وظائف مسؤول تأمين - المنامة البحرين
٢٩٤ وظائف شاغرة
<p><h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4>
<p>يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ.</p>
<h4>ماذا تفعل</h4>
<ul>
<li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li>
<li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li>
<li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li>
<li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li>
<li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li>
<li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li>
<li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>انتمِ، تواصلِ، نمِ مع كيه بي آر!</h4>
<p>في كيه بي آر، نحن شغوفون بفريقنا وبثقافتنا الخالية من الأذى. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتقع في صلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو كوننا شركة تضع الناس أولا. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريق الفرق لدينا ويعزز بيئة حيث يمكن للجميع أن ينتمي ويتواصل ويكبر. نحن ننجز – معاً.</p>
<h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>قسم الاستعداد والاستدامة (R&S) في كيه بي آر هو الفريق وراء المهمة®. نحن نقدم خدمات حيوية للمهمة للجيش الأمريكي وشركاء التحالف حول العالم. تشمل قدراتنا الرئيسية تشغيل القواعد؛ الدعم في أوقات الطوارئ والبعثات؛ إدارة الأصول من الجيل القادم؛ اللوجستيات الرقمية؛ المخزون المتمركز مقدماً؛ وإدارة سلسلة التوريد المتكاملة.</p>
<p>توفر كيه بي آر خدمات عمليات القاعدة في حالات الطوارئ، والاستقرار، والدعم البنيوي بموجب نشاط الدعم البحري (NSA) البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والمهام المرتبطة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تبحث كيه بي آر عن منسق مشروع مهتم بدعم مجموعة واسعة من الأنشطة ضمن فريق العقد العالمي للخدمات الإنسانية في حالات الطوارئ (GCSC). تتيح هذه الدور مرونة وتنوعاً، مع مسؤوليات مصاغة وفقاً لاحتياجات المشروع وأولويات الفريق. مع تركيز على تنسيق المشاريع وإدارة المستندات، توفر هذه الوظيفة أيضاً تعريضاً لأنشطة إدارة المشاريع الداخلية، دعم مهام الإدارة، وفرص للمساهمة عبر عدة مسارات عمل. وهي مناسبة لشخص يحب التنظيم والاتصال ودعم فرق المشاريع في تقديم الأداء الفعّال.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>توفير التنسيق والدعم الإداري عبر مجموعة متنوعة من المشاريع ضمن فريق GCSC.</li>
<li>المساعدة في توثيق المشروع والسجلات وهياكل الأرشفة وإدارة التكوين.</li>
<li>دعم تخطيط المشروع، والجدولة، وتتبع الإجراءات والتسليمات ومعالم المشروع.</li>
<li>المساعدة في إعداد التقارير ومواد الاجتماعات وتحديثات الحالة والاتصالات الداخلية.</li>
<li>تنسيق المدخلات من أصحاب المصلحة المتعددين والحفاظ على تدفق المعلومات عبر الفرق.</li>
<li>مساعدة الإدارة في المهام الإدارية العامة وتنظيم سير العمل وأنشطة المشروع الداخلية.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات المشروع والقوالب ومعايير الوثائق.</li>
<li>العمل بشكل تعاوني عبر فرق الهندسة والتصميم والتسليم لدعم عمليات المشروع اليومية.</li>
<li>استلام وتقديم بيانات العمل (SOWs) للمشتريات.</li>
<li>إدارة تسليم التقييمات الفنية من المشتريات إلى خبراء المادة المعنية في الموقع.</li>
<li>تتبع وثائق المشروع المحددة مثل SOW، وقائمة العطاءات، والعروض، والتقييمات الفنية المكتملة.</li>
<li>الحفاظ على متتبعات المشروع اليومية بشكل فعال وكفء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>4 سنوات خبرة ذات صلة في دعم مشاريع المرافق العامة أو مشاريع المرافق الحكومية الأمريكية.</li>
<li>فهم قوي لوظائف اللوجستيات في المؤسسة والأنشطة المرتبطة بتقديم الدعم اللوجستي.</li>
<li>يجب أن يكون منظماً ومهتمًا بالتفاصيل ويمتلك مهارات إدارة الوقت لتنسيق وأولوية عدة مشاريع بإشراف محدود في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>ممتاز مهارات الاتصال الكتابي والشفهي، والقدرة على التكيف مع تغيّر جهود العمل وإدارة أولويات متغيرة.</li>
<li>القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع الأقران والبائعين والعملاء، مساهمًا في بيئة عمل مهنية من خلال النزاهة وروح الفريق والموقف الإيجابي.</li>
<li>مهارات ممتازة في MS Word و MS Excel.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم برامج وزارة الخارجية (DoS) أو وزارة الدفاع (DoD) أو برامج دولية أو عقود رصد ميداني.</li>
<li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في عمليات المواد وعمليات التعاقد الفرعي تعتبر إضافة.</li>
<li>خبرة في العمليات وسلسلة الإمداد.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>توفر KBR مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، التأمين الطبي، الأسنان، الرؤية، الحياة، AD&D، حساب الإنفاق المرن، العجز، إجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
The HR Coordinator provides administrative and operational support to the Human Resources department, assisting with onboarding, employee records, government relations administration, and team welfare initiatives while facilitating staff mobilization during the pre-opening phase. <br><br><ul><li><strong>Pre-Opening Mobilization Support:</strong> Assist with pre-opening staff arrivals, including flight bookings, airport pickups, employee housing allocation, welcome kit distribution, and medical/visa scheduling.</li><li><strong>Onboarding & Administration:</strong> Coordinate the joining paperwork for new hires, create employee files, register staff in the HRIS, and manage time and attendance tracking.</li><li><strong>Government Relations Liaison:</strong> Prepare documentation for work permits, residency visas, CPR applications, and occupational health checks in coordination with the Public Relations Officer (PRO).</li><li><strong>Employee Welfare & Communication:</strong> Support staff housing operations, team cafeteria logistics, employee recognition programs, and departmental administrative events.</li><li><strong>General HR Support:</strong> Maintain updated employee records, respond to general staff inquiries, prepare employment certificates, and assist with monthly HR reporting.</li></ul> </div>
