وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى
٧٨٧ وظائف شاغرة
<p>The Director of Revenue Management (Pre-Opening) is responsible for building the hotel s revenue strategy and commercial infrastructure from the ground up prior to launch. This includes establishing market positioning, designing room type categories and pricing structures, configuring technology distribution channels (PMS, RMS, CRS, OTA setups), setting up forecasting models, and partnering with Sales and Marketing to drive pre-booking momentum for a successful opening. Pre-Opening Revenue Strategy & Market Positioning Conduct detailed competitive market analyses, feasibility review assessments, and bench strength evaluations of the primary and secondary competitive sets Design the hotel's rate architecture, corporate rate structures, seasonal yield strategies, package offerings, and room type supplements/upsell paths. Formulate the opening-year Revenue Strategy, including room revenue targets, average daily rate (ADR), occupancy, and RevPAR projections across all market segments. Establish total revenue management protocols extending to Food & Beverage, Spa, Events/MICE, and other ancillary revenue streams. Systems Configuration, Distribution & Tech Integration Oversee the onboarding, setup, testing, and integration of core revenue technologies: Property Management System (PMS), Revenue Management System (RMS), Central Reservation System (CRS), Channel Manager, and Rate Shopper tools. Establish direct connection agreements and commercial terms with Global Distribution Systems (GDS), Online Travel Agencies (OTAs), and key wholesale distributors. Build rate codes, room inventories, and yield rules across all distribution channels to ensure parity and seamless reservation delivery. Budgeting, Business Planning & Forecasting Lead the creation of the Pre-Opening and Year 1 Revenue Budgets, business plans, and market segment mix targets in coordination with the General Manager and Director of Sales & Marketing. Establish baseline KPIs, dashboard reporting templates, and weekly Revenue Strategy Committee meeting frameworks. Commercial Alignment & Pre-Booking Acceleration Partner closely with the Sales team on group sales guidelines, displaced revenue evaluations, and group ceiling pricing models. Work with Digital Marketing to align direct-booking strategy, pay-per-click campaign timing, and brand website content readiness. Monitor competitor pre-opening opening date announcements, special launch offers, and market pricing actions to adapt the launch strategy dynamically. Analytics, Reporting & Post-Launch Optimization Audit and analyze daily rate shop reports, STR data, and booking pace trends leading up to Opening Day. Deliver revenue reports and commercial updates to property owners, asset managers, and corporate leadership. Transition the hotel smoothly from pre-opening setup into day-to-day dynamic yield management upon official launch. Kempinski emphasises talent development and offers career progression within its global network, with properties in over 30 countries. There are opportunities to work in diverse cultural environments whilst continuing your professional growth. We are proud to foster a culture where employees feel valued, heard, and are empowered to deliver exceptional guest experiences. Be part of a legacy, build your future. Discover the possibilities at Kempinski.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Hotel Management, Finance, Business Administration, or Economics. Master's degree or specialized certification in Revenue Management is strongly preferred.</li><li>Minimum 3-5 years as a Director of Revenue Management within a 5-star international luxury hotel chain.</li><li>Proven track record in at least one luxury hotel pre-opening project.</li><li>Advanced mastery of hotel systems (e.g., Opera PMS, IDeaS RMS or Duetto, SynXis/CRS, TravelClick/RateGain).</li><li>High proficiency in data analytics, Excel modeling, and STR market performance reports.</li><li>Solid understanding of GDS contracting, OTA extranets, and direct web conversion tactics.</li><li>Business fluency in English is mandatory. Additional regional language skills are a plus depending on property location.</li><li>Strong strategic acumen, analytical mindset, assertive decision-making, excellent communication skills for owner presentations, and cross-functional leadership.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة على مستوى العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وتصل إلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرَجة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>ما الذي ستتولاه ضمن عملك؟</strong></p><br><p><strong>1. تدريب السائقين والالتحاق بالعمل</strong></p><br><ul><li><p>امتلاك عملية التدريب من البداية للنهاية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التسليم لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br></li><li><p>تصميم وتحسين مسار الالتحاق باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر لضمان دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته.</p><br></li><li><p>تحديد وتجربة صيغ تدريب مبتكرة وعصرية (مثلاً التعلم الرقمي، التحفيز، الفيديو، التدريب من قبل الأقران، أدوات تعلم مدعومة بالذكاء الاصطناعي).</p><br></li><li><p>تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى الإيصال الأول) واتخاذ الإجراءات بناءً على النتائج.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الأكاديمية وإدارتها اليوم-لل-يوم، والإشراف على تشغيل المرافق والقدرات والتوثيق للمدربين/المعلمين.</p><br></li><li><p>تتبع تقارير KPIs التدريبية وتقاريرها للقيادة وإدارة ميزانية التدريب.</p><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br></li><li><p>تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من طرف ثالث لتوفير فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br></li><li><p>امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مطلعون، ومسموعة أصواتهم ومشاركون.</p><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استطلاعات، مجموعات نقاش، اجتماعات شعبية) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسمي العمليات والمنتج.</p><br></li><li><p>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية ومبادرات موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات ومكافآت إبداعية للسائقين تعزز المجتمع والولاء.</p><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات تقليل حوادث السائقين وتحسين الأداء العام للسلامة على الطرق.</p><br></li><li><p>تطوير برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة والمعايير والتعاون مع مزودي المركبات/OEM.</p><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملي في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين، والإجراءات والامتثال للوائح السلامة المرورية المحلية.</p><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي وتطبيقي حين الطلب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عمل كبيرة منتشرة جغرافياً</li><li>خبرة في تقليل معدل الاستنزاف أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات البيانات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنكات، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات ridesharing، أو عمليات المجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>فرصة العمل<br><p><strong>ماذا يوجد على طبقك؟</strong></p><br><br><p><strong>1. تدريب السائقين والتوجيه عند الانضمام</strong></p><br><br><ul><li><p>تملك عملية التدريب الكلية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتحسين journey الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب باستمرار للحفاظ على المحتوى دقيق وذو صلة وفعال.</p><br><br></li><li><p>تحديد واختبار صيغ تقديم تدريب إبداعية وحديثة (مثلاً التعلم الرقمي، الت gamification، الفيديو، التدريب من-peer إلى peer، أدوات تعلم بمساعدة AI).</p><br><br></li><li><p>تعريف مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الزمن حتى التسليم الأول) واتخاذ الإجراء بناءً على النتائج.</p><br><br></li><li><p>مراقبة واقتناء أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على كفاءة المعلمين / المدربين وشهاداتهم.</p><br><br></li><li><p>تتبع والتقرير عن KPIs التدريب leadership، وإدارة ميزانية التدريب.</p><br><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عندما يكون ذلك ضرورياً.</p><br><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين العام والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br><br></li><li><p>تعزيز قيمة عرض السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من الأطراف الثالثة لتقديم فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br><br></li><li><p>امتلاك قنوات تواصل السائقين واستراتيجية الرسائل، لضمان أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون.</p><br><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات تركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى في العمليات والمنتج.</p><br><br></li><li><p>التخطيط وتنفيذ حملات و مبادرات تسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات إبداعية للسائقين وبرامج التقدير / المكافآت التي تبني المجتمع والولاء.</p><br><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><br><ul><li><p>قيادة مبادرات للحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة العامة للطريق.</p><br><br></li><li><p>قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة، معايير المعدات، والشراكات مع مزودي المركبات / OEMs.</p><br><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات سلامة السائقين وبروتوكولات الامتثال للوائح سلامة الطرق المحلية.</p><br><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي ميداني عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة واسعة النطاق</li><li>خبرة في تقليل معدل المغادرة أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات معلومات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة تجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات التنقل، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، رائد منصة التوصيل المحلية في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتعد جزءاً من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>متخصّص عمليات العملاء (العقود، Salesforce، DocuSign) – إدارة العقود عن بُعد | Salesforce | DocuSign | نوع وظيفة: بدوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية
حول الدور نحن نُوظِّف لعميلنا، شركة متنامية مقرها الولايات المتحدة، لتولي مسؤولية إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة عملاء كبيرة.
