catering management
٧٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة مسئول مدير عمليات التموين عن قيادة وإدارة جميع عمليات التموين لضمان التخطيط والتنظيم والتنفيذ الناجح لخدمات التموين. تشرف هذه الدورية على العمليات اليومية، وتحافظ على معايير خدمة استثنائية، وتدير علاقات العملاء، تقود وتطور فريق التموين، وتضمن تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية مع تقديم تجارب مميزة للنزلاء. المسؤوليات الأساسية: إدارة العمليات إدارة تشغيلات التموين اليومية لضمان توفير الخدمة بكفاءة وسلاسة. التخطيط والتنسيق والإشراف على جميع فعاليات التموين من التحضير الأولي حتى التنفيذ الناجح. التأكد من تنفيذ جميع الفعاليات وفقاً لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء والجداول الزمنية المتفق عليها. مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات مستمرة لرفع الكفاءة وجودة الخدمة. الامتثال للوائح سلامة الغذاء والمعايير الصحية والسياسات الصحية وسياسات تشغيل الشركة وإجراءاتها. التنسيق مع أقسام الطهو، والتموين، والشراء، والخدمات اللوجستية، والمبيعات، وغيرها من الأقسام التشغيلية لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. إجراء تقييمات ما بعد الحدث وتحديد فرص لتحسين التشغيل. إدارة علاقات العملاء تطوير العلاقات القوية مع العملاء من خلال فهم متطلباتهم وتجاوز توقعاتهم. لقاء العملاء لمناقشة تفاصيل الحدث والقوائم واللوجستيات والطلبات الخاصة. ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية التخطيط والتنفيذ. معالجة هموم العملاء وشكاواهم أو مشاكل الخدمة بسرعة وباحترافية وفاعلية. دعم فرق تطوير الأعمال والمبيعات من خلال تقديم خبرة تشغيلية خلال اجتماعات العملاء وزيارات الموقع. قيادة الفريق قيادة فريق عمليات التموين، الإشراف، التدريب، وتحفيزهم. توظيف وتدريب وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على معايير خدمة عالية. إعداد جداول الموظفين وتوزيع الموارد وفقاً لمتطلبات العمل. إجراء مراجعات أداء دورية وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة المستمرة. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومهنية وتعاونية. الإدارة المالية رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية وربحية الحدث. المساعدة في إعداد الميزانيات التشغيلية والتوقعات. التحكم في المخزون والمعدات والموارد التشغيلية لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة. ضمان دقة تكاليف الحدث واستخدام فعال للقوى العاملة والمواد. تحديد فرص تحسين الإنتاجية مع الحفاظ على التميز في الخدمة. الإدارة والتقارير إعداد جداول الموظفين والتقارير التشغيلية وملخصات الحدث وتقييمات الأداء. الحفاظ على سجلات ووثائق تشغيلية دقيقة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. ضمان امتثال جميع الوثائق التشغيلية لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. الاتصال والتنسيق الحفاظ على اتصال فعال مع العملاء والموردين والدوائر الداخلية. عقد إحاطات فريق دورية قبل الحدث وبعده. نقل التحديثات التشغيلية والتحديات والحلول للإدارة العليا. التعاون الوثيق مع قسم المبيعات والمالية والطبخ والمشتريات وغيرها من الأقسام لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) درجات رضا العملاء. نجاح تنفيذ فعاليات التموين. الامتثال لجودة الغذاء ومعايير الخدمة. الالتزام بتكاليف العمل والميزانية. ربحية الحدث. إنتاجية الفريق ومشاركة الموظفين. الامتثال للصحة والسلامة والنظافة. اكتمال تقارير التشغيل وتقييمات الحدث في الوقت المحدد. ظروف العمل ساعات عمل مرنة، سفر متكرر بين مواقع الحدث قد يكون مطلوباً. القدرة على العمل في بيئة سريعة وت动态ة مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات.</p><p></p></section>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong> تطوير وتحسين تجربة تناول الطعام على متن الطائرة من خلال تصميم مفاهيم مبتكرة للمأكولات والمشروبات، إدارة استراتيجية القائمة وتطوير المنتج، والتعاون مع شركاء التموين وأصحاب المصلحة الداخليين لتقديم عرض على متن الطائرة متسق وفعّال من حيث القيمة ومركز على العملاء</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>استراتيجية تجربة تناول الطعام</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ مفاهيم تناول الطعام على متن الطائرة متوافقة مع معايير العلامة التجارية وتوقعات العملاء وأهداف الأعمال.</li><li>مراجعة وتجديد عروض القائمة عبر فئات الكبينة بناءً على تفضيلات الركاب، والاتجاهات السوقية، والمقارنة التنافسية.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز تجربة تناول الطعام الشاملة على متن الطائرة من خلال الابتكار في المنتج وتحسين الخدمات.</li></ul><p><strong>تطوير القائمة والمنتج</strong></p><ul><li>قيادة تطوير منتجات الطعام والشراب، القوائم الموسمية، والعروض الخاصة بالوجبات.</li><li>تحديد مواصفات المنتج، معايير التقديم، ضوابط الحصص، ووصف القائمة لضمان الاتساق والجودة.</li><li>إدارة إدخال عناصر قائمة جديدة وعروض ترويجية من المفهوم حتى التنفيذ.</li></ul><p><strong>الإدارة التجارية والأداء</strong></p><ul><li>تحليل ملاحظات العملاء واتجاهات الاستهلاك وأداء المنتج وتكاليف الطعام لدفع تحسين القائمة.</li><li>تقييم التسعير ومزيج المنتج والربحية لتوصية التحسينات وزيادة القيمة.</li><li>دعم مبادرات إدارة التكاليف مع الحفاظ على جودة المنتج ورضا العملاء.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والموردين</strong></p><ul><li>التعاون مع شركاء التموين والشراء والتسويق والمالية والفرق التشغيلية لضمان جدوى القائمة والتنفيذ الناجح.</li><li>العمل مع الموردين ومقدمي التموين لتقييم منتجات جديدة ومكونات ومفاهيم تناول الطعام.</li><li>دعم تقييمات المنتجات وجلسات التذوق وعمليات الموافقة على القائمة.</li></ul><p><strong>الامتثال والحوكمة</strong></p><ul><li>ضمان الالتزام بسلامة الغذاء، والحساسية، والتغذية، وت Labeling واللوائح التنظيمية.</li><li>الحفاظ على مواصفات القائمة الدقيقة، توثيق المنتج، سجلات الموافقات، والتحكم في الإصدارات.</li><li>مراقبة الالتزام بمعايير تناول الطعام المعتمدة عبر محفظة منتجات التموين على متن الطائرة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>التعليم / المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الغذاء والشراب، الفنون الطهوية، اللوجستيات، التسويق، إدارة الأعمال أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة</p><h2>الخبرة</h2><p>حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في المجال ذات الصلة</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Key accountabilities: Deliver public relations services in an efficient and effective manner while maintaining and enhancing the image and reputation of the CBB. Support the digital transformation initiatives aimed at automating administrative processes and improving operational efficiency. Implement policies and procedures concerning travel, accommodation, transportation services and events for the Governor, accompanying delegations, and VIP Guests to meet the CBB s internal and external requirements. Ensure adherence to budget constraints and compliance with internal policies and procedures. Build and maintain relationships with key external partners and vendors, including hotels, travel agencies, and logistics providers. Serve as the secondary point of contact with host organizations, ministries and other government entities, embassies and event organizers in Bahrain and abroad on protocol matters. Support other directorates in organizing official events, seminars, and conferences, including venue selection, catering, third-party vendors and logistical arrangements Manage educational and field visits for schools, universities, and large groups. Manage photography and video coverage for events in Bahrain and abroad. Manage catering for internal and external events in which HE the Governor and executive management. Update of directories and authorized signatory lists (for example: Banks in Bahrain, Government Directory application, CBB VIP list). Confirm arrival/departure protocols, escort arrangements, flags and gift exchanges for HE the Governor and VIP guests at all internal and external events in Bahrain and abroad. Prepare seating charts and manage guest lists as per protocol. Event management, including assessment and facilitation of financial support, hosting, agenda content, CBB speakers, moderating, managing virtual platforms, and CBB staff nominations and registration.