وظائف مهندس انظمة مدمجة في البحرين
٩٥٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-08-12&#xa;&#xa;<p><b>البلد:</b></p><br><br>الولايات المتحدة الأمريكية&#xa;&#xa;<p><b>الموقع:</b></p><br><br>US-MA-TEWKSBURY-TB4 ~ 836 North St ~ INNOVATION BLDG&#xa;&#xa;<p><b>نوع دور الوظيفة:</b></p><br><br>في الموقع&#xa;&#xa;<p><b><span>متطلبات الجنسية الأمريكية، الشخص الأمريكي، أو وضع الهجرة:</span> </b></p><br><br>يُطلب تصريح أمني حكومي أمريكي ساري وقابل للنقل قبل تاريخ البدء. مطلوبة الجنسية الأمريكية، حيث يحق فقط للمواطنين الأمريكيين التقدم للحصول على تصريح أمني&#xa;&#xa;<p><b>نوع تصريح الأمان:</b></p><br><br>تصريح DoD: سري&#xa;&#xa;<p><b>حالة تصريح الأمان:</b></p><br><br>يلزم الحصول على تصريح أمني حكومي أمريكي مؤقت قبل تاريخ البدء<br><br><p>في رايثيون، أساس كل ما نقوم به قائم على قيمنا ونداء أعلى - للمساعدة في حماية وطننا وحلفائنا والدفاع عن الحريات وردع العدوان. نجلب قوة أكثر من 100 عام من الخبرة وخبرة الهندسة المرموقة لتلبية احتياجات مهمة اليوم والبقاء في مقدمة تهديد الغد. فريقنا يحل مشاكل صعبة وذات مغزى تخلق عالماً أكثر أماناً وأمناً. </p><br><br><br><p>برنامج باتريوت العالمي من رايثيون يسعى إلى قائد مشارك، دعم اللوجستيات <b>Associate Director, Logistics Support Management</b> لقيادة فريق البحرين خارج البلد (OCONUS) والإشراف على دعم لوجستي شامل للقوات البحرينية للدفاع (BDF). ستتعامل مع جميع المسائل المتعلقة بتشغيل وصيانة نظام باتريوت، وتنفيذ العقود، وموظفي رايثيون، وفرص الأعمال الناشئة.</p><br><br><br><p>يرأس هذا الدور القائد الأعلى داخل البلد لدعم وصيانة نظام باتريوت في البحرين، ويمثل رايثيون أثناء الشراكة الوثيقة مع قوات الدفاع البحرينية (BDF)، ومكتب التعاون العسكري الأمريكي (OMC)، والفرق القائمة في CONUS. يشرف المنصب على جميع أفراد الهندسة الميدانية، ويدفع جاهزية اللوجستيات والصيانة، ويضمن الامتثال الكامل لمعايير البرنامج والمتطلبات التنظيمية.</p><br><br><br><p>سيكون هذا الدور المرافق الميداني في مكانه في المنامة، البحرين ضمن مهمة نشر طويلة الأجل مع مذكرة تفاهم (MOU) مع تعويض إضافي والإمكانية للتمديد.</p><br><br><br><p>يعتمد التوظيف على استيفاء جميع المتطلبات الطبية للبعثات الخارجية بما في ذلك الفحص الطبي الشامل بعد العرض. </p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><br><p><b>القيادة والتمثيل</b></p><br><br><ul><li>القيادة كمرجع البلد الرئيسي لدعم وصيانة نظام باتريوت.</li><li>ضمان التوافق بين رايثيون والقوات البحرينية للدفاع وأهداف البرنامج.</li><li>التواصل مع كبار أصحاب المصلحة لإبلاغ حالة البرنامج، والاتجاه الاستراتيجي، والاولويات الناشئة.</li><li>إقامة علاقات قوية مع قيادة OMC البحرين وBDF لدعم تنفيذ المهمة.</li><li>النموذج والالتزام بمدونة conduct ومعايير المهنية لدى رايثيون.</li></ul><br><p><b>إشراف الفريق وتطويره</b></p><br><br><ul><li>قيادة وإشراف وتوجيه موظفي الهندسة الميدانية في رايثيون.</li><li>بناء فريق عالي الأداء وتعاوني في بيئة ديناميكية تتبنى معايير سلوك رايثيون.</li><li>تعزيز قدرات الموظفين في فهم الأعمال والإدارة المالية وإدارة المشاريع.</li></ul><br><p><b>الإدارة اللوجستية والصيانة</b> </p><br><br><ul><li>العمل كمدير دعم لوجستي لـ BDF، ضمان توفر الكتيبات وقطع الغيار وأجهزة الاختبار والطاقم لدعم عمليات الوحدة النارية والفصيلة.</li><li>الإشراف على توريد قطع الغيار ودورات إعادة التخزين ودقة الجرد وحل تحديات اللوجستيات.</li><li>تقديم التوجيه الخبير للوحدات المدعومة لتأسيس وإدارة والحفاظ على مستويات التخزين اللازمة لاستعداد النظام.</li><li>دعم جرد دوري، وتقديم المشورة حول التصرف بالمواد الزائدة، وتحديث قائمة التخزين المعتمدة (ASL).</li><li>التنسيق مع فرق سلسلة الإمداد CONUS لشراء المواد والمعدات والمواد الاستهلاكية والأدوات اللازمة لعمليات الاستدامة.</li></ul><br><p><b>استشارة العملاء</b></p><br><br><ul><li>نصح قادة وضباط BDF باستراتيجيات الصيانة وإدارة القطع وممارسات اللوجستيات التي تعزز جاهزية نظام باتريوت.</li><li>العمل كمستشار موثوق وواجهة رئيسية لضمان التوافق بين جميع الأطراف.</li></ul><br><p><b>التدريب وتطوير القدرات</b></p><br><br><ul><li>تقديم تدريب أثناء العمل (OJT) لفنيي BDF حول وظائف الدعم والصيانة المطلوبة أثناء عمليات باتريوت.</li><li>تعزيز تبادل المعرفة والتواصل الشفاف والعمل بين الأقسام.</li></ul><br><p><b>عمليات البرنامج والامتثال</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على عمليات البرنامج اليومية والتأكد من الامتثال لمعايير إدارة البرنامج.</li><li>الالتزام الكامل بمتطلبات التصدير/الاستيراد (EX/IM وجميع القيود التنظيمية المرتبطة).</li><li>دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال تطوير وتنفيذ مشاريع وعمليات تعزز الكفاءة.</li></ul><br><p><b>متطلبات السفر</b></p><br><br><ul><li>يلزم السفر الدولي والمحلي للأعمال.</li></ul><br><p><b>ظروف العمل الخاصة</b></p><br><br><br><ul><li>يجب القدرة على رفع 50 رطلاً والعمل في بيئة قاسية.</li></ul><br><p><b>المؤهلات التي يجب أن تتوفر لديك</b></p><br><br><br><ul><li>عادةً ما يتطلب الحصول على شهادة البكالوريوس مع خبرة مهنية لا تقل عن 12+ سنة، أو درجة متقدمة في مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن 10+ سنوات.</li><li>خبرة مثبتة في دعم عمليات اللوجستيات لمجموعة باتريوت ثابتة تم نشرها بنجاح، وفهم قوي لمتطلبات دعم الدفاع الجوي.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ إجراءات دعم التوريد في بيئات بعيدة أو خارج البلد، وعدم التنازل عن سياسات الشركة والحفاظ على الجاهزية التشغيلية.</li><li>خلفية في دعم أنشطة الامتثال، بما في ذلك التدقيقات، ومراجعات دفتر السجلات، وإدارة معدات الاختبار الصيانة لضمان الدقة والمساءلة وموثوقية النظام.</li><li>خبرة في إدارة وتوجيه وتطوير فرق منتشرة جغرافياً، وتعزيز الأداء المتماسك والتواصل والمواءمة مع المهمة عبر مواقع متعددة.</li><li>تصريح أمني سري حكومي أمريكي نشط وقابل للنقل مطلوب قبل تاريخ البدء.</li><li>الجنسية الأمريكية مطلوبة، حيث أن المواطنين الأمريكيين فقط مؤهلون للحصول على تصريح أمني.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><br><ul><li>بكالوريوس في إدارة البرامج، إدارة الأعمال، العقود، سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة في بناء وتطوير وقيادة فرق في بيئات OCONUS، خاصةً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>نجاح مثبت في العمل بشكل وثيق مع منظمات الحكومة الأمريكية ودعم أصحاب المصلحة من Bahraini Defense Force.</li><li>خبرة في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات الاستدامة، بما في ذلك المساعدة الفنية، إدارة قطع الغيار، الإصلاح والعودة (R&R)، التدريب، والدعم اللوجستي.</li><li>فهم قوي لسلسلة إمداد Patriot Configuration III، وعمليات الصيانة، ومصطلحات النظام.</li><li>خلفية في دعم برامج Patriot FMS الدولية، مع معرفة بالسياسات والإجراءات وتوقعات العملاء ذات الصلة.</li><li>خبرة عملية في العمل مع أنظمة اللوجستيات العسكرية وعمليات سلسلة التوريد دعمًا للجاهزية التشغيلية.</li><li>قدرة مثبتة على التعاون عبر بيئة عالمية وقيادة فعالة في بيئات فرق دولية متعددة التخصصات.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك خبرة في ALCS وUNIX وWindows.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئات قائمة على الفريق والعمل مع العملاء.</li><li>فهم قوي لمهارات الحاسوب الأساسية والأدوات الرقمية.</li></ul><br><p><b>ما نقدمه</b></p><br><br><br><p>قيمنا توجه أفعالنا وسلوكياتنا وأدائنا مع رؤية لعالم أكثر أماناً واتصالاً. في RTX نقدر: السلامة، الثقة، الاحترام، المساءلة، التعاون، والابتكار.</p><br><br><br><p><b>معلومات التصريح</b></p><br><br><br><p>هذا المنصب يتطلب تصريح أمني. خدمات التحكيم الموحدة في DCSA (DCSA CAS)، وهي وكالة من وزارة الدفاع، تتولى إجراءات التصريح الأمني وتدبيرها. يمكن العثور على معلومات إضافية حول التصاريح الأمنية على موقع وزارة الخارجية الأمريكية هنا: <span><u>https://www.state.gov/m/ds/clearances/c10978.htm</u></span></p><br><br><br><p>#LI-FR1</p><br><br><br><br><p><i><b>كجزء من التزامنا بالحفاظ على عملية توظيف آمنة، قد يُطلب من المرشحين حضور بعض خطوات عملية المقابلة شخصياً في أحد مواقع المكاتب لدينا، بغض النظر عما إذا كان الدور مخصصاً في مكان العمل أو هجين أم عن بعد.</b></i></p><br><br><br>يبلغ نطاق الراتب لهذا الدور من 157,200 دولار أمريكي إلى 298,800 دولار أمريكي. النطاق المرتب المذكور هو تقدير حسن النية يمثل جميع مستويات الخبرة. تضع RTX عوامل عدة عند تقديم العرض، بما في ذلك وليس حصراً، الدور والوظيفة والمسؤوليات المرتبطة وخبرة المرشح وموقعه وتعليمه/تدريبه والمهارات الأساسية.<br><br><br>قد يكون المتقدمون المعينون مؤهلين للمزايا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأمين الطبي والأسنان والرؤية وتأمين الحياة والعجز قصير الأجل والطويل، ومطابقة 401(k)، وحسابات الإنفاق المرنة، وجداول عمل مرنة، وبرنامج مساعدة للموظفين، وبرنامج الطالب الموظف، وإجازة الأبوة، وإجازة مدفوعة، وعطل، ويعتمد ذلك على وحدة الأعمال المحددة وكذلك ما إذا كان الموقع مشمولاً باتفاقية جماعية.<br><br>قد يٌصبح المتقدمون المعينون مؤهلين لبرامج الحوافز السنوية القصيرة والطويلة الأجل حسب مستوى الوظيفة وما إذا كانت مشمولة باتفاقية جماعية. ليست مدفوعات هذه البرامج السنوية مضمونة وتعتمد على عوامل متعددة بما في ذلك الأداء الفردي، وأداء وحدة الأعمال، وأداء الشركة.</p><br><p>هذا الدور هو دور مقره في الولايات المتحدة. إذا كان المرشح الناجح يقيم في إقليم من أقاليم الولايات المتحدة، ستطبق بنية الرواتب والفوائد المناسبة.