وظائف مُحسِّن محركات البحث
٢٠٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>استشاري TRM في SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>الموقع: دبي</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>من 3-6 سنوات خبرة في SAP TRM و PSCD/FICA.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم جيد لمعالجة الاستردادات والسحب، مع معرفة مجال المدفوعات لدمج عملية الاسترداد.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم ممتاز لعمليات الأعمال الخاصة بسلطة الضرائب والتشريعات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>معرفة قوية بعملية SAP القائمة على النماذج المستخدمة للإرجاع والضرائب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم قوي للضرائب، والاستردادات الناتجة عن الإرجاع، ونشر الاعتمادات وتوزيع الاستردادات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم استخدام حساب GL، وتكوينات GL في المحاسبة المالية ووحدة PSCD.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال والتحديات من خلال تطبيق عمليات SAP القياسية متى أمكن ذلك.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة ودعم ورش العمل مع ضمان التقاط جميع المتطلبات ومقارنتها بنطاق العمل المخطط والرحل السابقة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التعبير بوضوح عن المتطلبات وتحديد الفجوات باتفاق مع العميل بما في ذلك النطاق المحتمل الإضافي.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قادر على التواصل مع العميل بثقة، إقناع/توجيه العملاء حول الحل الأنسب والاتفاق على طريقة فعالة للمضي قدماً.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الأعمال</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة، القدرة على التواصل بوضوح مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>خبرة مع حزمة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال للمنطقة أو الوحدة المعنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على البحث وأداء مهام تفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم الوظائف التجارية المرتبطة بوحدة SAP / التطبيق وكذلك يمكنه تحديد نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يتتبع اتجاهات الصناعة ويسعى ليصبح رائد فكر في مجاله.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التعرض لتقنيات جديدة في فضاء SAP من منظور وظيفي.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق، حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وبالتعاطف، إدارة الوقت بشكل جيد والقدرة على التعاون مع جميع مستويات الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لأعضاء فريق المشروع وللعملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يملك أساساً قوياً لمهارات الاستشارات “الناعمة” الضرورية في التعاقدات مع العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تفسير المتطلبات وتطبيق أفضل ممارسات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الإشراف</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مبادر ذاتي مع القدرة على إدارة وقته ومهامه الخاصة للوصول إلى مراحل المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يمكنه إدارة وقته/قوائم مهامه الخاصة من أجل الوصول إلى مراحل المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات القيادة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يحافظ على علاقة عمل إيجابية مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبحث عن طرق لزيادة مستوى مساهمته وفعالية الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يعمل بالتنسيق مع الزملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يقوم بتوجيه المستشارين المساعدين الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يعمل جيداً كعضو في الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبحث عن طرق لزيادة مستوى مساهمته/فعالية الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>التطوير الوظيفي</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يركز على التطوير الذاتي ليصبح قائد فريق/خبير وحدة.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات العامة/المهام</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد فريق المشروع في تطوير حلول للوضعيات لدى العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد في تقييم وتصميم بنى التطبيقات و/أو المعمارية التقنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد على تطوير حلول للمشروعات مع الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يُنجز المهام ضمن الميزانية، يلتزم بالمواعيد، ويعقد التزامات معقولة للعميل والفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحقق أهداف الكفاءة في الفوترة، والامتثال لجميع المسؤوليات الإدارية في الوقت وبشكل فعال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبقي إدارة المشروع على علم باتجاه المشروع واهتمامات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحليل ويطور حلول موثوقة تتوافق مع المواصفات والمعايير، وينفذ اختبار النظام.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم منهجيات SAP، والأدوات، والمعايير، والتقنيات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم بيئة أعمال وتكنولوجيا العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يكمل التوثيق الخاص بالمشروع، يظهر مهارات تنظيم فعالة، مع إشراف محدود.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحقق معايير الجودة، ويعطي أولوية للأنشطة الخاصة به وفق خطة المشروع والميزانية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يوفر لقادة فريق المشروع تحديثات حول التقدم والصعوبات التي تواجهه ويقدم رؤى ذات قيمة وفهم.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبين القدرة على إنجاز مهام المشروع مما يؤدي إلى خدمة عالية الجودة.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> </div>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>تم تأسيسنا في المنطقة منذ 40 عامًا، لدى PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. تعمل فرقنا الإقليمية عبر الشرق الأوسط حاملة خبرة دولية مُقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجمعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية الكلية في الاستشارات، والتأكيد، والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع مكاتب في 152 دولة وما يقرب من 328,000 محترف، نحن واحد من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات التأكيد والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>في PwC، يركّز موظفونا في خدمات الضرائب على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول التخطيط الضريبي، والالتزام، والاستراتيجية. هؤلاء الأفراد يساعدون الشركات في التنقل عبر الأنظمة الضريبية المعقدة وتحسين مواقفها الضريبية.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>فريق الضرائب غير المباشرة في PwC يساعد العملاء على التنقل في بيئة ضريبية متزايدة التعقيد عبر ضريبة القيمة المضافة (VAT)، والضرائب الانتقائية، والجمارك، والفوترة الإلكترونية. يعمل فريقنا مع شركات عبر مجموعة واسعة من الصناعات لإدارة الالتزامات الامتثال، ومعالجة التحديات الضريبية الفنية، وتنفيذ حلول عملية تدعم الأهداف التجارية.</p>
<p>في البحرين، نقدم المشورة للمجموعات متعددة الجنسيات والشركات الإقليمية والجهات الحكومية فيما يخص امتثال VAT، وإدارة المخاطر، وهيكلة المعاملات، والتواصل مع جهة الضريبة، ومسائل الضرائب غير المباشرة. يتيح لك هذا الدور فرصة العمل في مشاريع معقدة ومرموقة مع تطوير خبرة فنية عميقة في بيئة تعاونية وسريعة الوتيرة.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن موظف / مساعد أول عالي الحافز للانضمام إلى ممارسة الضرائب غير المباشرة في البحرين. سيدعم المرشح الناجح العملاء عبر مجموعة واسعة من مشروعات الاستشارات والالتزام الخاصة بضريبة القيمة المضافة في البحرين، ومتابعة التطورات الضريبية غير المباشرة في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<p>هذا الدور مثالي للمهنيين الذين يجمعون بين معرفة تقنية قوية ووعي تجاري ويشعرون بالشغف لتقديم حلول عملية للعملاء العاملين في بيئة تنظيمية ديناميكية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>دعم تقديم مشروعات استشارات والتزام ضريبي للعملاء في مجموعة متنوعة من الصناعات.</li>
<li>إرشاد العملاء حول تطبيق قانون ضريبة القيمة المضافة في البحرين، واللوائح التنفيذية، وتوجيهات الهيئة الوطنية للإيرادات (NBR).</li>
<li>مراجعة وإعداد عوائد VAT، والتسويات، والجدول الداعمة، ووثائق الالتزام.</li>
<li>مساعدة العملاء في تحديد وتقييم وإدارة مخاطر الضرائب غير المباشرة مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>دعم فحوصات صحة VAT، ومراجعات الضرائب غير المباشرة، والجهود الناتجة عن التحقق من الالتزام، وتقييم مخاطر الضرائب.</li>
<li>مساعدة العملاء أثناء عمليات التدقيق الضريبي، والتقييمات، والاستفسارات، وعمليات تسوية الخلافات مع الهيئة الوطنية للإيرادات.</li>
<li>إجراء البحث الفني وإعداد تقارير عالية الجودة، ومذكرات، وعروض تقديمية، وتسليمات للعميل.</li>
<li>رصد التطورات التشريعية وتقييم تأثير تغييرات VAT والضرائب غير المباشرة على عمليات العملاء.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال التواصل الاستباقي وتقديم خدمات عالية الجودة.</li>
<li>التعاون مع الزملاء عبر فرق الضرائب والقانون والصفقات والاستشارات والتكنولوجيا لتقديم حلول متكاملة للعملاء.</li>
<li>التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق معايير الجودة لدى PwC، وسياسات إدارة المخاطر والمتطلبات المهنية.</li>
</ul>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو الضرائب أو القانون أو تخصص ذي صلة و/أو مؤهل مهني ذو صلة مثل ACCA أو ACA أو CPA أو CTA أو ADIT، أو شهادة معادلة.</li>
<li>حوالي 2–6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في VAT، الضرائب غير المباشرة، المحاسبة، أو الخدمات المهنية، بما يتناسب مع مستوى المشارك/المساعد الأول.</li>
<li>فهم قوي لتشريعات VAT البحرين، واللوائح التنفيذية، ومتطلبات الامتثال الضريبي العملية.</li>
<li>معرفة بأطر VAT في دول مجلس التعاون الخليجي وتطورات الضرائب غير المباشرة الإقليمية تعتبر ميزة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على تقييم قضايا فنية معقدة وتقديم توصيات عملية.</li>
<li>مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li>
<li>إتقان في Microsoft Excel وPowerPoint وغيره من أدوات إنتاجية الأعمال.</li>
<li>إظهار الرغبة في التعلم وتطوير الخبرة التقنية والمساهمة في نمو الممارسة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستصنع فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع أن يجسد جميع موظفينا المهارات والسلوكيات ضمن إطار The PwC Professional، بما يساعدنا في تحقيق استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً مهنياً ذا معنى، مدعومًا بالحوافز والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نقدم أجرًا تنافسيًا، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية الوصول إلى تعلم مستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار، والإرشاد، والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>الهدف الرئيسي من دور منسق العافية هو إنشاء وظيفة العافية في المنطقة بكفاءة لضمان التخطيط المناسب والتصميم والتنفيذ وتقييم برنامج عافية شامل سيقدم كميزة قيمة مضافة لتعزيز منتجات وخدمات الشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية مختلفة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>المسؤول عن تطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع اهتمامات واحتياجات عافية العملاء. مسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وتحضير تقارير جميع أنشطة حملات العافية.</p>
