وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى - المنامة البحرين
٢٤٩ وظائف شاغرة
<p>بصفته معلم اللغة الإنجليزية الثانوية، ستكون مسؤولاً عن خلق بيئة تدعم نجاح الطلاب وحب اللغة الإنجليزية. تشمل مسؤولياتك المحددة:</p><p>التخطيط وتقديم دروس إنجليزية جذابة وشاملة تتحدى الطلاب وتُعزز التعلم المستقل عبر المراحل الأساسية 3 و4.</p><p>استخدام مجموعة متنوعة من استراتيجيات التدريس، بما في ذلك التعلم القائم على المشاريع، والعمل الجماعي، والأدوات الرقمية لإلهام الشغف بكل من اللغة والأدب.</p><p>الحفاظ على معايير عالية في كل من عمل الطلاب وسلوكهم، مع ضمان دعم جميع الطلاب لتحقيق أفضل أداء لديهم.</p><p>تشجيع التفكير النقدي والقراءة والكتابة التأملية من خلال دراسة نصوص وأنواع أدبية متنوعة.</p><p>تقييم تقدم الطلاب بانتظام وتقديم ملاحظات تفصيلية تساعد في توجيه تطورهم في مهارات اللغة والتحليل الأدبي.</p><p>التعاون مع قسم اللغة الإنجليزية لضمان ممارسات تدريس متسقة وفعالة عبر صفوف السنوات.</p><p>المساهمة في التطوير المستمر لمنهج اللغة الإنجليزية لضمان أن يكون محفزاً وذا صلة وقابلاً للوصول لجميع الطلاب.</p><p>دعم الطلاب في رحلتهم ليصبحوا متواصلين واثقين، ومتحدثين مبدعين ومستقلين.</p><p>الحفاظ على أجواء صفية تشجع النقاش المفتوح والجدل المحترم وتطوير الأفكار.</p><p>دمج التكنولوجيا بنشاط في الدروس لتعزيز تجربة التعلم وتشجيع محو الأمية الرقمية.</p><p>المشاركة في فرص التطوير المهني للبقاء على اطلاع باتجاهات التدريس ودعم نموك الشخصي كمعلم.</p><p>المساهمة في الحياة المدرسية الأوسع من خلال المشاركة في أنشطة بعد المدرسة، مثل النوادي الأدبية، وورش الكتابة الإبداعية، أو عروض المدرسة.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لتقدم الطلاب والعمل عن كثب مع أولياء الأمور لمشاركة الإنجازات ومجالات التحسين.</p><p>التزام بسياسات حماية الطلاب بالمدرسة، لضمان بيئة آمنة وداعمة لجميع الطلاب.</p><p>المساعدة في إعداد وإدارة التقييمات والفحوصات المتعلقة بالإنجليزية.</p><p>المساهمة في رؤية المدرسة من خلال تولي أدوار إضافية كما يطلب منHead of English أو فريق القيادة العليا.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>نبحث عن ممارس تفكري يعكس نفسه الذي:</p><p>خبرة في تدريس اللغة الإنجليزية في مدرسة ثانوية مع فهم قوي لكل من الأدب الإنجليزي واستراتيجيات تدريس اللغة.</p><p>درجة في الإنجليزية أو الأدب الإنجليزي أو موضوع ذي صلة.</p><p>مؤهل تدريس معترف به (مثلاً PGCE، QTS).</p><p>خبرة سابقة في تدريس الإنجليزية على المستوى الثانوي مع سجل قوي في تقدم الطلاب (مفضل).</p><p>معرفة عميقة بمنهج اللغة الإنجليزية الحالي وأطر التقييم.</p><p>شغف بإلهام الشباب وتنمية إبداعهم ونموهم الفكري.</p><p>مهارات قوية في الاتصال والتعامل بين الأشخاص، مع القدرة على التواصل مع الطلاب والزملاء على حد سواء.</p><p><br></p>
<p>تعريف وتوقيع اتفاقات مع شركاء مطاعم جدد من خلال المكالمات الباردة والزيارات الميدانية والتواصل الشبكي.</p><p>بناء وصيانة خط مبيعات قوي لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية.</p><p>عرض قيمة Talabat، والتفاوض على العقود، وإغلاق اتفاقيات الشراكة.</p><p>ضمان عملية انضمام سلسة للشركاء، بالتنسيق مع الفرق الداخلية لتفعيل القوائم.</p><p>تشجيع العملاء/المطاعم على رفع صور من قائمتهم على Talabat.</p><p>تنفيذ العروض الترويجية والقسائم والكوائف لتعزيز ونمو المبيعات.</p><p>جمع معلومات السوق ونشاط المنافسين لصقل استراتيجيات المبيعات.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء باستخدام أدوات CRM.</p><p>تقديم التغذية الراجعة من الشركاء للمساعدة في تحسين منصتنا وخدماتنا.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذات صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات الميدانية، ويفضل في التجارة الإلكترونية أو الـ FMCG أو الشركات الناشئة التقنية.</li><li>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.</li><li>مهارات اتصال ومفاوضة وتعامل بين شخصي قوية.</li><li>التحفيز الذاتي والنهج القائم على النتائج.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM يعتبر ميزة (مثلاً Salesforce).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة سارية مطلوبة.</li></ul>
<p>يوفر أخصائي التسويق SR دعماً تكتيكياً عملياً لتنفيذ خطط الحملات التسويقية، مع التأكد من تنفيذ أنشطة التسويق بكفاءة عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>المسؤوليات الأساسية: </p> <p> </p> <p> <strong>1- دعم تنفيذ الحملات:</strong> </p> <p>- دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>- تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.</p> <p>- تتبع جداول الحملة وإبلاغ مدير التسويق عن التأخيرات.</p> <p>- دعم إعداد ومراقبة الحملات التسويقية الرقمية.</p> <p>المساعدة في تخصيص المواد الحملة للمختلف الأسواق.</p> <p> </p> <p> <strong>2- التنسيق بالمحتوى والقنوات:</strong> </p> <p>- التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن متطلبات المحتوى.</p> <p>- دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.</p> <p>- التأكد من أن مواد الحملة تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.</p> <p>- المساعدة في تنسيق الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.</p> <p> </p> <p> <strong>3- دعم أبحاث السوق:</strong> </p> <p>- دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.</p> <p>- جمع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.</p> <p>- المساعدة في إعداد موجزات الرؤى لمدير التسويق.</p> <p> </p> <p>4- <strong>التقارير وإدخال البيانات:</strong> </p> <p>- الحفاظ على سجلات دقيقة لفعاليات الحملة وميزانياتها.</p> <p>- دعم إعداد تقارير أداء التسويق.</p> <p>- تحديث متتبعات ولوحات تحكم التسويق بانتظام.</p> <p>- المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.</p> <p> </p> <p>5- <strong>الدعم عبر الأقسام المختلفة:</strong> </p> <p>- دعم التنسيق بين التسويق والأقسام الأخرى.</p> <p>- المساعدة في التواصل مع الموردين والوكالات حسب الحاجة.</p> <p>- تقديم دعم إداري عام لمدير التسويق.</p> <p>- المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>4-7 سنوات من الخبرة</strong> في التسويق، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو التجارة الفورية عبر الإنترنت.</li> </ul> <ul> <li> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.</li> </ul> <ul> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام وقوية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان العربية والإنجليزية.</li> </ul> <p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن دعم الأعمال من خلال التحليل المالي، واتخاذ القرارات التجارية، وإدارة الربحية، والعلاقات المصرفية، والميزانية، والرقابة على مخاطر الائتمان، وأنشطة تمويل سلسلة الإمداد. وتعمل هذه الوظيفة كشريك مالي رئيسي مع فرق المبيعات والعمليات وسلسلة الإمداد، لضمان النمو المستدام والربحية والإدارة المالية الفعالة عبر جميع قنوات الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h1>المؤهلات</h1><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو إدارة الأعمال. يُفضل أن يكون المحاسب القانوني (CA)، ACCA، CIMA أو CPA. كما تعتبر شهادة MBA في المالية ميزة إضافية.</p><h1>الخبرة</h1><p>6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التمويل التجاري، التمويل المؤسسي أو التخطيط والتحليل المالي (FP&A). الحد الأدنى 3 سنوات في صناعة السيارات، ويفضل مع وكالة بيع أو موزع. خبرة مثبتة في الخدمات المصرفية وتمويل التجزئة. إعداد الميزانية وتحليل أداء الأعمال. تحليل التسعير والربحية. إدارة مخاطر الائتمان. دعم تخطيط سلسلة الإمداد والمنتجات. تمويل مبيعات الشركات/الأساطيل.</p><h1>المهارات المطلوبة</h1><ul><li>مهارات نمذجة مالية وتحليلية قوية.</li><li>فهم جيد لتجزئة السيارات وعمليات الوكلاء.