وظائف مساعد مدير في البحرين
٩٠٨ وظائف شاغرة
<p><h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<p>قيادة وإدارة المشاركات الخارجية في التدقيق، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والإنجاز.<br>
مراجعة وتحليل البيانات المالية وتقارير التدقيق من حيث الدقة والكمال.<br>
تحديد وإبلاغ أي مخاطر أو مشكلات محتملة لفريق التدقيق والعملاء.<br>
ضمان اكتمال المخرجات التدقيقية بدقة وضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.<br>
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات.<br>
مواكبة الاتجاهات الصناعية والتغيرات في المعايير المحاسبية والتدقيقية.<br>
المساعدة في مشاريع ومهام غير روتينية أخرى كما تقضي بها الإدارة العليا.</p>
<h4>المؤهلات والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في التدقيق الخارجي.</li>
<li>يفضل وجود ACCA أو CMA أو CPA أو CA أو المؤهلات المهنية المعادلة.</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء والفرق الداخلية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المواعيد النهائية المتداخلة.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق والتعامل مع مشاريع تدقيق متعددة في نفس الوقت.</li>
</ul>
<h4>ملاحظة</h4>
<p>سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يحملون تأشيرة سارية في البحرين.</p>
<p>لمعلومات إضافية وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “Apply” أدناه.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مُحدّد مواعيد مُنظّم للغاية ومركّز على التواصل لخلق اجتماعات مؤهلة ودعم نمو خط المبيعات في شركة سريعة النمو.</p>
<p>يركّز هذا الدور على:</p>
<ul>
<li>التواصل الخارجي</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين</li>
<li>جدولة المواعيد</li>
<li>إدارة CRM</li>
<li>تنسيق المبيعات</li>
</ul>
<p>ستتواصل مع العملاء المحتملين عبر:</p>
<ul>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
<li>التواصل عبر البريد الإلكتروني</li>
<li>الرسائل على LinkedIn</li>
</ul>
<p>وستُجدِّب مواعيد مؤهلة لفريق المبيعات.</p>
<p>إذا كنت واثقاً من قدرتك على التواصل مع العملاء المحتملين، إدارة الجداول، والحفاظ على تنظيم خطوط الأنابيب — فهذه الوظيفة مناسبة جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>التواصل مع العملاء المحتملين وتواصلهم</strong><br>
تواصل مع العملاء المحتملين عبر:</p>
<ul>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>LinkedIn</li>
</ul>
<p>تأهيل العملاء المحتملين بناءً على:</p>
<ul>
<li>الدور</li>
<li>نوع الشركة</li>
<li>التوافق الصناعي</li>
<li>الاحتياج التجاري</li>
</ul>
<p>التأكد من الاهتمام قبل جدولة الاجتماعات<br>
دعم توليد العملاء المحتملين الخارجي ونشاط خط الأنابيب</p>
<p><strong>ضبط المواعيد والجدولة</strong><br>
جدولة الاجتماعات باستخدام:</p>
<ul>
<li>Calendly</li>
<li>HubSpot Meetings</li>
<li>Google Calendar</li>
<li>Outlook</li>
</ul>
<p>إدارة الجدولة عبر عدة مناطق زمنية<br>
أرسل:</p>
<ul>
<li>التوكيدات</li>
<li>التذكيرات</li>
<li>إعادة الجدولة</li>
<li>المتابعات</li>
</ul>
<p>إتاحة تنسيق تقويم نظيف ودقة الحجز</p>
<p><strong>إدارة CRM وخط الأنابيب</strong><br>
الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في:</p>
<ul>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<p>التسجيل في:</p>
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>تحديثات المواعيد</li>
<li>ملاحظات</li>
<li>حالة المتابعة</li>
</ul>
<p>الحفاظ على نظافة وتنظيم سجلات خط الأنابيب</p>
<p><strong>تنسيق فريق المبيعات</strong><br>
العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>SDRs</li>
<li>BDRs</li>
<li>Account executives</li>
</ul>
<p>تقديم ملاحظات تسليم نظيفة وسياق العميل المحتمل<br>
التوافق على:</p>
<ul>
<li>الحسابات المستهدفة</li>
<li>جودة العملاء المحتملين</li>
<li>تعليقات التواصل</li>
</ul>
<p>المساعدة في تحسين رسائل التواصل وجودة المواعيد</p>
<p><strong>أداء القياس</strong><br>
تم تتبع:</p>
<ul>
<li>المكالمات التي تمت</li>
<li>الرسائل المرسلة</li>
<li>المواعيد المحجوزة</li>
<li>معدلات الحضور</li>
</ul>
<p>تحديد الثغرات في تحويل العملاء أو معدلات الحضور<br>
دعم التحسينات في جدولة الأداء والتواصل</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>المطلوب من أجل البدء</strong></p>
<ul>
<li>خبرة 1–2 سنة في:</li>
<ul>
<li>ضبط المواعيد</li>
<li>دعم المبيعات</li>
<li>المبيعات الداخلية</li>
<li>أدوار أمام العملاء</li>
<li>توليد العملاء المحتملين</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>Calendly</li>
<li>Google Calendar</li>
<li>Outlook</li>
</ul>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تقاويم ومناطق زمنية</li>
<li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li>
<li>الراحة في العمل خلال ساعات العمل الأمريكية</li>
</ul>
<p><strong>يفضل وجوده</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في دعم فرق SDR/BDR</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Outreach</li>
<li>SalesLoft</li>
<li>Apollo</li>
</ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات B2B</li>
<li>وكالات التسويق</li>
</ul>
<li>معرفة بمنهجيات البيع مثل:</li>
<ul>
<li>BANT</li>
<li>SPIN</li>
<li>Challenger</li>
</ul>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً جداً لهذه الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لديك ثقة في التواصل مع العملاء المحتملين</li>
<li>تظل منظماً أثناء إدارة جداول متعددة</li>
<li>تتابع بشكل منتظم ومهني</li>
<li>تكون مبادراً وتفصيلياً</li>
<li>تستمتع بمساعدة فرق المبيعات في الحفاظ على الكفاءة</li>
<li>تزدهر في بيئات المبيعات السريعة وت-driven الأداء</li>
</ul>
<h4>يوم عمل نموذجي</h4>
<ul>
<li>التواصل مع العملاء المحتملين عبر المكالمات، البريد الإلكتروني، وLinkedIn</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات</li>
<li>إدارة التقويمات ولوجستيات المواعيد</li>
<li>تحديث سجلات CRM ونشاط خط الأنابيب</li>
<li>التنسيق مع مندوبي المبيعات في التسليم والمتابعات</li>
<li>تتبع مقاييس الحجز وتحسين سير عمل الجدولة</li>
</ul>
<p>باختصار:<br>
تساعد في الحفاظ على خط أنابيب المبيعات ممتلئاً من خلال التواصل مع العملاء المحتملين، تأهيل الاهتمام، وحجز اجتماعات عالية الجودة بشكل فعال.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نشاط التواصل اليومي المكتمل</li>
<li>المواعيد المؤهلة المحجوزة</li>
<li>معدلات حضور الاجتماعات (70–80%+) </li>
<li>دقة وتنظيم CRM</li>
<li>سرعة المتابعة واستجابة الجدولة</li>
<li>تقييمات إيجابية من فرق المبيعات حول جودة التسليم</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>أثر مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات</li>
<li>فرصة للنمو إلى أدوار SDR أو BDR أو مدير حساب</li>
<li>التعرض لأدوات المبيعات الحديثة وتدفقات العمل الخارجية</li>
<li>دور عن بُعد بشكل كامل مع مقاييس أداء قابلة للقياس</li>
<li>بيئة مبيعات سريعة مع فرص نمو</li>
<li>تعويض تنافسي بالإضافة إلى حوافز الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>تمرين الجدولة / التواصل</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>العرض والت onboarding</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بالتحدث مع العملاء المحتملين</li>
