وظائف مراقب كاميرات في البحرين
٨٨٥ وظائف شاغرة
<p>ملخص الموقع الوظيفي: الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف والتعامل معها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات. حمل المعدات (على سبيل المثال، الأدوات، الراديو). تحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع صمامات الإيقاف للخدمات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم طلبات القطع والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بنشاط يومي حول الأنشطة والمشاكل التي تحدث مع التحولات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة وتركبياتها، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. أداء جميع أعمال تجهيز السطح، الطلاء، إصلاحات الجبس الخفيف وتقليم الخشب، استبدال المصابيح ومرشحات تكييف الهواء، والتنظيف الشامل والدقيق لمكان الطلاء أو الإصلاح. اختبار، استكشاف الأخطاء، وأداء إصلاحات أساسية لأي أنواع المعدات، السباكة (على سبيل المثال، تفريغ المراحيض وتنظيف التصريفات)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، الأسلاك الموسعة، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وغيرها من بنود الغرف الضيوف. برمجة التلفزيونات والقيام بمسوحات عامة للالتزامات المنزلية ومهام المخازن الهندسية. استخدام نظام الإغلاق/التعليق قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية بالإضافة إلى ري الحدائق الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناخ الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، مخاطر السلامة، الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات الأمنية؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، ومهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول السلالم وممرات الخدمة والسلالم. الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالعمل باستخدام الكمبيوترات. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة في الصيانة العامة، تجهيز وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة ميزة. الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية مطلوبة. المؤهلات المطلوبة: رخصة قيادة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يدير عمليات المطبخ اليومية والموظفين العاملين فيه. تشمل مجالات المسؤولية عمليات غرفة الأطباق، التنظيف الليلي، تنظيف وت维护 الرصيف الخلفي، ترتيب الولائم وتوصيل الطعام. يشرف على موظفي المطبخ غير المشاركين بنشاط في الطهي (مثل الغسالات، مساعدي المطبخ، إلخ). يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب والانحناء. التنقل فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>خبرة عمل ذات صلة: خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات زملائنا الغنية والمتنوعة. قوتنا الكبرى كامنة في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي بند محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى زملاء شغوفين ومشاركين لإحيـاء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من زملائنا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة أثناء وجودهم في المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـWestin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ ومغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>لدينا فرصة مثيرة ومجزية تدفع مسيرتك في هندسة البرمجيات إلى المستوى التالي. بصفته مهندس برمجيات III-Automaton اختبار في JPMorgan Chase ضمن بنك التجارة والاستثمار لع business payments technology، أنت عضو متمرس في فريق أجايل لتصميم وتقديم منتجات تكنولوجية رائدة وآمنة ومستقرة وقابلة للتوسع. أنت مسؤول عن تنفيذ حلول تكنولوجية حاسمة عبر مجالات تقنية متعددة ضمن وظائف أعمال مختلفة دعمًا لأهداف الشركة.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><ul><li>تنفيذ حلول برمجية، التصميم، التطوير، وحل المشكلات الفنية مع القدرة على التفكير خارج الأساليب الروتينية أو التقليدية لبناء حلول أو تفكيك المشكلات التقنية</li><li>إنشاء كود إنتاجي آمن وعالي الجودة والحفاظ على الخوارزميات التي تعمل بالتزامن مع الأنظمة المناسبة</li><li>الأتمتة باستخدام Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright</li><li>القدرة على تخصيص BDD/Selenium في تكاملات مختلفة</li><li>معرفة والقدرة على تصميم وبناء وصيانة إطار أتمتة الاختبار</li><li>إنشاء حالات الاختبار للاختبار الآلي وملفات المزايا</li><li>يستفيد من أدوات المساعدة في التشفير بالذكاء الاصطناعي المعتمدة من المؤسسة ضمن بيئة العمل لتحسين جودة الكود وسرعة التسليم والإنتاجية عبر تسليمات معقدة (مثل إنشاء/إعادة هيكلة الكود، إنشاء اختبارات الوحدة، التوثيق)، مع التحقق من المخرجات من خلال المراجعة من الأقران، والاختبار الآلي، ومعايير الترميز الآمن؛ يساهم في تعلمات ونُموذجات قابلة لإعادة الاستخدام لتحسين فاعلية الفريق بشكل عام.</li><li>يطبق معرفة الأدوات ضمن سلسلة أدوات دورة حياة تطوير البرمجيات، بما في ذلك التطوير والمساعدة بالذكاء الاصطناعي المعتمدة من المؤسسة والقدرات الآلية، لتحسين القيمة التي تتحقق من الأتمتة.</li><li>ينتج آثار الهندسة والتصميم لتطبيقات معقدة مع تحمل مسؤولية التأكد من تلبية قيود التصميم من خلال تطوير كود البرمجيات</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب كتجربة</strong></p><ul><li>تدريب رسمي أو شهادة في مفاهيم هندسة البرمجيات وخبرة تطبيقية تزيد عن 6 سنوات.</li><li>خبرة في بيئات التوصيل الرشيقة وفهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).</li><li>خبرة في الاختبار الوظيفي، بما في ذلك إعداد الاختبارات، تصميم الاختبارات، التنفيذ، وتقارير النتائج.</li><li>خبرة في الشراكة مع ضمان الجودة (الأفضلية اليدوية والتلقائية)، والمطورين، وخبراء المجال لفهم نطاق الأعمال والمتطلبات ووظائف النظام.</li><li>خبرة في تصميم وتطوير وصيانة وتنفيذ وتوثيق حزم الاختبار الآلي باستخدام Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright، بما في ذلك تتبع وإدارة حالة الأتمتة وقياسات الجودة.</li><li>خبرة في إدارة دورة حياة العيوب، بما في ذلك تسجيل العيوب، التحقق/إعادة الاختبار، وتتبع الإغلاق بالتعاون مع فرق الهندسة.</li><li>خبرة عملية عبر تصميم النظام، وتطوير التطبيق، والاختبار، ومفاهيم الاستقرار التشغيلي.</li><li>خبرة في تطويرها وتصحيحها وصيانة الكود في بيئة مؤسسة واسعة النطاق باستخدام لغة برمجة حديثة واحدة أو أكثر.</li><li>خبرة في Oracle/RDBMS لدعم الاختبار وحل المشكلات، مع فهم قوي لـ CI/CD، ومقاومة التطبيق، واعتبارات الأمان، ومهارات تواصل قوية للتعاون عبر الفرق ودعم حل المشكلات في الوقت المناسب.</li><li>خبرة ضمن مجال التجارة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم تقني (SaaS، مركز المساعدة، دعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات) – وظيفة عن بُعد النوع: دوام كامل، ساعات العمل عن بُعد: ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية خلال أوقات الدوام. نبذة عن الدور في باڤاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف أخصائي دعم فني لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والمعدات والتطبيقات الموجهة للعملاء.
هذا دور دعم عملي يركز على: حل المشكلات التقنية، مسألة التذاكر، عمليات دعم SaaS، التهيئة للمستخدمين وإدارة الوصول، توثيق قاعدة المعرفة، دعم العملاء وتصعيد القضايا.
ستعمل كالمورد الفني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.
إذا كنت تستمتع بـ: حل المشكلات التقنية، حل مشاكل الأنظمة، مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات، العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع، فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه: الدعم الفني وحل المشكلات التقنية، الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل: Zendesk، Freshdesk، Jira Service Desk، ServiceNow، استكشاف: مشكلات تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، مشاكل الاتصال، أخطاء منصات SaaS، مشكلات المتصفح والنظام، حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2، إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية، التأكد من أن المستخدمين مطلعون ومُدَعَّمين طوال عملية الحل.
إدارة التذاكر والتصعيد: إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على: العاجلة، متطلبات مستوى الخدمة، التأثير التجاري، تصعيد القضايا المعقدة إلى: دعم المستوى 2/3، فرق DevOps والهندسة، توثيق خطوات استكشاف الأخطاء والنتائج وتفاصيل الاستنساخ وملاحظات التصعيد، الحفاظ على وثائق الدعم نظيفة ودقيقة، دعم أساسي لإدارة النظام: تزويد المستخدمين، إعداد الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إدارة الأذونات، المساعدة في: التهيئة والتعيين للمستخدمين، عملية فتح/إغلاق الوصول، دعم: بيئات Windows و macOS وLinux.
قاعدة المعرفة والتوثيق: إنشاء وصيانة: الأسئلة الشائعة، أدلة الاستكشاف، التوثيق الداخلي للدعم، تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الحلول، تحسين معدلات الحل من أول اتصال من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.
الرصد واكتشاف المشكلات: استخدام أدوات الرصد مثل: Datadog، Splunk، New Relic، مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي، الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحلول الطويلة وتحسين العمليات.
التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع: QA، المنتج، الهندسة، DevOps، تقارير: العيوب، طلبات الميزات، نقاط ألم العملاء، مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.
ما يجعلك مناسباً جداً: الهدوء والاحتراف تحت الضغط، عقلية قوية لحل المشكلات، تواصل ممتاز مع التعاطف والصبر، الانتباه للتفاصيل مع عادات توثيق قوية، الراحة في العمل المستقل ضمن بيئات دعم عن بُعد، التركيز على كل من الحلول التقنية وتجربة العملاء.
