وظائف مطورين Git - المنامة البحرين

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>VAM Systems is currently looking for Network Administrator for our Bahrain operations with the following skillsets &amp; terms and conditions:</p><p>Responsibilities for Desktop, Servers &amp; Network Administrator:</p><ul><li>Fully support, configure, maintain and upgrade Organization s networks, servers and Desktop.</li><li>Oversee installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of end user workstation hardware, software, security and peripheral devices.</li><li>Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of computer systems, network servers, and virtualization</li><li>Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of Microsoft Windows and Exchange Servers.</li><li>Install and upgrade computer components and software, manage virtual servers, and integrate automation processes</li><li>Troubleshoot hardware and software errors by running diagnostics, documenting problems and resolutions, prioritizing problems, and assessing impact of issues</li><li>Provide documentation and technical specifications to IT staff for planning and implementing new or upgrades of IT infrastructure</li><li>Perform or delegate regular backup operations and implement appropriate processes for data protection, disaster recovery, and failover procedures</li><li>Lead desktop and helpdesk support efforts, making sure all desktop applications, workstations, and related equipment problems are resolved in a timely manner with limited disruptions</li><li>Manages servers to include DNS, DHCP, AD, WDS, backup file servers, FTP, SFTP and print servers.</li><li>Manages network Devices Switch, Router, Firewall etc.</li><li>Monitors network and server data flow, performance and security using a variety of evaluation tools; analyzes data flow patterns; checks network logs to detect intruders; writes scripts to support network monitoring and administration tasks.</li><li>Performs necessary network upgrades, tests hardware and software to ensure optimal network functionality.</li><li>Monitor network performance (availability, utilization, throughput, goodput, and latency) and test for weaknesses</li><li>Manages security solutions to include firewalls, DLP, anti-virus, anti-spam, anti-malware, and content filtering products; provides security and control measures across multiple computer platforms.</li><li>Ensure network security and connectivity.</li></ul><p>Terms and conditions</p><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>

<p><h4>نظرة عامة على مجموعة أيپسك</h4> <p>تُدار مجموعة أيپسك في برمودا منذ عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب الوسيط في العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول عالميًا، وتقديم الخدمة محليًا وتوفير خدمات عبر ولايات قضائية مختلفة. مع وضع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، حقق فريقنا العامل بجد نجاحًا في رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من خلال أكثر من حوالي 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا حول العالم. يجب أن يعكس مسيرتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة أيپسك، سنفعل أكثر من مجرد

<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمّامات سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. </p>\n<p>فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتمتع بحدائق خاصة وحمامات سباحة جاكوزي، وتوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدام رافلز الأساطير يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف.</p>\n<p>يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانـا، مما يجعله خياراً مثالياً للمراكز الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<ul>\n<li>مساعدة مدير المبيعات في وضع وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.</li>\n<li>استقطاب حسابات مجموعات جديدة بنشاط من خلال المكالمات الخارجية، وتفتيش المواقع، والتواصل الصناعي.</li>\n<li>إدارة وتقييم طلبات عروض الأسعار للمجموعات الواردة، مع ضمان أوقات استجابة تقل عن ساعتين ونسب تحويل عالية.</li>\n<li>قيادة جولات مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء، مع عرض مساحات الاجتماعات والغرف والقدرات الحدثية.</li>\n<li>التفاوض وإغلاق عقود المجموعات بما في ذلك كتل الغرف، وبنود الانسحاب، وتواريخ الإنهاء، وحد الأدنى للمأكولات والمشروبات.</li>\n<li>الإشراف وتوجيه مندوبي المبيعات junior أو المنسقين، ومراجعة عقودهم ونشاطاتهم القيادية.</li>\n<li>إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) والسير الذاتية للمجموعات لفرق العمليات، لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.</li>\n<li>التصرّف كنقطة تصعيد ثانية في الموقع خلال الأحداث، وحل مشكلات العملاء جنباً إلى جنب مع مدير الولائم.</li>\n<li>تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الإشغال، والانكماش، ADR) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات.</li>\n<li>التدخل لتغطية مهام مدير المبيعات أثناء الغياب والعمل في أمسيات ونهايات أسبوع مرنة لاستيعاب وصولات المجموعات الكبرى أو الأحداث.</li>\n</ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، مع تركيز على المجموعات والفعاليات</li>\n<li>خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات</li>\n<li>إتقان قوي لبرمجيات CRM وأدوات تقارير المبيعات</li>\n<li>مهارات تواصل وشخصية مميزة، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين</li>\n<li>قدرات تفاوض وإغلاق مثبتة مع سجل يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات</li>\n<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد</li>\n<li>خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>\n<li>إتقان حزمة Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفعاليات</li>\n<li>معرفة بأنظمة حجوزات المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة</li>\n<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات ونهايات الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات</li>\n<li>الرغبة في العمل في بيئة منتجع والتكيف مع مكان عمل متعدد الثقافات</li>\n<li>نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية</li>\n<li>مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق</li>\n<li>يفضّل وجود خبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات عالية المستوى</li>\n<li>التحدث بالعربية ميزة إضافية</li>\n</ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور</li>\n<li>برامج تعليمية عبر أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>

<p>Job Overview</p><p>We are seeking a personable and professional Bahraini Receptionist to join our team on a full-time basis. The ideal candidate will be the first point of contact for visitors and callers, delivering courteous service, accurate information, and a welcoming atmosphere. This internship-level role offers practical exposure to front-desk operations within a dynamic organization based in Bahrain, with opportunities to develop core administrative and customer service skills.</p><p>Company Information</p><p>Our organization is dedicated to delivering exceptional client experiences and maintaining efficient front-desk operations that support our teams across departments. We value initiative, reliability, and a collaborative mindset, ensuring every guest receives prompt and professional service.</p><p>Key Responsibilities and Duties</p><ul><li>Greet and assist visitors in a courteous and professional manner; manage visitor sign-in procedures.</li><li>Answer, screen, and direct incoming calls to the appropriate departments or personnel; take accurate messages when needed.</li><li>Coordinate appointment scheduling, meeting room reservations, and coordinating with relevant staff for smooth workflow.</li><li>Maintain a clean, organized, and secure reception area and lobby; monitor access control as required.</li><li>Handle basic administrative tasks such as receiving deliveries, issuing badges, and managing mail and courier services.</li><li>Maintain updated company information on the reception desk and in the directory systems.</li><li>Assist with basic travel and accommodation arrangements for staff as requested.</li><li>Collaborate with facilities, IT, and security teams to resolve front-desk-related issues promptly.</li><li>Support other administrative duties as assigned to ensure efficient office operations.</li></ul><p>Qualifications and Requirements</p><ul><li>University degree (Bachelor) preferred; relevant coursework or internships in administrative support or hospitality is a plus.</li><li>Internship-level experience or entry-level exposure to reception or customer service roles is desirable.</li><li>Proficiency in English; Arabic language skills are advantageous.</li><li>Strong interpersonal and communication skills with a friendly, professional demeanor.</li><li>Excellent organizational abilities, attention to detail, and the capacity to multitask in a fast-paced environment.</li><li>Basic computer literacy, including MS Office (Word, Excel, Outlook) and familiarity with office equipment.</li><li>Ability to maintain confidentiality and handle sensitive information responsibly.</li><li>Presentable appearance and poise suitable for a corporate reception setting.</li></ul><p>Required Skills</p><ul><li>Customer service excellence</li><li>Effective communication and active listening</li><li>Time management and prioritization</li><li>Problem-solving and proactive thinking</li><li>Team collaboration and cross-functional support</li><li>Attention to detail and accuracy in records management</li></ul><p>Benefits and Perks</p><ul><li>Competitive salary and benefits package commensurate with experience</li><li>Exposure to a professional work environment with opportunities for growth</li><li>Professional development and on-the-job training</li><li>Positive work culture with a focus on teamwork and guest experience</li></ul>