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات البنوك وتمويل المركبات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel و Power BI.</li><li>الخبرة في أنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل ودعم الفرق عبر الوظائف.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>المستشار المعني بخدمات وتجوال المنتجات هو المسؤول عن تشكيل وتسريع الأداء التجاري لمحفظة اتصال التجوال في زين البحرين، والتي تغطي تصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال. يوفر الدور دعمًا استراتيجيًا وتطبيقيًا عبر تصميم العرض، التسعير، تغطية السوق، الاستحواذ الرقمي، رحلات العملاء، الشراكات، تحليل الأداء وتنفيذ استراتيجيات الدخول للسوق. سيعمل المستشار عن كثب مع منتجات وخدمات المستهلك، الجملة، الرقمية، التقنية، CVM، Marcom، رعاية العملاء، المالية والشركاء الخارجيين المعنيين لتنمية الإيرادات والربحية، تحسين تجربة العملاء وتأسيس عرض اتصال سفر متميز وقابل للتوسع. هذه وظيفة استشارية مؤقتة قائمة على مشروع.</p><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><ul><li>تطوير وصيانة استراتيجية متكاملة وخريطة منتجات لتصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال بما يتماشى مع أولويات المستهلك واتجاهات السفر.</li><li>تحديد وضعية سوق واضحة، شرائح مستهدفة وأدوار لكل عرض، لتقليل التداخل وزيادة البيع المتبادل عبر المحفظة.</li><li>تحمل مسؤولية مراجعات الأداء التجاري بما في ذلك الإيراد، الهامش الإجمالي، التنشيط، المستخدمين النشطين، التحويل، الشراء المتكرر، ARPU وتكلفة اكتساب العملاء.</li><li>إعداد خطط الأعمال السنوية والتوقعات والميزانيات والأهداف التجارية والتوصية بالإجراءات التصحيحية عند وجود الأداء دون الخطة.</li><li>تصميم وتحسين مستمر لعروض التجوال وeSIM، بما في ذلك التسعير، السحوبات، الصلاحية، الوجهات، التغطية وآليات الترويج.</li><li>إجراء مقارنة للمنافسين والسوق والمعايير الدولية عبر التجوال المحمول، سفر eSIM والخدمات الرقمية للسفر لتحديد فرص النمو.</li><li>العمل مع التجوال بالجملة والمالية والشركاء لتقييم التكاليف وتحسين الهامش ودعم تحسين الشروط التجارية.</li><li>تطوير نماذج تحديد أولويات السوق بناءً على حجم السفر، طلب العملاء، تكلفة الجملة، شدة المنافسة وإيرادات محتملة.</li><li>قيادة التخطيط للدخول إلى الأسواق للإطلاقات والتحسينات والحملات، مع ضمان الجاهزية عبر الاتصالات والقنوات والأنظمة والدعم وشروط العملاء.</li><li>تطوير خطط الاستحواذ الرقمي والتحويل عبر تطبيق زين والمواقع والإعلانات المدفوعة والقنوات الاجتماعية وCRM وقنوات أخرى.</li><li>تصميم وتحسين رحلات العملاء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاستكشاف والشراء وتثبيت eSIM والتفعيل والدفع ومراقبة الاستخدام والتجديد والدعم.</li><li>تحديد نقاط الألم التشغيلية ومواءمة مع التكنولوجيا، الرقمية، رعاية العملاء والموردين لحلها ضمن الجدول الزمني المتفق.</li><li>تطوير مسارات تفاعل生命周期 وتفاعل سياقي، بما فيها توصيات ما قبل السفر، منبهات الوصول، إشعارات السمح، التجديد، البيع المتبادل وحملات استعادة العملاء.</li><li>إنشاء لوحات معلومات وتقارير أداء دورية وتزويد الإدارة برؤى قابلة للتنفيذ، مخاطر وفرص وتوصيات.</li><li>تحليل المنتجات والسوق ومجاميع العملاء لتحسين التحويل والاستخدام والاحتفاظ والشراء المتكرر والإيرادات والربحية.</li><li>دعم تطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية مع شركات الطيران والمطارات ومنصات السفر وشركات التأمين ومقدمي الدفع وشركاء نمط الحياة.</li><li>مراقبة أداء الخدمة ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك التزويد ونجاح الدفع والتفعيل ووجود الخدمة والشكاوى والالتزام بمستوى الخدمة.</li><li>التأكد من امتثال المنتجات والحملات والإتصالات مع المتطلبات التنظيمية والقانونية وخصوصية البيانات ومكافحة الاحتيال والحوكمة الداخلية.</li><li>نقل المعرفة وتوثيق العمليات وتقديم الإرشاد للفرق الداخلية، مع أداء مهام أخرى ذات صلة تطلبها الإدارة العليا.</li></ul><p><b>المؤهل والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو MBA أو شهادة في إدارة المنتجات أو التجارة الرقمية أو تجوال الاتصالات تعتبر ميزة.</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو التجوال أو المنتجات الرقمية أو eSIM أو إدارة المنتجات أو الاستراتيجية التجارية.</li><li>خبرة موثقة في إدارة أو تقديم المشورة بخصوص عروض التجوال أو منتجات السفر الرقمي أو eSIM الدولية أو خدمات الاتصال المجاورة.</li><li>سجل مثبت في الترويج للمنتجات والتسعير وبناء حالات الأعمال وتحسين الإيرادات وهوامش التنفيذ والتسويق خارج السوق والتسليم عبر وظائف متعددة.</li></ul><p>المهارات والمعرفة</p><ul><li>معرفة قوية بالاقتصادات التجزئة والجملة للتجوال، تصاريح التجوال، eSIM ونماذج عمل الاتصال الرقمي.</li><li>فطنة تجارية ومالية بما في ذلك التسعير والتوقع والتحليل الربحي وتطوير حالات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية قوية وكفاءة في لوحات المعلومات وأدوات التحليلات وأدوات الأداء.</li><li>معرفة بالتجارة الرقمية ورحلات العملاء وإدارة المنتجات وممارسات الدخول للسوق.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض والمهارات العرضية والتأثير، والقدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور يعمل تنفيذي علاقات حكومية مسؤول عن إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية والتنظيمية في البحرين وتقديم دعم علاقات حكومية من البداية للنهاية لكل من قطاعات تارت واللوجستيات. يضمن الامتثال التنظيمي، يدعم استمرارية وتوسع الأعمال، ويعمل كحلقة الوصل الأساسية بين الشركة والجهات الخارجية.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><p>العمل كنقطة اتصال علاقات حكومية لكلا القطاعين تارت واللوجستيات في البحرين، وتقديم دعم شامل عبر جميع الجوانب التشغيلية والتراخيص والتنظيم والعمل والقضايا الحكومية، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ودعم التوسع والعمليات اليومية لكلا الشركتين.</p><p>إدارة ودعم تأسيس الترخيص، التجديد، والمتطلبات التنظيمية المستمرة لجميع متاجر تارت، عمليات اللوجستيات، السائقين، المركبات، والمرافق المرتبطة، لضمان استمرارية العمل والامتثال لجميع المتطلبات الحكومية ذات الصلة.</p><p>التعامل مع المراسلات، الردود على الطلبات، والتنسيق مع وزارة الداخلية، إدارة التحريات الجنائية (CID)، مديرية المرور، والجهات الأمنية الأخرى فيما يتعلق بالحوادث، والتحقيقات، والاستفسارات الرسمية التي تشمل موظفين، سائقين، شركاء 3PL، أو عملاء، وتمثيل الشركة أمام تلك السلطات عند الحاجة.</p><p>إدارة تجديد وصيانة جميع التراخيص المؤسسية والتسجيلات الرسمية، بما في ذلك السجل التجاري، رخصة التجارة، عضوية غرفة التجارة، رخص الاستيراد، رخص البلدية، وأي تصاريح تنظيمية أخرى مطلوبة لعمليات الشركة.</p><p>الإشراف على جميع الأنشطة على بوابة LMRA، بما في ذلك طلبات تأشيرات العمل الجديدة، التجديدات، الإلغاءات، التعديلات، ومعالجة تأشيرات العمل.</p><p>تنسيق إصدار وتجديد بطاقات CPR للموظفين، بالتعاون مع الجهات الحكومية والبلديات المعنية للحصول على شهادات العنوان وتراخيص الإعلان عند الحاجة.</p><p>إدارة جميع عمليات GOSI المتعلقة، بما في ذلك تسجيل الموظفين وفصلهم، تحديثات الرواتب السنوية، الإبلاغ عن إصابات العمل، وحل التناقضات المتعلقة بسجلات الموظفين والفواتير.</p><p>التعامل مع العملية الكلية لرخص القيادة للموظفين، بما في ذلك إعداد الوثائق، جدولة المواعيد عبر الإنترنت، والتنسيق مع وزارة الداخلية حتى إصدارها أو تجديدها. </p><p>إدارة بوابة Tamkeen بتسجيل الموظفين، تحديد والتقدم لبرامج الدعم المؤهلة، تقديم المستندات المطلوبة من الشركة، والمتابعة مع الموافقات، الفواتير، والتعويضات.</p><p>تنسيق إصدار تأشيرات زيارة عائلية وتأشيرات زيارة عمل عبر بوابة NPRA، بما يتوافق مع جميع الأنظمة والمتطلبات المعمول بها.</p><p>معالجة وتجديد شهادات الصحية وموافقات أخرى متعلقة بالموظفين مع وزارة الصحة، الهيئة الوطنية للرقابة الصحية، سلطة تنظيم سوق العمل LMRA، هيئة التأمين الاجتماعي، والجهات المعنية الأخرى.