<p>لتقديم دعم اتصالات ومساندة تشغيلية منسَّقة لفريق قسم تطوير الطلاب والرفاهة، مع ضمان أن الطلاب والموظفين يتم إبلاغهم بشكل فعال ومشاركتهم ودعمهم من خلال برامج وخدمات وأنشطة القسم. يُعد مُنسّق الاتصالات نقطة الاتصال المركزية للاتصالات القسم والترويج لفعاليات القسم. المسؤوليات الرئيسية: تنسيق وتنفيذ الاتصالات والأنشطة الترويجية في الوقت المناسب لبرامج القسم وخدماته ومواره وفعالياته ومبادراته، بما يتماشى مع التقويم الأكاديمي للجامعة وجداول القسم. تطوير والحفاظ على تقويم اتصالات وفعاليات القسم السنوي، مع التأكد من أن الأنشطة الرئيسية والحملات والمواعيد النهائية ومتطلبات الترويج مخطط لها ومبلّغة في الوقت المناسب. التنسيق مع أقسام الجامعة المعنية وأصحاب المصلحة للحصول على الموافقات والموارد والدعم اللازمين للاتصالات والفعاليات والأنشطة الترويجية للقسم. إدارة والحفاظ على حضور ومعلومات القسم عبر بيئة التعلم الافتراضية للجامعة (VLE) والموقع الإلكتروني ولوحات الوسائط وConnectEd وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة بما في ذلك القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. مراجعة وتحديث صفحات الويب الخاصة بالقسم بانتظام، ومحتوى VLE، وإرشادات الطلاب، والإعلانات والموارد الرقمية الأخرى لضمان أن المعلومات دقيقة وحديثة ومتاحة وجذابة. إعداد وكتابة وتوزيع الاتصالات والبيانات الصحفية والإعلانات والمواد الترويجية والمحتوى الرقمي للطلاب وأعضاء هيئة التدريس وأصحاب المصلحة المعنيين. الحفاظ على موارد اتصالات القسم، بما في ذلك البيانات الصحفية ومعلومات القسم والمنشورات وقاعدة بيانات الصور الفوتوغرافية والمواد الترويجية. دعم تطوير وإنتاج منشورات القسم، بما في ذلك الكتيبات ودفاتر معلومات الطلاب وغيرها من الموارد المطبوعة والرقمية، بالتعاون مع الموردين وفريق التسويق والاتصالات (MarComs) في الجامعة عند الحاجة. التأكد من أن الاتصالات مناسبة للجمهور المقصود وتعكس المعايير المهنية للجامعة وإرشادات العلامة التجارية. مساعدة منسقي الأقسام الآخرين في التخطيط والجدولة وتنسيق الترتيبات العملية للفعاليات، بما في ذلك حجز الغرف والمرافق والمعدات والمواد والتغطية الإعلامية والتصوير الفوتوغرافي عند الحاجة. تنظيم خطط إعلامية للترويج بعد الحدث ونشر المعلومات. تمثيل القسم كجهة اتصال أولى ترحّبية ومهنية للطلاب والموظفين والزوار وأصحاب المصلحة الخارجيين الذين يتعاملون مع القسم. ترحيب الزوار وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات القسم وبرامجه وأنشطته.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة في التسويق/الاتصالات/الإعلام أو موضوع مشابه. مهارات كتابة وتواصل قوية باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على تكييف أسلوب ومحتوى الاتصال مع جماهير مختلفة. مهارات رقمية وتقنية معلوماتية قوية، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office مثل Word وExcel وPowerPoint وغيرها من تطبيقات البرامج لتصميم وإنشاء المحتوى؛ خبرة في استخدام بيئات التعلم الافتراضية وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء/قواعد البيانات ومنصات الاتصالات الرقمية. خبرة سابقة في التصميم الجرافيكي، إنتاج الملصقات/إنشاء محتوى رقمي. فهم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها المناسب للترويج للبرامج والخدمات والفعاليات والإنجازات التنظيمية. مهارات اتصال بصري قوية وإبداعية، مع القدرة على إنتاج مواد ترويجية جذابة ومهنية. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تنسيق أنشطة متعددة وأولويات ومواعيد نهائية في آن واحد. دقة عالية وملتزمون بالحفاظ على معايير الدقة والعرض التقديمي. شخصية ودودة وترحيبية. مساهم فعال كعضو فريق؛ القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع تعدد المهام في بيئة تعليمية مركزة على الطلاب. أسلوب عمل مرن؛ قد يتطلب الحضور خارج ساعات العمل للمساعدة في تغطية فعاليات الطلاب التي ينظمها القسم.</p>
<p>التقارير إلى: رئيس تطوير ورفاهية الطلاب. الهدف/ الغرض من الدور: توفير التنسيق والإشراف المُتقدِّم في برامج التطوير الشخصي والمهني للطلاب التي تقدمها دائرة تطوير ورفاهية الطلاب، بهدف دعم تطوير خريجين صحيين عمرانيين ومتوازنين وذوي جاهزية مهنية في الرعاية الصحية. المهام الرئيسية: تطوير استراتيجيات تنسيق فعالة، التخطيط، التحسين والتقييم لسلسلة من برامج التطوير الشخصي والمهني الواسعة على مستوى الجامعة، لضمان أن تكون الفرص متاحة وشاملة ومبنية على الأدلة ومتوافقة مع ملف خريج الجامعة والمنهج الدراسي واحتياجات الطلاب وأولوياتها الاستراتيجية، مصممة لتعزيز تجربة الطالب والنمو الأكاديمي والشخصي والمهني. تقديم تنسيق ومراجعة فعالين لبرامج التطوير الشخصي والمهني الأساسية والفرعية في الجامعة، بما في ذلك: برنامج جائزة المواطنة الدولية، برنامج المعلم الشخصي لطلاب السنة التحضيرية الطبية، برنامج سفراء صحة الطلاب، صندوق التطوير الشخصي والمهني للطلاب الحاضرين مؤتمرات وورش عمل وفعاليات PPD، برنامج المشاركة والشراكة الطلابية (StEP)، مبادرات أخرى لتطوير الطلاب ومشاركتهم ودعمهم حسب الحاجة. العمل عن كثب مع رئيس تطوير ورفاهية الطلاب للمساهمة في تطوير وتنفيذ إستراتيجية تطوير الطلاب في القسم. تعزيز برامج القسم القائمة لدعم الطلاب في تشكيل المعرفة والمهارات والسمات والسلوكيات المهنية المطلوبة لمسارات مستقبلية ناجحة ولتدعيم تشكيل الهوية المهنية وفق التعريف ضمن المنهج الدراسي، مكملة التعليم الأكاديمي والإكلينيكي الرسمي. العمل بشكل تعاوني وتوليد مبادرات مع الطلاب وأصحاب المصلحة المعنيين، بما في ذلك الشركاء الإكلينيين، الذين يساهمون في تحقيق ملف خريج الجامعة. العمل عن كثب مع منسق اتصالات القسم للإشراف على الترويج للبرامج وتنسيق الاتصالات والفعاليات وورش العمل والأنشطة عبر المنصات الرقمية ووسائل الإعلام والقنوات المناسبة حسب الاقتضاء. تطوير أساليب تواصل وترويج فعالة لضمان أن الطلاب على علم بالفرص المتاحة وفهم صلتها بتطويرهم الشخصي والمهني. إدارة ميزانيات البرامج ونفقاتها، بما يضمن الاستخدام الفعال والمناسب للموارد المخصصة والامتثال لإجراءات موافقات الجامعة. تنسيق وثائق وبرامج وموارد الاتصالات، مع ضمان دقة المعلومات وإتاحتها وتحديثها بشكل منتظم. إعداد ونشر معلومات وموارد البرنامج ذات الصلة على بيئة التعلم الافتراضية بالجامعة (VLE) وغيرها من وسائل الإعلام. الرصد والتقييم وتحسين الجودة: إنشاء والحفاظ على أنظمة مناسبة لرصد المشاركة والمشاركة والتقدم والنتائج عبر برامج PPD. الحفاظ على قواعد بيانات دقيقة وسجلات ومقاييس ومعلومات إدارة تتعلق بمشاركة الطلاب في البرامج الإضافية والفرعية. جمع وتحليل ملاحظات الطلاب وأصحاب المصلحة لتقييم جودة وملاءمة وفاعلية البرامج. إنتاج تقارير وعروض تقديمية دورية عن مشاركة البرنامج والنتائج والأثر ومجالات التطوير. استخدام البيانات والملاحظات والبحث والممارسة المستندة إلى الأدلة لتحديد فرص التحسين المستمر. المساهمة في ضمان الجودة وعمليات المراجعة والتحسين المتعلقة بتطوير الطلاب وتجربتهم.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة عليا في موضوع ذي صلة مثل التربية/ التطوير المهني / التدريس والتعلم/ التدريب والتطوير. موجه نحو الطالب، مع خبرة كبيرة في تنسيق البرامج/ التعليم/ التدريب والتطوير أو التعليم المهني بما في ذلك تسويق عروض البرنامج. خبرة في العمل بشكل تشاركي ضمن بيئة التعليم العالي أو تعليم الرعاية الصحية أو التعليم المهني مرغوبة بشدة. مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية بفعالية. مهارات تواصل بين ثقافات ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع الطلاب وزملاء الخدمات الأكاديمية والمهنية وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات رقمية ممتازة، بما في ذلك قواعد البيانات ومنصات الاتصالات ووسائط الإعلام الأخرى. مهارات إدارة بيانات وتحليلات قوية، مع القدرة على جمع وتفسير وتقديم بيانات المشاركة والمشاركة والنتائج. القدرة على تقييم البرامج واستخدام الأدلة والملاحظات والبيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وعمليات تحسين الجودة. القدرة على العمل بشكل مستقل، وممارسة المبادرة والحكم، وتحمّل مسؤولية البرامج والفعاليات والمشروعات المخصصة. نهج نتائج-موجه، مع القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وتقديم نتائج عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. نهج تعاوني ومبادر، مع القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق متعدد التخصصات وديناميكي. نهج مرن مطلوب تجاه ساعات العمل، مع وجود عمل خارج ساعات الدوام في بعض الأحيان لدعم برامج الطلاب والفعاليات والنشاطات.