وظائف انظمه المراقبه CCTV
٣١٧ وظائف شاغرة
<p><h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p>المبلّغ إلى قائد الأتمتة، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن ما يلي:</p>
<ul>
<li>إدارة جميع وظائف عمليات تكنولوجيا المعلومات مثل End of Days، Start of Days، نقل الملفات، إلخ. عبر Control-M.</li>
<li>تثبيت برنامج تطبيق Control-M وتشغيله وتكوينه ونشره وترقياته.</li>
<li>النصح بتحسين طرق العمل من خلال جلب وجهة نظر قائمة على الأتمتة، واقتراح مجالات التحسين بشكل استباقي.</li>
<li>التأكد من أن جميع مكونات Control-M مصممة ومُنفذة دومًا بمفهوم التوفر العالي وزيادة مرونة العمليات الكلية.</li>
<li>يجب العمل مع أنظمة تشغيل مثل Solaris وLinux وAIX وWindows.</li>
<li>البرمجة على منصات ولغات مختلفة (PowerShell، Bash، إلخ) لأتمتة العمليات ضمن وظائف Control-M.</li>
<li>تثبيت وإدارة وحدات Control-M، أي Control-M للنسخ الاحتياطي، Control-M لنظام التشغيل، Control-M لقاعدة البيانات، Control-M للتطبيقات.</li>
<li>تثبيت Control-M Server، Enterprise Manager، والوكلاء (Windows، Unix، وLinux) مع المراقبة وحل المشكلات.</li>
<li>توثيق كل شيء وجعل جميع الوثائق محدثة باستمرار لإبقاء الفريق على دراية بكيفية تشغيل الإجراءات.</li>
<li>إدارة البنية التحتية الكاملة لـ Control-M في البنك، بما في ذلك التثبيت والترقية وتكوين أداة تشغيل التحميل Control-M Workload Automation الإصدار 8/9+ والإصدارات المستقبلية.</li>
<li>تشغيل جميع مهام التشغيل على جميع تطبيقات البنك بما في ذلك بيئات التطوير والاختبار وUAT/SIT والإنتاج.</li>
<li>أتمتة الإجراءات المذكورة وغيرها من المهام تحت Control-M إلى أقصى حد ممكن.</li>
<li>توثيق جميع المهام المكونة تحت Control-M مع خطط طوارئ لتشغيل الوظائف أعلاه يدويًا في حال عدم توفر Control-M.</li>
<li>استخدام كامل الميزات المتاحة تحت Control-M للابتكار وتحسين جميع المهام التي تعمل في GPH.</li>
<li>تهيئة تقارير على Control-M للإبلاغ عن جميع العمليات المنفذة تحت Control-M إلى الإدارة العليا.</li>
<li>تعزيز التقارير المتوفرة في Control-M أو بناء تقارير مخصصة باستخدام أدوات طرف ثالث مثل Crystal Report.</li>
<li>دمج Control-M مع برامج النسخ الاحتياطي لجعل النسخ الاحتياطية جزءاً من سير عمل End of Day.</li>
<li>كونه جزءاً من فريق التشغيل لضمان سلاسة تشغيل العمليات في GPH.</li>
<li>كونه جزءاً من فريق المشروع لأتمتة المهام على المنتجات الجديدة.</li>
<li>دعم أي أنشطة اختبار استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال.</li>
<li>مراقبة التنبيهات وضمان توفر الخدمة 24x7.</li>
<li>تنسيق إدارة التصحيحات والثغرات.</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات (نوبات عمل لمدة 8 ساعات تتناوب أسبوعيًا).</li>
</ul>
<h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>2-5 سنوات من الخبرة المثبتة في عمليات IT مع إدارة أنظمة Unix/Linux وWindows، مع خبرة برمجة لا تقل عن سنتين وكفاءة في سكريبتات Unix shell (Korn، C، Bash).</li>
<li>حد أدنى لدرجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة صلبة في العمل كجدول مواعيد Control-M في بيئة موزعة من Windows/Linux/Solaris/AIX.</li>
<li>معرفة Crystal Report وأدوات أخرى لتوليد تقارير مخصصة عن End of Day وعمليات بنكية أخرى من Control-M.</li>
<li>خبرة العمل في الخدمات المالية والبنوك أو مؤسسات مالية ذات سرعة عالية وتعمل على مدار 24/7 وتخضع للأنظمة التنظيمية.</li>
<li>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.</li>
<li>مهارات قوية في التوثيق والأتمتة.</li>
<li>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري وحل المشكلات بشكل دائم.</li>
<li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>خبرة في عمليات مركز البيانات في المراقبة والتعامل مع الحوادث والتصعيد لمهام Control-M.</li>
<li>معرفة قاعدة البيانات Oracle/SQL، شهادات تقنية و شهادات أخرى مثل ITIL، PMP، إلخ.</li>
<li>خبرة مع بيئات السحابة الهجينة وشهادات على AWS أو Azure.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>
استشاري حلول الأنظمة، وخصوصاً في النطاق الوظيفي والتقني، يوجه تنفيذ وتحسين حلول الأنظمة، متماشياً مع احتياجات العمل. إنه يجسر الفجوة بين متطلبات العمل والتنفيذ التقني، غالباً من خلال مهام مثل تحليل الأعمال، تصميم الحلول، التهيئة، والاختبار، من منظور وظيفي وتقني</p><br><p>المهام والمسؤوليات</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>تحليل الأعمال: عقد ورش عمل ومقابلات مع الأطراف المعنية لجمع وتوثيق</p></li></ul><p>متطلبات العمل.</p><ul><li><p>تصميم الحلول: تحويل المتطلبات إلى تصاميم حلول شاملة تغطي</p></li></ul><p>الجوانب الوظيفية والتقنية.</p><ul><li><p>التهيئة والتخصيص: تهيئة الأنظمة وإدارة التخصيصات لتلبية</p></li></ul><p>احتياجات العمل المحددة.</p><ul><li><p>التعاون التقني: العمل عن كثب مع فرق التطوير والبنية التحتية والبيانات لضمان تكامل تقني سلس.</p></li></ul><p>التكامل الفني.</p><ul><li><p>الاختبار والتدريب: إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار، دعم اختبار قبول المستخدم، وتقديم تدريبات</p></li></ul><p>للعمـلاء المستخدمين النهائيين.</p><ul><li><p>إدارة المشروع: إدارة أو دعم تسليم مشروعات الأنظمة، بما في ذلك</p></li></ul><p>الجداول الزمنية والموارد والاتصالات.</p><ul><li><p>دعم ونقل المعرفة: تقديم الدعم بعد التنفيذ ونقل</p></li></ul><p>المعرفة إلى الفرق الداخلية.</p><ul><li><p>المواكبة: استكشاف مستمر والبقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والتحديثات في</p></li></ul><p>Dynamics 365 والتقنيات ذات الصلة.</p><br><p>المهارات التقنية:</p><ul><li><p>فهم عميق لـ Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O)، Store</p></li></ul><p>Commerce (POS) وMicrosoft Dynamics 365 CRM applications.</p><ul><li><p>خبرة في الوحدات الأساسية</p></li><li><p>إتقان استخدام أدوات مثل Power BI، Power Automate، وغيرها من تقنيات Microsoft</p></li></ul><p>التقنية.</p><ul><li><p>خبرة في التكاملات والتخصيصات.</p></li><li><p>المهارات الوظيفية:</p><ul><li><p>مهارات تحليل أعمال قوية، بما في ذلك عقد ورش العمل وتوثيق</p></li></ul><p>المتطلبات.</p><ul><li><p>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين.</p></li></ul><p>.</p><ul><li><p>القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتصميم</p></li></ul><p>المستندات.</p><ul><li><p>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ حلول تلبي احتياجات العمل.</p></li></ul></li></ul><ul><li><p>5-6 سنوات من الخبرة.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كفني تقني ووظيفي مع Microsoft Dynamics 365.</p></li><li><p>فهم قوي لهندسة D365 وإمكانيات التخصيص.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين قوية.</p></li><li><p>ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي)</p></li></ul><br><ul><li><p>خبرة في تكاملات D365 وهجرة البيانات.</p></li><li><p>الطلاقة في خدمات Azure السحابية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعتمد على الفريق.</p></li><li><p>شهادات في Microsoft Dynamics 365</p></li></ul><br><p>درجة BS في تكنولوجيا المعلومات | علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً نبحث عن محترفين أمنيين متحمسين وديناميكيين وملتزمين يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام مع نمو الشركة.</p>
<p>هذا المنصب مقره في فندق روتانا وسط المدينة. المنامة، البحرين.</p>