<li>منظم جدًا مع الجدولة والمتابعات</li>
<li>يمكنك إدارة التواصل وتنسيق المواعيد بكفاءة</li>
<li>تزدهر في بيئات المبيعات السريعة</li>
</ul>
<p>هذه الوظيفة مناسبة جدًا للمهنيين الذين يستمتعون بتفاعل العملاء المحتملين، ضبط المواعيد، ودعم خط مبيعات فعّال.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة لدى أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع فنادق مُنَقّاة، وإقامات بيئية، وتجارب قنوات مائية منتشرة في جميع أنحاء العالم. لقد كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو شاسعة ومعقدة، في سهل أفريقي مفتوح، أو هروب على شاطئ البحر، أو مدينة مزدحمة، كل منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. بالرغم من اختلاف تجاربها بشكل فريد، جميعها مرتبطة بهوس جماعي ليكون استثنائيًا، فريدًا في عالم ينتج التماثل بشكل جماعي.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>كهربائي</strong></p><br><p>يتضمن دور الكهربائي تنفيذ مخططات التوصيل الكهربائي للإضاءة، والاتصال الداخلي، والأنظمة، وتركيب الأجهزة والتركيبات ومعدات السلامة، والتأكد من توافق الدوائر. إجراء الصيانة الوقائية، وتشخيص الأعطال، والرد على مكالمات الطوارئ بعد منتصف الليل. المساعدة في حالات الطوارئ، والحفاظ على دفاتر السجلات، والإبلاغ عن المشكلات للمشرفين. بالإضافة إلى ذلك، يحافظ على النظافة، ويساعد في احتياجات القوى العاملة، ويؤدي الواجبات العامة على الفور. يتطلب هذا الدور دقة في التركيبات، وبراعة في استكشاف الأخطاء، واستعداد لدعم أعضاء الفريق خلال الطوارئ والعمليات الروتينية.</p><br><p><strong>ما يقدمه لك هذا الدور:</strong></p><br><ul><li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>استمتع بالمغامرات المستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>طور مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li><li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><strong>التثبيت والصيانة</strong>: مسؤول عن تنفيذ مخططات الأسلاك الكهربائية، وتركيب الأجهزة والتركيبات، وربط الأسلاك في الدوائر، وضمان توافق مكونات. إعداد القنوات، ومنع الأعطال من خلال الفحص الدوري، وتشخيص الأعطال، وتلبية طلبات الصيانة، والحفاظ على إضاءة مختلفة لفعالية التشغيل.</li><li><strong>الاستجابة للطوارئ والمساعدة</strong>: متواجد على الخط للطوارئ الكهربائية بعد منتصف الليل وفقًا لجدول العمل أو توجيهات مشرف الهندسة. المساعدة في حالات الطوارئ، إجراء الإصلاحات الطارئة، حفظ الأدوات، وطلب اللوازم. بالإضافة إلى ذلك، يعالج عطل جهاز إنذار الحريق، ويهتم بعطل أجهزة كبيرة مثل المولدات، محطات معالجة المياه، ومحطات التحلية.</li><li><strong>سجلات وتبليغ</strong>: يحافظ على سجلات قطع الكهرباء المستخدمة أثناء الإصلاحات ويُبلغ مشرف الهندسة لطلب القطع اللازمة. كما يتأكد من تسجيل جميع طلبات الصيانة والمواد المستخدمة بشكل صحيح في دفاتر السجلات. بالإضافة إلى ذلك، يبلغ عن أي مشكلات تشغيلية كبيرة للمشرف الهندسي أو المهندس المناوب.</li><li><strong>المهام والمسؤوليات العامة</strong>: يحافظ على النظافة حول ورشة الكهرباء ومواقع العمل، يساعد فرق الهندسة في احتياجات القوى العاملة العاجلة، ويحضر الواجبات بدقة وفق الجدول. يقدم المساعدة أثناء الطوارئ أو في حال حدوث حريق أو كوارث طبيعية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>الخبرة والمؤهلات</strong>: خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في دور مماثل ضمن فندق خمس نجوم أو مؤسسة مشابهة، بالإضافة إلى رخصة مهنية أو شهادة أو دبلوم.</li><li><strong>المهارات والتواصل</strong>: مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية المستوى ضرورية.</li><li><strong>اعتبارات إضافية</strong>: يفضل وجود مرشحين محليين.</li></ul><br>م information ت إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شمولية ونطمح لجذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟ </strong>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تظل خلال مسيرتك معنا تستكشف إمكانات أكور غير المحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر <https://careers.accor.com/></p><br><p><strong>عن مجموعة مانتس:</strong> مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست بواسطة الحافظ للطبيعة أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لإعادة الحياة إلى أراضٍ زراعية ملوثة وإعادتها إلى بيئة بيئية تمكنت من تطويرها إلى محمية حيوانات خاصة معروفة. كان ذلك أول محمية حيوانات خاصة في قارة كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة ليس لديها الكثير من الفرص خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتس في خلق مكان يتعايش فيه الإنسان والطبيعة بشكل مستدام. من هذه النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة واتساق وشخصية. اليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعقود سفر تقدم للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة من الرفاهية المصممة خصيصًا. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! <strong>#لاحدود_للأفكار</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الاستجابة والتواجد لتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد موقع تشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتوفير القطع واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم والمشاكل التي تحدث إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو بناء عام. إجراء جميع أعمال إعداد الأسطح، والدهان، وإصلاح جدار جاف وقطع خشبية بسيطة، واستبدال المصابيح ومصفوفات تكييف الهواء وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. اختبار، استكشاف أخطاء وإصلاح أعطال جميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح مرحاض ومجاراة المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، كابلات الكهرباء، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرفة. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام مرتبط بالضيافة والهندسة. استخدام نظام القفل/الإيقاف قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق المناظر الداخلية والخارجية وكذلك ري الحدائق الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية بما في ذلك إدخال جداول مشغلي الهواء وإجراء تغييرات في درجة الحرارة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، والرفع، وال carrying، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأداء مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرج، وممرات الخدمة، والسلالم/السلالم النقالة. الوصول إلى علو وركوب إلى الخلفيات، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. <br>الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة إضافة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton السادة والسيدات تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف لنا تبقى التجربة معهم. اجتذاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكون لديهم قوة الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في كل العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن يتم تقديم معايير "Gold Standards" في Ritz-Carlton بكل عزيمة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء السماحة أن جعلت من Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالعمل مع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، واتبع أفضل نسخة من نفسك.