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p class="align-justify">الهدف: الهدف principal من هذا الدور هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للطلاب والزوار والضيوف الخارجيين للجامعة، مع تقديم خدمة مهنية ومرحبة مع تقديم دعم إداري وخدمة عملاء عالية الجودة. سيعمل شاغل المنصب عن كثب مع الزملاء في جميع أنحاء الجامعة لإدارة عمليات الاستقبال، والرد على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة للطلاب المحتملين، وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين. كما يدعم الدور الترويج لبرامج RCSI Bahrain من نقطة الاستفسار الأولية. نحن نبحث عن منسق استقبال محترف، ودود، ومنظم للغاية يلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة حرم جامعي إيجابية ومرحبة. واجهات رئيسية: موظفو الجامعة على مستوى الجامعة، والطلاب، والطلاب المحتملين، وأصحاب المصلحة الخارجيين التبليغ إلى: قائد فريق توظيف الطلاب ومدير توظيف الطلاب والقبول يتطلب هذا الدور تعاوناً واسع النطاق مع الزملاء عبر الجامعة. المسؤوليات الرئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p class="align-justify">Front of House </p><ul><li>تصبح نقطة الاتصال الأولى لجميع زوار الحرم الجامعي، وتقديم ترحيب دافئ ومهني ومفيد</li><li>إدارة الخط الرئيسي، الرد على الاتصالات وتوجيهها بدقة وكفاءة إلى القسم أو الفرد المناسب</li><li>مراقبة والرد على الاستفسارات من خلال صندوق بريد Outlook المشترك بشكل فوري ومهني</li><li>الرد السريع على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة أو إحالة الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن برامج الجامعة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين، مع الإشارة إيجاباً إلى علامة المؤسسة وسمعتها</li><li>العمل عن كثب مع فريق توظيف الطلاب والقبول لدعم استفسارات الطلاب المحتملين</li><li>المساعدة في جولات الحرم الجامعي، وأيام الانفتاح وغيرها من فعاليات الجامعة حسب الحاجة</li><li>تنسيق البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود</li><li>إدارة حجوزات الغرف، وترتيبات وصول الزوار، وحجوزات التاكسي وخدمات دعم الزوار الأخرى حسب الحاجة</li><li>التنسيق مع زملاء الأكاديميين والخدمات المهنية، والمنظمات الخارجية ومزودي الخدمات بشأن الزوار وأنشطة الحرم الجامعي</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الإدارية كما قد يطلب بشكل معقول من وقت لآخر</li></ul><p class="align-justify">خدمة العملاء والتجربة</p><ul><li>تقديم معيار عالي الثبات من خدمة العملاء</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني</li></ul><p class="align-justify">أخرى</p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI Bahrain</li><li>المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل أفضل مصالح RCSI وRCSI Bahrain في جميع الأوقات</li><li>القيام بواجبات أخرى حسب ما قد يتطلبه الوقت بشكل معقول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة أمامية/استقبال/خدمة عملاء، أو دور إداري (مرغوب)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة في كلا اللغتين (أساسي)</li><li>مؤهل تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص أعمال أو إدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Outlook وخبرة استخدام أنظمة إدارية ونظام إدارة العلاقات العملاء</li><li>أسلوب تواصل فعال يتناسب مع الجمهور والموقف</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>مبادرة ذاتية متوازنة وموثوقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية، إدارة القضايا بشكل استباقي، والمساءلة عن النتائج</li><li>الالتزام بتحسين كفاءة وفعالية عمليات Front of House باستمرار</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بينشخصية ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>القدرة على التصرف decisively والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الحماس والدافع لدعم الاستمرارية في تقديم رؤية RCSI والحفاظ على علامة الجامعة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المُتدرّج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة والدعم للموظفين الموجودين في المنظمة، تُعلن الأغلبية من وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP/UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً دائمة (PA) وعقوداً محددة الأجل (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستنتهي أو لا تُrenew خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: بقية موظفي UNDP/UNCDF/UNV الحاصلين على وظائف دائمة (PA) وعقود محددة الأجل (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً مؤقتة (TA)، وموظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى محدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة مستوى(s) العطلة في عنوان الشاغر، إن وُجد، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في مملكة البحرين يعمل في سياق بلد عالي الدخل ومساهمة صافية، حيث يتم تمويل مشاركة UNDP بالكامل من خلال تقاسم تكاليف الحكومة ومتوافق مع أولويات التنمية الوطنية. البحرين تنفذ برنامج إصلاحي وطني طموح تحت <strong>رؤية البحرين 2030</strong> و<strong>البرنامج الحكومي (2023–2026)</strong>، مع تركيز قوي على التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية والحوكمة الفعالة والمرونة البيئية والتحول الرقمي والتنمية البشرية الشاملة. كبلد مساهم صافٍ، يحافظ UNDP البحرين على بصمة تشغيلية قليلة بينما يقدم مساعدات تقنية عالية القيمة، واستشارات سياسات، وحلول قائمة على الابتكار دعماً للأولويات الوطنية.</p><br> <p>يسترشد برنامج UNDP البحرين بـ <strong>وثيقة برنامج البلد (CPD) 2025–2029</strong>، التي أقرها مجلس إدارة UNDP التنفيذي في كانون الثاني/يناير 2025، ومتوافقة بالكامل مع إطار التعاون من أجل التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDCF) 2025–2029. كما تُحدد CPD UNDP كشريك استراتيجي موثوق به للحكومة البحرينية، مساهمة في نتائج UNSDCF من خلال تدخلات متكاملة متعددة القطاعات تتناول تحديات التنمية المعقدة عند تقاطع الازدهار الاقتصادي، الحوكمة وحقوق الإنسان، والاستدامة البيئية. بموجب<strong>وثيقة برنامج البلد (CPD) 2025–2029</strong>, يتم تنظيم مشاركة UNDP البحرين حول <strong>ثلاثة أعمدة CPD مترابطة</strong>:</p><br> <p>(i) <strong>الازدهار الاقتصادي وسبل العيش المستدامة</strong>؛<br> (ii) <strong>الحوكمة الفعالة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة</strong>; و<br> (iii) <strong>الاستدامة البيئية ومقاومة المناخ</strong>.</p><br> <p>تعكس هذه الأعمدة أولويات وطنية ضمن رؤية البحرين 2030 والبرنامج الحكومي (2023–2026)، وتشكل مساهمة UNDP الجوهرية في تنفيذ إطار التعاون من أجل التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDCF) 2025–2029.</p><br> <p>لضمان الاتساق والتكامل والتنفيذ الفعال ضمن هيكل مكتب وطني بسيط، تُنفذ البحرين ثلاث أعمدة CPD من خلال <strong>مجموعتي برامج متكاملتين</strong>. المجموعة الأولى تجمع بين <strong>الازدهار الاقتصادي والاستدامة البيئية؛ والاستدامة البيئية والحوكمة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>.