<p>بصفتك موظف أمني، أنت مسؤول عن حماية وتأمين جميع نزلاء الفندق وموظفيه وممتلكاتهم وجميع أصول الفندق، حيث ستتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• ضمان وحراسة سلامة النزلاء والموظفين من خلال جولات المراقبة وتسيير الدوريات في جميع مناطق الفندق<br>• الاستجابة بسرعة لطلبات المساعدة الطارئة وغير الطارئة بشكل مهني ومرحِّب<br>• اكتشاف الحالات التي تمثل خطراً على السلامة والتعارضات مثل الزوار غير المرغوب بهم أو التشوه أو السلوك العدواني<br>• الحصول على تقارير الخسائر جميعها، والتحقيق والمتابعة وتحديد مسار العمل<br>• رصد المناطق المحددة عبر الكاميرات المغلقة CCTV<br>• التأكد من خلو أبواب مخارج الحريق من أي عوائق في جميع الأوقات والتأكد من أن معدات الحريق والسلامة في أماكنها الصحيحة<br>• تنفيذ جميع المهام باستمرار وفق معايير الفندق والالتزام بجميع المتطلبات القانونية والأنظمة</p></div>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يُدار Four Seasons على يد موظّفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نحب أن نُعامل نحن به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركوية مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحاب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواءً كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق Four Seasons Bahrain Bay، وبفضل عمارتها الفريدة، أصبح معلمًا أيقونيًا يرتقي كوجهة مستقلة بذاتها، جامعًا بين أفضل ما في عطلة شاطئية وملاذ حضري.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن ضابط أمن لديه خبرة مثبتة في بيئة فندقية فاخرة للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن سلامة وأمن ضيوفنا وموظفينا وممتلكاتنا مع الحفاظ على معايير Four Seasons من الاحترافية والتقدير.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>مراقبة وتجول في مرافق الفندق لضمان بيئة آمنة.</li>
<li>التحكم بمنافذ الدخول والتحقق من هوية الضيوف والموظفين والموردين.</li>
<li>تشغيل ومراقبة أنظمة المراقبة التلفزيونية للكشف عن أنشطة مريبة وضمان سلامة الضيوف.</li>
<li>الاستجابة الفورية للإنذارات والطوارئ واهتمامات الضيوف.</li>
<li>إعداد تقارير الحوادث الدقيقة والحفظ على سجلات الأمن.</li>
<li>التعاون مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ عند الضرورة.</li>
<li>الالتزام بالتزام Four Seasons تجاه خصوصية الضيوف والخدمة الاستثنائية.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة التي تجلبها</h4>
<ul>
<li>خبرة أمنية لا تقل عن سنتين في فندق فاخر أو بيئة عالية المستوى.</li>
<li>معرفة قوية ببروتوكولات الأمن وإجراءات الطوارئ.</li>
<li>خبرة في مراقبة أنظمة CCTV وأنظمة المراقبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل متميزة.</li>
<li>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط.</li>
<li>لياقة بدنية والقدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما فيها الليل ونهاية الأسبوع.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>فور سيزونز مدعوم من قِبل فريق العمل لدينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق فور سيزونز البحرين باي، بتصميمه المعماري الفريد، معلمًا أيقونيًا يحلق كوجهة بحد ذاته، جامعًا أفضل ما في عطلة الشاطئ والفرار الحضري.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن موظف أمني ذو خبرة مثبتة في بيئة فندقية فاخرة للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن سلامة وأمن ضيوفنا وموظفينا وممتلكاتنا مع الالتزام بمعايير الاحتراف والخصوصية الخاصة بفور سيزونز.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>مراقبة ودوريات في مرافق الفندق لضمان بيئة آمنة.</li>
<li>التحكم في نقاط الدخول والتحقق من هوية الضيوف والموظفين والموردين.</li>
<li>تشغيل ومراقبة أنظمة CCTV لاكتشاف الأنشطة المشبوهة وضمان أمان الضيوف.</li>
<li>الاستجابة الفورية لإنذارات الطوارئ والمخاطر واهتمامات الضيوف.</li>
<li>إعداد تقارير الحوادث بدقة والحفاظ على سجلات الأمن.</li>
<li>التعاون مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ عند الضرورة.</li>
<li>الالتزام بالتزام فور سيزونز تجاه خصوصية الضيف والخدمة الاستثنائية.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>خبرة أمنية لا تقل عن سنتين في فندق فخم أو بيئة عالية المستوى.</li>
<li>معرفة قوية ببروتوكولات الأمن وإجراءات الطوارئ.</li>
<li>خبرة في مراقبة CCTV وأنظمة المراقبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.</li>
<li>اللياقة البدنية والقدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الليل ونهاية الأسبوع.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤول عن قيادة وتنسيق أنشطة إدارة الأمن في باپكو تزوير بجميع مواقع التشغيل. يضمن الدور التنفيذ الفعّال لسياسات الأمن وأنظمة التحكم في الدخول والمراقبة عبر CCTV وإدارة الحوادث والاستعداد للاستجابة في حالات الطوارئ والامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. يوفر ضابط الأمن الأول التوجيه الفني في مسائل الأمن، ويدير تحقيقات الحوادث الأمنية، ويت liaises مع الجهات external authorities، ويدعم حماية كوادر الشركة ومرافقها وأصولها وسمعتها.</p><br><br>تشغّل باپكو انرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة القيمة بالكامل في مملكة البحرين. وتضم المحفظة شركات فرعية مملوكة بالكامل وشركات تشغيل متخصصة. وبجهود هذه الشركات معًا، تدفع مهمة باپكو انرجيز لتزويد الجيل القادم بالطاقة.<br>المسؤوليات:<br><p><strong>مجالات النتائج الرئيسية</strong></p><br><ul><li><span>قيادة وإجراء تقييمات مخاطر الأمن والفحص والتدقيق عبر مرافق الشركة ومحطات الخدمات.</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ والحفاظ على سياسات الأمن والإجراءات وأنظمة إدارة الأمن.</span></li><li><span>مراقبة وإشراف أنظمة CCTV وأنظمة التحكم في الدخول وأنظمة الكشف عن الاختراق والتقنيات الأمنية ذات الصلة.</span></li><li><span>تحقيق الحوادث الأمنية والسرقة والتخريب والخروقات وغيرها من الأحداث الأمنية لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم إجراءات تصحيحية.</span></li><li><span>إعداد تقارير حوادث تفصيلية والحفاظ على سجلات وأحصاءات أمن دقيقة.</span></li><li><span>التنسيق مع المديرية العامة للدفاع المدني (GDCD) ودوائر الشرطة ودوائر المرور والجهات التنظيمية الأخرى في المسائل الأمنية.</span></li><li><span>إدارة إجراءات التحكم في دخول المقاولين والزوار لضمان الامتثال لمتطلبات أمان الشركة.</span></li><li><span>دعم تخطيط استمرارية الأعمال وبرامج الاستعداد للطوارئ.</span></li><li><span>العمل كقائد حادث أمني أو منسّق استجابة محدد خلال حالات الطوارئ الأمنية.</span></li><li><span>إجراء حملات توعية أمنية وتوجيهات وتدريبات وتدريبات للموظفين والمتعاقدين.</span></li><li><span>قيادة التحقيقات الأمنية المتعلقة والدعم في عمليات التأديب عند الحاجة.</span></li><li><span>مراقبة الامتثال لمعايير أمان الشركة وتقديم توصيات لتحسينات للتخفيف من التهديدات الناشئة.</span></li><li><span>المشاركة في اجتماعات الصحة والسلامة والبيئة والسلامة المهنية (HSSE)، وإدارة التغيير (MOC)، وتقييمات المخاطر، وتمارين الطوارئ، والمراجعات التشغيلية.</span></li><li><span>دعم مبادرات الوقاية من الخسائر وبرامج حماية الأصول.</span></li><li><span>إعداد مؤشرات الأداء الأمنية وكشوف شهرية وتحليل الأداء وعروض الإدارة.</span></li><li><span>تنسيق أنشطة الصيانة والاختبار لمعدات وأنظمة الأمن.