</p><p>التواصل مع الإدارات الداخلية للحصول على الموافقات التنظيمية والتصاريح للحملات والترويج وبرامج المكافآت والمبادرات التسويقية من وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، هيئة حماية المستهلك، وغيرها من الجهات المختصة.</p><p>دعم أنشطة التخليص الجمركي والتنسيق مع الجهات المعنية بشأن متطلبات الاستيراد والتصدير كلما كان ذلك قابلاً للتطبيق.</p><p>قيادة عملية الترخيص والتأسيس لفروع ومواقع جديدة، الحصول على جميع الموافقات والتصاريح اللازمة من وزارة الصناعة، البلديات، هيئة الدفاع المدني، وزارة الصحة، وزارة النقل والاتصالات، وغيرها من الهيئات التنظيمية.</p><p>التعامل مع شكاوى العملاء المقدمة أمام هيئة حماية المستهلك والجهات الحكومية الأخرى، تمثيل الشركة خلال الاجتماعات والجلسات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحقيق حلول ودية.</p><p>إعداد، التصديق، التوثيق، وتوثيق العقود والاتفاقيات والوثائق المؤسسية أمام السلطات المختصة، السفارات، والكتابات العامة كلما لزم الأمر.</p><p>تمثيل الشركة أمام كاتب العدل والجهات المعنية فيما يخص التوكيلات، قرارات المجلس، التعديلات المؤسسية، تغيرات الموقّعين المخولين، وغيرها من مسائل الحوكمة المؤسسية.</p><p>التنسيق مع الرعاة، المبّعين المعتمدين، المساهمين، والإدارة العليا لتسهيل حضورهم أمام السلطات الحكومية كلما لزم الأمر.</p><p>الحصول على جميع الموافقات والتصاريح الحكومية المتعلقة بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وأنشطة مشاركة المجتمع.</p><p>رصد التطورات التنظيمية والتغييرات الإجرائية الحكومية وإبلاغ فرق القانون والأعمال المعنية بأي تغييرات قد تؤثر على عمليات الشركة بشكل استباقي.</p><p>إدارة جميع عمليات مديرية المرور، بما في ذلك تسجيل المركبات، تجديد دفتر التسجيل، تصاريح الإعلان، رخص القيادة، وأي اشتراطات أخرى تتعلق بالسائقين وشركاء 3PL.</p><p>مراجعة وتسوية وتنظيم سداد المخالفات والإخطارات والغرامات التي تصدرها الجهات الحكومية، بما في ذلك مديرية المرور، البلديات، وزارة الصحة، وغيرها من الجهات المختصة.</p><p>التعامل مع تقديم الطلبات والتسجيل والتجديد وحماية العلامات التجارية، أسماء التداول، الشعارات، وحقوق الملكية الفكرية، والتنسيق مع جهة العلامات التجارية والجهات المعنية لاستخدامها في الحملات والأنشطة الإعلانية.</p><p>تمثيل الشركة أمام الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والعمل كالنقطة الأساسية للاتصال بجميع مسائل الشؤون الحكومية الخارجية في البحرين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات خدمة العملاء</li><li>مهارات التنظيم</li><li>الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة</li><li>مهارات التواصل (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات Excel</li></ul><p></p></section>
<p><h4>تمكين منظومة المدفوعات العالمية</h4>
<p>تشغّل ACI منظومة المدفوعات عالمياً، وأنت تشغّل ACI. ستبتكر وتتعاون وتُنمّي في ثقافة تكنولوجية نشطة مع عقود من النجاح المؤكّد. موظفو ACI في جميع الأدوار والمستويات هم زملاؤك حقاً وكثيرون منكم أصدقاؤك. حجمنا ونطاقنا يسمحان لك أن ترى الأثر العالمي لعملك. أنت ظاهر، ومواهبك مُقدّرة، ومخول لتشكيل مستقبل المدفوعات.</p>
<p>كـتنفيذي حساب رئيسي في البحرين/الكويت/مصر، ستنضم إلى فريق متنوع وشغوف يكرس نفسه لتشغيل منظومة المدفوعات العالمية!</p>
<h4>الغرض من هذا التنفيذي الحسابي الرئيسي هو:</h4>
<p>تسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين ضمن منطقة محددة و/أو صناعة، وإدارة العلاقة الكلية لـACI مع الحسابات المعتمدة. تطوير الاستراتيجية وإدارة عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة بنهاية منطقية. مساعدة الموزعين في مساعيهم لبيع منتجات وخدمات ACI حيثما كان ذلك مناسباً. إبقاء المعلومات محدثة عن منتجات/تحسينات ACI، المنافسة، واتجاهات الصناعة. الاحتفاظ بسجلات الحساب والمنطقة، وتحديث الإدارة بنشاط الحساب، وتقديم بيانات التنبؤ كما هو مطلوب.</p>
<h4>يوم عادي في ACI لتنفيذي حساب رئيسي هو:</h4>
<p>يحدد الفرص لتسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين في المنطقة المعينة. يطور الاستراتيجية ويدير عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يدير العلاقة الشاملة لـACI مع العملاء الحاليين والمحتملين، مع تركيز على تطوير وصيانة علاقات فعالة مع المدراء التنفيذيين الرئيسيين. رضا العملاء وولاؤهم من المتطلبات والقياسات الأساسية. يدير جميع الجوانب الإدارية للواجب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفات الحساب، سجلات خط أنابيب المبيعات، مخططات تنظيم العميل الحالية والمستقبلية، إلخ، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يبقى مُطلعًا على منتجات/تحسينات ACI، أنشطة المنافسة، واتجاهات الصناعة. يؤدي مهام أخرى وفق التعيين. يفهم ويلتزم بجميع سياسات الشركة بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، مدونة السلوك وأخلاقيات ممارسة الأعمال لدى ACI.</p>
<h4>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة للوظيفة:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.</li>
<li>12 عامًا من الخبرة الميدانية الناجحة في المبيعات في الصناعات المستهدفة من ACI (المؤسسات المالية، المعالجات، التجار، إلخ)، ويفضّل بيع حلول المدفوعات.</li>
<li>لا بد أن يكون لديه مزيج أدنى 5 سنوات في إما صناعات المدفوعات أو التجارة الإلكترونية أو المدفوعات الجوالة.</li>
<li>لا بد أن يمتلك سجل مبيعات ناجح.</li>
<li>مهارات عرض وتقديم شفوية وكتابية ممتازة.</li>
<li>القدرة على استكشاف فرص مبيعات كبيرة ومعقدة.</li>
<li>القدرة على فهم الحلول التجارية والتقنية.</li>
<li>القدرة على نقل عملية المبيعات إلى الإغلاق.</li>
<li>القدرة على صياغة وعرض الحلول بشكل مهني والرد بإبداع على احتياجات العملاء.</li>
<li>فهم ومعرفة بالمنتجات/الحلول التي تسوّقها ACI حاليًا تعتبر ميزة.</li>
<li>بيع حلول تكنولوجية إلى منظمات متعددة الجنسيات، وتجار تجزئة كبار على الإنترنت، وشركات التجارة الإلكترونية، و/أو خبرة في مستخلصي/معالجي التجار مرغوبة بشدة.</li>
<li>خبرة في المبيعات مرتبطة بالمدفوعات أو معالجة المدفوعات ميزة.</li>
<li>يفضل خبرة Salesforce.com.</li>
</ul>
<h4>القدرات الأساسية:</h4>
<p>نسعى لزملاء يجسدون قدراتنا الأساسية - التي تشكل ثقافتنا وتمكننا من إحداث تأثير معنوي معاً:</p>
<ul>
<li><strong>ضمان المساءلة</strong>: تحمّل المسؤولية أمام النفس والآخرين للوفاء بالالتزامات.</li>
<li><strong>قيادة النتائج</strong>: تحقيق النتائج باستمرار، حتى في الظروف الصعبة.</li>
<li><strong>تركز على العميل</strong>: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل.</li>
<li><strong>تنمية الابتكار</strong>: خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المنظمة.</li>
<li><strong>التعاون</strong>: بناء شراكات والعمل بتعاون مع الآخرين.</li>
<li><strong>الشجاعة</strong>: الاستعداد لمعالجة القضايا الصعبة، قول ما يلزم قوله.</li>
</ul>
<p>يجب أن يكون المترشحون حاصلين على تصريح عمل ساري في البحرين/الكويت/مصر بدوام كامل. هذا المنصب لا يوفر كفالة لتأشيرة العمل أو تصريح العمل الآن أو في المستقبل.</p>
<p>مقابل خبرتك، نُوفر فرصاً للنمو وتطوير المسار المهني وحزمة تعويضات ومزايا تنافسية، كلها ضمن بيئة عمل مبتكرة وتعاونية.</p>
<p>هل أنت مستعد لمساعدتنا في تحويل منظومة المدفوعات؟</p>
<h4>إشعار هام حول عمليات الاحتيال في التوظيف</h4>
<p>يجب أن يكون الباحثون عن عمل على علم بعمليات احتيال توظيف مستمرة حيث ينتحل أفراد أو منظمات شركات كبرى لتقديم فرص عمل وهمية. غالباً ما تتضمن هذه الاحتيالات طلب معلومات شخصية، أو مدفوعات، أو مقابلات عبر قنوات غير رسمية. يرجى توخي الحذر والتحقق من أي اتصالات تدعي كونها من شركتنا. سيظل فريق التوظيف العالمي من ACI يتبع القنوات الرسمية ولن يطلب أي دفعة مالية.</p></p><p></p>