</p><br> <p>تركّز المجموعة الثانية على <strong>الحوكمة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>، بما في ذلك سيادة القانون، فاعلية القطاع العام، المشاركة المدنية، المساواة بين الجنسين، وحماية الفئات الضعيفة. تدعم هذه المجموعة المؤسسات الوطنية في تعزيز المساءلة وتقديم الخدمات والامتثال لمعايير حقوق الإنسان الدولية، مع تعزيز المشاركة الشاملة والتماسك الاجتماعي.</p><br> <p>يتيح نموذج تنفيذ المجموعتين هذا لمكتب البلد إدارة التعقيد وتعزيز التآزر عبر أعمدة CPD وتبني نهج محفظة لتصميم البرامج وتنفيذها وشراكاتها. لذلك يُتوقع من الموظفين العمل عبر حدود موضوعية، والمساهمة في حلول متكاملة، ودعم البرمجة المشتركة ضمن نظام الأمم المتحدة، مع ضمان إدارة مبنية على النتائج وضمان الجودة والتوافق مع الأولويات الوطنية وUNSDCF.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><strong><u>ملخص الوظائف الرئيسية </u></strong></p><br> <p>تحت التوجيه العام لمحلل البرامج (<strong>حوكمة، حقوق الإنسان، الوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>)، سيقوم منسق المشروع الوطني:</p><br> <ul> <li>ضمان إدارة مشروع فعّالة من خلال الحفاظ على تقديم المخرجات الفنية والتشغيلية والمالية والإدارية المناسبة، مع تتبّع تقدم المشروع من خلال الرصد والتقييم والتقارير؛</li> <li>تقديم الدعم الاستشاري حول مرونة المناخ وإدارة حوض النهر إلى الحكومة والشركاء الآخرين؛</li> <li>بناء الشراكات الاستراتيجية اللازمة لتحقيق النتائج؛</li> <li>مواءمة المشروع مع قيم الأمم المتحدة وأولويات UNDP؛</li> <li>ضمان مراعاة تقاطعات النوع الاجتماعي والاعاقة والشباب في مجال الاختصاص، وتعزيز بيئة آمنة ومُمكّنة خالية من أي نوع من التمييز أو السلوك الضار والاستغلال، واستخدام مبادئ الاتصالات الموارد البشرية الشاملة بما يتماشى مع معايير UNDP المؤسسية.</li> </ul> <p><strong><u>المهام والمسؤوليات المحددة:</u></strong></p><br> <p><strong>ضمان إدارة مشروع فعالة من خلال الحفاظ على تقديم المخرجات الفنية والتشغيلية والمالية والإدارية المناسبة، مع تتبّع تقدم المشروع من خلال الرصد والتقييم والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>إدارة وتنسيق أنشطة المشروع وفقاً لوثيقة المشروع ذات الصلة، مع تضمين</li> <li>تطوير خطة عمل مشروع شاملة/تفصيلية بما في ذلك ديناميكيات منظمة لجميع المشروع</li> <li>إعداد تقارير تقدم المشروع للمانح والمستفيدين الرئيسيين (وزارة</li> <li>ضمان تقديم تقارير تنفيذ المشروع في الوقت المحدد والتقارير الفنية والتقارير المالية الفصلية وغيرها مما قد تطلبه UNDP والمانح؛</li> <li>تتبع تقدم المشروع للتأكد من توافقه مع الجدول الزمني المحدد في</li> <li>تأمين السلع والخدمات والموظفين اللازمين لتنفيذ أنشطة ANA، بما في ذلك صياغة TORs ومواصفات العمل;</li> <li>تتبع الموارد المالية والتأكد من دقة وموثوقية التقارير المالية؛</li> <li>إدارة ومراقبة مخاطر المشروع التي تم تحديدها مبدئياً، وتقديم مخاطر جديدة إلى مجلس المشروع للنظر فيها واتخاذ القرار بشأن الإجراء المحتمل إذا لزم الأمر؛ تحديث حالة هذه المخاطر من خلال الحفاظ على سجل مخاطر المشروع؛</li> <li>تقديم ضمان جودة صارم للعمليات المالية والمشتريات والإدارية للمشروع لضمان أنها تتم وفق قواعد ولوائح UNDP وكذلك وفق جداول المشروع.</li> <li>الحفاظ على التنسيق الدوري وضمان جودة مخرجات الخبراء والمنتجات وكذلك بين شركاء المشروع لضمان الاتساق والتكامل للأنشطة المشروع؛</li> <li>تحديد فرص تعميق التعاون واقتراح أساليب مناسبة للتعامل مع أصحاب المصلحة المختلفين استناداً إلى البيانات المجموعة أثناء تنفيذ المشروع؛</li> <li>الحفاظ على التواصل الدوري مع الجهات المقابلة المحلية والدولية والمستشارين والخبراء والتأكد من جودة وتسليم جميع المخرجات المتفق عليها في الوقت المحدد</li> <li>إدارة تتبع المشروع في QUANTUM وفقاً لإجراءات UNDP؛</li> <li>إدارة نقل تسليمات المشروع وأصوله إلى المستفيدين الوطنيين وأصحاب المصلحة الآخرين.</li> </ul> <p><strong>Provide advisory support on climate resilience and river basin management issues to the Government and other partners;</strong></p><br> <ul> <li>تحديد وجمع وتحليل المعلومات والبيانات السياساتية ذات الصلة؛</li> <li>تحديد وتلخيص أفضل الممارسات والدروس المستفادة في أهداف المشروع؛</li> <li>دعم وضع السياسات التي ستعالج التحديات والاحتياجات بالتعاون مع الحكومة وشركاء استراتيجيين آخرين؛</li> <li>ترميز ومشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة؛</li> </ul> <p><strong>Build the strategic partnerships needed to achieve results;</strong></p><br> <ul> <li>تنمية العلاقات مع السلطات المركزية والمحلية، academia، المنظمات غير الحكومية والشركاء الآخرين في المشروع، مع ضمان الفهم الكامل والتعاون وملاءمة أنشطة المشروع مع الاحتياجات الأساسية للمستفيدين؛ و</li> <li>إقامة روابط فعالة مع فريق المشروع الإقليمي، وفِرق المشروع في الدول الحوضية، ومشروعات ومبادرات أخرى ذات صلة بالقطاع بهدف تطوير شراكات جوهرية وتوليد تآزرات؛</li> <li>نشر تقارير المشروع والرد على استفسارات الأطراف المعنية.</li> </ul> <p><strong>Align the project with UN values and UNDP priorities.</strong></p><br> <ul> <li>ضمان أن مبادئ المساواة بين الجنسين والحوكمة الديمقراطية والشمول الاجتماعي والقدرة على تحمل الصدمات منطقية وممثلة في أنشطة المشروع؛</li> <li>ضمان متابعة المساواة بين الجنسين في جميع أنشطة المشروع وعرضها في خطط العمل والميزانيات والتقارير والبحوث والتحليلات، وعند الاقتضاء تحليلها بالتفصيل؛</li> <li>ضمان أن تكون إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة معكوسة في جميع أنشطة المشروع؛</li> <li>التشاور بشكل منتظم مع مشاريع UNDP وبرامجها الأخرى حول أنشطة ذات صلة حيثما تكون هناك آفاق تعاون؛</li> <li>السعي لإشراك مجموعات ومجتمعات في أنشطة المشروع التي تؤثر عليهم؛</li> <li>التواصل الواضح بأهداف وأنشطة المشروع مع أصحاب المصلحة والجمهور العام؛</li> </ul> <p><strong>Ensure the mainstreaming of gender, disability, and youth considerations in the field of expertise </strong></p><br> <ul> <li>دعم إعداد مواد الخلفية المتعلقة بالمساواة بين الجنسين للاستخدام في مناقشات ومراسلات وجلسات إحاطة؛</li> <li>ضمان أن جميع البيانات المجموعة أثناء تنفيذ المشروع مقسمة حسب الجنس/الإعاقة/الشباب، العمر، الانتماء العرقي وغيرها قدر الإمكان؛</li> <li>دعم إعداد تقارير عن دمج الجنس كجزء من ROAR وغيرها من الوثائق المؤسسية؛</li> <li>تحديد استراتيجيات الشراكة فيما يتعلق بمزودي الخبرة المتخصصة، مع تشجيعات خاصة للموردين ذوي المعرفة بالجنس/الإعاقة/الشباب؛</li> <li>ضمان أن يساهم المشروع/البرنامج في تعزيز الوصول المتساوي للجنس/الإعاقة/الشباب عبر الوصول والمشاركة والفائدة.</li> </ul> <p>يقوم المحتَوى بتنفيذ واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لعمل المكتب والمنظمة بكفاءة.</p><br> <p><strong><u>مؤشرات الأداء لتقييم النتائج </u></strong></p><br> <ul> <li>أنشطة المشروع مُنفذة وفق مبادئ UNDP المؤسسية؛</li> <li>يقود فريق/فرق المشروع بشكل فعال وكفؤ، عند الحاجة؛</li> <li>تتكامل الموارد والقدرات المنقولة وتُنفّذ بشكل فعّال؛</li> <li>روابط مع مشاريع/مبادرات ذات صلة أخرى مُنشأة وتحققت أهدافها المشتركة؛</li> <li>تُصرف الأموال وفق خطط العمل السنوية المخطط لها؛</li> <li>تقديم تقارير في الوقت المناسب وبجودة عالية وفق احتياجات البرنامج ومتطلبات مكتب البلد/الشركاء الوطنيين. أنشطة المشروع مُنفذة وفق قواعد UNDP وإجراءاتها؛</li> </ul> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>سيُعين منسق المشروع الوطني بعقد NPSA منتظم وسيقدم تقاريره إلى محلل البرنامج <strong>حوكمة، حقوق الإنسان، الوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong> ووظيفة الإشراف في المصفوفة مع محلل البرنامج، الاقتصاد والاستدامة البيئية، لضمان الاتساق والتنسيق العابر للقطاعات والتكامل.