<p>يدعم فريق BD في إعداد عروض العافية لتقديم العطاءات. يدعم وينسق مع مديري تطوير الأعمال/العلاقات مع العملاء وطلبات العملاء القادمة من أصحاب الدفع والوسطاء لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمنين (ترتيب من البداية للنهاية).</p>
<p>المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية. الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدوداً بيوم القلب، التوعية بسرطان الثدي، فحص العين، لقاحات الإنفلونزا، إلخ.</p>
<p>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز برنامج العافية للموظفين. التنسيق عن كثب مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء. العمل عن كثب مع فريق MPM في تفاوض باقات الفحص الصحي السنوية، وعروض شهرية مخفضة، وترويجيات.</p>
<p>اقتناء أفضل حملات التوعية الصحية الممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن للمزايا العافية. حضور والمشاركة في اجتماعات مقدمي الخدمة المتعلقة بمبادرات العافية. التعاون مع فريق الموارد البشرية لترتيب مبادرات العافية للموظفين.</p>
<p>البقاء على اطلاع بمبادرات وأنشطة العافية الوطنية في السوق. الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة لدى الشركة والمحافظة دائماً على مستوى عال من خدمة العملاء. قيادة مشاريع ومبادرات خاصة حسب الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات وغيرها من وظائف الدعم عند الضرورة.</p>
<h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة يشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير الحوكمة والخصوصية والاستخدام الأخلاقي للبيانات.</p>
<p>في Allianz Partners، يحوّل الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثات التواصلية، في حين تقود التقنيات الناشئة وتوليد الذكاء الاصطناعي فرص قيادية جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمان. اعرف مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners، حيث تصبح الإمكانات واقعاً.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس</li>
<li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في قطاع التأمين والرعاية الصحية، و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية</li>
<li>اللياقة البدنية لأداء المهام</li>
<li>المسموح له قانوناً بالعمل في بلد التشغيل</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح على الإنترنت بشكل عام</li>
</ul>
<h4>كيف يتم التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو التقديمات من الوكالات بشكل عشوائي. نحن نعمل فقط مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يؤخذ بعين الاعتبار.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة من B2B2C، تقدم حلول عالمية تشمل الصحة والحياة الدولية، والتأمين على السفر، والسيارات، والمساعدة. بكوننا توجهنا للعملاء، يعمل خبراؤنا المبدعون على إعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبأعلى تواصل وملاءمة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p>
<p>تدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، وAllianz Care.</p>
<p><strong>المبيعات والتوزيع | محترف | غير تنفيذي | Allianz Partners | دوام كامل | دائم</strong></p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. العناية بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي مركز كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا.</p>
<p>معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن م dedicated للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لهذا هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الناس والأداء يهمان، وحيث النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات الانضمام بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بوجودك معنا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> إن وجود قوى وخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو التناوب المنتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيا. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها عمومًا الانفتاح العالي والرغبة في تغيير المناصب بانتظام وجمع التجارب عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين النوع الوظيفي: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الأعمال الأمريكية. حول الدور في باڤاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو المسار من خلال الاتصالات الخارجية وتوليد العملاء وتحديد المواعيد. هذا الدور أكثر من مجرد مكالمة باردة. ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتفاعل مع صانعي القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهل الفرص، وتحدد مواعيد لفريق المبيعات. كأول جهة اتصال مع العملاء المحتملين، ستلعب دورًا حاسمًا في توليد المسار ودعم نمو الإيرادات. إذا كنت واثقًا في المبيعات الخارجية، ومرنًا في مواجهة الرفض، ومتحمسًا تجاه أهداف الأداء، فهذا الدور مناسب بقوة. ما ستملكه: تحديد وتوليد العملاء المحتملين ابحث عن قوائم مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase منصات استكشاف أخرى ابحث عن الشركات وحدد صانعي القرار الرئيسيين. تخصيص الاتصالات بناءً على الصناعة والدور واحتياجات الأعمال. الحفاظ على مسار صحي من الفرص الخارجة المؤهلة. المبيعات الخارجية والمكالمات الباردة تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر: الهاتف البريد الإلكتروني LinkedIn الرسائل عبر الفيديو أكمل حوالي 30-40 مكالمة باردة في اليوم. إدارة 60-100 نشاط خارجي يوميًا. معالجة الاعتراضات بمهنية وبثقة. بناء تقارُب بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة. وتيرة المبيعات وتنفيذ الحملات بناء سلاسل خارجية متعددة اللمسات وإدارة حملات 5-10 لمس عبر قنوات متعددة. الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع والرسائل ونصوص المكالمات وعبارات الدعوة للإجراء وتحسين الاستجابة ومعدلات التحويل وأداء توليد المسار وإدارة CRM والمسار الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: Salesforce HubSpot Zoho CRM تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين. تحديث مراحل العملاء والفرص. الحفاظ على بيانات CRM نظيفة ورؤية المسار. التعاون عبر الوظائف شركاء مع مندوبي الحسابات لضمان سلاسة تمرير العملاء. التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين. مشاركة ملاحظات العملاء المحتملين ورؤى السوق. دعم التحسينات المستمرة لعملية المبيعات. ما النجاح الذي يبدو عليه: نشاط تغذية خارجية مستمر. توليد مسار قوي واجتماعات مؤهلة. سجلات CRM دقيقة وإدارة المسار. تحسين مستمر في الاستجابة ومعدلات التحويل. تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق. مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات. ما الذي يجعلك مناسبًا بقوة: مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة. الشعور بالراحة عند بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد. تنافسية، هدفية، ومتحفز ذاتيًا. مرن عند مواجهة الرفض. منظم ولديه انضباط متابعة قوي. يحفزه الأداء القابل للقياس والتحسن المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة: خبرة 1–2 سنوات في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين خبرة مع: مكالمات باردة، رسائل بريد إلكتروني، منصات تفاعل المبيعات، الإلمام بـ: Outreach.io، Salesloft، Apollo، HubSpot Sequences، تجربة استخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية. منظم جداً، مرن، ومرتكز على النتائج. مناسب للعمل عن بُعد خلال ساعات عمل الأعمال الأمريكية. يفضل وجود خبرة SDR أو BDR من 2–4 سنوات مع سجل ثابت في تحقيق الحصة. خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا، الإلمام بمنهجيات البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler Selling، تجربة في استهداف الحسابات متوسطة السوق أو المؤسسات. الأدوات والتقنية: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach.io، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM. ما يبدو عليه يوم عادي: بناء قوائم العملاء المستهدفة وبحث عن الحسابات المستهدفة. إجراء مكالمات خارجية، رسائل بريدية وتواصل عبر LinkedIn. إدارة سلاسل المبيعات متعددة اللمسات. تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات. تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة المسار. التعاون مع مندوبي الحسابات وفرق التسويق. مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات الاتصالات. باختصار: ستولد فرص مبيعات مؤهلة من خلال استكشاف خارجي استراتيجي، مما يساعد في بناء مسار صحي ونمو الأعمال. مقاييس النجاح (KPIs): 60–100 نشاط خارجي مكتمل يوميًا. 30–40 مكالمة باردة يوميًا. 15–20 محادثة مستهدفة ذات مغزى أسبوعيًا. 8–12 اجتماعًا مؤهلًا محجوزًا شهريًا. دقة CRM ونظافة المسار. معدلات الاستجابة والتحويل وتسجيل الاجتماعات. لماذا يبرز هذا الدور: تأثير مباشر على توليد المسار ونمو الإيرادات. خبرة عملية في أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة. فرصة لتطوير خبرة في الاستكشاف، التأهيل، وتنفيذ المبيعات. دور كامل عن بُعد بدعم وتوجيه منظم. التقدم الوظيفي إلى: SDR أول، مندوب تطوير أعمال (BDR)، مندوبي الحسابات، مدير المبيعات، عملية المقابلة، مراجعة الطلب، مقدمة Spark Hire، فيديو تقديمي قصير (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوظيف. ماذا يحدث بعد تقديمك: بعد إرسال طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Spark Hire لتسجيل فيديو تقديمي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها وقتما تشاء. بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك ومناقشة خبرتك في الاستكشاف الخارجي، المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، توليد العملاء، إدارة CRM، وتحديد المواعيد. كما ستتاح لك الفرصة لإبراز إنجازاتك في المبيعات ونهجك في التعامل مع الاعتراضات وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو الاتصالات. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل التقديم—سيتم مراجعة نسختك النهائية فقط. الرجاء متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي للحصول على دعوتك من Spark Hire بعد التقديم. قدِّم الآن إذا كنت شغوفًا بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، نود سماعك. قدِّم اليوم وساعد في بناء مسار مبيعات عالي الأداء.</span> </div>
<p>تُعد شركة ProLab Systems مزوداً رائعاً للحلول المختبرية المتكاملة والشاملة عبر دول مجلس التعاون الخليجي، حيث تقدم أنظمة متكاملة تشمل إعداد العينات، والأجهزة التحليلية، وأتمتة المختبرات لقطاعات مختلفة تشمل التعدين، والأسمنت، والمعادن، والبتروكيماويات، والمصافي، ومواد البناء، والبحوث.</p><p>نحن نبحث عن مهندس مبيعات فنية أول يتمتع بخبرة تقنية عالية وموجه بالحلول، ولديه خبرة تتراوح بين 10 إلى 15 عاماً في مجال مشابه لدعم النمو المستقبلي لشركة ProLab Systems.</p><p>التركيز الوظيفي: هذا دور يركز على الجانب الفني بالدرجة الأولى (70%) ويتطلب خبرة قوية في:</p><ul><li>تهيئة الأجهزة التحليلية التي تمثلها ProLab Systems (راجع موقعنا الإلكتروني).</li><li>القدرة على تهيئة إعداد العينات للتقنيات المختلفة</li><li>القدرة على قيادة فريق فني</li><li>اختيار معدات المختبرات من الشركاء الذين نمثلهم وتهيئتها</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>هندسة وتطوير الحلول الفنية</li><li>تحليل متطلبات تطبيقات العملاء</li><li>اختيار وتهيئة: أنظمة إعداد العينات (للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك) والأجهزة التحليلية</li><li>ضمان تقديم حلول فنية متكاملة لتلبية احتياجات ومتطلبات تطبيق العملاء</li><li>العروض الفنية والتجارية</li><li>إعداد عروض عالية الجودة وجذابة بصرياً تشمل:</li><li>كتابة العروض الفنية القوية والفهم التجاري</li><li>المواصفات الفنية والانحرافات</li><li>هيكلية الأنظمة واختيار المعدات</li><li>تقدير التكاليف والتسعير</li><li>دعم المناقصات، وتوضيحات العطاءات، والمفاوضات</li><li>التواصل مع العملاء</li><li>تقديم العروض التقديمية الفنية والزيارات الميدانية</li><li>بناء العلاقات مع المستخدمين النهائيين والاستشاريين والمقاولين</li></ul><p>الخبرة الفنية (أساسية)</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ: أنظمة المختبرات للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك، وإعداد العينات وسير العمل في المختبرات</li><li>القدرة على تفسير: مخططات تدفق العمليات (PFDs)، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والمواصفات الفنية</li><li>الخبرة في اختيار المعدات وفقاً لاحتياجات تطبيق العملاء إلزامية</li></ul><p>إتقان البرامج:</p><ul><li>مهارات متقدمة في برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio).</li></ul><p>متطلبات السفر:</p><ul><li>الاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط للقاء الشركاء والعملاء.</li></ul><p>أخلاقيات العمل:</p><ul><li>نهج إيجابي، ودافع ذاتي، وقدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li></ul><p>الدافع والحافز:</p><ul><li>حس عالٍ بالمسؤولية ودافع كبير للنجاح في بيئة ديناميكية، سريعة الوتيرة، وعالية النمو.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في: الهندسة الكيميائية / الميكاترونكس / هندسة الأجهزة والمقاييس</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (إجباري)</li><li>معرفة عملية باللغة العربية (يفضل)</li><li>10+ سنوات خبرة في المبيعات الفنية / التطبيقات / أنظمة المختبرات</li><li>سجل حافل ومثبت في مبيعات المشاريع أو مبيعات الحلول</li><li>معرفة عملية قوية بـ: أنظمة المختبرات للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك، وإعداد العينات وسير العمل بالمختبرات</li><li>القدرة على تفسير: مخططات تدفق العمليات (PFDs)، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والمواصفات الفنية</li><li>الخبرة في اختيار المعدات وفقاً لاحتياجات تطبيق العملاء إجبارية</li><li>مهارات متقدمة في برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio).</li><li>الاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط للقاء الشركاء والعملاء.</li><li>نهج إيجابي، ودافع ذاتي، وقدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>حس عالٍ بالمسؤولية ودافع كبير للنجاح في بيئة ديناميكية، سريعة الوتيرة، وعالية النمو.</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>المهام الرئيسية لمعالج دفع المطالبات هي الإبلاغ عن المطالبات المعالجة للمُدفع، إعداد التحويلات الإلكترونية (EFTs) للمطالبات، تحديث المحاسبة وبرامج المالية الأخرى، وإرسال كشوف الحسابات إلى عملائنا. تتحمل هذه الدور المسؤولية الكلية عن تنسيق الأنشطة بشكل فعال وكفء في تنفيذ مسؤوليات قسم المحاسبة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إرسال تقارير المطالبات المعالجة إلى الجهات الدافعة ضمن مدة TAT.</li>
<li>إعداد المدفوعات للمقدِّمين ضمن مدة TAT.</li>
<li>التأكد من أن المعاملات المالية مسجَّلة في الوقت المناسب ومتوافقة مع الدفوعات الداعمة الصحيحة.</li>
<li>التأكد من اتباع إجراءات التحكم.</li>
<li>التأكد من استيفاء جميع المواعيد المحاسبية.</li>
<li>تقديم مراسلات مهنية داخلياً وخارجياً، أي أعضاء شركات التأمين والمطالبات المرتبطة بعملائهم.</li>
<li>حل عدم التوافق المحاسبي.</li>
<li>مراقبة المعاملات لتحديد الدقة والكمال والالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية المعتمدة.</li>
<li>متابعة السجلات والملفات وتقديم المعلومات الصحيحة عند الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على تسويات الحسابات المختلفة ونشر القيود الشهرية اللازمة.</li>
</ul>
<h4>استعداد AI</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة يشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<p>في Allianz Partners، يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نرتقي باتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي يضمن النشر المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي المحادثي الاتصال، بينما تقود التكنولوجيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي الريادة الصناعية وفرصاً جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمن. استبق مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يفضَّل تخصص المالية أو المحاسبة أو خلفية معادلة.</li>
<li>خبرة 2+ سنوات ذات صلة؛ الخبرة في TPA أو BPO أو مستشفى أو مركز طبي إضافة ميزة.</li>
<li>يفضل الخبرة في برامج المحاسبة.</li>
<li>اللياقة البدنية للقيام بالمهام.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إجادة MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نُوظِّف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المرغوبة أو الاستشارات من الوكالات. نحن فقط نعمل مع شركاء في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والتأمين على الحياة، والسفر، والسيارات والمساعدة. وبكوننا روّاداً مدفوعين بالعميل، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين عبر توفير منتجات وحلول عالية التقنية ومتطورة، جاهزة للمستقبل وتلامس العملاء بشكل عميق وتخطي التأمين التقليدي. وتندمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>مجموعة Allianz هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم تجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، والنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نؤمن أن العالم المتحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونلتزم بالدفاع باستمرار عن المساواة في الفرص للجميع. والأساس لهذا هو مكان عمل شامل، حيث الكفاءة والأداء كلاهما مهم، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بطلباتكم بغض النظر عن العِرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> وجود قوى متنوعة وخبرات وآفاق ونهجات مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. ومن أجل تحقيق ذلك، تتبع الشركة تدوير منتظم لموظفي الإدارة التنفيذية عبر الوظائف ووحدات Allianz والجهات الجغرافية. وبالتالي تتوقع الشركة من موظفيها درجة عامة من الانفتاح وحافز عالي لتغيير المناصب بانتظام وتجميع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>يتولى قائد عملية الأتمتة الأجندة الاستراتيجية للأتمتة ضمن عمليات الصحة، مدفوعاً بتحويل العمليات بشكل يمكنه التوسع، والحوكمة والتحكم، وخلق قيمة قابلة للقياس من خلال التمكين الرقمي والتكامل مع الذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>معدل الأتمتة (النسبة المئوية للالتزامات القابلة للتنفيذ)</li>
<li>خفض التلامس اليدوي</li>
<li>تحسن زمن الاستجابة (TAT)</li>
<li>تحسين التكلفة لكل معاملة</li>
<li>الامتثال والالتزام بالجودة</li>
<li>قيادة استراتيجية الأتمتة من طرف إلى طرف عبر عمليات الصحة</li>
<li>دفع تحسين العمليات والكفاءة والامتثال</li>
<li>تعزيز معدل الأتمتة، وتقليل نقاط التماس اليدوية، وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>التواصل كجسر بين العمليات وتقنية المعلومات والفرق الرقمية</li>
<li>تقديم ملاحظات واضحة حول الاستفسارات من العمليات</li>
<li>توفير فهم للعملاء لأي مطالبات طبية مرفوضة</li>
<li>تنسيق تدفق العمل والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>مسؤولية اتخاذ القرار</li>
<li>تقديم تحليل الثغرات وتقييم التوافق</li>
<li>مساعدة الجدد في التدريب وتقديم الملاحظات</li>
<li>الحفاظ على تحديث الإرشادات لسير العمل</li>
<li>تحديد خارطة طريق للأتمتة متوافقة مع مؤشرات KPI للأعمال</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة عالية التأثير عبر المطالبات والموافقات</li>
<li>إرساء حوكمة الأتمتة وإطار تحكم</li>
<li>ضمان الامتثال التنظيمي (DHA، DOH، CBUAE حيثما ينطبق)</li>
<li>قيادة إعادة هندسة العمليات قبل نشر الأتمتة</li>
<li>التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في محرك القواعد والقرار القائم على AI</li>
<li>الإشراف على اختبار المستخدم (UAT)، والتحقق، ومراقبة الدقة</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر</li>
</ul>
<h4>جاهزية AI</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، والأدوات القائمة على السحابة، مع استخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير حوكمة البيانات، والأمان، والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>ما تجلبه</h4>
<ul>
<li>5-8+ سنوات في التأمين الصحي / عمليات مزودي خدمات طرف ثالث (TPA)</li>
<li>خبرة مع أدوات الأتمتة، RPA، محركات القواعد</li>
<li>قدرات تحليلية وتخطيطية قوية (Excel / Power BI)</li>
<li>شهادة ترميز</li>
<li>إتقان Power BI و Alteryx مع خبرة في بناء لوحات المعلومات</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية طبية (مزود تأمين ذو سمعة، وكيل، أو تجربة TPA ميزة إضافية)</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت</li>
<li>مهارات تواصل متقدمة</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير الطلبية أو الاتصالات من الوكالات. نحن فقط نعمل مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مرغوب فيه لن يعتبر.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في تأمين وخدمات B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. عملاؤنا يقودون الابتكار، خبراؤنا يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول ذات تكنولوجيا عالية وتواصل عالي تلبي المستقبل وتتجاوز خدمات التأمين التقليدية.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة عبر أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، الذكاء الاصطناعي (AI) يحول تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارِب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على تكامل البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي التفاعلي الاتصال، في حين تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي الريادة الصناعية وفتح فرص جديدة. مع إدارة معلومات آمنة قوية، نحمي المعلومات الحساسة مع ضمان الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الاحتمالات إلى واقع.</p>
<h4>عن مجموعة Allianz</h4>
<p>مجموعة Allianz هي من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن العالم الموحد أكثر ازدهاراً، وملتزمون بالعمل باستمرار من أجل فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو بيئة عمل شاملة، حيث الأشخاص والأداء يهمان، ويعزز ثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة، التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلى الفريق. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> وجود قوى وخبرات وتجارب ومناهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الطرق لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم للموظفين التنفيذيين في Allianz عبر الوظائف والكيانات الجغرافيا. لذلك، تتوقع الشركة من موظّفيها وجود انفتاح عام وحافز عالٍ لتغيير المناصب وجمع خبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل<br>
<strong>الموقع:</strong> ألمانيا (DEU)<br>
<strong>نطاق الراتب:</strong> 80,000$ - 90,000$ بالإضافة إلى بدلات<br>
<strong>متطلبات تصريح الأمن:</strong> يتطلب التصريح الأمني النشط<br>
<strong>متطلبات الشهادة:</strong> CompTIA Security+<br>
<strong>سنوات الخبرة:</strong> 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<p>يقدم هذا المنصب تقارير مباشرة إلى مدير المشروع/قائد الموقع أو من يعينه. يعمل محلل أنظمة C2 كخبير موضوع (SME) لتمكين أنظمة C4I في DoD لتبادل المعلومات لبناء صورة تشغيلية مشتركة (COP) وصورة تكتيكية مشتركة (CTP) لتمكين القادة من اتخاذ قرارات دقيقة ومستنيرة بناءً على الوعي الوضعي.</p>
<p>يعد جهاز عمل صورة تشغيليةCommon Tactical COP Workstation (JTCW) قائمًا على Windows ومصممًا لمستوى الكتيبة وما فوق لتسهيل وظائف القيادة والسيطرة من خلال تعزيز الوعي بالوضع واتخاذ القرار التشغيلي/التكتيكي. يتم تقديم هذه الجهود الدعمية للوحدات العسكرية أثناء الانتشار، وفي الثكنة، وفي التحضير، وأثناء المشاركة في التدريبات الكبرى والعمليات الطارئة.</p>
<p>سيقدم محلل أنظمة C2 الدعم الأساسي لقوات البحرية الأمريكية في أوروبا وأفريقيا (MARFOREUR/AF) وسيساعد أيضًا الوحدات المنتشرة أو المخصصة من قوة البحرية (FMF) وغيرها من وكالات DoD على إعداد وتكامل وتحديد مشكلات وبناء بنية القيادة والسيطرة لتلبية عمليات التمرين والطارئة في المناطق الأوروبية والأفريقية خارج الولايات المتحدة.</p>