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum Qualification: Bachelor s degree in Communications / Public Relations / Marketing or its equivalent. Minimum Experience: 5-7 years in relevant field Apply</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في قيادة جهود مبيعات الممتلكات المقسمة (على سبيل المثال: المجموعات، الوافدين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع، وأهداف إيرادات العقار ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تُمكّن تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتطبيق الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج العروض الترويجية الطموح الذي يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير عمليات المبيعات.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لكسب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطاعم الخاصة بالعقار.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطاعم لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يضمّن رضا الضيوف كمكوّن من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضمن وجود برنامج تعرف على العملاء ساري المفعول في قسم المبيعات.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم الهدف الأساسي للعميل من العقار وخيارات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل الحدث وأثناءه.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار (على سبيل المثال: مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وتكامل جهود المبيعات، وليس تكراراً.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ونزع الخسارة لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء وبناءها أو تطويرها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر فرصاً متكافئة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخبرة والتجربة الفريدة لزملائنا ونسعد بها. أقوى نقاطنا تأتي من مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون علامة العافية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى وجود شركاء متحمسين وملتزمين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة بينما هم في الفندق وخارجه. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION REQUIREMENTS Profile Oracle Fusion HCM Talent Management Consultant Experience 8-10 Yrs Duration 1 year Location Onsite - Bahrain Type Fulltime Expected Joining Date Immediate Job Description - u2022 Oracle Fusion Talent Management Implementation: Hands-on end-to-end implementation experience across Oracle Fusion Talent Management modules including Oracle Recruiting Cloud (ORC), Learning & Development, Profile Management, Career Development, and Compensation Management u2014 from requirements gathering and solution design through to configuration, testing, and go-live delivery. u2022 Oracle Recruiting Cloud (ORC) & Talent Acquisition: Deep expertise in configuring Oracle Recruiting Cloud covering candidate lifecycle, job requisition templates, offer management, interview scheduling, onboarding workflows, internal mobility, and recruiting agency management u2014 with ability to troubleshoot and resolve complex ORC configuration and workflow issues.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Preferred Certifications: Oracle HCM Cloud Implementation Professional | Oracle Talent Management Cloud Certified | Oracle Recruiting Cloud Certified</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول وظيفة أخصائي التمويل المؤسسي</b></p><br> <p><b>نوع العمل: </b>دور بعقد</p><br> <p><b>الموقع: </b>البحرين</p><br> <p><b>القسم:</b> التمويل</p><br> <p><b>الأدوار والمسؤوليات</b></p><br> <ul><li>تطوير والحفاظ على توقعات التدفقات النقدية القصيرة والطويلة الأجل عبر المجموعة.</li><li>مراقبة أرصد cash اليومية عبر جميع الكيانات والتأكد من وجود سيولة كافية لدعم المتطلبات التجارية والتشغيلية.</li><li>تحسين استخدام النقد، وأرصدة فائضة، وهياكل الخدمات المصرفية لتعزيز العائدات وتحسين كفاءة السيول.</li><li>إدارة أنشطة الخزانة اليومية، بما في ذلك تحويل الأموال، ومدفوعات تحويلية، ومعاملات الاستثمار.</li><li>الحفاظ على وتقوية العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية، بما في ذلك التفاوض على شروط الخدمات المصرفية وترتيبات الخدمة.</li><li>التأكد من أن أنشطة الخزانة تتم وفقًا للوائح المالية المعمول بها، والسياسات، والضوابط الداخلية.</li><li>تحديد وتقييم تعرّض السيولة وتنفيذ التدابير الملائمة للحفاظ على التمويل والسيولة الكافيين.</li><li>مراقبة التعرضات للعملة الأجنبية الناتجة عن العمليات الدولية وتقديم استراتيجيات التخفيف المناسبة.</li><li>تطوير وتنفيذ أساليب إدارة المخاطر التي تغطي تعرّضات الفائدة، والعملة الأجنبية، والسلع.</li><li>العمل عن كثب مع الإدارة العليا لتطوير استراتيجيات الاستثمار بما يتماشى مع أهداف المجموعة المالية.</li><li>تقييم الفرص الاستثمارية المتاحة للنقد الفائض وتقديم توصيات بناءً على الاعتبارات المرتبطة بالمخاطر والعائد والسيولة.</li><li>متابعة أداء الاستثمار وتقديم التوصيات بتعديل المحفظة عند الحاجة.</li><li>تصميم وإنشاء هياكل SPV مناسبة لدعم أنشطة جمع التمويل بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الخزانة الدورية التي تغطي الأوضاع النقدية وتوقعات التدفق النقدي ومتطلبات السيولة وأداء الاستثمار.</li><li>تحليل بيانات الخزانة والمالية لتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحسين الكفاءة المالية واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>قيادة وإدارة وتطوير فريق الخزانة، مع تعزيز بيئة عمل عالية الأداء وتعاونية.</li><li>تقديم التوجيه والتدريب المستمرين لفريق الخزانة حول أفضل الممارسات الصناعية والتطورات التنظيمية وعمليات إدارة الخزانة.</li></ul> <p><b>المؤهلات</b></p><br> <ul><li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة الخزانة والبرمجيات المالية.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>معرفة قوية بأسواق المال، ومنتجات البنوك، وإدارة المخاطر.</li><li>شهادة CTP أو CFA ميزة إضافية.</li></ul><p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال، المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات الشريحة وتحقيق أهداف إيرادات الشريحة وإيرادات العقار ورضا النزلاء والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-بناءة تتيح تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للشريحة.<br>• يساهم في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج استغناء حريص يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للشريحة بقيادة مدير المبيعات (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومركزة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحة لتقديم الضيافة لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل المعلومات السوقية باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمنتجات المرتبطة بالعقار من حيث المال.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات للتحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يجتمع مع الضيوف أثناء اجتماعات ما قبل/بعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق و معدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تكريم العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار التجارية.<br>• يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/ Events.