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الأساسية</p><br> <ul> <li><strong>تحقيق النتائج: – المستوى 2:</strong> توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في العمل</li> <li><strong>التفكير الابتكاري: – المستوى 2:</strong> طرح أفكار جديدة/الانفتاح على أساليب جديدة، إظهار تفكير نظامي/متكامل</li> <li><strong>التعلم المستمر: – المستوى 2:</strong> الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم</li> <li><strong>التكيف بمرونة: – المستوى 2:</strong> تكييف العمليات/النهج مع الوضع الجديد، إشراك الآخرين في عملية التغيير</li> <li><strong>التصرف بعزم: – المستوى 2:</strong> القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد</li> <li><strong>الانخراط والشراكة: – المستوى 2:</strong> كمسهل/مُدخِل، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على التحالفات/الشراكات</li> <li><strong>تمكين التنوع والشمول: – المستوى 2:</strong> تسهيل المحادثات لسد الفجوات، النظر في القرار</li> <li><strong>إدارة الأفراد:</strong> يمكن العثور على كفاءات إدارة الأفراد في موقع مخصص.</li> </ul> <p>الكفاءات عبر الوظيفية والتقنية</p><br> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>الإدارة القائمة على النتائج</strong> <ul> <li>القدرة على إدارة تنفيذ الاستراتيجيات والبرامج والمشروعات مع تركيز على الأداء المحسن والنتائج القابلة للإثبات. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمنهجيات والأدوات والآليات ذات الصلة.</li> </ul></li> <li><strong>العمل مع الأدلة والبيانات</strong> <ul> <li>القدرة على فحص، وتنظيف، وتحويل ونمذجة البيانات بهدف اكتشاف معلومات مفيدة، وتفسير الاستنتاجات، ودعم اتخاذ القرار.</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المشاريع</strong> <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة</li> </ul></li> <li><strong>إدارة الشراكات</strong> <ul> <li>القدرة على بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني، وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتوافق مع استراتيجية UNDP وسياساتها</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المخاطر</strong> <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي</li> </ul></li> </ul> <p><strong>اتجاه الأعمال واستراتيجيتها</strong></p><br> <ul> <li><strong>التفكير النظامي</strong> <ul> <li>القدرة على استخدام تحليل المشكلة بموضوعية والحكم لفهم كيف تتعايش العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام عام، والنظر في أثر تعديل عنصر واحد على بقية أجزاء النظام</li> </ul></li> </ul> <p><strong>أجندة 2030: المشاركة والفاعلية</strong></p><br> <ul> <li><strong>الفعالية</strong> <ul> <li>ضمان جودة المشروع</li> </ul></li> </ul> <p> <strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong> الحد الأدنى من متطلبات التعليم</p><br> <ul> <li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الدراسات الإنمائية، السياسات الاجتماعية، العلوم الاجتماعية، التنمية المستدامة، دراسات النوع الاجتماعي، التنمية/العلاقات الدولية، السياسة العامة، القانون السياسي، الدراسات المستدامة أو مجال مشابه مطلوب، أو</li> <li>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه مع خبرة مؤهلة إضافية لا تقل عن سنتين ستُنظر فيها بدلاً من الدرجة المتقدمة.</li> </ul> <p>سنوات الخبرة العملية ذات الصلة المطلوبة</p><br> <ul> <li>المرشحون الحاصلون على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة لا يُطلب منهم خبرة عملية سابقة.</li> <li>المرشحون الحاصلون على شهادة البكالوريوس (أو ما يعادلها) مطلوب أن يكون لديهم سنتان (2) عاماً من الخبرة المهنية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي في تصميم وتنفيذ ومتابعة وتقييم مشاريع التنمية.</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة بالإضافة إلى الكفاءات المغطاة في قسم الكفاءات</p><br> <ul> <li>إتقان الحاسوب الممتاز (MS Office؛ Windows)</li> <li>خبرة على المستوى الوطني في تقديم خدمات استشارية إدارية، خبرة عملية في تصميم ومتابعة وتقييم مشاريع التنمية</li> <li>خبرة في تنفيذ مشاريع كبرى تديرها منظمات دولية و/أو مشاريع حماية بيئية كبرى تعد ميزة قوية؛</li> <li>خبرة مثبتة في التعامل مع التنسيق متعدد القطاعات بين المحترفين والفرق الإقليمية مُرغوبة.</li> <li>خبرة في السياسة والاستشارات والدعوة وسجل من المشاركة مع الأمم المتحدة والجهات الفاعلة الأخرى والجهات المانحة مرغوبة.</li> <li>خبرة في دمج النوع الاجتماعي ميزة.</li> <li>خبرة في التنسيق والتعاون مع مسؤولي الحكومة والسلطات البلدية والمؤسسات الأكاديمية والجمعيات المدنية ميزة؛</li> <li>القدرة على السفر والعمل ميدانياً؛</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط؛</li> <li>مهارات صياغة وتقديم وتقارير قوية.</li> <li>مهارات اتصال قوية، خاصة في الردود الفورية والدقيقة عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>مهارات حاسوبية قوية، وبشكل خاص إتقان جميع تطبيقات حزمة MS Office والبحث عبر الإنترنت.</li> </ul> <p>اللغات المطلوبة</p><br> <ul> <li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> <p><strong>تاحة فرص متساوية</strong></p><br> <p>باعتباره جهة توظيف تقدم فرصاً متساوية، تثمّن UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات التي نعمل بها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم لأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، بدون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يستطيع جميع العاملين المساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم والازدهار لهم والاستفادة من فرص المسار الوظيفي التي مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي، الاستغلال، وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. لذلك يخضع جميع المرشحين المختارين إلى فحوصات ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ ذات الصلة.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الشاغر هذا. كما قد نحتفظ بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لوظائف مشابهة في UNDP بنفس مستوى الرتبة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام AI من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسمًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> <span>#LI-DNI</span><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>منسق خدمة العملاء | ممتلكات MAF | إدارة الأصول البحرين<br><strong>ملخص الدور</strong><br>الموقع مسؤول عن دعم التنفيذ الكلي وتقديم برنامج خدمة العملاء المصمم خصيصاً في مول معين من ماجد الفطيم. مسؤول بشكل رئيسي عن سير عمليات مكتب معلومات خدمة العملاء يومياً بسلاسة، والتأكد من أن جميع أنشطة الخدمة المرتبطة بخدمة العملاء تتم وفقًا للعمليات والإجراءات، وتقديم الخدمات وفق أعلى المعايير لضمان تجربة عملاء سهلة، لا تُنسى وحسية. <br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>الحفاظ على معرفة محدثة بوحدات أعمال إدارة الأصول والأصول التشغيلية (مراكز التسوق) والخدمات والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وخريطة المركز، وأي أنشطة ترويجية جارية/قادمة.