وظائف البيع بالتجزئة - المنامة البحرين
٨٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>stc1529 - ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وظيفة دائمة ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وحدة الأعمالstc قطاع الأعمال موقع البحرين - المنامة نوع العقد دوام كامل تاريخ الإغلاق 31-ديسمبر-2026 معلومات عامة: هذه وظيفة تكهينية للمرشحين الذين يرغبون في العمل في أدوار ما قبل البيع لشركة stc. يرجى العلم أنه من خلال إرسال تفاصيلك لهذه الوظيفة، قد يتصل بك فريق التوظيف لدينا إذا كان طلبك مناسباً لأدوارنا المستقبلية. مواصفات الوظيفة: ستتم تزويدك بالمسؤوليات الوظيفية المرتبطة بالمنصب أو مناقشتها معك خلال مرحلة الاختيار من قبل فريق التوظيف لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة</p><p>خبرة عمل ذات صلة في نفس المجال أو الصناعة</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، العربية ستكون ميزة</p><p>إلمام بالحاسوب</p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة</p><p></p></section>
<p><br></p><p><strong>عن الدور</strong><br>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العملاء (CX) لدى زين من خلال الجمع بين الاستشارات والحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. المهندس قبل البيع مسؤول عن فهم متطلبات العملاء، وتوصية حلول CX وAI المناسبة، وإعداد العروض الفنية والتجارية، ودعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في لقاءات العملاء والصناعات.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاستكشاف وورش العمل.</li><li>توصية حلول CX مناسبة بما في ذلك مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot)، وروبوت الصوت الذكي (AI Voice Bot)، وCRM، وخدمات استشارات CX.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX وAI من النهاية إلى النهاية.</li><li>إعداد العروض الفنية والتجارية، وفواتير الكمية (BoQ)، وبيانات العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والمناقصات.</li><li>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</li><li>تطوير حالات العمل ونماذج العائد على الاستثمار ووجهات القيمة للحلول المقترحة.</li><li>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من تأهيل الفرصة إلى تقديم العرض.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</li><li>دعم التسعير والتراخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد العروض التجارية.</li><li>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات والفعاليات الصناعية.</li><li>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونُبَذ حلول ومواد عروض لدعم المبادرات التسويقية.</li><li>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المتعلقة بـ CX والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</li><li>أداء أي واجبات مرتبطة أخرى حسب التعيين أو الحاجة.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><ul><li>معرفة بتجربة العملاء (CX)، ومركز الاتصال، والذكاء الاصطناعي، وCRM، والسحابة، والتحول الرقمي.</li><li>الخبرة في Genesys Cloud CX وFreshworks وMicrosoft Dynamics وSalesforce أو منصات مؤسسية مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تقديم عروض قوية، والتواصل، والتفاوض، وإدارة الجهات المعنية.</li><li>وعي تجاري قوي وفطنة أعمال.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>المبيعات المسبقة واستشارات الحلول</li><li>معرفة تجربة العميل (CX)</li><li>الوعي بالذكاء الاصطناعي والأتمتة</li><li>إدارة العروض والمناقصات</li><li>تطوير الأعمال</li><li>مهارات العرض التنفيذي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>الوعي التجاري والمالي</li><li>تحليل السوق والمنافسة</li><li>إدارة الشركاء والبائعين</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أنظمة معلومات الأعمال أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، واستشارات الحلول، وتميز المبيعات، وتحليل الأعمال، وإدارة العروض، والتفاوض، وتجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستعتبر ميزة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، وتطوير الأعمال، واستشارات الحلول، وتجربة العملاء، ومركز الاتصال، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</li><li>الخبرة في إعداد العروض، والمناقصات، والردود على RFP/RFI، والوثائق التجارية.</li><li>الخبرة في تفاعل العملاء وتقديم العروض التنفيذية</li></ul>
<p><h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4>
<p>يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ.</p>
<h4>ماذا تفعل</h4>
<ul>
<li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li>
<li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li>
<li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li>