<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4> <p>دعم التدقيق المجموعة في تقديم رأي للإدارة العليا ولجنة التدقيق حول كفاية وفاعلية الضوابط الداخلية. ويتضمن ذلك:</p> <ul> <li>إنجاز مهام التدقيق وفق الخطة السنوية والنطاق أو الطلبات العارضة</li> <li>توفير تقييم مخاطر مستمر ومدخلات لخطة التدقيق السنوية</li> <li>إدارة العلاقات داخل المنظمة</li> <li>تطبيق أدوات التدقيق والمنهجية</li> </ul> <h4>المسؤوليات الأساسية والمحاسبة والتسليمات للدور</h4> <p>دعم عملية تقييم المخاطر السنوية الشاملة للخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر التي يتم مراجعتها سنويًا وتحديثها لتعكس التغييرات في المنظمة.</p> <p>تسليم التدقيقات الداخلية وفق الخطة السنوية للتدقيق، بما في ذلك:</p> <ul> <li>إجراء تخطيط نطاق المهام الفردية.</li> <li>التأكد من تسجيل العمل ضمن منصة التدقيق وإكمال ملفات التدقيق قبل إصدار تقارير التدقيق.</li> <li>إنتاج ومناقشة جداول القضايا بشأن النتائج، الاتفاق على خطط العمل وتواريخ التنفيذ.</li> </ul> <p>إجراء المهام في مجال الخبرة (الخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر):</p> <ul> <li>إجراء التدقيقات ضمن نطاق مجال الخبرة وفي مجالات أخرى حسب ما deemed ضروري.</li> </ul> <p>إجراء المراجعات والمهام العارضة كما يطلبها رئيس التدقيق بالمجموعة أو الإدارة العليا أو لجنة التدقيق.</p> <p>إدارة العلاقات مع وحدات الأعمال المقيمة في البحرين:</p> <ul> <li>إجراء اجتماعات إدارة العلاقات بانتظام مع إدارة وحدات الأعمال المفوضة.</li> <li>الحفاظ على الوعي بمستويات النشاط التجاري والتطورات الجديدة للمنتجات/الأعمال.</li> <li>استخدام المعلومات المكتسبة لإبلاغ القرارات حول المهام الفردية وخطة العام.</li> <li>تحديثات دورية حول تغييرات ملف المخاطر الرئيسي ضمن تدقيق المجموعة.</li> </ul> <p>تسليم مهام التدقيق وفق النطاق المتفق والجداول الزمنية والميزانيات:</p> <ul> <li>توفير ضمان تغطية جميع المجالات المذكورة ضمن قسم النطاق في بنود المرجع.</li> <li>تسليم التدقيقات المعينة في الوقت المحدد وضمن الميزانية. أي انحرافات يتم الاتفاق عليها مع محقق القيادي.</li> <li>دعم التسليم في الوقت المناسب لتقارير التدقيق؛ خلال 125 يومًا تقويميًا بعد بدء العمل الميداني لكل تدقيق.</li> <li>دعم الالتزام بميزانيات أيام العمل وتكاليف السفر (حيثما تنطبق) المدرجة في الخطط السنوية.</li> <li>تحديد قضايا المخاطر ذات الصلة ومُسودة بجودة عالية. القضايا التي تم تحديدها يجب الاتفاق عليها مع المدقق عنه أثناء العمل الميداني من أجل الاتفاق على الإجراءات كجزء من التقارير.</li> <li>ضمان تتبع القضايا بشكل منضبط ومراجعة مُهل الإغلاق والتحقق من اكتمال الإجراءات المتفق عليها (خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها).</li> </ul> <p>ضمان تطوير الفريق وتحقيق الأهداف الشخصية:</p> <ul> <li>القيام بنشاط تطوير خارجي واحد على الأقل وإكمال التدريب الإلزامي للبنك.</li> <li>متابعة التطورات التنظيمية وحضور وجلسات إحاطة تنظيمية و/أو إكمال ساعات التدريب الإلزامية المطلوبة من قبل الجهة المهنية.</li> </ul> <h4>سياق العمل (الظروف والبيئة المحيطة بالوظيفة)</h4> <p>تتكون مجموعة التدقيق GA من فريق مقره البحرين بالإضافة إلى فرق التدقيق الداخلي المحلية المقيمة في وحدات خارجية لـ ABC. GA مسؤولة عن توفير ضمان مستقل لكفاية وفاعلية ضوابط ABC الداخلية للإدارة التنفيذية ومجلس إدارة ABC (عبر لجنة التدقيق). ويتم ذلك من خلال إنجاز مهام التدقيق وفق خطة تدقيق سنوية قائمة على المخاطر.</p> <p>تضم نتائج مهام التدقيق ضمن تقارير التدقيق المنشورة التي تحتوي على نتائج تتطلب من الإدارة اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي ضعف في الضوابط تم تحديده. كما تُعرض النتائج أيضاً على لجنة التدقيق في مجلس ABC على أساس ربع سنوي.</p> <p>نظرًا لطبيعة دور GA في الأعمال، من المتوقع أن يحافظ حامل الوظيفة على أعلى معايير النزاهة والسرية في جميع الأوقات. إن حجم وأهمية وخصوصية المواد التي سيتعامل معها حامل الوظيفة يتطلب حسًا قويًا بالخصوصية والقدرة على تنظيم وعرض المواد بشكل مقنع.</p> <p>يتواصل موظفو Group Audit مع الأفراد على جميع المستويات داخل المنظمة، بما في ذلك الإدارة التنفيذية وأعضاء المجلس. سيكون من المطلوب من حامل الوظيفة إجراء جميع التفاعلات بلطف واحترام ومهنية.</p> <h4>المعرفة</h4> <ul> <li>خبير في مواد التخصص بخصوص الخزانة المؤسسية والأسواق المالية، إدارة مخاطر السوق، إدارة المخاطر التشغيلية، إدارة المخاطر التنظيمية، وإطار إدارة الميزانية العمومية.</li> <li>فهم قوي للحوكمة المؤسسية والمحاسبة.</li> <li>مهارات اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والكتابية ممتازة.</li> <li>تقنيات التدقيق القائمة على المخاطر.</li> <li>فهم للمنتجات والخدمات المصرفية.</li> <li>فهم للمخاطر والضوابط المتعلقة بالخزانة والمالية وإدارة الميزانية.</li> <li>البيئة التنظيمية التي تعمل فيها البنوك.</li> </ul> <h4>التعليم / الشهادات</h4> <p>درجة البكالوريوس الجامعية وتأهيل مهني في المحاسبة أو المصرفية أو المالية أو التدقيق أو إدارة المخاطر.</p> <h4>الخبرة</h4> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التدقيق الداخلي أو الخارجي.</li> <li>خبرة مثبتة في تحديد المخاطر والضوابط المرتبطة بالمالية.</li> <li>الإلمام والتعرّض لأساليب التدقيق المختلفة وبرمجيات التدقيق المعتمدة على سير العمل، مثل B-Wise.</li> <li>تطوير وتقديم عروض تقديمية للمستويات العليا.</li> </ul> <h4>السمات الشخصية</h4> <ul> <li>مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على العمل بشكل مبادر تحت إشراف محدود.</li> <li>القدرة على التحدث بثقة مع أصحاب المصلحة من كبار المستوى.</li> <li>انتباه عالٍ للتفاصيل ومهارات تحليلية.</li> <li>حكم سليم ومهارات اتخاذ القرار.</li> <li>القدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة.</li> <li>القدرة على إدارة النزاع والعمل تحت الضغط.</li> <li>إدارة الوقت قوية وتركز على النتائج.</li> <li>مهارات التعامل مع الآخرين لضمان تفاعل فعال مع جميع المستويات في العمل.</li> <li>نهج مرن وإيجابي للعمل، وروح “الإمكان”.</li> </ul></p><p></p>