المتطلبات (المطلوبة) الخبرة: 1–2+ سنوات خبرة في: الدعم الفني، دعم تكنولوجيا المعلومات، دعم SaaS، استكشاف مشاكل أمام العملاء، المهارات التقنية: خبرة مع: Zendesk، Jira ServiceNow، Freshdesk، الإلمام بـ: منصات SaaS، أساسيات الشبكات، أنظمة التشغيل، القدرة على إدارة أنظمة متعددة وطابور دعم في آن واحد، مهارات الاتصال: لغة إنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية، القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح لمستخدمين غير تقنيين، مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية. مستحب: شهادات CompTIA A+ أو Network+، خبرة في: APIs، تكاملات SaaS، منصات قائمة على السحابة، الإلمام بـ: Datadog، Splunk، New Relic، خلفية في: خدمات SaaS وتكنولوجيا المعلومات، دعم فني للعملاء.
الأدوات والمنصات: Zendesk، Jira Service Desk، ServiceNow، Freshdesk، Datadog، Splunk، New Relic، منصات SaaS والسحابة.
ما يشبه يوم العمل النموذجي: مراجعة طوابير الدعم وتحديد الأولويات للمسارات العاجلة، استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني، حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية، تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق مفصل، تحديث الأسئلة الشائعة ومواد دعم، التعاون مع فرق الهندسة والمنتج حول العيوب والتحسينات، مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة. باختصار: أنت خط الدعم الأول فنيًا — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين بينما تضمن حل المشكلات بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.
مؤشرات النجاح (KPIs): زمن الاستجابة الأولى ضمن SLA، معدل الحل من أول تواصل، تقليل وقت الحل المتوسط، رضا العملاء، تقليل حجم التذاكر المتكررة، تحديث مستمر لجودة الوثائق وقاعدة المعرفة.
لماذا يبرز هذا الدور: التعرض لبيئات SaaS ودعم حديثة، فرصة للعمل مع أنظمة الدعم، أدوات المراقبة، منصات السحابة، سير عمل استكشاف المشكلات تقنية، مسار نمو قوي إلى: دعم المستوى 2، إدارة الأنظمة، DevOps، نجاح العملاء، مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاون، فرصة لتحسين الأنظمة، التوثيق وعمليات الدعم.
عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في باڤاجو، تمرين استكشاف عملي، مقابلة العملاء مع القيادة في الدعم/الهندسة، عرض وتحقق الخلفية، قد تكون هنالك: تقديم الآن إذا كنت: تستمتع بحل المشكلات التقنية، وتزدهر في بيئات الدعم أمام العملاء، وتتواصل بشكل واضح تحت الضغط، وتريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية، فهذه فرصة قوية للنمو ضمن الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.<br></span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة مسئول مدير عمليات التموين عن قيادة وإدارة جميع عمليات التموين لضمان التخطيط والتنظيم والتنفيذ الناجح لخدمات التموين. تشرف هذه الدورية على العمليات اليومية، وتحافظ على معايير خدمة استثنائية، وتدير علاقات العملاء، تقود وتطور فريق التموين، وتضمن تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية مع تقديم تجارب مميزة للنزلاء. المسؤوليات الأساسية: إدارة العمليات إدارة تشغيلات التموين اليومية لضمان توفير الخدمة بكفاءة وسلاسة. التخطيط والتنسيق والإشراف على جميع فعاليات التموين من التحضير الأولي حتى التنفيذ الناجح. التأكد من تنفيذ جميع الفعاليات وفقاً لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء والجداول الزمنية المتفق عليها. مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات مستمرة لرفع الكفاءة وجودة الخدمة. الامتثال للوائح سلامة الغذاء والمعايير الصحية والسياسات الصحية وسياسات تشغيل الشركة وإجراءاتها. التنسيق مع أقسام الطهو، والتموين، والشراء، والخدمات اللوجستية، والمبيعات، وغيرها من الأقسام التشغيلية لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. إجراء تقييمات ما بعد الحدث وتحديد فرص لتحسين التشغيل. إدارة علاقات العملاء تطوير العلاقات القوية مع العملاء من خلال فهم متطلباتهم وتجاوز توقعاتهم. لقاء العملاء لمناقشة تفاصيل الحدث والقوائم واللوجستيات والطلبات الخاصة. ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية التخطيط والتنفيذ. معالجة هموم العملاء وشكاواهم أو مشاكل الخدمة بسرعة وباحترافية وفاعلية. دعم فرق تطوير الأعمال والمبيعات من خلال تقديم خبرة تشغيلية خلال اجتماعات العملاء وزيارات الموقع. قيادة الفريق قيادة فريق عمليات التموين، الإشراف، التدريب، وتحفيزهم. توظيف وتدريب وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على معايير خدمة عالية. إعداد جداول الموظفين وتوزيع الموارد وفقاً لمتطلبات العمل. إجراء مراجعات أداء دورية وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة المستمرة. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومهنية وتعاونية. الإدارة المالية رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية وربحية الحدث. المساعدة في إعداد الميزانيات التشغيلية والتوقعات. التحكم في المخزون والمعدات والموارد التشغيلية لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة. ضمان دقة تكاليف الحدث واستخدام فعال للقوى العاملة والمواد. تحديد فرص تحسين الإنتاجية مع الحفاظ على التميز في الخدمة. الإدارة والتقارير إعداد جداول الموظفين والتقارير التشغيلية وملخصات الحدث وتقييمات الأداء. الحفاظ على سجلات ووثائق تشغيلية دقيقة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. ضمان امتثال جميع الوثائق التشغيلية لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. الاتصال والتنسيق الحفاظ على اتصال فعال مع العملاء والموردين والدوائر الداخلية. عقد إحاطات فريق دورية قبل الحدث وبعده. نقل التحديثات التشغيلية والتحديات والحلول للإدارة العليا. التعاون الوثيق مع قسم المبيعات والمالية والطبخ والمشتريات وغيرها من الأقسام لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) درجات رضا العملاء. نجاح تنفيذ فعاليات التموين. الامتثال لجودة الغذاء ومعايير الخدمة. الالتزام بتكاليف العمل والميزانية. ربحية الحدث. إنتاجية الفريق ومشاركة الموظفين. الامتثال للصحة والسلامة والنظافة. اكتمال تقارير التشغيل وتقييمات الحدث في الوقت المحدد. ظروف العمل ساعات عمل مرنة، سفر متكرر بين مواقع الحدث قد يكون مطلوباً. القدرة على العمل في بيئة سريعة وت动态ة مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، بحيث تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه، ويمكننا معاً تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #BE limitless</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>منقذ الحياة:</strong> هذا المنصب موجود للحفاظ على سلامة السباحين. يراقب منقذو الحياة ظروف الماء وسلوك الضيوف، ويفرضون قواعد السلامة ويولون اهتماماً وثيقاً بنشاطات وسلوك السباحين. قد يصدر منقذو الحياة تحذيرات عندما يخلق الزائر بيئة غير آمنة، وقد يحددون متى يحتاجون إلى طلب مغادرة الضيف. كما قد يساعد منقذو الحياة السباحين الجدد لمساعدتهم على التمتع بالماء بأمان.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>إقامة مجانية، ونقل، وتأشيرة/تصريح عمل، وتأمين صحي</li>
<li>بطاقة مزايا الموظف التي تمنح أسعار مخفضة في أكور حول العالم لك ولعائلتك</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة ل sharpening مهاراتك</li>
<li>القدرة على صنع فرق من خلال مسؤوليتنا الاجتماعية المؤسسية</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ضمان سلامة جميع الضيوف في مناطق المسبح والشاطئ</li>
<li>مراقبة الأنشطة والاستجابة السريعة في حالات الطوارئ</li>
<li>فرض قواعد السلامة والأنظمة</li>
<li>تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة بجانب المسبح</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة منقذ الحياة سارية (إلزامية)</li>
<li>شهادة CPR والإسعافات الأولية</li>
<li>خبرة سابقة في دور مشابه مفضلة</li>
<li>مهارات ملاحظة وتواصل قوية</li>