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل هدف العقار الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وأن تكون جهود المبيعات متممة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى أدوامنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي.<br>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر بروزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً، نشيطاً وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><u><span>POSITION REQUIREMENTS</span></u></b><br></p><br><p><b><span><span>Profile</span></span></b><br></p><br><p><span><span>Oracle Fusion HCM Talent Management Consultant</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Experience</span></span></b><br></p><br><p><span><span>8-10 Yrs</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Duration</span></span></b><br></p><br><p><span><span>1 year</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Location</span></span></b><br></p><br><p><span><span>Onsite - Bahrain</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Type</span></span></b><br></p><br><p><span><span>Fulltime</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Expected Joining Date</span></span></b><br></p><br><p><span><span>Immediate</span></span><br></p><br><br><p><b><span><span>Job
Description</span></span></b><span><span> -</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Oracle
Fusion Talent Management Implementation:</b> Hands-on end-to-end implementation
experience across Oracle Fusion Talent Management modules including Oracle
Recruiting Cloud (ORC), Learning & Development, Profile Management, Career
Development, and Compensation Management — from requirements gathering and
solution design through to configuration, testing, and go-live delivery.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Oracle
Recruiting Cloud (ORC) & Talent Acquisition:</b> Deep expertise in
configuring Oracle Recruiting Cloud covering candidate lifecycle, job
requisition templates, offer management, interview scheduling, onboarding
workflows, internal mobility, and recruiting agency management — with ability
to troubleshoot and resolve complex ORC configuration and workflow issues.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Learning
& Development Configuration:</b> Proficiency in setting up Oracle Learning
Cloud including learning catalog, offerings, specializations, learning
assignments, self-paced and instructor-led content, completion tracking, and
learner community setup — with experience resolving UAT defects related to enrollment
rules, access controls, and notification workflows.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Profile
Management & Competency Frameworks:</b> Expertise in configuring Oracle
Profile Management including content library, profile types, content sections,
rating models, competency frameworks, and integration touchpoints with
Recruitment, Performance, and Career Development — with ability to identify and
resolve data and configuration gaps during UAT and deployment.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Career
Development & Succession Planning:</b> Ability to configure Career Development
plans, development goals, career paths, growth opportunities, and talent pools
— with hands-on experience resolving common UAT issues related to goal syncing,
manager visibility, and role-based access across Career and Succession modules.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Compensation
Management Configuration:</b> Expertise in setting up Compensation Management
including salary structures, grade ladders, merit and bonus plans, eligibility
profiles, workforce compensation worksheets, budget management, and approval
workflows — with strong capability to diagnose and resolve compensation
calculation, eligibility, and worksheet display issues during UAT.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Redwood
UI Migration:</b> Practical experience in migrating Oracle Fusion Talent
Management pages and workflows from Classic UI to Oracle Redwood Experience,
including Recruiting, Learning, Career Development, and Compensation modules —
covering theme configuration, page composer adjustments, sandbox setup, and
end-user adoption support to ensure seamless transition.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>UAT
Management & Issue Resolution:</b> Proven ability to manage UAT cycles
including test script preparation, defect logging, triage, root cause analysis,
and resolution tracking across all Talent Management modules — capable of
working under pressure to resolve high-priority issues and maintain go-live
readiness within tight project timelines.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>System
Stabilization & Post Go-Live Hypercare:</b> Experience in managing post
go-live stabilization including hypercare support, critical issue resolution,
configuration corrections, data fixes, and user adoption challenges — ensuring
smooth and controlled transition from project delivery to steady-state
operations.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Security,
Roles & Access Management:</b> Proficiency in configuring Oracle HCM
role-based access control (RBAC), data roles, duty roles, and security profiles
across all Talent modules — with experience identifying and resolving access,
visibility, and data security issues commonly encountered during UAT and
Redwood migration.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>HCM
Reporting, Fast Formulas & Data Validation:</b> Ability to write and
troubleshoot Fast Formulas, eligibility rules, and BPM approval workflows;
design OTBI and BIP reports for Talent Management; and run data validation and
reconciliation activities critical during UAT, go-live, and post-migration
phases.</span></span><br></p><br><p><span><span>• <b>Stakeholder
Management & Issue Escalation:</b> Strong communication skills to liaise
with HR business owners, IT teams, and Oracle Support; manage issue escalation
and SR coordination; facilitate UAT sign-off sessions; and prepare deployment
readiness assessments, configuration documentation, and end-user training
materials.</span></span><br></p><br><p><i><span><span>Preferred
Certifications: Oracle HCM Cloud Implementation Professional | Oracle Talent
Management Cloud Certified | Oracle Recruiting Cloud Certified</span></span></i><br></p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن شيف أول قسم - المعجنات موهوب لـ Calo Kitchen. ستعمل عن كثب مع الشيف التنفيذي لقيادة العمليات اليومية لقسم المعجنات، والإشراف على الإنتاج، وتطوير فريق المعجنات، وضمان جودة المنتج باستمرار، وإدارة المخزون ومستويات المخزون. سيستخدم المرشح الناجح خبرته الطهوية ومهاراته القيادية للحفاظ على أعلى معايير الجودة، وتحقيق التميز التشغيلي، وتقديم تجربة عملاء استثنائية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>ضمان تشغيل قسم المعجنات بكفاءة وامتثاله لمعايير الجودة في Calo.</li><li>قيادة ودعم فريق المعجنات في الإنتاج اليومي.</li><li>الإشراف على إنتاج المخبوزات والحلويات المصنوعة في المنزل.</li><li>مساعدة الشيف التنفيذي في التخطيط وإدارة إعداد الطعام عند الحاجة.</li><li>تدريب وتوجيه وتحفيز أعضاء الفريق الصغار.</li><li>ضمان الاتساق في جودة المنتج، والمذاق، والعرض.</li><li>طلب الإمدادات وإدارة المخزون بشكل مناسب.</li><li>الامتثال للأنظمة الصحية ومعايير السلامة وتطبيقها.</li><li>حل المشكلات التشغيلية بطرق مدروسة عند ظهورها.</li><li>الحفاظ على نهج إيجابي ومهني مع زملاء العمل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة كشيف قسم مخبوزات مع خبرة في قيادة فريق.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في قطاع الضيافة أو خدمات تقديم الطعام.</li><li>يفضل وجود تدريب مهني في المعجنات أو الطهي.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>المعرفة والكفاءات</p><ul><li>قيادة وإدارة فريق مثبتتان.</li><li>معرفة قوية بإنتاج المعجنات وعمليات المطبخ.</li><li>القدرة على تنظيم العمل وتفويض المهام ومتابعة التقدم.</li><li>مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.</li><li>التحديث المستمر بمعايير سلامة الغذاء واتجاهات المعجنات.</li></ul><p>الشخصية</p><ul><li>متمكن من التواصل.</li><li>قائد إيجابي ومتوفر ودود.</li><li>شغوف بالمعجنات والجودة.</li><li>تركيز على العميل.</li></ul><p></p></section>