هذا دور عمليات يعتمد على التنفيذ ويقوده الملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.
سوف تقوم بـ:
امتلاك بيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد
إتمام العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات
الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير
ضمان اتساق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة
هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم، دقيقة التفاصيل، ويكمل المهام بلا تردد حتى اكتمالها.
ما ستملكه:
الملكية والدقة في العقد
امتلاك عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ
الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
حالة العقد
بنود العقد
التغطية وتفاصيل الحساب
تأكد من أن جميع السجلات دقيقة وكاملة وجاهزة للمراجعة
الحفاظ على تخزين وتنظيم مستندات منظم
تتبع العقد وإدارة البيانات:
الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
Google Sheets
Microsoft Excel
التتبع: تواريخ التجديد، مدة العقد، الشروط الخاصة، حالة الحساب
احفظ المكشوفات لعمليات CRM ودقة النظام Salesforce
تواصل وتنفّذ العقد:
حدد العملاء بدون عقود موقّعة
نفّذ تواصل خارجي عالي الحجم عبر:
البريد الإلكتروني
المكالمات الهاتفية
اشرح بوضوح:
التسعير
شروط الخدمة
قيمة الخدمة
أرسل الاتفاقيات من خلال DocuSign
ادفع بالعقود خلال دورة التنفيذ كاملة: مُرسَل، متابَع، موقَّع، مكتمل
حافظ على انضباط المتابعة حتى الإغلاق
التوافق بين CRM والإيرادات:
تحديث معلومات العقد وRMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce
سجل كل نشاط عميل وتحديثاته لمتابعة التدقيق
تحسين جودة بيانات CRM من خلال تفاعل العقد
ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة
إدارة الاتفاقية والمستندات:
إنشاء وإدارة اتفاقيات للخدمات الجديدة وتحديثات الحسابات والتحويلات والتغييرات
تأكد من أن جميع الوثائق: موقّعة بشكل صحيح، مخزّنة بشكل صحيح، ومتوافقة تمامًا
دعم إجراءات تحويل الحسابات وتدفقات المستندات التشغيلية
التسجيل التلقائي والامتثال:
ضمان اشتراك AutoPay للحسابات المعنية
تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة
الحفاظ على معايير الامتثال والوثائق
الدعم والتحصيل:
إجراء المتابعات على الحسابات المتأخرة عند الحاجة
سجل جميع أنشطة التحصيل ضمن CRM
دعم جهود جمع الإيرادات الشاملة
التقارير وتتبع الأداء:
تقديم تقارير يومية تغطي:
نشاط التوعية
العقود المرسلة والموقَّعة
مقاييس التقدم
تحسين تغطية العقد
الحفاظ على الرؤية في التنفيذ والأداء التشغيل
تحسين العمليات:
تحديد أوجه الكفاءة في سير العمل والفجوات التشغيلية
تحسين: نصوص التوعية، القوالب، أنظمة التتبع، سير عمل العقد
المساعدة في زيادة تبني العقد وسرعة تنفيذه
ما يجعل منك مناسبًا قويًا:
أنت قائم على التنفيذ واستباقي
تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام
تتمتع بتفاصيل دقيقة وتنظيم عالٍ
يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إداريّة في آنٍ واحد
تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة
تزدهر في بيئة تشغيلية منظمة
المتطلبات الأساسية:
2–4+ سنوات من الخبرة في:
إدارة العقود
عمليات العملاء
إدارة الفوترة
دعم العملاء
تنسيق العمليات التشغيلية
خبرة في استخدام:
Salesforce (أو CRM مشابه)
DocuSign
إتقان قوي لـ:
Google Sheets
Microsoft Excel
اهتمام عالي بالتفاصيل مع انخفاض السمح بحدوث أخطاء
مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية عالية
الراحة مع:
المكالمات الصادرة
متابعات العملاء
التعامل مع الاعتراضات
القدرة على إدارة عدة عمليات في آن واحد
يفضل وجود خبرة في العمل مع:
نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)
عمليات الفوترة
عمليات التحصيل
تعرض لـ:
بيئات عقود عالية الحجم
شركات SaaS
شركات تقدم خدمات
كيف تبدو يومًا نموذجيًا:
مراجعة تتبّعات العقد وتحديد الأولويات للتواصل
التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign
المتابعة المستمرة على العقود قيد المراجعة
تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية
تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية
باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد سليم، دقيق، ومُنفذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.
المقاييس الرئيسية (KPIs):
نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقّعة
دقة بيانات العقد عبر الأنظمة
حجم التوعية اليومية (المكالمات، الرسائل الإلكترونية، المتابعات)
سرعة تنفيذ العقد (مرسل → موقّع)
دقة بيانات Salesforce
اشتراك AutoPay
اتساق التقارير ورؤية التشغيل
لماذا يبرز هذا الدور:
ملكية ومسؤولية عالية
تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية
سير عمل منظم مع توقعات أداء قابلة للقياس
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية
مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء
عملية المقابلة:
المكالمة التصفية الأولية
مقابلة مندوّب التوظيف
المقابلة النهائية
العرض والالتحاق
قدم الآن
إذا كنت شخصًا يتابع حتى الانتهاء ويقيّم الدقة التشغيلية ويزدهر في بيئات عالية الحجم ومنظمة، فهذه هي الفرصة لتولي ملكية عمليات العملاء الحيوية وتدفقات تنفيذ العقود.