<li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li>
<li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li>
<li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li>
<li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>تقديم أنواع مختلفة من جلسات التدليك والعلاجات التجميلية والعلاجات الصحية والاسترخائية.</p></li><li><p>التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك وتعديل التقنيات المستخدمة حسب احتياجاتهم وراحتهم.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بجميع معايير وإجراءات السبا.</p></li><li><p>الترويج لبرامج السبا المخصصة وبيعها للضيوف.</p></li><li><p>الإلمام بجميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك معرفة المنتجات ومهارات البيع بالتجزئة.</p></li><li><p>تقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة.</p></li><li><p>تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن أي موانع صحية أو حالات قد تؤثر على الخدمة قبل البدء بالعلاج.</p></li><li><p>مواكبة أحدث التقنيات والأساليب العلاجية المتعلقة بمجال العمل.</p></li><li><p>مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج.</p></li><li><p>تجهيز وترتيب محطة العمل وغرفة العلاج وضمان جاهزيتها ونظافتها.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li><p>شهادة أو تدريب معتمد في العلاج بالتدليك أو التجميل أو مجال صحي ذي صلة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمختلف تقنيات التدليك وعلاجات الجسم.</p></li><li><p>القدرة على الترويج وبيع خدمات ومنتجات السبا.</p></li><li><p>مظهر وسلوك مهنيان.</p></li><li><p>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة ورضا العملاء.</p></li></ul><p></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أداء علاجات الحمّام المغربي الأصيل وفق معايير سُوفِيتل والمنتجع الصحي.</p><p>ضمان أعلى مستويات راحة الضيوف ونظافتهم ورضاهم.</p><p>تحضير منطقة العلاج بالحمّام والمعدات وصيانتها.</p><p>التوصية بعلاجات السبا المناسبة ومنتجات البيع بالتجزئة للضيوف.</p><p>الحفاظ على المعرفة المهنية بعلاجات السبا والمنتجات وممارسات العافية.</p><p>الالتزام بكل معايير الصحة والسلامة والنظافة</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة كمعالج للحمّام المغربي/ Hammam في فندق فاخر أو منتجع صحي.</p><p>معرفة قوية بطقوس وتقنيات الحمّام المغربي التقليدي.</p><p>مهارات خدمة العملاء والاتصال الممتازة.</p><p>المظهر المهني والتربية الإيجابية.</p><p>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p><p>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة.</p><p></p></section>
<p>يوفر أخصائي التسويق SR دعماً تكتيكياً عملياً لتنفيذ خطط الحملات التسويقية، مع التأكد من تنفيذ أنشطة التسويق بكفاءة عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>المسؤوليات الأساسية: </p> <p> </p> <p> <strong>1- دعم تنفيذ الحملات:</strong> </p> <p>- دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>- تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.</p> <p>- تتبع جداول الحملة وإبلاغ مدير التسويق عن التأخيرات.</p> <p>- دعم إعداد ومراقبة الحملات التسويقية الرقمية.</p> <p>المساعدة في تخصيص المواد الحملة للمختلف الأسواق.</p> <p> </p> <p> <strong>2- التنسيق بالمحتوى والقنوات:</strong> </p> <p>- التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن متطلبات المحتوى.</p> <p>- دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.</p> <p>- التأكد من أن مواد الحملة تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.</p> <p>- المساعدة في تنسيق الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.</p> <p> </p> <p> <strong>3- دعم أبحاث السوق:</strong> </p> <p>- دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.</p> <p>- جمع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.</p> <p>- المساعدة في إعداد موجزات الرؤى لمدير التسويق.</p> <p> </p> <p>4- <strong>التقارير وإدخال البيانات:</strong> </p> <p>- الحفاظ على سجلات دقيقة لفعاليات الحملة وميزانياتها.</p> <p>- دعم إعداد تقارير أداء التسويق.</p> <p>- تحديث متتبعات ولوحات تحكم التسويق بانتظام.</p> <p>- المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.</p> <p> </p> <p>5- <strong>الدعم عبر الأقسام المختلفة:</strong> </p> <p>- دعم التنسيق بين التسويق والأقسام الأخرى.</p> <p>- المساعدة في التواصل مع الموردين والوكالات حسب الحاجة.</p> <p>- تقديم دعم إداري عام لمدير التسويق.</p> <p>- المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>4-7 سنوات من الخبرة</strong> في التسويق، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو التجارة الفورية عبر الإنترنت.