<li>القدرة على البقاء هادئاً والتصرف بسرعة في حالات الطوارئ</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>فندق سوفيتل البحرين الزلاق ثالاسا سي سبا هو فندق فخم 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناحاً فخمًا بما في ذلك جناح ملكي واحد، 6 أجنحة أوبرا، 21 جناحاً فاخراً، 32 غرفة ميلِسيم، 202 غرفة فاخرة، 5 مطاعم و4بارات، قاعة كبيرة، 2 غرفة اجتماعات، نادي شاطئ، نادي الأطفال وأول سبا ثالَّا في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #BE LIMITLESS</p></p><p></p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>المندوب المبيعات مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يتضمن الدور الحفاظ على معايير المتجر، دعم العرض البصري، والمساعدة في تجربة البيع بالتجزئة الشاملة مع الالتزام بالمهام التشغيلية المحددة من مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤولية الأساسية:</h4>
<strong>خدمة العملاء:</strong>
<ul>
<li>استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النوافذ إلى مشترين من خلال تفاعل استباقي.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتشجيع المبيعات المتكررة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باتباع نموذج GUEST الخاص بالشركة (تُرحب، تفهم، تشرح، تباع، تشكر).</li>
<li>البقاء مطّلعًا على العلامات التجارية المختلفة ضمن المجموعة لتقديم اقتراحات فعّالة وفرص البيع المتبادل.</li>
<li>إرشاد العملاء إلى ميزات المنتج وفوائده ومواد التصنيع وتعليمات العناية.</li>
</ul>
<strong>التنسيق / السلوك / المعرفة:</strong>
<ul>
<li>دوماً الحفاظ على مظهر مرتب ومهني.</li>
<li>الإتاحة والمرونة للعمل لساعات طويلة خلال فترات الذروة في المبيعات.</li>
<li>الاطلاع المستمر على معرفة المنتج لتقليل فقدان المخزون وتقديم توصيات دقيقة.</li>
</ul>
<strong>الترويج / العرض:</strong>
<ul>
<li>التأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب وفقًا لمعايير تصميم المتجر.</li>
<li>الالتزام بإرشادات العرض البصري وبروتوكولات إدارة المخزون، خاصةً للبضائع المعروضة للبيع بالتخفيض.</li>
<li>تسجيل والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة للوارد والصادر من المخزون.</li>
<li>البيع الإضافي والبيع المتبادل لزيادة فرص البيع.</li>
<li>الإطلاع القوي على مخزون المنتجات والعروض الترويجية للتواصل بشكل فعال مع العملاء.</li>
</ul>
<strong>العملية:</strong>
<ul>
<li>تشغيل فعال لنظام نقطة البيع (POS) لإجراء الفواتير والمعاملات.</li>
<li>تسوية صندوق النقد في بداية ونهاية الورديات.</li>
<li>معالجة المدفوعات بدقة عبر النقد، بطاقات الائتمان، القسائم، أو السحب التلقائي.</li>
<li>إصدار الإيصالات، والاستردادات، وتغيير الأسعار للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على اليقظة فيما يخص أمان المتجر والتأكد من اتباع جميع سياسات منع الخسارة.</li>
<li>إعادة تعبئة وإعادة عرض المخزون في منطقة المبيعات لضمان توافر المنتج في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهل المرغوب:</h4>
<p>يجب أن يكون مندوب المبيعات المثالي في شركة بيع بالتجزئة حاصلاً على درجة البكالوريوس مع مهارات اتصال وتفاعل فعّالة للمساهمة في تجربة ترحيبية للعملاء. يُفضل وجود خبرة سابقة في دور المبيعات.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة عن البنك</h4>
<p>يسعى بنك ABC إلى تعيين رئيس دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في قسم تكنولوجيا المعلومات المؤسسي ويقع مكتبه في مقرنا الرئيسي في البحرين. يوفر رئيس دعم التطبيقات قيادة وتحمل المسؤولية على مستوى البنك لاستقرار وتوافر ومتانة وإدارة التغيير المحكوم بواجهة خدمات البنك للتطبيقات الرقمية. وهذا يشمل منصات الخدمات المصرفية الأساسية (مثل Temenos)، والمدفوعات، والقنوات الرقمية، والخزانة والأسواق، وCRM، وتمويل التجارة، و AML/KYC والعقوبات، والتقارير التنظيمية والمالية، ومنصات البيانات، والتكامل المؤسسي.</p>
<p>تتولى الدور نموذج التشغيل Run-the-Bank (RTB) وChange-the-Bank (CTB) وتؤدي دوراً حاسماً في تشكيل واجهة التشغيل بين البنك، وبائعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدّمي الخدمات المُدارَة، مع ضمان تقديم خدمات الإنتاج بشكل قابل للتنبؤ وآمن ومتوافق وبتكلفة فعّالة عبر بيئة سحابة هجينة تشمل في آن واحد المقرات المحلية، والسحابة الخاصة، والمنصات السحابية العامة.</p>
<p>كجزء من أجندة التحول التكنولوجي للبنك، تكون المهمة مسؤولة عن دعم وتنفيذ استراتيجية دعم التطبيقات للنظام المصرفي الأساسي وجميع النظم المحيطة به، بما في ذلك النشر المستضاف في السحابة وخدمات البائعين المدارة وأنماط التكامل المعقدة.</p>
<p>من المتوقع أن يعمل حاملو الوظائف على modernisation واعتماد قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر دعم التطبيقات؛ وهذا يشمل دمج إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL بشكل منضبط بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى. وأخيراً، يعمل رئيس دعم التطبيقات كمساهِم رفيع المستوى في الاستراتيجية التقنية للمجموعة الأوسع، داعماً حوكمة التكنولوجيا والجاهزية التنظيمية وإدارة المخاطر وانضباط الهندسة المعمارية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p>سيكون حاملو الوظائف مسؤولين عن:</p>
<h4>الاستراتيجية والحوكمة</h4>
<ul>
<li>تعريف الملكية وتطوير استراتيجية دعم التطبيقات باستمرار بما يتماشى مع أهداف الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا للمجموعة على نطاق أوسع، مع خريطة طريق واضحة حول Temenos وبيئته الرقمية.</li>
<li>العمل مع شركاء تكنولوجيا المعلومات الرئيسيين وأصحاب المصلحة الأساسيين لتأسيس وتنفيذ إطار حوكمة قوي لـ RTB و CTB، وضمان وجود مساءلة واضحة بين الفرق الداخلية والبائعين ومزودي الخدمات المدارة.</li>
<li>ضمان امتثال فريق دعم التطبيقات للمتطلبات التنظيمية والمخاطر والضوابط الداخلية، وتوفير assurance عليا للمراجعات والتدقيق التنظيمي وغيره من الفحوص.</li>
<li>دعم GCITO في تشكيل وتنفيذ حوكمة التكنولوجيا على مستوى المجموعة، بما في ذلك الالتزام بالسياسات والانضباط المعماري ومعايير الخدمة وإدارة مخاطر التكنولوجيا.</li>
<li>رعاية وتبنّي قدرات الذكاء الاصطناعي تدريجياً عبر دعم التطبيقات، وضمان وجود حوكمة مناسبة وفوائد تشغيلية قابلة للقياس.</li>
</ul>
<h4>إدارة النظام البيئي للتطبيقات</h4>
<ul>
<li>قيادة تعريف وتنفيذ دورة حياة التطبيق وإدارة التقادم، مع إشراك مبكّر لمالكي الأنظمة لإيقاف النظام أو ترحيله أو توحيده في الوقت المناسب بما يتماشى مع استراتيجية البنك للتحول الرقمي والأساسي المصرفي.</li>
<li>امتلاك ودفع ترشيد وتبسيط ممتلكات التطبيقات، مع منصة Temenos المصرفية كأساس استراتيجي حولها يتم تصميم وتكامل وتشغيل جميع النظم الداعمة والمتجاورة والمتداخلة.</li>
<li>ضمان أنماط دعم التطبيقات، وعمليات الخدمة والمعدات التشغيلية متوافقة مع خارطة تقنية البنك، بما في ذلك النشر على السحابة، والخدمات المُدارة من قبل البائعين، وتكاملات معقدة في المشهد.</li>
<li>عند الحاجة، قيادة الحوادث الكبرى ومواقف إدارة المشاكل، وضمان الحل الفوري والتواصل التنفيذي وتحليل السبب الجذري والتعويض المستدام.</li>
<li>امتلاك وتنمية ممارسات إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL/ServiceNow (الحوادث، والمشاكل، والتغيير، والإصدار، والمعرفة)، وضمان التنفيذ المتسق عبر فريق دعم التطبيقات.</li>
</ul>
<h4>التعاون وإدارة أصحاب المصلحة</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال أعلى مستوى مع أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التكنولوجيا لضمان استقرار التطبيقات والتكامل وأداء الخدمة والمخاطر التشغيلية.</li>
<li>العمل مع المعماريين وتوصيل تقنية المعلومات وإدارة البيانات وإدارة الخدمة والأمن السيبراني وتقنيات الأعمال لضمان انتقال الحلول إلى الإنتاج بشكل سلس وجودة الخدمة المستمرة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وموجهة نحو النتائج مع البائعين ومُدمجي الأنظمة ومقدمي الخدمات المُدارة، مع ضمان الامتثال لـ SLA والشفافية والأداء والمسؤولية.</li>
<li>تقديم اتصالات واضحة وفي الوقت المناسب وجاهزة للإدارة في حالات الحوادث ومشكلات الخدمة وأحداث المخاطر الهامة.</li>
<li>تمثيل دعم التطبيق في منتديات الإدارة العليا واللجان الحاكمة ومجموعات التوجيه، مع تقديم وجهات نظر قائمة على المخاطر ومستنيرة.</li>
</ul>
<h4>القيادة وإدارة الأفراد</h4>
<ul>
<li>قيادة وتطوير فريق دعم تطبيقات عالي الأداء، وتبنّي ثقافة المساءلة والمهنية والتحسين المستمر.</li>
<li>إدارة حدود ومسؤوليات واضحة عبر قادة التقنية، وفرق الدعم، والفِرق التقنية للأعمال، وموارد البائعين، لضمان تغطية ومرونة فعّالة.</li>