#CustomerOperations #ContractManagement #Salesforce #DocuSign #OperationsSpecialist #RemoteJobs #CRMManagement #ContractAdministration #RevenueOperations #CustomerSupport #RemoteWork</span>
</div>
<p>Join our dynamic, diverse team as a Private Bar Attendant , your primary responsibility is to monitor and maintain the minibar in guest rooms, ensuring it is well-stocked and meeting the needs of our guests. You will report directly to the In Room Dining Manager and provide exceptional service to enhance the guest experience.</p><p>What you will do</p><ul><li>Regularly check and replenish minibars in guest rooms, ensuring a diverse selection of beverages and snacks.</li><li>Verify proper display and expiration dates for all items in the minibar, maintaining cleanliness and organization.</li><li>Address guest requests for minibar refills promptly and assist with inquiries about minibar offerings.</li><li>Prioritize guest satisfaction by delivering exceptional service, addressing concerns, and maintaining accurate records of minibar consumption.</li><li>Monitor minibar inventory levels, order replenishments as needed, and conduct regular audits to prevent discrepancies.</li><li>Generate daily reports on minibar activities, covering sales, consumption, and restocking needs.</li><li>Promptly report any damaged or missing items to the In Room Dining Manager.</li><li>Adhere to company policies, procedures, safety guidelines, and alcohol service regulations, holding a valid 'Serving it Right Certificate- BC.'</li><li>Collaborate with the In Room Dining Manager and team members to ensure seamless guest services.</li><li>Assist with various food and beverage tasks as required, supporting In Room Dining operations, including delivering food orders to guest rooms.</li><li>Stay adaptable to meet the evolving needs of the hotel and its guests.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Prior experience in a similar role, preferably in a hotel or hospitality setting.</p><p>Strong command of the English language.</p><p>Excellent commitment to service and teamwork.</p><p>Attention to detail and the ability to multitask effectively.</p><p>Knowledge of minibar inventory management systems is a plus.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، مجموعتها تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>موظف حجوزات<br>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كموظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يحظون بها عند وصولهم!<br>ما الذي ستجنيه من ذلك:<br>في 3-4 نقاط، اعرض الفوائد والمزايا للعمل في العقار<br>بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعار مخفضة في أكور حول العالم<br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل عقارك وفي العالم!</p><br><br>ما ستقوم به:<br>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار<br>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى عائد من البيع ارتقاءً<br>توصية مرافق الفندق ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة<br>حجز طلبات حجز الغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية مركزة على الضيف أمر أساسي</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة تعتبر ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبيرا ( Opera ) أو نظام ذو صلة<br>قدرات تواصلية قوية وحل المشكلات<br>إتقان اللغة الإنجليزية، وجود لغات إضافية ميزة</p><br> </div>
<p>The Food & Beverage Manager is responsible for overseeing the daily operations of all Food & Beverage venues and dining experiences, ensuring exceptional guest satisfaction, operational efficiency, and profitability. This role focuses on driving revenue, managing costs, maintaining high service standards, and leading teams to deliver outstanding hospitality experiences. The successful candidate will possess strong leadership skills, financial acumen, and a passion for excellence in food and beverage operations.</p><p>What is in it for you:</p><ul><li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li><li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li><li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li><li>Advance your career with global development opportunities.</li><li>Drive change through impactful social initiatives.</li><li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li></ul><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Lead and oversee all Food & Beverage operations to ensure exceptional guest experiences and service excellence.</li><li>Drive F&B sales and revenue through innovative promotions, upselling strategies, and guest engagement initiatives.</li><li>Develop, manage, and monitor departmental budgets, forecasts, and financial performance.</li><li>Ensure effective cost control measures are in place, including food cost, beverage cost, labor cost, and overall operational expenses.</li><li>Manage and analyze Profit & Loss (P&L) statements and implement action plans to achieve financial targets.</li><li>Implement, maintain, and continuously improve Standard Operating Procedures (SOPs) and Standards of Service (SOS).</li><li>Ensure compliance with company policies, brand standards, health and safety regulations, and local legislation.</li><li>Lead, motivate, coach, and develop the F&B team to achieve operational excellence and high levels of employee engagement.</li><li>Build strong relationships with guests, suppliers, and internal stakeholders to enhance service delivery and business performance.</li><li>Monitor guest feedback and implement corrective actions to continuously improve guest satisfaction.</li><li>Collaborate with culinary and service teams to develop and enhance food and beverage offerings.</li><li>Utilize F&B management systems, POS systems, and operational reports to drive efficiency and informed decision-making.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum 4 years of experience in a Food & Beverage management role, preferably within luxury hotels, resorts, or upscale hospitality environments.</li><li>Minimum 2 years of GCC experience is required.</li><li>Minimum 2 years of experience in a 5-star hotel property is required.</li><li>Minimum 1 year of experience in an independent upscale dining restaurant is considered an added advantage.</li><li>Bachelor's Degree in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field is preferred.</li><li>Experience with Asian, Italian, and Mediterranean cuisines is highly preferred.</li><li>WSET Level 1, 2, or 3 certification is considered an added value.</li><li>Strong knowledge of luxury hospitality service standards and Food & Beverage operations.</li><li>Strong commercial acumen with a proven track record of increasing F&B sales and profitability.</li><li>Proficiency in F&B management systems, POS systems, and other relevant hospitality software.</li><li>Excellent communication, leadership, and interpersonal skills.</li><li>Highly presentable, professional, and guest-focused.</li><li>Outgoing and energetic personality with strong relationship-building abilities.</li><li>Strong organizational, analytical, problem-solving, and decision-making skills.</li><li>Fluency in English; additional languages will be an advantage.</li></ul>