<p>Job Overview Alzayani Investments is seeking a meticulous and highly skilled Legal Specialist to join our team in Manama, Bahrain. The ideal candidate will be a proactive legal professional responsible for providing comprehensive legal support across our varied business units, ensuring compliance and mitigating risk. Responsibilities Provide legal department with direct assistance on legal activities, and help with the case proceedings, including legal documents preparation, serving legal documents, enforcement department s procedures. Perform, follow up and complete legal transactions before the Government or any legal authority including Ministry of Industry and Commerce and Tourism and trade, Land Registration Bureau, Traffic Directorate, Chamber of Industry and Commerce, and Private and Public Notary and Ministry Of Health any others that are related or needed for any delegated task. Follow up and take required actions in order to maintain the Companies, Divisions and Owners Companies CRs renewed and up to date with no Violations. Draft and review Agreements, NDA s, MOU s and any other legal documents. Assist with research for cases, gathering necessary documents for trials, and in conduction legal opinions and studies. Organize and maintain the library, and all legal files kept at the legal department. Conduct through review of all Agreements, NDAs, IDA s, AMC s. Drafting and Translation of all required Partners and Board related documents such as Resolutions, POA s or any other related to performing the duties. Follows up major Courts cases with Police Stations, General Prosecution, Ministry of Industry & Commerce, Ministry of Labor & LMRA. Maintains all the case files with brief summary on each of the files, listing the case numbers, dates, hearing, Court decisions for ready reference. To perform all other related jobs as assigned by the Directors & Manager, Legal Affairs.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>A bachelor's degree in Law (LLB) or an equivalent qualification. Proven experience in a corporate legal department or a reputable law firm, preferably with exposure to diverse industries. In-depth knowledge of Bahraini corporate and commercial law. Exceptional drafting, negotiation, and communication skills in English; proficiency in Arabic is highly advantageous. Strong analytical and problem-solving abilities with outstanding attention to detail. Excellent organisational skills with the capacity to manage multiple tasks and deadlines effectively. A high degree of professionalism, integrity, and the ability to handle confidential information with discretion.</p>
<p>تعريف وجلب شركاء مطاعم جدد من خلال المكالمات الباردة، والزيارات الميدانية، والتواصل الشبكي. بناء والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية. عرض قيمة Talabat، التفاوض على العقود، وإغلاق اتفاقيات الشراكة. ضمان عملية انضمام سلسة للشركاء، بالتنسيق مع الفرق الداخلية لتفعيل القوائم. تشجيع العملاء/المطاعم على رفع صور قائمة الطعام لديهم على Talabat. تنفيذ العروض، والكوبونات، والقسائم لتعزيز وتحقيق نمو المبيعات. جمع معلومات السوق ونشاط المنافسين لتحسين استراتيجيات المبيعات. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء باستخدام أدوات CRM. تقديم ملاحظات من الشركاء للمساعدة في تحسين منصتنا وخدماتنا.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذات صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات الميدانية، ويفضل في التجارة الإلكترونية، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو الشركات الناشئة في التكنولوجيا.</li><li>سجل موثوق يثبت تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.</li><li>دافع ذاتي مع نهج يركز على النتائج.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM ميزة إضافية (مثلاً Salesforce).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول مطلوبة.</li></ul>
<p>We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.</p><p>What you'll do:</p><p>The Customer Advisory Architecture Advisor (AA) works closely with SAP s Sales organization and the Partner ecosystem to define the account strategy. AAs are responsible for bridging the gap between the customer s business strategy and relevant solutions through crafting the to-be business and solution architectures and designing a transformation roadmap at the enterprise level to facilitate the customer s adoption of Cloud-based architectures. They are trusted advisors for the customer to achieve their desired to-be SAP-based Enterprise Architecture.</p><p>As an Architecture Advisor (AA), you will focus on the following key areas:</p><p>Account Planning & Architecture Management Responsibilities</p><ul><li>Support the assessment of current customer solutions from SAP and potential areas of opportunity for faster solution adoption & consumption, as well as footprint expansion.</li><li>Engage with customers to support sales cycles throughout the Customer Value Journey as an integral member of the SAP account team.</li><li>Drive business and IT architecture definitions to ensure consistency, cooperation, and alignment with SAP organizations, the customer, and partners.</li><li>Provide a linkage from the customer to SAP product development leadership.</li></ul><p>Creating an SAP Architecture Vision for the Customer</p><ul><li>Support building customer demand through appropriate thought leadership positioning.</li><li>Understand customer s business process map and business model with industry reference architecture focus.</li><li>Understand customer s current enterprise landscape and future needs.</li><li>Drive the positioning of standard cloud architectures (plug & play) leveraging standard cloud solutions.</li></ul><p>Building Key Customer Architecture Deliverables: Business & Solution Architecture, Target State, Transformation Roadmap</p><ul><li>Drive business architecture and capability mapping to solution design.</li><li>Ensure IT feasibility of the business capabilities mapping to SAP solution architecture.</li><li>Support customer cloud transformation roadmap definition (business and application focus).</li><li>Drive customer cloud/hybrid transformation roadmap definition (standard cloud application and technology focus).</li></ul><p>Being a Trusted Architecture Advisor for the Customer</p><ul><li>Align living roadmap with current adoption/solution consumption.</li><li>Support living roadmap governance & adaptation based on evolution of customer needs and SAP solutions.</li><li>Drive solution expansion by highlighting value & linkages to the broader SAP Portfolio</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Considerable experience with software/IT organizations as an IT Architecture or Enterprise Architecture Advisor and/or specific expertise with software solutions through Solution Management, Sales, Presales, Adoption/Consumption, Consulting or Business Development, demonstrating successful outcomes over multiple years.</p><p>Represent SAP as the trusted advisor within SAP and/or the market.</p><p>Deep knowledge of Cloud, Hosted Services, SaaS/ PaaS models and Cloud-based commerce/ business networks.</p><p>Proven professional networks in the market to drive pipeline and revenue growth for SAP.</p><p>Proven track record of success in the selected industry area, if required.</p><p>Proven leadership and project management experience.</p><p>Proven experience of driving tangible outcomes in Enterprise Architecture for customers.</p><p>Fluency in English; any other language is an asset</p><p>Education: Bachelor's degree (or equivalent) required, MBA or equivalent degree required from accredited university preferred.</p><p>TOGAF or SAPIEA-10 certifications and Experience in using EAM tools is a an added value for candidates</p>