<p>هذا المنصب مسؤول عن دمج مجموعة واسعة من أنظمة C2 بما في ذلك، من بين أمور أخرى، Agile Client، وC2PC، وTAK، وJTCW، وTSOA، وAFATDS، وخدمة نشر البيانات (DDS).</p>
<p>سيعمل محلل أنظمة C2 بشكل عابر مع عدة أقسام، ولكن الأهم مع مستشار أنظمة مركز القيادة (CPSA) وأولئك الذين يقومون بالعمل في مواقع عملاء الحكومة. من المتوقع أن يسافر حتى 25٪.</p>
<p>قد يتم تقديم ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية للموقع. جميع الوظائف الواقعة في مواقع عملاء الحكومة تتطلب حضورًا شخصيًا في الموقع بسبب التصريح المؤسسي ومعايير ISO التشغيلية.</p>
<p>تكوين GCCS-TCO (JTCW/TCS) لتمكين قادة MAGTF من رسم خريطة وعرض مواقع ودية وعدوّة بالإضافة إلى التخطيط والتطوير والعرض ونقل الطبقات التراكبية لحركات مقصودة للوعي بموقف القيادة والسيطرة (C2 SA).</p>
<p>إنشاء صورة تشغيلية مشتركة COP، وتنسيق تكوين أداة مزامنة COP (CST) مع القيادة العليا والمتجاورة والدون التراتبية الأدنى.</p>
<p>العمل كمسؤول بديل لخوادم MCEN-S و TIE-S و FMF-NS Tactical COP بالتنسيق مع CPSA MARFOREUR/AF.</p>
<p>تقديم تدريب مستخدم C2 على الكتف إلى مراقبي مركز قيادة MARFOREURAF، والاستعداد للنشر مع موظفي مركز القيادة إلى مواقع خارجية، مثل أثناء فعاليات استمرارية العمليات (COOP)، سواء للتدريب أو السيناريوهات الواقعية.</p>
<p>تقديم نصائح تقنية عالية المستوى ودعم فرق القتال في تحديد تدفق المعلومات اللازمة لدعم المهام الأساسية للمهمة (MET) في تحديد تكوين وتكامل أنظمة C2.</p>
<p>تقديم الدعم الفني إلى MARFOREURAF والوحدات FMF المنتشرة أو الم allocated ضمن مناطق عمليات USEUCOM و USAFRICOM على أنظمة ذات صلة بـ C2 مثل Agile Client وC2PC وGCCS-J وMCH وTAK وJADOCS وAFATDS (بما في ذلك اتصالات ASCA)، والقدرات الجديدة أو الناشئة.</p>
<p>تقديم MARFOREURAF إلى التكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) والتطورات إلى القدرات الناشئة لتحقيق التعاون والتأثير العملياتي.</p>
<p>حل مشكلات معقدة في أنظمة C2 المتعلقة بترقيات النظام وقيود الشبكة (المنافذ، البروتوكولات، الجدران النارية) وإصدارات النظام.</p>
<p>التواصل مع أفراد FMF وموظفي الحكومة الأمريكية لتقديم دعم كbreak/fix لأنظمة C2 في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الطاقة.</p>
<p>تقديم دعم للتشغيل البيني بين وحدات FMF ونُظُم الناتو في فعاليات الاختبار والتدريبات.</p>
<p>بحث الأسئلة باستخدام الموارد المعلوماتية المتاحة: الكتيبات الفنية، وأدلة التشغيل والإدارة، ورسائل المشورة الأسطولية، وقاعدة المعرفة المعتمدة داخليًا.</p>
<p>تحديد ورفع الحالات التي تتطلب الانتباه العاجل.</p>
<p>تكوين وتوحيد خوادم TAK عبر مجموعة واسعة من مسارات الاتصال.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> لا يُصمَّم هذا الوصف الوظيفي ليغطي أو يحوي قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذا المنصب. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت بدون إشعار.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>التنقل مطلوب للمنصب - يجب أن تكون قادرًا على الحصول على جواز سفر أمريكي ساري وكونك مؤهلاً بدنيًا لدعم التدريبات والعمليات الطارئة العسكرية.</li>
<li>الخبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li>
<li>خبرة في دعم أنظمة C4I ومعدات القوات البحرية الأمريكية.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في التدريب العسكري والتعليم.</li>
<li>المشاركة المباشرة في عمليات العالم الواقعي مطلوبة.</li>
<li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li>
<li>الاستعداد للعمل في بيئة آمنة على مدار 24/7/365، إظهار حلولاً للمشكلات بشكل حدسي، وتوفير جدولة مرنة.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>الاعتياد على إعداد GCCS-TCO (JTCW و TCS) لتوفير صورة تشغيلية مشتركة لقيادات MAGTF وتنسيق تكوين CST مع القيادة الحليفة والتحالفية والعالية والمتجاورة والدون-التسلسلية.</li>
<li>المعرفة باستخدام Maven Smart Systems لدمج GCCS وأنظمة C2 أخرى.</li>
<li>الاعتياد على إعداد JADCOS وAFATDS وغيرها من أنظمة النيران لتوفير شبكة قتل رقمية كاملة لجهات إطلاق MAGTF.</li>
<li>الاعتياد على برنامج Tactical Receive Suite (TRS) وEmbedded National Technical Receiver (ENTR) لدعم مهمة التحذير من الصواريخ الإقليمي.</li>
<li>فهم واستكشاف مشكلات الحواسيب الأساسية وتكوينات Linux وAndroid وiOS.</li>
<li>فهم وسيط في Red Hat Enterprise Linux ونظام قاعدة بيانات PostgreSQL.</li>
<li>خبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li>
<li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li>
<li>خبرة في كتابة حلول تقنية وتقارير ما بعد العمل ومقالات قاعدة المعرفة التجارية.</li>
<li>مهارات تحليلية وت Troubleshooting متقدمة، انتباه للتفاصيل، وحل مستمر لمشكلات تقنية المعلومات.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الشهادة</h4>
<p>CompTIA Security+</p>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة، إجازة مرضية وعطل رسمية</li>
<li>تأمين صحي، أسنان، حياة وإعاقة</li>
<li>التقاعد 401K مع مطابقة مساهمة صاحب العمل</li>
<li>شركة مملوكة لفيتنام، فاعلة في تقديم الخدمات</li>
<li>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص</li>
<li>شركة حاصلة على ISO 9001:2015</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الشركة:Marshالوصف:<p>نحن نبحث عن فرد موهوب للانضمام إلى فريقنا. ستُقْدِم هذه الوظيفة من مقر <b>البحرين</b>. هذا الدور هجين ويستلزم العمل في المكتب لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.</p><br><p>في هذا الدور، ستعمل كنقطة الاتصال اليومية للحسابات الصغيرة عالية المخاطر المنخفضة المعينة، وتساعد في تقديم تجربة عميل عالية الجودة. ستدعم الزملاء الكبار من خلال تنسيق نشاط الحساب، وحل القضايا الروتينية، وتعزيز العلاقات مع العميل من خلال الخدمة السريعة والتنظيم القوي.</p><br>سنحسبك على التالي:<ul><li>تكون نقطة الاتصال الأولى للاتصالات اليومية مع الحسابات المعينة، والمتابعة على المراسلات لتعزيز العلاقات.</li><li>إجراء بحوث الحسابات والصناعات، بما في ذلك دراسات المقارنة، لبناء فهم لاحتياجات العميل واتجاهاته.</li><li>إدارة الأنشطة اليومية للحسابات الصغيرة، بما في ذلك طلبات الفوترة، وجمع معلومات للعروض، والحفاظ على تقاويم المشروع.</li><li>التنسيق بين المحترفين الداخليين كبار السن والعملاء، بما في ذلك تنظيم لوجستيات الاجتماعات وضمان المتابعة للخطوات التالية.</li><li>تحديد والمساعدة في تخفيف مخاوف الحساب، وحل القضايا بسرعة وتصعيدها بشكل مناسب عند الحاجة.</li><li>الإبلاغ عن رضا العلاقة والتحديثات الرئيسية إلى الزملاء الكبار لضمان المحاذاة داخلياً وخارجياً.</li></ul>ما تحتاجه لتكون مميزاً:<ul><li>خبرة في دعم العملاء أو الحسابات في دور تنسيقي، خدمة، أو إدارة الحسابات.</li><li>مهارات اتصال وبناء علاقات قوية مع القدرة على إدارة عدة أصحاب مصلحة.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إدارة المواعيد النهائية وأولويات متعددة.</li><li>حكم سليم وعقلية مركزة على العميل، بما في ذلك معرفة متى يجب تصعيد القضايا.</li></ul>ما الذي يميزك؟<ul><li>خبرة في دعم الخدمات المهنية، أو الاستشارات، أو التأمين، أو عملاء الخدمات المالية.</li><li>الراحة في إنتاج مواد جاهزة للعملاء مثل ملخصات المقارنة، والمتتبعات، أو التقاويم.</li><li>القدرة المثبتة على تحديد تحسينات عملية بشكل استباقي تعزز تجربة العميل.</li></ul>لماذا تنضم إلى فريقنا:<p>نساعدك على أن تكون في أفضل حالاتك من خلال فرص التطوير المهني، والعمل المثير وقادة داعمين.<br>نُنمِّي ثقافة نابضة وشاملة حيث يمكنك العمل مع زملاء موهوبين لابتكار حلول جديدة وتحقيق تأثير على الزملاء والعملاء والمجتمعات.<br>يتيح لنا نطاقنا تقديم مجموعة من فرص العمل، بالإضافة إلى مزايا ومكافآت تعزز رفاهيتك.</p><br>مارش ريسك هي أعمال تابعة لشركة مارس (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر، وإعادة التأمين والمال، والناس والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، وتقديم خدماتها للعملاء في 130 دولة. مع إيراد سنوي يزيد عن 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh في بناء الثقة للنجاح من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Marsh Risk، تفضل بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn وX. مارش ملتزمة باحتضان بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نسعى لجذب والمحافظة على أفضل الأشخاص واحتضان تنوع العمر والخلفية والإعاقة والأصل الإثني والواجبات العائلية والجنسية والوضع الوالدي والوضع الشخصي أو الاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/الهوية واللون أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>الموقع:</b></p><br><br>الحد، المحرق، البحرين<br><p><b>معرف الوظيفة:</b></p><br><br>R0142769<br><p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-09-19<br><p><b>اسم الشركة:</b></p><br><br>HITACHI ENERGY TECHNOLOGIES W.L.L.<br><p><b>المهنة (الفئة الوظيفية):</b></p><br><br>المبيعات والتسويق وإدارة المنتجات<br><p><b>جدول العمل: </b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>عن بُعد:</b></p><br><br>لا<br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><p><b>عن الفرصة:</b></p><br><br><p><br>تبحث شركة هيتاشي إنرجي (Hitachi Energy) عن مدير مبيعات وتسويق ديناميكي وموجه بالنتائج للانضمام إلى وحدة أعمال ربط الشبكات (Grid Integration) في البحرين. سيكون المرشح مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات وتطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة لتوسيع الحصة السوقية وتعزيز حضور العلامة التجارية عبر مختلف خطوط المنتجات والخدمات الخاصة بمحفظة ربط الشبكات.</p><br><br><br><p><b>دورك:</b><br></p><br><br><ul><li>الترويج لمحفظة ربط الشبكات من هيتاشي إنرجي وبيعها والمحددة باختصار ضمن مجالات التركيز أدناه.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطويرها وتحويلها من خلال جذب العملاء المحتملين والبحث والتواصل مع العملاء.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال فهم متطلباتهم وتقديم حلول تقنية وتجارية مخصصة. ضمان تجربة عملاء إيجابية طوال دورة حياة المبيعات بأكملها، بدءًا من تحديد الفرصة وحتى ترسية العقد.</li><li>إعداد توقعات المبيعات، وتقارير خطة المبيعات (pipeline)، وخطط الأعمال باستخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التقارير مثل Salesforce وPower BI.</li><li>إجراء مراجعات منتظمة للفرص وخطة المبيعات، وتطبيق الإجراءات التصحيحية وخطط الاستدراك للحد من النقص المحتمل في الطلبات.</li><li>إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي لتحديد اتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وفرص النمو، مع التركيز بشكل خاص على أسواق الطاقة المتجددة.</li><li>إعداد وتقديم العروض التقديمية الفعالة للمبيعات، ومقترحات الحلول، والعروض التوضيحية للمنتجات للعملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li><li>بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء والاستشاريين ومقاولي الهندسة والتوريد والإنشاءات (EPC) وشركات المرافق والشُركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.</li><li>الالتزام بالقيم الأساسية لشركة هيتاشي إنرجي والمتمثلة في السلامة والنزاهة، مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة وممارسات الأعمال الأخلاقية.</li></ul><p><b>مجالات التركيز</b></p><br><br><ul><li>حلول ربط الشبكات</li><li>دمج الطاقة المتجددة</li><li>تزويد مراكز البيانات بالكهرباء</li><li>حلول أنظمة نقل التيار المتردد المرنة (FACTS)</li><li>تكنولوجيا تخزين الطاقة بالبطاريات</li><li>محطات التحويل المتنقلة، والمحطات الحاوية والمحطات مسبقة الصنع</li><li>التحديث والتوسيع والترقيات</li><li>تطوير الأعمال والمبيعات الاستراتيجية</li><li>المفاوضات التقنية والتجارية</li><li>إدارة العملاء</li><li>تحليل السوق وتطوير الفرص</li><li>إدارة علاقات العملاء والتنبؤ بالمبيعات (Salesforce, Power BI)</li></ul><br><p><b>خلفيتك المؤهلة:</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 - 12 سنة في قطاعات نقل الطاقة وتوزيعها والقطاعات الصناعية.