<br><ul><li><p><strong>UI/UX والتصميم الأولي للنماذج:</strong> تصميم واجهات ويب/موبايل بديهية وبناء نماذج تفاعلية في Figma.</p></li><li><p><strong>وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم الجرافيك:</strong> صياغة منشورات إنستغرام ملفتة للنظر، كاروْسلات، ومواد بصرية وفقاً إرشادات العلامة التجارية.</p></li><li><p><strong>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:</strong> إدارة ونشر ومتابعة قنوات التواصل الاجتماعي، التفاعل مع الجمهور، والرد على الاستفسارات.</p></li><li><p><strong>أنظمة التصميم:</strong> إنشاء وصيانة مجموعات UI قابلة لإعادة الاستخدام، وأدلة الأسلوب، والرموز، ومكونات التصميم.</p></li><li><p><strong>التعاون مع المطورين:</strong> العمل عن كثب مع مطوري البرمجيات لضمان تنفيذ التصاميم بدقة في المنتجات الفعلية.</p></li><li><p><strong>الجودة والتغذية الراجعة:</strong> مراجعة التخطيطات المنجزة بدقة عالية ودمج ملاحظات الفريق بسلاسة.</p></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ol><li><p><strong>خريج حديث وطني بحريني</strong></p></li><li><p><strong>الكفاءة في أدوات التصميم</strong></p></li><li><p><strong>محفظة نشطة</strong></p></li><li><p><strong>شخصية قوية وواثقة</strong></p></li><li><p><strong>متواصل ثنائي اللغة</strong></p></li><li><p><strong>شغوف ومفتوح للنمو</strong></p></li></ol>
<p><strong>What you will be doing:</strong> Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:</p><p><strong>Management:</strong> Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users. Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines. Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process. Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director. Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel. Compliance of PCI DSS & GDPR</p><p><strong>Hardware:</strong> Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners. Has a good relationship with Hardware Partners. Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners. Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</p><p><strong>Software:</strong> Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel. Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers. Has a good relationship to the Software suppliers. Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</p><p><strong>User:</strong> Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job. He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department). This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</p><p><strong>Security / Datasafe:</strong> Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection. Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems. He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</p><p>Servers Infrastructure<br>Physical and Virtual Networks<br>Data, Voice and Wi-Fi<br>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment<br>Central profile solutions (CP)<br>Central reservations systems (CRS)<br>Revenue management systems (RMS)<br>Various middleware / Interfaces<br>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only<br>Sales force automation (SFA) - Interface<br>Customer relationship management (CRM)<br>Point of Sales application<br>Back office accounting software application<br>Procurement and inventory management application<br>IP TV<br>Human resources management system<br>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</p><p><strong>Scope:</strong> Smooth running of all computer systems. Training of basic functions of user software. Regular information to IT management about the new computer trends for the future. Regular data safe /backup. Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures Compliance with IT Policies and Guidelines IT project management</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand. Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals. Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator. Strong listening skills and the ability to anticipate business needs. Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries. Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels. Fluency in English. Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey. Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows.</p>
<p>سَيْدُ الطهاة المختص بالمطبخ العربي سيقود العمليات الطهوية لجميع منافذ الطعام العربية، مطوراً أطباق عربية أصلية وحديثة وعالية الجودة. هذا الدور يجمع معرفة عميقة بتراث المطبخ الشرقي مع القيادة والإبداع والتميز التشغيلي. سيضمن الشيف التنفيذي الابتكار في القائمة، الاتساق في جودة الطعام، التحكم في التكاليف، تدريب الفريق، والامتثال للمعايير الصحية العالمية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>القيادة والعمليات الطهوية</strong></p><ul><li>قيادة عمليات الم kitchen اليومية لأقسام المطبخ العربي عبر عدة منافذ.</li><li>ضمان تقديم وتحضير أطباق عالية الجودة تعكس التقاليد العربية الأصيلة.</li><li>الإشراف على تطوير الوصفات، لجان التذوق، وتحسين القائمة باستمرار.</li><li>الحفاظ على معايير التقسيم والتقديم ونكهات وفق خطوط العلامة التجارية.</li></ul><p><strong>تطوير القائمة</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ قوائم عربية تقليدية وحديثة، بما في ذلك الشاميين والشرق الأوسط والخليج وشمال إفريقيا وتخصصات دول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>تطوير قوائم موسمية وقوائم الولائم ومفاهيم الأحداث الخاصة.</li><li>دمج المكونات الإقليمية والتقنيات العصرية مع الحفاظ على الأصالة الثقافية.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق</strong></p><ul><li>توظيف وتدريب وتوجيه طاقم الطهاة المتخصصين في المطبخ العربي.</li><li>خلق ثقافة مطبخ إيجابية تركز على العمل الجماعي والاحترام والنمو المهني.</li><li>إجراء تقييمات الأداء وضمان تطوير المهارات باستمرار.</li></ul><p><strong>الجودة والنظافة والامتثال</strong></p><ul><li>التأكد من امتثال عمليات المطبخ لمعايير HACCP أو ISO أو معايير سلامة الغذاء العالمية.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لمعدات المطبخ والتخزين وعمليات مناولة الطعام.</li><li>الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والتعقيم في جميع الأوقات.</li></ul><p><strong>الرقابة المالية والعملية</strong></p><ul><li>إدارة ميزانيات المطبخ وتكاليف الطعام والعمالة.</li><li>تطوير قوائم فعالة من حيث التكلفة وتحسين استخدام المكونات لتقليل الهدر.</li><li>التعاون مع قسم المشتريات لضمان توريد التوابل واللحوم والمنتجات والمكونات الخاصة ذات الجودة العالية.</li></ul><p><strong>تجربة الضيوف وتمثيل العلامة التجارية</strong></p><ul><li>التفاعل مع الضيوف أثناء الفعاليات والتذوق والأنشطة VIP.</li><li>التصرف كسفير لهوية المطبخ الخاصة بالعلامة التجارية.</li><li>المشاركة في الظهور الإعلامي والمهرجانات الطهوية والتعاون مع الشيف عند الاقتضاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خبرة طهوية لا تقل عن 8-12 عامًا، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي كشيف مطبخ رئيسي أو مساعد شيف أول.</li><li>خبرة دولية مثبتة في فنادق فاخرة، مطاعم راقية، أو تقديم خدمات كبرى للتموين.</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li>إتقان مطابخ عربية: الشامية، الخليجية، المصرية، المغربية وشمال إفريقيا.</li><li>مهارات قيادة وتواصل وبناء فرق قوية.</li><li>خبرة في إنشاء القوائم وتوازن النكهات ومصادر المكونات.</li><li>القدرة على العمل في بيئات سريعة وتعدد ثقافات.</li><li>مهارات جيدة في الميزانية والتخطيط والسيطرة على التكاليف.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><ul><li>شغف بالتراث الطهوي العربي.</li><li>إبداع وتقبل الابتكار مع احترام التقاليد.</li><li>نزاهة عالية ومهنية وقابلية للتكيف.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li>جودة الطعام وتقييمات رضا الضيوف.</li><li>نسبة تكلفة الغذاء وتقليل الهدر.</li><li>احتفاظ بالموظفين ونجاح التدريب.</li><li>أداء القائمة ونمو الإيرادات.</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة.</li></ul>