</span></li><li><span>تقديم الإرشاد والتوجيه والتوجيه الفني لرجال الأمن وموظفي الموقع.</span></li><li><p><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية وضمان إغلاق النتائج والتوصيات الأمنية.</span></p><br></li></ul><p><strong>الاتصالات والعلاقات العملية</strong></p><br><ul><li><span>التنسيق مع جميع الأقسام في المسائل الأمنية والتحقيقات والاستعداد للطوارئ ومتطلبات الامتثال.</span></li><li><span>تقديم المشورة للإدارة بشأن مخاطر الأمن وتدابير التخفيف ومبادرات تحسين الأمن.</span></li><li><span>دعم موارد بشرية والإدارة الخطية بخصوص التحقيقات الأمنية ومسائل أمان الأفراد.</span></li><li><span>إعداد تقارير دورية وعروض وتوصيات للمراجعة الإدارية.</span></li><li><span>التنسيق مع المديرية العامة للدفاع المدني (GDCD) ودوائر الشرطة ودوائر المرور والبلديات والجهات التنظيمية ومزودي الخدمات الأمنية.</span></li><li><span>التنسيق مع المقاولين وبائعي أنظمة الأمن فيما يخص الصيانة ومتطلبات الأداء.</span></li><li><span>تمثيل الشركة في اجتماعات أمنية خارجية ومناقشات رسمية حسب تفويض الإدارة.</span></li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأمن أو الهندسة أو السلامة المهنية أو إدارة المخاطر أو علم الجريمة أو تخصص ذات صلة.</span></li><li><span>يفضل الحصول على شهادات مهنية، مثل: </span><ul><li><span>ASIS CPP (محترف الحماية المعتمد)</span></li><li><span>PSP (محترف الأمن المادي)</span></li><li><span>NEBOSH</span></li><li><span>IOSH</span></li><li><span>شهادات أمن أو إدارة مخاطر معترف بها أخرى.</span></li></ul></li><li><span>خبرة لا تقل عن <strong>7-10 سنوات ذات صلة</strong>، بما في ذلك عمليات الأمن في حقول النفط والغاز والبتروكيماويات والصناعات أو القطاعات عالية المخاطر المماثلة.</span></li><li><span>معرفة قوية بـ: </span><ul><li><span>أنظمة الأمن الفيزيائي.</span></li><li><span>أنظمة CCTV والتحليلات.</span></li><li><span>أنظمة التحكم في الدخول.</span></li><li><span>التحقيقات الأمنية.</span></li><li><span>الاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات.</span></li><li><span>تقييمات التهديدات والضعف.</span></li><li><span>تقنيات تدقيق الأمن.</span></li></ul></li><li><span>إلمام باللوائح الأمنية البحرينية ومعايير الأمن المعمول بها.</span></li><li><span>مهارات ممتازة في كتابة التقارير والتحقيق.</span></li><li><span>قيادة قوية، اتصال فعال، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</span></li><li><span>القدرة على إدارة أنشطة أمنية متعددة وتنسيق حالات الطوارئ بفعالية.</span></li><li><span>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ ويُفضل الإلمام بالعربية.</span></li><li><span>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تقارير الأمن.</span></li><li><span>رخصة قيادة بحرينية سارية واستعداد للسفر بين مواقع الشركة.</span></li><li><span>يظهر النزاهة والحيطة والسرية والاحترافية في التعامل مع معلومات الأمن الحساسة.</span></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل موظفينا. نحن فريق من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة ممتازة. <br> في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يأتي من إيماننا بأن الحياة أأغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق Four Seasons Bahrain Bay بخصائصه المعمارية الفريدة علامة بارزة تقف كوجهة في حد ذاتها، تجمع بين أفضل ما في عطلة على الشاطئ وراحة مدينة.</p><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br>نحن نبحث عن ضابط أمن ذو خبرة مثبتة في بيئة فندقية فاخرة للانضمام إلى فريقنا. يجب على المرشح المثالي الحفاظ على سلامة وضمان أمن ضيوفنا وموظفينا وممتلكاتنا مع الالتزام بمعايير Four Seasons المهنية والسرية.<br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><br><ul><li><p>مراقبة وتفتيش مرافق الفندق لضمان بيئة آمنة.</p><br><br></li><li><p>التحكم في نقاط الدخول والتحقق من هوية الضيوف والموظفين والبائعين.</p><br><br></li><li><p>تشغيل ومراقبة أنظمة CCTV لاكتشاف الأنشطة المشبوهة وضمان أمان الضيوف.</p><br><br></li><li><p>الاستجابة الفورية للإنذارات والطوارئ ومكالمات الضيوف.</p><br><br></li><li><p>إعداد تقارير حوادث دقيقة والحفاظ على سجلات الأمن.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ عند الحاجة.</p><br><br></li><li><p>الالتزام بالتزام Four Seasons تجاه خصوصية الضيوف وخدمة استثنائية.</p><br><br></li></ul><br><br><br><p><b>ما ستجلبه</b></p><br><br><br><ul><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة الأمنية في فندق فاخر أو بيئة عالية المستوى.</p><br><br></li><li><p>معرفة قوية ببروتوكولات الأمن وإجراءات الطوارئ.</p><br><br></li><li><p>خبرة في مراقبة CCTV وأنظمة المراقبة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.</p><br><br></li><li><p>اللياقة البدنية والقدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الاسبوع.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p> We Are Hiring: Security Guard - Haji Hassan Properties</p><p>We are looking for a vigilant and responsible Security Guard to join our team and help maintain a safe and secure environment for residents, visitors, and property.</p><ul><li><p>Key Responsibilities</p></li><li><p>Monitor and secure the residential compound.</p></li><li><p>Conduct regular patrols of the premises.</p></li><li><p>Monitor CCTV systems and report any suspicious activities.</p></li><li><p>Control access by checking visitors and managing entry and exit points.</p></li><li><p>Maintain security records and incident reports.</p></li><li><p>Respond promptly to emergencies and security-related incidents.</p></li><li><p>Use mobile applications for security monitoring and reporting purposes.</p></li></ul><br><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Minimum 1 year of experience*mas a Security Guard.</p></li><li><p>Familiarity with security systems and CCTV monitoring.</p></li><li><p>Basic English Knowledge</p></li><li><p>Basic knowledge of using mobile applications.</p></li><li><p>Alert, reliable, and physically fit.</p></li><li><p>Willingness to work on rotating day and night shifts.</p></li></ul><p>*Immediate Hiring</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة في أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تتركّز على الحفظ مع بيوت Eco، وممرات مائية ومنتجعات بيئية مصممة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>سواء كانت صغيرة وحميمة أم شاسعة ومعقدة، في سهول أفريقية شاسعة، أو هروب على الشاطئ أو مدينة مزدحمة، فكل منها مكان استثنائي لكي يجد الضيوف أنفسهم. وبينما تكون التجارب التي تقدمها فريدة في طبيعتها، فإنها جميعاً مرتبطة بشغف جماعي ليكون استثنائياً، وليكون فريداً في عالم يوفّر مطابقاً للجميع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك مشرف أمني لفندق منتجعنا، ستتولى دوراً حاسماً في قيادة والإشراف على فريق الأمن لضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف والموظفين والممتلكات. ستساهم خبرتك ومهاراتك القيادية والتزامك بالتميز بشكل كبير في نجاح عمليات الضيافة لدينا. انضم إلينا في خلق أجواء آمنة حيث يعزز توجيهك ثقافة العمل الجماعي والمساءلة وخدمة العملاء في مرحلة ما قبل الافتتاح.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تقدم في مسيرتك المهنية من خلال فرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة الفريق:</strong> الإشراف وقيادة فريق من ضباط الأمن، وتقديم التوجيه والدعم. تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة والتميز ضمن قسم الأمن.</li>