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> البحرين</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في أحد أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تؤثر ديلويت تأثيراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما هو الأكثر أهمية — للعملاء، وللأشخاصنا، ولمجتمعنا. نخدم العملاء بشكل مميّز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة، ونفتح آفاق للنمو المستدام. نحن نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، ون uphold نزاهة المؤسسات، ونساند مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ومستدام:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>دعم التخطيط والتنفيذ لعمليات التدقيق الداخلي القائمة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمة والكيانات القانونية داخل DME.</li>
<li>إجراء عمل التدقيق الميداني وتحديد فجوات الرقابة وأسبابها الجذرية وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية ذات قيمة مضافة.</li>
<li>إجراء مراجعات خاصة والتحقيقات والمهام الوقتية المطلوبة من القيادة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة وفقاً لمعايير IIA والمنهجية لدى ديلويت ومتطلبات التوثيق.</li>
<li>المساعدة في تطوير مخرجات التدقيق بما في ذلك:
<ul>
<li>برامج التدقيق وخطط الاختبار</li>
<li>مصادر المخاطر والضوابط (RACMs)</li>
<li>ملاحظات الملاحظة وتقريري التدقيق</li>
<li>متعقب المتابعة والتقارير</li>
</ul>
</li>
<li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع أصحاب المصلحة ودعم متابعة خطط العمل الإدارية ومتابعتها.</li>
<li>المساعدة في دعم أنشطة الحوكمة والامتثال عند الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات ووثائق العمليات عبر DME.</li>
<li>إعداد تقارير الحالة أسبوعياً وتقارير الحالة الشهرية للقيادة بما في ذلك NSE.</li>
<li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى مشاركة في العمل الميداني، مثل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يبدي التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب المواهب المميزة.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>يُدرك كيف ي contributions عملهم اليومي يساهم في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة أساسية.</li>
<li>التمسك أو السعي نحو مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادلها يعتبر ميزة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ التدقيق الداخلي والمنهجية، بما في ذلك مفاهيم التدقيق القائم على المخاطر المتوافقة مع معايير IIA/IPPF.</li>
<li>فهم جيد للضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفعاليتها التشغيلية.</li>
<li>فهم لتقييم المخاطر وتخطيط التدقيق وتحديد النطاق ونهج العينة.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير التدقيق الداخلي وفهم طريقة التقييم.</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية إلزامية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على برنامج التدريب في الفندق</h4>
<p>طور دراستك الصفية من خلال فرص برنامج التدريب في فندقنا. ستتعلم عن عمليات الفندق من الواقع الميداني. يتيح لك برنامج التدريب في فندقنا تجربة الصناعة من الأساس، حيث بدأ مؤسسو الشركة والعديد من قادتنا. ستغمر في ثقافة Marriott وأعمالها وتجد رسالتك الحقيقية في صناعة السفر. عادةً ما تتوفر فترات التدريب في العديد من مجالات الفندق المختلفة.</p>
<p>من خلال اكتساب خبرة عملية في عالم إدارة الفنادق المثير، ستكون أكثر استعدادًا لسوق الفرص بعد التخرج. لنحتفل باستكشاف مهنتك الحلمية والانضمام إلينا في رحلتك!</p>
<p>لكي تكون مؤهلاً للتدريب، يجب أن تكون طالب جامعي حالي. هل ترغب في الانضمام إلينا؟ قدم طلبك الآن!</p>
<h4>عن Marriott International</h4>
<p>Marriott International هي أكبر شركة فنادق في العالم، لديها مزايا علامات تجارية أكثر، وفنادق أكثر، وفرص أكبر للموظفين للنمو والنجاح. نؤمن بأن المسار المهني الرائع هو رحلة اكتشاف واستكشاف. لذا، نسأل: إلى أين ستأخذك رحلتك؟</p>
<h4>صاحب عمل يتيح فرص متساوية</h4>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة نقدر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى أصولنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<h4>تجربة Ritz-Carlton</h4>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق سيدات ورجال Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة النزيل حتى بعد مغادرته. يجذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة على مستوى العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك التأكد من أن “معايير الذهب” لـ Ritz-Carlton تُقدَّم بكل لطف وتفكير كل يوم. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنه هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف لدينا، القاعدة، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>ملخص الدور: تقديم دعم إداري لقسم المبيعات من خلال معالجة عروض الأسعار وأوامر البيع، وتنسيق أنشطة الشراء واللوجستيات، وضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب مع الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة.<br> المسؤوليات الأساسية: إعداد عروض الأسعار للعملاء ومعالجة أوامر البيع في نظام ERP.<br> إصدار أوامر الشراء والتنسيق مع الموردين لضمان توفر المواد في الوقت المناسب.<br> التواصل مع العملاء بشأن حالة الطلبات، والتسليمات، وتوافر المنتجات.<br> التنسيق مع المستودع واللوجستيات والمالية لضمان تنفيذ الطلب بكفاءة.<br> الحفاظ على سجلات المبيعات والشراء والعملاء بدقة.<br> المساعدة في المناقصات والعقود والوثائق البيعية.<br> مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن مشاكل المخزون.<br> تنسيق عمليات الاستيراد والتخليص الجمركي والتسليمات مع الموردين ومقدمي الشحن.<br> التحقق من الفواتير والمستندات المساندة قبل المعالجة.<br> إعداد تقارير المبيعات واللوجستيات حسب الحاجة.<br> الحفاظ على السرية والالتزام بسياسات وإجراءات الجودة للشركة.<br> أداء واجبات أخرى كما تحددها الإدارة.<br> المؤهلات والمهارات والخبرة: مهارات تنظيمية وتواصل قوية.<br> المعرفة بإدارة المبيعات والشراء واللوجستيات ومراقبة المخزون.<br> الكفاءة في أنظمة ERP وفي Microsoft Office.<br> القدرة على تحديد الأولويات والحفاظ على الدقة.<br> الالتزام بكل سياسات الصحة والسلامة وإجراءات الشركة.<br> الإبلاغ عن المخاطر والحوادث والظروف غير الآمنة على الفور.<br> المشاركة في تدريبات الصحة والبيئة والسلامة والترويج لممارسات العمل الآمنة.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محاسب موثوق ومفصل التفاصيل للمساعدة في إدارة الشؤون المالية لأسرة خاصة في البحرين. الدور يركز على المحاسبة اليومية، تتبع النفقات، والتقارير المالية لضمان سير عمليات الأسرة بسلاسة. هذه فرصة ممتازة لشخص لديه حتى 5 سنوات من الخبرة في المحاسبة ويقدر الخصوصية والتنظيم والدقة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات واضحة ودقيقة لدخل الأسرة ونفقاتها والنقدية الصغيرة.</li>
<li>إعداد ملخصات مالية بسيطة شهرية وسنوية للعائلة.</li>
<li>التأكد من معالجة جميع الفواتير، ورسوم المدرسة، والمرافق، والمدفوعات الأخرى في الوقت المحدد.</li>