</p><br><p>RTX تتوقع إغلاق نافذة التقديم خلال نحو 40 يوماً من تاريخ النشر. ومع ذلك، قد تتطلب عوامل مثل تدفق المرشحين وضرورات العمل تقصير أو تمديد نافذة التقديم.</p><br><p><span><i>RTX هو جهة توظيف ذات تكافؤ في الفرص. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العِرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة أو حالة المحارب، أو أي فئة محمية اتحادية أو ولاية أخرى ذات صلة. تقدم RTX إجراءً إيجابياً للأشخاص ذوي الإعاقة والمحاربين المحميين امتثالاً لقسم 503 من قانون الإعادة التأهيل وقانون قدامى حرب فيتنام.</i> </span></p><br><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><br><p><span>انقر على هذا </span>الرابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br><br><br> </div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>أخصائي اكتساب المواهب نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل التجارية الشرقية حول الدور تبحث Pavago عن أخصائي اكتساب مواهب متحمس ومبادِر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا.<br> يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد المواهب Exceptional وجذبها وتوظيفها لمجموعة متنوعة من وظائف العملاء عبر صناعات متعددة.<br> هذا أكثر من مجرد استخراج السير الذاتية—بل أنت تدير دورة التوظيف من نشر الوظيفة حتى عرض المرشح مع تقديم تجربة متميزة لكل من المرشحين والعملاء.<br> إذا كنت تنمو في بيئة سريعة الإيقاع، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفتخر ببناء قنوات توظيف قوية، فسنسرّ بسماع ردك.<br> المسؤوليات: اختيار المواهب والتوظيف أنشئ وانشر إعلانات وظيفية جذابة عبر منصات توظيف متعددة.<br> اعثر على مرشحين عاليي الجودة من خلال LinkedIn ولوحات الوظائف والتواصل والإحالات وقنوات التوظيف الأخرى.<br> راجع الطلبات وأجرِ فرزات أولية للمرشحين.<br> بناء وصيانة قنوات مواهب قوية للاحتياجات التوظيفية الحالية والمستقبلية.<br> حدد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استباقية في البحث.<br> تقييم المرشح والمقابلة إجراء مقابلات منظمة لتقييم المهارات الفنية والقدرات التواصلية والتوافق الثقافي للمرشحين.<br> قيِّم ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.<br> أعدد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات توظيف.<br> قدم المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة إلى العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تسلط الضوء على نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.<br> تنسيق المقابلة تنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف.<br> إدارة جدولة المقابلات والتأكد من تجربة توظيف سلسة.<br> الحفاظ على اتصال منتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.<br> تقديم تحديثات فورية وتعليقات كلما كان ذلك ممكنًا.<br> التعاون مع العملاء تطوير فهم قوي لمتطلبات توظيف كل عميل، والأهداف التجارية، وثقافة الشركة.<br> العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لصقل ملفات تعريف المرشحين واستراتيجيات التوظيف.<br> تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحين عاليي التأهيل بكفاءة.<br> عمليات التوظيف الحفاظ على سجلات مرشحين دقيقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).<br> الحفاظ على قنوات التوظيف منظمة ومحدثة.<br> دعم أنشطة التهيئة لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.<br> تحسين إجراءات التوظيف باستمرار واستراتيجيات الاستقطاب.<br> ما الذي يجعلك مناسباً بقوة؟ أنت تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص وظيفية رائعة.<br> أنت منظم للغاية ويمكنك إدارة عدة عمليات توظيف في آنٍ واحد.<br> تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br> تحل تحديات التوظيف بشكل مبادر بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم النتائج باستمرار.<br> أنت تتألق في بيئة عمل عن بُعد سريعة الإيقاع وتعاونية.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة: مطلوبة سابقاً خبرة في اكتساب المواهب أو التوظيف أو دور توظيف مماثل.<br> خبرة قوية في استقطاب المرشحين عبر LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل الشبكي.<br> مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> خبرة في إجراء مقابلات منظَّمة مع المرشحين.<br> القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.<br> مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.<br> خبرة في تنسيق عدة عمليات توظيف في آن واحد.<br> الألفة مع أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.<br> الطلاقة في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.<br> مفضل إضافي: درجة البكالوريوس في الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.<br> خبرة في التوظيف للوظائف عن بُعد أو الدولية.<br> خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة تأمين وظائف.<br> معرفة بالبحث البوليني و تقنيات الاستقطاب المتقدمة.<br> خبرة في التوظيف عبر صناعات ووظائف متعددة.<br> ماذا يشبه يوم عادي؟ يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة.<br> طوال اليوم، تُجري مقابلات المرشحين، وتنسق مقابلات العملاء، وتتواصل مع مديرين التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين للوظائف المفتوحة.<br> ستُحافظ على سجلات ATS، وتدير خطوط التوظيف، وتدعم أنشطة التهيئة، وتبني علاقات مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.<br> النجاح في هذا الدور يأتي من التعرف باستمرار على المواهب عالية الجودة، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.<br> مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الوقت حتى الشغل، جودة المرشحين المقدَّمين، نسبة المقابلة إلى العرض، معدل استجابة المرشح، رضا العملاء، دقة بيانات ATS، تجربة المرشح، معدل قبول العرض. أنت الشخص المناسب إذاً.<br>.. أنت تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.<br> أنت فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.<br> يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المنظمة.<br> تظل منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.<br> أنت مبادر، وماهر، وموكول إليك المسؤولية.<br> تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.<br> عملية المقابلة: فحص منسق مبدئي، مقابلة فيديو، المقابلة النهائية مع الفريق، فحص الخلفية والمرجع، مرحلة العرض</span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مدير شبكة لعملياتها في البحرين مع مجموعات المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>المسؤوليات لمدير سطح المكتب، والخوادم والشبكة:</strong></p><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وتحديث شبكات المنظمة وخوادمها وأسطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة عملاء النهاية والبرمجيات والأمان والأجهزة المحيطية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الحاسوب والخوادم الشبكية والتخطيط الافتراضي.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل خوادم ميكروسوفت ونظام Exchange بشكل موثوق.</li><li>تثبيت وتحديث مكونات وبرمجيات الحاسوب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات التشغيل الآلي</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل التشخيصات، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشكلة، وتقييم أثر القضايا</li><li>تقديم التوثيق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقيات تكنولوجيا المعلومات أو بنيتها التحتية الجديدة</li><li>تنفيذ أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي بانتظام وتطبيق العمليات المناسبة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات الفشل</li><li>قيادة جهود دعم أجهزة السطح المكتبية ومركز المساعدة، والتأكد من أن جميع تطبيقات سطح المكتب، وأجهزة العمل، والمعدات ذات الصلة تحل مشاكلها في الوقت المناسب مع تعطيلات محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي والـ FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة مثل المحولات والموجهات وجدران الحماية، إلخ.</li><li>يراقب تدفق البيانات على الشبكة والخوادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتسللين؛ يكتب نصوصًا لدعم مهام مراقبة الشبكة والإدارة.</li><li>يجري الترقيات اللازمة للشبكة، يختبر الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوفر، الاستغلال، معدل النقل، الناتج الفعّال، والكمون) ويختبر لنقاط الضعف</li><li>يدير حلول الأمان لتشمل جدران الحماية، وDLP، ومضاد الفيروسات، ومضاد الرسائل العشوائية/السبام، ومضاد البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ يوفر إجراءات الأمن والسيطرة عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الشهادة: MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المُتَنَبِئ الجوي مسؤول عن رصد وتحليل والإبلاغ عن الأحوال الجوية والظروف البيئية التي قد تؤثر في عمليات التصنيع وجودة المنتج وأنشطة الاختبار وسلامة مكان العمل. تدعم هذه الوظيفة قسم QA/QC من خلال التأكد من امتثال الظروف البيئية لمعايير الجودة والمتطلبات التشغيلية، مع توفير بيانات وتوقعات جوية دقيقة لاتخاذ القرار.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>رصد وتحليل الطقس</strong></p><ul><li><p>رصد وتحليل البيانات الجوية بما في ذلك الحرارة والرطوبة وسرعة الرياح والضغط الجوي والتساقط.</p></li><li><p>إعداد تقارير الطقس اليومية والأسبوعية والشهرية لأغراض التشغيل والجودة.</p></li><li><p>تحديد نماذج الطقس والظروف البيئية التي قد تؤثر في عمليات التصنيع وجودة المنتج.