<p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ تسليم طلبنا الأول في الكويت عام 2004، نما bize كثيراً خلال السنوات ال 17 الماضية. اليوم، نحن نوصل مئات الملايين من طلبات الطعام، ومواد البقالة وغيرها من المنتجات سنوياً لعملائنا في تسع دول في المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاطنا في توصيل الطعام مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما مفهومنا للتجارة السريعة عبر الإنترنت، talabat mart، يوصل الآن البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في غضون 30 دقيقة أو أقل! فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، سراSupportنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يسمح برنامج #techforgood لعملائنا بطريقة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على talabat مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، سهّلنا التبرع بأكثر من مليون وجبة لأولئك المحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat هي جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة. مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطور، أطلقنا خدمتنا الخاصة الكاملة للبقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart نحن نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>مسؤول عن تشغيل المتجر خلال نوبته من حيث التشغيل من البداية إلى النهاية: إدارة الموظفين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتعبئة للطلبات</p><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جدولة النوبات، الصيانة الروتينية والوقائية،)</p><p>الطلب / إعادة تعبئة المتجر: ضمان وجود مخزون صحيح في المتاجر (لا نفاد مخزون أو فائض) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات ومخطط الطلب والتقييم الفعلي للمخزون</p><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة وممارسات تحكم المخزون الفعالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق من خلال إجراء جرد مخزون المتجر وعدّ دوري وفق الجدول المتفق عليه</p><p>استلام الوارد: خلال نوبته، لضمان استلام الطلبات بدقة وفق السياسات وSOP</p><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان الالتقاط والتعبئة الفعالة والدقيقة لطلبات العملاء وفق SOP</p><p>مراقبة عمليات التلبية وتقديم توصيات لتحسين الإنتاجية والأرباح.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><p>أنت شخص مفعم بالحيوية تجاه المجهول وتتطلع لتعلم المزيد كل يوم في العمل.</p><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات. بالإضافة إلى ذلك لديك مهارات شخصية وتبادل ثقافات قوية.</p><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</p><p>ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بانخفاض المخزون في المتجر</p><p>الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة والأمن، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا خلال نوبته</p>
<ol><li><p>إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية والطلبات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>تحديث قوائم المنتجات، والأسعار، والأوصاف، ومعلومات المخزون.</p></li><li><p>متابعة الطلبات والتنسيق مع الموردين وشركاء التوصيل.</p></li><li><p>تتبع توفر المنتجات وتحديد المشكلات المتعلقة بالمخزون.</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء والمساعدة في حل مشكلات الطلبات.</p></li><li><p>التنسيق مع فريقي التسويق والترويج بشأن العروض والحملات الترويجية للمنتجات.</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وإعداد التقارير التشغيلية الأساسية.</p></li><li><p>بحث اتجاهات السوق، والمنافسين، وفرص المنتجات الجديدة.</p></li><li><p>المساعدة في تحسين العمليات الداخلية وتجربة العملاء.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات والمنتجات والأنشطة التشغيلية.</p></li></ol><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة الإلكترونية، أو العمليات، أو في مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة، أو العمليات، أو في منصب مماثل.</p></li><li><p>فهم جيد لتجارة التجزئة عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وتواصل قوية.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة السابقة في سوق البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p></li><li><p>يجب أن يمتلك المتقدمون تصريح عمل ساري المفعول في البحرين.</p></li></ol>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><b>ملخص الدور </b>المسؤول التنفيذي للعلاقات الحكومية مسؤول عن إدارة والحفاظ على العلاقات مع السلطات الحكومية والتنظيمية في البحرين وتقديم دعم كامل لعلاقات الحكومة لقطاعات التجارة والتوزيع على حد سواء، يضمن الامتثال التنظيمي، يدعم استمرارية الأعمال والتوسع، ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين الشركة والجهات الخارجية. ما هو مطلوب؟ العمل كنقطة اتصال علاقات حكومية مركزيه لقطاعات tMart واللوجستيات في البحرين، وتقديم دعم شامل عبر جميع المسائل التشغيلية والتراخيص والتنظيمية والعمالة والشؤون الحكومية، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ودعم التوسع والعمليات اليومية لكلا العملين. إدارة ودعم تأسيس وتجديد المتطلبات التنظيمية لجميع متاجر tMart وعمليات اللوجستيات والسائقين والمركبات والمرافق ذات الصلة، لضمان استمرارية العمل والامتثال لجميع المتطلبات الحكومية ذات الصلة. معالجة المراسلات والردود على الطلبات وتنسيق مع وزارة الداخلية وقسم تحقيق الجرائم وإدارة المرور وغيرها من السلطات الأمنية فيما يتعلق بالحوادث والتحقيقات والاستفسارات الرسمية التي تشمل الموظفين والسائقين وشركاء 3PL أو العملاء، وتمثيل الشركة أمام هذه السلطات عند الحاجة. إدارة تجديد وصيانة جميع الرخص والشهادات الرسمية بما في ذلك السجل التجاري، الرخصة التجارية، عضوية غرفة التجارة، تراخيص الاستيراد، رخص البلدية، وأي تصاريح تنظيمية أخرى مطلوبة لعمليات الشركة. الإشراف على جميع الأنشطة في بوابة LMRA، بما في ذلك إجراءات تأشيرة العمل الجديدة والتجديدات والإلغاءات والتعديلات ومعالجة تأشيرة الأعمال. تنسيق إصدار وتجديد بطاقــات CPR للموظفين، بالتعاون مع السلطات الحكومية والبلديات للحصول على شهادات العنوان والتصاريح الإعلانية عند الحاجة. إدارة جميع عمليات GOSI المرتبطة، بما في ذلك تسجيل الموظفين وإلغاء تسجيلهم وتحديثات الرواتب السنوية والإبلاغ عن إصابات العمل وحل التباينات المتعلقة بسجلات وفواتير الموظفين. معالجة العملية الكاملة لرخص القيادة للموظفين، بما في ذلك إعداد المستندات وتحديد المواعيد عبر الإنترنت والتنسيق مع وزارة الداخلية حتى يتم الإصدار أو التجديد. إدارة بوابة تمكين بتسجيل الموظفين، وتحديد البرامج الداعمة المؤهلة وتقديم الوثائق المطلوبة والمتابعة بالموافقات والفواتير والسداد. تنسيق إصدار تأشيرات زيارة العائلة وزيارة الأعمال من خلال بوابة NPRA، مع ضمان الامتثال لجميع اللوائح والمتطلبات المعمول بها. معالجة وتجديد شهادات الصحة والموافقات الأخرى المتعلقة بالموظفين مع وزارة الصحة والهيئة الوطنية للرقابة الصحية والهيئة التنظيمية لسوق العمل ولوائح التأمين الاجتماعي وغيرها من السلطات ذات الصلة. التنسيق مع الأقسام الداخلية للحصول على الموافقات والتصاريح التنظيمية للحملات والترويج وبرامج المكافآت والمبادرات التسويقية من وزارة الصناعة والتجارة والسياحة