</li><li>ضمان تشغيل يومي سلس لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف وملاكمة المشرف وقائد الفريق وبموجب العمليات والإجراءات المعمول بها لخدمة العملاء.</li><li>عرض مستوى عالٍ من الاهتمام بالنظافة الشخصية وأداء الواجبات بالزي الرسمي في مكان العمل وفق معايير النظافة/الزي المهني المعتمدة من الشركة لتعزيز صورة ممتلكات ماجد الفطيم.</li><li>مساعدة العملاء في مكتب المعلومات بتقديم اتجاهات واضحة، معلومات عن الفعاليات الترويجية المستمرة/القادمة في المول، الرد على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أو شخصياً) وأداء واجبات أخرى خاصة بالمول.</li><li>التعامل مع وحل جميع الشكاوى الواردة من العملاء وفق سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة بأقصى درجات اللباقة والاحتراف وبما يتوافق مع إرشادات/إجراءات خدمة العملاء المعتمدة ضمن SLA المتفق عليه.</li><li>إقامة علاقة مهنية مع المستأجرين وتجار التجزئة لضمان تشغيل سلس وحل جميع الشكاوى الواردة من العملاء. كما التنسيق مع المستأجرين لتصعيد جميع القضايا ذات الصلة مع أصحاب المصلحة المناسبين بما فيهم الأمن، والصيانة،</li><li>مسؤول عن الحفاظ على مستويات جرد دقيقة واتباع جميع إجراءات AMBU المالية ذات الصلة بدقة. التأكد من الإبلاغ فوراً عن أي فروقات مثل المعدات التالفة أو أي مستلزمات في وضع منخفض.</li><li>مسؤول عن تنفيذ برنامج بطاقات الهدايا في الأصول التشغيلية المعينة والتأكد من أن جميع تعاملات الدفع من فريق خدمة العملاء تتماشى مع السياسات والإجراءات المحددة.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر.</li><li>خبرة عمل 2+ سنوات في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق مرموق أو فندقة فاخرة في مجلس التعاون الخليجي أو خارجها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>مستوى الإنجليزية جيد جدًا.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا خلال 27 عامًا الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نفعله. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع فيزياء إيجابية ومتحمسين للمستقبل.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بنموذج القيادة لدينا.</li></ul> <br> </div>
<p>الحفاظ على سجلات المستندات المقيدة، وتنسيق مراجعات الإجراءات، وإدارة جداول التدقيق، وتقديم الدعم في تجهيز مراجعة الإدارة. مطلوب إتقان في برامج إدارة المستندات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة 2+ سنوات. مطلوب إتقان في برامج إدارة المستندات. التنسيق مع إجراء تدقيق برامج إدارة المستندات، كتابة الإجراءات، خبرة في MS Office</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> General Information <br>
<br> Ref # <br> 236809 <br>
<br> Location <br> Bahrain-Bahrain <br>
<br> Job family <br> Not Specified <br>
<br>
<ul><li><span>Closing Date:</span> <span>2026-09-22</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<p>جامعة RCSI البحرين هي جامعة خاصة تقع في البحرين، أُنشئت عام 2004. وهي جزء من جامعة Royal College of Surgeons in Ireland. تت dedicated to promoting human health through education, research, and service. الجامعة ملتزمة بتوفير تعليم عالي الجودة وتدريب لطلابها، وتعزيز ثقافة البحث والابتكار، والمساهمة في صحة ورفاهية المجتمع.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يتطلب على الأقل درجة البكالوريوس، مع وجود خلفية أو خبرة في الرعاية الصحية مفضلة.</li><li>خبرة في التفاعل المجتمعي/إدارة الفعاليات/المسؤولية الاجتماعية للشركات.</li><li>يجب أن يكون لديه طلاقة قوية في كل من اللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>خبرة في تنسيق برامج ومشروعات تعزيز الصحة</li><li>معرفة بمجتمعات وثقافات البحرين</li><li>قدرة على التفكير والتخطيط والتصرف بشكل استراتيجي باستخدام اتخاذ القرار القائم على الأدلة ومهارات حل المشكلات.</li><li>مهارات تنظيمية وقيادية قوية مع القدرة على التركيز على النتائج وإنتاجها.</li><li>قدرة على التكيف مع احتياجات بيئة مشغولة ومتغيرة، واتخاذ قرارات حاسمة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>عضو فريق يمتلك مهارات إدارة قوية.</li><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي ممتازة ضرورية.</li><li>إتقان المهارات الحاسوبية بما في ذلك حزمة MS Office</li><li>المرونة في العمل بساعات غير منتظمة حسب الحاجة.</li><li>الحماس والدافع للنجاح في الاستمرار في تحقيق رؤية علامة RCSI والجامعة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخبرة </p><p>4 سنوات كحد أدنى في CRM وبرامج الولاء وتحليلات العملاء.</p><p>الخبرة بـCRM </p><p>إتقان Microsoft Dynamics CRM ضرورة.</p><p>المهارات التحليلية </p><p>القدرة على تحليل البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ.</p><p>العرض والتواصل </p><p>مهارات قوية في تقديم العروض والتقارير.</p><p>إتقان Excel </p><p>مهارات Excel متقدمة للإبلاغ والتحليل البيانات.</p><p>إدارة برامج الولاء </p><p>خبرة في تنفيذ وتطبيق برامج الولاء.</p><p>متطلب اللغة </p><p>ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<p>دورك أنت تعتني بعملائنا في جميع القضايا التجارية (قبل وبعد البيع) أنت تقوم بإعداد عروض الأسعار والتعامل مع العطاءات تدعم مدير المبيعات الإقليمي طوال عملية البيع ستكون حلقة الوصل لشركائنا في المبيعات وستدعمهم في جميع القضايا التجارية أنت تنسق متابعات العملاء، تدعم عروض المنتجات وتضمن سلاسة العمليات التجارية مع فريق المبيعات أنت مسئول عن صيانة قاعدة بيانات العملاء لدينا (نظام CRM) أنت تنسق التدريبات للعملاء من خلال أكاديمية OMICRON، بما في ذلك التسجيلات والتواصل والإدارة المرافقة المرتبطة أنت توفر دعمًا احتياطيًا لفريقك</p><p><strong>الملف التعريفي المرغوب للمرشح</strong></p><p>لقد أنهيت بنجاح تعليمًا تجاريًا أو ذا صلة بالأعمال. الخبرة الفنية ليست مطلوبة لهذه الوظيفة، على الرغم من أن المعرفة بصناعة الطاقة الكهربائية ستكون ميزة لديك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في دعم العملاء والمبيعات، أو دعم المبيعات، أو المبيعات الداخلية؛ ويرجح وجود خبرة في العمل مع أنظمة CRM و/أو ERP كميزة إضافة تستمتع بالعمل في بيئة منظمة وتكون مرتاحًا لتحمل مسئولية طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لديك اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة عدة أولويات إضافة إلى مهارات تنظيمية قوية، موثوقية وروح الفريق من ميزاتك لديك أسلوب واثق ومهني عند التواصل مع العملاء كما أنك تجيد تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook وWord لديك إتقان ممتاز للإنجليزية (مكتوبة ومحادثة)، الفرنسية مطلوبة والعربية ستكون ميزة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حالياً عن<strong> مسؤول شبكة </strong>لمعاملاتنا في<strong> البحرين </strong>بالمهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><ul><li>حد أدنى درجة البكالوريوس في BIS، علوم الحاسب أو ما يعادله.</li><li>شهادة تخصصية في Cisco CCNA، CCNP، AWS Networks، Fortinet أو ما يعادلهما في شبكات التوجيه والتبديل، الجدران النارية والتقنية السحابية</li><li>خبرة عملية في دعم الشبكات ومجال الأمن لا تقل عن سنتين، في تكوين جدران حماية الشبكات، المحولات، أجهزة التوجيه، موزعات الحمل</li><li>القدرة على استكشاف أعطال الشبكة مع الفرق والكيانات ومزودي خدمات الإنترنت والبائعين</li><li>العمل على تصحيح الثغرات من خلال ترقية وصيانة برامج الأجهزة النود وترتيب وتنفيذ التهيئة الأمنية</li><li>الانضمام الفوري بعد اجتياز مقابلة العمل</li></ul><p><strong>سيتم انضمام المرشحين المختارين إلى VAM Systems – البحرين وسيتم تفويضهم إلى إحدى المنظمات الرائدة في البحرين.</strong></p><br><br><br> </div>