</li><li>معرفة بمحطات التحويل، وحلول FACTS، والمحطات مسبقة الصنع / الحاوية، وحلول جودة الطاقة، وأنظمة تخزين الطاقة بالبطاريات (BESS).</li><li>فهم قوي لدمج الطاقة المتجددة، وتزويد مراكز البيانات بالكهرباء، وحلول تحديث الشبكات.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات وتطوير سوق ناجحة.</li><li>فهم عميق لدورة مبيعات الشركات (B2B)، بما في ذلك إدارة الفرص، وإدارة العطاءات، ومفاوضات العقود، وإدارة العلاقات مع العملاء.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.</li><li>تعتبر الخبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقارير مثل Salesforce وPower BI ميزة إضافية.</li></ul><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتسهيلات المعقولة</b></p><br><br><p><b>يجوز للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة طلب التسهيلات المعقولة إذا كنت غير قادر أو كانت قدرتك محدودة على استخدام أو الوصول إلى موقع التوظيف الخاص بـ هيتاشي إنرجي نتيجة لكونك من ذوي الإعاقة. يمكنك طلب التسهيلات المعقولة من خلال ملء </b><span><b><u>نموذج استفسار عام</u></b></span><b> على موقعنا الإلكتروني. يرجى تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك والتفاصيل المحددة حول التسهيلات المطلوبة لدعمك أثناء عملية تقديم طلب التوظيف.</b></p><br><br><br><p><b>هذا مخصص حصريًا للباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يتطلبون مساعدة في الوصول أو التسهيلات في عملية تقديم طلب التوظيف. لن تتلقى الرسائل المتروكة لأغراض أخرى أي رد.</b></p><br><br><br><p><b>استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات المؤتمتة في التوظيف</b></p><br><br><p><b>كجزء من عملية التوظيف لدينا، تستخدم هيتاشي إنرجي أدوات رقمية ومؤتمتة، بما في ذلك الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات، والمطابقة الوظيفية، وجدولة المقابلات. تم تصميم هذه الأدوات لدعم مسؤولي التوظيف لدينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. يتم معالجة بيانات المرشحين وفقًا لقوانين حماية البيانات والتوظيف المعمول بها بالإضافة إلى </b><span><b><u>إشعار الخصوصية العالمي للبيانات لشركة هيتاشي.</u></b></span><b><br><span>الفحص المرجعي والتحققات الأمنية</span></b></p><br><br><p><b><span>كجزء من عملية التوظيف، تجري هيتاشي إنرجي تحققات خلفية قبل التوظيف والتي قد تشمل التحقق من السجل الوظيفي، والتعليم، والسجلات الجنائية، وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وفقًا لقوانين المعمول بها.</span></b></p><br><br><p><b><span>بالنسبة لبعض الأدوار — خاصة تلك التي تتضمن الوصول إلى معلومات حساسة، أو مسؤوليات مالية، أو بيانات العملاء، أو البيئات المنظمة، أو الوظائف الحساسة أمنيًا — قد يتطلب الأمر إجراء فحوصات خلفية أو أمنية إضافية أو أكثر شمولاً. قد تشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات موسعة للسجل الجنائي، ومراجعات السجل الائتماني (حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا)، وفحص العقوبات، أو تدابير العناية الواجبة الأخرى التي تتوافق مع مسؤوليات المنصب.</span></b></p><br><br><p><b><span>سيتم تحديد نطاق وعمق أي مراجعة خلفية أو أمنية بناءً على طبيعة الدور والضرورة التجارية، وسيتم إجراؤها دائمًا وفقًا للقوانين الاتحادية والحكومية والمحلية المعمول بها. سيتم إخطار المرشحين، وعند الاقتضاء، سيُطلب منهم تقديم الموافقة قبل البدء في أي من هذه الفحوصات.</span></b></p><br><br><br></div>
<p><h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار وظيفي في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية مكانة في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز على مدار السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<p><strong>هدفنا</strong></p>
<p>تُحدِث ديلويت تأثيراً ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما يهم أكثر—للعملاء، ولأفرادنا، ولمجتمعنا. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة ونفتح نموًا مستدامًا. نُلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، ونوفر تجربة وظيفية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نُسهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المنظمات وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>الاهتمام ببعضنا</li>
<li>تعزيز الشمولية</li>
<li>التعاون من أجل تأثير可قاس</li>
</ul>
<h4>شريك مُتمرس / كبير نسبياً | مراقبة والتصرفات | ضمان التحكمات</h4>
<p>في دورك كشريك - مراقبة وضمانات خبرة / كبير، ستشارك في عروض العملاء وتراقب عمليات engagements اليومية. ستعمل عن كثب مع الفريق لمعالجة قضايا المحاسبة والتقارير والعمليات. ستستخدم مهاراتك المتنوعة لتكون مساهمًا قابلًا للتأقلم في الممارسة، وتظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>تكوين الثقة والمصداقية مع أصحاب المصلحة من خلال فهم توقعاتهم لمستويات الخدمة وما يهمهم بشكل فردي</li>
<li>تقديم خدمات عالية الجودة من خلال إظهار وعي عملي بتأثير اللوائح وإدارة المخاطر على عمليات الأعمال والضوابط</li>
<li>يتحمل مسؤولية فهم الإحصاءات الرئيسية وقضايا الصناعة بما يتعلق بالكيان قبل بدء الالتزام</li>
<li>تعديل تعليمات الإحالة النموذجية لتحديد نطاق الإجراءات التي سيتم تنفيذها بوضوح، بما في ذلك مناطق تركيز التدقيق</li>
<li>فهم بنية تدقيق المجموعة ولمن تُوجَّه تعليمات الإحالة</li>
<li>التنسيق الفعّال مع مراكز التميّز على الساحلين والداخل في تقديم المهام ذات الصلة، مع فهم نطاق العمل المكلَّف لهم وأهمية تقديم معلومات دقيقة وكاملة لهم</li>
<li>المساعدة في تتبع التسليمات من مدققي المكونات والسعي لفهم الأهمية والملاءمة لها</li>
<li>ربط المخاطر والضوابط والإجراءات والاستنتاجات من الأقسام المخصصة عبر ملف EMS بشكل مناسب وفي الوقت المناسب</li>
<li>القدرة على توضيح معالم جودة التدقيق، والطرق التي تُظهر بها الفرق اكتمال المعالم، وكيف تسهم معالم جودة التدقيق في جودة التدقيق</li>
<li>فهم المنطق وراء توقيتات خطة التدقيق والاستعداد لتحدي ما إذا كان يمكن إنجاز العمل في وقت أقرب من دورة التدقيق</li>
<li>إعداد الوثائق بتوقع الأسئلة التي قد يطرحها المراجِعون ويميز بين الأحكام المحاسبية والاستنتاجات من الأحكام والاستنتاجات التدقيقية</li>
<li>فهم أنه من المهم تطوير العلاقات خارج وظيفة الشؤون المالية من أجل فهم أنشطة الكيان بشكل أفضل وتطبيق الشك المهني</li>
<li>إدراك عملي للمخاطر المرتبطة بدورة الالتزام والبيئة التنظيمية وسياسات حماية الممارسة ذات الصلة</li>
<li>إظهار القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (مثلاً حالات الاستخدام ذات الصلة)، بما في ذلك أساسيات هندسة الأوامر وحل المشكلات بشكل منظم</li>
<li>ممارسة الشك المهني عند استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي—التحقق من الدقة والكمال والملاءمة قبل استخدامها في وثائق التدقيق/ورق عمل التدقيق</li>
<li>فهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك الحوكمة/مخاطر، والسرية ونزاهة البيانات، واستخدام أدوات AI المعتمدة من الشركة (بما في ذلك الأدوات الخاصة بديلويت حيثما كان ذلك مناسبًا)</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يبني فهمًا خاصًا بهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير</li>
<li>يظهر التزامًا قويًا بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جلب أفضل المواهب</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة</li>
<li>يفهم كيف يساهم عملهم اليومي في أولويات الفريق والأعمال</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة، مؤهل ACCA و CPA</li>
<li>خبرة في تطبيق IFRS 9 و10 و15 و16</li>
<li>3-6 سنوات من الخبرة، ويفضل مع شركات التدقيق الكبرى</li>
<li>الإشراف على الموظفين، فحص السجلات المالية للعملاء، تجميع وتحليل البيانات، إعداد تقارير تدقيق تفصيلية وحل قضايا أبحاث محاسبية</li>
<li>إظهار القدرة على التخطيط وإدارة engagements والأفراد مع ضمان مطابقة النتائج لمواصفات خطة العمل والمواعيد النهائية</li>
<li>المؤهل المحاسبي الدولي مرغوب فيه: ACCA، CPA أو SOCPA</li>
<li>الإلمام باللغة الإنجليزية بطلاقة (قراءة، كلام وكتابة). ستُعطى الأفضلية للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية)</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>بعض المهن تتألق أكثر من غيرها.</strong></p><br><br><p>إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي سيساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. سواء كنت ترغب في مهنة تقودك إلى القمة، أو مجرد اتجاه جديد مثير، تقدم HSBC فرصاً ودعماً ومكافآت ستأخذك أبعد من ذلك</p><br><br><br><p>البنوك المؤسسي والتجاري في HSBC (CIB) هو عمل يركز على الأسواق والتمويل يوفر حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، مع تغطية مجالات النمو الرئيسية. نتشارك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم في تحقيق أداء مستدام طويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الرئيسية، والبحوث والتحليل، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات والمعاملات المصرفية.</p><br><br><br><p>نحن نبحث عن مواطن بحريني طموح للعمل كجزء من فريق تغطية CIB البحرين.</p><br><br><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم خدمة أمامية في كاونتر لعملاء الشركات بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والتعامل مع المستندات مع فحص تفويض مناسب، وتوجيه الاستفسارات والمستندات إلى فرق HSBC الصحيحة داخلياً، ومشاركة المستندات/الأدوات مع ممثلي العملاء المخولين.</li><li>إدارة أنشطة Counter الشركات، بما في ذلك التنسيق مع ممثلي الشركات أمام الكاونتر.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء في الكاونتر الخاص بالشركات.</li><li>الإجابة على استفسارات قسم العملاء/الحسابات وتوجيه العملاء إلى القسم المعني في HSBC عند الحاجة؛ مشاركة معلومات RM/الفريق ذات الصلة داخلياً حسب الحاجة.</li><li>استلام طلبات العملاء عبر الكاونتر وقبول المستندات بعد إجراء فحوصات تمهيدية.</li><li>إجراء فحوصات تمهيدية قبل استلام المستندات، باستخدام أنظمة HSBC لـ CIB للمعاملات الخاصة بالشركات، GPS وGTS.</li><li>إجراء فحوصات التفويض وإصدار العناصر الجاهزة (المستندات/الشيكات/دفاتر الشيكات/وثائق التجارة/ ضمانات التجارة وغيرها من المستندات الجاهزة).</li><li>الحصول على الموافقات ذات الصلة في سيناريوهات الاستثناء.</li><li>توفير دعم للكاونتر خلال فترات الإجازة لقسم التجارة.</li></ul><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في عمليات/خدمة مواجهة للعملاء (بيئة كاونتر أو فرع).</li><li>الاهتمام بالتفاصيل لفحوصات تمهيدية والتحقق من التفويض/التوقيع.</li><li>القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتوجيه الطلبات إلى الفرق الداخلية الصحيحة.</li><li>الحكم السليم للترقية والحصول على الموافقات لاستثناءات (مثلاً رسول غير مصرح به، تطابق توقيع غير صحيح).</li><li>نهج منظم في التعامل مع المستندات وإدارة طلبات متعددة.</li><li>القدرة على التعامل مع المستندات والتواصل مع العملاء بالإنجليزية والعربية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق، والتواصل بوضوح مع ممثلي العملاء المتنوعين، وضمان خدمة عادلة ومتسقة.</li><li>دعم الزملاء من خلال التغطية الاحتياطية ومشاركة المعلومات ذات الصلة بمسؤولية لمساعدة الفرق على النجاح معاً.</li></ul><br><br><p><strong>ستحقق المزيد مع HSBC.