</li> </ul> <ul> <li> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.</li> </ul> <ul> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام وقوية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان العربية والإنجليزية.</li> </ul> <p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>المستشار المعني بخدمات وتجوال المنتجات هو المسؤول عن تشكيل وتسريع الأداء التجاري لمحفظة اتصال التجوال في زين البحرين، والتي تغطي تصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال. يوفر الدور دعمًا استراتيجيًا وتطبيقيًا عبر تصميم العرض، التسعير، تغطية السوق، الاستحواذ الرقمي، رحلات العملاء، الشراكات، تحليل الأداء وتنفيذ استراتيجيات الدخول للسوق. سيعمل المستشار عن كثب مع منتجات وخدمات المستهلك، الجملة، الرقمية، التقنية، CVM، Marcom، رعاية العملاء، المالية والشركاء الخارجيين المعنيين لتنمية الإيرادات والربحية، تحسين تجربة العملاء وتأسيس عرض اتصال سفر متميز وقابل للتوسع. هذه وظيفة استشارية مؤقتة قائمة على مشروع.</p><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><ul><li>تطوير وصيانة استراتيجية متكاملة وخريطة منتجات لتصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال بما يتماشى مع أولويات المستهلك واتجاهات السفر.</li><li>تحديد وضعية سوق واضحة، شرائح مستهدفة وأدوار لكل عرض، لتقليل التداخل وزيادة البيع المتبادل عبر المحفظة.</li><li>تحمل مسؤولية مراجعات الأداء التجاري بما في ذلك الإيراد، الهامش الإجمالي، التنشيط، المستخدمين النشطين، التحويل، الشراء المتكرر، ARPU وتكلفة اكتساب العملاء.</li><li>إعداد خطط الأعمال السنوية والتوقعات والميزانيات والأهداف التجارية والتوصية بالإجراءات التصحيحية عند وجود الأداء دون الخطة.</li><li>تصميم وتحسين مستمر لعروض التجوال وeSIM، بما في ذلك التسعير، السحوبات، الصلاحية، الوجهات، التغطية وآليات الترويج.</li><li>إجراء مقارنة للمنافسين والسوق والمعايير الدولية عبر التجوال المحمول، سفر eSIM والخدمات الرقمية للسفر لتحديد فرص النمو.</li><li>العمل مع التجوال بالجملة والمالية والشركاء لتقييم التكاليف وتحسين الهامش ودعم تحسين الشروط التجارية.</li><li>تطوير نماذج تحديد أولويات السوق بناءً على حجم السفر، طلب العملاء، تكلفة الجملة، شدة المنافسة وإيرادات محتملة.</li><li>قيادة التخطيط للدخول إلى الأسواق للإطلاقات والتحسينات والحملات، مع ضمان الجاهزية عبر الاتصالات والقنوات والأنظمة والدعم وشروط العملاء.</li><li>تطوير خطط الاستحواذ الرقمي والتحويل عبر تطبيق زين والمواقع والإعلانات المدفوعة والقنوات الاجتماعية وCRM وقنوات أخرى.</li><li>تصميم وتحسين رحلات العملاء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاستكشاف والشراء وتثبيت eSIM والتفعيل والدفع ومراقبة الاستخدام والتجديد والدعم.</li><li>تحديد نقاط الألم التشغيلية ومواءمة مع التكنولوجيا، الرقمية، رعاية العملاء والموردين لحلها ضمن الجدول الزمني المتفق.</li><li>تطوير مسارات تفاعل生命周期 وتفاعل سياقي، بما فيها توصيات ما قبل السفر، منبهات الوصول، إشعارات السمح، التجديد، البيع المتبادل وحملات استعادة العملاء.</li><li>إنشاء لوحات معلومات وتقارير أداء دورية وتزويد الإدارة برؤى قابلة للتنفيذ، مخاطر وفرص وتوصيات.</li><li>تحليل المنتجات والسوق ومجاميع العملاء لتحسين التحويل والاستخدام والاحتفاظ والشراء المتكرر والإيرادات والربحية.</li><li>دعم تطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية مع شركات الطيران والمطارات ومنصات السفر وشركات التأمين ومقدمي الدفع وشركاء نمط الحياة.</li><li>مراقبة أداء الخدمة ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك التزويد ونجاح الدفع والتفعيل ووجود الخدمة والشكاوى والالتزام بمستوى الخدمة.</li><li>التأكد من امتثال المنتجات والحملات والإتصالات مع المتطلبات التنظيمية والقانونية وخصوصية البيانات ومكافحة الاحتيال والحوكمة الداخلية.</li><li>نقل المعرفة وتوثيق العمليات وتقديم الإرشاد للفرق الداخلية، مع أداء مهام أخرى ذات صلة تطلبها الإدارة العليا.</li></ul><p><b>المؤهل والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو MBA أو شهادة في إدارة المنتجات أو التجارة الرقمية أو تجوال الاتصالات تعتبر ميزة.</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو التجوال أو المنتجات الرقمية أو eSIM أو إدارة المنتجات أو الاستراتيجية التجارية.</li><li>خبرة موثقة في إدارة أو تقديم المشورة بخصوص عروض التجوال أو منتجات السفر الرقمي أو eSIM الدولية أو خدمات الاتصال المجاورة.</li><li>سجل مثبت في الترويج للمنتجات والتسعير وبناء حالات الأعمال وتحسين الإيرادات وهوامش التنفيذ والتسويق خارج السوق والتسليم عبر وظائف متعددة.</li></ul><p>المهارات والمعرفة</p><ul><li>معرفة قوية بالاقتصادات التجزئة والجملة للتجوال، تصاريح التجوال، eSIM ونماذج عمل الاتصال الرقمي.