<p><h4>تمكين منظومة المدفوعات العالمية</h4>
<p>تشغّل ACI منظومة المدفوعات عالمياً، وأنت تشغّل ACI. ستبتكر وتتعاون وتُنمّي في ثقافة تكنولوجية نشطة مع عقود من النجاح المؤكّد. موظفو ACI في جميع الأدوار والمستويات هم زملاؤك حقاً وكثيرون منكم أصدقاؤك. حجمنا ونطاقنا يسمحان لك أن ترى الأثر العالمي لعملك. أنت ظاهر، ومواهبك مُقدّرة، ومخول لتشكيل مستقبل المدفوعات.</p>
<p>كـتنفيذي حساب رئيسي في البحرين/الكويت/مصر، ستنضم إلى فريق متنوع وشغوف يكرس نفسه لتشغيل منظومة المدفوعات العالمية!</p>
<h4>الغرض من هذا التنفيذي الحسابي الرئيسي هو:</h4>
<p>تسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين ضمن منطقة محددة و/أو صناعة، وإدارة العلاقة الكلية لـACI مع الحسابات المعتمدة. تطوير الاستراتيجية وإدارة عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة بنهاية منطقية. مساعدة الموزعين في مساعيهم لبيع منتجات وخدمات ACI حيثما كان ذلك مناسباً. إبقاء المعلومات محدثة عن منتجات/تحسينات ACI، المنافسة، واتجاهات الصناعة. الاحتفاظ بسجلات الحساب والمنطقة، وتحديث الإدارة بنشاط الحساب، وتقديم بيانات التنبؤ كما هو مطلوب.</p>
<h4>يوم عادي في ACI لتنفيذي حساب رئيسي هو:</h4>
<p>يحدد الفرص لتسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين في المنطقة المعينة. يطور الاستراتيجية ويدير عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يدير العلاقة الشاملة لـACI مع العملاء الحاليين والمحتملين، مع تركيز على تطوير وصيانة علاقات فعالة مع المدراء التنفيذيين الرئيسيين. رضا العملاء وولاؤهم من المتطلبات والقياسات الأساسية. يدير جميع الجوانب الإدارية للواجب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفات الحساب، سجلات خط أنابيب المبيعات، مخططات تنظيم العميل الحالية والمستقبلية، إلخ، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يبقى مُطلعًا على منتجات/تحسينات ACI، أنشطة المنافسة، واتجاهات الصناعة. يؤدي مهام أخرى وفق التعيين. يفهم ويلتزم بجميع سياسات الشركة بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، مدونة السلوك وأخلاقيات ممارسة الأعمال لدى ACI.</p>
<h4>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة للوظيفة:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.</li>
<li>12 عامًا من الخبرة الميدانية الناجحة في المبيعات في الصناعات المستهدفة من ACI (المؤسسات المالية، المعالجات، التجار، إلخ)، ويفضّل بيع حلول المدفوعات.</li>
<li>لا بد أن يكون لديه مزيج أدنى 5 سنوات في إما صناعات المدفوعات أو التجارة الإلكترونية أو المدفوعات الجوالة.</li>
<li>لا بد أن يمتلك سجل مبيعات ناجح.</li>
<li>مهارات عرض وتقديم شفوية وكتابية ممتازة.</li>
<li>القدرة على استكشاف فرص مبيعات كبيرة ومعقدة.</li>
<li>القدرة على فهم الحلول التجارية والتقنية.</li>
<li>القدرة على نقل عملية المبيعات إلى الإغلاق.</li>
<li>القدرة على صياغة وعرض الحلول بشكل مهني والرد بإبداع على احتياجات العملاء.</li>
<li>فهم ومعرفة بالمنتجات/الحلول التي تسوّقها ACI حاليًا تعتبر ميزة.</li>
<li>بيع حلول تكنولوجية إلى منظمات متعددة الجنسيات، وتجار تجزئة كبار على الإنترنت، وشركات التجارة الإلكترونية، و/أو خبرة في مستخلصي/معالجي التجار مرغوبة بشدة.</li>
<li>خبرة في المبيعات مرتبطة بالمدفوعات أو معالجة المدفوعات ميزة.</li>
<li>يفضل خبرة Salesforce.com.</li>
</ul>
<h4>القدرات الأساسية:</h4>
<p>نسعى لزملاء يجسدون قدراتنا الأساسية - التي تشكل ثقافتنا وتمكننا من إحداث تأثير معنوي معاً:</p>
<ul>
<li><strong>ضمان المساءلة</strong>: تحمّل المسؤولية أمام النفس والآخرين للوفاء بالالتزامات.</li>
<li><strong>قيادة النتائج</strong>: تحقيق النتائج باستمرار، حتى في الظروف الصعبة.</li>
<li><strong>تركز على العميل</strong>: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل.</li>
<li><strong>تنمية الابتكار</strong>: خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المنظمة.</li>
<li><strong>التعاون</strong>: بناء شراكات والعمل بتعاون مع الآخرين.</li>
<li><strong>الشجاعة</strong>: الاستعداد لمعالجة القضايا الصعبة، قول ما يلزم قوله.</li>
</ul>
<p>يجب أن يكون المترشحون حاصلين على تصريح عمل ساري في البحرين/الكويت/مصر بدوام كامل. هذا المنصب لا يوفر كفالة لتأشيرة العمل أو تصريح العمل الآن أو في المستقبل.</p>
<p>مقابل خبرتك، نُوفر فرصاً للنمو وتطوير المسار المهني وحزمة تعويضات ومزايا تنافسية، كلها ضمن بيئة عمل مبتكرة وتعاونية.</p>
<p>هل أنت مستعد لمساعدتنا في تحويل منظومة المدفوعات؟</p>
<h4>إشعار هام حول عمليات الاحتيال في التوظيف</h4>
<p>يجب أن يكون الباحثون عن عمل على علم بعمليات احتيال توظيف مستمرة حيث ينتحل أفراد أو منظمات شركات كبرى لتقديم فرص عمل وهمية. غالباً ما تتضمن هذه الاحتيالات طلب معلومات شخصية، أو مدفوعات، أو مقابلات عبر قنوات غير رسمية. يرجى توخي الحذر والتحقق من أي اتصالات تدعي كونها من شركتنا. سيظل فريق التوظيف العالمي من ACI يتبع القنوات الرسمية ولن يطلب أي دفعة مالية.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >حول الدور</span></p><p>كزميل أتمتة سلسلة التوريد، ستنضم إلى مسار الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا، حيث ستساعد في تحويل كيفيّة تشغيل أحد أهم أجزاء Calo. فريق سلسلة التوريد الخاص بنا يدير كل ما وراء الكواليس، من التنبؤ والمخزون إلى الشراء والعمليات. مع نمو Calo، يزداد الحاجة إلى إزالة العمل اليدوي، وتحسين الرؤية، وبناء أنظمة أكثر ذكاءً تتيح لفرقنا التركيز على قرارات ذات تأثير عالي. مهمتك هي تحديد العمليات المتكررة، وفهم كيفية عمل سلسلة التوريد لدينا، وبناء حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين السرعة والدقة والكفاءة. سواء كان ذلك من خلال أتمتة عد المخزون، أو تبسيط مسارات العمل الخاصة بالطلب، أو إنشاء أدوات توفر ساعات من العمل اليدوي للفرق كل أسبوع، ستبني حلول تصبح جزءًا من كيفية عمل Calo. ليس هذا مجرد صيانة للعمليات الحالية. إنه إعادة تصور لها.</p><p>ما الذي ستعمل عليه</p><ul><li>تحديد العمليات اليدوية والمتكررة التي يمكن تحسينها من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تصميم وبناء حلول عملية تبسّط عمليات سلسلة التوريد اليومية.</li><li>تطوير أدوات أتمتة لإدارة المخزون، ومسارات الشراء، والتقارير، والتخطيط التشغيلي.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد لفهم النقاط المؤلمة وتحويلها إلى حلول قابلة للتوسع.</li><li>اختبار وتحسين والتكرار المستمر على الأنظمة التي ستبنيها.</li><li>عرض عملك ورؤاك ونتائجك طوال فترة الزمالة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>لا نبحث عن سنوات من الخبرة. نحن نبحث عن بُناة. ربما تكون مناسبًا إذا كنت:</li><li>خريجًا حديثًا من المدرسة الثانوية أو الجامعة.</li><li>ليس لديك خبرة مهنية كبيرة ولكنك متحمس للتعلم.</li><li>تلهمك حل المشكلات وإيجاد طرق أكثر ذكاءً للعمل.</li><li>فضولي تجاه الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والتقنيات الناشئة.</li><li>تحب تفكيك التحديات المعقدة إلى حلول عملية.</li><li>تتعلم بسرعة وتستمتع بالتجربة مع أدوات جديدة.</li><li>تتحمّل المسؤولية بدلاً من انتظار التعليمات.</li><li>تتواصل بشكل جيد وتستمتع بالتعاون مع فرق مختلفة.</li><li>تهتم بالجودة والتحسين المستمر.</li><li>الخبرة مع أدوات مثل تشات جي بي تي، كلود، جيميني، بايثون، جوجل شيتس، نوتشن، SQL، أو منصّات الأتمتة ميزة، لكنها ليست مطلوبة إطلاقًا.</li></ul><p>نوع الشخص الذي يزدهر في Calo</p><p>في Calo، نختار الأشخاص بناءً على العقلية أولًا. زملاؤنا هم من الناس الذين:</p><ul><li>يظلّون فضوليين.</li><li>يتعلمون بسرعة.</li><li>يتولّون المسؤولية.</li><li>يهتمون بجودة عملهم بعمق.</li><li>يحلّون المشاكل بدلاً من انتظار شخص آخر.</li><li>يرتاحون مع التغيير ويستمتعون بالتحرّك السريع.</li><li>يدعمون من حولهم ويحتفلون بنجاح الفريق.</li><li>يظهرون التواضع والمرونة والرغبة الحقيقية في النمو.</li></ul><p>إذا كانت هذه الصفات تشبهك، نود التعرف عليك.</p><p>من يمكنه التقديم؟</p><p>نبحث عن أشخاص استثنائيين، أينما كانوا. نرحب بتقديم الطلبات من:</p><ul><li>خريجين جدد من المدرسة الثانوية.</li><li>خريجين جدد من الجامعات.</li><li>مرشحين لديهم خبرة مهنية قليلة أو بلا خبرة.</li><li>متقدمون من البحرين أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو قطر أو الكويت أو عمان، حيث يمكن إكمال الزمالة بنظام هجين.</li><li>مرشحون استثنائيون من أي مكان في العالم يرغبون في الانضمام عن بعد.</li><li>متحدثون باللغة الإنجليزية، أو العربية، أو ثنائيي اللغة. مرحبًا بك في التقديم بأي لغة تشعر أنك أكثر راحة في استخدامها.</li></ul><p></p></section>