<li>إدارة الرواتب والسجلات للعمالة المنزلية.</li>
<li>العمل مع البنوك، ومزودي التأمين، ومدققين خارجيين عندما يلزم الأمر.</li>
<li>تنظيم المستندات المالية والمساعدة في متطلبات الضرائب أو الامتثال.</li>
<li>تتبع الميزانيات وتقديم تحديثات حول مدخرات أو اتجاهات الإنفاق.</li>
<li>دعم التخطيط للأهداف المالية المرتبطة بالعائلة مثل السفر، التعليم، أو الاستثمارات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2–3 سنوات من الخبرة في المحاسبة أو المالية.</li>
<li>معرفة جيدة بممارسات المحاسبة الأساسية ومسك الدفاتر.</li>
<li>الراحة في استخدام Microsoft Excel / Google Sheets؛ معرفة برامج المحاسبة تعتبر ميزة.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع معلومات حساسة بسرية وت discretion؟</li>
<li>مهارات اتصال واضحة لعرض التحديثات المالية بطريقة بسيطة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن العمل</h4>
<p>تبحث Grant Thornton Abdulaal عن مراجع أول عالي الحافز وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. كمدقق، ستلعب دوراً رئيسياً في قيادة وإدارة عملية التدقيق لمجموعة من العملاء عبر صناعات مختلفة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة جلسات التدقيق الخارجية، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والإكمال</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات</li>
<li>مراجعة وتحليل البيانات المالية وتقارير التدقيق من حيث الدقة والاكتمال</li>
<li>تحديد ونقل أي مخاطر محتملة أو مسائل إلى فريق التدقيق والعملاء</li>
<li>تدريب وتوجيه الموظفين junior، وتقديم الإرشاد والدعم لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم ومعرفتهم</li>
<li>المواكبة لأحدث اتجاهات الصناعة والتغييرات في معايير المحاسبة والتدقيق</li>
<li>المشاركة في أنشطة تطوير الأعمال، بما في ذلك التواصل وكتابة المقترحات</li>
<li>المساعدة في مشروعات ومهام إضافية حسبما تقرره الإدارة العليا</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات:</h4>
<ul>
<li>شهادة محاسب قانوني / محاسب معتمد ACCA أو مؤهل ذي صلة</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في التدقيق والضمان، ويفضل في شركة محاسبة عامة ذات سمعة جيدة</li>
<li>معرفة قوية بمعايير IFRS وGAAP</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية مميزة</li>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق وإدارة عدة مهام تدقيق في وقت واحد</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</li>
<li>الإتقان في Microsoft Office وبرامج المحاسبة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء ليملك حالات العملاء، ويحلّ المشاكل بسرعة، ويقدّم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
<strong>إدارة الحالات من النهاية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من جذورها<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</strong></p>
<p>إذا كنت شخصاً يَلتزم حتى يكتمل حل المشكلة بصورة كاملة — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
<li>المشاكل</li>
<li>التحديثات</li>
<li>الحلول</li>
ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والتحديد الأولوي</strong><br>
تقييم مدى إلحاح الطلبات الواردة<br>
إعطاء الأولوية للحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
ضمان عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الهاتف</li>
<li>قنوات أخرى</li>
ضمان معرفة العملاء دائماً:<br>
<li>ما الذي يجري</li>
<li>ما القادم</li></p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع:<br>
<li>فرق الخدمة</li>
<li>فرق التركيب</li>
<li>فرق المدفوعات</li>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعة على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على التسجيل في الدفع التلقائي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن القضايا المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتقديم التحسينات المقترحة<br>
المساعدة في تقليل القضايا المتكررة والعيوب</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن تكون كل تفاعل: <br>
<li>مهني</li>
<li>واضح</li>
<li>إيجابي</li>
تشجيع العملاء الراضين لترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعل ملفك مناسباً بقوة</h4>
<p>أنت تملِك قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت: <br>
<li>منظم</li>
<li>دقيق التفاصيل</li>
<li>مرتكز على التنفيذ</li></p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>2+ سنوات في:<br>
<li>دعم العملاء</li>
<li>نجاح العملاء</li>
<li>أدوار الخدمة</li>
>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
<li>إدارة الحالات</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ممتاز</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة عدة حالات في آن واحد</li>
<li>الألفة بعمليات الفوترة أو الحسابات المستلمة</li></p>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن تُحل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p><li>زمن استجابة الحالات ووقت الحل</li>
<li>رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>دقة واكتمال CRM</li>
<li>اتساق المتابعة والتواصل</li>
<li>الحد من المشاكل المتكررة</li></p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p><li>الملكيات العالية لتجربة العميل</li>
<li>تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)</li>
<li>مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات</li>
<li>أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</li></p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
<li>ت takeover لمسائل العملاء</li>
<li>تتابع حتى الحل</li>
<li>تزدهر في بيئات منظمة وسريعة</li></p>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نقدّم فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه المنشأة الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كـ <strong>قصر الحديقة السرّية.</strong> مع 78 فيلا خاصة بمسبح، تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 م²، بعيون مسبحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من خدمات رافلز الأسطورية ولًّباتيـة توفير خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى معرض العالم في البحرين، والدائرة الدولية بالبحرين (BIC)، ومسرح الدانا الأل، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>استقبال الضيوف عند الدخول إلى الليموزين والتأكد من أنهم يُصطحبون إلى غرفهم في الفندق بأمان.<br>
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وإجراء إجراءات الدخول والتسجيل.<br>
فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف لضمان cleanliness والتجهيزات والالتزام بمعايير الصيانة العالية.<br>
تنفيذ والمحافظة على برنامج تعرف الضيوف.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم وتسجيلها واتخاذ الإجراء المناسب والمتابعة.<br>
الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة حول الجولات والمعالم ونقاط الاهتمام العامة وإجراء الحجوزات اللازمة عند الطلب.<br>
إجراء فحص للمناطق العامة في الردهة الرئيسية لضمان مستوى عالٍ من النظافة والصيانة واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة.<br>