وهيئة حماية المستهلك والجهات المختصة الأخرى. دعم أنشطة التخليص الجمركي والتنسيق مع السلطات المعنية لمتطلبات الاستيراد والتصدير عند الاقتضاء. قيادة عملية الترخيص وتأسيس فروع جديدة ومواقع، والحصول على جميع الموافقات والتصاريح من وزارة الصناعة والبلديات والهيئة الدفاع المدني ووزارة الصحة ووزارة النقل والاتصالات والجهات التنظيمية الأخرى. معالجة شكاوى العملاء المقدمة أمام هيئة حماية المستهلك وغيرها من الجهات الحكومية، وتمثيل الشركة خلال الاجتماعات والجلسات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحقيق حلول ودية. إعداد وإثبات وتوثيق وتحرير العقود والاتفاقيات والمستندات المؤسسية أمام السلطات المختصة، السفارات والموثقين عند الحاجة. تمثيل الشركة أمام الكتّاب العدل والجهات المختصة في ما يتعلق بوكالات القوة، قرارات المجلس، التعديلات المؤسسية، تغييرات الموقعين المخولين وغيرها من مسائل حوكمة الشركات. التنسيق مع الرعاة والموثقين المعتمدين والمساهمين والإدارة العليا لتسهيل حضورهم أمام الجهات الحكومية كلما استلزم الأمر. الحصول على جميع الموافقات والتصاريح الحكومية ذات الصلة بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وأنشطة المشاركة المجتمعية. رصد التطورات التنظيمية وتغييرات الإجراءات الحكومية وإبلاغ فرق الشؤون القانونية والأعمال المعنية بأي تغييرات قد تؤثر على عمليات الشركة بشكل استباقي. إدارة جميع عمليات إدارة المرور، بما في ذلك تسجيل المركبات، وتجديد دفتر التسجيل، وتصاريح الإعلان، ورخص القيادة، وأي متطلبات أخرى تتعلق بالسائقين وشركاء 3PL. مراجعة وتسوية والتنسيق لتسوية المخالفات والغرامات والإشعارات التي تصدرها الجهات الحكومية بما في ذلك إدارة المرور والبلديات ووزارة الصحة وغيرها من الجهات المختصة. معالجة ملفات وبراءات الاختراع والاسم التجاري والشعارات وحقوق الملكية الفكرية وحمايتها وتنسيقها مع هيئة العلامات التجارية والجهات ذات الصلة لاستخدامها في الحملات والأنشطة الإعلانية. تمثيل الشركة أمام السلطات الحكومية والجهات التنظيمية والعمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع شؤون العلاقات الحكومية الخارجية في البحرين.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المؤهل Desired Candidate Profile</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات خدمة العملاء</li><li>مهارات التنظيم</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية</li><li>مهارات الاتصال (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات Excel</li></ul><p></p></section>
<p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مختص تحليلات المخاطر لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p>الخبرة: 1-3 سنوات المؤهل الأكاديمي: بكالوريوس تجارة</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>مراقبة معايير المخاطر وفق إطار المخاطر المعتمد من المجلس</li><li>تحديث الإجراءات المتعلقة بمخاطر الائتمان والأصول المتعثرة والت provisioning</li><li>تقديم تقارير مخاطر MIS في الوقت المناسب وبشكل دقيق للإدارة (مثلاً تقارير التعرض للمخاطر، تقرير الأصول المعرضة، تقرير مخاطر الائتمان الأسبوعي)، الجهات التنظيمية (مثلاً تقرير الطرف المقابل المتصل، تقرير بنك الكويت المركزي CBB، تقرير معلومات الاحترازية PIR، أكبر الدول، أكبر التعرض، الدول الموقوفة) وغيرها من الجهات المعنية داخليًا وخارجيًا (مثلاً ملاحظات مالية، عمود III) والوكالات (مثلاً وكالات التصنيف، UNEP FI) وMIS المخاطر (BSAP، IBSM، RRP، الإفصاح عن المستحقات المالية، صيانة وتحديث بيانات المخاطر في مستودع البيانات المؤسسي (EDW) ونُظم IFRS 9</li><li>سياسات وإجراءات المخاطر</li><li>تنسيق مع المالية في إدخالات ECL وميزانيات التخلّص من الخسائر المتوقعة والتنبؤات</li><li>التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين، والجهات التنظيمية</li><li>تنفيذ أتمتة جميع لوحات ومقاييس المخاطر على مستوى المجموعة</li><li>إجراء تحليلات المحفظة وتعمّق في تفاصيل المحفظة</li><li>التقارير التنظيمية والإدارية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالدقة والجودة</li><li>قدرات تحليلية قوية</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق مترابط</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مراقبة المخاطر</li><li>تحليل المخاطر</li><li>تقييم المخاطر</li><li>إعداد جداول البيانات</li><li>إعداد العروض التقديمية</li><li>الوصول إلى البيانات والتقارير</li></ul><p>النطاق: بنك</p><p>الشروط والأحكام</p><p>إطار الانضمام: (15 - 30 يوماً)</p><p><strong>المرشح المرغوب به</strong></p><p>الخبرة: 1-3 سنوات المؤهل الأكاديمي: بكالوريوس تجارة</p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالدقة والجودة</li><li>قدرات تحليلية قوية</li><li>مهارات حل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متماسك</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مراقبة المخاطر</li><li>تحليل المخاطر</li><li>تقييم المخاطر</li><li>إعداد جداول البيانات</li><li>إعداد العروض التقديمية</li><li>الوصول إلى البيانات والتقارير</li></ul>
<p><br></p><p>What you'll be doing At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</li><li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</li><li>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</li><li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</li><li>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</li></ul><p>Team Leadership and Development</p><ul><li>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</li><li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li><li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</li><li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</li><li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</li></ul><p>Customer Experience</p><ul><li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li><li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li></ul><p>Operational Excellence</p><ul><li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</li><li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</li><li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</li><li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</li><li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</li><li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</li><li>Strong English communication skills</li></ul>
<strong>Who we </strong> <strong>are</strong> <strong> </strong> <p></p> <p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere. </p> <p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together. </p> <p> <strong>What you'll be doing </strong> </p> <p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p> Key Responsibilities <ul> <li> <p>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</p> </li> <li> <p>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</p> </li> <li> <p>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</p> </li> <li> <p>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</p> </li> <li> <p>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</p> </li> <li> <p>Team Leadership and Development</p> </li> <li> <p>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</p> </li> <li> <p>Identify, recruit, develop and retain strong talents</p> </li> <li> <p>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</p> </li> <li> <p>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</p> </li> <li> <p>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</p> </li> </ul> <p> <strong>Customer Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</p> </li> <li> <p>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</p> </li> </ul> <p> <strong>Operational Excellence</strong> </p> <ul> <li> <p>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</p> </li> <li> <p>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</p> </li> <li> <p>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</p> </li> <li> <p>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</p> </li> <li> <p>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</p> </li> <li> <p>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</p> </li> </ul> <p> <strong>What you'll need to succeed</strong> </p> <p>- Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</p> <p>- Strong English communication skills</p> <p><br></p>