<li><strong>الإشراف على عمليات الأمن:</strong> الإشراف على عمليات الأمن اليومية، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات المعتمدة. إجراء إحاطات وتلخيصات منتظمة مع فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> توفير التدريبات لفراد الأمن على الإجراءات والبروتوكولات وخدمة العملاء. تحديد مجالات التحسن وتنفيذ برامج تدريب مستمرة.</li>
<li><strong>الدوريات والمراقبة:</strong> إجراء دوريات أمنية منتظمة لرصد الوجود وضمانه. الإشراف على تشغيل أنظمة CCTV والمراقبة.</li>
<li><strong>الاستجابة للحوادث:</strong> قيادة الاستجابات للحوادث الأمنية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. إجراء تحقيقات شاملة في الحوادث الأمنية وإعداد تقارير تفصيلية.</li>
<li><strong>التحكم في الدخول:</strong> الإشراف على أنظمة التحكم في الدخول، وإدارة الأذونات والقيود. ضمان التحقق السليم من الأفراد الذين يصلون إلى المناطق المحظورة.</li>
<li><strong>التعاون مع الأقسام:</strong> التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لدمج إجراءات الأمن بسلاسة. معالجة الأمور والاستفسارات الأمنية من الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادات إضافية في إدارة الأمن تعتبر ميزة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة مثبتة في دور إشرافي في الأمن، ويفضل في بيئة فندقية.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> قدرات قوية في القيادة والتواصل واتخاذ القرار. القدرة على تحفيز وإلهام فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> خبرة في تطوير وتقديم برامج تدريب الأمن.</li>
<li><strong>الامتثال التنظيمي:</strong> معرفة متعمقة باللوائح الأمنية المحلية والوطنية.</li>
</ul>
<h4>الجوانب البدنية للوظيفة:</h4>
<p>القدرة على الإشراف النشط على عمليات الأمن والاستجابة للحوادث بفعالية.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبها، وبالتعاون نستطيع تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتس:</h4>
<p>مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد الحافظ على الطبيعة أدريان غاردينر في عام 2000، مع تركيز رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لاستعادة وتجديد الأرض الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة حظيت بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة تفتقر إلى الفرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتس مكاناً حيث يمكن للبشر والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة وتماسك وشخصية. اليوم ترتبط محفظة العقارات المختارة يدوياً لتشكل رحلات سفر، تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong><br>At Alzayani Investments, we are seeking a highly skilled and versatile IT Support Officer to join our team. This position requiring a unique blend of traditional enterprise IT expertise and a deep understanding of modern smart-device ecosystems.</p><br><br><p>You will act as the escalation point for complex technical issues while taking primary ownership of configuring, supporting, and maintaining a wide array of personal and connected devices. The ideal candidate is a proactive problem-solver who is just as comfortable managing a Windows Server environment as they are troubleshooting a smart home integration or a mobile device.<br><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.<br></p><br><br></li></ul><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 3 years of experience in a similar role, preferably in the investment or financial sector.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of hardware and software systems, including Windows and Microsoft Office.</p><br><br></li><li><p>Experience with troubleshooting network connectivity and performance issues.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Excellent communication and interpersonal skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to work independently and in a team environment.</p><br><br></li><li><p>Proactive and able to prioritize tasks effectively.</p><br><br></li></ul><br>
<br><br> </div>
<p>تطوير الأعمال المملوكة وإدارة الحسابات الرئيسية لعملاء المؤسسات، مع تقديم حلول ELV بما في ذلك CCTV، التحكم بالدخول، BMS، PA/VA، IPTV، VoIP وتوصيل كابلات منظم من خلال البيع القائم على الحلول، وتحقيق نمو في الإيرادات.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>مختص مبيعات ELV/الأمن يمتلك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في نمو الأعمال، الحسابات المؤسساتية، العروض، المناقصات، المفاوضات، الشراكات، ونمو الإيرادات من خلال حلول تركز على العميل.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Be a partner in maintaining a safe and secure workplace by protecting people, property, and company operations. </p><br><p><b>Here’s some of the other things you can look forward to:</b></p><br><ul><li><p>Control access to people, vehicles, and materials</p><br></li><li><p>Conduct patrols and report risks, unsafe conditions, or suspicious activities</p><br></li><li><p>Monitor CCTV, alarms, and other security systems</p><br></li><li><p>Inspect gates, doors, windows, and fencing to ensure security</p><br></li><li><p>Manage visitor registration and issue passes</p><br></li><li><p>Respond to incidents, emergencies, accidents, fire alarms, and security breaches</p><br></li><li><p>Maintain records of visitors, patrols, and incidents</p><br></li><li><p>Support investigations and verify contractor permits</p><br></li><li><p>Follow HSE requirements and company policies</p><br></li></ul><p><b>Furthermore, we expect that you have</b></p><br><ul><li><p>High School education and security certification preferred</p><br></li><li><p>Minimum 2 years of security, safety, or facility monitoring experience</p><br></li><li><p>Knowledge of access control, emergency response, and CCTV operation.</p><br></li><li><p>Basic computer skills including Microsoft Office</p><br></li><li><p>Arabic and English skills are an advantage.</p><br></li><li><p>Physically fit, reliable, professional, and able to work shifts.</p><br></li></ul><p><b>Application and further information</b></p><br><p>For further information on Hempel, please visit hempel.com.</p><br><p>To apply for this position, please submit your application letter with a CV in English via the link no later than the 15-Sep-2026.</p><br><p>Please note that the interviews will take place 1-2 weeks after the application deadline and you may want to pencil this time in your diary to avoid any holiday clashes.</p><br><p><b>More about Hempel</b><br> At Hempel, you’re welcomed to a global community of 7,500 colleagues around the world. A workplace built on shared trust, mutual respect and support for each other.