</p></li><li><p>تقديم توقعات الطقس والتنبيهات إلى الأقسام المعنية.</p></li></ul><p><strong>دعم ضمان الجودة</strong></p><ul><li><p>رصد الظروف البيئية داخل مناطق الإنتاج والاختبار لضمان الامتثال لمتطلبات الجودة.</p></li><li><p>دعم أنشطة QA/QC من خلال تقييم تأثير الظروف الجوية على الاختبار والفحص وأداء المنتج.</p></li><li><p>المساعدة في الحفاظ على السجلات البيئية اللازمة لعمليات التدقيق والشهادات.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ إجراءات الرصد البيئي واتباعها.</p></li></ul><p><strong>جمع البيانات والتقارير</strong></p><ul><li><p>جمع البيانات الجوية والبيئية والتحقق منها والحفظ لصيانتها.</p></li><li><p>تحليل الاتجاهات وإعداد تقارير وتقديمات إحصائية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات دقيقة للمشاهدات الجوية والقياسات البيئية.</p></li><li><p>دعم التحقيقات المتعلقة بالعوامل البيئية التي تؤثر في جودة المنتج.</p></li></ul><p><strong>الامتثال والمعايير</strong></p><ul><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة واللوائح البيئية والمعايير الجودة المعمول بها.</p></li><li><p>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال تقديم سجلات وتقارير الرصد البيئي.</p></li><li><p>المساعدة في تطوير إجراءات مرتبطة بالرصد البيئي والميتيوجرافي.</p></li></ul><p><strong>التحسين المستمر</strong></p><ul><li><p>اقتراح تحسينات أنظمة الرصد البيئي وطرق التقارير.</p></li><li><p>المشاركة في مبادرات تحسين الجودة وتقييم المخاطر.</p></li><li><p>دعم تنفيذ تقنيات ومعدات رصد جديدة.</p></li></ul><p><strong>التنسيق عبر الوظائف</strong></p><ul><li><p>التنسيق مع أقسام QA/QC والإنتاج والسلامة والبيئة والهندسة فيما يتعلق بالظروف البيئية والمخاوف المتعلقة بالجودة.</p></li><li><p>تقديم المشورة الفنية بخصوص تأثيرات الطقس على العمليات وأنشطة الاختبار.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علم الأرصاد الجوية أو علم الغلاف الجوي أو علم البيئة أو الفيزياء أو الجغرافيا أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>يُشجع الخريجون الجدد من البحرين على التقدم.</p></li><li><p>مرشحون لديهم خبرة 1–2 عام مقبولون أيضاً.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>خريج حديث أو حتى عامين من الخبرة في علم الأرصاد الجوية أو الرصد البيئي أو المجالات ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة تدريبية في رصد الطقس والتحليل البيئي أو أنشطة تتعلق بالجودة تعتبر ميزة.</p></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>فهم مبادئ الأرصاد وأساليب توقع الطقس.</p></li><li><p>المام بمعدات الرصد البيئي وطرق جمع البيانات.</p></li><li><p>التمكن من تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint.</p></li><li><p>معرفة بتحليل البيانات وإعداد التقارير.</p></li><li><p>المام برُدَة أنظمة إدارة الجودة ميزة.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p>التفكير التحليلي</p></li><li><p>الانتباه إلى التفاصيل</p></li><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>كتابة التقارير</p></li><li><p>مهارات الاتصال</p></li><li><p>تفسير البيانات</p></li><li><p>العمل الجماعي</p></li><li><p>إدارة الوقت</p></li></ul><p><strong>المؤشرات الرئيسية للأداء</strong></p><ul><li><p>دقة وتوقيت تقارير الطقس</p></li><li><p>معدل الامتثال في الرصد البيئي</p></li><li><p>دقة البيانات واكتمال السجلات</p></li><li><p>أداء الامتثال في التدقيق</p></li><li><p>الالتزام بتقديم التقارير في الوقت المحدد</p></li><li><p>فعالية الدعم لأنشطة QA/QC</p></li><li><p>الإبلاغ والاستجابة للحوادث البيئية</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المفضل</strong></p><ul><li><p>بحريني الجنسية.</p></li><li><p>خريج جديد أو خبرة 1–2 سنوات.</p></li><li><p>مهارات تحليل وتقرير قوية.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>محلل المبيعات</strong><br><strong>الموقع: المنامة، البحرين</strong><br><strong>نوع التوظيف: دوام كامل</strong><br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br>شركة AWIN محمد جمال وأبنائه، شركة تجارة وتوزيع ديناميكية، تبحث عن <strong>محلل مبيعات</strong> دقيق وبصيرة لينضم إلى فريقنا في <strong>المنامة، البحرين</strong>. كعنصر رئيسي في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة التداول في البحرين، تلتزم AWIN بتقديم منتجات عالية الجودة وحلول مبتكرة من علامات تجارية دولية وإقليمية رائدة. سيكون المرشح الناجح لاعباً محورياً في تعزيز نهجنا المتمحور حول العملاء من خلال تحويل بيانات المبيعات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتُحفّز نمونا المستمر عبر تجارة التجزئة والجملة والصيدليات.<br><strong>المسؤوليات</strong><br>* تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات والأنماط والفرص للنمو عبر فئات المنتجات المختلفة وشرائح العملاء.<br>* تطوير وصيانة تقارير المبيعات المنتظمة ولوحات البيانات ومقاييس الأداء للإدارة العليا وفريق المبيعات.<br>* رصد وتقييم أداء المبيعات مقابل الأهداف، مع تقديم تحليل التفاوت والتعليقات التفصيلية.<br>* دعم فريق المبيعات برؤى قائمة على البيانات لتحسين استراتيجيات المبيعات وكفاءة التنفيذ.<br>* إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتوفير رؤية شاملة لمشهد السوق.<br>* المساعدة في تطوير توقعات المبيعات، الميزانيات السنوية، وعمليات التخطيط الاستراتيجي.<br>* التعاون مع أقسام التسويق وسلسلة التوريد والمالية لضمان الاتساق ودعم المبادرات متعددة الوظائف.<br>* ضمان سلامة البيانات ودقتها عبر جميع أنظمة تقارير المبيعات.<br><strong>المؤهلات</strong><br>* خبرة مثبتة في تحليل المبيعات، تحليل الأعمال، أو دور تحليلي مماثل، ويفضل في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة التداول.<br>* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الإحصاء أو مجال ذو صلة.<br>* مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع عين ثاقبة للتفاصيل والدقة.<br>* إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية والصيغ المتقدمة ونمذجة البيانات.<br>* خبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تصور البيانات (مثل Power BI، Tableau) ميزة كبيرة.<br>* مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة، مع القدرة على تقديم معلومات معقدة بوضوح واختصار.<br>* فرد مبادر ومتحفز ذاتياً يستطيع العمل بفاعلية بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقدم 6 بنس خدمات ممتازة لاستعانة الموظفين وحلول الموارد البشرية وتبحث حالياً عن <strong>مساعد شخصي موهوب وذو خبرة.</strong></p>
<p> <strong>الموقع: البحرين</strong> </p>
<p> <strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>إدارة الجدول والتقويم:</strong> تنسيق الاجتماعات والمواعيد والفعاليات الشخصية عبر عدة مناطق زمنية، وتجنب التعارضات وتحديد الأولويات للمواضيع العاجلة.</li>
<li> <strong>إدارة البريد والمكالمات:</strong> فحص والرد على الرسائل الإلكترونية، وتحديد أولويات الرسائل الواردة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء والموظفين والبائعين.</li>
<li> <strong>السفر واللوجستيات:</strong> تنظيم مسارات السفر الشاملة، بما في ذلك الرحلات الجوية، والفنادق، وتنظيم النقل البري، و<strong>طلب التأشيرات.</strong> </li>
<li> <strong>الدعم الإداري:</strong> إعداد المستندات والتقارير والعروض التقديمية. إدارة أنظمة الأرشفة وتقارير المصروفات والمهام المالية الأساسية مثل سداد الفواتير.</li>
</ul>
<p> <strong>المؤهلات والخبرة:</strong> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها</li>
<li>الخبرة: عادةً من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور إداري أو سكرتارية أو دعم</li>
<li>الاتصال: مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية</li>
<li>التقنية: الكفاءة في أدوات المكتب الرقمية، بما في ذلك تطبيقات التقويم وبرامج البريد الإلكتروني (مثل Microsoft Outlook، Google Workspace)، ومنصات السفر</li>
<li>التنظيم: قدرة على تعدد المهام بمستوى الماجستير وبمبادرة لحل المشكلات</li>
</ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نبحث حاليًا عن سباك ماهر ومتحفز للانضمام إلى فريق صيانة الممتلكات لدينا في فندق دبلومات راديسون بلو، الإقامة والسبا البحرين. نحن نبحث عن أشخاص يتجاوزون ما هو موجود في السيرة الذاتية، أولئك الذين يمتلكون شخصية قوية ومهارات عملية وشغف حقيقي بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء. في RHG، التفكير هو كل شيء. نثمن أعضاء الفريق الذين يتوقعون احتياجات النزلاء، يدعمون زملاءهم، ويفخرون بإيجاد تجارب لا تُنسى باستمرار. كسباك، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تشغيل ممتلكاتنا بسلاسة، مساهماً مباشرة في رضا النزلاء ونجاح فنادقنا بشكل عام. المسؤوليات الأساسية تثبيت، صيانة، وإصلاح أنظمة السباكة والأنابيب والتركيبات. إدارة وصيانة إمدادات المياه وأنظمة الصرف والصرف الصحي. التأكد من امتثال جميع أعمال السباكة لمعايير الصحة والسلامة والتنظيم. تحديد ومعالجة مشكلات الصيانة بشكل استباقي لتجنب الإزعاج للنزلاء. التعاون مع فريق الصيانة الأوسع لضمان سير العمل بسلاسة في الممتلكات. الحفاظ على مرافق الفندق بأعلى标准، هذا الدور يتجاوز التصليحات الروتينية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>فرد مرن يتمتع بموقف إيجابي وقول: نعم可以! يتسم بدقة عالية ونهج استباقي لحل المشكلات. عقلية مبدعة وعملية مع القدرة على استكشاف الأخطاء وحلها بفعالية. شغف بتقديم خدمة متميزة وتجارب لا تُنسى للنزلاء. مهارات تواصل لفظية قوية. القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق. شخص يستمتع بعمله ويجلب طاقة إيجابية إلى مكان العمل. الخبرة السابقة في دور مماثل مفيدة لكنها ليست ضرورية.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحباً بكم في فندق Mövenpick Bahr ain الحاصل على جوائز، ذو خمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، بإطلالة رائعة على البحيرة الواسعة وعلى بعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فندقية فاخرة و10 أجنحة بمرافق ووسائل راحة حديثة. لقد خضع فندقنا ذو الخمس نجوم لتحول كامل؛ بما في ذلك المطاعم والبارات وكذلك الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk هو مطعم طوال اليوم يقدم المأكولات العالمية وليالي ذات طابع خاص. يقع صالة Gallery في مدخل اللوبي الزجاجي العالي الإضاءة الطبيعية، ويقدم المعجنات الفرنسية، والشاي الرفيع والقهوة والمأكولات السويسرية من Mövenpick. بينما يقدم بار Xenia وصالته كوكتيلات فاخرة وأطعمة بار مع موسيقى حية ليلية يومياً. يشتهر فندق Mövenpick Bahrain ببوفيه الغداء يوم الجمعة الفائز بالجوائز.</p>