<p>استقبال ومساعدة المقيمين والزوار والضيوف بمهنية. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها. التعامل مع استفسارات المقيمين والزوار بلطف وكفاءة. الحفاظ على سجلات الزوار والوثائق المتعلقة بالاستقبال. إدارة المواعيد والجداول وترتيبات الاجتماعات. التعامل مع البريد والرسائل والأعمال الإدارية الأساسية. إجراء إدخال البيانات، وأرشفة الملفات، وإعداد الوثائق. استخدام Microsoft Word وExcel وOutlook وGoogle Workspace. التنسيق مع قسم الصيانة والأمن والموظفين الآخرين في الشقة عند الحاجة. الحفاظ على مكتب الاستقبال منظمًا وعمليًا. معالجة الشكاوى أو المواقف الصعبة بهدوء ورفع القضايا عند الضرورة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>الخبرة: 2 - 4 سنوات</p><p>الراتب: غير مُعلن</p><p>الصناعة: مكتب أمامي / استقبال / مشغل كمبيوتر / مساعدين</p><p>المؤهل</p><p>المهارات الأساسية: موظف استقبال، موظف استقبال مكتبي، شخصية جيدة، موظف استقبال مستشفى، مدير استقبال، موظف استقبال أمامي، طباعة جيدة، تصفح الإنترنت، Microsoft Excel، أنشطة الاستقبال، المهارات الإدارية، اللغة الإنجليزية، Microsoft Office، التواصل الداخلي، الالتزام، الاتصالات مع العملاء، أعمال المكتب، العلاقات العامة، مهارات الحاسوب الأساسية</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل الحجوزات</strong></p>
<p>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كوكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب ونعكس التجربة الاستثنائية التي يأتون إليها عند وصولهم!</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في فندق Accor العالمي</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل مكان الإقامة الخاص بك وعبر العالم!</li>
<li>إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار</li>
<li>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى إيرادات من خلال البيع الإضافي</li>
<li>التوصية بمرافق المنشأة ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة</li>
<li>حجز طلبات حجوزات الغرف، إدخال قوائم الغرف، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الضيف ضرورية</li>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل باستخدام Opera أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p>
<br> <br> <p> <strong>Job Description</strong> </p> <p> <strong>What you will be doing:</strong> </p> <p>Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: </p> <p> <strong>Management:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users.</li> <li>Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines.</li> <li>Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process.</li> <li>Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director.</li> <li>Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel.</li> <li>Compliance of PCI DSS & GDPR</li> </ul> <p> <strong>Hardware:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners.</li> <li>Has a good relationship with Hardware Partners.</li> <li>Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners.</li> <li>Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</li> </ul> <p> <strong>Software:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel.</li> <li>Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers.</li> <li>Has a good relationship to the Software suppliers.</li> <li>Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</li> </ul> <p> <strong>User:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job.</li> <li>He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department).</li> <li>This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</li> </ul> <p> <strong>Security / Datasafe:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection.</li> <li>Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems.</li> <li>He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</li> <li>Servers Infrastructure Physical and Virtual</li> <li>Networks Data, Voice and Wi-Fi</li> <li>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment</li> <li>Central profile solutions (CP)</li> <li>Central reservations systems (CRS)</li> <li>Revenue management systems (RMS)</li> <li>Various middleware / Interfaces</li> <li>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only</li> <li>Sales force automation (SFA) - Interface</li> <li>Customer relationship management (CRM)</li> <li>Point of Sales application</li> <li>Back office accounting software application</li> <li>Procurement and inventory management application</li> <li>IP TV</li> <li>Human resources management system</li> <li>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</li> </ul> <p> <strong>Scope:</strong> </p> <ul> <li>Smooth running of all computer systems.</li> <li>Training of basic functions of user software.</li> <li>Regular information to IT management about the new computer trends for the future.</li> <li>Regular data safe /backup.</li> <li>Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures</li> <li>Compliance with IT Policies and Guidelines</li> <li>IT project management</li> </ul> <p> </p> <ul> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> <strong>Qualifications</strong> </p> <ul> <li>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand.</li> <li>Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. </li> <li>Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals.</li> <li>Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator.</li> <li>Strong listening skills and the ability to anticipate business needs.</li> <li>Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries.</li> <li>Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels.</li> <li>Fluency in English.</li> <li>Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey.</li> <li>Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows. </li> </ul> <br> <div>Additional Information</div> <br> <ul> <li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain</li> <li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities.</li> </ul>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>يتولى قائد عملية الأتمتة الأجندة الاستراتيجية للأتمتة ضمن عمليات الصحة، مدفوعاً بتحويل العمليات بشكل يمكنه التوسع، والحوكمة والتحكم، وخلق قيمة قابلة للقياس من خلال التمكين الرقمي والتكامل مع الذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>معدل الأتمتة (النسبة المئوية للالتزامات القابلة للتنفيذ)</li>