<p>تنفيذ خطط السلامة والصحة المهنية في الموقع، وعقد جلسات صندوق الأدوات اليومية، وإجراء تحديد للمخاطر وتقييمها، والتحقيق في الحوادث، والحفاظ على الامتثال التنظيمي عبر مشاريع البناء والصناعات النشطة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة 3+ سنوات</p><ul><li>NEBOSH IG</li><li>CIOSH</li><li>إدارة السلامة</li><li>تقييم المخاطر</li><li>أنظمة PTW</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Beond هي أول شركة طيران ترفيهية فاخرة في العالم، تعيد تعريف السفر الترفيهي من خلال تجربة طيران مميزة.<br> أثناء مواصلتنا توسيع حضورنا التنظيمي والتشغيلي، نحن بصدد إمتلاك شهادة مشغل طيران بحرينية (AOC) وفقاً لشؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA).<br> نبحث عن مسؤول منصب مُعين لاستدامة الجوّ (CAMO) للعب دور رئيسي في الاعتماد والإطلاق والرقابة المستمرة على عمليات البحرين لدينا، مقره في المنامة.<br> يعين المسؤول المنصب المُعين لاستدامة الجوّ (CAMO) من قِبل المدير المسؤول، وهو مسؤول عن: • ضمان الاستدامة المستمرة للطائرات المدارة والبقاء ضمن الامتثال للوائح التنظيمية ذات الصلة في البحرين لأنظمة تقنية مراقبة الملاحة الجوية (ANTR) والمتطلبات المستمرة لاستدامة الجوّ من BCAA • تطوير والتحكم في برنامج/ برامج صيانة الطائرات، بما في ذلك أي برنامج موثوقية، وتقديمها إلى BCAA للموافقة.<br> • ضمان تطبيق جميع التوجيهات المتعلقة بمنح صلاحية الطيران والمتطلبات المستمرة لاستدامة الجوّ.<br> • إنشاء وإدارة العقود اللازمة للصيانة، والتأكد من تنفيذ الصيانة من قبل جهة معتمدة بشكل مناسب وإصدارها بشكل صحيح.<br> • إدارة الصيانة المقررة، وتطبيق AD، واستبدال الأجزاء المحدودة العمر، وفحص المكونات، وإدارة أرشفة سجلات استدامة الجوّ والسجل الفني.<br> • التأكد من بقاء صلاحية شهادة صلاحية الطيران، وشهادة مراجعة صلاحية الطيران، وشهادة الضوضاء لكل طائرة، وإدارة مراجعات صلاحية الطيران عند الاقتضاء.<br> • المشاركة في تطوير عرض إدارة الاستدامة المستمرة للطيران (CAME) وتقديمه لمراقبة الامتثال للمراجعة والموافقة، وتنفيذ نظام إدارة السلامة في القسم (SMS) تحت مدير السلامة A package تنافسي مع دعم الانتقال حيثما كان ذلك مناسباً، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران فاخرة من الصفر كجزء من مجموعة متعددة الشهادات بسرعة النمو.<br> إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح نظرًا للارتفاع الكبير في عدد الطلبات التي نستلمها.<br> هذه وظيفة مسؤولاً من خلال المنصب المُعين وفقاً للوائح تقنية الملاحة الجوية البحرينية (ANTR) والمتطلبات المستمرة لاستدامة الجوّ وCAMO وإرشادات BCAA المرتبطة.<br> التعيين يخضع للترشيح الرسمي والقبول من BCAA</span> </div>
<div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين <br> <br></b></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين </b><br> <br></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يتبع هذا المنصب لمدير المبيعات والتوزيع. ويقوم الشاغل بمهام الفحص اليومي للجودة، وضمان تنفيذ جميع المهام وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون. كما يشارك في الجدولة والمشاريع الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسوق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار الغرف ورموز السوق في نظامي MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة والمقتربة من تواريخ الموعد النهائي (Cut-off dates). معالجة الفواتير وحظر الغرف ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <p> </p> <p>تتضمن المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي: </p> <p> </p> <p> <strong>المبيعات والتسويق</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لتنفيذيي المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن يكون نظام الأرشفة منظماً ودقيقاً وقابلاً للوصول إليه في جميع الأوقات.</li> <li>امتلاك نظام متابعة للأعمال والمتابعات الخاصة بموظفي المبيعات المعينين لك.</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات ونسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام وتوزيع بريد القسم.</li> <li>تحقيق أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب توفير التغطية الهاتفية من الساعة 09:00 حتى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد التقرير الشهري للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في الاصطفاف اليومي للمبيعات، واجتماع المبيعات الأسبوعي، والاجتماعات والفعاليات الأخرى المتعلقة بالأعمال.</li> <li>توفير وتخزين المواد الترويجية والتسويقية المتعلقة بالمبيعات.</li> </ul> <p> <strong>الحجوزات</strong> </p> <ul> <li>ضمان التعامل مع جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة الريتز-كارلتون.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز الواردة بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>امتلاك معرفة كاملة بحجوزات الأفراد (FIT) والقدرة على التعامل مع حجوزات ERS والحجوزات بالجملة (Wholesale) والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li> <li>ضمان ربط ملفات التعريف الخاصة بالضيوف والمجموعات بالحجز.</li> <li>ضمان دقة تقسيم السوق بنسبة 100% في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>تدوين تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة ومتابعتها.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير خدمات المؤتمرات والتموين (CCS).</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>التواصل</strong> </p> <ul> <li>ضمان تقديم جميع المعلومات الهامة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير خدمات المؤتمرات والتموين والمكتب الأمامي.</li> <li>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والحالية في الفندق وتوصيل أي معلومات ضرورية.</li> <li>توصيل حالة المجموعات - المجموعات المقتربة من تواريخ الموعد النهائي والحجوزات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور الاصطفاف اليومي ومشاركة جميع التحديات والنجاحات مع بقية الفريق.</li> <li>الإبلاغ الفوري والدقيق والمستمر عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحدد مجهزاً بالمعلومات المتعلقة بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات التواصل الأسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/خدمات المؤتمرات والتموين.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور اجتماعات ملخص الفعاليات (Resume) والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات التي تتضمن غرفاً في الفندق.</li> </ul> <p> </p> <p>تدريب وتطوير الآخرين</p> <ul> <li>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق ذلك).