<br> <br> <p> <strong>Job Description</strong> </p> <p> <strong>What you will be doing:</strong> </p> <p>Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: </p> <p> <strong>Management:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users.</li> <li>Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines.</li> <li>Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process.</li> <li>Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director.</li> <li>Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel.</li> <li>Compliance of PCI DSS & GDPR</li> </ul> <p> <strong>Hardware:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners.</li> <li>Has a good relationship with Hardware Partners.</li> <li>Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners.</li> <li>Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</li> </ul> <p> <strong>Software:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel.</li> <li>Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers.</li> <li>Has a good relationship to the Software suppliers.</li> <li>Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</li> </ul> <p> <strong>User:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job.</li> <li>He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department).</li> <li>This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</li> </ul> <p> <strong>Security / Datasafe:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection.</li> <li>Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems.</li> <li>He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</li> <li>Servers Infrastructure Physical and Virtual</li> <li>Networks Data, Voice and Wi-Fi</li> <li>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment</li> <li>Central profile solutions (CP)</li> <li>Central reservations systems (CRS)</li> <li>Revenue management systems (RMS)</li> <li>Various middleware / Interfaces</li> <li>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only</li> <li>Sales force automation (SFA) - Interface</li> <li>Customer relationship management (CRM)</li> <li>Point of Sales application</li> <li>Back office accounting software application</li> <li>Procurement and inventory management application</li> <li>IP TV</li> <li>Human resources management system</li> <li>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</li> </ul> <p> <strong>Scope:</strong> </p> <ul> <li>Smooth running of all computer systems.</li> <li>Training of basic functions of user software.</li> <li>Regular information to IT management about the new computer trends for the future.</li> <li>Regular data safe /backup.</li> <li>Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures</li> <li>Compliance with IT Policies and Guidelines</li> <li>IT project management</li> </ul> <p> </p> <ul> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> <strong>Qualifications</strong> </p> <ul> <li>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand.</li> <li>Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. </li> <li>Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals.</li> <li>Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator.</li> <li>Strong listening skills and the ability to anticipate business needs.</li> <li>Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries.</li> <li>Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels.</li> <li>Fluency in English.</li> <li>Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey.</li> <li>Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows. </li> </ul> <br> <div>Additional Information</div> <br> <ul> <li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain</li> <li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities.</li> </ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Senior Planning Engineer Location: Bahrain Department: Project Controls Reports To: Planning Lead Role Summary Nass Contracting is seeking an experienced Senior Planning Engineer to lead project planning, scheduling, and program controls across major construction and engineering projects.<br> This role is responsible for delivering robust planning solutions, Earned Value Management (EVM), cash flow forecasting, risk-based scheduling, and strategic program oversight to support successful project execution.<br> The successful candidate will work closely with project leadership, commercial teams, consultants, and clients to ensure effective schedule management, performance monitoring, and timely decision-making throughout the project lifecycle.<br> Key Responsibilities Develop, review, and maintain project schedules using Primavera P6.<br> Lead preparation and approval of baseline programs, updates, recovery schedules, and look-ahead plans.<br> Implement and monitor Earned Value Management (EVM) and integrated cash flow forecasting.<br> Establish and manage Work Breakdown Structures (WBS), coding standards, and planning procedures.<br> Support tender planning, methodology development, and tender-stage cash flow preparation.<br> Conduct schedule analysis, critical path reviews, delay analysis, Time Impact Analysis (TIA), and Extension of Time (EOT) support.<br> Monitor project progress, identify risks, and provide early warnings on schedule, resource, and cash flow variances.<br> Coordinate with commercial, finance, procurement, engineering, construction, and risk management teams to ensure alignment of scope, schedule, and cost.<br> Integrate subcontractor and vendor schedules into project programs.<br> Prepare management dashboards and performance reports covering schedule, EVM, risks, and cash flow.<br> Mentor and develop planning team members while promoting best practices and continuous improvement.<br> Requirements Bachelor’s or Master’s degree in Engineering, Construction Management, or a related discipline.<br> 5–10 years of planning and scheduling experience within construction or engineering projects.<br> Minimum 3 years of experience in a senior planning role.<br> Strong expertise in Primavera P6, Critical Path Method (CPM) scheduling, and project controls.<br> Proven experience with Earned Value Management (EVM), resource/cost-loaded schedules, and cash flow forecasting.<br> Solid understanding of risk-based planning, delay analysis, claims support, and contractual requirements.<br> Excellent leadership, communication, and stakeholder management skills.<br> Why Join Us?<br> At Nass Contracting, you will be part of a dynamic team delivering complex and high-profile projects while contributing to the growth and advancement of project controls excellence across the organization.<br></span> </div>