<p><h4>Who we are</h4>
<p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere.</p>
<p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together.</p>
<h4>What you'll be doing</h4>
<p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a store manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand’s guidelines and store processes.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and interactions with customers and other team members</li>
<li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs</li>
<li>Manage the customer database to build strong relationships with customers and create future potential selling opportunities</li>
<li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team</li>
<li>Think hybrid by leveraging all types of point of sales online and offline</li>
</ul>
<h4>Team leadership and development</h4>
<ul>
<li>Provide a clear vision to the team about the business and store’s vision and key directions</li>
<li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li>
<li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams</li>
<li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the group’s available learning tools and platforms and constantly monitor the team’s development plans and professional growth</li>
<li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner</li>
</ul>
<h4>Customer experience</h4>
<ul>
<li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively cater to their needs and preferences, the brand’s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li>
<li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store</li>
<li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store</li>
<li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (clienteling app, OMS, business WhatsApp, etc.) and ensure the team is well versed with it or otherwise trained on it</li>
<li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand’s VM guidelines</li>
<li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action</li>
<li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li>
</ul>
<h4>What you'll need to succeed</h4>
<ul>
<li>Minimum of 2 years supervisory role in beauty retail</li>
<li>Strong English communication skills</li>
</ul>
<h4>What we can offer you</h4>
<p>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.</p>
<p>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.</p>
<h4>We invite all applicants to apply</h4>
<p>It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.</p>
<p>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.</p></p><p></p>
<p>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل. في SAP، نجعل الأمور بسيطة: تجلب لنا أفضل ما لديك، وسنبرز أفضل ما لديك. نحن بناؤون نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل مُ challenging لكن له تأثير. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، تولي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ما الذي ستحصل عليه؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p><p>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وآفاقنا لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يُعد مستشار الحلول خبير الموضوع المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية ضمن دورة البيع. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، واجتماعات تنفيذ وتقديم عروض ويقدم عروض برمجيات تساعد العميل على فهم عرض القيمة الفريد لSAP. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لتوليد الطلب، ويقود جلسات تفكير التصميم، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات القائمة.</p><p>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:</p><ul><li>إكمال برنامج مدته 10 أشهر بنجاح يعزز الأساس لمهنة ناجحة أمام العملاء في SAP.</li><li>المشاركة في فرص تعلم تجريبية مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من مهارات الأعمال والصناعة وحلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتقدمة.</li><li>التدرّب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير كمستشار حلول، أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة عملية واكتساب المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم نحو التحول الرقمي.</li></ul><p>سيُثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العميل وأن تشرف أنشطة الاستقصاء للكشف عن التحديات والفرص للابتكار. ستقوم بإنشاء عروض برمجيات ذات أثر عالي وجذابة تشجع العملاء على اختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة بالرد على طلبات العروض.</p><p>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مُصمم للمواهب التي ما تزال في بداية مسيرتها المهنية.</p><p>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة مدتها ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز طول الحياة المهنية وإمكانات القيادة.</p><p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال واقعية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية رائدة في العالم أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب أجر ومزايا تنافسية.</p><p>#SAPAcademyforCustomerSuccess</p><p>#SAPNextGen</p><p>SAP Next Gen هو خبرتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة عالمية داعمة وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع عالية التأثير عبر الأعمال.</p><p>موظفو SAP عبر مناطق مختلفة مُمكنون من أداء أفضل ما لديهم بالدمج الصحيح بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات ولوائح خاصة بكل بلد. عمومًا، يتألف نمط عملنا الهجين من ثلاثة أيام أسبوعياً في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المهني المرغوب</strong></p><p>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع التمويل، والعمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات الواجهة مع العملاء.</p><p>معرفة تقنية ومهارات عمليات الأعمال، مقترنة بخبرة عملية في استخدام تقنيات وأدوات صناعية معيارية لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</p><p>نهج تعاوني ومنتج للعمل مع العلاقات داخلياً وخارجياً.</p><p>يُفضل بشدة أن تكون خبرة Q2C (عقد إلى نقد)</p><p>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</p><p>فهم أساسي لمبادئ الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشاكل الأعمال التي يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي.</p><p>فطنة أعمال قوية، بما في ذلك معرفة عمليات الأعمال و/أو الصناعات.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع شبكتنا العالمية.</p><p>محاور تركيز الذكاء الاصطناعي: (عقلية تبني الذكاء الاصطناعي، يوميات الذكاء الاصطناعي الوكيلة، وهندسة السياق)</p><p>عقلية فضولية ورشيقة، مع شغف بالتعلم والمرونة للتكيف في بيئة سريعة التطور.</p><p>مهارات قوية في حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق وتوصيل الأفكار بوضوح وفعالية.</p><p>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي يدعمان العمل الجماعي الشامل والمشاركة الواعية لأصحاب المصلحة.</p><p>أساس متنامٍ في فطنة الأعمال والتكنولوجيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مقترناً بنهج يركز على النتائج وشجاعة للمبادرة.</p>