<br> <br>We’re on a mission to double our impact. To succeed, we need bright minds and team players. Which is why, from day one, your input, ideas and initiative are not only welcomed, but expected. In return, you will enjoy great opportunities for development in a growing global company – and be part of the solution by contributing to our global impact.<br> <br>At Hempel, we are committed to everyone feeling safe, valued and treated equally, in an environment where each employee can bring their authentic selves to work. We believe that inclusion is key to innovation and by bringing together the most diverse perspectives and talents, we can achieve great things, together.<br> <br>We are proud to be majority owned by the Hempel Foundation, dedicated to philanthropic activities, with our earnings contributing to a multitude of charitable initiatives every year. It means that when working at Hempel, your hard work and dedication contributes to a greater cause, making your career matter twice.<br> <br>Learn more about Hempel and our commitments on hempel.com/career.</p><br><p><span>Application due</span></p><br>2026-09-15<p><span>Seniority Level</span></p><br>Entry level<p><span>Job Functions</span></p><br>Administrative, Other<p><span>Industry</span></p><br><p><span>Chemicals</span></p><br><p><span><i><span>At Hempel, you’re welcomed to a global community of +7000 colleagues around the world. A workplace built on shared trust, mutual respect and support for each other.</span></i></span></p><br><p><span><i><span>We’re on a mission to double our impact. To succeed, we need bright minds and team players. Which is why, from day one, your input, ideas and initiative are not only welcomed, but expected. In return, you will enjoy great opportunities for development in a growing global company – and be part of the solution by contributing to our global impact.</span></i></span></p><br><p><span><i><span>At Hempel, we are committed to everyone feeling safe, valued and treated equally, in an environment where each employee can bring their authentic selves to work. We believe that inclusion is key to innovation and by bringing together the most diverse perspectives and talents, we can achieve great things, together.</span></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong></p><br><br><p>The role is responsible for supporting, securing, and maintaining the Group's IT infrastructure, networks, cloud services, and cybersecurity applications. The position works with the IT Infrastructure & Technology Manager, internal teams, SOC/CISO functions, and service providers to ensure reliable operations, effective security controls, and timely resolution of infrastructure and security issues.</p><br><br><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Design, configure, and install various network devices like routers, switches, firewalls, and VPNs. Handle the physical and logical layout of the network, including both Local Area Networks (LANs) and Wide Area Networks (WANs).</p><br><br></li><li><p>Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation of infrastructure components meeting departmental service levels.</p><br><br></li><li><p>Perform regular maintenance, system upgrades, and patch management to ensure all network hardware and software are up-to-date and functioning properly. Conduct capacity planning to ensure the network can handle future growth.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain IP telephony and voice communication systems across departments.</p><br><br></li><li><p>Provide Tier 2 or 3 support for network and infrastructure-related issues, diagnosing and resolving problems related to connectivity, performance, and outages. Work with other IT teams and end-users to resolve issues.</p><br><br></li><li><p>Support the design, implementation, and management of IT infrastructure & Voice systems, including on-premises servers, Storages, networks and cloud services.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support and guidance to team members and other departments/Projects.</p><br><br></li><li><p>Implement and maintain network security measures, including firewall rules, access controls, and security policies. Monitor for security threats, identify vulnerabilities, and respond to security incidents. Work with SOC and CISO team to close any security gaps identified as per the criticality measures.</p><br><br></li><li><p>Manage and configure firewalls, switches, and routers to maintain network security and efficiency.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with vendors and cross-functional teams to identify and address infrastructure needs and challenges.</p><br><br></li><li><p>Assist in planning and executing infrastructure upgrades and migrations with minimal disruption to services.</p><br><br></li><li><p>Maintain documentation for infrastructure configurations, processes, and procedures.</p><br><br></li><li><p>Stay updated on industry trends and best practices to recommend improvements to infrastructure systems.</p><br><br></li><li><p>Monitor security alerts and infrastructure events in coordination with the SOC, investigate assigned alerts, and support containment, remediation, escalation, and closure based on criticality.</p><br><br></li><li><p>Coordinate vulnerability assessments, patching, secure configuration, access reviews, and remediation evidence to close identified security gaps.</p><br><br></li><li><p>Support identity, endpoint, email, network, and cloud security controls, including MFA, VPN access, privileged access, EDR/antivirus, logging, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Maintain security records, incident documentation, configuration baselines, and audit evidence required for compliance reviews and management reporting.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain the Group's cybersecurity applications and services, coordinate with security vendors and managed service providers, monitor service performance, support renewals and upgrades, and ensure timely resolution of security-related issues.</p><br><br></li></ul><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 5 years of experience in supporting infrastructure, including switches, firewalls, and cloud infrastructure security.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, wireless networks, servers, storage, virtualization, firewalls, VPNs, and high-availability environments.</p><br><br></li><li><p>Experience with security monitoring, log review, alert triage, incident response support, vulnerability remediation, patch management, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of Active Directory, Microsoft 365, Azure, MFA, privileged access, endpoint protection, email security, secure remote access, and cloud security controls.