<p><h4>ملخص الدور</h4>
<p>تسعى Nass Contracting إلى تعيين مهندس تخطيط أول ذو خبرة لقيادة تخطيط المشروع والجدولة والتحكمات البرامجية عبر مشاريع البناء والهندسة الكبرى. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تقديم حلول تخطيط قوية، وإدارة القيمة المكتسبة (EVM)، وتقدير التدفقات النقدية، والجدولة المعتمدة على المخاطر، والرقابة الاستراتيجية للبرنامج لدعم نجاح تنفيذ المشروع.</p>
<p>سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع قيادة المشروع والفرق التجارية والاستشاريين والعملاء لضمان إدارة الجدول الزمني بشكل فعال، ورصد الأداء، واتخاذ قرارات timely throughout دورة حياة المشروع. </p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تطوير ومراجعة والحفاظ على جداول المشروع باستخدام Primavera P6.</li>
<li>قيادة إعداد واعتماد البرامج الأساسية، والتحديثات، وجداول التعافي، وخطط التطلع.</li>
<li>تنفيذ ورصد إدارة القيمة المكتسبة (EVM) وتقدير التدفقات النقدية المتكاملة.</li>
<li>إدراج وإدارة هيكل تقسيم العمل (WBS)، ومعايير الترميز، وإجراءات التخطيط.</li>
<li>دعم تخطيط المناقصات وتطوير المنهجية وتحضير التدفقات النقدية لمرحلة المناقصة.</li>
<li>إجراء تحليل الجدول الزمني، ومراجعة المسار الحرج، وتحليل التأخير، وتحليل التأثير الزمني (TIA)، ودعم تمديد الوقت (EOT).</li>
<li>مراقبة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر، وتقديم تحذيرات مبكرة بشأن الانحرافات في الجدول والموارد والتدفق النقدي.</li>
<li>التنسيق مع الفرق التجارية والمالية والشراء والهندسة والبناء وإدارة المخاطر لضمان توافق النطاق والجدول والتكلفة.</li>
<li>دمج جداول المقاولين الفرعيين والبائعين في برامج المشروع.</li>
<li>إعداد لوحات معلومات الإدارة وتقارير الأداء التي تغطي الجدول الزمني وEVM والمخاطر والتدفق النقدي.</li>
<li>توجيه وتطوير أعضاء فريق التخطيط مع تعزيز أفضل الممارسات والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو إدارة البناء أو تخصص ذو صلة.</li>
<li>5–10 سنوات من خبرة التخطيط والجدولة ضمن مشاريع البناء أو الهندسة.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في دور تخطيط رفيع المستوى.</li>
<li> خبرة قوية في Primavera P6، طريقة المسار الحرج (CPM)، ومراقبة المشاريع.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة القيمة المكتسبة (EVM)، والجداول المحملة بالموارد/التكاليف، وتقدير التدفقات النقدية.</li>
<li>فهم راسخ للتخطيط القائم على المخاطر، وتحليل التأخير، ودعم المطالبات، والمتطلبات التعاقدية.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
</ul></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة الحوكمة وتوجيه عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، وتطبيقات المؤسسة، والخدمات الرقمية، ومنصات السحابة العامة والخاصة، ومكتب الخدمات والدعم التشغيلي.</span></p><br><p><span>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسن المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي-facing العملاء.</span></p><br><p><span>الموقع مسؤول عن إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وصيانة وعمليات تطبيقات المؤسسة والتشغيل والبنية التحتية والعمليات عبر السحابة المختلطة والتشغيلات DevOps والمنصة وإدارة قواعد البيانات والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والحوكمة التشغيلية وإدارةVendor ودارة دورة حياة التكنولوجيا.</span></p><br><p><span>يُدير الدور التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات والحوكمة التغييرية والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحسين التكلفة والتوافق مع أهداف تكنولوجيا البحرين وزين والتحول الرقمي.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <p><b><span>قيادة عمليات التكنولوجيا وإدارة الخدمة</span></b></p><br><ul><li><p><span>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات والدعم للمستخدم النهائي.</span></p><br></li><li><p><span>التمسك بمؤشرات الأداء الرئيسية وخدمات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وحوكمة الحوادث/المشاكل/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمة والتقارير والتحسين المستمر.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن الإلكتروني والرقمي والأعمال والمورّدين.</span></p><br></li></ul><p><b><span>تطبيقات المؤسسة والمنصات الرقمية</span></b></p><br><ul><li><p><span>الاحتفاظ بتوفر الأداء والدعم وحوكمة دورة حياة التطبيقات المؤسسية وتلك الموجهة للعملاء.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على التصحيحات والترقيات والإصدارات والتحسينات ودعم المزود والمراقبة وخدمات مستوى الخدمة والتجهيزية للإنتاج والانعكاس والتحقق من الصحة التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية التي تدعم التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية والخدمات الموجهة للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرة والأداء والتحديث والتحديث والتطوير وتحديث التراخيص وتتبّع العملاء.</span></p><br></li></ul><p><b><span>عمليات السحابة المختلطة والسحابة العامة</span></b></p><br><ul><li><p><span>إدارة عمليات الحوسبة المحلية والخاصة والهجينة وعمليات السحابة العامة (مثلاً: Azure وAWS وOCI ومنصات معتمدة أخرى).</span></p><br></li><li><p><span>حوكمة وضع حِمل العمل ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والاستلام المشترك وجاهزية السحابة.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ FinOps يغطي الرؤية التكلفة والتخصيص والتوقع والتحسين والظواهر غير الطبيعية والمساءلة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي</span></b></p><br><ul><li><p><span>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية، والأجهزة، ودورة حياة المستخدم، وتلبية التذاكر.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والتعرف والترخيص والافتراضية ومنصات السحابة الخاصة بما فيها VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية ضد ransomware واستمرارية الأعمال وعمليات قاعدة البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتحمل العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكامل والدعم من البائعين لمنصات مركز الاتصال.</span></p><br></li></ul><p><b><span>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة</span></b></p><br><ul><li><p><span>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وترقيات الكتلة والحوكمة والتصحيح والتعزيز وإدارة نظام Linux.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما فيها Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ حوكمة Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها للمراقبة والسجلات.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الحوكمة والمخاطر والمراجعة والامتثال وتوافق الأمان</span></b></p><br><ul><li><p><span>تطوير وتطبيق سياسات عمليات التكنولوجيا والمعايير والإجراءات والضوابط وأطر الحوكمة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجلات المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والامتثال والتدقيق والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمن.</span></p><br></li><li><p><span>الشراكة مع الأمن السيبراني في تصحيح الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ وضمان أن تكون أنشطة التشغيل الرئيسية معتمدة ويمكن تتبّعها وتدقيقها.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الإدارة والميزانية والمورّدات والأصول وإدارة دورة الحياة</span></b></p><br><ul><li><p><span>التحكم في تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المورّدين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيد ومراجعات الخدمة والتراخيص والتحسين التجاري.