<li>وضع وتنفيذ خطط الخلف/البدائل والتطوير القدرات، خاصة في Temenos وتشغيل السحابة وإدارة الخدمات وتقديم ودعم التطبيقات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تعزيز أساليب العمل الحديثة، بما في ذلك مبادئ SRE، والأتمتة والذكاء الاصطناعي، واتخاذ القرار القائم على البيانات.</li>
<li>تعزيز ثقافة التنوع والمساواة والشمول داخل فريق دعم التطبيقات، ودعم مبادرات التنوع وإيجاد شعور بالانتماء والاحترام لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التعاون مع GIT Management وHR لتوظيف وت onboarding أفضل المواهب، وضمان أن يمتلك فريق دعم التطبيقات المهارات والقدرات والموارد اللازمة لتحقيق أهدافه.</li>
</ul>
<h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>أكثر من 20 عامًا من الخبرة في التكنولوجيا أو الرقمنة أو دعم التطبيقات.</li>
<li>أكثر من 10 سنوات في دور إداري وقيادي (إلزامي).</li>
<li>خبرة قيادية واسعة في دعم التطبيقات أو خدمات الإنتاج أو عمليات التكنولوجيا ضمن الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية الخاضعة للأنظمة.</li>
<li>المسؤولية المثبتة عن استقرار وتوافر ومتانة ممتلكات التطبيقات واسعة النطاق وذات الأهمّية التجارية.</li>
<li>خبرة عملية في دعم وتشغيل منصات الخدمات المصرفية الأساسية، ويفضل Temenos، ضمن بيئات معقدة متعددة البائعين وتكاملية القُطر.</li>
<li>خبرة قيادية في قيادة وتطوير فرق متعددة التخصصات موزعة جغرافياً، بما في ذلك تخطيط التعاقب والترقية/C uplift للقدرات.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو درجة عليا في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>منصة Temenos المصرفية (مرغوب فيه) - تدريب رسمي أو شهادات مرتبطة بتنفيذ Temenos أو عملياتها أو ترقياتها.</li>
<li>شهادات مهنية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثلاً ITIL)، منصات السحابة (مثلاً AWS، Azure)، تسليم/حوكمة المشاريع (مثلاً Agile، PRINCE2، الخ).</li>
<li>مشاهد تطبيق مصرفي تشمل أنظمة مصرفية أساسية (خصوصاً Temenos)، والمدفوعات، والقنوات الرقمية، والخزانة والأسواق، وتمويل التجارة وإدارة النقد، والتقارير التنظيمية والمالية، وأنماط التكامل المؤسسي.</li>
<li>أطر دعم التطبيقات وإدارة الخدمات، بما في ذلك ممارسات متوافقة مع ITIL، وإدارة دورة الخدمة، وتشغيل نماذج الدعم متعددة الطبقات (L1-L4) عبر الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات المدارة.</li>
<li>هياكل سحابة هجينة ونماذج تشغيلية، تمتد عبر المقرات محلية والسحابة الخاصة والعامة، مع فهم للمرونة التشغيلية والتوافر والتعافي.</li>
<li>المتطلبات غير الوظيفية (NFRs) والضوابط التشغيلية، بما في ذلك التوافر، الأداء، الأمان، القابلية للتوسع، الرصد، المقاومة، والتعافي.</li>
<li>مفاهيم الاعتمادية الحديثة والعمليات، بما في ذلك Site Reliability Engineering (SRE)، والأتمتة، والرصد، وتقديم الخدمة القائم على البيانات.</li>
<li>منصات البيانات، وخبرة قوية في تكامل البيانات، وعمليات ETL، ومنصات وأدوات إدارة البيانات.</li>
<li>معرفة بهياكل بحيرات البيانات وخبرة في إدارة وتكامل بحيرات البيانات باستخدام منصات مثل AWS وAzure.</li>
<li>حوكمة البائعين والخدمات المدارة، بما في ذلك نماذج SLA/OLA، إدارة الأداء، والإشراف التجاري.</li>
<li>إدارة مخاطر التكنولوجيا ضمن الخدمات المالية الخاضعة للأنظمة، بما في ذلك التدقيق وتوقعات التنظيم، أطر الرقابة، والأمن السيبراني وحماية البيانات.</li>
<li>معرفة تقنيات الحوسبة السحابية وتنفيذ حلول وخدمات قائمة على السحابة.</li>
<li>معرفة بإدارة/API والتكامل، تيسير تبادل البيانات بين الأنظمة الداخلية ومصادر البيانات الخارجية.</li>
<li>فهم أطر تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي والمنصات، بما في ذلك قدرات التشغيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وأغشية، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. إبقاء التقنيات والطرق الحالية المتعلقة بمجال عملهم محدثة. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب مكان العمل وغرفة العلاج و/أو الستائر. إجراء فحص منتظم مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمن طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات المنتجع/الصالون بما فيها العروض التجزئية المتعلقة بالسبا. تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل وغرفة العلاج طوال الفترة، والتخلص من القمامة والمناشف المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل دوام. متابعة والتزم بجدول الزمن خلال اليوم. التعامل مع السلوك غير اللائق للضيف باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت الدولية للسلوك غير المناسب للضيوف والمعالجين، بما في ذلك إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في مجال الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن؛ الإمساك بالدوائر والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحريك والرفع والدفع والجر ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوائر والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليد والعين. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة فنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.<br>خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>التراخيص أو الشهادات: رخصة تدليك محلية أو إقليمية<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحّباً بالجميع وموفراً الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. لا نميّز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton رجال ونساء يتمتعون بالضيافة تجربة استثنائية تبقى في ذهن الضيف بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع يحقق النجاح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تسليم “معايير الذهب” في Ritz-Carlton بكل لطف وبالتفكير اليومي. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس، وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، التي جعلت Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أن نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز آل أرين بال Bahran، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه الملكية الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كس "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا شاطئة خاصة تتراوح من غرفة نوم إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بال Bahrain تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا spacious تبدأ من 400 متر مربع، وتضم أحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف الاسترخاء والخصوصية القصوى. يضمن فريقنا المكرس من butlers الأسطوريين في رافلز خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، محققين لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بال Bahrain وصولاً سهلاً إلى Exhibition World البحرين، و Circuit البحرين الدولي (BIC)، وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>تكون وظيفة مدير الهندسة مسؤولة عن التشغيل الفعال لملك الفندق وجميع معداته وخدمات الصيانة والتصليح الإضافية وحماية أصول المالك. الجوانب الهيكلية للفندق بالإضافة إلى صيانة الحدائق والمرافق الخارجية تقع ضمن نطاق المسؤولية.</p>\n\n<h4>ملخص المسؤوليات</h4>\n<p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ولكن لا تقتصر على ما يلي:</p>\n<ul>\n<li>تقديم المشورة للإدارة العليا حول جميع جوانب دعم الهندسة، ضوابط بيئية، وكفاءة تشغيل الممتلكات.</li>\n<li>ضمان الإدارة المالية الفعالة لقسم الهندسة من خلال وضع ميزانيات الصيانة، وبرامج الأعمال الرأسمالية وخطط الهندسة وضمان مراقبة الأداء ومراجعته بانتظام. مسؤول عن جوانب التحكم في التكاليف العامة للصيانة، إعداد ميزانيات تكاليف القسم وتنفيذها وتقديمها للإدارة.</li>\n<li>سيطرة على تخطيط مشاريع رأس المال، بالتعاون مع الإدارة، لضمان تخصيص وتمويل رأس المال وفقًا لتوجيهات الشركة وفلسفتها.</li>\n<li>خطط ونفذ وأدِر برنامج إدارة الطاقة من خلال وضع أهداف تقليل الطاقة، والحفاظ على السجلات وتقديم تقارير منتظمة عن الأداء مقابل هذه الأهداف.</li>\n<li>ضمان وعي الزملاء بإدارة الطاقة داخل الممتلكات من خلال برامج تعليم وتدريب منتظمة حول حفظ الطاقة ومواضيع تتعلق بتشغيل المعدات بكفاءة وبشكل اقتصادي.