</li><li>فطنة تجارية ومالية بما في ذلك التسعير والتوقع والتحليل الربحي وتطوير حالات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية قوية وكفاءة في لوحات المعلومات وأدوات التحليلات وأدوات الأداء.</li><li>معرفة بالتجارة الرقمية ورحلات العملاء وإدارة المنتجات وممارسات الدخول للسوق.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض والمهارات العرضية والتأثير، والقدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<p>تمثيل الشركة أمام العملاء <br>متابعة طلب العملاء بعد البيع <br>تقارير للإدارة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p> خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الأبواب الحديدية/الألومنيوم أو مواد بناء مشابهة أو الأثاث <br> مهارات تواصل وتفاوض قوية خبرة بسوق البحرين/الخليج متواجد بالبــحرين<br> نوفر: راتب أساسي + عمولة </p>
<p>إجراء فحوصات عيون دقيقة، وتقييمات الانكسار، وتشخيص حالات الرؤية. تثقيف العملاء بخيارات العدسات، وتوصيات النظارات الطبية، وأفضل ممارسات العناية بالعين. الحفاظ على سجلات مرضى دقيقة والتأكد من الامتثال للمعايير التجزئة والسريرية. دعم فرق مبيعات التجزئة بمعرفة المنتج والمساعدة في عملية الاختيار عند الحاجة. المشاركة في الأنشطة الترويجية داخل المتجر والمبادرات التي تعزز تفاعل العملاء. البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة، والمعدات الجديدة، والمتطلبات التنظيمية.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>درجة في مجال البصريات وترخيص محلي ساري. وجود خبرة لا تقل عن سنتين في التجزئة أو البصريات التجارية</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are currently looking to add Sales Consultants to our fabulous teams in Bahrain. Our Sales Consultants take great pride in their product knowledge and work hard to provide exceptional service to our customers. The ideal candidate will have 2 - 4 years of experience in a luxury retail environment or have relevant customer service experience (i.e. high end hospitality). A proven track record in achieving sales targets and building customer relationships is essential. You must be flexible and willing to work evenings, weekends and public holidays. In return, we provide ongoing training and development as well opportunities to grow in one of the oldest and most prestigious jewellers in the world.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>The ideal candidate will have 2 - 4 years of experience in a luxury retail environment or have relevant customer service experience (i.e. high end hospitality). A proven track record in achieving sales targets and building customer relationships is essential. You must be flexible and willing to work evenings, weekends and public holidays.</p><p></p></section>
<p><br></p><p><b>ما ستقوم به</b></p><p>في شلهوب، الإبداع هو جهد جماعي! كعملك كمشرف متجر، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق المبيعات نحو تحقيق هدف المبيعات مع تقديم تجربة ضيف استثنائية، وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX ومبادرات العملاء والناس الأساسية الأخرى في المتجر.</p><ul><li>ستُنمّي المواهب داخل الفريق من خلال الإرشاد أثناء العمل وتكليفات ممتدة بالتنسيق مع شريك الموارد البشرية</li><li>دفع eNPS من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة المؤسسية</li><li>الإشراف على عمليات المتجر اليومية المتعلقة بمراحل عرض المنتجات والالتزام بإجراءات تشغيل المتجر المسبقة في البيع، وجدول فريق المبيعات</li><li>تقديم الدعم لموظفي المتجر أثناء الفعاليات في المتجر</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية مع فريق المكتب الخلفي</li><li>ضمان إتمام النقر والتجميع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>ضمان أن يتم التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح من قبل الفريق بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق</li><li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والتأكد من معرفة الفريق بعروض التطبيق وغيرها</li><li>زيادة هدف الإيرادات للمتجر</li><li>تحفيز البيع عبر المتجر</li><li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li><li>توفير مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد، وما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>حد أدنى سنتان كمشرف في تجارة التجميل بالتجزئة</p><p>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية</p>