</span></p><br></li><li><p><span>التنبؤ بالقدرة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسع المنصة والموارد مع قيادة تحسين التكلفة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>تشغيل الإنترنت IP (IP) والعمليات</span></b></p><br><ul><li><p><span>من منظور جاهزية البنية التحتية، الإشراف على شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرة والمرونة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسات والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التقنية الداعمة.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء خدمة IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشاكل والتغيير وإدارة البائعين.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب والتحكم في الوصول والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتوثيق والمعايير التشغيلية.</span></p><br></li></ul><p><span>أداء أي مهام أخرى عند الطلب.</span></p><br> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة المطلوبة <br> <p>المؤهلات:</p><br><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل درجة ماجستير أو مؤهل إداري محترف.</span></p><br><p><span>يفضّ وجود ITIL Foundation أو أعلى. تعتبر الشهادات في Microsoft Azure وAWS وGoogle Cloud وOracle Cloud وVMware وKubernetes وإدارة قواعد البيانات والأمن السيبراني وإدارة المشاريع وFinOps أو إدارة الخدمات ميزة إضافية.</span></p><br><p><span> الخبرة:</span></p><br><p>8+ سنوات من الخبرة في عمليات تقنية المعلومات المتقدمة، وعمليات البنية التحتية، وعمليات التطبيقات، وعمليات السحابة، أو إدارة الخدمات، بما في ذلك خبرة في إدارة المورّدين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتسليم التشغيلي عبر وظائف متعددة. يفضّل وجود خبرة في الاتصالات وخدمات رقمية وصناعات منظمة.</p><br><p>المهارات والمعرفة:</p><br><p>معرفة قوية بـ ITSM وعمليات تطبيقات المؤسسة وصيانة التطبيقات وخدمة المكتب وإدارة الأنظمة وMicrosoft Cloud والهُوية وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وAPI/الميدل وير وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة والضوابط الأمنية التشغيلية.</p><br><p>•إدارة عمليات التكنولوجيا</p><br><p>•عمليات السحابة والسحابة الهجينة</p><br><p>•إدارة خدماتIT</p><br><p>•إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والإصدارات</p><br><p>•مكتب الخدمات والدعم للمستخدم النهائي</p><br><p>•إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصة</p><br><p>•عمليات قواعد البيانات والتكامل</p><br><p>•النسخ الاحتياطي والتعافي والاستمرارية</p><br><p>•DevOps وKubernetes والأتمتة</p><br><p>•صيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية</p><br><p>•الحوكمة والمخاطر والامتثال وجاهزية التدقيق</p><br><p>•المورّدون والعقود والميزانية وتحسين التكاليف</p><br><p>•الوعي الفني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</p><br> <br> <br><br> بيان تمكين التوظيف المتساوي <br> <p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي الاحتياجات المعقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شامل وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><br> <br> <br>
<b>حول الدور<br></b>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة وحوكمة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، التطبيقات المؤسسية، الخدمات الرقمية، منصات السحابة العامة والخاصة، مكتب الخدمات، ووظائف الدعم التشغيلي.<br>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسين المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي تتفاعل مع العملاء.<br>الموضع مسؤول عن إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية، عمليات البنية التحتية، عمليات السحابة المختلطة، عمليات DevOps والمنصات، إدارة قواعد البيانات، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، الحوكمة التشغيلية، إدارة الشركاء والتكاليف، وإدارة دورة حياة التقنية.<br>يقود التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات وحوكمة التغييرات والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحقيق التكلفة الأمثل والتوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في زين البحرين.<br><b><br>المسؤوليات<br></b>قيادة عمليات التكنولوجيا وخدمة الإدارة<br><br>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات ودعم المستخدم النهائي.<br><br>الامتلاك لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وإدارة الحوادث/المشكلات/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمات، والتقارير، والتحسين المستمر.<br><br>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن السيبراني والرقمية والأعمال والموردين.<br>التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية<br><br>الامتلاك للتوفر والأداء والدعم وحوكمة دورة الحياة للتطبيقات المؤسسية وتلك التي facing العملاء.<br><br>الإشراف على التحديثات والتصحيحات والإصدارات والتحسينات ودعم البائعين والمراقبة وSLA/OLA وجاهزية الإنتاج والتراجع والتحقق من صحة الأعمال.<br><br>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية الداعمة للتطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية وخدماتFacing للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.<br><br>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرات والأداء والتحديث والتحسين والتحديث المستمر وتنسيق مراقبة التأثير على العملاء.<br>عمليات السحابة المختلطة والعامة الهجينة<br><br>إدارة عمليات السحابة المحلية والخاصة والهجينة والعامة (مثل: Azure، AWS، OCI، وغيرها من المنصات المعتمدة).<br><br>حوكمة وضع الأحمال ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والمسؤولية المشتركة واستعداد السحابة.<br><br>تنفيذ FinOps يشمل وضوح التكلفة والتخصيص والتنبؤ والتحسين والشذوذ والمساءلة.<br>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي<br><br>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية والأجهزة ودورة حياة المستخدم وتلبية التذاكر.<br><br>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والهوية والترخيص والتخطيط الافتراضي ومنصات السحابة الخاصة بما في ذلك VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.<br><br>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية برامج الفدية واستمرارية الأعمال وعمليات قواعد البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتوافر العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.<br><br>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكاملات ودعم البائعين لمنصات مركز الاتصال.<br>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة<br><br>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وتحديثات العنقود والحكومة والتصحيح وتقوية أمان Linux.<br><br>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما في ذلك Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ تنظيم Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها من المراقبة وتسجيل الأحداث.<br><br>دفع الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.<br>الحوكمة والمخاطر والتدقيق والالتزام وتوافق الأمن<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وعمليات تشغيل التكنولوجيا والمعايير والضوابط وأطر الحوكمة.<br><br>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجل المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والتوافق والتدقيقات والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمان.<br>الشراكة مع الأمن السيبراني في معالجة الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ التأكد من أن الأنشطة التشغيلية الأساسية معتمدة وقابلة للتتبع والتدقيق.<br>الميزانية والشركاء والأصول وإدارة دورة الحياة<br><br>امتلاك تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.<br><br>إدارة الموردين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيدات ومراجعات الخدمة والتراخيص وتحسين الأعمال.<br><br>توقع السعة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسيع المنصة والموارد مع دفع تحسين التكلفة.