</li> </ul> <p>أخرى</p> <ul> <li>أداء جميع المهام المفصلة في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات التأشيرات للمجموعات.</li> <li>إعداد متتبع المجموعات الأسبوعي في حالة غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان دقة ملفات المجموعات وتحديثها باستمرار.</li> <li>ضمان دقة الفواتير للمجموعات.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بالمنتج</p> <ul> <li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.</li> <li>متابعة جميع العروض الترويجية والفعاليات الجارية في الفندق بانتظام.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بإدارة الإيرادات</p> <ul> <li>على دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.</li> <li>على دراية بفترات الذروة والحاجة القادمة.</li> <li>الفهم الكامل لجميع برامج وحزم وعروض الريتز-كارلتون الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>بناء العلاقات</i> </p> <p> <i> يقضي على التفكير المنعزل من خلال تعزيز بيئة إيجابية لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. </i> </p> <ul> <li>يعامل الناس بإنصاف وكرامة واحترام</li> <li>يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر بالأفراد أو المجموعات الأخرى</li> <li>يظهر أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي يحظى بثقة واسعة ويُرى كشخص مباشر وصادق</li> <li>يستمع للآخرين ويستجيب لهم</li> <li>يهتم بآراء الآخرين حتى لو كانت تتعارض مع آرائه الخاصة</li> <li>عضو فاعل في الفريق وقائد.</li> <li>يمتلك القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>إدارة تنفيذ العمل</i> </p> <p><br></p><ul> <li> </li> </ul> <p><b>الخبرة </b></p> <ul> <li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة في الريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات</li> </ul> <p> </p> <p>التعليم </p> <ul> <li><br></li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<p>يتولى مسؤول المخاطر والامتثال تصميم وتنفيذ عمليات تقلل من المخاطر التنظيمية المحتملة من أجل تحقيق فوائد مستدامة عبر جميع أنشطة الشركة، وتحديد وتحليل المخاطر لتقليل الآثار السلبية الناتجة عنها، بالإضافة إلى مراقبة امتثال الشركة لقوانين ولوائح وسياسات البنك المركزي البحرين في جميع الأوقات.</p><p>الواجبات والمسؤوليات:</p><ul><li>تطوير سياسات واستراتيجيات إدارة المخاطر والامتثال.</li><li>الإشراف على الإجراءات الداخلية وتحديثها.</li><li>تطوير إطار العمل الداخلي للامتثال.</li><li>إعداد استبيانات تقييم الامتثال.</li><li>تعزيز الوعي بالمخاطر عبر الشركة.</li><li>إعداد تقارير المخاطر للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</li><li>الحفاظ على علاقات فعالة مع مديري الأقسام.</li><li>الإشراف على مراجعة العقود والمنتجات.</li><li>ضمان امتثال السياسات والإجراءات.</li><li>إعداد برنامج تقييم الامتثال السنوي.</li><li>مراجعة أنظمة رصد الامتثال.</li><li>ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي البحرين.</li><li>مراجعة تقارير التدقيق الداخلي والخارجي.</li><li>رصد وتوثيق المتطلبات التنظيمية.</li><li>تحديد مخاطر الأعمال.</li><li>تحليل المخاطر التي تم تحديدها.</li><li>تقييم خطورة وتأثير المخاطر.</li><li>اختيار أساليب إدارة المخاطر المناسبة.</li><li>ضمان التوافق القانوني مع إطار إدارة مخاطر المؤسسة.</li><li>مراجعة وتحديث سياسة الائتمان.</li><li>رصد المنتجات والخدمات الجديدة.</li><li>تنفيذ نماذج تقييم المخاطر المعتمدة.</li><li>مراجعة العقود مع الأطراف الخارجية.</li><li>توصية بتحسينات النظام والعمليات.</li><li>تعزيز وعي المخاطر.</li><li>تنسيق اتصالات إدارة المخاطر.</li><li>الإشراف على معالجة شكاوى العملاء.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مكلفة بها.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المصارف والمالية، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو ما يعادلها. يفضل درجة الماجستير. شهادة مهنية في إدارة المخاطر والامتثال. ثلاث سنوات على الأقل. القدرة على التواصل مع كبار المسؤولين. حكم سليم. مهارات الاستشارة. القدرة والمرونة في حل القضايا. القدرة على التمييز بين الحقوق والمسؤوليات. مهارات التفويض والتحفيز. إتقان العربية والإنجليزية. الكفاءة الحاسوبية. قيادة قوية. مهارات تحليلية وحل المشكلات.</p>
<p>إجراء أنشطة مبيعات خارجية لترويج وبيع منتجات وخدمات الاتصالات الخاصة بنا. تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين في مواقع خارجية متنوعة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم. تقديم عروض توضيحية وتقديمات compelling للمنتجات لعرض مميزاتها وفوائدها. تحقيق وتجاوز الأهداف والمهام المخصصة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>دبلوم، ثانوية عامة أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل أن تكون خارجية في مجال الاتصالات. الإلمام بمنتجات وخدمات الاتصالات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تحتية لتقنية المعلومات</strong> لعملياتنا في <strong>البحرين</strong> مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب والخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادمها وأجهزة سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف عطل أجهزة سطح المكتب والبرمجيات والأمن والأجهزة الطرفية للمستخدم النهائي.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الحاسوب والخوادم الشبكية والافتراضية بشكل موثوق.</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل خوادم Microsoft Windows وExchange بشكل موثوق.</strong></li><li>تثبيت وتحديث مكونات البرمجيات والحواسيب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل أدوات التشخيص، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشكلات، وتقييم تأثيرها</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات التقنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقية أو بنية تحتية جديدة</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ عمليات مناسبة لحماية البيانات والتعافي من الكوارث وخطط الفشل</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب وخدمة المكتب، والتأكد من أن جميع تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة تحل مشاكلها في الوقت المناسب مع أوقات تعطيل محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي وFTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة مثل مفاتيح Switch وRouter وFirewall الخ.</li><li>يراقب تدفق البيانات في الشبكة والخادم والأداء والأمان باستخدام عدة أدوات تقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة للكشف عن المتسللين؛ يكتب سكربتات لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها.</li><li>يؤدي الترقيات اللازمة للشبكة، ويختبر الأجهزة والبرمجيات لضمان وظائف شبكة مثلى.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوفر، الاستخدام، الإرسال، goodput، والكمون) ويختبر نقاط الضعف</li><li>يدير حلول الأمان بما في ذلك الجدران النارية، DLP، مضاد الفيروسات، مضاد الرسائل المزعجة، مضاد البرمجيات الخبيثة، ومرشحات المحتوى؛ يوفر إجراءات أمان وضوابط عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>التأكد من أمان الشبكة واتصالاتها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: 15 - 30 يوماً</strong></p><br><br><br> </div>