<p>We are looking for an energetic and motivated Sales Associate to join our team.</p><p> </p><p><strong>Responsibilities</strong>:</p><p>Welcome and assist customers in-store<br>Recommend fabrics and tailoring services based on customer needs<br>Maintain excellent customer service and follow-up<br>Handle sales transactions and invoices<br>Keep the showroom organized and presentable<br>Support daily store operations</p><p> </p><p><strong>Requirements</strong>:</p><p>Good communication and interpersonal skills<br>Sales or retail experience preferred<br>Friendly, confident, and customer-focused personality<br>Ability to work in a fast-paced environment<br>Basic computer skills</p><p> </p><p><strong>What We Offer:</strong></p><p>Competitive salary<br>Sales incentives/commission opportunities<br>Friendly work environment<br>Growth opportunities</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن دعم الأعمال من خلال التحليل المالي، واتخاذ القرارات التجارية، وإدارة الربحية، والعلاقات المصرفية، والميزانية، والرقابة على مخاطر الائتمان، وأنشطة تمويل سلسلة الإمداد. وتعمل هذه الوظيفة كشريك مالي رئيسي مع فرق المبيعات والعمليات وسلسلة الإمداد، لضمان النمو المستدام والربحية والإدارة المالية الفعالة عبر جميع قنوات الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h1>المؤهلات</h1><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو إدارة الأعمال. يُفضل أن يكون المحاسب القانوني (CA)، ACCA، CIMA أو CPA. كما تعتبر شهادة MBA في المالية ميزة إضافية.</p><h1>الخبرة</h1><p>6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التمويل التجاري، التمويل المؤسسي أو التخطيط والتحليل المالي (FP&A). الحد الأدنى 3 سنوات في صناعة السيارات، ويفضل مع وكالة بيع أو موزع. خبرة مثبتة في الخدمات المصرفية وتمويل التجزئة. إعداد الميزانية وتحليل أداء الأعمال. تحليل التسعير والربحية. إدارة مخاطر الائتمان. دعم تخطيط سلسلة الإمداد والمنتجات. تمويل مبيعات الشركات/الأساطيل.</p><h1>المهارات المطلوبة</h1><ul><li>مهارات نمذجة مالية وتحليلية قوية.</li><li>فهم جيد لتجزئة السيارات وعمليات الوكلاء.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات البنوك وتمويل المركبات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel و Power BI.</li><li>الخبرة في أنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل ودعم الفرق عبر الوظائف.</li></ul><p></p></section>
<strong>Who we </strong> <strong>are</strong> <strong> </strong> <p></p> <p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere. </p> <p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together. </p> <p> <strong>What you'll be doing </strong> </p> <p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p> Key Responsibilities <ul> <li> <p>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</p> </li> <li> <p>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</p> </li> <li> <p>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</p> </li> <li> <p>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</p> </li> <li> <p>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</p> </li> <li> <p>Team Leadership and Development</p> </li> <li> <p>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</p> </li> <li> <p>Identify, recruit, develop and retain strong talents</p> </li> <li> <p>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</p> </li> <li> <p>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</p> </li> <li> <p>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</p> </li> </ul> <p> <strong>Customer Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</p> </li> <li> <p>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</p> </li> </ul> <p> <strong>Operational Excellence</strong> </p> <ul> <li> <p>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</p> </li> <li> <p>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</p> </li> <li> <p>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</p> </li> <li> <p>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</p> </li> <li> <p>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</p> </li> <li> <p>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</p> </li> </ul> <p> <strong>What you'll need to succeed</strong> </p> <p>- Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</p> <p>- Strong English communication skills</p> <p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>تقديم أنواع مختلفة من جلسات التدليك والعلاجات التجميلية والعلاجات الصحية والاسترخائية.</p></li><li><p>التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك وتعديل التقنيات المستخدمة حسب احتياجاتهم وراحتهم.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بجميع معايير وإجراءات السبا.