<br>تشغيل بروتوكول الإنترنت (IP)<br><br>من منظور جاهزية البنية التحتية، إشراف شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرات والمرونة.<br><br>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسة والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التكنولوجية الداعمة.<br><br>مراقبة أداء خدمات IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة البائعين.<br><br>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الوثائق، والمعايير التشغيلية.<br>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><b><br></b><br><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b style="font-size: 11px;">المؤهلات:<br></b><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير أو مؤهل إداري مهني.</span><br><span style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على ITIL Foundation أو أعلى. شهادات في Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud أو Oracle Cloud أو VMware أو Kubernetes أو إدارة قواعد البيانات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع أو FinOps أو إدارة الخدمات ستكون مفيدة.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>الخبرة</b><span style="font-size: 11px;">:</span><br><span style="font-size: 11px;">8+ سنوات من خبرة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وتحتها وتطبيقاتها وعمليات السحابة وخدمة الإدارة مع خبرة في إدارة الموردين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتنفيذ العابر للوظائف. يفضل خبرة في شركات الاتصالات أو الخدمات الرقمية أو الصناعات التنظيمية.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>المهارات والمعرفة:<br></b><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بـ ITSM وعمليات التطبيقات المؤسسية وصيانة التطبيقات ومكتب الخدمات وإدارة الأنظمة والسحابة من مايكروسوفت والهويات وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات/Middleware وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة وضوابط الأمن التشغيلي.</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة عمليات تشغيل التكنولوجيا</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات السحابة العامة والهجينة</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار</span><br><span style="font-size: 11px;">مكتب الدعم والمستخدم النهائي</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصات</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات قواعد البيانات والتكامل</span><br><span style="font-size: 11px;">النسخ الاحتياطي والتعافي واستمرارية الأعمال</span><br><span style="font-size: 11px;">DevOps وKubernetes والأتمتة</span><br><span style="font-size: 11px;">صيانة وتحديث وتشغيل التطبيقات المؤسسية</span><br><span style="font-size: 11px;">الحوكمة والمخاطر والتوافق وجاهزية التدقيق</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الشركاء والعقد والميزانية وتحسين التكاليف</span><br><span style="font-size: 11px;">الوعي التقني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</span><br><span style="font-size: 11px;">بيان تكافؤ فرص العمل</span><br><span style="font-size: 11px;">نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بالتقديم من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span><br>
<p><h4>هدف المنصب</h4>
<p>المسؤول عن تطوير وتنفيذ والتواصل حول المفاهيم البصرية والترويج للعلامة التجارية والمنتجات والخدمات في المتجر. <br>
تدريب وتوجيه فريق المتجر ليؤدي العرض البصري القائم على التاجر وإدارة مهام العرض البصري اليومي والأسبوعي والفصلي.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>صورة العلامة التجارية</strong>
<ul>
<li>التأكد من أن هوية العلامة التجارية ومعايير العرض في النوافذ والمتجر يتم تحقيقها باستمرار من خلال إنشاء عروض لافتة للنظر مع دمج فرص البيع التجارية.</li>
<li>تنفيذ معايير العرض البصري الخاصة بالعلامة التجارية.</li>
<li>تنسيق عروض المتجر بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية واستراتيجيتها.</li>
<li>تطوير مخططات الطوابق وتعظيم التأثير البصري.</li>
<li>ترتيب البضائع واللافتات والتركيبات ودليل تخطيط المتجر.</li>
<li>التقاط صور لكل تغيير يتم في عرض البضائع.</li>
<li>استخدام الإضاءة الإبداعية للنوافذ.</li>
<li>تعظيم وضع خطوط جديدة وإعادة تنظيم المتجر عند تطور الاتجاهات الجديدة.</li>
<li>إنشاء تخطيط للمتجر وفقاً لفئاته.</li>
<li>ضمان العرض البضائعي الصحيح للعناصر.</li>
<li>جمع ومراجعة وتقديم تغذية راجعة حول البضائع.</li>
</ul>
<strong>مسؤوليات أخرى</strong>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع فريق التشغيل وإدارة العلامة التجارية لزيادة المبيعات.</li>
<li>العمل مع مدير العرض البصري وفريق المبيعات لتحقيق الأهداف التجارية.</li>
<li>المشاركة في ما قبل افتتاح المتاجر وإجراء زيارات منتظمة لضمان تطبيق معايير العلامة التجارية واتباعها بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء أبحاث حول اتجاهات السوق الحالية ونمط الحياة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>• Oversee and manage the daily operations of multiple branches, ensuring smooth and efficient service delivery.
• Monitor daily performance, sales, and expenses across all locations.
• Ensure operational standards, cleanliness, and service quality are consistently maintained.
• Develop and implement operational procedures to improve efficiency and customer satisfaction.
Staff Management & Development
• Manage and supervise all staff members, including recruitment, interviews, and training of new employees.
• Prepare work schedules, attendance, and leave plans to ensure adequate staffing levels.
• Conduct regular performance evaluations and provide coaching and feedback to staff.
• Foster a positive and motivated work environment to maximize employee productivity and retention.
Maintenance, Equipment & Suppliers
• Oversee maintenance and repair of equipment and facilities across all branches.
• Manage relationships with suppliers and vendors to ensure timely and cost-effective procurement.
• Monitor inventory levels and ensure availability of necessary supplies and materials.
Customer Experience
• Handle customer complaints and inquiries professionally and resolve issues promptly.
• Continuously improve service quality based on customer feedback and industry best practices.
• Implement initiatives to enhance the overall customer experience and loyalty.
Sales & Financial Performance
• Monitor sales, expenses, and daily performance metrics to identify areas for improvement.
• Develop and implement ideas and plans to increase sales, reduce costs, and minimize waste.
• Prepare and present clear monthly reports to the business owner, covering operational performance, sales, expenses, and recommendations.
Expansion & Strategic Growth
• Supervise the opening and operation of future branches, including site selection, setup, staffing, and launch.
• Develop strategic plans for business expansion and growth.
• Identify new business opportunities and market trends to stay competitive.</p><p>• Strong experience in daily operations and managing multiple branches.
• Experience in staff management, recruitment, and training.
• Strong leadership, disciplined, and well-organized personality.
• Ability to make decisions and solve problems independently without constant supervision.
• Experience in increasing sales and reducing costs and waste.
• Strategic thinking for development and expansion.
• Proficiency in preparing reports and using management systems.
• Previous experience in car wash operations or multi-branch service businesses is preferred.
• Fluency in English is preferred.
• A valid driving license in Bahrain is preferred.</p>