<p>يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد العملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم، وبناء علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء.</p><p>وتشمل المسؤوليات دعم المبيعات، وتجديد اشتراكات العملاء، وزيادة المبيعات من العملاء الحاليين، والتنسيق مع الأقسام الأخرى، والتعامل مع الاتفاقيات التعاقدية وNDAs، والترويج لرضا العملاء بشكل عام.</p><p>يجب أن يكون المرشح متحمسًا للغاية ومتحفزًا، وأن able to الغوص مباشرة في ثقافة عملنا، وفهم عملية البيع وخريطة الطريق للمستقبل، والسيطرة على الواجبات والمسؤوليات المعينة.</p><p>من المتوقع أن يكون نشطًا، وإيجابيًا، ومتحمسًا حول عروض الشركة وكيف تخلق قيمة للعملاء، واتخاذ مبادرة وكونه مبدعًا في تحديد أساليب مختلفة للنجاح، وتطوير خطة عمل في وظائفهم المعنية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الرعاية والإيرادات.</li><li>تحديد الأولويات للحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وفترة التجديد.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات حساب العميل وكذلك الوثائق المتعلقة بتنمية الأعمال.</li><li>ضمان رضا عالي للعملاء من خلال التنسيق مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العميل بانتظام لضمان أن عملائنا يدركون ويحققون عرض القيمة لدينا.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</li><li>الإشراف على عملية المبيعات وتسهيل تنفيذ الطلب.</li><li>مساعدة الفريق في عملية تسجيل البائع وتقديم عروض RFP/RFQ أثناء عملية البيع وأداء مهام أخرى لدعم الفريق عند الحاجة.</li><li>مراجعة والتفاوض على العقود خلال عملية التجديد والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لإنهاء العملية في الوقت المناسب.</li><li>العمل بتعاون مع فرق/أفراد داخليين مختلفين لصالح العميل (فريق تقني، مبيعات، الخ).</li><li>تخطيط وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التكنولوجية المختلفة وتقديم تحديثات فورية للإدارة.</li><li>توفير الرؤية وقياس التقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم.</li><li>توفير تحديثات منتظمة للإدارة حول عملية ما بعد البيع.</li><li>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان استكمال الوثائق المطلوبة للشريك في الوقت المناسب، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقيات وNDAs والوثائق الداعمة.</li><li>إشراك أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</li></ul>

<p>يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد وبيع إضافي للعملاء الحاليين، وبناء علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء. وتشمل المسؤوليات دعم المبيعات، تجديد اشتراكات العملاء، البيع الإضافي للعملاء الحاليين، التنسيق مع الإدارات الأخرى، والتعامل مع الاتفاقيات والعقود والاتفاقيات السرية، والترويج لرضا العملاء بشكل عام. يجب أن يكون المرشح عالي التحفيز والدافع، وقادراً على الاندماج بسرعة في ثقافة العمل لدينا، وفهم عملية المبيعات وخارطة الطريق للمستقبل، والسيطرة على الواجبات والمسؤوليات الموكلة إليه. من المتوقع أن يكون استباقياً وإيجابياً وشغوفاً بعروض الشركة وكيفية خلقها للقيمة للعملاء، وأن يكون مبادراً ومبدعاً في تحديد أساليب مختلفة لتحقيق النجاح، وتطوير خطة عمل في وظائفهم ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الرعاية والإيرادات.</li><li>تحديد الأولويات للحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وفترة التجديد.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة بمعلومات حسابات العملاء بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتطوير الأعمال.</li><li>ضمان رضا العملاء من خلال التواصل مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العميل بانتظام لضمان أن عملائنا يدركون قيمة عرضنا ويحققونها.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</li><li>إشراف على عملية المبيعات وتسهيل تلبية الطلبات.</li><li>مساعدة الفريق في عملية تسجيل الموردين وتقديمات RFP/RFQ خلال عملية المبيعات وأداء مهام أخرى لدعم الفريق عند الحاجة.</li><li>مراجعة والتفاوض على العقود أثناء عملية التجديد والالتزام بالمواعيد المحددة لإنهاء العملية في الوقت المحدد.</li><li>العمل بتعاون مع فرق داخلية مختلفة لصالح العميل (الفريق الفني، المبيعات، إلخ).</li><li>رسم وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التكنولوجية المختلفة وتقديم تحديثات مناسبة للإدارة.</li><li>توفير رؤية ومقاييس تقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم.</li><li>تقديم تحديثات منتظمة للإدارة بشأن عملية ما بعد البيع.</li><li>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان الانتهاء في الوقت المناسب من المستندات اللازمة للشركاء، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقيات والاتفاقيات السرية والوثائق الداعمة.</li><li>إشراك أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Fully support, configure, maintain and upgrade Organization s networks, servers and Desktop. Oversee installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of end user workstation hardware, software, security and peripheral devices. Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of computer systems, network servers, and virtualization Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of Microsoft Windows and Exchange Servers. Install and upgrade computer components and software, manage virtual servers, and integrate automation processes Troubleshoot hardware and software errors by running diagnostics, documenting problems and resolutions, prioritizing problems, and assessing impact of issues Provide documentation and technical specifications to IT staff for planning and implementing new or upgrades of IT infrastructure Perform or delegate regular backup operations and implement appropriate processes for data protection, disaster recovery, and failover procedures Lead desktop and helpdesk support efforts, making sure all desktop applications, workstations, and related equipment problems are resolved in a timely manner with limited disruptions Manages servers to include DNS, DHCP, AD, WDS, backup file servers, FTP, SFTP and print servers. Manages network Devices Switch, Router, Firewall etc. Monitors network and server data flow, performance and security using a variety of evaluation tools; analyzes data flow patterns; checks network logs to detect intruders; writes scripts to support network monitoring and administration tasks. Performs necessary network upgrades, tests hardware and software to ensure optimal network functionality. Monitor network performance (availability, utilization, throughput, goodput, and latency) and test for weaknesses Manages security solutions to include firewalls, DLP, anti-virus, anti-spam, anti-malware, and content filtering products; provides security and control measures across multiple computer platforms. Ensure network security and connectivity.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>MCSE and CCNA certifications</li></ul><p></p></section>

