وظائف مطورين Git في البحرين
١٦٧٣ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت يمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، يظل كل فصل من قصتك ملكك لتكتبه ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #لاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث فندق سوفيتل البحرين الزلاق ثالاسا سي وسبا عن فني صيانة سكني - تقني متعدد المهارات للحفاظ على سكن Heartist لأعلى المعايير. إذا كان لديك خبرة عملية في صيانة المباني وتستمتع بالعمل في بيئة ضيافة ديناميكية، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>إجراء صيانة وقائية وتصحيحية في سكن Heartist.</li>
<li>إجراء الإصلاحات المتعلقة بتكييف الهواء (AC)، الأنظمة الكهربائية، السباكة، النجارة، الدهان، وصيانة المباني العامة.</li>
<li>فحص مرافق السكن بشكل منتظم لتحديد مشكلات الصيانة وحلها.</li>
<li>استكشاف الأعطال وإصلاحها بكفاءة مع ضمان الحد الأدنى من الإزعاج.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الصيانة والإصلاحات الطارئة.</li>
<li>التأكد من أن جميع أعمال الصيانة تتوافق مع المعايير الصحية والسلامة والمعايير الشركاتية.</li>
<li>الحفاظ على الأدوات والمعدات وتوثيق سجلات الصيانة بدقة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنوات في صيانة المباني، ويفضل في الفنادق أو سكن الموظفين أو المنشآت السكنية.</li>
<li>معرفة عملية جيدة بأنظمة تكييف الهواء (AC)، الأعمال الكهربائية، والسباكة.</li>
<li>خبرة في مهام السداد العام مثل النجارة، الدهان، والإصلاحات الصغيرة.</li>
<li>قدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات طلبات الصيانة بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل أساسية بالإنجليزية.</li>
<li>موقف إيجابي، مهارات حل مشاكل قوية، والتزام بالجودة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
فندق سوفيتل البحرين الزلاق ثالاسا سي وسبا هو منتجع فخم من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناحاً أنيقاً، بالإضافة إلى 4 فلل مائية، تشمل جناحاً ملكياً كبيراً، و6 أجنحة أوبرا ذات طابع خاص مع مسابح لا متناهية خاصة، و21 جناحاً بريستيج، و48 غرفة ميلسيم ليف، و186 غرفة فاخرة وعادية. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 حانات/صالات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greece المميز، وFiamma الإيطالي، وMaison Sushi. وتشتمل مرافقه الرائدة للفعاليات والشركات على صالة بالمان الفخمة Al Nakheel (قابلة للتقسيم إلى 3 أقسام)، وقاعة Al Nasreya، وخمس غرف اجتماعات مخصصة، وشاطئ Sofi Island الحصري للخدمات الخارجية. وتكتمل مرافقه الفاخرة بنادي شاطئي خاص، ونادي أطفال تفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، الذي يُعتبر أول منتجع Thalassa في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترويج مواهب متنوعة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الشركة <br> <p> <strong>"لماذا تعمل في أكور؟</strong> </p> <p> <br>
نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحّب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً لحياتك، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p> <p> <br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p> <p> <br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS"</p> <br> <div>وصف الوظيفة</div> <br> <p>فويتل البحرين زلاق ثالاسا سيه آند سبا يبحث عن فني إقامة / صيانة متعدّد المهارات للحفاظ على مسكن Heartist لدينا بأعلى المعايير. إذا كان لديك خبرة عملية في صيانة المباني وتستمتع بالعمل في بيئة ضيافة ديناميكية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية في مسكن Heartist.</li> <li>إجراء الإصلاحات المتعلقة بأنظمة التكييف (AC)، والأنظمة الكهربائية، والسباكة، والنجارة، والدهانات، والصيانة العامة للمبنى.</li> <li>فحص مرافق الإقامة بانتظام لتحديد مشكلات الصيانة وحلها.</li> <li>تشخيص الأعطال وإصلاحها بكفاءة مع ضمان الحد الأدنى من الإزعاج.</li> <li>الاستجابة السريعة لطلبات الصيانة والإصلاحات الطارئة.</li> <li>التأكد من أن جميع أعمال الصيانة تتوافق مع الصحة والسلامة ومعايير الشركة.</li> <li>الحفاظ على الأدوات والمعدات وتسجيلات الصيانة الدقيقة.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في صيانة المباني، ويفضل في الفنادق، أو مساكن الموظفين، أو المرافق السكنية.</li> <li>معرفة عملية قوية بـ <strong>أنظمة التكييف (AC)</strong>، <strong>الأعمال الكهربائية</strong>، و<strong>السباكة</strong>.</li> <li>خبرة في مهام عامّة كنّجارَة، ودهانات، وإصلاحات بسيطة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات طلبات الصيانة بفعالية.</li> <li>مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية.</li> <li>موقف إيجابي، مهارات حل المشكلات قوية، والالتزام بالجودة.</li> </ul> <br> <div>معلومات إضافية</div> <br> <p> </p> <p> <strong>فريقك وبيئة عملك:</strong> <strong>فويتل البحرين زلاق ثالاسا سيه آند سبا</strong> هو منتجع فخم 5 نجوم يضم <strong>262 غرفة وجناح مصممة بأناقة، بالإضافة إلى 4 فلل مائية</strong> تشمل جناحاً ملكياً كبيراً، و6 أجنحة أوبرا ذات طابع خاص مع مسابح لا نهائية خاصة، و21 جناحاً فاخراً، و48 غرفة Mill sime، و186 غرفة فاخرة ومتوسطة. يضم المنتجع <strong>6 مطاعم مميزة و3 بارات/صالات</strong>، بما في ذلك مطعم Yamaz اليوناني الرائد، وFiamma الإيطالي، وMaison Sushi. وتشمل مرافقه الفاخرة المميزة قاعة ألناخيل الكبرى الرائعة يمكن تقسيمها إلى 3 أقسام، وقاعة الناصريا، و5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة المفتوحة للفعاليات الخارجية. وتكتمل مرافقه الفاخرة بنادي شاطئي خاص، ونادي أطفال تفاعلي، وسبا ثالاسا الشهير <strong>ثالسـا</strong>، والذي يعتبر أول سبا Thalassa في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).</p> <p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> <br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<p>نحن نبحث عن فاحص رفع أول عالي المهارة للانضمام إلى فريقنا في البحرين. هذا الدور مثالي لخبير مخضرم يمتلك خبرة قوية في فحص معدات الرفع، واختبار التحميل، والالتزام بالمعايير الوطنية والدولية. ستقوم بقيادة أنشطة التفتيش، وتوجيه المفتشين الصغار، وضمان أعلى مستويات السلامة والجودة عبر جميع عمليات الرفع.</p><p>عن الشركة</p><p>منظمتنا هي مزود رائد لخدمات الهندسة والتفتيش والشهادة لقطاعات الطاقة والبناء والصناعات. نحن ملتزمون بتقديم تقييمات دقيقة وموثوقة وفي الوقت المناسب تساعد العملاء في إدارة المخاطر والحفاظ على التميز التشغيلي. نقدر السلامة والنزاهة والتحسين المستمر في جميع جوانب عملنا.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>تخطيط وتنسيق وتنفيذ عمليات فحص معدات الرفع واختبارات التحميل وعمليات الشهادة وفقًا للمعايير المعمول بها (مثل AS/MSA، API، EN، OSHA) ومتطلبات العميل.</li><li>قيادة فريق من المفتشين، وتوزيع المهام، ومراجعة التقارير، وضمان الدقة الفنية والامتثال مع أنظمة إدارة الجودة.</li><li>إجراء فحوصات بصرية دقيقة، واختبارات غير تدميرية، واختبارات وظيفية للشدادات، والرافعات، والمكابح، والقِرَان، وأذرع الرفع، ومعدات الرفع المرتبطة.</li><li>إجازة إصدار شهادات التفتيش وضمان تقديم تقارير تفصيلية في الوقت المناسب، وتقييمات المخاطر، وتوصيات لإجراءات تصحيحية.