<p>يتميز منتجع Rimal الصحي الأوروبي بجلسات علاجية تبلغ 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وجناح نسائي مزدوج واحد وجناحين تقليديين من الحمّام التركي مع مسابح بخار خاصة وأسرّة رطبة مدفأة. يظل Rimal Spa الوحيد في المملكة الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعد فندق Mövenpick Bahrain مكاناً لخبرة الضيافة الفاخرة على مستوى عالمي، مدموجة بتقاليد عربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في المنزل في واحدة من أكثر الوجهات جاذبية وودية في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعال، والصيانة، وإصلاح الهيكل المادي للمبنى وخدمات المرافق والمعدات والتجهيزات والأثاث.</p>
<ul>
<li>إجراء فحوصات روتينية للمكان وأنظمة التكييف والمعدات.</li>
<li>إجراء الصيانة الوقائية للأنظمة الإنشائية بما في ذلك التكييف والكهرباء والسباكة.</li>
<li>تركيب وخدمة وإصلاح وحدات تكييف الهواء (التقسيم، النافذة، التكييف المركزي، الثلاجات).
</li>
<li>تشخيص وحل مشكلات التكييف والكهرباء والسباكة.</li>
<li>الاستجابة بسرعة لطلبات الصيانة وخلل الطوارئ.</li>
<li>مراقبة أداء التكييف، مستويات الغاز، الضواغط، والثرموستات لضمان التشغيل الفعال.</li>
<li>صيانة وإصلاح الأثاث والتجهيزات والبنية التحتية المادية.</li>
<li>ضمان تنظيف وتظيف فلاتر ولفات ومجاري التهوية وأنظمة التهوية بشكل صحيح.</li>
<li>اتباع إجراءات ومعايير السلامة.</li>
<li>توثيق أعمال الصيانة وسجلات الخدمة وجرد قطع الغيار.</li>
<li>التنسيق مع المتعهدين الخارجيين للإصلاحات والخدمات المتخصصة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام أخرى لضمان الحد الأدنى من الاضطراب التشغيلي.</li>
<li>المشاركة في برامج التدريب لتطوير المهارات الفنية والتكييف.</li>
<li>اقتراح تحسينات لعمليات الصيانة من أجل كفاءة أفضل ومراقبة التكلفة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في الصيانة العامة.</li>
<li>معرفة بأنظمة المباني المختلفة (التكييف، الكهرباء، السباكة، وغيرها).</li>
<li>الاطلاع على لوائح وإجراءات السلامة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والاستكشاف القوية.</li>
<li>قدرات اتصالات وخدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>التوجه للتفاصيل مع عين دقيقة لتحديد وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبشكل مستقل.</li>
<li>دافع ذاتي ونشاط إيجابي.</li>
<li>مهارات حاسوب أساسية لاستخدام أنظمة إدارة الصيانة.</li>
<li>قدرة جسدية على رفع أشياء ثقيلة وصعود السلالم والعمل بمختلف الوضعيات.</li>
<li>المرونة في العمل بنوب مختلفة والاستجابة لنداءات الطوارئ.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة).</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong><br>
عندما تصبح أحد Heartists® لدينا، ستصبح أيضاً عضواً في مجموعة Accor مع كل المزايا التي يجلبها ذلك. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لـ Accor Heartists®. يمنح الموظفين فرصة الاستمتاع بالحياة إلى أقصى حد على مدار السنة، بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الذواقة، العافية، التسوق…).</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>توظِّف باڤاغو مسوِّقًا داخليًا للمساعدة في بناء أنظمة تسويق داخلية قابلة للتوسع ومدفوعة بالداخل لِشركات سريعة النمو.</p>
<p>هذا الدور يتجاوز تحسين محركات البحث التقليدي. نبحث عن من يفهم كيف يعمل المحتوى، البحث، التوزيع، التحويل، ونفسية المشتري معاً لتحقيق نمو حقيقي في العمل.</p>
<p>ستكون مسؤولًا عن إنشاء محتوى داخلي عالي الجودة، تحسين ظهور البحث، بناء مغناطيسات لوليد العملاء، تحسين مسارات التحويل، وتوزيع المحتوى عبر القنوات الصحيحة لخلق وعي وطلب وقيَم عملاء محتملة.【يمتد】</p>
<p>هذا دور تنفيذ عملي لشخص يستطيع التفكير بشكل استراتيجي أثناء الشحن المستمر لأصول داخلية قوية تُنتِج نتائج قابلة للقياس — لا مقاييس سطحية.</p>
<p>المرشح المثالي كاتب ممتاز، يفهم سلوك البحث الحديث المعتمد على SEO وAI، ويدرك كيف يحول المحتوى إلى خط أنابيب.</p>
<h4>ما الذي ستملكه</h4>
<strong>إنشاء المحتوى وتحسين SEO</strong><br>
<li>إنشاء محتوى داخلي عالي الجودة ذو قيمة يعلم، ويُعلِم، ويبنِِّي سلطة</li>
<li>كتابة مدونات محسنّة لـSEO، صفحات هبوط، نصوص مواقع، وأصول تسويق داخلي</li>
<li>تطوير محتوى متوافق مع نية البحث، مرحلة القمع، وأهداف التحويل</li>
<li>تحسين المحتوى لمحركات البحث التقليدية وتجارب البحث المعتمدة على AI (نماذج لغوية كبيرة، ملخصات AI، الإجابات المميزة)</li>
<li>تحسين المحتوى باستمرار بناءً على الأداء وفرص الترتيب</li>
<strong>تنفيذ التسويق الداخلي</strong><br>
<li>تنفيذ مبادرات التسويق الداخلي عبر SEO، تسويق المحتوى، مغناطيسات العملاء، التوزيع الاجتماعي، وتدفقات تحويل الموقع</li>
<li>دعم توزيع المحتوى عبر LinkedIn، X، النشرات، وقنوات ذات صلة أخرى</li>
<li>بناء أنظمة داخلية تربط المحتوى بالانخراط والتحويل</li>
<li>التعاون في مبادرات تحسين المواقع وصفحات الهبوط</li>
<strong>مغناطيسات العملاء وأصول التحويل</strong><br>
<li>تطوير أدلة، كتيبات، قوائم تحقق، وموارد محكومة مصممة لالتقاط الطلب</li>
<li>كتابة نسخ مركِّزة على التحويل لعبارات الدعوة إلى الإجراء، صفحات الهبوط، صفحات الشكر ومسارات الرعاية</li>
<li>تحسين معدلات التحويل من خلال رسائل أقوى وتموضع داخلي</li>
<li>دعم تحسين قمع الداخل ومبادرات توليد العملاء المحتملين</li>
<strong>البحث وإستراتيجية المحتوى</strong><br>
<li>إجراء بحث عميق في الصناعات، المنافسين، نقاط ألم المشتري، وفرص البحث</li>
<li>تحديد فجوات المحتوى وفرص نمو داخل القمع</li>
<li>تطوير زوايا ومراكز موضع قوية استناداً إلى رؤى السوق</li>
<li>البقاء على اطلاع باتجاهات SEO، البحث المعتمد على AI، التسويق الداخلي وتوزيع المحتوى</li>
<strong>التحليلات وتحسين الأداء</strong><br>
<li>مراقبة أداء المحتوى والتسويق الداخلي باستخدام GA4، GSC، SEMrush، Ahrefs، وأدوات ذات صلة</li>
<li>تحليل الانخراط، الترتيب، التحويلات وسلوك المرور</li>
<li>تحسين الحملات والمحتوى بناءً على نتائج قابلة للقياس وبيانات التحويل</li>
<li>تقديم الرؤى والتوصيات لتحسين أداء الداخل</li>
<h4>ما يجعلك مناسبًا جدًا</h4>
<li>تفهم أن التسويق الداخلي يتعلق بخلق الطلب — لا مجرد نشر المحتوى</li>
<li>يمكنك إنشاء محتوى ذو قيمة حقيقية وبصيرة ومركَّز على التحويل</li>
<li>تفهم SEO وسلوك البحث المدفوع بالذكاء الاصطناعي وقنوات التسويق الداخلي الحديثة</li>
<li>تفكر بشكل استراتيجي مع الحفاظ على اتجاه عالي لتنفيذ العمل</li>
<li>تحلّل، فضول، وتحسن مستمر اعتماداً على البيانات</li>
<li>تنظيم عالي وراحة في إدارة مبادرات محتوى متعددة في آن واحد</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>خبرة مثبتة في التسويق الداخلي، تسويق المحتوى، SEO، أو كتابة المحتوى</li>
<li>فهم قوي لـSEO ونية البحث واستراتيجية قمع الداخل</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات مثل Google Search Console، GA4، SEMrush، أو Ahrefs</li>
<li>إجادة الكتابة الإنجليزية وسرد القصص</li>
<li>خبرة في إنشاء محتوى داخلي يركز على التحويل</li>
<li>مهارات بحث وتحليل قوية</li>
<li>محفظة تعرض أعمال محتوى داخلي أو مدفوعة بـSEO</li>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<li>خبرة في وكالات أو تسويق B2B</li>
<li>خبرة في بناء وترويج مغناطيسات العملاء</li>
<li>الاطلاع على LinkedIn واستراتيجيات توزيع المحتوى الاجتماعي</li>
<li>فهم تحسين AI-search وتطور سلوك البحث</li>
<li>خبرة في تحسين معدلات تحويل المواقع وتوليد العملاء المحتملين داخليًا</li>
<h4>كيف يبدو يوم عمل نموذجي</h4>
<p>يتركّز يوم المسوّق الداخلي حول إنشاء وتحسين وتوزيع المحتوى الذي يدفع الطلب الداخلي. ستقوم بـ:</p>
<li>كتابة وتحسين المدونات، صفحات الهبوط، وأصول المحتوى الداخلي</li>
<li>بحث فرص البحث، المنافسين، وزوايا المحتوى</li>
<li>بناء وتحسين مغناطيسات العملاء وأصول التحويل</li>
<li>مراجعة بيانات أداء SEO والمحتوى لتحسين النتائج</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق والاستراتيجية في الحملات الداخلية</li>
<li>صياغة قنوات قمع داخلي لاستراتيجيات توزيع المحتوى</li>
<p>باختصار: تبني أنظمة داخلية تحول المحتوى، البحث، والتوزيع إلى خط أنابيب مؤهل ونمو تجاري قابل للقياس.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>النمو في المرور العضوي والعملاء المحتملين الداخليين المؤهلين</li>
<li>تحسن ترتيبات الكلمات المفتاحية ورؤية البحث</li>
<li>معدلات التحويل على صفحات الهبوط ومغناطيسات العملاء</li>
<li>انخراط وأداء أصول المحتوى الداخلي</li>
<li>مساهمة خط الأنابيب من قنوات الداخل</li>