</li>\n<li>المساهمة في ربحية الفندق من خلال ضمان الإدارة الفعالة ل controles البيئية للمبانى وأنظمة حفظ الطاقة. تقييم، ضبط وتسجيل استهلاك الطاقة وتنفيذ وتحديث أنظمة حفظ الطاقة.</li>\n<li>المساهمة في معايير رضا الضيوف من خلال ضمان أن خدمات الدعم الفني تعالج بسرعة، وعند الإمكان، تتوقع احتياجات فردية. ضمان أمان وراحة الضيوف، وأن يتم التعامل مع أي طلب خدمة بأدب وكفاءة.</li>\n<li>ضمان الالتزام بجميع اللوائح القانونية وقوانين الحريق من خلال مراجعة السياسات وإجراءات السلامة بانتظام. التأكد من أن أي اختبارات وفحوصات مطلوبة على المعدات من قبل السلطات المعنية تُجرى عند الحاجة وأن يتم حفظ/عرض جميع السجلات والوثائق المرتبطة بتلك الاختبارات والاستطلاعات بشكل صحيح. التأكد من أن الفندق يفي بجميع متطلبات الامتثال.</li>\n<li>ضمان كفاءة هندسية فنية من خلال اختيار وتدريب وتطوير فريق صيانة متحفز ومؤهل. إجراء دراسات عيّنات عمل منتظمة داخل القسم وتقييم الأداء والإنتاجية للأفراد.</li>\n<li>الحفاظ على حالة الأصول المادية للفندق من خلال أي ترقية وأعمال مشروع بالتنسيق مع المعماريين ومصممي الديكور والإدارة.</li>\n<li>ضمان التشغيل الفعال لجميع الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والمعدات من خلال تطبيق وإدارة برنامج صيانة وقائية. مراقبة دقيقة لحالة الملكية والمعدات من خلال فحص مستمر للمبنى. ضمان تشغيل جداول الصيانة الوقائية وتحديثها بانتظام.</li>\n<li>المساهمة في معيار عالي من مراقبة الجودة داخل الفندق.</li>\n<li>إشراف وثيق على المقاولين من الخارج لضمان الجدوى الاقتصادية والكفاءة الفنية لجميع الخدمات المقدمة. التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق العقود والإيجارات واتفاقيات الخدمة والضمانات.</li>\n<li>ضمان جودة جميع الأعمال التي ينفذها كل من الموظفين والمتعاونين الذين تم التعاقد معهم من الخارج بما يتوافق مع مبادئ الهندسة الجيدة.</li>\n<li>المساهمة في فاعلية اتخاذ القرار الإداري من خلال تمثيل قسم الهندسة في جميع اجتماعات التنفيذيين والزملاء والتأكد من التنسيق المنتظم مع رؤساء الأقسام الأخرى.</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>خبرة في إدارة أصول فندق كبيرة ومعقدة، ويفضل ضمن ممتلكات فاخرة</li>\n<li>معرفة تقنية قوية عبر HVAC، والكهرباء، والسباكة، ونظام BMS وأنظمة السلامة من الحريق/الحياة</li>\n<li>خبرة مميزة في قيادة مشاريع CAPEX</li>\n<li>فهم قوي لقوانين السلامة والصحة المهنية والامتثال التنظيمي ولوائح البناء</li>\n<li>قدرات ممتازة في إدارة المقاولين، أصحاب المصالح، والمشروعات</li>\n<li>قيادة استثنائية، اتصال ومهارات حل المشكلات</li>\n<li>نهج استباقي ومركّز على الحلول مع فطنة تجارية قوية</li>\n<li>المؤهلات في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، المدنية أو تخصص ذو صلة محل تقدير عالٍ</li>\n<li>معرفة بممارسات الاستدامة وأنظمة إدارة الطاقة</li>\n<li>خبرة في العمل ضمن بيئات تراثية أو منظمة بشكل عالي تعتبر ميزة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة استحقاق موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور عالمياً</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير مهاراتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي ككيان تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتطوراً ومملوكة بشكل خاص، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. روح ريادة الأعمال والاهتمام المستمر بالعملاء لدى مجموعة الفطيم يمكن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>بتمسّكنا بقيَمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مستشار التجميل مسؤول عن تقديم المشورة للعملاء حول منتجات التجميل والمساعدة في البيع من خلال تفاعل معرفي وجذاب. يتضمن الدور الحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية، وضمان معرفة المنتج، وزيادة المبيعات من خلال الترويج للمنتجات والخدمات المميزة. كما يشارك المستشار في الترويج للبضاعة، والحفاظ على المخزون، والامتثال للإجراءات التشغيلية لتعزيز فاعلية وربحية المتجر.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<strong>المبيعات وتفاعل العملاء</strong><br>
<li>اقتراح المنتجات المناسبة وتقديم معلومات تبرز ميزاتها ومزاياها وفوائدها للعملاء.</li>
<li>مساعدة العملاء في البحث واختيار وشراء المنتجات المرغوبة وفقاً لتفضيلاتهم.</li>
<li>استخدام تقنيات البيع مثل البيع الاقتراحي، والبيع المتقاطع، والرفع من قيمة المعاملة المتوسطة لزيادة ATV.</li>
<li>الاهتمام بجميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم، وضمان الرضا وحل الشكاوى ضمن المعايير المحددة.</li>
<br><strong>إدارة المخزون والبضاعة</strong><br>
<li>مراقبة توافر منتجات GOBE وتحديث التقارير حول صلاحية المنتج على الرف.</li>
<li>ضمان حفظ جميع سلع المتجر بشكل صحيح لمنع السرقة والتلف والتلفيق.</li>
<li>عرض جميع المنتجات في الوقت المناسب وفق خطط العرض والإرشادات المحددة.</li>
<li>إعادة تعبئة المنتجات المعروضة حسب الحاجة مع بطاقة السعر كاملة على الرف وبطاقات الأسعار.</li>
<br><strong>الامتثال التشغيلي والمعايير</strong><br>
<li>الحفاظ على نظافة ونظام المنطقة المعيّنة.</li>
<li>الامتثال لجميع معايير خدمة العملاء المحددة، بما فيها الابتسامة والتحية وعروض السلة.</li>
<li>إعداد وتفعيل عروض المتجر باستخدام المواد التسويقية بشكل فعال.</li>
<li>مراقبة وتحديث تغيرات الأسعار وبطاقات الأسعار حسب الحاجة.</li>
<li>الامتثال الصارم بسياسات الشركة، بما في ذلك الحضور والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي.</li>
<br><strong>التطوير الشخصي وتعاون الفريق</strong><br>
<li>إتمام MFP و PDP في الوقت المحدد.</li>
<li>المشاركة في وتنفيذ خطط عمل استبيان مشاركة الموظفين المتفق عليها.</li>
<li>تطوير مهارات القيادة وحل المشكلات.</li>
<li>المساهمة بشكل استباقي بروح فريق جيدة واتخاذ المبادرات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>تفوق في خدمة العملاء والتعاطف مع مهارات علاقة قوية.</li>
<li>الإلمام بعمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون.</li>
<li>قدرات القيادة وحل المشكلات.</li>
<li>النزاهة، والموثوقية، والقدرة على التعامل مع الغموض.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ الدرجة غير أساسية.</li>
<li>خبرة 2 إلى 4 سنوات على الأقل في التجزئة مع تركيز على قطاع التجميل أو الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بصناعة الأزياء/التجميل والاتجاهات.</li>
<li>مهارات في عمليات التجزئة، بما في ذلك إدارة المخزون، والترويج البصري، والأنظمة، والتعامل مع النقد.</li>
<li>خدمة عملاء ممتازة، وتعاطف، ونتائج موجهة.</li>
<h4>حول بيع التجزئة الفطيم</h4>
<p>لقد أثبتت شركة الفطيم للتجزئة وجودها كأحد القادة في قطاع التجزئة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين سنة الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وأي-سي-إي وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعةInditex ( Zara, Mango, Bershka و P&B) في آسيا. نحن أيضاً أحد أكبر الشركاء العالميين لـ Marks and Spencer في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الموضة والطعام.</p>
<p>مؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q ونهدف إلى الاستمرار في التكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. لكي يتحقق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير فريق العمل المتنوع لدينا الذي يضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع فرقاً…</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المُسَوِّد الأعلى مسؤول عن إعداد رسومات وهياكل هندسية دقيقة ثنائية الأبعاد وثلاثية الأبعاد لمشروعات هندسية متعددة التخصصات. الدور يدعم فريق الهندسة من خلال إنتاج رسومات التصميم والبناء والتصنيع كما-built مع ضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعايير الشركة وأفضل الممارسات في الصناعة. كما يوفر الموقع إرشادات تقنية لمُسَوِّدِينَ صغار التنسيق مع الأقسام الداخلية والعملاء والمستشارين والمقاولين طوال دورة حياة المشروع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إعداد وتطوير رسومات وهياكل هندسية ثنائية وثلاثية الأبعاد تفصيلية باستخدام AutoCAD.</li>