بيع جميع غرف الفندق، والسبا، والمعرض، ومنافذ الأغذية والمشروبات بشكل إضافي.<br>
تسهيل الترفيه للضيوف عند الحاجة.<br>
مساعدة أمين الصندوق في إجراءات فواتير الضيوف.<br>
التأكد من ترتيب إجراءات تسجيل المغادرة والوداع للضيوف.<br>
القيام بالمتطلبات الإدارية حسب التوجيهات.</p>
<h4>عام</h4>
<p>يسهم المعنى الدفعي وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.<br>
أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.<br>
يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.<br>
يُدخل في جميع الإجراءات الصحة والسلامة، والإطفاء والطوارئ بقدر كافٍ.<br>
يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملابس واللباس ولغة الجسد.<br>
يكون مؤدبًا ومحترفًا في أي موقف يعكس صورة أو سمعة الفندق.<br>
يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.<br>
يضمن أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.<br>
يتفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع الملاحظات.</p>
<h4>العضويات</h4>
<p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p>
<ul>
<li>ممتاز باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ إجادة الروسية</li>
<li>خبرة سابقة في علاقات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو الضيافة الفاخرة مفضلة</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة مع شخصية جذابة بطبيعتها</li>
<li>قدرة عالية على حل المشكلات والذكاء العاطفي</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف والدقة في ظل الضغط</li>
<li>إتقان Opera PMS أو أنظمة إدارة فنادق مماثلة ميزة إضافية</li>
<li>شغف في خلق تجارب استثنائية للضيوف وبناء علاقات ذات معنى</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تمنح أسعاراً مخفضة حول العالم في أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والارتقاء داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على صنع فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف عن الشركة<br><p>تالابَت جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في سوق فرانكفورت للأوراق المالية منذ 2017 وهو جزء من فهرس MDAX للاسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>الوصف الوظيفي</p><br><ul><li>تحديد وجلب شركاء مطاعم جدد من خلال الاتصالات الباردة، والزيارات الميدانية، وبناء الشبكات.</li><li>بناء والحفاظ على خط مبيعات قوي لتحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية.</li><li>عرض قيمة Talabat، التفاوض على العقود، وإغلاق اتفاقيات الشراكة.</li><li>ضمان عملية انضمام سلسة للشركاء، بالتنسيق مع الفرق الداخلية لتفعيل القوائم.</li><li>تشجيع العملاء/المطاعم على رفع صور قائمتهم على Talabat.</li><li>تنفيذ العروض الترويجية والخصومات والقسائم لتعزيز ونمو المبيعات.</li><li>جمع معلومات السوق وأنشطة المنافسين لصقل استراتيجيات المبيعات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء باستخدام أدوات CRM.</li><li>تقديم ملاحظات من الشركاء للمساعدة في تحسين منصتنا وخدماتنا.</li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات</p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li><li>1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات الميدانية، ويفضل في التجارة الإلكترونية، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو الشركات التقنية الناشئة.</li><li>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.</li><li>مهارات قوية في التواصل، التفاوض، وبناء العلاقات الشخصية.</li><li>التحفيز الذاتي ونهج يركز على النتائج.</li><li>الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة CRM ميزة (مثال Salesforce).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول شرط أساسي.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نعمل من أجل عالمٍ أفضل. سواء كان ذلك تحسين تنقلك، الحفاظ على الإضاءة، توفير وصول إلى المياه النظيفة، أو تحويل أفق المدن، عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة الاستشارية العالمية الموثوقة للبنية التحتية، نتشارك مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل من الآن لتكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوكم لإحضار أفكاركم الجريئة وأحلامكم الكبيرة وأن تكونوا جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبتكر رقمي، ومديرين برامج وتنفيذ، وغيرهم من المحترفين الذين يسعون لإحداث تأثير إيجابي وملموس حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد يعمل بدافع هدفنا المشترك لتحقيق عالمٍ أفضل. انضموا إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مقاول كمي دقيق وتحليلي - ميكانيكا وكهرباء وسباكة (MEP) للانضمام إلى فريقنا في المنامة، البحرين. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة التكاليف، إعداد جداول الكميات الشاملة، وضمان تسليم المشروع بكفاءة لأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة. ستعمل عن كثب مع مديري المشاريع والمهندسين والمقاولين للحفاظ على سيطرة الميزانية وتحسين ربحية المشروع مع الالتزام بالالتزامات التعاقدية والمعايير الصناعية.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>إعداد جداول كميات وتكاليف تفصيلية لأنظمة ومكونات MEP</li><li>تحليل مواصفات المشروع والرسومات والوثائق التقنية لتحديد مواد والعمل المطلوبين بدقة</li><li>مراقبة控制 تكاليف المشروع عبر جميع مراحل البناء، تحديد الانحرافات وتنفيذ إجراءات تصحيحية</li><li>إجراء تحليل تكاليف ودراسات جدوى لدعم التخطيط واتخاذ القرار</li><li>إدارة وثائق العقد، بما في ذلك التغييرات والمطالب والتغييرات المرتبطة بعمل MEP</li><li>التعاون مع المهندسين والمقاولين والموردين للحصول على تسعير دقيق وضمان الشراء بتكلفة فعالة</li><li>إعداد تقارير التكاليف والتوقعات المالية لأصحاب المصلحة والإدارة</li><li>إجراء تفتيشات ومسوحات الموقع للتحقق من الكميات والتأكد من الامتثال للمواصفات العقدية</li><li>الحفاظ على سجلات مشروع منظمة وقواعد بيانات ووثائق لأغراض التدقيق والمرجع</li><li>تحليل وثائق المناقصات وإعداد مقارنات التكاليف لدعم اختيار البائعين</li><li>ضمان الامتثال لمعايير البناء المحلية واللوائح المعمول بها في البحرين</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>يجب أن تكون حاصلاً على درجة QS أو هندسة أو ما يعادلها</li><li>العمل نحو MRICS</li><li>3-5+ سنوات من الخبرة المهنية كمقاول كميات، مع تركيز خاص على مشاريع MEP</li><li>معرفة شاملة بأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة وتكاليفها</li><li>خبرة قوية في إعداد جداول الكميات وتقديرات التكاليف والتحليل المالي</li><li>فهم قوي لعقود البناء وعمليات الشراء وإدارة العقود</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>ولتدعيم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الذين يتم تعيينهم حديثاً حضور يوم التهيئة الأول شخصياً في موقع مكتب AECOM كشرط للعمل.