<li>خفض التلامس اليدوي</li>
<li>تحسن زمن الاستجابة (TAT)</li>
<li>تحسين التكلفة لكل معاملة</li>
<li>الامتثال والالتزام بالجودة</li>
<li>قيادة استراتيجية الأتمتة من طرف إلى طرف عبر عمليات الصحة</li>
<li>دفع تحسين العمليات والكفاءة والامتثال</li>
<li>تعزيز معدل الأتمتة، وتقليل نقاط التماس اليدوية، وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>التواصل كجسر بين العمليات وتقنية المعلومات والفرق الرقمية</li>
<li>تقديم ملاحظات واضحة حول الاستفسارات من العمليات</li>
<li>توفير فهم للعملاء لأي مطالبات طبية مرفوضة</li>
<li>تنسيق تدفق العمل والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>مسؤولية اتخاذ القرار</li>
<li>تقديم تحليل الثغرات وتقييم التوافق</li>
<li>مساعدة الجدد في التدريب وتقديم الملاحظات</li>
<li>الحفاظ على تحديث الإرشادات لسير العمل</li>
<li>تحديد خارطة طريق للأتمتة متوافقة مع مؤشرات KPI للأعمال</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة عالية التأثير عبر المطالبات والموافقات</li>
<li>إرساء حوكمة الأتمتة وإطار تحكم</li>
<li>ضمان الامتثال التنظيمي (DHA، DOH، CBUAE حيثما ينطبق)</li>
<li>قيادة إعادة هندسة العمليات قبل نشر الأتمتة</li>
<li>التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في محرك القواعد والقرار القائم على AI</li>
<li>الإشراف على اختبار المستخدم (UAT)، والتحقق، ومراقبة الدقة</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر</li>
</ul>
<h4>جاهزية AI</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، والأدوات القائمة على السحابة، مع استخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير حوكمة البيانات، والأمان، والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>ما تجلبه</h4>
<ul>
<li>5-8+ سنوات في التأمين الصحي / عمليات مزودي خدمات طرف ثالث (TPA)</li>
<li>خبرة مع أدوات الأتمتة، RPA، محركات القواعد</li>
<li>قدرات تحليلية وتخطيطية قوية (Excel / Power BI)</li>
<li>شهادة ترميز</li>
<li>إتقان Power BI و Alteryx مع خبرة في بناء لوحات المعلومات</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية طبية (مزود تأمين ذو سمعة، وكيل، أو تجربة TPA ميزة إضافية)</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت</li>
<li>مهارات تواصل متقدمة</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير الطلبية أو الاتصالات من الوكالات. نحن فقط نعمل مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مرغوب فيه لن يعتبر.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في تأمين وخدمات B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. عملاؤنا يقودون الابتكار، خبراؤنا يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول ذات تكنولوجيا عالية وتواصل عالي تلبي المستقبل وتتجاوز خدمات التأمين التقليدية.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة عبر أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، الذكاء الاصطناعي (AI) يحول تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارِب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على تكامل البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي التفاعلي الاتصال، في حين تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي الريادة الصناعية وفتح فرص جديدة. مع إدارة معلومات آمنة قوية، نحمي المعلومات الحساسة مع ضمان الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الاحتمالات إلى واقع.</p>
<h4>عن مجموعة Allianz</h4>
<p>مجموعة Allianz هي من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن العالم الموحد أكثر ازدهاراً، وملتزمون بالعمل باستمرار من أجل فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو بيئة عمل شاملة، حيث الأشخاص والأداء يهمان، ويعزز ثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة، التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلى الفريق. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> وجود قوى وخبرات وتجارب ومناهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الطرق لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم للموظفين التنفيذيين في Allianz عبر الوظائف والكيانات الجغرافيا. لذلك، تتوقع الشركة من موظّفيها وجود انفتاح عام وحافز عالٍ لتغيير المناصب وجمع خبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<p>نحن نبحث عن صراف Outlet دقيق في التفاصيل ومركز على العميل ولديه خلفية مالية للانضمام إلى فريقنا. كصراف Outlet، ستلعب دوراً حيوياً في ضمان تجربة تناول طعام سلسة لضيوفنا من خلال إدارة جميع أنواع المعاملات وتقديم خدمة ممتازة.</p><p>ما يوجد لك:</p><ul><li>بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة للحصول على مؤهلات أثناء عملك</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>معالجة مدفوعات الضيوف بدقة (نقداً، بطاقة ائتمان، رسوم الغرفة، والقسائم)</li><li>التأكد من تسجيل الإيرادات بشكل صحيح في المنافذ والحسابات المعنية</li><li>إجراء معالجة النقد اليومية، والتحكم في عدم التوازن، وتسوية نهاية الوردية</li><li>إعداد تقارير المبيعات اليومية وتقديم الودائع النقدية وفق إجراءات المالية</li><li>التنسيق closely مع فريق المالية في عمليات التدقيق، والتباينات، والتقارير</li><li>الالتزام الصارم بالضوابط الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>دعم عمليات المنفذ خلال فترات الذروة عند الحاجة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك:</p><ul><li>لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة</li><li>الخبرة في مجلس التعاون الخليجي و/أو منطقة الشرق الأوسط تعتبر ميزة</li><li>مهارات اتصال ممتازة مكتوبة وشفوية مطلوبة</li><li>الالتزام بتجاوز توقعات الضيوف</li></ul>
<p>إدارة أداء الخدمات اللوجستية للدولة للحفاظ على التميز التشغيلي والتأثير في قرارات العمل، من خلال مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية وتطوير تقارير تحليلية ولوحات معلومات. تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد الاتجاهات المستقبلية استناداً إلى الأداء السابق. العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين لتحديد وتصميم وتطوير حلول تحليلية لتحسين الأمثل وتقليل المخاطر.</p><p>ما الذي على طبقك؟</p><p>التقارير ومراقبة مؤشرات الأداء وخدمات مستوى الاتفاقيات (SLAs) للحفاظ على التميز التشغيلي. تحليل واستخلاص الرؤى من مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة. تحديد وحل مشاكل الأداء اللوجستي المرتبطة باستخدام هذه الرؤى. اقتراح مجالات للتحسين بشكل استباقي لتحقيق الأداء الأمثل للوجستيات والوظائف الأخرى في العمل. استخدام البيانات والنماذج الإحصائية والبحوث لاكتشاف الاتجاهات وتوقع المستقبل بناءً على الرؤى المستقاة. إنشاء وتحسين أدوات تصور البيانات والتحليلات لدعم أهداف العمل. إدارة تنفيذ مشاريع إدارة الأداء بما في ذلك دعم ما بعد التنفيذ.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس، ويفضل في نظم المعلومات أو العلوم والتكنولوجيا</li><li>يفضّل الإلمام بـ SQL +5 سنوات خبرة، وأدوار تحليلية في الشركات الناشئة التقنية و/أو في التسعير مفضل بشدة</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية (مكتوبة وشفوية)</li><li>مهارات تحليلية قوية جدًا وحل المشكلات مع مجموعات البيانات المعقدة</li><li>مهارات بحث وعرض وتحليل قوية</li><li>فهم قوي للأعمال ومعرفة الإحصاء</li><li>إلمام عالي بالحاسب مع إتقان استخدام حزمة جوجل أو مايكروسوفت أوفيس (Sheets/Excel & Slides/ PowerPoint)</li><li>مساهم فردي يستطيع العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة مع عقلية