</li><li>مراجعة سجلات الصيانة، وتواريخ الخدمة، وبيانات المعايرة؛ تحديد الاتجاهات واقتراح التحسينات الأمنية والتشغيلية.</li><li>التعاون مع العملاء، ومديري المشاريع، وفرق السلامة لتخطيط الانقطاعات، والتوقيفات، وعمليات الرفع مع أقل مخاطر.</li><li>تقديم الإرشاد الفني حول الاختيار والاستخدام والحدود المتعلقة بمعدات الرفع والملحقات وممارسات البناء.</li><li>الالتزام باللوائح المحلية وسياسات الشركة؛ البقاء على اطلاع بالمعايير الصناعية المتطورة وأفضل الممارسات.</li><li>المشاركة في حوادث التحقيق وتحليل السبب الجذري المرتبط بأنشطة الرفع، والمساهمة في خطط الإجراءات التصحيحية.</li><li>دعم تطوير الأعمال من خلال المساهمة في المقترحات وبيانات المنهج ونطاق العمل للمشروعات المتعلقة بالرفع.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (الهندسة، السلامة، أو ما يعادلها).</li><li>من 5 إلى 9 سنوات من الخبرة العملية في فحص معدات الرفع، الاختبار، والامتثال.</li><li>شهادة مهنية في فحص الرفع أو المعايير المرتبطة (مثل LEEA، IDLH، API 8C، أو ما يعادلها) مفضلة بشدة.</li><li>معرفة قوية باللحام، علم المعادن، تشغيل الرافعات، التربط، ومنهجيات اختبارات التحميل.</li><li>الطلاقة في وثائق التفتيش والشهادات وبرامج إعداد التقارير؛ الانتباه إلى التفاصيل وحفظ السجلات بدقة.</li><li>مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة؛ القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الصغار.</li><li>القدرة على إدارة عدة فحوصات وتحديد أولويات المهام الحساسة للسلامة تحت الضغط.</li><li>الاستعداد للسفر، أحياناً بإشعار قصير، إلى مواقع العملاء ومواقع المشاريع داخل البحرين والمناطق المجاورة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>معرفة عميقة بمعايير معدات الرفع والمتطلبات التنظيمية.</li><li>تقنيات فحص واختبار تقنية للشدادات، الخطافات، القِرَان، معدات الرفع، ومكوّنات الرافعة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية لتحليل السبب الجذري واتخاذ إجراءات تصحيحية.</li><li>القدرة على إعداد تقارير التفتيش الشاملة والتوصيات.</li><li>مهارات القيادة والتفويض مع وعي سلامة استباقي.</li><li>اتصال فعال مع العملاء والمهندسين والعاملين بالميدان.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا تتناسب مع الخبرة والمعايير السوقية في البحرين.</li><li>تأمين صحي، إجازة مدفوعة، والمشاركة في خطة التقاعد وفق سياسات الشركة.</li><li>فرص التطوير المهني، والتدريب، وتجديد الشهادات.</li><li>بيئة عمل تعاونية مركّزة على السلامة والجودة والتحسين المستمر.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p class="align-justify">الهدف: الهدف principal من هذا الدور هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للطلاب والزوار والضيوف الخارجيين للجامعة، مع تقديم خدمة مهنية ومرحبة مع تقديم دعم إداري وخدمة عملاء عالية الجودة. سيعمل شاغل المنصب عن كثب مع الزملاء في جميع أنحاء الجامعة لإدارة عمليات الاستقبال، والرد على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة للطلاب المحتملين، وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين. كما يدعم الدور الترويج لبرامج RCSI Bahrain من نقطة الاستفسار الأولية. نحن نبحث عن منسق استقبال محترف، ودود، ومنظم للغاية يلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة حرم جامعي إيجابية ومرحبة. واجهات رئيسية: موظفو الجامعة على مستوى الجامعة، والطلاب، والطلاب المحتملين، وأصحاب المصلحة الخارجيين التبليغ إلى: قائد فريق توظيف الطلاب ومدير توظيف الطلاب والقبول يتطلب هذا الدور تعاوناً واسع النطاق مع الزملاء عبر الجامعة. المسؤوليات الرئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p class="align-justify">Front of House </p><ul><li>تصبح نقطة الاتصال الأولى لجميع زوار الحرم الجامعي، وتقديم ترحيب دافئ ومهني ومفيد</li><li>إدارة الخط الرئيسي، الرد على الاتصالات وتوجيهها بدقة وكفاءة إلى القسم أو الفرد المناسب</li><li>مراقبة والرد على الاستفسارات من خلال صندوق بريد Outlook المشترك بشكل فوري ومهني</li><li>الرد السريع على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة أو إحالة الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن برامج الجامعة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين، مع الإشارة إيجاباً إلى علامة المؤسسة وسمعتها</li><li>العمل عن كثب مع فريق توظيف الطلاب والقبول لدعم استفسارات الطلاب المحتملين</li><li>المساعدة في جولات الحرم الجامعي، وأيام الانفتاح وغيرها من فعاليات الجامعة حسب الحاجة</li><li>تنسيق البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود</li><li>إدارة حجوزات الغرف، وترتيبات وصول الزوار، وحجوزات التاكسي وخدمات دعم الزوار الأخرى حسب الحاجة</li><li>التنسيق مع زملاء الأكاديميين والخدمات المهنية، والمنظمات الخارجية ومزودي الخدمات بشأن الزوار وأنشطة الحرم الجامعي</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الإدارية كما قد يطلب بشكل معقول من وقت لآخر</li></ul><p class="align-justify">خدمة العملاء والتجربة</p><ul><li>تقديم معيار عالي الثبات من خدمة العملاء</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني</li></ul><p class="align-justify">أخرى</p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI Bahrain</li><li>المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل أفضل مصالح RCSI وRCSI Bahrain في جميع الأوقات</li><li>القيام بواجبات أخرى حسب ما قد يتطلبه الوقت بشكل معقول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة أمامية/استقبال/خدمة عملاء، أو دور إداري (مرغوب)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة في كلا اللغتين (أساسي)</li><li>مؤهل تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص أعمال أو إدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Outlook وخبرة استخدام أنظمة إدارية ونظام إدارة العلاقات العملاء</li><li>أسلوب تواصل فعال يتناسب مع الجمهور والموقف</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>مبادرة ذاتية متوازنة وموثوقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية، إدارة القضايا بشكل استباقي، والمساءلة عن النتائج</li><li>الالتزام بتحسين كفاءة وفعالية عمليات Front of House باستمرار</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بينشخصية ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>القدرة على التصرف decisively والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الحماس والدافع لدعم الاستمرارية في تقديم رؤية RCSI والحفاظ على علامة الجامعة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وصيانة نظم حفظ الملفات. حفظ وتنظيم وثائق ومقابلات المتقدمين وملفاتهم. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. تدقيق وتنسيق توزيع راتب الرواتب. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة لبدء يوم العمل الأول لاستكمال نماذج التحقق من التوظيف I-9. إنشاء ملف موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات اتصالات الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، التوظيف، النقلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية المتعلقة بالموارد البشرية بالعناية اللازمة بجميع الموظفين كما يقتضيه القانون. <br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة للسلامة والأمن، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. مساعدة بقية الموظفين لضمان تغطية مناسبة وخدمة ضيوف فورية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ألوان قوتنا تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عندما انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك التالية في مجال عملك مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ملخص المنصب يشرف رئيس الخبازين على عمليات المخبز، مع ضمان إنتاج منتجات مخبوزة عالية الجودة من خلال تطوير الوصفات، مراقبة الجودة، إدارة المخزون، والإشراف على الموظفين. يساعد الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، التوجيه، الانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ المدير عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي العام للمستخدمين الشخصيين نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهل المفضل التعليم: تعليم تقني أو صناعي أو ثانوية فنية. الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>
<p>الغرض الرئيسي من الوظيفة: يتحمل ضابط عمليات التأمين لخطوط المستهلك مسؤولية عملية التعيين الكاملة من البداية إلى النهاية لمنتجات التأمين الفردية (التجزئة) مثل المحرك، والمنزل، والسفر، وغيرها من خطوط التأمين الاستهلاكية. يشمل ذلك إدارة العروض، والتفاوض، Issuance السياسة، والتجديدات، والتحديثات، وضمان الامتثال للمعايير الاكتوارية والالتزامية. تلعب الدور كحلقة الوصل الأساسية بين المبيعات عبر الهاتف، وشركات التأمين، وفريق التشغيل الداخلي لضمان تثبيت سليم ودقيق وفي الوقت المناسب لجميع وثائق التأمين الاستهلاكية</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ol><li>إدارة العروض والتعيين استلام ومراجعة جميع ترشيحات العملاء والصفقات المغلقة من المبيعات عبر الهاتف والتحقق من اكتمال المعلومات المطلوبة. الحصول على عروض أسعار من شركات التأمين المعتمدة وفقًا لإرشادات الاكتتاب ومتطلبات العميل. مقارنة العروض بناءً على التغطية والأسعار وأداء الشركات لدعم فرق المبيعات في ترشيح الخيار الأفضل للعميل. التفاوض على الشروط، الأقساط، والشروط الخاصة مع شركات التأمين لضمان التغطية المثلى. تأكيد التعيين، إعداد تأكيد التغطية، والتأكد من إصدار وثائق السياسة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</li><li>إدارة السياسة والوثائق التأكد من معالجة جميع السياسات (الأعمال الجديدة، التجديدات، التحديثات، الإلغاء) بدقة في النظام. مراجعة جداول السياسة والشهادات والصياغات لضمان الدقة والامتثال قبل إصدارها للعملاء. التنسيق مع شركات التأمين لأي فروق، تصحيحات، أو إعادة إصدار. الحفاظ على سجلات حديثة لجميع معاملات السياسة ضمن نظام إدارة الوسطاء (CRM, ERP، إلخ). دعم الامتثال لـ PDPL، CBB، وإجراءات تعامل البيانات الخاصة بالشركة.</li><li>إدارة التجديد مراجعة قوائم التجديد والتأكد من استلام عروض تجديد من شركات التأمين قبل 45 يومًا من الانتهاء. مقارنة شروط التجديد مقابل تغطية وسعر العام السابق لضمان التنافسية. التنسيق مع المبيعات أو مديري العلاقات لإتمام تعيينات التجديد. الحفاظ على متتبع التجديد لضمان عدم وجود انقطاع في التغطية والتقرير عن تقدم التجديد أسبوعيًا.</li><li>علاقات شركات التأمين والمنتجات الحفاظ على علاقات عمل قوية مع فرق الاكتتاب والتشغيل بشركات التأمين. تتبع أوقات استجابة شركات التأمين وجودة دوران العمل، والحفاظ على مقاييس أداء التعيين. دعم تطوير المنتج وتوظيف شركات تأمين جديدة من خلال تقديم ملاحظات السوق. البقاء مطلعًا على عروض منتجات شركات التأمين، وتحديثات التغطية، والعروض الترويجية الخاصة.</li><li>التميز التشغيلي والامتثال التأكد من أن جميع التعيينات تتبع سياسات وإجراءات الشركة القياسية والسلطات والمتطلبات التنظيمية. دعم التدقيقات الداخلية، وفحوص الامتثال، والتسويات المتعلقة بجمع الأقساط وإصدار السياسة. تقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين الكفاءة ودقة البيانات في سير عمل التعيين. المشاركة في برامج التدريب والتحسين المستمر.</li></ol><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>التعليم، المهارات والخبرة:</h2><p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس (محبوب في التأمين، الأعمال، أو مجال ذو صلة).</li><li>2-4 سنوات من الخبرة في عمليات التأمين، الاكتتاب، أو التعيين ضمن وسيط أو شركة تأمين.</li><li>الاطلاع على منتجات المحرك وخطوط التأمين الاستهلاكية أمر أساسي.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>فهم تقني قوي لمنتجات المحرك والتأمين الشخصي.</li><li>مهارات تنظيم وتنسيق وتعدد المهام ممتازة.</li><li>إلمام دقيق بالتفاصيل والدقة في المستندات.</li><li>مهارات اتصال ومفاوضة فعالة.</li><li>إتقان جيد لـ Excel وأنظمة إدارة السياسة أو CRM.</li><li>فهم سير عمل الوساطة والامتثال لـ PDPL/CBB.</li><li>دقة ومنهجية في العمل.</li><li>نشاط في المتابعة وإغلاق البنود المعلقة.</li><li>روح مسؤولة وامتلاك للمسؤولية.</li><li>تعاون ودعم مع فرق المبيعات والخدمة.</li><li>الالتزام بالتميز في الخدمة والتحسين المستمر.</li></ul>
<p><span style="font-size: 13px;">Responsible for embedding practical AI and automated work process across key departments to streamline core insurance operations and drive organizational efficiency.</span></p><p><br></p><p><span style="font-size: 13px;">Bachelor’s in Computer Science, Data Science, Software Engineering, or a related technical field</span></p><div><br></div>
<div><span style="font-size: 11px;">Responsible for embedding practical AI and automated work process across key departments to streamline core insurance operations and drive organizational efficiency.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;">Bachelor’s in Computer Science, Data Science, Software Engineering, or a related technical field</span></div><div><br></div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في بافاجو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي وصول عبر البريد البارد لتوليد فرص مبيعات ذات تأهيل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور منضبط الأداء وعملي ستتحمل فيه المسؤولية عن كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم العملاء المستهدفين وكتابة رسائل تواصل مخصصة إلى إدارة التوصيل وتحسين الحملات وتقييم الردود الواردة.</p>
<p>النجاح في هذا الدور يأتي من مزيج قوي من كتابة النصوص، ومعرفة فنية بتوصيل الرسائل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل بشكل مستمر.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب عن العملاء خارجياً، تستمتع بالتجربة مع الرسائل، وتفهم ما يتطلبه وصول الحملات إلى صندوق الوارد وليس مجلدات الرسائل العشوائية—فهذا دورك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>بحوث العملاء وبناء القوائم</strong><br>
ابنِ قوائم عملاء مستهدفين للغاية باستخدام:<br>
<li>Apollo</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات تنقيب مشابهة</li>
قسم العملاء حسب:<br>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
تحقق من البيانات واتساحها باستخدام:<br>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
احفظ قواعد بيانات العملاء المنسقة وقوائم الوصول.