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية احتياجات موظفينا المتنوعة. حسب وضع التوظيف لديك، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والرؤية، الحياة، AD&D، الإعاقة، إجازة مدفوعة، إجازات، مزايا اختيارية، مميزات، خيارات عمل مرنة، موارد للرفاهية، برنامج المساعدة للموظفين، تأمين السفر لأعمال، جوائز التقدير على الأداء، خطة التوفير للتقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي الرائد العالمي للبنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالمٍ أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نقوم بحل التحديات المعقدة لعملائنا في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لخلق حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة المشروع — من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والتنفيذ. AECOM هي شركة فورتشن 500 بلغت إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف أكثر على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى مستوى العالم - التي تُحوّل صناعتنا وتشكل المستقبل. مع تقنيات حديثة وشبكة من الخبراء، ستجد الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحاصلة على جوائز مصممة لتمديد خبرتك الفنية ومهارات القيادة، ومساعدتك في بناء المسار المهني الذي لطالما تخيلته. هنا ستجد مكان عمل مرحباً قائم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>بصفتنا صاحب عمل يساوي الفرص، نؤمن بإمكانيتك ونحن هنا لمساعدتك في تحقيقها. سيبقى جميع معلوماتك سرية وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>عن ديلويت:</strong><br>
عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية المرموقة في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز خلال السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<p><strong>هدفنا:</strong><br>
يترك ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم أكثر—للعملاء، ولأفراد فريقنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، من خلال تقديم رؤى مبتكرة، وحل التحديات المعقدة، وتحقيق نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية، وثقافة شاملة ومتعاونة. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>نقود الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمولية</li>
<li>التعاون لأثر قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والضمان | كبير</h4>
<p>خلال فترة عملك ككبير في التدقيق والضمان، ستُظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>بناء الثقة والمصداقية مع أصحاب المصالح من خلال السعي لفهم توقعاتهم من مستويات الخدمة وما يهمهم بشكل فردي.</li>
<li>تقديم خدمات عالية الجودة من خلال إظهار وعي عملي بتأثير التنظيم وإدارة المخاطر على العمليات والضوابط التنظيمية.</li>
<li>تحمل المسؤولية في فهم الإحصاءات والقضايا الصناعية الأساسية عن الكيان قبل بدء engagement.</li>
<li>تعديل تعليمات الإحالة النموذجية لتحديد نطاق الإجراءات التي سيتم تنفيذها بوضوح، بما في ذلك مجالات تركيز التدقيق. فهم هيكل التدقيق الجماعي ولمن تُوجه تعليمات الإحالة.</li>
<li>التنسيق الفعال مع مراكز التميز على الشاطئ وفي الخارج في تنفيذ المهام ذات الصلة، مع فهم نطاق العمل المفوض إليها وأهمية تزويدها بمعلومات دقيقة وكاملة.</li>
<li>المساعدة في تتبع المخرجات من مدققي المكونات والسعي لفهم الصلة والأهمية لهذه المخرجات.</li>
<li>ربط المخاطر والضوابط والإجراءات والنتائج من الأقسام المخصصة عبر ملف EMS في الوقت المناسب.</li>
<li>يمكنه التعبير عن معالم جودة التدقيق، الطرق التي تُظهر بها الفرق اكتمال المعالم، وكيف تسهم معالم جودة التدقيق في جودة التدقيق.</li>
<li>يفهم الأساس المنطقي وراء توقيتات خطة التدقيق ومستعد لتقديم تحدي حول إمكانية أداء العمل مبكرًا في دورة التدقيق.</li>
<li>يُجهز الوثائق من خلال توقع الأسئلة التي قد يطرحها المراجعون ويميز بين أحكام المحاسبة والاستنتاجات من أحكام التدقيق والاستنتاجات.</li>
<li>يفهم أنه من المهم بناء علاقات خارج وظيفة المالية للحصول على فهم أفضل لعمل الكيان وتطبيق التشكك المهني.</li>
<li>لديه وعي عملي بالمخاطر حول دورةEngagement والبيئة التنظيمية، وسياسات حماية الممارسة ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة:</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لأهدافنا وقيمنا الخاصة؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والعمل.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الدراسات العليا.</li>
<li>4+ سنوات من الخبرة في التدقيق والمحاسبة العامة، ويفضل مع شركات التدقيق الكبرى.</li>
<li>الإشراف على الموظفين، فحص السجلات المالية للعملاء، جمع وتحليل البيانات، إعداد تقارير تدقيق تفصيلية وحل قضايا البحث المحاسبي.</li>
<li>إظهار القدرة على التخطيط وإدارة الالتزامات والناس مع ضمان تطابق المخرجات مع مواصفات خطة العمل والمواعيد النهائية.</li>
<li>المؤهل المحاسبي الدولي ممتَطلب: CA أو ACCA أو CPA. ويفضل CA.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (قراءة، تحدثاً وكتابة). ستُفضل المرشحون ثنائيو اللغة العربية/الإنجليزية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مستشار الجمال مسؤول عن تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الجمال والمساعدة في البيع من خلال تفاعلات مدروسة وجذابة. يتضمن الدور الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء، وضمان معرفة المنتج، ودفع المبيعات من خلال الترويج للمنتجات والخدمات المعروضة. كما يشارك مستشار الجمال في الترويج للسلع، والحفاظ على المخزون، والالتزام بالإجراءات التشغيلية لتعزيز فعالية وربحية المتجر.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>المبيعات وتفاعل العملاء</strong><br>
<li>توصية المنتجات المناسبة وتقديم معلومات تبرز الميزات والقدرات والفوائد للعملاء.</li>
<li>مساعدة العملاء في العثور على المنتجات المرغوبة واختيارها وشرائها بناءً على تفضيلاتهم.</li>
<li>استخدام تقنيات البيع مثل البيع الإيحائي، والبيع المرتفع، والبيع المتقاطع لزيادة قيمة الصفقة المتوسطة (ATV).</li>
<li>الإجابة على جميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم، وضمان رضاهم وحل الشكاوى وفقًا للمعايير المحددة.</li>
<strong>إدارة المخزون والمواد المعروضة</strong><br>
<li>مراقبة توفر منتجات GOBE وتحديث التقارير حول مدة صلاحية المنتجات.</li>
<li>ضمان حفظ جميع بضائع المتجر بشكل آمن لمنع السرقات والتلف والسرقة.</li>
<li>عرض جميع المنتجات في الوقت المناسب وفقًا لمخططات العروض والإرشادات المحددة.</li>
<li>إعادة توفير المنتجات المعروضة حسب الحاجة مع بطاقات الأسعار الكاملة على الرف وعلامات الأسعار.</li>
<strong>الامتثال والأنظمة التشغيلية</strong><br>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب المنطقة المعينة.</li>
<li>الامتثال لجميع معايير خدمة العملاء المحددة، بما في ذلك الابتسامة والتحية وتقديم سلة العروض.</li>
<li>الاستعداد وإعداد عروض المتجر باستخدام الوسائط التسويق بشكل فعال.</li>
<li>مراقبة وتحديث تغييرات الأسعار والملصقات على الرف/السعر حسب الحاجة.</li>
<li>الامتثال الصارم بسياسات الشركة، بما في ذلك الحضور والالتزام بمواعيد العمل ونُظم الزينة الشخصية.</li>
<strong>التطوير الشخصي والتعاون بين الفريق</strong><br>
<li>إكمال MFP و PDP في الوقت المحدد.</li>
<li>المشاركة في وتنفيذ خطط عمل محددة لاستطلاع مشاركة الموظفين.</li>
<li>تطوير مهارات القيادة وحل المشاكل.</li>