</p></li><li><p>الترويج لبرامج السبا المخصصة وبيعها للضيوف.</p></li><li><p>الإلمام بجميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك معرفة المنتجات ومهارات البيع بالتجزئة.</p></li><li><p>تقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة.</p></li><li><p>تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن أي موانع صحية أو حالات قد تؤثر على الخدمة قبل البدء بالعلاج.</p></li><li><p>مواكبة أحدث التقنيات والأساليب العلاجية المتعلقة بمجال العمل.</p></li><li><p>مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج.</p></li><li><p>تجهيز وترتيب محطة العمل وغرفة العلاج وضمان جاهزيتها ونظافتها.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li><p>شهادة أو تدريب معتمد في العلاج بالتدليك أو التجميل أو مجال صحي ذي صلة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمختلف تقنيات التدليك وعلاجات الجسم.</p></li><li><p>القدرة على الترويج وبيع خدمات ومنتجات السبا.</p></li><li><p>مظهر وسلوك مهنيان.</p></li><li><p>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة ورضا العملاء.</p></li></ul><p></p><p></p></section>
<p><h4>Who we are</h4>
<p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere.</p>
<p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together.</p>
<h4>What you'll be doing</h4>
<p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a store manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand’s guidelines and store processes.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and interactions with customers and other team members</li>
<li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs</li>
<li>Manage the customer database to build strong relationships with customers and create future potential selling opportunities</li>
<li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team</li>
<li>Think hybrid by leveraging all types of point of sales online and offline</li>
</ul>
<h4>Team leadership and development</h4>
<ul>
<li>Provide a clear vision to the team about the business and store’s vision and key directions</li>
<li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li>
<li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams</li>
<li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the group’s available learning tools and platforms and constantly monitor the team’s development plans and professional growth</li>
<li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner</li>
</ul>
<h4>Customer experience</h4>
<ul>
<li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively cater to their needs and preferences, the brand’s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li>
<li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store</li>
<li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store</li>
<li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (clienteling app, OMS, business WhatsApp, etc.) and ensure the team is well versed with it or otherwise trained on it</li>
<li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand’s VM guidelines</li>
<li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action</li>
<li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li>
</ul>
<h4>What you'll need to succeed</h4>
<ul>
<li>Minimum of 2 years supervisory role in beauty retail</li>
<li>Strong English communication skills</li>
</ul>
<h4>What we can offer you</h4>
<p>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.</p>
<p>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.</p>
<h4>We invite all applicants to apply</h4>
<p>It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.</p>
<p>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.</p></p><p></p>