<li>تنفيذ متسق لحملات داخلية عالية الجودة</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>مكالمة فحص ابتدائية</li>
<li>تقييم عملي للتسويق الداخلي</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والت onboarding</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مناطق النتائج الأساسية: </p><br><ol><li>تحت قيادة المدير، الدفاع السيبراني وNOC، سيضمن محلل CDC تقديم أعلى مستوى من الخدمة في دعم مراقبة وتحليل أحداث الأمان بالإضافة إلى الاستجابة للحوادث.</li><li>تحليل سجلات وأشعارات أحداث الأمن لتحديد الصلاحية والأولوية والتأثير وفق أفضل ممارسات تهديدات الأمن وسياسات الشركة.</li><li>إجراء مراقبة وتحليل فوري لـ”العيون على الزجاج“ للأحداث الأمنية من مصادر متعددة بما في ذلك لكن لا تقتصر على أحداث من أدوات مراقبة SIEM، وأنظمة كشف التسلل على الشبكة والمضيف، سجلات الجدار الناري، سجلات النظام (يونكس وويندوز).</li><li>التعامل مع الأحداث الأمنية المحددة والمؤكدة بشكل في الوقت المناسب وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للأعمال للرد.</li><li>المساهمة في تطوير وتنظيم إدارة برامج الأمن السيبراني وحماية البيانات، معلومات التهديدات، المراقبة الدفاعية وإدارة الثغرات.</li><li>إدارة والحفاظ على إنشاء وتتبع وتنفيذ وإغلاق تذاكر الإنذار والأحداث المبلغ عنها إلى SOC.</li><li>الحفاظ على معرفة تفصيلية محدثة بصناعة أمن تكنولوجيا المعلومات/OT بما في ذلك الوعي بحلول الأمن الجديدة أو المحسّنة، وتحسين عمليات الأمن، والهجمات الجديدة، وممرات التهديد.</li><li>توثيق التحقيقات الأمنية من خلال الإجراءات القياسية</li></ol><p>المساعدة في ضبط قواعد SIEM وإنشاء تكامل لمصدر سجل مخصص مع التحليل</p><br><br>تشغـل بابكو إنيرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة قيمة الطاقة بأكملها في مملكة البحرين. وتشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة بالكامل وشركات تشغيـل متخصصة. معًا، تدفع هذه الشركات مهمة بابكو إنيرجيز لتمكين الجيل القادم.<br>المسؤوليات:<br><p>التواصل والعلاقات العملية: </p><br><p>داخلي</p><br><ul><li><p>يتواصل بشكل منتظم ويتلازم إجراءاته مع جميع المجموعات التقنية ITD لضمان أن جميع الأنظمة والشبكات تُدار بأمان. </p><br></li><li><p>يتواصل مع جهات أصحاب المصلحة المعنية الأخرى ضمن أقسام I&DT وإذا لزم الأمر مع وحدات الأعمال، لتحديد والتحقق من محاولات الاختراق أو التعرض، وتقديم تحقيقات عالية الجودة وإجراءات استجابة. </p><br></li></ul><p>خارجي</p><br><p>يعمل كنقطة محورية لجميع الحوادث الأمنية ويرتبط بقيادة التحول CDC.</p><br><br>المؤهلات:<br><p>المعرفة والمهارات والخبرة: </p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو أمن الحاسوب أو خبرة معادلة لسنوات عديدة. </p><br></li><li><p>يشترط أن يكون لدى المتقدم واحد على الأقل من الشهادات التالية: أي شهادات أمنية من Sans مفضلة، Security+، أو CEH.</p><br></li><li><p>3+ سنوات خبرة في SOC أو دور يتعلق بالأمن.</p><br></li><li><p>خبرة ومعرفة واسعة بـ SIEM، EDR، أمن البريد الإلكتروني وتحليل سجلات الأحداث.</p><br></li><li><p>فهم عالٍ للعمليات المتعلقة بترابط التهديدات والحد من آثارها.</p><br></li><li><p>فهم عميق لمبادئ الأمن السيبراني والتقنيات وأفضل الممارسات، إضافة إلى معرفة المعايير والأطر الصناعية (مثل إطار NIST للأمن السيبراني، إطار MITRE ATT&CK).</p><br></li><li><p>رغبة موجهة ذاتيًا للبحث وتعلم المزيد عن مشهد أمن المعلومات واستجابة للحوادث.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء والتفكير المنطقي وحل المشكلات.</p><br></li></ul><p>اتصالات ممتازة وقدرات العمل الجماعي.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>المحاسبة الاستثمارية:</strong> حفظ سجلات المحاسبة للاستثمارات في الأسهم، صناديق الاستثمار المشترك، السندات، الأسهم الخاصة، الأرباح، الفوائد، المكاسب الرأسمالية، تعديلات القيمة العادلة، وتسويات الاستثمار.</p></li><li><p><strong>المحاسبة العقارية:</strong> إدارة محاسبة الممتلكات الاستثمارية، إيرادات الإيجار، اتفاقيات الإيجار، الذمم المعدومة المستأجرة، رسوم الخدمات، مصروفات الممتلكات، الإهلاك، وتقارير ربحية الممتلكات حسب كل عقار.</p></li><li><p><strong>التقارير المالية والتحليل:</strong> إعداد MIS شهري، تقارير محفظة الاستثمار، تقارير أداء الممتلكات، التسويات، بيانات التدفقات النقدية، جداول للمراجعة، وعروض الإدارة.</p></li><li><p><strong>الأنظمة والمهارات:</strong> معرفة قوية بالمعايير IFRS، Excel المتقدم، أنظمة ERP (يفضل SAP)، وPower BI. دقة عالية مع مهارات تحليلية وتسوية قوية.</p></li><li><p><strong>السمات الشخصية:</strong> اتصالات ممتازة، الحفاظ على السرية، القدرة على العمل بشكل مستقل، ودعم مدير المجموعة التنفيذي للشؤون الاستثمارية والمبادرات المتعلقة بالممتلكات استراتيجياً.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>الخبرة: 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة العقارية، المحاسبة الاستثمارية، الخزينة، أو التقارير المالية. ستكون الخبرة في مكتب عائلي، شركة استثمارية، عقارات، أو مجموعة متعددة المجالات مفضلة.</p></li><li><p>معرفة بتقييم المحفظة، تقارير صافي قيمة الأصول (NAV)، ونمذجة مالية.</p></li><li><p>خبرة في المحاسبة المتعددة الشركات والتوحيد في بيئة مؤسسة/مجموعة.</p></li><li><p>الإلمام بضريبة القيمة المضافة البحرين و المحاسبة الاستثمارية الدولية الأساسية سيكون ميزة إضافية</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن دعم الأعمال من خلال التحليل المالي، واتخاذ القرارات التجارية، وإدارة الربحية، والعلاقات المصرفية، والميزانية، والرقابة على مخاطر الائتمان، وأنشطة تمويل سلسلة الإمداد. وتعمل هذه الوظيفة كشريك مالي رئيسي مع فرق المبيعات والعمليات وسلسلة الإمداد، لضمان النمو المستدام والربحية والإدارة المالية الفعالة عبر جميع قنوات الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h1>المؤهلات</h1><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو إدارة الأعمال. يُفضل أن يكون المحاسب القانوني (CA)، ACCA، CIMA أو CPA. كما تعتبر شهادة MBA في المالية ميزة إضافية.</p><h1>الخبرة</h1><p>6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التمويل التجاري، التمويل المؤسسي أو التخطيط والتحليل المالي (FP&A). الحد الأدنى 3 سنوات في صناعة السيارات، ويفضل مع وكالة بيع أو موزع. خبرة مثبتة في الخدمات المصرفية وتمويل التجزئة. إعداد الميزانية وتحليل أداء الأعمال. تحليل التسعير والربحية. إدارة مخاطر الائتمان. دعم تخطيط سلسلة الإمداد والمنتجات. تمويل مبيعات الشركات/الأساطيل.</p><h1>المهارات المطلوبة</h1><ul><li>مهارات نمذجة مالية وتحليلية قوية.</li><li>فهم جيد لتجزئة السيارات وعمليات الوكلاء.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات البنوك وتمويل المركبات.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel و Power BI.</li><li>الخبرة في أنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل ودعم الفرق عبر الوظائف.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>).</p><p>وصف الوظيفة</p><p>نحن شركة بيع تجزئة متعددة العلامات التجارية للعطور والجمال بواقع 40+ متجرًا عبر دول الخليج وأعمال إلكترونية تتوسع بسرعة عبر خمس علامات تجارية. المملكة العربية السعودية هي سوقنا المستهدف. نحن نبحث عن مدير التجارة الإلكترونية لامتلاك قناتنا عبر الإنترنت وتنميتها من البداية للنهاية، بدءاً من واجهات المتجر ووسائل الإعلام المدفوعة حتى الإيفاء والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>يقع هذا الدور في قلب فريق التجزئة ويتعاون بشكل وثيق مع التسويق وتجارة التجزئة والعمليات. ستكون مسؤولاً عن الإيرادات والربحية عبر المحفظة، وتحويل كتالوجنا متعدد العلامات إلى تجربة إلكترونية متماسكة وعالية التحويل وتوسيعها عبر الخليج. إذا كنت تستمتع بامتلاك الأرقام، والتحرك بسرعة، وبناء أنظمة بدلاً من مجرد تنفيذ مهام، فهذا فرصة نادرة لتشكيل عملية تجارة إلكترونية إقليمية نامية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>امتلاك الإيرادات online وهوامش الربح وP&L عبر جميع العلامات التجارية، مع أهداف شهرية وربع سنوية واضحة.</li><li>إدارة وتحسين صفحاتنا على Shopify، بما في ذلك الترويج وبيانات المنتج والدفع والتحويل.</li><li>تخطيط وإدارة الوسائط المدفوعة عبر Meta Ads وGoogle Ads، والإشراف على تحسين محركات البحث والتسويق بالبريد الإلكتروني.</li><li>تنمية قنوات السوق والتجارة السريعة مثل Noon وAmazon وTalabat.</li><li>امتلاك مؤشرات الأداء الأساسية: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء، والتقرير عنها أسبوعياً.</li><li>تنسيق المخزون والتسعير واندماج ERP مع فرق التشغيل واللوجستيات للحفاظ على التوازن بين الطلب والتوريد.</li><li>قيادة وتطوير فريق التجارة الإلكترونية والإبداع، وتحديد الأولويات والالتزام بالمعايير.</li><li>توطين التجربة لأسواق مجلس التعاون الخليجي، مع تركيز خاص على المملكة العربية السعودية (أنظمة الدفع، المحتوى العربي، الإيفاء).</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>من 4 إلى 8+ سنوات من خبرة إدارة التجارة الإلكترونية.</p><p>خبرة في البيع بالتجزئة، العطور، مستحضرات التجميل، الأزياء، أو FMCG.</p><p>معرفة قوية بمنصات Shopify وWooCommerce وMagento أو منصات مماثلة.</p><p>خبرة في إدارة أسواق الإنترنت (Amazon وNoon وTalabat وغيرها)، عند الاقتضاء.</p><p>خبرة التسويق الرقمي عبر Meta Ads وGoogle Ads وSEO والتسويق بالبريد الإلكتروني.</p><p>إثبات امتلاك KPI: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء.</p><p>خبرة في تكامل المخزون وERP.</p><p>قيادة الفريق وتحمل مسؤولية P&L.</p><p>خبرة في أسواق GCC، مع ميزة قوية في السعودية.