<p><h4>فرصة خريجي EY ماناما في تدقيق الضمان</h4> <p><strong>الموقع:</strong> المنامة، البحرين</p> <p>ماذا لو كان لمسيرتك المهنية أثر دائم عليك وعلى العالم؟</p> <p>هنا في EY، ستحظى بفرصة بناء تجربة استثنائية حقاً. سنمكنك من استخدام أحدث التقنيات، ونحيطك بفرق عالية الأداء، ونوفر لك النطاق العالمي والثقافة الشاملة والمتنوعة التي تحتاجها لاكتشاف إمكاناتك الكاملة. من خلال برامج التوجيه والتدريب لدينا، ستطوير المهارات التي تحتاجها للبقاء ذات صلة اليوم وفي المستقبل – وكل ذلك أثناء بناء شبكة من الزملاء وال mentors والقادة الذين سيشاركونك الرحلة معك في EY وخارجها.</p> <p>التجربة الاستثنائية في EY. إنها لك لتبنيها.</p> <h4>الفرصة: مغامرتك التالية في الانتظار</h4> <p>ستنضم إلى واحد من أكثر الفرق ثقةً واحتراماً وتأثيراً في الصناعة. هدف Global Assurance هو إلهام الثقة والطمأنينة للمساعدة في بناء عالم عمل أفضل. نفعل ذلك من خلال حماية وخدمة المصلحة العامة، تعزيز الشفافية، دعم ثقة المستثمرين والنمو الاقتصادي وتنمية المواهب لتوفير قادة أعمال مستقبليين لسوق العمل العالمي.</p> <p>توجد الفرصة تحديداً في خط الخدمات الفرعي للتدقيق تحت قسم Assurance. خدمات التدقيق الخارجية المصممة لدينا تساعد في بناء الثقة من خلال الشفافية والوضوح والاتساق. نحن أكثر من 79,000 محترف موزعين حول العالم في 150 دولة. تشمل خدمات التدقيق الإبلاغ عن العدالة في جميع الأحكام الجوهرية التي تُعرض فيها القوائم المالية المدققة للمُراجع، وفقًا لإطار تقارير مالية معتمد.</p> <p>نحن متحمسون لضمان دوام التجربة التي تختبرها معنا مدى الحياة. ولإظهار ذلك، طورنا برنامج خريجين يوفر لك مزيجًا من الخبرة العملية المتنوعة عبر العمل، إضافة إلى تعلم عبر الويب/دراسة ذاتية. ستدعمك هذه المكونات في تطوير معرفتك حول الخدمات التي نقدمها مع بناء مهاراتك في التواصل والتفاعل مع الآخرين. على طول الطريق ستتلقى الدعم والتوجيه من فريق من المحترفين في موقعك.</p> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>لديك عقلية مرنة ونموّية. ما تعرفه مهم. لكن العقلية الصحيحة مهمة بنفس القدر في تحديد النجاح. نحن نبحث عن أشخاص مبدعين، يمكنهم العمل بشكل مرن ومواكبة عالم يتغير بسرعة.</p> <p>أنت فضولي وذو هدف. نحن نبحث عن أشخاص يرون الفرص بدلاً من التحديات، ويسألون أسئلة أفضل ليبحثوا عن أجوبة أفضل تبني عالم عمل أفضل.</p> <p>أنت شمولية. نحن نبحث عن أشخاص يسعون لتبنّي وجهات نظر متنوعة ويقدرون الفوارق ويعملون كفريق بشكل شامل لبناء بيئة آمنة وثقة.</p> <h4>المؤهلات:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة</li> <li>المعدل التراكمي 3+ أو ما يعادله</li> <liسيتم النظر فقط في البحرينيين</li> <li>التخرج منذ أقل من 18 شهراً</li> </ul> <h4>ما الفائدة لك</h4> <ul> <li>تسريع قدراتك التقنية ومهارات القيادة التحولية من خلال دورات وتطوير مستقبلي</li> <li>توسيع آفاقك من خلال العمل ضمن فرق متكاملة حول العالم والتعاون مع أشخاص من خلفيات متنوعة — على المستوى المهني والثقافي</li> <li>إظهار أفضل ما لديك من خلال الاستثمار المستمر في رفاهيتك الشخصية وتطوير مسيرتك المهنية</li> <li>تطوير هدف شخصي خاص بك ويساعدنا في خلق تأثير إيجابي متسلسل على فرقنا وأعمالنا وعملائنا ومجتمعنا – بناء عالم عمل أفضل، معاً</li> </ul> <h4>ماذا يمكنك المتوقع</h4> <p><strong>الخطوة 1: التقديم</strong><br> إذا استطعت إثبات بثقة أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى إكمال الطلب عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن. تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة.<br> احرص على التقديم مبكرًا وعدم نسيان اتباع التعليمات بعناية والإجابة على جميع الأسئلة لضمان نجاح طلبك.</p> <p><strong>الخطوة 2: الاختبار</strong><br> بعد أن نقوم بمراجعة طلبك، ستتلقى رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني من ‘EY Careers’ لإكمال الاختبارات عبر الإنترنت من EY. اقترب من الاختبارات كما تفعل مع أي تحدي جديد. قد يكون صعباً، لكنك تستطيع ذلك!</p> <p><strong>الخطوة 3: المقابلة عند الطلب</strong><br> عند اجتياز الاختبارات، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني لإكمال مقابلة فيديو مسجلة سلفاً. سيتوجب عليك تسجيل ردودك على أسئلة سلوكية. أن تكون نفسك هو المفتاح للنجاح في هذه الخطوة من عملية التوظيف.</p> <p><strong>الخطوة 4: الحضور</strong><br> بمجرد أن تتم ترشيحك، قد تتم دعوتك لحضور يوم توظيف أو مقابلة. هذه فرصتك لزيارة مكتبنا، والتحدث مع فريقنا، وطرح أسئلة حول الحياة والعمل في EY.</p> <p><strong>الخطوة 5: الاستلام</strong><br> إذا كنت مناسباً جدًا للفرصة، ستتلقّى عرضاً للانضمام إلى EY وبدء مسيرتك المهنية في إحدى أفضل الشركات للعمل فيها. لقد حان وقت الاحتفال.</p></p><p></p>

<p>ملخص الوظيفة: سيقوم مدير عمليات النظام (هندسة المنصة) بقيادة فريق مسؤول عن تصميم وبناء وإدارة بنية تحتية قابلة للتوسع. تشمل هذه المسؤولية تطوير خطوط CI/CD، إدارة أدوات الرصد، وأتمتة الموارد باستخدام البنية التحتية ككود. سيضمن المدير توفر النظام، الأمن، والامتثال، ويحل المشكلات الفنية، ويبقى على اطلاع باتجاهات الصناعة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>قيادة تصميم وتنفيذ وإدارة بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة وموثوقة عبر بيئات متعددة الخدمات والسحابة والمحلية.</li><li>الإشراف على تطوير وصيانة خطوط CI/CD لأتمتة نشر وتوسيع التطبيقات والبنية التحتية.</li><li>تطبيق وإدارة أدوات الرصد لمراقبة أداء النظام، واكتشاف الشذوذ، وضمان التوفر العالي.</li><li>استخدام البنية التحتية ككود لأتمتة توفير وإدارة الموارد.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتعريف وتنفيذ أفضل الممارسات لهندسة النظام والأمن والامتثال.</li><li>استكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بالبنية التحتية والتطبيقات والخدمات وحلها.</li><li>التحديث المستمر مع اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة للحفاظ على بنية تحتية فعالة.</li><li>توجيه وتطوير أعضاء الفريق، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>5-7 سنوات من الخبرة في هندسة المنصة، إدارة النظم، أو دور ذي صلة، مع وجود سنتين على الأقل في منصب قيادي.</li><li>خبرة في إدارة وتنفيذ المشاريع.</li><li>خبرة في خدمات السحابة (AWS وAzure) وإدارة البنية التحتية المحلية.</li><li>خبرة بأدوات CI/CD مثل Github Actions، GitLab CI، أو ما شابه.</li><li>إتقان أدوات الرصد مثل New Relic، Grafana، أو ما يشابهها.</li><li>خبرة عملية مع البنية التحتية ككود، ويفضل Terraform.</li><li>إتقان لغات البرمجة النصية مثل Python، PowerShell، أو Bash للأتمتة وإدارة المهام.</li><li>فهم أفضل الممارسات في النظام والأمن والامتثال.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</li></ul><p>حول عملية التقديم إذا كنت تستوفي المعايير ومتحمس للدور، فسنرحب بتقديمك. لإكمال الطلب ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية: السيرة الذاتية/CV صورة جواز سفر</p>