</p><br><br></li><li><p>Experience with infrastructure monitoring, endpoint management, and service management tools such as ManageEngine, SolarWinds, Nagios, or equivalent platforms.</p><br><br></li><li><p>Ability to support security policies, risk remediation, audits, compliance reviews, and maintenance of accurate technical and security documentation.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of backup monitoring, restore testing, disaster recovery, and infrastructure resilience.</p><br><br></li><li><p>Basic PowerShell or Python knowledge, with strong analytical and Tier 2/3 troubleshooting skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to coordinate with technology vendors, security solution providers, and managed service partners, manage support cases and escalations, review service deliverables, and ensure effective operational support.</p><br><br></li><li><p>Strong written and verbal communication skills with the ability to work effectively with users, vendors, auditors, SOC, CISO, and technical teams.</p><br><br></li><li><p>Experience with Avaya or other enterprise voice systems, SIP trunking, IP telephony, and call center environments is preferred.</p><br><br></li></ul><br>
<br><br> </div>
<p>Four Seasons Hotel Bahrain Bay is seeking an experienced and dedicated Audio Visual Technician to join our team. The Audio Visual Technician is responsible for the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of all audio-visual, communication, and presentation systems throughout the hotel. This role is essential in ensuring the successful execution of conferences, meetings, events, and guest experiences by providing professional technical support and maintaining the highest operational standards.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Install, set up, operate, and maintain audio-visual equipment, including projectors, screens, sound systems, microphones, video conferencing equipment, and presentation technologies.</li><li>Provide technical support for conferences, meetings, weddings, banquets, and special events held within the hotel.</li><li>Perform routine inspections, preventive maintenance, and repairs on all audio-visual systems and equipment.</li><li>Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize disruption to hotel operations and guest events.</li><li>Coordinate with Banquets, Events, IT, and Engineering teams to ensure all AV requirements are met efficiently.</li><li>Test and verify equipment functionality before scheduled events.</li><li>Maintain inventory records of AV equipment, tools, and spare parts.</li><li>Ensure all systems comply with Four Seasons standards, safety regulations, and operational procedures.</li><li>Recommend improvements and upgrades to enhance AV capabilities and guest experiences.</li><li>Provide exceptional service to guests and internal stakeholders while responding to AV-related requests.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Diploma or Degree in Audio Visual Technology, Electronics, Information Technology, or a related field.</li><li>Minimum of 2-3 years of experience as an Audio Visual Technician, preferably within a luxury hotel, hospitality, conference, or events environment.</li><li>Strong knowledge of audio systems, video displays, projectors, conferencing solutions, and lighting controls.</li><li>Strong knowledge of analog/digital audio, Yamaha & QSC mixers, DSP, and signal flow</li><li>Experience in ballroom, meeting room, conference, and live event operations</li><li>Experience with troubleshooting AV and communication systems.</li><li>Basic understanding of networking and IT infrastructure is an advantage.</li><li>Knowledge of IPTV, CCTV, BGM and digital signage operation, configuration, and troubleshooting</li><li>Practical experience with Dante, network amplifiers, IP/VLAN networking, and AMX control systems</li><li>Strong organizational and problem-solving skills.</li><li>Excellent communication and interpersonal abilities.</li><li>Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays, as required by hotel operations.</li><li>Passion for delivering exceptional service.</li><li>Strong technical expertise and attention to detail.</li><li>Ability to work effectively under pressure.</li><li>Able to operate and troubleshoot hybrid meetings, including Logitech Rally, Microsoft Teams, Zoom, and Webex</li><li>Collaborative mindset and team-oriented approach.</li><li>Commitment to maintaining the luxury standards of Four Seasons.</li></ul>
<p><h4>About Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.</p>
<p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p>
<h4>About the location:</h4>
<p>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.</p>
<h4>Position overview</h4>
<p>Four Seasons Hotel Bahrain Bay is seeking an experienced and dedicated Audio Visual Technician to join our team.</p>
<p>The Audio Visual Technician is responsible for the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of all audio-visual, communication, and presentation systems throughout the hotel. This role is essential in ensuring the successful execution of conferences, meetings, events, and guest experiences by providing professional technical support and maintaining the highest operational standards.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Install, set up, operate, and maintain audio-visual equipment, including projectors, screens, sound systems, microphones, video conferencing equipment, and presentation technologies.</li>
<li>Provide technical support for conferences, meetings, weddings, banquets, and special events held within the hotel.</li>
<li>Perform routine inspections, preventive maintenance, and repairs on all audio-visual systems and equipment.</li>
<li>Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize disruption to hotel operations and guest events.</li>
<li>Coordinate with Banquets, Events, IT, and Engineering teams to ensure all AV requirements are met efficiently.</li>
<li>Test and verify equipment functionality before scheduled events.</li>
<li>Maintain inventory records of AV equipment, tools, and spare parts.</li>
<li>Ensure all systems comply with Four Seasons standards, safety regulations, and operational procedures.</li>
<li>Recommend improvements and upgrades to enhance AV capabilities and guest experiences.</li>
<li>Provide exceptional service to guests and internal stakeholders while responding to AV-related requests.</li>