<br><br>
<strong>إدارة حملات البريد البارد</strong><br>
اكتب رسائل بريد بارد مخصصة، وعناوين مواضيع، ونداءات إلى العمل.<br>
قم بإنشاء وإطلاق سلاسل خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط تواصل).<br>
خصص الرسائل باستخدام بحث الشركة والعميل المستهدف.<br>
راقب أداء الحملة يومياً.<br>
قوم باستمرار بتحسين الحملات بناءً على التفاعل Metrics.</p>
<p><strong>التوصيل وإدارة صندوق الوارد</strong><br>
إدارة سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل:<br>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
راقب:<br>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
دْوِر إرسال النطاقات والصناديق لتحقيق أقصى قدر من التوصيل.
<br>
حدد وحل مشكلات التوصيل قبل أن يتراجع أداء الحملة.
<br><br>
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
إجراء اختبار A/B على:<br>
<li>عناوين المواضيع</li>
<li>الرسالة</li>
<li>دعوات الإجراء</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
تابع المقاييس الرئيسية بما في ذلك:<br>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الردود الإيجابية</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.<br>
توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br><br>
<strong>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM</strong><br>
راجع الردود على الحملة وقم بتصنيف الردود بدقة.<br>
حدد العملاء المؤهلين ووجههم إلى فريق المبيعات.<br>
حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:<br>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مشابهة</li>
تأكد من أن بيانات الوصول تبقى مرتبة ومحدثة.<br><br>
<strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
تأكد من امتثال الحملات لـ:<br>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
حافظ على قوائم القمع والالغاء الاشتراك.<br>
اتبع ممارسات البريد الخارج الأفضل لحماية سمعة المرسل.<br><br>
<h4>ما يجعل منك ملاءمة قوية</h4>
<li>ممتاز في الإقناع والكتابة الموجزة.</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>مريح في استخدام أدوات الأتمتة الخارجية وتوصيل الرسائل.</li>
<li>منظم، مبادر، وذو تركيز عالي على التنفيذ.</li>
<li>دقة عالية في التفاصيل.</li>
<li>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.</li><br>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:<br>
<li>الوصول عبر البريد البارد</li>
<li>توليد العملاء المحتملين خارجياً</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li><br>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
خبرة عملية مع:<br>
<li>Apollo</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات وصول مشابهة</li>
>خبرة في كتابة حملات بريد بارد.<br>
>مهارات قوية في Excel أو Google Sheets.</li>
>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.<br><br>
<strong>يُفضل أن تكون لديك</strong><br>
>خبرة في إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.</li>
>فهم لـ:<br>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
>خبرة في دعم SaaS B2B، ووكالات، أو أعمال الخدمات.<br>
>خبرة في التعاون مع SDRs أوAccount Executives.<br>
>المألوفية مع سير عمل أتمتة الخارج وتكاملات CRM.<br><br>
<h4>ما يبدو عليه يوم عادي</h4>
<li>بناء وتحسين قوائم العملاء.</li>
<li>إطلاق ومراقبة حملات البريد الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.</li>
<li>تحسين الرسالة والتوجيه وأداء الحملة.</li>
<li>تأهيل العملاء المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
<p>باختصار: أنت من ينفذ البريد الإلكتروني الخارجي—from البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق منتظم لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.</p><br>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>ارتفاع معدلات فتح البريد.</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.</li>
<li>معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية.</li>
<li>تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها.</li>
<li>توثيق CRM دقيق.</li>
<li>نمو خط أنابيب خارجي مؤهل.</li><br>
<h4>لماذا تنضم إلينا؟</h4>
<li>امتلاك عملية البريد الخارجي كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</li>
<li>العمل مع أدوات تفاعل المبيعات الحديثة والأتمتة.</li>
<li>تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.</li>
<li>بيئة متمركزة حول الأداء مع تأثير قابل للقياس.</li>
<li>فرص للنمو إلى:</li>
<ul>
<li>أخصائي خروج خارجي كبير</li>
<li>قائد فريق تطوير المبيعات</li>
<li>مدير نمو خارجي</li>
<li>تشغيل الإيرادات</li>
</ul><br>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>فحص الهاتف الأولي</li>
<li>مقدمة Spark Hire فيديو تعريفي (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتوجيه</li><br>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد التقديم مباشرة، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو مقدمة. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يتاح لك الوقت.</p>
<p>بدلاً من التكرار في مكالمات فحص متعددة، ستقدّم نفسك مرة واحدة وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. هذا يساعد الفريق في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر فاعلية مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.</p>
<p>لا تفكر كثيراً في الأمر—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل تقديمه. سيُراجع فقط التسجيل النهائي.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ووحدة الرسائل غير المرغوبة لدعوة Spark Hire بعد تقديمك الطلب.</p><br>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخروجي، تستمتع بكتابة رسائل بريد بارد عالية الأداء، تفهم توصيل البريد، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال الوصول المستند إلى البيانات، يسعدنا سماعك. قدّم الآن وكن مساهماً رئيسياً في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم تقني (SaaS، مركز المساعدة، دعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات) – وظيفة عن بُعد النوع: دوام كامل، ساعات العمل عن بُعد: ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية خلال أوقات الدوام. نبذة عن الدور في باڤاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف أخصائي دعم فني لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والمعدات والتطبيقات الموجهة للعملاء.
هذا دور دعم عملي يركز على: حل المشكلات التقنية، مسألة التذاكر، عمليات دعم SaaS، التهيئة للمستخدمين وإدارة الوصول، توثيق قاعدة المعرفة، دعم العملاء وتصعيد القضايا.
ستعمل كالمورد الفني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.
إذا كنت تستمتع بـ: حل المشكلات التقنية، حل مشاكل الأنظمة، مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات، العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع، فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه: الدعم الفني وحل المشكلات التقنية، الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل: Zendesk، Freshdesk، Jira Service Desk، ServiceNow، استكشاف: مشكلات تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، مشاكل الاتصال، أخطاء منصات SaaS، مشكلات المتصفح والنظام، حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2، إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية، التأكد من أن المستخدمين مطلعون ومُدَعَّمين طوال عملية الحل.
إدارة التذاكر والتصعيد: إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على: العاجلة، متطلبات مستوى الخدمة، التأثير التجاري، تصعيد القضايا المعقدة إلى: دعم المستوى 2/3، فرق DevOps والهندسة، توثيق خطوات استكشاف الأخطاء والنتائج وتفاصيل الاستنساخ وملاحظات التصعيد، الحفاظ على وثائق الدعم نظيفة ودقيقة، دعم أساسي لإدارة النظام: تزويد المستخدمين، إعداد الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إدارة الأذونات، المساعدة في: التهيئة والتعيين للمستخدمين، عملية فتح/إغلاق الوصول، دعم: بيئات Windows و macOS وLinux.