<li>مراجعة رسومات المشروع والمواصفات والنماذج الحالية والوثائق الفنية لتطوير مخرجات التصميم بدقة.</li>
<li>إجراء زيارات ميدانية، جمع قياسات الحقل، إعداد رسومات مسودة وتوثيق معلومات المشروع المطلوبة.</li>
<li>التعاون مع المهندسين لتطوير حلول التصميم وحل المشكلات التقنية.</li>
<li>إنتاج رسومات تفصيلية للتصميم والتصنيع والبناء كما-بُنيت من رسومات الهندسة، رسومات الموردين، الكتالوجات، وبيانات الموقع.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع الرسومات لمتطلبات المشروع ومعايير الشركة والرموز المعمول بها.</li>
<li>الحفاظ على سجلات منظَّمة لجميع الرسومات الواردة والصادرة ووثائق المشروع.</li>
<li>تقديم الإرشاد والدعم الفني للمُسَوِّدِين الصغار.</li>
<li>قيادة فرق الرسم عند الحاجة ومراجعة الرسومات لضمان الجودة والدقة.</li>
<li>التنسيق مع أقسام الهندسة والمشروعات والمشتريات والتخطيط والإنتاج وضوابط الجودة والتكاليف.</li>
<li>التواصل مع العملاء والمستشارين والمقاولين حسب الحاجة.</li>
<li>مراقبة عبء العمل المخصص والتواصل بتقدم العمل إلى فرق الهندسة وإدارة المشاريع.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في الشركة وإجراءاتها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة والمهارات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في رسم AutoCAD في مشاريع الهندسة والصناعة والميكانيكا والبناء.</li>
<li>خبرة في إعداد رسومات البناء والتصنيع والرسومات كما-بُنيت.</li>
<li>الخبرة في الإشراف أو الإرشاد لفرق الرسم تعتبر ميزة.</li>
<li>إتقان قوي لأحدث إصدار من AutoCAD.</li>
<li>خبرة في الرسم ثنائي الأبعاد ونمذجة ثلاثية الأبعاد.</li>
<li>معرفة عملية جيدة بخاتMicrosoft Office وMicrosoft Access.</li>
<li>مهارات رسم تفصيلية وتقنية قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مسؤول قسم قانوني منظم للغاية ويمتاز بالتفاصيل الدقيقة لتقديم الدعم الإداري والتشغيلي لقسم القانون. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة المستندات القانونية، الحفاظ على متتبعات وتقارير القسم، التنسيق مع الأطراف الداخلية ومزودي الخدمات الخارجيين، وضمان الإدارة اليومية الفعالة للقسم. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في دعم فريق القانون من خلال الحفاظ على سجلات منظمة، متابعة المهل الزمنية، وتسهيل التواصل الفعّال عبر المجموعة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على وتحديث متتبعات قانونية، وعقود، وبلاغات التقاضي والديون الرياضية؟</li>
<li>إعداد وتوحيد وتوزيع التقارير القانونية والإدارية الدورية.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الداخلية وشركات المجموعة فيما يتعلق بالمسائل القانونية والتعاقدية.</li>
<li>إدارة السجلات القانونية والمراسلات وأنظمة الأرشفة ومراقبة المستندات.</li>
<li>جدولة الاجتماعات، مراقبة بنود العمل والمتابعة مع المواعيد النهائية.</li>
<li>المساعدة في إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق الإدارية للإدارة.</li>
<li>تنسيق الأنشطة الإدارية مع شركات المحاماة الخارجية، والمستشارين، ومقدمي الخدمات.</li>
<li>ضمان السرية والإدارة الصحيحة للوثائق القانونية الحساسة.</li>
<li>تقديم الدعم الإداري للمكتب العام والمكتب القانوني.</li>
<li>أداء مهام إدارية وتنسيقية أخرى حسب التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو القانون أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>شهادة في إدارة المكتب أو إدارة المستندات تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في الإدارة، تنسيق المكتب، أو الدعم التنفيذي.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة قانونية أو شركية أو خدمات مهنية.</li>
<li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على تفضيل مهام متعددة.</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.</li>
<li>اهتمام عالي بالتفاصيل وقدرات تقارير قوية.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بمهنية.</li>
<li>مهارات تنسيق ومتابعة وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>خبرة في إدارة المستندات وأنظمة حفظ السجلات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة الوظائف.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن محترف في الشؤون القانونية والتحكم في الائتمان يتمتع بمبادرة وتجارية لاست overseeing أنشطة التحكم في الائتمان والتحصيل في الشركة مع دعم عمليات الحوكمة المؤسسية الأساسية.<br> في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء المدينة، وتحسين أداء التحصيل، وتنسيق إجراءات التحصيل القانوني، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ومستشاري القانون الخارجي.<br> كما ستدعم وظائف التنفيذ والحوكمة في الشركة من خلال تنسيق اجتماعات مجلس الإدارة والمساهمين واللجنة التنفيذية والحفاظ على السجلات القانونية للشركة.<br> المسؤوليات الرئيسية تطبيق سياسات وإجراءات التحكم في الائتمان للشركة وفرضها.<br> مراقبة حسابات العملاء وت exposures الائتمانية، وتحديد المخاطر المحتملة والمدفوعات المتأخرة.<br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المقاولين والعملاء الرئيسيين لتسهيل جمع المدفوعات في الوقت المحدد.<br> قيادة جهود التحصيل، بما في ذلك معالجة الشيكات المرتجعة وشكاوى الشرطة وعمليات التنفيذ القضائي والتنسيق مع المستشار القانوني الخارجي.<br> تقييم مخاطر التحصيل والتوصية بالإجراء القانوني المناسب عند الضرورة.<br> الحفاظ على الوثائق القانونية والعقود وسجلات التقاضي وملفات التحصيل.<br> تنسيق اجتماعات اللجنة التنفيذية والمجلس والمساهمين، بما في ذلك إعداد الأجندة ومواد الاجتماع ومحاضر الاجتماعات ومتابعة الإجراءات.<br> الحفاظ على السجلات القانونية للشركة ووثائق الحوكمة بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية.<br> التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات القانونية.<br> خبرة في التحكم بالائتمان والتحصيل والشؤون القانونية أو دور ذي صلة داخل البحرين.<br> يفضَّل الخبرة في العمل مع المقاولين كعملاء أو ضمن شركة محاماة بحرينية تتعامل مع التحصيل القانوني والمسائل القانونية.<br> فهم قوي لعمليات التحكم في الائتمان والتحصيل والتنسيق القانوني.<br> مهارات التفاوض وإدارة العلاقات ممتازة مع حكم تجاري قوي.<br> العربية الفصحى المكتوبة والمنطوقة ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والسلطات والكيانات القانونية.<br> الإنجليزية مكتوبة ومحادثة ممتازة لصياغة السياسات والتقارير والاتصالات الداخلية.<br> منظمة جدًا مع اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن الدور</strong></p><br>
<p>تبحث مؤسسة مالية أمريكية رائدة عن أخصائي ضرائب لينضم إلى فريقها المقيم في البحرين بنظام الإعارة. هذا دور إقليمي يغطي الضرائب المباشرة وغير المباشرة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويتطلب عمقاً تقنياً قوياً، وتعرضاً متعدد الاختصاصات القضائية، واطلاعاً على أطر الامتثال في الخدمات المالية.</p><br>
<p>الموقع مثالي لمتخصص ضرائب أو مالية مؤهل يسعى لتعميق خبرته الإقليمية ضمن بيئة مصرفية معترف بها عالمياً.<br>
<br> </p><br>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br>
<ul>
<li>إدارة الامتثال الضريبي المباشر وغير المباشر والتقارير عبر الولايات القضائية في MENA</li>
<li>مراقبة وتفسير التشريعات الضريبية المتطورة عبر دول مجلس التعاون والشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع</li>
<li>ضمان الالتزام بضرائب القيمة المضافة، والضرائب على الشركات، وضرائب الاقتطاع في الدول المعنية</li>
<li>دعم الامتثال لمتطلبات ESR، CSR، CRS، وFATCA</li>
<li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والمستشارين الخارجيين، والجهات التنظيمية</li>
<li>الإعداد والمراجعة لبيانات الضرائب والحسابات والوثائق الداعمة</li>
<li>تقديم المشورة الضريبية الفنية لوحدات الأعمال بشأن المعاملات والمسائل الهيكلية</li>
<li>متابعة التطورات التنظيمية وتقييم تأثيرها على موقف المؤسسة الضريبي</li>
</ul>
<p><strong>متطلبات المرشح</strong></p><br>
<p><em>إلزامي – يجب استيفاؤه جميعاً:</em></p><br>
<ul>
<li>المؤهل المهني: CA، ACCA، أو CPA (إكمال أو كمرشح نهائي)</li>
<li>خبرة عمل مباشر لا تقل عن سنتين في الضرائب (مباشر أو غير مباشر)</li>
<li>الإقامة في البحرين، أو الرغبة في الانتقال — هذا دور حضورياً بالكامل</li>