</ul>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<ul>
<li>Diploma or Degree in Audio Visual Technology, Electronics, Information Technology, or a related field.</li>
<li>Minimum of 2-3 years of experience as an Audio Visual Technician, preferably within a luxury hotel, hospitality, conference, or events environment.</li>
<li>Strong knowledge of audio systems, video displays, projectors, conferencing solutions, and lighting controls.</li>
<li>Strong knowledge of analog/digital audio, Yamaha & QSC mixers, DSP, and signal flow.</li>
<li>Experience in ballroom, meeting room, conference, and live event operations.</li>
<li>Experience with troubleshooting AV and communication systems.</li>
<li>Basic understanding of networking and IT infrastructure is an advantage.</li>
<li>Knowledge of IPTV, CCTV, BGM and digital signage operation, configuration, and troubleshooting.</li>
<li>Practical experience with Dante, network amplifiers, IP/VLAN networking, and AMX control systems.</li>
<li>Strong organizational and problem-solving skills.</li>
<li>Excellent communication and interpersonal abilities.</li>
<li>Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays, as required by hotel operations.</li>
<li>Passion for delivering exceptional service.</li>
<li>Strong technical expertise and attention to detail.</li>
<li>Ability to work effectively under pressure.</li>
<li>Able to operate and troubleshoot hybrid meetings, including Logitech Rally, Microsoft Teams, Zoom, and Webex.</li>
<li>Collaborative mindset and team-oriented approach.</li>
<li>Commitment to maintaining the luxury standards of Four Seasons.</li>
</ul>
<p>Join Four Seasons Hotel Bahrain Bay and become part of a world-class team dedicated to creating unforgettable experiences for our guests.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.<br><br><p><b><u>Position Overview</u></b></p><br><br><p>Four Seasons Hotel Bahrain Bay is seeking an experienced and dedicated Audio Visual Technician to join our team.</p><br><br><br><p> The Audio Visual Technician is responsible for the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of all audio-visual, communication, and presentation systems throughout the hotel. This role is essential in ensuring the successful execution of conferences, meetings, events, and guest experiences by providing professional technical support and maintaining the highest operational standards.</p><br><br><br><p><b><u>Key Responsibilities</u></b></p><br><br><ul><li><p>Install, set up, operate, and maintain audio-visual equipment, including projectors, screens, sound systems, microphones, video conferencing equipment, and presentation technologies.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support for conferences, meetings, weddings, banquets, and special events held within the hotel.</p><br><br></li><li><p>Perform routine inspections, preventive maintenance, and repairs on all audio-visual systems and equipment.</p><br><br></li><li><p>Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize disruption to hotel operations and guest events.</p><br><br></li><li><p>Coordinate with Banquets, Events, IT, and Engineering teams to ensure all AV requirements are met efficiently.</p><br><br></li><li><p>Test and verify equipment functionality before scheduled events.</p><br><br></li><li><p>Maintain inventory records of AV equipment, tools, and spare parts.</p><br><br></li><li><p>Ensure all systems comply with Four Seasons standards, safety regulations, and operational procedures.</p><br><br></li><li><p>Recommend improvements and upgrades to enhance AV capabilities and guest experiences.</p><br><br></li><li><p>Provide exceptional service to guests and internal stakeholders while responding to AV-related requests.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b><u>Preferred Qualifications</u></b></p><br><br><ul><li><p>Diploma or Degree in Audio Visual Technology, Electronics, Information Technology, or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 2-3 years of experience as an Audio Visual Technician, preferably within a luxury hotel, hospitality, conference, or events environment.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of audio systems, video displays, projectors, conferencing solutions, and lighting controls.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of analog/digital audio, Yamaha & QSC mixers, DSP, and signal flow</p><br><br></li><li><p>Experience in ballroom, meeting room, conference, and live event operations</p><br><br></li><li><p>Experience with troubleshooting AV and communication systems.</p><br><br></li><li><p>Basic understanding of networking and IT infrastructure is an advantage.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of IPTV, CCTV, BGM and digital signage operation, configuration, and troubleshooting</p><br><br></li><li><p>Practical experience with Dante, network amplifiers, IP/VLAN networking, and AMX control systems</p><br><br></li><li><p>Strong organizational and problem-solving skills.</p><br><br></li><li><p>Excellent communication and interpersonal abilities.</p><br><br></li><li><p>Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays, as required by hotel operations.</p><br><br></li><li><p>Passion for delivering exceptional service.</p><br><br></li><li><p>Strong technical expertise and attention to detail.</p><br><br></li><li><p>Ability to work effectively under pressure.</p><br><br></li><li><p>Able to operate and troubleshoot hybrid meetings, including Logitech Rally, Microsoft Teams, Zoom, and Webex</p><br><br></li><li><p>Collaborative mindset and team-oriented approach.</p><br><br></li><li><p>Commitment to maintaining the luxury standards of Four Seasons.</p><br><br></li></ul><br><p>Join Four Seasons Hotel Bahrain Bay and become part of a world-class team dedicated to creating unforgettable experiences for our guests.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يقوم حارس الأمن بحماية ممتلكات الشركة وأصولها وموظفيها ومقاوليها وزوارها من خلال الحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة. يتضمن الدور مراقبة ودوريات المناطق المعينة، والتحكم في الدخول إلى المنشآت، وتشغيل أنظمة المراقبة، والاستجابة للحوادث والطوارئ، وتطبيق سياسات وإجراءات الأمن، وتقديم تقارير عن الأنشطة المريبة، والتأكد من الامتثال للوائح السلامة والأمن لمنع الخسائر والأضرار أو الوصول غير المصرح به.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية من مؤسسة معتمدة.</li>
<li>القدرة على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</li>
<li>حيازة شهادة GTS سارية.</li>
<li>إلمام ممتاز بإجراءات وبروتوكولات السلامة العامة والأمن.</li>