<li>المساهمة بنشاط بروح فريق جيدة واتخاذ المبادرات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>التفوق في خدمة العملاء والتعاطف مع مهارات العلاقات القوية.</li>
<li>الكفاءة في عمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون.</li>
<li>قدرات القيادة وحل المشاكل.</li>
<li>النزاهة والموثوقية والقدرة على التعامل مع الغموض.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ الدرجة ليست ضرورية.</li>
<li>2 إلى 4 سنوات من الخبرة في البيع بالتجزئة مع تركيز على قطاع الجمال أو الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بصناعة الأزياء/الجمال واتجاهاتها.</li>
<li>مهارات في عمليات البيع بالتجزئة، بما في ذلك إدارة المخزون، والترويج البصري، والأنظمة، والتعامل النقدي.</li>
<li>خدمة عملاء ممتازة، والتعاطف، وميول نحو النتائج.</li>
<h4>ما يؤهلك للانضمام</h4>
<li>شهادة جامعية في بعض الحالات؛ خبرة سابقة مطلوبة في بعض الحالات.</li>
</p>
<p>About Al-Futtaim Retail</p>
<p>ألفطيم ريتيل تأسست كواحدة من رواد البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكفأ العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وACE، وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara، Mango، Bershka، وP&B) في آسيا. ونحن أيضاً واحد من أكبر شركاء Marks and Spencer على المستويين العالميين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات أزياء وطعام.</p>
<p>وفي الآونة الأخيرة كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى للاستمرار في أن نكون مرنين وقادرين على التكيف مع أسواقنا مع إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولتحقيق ذلك نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير قـوتنا العاملة المتنوعة التي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع فرقاً.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستقومين به في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كموظفة استقبال في المطعم، أنت لا تتعاملين مع استفسارات الضيوف فحسب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستقومين به خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li>إدارة تفاصيل ما قبل الوصول: تأكيد الحجوزات، تخصيص الإقامة، وتلبية الطلبات الخاصة قبل وصول الضيف</li>
<li>تنسيق وصول المجموعات: تنظيم والإشراف على وصول المجموعات والجولات المسبقة التحديد لضمان تجربة سلسة</li>
<li>إسعاد ضيوفنا: ترحيب الضيوف، الرد على الاستفسارات، وحل الشواغل بسرعة للحفاظ على معايير الخدمة؛ الحفاظ على معرفة بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى طلبات كبار الشخصيات والفعاليات الخاصة</li>
<li>توفير دعم هاتفى: الرد وتوجيه المكالمات الواردة، الاحتفاظ بسجلات المكالمات، والمتابعة لضمان رضا الضيف</li>
</ul>
<h4>ما المطلوب لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما المطلوب للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحفز أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نفخر بأن نستثمر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، يمتد عنايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر مدهشة – استمتع بـ110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، بأسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في فنادقنا من الطراز العالمي من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li>إجازة أبوة/أمومة مدفوعة الأجر – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني</li>
<li>خدمات الكونسيرج أثناء الأزمات – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمة نقطة تماس واحدة ومتفهمة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك أولوية. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف وتتنوع توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحاصلة على الجوائز قد كسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتنا العالمية والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نرسم معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مشغل JCB مسؤول عن تشغيل حفّارات الاردف الخلفية والمعدات الثقيلة المماثلة بأمان وكفاءة لتنفيذ الحفر، الحفر الطويل، مناولة المواد، وتسوية الأرض في مواقع البناء. تتطلب الوظيفة مهارات تقنية قوية، والالتزام بإجراءات السلامة، والقدرة على التعاون مع فرق الموقع للالتزام بجداول المشروع الزمنية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل حفّارة JCB/الاردف الخلفي لأغراض الحفر والتجويف والتسوية والأنشطة</li>
<li>تحميل وتفريغ المواد مثل التربة والحصى والقطع</li>
<li>استخدام ضوابط هيدروليكية لإجراء عمليات حفر ورفع دقيقة</li>
<li>إجراء فحوصات ما قبل التشغيل اليومية والصيانة السلامة للمعدات</li>
<li>إجراء الصيانة الروتينية، بما في ذلك فحص الوقود والزيت وأنظمة الهيدروليك</li>
<li>تحديد وتبليغ عن مشاكل ميكانيكية للإصلاح في الوقت المناسب</li>
<li>اتباع جميع قواعد السلامة في الموقع وإجراءات منع المخاطر</li>
<li>ضمان وضع وتحريك الصحة للمعدات أثناء العمليات</li>
<li>المساعدة في إعداد الموقع وعمليات التطهير</li>
<li>التنسيق مع المشرفين والمهندسين والعمال الآخرين للالتزام بمواعيد المشروع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>مهارات تشغيل قوية في التعامل مع حفّارات JCB/الاردف الخلفي</li>
<li>معرفة بأنظمة الهيدروليك وتقنيات الحفر</li>
<li>فهم لبروتوكولات سلامة موقع البناء وتحديد المخاطر</li>
<li>القدرة على قراءة واتباع مخططات الموقع أو التعليمات</li>
<li>تنسيق يد-عين جيد ودقة السيطرة على الآلة</li>
<li>معرفة ميكانيكية أساسية لصيانة المعدات</li>
<li>الانتباه للتفاصيل والوعي بالموقف</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مفضل)</li>
<li>رخصة/شهادة مشغل معدات ثقيلة سارية المفعول</li>
<li>خبرة موثقة كمشغل JCB أو حفّارة خلفية</li>
<li>معرفة بلوائح السلامة في مواقع البناء</li>
<li>اللياقة البدنية والقدرة على العمل في بيئات خارجية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>لدينا فرصة مثيرة ومجزية تمكنك من الارتقاء بمسيرتك في هندسة البرمجيات إلى المستوى التالي.</p>
<p>كمهندس برمجيات III-اختبار تلقائي في JPMorgan Chase ضمن قسم الخدمات المصرفية التجارية والاستثمارية لتكنولوجيا المدفوعات، أنت عضو متمرس في فريق أجايل لتصميم وتقديم منتجات تكنولوجية رائدة في السوق بشكل آمن ومستقر وقابل للتوسع. أنت مسؤول عن تنفيذ حلول تكنولوجية حاسمة عبر مجالات تقنية متعددة ضمن وظائف تجارية مختلفة دعمًا لأهداف الشركة.</p>
<h4>مسؤوليات الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تنفيذ حلول البرمجيات والتصميم والتطوير وحل المشكلات التقنية مع القدرة على التفكير خارج النهج الروتيني أو التقليدي لبناء الحلول أو تفكيك المشكلات التقنية</li>
<li>إنشاء كود إنتاج آمن وعالي الجودة والحفاظ على الخوارزميات التي تعمل بشكل تزامني مع الأنظمة المناسبة</li>
<li>التشغيل الآلي باستخدام Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright</li>
<li>القدرة على تخصيص BDD/Selenium في عمليات تكامل متنوعة</li>
<li>القدرة والمعرفة في تصميم وبناء وصيانة إطار عمل لاختبار الأتمتة</li>
<li>إنشاء حالات اختبار أتمتة وملفات الميزات</li>