قاعدة المعرفة والتوثيق: إنشاء وصيانة: الأسئلة الشائعة، أدلة الاستكشاف، التوثيق الداخلي للدعم، تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الحلول، تحسين معدلات الحل من أول اتصال من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.
الرصد واكتشاف المشكلات: استخدام أدوات الرصد مثل: Datadog، Splunk، New Relic، مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي، الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحلول الطويلة وتحسين العمليات.
التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع: QA، المنتج، الهندسة، DevOps، تقارير: العيوب، طلبات الميزات، نقاط ألم العملاء، مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.
ما يجعلك مناسباً جداً: الهدوء والاحتراف تحت الضغط، عقلية قوية لحل المشكلات، تواصل ممتاز مع التعاطف والصبر، الانتباه للتفاصيل مع عادات توثيق قوية، الراحة في العمل المستقل ضمن بيئات دعم عن بُعد، التركيز على كل من الحلول التقنية وتجربة العملاء.
المتطلبات (المطلوبة) الخبرة: 1–2+ سنوات خبرة في: الدعم الفني، دعم تكنولوجيا المعلومات، دعم SaaS، استكشاف مشاكل أمام العملاء، المهارات التقنية: خبرة مع: Zendesk، Jira ServiceNow، Freshdesk، الإلمام بـ: منصات SaaS، أساسيات الشبكات، أنظمة التشغيل، القدرة على إدارة أنظمة متعددة وطابور دعم في آن واحد، مهارات الاتصال: لغة إنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية، القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح لمستخدمين غير تقنيين، مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية. مستحب: شهادات CompTIA A+ أو Network+، خبرة في: APIs، تكاملات SaaS، منصات قائمة على السحابة، الإلمام بـ: Datadog، Splunk، New Relic، خلفية في: خدمات SaaS وتكنولوجيا المعلومات، دعم فني للعملاء.
الأدوات والمنصات: Zendesk، Jira Service Desk، ServiceNow، Freshdesk، Datadog، Splunk، New Relic، منصات SaaS والسحابة.
ما يشبه يوم العمل النموذجي: مراجعة طوابير الدعم وتحديد الأولويات للمسارات العاجلة، استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني، حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية، تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق مفصل، تحديث الأسئلة الشائعة ومواد دعم، التعاون مع فرق الهندسة والمنتج حول العيوب والتحسينات، مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة. باختصار: أنت خط الدعم الأول فنيًا — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين بينما تضمن حل المشكلات بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.
مؤشرات النجاح (KPIs): زمن الاستجابة الأولى ضمن SLA، معدل الحل من أول تواصل، تقليل وقت الحل المتوسط، رضا العملاء، تقليل حجم التذاكر المتكررة، تحديث مستمر لجودة الوثائق وقاعدة المعرفة.
لماذا يبرز هذا الدور: التعرض لبيئات SaaS ودعم حديثة، فرصة للعمل مع أنظمة الدعم، أدوات المراقبة، منصات السحابة، سير عمل استكشاف المشكلات تقنية، مسار نمو قوي إلى: دعم المستوى 2، إدارة الأنظمة، DevOps، نجاح العملاء، مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاون، فرصة لتحسين الأنظمة، التوثيق وعمليات الدعم.
عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في باڤاجو، تمرين استكشاف عملي، مقابلة العملاء مع القيادة في الدعم/الهندسة، عرض وتحقق الخلفية، قد تكون هنالك: تقديم الآن إذا كنت: تستمتع بحل المشكلات التقنية، وتزدهر في بيئات الدعم أمام العملاء، وتتواصل بشكل واضح تحت الضغط، وتريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية، فهذه فرصة قوية للنمو ضمن الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.<br></span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقدم 6 بنس خدمات ممتازة لاستعانة الموظفين وحلول الموارد البشرية وتبحث حالياً عن <strong>مساعد شخصي موهوب وذو خبرة.</strong></p>
<p> <strong>الموقع: البحرين</strong> </p>
<p> <strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>إدارة الجدول والتقويم:</strong> تنسيق الاجتماعات والمواعيد والفعاليات الشخصية عبر عدة مناطق زمنية، وتجنب التعارضات وتحديد الأولويات للمواضيع العاجلة.</li>
<li> <strong>إدارة البريد والمكالمات:</strong> فحص والرد على الرسائل الإلكترونية، وتحديد أولويات الرسائل الواردة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء والموظفين والبائعين.</li>
<li> <strong>السفر واللوجستيات:</strong> تنظيم مسارات السفر الشاملة، بما في ذلك الرحلات الجوية، والفنادق، وتنظيم النقل البري، و<strong>طلب التأشيرات.</strong> </li>
<li> <strong>الدعم الإداري:</strong> إعداد المستندات والتقارير والعروض التقديمية. إدارة أنظمة الأرشفة وتقارير المصروفات والمهام المالية الأساسية مثل سداد الفواتير.</li>
</ul>
<p> <strong>المؤهلات والخبرة:</strong> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها</li>
<li>الخبرة: عادةً من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور إداري أو سكرتارية أو دعم</li>
<li>الاتصال: مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية</li>
<li>التقنية: الكفاءة في أدوات المكتب الرقمية، بما في ذلك تطبيقات التقويم وبرامج البريد الإلكتروني (مثل Microsoft Outlook، Google Workspace)، ومنصات السفر</li>
<li>التنظيم: قدرة على تعدد المهام بمستوى الماجستير وبمبادرة لحل المشكلات</li>
</ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف الوظيفة</span><p><b>هل أنت مستعد لتحقيق ذلك في مونديليز الدولية؟</b></p><br><p><b>انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل التسكع كوجبة خفيفة. افعله بفخر.</b></p><br><p>هدفك هو تحقيق حجم الإنتاج المطلوب بما يتوافق مع معايير الجودة وبما ينسجم مع مؤشرات الأداء الرئيسية. ستضمن ثقافة سلامة قوية وتلبية الاحتياجات الداخلية والخارجية للعملاء. لتحقيق ذلك ستقود عمليات التخطيط والجدولة واللوجستيات وإدارة المواد لقطع الغيار والمستهلكات للمعدات في بيئة تصنيع للتحسين المستمر وبثقافة Lean Six Sigma المتكاملة.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية : </b><br><b> تطوير الأعمال وتحقيق النمو</b></p><br><ul><li>قيادة تنفيذ نهاية إلى نهاية لتطويرات منتجات جديدة (NPDs) ومشاريع التوريد.</li><li>ترجمة استراتيجية المنطقة/الفئة إلى خرائط طريق تنفيذ في الموقع.</li><li>تملك حوكمة الابتكار والإدارة المبادرات (IIM/I2M) لمشروعات المصانع.</li><li>دعم توسيع المحفظة وتوريد الأسواق الجديدة والشركات الناشئة الرأسية.</li><li>تمثيل التصنيع في منتديات تجارية وفئوية عبر المناطق.</li></ul><p><br><b> الإنتاجية وقيادة التكلفة</b></p><br><ul><li>قيادة ورش عمل تحسين تكلفة RM/PM مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>تحسين معدلات التحصيل الداخلي والتكاليف النباتية.</li><li>تقديم وفورات متوافقة مع التزامات العقد السنوي.</li><li>إجراء تقييمات مالية ومحاكاة وتقييمات مخاطر للمبادرات الكبرى.</li></ul><p><br><b> القدرة وتحسين الأصول</b></p><br><ul><li>تقييم وتحديث قدرات المصنع لدعم أجندة النمو.</li><li>قيادة مبادرات إزالة الاختناقات وتوسعة خطوط الإنتاج.</li><li>تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق وإزالة خسائر IL6S.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير World Class Manufacturing.<br> </li></ul><p><b>ما ستجلبه من مكونات إضافية:</b></p><br><ul><li>فهم رجال الأعمال مع القدرة على تمثيل المصنع بشكل كلي في المبادرات الرئيسية</li><li>تفكير استراتيجي مقترن بالقدرة على التنفيذ اليدوي.</li><li>القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف وعبر المناطق.</li><li>التأثير على الأطراف المعنية وملكية الاتصال.</li><li>إدارة التغيير وقيادة التحول.</li></ul><p><b>التعليم / الشهادات:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة العمليات.</li></ul><p><b>المتطلبات الخاصة بالوظيفة:</b></p><br><ul><li>خبرة في عمليات NPD وإدارة الابتكار</li></ul>&#xa;&#xa;<span><b>ملخص الوحدة التجارية</b></span>تمتد شركة Mondelez International في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان لتخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وكذلك أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. يقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويعمل بها أكثر من 2600 موظف عبر سبعة مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن رواد في فئات التناول الخفيفة الأساسية مع علامات تجارية عالمية ومحلية شهيرة بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk، Milka، Oreo و belVita، وكعك Barni، ومشروب Tang المكلس، والحلوى Chiclets و Trident، وعلكة Halls. <p> Mondelēz International هو صاحب عمل يسعى للمساواة في الفرص وستُنْظر جميع الطلبات المؤهلة للعمل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><b><span>نوع الوظيفة</span></b>عاديدعم التصنيعدعم التصنيع