<p><strong>ملخص الدور:</strong> إدارة أداء اللوجستيات في البلد للحفاظ على التميز التشغيلي وتأثير قرارات الأعمال، من خلال رصد مؤشرات الأداء التشغيلية وتطوير تقارير تحليلية ولوحات معلومات. تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد الاتجاهات المستقبلية بناءً على الأداء السابق. العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين لتعريف وتصميم وتطوير حلول تحليلية لتحسين التحسين وتقليل المخاطر.</p><p><strong>ماذا يوجد على سلمك؟</strong></p><ul><li>التقارير ورصد مؤشرات الأداء وخدمات مستوى الأداء للحفاظ على التميز التشغيلي.</li><li>تحليل واستخلاص الرؤى من مجموعات بيانات كبيرة ومعقدة.</li><li>تحديد وحل مشاكل متعلقة بأداء اللوجستيات باستخدام هذه الرؤى.</li><li>اقتراح مجالات للتحسين بشكل استباقي لتقديم أداء أمثل للوجستيات وغيرها من الوظائف في العمل.</li><li>استخدام البيانات والنماذج الإحصائية والبحوث لاكتشاف الاتجاهات وتوقع المستقبل بناءً على الرؤى المكتسبة</li><li>إنشاء وتحسين التصوير المرئي للبيانات والأدوات التحليلية لدعم أهداف الأعمال.</li><li>إدارة تنفيذ مشاريع إدارة الأداء بما في ذلك دعم ما بعد التنفيذ.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس، ويفضل في نظم المعلومات أو العلوم والتكنولوجيا</li><li>إتقان SQL مفضل +5 سنوات خبرة، أدوار تحليلية في الشركات التقنية الناشئة و/أو في التسعير مفضل جدًا</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية (كتابة وتحدثًا)</li><li>مهارات تحليلية قوية جدًا وحل المشكلات مع مجموعات بيانات معقدة</li><li>مهارات بحث وعرض وتفسير قوية</li><li>فطنة تجارية قوية ومعرفة بالإحصاءات</li><li>إلمام حاسوبي مرتفع مع الكفاءة في استخدام Google Suite أو Microsoft Office (Sheets/Excel و Slides/ PowerPoint)</li><li>مساهم فردي يمكنه العمل في بيئة سريعة الوتيرة وله موقف يمكن التنفيذ به.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>متشوق لكرة القدم (الساحرة المستديرة) وريادة الأعمال؟</p>
<p>Stranger Soccer يتوسع إلى مدن رئيسية حول العالم، ونحن نبحث عن صاحب ترخيص لتأسيس وتشغيل عمل Stranger Soccer في البحرين.</p>
<p>هذا ليس دوراً تقليدياً — إنه مصمم للأفراد الذين يريدون بناء وتشغيل وتطوير مشروعهم الخاص. وهو مثالي لشخص ريادي، طموح، ولديه شغف عميق بكرة القدم، ويريد جعل اللعبة أكثر سهولة في مدينته.</p>
<h4>هل هذا أنت؟</h4>
<p>إذا بدا هذا التناسب قوياً وترغب في استكشاف الأمر أكثر، يرجى إكمال النموذج للتعبير عن اهتمامك رسميًا. كما نشجعك على تنزيل وتجربة تطبيق Stranger Soccer على الهاتف المحمول.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إطلاق وإحياء علامة Stranger Soccer في مدينتك المعينة</li>
<li>بناء وتدريب وإدارة فريق أساسي صغير (2–3 أشخاص)، إلى جانب hosts رسميين مستقلين (مضيفي المباريات)</li>
<li>استقطاب وتأمين أماكن وفتحات زمنية عالية الجودة لاستضافة المباريات</li>
<li>تنفيذ مبادرات تسويق ومبيعات إبداعية (رقمية وميدانية) لنمو قاعدة لاعبيك</li>
<li>إدارة عمليات اللعبة لضمان تجربة عميل رائعة باستمرار تشجع المشاركة المتكررة</li>
<li>الاستفادة من الدعم والأنظمة والخبرة التي يوفرها مقرنا في سنغافورة، بما في ذلك العمليات والتكنولوجيا</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>شغف قوي لكرة القدم وارتباط بمجتمعك المحلي لكرة القدم</li>
<li>خبرة في الأعمال، الإدارة، أو أدوارFacing العملاء</li>
<li>عقلية ريادية (سابقاً تجربة ناشئة أو عمل تعتبر ميزة)</li>
<li>منهجية الملكية مع الدافع لبناء وتوسيع عمل محلي</li>
<li>موقف يركز على النتائج — الأرباح مرتبطة مباشرة بأدائك وجهدك ونجاح العمل</li>
</ul>
<h4>عن Stranger Soccer</h4>
<p>كرة القدم هي رياضة العالم الأكثر شعبية، مع أكثر من 3.5 مليار مشجع في 200+ دولة — ومع ذلك لا يلعبها الكثيرون بانتظام. Stranger Soccer يغير ذلك بجعل اللعب بسهولة ممارسة الجري أو الذهاب إلى النادي.</p>
<p>من خلال تطبيقنا المحمول، يمكن للاعبين تصفح المباريات، الحجز فوراً، والحضور للعب.</p>
<p>تم تأسيسه في سنغافورة، Stranger Soccer أصبح الآن متاحاً في 10+ مدن حول العالم، مع أكثر من 100,000 لعبة مُقامة. نستمر في النمو ونحن نقبل طلبات من شركاء ترخيص يرغبون في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم. سواء كنت تسميها Fussball أو Fútbol أو Calcio أو أي اسم آخر، العالم ينتظر الآن.</p>
<h4>مهمتنا</h4>
<p>جعل ممارسة كرة القدم سهلة مثل الجري.</p>
<h4>رؤيتنا</h4>
<p>عالم تصبح فيه كرة القدم شائعة ومنتشرة كما مشاهدة كرة القدم.</p>
<h4>هل تعتقد أنك تملك ما يلزم؟</h4>
<p>نود سماع صوتك.</p>
<p><h4>Company description<\/h4>\n<p>Introducing Raffles Al Areen Palace Bahrain, an extraordinary addition to Raffles Hotel's renowned portfolio. This ultra-luxury property offers a unique experience as \"The Palace of the Secret Garden.\" With 78 private pool villas ranging from 1 to 3 bedrooms, Raffles Al Areen Palace Bahrain redefines luxury hospitality in Bahrain. Our spacious villas, starting from 400 sqm, feature private pools and jacuzzis, providing guests with ultimate relaxation and privacy. Our dedicated team of Raffles Legendary Butlers ensures exceptional service and attention to detail, creating unforgettable moments for each guest. Conveniently located just 40 minutes from the airport and 30 minutes from the city center, Raffles Al Areen Palace Bahrain offers easy access to Exhibition World Bahrain, Bahrain International Circuit (BIC), and the Al Dana Amphitheater, making it an ideal choice for cultural, entertainment, and business destinations.<\/p>\n\n<h4>Job description<\/h4>\n<p><strong>What you will be doing:<\/strong><br>\nReporting to the Director of Finance, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:<\/p>\n\n<h4>Management:<\/h4>\n<ul>\n<li>Responsible for operational IT management including relationship management with hotel GMs, EXCOM, HODs, and other business-critical users.<\/li>\n<li>Responsible for proper business planning and budgeting of IT expenditures for the hotels, as well as compliance with Accor IT policies and guidelines.<\/li>\n<li>Creates business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process.<\/li>\n<li>Responsible for regular status reports about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director.<\/li>\n<li>Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the hotel.<\/li>\n<li>Ensures compliance with PCI DSS and GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Hardware:<\/h4>\n<ul>\n<li>Ensures that the hotel works with Accor hardware partners.<\/li>\n<li>Maintains good relationships with hardware partners.<\/li>\n<li>Supports the hotel in resolving hardware issues through escalation with hardware partners.<\/li>\n<li>Hardware includes computers, servers, routers, switches, cables, PABX, monitors and screens, point of sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Software:<\/h4>\n<ul>\n<li>Ensures that all Accor IT policies and guidelines are applied in the hotel.<\/li>\n<li>Ensures only original and properly licensed application programs according to IT management\u2019s policy and requirements are running on the hotel\u2019s systems and computers.<\/li>\n<li>Maintains good relationships with software suppliers.<\/li>\n<li>Supports the hotel in resolving software issues by escalating them to software suppliers.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>User:<\/h4>\n<ul>\n<li>Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform their job.<\/li>\n<li>Responsible for providing and maintaining a training program in coordination with the Learning & Development department.