</ul>
<p><em>المفضل:</em></p><br>
<ul>
<li>3–5+ سنوات من خبرة الضرائب مع exposure لكلا مسارات الضرائب المباشرة وغير المباشرة</li>
<li>خبرة مثبتة عبر ولايات GCC (البحرين، الإمارات العربية المتحدة، السعودية) و/أو أوسع منطقة MENA</li>
<li>معرفة عملية بإطارات ESR، CSR، CRS، و/أو امتثال FATCA</li>
<li>خبرة سابقة في وظيفة ضرائب مصرفية، خدمات مالية، أو تأمين</li>
<li>إلمام بضرائب القيمة المضافة، وضرائب الشركات، وضرائب الاقتطاع عبر عدة ولايات قضائية</li>
</ul>
<p><strong>ما يجعل المرشح قوياً</strong></p><br>
<ul>
<li>خبرة ضريبية عبر عدة ولايات GCC/MENA مع سجل في إدارة جداول الامتثال</li>
<li>تعرض لبيئات الضرائب في الخدمات المالية أو المصارف</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة مؤسسية منظمة وتنظيمية</li>
<li>مهارات تواصل قوية للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li>
</ul>
<br> </div>
<b>عن الدور<br></b>خبير CVM والاحتفاظ مسؤول عن تنفيذ مبادرات إدارة قيمة العملاء والاحتفاظ بها التي تعزز تفاعل العملاء، وتقوي الولاء، وتزيد قيمة العميل، وتقلل من الانسحاب. يسهم الدور في تطوير وتنفيذ حملات مستهدفة وأنشطة دورة حياة العميل وبرامج الاحتفاظ والعروض الممنوحة بشكل شخصي من خلال تحليل بيانات وسلوك العملاء. بالعمل عن كثب مع فرق المنتجات والخدمات، تجربة العملاء، المبيعات، الرقمية، ورعاية العملاء، يضمن الدور التنفيذ الفعال لمبادرات CVM مع مراقبة أداء الحملة باستمرار وتحديد فرص تحسين رضا العملاء ونمو الإيرادات.<br><b><br>ما نحتاجه منك<br></b><br>تطوير وتنفيذ أنشطة إدارة قاعدة العملاء عبر جميع شرائح العملاء لتعزيز الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ، وتقليل الانسحاب.<br><br>تنفيذ خطة CVM ودعم تحقيق أهداف الإيرادات من قاعدة العملاء القائمة.<br><br>تحليل بيانات العملاء وأنماط الاستخدام والسلوك لتحديد فرص تعزيز قيمة العميل.<br><br>دعم أنشطة تقسيم العملاء لتمكين الاحتفاظ المستهدف، والبيع الإضافي، والبيع العابر.<br><br>مراقبة اتجاهات فقدان العملاء وتوصية إجراءات احتفاظ استباقية.<br><br>تصميم وتنفيذ وتشغيل ومراقبة حملات BTL عبر قنوات متعددة، بما في ذلك القنوات الرقمية.<br><br>تطوير وصيانة لوحات المعلومات لمراقبة أداء وفاعلية الحملات.<br><br>دعم تطوير وتنفيذ أنشطة إدارة الانسحاب، بما في ذلك مبادرات الاحتفاظ الاستباقية والتفاعلية.<br><br>العمل بشكل وثيق مع فرق تجربة العملاء والرقمية لدعم تحسينات مسار العميل.<br><br>جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد فرص تحسين تجربة العملاء والولاء.<br><br>تنفيذ أنشطة تواصل شخصية لفئات العملاء المختلفة.<br><br>دعم تجديد العقد ومبادرات إغلاق العملاء.<br><br>العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتيل-المبيعات ورعاية العملاء لتنفيذ مبادرات البيع العابر والاحتفاظ والبيع الإضافي.<br><br>دعم قنوات البيع من خلال الحوافز والأنشطة الدفع والتدريب لضمان تنفيذ ناجح لخطة CVM.<br><br>التأكد من أن نشاطات CVM تكمل إطلاقات التسويق الشامل ومبادرات الذهاب إلى السوق.<br><br>إعداد تقارير أداء الحملات وتقديم توصيات للتحسين المستمر.<br><br>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مطلوب.<br><b><br>المؤهلات والتعليم<br></b><br>درجة البكالوريوس في القانون أو الاقتصاد أو الهندسة أو الأعمال المكافئة.<br><br>يفضَّل درجة الماجستير.<br><br>من 8 إلى 10 سنوات خبرة في الاتصالات أو صناعة ذات صلة مع خبرة في إدارة قيمة العملاء، الاحتفاظ بالعملاء، أو إدارة دورة حياة العملاء.<br><br>خبرة في تنفيذ حملات الاحتفاظ بالعملاء، أنشطة تقسيم العملاء، ومبادرات التسويق المخصصة.<br><br>خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات لتقديم مبادرات تفاعل العملاء وتعزيز الإيرادات.<br><b><br>المهارات والمعرفة<br></b><br>معرفة عميقة بممارسات CVM في الاتصالات، تقسيم العملاء، إدارة الانسحاب، واستراتيجيات الاحتفاظ.<br><br>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات العملاء وتوليد رؤى قابلة للتAction.<br><br>معرفة بأدوات إدارة الحملات، ومنصات CMS، وأدوات BI/Analytics.<br><br>فهم ديناميكيات قنوات البيع وممارسات استهداف العملاء.<br><br>معرفة بتخطيط التسويق، وإدارة العروض، وخطط التشغيل.<br><br>القدرة على تطوير حالات أعمال تجارية.<br><br>مهارات تواصل وعرض وتقرير وتفاوض قوية.<br><br>معرفة السوق وذهنية مركزة على العملاء.<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>NSA البحرين: منسق المشروع<br><br><p><b>انتماء، تواصل، نمو، مع KBR! - </b><i>في KBR، نحن شغوفون بفريقنا وثقافة صفر ضرر. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وهي في قلب التزامنا ومسيرتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تضع الناس أولاً. هذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا ويخلق بيئة يستطيع فيها الجميع أن ينتموا ويتواصلوا وينموا. نقدم – معاً.</i></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>قسم <b>استكشاف ولوجستيات</b> في KBR يقدم حلولاً احترافية وتقنية كاملة لدورة الحياة تعزز الجاهزية التشغيلية وتدفع الابتكار. مساعداتنا تهدف لضمان نجاح المهمة على اليابسة، الهواء، البحر، الفضاء والفضاء السيبراني لوزارة الدفاع، مجتمع الاستخبارات، ناسا، وغيرها من الوكالات الفيدرالية. تشمل مجالات خبرة KBR الهندسة واللوجستيات والعمليات والعلوم وإدارة البرنامج ومعلومات المهمة والأمن السيبراني.</p><br><br><br><p>توفر KBR خدمات تشغيل القواعد الاحترازية وتثبيت البنية التحتية والدعم تحت نشاط الدعم البحري (NSA) البحرين، الإمارات، عمان، والطلبات ذات الصلة.</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>تبحث KBR عن منسق مشروع لتطوير جداول المشروع وصيانتها ومراقبتها لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبكفاءة للأنشطة. سيعملون عن كثب مع مديري المشاريع والمهندسين وأصحاب المصلحة لتخطيط وتتبع وتحديث الجداول بما يتماشى مع أهداف المشروع ونطاقه والجداول الزمنية.</p><br><br><br><p><b>**هذا سيكون منصباً داخلياً مع نشر بدوام كامل في NSA البحرين في المنامة، البحرين.</b></p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات </b></p><br><br><ul><li><p>إنشاء جداول تفصيلية باستخدام أدوات التخطيط المناسبة (مثلاً Primavera P6، MS Project), بما في ذلك تعريف هياكل توزيع العمل (WBS)، ترتيب الأنشطة، تقدير المدد وتخصيص الموارد.</p><br><br></li><li><p>تحديد أنشطة المسار الحرج ومتابعة أداء الجدول لضمان تحقيق milestones للمشروع.</p><br><br></li><li><p>مراقبة تقدم المشروع، تتبع المعالم الرئيسية، تحليل الانحرافات في الجدول، وتسليط الضوء على المخاطر أو التأخيرات.</p><br><br></li><li><p>ضمان التوافق بين الجداول والميزانيات وخطط الموارد.</p><br><br></li><li><p>التوصية بإجراءات تصحيحية ودعم تخطيط التعافي لتقليل تأثيرات على الجداول الزمنية والتكاليف.</p><br><br></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير الجدول المنتظمة، تحديثات التقدم، والتوقعات لفِرَق المشروع والإدارة.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع البيانات، والتحقق من الافتراضات، والحفاظ على جداول المشروع دقيقة ومحدثة.</p><br><br></li><li><p>دعم التحسين المستمر لعمليات الجدولة والأدوات وأفضل الممارسات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية </b></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الإنشاءات، الأعمال، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).</p><br><br></li><li><p>عادة 3-8 سنوات من خبرة الجدولة أو مراقبة المشاريع.</p><br><br></li><li><p>إتقان برامج الجدولة (مثل Primavera P6، MS Project).</p><br><br></li><li><p>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصال قوية.</p><br><br></li><li><p>فهم مبادئ ومنهجيات إدارة المشاريع.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>فوائد KBR</b></p><br><br><p>تقدم KBR مجموعة من مزايا الحياة الوظيفية التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مساهمة من الشركة، تأمين صحي، أسنان، بصر، تأمين حياة، AD&D، حساب الإنفاق المرن، الإعاقة، الإجازة المدفوعة، أو جدول عمل مرن. ندعم التقدم المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.</span> </div>