<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>سيعزز مدير MPM تطوير الشبكات الطبية وتنفيذها وإدارتها. وتقريراً إلى المدير الأول أو رئيس القسم، يركّز هذا الدور على ضمان جودة الرعاية الصحية وتكلفتها المعقولة وإمكانية الوصول إلى الخدمات الصحية المقدمة للأعضاء. سيتفاوض المدير مع مقدمي الخدمات، ويحافظ على علاقات مقدمي الرعاية الطبية، ويتعاون مع مختلف الإدارات لتحسين أداء الشبكة. من المتوقع أن يتفاوض بشكل استراتيجي مع مقدمي الرعاية الطبية بهدف الحصول على خدمات طبية بتكلفة مثلى وتوليد الإيرادات من خلال التطبيق الفعّال لمسارات الإيرادات المختلفة وتنفيذ استراتيجيات توليد الإيرادات المحددة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li><strong>الإستراتيجية:</strong> دعم وتوجيه الاستراتيجية التي وضعتها إدارة MPM.</li> <li><strong>تطوير استراتيجيات توفير التكاليف:</strong> التوافق مع أهداف التوفير المالي، التي يتم تحقيقها من قبل الفريق وبشكل فردي.</li> <li><strong>تطوير الشبكة:</strong> تطوير والحفاظ على شبكة قوية من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات، والأطباء، والتشخيصات، والخدمات المساندة.</li> <li><strong>التعاقد مع مقدمي الرعاية الطبية:</strong> التفاوض مع مقدمي الرعاية الصحية للحصول على شروط وأحكام ملائمة، مع ضمان رعاية فعالة من حيث التكلفة وتوليد إيرادات قوية للمزودين.</li> <li><strong>علاقات مقدمي الرعاية الطبية:</strong> إقامة العلاقات الإيجابية مع مقدمي الشبكة، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا بسرعة والتصعيد عند الحاجة.</li> <li><strong>الامتثال:</strong> التأكد من أن إدارة شبكة مقدمي الرعاية الطبية وعقودها تمتثل لجميع التنظيمات الداخلية والخارجية المعنية، والتشريعات المحلية، ومعايير الاعتماد، وسياسات المؤسسة. مسؤول عن الامتثال لـ TOM وDTPs.</li> <li><strong>مراقبة الأداء:</strong> مراقبة مقاييس أداء الشبكة الطبية، بما في ذلك التكلفة والجودة وإمكانية الوصول/التجزئة، وتنفيذ مبادرات التحسين عند الحاجة.</li> <li><strong>التعاون الفريق:</strong> العمل بشكل تعاوني مع فريق MPM لتقديم الدعم والتوجيه والمساعدة لضمان تحقيق أهداف المؤسسة.</li> <li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المطالبات، وتطوير الأعمال، وإدارة العلاقات مع العملاء، والعمليات، والمالية لدعم الأهداف التنظيمية الشاملة.</li> <li><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الشبكة للقيادة العليا.</li> <li>العمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li> </ul> <h4>المتطلبات الرئيسية</h4> <ul> <li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li> <li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة الشبكات الصحية.</li> <li><strong>المهارات:</strong></li> <ul> <li>مهارات تفاوض وإدارة العقد قوية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية.</li> <li>قدرات تحليلية وحل مشكلات.</li> <li>معرفة بأنظمة الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد.</li> <li>إتقان الأدوات البرمجية والتقنية ذات الصلة.</li> <li>معرفة صناعية طبية إقليمية.</li> </ul> </ul> <p>مجموعة أليانز هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي قلب كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجّه أفعالنا. معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p> <p>في أليانز، ندافع عن الوحدة: نعتقد أن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن ملتزمون بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث الأداء والأفراد يهمّان، وحيث النزاهة والإنصاف والشمول والثقة في القلب من ثقافتنا. لذلك، نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العِرق أو الأصل الثقافي أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>يسعدنا وجودك معنا. لنهتم بالغد.</p> <p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة هو جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة أليانز. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي أليانز عبر الوظائف والوحدات الجغرافية والشركات الفرعية. لذلك تتوقع أليانز من موظفيها عامة المرونة العالية وتحفيز على تغيير المناصب وتجميع الخبرات عبر مجموعة أليانز بشكل منتظم.</p></p>

<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>سيقوم مدير MPM بدعم التطوير والتنفيذ وإدارة شبكات مقدمي الخدمات الطبية. وفق تقارير إلى المدير الأعلى أو رئيس القسم، يركز هذا الدور على ضمان جودة الخدمات الصحية وتكلفتها وامكانية الوصول إليها المقدمة للأعضاء. سيقوم المدير بالتفاوض مع مقدمي الخدمات، والحفاظ على علاقات مقدمي الخدمات الطبية، والتعاون مع أقسام مختلفة لتحسين أداء الشبكة. من المتوقع أن يقوم المعني بالتفاوض بشكل استراتيجي مع مقدمي الخدمات الطبية بهدف التعاقد على خدمات طبية بتكلفة أمثل وتحقيق الإيرادات من خلال قنوات إيرادية مختلفة وتطبيق استراتيجيات توليد الإيرادات المحددة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <li><strong>الاستراتيجية:</strong> دعم وتنفيذ الاستراتيجية التي وضعتها إدارة MPM.</li> <li><strong>تطوير استراتيجيات توفير التكاليف:</strong> متوافقة مع هدف التوفير المالي، سيتم تنفيذها من قبل الفريق وكذلك بشكل فردي.</li> <li><strong>تطوير الشبكة:</strong> تطوير والحفاظ على شبكة قوية من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والأطباء والتشخيص والخدمات المساندة.</li> <li><strong>عقود مقدمي الرعاية الطبية:</strong> التفاوض مع مقدمي الرعاية الصحية للحصول على شروط وظروف مواتية، مع ضمان رعاية ذات تكلفة فعالة وإيرادات قوية مقدمة من مقدمي الخدمات المعنيين.</li> <li><strong>علاقات مقدمي الرعاية الطبية:</strong> إنشاء والحفاظ على علاقات إيجابية مع مقدمي الشبكة، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا بسرعة وتصعيدها حسب الحاجة.</li> <li><strong>الامتثال:</strong> التأكد من امتثال شبكة مقدمي الرعاية الطبية وإدارة العقود لجميع الأنظمة الداخلية والخارجية ذات الصلة واللوائح المحلية ومعايير الاعتماد والسياسات التنظيمية. مسؤول عن الامتثال لـ TOM وDTPs.</li> <li><strong>مراقبة الأداء:</strong> رصد مقاييس أداء الشبكة الطبية، بما في ذلك التكلفة والجودة وإمكانية الوصول/التجزئة، وتنفيذ مبادرات التحسين حسب الحاجة.</li> <li><strong>التعاون مع الفريق:</strong> العمل بشكل تعاوني مع فريق MPM لتقديم الدعم والتوجيه والمساعدة والإرشاد لتحقيق أهداف المنظمة.</li> <li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المطالبات والتطوير التجاري وإدارة العلاقات والعمل والمالية لدعم الأهداف التنظيمية الشاملة.</li> <li><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الشبكة إلى القيادة العليا.</li> <li><strong>العمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتحليلات البيانات وأدوات السحابة،</strong> مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li> <h4>المتطلبات الرئيسية:</h4> <li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.</li> <li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى 5-7 سنوات من الخبرة في إدارة شبكات الرعاية الصحية.</li> <li><strong>المهارات:</strong></li> <ul> <li>مهارات تفاوض وإدارة عقود قوية.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li> <li>قدرات تحليلية وحل المشكلات.</li> <li>معرفة بأنظمة الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد.</li> <li>الكفاءة في الأدوات البرمجية والتقنية ذات الصلة.</li> <li>معرفة صناعية طبية إقليمية.</li> </ul> <p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر الشركات ثقة في العالم في مجالي التأمين وإدارة الأصول. رعاية موظفينا وتطلعاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نتحد من خلال التزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي قلب كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا. معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف ونمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p> <p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالم موحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونلتزم بتعزيز فرص متساوية للجميع باستمرار. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث يهم الناس والأداء معاً، حيث النزاهة والعدالة والشمول والثقة في صميم ثقافتنا. لذلك نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية.</p> <p>سعداء بانضمامك إلى الفريق. لنهتم بالغد.</p> <p>ملاحظة: وجود قوى خبرة وتجارب ومواقف ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz بين الوظائف والكيانات الجغرافية. لذلك، تتوقع Allianz من موظفيها عامة الانفتاح والدافع العالي لتغيير المناصب بشكل منتظم واكتساب الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p>

<p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مدير شبكة لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس على الأقل في BIS أو علوم الحاسوب أو مكافئ. شهادة متخصصة في Cisco CCNA, CCNP, AWS Networks, Fortinet أو مكافئ للشبكات في مجالات التوجيه والتبديل، الجدران النارية وتكنولوجيا السحابة. خبرة عملية في دعم الشبكات وأمان الشبكات لا تقل عن سنتين، في تكوين جدران الحماية وشبكات التبديل والموجهات وأداة التحميل الموازن. القدرة على تشخيص مشاكل الشبكة مع فرق مختلفة، والجهات، ومزودي خدمة الإنترنت والبائعين. العمل على ثغرات وتحديثات الأمان من خلال تخطيط وتنفيذ ترقية برنامج العقدة وتثبيت تكوين أمني صلب. الانضمام الفوري بعد اجتياز المقابلة الوظيفية.</p>