</strong></p><br><br><br><br><p>تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتُؤخذ آراءهم بعين الاعتبار. نحن فخورون بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر والعمل بنظام مرن وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</p><br><br><p>نؤمن بأن التنوع يجلب فوائد لعملائنا وأعمالنا وموظفينا. أفكار ووجهات نظر مختلفة تساعدنا على الابتكار وإدارة المخاطر ونمو الأعمال بشكل مستدام. سيتم استخدام البيانات الشخصية المحفوظة لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"><b>الجنسية</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">البحرين</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>سياق المشروع ونطاقه: </strong>سيسهم المستشار في تلبية احتياجات التدريب وبناء القدرات للمشروع الذي يحمل عنوان “دعم المركز الإقليمي للتميز في مكافحة الاتجار بالبشر في مملكة البحرين المرحلة الثانية” (RCTIP II/<strong>2)</strong></span><i><span>. </span></i></span><span><span> الهدف من هذا المشروع هو دعم جهود حكومة البحرين في مكافحة الاتجار بالبشر (TiP) وتعزيز القدرة الفنية والتعاون الإقليمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما يتماشى مع المعايير الدولية. </span></span><span><span>كما دشنت المملكة في 2021 مركزاً إقليمياً للتميز وبناء القدرات في مكافحة الاتجار بالبشر (المعروف حالياً باسم RCTiP). وقد كان المنظمة الدولية للهجرة (IOM) والهيئة التنظيمية لسوق العمل (LMRA) من أبرز منفذي هذا المشروع. تم تطوير منهاج تدريبي وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs) للمجموعات المستهدفة الرئيسية لتعزيز إجراءات التعرف والإحالة للأشخاص الذين تم الاتجار بهم (VoTs) وPVoTs. وبينما أدت هذه الجهود إلى زيادة المعرفة والوعي بآليات مكافحة الاتجار في المملكة، لدى RCTiP إمكانات للنمو محلياً وإقليمياً. </span></span></p><br><p><span><span>يستند مشروع المرحلة 2 إلى ركيزتين استراتيجيتين: 1) توسيع المواد التدريبية القائمة للوصول إلى جمهور أوسع من الممارسين (بما في ذلك من خلال القنوات الرقمية)؛ و2) تعزيز دور البحرين كقائد إقليمي في مكافحة TiP. كلا الركيزتين موجهتان بإطار نظرية التغيير لمكافحة الاتجار الذي وضعته IOM، مع أنشطة تعكس نماذج تدخل التالية: بناء القدرات لتوفير الخدمات والحماية؛ تعزيز نظام الإحالة؛ تطوير القوانين والسياسات؛ وجمع/إدارة البيانات وأبحاثها. تهدف هذه الوحدات إلى ضمان نهج متماسك لمكافحة الاتجار.</span></span></p><br><p><span><span>بينما كانت الموارد المطورة في المرحلة 1 كافية لتأهيل ما يقرب من 100 من العاملين في الخط الأمامي لتصبح مدربين في مكافحة الاتجار، هناك حاجة إلى إجراء إضافي للوصول إلى جمهور أوسع من الممارسين الذين يمكنهم مساعدة الأشخاص الذين تم الاتجار بهم. من خلال الركيزة الاستراتيجية 1، سيتم تكييف المناهج الموجودة لتناسب جمهور أوسع، بما في ذلك مهنيين آخرين قد يتعاملون مع PVoTs، مثل المترجمين، ومسؤولي التوظيف ووكلاء القوى البشرية، ومسؤولي الحدود أو الهجرة. من خلال منصة تعلم عن بعد، سيتم التركيز بشكل أكبر على التعلم الذاتي والتوعية. الهدف هو تبسيط معرفة العاملين في الخط الأمامي بمفهوم TiP وقدرتهم على التعرف ومساعدة PVoTs، وفقاً لآليات الحماية الوطنية (وخاصة مركز حماية المغتربين وخط المساعدة الوطني لمكافحة الاتجار) وبما يتماشى مع المعايير الدولية. سيتم استكشاف فرص دعم استدامة المركز، على سبيل المثال من خلال ت Monetization هذه التدريبات، طوال هذه المرحلة، بهدف دعم الجدوى الطويلة الأجل للمركز. من خلال الركيزة الاستراتيجية 2، سيصبح RCTIP في وضع أفضل للقيام بولايته الإقليمية. وبما أن أنشطة المرحلة 1 ركزت على العاملين في الخط الأمامي في البحرين، فإن المرحلة 2 ستستهدف أيضاً مهنيين في أماكن أخرى في المنطقة. كما ستزداد الرؤية للمركز وشركائه من خلال استراتيجية رؤية مخصصة. ستسهم هذه المبادرات في تقوية منظومة مكافحة الاتجار في البحرين والمنطقة الأوسع، مع تركيز خاص على تعزيز تقديم الخدمات والحماية، وأنظمة الإحالة، وأطر العمل القانونية والسياسات في مكافحة الاتجار.</span><span> </span><span> </span></span></p><br><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة عن الوظيفة:</h4>
<p>المهام الأساسية لمعالج الدفع للمطالبات هي الإبلاغ عن المطالبات التي تمت معالجتها إلى المستفيد، إعداد تحويلات إلكترونية (EFTs) للمطالبات، تحديث برامج المحاسبة والمالية الأخرى، وإرسال كشوف الحسابات إلى عملائنا. يتحمل هذا الدور المسؤولية الشاملة في تنسيق الأنشطة بشكل فعال وكفؤ للقيام بمسؤوليات قسم المحاسبة.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<ul>
<li>إرسال تقارير المطالبات المعالجة إلى الدافعين ضمن فترة الإبداع (TAT).</li>
<li>إعداد المدفوعات للمزودين ضمن TAT.</li>
<li>التأكد من تسجيل المعاملات المالية في الوقت المناسب وتوافقها مع الدفعات الداعمة الصحيحة.</li>
<li>التأكد من اتباع إجراءات الرقابة.</li>
<li>التأكد من معادلة جميع المواعيد النهائية للمحاسبة.</li>
<li>توفير المراسلات المهنية داخليًا وخارجيًا، أي أعضاء شركات التأمين و مطالباتهم المرتبطة بالعملاء.</li>
<li>حل discrepancies المحاسبية.</li>
<li>مراقبة المعاملات لتحديد الدقة والاكتمال والتوافق مع السياسات والإجراءات الداخلية المعتمدة.</li>
<li>متابعة السجلات والملفات وتوفير المعلومات الصحيحة لتفاصيل السجل عند الطلب.</li>
<li>الحفاظ على تسويات حساب مختلفة وتسجيل قيود شهرية ضرورية.</li>
</ul>
<h4>جاهزية AI:</h4>
<p>العمل بشكل فعال في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، التعلم الآلي، البيانات، التحليلات، وأدوات القائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقًا لمعايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<p>في Allianz Partners، يحوِّل الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بـ AI أخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات وبناء الثقة. يحسن AI المحادثة التواصلية، بينما تقود التكنولوجيات المستحدثة وAI التوليدي ريادة الصناعة وفتح فرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، مع ضمان الامتثال والأمان. استقبل مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<h4>ما ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يفضل الخلفية في المالية/المحاسبة أو المعادل.</li>
<li>خبرة 2+ سنوات ذات صلة؛ تُعتبر الخبرة في TPA أو BPO أو المستشفيات أو المراكز الطبية ميزة إضافية.</li>
<li>يفضل الخبرة باستخدام برامج المحاسبة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>تصريح قانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمتنا المعتمدة للموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب تلقائيًا.</p>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في التأمين B2B2C والمساعدة، وتقديم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. نحن رواد في صناعة التأمين عبر منتجات وخدمات عالية التقنية وتفاعلية جاهزة للمستقبل، مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو مباعه مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance و Allianz Automotive و Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>مجموعة Allianz هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معًا يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف والنمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نعتقد أن العالم المتحد أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدفع من أجل فرص متساوية للجميع باستمرار. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث الأشخاص والأداء كلاهما مهم، وينعمان بثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا فإننا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي خصائص محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> امتلاك قوى ومهارات وخلفيات وتوجهات مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم لموظفي التنفيذيين في Allianz عبر الوظائف والكيانات الجغرافية. لذلك تتوقع الشركة من موظفيها الانفتاح العام والدافع العالي لتغيير المناصب بانتظام وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على مجموعة أبكس</h4>
<p>تم تأسيس مجموعة أبكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي حلول إدارة الصناديق والوسط الخلفي في العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول عالمياً وخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. ومع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، نجح فريقنا المجتهد في مواصلة رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون بعدد يقارب 13,000 موظف عبر 112 مكتباً في جميع أنحاء العالم.</p>
<p>يجب أن يعكس مسارك المهني معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة أبكس، سنبذل أكثر من مجرد <strong>تمكين</strong>ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة. تولَّ القيادة وسنقدم لك الدعم اللازم لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون محدثاً مؤثراً وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء ومغيِّر للصناعة. من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ومن أجلك.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<ul>
<li>العمل بشكل فردي وجزئي ضمن فريق لتغطية مجموعة من الصناديق كجهة اتصال المعرفة والمهنية للمستثمرين في الصناديق ومديريها والفرق الداخلية فيما يتعلق بوثائق الصناديق وسجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</li>
<li>امتلاك فهم جيد ومعرفة بقوانين AML/KYC والتوجيهات التي تحددها الجهات التنظيمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المناسبة، وCIMA وسياسات Apex AML (إذا كان تعيين داخلياً) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المعمول بها.</li>
<li>ستكون معرفة قوانين AML/KYC في برمودا وبريطانيا العذراء البريطانية ميزة إضافية.</li>
<li>المعرفة بجميع وظائف مكتب التحويل بما في ذلك AML/KYC وتسجيل المستثمرين وتعامُلات سجل الأسهم وفحص Metrosoft والمدفوعات وتقديمات FATCA/CRS، وغيرها.</li>
<li>التنسيق مع فرق العمليات وCRM المعنية لضمان إتمام المهام.</li>
<li>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل - وفهم صافي قيمة الأصل للسهم للسماح بنشر الأسعار الصحيحة لموردي التسعير المختلفين مثل Bloomberg وRefinitiv وMorningstar، وغيرها.</li>
<li>فهم أساسي للمحاسبة المرتبطة بالاشتراكات والسحب والتوزيعات وضمان أن يتم إصدار اتصالات المستثمرين وفق الإجراءات والمواعيد النهائية المحددة.</li>
<li>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA ووضع سير العمل والإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليُدرج في NAV.</li>
<li>مسؤول عن تدقيقات الصناديق فيما يتعلق بأي متطلبات PBC المرتبطة بـ TA.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية وامتلاك مهارات كتابة وتواصل جيدة. فهم العربية (كتابةً وتحدثاً) سيكون ميزة إضافية.</li>
<li>امتلاك آداب بريد إلكتروني جيدة حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء.</li>
<li>واثق في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي وضعيات تطرأ بما يتماشى مع سياسات Apex.</li>
<li>القدرة على قراءة وفهم وتقديم تعليق حول الجوانب المتعلقة بـ TA في PPM الصندوق بما في ذلك التنسيق مع السكرتير المؤسسي لأي إعفاءات، وقرارات مجلس الإدارة المطلوبة فيما يخص أي نشاط TA.</li>
<li>الحفاظ على معرفة الصناديق المعينة وجداولها الزمنية ووثائق المعاملات والعمليات ذات الصلة.</li>
<li>فهم سير العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية مع دقة استثنائية والمتابعة الدقيقة.</li>
<li>المشاركة في مشاريع خاصة كما يتم تعيينها، بما في ذلك جهود الأتمتة وتحسين الضوابط واختبار النظام وبحوث العملاء.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة تحويل.</p>
<h4>ما ستحصل عليه مقابل ذلك</h4>
<ul>
<li>مستوى عالٍ من الظهور داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي.</li>
<li>الأنضمام إلى فريق ديناميكي وسريع الوتيرة له تأثير حقيقي على الإيرادات وخطة المبيعات.</li>
<li>فرصة للعمل مع خط منتجات متنوع ومرِن وعالمي.</li>