</p><p>إتقان الإنجليزية؛ العربية إضافة جيدة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة لدى أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع فنادق مُنَقّاة، وإقامات بيئية، وتجارب قنوات مائية منتشرة في جميع أنحاء العالم. لقد كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو شاسعة ومعقدة، في سهل أفريقي مفتوح، أو هروب على شاطئ البحر، أو مدينة مزدحمة، كل منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. بالرغم من اختلاف تجاربها بشكل فريد، جميعها مرتبطة بهوس جماعي ليكون استثنائيًا، فريدًا في عالم ينتج التماثل بشكل جماعي.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>كهربائي</strong></p><br><p>يتضمن دور الكهربائي تنفيذ مخططات التوصيل الكهربائي للإضاءة، والاتصال الداخلي، والأنظمة، وتركيب الأجهزة والتركيبات ومعدات السلامة، والتأكد من توافق الدوائر. إجراء الصيانة الوقائية، وتشخيص الأعطال، والرد على مكالمات الطوارئ بعد منتصف الليل. المساعدة في حالات الطوارئ، والحفاظ على دفاتر السجلات، والإبلاغ عن المشكلات للمشرفين. بالإضافة إلى ذلك، يحافظ على النظافة، ويساعد في احتياجات القوى العاملة، ويؤدي الواجبات العامة على الفور. يتطلب هذا الدور دقة في التركيبات، وبراعة في استكشاف الأخطاء، واستعداد لدعم أعضاء الفريق خلال الطوارئ والعمليات الروتينية.</p><br><p><strong>ما يقدمه لك هذا الدور:</strong></p><br><ul><li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>استمتع بالمغامرات المستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>طور مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li><li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><strong>التثبيت والصيانة</strong>: مسؤول عن تنفيذ مخططات الأسلاك الكهربائية، وتركيب الأجهزة والتركيبات، وربط الأسلاك في الدوائر، وضمان توافق مكونات. إعداد القنوات، ومنع الأعطال من خلال الفحص الدوري، وتشخيص الأعطال، وتلبية طلبات الصيانة، والحفاظ على إضاءة مختلفة لفعالية التشغيل.</li><li><strong>الاستجابة للطوارئ والمساعدة</strong>: متواجد على الخط للطوارئ الكهربائية بعد منتصف الليل وفقًا لجدول العمل أو توجيهات مشرف الهندسة. المساعدة في حالات الطوارئ، إجراء الإصلاحات الطارئة، حفظ الأدوات، وطلب اللوازم. بالإضافة إلى ذلك، يعالج عطل جهاز إنذار الحريق، ويهتم بعطل أجهزة كبيرة مثل المولدات، محطات معالجة المياه، ومحطات التحلية.</li><li><strong>سجلات وتبليغ</strong>: يحافظ على سجلات قطع الكهرباء المستخدمة أثناء الإصلاحات ويُبلغ مشرف الهندسة لطلب القطع اللازمة. كما يتأكد من تسجيل جميع طلبات الصيانة والمواد المستخدمة بشكل صحيح في دفاتر السجلات. بالإضافة إلى ذلك، يبلغ عن أي مشكلات تشغيلية كبيرة للمشرف الهندسي أو المهندس المناوب.</li><li><strong>المهام والمسؤوليات العامة</strong>: يحافظ على النظافة حول ورشة الكهرباء ومواقع العمل، يساعد فرق الهندسة في احتياجات القوى العاملة العاجلة، ويحضر الواجبات بدقة وفق الجدول. يقدم المساعدة أثناء الطوارئ أو في حال حدوث حريق أو كوارث طبيعية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>الخبرة والمؤهلات</strong>: خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في دور مماثل ضمن فندق خمس نجوم أو مؤسسة مشابهة، بالإضافة إلى رخصة مهنية أو شهادة أو دبلوم.</li><li><strong>المهارات والتواصل</strong>: مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية المستوى ضرورية.</li><li><strong>اعتبارات إضافية</strong>: يفضل وجود مرشحين محليين.</li></ul><br>م information ت إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شمولية ونطمح لجذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟ </strong>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تظل خلال مسيرتك معنا تستكشف إمكانات أكور غير المحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر <https://careers.accor.com/></p><br><p><strong>عن مجموعة مانتس:</strong> مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست بواسطة الحافظ للطبيعة أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لإعادة الحياة إلى أراضٍ زراعية ملوثة وإعادتها إلى بيئة بيئية تمكنت من تطويرها إلى محمية حيوانات خاصة معروفة. كان ذلك أول محمية حيوانات خاصة في قارة كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة ليس لديها الكثير من الفرص خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتس في خلق مكان يتعايش فيه الإنسان والطبيعة بشكل مستدام. من هذه النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة واتساق وشخصية. اليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعقود سفر تقدم للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة من الرفاهية المصممة خصيصًا. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! <strong>#لاحدود_للأفكار</strong></p><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>الهدف الرئيسي من دور منسق العافية هو إنشاء وظيفة العافية في المنطقة بكفاءة لضمان التخطيط المناسب والتصميم والتنفيذ وتقييم برنامج عافية شامل سيقدم كميزة قيمة مضافة لتعزيز منتجات وخدمات الشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية مختلفة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>المسؤول عن تطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع اهتمامات واحتياجات عافية العملاء. مسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وتحضير تقارير جميع أنشطة حملات العافية.</p>
<p>يدعم فريق BD في إعداد عروض العافية لتقديم العطاءات. يدعم وينسق مع مديري تطوير الأعمال/العلاقات مع العملاء وطلبات العملاء القادمة من أصحاب الدفع والوسطاء لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمنين (ترتيب من البداية للنهاية).</p>
<p>المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية. الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدوداً بيوم القلب، التوعية بسرطان الثدي، فحص العين، لقاحات الإنفلونزا، إلخ.</p>
<p>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز برنامج العافية للموظفين. التنسيق عن كثب مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء. العمل عن كثب مع فريق MPM في تفاوض باقات الفحص الصحي السنوية، وعروض شهرية مخفضة، وترويجيات.</p>
<p>اقتناء أفضل حملات التوعية الصحية الممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن للمزايا العافية. حضور والمشاركة في اجتماعات مقدمي الخدمة المتعلقة بمبادرات العافية. التعاون مع فريق الموارد البشرية لترتيب مبادرات العافية للموظفين.</p>
<p>البقاء على اطلاع بمبادرات وأنشطة العافية الوطنية في السوق. الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة لدى الشركة والمحافظة دائماً على مستوى عال من خدمة العملاء. قيادة مشاريع ومبادرات خاصة حسب الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات وغيرها من وظائف الدعم عند الضرورة.</p>
<h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة يشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير الحوكمة والخصوصية والاستخدام الأخلاقي للبيانات.</p>
<p>في Allianz Partners، يحوّل الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثات التواصلية، في حين تقود التقنيات الناشئة وتوليد الذكاء الاصطناعي فرص قيادية جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمان. اعرف مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners، حيث تصبح الإمكانات واقعاً.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس</li>
<li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في قطاع التأمين والرعاية الصحية، و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية</li>
<li>اللياقة البدنية لأداء المهام</li>
<li>المسموح له قانوناً بالعمل في بلد التشغيل</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح على الإنترنت بشكل عام</li>
</ul>
<h4>كيف يتم التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو التقديمات من الوكالات بشكل عشوائي. نحن نعمل فقط مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يؤخذ بعين الاعتبار.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة من B2B2C، تقدم حلول عالمية تشمل الصحة والحياة الدولية، والتأمين على السفر، والسيارات، والمساعدة. بكوننا توجهنا للعملاء، يعمل خبراؤنا المبدعون على إعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبأعلى تواصل وملاءمة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p>
<p>تدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، وAllianz Care.</p>
<p><strong>المبيعات والتوزيع | محترف | غير تنفيذي | Allianz Partners | دوام كامل | دائم</strong></p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. العناية بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي مركز كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا.</p>
<p>معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن م dedicated للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لهذا هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الناس والأداء يهمان، وحيث النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات الانضمام بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بوجودك معنا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> إن وجود قوى وخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو التناوب المنتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيا. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها عمومًا الانفتاح العالي والرغبة في تغيير المناصب بانتظام وجمع التجارب عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>نظره عامة عن الوظيفة:</h4>