<p>مسؤول مستشار العطور لدينا مسؤول عن تحقيق المبيعات والأهداف القصوى من خلال ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمعايير المهنية وهو مسؤول عن تقديم نصائح العطور لعملائه وإرشادهم خلال روتين العطور والحساسية مع المنتجات المناسبة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دفع الأعمال: تمثل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين</li><li>توليد المبيعات، مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات، باستخدام العطور والتأكد من اتباع جميع سياسات المبيعات والتشغيل.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء Solid ودقيقة لبناء علاقة قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية</li><li>الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد</li><li>فهم عروض وأنشطة العلامة التجارية عبر الإنترنت</li><li>المشاركة في فعاليات العلامة التجارية عند الحاجة داخل المتجر أو خارجه وادفع مبيعات العطور أثناء الفعاليات والعروض والارتفاعات.</li><li>المرونة لدعم متاجر وأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة</li><li>البقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات والمنتجات والمنافسين</li></ul><p>محورية العميل:</p><ul><li>التولي مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة العميل للعلامة التجارية في جميع نقاط التلامس المختلفة (المادية والرقمية) من خلال بناء rapport، مشاركة معرفة المنتج ونصائح الخبراء، وتلبية احتياجات واهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل استباقي.</li><li>إظهار استخدام وفوائد مختلف العلامات والمنتجات وفق سياسات التجزئة.</li><li>استخدام تقنيات وأدوات التفاعل مع العملاء افتراضيًا لبناء علاقات فردية قائمة على الثقة لتعزيز الولاء. (تتضمن هذه التقنيات والأدوات الرسائل، والمواعيد الافتراضية للتسوق، إلخ.)</li></ul><p>التميز التشغيلي:</p><ul><li>الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان مستويات الترويج، وتجديد المخزون وتنظيم عرض المنتجات وفقًا لإرشادات VM للعلامة التجارية</li><li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون والتأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة.</li><li>إنشاء وحفظ تقارير المبيعات اليومية، وتتبع المبيعات بعد الإطلاق وتتبع البيعات على مستوى المتجر</li><li>تحضير وتنفيذ تعبئة طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن حدود SLAs من حيث الوقت والجودة</li><li>إظهار فهم لأدوات التكنولوجيا المتاحة واستخدامها لتعزيز تجربة العميل داخل وخارج المتجر (تطبيق التفاعل مع العميل، OMS، إلخ)</li><li>حضور جميع أنواع تدريبات FR المعرفية بالمنتجات المقدمة من العلامة التجارية، والشركة (مستوى Chalhoub University) وعلى Axonify من أجل تحسين أدائهم/مهاراتهم.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة التجميل</li></ul>
<p><br> <b>JOB PURPOSE</b> <br>Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do creating a better business and a better world. If you are servicing customers and ensure they are provided with the best experience, then this role is just for you!<br> <br>The purpose of this role is to ensure customer satisfaction through proactive communication and collaboration by assessing the customer s experience from ordering to delivery. This role is not only focusing on day-to-day operations but also on monitoring, analysing, and influencing internal and customer policies to elevate process efficiency and service quality.<br>This role covers Bahrain and is responsible for all channels: Modern Trade (MT), General Trade (GT), and Digital Commerce (DCOM).<br> <br>Face-to-face meetings with customers are a key and essential aspect of this role, enabling direct engagement, relationship building, and collaborative problem-solving.<br> <br> <b>WHAT WILL YOUR MAIN RESPONSIBILITIES BE:</b> <br> <br> Understand retail customer needs through internal reviews and support resulting strategies with proactive actions for continuous improvement.<br> Act as the point of contact for operational escalations beyond guardrails and service delivery, enabling targeted interventions.<br> Drive long-term improvements in customer service metrics.<br> Analyse Customer Case Fill On Time (CCFOT) performance and identify root causes for service level gaps.<br> Lead collaboration projects with customers to improve service delivery, streamline operations, and enhance mutual efficiency.<br> Lead S&OE meetings with customers to align on operational priorities and resolve supply-demand issues.<br> Partner with CBD team to resolve service gaps and support joint business planning.<br> Lead availability discussions with Sales teams to ensure stock sufficiency and execution readiness.<br> Initiate and lead collaborative programs with customers focused on Safety, Quality, and Operational Excellence.<br> Liaise with cross-functional teams (e.g., Supply Chain, Finance, CD, Quality) to ensure seamless execution and issue resolution.<br> Manage and lead order processing team to ensure all customer orders are fully processed, correctly allocated, and followed through until final delivery.<br> Optimize customer-related iOPS processes (e.g., delivery handling, ordering behaviour) by initiating and managing improvement projects with customers and internal teams.<br> Integrate new customers and channels into existing processes in close alignment with the CD team.<br> Analyse operational data to uncover hidden potential and propose policy or practice revisions to customers.<br> Focus on continuous improvement by monitoring predefined metrics rather than managing daily operations.<br> Aid in change notification management, especially for price and product master updates.<br> Improve and optimize fulfillment methods to enhance efficiency for distrubitor and achieve and exceed Mohammed Jalal service level KPIs.<br> Develop clear roadmaps aligning with departmental strategies.<br> <br> <b>WHAT YOU NEED TO SUCCEED</b> <br> <br> <b>Experiences & Qualifications</b> <br> Familiarity with the industry in which the company operates.<br> Exceptional communication skills, both verbal and written, are essential.<br> Strong analytical abilities are crucial.<br> Able to find innovative solutions to challenges.<br> Customer-Centric Mindset<br> Project management skills are valuable for implementing customer experience initiatives and overseeing the execution of strategies.<br> <br> <br> <b>Skills</b> <br>Business Acumen:<br> Operational Procedures.<br> Cross-Functional Knowledge<br>Technical & Analytical Skills:<br> Data Analytics and Insight Generation<br> Process Optimization<br> Digital Tools and Dashboards<br> CCFOT and Service Level Analysis<br> E2E Supply Chain knowledge<br>Soft Skills:<br> Stakeholder Management<br> Communication and Negotiation<br> Problem Solving<br> Customer-Centric Mindset<br> Bias for Action and Simplification<br> Collaboration and Project Leadership<br> <br><br></p>