<p><h4>تبحث Mindrift عن مهندسين متمرسين في استخراج البيانات باستخدام بايثون</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مهندسين متمرسين في استخراج البيانات باستخدام بايثون للانضمام إلى مشروع Tendem وتوجيه تدفقات عمل استخراج البيانات المتخصصة ضمن نظامنا الهجين بين الذكاء الاصطناعي والبشر.<br>
في هذا الدور، كقائد ذكاء اصطناعي – هكذا نُشير إلى هذا الدور في Mindrift – سترتبط مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم التفكير النقدي وخبرة المجال وجودة الضبط لتقديم نتائج دقيقة وقابلة للتنفيذ.<br>
هذه الفرصة بدوام جزئي وعن بُعد مثالية للمهنيين التقنيين الذين لديهم خبرة عملية في استخراج الويب، واستخراج البيانات، ومعالجتها.</p>
<h4>ما الذي نفعله</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع الذكاء الاصطناعي من كبار مبتكري التكنولوجيا. مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.<br>
هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem. كمهندس مخضرم في استخراج البيانات باستخدام بايثون، ستتعامل مع مهام استخراج البيانات التي تتطلب دقة تقنية في الاستخراج ومعالجة الويب، باستخدام أدوات متنوعة مثل Apify وOpenRouter المقدمة إلى جانب الاقتراحات المبتكرة لديك.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>امتلاك سير عمل استخراج البيانات من البداية إلى النهاية عبر مواقع معقدة، مع ضمان التغطية الكاملة والدقة والتسليم الموثوق بمجموعة بيانات منظمة.</li>
<li>استغلال الأدوات الداخلية (Apify، OpenRouter) إلى جانب سير عمل مخصص لتسريع جمع البيانات والتحقق وتنفيذ المهام مع الالتزام بالمتطلبات المحددة.</li>
<li>ضمان استخراج موثوق من مصادر ويب ديناميكية وتفاعلية، وتكييف الأساليب حسب الحاجة للتعامل مع المحتوى المعروض بجافا سكريبت وسلوك الموقع المتغير.</li>
<li>فرض معايير جودة البيانات من خلال فحوصات التحقق، ضوابط التناسق عبر المصادر، الالتزام بمواصفات التنسيق، والتحقق المنهجي قبل التسليم.</li>
<li>توسيع عمليات الاستخراج لبيانات كبيرة باستخدام تجميع فعال أو توازي، مراقبة الفشل، والحفاظ على الاستقرار أمام تغيّرات بسيطة في بنية الموقع.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في هندسة البيانات، استخراج البيانات عبر الويب، الأتمتة، أو تطوير البرمجيات (مطلوب).</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة، الرياضيات التطبيقية، علوم الحاسب، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.</li>
<li>يجب أن يمتلك المتقدم أساساً تقنياً قوياً وخبرة عملية في البرمجة النصية، الأتمتة، وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم حل مشكلات غير تافهة، العمل بثقة مع نماذج اللغة الكبيرة، وجمع، هيكلة، والتحقق من البيانات من مصادر متنوعة بشكل منهجي. نهج منهجي ودقيق مع القدرة على العمل بشكل مستقل ضروري.</li>
<li>خبرة قوية في استخراج البيانات باستخدام بايثون (BeautifulSoup، Selenium أو ما يماثلها)، بما في ذلك المحتوى الديناميكي (JS، AJAX، التمرير اللانهائي) وواجهات برمجة التطبيقات عبر البروكسيات.</li>
<li>قدرة مثبتة على استخراج البيانات من الهياكل المعقدة (التدرجات، الصفحات المؤرشفة، HTML غير المتسق).</li>
<li>خلفية صلبة في تنظيف البيانات، التطبيع، والتحقق، وتقديم مجموعات بيانات منظمة (CSV، JSON، Google Sheets).</li>
<li>خبرة مثبتة في التعامل مع آليات مضاد الروبوت وبُنى المواقع الديناميكية على نطاق واسع.</li>
<li>خبرة مع بنية تحتية سحابية (AWS أو ما يعادلها) وتعبئة الحاويات (Docker) كجزء من تدفقات العمل الحقيقية.</li>
<li>خبرة عملية مع أطر LLM (LangChain، OpenRouter، أو ما شابه) مطبقة في المهام الآلية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بدقة البيانات.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على استكشاف المشكلات بشكل مستقل.</li>
<li>رابط GitHub ميزة إضافية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى متوسط أعلى (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
</ul>
<h4>توقعات زمن المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، تُقدر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى ما يعادل 37 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على المستوى وتيرة الإسهام. <br>
يتفاوت التعويض عبر المشاريع وفق نطاقها وتعقيدها والخبرة المطلوبة. الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على النظام قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>تبحث Mindrift عن مهندسين عاليي المهارة في استخراج البيانات باستخدام بايثون بدرجة Senior</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مهندسين عاليي المهارة في استخراج البيانات باستخدام بايثون للانضمام إلى مشروع Tendem وتوجيه سير عمل استخراج البيانات المتخصصة داخل نظامنا الهجين المدعوم بالذكاء الاصطناعي البشري.</p>
<p>في هذه الدور، كمنطلق للذكاء الاصطناعي – هكذا نصف هذا الدور في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم التفكير النقدي، والخبرة الميدانية، ومراقبة الجودة لتقديم نتائج دقيقة وقابلة للتنفيذ.</p>
<p>هذه الفرصة العمل عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين التقنيين ذوي الخبرة العملية في تقطيع الويب، واستخراج البيانات، ومعالجتها.</p>
<h4>ما نقوم به</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المختصين بمشروعات الذكاء الاصطناعي من كبار مبتكري التكنولوجيا. مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرة العالم الحقيقي من جميع أنحاء العالم.</p>
<p>هذا دوره حرة لمشروع Tendem. كمهندس بيانات بايثون senior، ستتعامل مع مهام استخراج البيانات التي تتطلب دقة تقنية في الاستخراج والمعالجة عبر الويب، باستخدام أدوات متنوعة مثل Apify وOpenRouter الموفرين إلى جانب أساليبك المبتكرة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<li>إدارة تدفقات استخراج البيانات من النهاية إلى النهاية عبر مواقع ويب معقدة، وضمان التغطية الكاملة والدقة والتسليم الموثوق لمجموعات البيانات المهيكلة.</li>
<li>استغلال الأدوات الداخلية (Apify، OpenRouter) إلى جانب تدفقات عمل مخصصة تسريع جمع البيانات والتحقق من صحتها وتنفيذ المهام مع الالتزام بالمتطلبات المحددة.</li>
<li>ضمان استخراج موثوق من مصادر ويب ديناميكية وتفاعلية، وتكييف الأساليب حسب الحاجة للتعامل مع المحتوى المعروض جافاسكريبت وسلوك الموقع المتغير.</li>
<li>فرض معايير جودة البيانات من خلال فحوصات التحقق، وضوابط الاتساق بين المصادر، والالتزام بمواصفات التنسيق، والتحقق المنهجي قبل التسليم.</li>
<li>تصعيد عمليات الاستخراج لمجموعات بيانات كبيرة باستخدام دفعات فعالة أو توازي، ومتابعة الأخطاء، والحفاظ على الاستقرار أمام تغييرات طفيفة في بنية الموقع.</li>