<li>استخدام أدوات مساعدة الترميز المدعومة بالذكاء الاصطناعي المعتمدة مؤسسيًا داخل بيئة العمل لتحسين جودة التعليمات البرمجية وسرعة التسليم والإنتاجية عبر مهام مركبة (على سبيل المثال توليد/إعادة تشكيل الكود، إنشاء اختبارات وحدة، التوثيق)، مع التحقق من المخرجات من خلال مراجعة الأقران والاختبار الآلي ومعايير الترميز الآمن؛ يساهم في اكتساب المعرفة والأنماط القابلة لإعادة الاستخدام لتحسين فعالية الفريق بشكل أوسع</li>
<li>تطبيق المعرفة بالأدوات ضمن سلسلة أدوات دورة حياة تطوير البرمجيات، بما في ذلك التطوير والمساعدة بالذكاء الاصطناعي المعتمدة مؤسسيًا والتقنيات الآلية، لتحسين القيمة الناتجة عن الأتمتة</li>
<li>إنتاج مستندات هندسة وتصميم لتطبيقات معقدة مع تحمل المسؤولية لضمان مطابقة قيود التصميم أثناء تطوير كود البرمجيات</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والقدرات والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>تدريب رسمي أو شهادة في مفهوم هندسة البرمجيات وخبرة عملية 6+ سنوات</li>
<li>الخبرة في بيئات التوصيل السريع وفهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)</li>
<li>خبرة في الاختبار الوظيفي، بما في ذلك التحضير للاختبار وتصميمه وتنفيذه وتوثيق النتائج</li>
<li>الخبرة في الشراكة مع ضبط الجودة (اليدوي والأتمتة)، والمطورين، وخبراء الموضوع (SMEs) لفهم المجال التجاري والمتطلبات ووظائف النظام</li>
<li>الخبرة في تصميم وتطوير وصيانة وتنفيذ وتوثيق مجموعات الاختبار الآلي باستخدام Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright، بما في ذلك تتبع حالة الأتمتة ونوعية القياسات</li>
<li>الخبرة في إدارة دورة حياة العيوب، بما في ذلك تسجيل العيوب والتحقق/إعادة الاختبار والتتبع حتى الإغلاق بالتعاون مع فرق الهندسة</li>
<li>خبرة عملية عبر تصميم النظام وتطوير التطبيق والاختبار ومفاهيم الثبات التشغيلي</li>
<li>الخبرة في تطوير وتصحيح الأخطاء وصيانة الكود في بيئة مؤسساتية واسعة باستخدام لغة برمجة حديثة واحدة أو أكثر</li>
<li>الخبرة باستخدام Oracle/RDBMS لدعم الاختبار والتصحيح، وفهم قوي لـ CI/CD، وموثوقية التطبيق، واعتبارات الأمان، ومهارات شخصية قوية للتعاون عبر الفرق ودعم الحلول في الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والقدرات والمهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>الخبرة ضمن مجال التجارة</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>J.P. Morgan هي رائدة عالمياً في الخدمات المالية، تقدم الاستشارات والمنتجات لأبرز الشركات والحكومات والأفراد الأثرياء والمؤسسات الاستثمارية في العالم. نهجنا في خدمة العملاء بأسلوب أعمال من الدرجة الأولى يوجه كل ما نقوم به. نحن نسعى لبناء شراكات موثوقة وطويلة الأمد لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف أعمالهم.</p>
<p>نحن ندرك أن موظفينا هم قوتنا وأن المواهب المتنوعة التي يجلبونها إلى فريقنا العالمي مرتبطة مباشرة بنجاحنا. نحن صاحب عمل يساوي الفرص ونولي التنوع والشمول قيمة عالية في شركتنا. نحن لا نميز على أساس أي سمة محمية، بما في ذلك العرق والدين واللون والأصل القومي والجنس والتوجه الجنسي والهوية الجنسية والتعبير عن gender والعمر والحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الحمل أو الإعاقة، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. كما نقدم التسهيلات المعقولة لممارسة الدين والمعتقدات للأشخاص المتقدمين والموظفين، وكذلك لاحتياجات الصحة العقلية أو الإعاقة البدنية.</p>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>يعد بنك JPMorgan التجاري والاستثماري رائدًا عالميًا في الخدمات المصرفية والأسواق وخدمات الأوراق المالية والمدفوعات. تتعامل الشركات والحكومات والمؤسسات حول العالم معنا في أكثر من 100 دولة. يوفر البنك التجاري والاستثماري المشورة الاستراتيجية ويجمع رأس المال ويدير المخاطر ويتيح السيولة في الأسواق حول العالم.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة Exceptional starts with you</h4>
<p>تخيل نفسك تُسعد يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تذهب فيها إلى العمل! كمشروبات/ساقي ليس فقط أنك تعد وتقدم المشروبات – إنك تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4>
<ul>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> تبني سلوكًا مرحًا وودودًا في جميع التفاعلات مع الضيوف وابحث بنشاط عن طرق لجعل تجربتهم مميزة.</li>
<li><strong>تحضير وتقديم المشروبات:</strong> اخلط، وزيّن، وقدم المشروبات وفق معايير الوصفة، مع دقة ورضا.</li>
<li><strong>الحفاظ على عمليات البار:</strong> خزن ونظم مستلزمات البار بما في ذلك المشروبات وأواني الشرب والمواد القابلة للتلف لضمان خدمة سلسة.</li>
<li><strong>معالجة المدفوعات بكفاءة ودقة:</strong> استخدم نظام نقطة البيع للتعامل الصحيح مع النقد وبطاقات الائتمان/الخصم، وشهادات الهدايا والقسائم.</li>
<li><strong>مراقبة جودة المنتجات:</strong> إدارة المخزون وضمان نضارة وجودة جميع عناصر المشروبات.</li>
<li><strong>التعامل مع استفسارات الضيوف باحتراف:</strong> إدارة المواقف التي تتضمن ضيوفًا في حالة سكر بعناية واحترام، وضمان بيئة آمنة.</li>
<li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والتعقيم ووعي الكحول، مع ضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف والفريق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم لتحقيق النجاح هنا وتحدد الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف لنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>اعتقاد أن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li>
<li>إحساس بالملكية والمسؤولية.</li>
<li>تركيز على الحاضر، مع إحساس بالضرورة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تحدث تأثيرًا دائمًا.</li>
</ul>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند وصول ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك من خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك مع امتيازات ومزايا فريدة، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li><strong>امتيازات سفر رائعة</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف منخفضة تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليل في فنادقنا العالمية من خلال برنامج سفر Go Hilton.</li>
<li><strong>إجازة والدية مدفوعة الأجر</strong> – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء وتبني الوالدين.</li>
<li><strong>خدمات كونسيرج الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والعناية العاطفية.</li>
<li><strong>موارد الصحة العقلية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تتفاوت توافر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع البقاء دائمًا مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: نشر نور ودفء الضيافة في الأرض.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز قد منحتنا اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية، والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للعمل، وبقِ كمهنة، وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضولي لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لتعرف لماذا نحن أكثر من مكان إقامة رائع—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>