<li>فرصة للابتكار وتحسين العمليات وإحداث فرق حقيقي.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونتأكد من أن لا يتعرض أي مقدم طلب لمعاملة أقل تفضيلاً بناءً على الجنس أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الأصل الإثني أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاقتصادي الاجتماعي أو مسؤوليات المعالين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. يتم اتخاذ أي قرارات توظيف بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p>
<p>نقيس نجاحنا كشركة ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا الخاضعة للإدارة وحصة السوق باستمرار، ولكن أيضًا من خلال مدى تأثيرنا الإيجابي على الناس والمجتمع والكوكب.</p>
<p><strong>إخلاء مسؤولية:</strong> لن يتم قبول السير الذاتية غير المرغوبة التي ترسلها وكالات التوظيف إلى أبكس لهذه الوظيفة. تشغّل أبكس نموذج توظيف مباشر وعندما تكون هناك حاجة لمساعدة الوكالة، ستتواصل فريق اكتساب المواهب مباشرةً مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على مجموعة أبكس</h4>
<p>تم تأسيس مجموعة أبكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي حلول إدارة الصناديق والمكاتب الوسطى في العالم. عملنا فريد من نوعه في قدرته على الوصول عالميًا وخدمة محليًا وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. مع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، حقق فريقنا الذي يعمل بجد بنجاح رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن ممثلون الآن من قِبل أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا في جميع أنحاء العالم.</p>
<p>يجب أن تعكس حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة أبكس، سنفعل أكثر من مجرد <strong>تمكين</strong>ك. سنعمل على تفجير مهاراتك وخبراتك الفريدة إلى أقصى حد. خذ زمام المبادرة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونوفر لك الحرية لتكون مُحدثًا اعتراضيًا إيجابيًا وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء ويغير الصناعة. من أجل أعمالنا، ولعملائنا، ولك أنت.</p>
<h4>نوع الدور</h4>
<p>على أساس عقد ثابت (سنة واحدة)</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<ul>
<li>العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتغطية مجموعة محددة من الصناديق كجهة اتصال knowledgeable ومهنية للمستثمرين في الصناديق، مديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يخص وثائق الصناديق، سجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</li>
<li>فهم ومعرفة جيدة بقوانين AML/KYC والإرشادات التي تحددها الجهات التنظيمية المناسبة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، CIMA وسياسات Apex AML (إذا كان توظيفاً داخلياً) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المعتمدة.</li>
<li>المعرفة بقوانين AML/KYC الخاصةbar Bermuda وBVI ستكون ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة بجميع وظائف وكالة النقل بما فيها AML/KYC وتسجيل المستثمرين، تعاملات سجل الأسهم، فحص Metrosoft، المدفوعات، تقديمات FATCA/CRS، وغيرها.</li>
<li>التنسيق مع فرق العمليات وCRM المعنية لضمان إتمام المهام.</li>
<li>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم NAV للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة لموردي التسعير مثل Bloomberg وRefinitiv وMorningstar وغيرها.</li>
<li>فهم أساسي للمحاسبة المتعلقة بالاشتراكات والاندماجات والتوزيعات والتأكد من إصدار اتصالات المستثمرين وفق الإجراءات والمواعيد النهائية.</li>
<li>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA وتحديد سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليتم إدراجه في NAV.</li>
<li>مسؤول عن تدقيق الصناديق فيما يتعلق بأي متطلبات PBC متعلقة بـ TA.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية وامتلاك مهارات كتابة وتواصل جيدة. سيكون الفهم للغة العربية (كتابة وتحدثًا) ميزة إضافية.</li>
<li>امتلاك آداب بريد إلكتروني جيدة حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء.</li>
<li>كن واثقًا في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف قد تنشأ بما يتماشى مع سياسات Apex.</li>
<li>القدرة على القراءة والفهم وتقديم تعليقات على الجوانب المتعلقة بـ TA في PPM الصندوق بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي إعفاءات أو قرارات مجلس الإدارة المطلوبة فيما يتعلق بأي نشاط TA.</li>
<li>الحفاظ على معرفة الصناديق المعينة، جداولها الزمنية، وثائق المعاملات والعمليات المتعلقة.</li>
<li>فهم تدفقات العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد وإدارتها مع دقة استثنائية والمتابعة.</li>
<li>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو مكلف، بما في ذلك جهود الأتمتة والتحكم المعزز واختبار النظام وبحث العميل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع حد أدنى 3 سنوات خبرة في دور وكالة النقل.</p>
<h4>ما ستجنيه في المقابل</h4>
<ul>
<li>مستوى عالٍ من الرؤية داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي.</li>
<li>كن جزءًا من فريق ديناميكي بسرعة عالية يترك تأثيرًا حقيقيًا على الإيرادات وخطة المبيعات.</li>
<li>فرصة العمل مع خط منتج متنوع ومرن وعالمي.</li>
<li>فرصة الابتكار وتحسين العمليات وإحداث فرق حقيقي.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونتأكد من عدم تعرّض أي مقدم طلب لمعاملة أقل تفضيلاً على أساس الجنس، الهوية الجنسية، الحالة الاجتماعية، العرق، اللون، الجنسية، الأصل الإثني، العمر، التوجه الجنسي، الوضع الاجتماعي-الاقتصادي، المسؤوليات عن المعالين، الإعاقة البدنية أو العقلية. وتُتخذ قرارات التوظيف بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p>
<p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا تحت الإدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضًا من خلال تأثيرنا الإيجابي على الناس والمجتمع والكوكب.</p>
<p><strong>إخلاء مسؤولية:</strong> لن يتم قبول السير الذاتية غير المطلوبة التي ترسلها وكالات التوظيف لهذا المنصب. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من وكالات مطلوبة، ستتواصل فرق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا الاستثنائيين في التوظيف.</p></p><p></p>
<p><p>تم تأسيس مجموعة أبكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مزودي حلول إدارة الصناديق والمكتب الأوسط في العالم. عملنا فريد بقدرته على الوصول إلى نطاق عالمي، والخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر ولايات قضائية مختلفة. مع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، قد فريقنا المجهد بنجاح رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتباً في جميع أنحاء العالم. يجب أن يعكس مسارك المهني معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة أبكس، سنفعل أكثر من مجرد <strong>تمكين</strong>ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق. قدّ الساحة وسنقدم لك الدعم اللازم لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مسبباً إيجابياً وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء يغير الصناعة. من أجل عملنا، ولعملائنا، ولك أنت.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p>العمل بشكل فردي وبالتعاون مع فريق لتغطية مجموعة من الصناديق المعينة كنقطة اتصال معرفة ومهنية لمستثمري الصناديق ومديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يخص وثائق الصناديق، وسجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</p>
<ul>
<li>فهم ومعرفة جيدة بقوانين AML/KYC وإرشاداتها التي تحددها الجهات التنظيمية الملائمة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، CIMA وسياسات Apex AML (إذا كان تعيين داخلياً) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المقررة.</li>
<li>سيكون معرفة قوانين AML/KYC في برمودا وBVI ميزة إضافية.</li>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة بجميع وظائف وكالة النقل بما فيها AML/KYC وتسجيل المستثمرين، وتعامل سجل الأسهم، فحص Metrosoft، المدفوعات، ملفات FATCA/CRS، وغيرها.</li>
<li>التنسيق مع فرق العمليات وإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) المعنية لضمان إتمام المهام.</li>
<li>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم صافي قيمة الأصول للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة لمزودي التسعير مثل Bloomberg وRefinitiv وMorningstar وغيرها.</li>
<li>فهم أساسي للمحاسبة المرتبطة بالاشتراكات وعمليات الاسترداد والتوزيعات وضمان إصدار اتصالات المستثمرين وفق الإجراءات والمهل.</li>
<li>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA وتحديد سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليُدرج في NAV.</li>
<li>مسؤول عن مراجعات صندوق فيما يتعلق بأي متطلبات PBC ذات صلة بـ TA.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية ومهارات كتابية وتواصل جيدة. فهم العربية (كتابة وتحدثاً) سيُعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>امتلاك آداب بريد إلكتروني جيدة حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء.</li>
<li>الثقة في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف تطرأ وفق سياسات Apex.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على القراءة والفهم وتقديم تعليقات على الجوانب المتعلقة بـ TA في PPM للصندوق بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي تنازلات أو قرارات مجلس مطلوبة فيما يتعلق بأي نشاط TA.</li>
<li>الحفاظ على معرفة الصناديق المعينة وجداول الصفقات والإجراءات ذات الصلة.</li>
<li>فهم سير العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للالتزام بالمواعيد مع دقة بالغة ومتابعة مستمرة.</li>
<li>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو مُكلف، بما في ذلك جهود الأتمتة، وتعزيز الضوابط، واختبار النظام وبحوث العملاء.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة النقل.</p>
<h4>ما ستجنيه مقابل ذلك</h4>
<ul>
<li>مستوى عال من الرؤية داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي.</li>
<li>كن جزءاً من فريق ديناميكي وسريع الوتيرة يُحدث تأثيراً حقيقياً على الإيرادات وخطة المبيعات.</li>
<li>فرصة للعمل مع خط منتج متنوع، رشاق و عالمي.</li>
<li>فرصة للابتكار وتحسين العمليات وتحقيق فرق حقيقي.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونتأكد من ألا يتعرض أي مرشح للتمييز بسبب الجنس أو الهوية الجنسانية أو الحالة الاجتماعية أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الإثنية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاجتماعي-الاقتصادي أو مسؤوليات الاعتماديات أو الإعاقة البدنية أو العقلية. وفي أي قرارات توظيف يتم اتخاذها بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرة.</p>
<p>نقيس نجاحنا كعمل ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصول الإدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضاً من خلال التأثير الإيجابي على الناس والمجتمع والكوكب.</p></p><p></p>
<p><h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستفعله:</h4>
<p>المهمة الرئيسية لموظف وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يثيرها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعون وفقًا للإجراءات القياسية. كما أنه المسؤول عن التأكد من الرد على جميع الحالات خلال فترات زمنية محددة والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل المتابعة وإجراءات التصحيح عند الحاجة. سيتواصل موظف CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقًا لذلك والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p>
<ul>
<li>التنسيق عن كثب مع الدافعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات وقرارات عالية الجودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li>
<li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li>
<li>اتباع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفق سياسات الشركة أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الإجابة على الرسائل الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li>