<p>بارباريكوم هي مقاول حكومي سريع النمو يوفر دعمًا رائدًا للعملاء الفدراليين، مع تركيز خاص على قدرات مهام الدفاع والأمن القومي. نستفيد من أكثر من 17 عامًا من الدعم للمStakeholders عبر الحكومة الفدرالية، مع قدرات راسخة ومتنامية في مجالات الاستخبارات والتحليلات والهندسة ودعم المهمات والاتصالات. تأسست في 2008، مهمتنا هي تحويل طريقة تعاطي عملائنا مع مشكلات معقدة ومتغيرة باستمرار من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات وأعلى مستوى من المواهب. يقع مقرنا في حي دوبونت سيركل التاريخي في واشنطن العاصمة، كما توجد حضانة مؤسسية لشركة Barbaricum في تامبا، فلوريدا، وبيكفورد، إنديانا، ودايتون، أوهايو، مع أعضاء فريق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم. كقائد في مجالنا، نتشارك مع شركات في القطاع الخاص، والمؤسسات الأكاديمية، وجماعات الصناعة بهدف بناء خبرتنا وقدراتنا باستمرار لصالح موظفينا والعملاء الذين ندعمهم. من خلال كل ذلك، بنينا ثقافة مؤسسية نشطة ومتنوعة في الخبرات والوجهات، مع تركيز على التعاون والابتكار. فرقنا في طليعة أكثر تحديات الأمة تعقيدًا ومكافأة. انضم إلى فريقنا.</p><p>نبحث عن محترفين موهوبين في العمليات والاستخبارات ذوي خبرة في منصة Palantir للانضمام إلى فريقنا. كـ محلل ممثل خدمة ميدانية (FSR)، ستكون في طليعة الفرق المعنية بتنفيذ Palantir لدعم وتقوية الشراكات الفريدة مع قاعدة مستخدمي عميل Palantir. ستعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لتدريب ومساعدة المستخدمين، واستكشاف المشكلات الفنية، وتطوير حالات استخدام Palantir جديدة، وكل ذلك أثناء حل مشكلات فريدة وتعاونية. قد يتخذ ذلك شكل الت embed مع المستخدمين حول العالم بالإضافة إلى تنزيل رؤاك مباشرة مع أعضاء فريق Palantir في مكاتبنا. وأخيرًا، ستساعد في تسهيل التعاون عبر مؤسسة عالمية مع ضمان استمرار نجاح عملائنا. تعال ساعد في حل أصعب مشكلات العالم. هذا المنصب دوري ويتبع جدول 90/90.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم تدريب مكتبي للمحللين</li><li>تدريب المحللين/المشغلين في بيئة صفية</li><li>القدرة على بناء منتجات لوحة معلومات أولية ومساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة</li><li>توفير دعم مكتب المساعدة: الاستجابة لطلبات المستخدمين والعمل مع فريق هندسة Palantir لاستكشاف المشكلات</li><li>تقديم ملاحظات لفريق هندسة Palantir حول المنتج</li><li>تطوير علاقات بشكل استباقي مع المستخدمين في موقع العميل وتقديم اقتراحات لفريق Palantir حول حالات الاستخدام التي يجب متابعتها</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في دمج قدرات الاستخبارات لدعم العمليات</li><li>خلفية تقنية مع معرفة عملية بـ HTML وRuby وPython و/أو Java، وMicrosoft Excel بالإضافة إلى الأجهزة، الشبكات، وإدارة الخادم</li><li>خبرة سابقة مع Palantir Gotham مطلوبة. خبرة إضافية مع Palantir Gaia وPalantir Foundry تعتبر إضافة</li><li>مهارات اتصال قوية مع القدرة على تفكيك وتفسير وعرض مفاهيم معقدة بطريقة سهلة الفهم</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>معرفة قوية بإكسل</li><li>خبرة عسكرية/عمليات خاصة/إنفاذ القانون إضافة</li><li>الاستعداد لبعثات لمدة 90 يوم خارج الولايات المتحدة حسب ما يقتضيه العقد الحكومي الأمريكي</li><li>الجنسية الأمريكية (كما يقتضيه العقد الحكومي الأمريكي)</li><li>أهلية تصريح TS/SCI</li></ul>
<p>تنفيذ الأنشطة المخصصة داخل القسم لضمان تحقيق معايير الخدمة وإدارة المخاطر. وتكون مسؤولاً عن أداء مجموعة من الخدمات والمهام المكتبية المطالبة، والتوفيق، وإدارة البيانات والمراقبة، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء ووحدات وقسم البنك الأهلي المتحد الأخرى في إطار معايير الخدمة المتفق عليها. المسؤوليات الأساسية، والمسؤوليات والنتائج المتوقعة للدور: تنفيذ مجموعة من الخدمات المطالبة المكتبية، وإدخال البيانات، والتوفيق، وإدارة البيانات، والرقابة الداخلية والمراقبة، مع التأكد من أن العمل يتم بشكل دقيق وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع جميع عمليات البنك المحددة وإجراءاته ومعاييره واللوائح الخارجية ذات الصلة. كما يُقدم الدعم/تنفيذ التسليم في الوقت المناسب والدقيق لجميع المشاريع والمبادرات المطلوبة لضمان كونها ضمن المواصفات والتكلفة المقررة. التأكد من أن العمل المعالج من قبل الشخص والفريق يلتزم بجميع عمليات البنك المحددة وإجراءاته ومعاييره والمتطلبات الخارجية ذات الصلة. تحديد واقتراح التحسينات للعمليات/الإجراءات/الأنظمة الجديدة والقائمة. الحفاظ على وعي محدث بظروف السوق ومنتجات البنك وخدماته لضمان اعتماد أفضل الممارسات حيثما لزم الأمر. المشاركة في تقييم وتنفيذ عمليات جديدة أو ترقيات للأنظمة التقنية المعلوماتية الحالية، بما في ذلك إجراء اختبارات مستخدم قوية وفقاً لمعايير البنك. توفير تغطية احتياطية للزملاء الغائبين بسبب المرض أو التدريب أو الإجازة السنوية، إلخ. تقديم دعم أعمال خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطل المصرفية وأوقات أخرى عندما غالباً ما يكون البنك مغلقاً في البحرين لكن الأسواق مفتوحة في أجزاء أخرى من العالم. مساعد المدير/مدير موظف ICU ضابط 2 الموارد البشرية 1-01 - 06/21 التوصية وتنفيذ تغييرات في طريقة عمل الفريق لتحسين جودة الخدمة وكفاءة العمليات. القيام بواجبات بمستوى مشابه أو أعلى حسب الحاجة. تنفيذ تقديم الأنشطة المعينة من أجل تقديم خدمة فعالة لبقية الإدارات/الوحدات وفقاً لمعايير الخدمة المتفق عليها. عند الاقتضاء دعم إدارة الخط بتنفيذ التغييرات في مجال العمل الخاص به. سياق الوظيفة (الظروف والبيئة المحيطة بالوظيفة): ستركز الوظيفة في المقام الأول على توفير خدمة معالجة ودعم عالية الجودة، قائمة على الإدارة التشغيلية، للوحدات التشغيلية، ووحدات البنك الأهلي المتحد وعملائها، والتأكد من أن العمليات التشغيلية كفؤة وفعالة. المعرفة الدقيقة والفهم لمعايير وسياسات الرقابة على مستوى المجموعة المتعلقة بمجالات مثل إدارة حسابات Nostro، والحسابات الراكدة وعمليات حظر الحسابات، وقنوات الاتصال الآمنة وغير الآمنة، ومعايير إثبات رصيد الميزانية، وإدارة حسابات Vostro، إلخ ضرورية وسيُطلب من صاحب الوظيفة مراقبة والتشكيك في أنشطة الأعمال بما يضمن بقائها متوافقة ومتسقة مع متطلبات معايير وسياسات المجموعة. يجب أن يكون لدى حامل الوظيفة فهم هياكل وأنشطة التشغيل الرئيسية لفريق الدعم التشغيلي وتفاعلها مع بقية مجالات البنك. يجب أن يكون لدى حامل الوظيفة فهم للمنتجات والخدمات المتاحة في البنك وأهمية خدمة العملاء والقدرة على تطوير علاقات مناسبة مع باقي مجالات البنك. المعرفة: المعرفة والفهم الأساسية لمعايير المحاسبة ذات الصلة للمطابقات، وผลิต Treasury والمنتجات، والرقابة الداخلية. فهم قوي للمنتجات والخدمات والعمليات المصرفية بالجملة، والخزينة و/أو المصارف الإسلامية. التواصل الشفهي: يستخدم خطاباً واضحاً وموجزاً وخالياً من المصطلحات لشرح المنتجات/الخدمات/الإجراءات وحل المشكلات. يستخدم أسلوب هاتف فعال مع العملاء/الزملاء. التواصل الكتابي: ينتج ردوداً مكتوبة على الاستفسارات باستخدام صياغة مناسبة. ينتج مواد مكتوبة واضحة ودقيقة. تنظيم العمل/الذات: يعرف كيف يعطي الأولوية للمهام ويخطط الزمن بشكل فعال لتحقيق المواعيد النهائية. عند اللزوم ينسّق ويوزع المهام، مع ضمان الاستخدام الكامل والفعال للموارد المتاحة. التطبيقات الحاسوبية/البرمجيات: لديه فهم شامل لبرمجيات Microsoft Office بما في ذلك Visio والأنظمة المناسبة للدور ويمكنه إدخال واستخراج المعلومات لتوفير مجموعة من التقارير. مراجعة الأداء والتطوير: يعرف ويستخدم طرق جمع البيانات الموضوعية للمساهمة في عملية المراجعة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b>التعليم/الشهادات</b><p>درجة البكالوريوس وتأهيل في المجالات التالية المالية، المصرفية، المحاسبة، الأعمال أو إدارة المخاطر.</p><b>الخبرة</b><p>2-3 سنوات خبرة في إدارة المخاطر، المطابقات، إدارة SWIFT أو التدقيق الداخلي.</p><b>السمات الشخصية</b><p>يرى التغيير من منظور العميل</p><p>ينظر إلى التغييرات كفرص للتعلم وليست تهديدات</p><p>عضو فريق ومتحفز ذاتياً يكتسب ويطور مجموعة مهارات لتلبية المتطلبات التحدية</p><p>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل تحت الضغط وبشكل استباقي مع إشراف محدود</p><p>إدارة وقت قوية وتركز على النتائج</p><p>نهج مرن وإيجابي في العمل، يمكن أن يعمل بـ