<h4>المتطلبات:</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات ذات صلة في هندسة البيانات، استخراج الويب، التشغيل الآلي، أو تطوير البرمجيات (مطلوب).</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو الرياضيات التطبيقية أو علوم الحاسوب أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون أساساً تقنياً قوياً وخبرة عملية في البرمجة النصية، والتشغيل الآلي، وتدفقات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم حل مشكلات غير تافهة، والعمل بثقة مع نماذج لغوية كبيرة، وجمع البيانات من مصادر متنوعة وتنظيمها والتحقق منها بشكل منهجي. نهج منهجي وتمييز التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر أساسي.</li>
<li>خبرة قوية في استخراج البيانات باستخدام بايثون (BeautifulSoup، Selenium أو ما يماثله)، بما في ذلك المحتوى الديناميكي (JS، AJAX، التمرير غير المحدود) وواجهات برمجة التطبيقات عبر البروكسيات.</li>
<li>قدرة مثبتة على استخراج البيانات من هياكل معقدة (التدرجات، صفحات مؤرشفة، HTML غير متسق).</li>
<li>خلفية قوية في تنظيف البيانات وتطبيعها والتحقق منها، وتقديم مجموعات بيانات مهيكلة (CSV، JSON، Google Sheets).</li>
<li>خبرة مميزة في التعامل مع آليات مكافحة الروبوتات وبُنى المواقع الديناميكية على نطاق واسع.</li>
<li>خبرة مع بنية السحابة (AWS أو ما يعادلها) وتعبئة الحاويات ( Docker) كجزء من سير العمل الحقيقي.</li>
<li>خبرة عملية بإطارات LLM (LangChain، OpenRouter، أو ما يشابهها) مطبقة في مهام التشغيل الآلي.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والتزام بدقة البيانات.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على استكشاف المشاكل بشكل مستقل.</li>
<li>رابط إلى GitHub ميزة إضافية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه مجرد تقدير وليست حصة عمل مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 37 دولاراً في الساعة مكافئاً، وفقاً لمستوى مشاركتهم وسرعتهم.</p>
<p>يتفاوت التعويض بين المشاريع باختلاف النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً. حمل المعدات (مثلاً، الأدوات، الراديو). تحديد مواقع، وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع الإيقافيات للمبنى. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والمواد عند الحاجة. إبلاغ نشاطات اليوم والمشاكل التي تحدث لباقي الفرق باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. عرض المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة والإنهاء، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو المبنى العام. إجراء كافة أعمال إعداد الأسطح والطلاء، وإصلاحات بسيطة في الأسطح الجدارية الخشبية، واستبدال المصابيح وفلاتر تكييف الهواء وتنظيف منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار, استكشاف الأعطال وأداء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً، فتح مراحيض وتفريغ انسداد المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، سلك التمديد، مكنسات، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومخارج الكهرباء، وأغراض غرفة الضيوف الأخرى. برمجة التلفزيونات وأداء مهام المخزون المتعلقة بالخ housekeeping والهندسة بشكل عام. استخدام نظام قفل/ختم القطع قبل أداء أي عمل صيانة. إصلاحات في تنسيق المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرش الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناولة الهواء وتغيير درجات الحرارة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بجودة وتوقعات ومعايير عالية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة، والمهام الأكثر وزنًا أو حركةً مع المساعدة. الصعود والنزول على السلالم، وممرات الخدمة، والسلالم/السلالم المتحركة عند الحاجة. الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحاسوب. أداء مهام عمل أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وإعداد السطح الخارجي والداخلي والطلاء.<br>الخبرة في هندسة الفندق أو الصيانة تعتبر ميزة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>#LI-NS1<br>في مجموعة Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالأصول والخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton تجربة استثنائية جداً بحيث تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، فيجلب محترفو الضيافة العالميون ذكريات دائمة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والجميلة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. <br>ستكون دورك في ضمان أن تكون معايير Gold القياسية لـ The Ritz-Carlton مُقدمة بسخاء وبفكرٍ في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم السابق. وهذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح The Ritz-Carlton سمعة كريادة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية مثل وعد الموظف لدينا، والاعتراف، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به وشركاءك. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ لمجموعة عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الرد وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثلاً، الأدوات، الراديو). حدد مواقع وقم بتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع صمامات الإيقاف للخدمات للمباني. حافظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء واللوازم عند الحاجة. أنقل أنشطة اليوم ومشاكل اليوم إلى الـ shifts الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب معرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء كافة أعمال تجهيز السطح، والطلاء، وإصلاحات بسيطة في الجبس الرقائقي والقطع الخشبية، واستبدال المصابيح ومرشحات تكييف الهواء، وتنظيف نهائي وتام لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار، وتشخيص، وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، والسباكة (مثلاً، سدد المراحيض وانسداد الطرق)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، كابلات التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومخارج كهربائية، وأغراض غرف الضيوف الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز وأداء جرد عام للمنزل والهندسة. استخدام نظام الإيقاف/التعقيب قبل إجراء أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك ري الحدائق الخارجية. عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مجاري هواء وتعديل درجات الحرارة.<br>اتّبع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامات المهنية؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات التابعة وحماية أصول الشركة. استقبال وترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة، وتولي مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرجات والمنحدرات والخطوات والسلالم. الوصول إلى معلومات العمل باستخدام الحاسوب. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة بسيطة في أعمال الصيانة العامة، التحضير السطحي خارجياً وداخلياً والطلاء.<br>الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعتبر ميزة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول. نحن نعزز بيئة حيث يتم تقدير ومراعاة الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق رموز The Ritz-Carlton وGentlemen تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف حتى بعد مغادرتهم، حيث نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن النجاح يتكامل عندما يتيح لأعضاء فريقنا الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم نضع معياراً لخدمة فاخرة فريدة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدَّمة بكل قبول وتفكير يومياً. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم إلى الأفضل من اليوم السابق. هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما منح The Ritz Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل قسم الموظفين ووعدهم وقِسم الإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل مع من تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدم فندق رافلز أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل الشهيرة. تمتاز هذه الملكية الفاخرة بتجربة فريدة كـ "قصر الحدائق السرية". مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح من غرفة واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أرين بالاس البحرين تعريف ضيافة الفخامة في البحرين. فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، لتمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المت dedicated of Raffles Legendary Butlers خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع الفندق على بُعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ما يمنح الوصول السهل إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للمواقع الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز البحرين كـ موظف غسيل جديد لدينا.