<\/li>\n<li>This enables the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the hotel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Security \/ Datasafe:<\/h4>\n<ul>\n<li>Responsible for compliance of the hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection.<\/li>\n<li>Responsible for backup of all relevant user-generated data, whether part of the general system or personal systems.<\/li>\n<li>Ensures that backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Systems and infrastructure:<\/h4>\n<ul>\n<li>Servers infrastructure \u2013 physical and virtual<\/li>\n<li>Networks \u2013 data, voice, and Wi-Fi<\/li>\n<li>Property management systems (PMS) and sales & catering system (S&C) replacement or upgrade and alignment<\/li>\n<li>Central profile solutions (CP)<\/li>\n<li>Central reservations systems (CRS)<\/li>\n<li>Revenue management systems (RMS)<\/li>\n<li>Various middleware \/ interfaces<\/li>\n<li>Data warehouse, reporting, and business intelligence (BI) \u2013 interface only<\/li>\n<li>Sales force automation (SFA) - interface<\/li>\n<li>Customer relationship management (CRM)<\/li>\n<li>Point of sales application<\/li>\n<li>Back office accounting software application<\/li>\n<li>Procurement and inventory management application<\/li>\n<li>IP TV<\/li>\n<li>Human resources management system<\/li>\n<li>Accor brand signature systems (commercial systems, Wi-Fi everywhere, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Scope:<\/h4>\n<ul>\n<li>Smooth running of all computer systems.<\/li>\n<li>Training of basic functions of user software.<\/li>\n<li>Regular information to IT management about new computer trends for the future.<\/li>\n<li>Regular data safe and backup.<\/li>\n<li>Budgeting, planning, and managing the approval process for IT expenditures.<\/li>\n<li>Compliance with IT policies and guidelines.<\/li>\n<li>IT project management.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Qualifications<\/h4>\n<ul>\n<li>Minimum 5 years\u2019 experience in a similar role, preferably in an international hotel brand.<\/li>\n<li>Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details.<\/li>\n<li>Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals.<\/li>\n<li>Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator.<\/li>\n<li>Strong listening skills and the ability to anticipate business needs.<\/li>\n<li>Able to build and develop relationships with business partners and intermediaries.<\/li>\n<li>Able to establish strong rapport with key stakeholders to ensure alignment on the strategic direction of the hotels.<\/li>\n<li>Fluency in English.<\/li>\n<li>Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey.<\/li>\n<li>Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Additional information<\/h4>\n<ul>\n<li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain.<\/li>\n<li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide.<\/li>\n<li>Learning programs through our academies.<\/li>\n<li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world.<\/li>\n<li>Ability to make a difference through our corporate social responsibility activities.<\/li>\n<\/ul><\/p><p><\/p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك زميل أتمتة الجودة، ستنضم إلى مسار الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا، حيث ستساعد في تشكيل مستقبل إدارة الجودة عبر Calo. الجودة في قلب كل ما نقوم به. مع استمرارنا في النمو، نريد الانتقال من العمليات اليدوية وبناء أنظمة ذكية تساعدنا في تحديد المشاكل بشكل أسرع، وتحسين الاتساق، ورفع المستوى عبر عملياتنا. في هذا الدور، ستعمل إلى جانب فريق الجودة لتحديد المهام المتكررة، واستكشاف فرص للأتمتة، وبناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُحدث فرقًا حقيقيًا. أحد أكبر فرصك سيكون مساعدتنا في بناء شبكة من وكلاء الذكاء الاصطناعي التي تراقب العمليات عبر مطابخنا، وتكشف الرؤى في الوقت الفعلي، وتتيح لفرقنا التركيز على حل المشكلات بدلاً من البحث عنها. إذا كنت تستمتع بالتكنولوجيا، وتحب حل المشاكل، وتتحمس لبناء أشياء يستخدمها الناس فعلاً، ستشعر بأنك في المكان الصحيح.</p><p>ما ستعمل عليه</p><ul><li>تحديد عمليات جودة متكررة يمكن تحسينها من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تصميم وبناء حلول عملية تجعل عملياتنا أكثر ذكاءً، أسرع، وأكثر موثوقية.</li><li>تطوير لوحات تحكم، سير عمل، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُستخدم من قبل فريق الجودة.</li><li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم التحديات التشغيلية وتحويلها إلى حلول قابلة للتطوير.</li><li>التجربة مع تقنيات جديدة، اختبار الأفكار، وتحسين ما تبنيه باستمرار.</li><li>مشاركة تقدمك، عرض عملك، والمساهمة في مستقبل الجودة في Calo.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ما الذي نبحث عنه</h2><p>لا نبحث عن سنوات من الخبرة. نحن نبحث عن بناة. قد تكون مناسباً جدًا إذا كنت:</p><ul><li>خريج حديث من المدرسة الثانوية أو الجامعة.</li><li>لديك خبرة مهنية قليلة أو معدومة لكنك متحمس للتعلم.</li><li>تحب التكنولوجيا وفضولي بشأن الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تستمتع بحل المشاكل والتفكير الإبداعي.</li><li>تتعلم بسرعة ولست خائفًا من استكشاف أدوات غير مألوفة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة وتستمتع باستكشاف الأشياء بشكل مستقل.</li><li>تهتم بالجودة وتنتبه للتفاصيل.</li><li>تتواصل بشكل جيد وتستمتع بالتعاون مع أشخاص مختلفين.</li><li>قادر على التحمل، متواضع، ومنفتح على التغذية الراجعة.</li></ul><p>خبرة باستخدام أدوات مثل شات جي بي تي، كلود، Gemini، بايثون، جوجل شيتس،Notion، أو منصات الأتمتة ميزة، لكنها ليست مطلوبة على الإطلاق.</p><p>نوع الشخص الذي يزدهر في Calo</p><p>في Calo، نختار التوظيف وفقًا للعقلية أولاً. زملاؤنا هم أشخاص:</p><ul><li>يبقون فضوليين.</li><li>يتعلمون بسرعة.</li><li>يتحملون المسؤولية.</li><li>يهتمون بجودة عملهم بعمق.</li><li>يحلّون المشاكل بدلاً من الانتظار لحدوثها من قبل شخص آخر.</li><li>يراعون التغيير ويستمتعون بالتحرك بسرعة.</li><li>يدعمون من حولهم ويحتفلون بنجاح الفريق.</li><li>يظهرون تواضعًا ومتانة ورغبة حقيقية في النمو.</li></ul><p>إذا بدا ذلك مثلك، نود لقاءك.</p><h2>من يمكنه التقديم؟</h2><p>نبحث عن أشخاص استثنائيين، أينما كانوا. نرحب بطلبات من:</p><ul><li>خريجي المدرسة الثانوية الجدد.</li><li>خريجي الجامعات الجدد.</li><li>مرشحين لديهم خبرة مهنية قليلة أو معدومة.</li><li>مرشحون مقيمون في البحرين، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الكويت، أو عمان، حيث يمكن إكمال الزمالة بنظام هجين.</li><li>مرشحون استثنائيون من أي مكان في العالم متحمسون للانضمام عن بُعد.</li><li>متحدثون باللغة الإنجليزية، العربية، أو مرشحون ثنائي اللغة. يمكنكم التقديم بأي لغة تشعرون بالراحة باستخدامها.</li></ul><h2>كيفية التقديم</h2><p>تُعد طلبك أكثر من سيرة ذاتية، فنحن حريصون على التعرف عليك. جنباً إلى جنب مع سيرتك الذاتية، نشجعك على إدراج شيء يبرز شخصيتك. قد يكون ذلك:</p><ul><li>فيديو قصير (1-2 دقيقة) يعرضك ويخبرنا لماذا أنت متحمس للزمالة.</li><li>مشروع بنيته، تحدٍ حللته، أو شيء فخور بإنشائه.</li><li>محفظة، ملف GitHub، موقع شخصي، أو أي شيء آخر يعرض فضولك ومبادرتك.</li></ul><p>لا تقلق بشأن وجود الطلب “المثالي”. لا نبحث عن أكثر المرشحين خبرة، بل عن أشخاص لديهم فضول للتعلم، والشجاعة لتحمل المسؤولية، والطموح لبناء شيء ذو معنى.</p><p></p></section>