<p>الهدف الرئيسي من دور منسّق العافية هو تأسيس قسم العافية في المنطقة بشكل فعال لضمان التخطيط والتصميم والتنفيذ والتقييم لبرنامج عافية شامل سيُستخدم كفائدة قيمة مضافة للترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية متنوعة.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<p>المسؤول عن وضع وتطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع مصالح واحتياجات عافية العملاء.<br>
المسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وإعداد تقارير عن جميع أنشطة حملات العافية.<br>
يدعم فريق BD في إعداد عرض العافية لتقديم العطاء.<br>
التنسيق والدعم مع فرق تنمية الأعمال / مديري العلاقات والعملاء طلباتهم من دافعي الدفع ووسطاء العلاجات لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمن عليهم (ترتيب من طرف إلى طرف).<br>
المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية.<br>
الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدودًا بفعاليات يوم القلب والتوعية بسرطان الثدي وفحص العين والتطعيم ضد الإنفلونزا وغيرها.<br>
إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات مقدّمي العافية لتوسيع برنامج عافية الموظفين أكثر.<br>
التنسيق بشكل وثيق مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء.<br>
العمل بشكل وثيق مع فريق MPM في التفاوض على باقات فحص صحي سنوية وعروض شهرية مخفضة وترقيات. شراء أفضل حملة توعية صحية ممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن لمزايا العافية.<br>
يحضر ويشارك في اجتماعات مقدمي الرعاية المتعلقة بمبادرات العافية.<br>
يتعاون مع فريق الموارد البشرية لتنظيم مبادرات العافية للموظفين.<br>
البقاء على اطلاع بمبادرات العافية الوطنية والأنشطة في السوق.<br>
الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة في الشركة والحفاظ دائمًا على درجة عالية من خدمة العملاء.<br>
قيادة مشاريع ومبادرات خاصة عند الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات ووظائف الدعم الأخرى إذا لزم الأمر.<br>
جاهزية AI: العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات والأدوات القائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي. <br>
في Allianz Partners، يعد الذكاء الاصطناعي (AI) يحوّل تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، نُحسّن صنع القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بـ AI الأخلاقي نشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة وAI التوليدي قيادة الصناعة وتوفير فرص جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تصبح الاحتمالات واقعًا.</p>
<h4>ما الذي تجلبه:</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس</li>
<li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة التأمين و/أو الرعاية الصحية و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية.</li>
<li>القدرة البدنية لأداء الواجبات</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>الطلاقة في MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات تصفح الإنترنت والبحث بشكل عام</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بعقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في التأمين والمساعدة B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد إلى الصحة والعيش والسفر والتأمينات السياقة والمساعدة. بجهود موظفينا المبدعين، نقوم بإعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبلمسة انسانية واستعداد للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي. يتم دمج منتجاتنا بسلاسة مع أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا في المقام الأول وفي قلب كل ما نقوم به. طلباتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا. معًا، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل - لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم باستمرار بالدفاع عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الأشخاص والأداء كلاهما مهم، وتكون النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا. لذلك نرحّب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سررنا بانضمامك إلى الفريق. لنعتني بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات ووجهات نظر ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيات. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها سعة صدر عامة وتحفيزًا عاليًا لتبديل المناصب بشكل منتظم وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.<br>
ستكون الصوت الأول للشركة أمام العملاء، المسؤول عن:</p>
<ul>
<li>حل مشاكل العملاء بسرعة</li>
<li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li>
<li>الحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً متفهماً ومنظماً وتزدهر في بيئات العمل السريعة، فهذه المهمة مناسبة لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وحل المشكلات</strong><br>
التعامل مع 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
<p>الرد عبر:</p>
<ul>
<li>الهاتف</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المحادثة المباشرة</li>
<li>القنوات الاجتماعية</li>
</ul>
<p>الهدف هو حل المشكلة عند أول تواصل (FCR)<br>
رفع المشكلات المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية</p>
<p><strong>إدارة التذاكر وSLA</strong><br>
أولوية التذاكر بناءً على العاجلة ومتطلبات SLA<br>
تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد<br>
توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام<br>
الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة</p>
<p><strong>قاعدة المعرفة والكفاءة</strong><br>
تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة<br>
إنشاء وتحسين:</p>
<ul>
<li>قوالب الاستجابة</li>
<li>الماكرو</li>
</ul>
<p>المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل</p>
<p><strong>تجربة العملاء والتغذية الراجعة</strong><br>
التواصل بتعاطف واحترافية<br>
التقاط ملاحظات العملاء (CSAT، NPS)<br>
تحديد القضايا المتكررة ووضع علامات على الاتجاهات<br>
تصعيد التجارب السلبية لحل سريع</p>
<p><strong>التعاون</strong><br>
العمل بشكل وثيق مع:</p>
<ul>
<li>المنتجات</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق العمليات</li>
</ul>
<p>تقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</p>
<p><strong>الامتثال والجودة</strong><br>
ضمان الامتثال لـ:</p>
<ul>
<li>GDPR</li>
<li>HIPAA (إن لزم)</li>
</ul>
<p>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء<br>
اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</p>
<h4>كيف تبدو النجاحة</h4>
<ul>
<li>معدلات حلها في أول اتصال عالية</li>
<li>استجابة وحل سريع ضمن SLA</li>
<li>رضا العملاء العالي (CSAT ≈ 90%)</li>
<li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li>
<li>تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً جيداً</h4>
<ul>
<li>صبور، متفهَم، ومركز على العميل</li>
<li>اتصال قوي (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>القدرة على التعامل مع أحجام تذاكر عالية</li>
<li>منظم ومهتم بالتفاصيل</li>
<li>مرن تحت الضغط</li>
<li>قابل للتكيف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضرورية)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات في:</p>
<ul>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>مركز الاتصالات</li>
<li>دوائر الدعم</li>
</ul>
<p>الخبرة باستخدام منصة واحدة على الأقل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
<p><strong>المهارات</strong><br>
الطباعة السريعة والقدرة على التعدد المهام<br>
إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية<br>
الإتقان مع:</p>
<ul>
<li>Microsoft Office</li>
<li>Google Workspace</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في وقت واحد</p>
<h4>مرغوب فيه</h4>
<ul>
<li>خبرة دعم متعددة اللغات</li>
<li>الت Exposure في الصناعة:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>التجارة الإلكترونية</li>
<li>الرعاية الصحية</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<li>الخبرة في بيئات تعتمد KPI</li>
<li>الاطلاع على:</li>
<ul>
<li>روبوتات المحادثة</li>
<li>أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4>
<ul>
<li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li>
<li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li>
<li>أدوات قاعدة المعرفة</li>
<li>منصات التعاون الداخلي</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة الأولويات وتحديد أولوية التذاكر الواردة</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li>
<li>حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة</li>
<li>تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة</li>
<li>تتبع التعليقات وتحسين جودة الدعم</li>
<li>إفراغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل نهاية اليوم</li>
</ul>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن ينتهي كل تفاعل مع العميل بالوضوح والمهنية والحل.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حل الاتصال الأول (FCR)</li>
<li>متوسط زمن المعالجة (AHT)</li>
<li>نتائج CSAT / NPS (الهدف ≈ 90%)</li>
<li>الالتزام بـ SLA</li>
<li>إدارة تراكم التذاكر</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول ويمكنه التعامل مع الحجم دون الإضرار بالجودة، فنحن نود أن نسمع منك.<br>
قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة .<br> ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة.
المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>موظف تسويق inbound
نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: U.<br>ساعات عمل الولايات المتحدة الموقع: عن بُعد (الشرق الأوسط) حول الدور: بافاكو توظف مُسَوِّق inbound للمساعدة في بناء أنظمة تسويق مُوجهة للداخل قابلة للتوسع لشركات rapidly-growing. <br> هذا الدور يتجاوز تحسين محركات البحث التقليدي.<br> نبحث عن شخص يفهم كيف يعمل المحتوى، البحث، التوزيع، التحويل، ونفسية المشتري معًا لتحقيق نمو تجاري حقيقي.<br> ستتحمل مسؤولية إنشاء محتوى inbound عالي الجودة، تحسين ظهور البحث، بناء مغناطيسات العملاء المحتملين، تحسين مسارات التحويل، وتوزيع المحتوى عبر القنوات المناسبة لتوليد الوعي والطلب والعملاء المؤهلين.<br> هذا دور تنفيذ عملي لشخص يمكنه التفكير بشكل استراتيجي مع الاستمرار في إصدار أصول inbound قوية تُنتج نتائج قابلة للقياس — وليست مجرد مقاييس زائفة.<br> المرشح المثالي كاتب ممتاز، يفهم SEO الحديث وسلوك البحث المدفوع بالذكاء الاصطناعي، ويعرف كيف يحول المحتوى إلى خط أنابيب.<br> ما ستملكه: إنشاء المحتوى وتحسين SEO • إنشاء محتوى inbound عالي الجودة وقيمي يثري المعرفة ويعزز المكانة • كتابة مدونات محسّنة لـ SEO، صفحات الهبوط، نص الموقع، وأصول التسويق inbound • تطوير المحتوى متوافق مع نية البحث ومرحلة قمع التحويل وأهداف التحويل • تحسين المحتوى لكلا محركات البحث التقليدية وتجارب البحث المعتمدة على AI (نماذج اللغة الكبيرة، ملخصات AI، الإجابات المميزة) • تحسين المحتوى باستمرار بناءً على الأداء وفرص الترتيب تنفيذ التسويق inbound • تنفيذ مبادرات التسويق inbound عبر SEO، تسويق المحتوى، مغناطيسات العملاء، التوزيع الاجتماعي، وتدفقات تحويل الموقع • دعم توزيع المحتوى عبر LinkedIn، X، النشرات الإخبارية، وغيرها من القنوات ذات الصلة • بناء أنظمة inbound التي تربط المحتوى → التفاعل → التحويل • التعاون في مبادرات تحسين الموقع وصفحات الهبوط مغناطيسات العملاء والأصول الخاصة بالتحويل • تطوير أدلة، أدلة اللعبة، قوائم التحقق، والموارد المحجوبة المصممة لالتقاط الطلب • كتابة نصوص تحويل مركزة لـ CTAs، صفحات الهبوط، صفحات الشكر، وتدفقات الرعاية • تحسين معدلات التحويل من خلال رسائل أقوى ومركز inbound • دعم تحسين قمع inbound ومبادرات توليد العملاء المحتملين البحث واستراتيجية المحتوى • إجراء بحث عميق في الصناعات والمتنافسين ونقاط ألم المشترين وفرص البحث • تحديد فجوات المحتوى وفرص النمو inbound عبر القمع • تطوير زوايا ومواقع محتوى قوية بناءً على رؤى السوق • البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات SEO، بحث AI، التسويق inbound وتوزيع المحتوى التحليلات وتحسين الأداء • مراقبة أداء المحتوى inbound باستخدام GA4، GSC، SEMrush، Ahrefs، والأدوات ذات الصلة • تحليل التفاعل والتصنيفات والتحويل وسلوك الزيارات • تحسين الحملات والمحتوى بناءً على النتائج القابلة للقياس وبيانات التحويل • الإبلاغ عن الأفكار والتوصيات لتحسين أداء inbound ما يجعل منك مناسبًا بشكل رائع • أنت تفهم أن التسويق inbound يعني خلق الطلب — لا مجرد نشر المحتوى • يمكنك إنشاء محتوى قيّم وفريد وقابل للتحويل • تفهم SEO وسلوك البحث المدفوع وعمليات قمع inbound الحديثة • تفكير استراتيجي مع الحفاظ على التنفيذ العالي • أنت تحليلي، فضولي، وتتحسن باستمرار بناءً على البيانات • أنت منظم جدًا ومريح في إدارة مبادرات محتوى متعددة في آن واحد الخبرة والمهارات المطلوبة • خبرة مثبتة في التسويق inbound، تسويق المحتوى، SEO، أو كتابة المحتوى • فهم قوي لـ SEO ونية البحث واستراتيجية قمع inbound • خبرة باستخدام أدوات مثل Google Search Console، GA4، SEMrush، أو Ahrefs • مهارة كتابية باللغة الإنجليزية وروي قصصي ممتازة • خبرة في إنشاء محتوى inbound يركز على التحويل • مهارات بحث وتحليل قوية • محفظة تعرض محتوى inbound أو محتوى مبني على SEO المفضل الخبرة • خبرة في وكالة أو تسويق B2B • خبرة في بناء وترويج مغناطيسات العملاء • الإلمام بـ LinkedIn وتوزيع المحتوى على وسائل التواصل • فهم تحسين البحث المدفوع وتطور سلوك البحث • خبرة في تحسين معدلات التحويل على المواقع وتوليد العملاء المحتملين inbound يوم نموذجي يوم موظف inbound يتركز على إنشاء المحتوى وتحسينه وتوزيعه الذي يحفّز الطلب inbound. ستقوم بـ: • كتابة وتحسين المدونات وصفحات الهبوط وأصول محتوى inbound • بحث عن فرص البحث، المنافسين، وزوايا المحتوى • بناء وتحسين مغناطيسات العملاء وأصول التحويل • مراجعة بيانات أداء SEO والمحتوى لتحسين النتائج • التعاون مع فرق التسويق والاستراتيجية في حملات inbound • تحسين قمع inbound وتوزيع المحتوى باستمرار باختصار: تبني أنظمة inbound التي تحول المحتوى، البحث، والتوزيع إلى خط أنابيب مؤهل ونمو تجاري قابل للقياس.<br>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) • النمو في الزيارات العضوية والعملاء المحتملين inbound المؤهلين • تحسن تصنيفات الكلمات الرئيسية ورؤية البحث • معدلات التحويل على صفحات الهبوط ومغناطيسات العملاء • تفاعل وأداء أصول المحتوى inbound • مساهمة خط الأنابيب من القنوات inbound • تنفيذ متسق لحملات inbound عالية الجودة عملية المقابلة • مكالمة فحص مبدئية • تقييم عملي لـInbound Marketing • المقابلة النهائية • العرض والتوجيه #InboundMarketing #ContentMarketing #SEO #InboundMarketer #B2BMarketing #ContentWriter #LeadGeneration #DemandGeneration #RemoteJobs #GA4 #SEMrush #Ahrefs #ContentStrategy</span> </div>