<ul><li>قم بتطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات ودفع نمو الأعمال.</li><li>حدد ونمِّ العلاقات مع العملاء المحتملين من خلال التواصل الشبكي، والاتصالات الباردة، والاحالات.</li><li>قم بإجراء أبحاث سوق عميقة للكشف عن الاتجاهات الناشئة وتحديد فرص المبيعات الجديدة.</li><li>قدِّم عروض مبيعات مقنعة وعروض توضيحية للمنتج مصممة وفق احتياجات وأهداف العميل.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل حصول المرشح على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة للمعرفة الأساسية.</li><li>خبرة مبيعات مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة B2B ضرورية للنجاح.</li><li>قد تعزز شهادات المبيعات مثل Certified Professional Sales Person (CPSP) المصداقية.</li><li>يُعد الخبرة في مبيعات التكنولوجيا أو البرمجيات مرغوبة للغاية نظرًا لطبيعة منتجاتنا.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br> <br> <div>Job Description</div> <br> <p>To maximize customer satisfaction by providing an efficient and multi-lingual guest contact function as well as directing and controlling all activities of subordinates ensuring the hotel meets its guest satisfaction objectives.</p> <ol> <li>Prepare duty roster ensuring most efficient use of manpower resources.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Key in guest arrival details from guest registration cards accurately and punctually.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Post charges to individual or group folios acurately and punctually.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Ensure that all group billing instructions are properly adhered to.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Obtain credit card approvals for in-house guests prior to departure.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Check and post PPV bills to guests folios.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Conduct money changing transactions accurately and efficiently as per hotel policy.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Close at the end of each shift and balance individual transactions and cash float.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Prepare and handle guest billing procedures on check out.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Assist in the key inventory and control procedures.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Handle guest complaints, inquiries, comments and initiate appropriate action and follow-up.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Coach, counsel, discipline and develop all subordinate employees.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Assist in the selection, training and evaluation of subordinate employees. </li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Carry out administrative requirements as directed.</li> </ol> <p> </p> <p> <strong>General</strong> </p> <p> </p> <ol> <li>Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Performs additional duties as directed by supervisors.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Is fully conversant with al health and safety, fire and emergency procedures.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Attends meetings and training as required by supervisors.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Ensures that all activities are carried out honestly, ethically and within the parameters of local law.</li> </ol> <p> </p> <ol> <li>Interacts with guests actively soliciting feedback.</li> </ol> <br> <div>Qualifications</div> <br> <ul> <li>Minimum 3 years of experience in guest relations, customer service, or hospitality management</li> <li>Proven supervisory or team leadership experience managing staff in a customer-facing environment</li> <li>Excellent interpersonal, communication, and motivational skills with ability to lead and inspire teams</li> <li>Strong conflict resolution and problem-solving abilities with composure under pressure</li> <li>Proficiency in hospitality management systems and software</li> <li>Organizational skills with ability to manage multiple priorities simultaneously</li> <li>Multilingual capabilities (English required)</li> <li>Cultural awareness and knowledge of hospitality industry standards and best practices</li> </ul> <br> <div>Additional Information</div> <br> <ul> <li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain</li> <li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities.</li> </ul></div></section>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>إدخال واستخراج المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الكمبيوترية باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو جهاز التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات الضيوف. نقل المعلومات أو الوثائق باستخدام كمبيوتر، البريد، أو جهاز الفاكس. تشغيل معدات المكتب القياسية باستثناء أجهزة الكمبيوتر. إعداد الرسائل والمذكرات وغيرها من المستندات باستخدام برامج معالجة الكلمات، وجداول البيانات، وقواعد البيانات، أو العروض التقديمية. التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التواريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء والحفاظ على أنظمة حفظ ملفات إلكترونية وورقية للسجلات والتقارير والمستندات، وما إلى ذلك. تجميع ونسخ وفرز وتثبيت سجلات أنشطة المكتب، والمعاملات التجارية، وأنشطة أخرى. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، والمساعدة</p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>ادخل واسترداد المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة على استفسارات الضيوف. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام الحاسوب، البريد، أو جهاز الفاكس. تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف الحواسيب. إعداد الرسائل، والمذكرات، وغيرها من الوثائق باستخدام برامج معالجة الكلمات، وجداول البيانات، وقواعد البيانات، أو العروض التقديمية. التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء والحفاظ على أنظمة أرشفة وتنظيم مبنية على الحاسوب وعلى الورق للسجلات والتقارير والمستندات، وغيرها من المواد. تجميع ونسخ وفرز وأرشفة سجلات أنشطة المكتب والمعاملات التجارية وغيرها من الأنشطة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع.</p> <p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي، الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق المعايير الشركات، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>