<li>تنمية اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوياتها.</li>
<li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو/عميل محتمل.</li>
<li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li>
<li>المراسلة مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li>
<li>الاحتفاظ بسجلات وإنهاء كل مكالمة من خلال إكمال الواجبات الكتابية والتي تشمل الترميز بالفاكس وترتيب الأوراق والفحص على المراجع الائتمانية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li>
<li>تحليل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li>
<li>فصل بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز وقت التسليم القياسي (TAT) لضمان الحل السريع.</li>
<li>إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) وفق الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
</ul>
<h4>جهوزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>العمل بكفاءة في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات قائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما تساهم به:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، شبه طبية).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في بيئة مركز الاتصال/خدمة العملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة البدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>المسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>الطلاقة في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التنقل بالإنترنت والبحث العامة.</li>
<li>مهارات خدمة ودعم العملاء بشكل ممتازة.</li>
<li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>نحن لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>نحن رواد عالميون في التأمين والمساعدة B2B2C، نقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. عملاؤنا يوجهوننا، وخبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وتواصل عالي الجودة موجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية. موجودون في 75 دولة، وموظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون حالة كل عام، ومتحمسون للذهاب إلى أبعد من ذلك لإضفاء راحة البال لعملائنا حول العالم.</p>
<p>نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أرائهم، والمشاركة، والسؤال عن الوضع الراهن. نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع ونشجعك على أن تكون نفسك تماماً في مكان العمل، بغض النظر عن أصلتك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقده.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h4>
<p>يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالب عبر حلول مبتكرة. هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تزيد الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالب المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراءات المطالب أسرع، مقدمة حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نستمر في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز مكانتنا كقائدة في قطاع التأمين.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><h4>المهام الرئيسية</h4>
<p>المهمة الأساسية لموظف مركز الرعاية - الوكيل المساعد هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع السكريبتات والإجراءات القياسية. يعتبر المتقدم مسؤولاً أيضًا عن التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة والتعامل مع أعلى معايير خدمة العملاء. سيقوم موظف مركز الرعاية بتوثيق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة، من أجل إجراء المتابعات اللاحقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. ستتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية وفقاً لذلك وتلتزم بتوفير خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية / ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li>يبني تركيزاً يركز على العميل في المركز من خلال توفير إجراءات وحلول ذات جودة لمخاوفهم واستفساراتهم.</li>
<li>يتبع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفقاً لسياسات Nextcare أو المخطط أو الإطارات الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>يرد على المكالمات الواردة ويقدم المساعدة للعملاء/المزودين الذين لديهم استفسارات محددة.</li>
<li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة الحالات، وتقارير طبية إضافية، ورأي طبي ثانٍ، شكاوى، إلخ.</li>
<li>يبني اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء مخصصة من أعلى مستوى.</li>
<li>يقوم بتحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو حالي أو محتمل.</li>
<li>يوثق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li>
<li>يتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li>
<li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة عن كل مكالمة من خلال إكمال الأعمال الكتابية، بالإضافة إلى التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li>
<li>يحلل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li>
<li>يفصل بدقة مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الدوران القياسي لضمان حل في الوقت المناسب.</li>
<li>يصدر مستندات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
</ul>
<h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>اعمل بفعالية في بيئة مُشكَّلة من الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مستخدمًا الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مركز اتصال/بيئة خدمة عملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية تعتبر ميزة.</li>
<li>اللياقة البدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث عبر الإنترنت بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>شركة Allianz Partners لا تقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p>
<h4>عن Allianz Partners</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات والمساعدة. مبدعين في الخدمة، خبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وتصل إلى المستقبل وتفوق الخدمات التقليدية في التأمين.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care. موجودون في 75 دولة، موظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يعالجون أكثر من 71 مليون حالة سنوياً، ومتحمسون لبذل جهد إضافي لتوفير راحة البال لعملائنا حول العالم.</p>
<p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن آرائهم، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونشجعك على إحضار ذاتك كاملة إلى العمل، بغض النظر عن أصلك، وما تشبهك، ومن تحب، أو ما تؤمن به.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.</p>
<h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في Allianz Partners</h4>
<p>في Allianz Partners، يقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحلول. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع توفير حلول أسرع مع ضمان إشراف بشري للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يضمن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية حماية سلامة البيانات وبناء الثقة، مع النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تعزيز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، وهو ما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p>
<p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><h4>نظره عامة عن الوظيفة:</h4>
<p>الهدف الرئيسي من دور منسّق العافية هو تأسيس قسم العافية في المنطقة بشكل فعال لضمان التخطيط والتصميم والتنفيذ والتقييم لبرنامج عافية شامل سيُستخدم كفائدة قيمة مضافة للترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية متنوعة.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<p>المسؤول عن وضع وتطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع مصالح واحتياجات عافية العملاء.<br>
المسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وإعداد تقارير عن جميع أنشطة حملات العافية.<br>
يدعم فريق BD في إعداد عرض العافية لتقديم العطاء.<br>
التنسيق والدعم مع فرق تنمية الأعمال / مديري العلاقات والعملاء طلباتهم من دافعي الدفع ووسطاء العلاجات لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمن عليهم (ترتيب من طرف إلى طرف).<br>
المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية.<br>
الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدودًا بفعاليات يوم القلب والتوعية بسرطان الثدي وفحص العين والتطعيم ضد الإنفلونزا وغيرها.<br>
إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات مقدّمي العافية لتوسيع برنامج عافية الموظفين أكثر.<br>
التنسيق بشكل وثيق مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء.<br>
العمل بشكل وثيق مع فريق MPM في التفاوض على باقات فحص صحي سنوية وعروض شهرية مخفضة وترقيات. شراء أفضل حملة توعية صحية ممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن لمزايا العافية.<br>
يحضر ويشارك في اجتماعات مقدمي الرعاية المتعلقة بمبادرات العافية.<br>
يتعاون مع فريق الموارد البشرية لتنظيم مبادرات العافية للموظفين.<br>
البقاء على اطلاع بمبادرات العافية الوطنية والأنشطة في السوق.<br>
الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة في الشركة والحفاظ دائمًا على درجة عالية من خدمة العملاء.<br>
قيادة مشاريع ومبادرات خاصة عند الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات ووظائف الدعم الأخرى إذا لزم الأمر.<br>
جاهزية AI: العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات والأدوات القائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي. <br>
في Allianz Partners، يعد الذكاء الاصطناعي (AI) يحوّل تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، نُحسّن صنع القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بـ AI الأخلاقي نشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة وAI التوليدي قيادة الصناعة وتوفير فرص جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تصبح الاحتمالات واقعًا.</p>
<h4>ما الذي تجلبه:</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس</li>
<li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة التأمين و/أو الرعاية الصحية و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية.</li>
<li>القدرة البدنية لأداء الواجبات</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>الطلاقة في MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات تصفح الإنترنت والبحث بشكل عام</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بعقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في التأمين والمساعدة B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد إلى الصحة والعيش والسفر والتأمينات السياقة والمساعدة. بجهود موظفينا المبدعين، نقوم بإعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبلمسة انسانية واستعداد للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي. يتم دمج منتجاتنا بسلاسة مع أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا في المقام الأول وفي قلب كل ما نقوم به. طلباتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا. معًا، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل - لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم باستمرار بالدفاع عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الأشخاص والأداء كلاهما مهم، وتكون النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا. لذلك نرحّب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سررنا بانضمامك إلى الفريق. لنعتني بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات ووجهات نظر ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيات. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها سعة صدر عامة وتحفيزًا عاليًا لتبديل المناصب بشكل منتظم وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>