</p>\n<p>بصفتك موظف غسيل في رافلز البحرين، ستكون مسؤولاً عن تقديم معايير استثنائية لرعاية الملابس والالْأقمشة لدعم تجربة ضيف فاخرة بلا عيب. ممثلاً أناقة وخدمة مطلقة من رافلز وفيرمونت، ستتأكد من أن كل أقمشة الفندق والزي الرسمي وغايات الغسيل الضيف يتم التعامل معها بعناية قصوى وكفاءة واهتمام بالتفاصيل وفق أعلى معايير الضيافة.</p>\n<p>ستلعب دوراً أساسياً في الحفاظ على العرض impeccabile والتفوق التشغيلي للفندق من خلال ضمان أن خدمات الغسيل تتم بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني. بالعمل عن كثب مع فرق التدبير المنزلي والغسيل، ستساهم في خلق تجارب ضيف استثنائية مع الحفاظ على السمعة المتميزة لرafel البحرين.</p>\n<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>\n<li>تشغيل وصيانة معدات الغسيل، بما في ذلك غسالات، مجففات، آلات كيّ و معدات المكواة، وفقاً لمعايير الفندق وإجراءات السلامة.</li>\n<li>ضمان أن جميع أقمشة الفندق، والزي الرسمي، وغسيل الضيوف تُنظف وتكوى وتعرض بأعلى معايير الضيافة الفاخرة.</li>\n<li>التعامل مع طلبات غسيل الضيوف بكفاءة ومهنية، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب واهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li>\n<li>فرز الغسيل، وغسله، وتجفيفه، وطيّه، وكويّه وتنظيم عناصر الغسيل مع اتباع إجراءات العناية بالأنسجة الصحيحة.</li>\n<li>فحص الأقمشة، والزي، وملابس الضيوف للضرر أو البقع أو الاهتراء، والإبلاغ عن أي مشكلة للمشرفين فوراً.</li>\n<li>الحفاظ على النظافة وتنظيم منطقة الغسيل، غرف التخزين، والمعدات في جميع الأوقات.</li>\n<li>مراقبة مستويات مخزون مستلزمات الغسيل، والمواد الكيميائية، والأقمشة، والزي الرسمي، والإبلاغ عن النقص حسب الحاجة.</li>\n<li>الالتزام بمعايير النظافة والتطهير والصحة والسلامة أثناء التعامل مع مواد الغسيل الكيميائية والمعدات بمسؤولية.</li>\n<li>التنسيق الوثيق مع فريق التدبير المنزلي و الأقسام الأخرى لدعم عمليات الفندق بسلاسة ورضا الضيوف.</li>\n<li>احترام خصوصية الضيوف والحفاظ على سرية معلومات وممتلكات الضيوف في جميع الأوقات.</li>\n<li>التعامل مع مخاوف الضيوف وطلبات الغسيل الخاصة بمهنية، وضمان الحل السريع وتقديم خدمة متميزة.</li>\n<li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية مع الحفاظ على ثقافة الخدمة الفاخرة في رافلز البحرين.</li>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<h4>ما الذي ستقدمه لهذه الوظيفة؟</h4>\n<li>يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات الغسيل، أو التدبير المنزلي، أو دور مشابه ضمن بيئة فندقية فاخرة.</li>\n<li>معرفة أساسية بإجراءات الغسيل، العناية بالأقمشة، تقنيات إزالة البقع، وتشغيل معدات الغسيل مفضلة.</li>\n<li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة، العرض، ورعاية الملابس.</li>\n<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة مع شغف بتقديم خدمة ضيوف استثنائية.</li>\n<li>القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف بروح المهنية، اللباقة، وبتميّز.</li>\n<li>لياقة بدنية وقدرة على أداء مهام الغسيل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة، بما في ذلك الرفع، الوقوف، والمهام المتكررة.</li>\n<li>القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بشكل مستقل مع الحفاظ على التفوق التشغيلي.</li>\n<li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على اتباع إجراءات القسم، ومعايير النظافة، ومعايير العلامة التجارية باستمرار.</li>\n<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق متنوع ثقافياً.</li>\n<li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل العامة حسب الحاجة.</li>\n<li>التزام بوعد علامة رافلز البحرين والفخامة في دورك وجميع تفاعلاتك.</li>\n<li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام.</li>\n<li>خلق بيئة يتشجع فيها الزملاء، وتُقدم فيها الدعم والتقدير.</li>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.</li>\n<li>بطاقة مميزات الموظفين تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم.</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا المسؤولة اجتماعيًا. </li></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا. حمل المعدات (على سبيل المثال، الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإطفاء للمعدات وجميع إيقاف تشغيل الخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء واللوازم حسب الحاجة. إبلاغ أنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث إلى النوبات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب معرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة وإنهاء الأعمال، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال التحضير السطحي والطلاء وإصلاحالتشطيبات الخشبية والجبسية الصغيرة، واستبدال المصابيح وفلتر الهواء، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار، تشخيص وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح المراحيض وت uncloging المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، سلوك الأسلاك، مكانس، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من مواد الغرف. برمجة أجهزة التلفاز والقيام بجرد عام للعمالة والهندسة. استخدام نظام الإيقاف/التأشير قبل القيام بأي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات في الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرش الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مشغِّل الهواء وتغيير درجات الحرارة.<br>اتبع سياسات الشركة والسلامة والأمن واللوائح؛ أبلغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريبات والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. ترحّب وتقدِّر جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتلبية احتياجات خدمات الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والتميّز. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة، ومهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم والمنحدرات والخدمات و/أو السلالم. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الدخول والبحث عن معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحاسوب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة في الصيانة العامة، وتجهيز السطح الخارجي والداخلي وطلاءه.<br>الخبرة في هندسة الفنادق أو صيانتها إضافة ممتعة.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية. <br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتحتفى بها. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton تجربة استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف لنا، وتبقى التجربة معهم. تجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم ممن يسنُدون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم نضع معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية في The Ritz-Carlton تُقدَّم بكل لطفوتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس، وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، التي جعلت The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بتطبيق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا و credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وBecome أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>