<p>مدير المساعدة في TTT هو دور يركّز على التنفيذ ويواجه العملاء، مسؤول عن تسليم منتجات العمل اليومية عبر الضرائب الشركاتية، والضرائب غير المباشرة، والامتثال المحاسبي والتقارير، والفوترة الإلكترونية، واستخدامات الضرائب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعمل الدور بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من جانب العملاء في أقسام الضرائب/المالية/التكنولوجيا لترجمة المتطلبات إلى حلول عملية لبناء خطوط بيانات، وتسويات، ولوحات معلومات، وحزم اختبارات، ووثائق تنفيذ تُمكّن نتائج امتثال وتقرير قابلة للقياس.<br>يعمل مدير مساعد كمكوّن رئيسي في غرفة المحرك في المشاريع يمتلك وحدات/مهام فردية من البداية للنهاية (تحت توجيه المدير/المدير الأول) مع التأكد من دقة التسليم ووثوقيته وجاهزيته للعميل.</p><p>A. نتائج التسليم الضريبي والامتثال (الضرائب الشركاتية / الامتثال المحاسبي والتقارير)<br>إنتاج مخرجات دقيقة وقابلة للتتبع تدعم تقارير الامتثال الضريبي والمحاسبي (مجموعات البيانات، التسويات، سجلات الاستثناءات، حزم التقارير) مع الحد الأدنى من إعادة العمل.<br>إظهار نظافة تسليم متسقة: توثيق واضح، منطق قابل لإعادة التطبيق، ومخرجات جاهزة لإثبات الأدلة.<br>B. نتائج الضريبة غير المباشرة والفوترة الإلكترونية<br>دعم تحسين تقارير الضرائب غير المباشرة من خلال أنشطة جاهزية البيانات، والتحقق، وروتينات معالجة الاستثناءات.<br>عند النطاق، دعم تسليم الفوترة الإلكترونية من خلال إعداد/التحقق من البيانات، المساعدة في المتطلبات والاختبار، والتحقق من مخرجات التقارير (بما في ذلك أطر تقارير ضريبة القيمة المضافة المستندا إلى البيانات).<br>C. نتائج التحليلات (التنفيذ بواسطة الأدوات)<br>بناء وصيانة سير عمل تحليلي قابل لإعادة الاستخدام باستخدام أدوات مثل ألتيركس، إنتاج لوحات معلومات باستخدام تابلوه، وأداء تحقق باستخدام SQL لدعم التسويات وثقة التقارير.<br>D. نتائج الذكاء الاصطناعي (دعم عملي + تحقق)<br>دعم حالات الاستخدام المعتمدة على AI/GenAI من خلال إعداد مدخلات منظمة، توثيق المتطلبات، التحقق من النتائج مقابل معايير القبول، ودعم أنشطة اعتماد المستخدم.<br>E. نتائج تجربة العميل<br>يكسب ثقة العميل من خلال الاستجابة، الوضوح، والتنفيذ المنظم؛ يساهم في ورش العمل بمواد معدة جيدًا، تحليل حاد، وخطوات واضحة التالية.</p><p>A. التعاون مع العميل والتشارك في الإبداع (إلزامي)<br>يعمل مع مستخدمي العميل لتوضيح المتطلبات، والتحقق من السيناريوهات، والتكرار بسرعة في الحلول والمخرجات.<br>B. الملكية والمسؤولية<br>يفوّض بالمسندات المسندة من البداية للنهاية (إعداد البيانات، بناء لوحات المعلومات، حزم الاختبار، التوثيق) ويدفع الإغلاق من خلال متابعة منظمة وإدارة الاعتماديات.<br>C. الجودة والدقة<br>يظهر اهتمامًا قويًا بالتفاصيل؛ يفحص جودة البيانات، سلامة المنطق، واكتمال التوثيق قبل تقديم المخرجات.<br>D. المحاكاة التعليمية<br>يتعلم أنظمة العميل ومجموعات البيانات ومتطلبات التقارير بسرعة؛ يطبق الملاحظات لتحسين جودة التنفيذ.<br>E. النزاهة المهنية والتسليم الآمن (إلزامي)<br>يتعامل مع بيانات العميل بشكل آمن ويحافظ على السرية؛ يتبع وثائق الانخراط ومعايير الجودة.<br>F. التنقل (إلزامي)<br>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (وأحيانًا ما وراءها) بناءً على احتياجات الانخراط.</p><p>A. القدرة الوظيفية للضريبة والامتثال (عمق التنفيذ)<br>فهم تشغيلي لإجراءات الضريبة وعمليات الامتثال والبيانات المطلوبة لإنتاج مخرجات التقارير عبر الضريبة الشركاتية، والضريبة غير المباشرة، والتقارير المتعلقة بالامتثال المحاسبي.<br>B. البيانات والتحليلات والتحقق (متطلبات الأدوات)<br>قدرات عملية في SQL (استخراج/التحقق من البيانات، الانضمام/التجميع، دعم التسويات).<br>إتقان عملي في Alteryx لتحضير البيانات/سير العمل وTableau لللوحات/الرؤى (أو أدوات مكافئة مستخدمة في المشاريع).<br>القدرة على تنفيذ فحوص جودة البيانات، التسويات، وقواعد مراقبة الاستثناءات؛ القدرة على شرح النتائج بوضوح لأصحاب المصلحة من العملاء.<br>C. الفوترة الإلكترونية وتقارير ضريبة القيمة المضافة الرقمية (مفضل ولكنه ذو قيمة)<br>فهم عناصر تطبيق الفوترة الإلكترونية (حقول البيانات، تأثيرات العملية، نقاط التكامل) والقدرة على دعم أطر تقارير ضريبة القيمة المضافة من خلال التحقق والدعم الاختباري.<br>D. دعم تسليم AI/GenAI (الوعي المطلوب)<br>القدرة على دعم مبادرات AI/GenAI من خلال إعداد مجموعات البيانات للتحقق، وتوثيق معايير القبول، واختبار جودة الناتج، ودعم أنشطة اعتماد المستخدم.<br>E. تصميم الحل وتنفيذ SDLC (مطلوب على مستوى المهمة/الوحدة)<br>القدرة على إنتاج منتجات تسليم عالية الجودة: قصص المستخدم/ملاحظات المتطلبات، جداول مطابقة البيانات، مخططات العمليات، سيناريوهات الاختبار، سجلات العيوب، قوائم جاهزية الإصدار.<br>الإلمام بمفاهيم دورة حياة تسليم البرمجيات الأساسية (بناء/اختبار/إطلاق)، والقدرة على التعاون بفعالية مع المطورين/الفرق الفنية حول المتطلبات والاختبار.<br>F. تمكين التغيير (دعم التنفيذ)<br>القدرة على دعم الاعتماد من خلال إنشاء أدلة المستخدم، ومواد التدريب، ووثائق النقل؛ التقاط ملاحظات المستخدم ودمج التحسينات.</p><p>A. دعم المتطلبات وتطوير الحلول (التعاون مع العميل)<br>دعم جمع المتطلبات من خلال ورش العمل وجلسات العمل؛ توثيق المتطلبات والسيناريوهات ومعايير القبول.<br>ترجمة المتطلبات إلى رسومات بنيوية (ت mappings البيانات، قواعد العمل، خطوات العمليات) والتحقق منها مع أصحاب مصلحة العملاء.<br>B. إعداد البيانات والتحقق والتسوية (التسليم التطبيقي)<br>استخراج البيانات والتحقق منها باستخدام SQL؛ إجراء التسويات، فحص الاختلافات، وتوثيق النتائج بوضوح.<br>بناء سير عمل قابل لإعادة الاستخدام باستخدام Alteryx (أو ما يعادله) لتنظيف البيانات وتحويلها وتوحيدها لتقارير/تحليلات.<br>C. اللوحات وتوجيه الرؤى (التسليم التطبيقي)<br>تطوير لوحات المعلومات ومخرجات التحليلات باستخدام Tableau (أو ما يعادله)، مع التأكد من تعريف المقاييس بشكل صحيح، وأن تكون الرسوم واضحة، وأن تكون المخرجات قابلة للتحديث والتكرار.<br>D. دعم الفوترة الإلكترونية وتقارير ضريبة القيمة المضافة (حيثما ينطبق)<br>دعم أنشطة الفوترة الإلكترونية: جاهزية البيانات، التحقق من الحقول الإلزامية، دعم الاختبار، وفحص مخرجات التقارير (بما في ذلك أطر تقارير ضريبة القيمة المضافة المعتمدة على البيانات عند النطاق).<br>E. الاختبار والدعم التنفيذي (إنشاء-اختبار-نشر)<br>إعداد مواد SIT/UAT: سيناريوهات الاختبار، ونصوص الاختبار، وبيانات الاختبار، ومتابعات التنفيذ، وسجلات العيوب، وأدلة إعادة الاختبار.<br>دعم جاهزية النشر من خلال قوائم التحقق، ومدخلات جاهزية المستخدم، وتوجيه القضايا خلال فترات الدعم.</p><p>F. دعم حالات AI/GenAI<br>دعم حلول AI/GenAI من خلال توثيق المتطلبات، وإعداد مجموعات بيانات التحقق، والتحقق من النتائج، ودعم أنشطة جاهزية الاعتماد.<br>G. حوكمة التوصيل والتقارير (إلزامي)<br>الحفاظ على تحديثات مهام/خطة العمل؛ توفير مدخلات RAID؛ إبراز الاعتماديات مبكرًا؛ التصعيد المبكر للمخاطر/المشكلات.</p><p><strong>المعايير المرجوة للمرشح</strong></p><p>عادةً 7+ سنوات من الخبرة في تقديم تكنولوجيا الضرائب، تحويل تقارير الضرائب/الامتثال، تسليم البيانات والتحليلات، أو أدوار استشارية/ صناعية تتعلق ببيانات وتقارير الضرائب.<br>قدرات عملية في SQL وأحد أدوات سير العمل التحليلي ولوحات المعلومات ويفضل ألتيركس وتابلوه لتسليم التسويات، ولوحات المعلومات، ومخرجات التقارير.<br>قدرة مثبتة على دعم دورات الاختبار (SIT/UAT)، إدارة العيوب، وإنتاج وثائق واضحة للحلول المدعومة بالبرمجيات.<br>خبرة في دعم مبادرات الفوترة الإلكترونية وتقرير VAT الرقمي، بما في ذلك أطر تقارير VAT المستندة إلى البيانات.<br>التعرض لدعم التوصيل المعتمد على AI/GenAI (التوعية المطلوبة).<br>الشهادات ذات الصلة المرتبطة بتركيز الدور (المؤهل الضريبي/المحاسبي، شهادات البيانات/التحليلات، شهادات الم agile/testing) (التوصية).</p>