<p>نحن نوظّف لعميلنا المرموق في البحرين مدير عام للمجموعة الموقع: البحرين تقاريره إلى: مجلس الإدارة التركيز الصناعي: العقارات، السفر والسياحة، السلع الاستهلاكية سريع التداول الوصف الوظيفي العام نبحث عن مدير عام للمجموعة ذو رؤية وخبرة لقيادة شركة قابضة متعددة الأنشطة تمتد مصالحها في العقارات والتطوير وإدارة المحفظة، وخدمات السفر والسياحة، وتوزيع وبيع السلع الاستهلاكية سريعة التدفق. سيكون مدير المجموعة مسؤولاً عن تشكيل الاستراتيجية، وتحفيز النمو المستدام، وضمان التميز التشغيلي عبر جميع الشركات التابعة، مع بناء قيمة طويلة الأجل للمساهمين. المهام الأساسية القيادة الاستراتيجية تطوير وتنفيذ استراتيجية موحدة للمجموعة تتماشى مع رؤية الشركة العامة لقطاعات العقارات والسفر والسياحة والسلع الاستهلاكية. تحديد فرص التآزر بين القطاعات، والمشروعات المشتركة، والشراكات، والاستثمارات لتوسيع الحضور السوقي والربحية. تقديم المشورة للمجلس بشأن النمو طويل الأجل، والت Diversification، وتحديد أولويات تخصيص رأس المال. الإدارة التشغيلية والمالية الإشراف على أداء جميع وحدات الأعمال، وضمان الربحية والكفاءة والامتثال للمعايير الصناعية. قيادة وضع الميزانية السنوية، والتنبؤ، وإعداد التقارير المالية عبر الشركات التابعة. تنفيذ أطر حوكمة ومخاطر وتكاليف صارمة للحماية وزيادة قيمة المساهمين. تطوير الأعمال والنمو توسيع محفظة العقارات بمشروعات مربحة، مع تعظيم العائد وقيمة الأصول. تعزيز أعمال السفر والسياحة من خلال تقديم حلول سفر مبتكرة، وشراكات، وعروض تركّز على العميل. توسيع توزيع وتجزئة السلع الاستهلاكية سريعة التدفق، وضمان موضع تنافسي ورؤية علامة تجارية قوية في السوق. القيادة والثقافة البشرية قيادة وتوجيه وتطوير فرق الإدارة العليا عبر كل قطاع أعمال. تعزيز ثقافة المساءلة والابتكار والتعاون عبر المنظمة. جذب، والاحتفاظ، وإلهام أفضل المواهب لدعم نمو الأعمال والتميز التشغيلي. مشاركة أصحاب المصلحة تمثيل الشركة مع الأطراف الرئيسية المعنية، بما في ذلك السلطات الحكومية والمستثمرين والمؤسسات المالية والشركاء الاستراتيجيين. بناء علاقات خارجية قوية لتعزيز سمعة علامة الشركة التجارية ونفوذها في السوق. ضمان اتصال واضح وشفاف وفي الوقت المناسب مع مجلس الإدارة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>سجل حافل (يفضل 15-20 عاماً على الأقل) في أدوار القيادة العليا، ويفضل أن يكون مديراً عاماً أو مديراً تنفيذياً أو ما يعادله، في صناعات متنوعة. خلفية قوية في اثنين على الأقل من التالي: العقارات، السفر والسياحة، السلع الاستهلاكية. قدرة مثبتة على قيادة عمليات متعددة القطاعات وإدارة هياكل P&L معقدة. خبرة في التخطيط الإستراتيجي، تخصيص رأس المال، وإدارة الاستثمارات. فطنة مالية قوية مع القدرة على تفسير والتصرف بناءً على بيانات مالية معقدة. مهارات قيادية وتواصل وتفاوض ممتازة. يفضَّل درجة عليا (MBA، مالية، أو مجال ذي صلة). الكفاءات الأساسية الرؤية الإستراتيجية والتنفيذ تطوير الأعمال والسوق التوسع المالي والمخاطر القيادة وتطوير الموظفين العلاقات مع أصحاب المصلحة والمستثمرين الابتكار والتغيير التنظيمي</p>
<p><br></p><p>What you'll be doing At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</li><li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</li><li>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</li><li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</li><li>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</li></ul><p>Team Leadership and Development</p><ul><li>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</li><li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li><li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</li><li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</li><li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</li></ul><p>Customer Experience</p><ul><li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li><li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li></ul><p>Operational Excellence</p><ul><li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</li><li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</li><li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</li><li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</li><li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</li><li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</li><li>Strong English communication skills</li></ul>
<p>Perform authentic Moroccan Hammam treatments following Sofitel and spa standards.</p><p>Ensure the highest level of guest comfort, hygiene, and satisfaction.</p><p>Prepare and maintain the Hammam treatment area and equipment.</p><p>Recommend suitable spa treatments and retail products to guests.</p><p>Maintain professional knowledge of spa treatments, products, and wellness practices.</p><p>Adhere to all health, safety, and hygiene standards</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as a Moroccan Bath/Hammam Therapist in a luxury hotel or spa.</p><p>Strong knowledge of traditional Moroccan bath rituals and techniques.</p><p>Excellent customer service and communication skills.</p><p>Professional appearance and positive attitude.</p><p>Ability to work flexible shifts, including weekends and holidays.</p><p>English language proficiency is required; Arabic is an advantage.</p>