<li>مهارات مراقبة وملاحظة قوية مع الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>خبرة عملية مثبتة كحارس أمن أو في وظيفة مشابهة.</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية جيدة.</li>
<li>مبادرة والتزام بتحقيق الأهداف.</li>
<li>لياقة بدنية وقادر على العمل بنظام الورديات والاستعداد للطوارئ.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المجموعة الأمنية مسؤول عن حماية ممتلكات الشركة والأصول وموظفيها والمتعاقدين والزوار من خلال الحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة.<br> وتتضمن المهمة مراقبة وتسيير الدوريات في المناطق المعينة، والتحكم في الوصول إلى المرافق، وتشغيل أنظمة المراقبة، والاستجابة للحوادث والطوارئ، وتطبيق سياسات وإجراءات الأمن، وتقديم تقارير عن الأنشطة المشبوهة، وضمان الامتثال لما يتعلق بالسلامة والأمن لمنع الخسائر والأضرار أو الوصول غير المصرح به.<br> شهادة الثانوية العامة من مؤسسة معتمدة.<br> القدرة على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.<br> خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br> حيازة شهادة GTS سارية المفعول.<br> معرفة ممتازة بسياسات وإجراءات السلامة العامة والأمن.<br> مهارات مراقبة وملاحظة قوية مع اهتمام بالتفاصيل.<br> خبرة عملية مثبتة كحارس أمني أو في منصب مماثل.<br> مهارات تواصل وشخصية جيدة.<br> المبادرة والالتزام بتحقيق الأهداف.<br> لياقة بدنية وقدرة على العمل بنظام الورديات والاستجابة لحالات الطوارئ.<br></span></div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم حلول وم الدعم الفني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف الأخطاء التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إرشاد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد القضايا</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة التشغيل</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong><br>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء منصات SaaS</li>
<li>مشكلات المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء بلغات بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>ضمان شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong><br>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>التوثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong><br>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>المغادرة</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong><br>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليلات استكشاف الأخطاء</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد القضايا المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من أول تواصل من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<strong>المراقبة والكشف عن القضايا</strong><br>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>إبلاغ الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العمليات.</p>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق DevOps</li>
</ul>
<p>التبليغ:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>متطلبات مميزة</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هادئ ومهني تحت الضغط</li>
<li>نهج قوي في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>مطور تواصل ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>تركيز على التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>راحة في العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بُعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل التقني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (إلزامية)</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب دعم تقنية المعلومات (IT)</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف الأخطاء أمام العملاء</li>
</ul>
<strong>المهارات التقنية</strong><br>
<p>الخبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة عدة أنظمة وخطوط دعم في وقت واحد.</p>
<strong>مهارات التواصل</strong><br>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين</li>
<li>مهارات تعدد مهام وتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>من يفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في دعم:</li>
<ul>
<li>واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تقنية المعلومات</li>
<li>دعم عملاء تقني</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابة</li>
</ul>
<h4>يوم عمل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال (FCR)</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط (ART)</li>
<li>درجات رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق المعرفة وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>التعرض لبيئات SaaS حديثة وبيئات الدعم</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف المشكلات التقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العميل</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة تحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاغو</li>
<li>تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم / الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Description<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تقنية المعلومات</strong> لـ<strong> عمليات البحرين </strong> لدينا مع مجموعات المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب والخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادمها وأجهزة سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل مشكلات أجهزة سطح المكتب للمستخدم النهائي والبرمجيات والأمان والأجهزة الطرفية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الكمبيوتر وخوادم الشبكات والتخطيط الافتراضي.</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لأنظمة Microsoft Windows وخوادم Exchange.</strong></li><li>تثبيت وتحديث مكونات وبرمجيات الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل أدوات التشخيص، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشاكل، وتقييم أثر القضايا</li><li>تقديم التوثيق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ تهيئة جديدة للقطاع أو ترقية بنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ عمليات مناسبة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات التعطل</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب ومكتب المساعدة، مع التأكد من حل جميع مشاكل تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة في الوقت المناسب وبحد أدنى من الانقطاعات</li><li>إدارة الخوادم بما فيها DNS و DHCP و AD و WDS وخوادم النسخ الاحتياطي وخوادم الملفات FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة: المحول، الموجه، جدار الحماية وغيرها.</li><li>يراقب تدفق البيانات في الشبكة والخادم، الأداء والأمان باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتطفلين؛ يكتب سكريبتات لدعم مهام المراقبة والإدارة للشبكة.</li><li>يؤدي الترقيات اللازمة للشبكة، واختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوافر، الاستغلال، معدل النقل، goodput، والكمون) ويختبر الثغرات</li><li>يدير حلول الأمن بما فيها الجدران النارية، DLP، مضاد الفيروسات، مضاد البريد العشوائي، مضاد البرامج الخبيثة، وفلترة المحتوى؛ يوفر تدابير أمان وتحكم عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: (من 15 إلى 30 يومًا)</strong></p><br><br><br> </div>