<p><h4>انتماء، تواصل، نمو مع كيه بي آر!</h4> <p>في كيه بي آر، نحن شغوفون بفريقنا وبثقافتنا التي تقضي على الضرر. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتشكّل قلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تضع الناس في المقام الأول. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريقنا ويعزز بيئة يستطيع فيها الجميع الانتماء والتواصل والنمو. نحن نقدم—معاً.</p> <h4>ملخص البرنامج</h4> <p>قسم الاستكشاف واللوجستيات في كيه بي آر يقدم حلولاً مهنية وتقنية كاملة الدورة الحيوية تحسن الجاهزية التشغيلية وتدفع الابتكار. حلولنا تساعد في ضمان نجاح المهمة على البر والجو والبحر والفضاء وفضاء الإنترنت لوزارة الدفاع، مجتمع الاستخبارات، ناسا، وغيرها من الوكالات الفيدرالية. تشمل مجالات خبرة كيه بي آر الهندسة واللوجستيات والعمليات والعلوم وإدارة البرامج ومعلومات القتال والأمن السيبراني.</p> <p>توفر كيه بي آر عمليات قاعدة احتياطية واستقرار ودعم بنية تحتية ضمن النشاط الداعم البحري (NSA) البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والطلبات المرتبطة.</p> <h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تبحث كيه بي آر عن محاسب مساعد سيدعم العمليات المحاسبية من خلال تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة للحفاظ على سجلات مالية دقيقة وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية. تشمل المسؤوليات الحفاظ على دفتر الأستاذ العام، تحليل حسابات الميزانية، والمساعدة في إعداد التقارير المالية الإدارية.</p> <p><strong>سيكون هذا منصباً بموقع واحد مع نشر بدوام كامل في NSA البحرين في المنامة، البحرين.</strong></p> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <li>أداء مهام محاسبية روتينية تحت الإشراف المباشر، بما في ذلك إعداد قيود اليومية، تسويات الحسابات، ودعم عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية.</li> <li>ضمان دقة واكتمال وتوقيت البيانات المالية مع الالتزام بالضوابط الداخلية ومبادئ المحاسبة.</li> <li>تطوير كفاءات محاسبية أساسية من خلال تطبيق الإجراءات القياسية لحل القضايا الروتينية والمساهمة في كفاءة العمليات المالية.</li> <li>التعاون مع أعضاء الفريق لدعم متطلبات التقارير ومبادرات التحسين المستمر.</li> <h4>المؤهلات الأساسية</h4> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).</li> <li>خبرة المستوى الأول في المحاسبة أو المالية مفضلة.</li> <li>معرفة أساسية بمبادئ المحاسبة والتقارير المالية وعمليات دفتر الأستاذ العام.</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل، مهارات تحليلية، وإتقان في برامج المكتب والمحاسبة القياسية.</li> <li>المهارات الحاسوبية، بما في ذلك المعرفة العملية ببرامج Word وExcel وOutlook.</li> <li>خبرة في بيئات الطوارئ وكذلك المعرفة والخبرة في العقود الحكومية.</li> <h4>مزايا كيه بي آر</h4> <p>تقدم كيه بي آر مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، التأمين الطبي، الأسنان، الرؤية، الحياة، AD&D، حساب الإنفاق المرن، العجز، إجازة مدفوعة، أو جدولة عمل مرنة. نحن ندعم التطور المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>

<p>قم بأداء أدوار ومسؤوليات المستوى L1 وL2 من خلال كونك نقطة الاتصال لتقنية المعلومات والاتصالات. shall Atten d (يُفضَّل تصحيحها: تقُدم ICT Field Support حضور الحوادث وطلبات الخدمة التي تتوافق مع الكفاءة التقنية وعلاقات العملاء. ICT field support هو كفاءة معرفة مركزية للأنظمة المختلفة لتقنية المعلومات التي تشغِّل مطار البحرين الدولي حيث يتم تحويل المعرفة إلى أفعال من خلال الحفاظ على الأنظمة وحل المشاكل وكذلك تقديم خدمات جديدة لعملاء/مستخدمي BAC ICT من خلال اتباع سياسات وأجراءات قسم SOP. سيؤدي دعم ميادين ICT إلى أداء مهام متعددة في آن واحد، بما في ذلك معالجة الانقطاعات والعودة وإكمال المهام في الوقت المناسب.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>استقبال تقارير الحوادث وطلبات الخدمة من المستخدمين عبر الهاتف، SAHAB أو البريد الإلكتروني</li><li>تصنيف الحوادث وتحديد أولوياتها وربطها بحوادث أخرى والاتصال بالأخطاء المعروفة</li><li>تسجيل جميع تفاصيل الحادث المطلوبة في نظام إدارة الحوادث</li><li>ربط سجل الحادث بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>دعم المستوى الأول لمحاولة حل الحادث، واستخدام التحكم عن بُعد إذا لزم الأمر لحل الحادث</li><li>إذا تطلب الحادث تصعيداً إلى دعم المستوى 3، يقوم موظفو مركز المساعدة بإنشاء أمر عمل في Service Desk وتعيينه إلى مجموعة دعم المستوى 3 المناسبة.</li><li>تتبّع الحادث حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بحالة الحادث</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات حل الحوادث مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>فحوص جودة اختيارية على الحوادث المغلقة وطلبات الخدمة</li><li>ربط سجل طلب الخدمة بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>إحالة طلب الخدمة إلى مجموعة الدعم IT الصحيحة، وفقاً لإجراءات طلب الخدمة</li><li>تتبّع طلب الخدمة حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بالحالة</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات اكتمال طلب الخدمة مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>الحفاظ على الوثائق وتحديثها المتعلقة بالإجراءات التقنية ودلائل المستخدم والتطبيقات.</li><li>إعداد أجهزة كمبيوتر جديدة/أجهزة محمولة للنشر، بما في ذلك التفكيك وتثبيت نظام التشغيل وتثبيت التطبيقات والعملاء وتعيين ملفات تعريف المستخدم، وإعداد معلمات BIOS وفق سياسات BAC.</li><li>تثبيت أجهزة كمبيوتر جديدة ومحولات طرفية محلية مثل الطابعات وآلات المسح الضوئي. يتضمن التثبيت فحص جاهزية الموقع للتحقق من توفر سطح مكتب مناسب ومخارج طاقة ومخارج شبكة في الوقت المناسب.</li><li>تثبيت تطبيقات إضافية وفقاً لمتطلبات المستخدمين مثل تطبيقات نظام تشغيل المطار، وAcrobat Reader، وAUTOCAD وغيرها.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات الشبكية التي ستخدم مستخدمي تطبيقات BAC التجارية.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات للمستخدمين وأنظمة تشغيل المطار.</li><li>فحص واستكشاف أجهزة تسجيل الحضور الزمني المنتشرة في جميع المواقع.</li><li>ترقية أنظمة التشغيل والتطبيقات وفقاً لاحتياجات عمل BAC.</li><li>استرداد بيانات المستخدم المفقودة إن أمكن بسبب العتاد أو البرمجيات.</li><li>نقل أجهزة الكمبيوتر الطرفية والملحقات حسب ما يطلبه المستخدمون.</li><li>تكوين وتحسين ضبط التطبيقات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر مثل إعدادات متصفحات الإنترنت وتطبيقات الأتمتة المكتبية.</li><li>حضور استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع عند التصعيد</li><li>البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وتحديد الحلول لحل مشكلات النظام</li><li>تقديم المشورة وتخطيط ومساعدة في عمليات طرح أنظمة سطح المكتب الكبيرة</li><li>إدخال المساعدة في ترخيص البرمجيات</li><li>تتبّع طراز وموديل وملاحظات التمهيد ورقم السيريال ونموذج الترخيص للأجهزة والبرمجيات</li><li>وغيرها من المهام المطلوبة كجزء من دعم L1 وL2</li><li>إجراء مستوى أول من تشخيص الحوادث وحلها عند الاقتضا</li><li>إظهار فهم جيد لاحتياجات عمل العميل وتطبيقها على إدارة أحداث النظام وحوادثه</li><li>تطوير والحفاظ على فهم اتفاقيات مستوى خدمة العملاء</li><li>قبول الحالات من قائمة الدعم وتعيينها إلى مركز الخدمة L2 والدعم من الخط الثالث</li><li>دعم IT المتعلق بالقضايا الفنية التي تشمل تطبيقات Microsoft الأساسية وأنظمة التشغيل</li><li>خدمات الدعم لتقنيات Microsoft المرتبطة: Windows Server وExchange وSQL وSharePoint، إلخ.</li><li>تنفيذ ودعم حلول الاسترداد من الكوارث</li><li>الخدمات والدعم التقني على مستوى الشبكة: اتصال WAN وLAN، الموجهات، الجدران النارية، والأمن</li><li>أداء الواجبات ذات الصلة كما يكلفها المشرف</li><li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط الحصول على دبلوم كحد أدنى، بينما يُفضل درجة BSc في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</p><p>خبرة لا تقل عن 0-2 سنوات في مجال ذي صلة.</p><p><br></p><ul><li><br></li></ul>