وظائف مدير البرامج في البحرين
٩٨١ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات يقود النمو تجارياً ويركز على بناء العلاقات ليقود نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في منطقة الخليج، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق نجاح تجاري في سوق قائم.</p>
<p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، وتقوية العلاقات الحالية، وتحقيق نمو تجاري عبر البحرين. بالتعاون الوثيق مع القيادة، ستلعب دوراً رئيسياً في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار نمو المنصة كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة النمو التجاري للشركة من خلال تحديد وتطوير وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li>
<li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامات التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li>
<li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشركاء بنجاح وتقديم تجربة شريك ممتازة</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص النمو الجديدة</li>
<li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li>
<li>تملك أهدافاً تجارية وتقديم الأداء باستمرار مقابل مؤشرات الأداء الخاصة بالإيرادات والشراكات</li>
<li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li>
<li>العمل عبر وظائف متعددة مع فرق التسويق والعمليات والمنتج لدعم أهداف الأعمال وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>يفضل أن يكون بحريني الجنسية</li>
<li>4+ سنوات خبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو الشراكات أو إدارة الحسابات أو الأدوار التجارية</li>
<li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة علاقات عملاء استراتيجية</li>
<li>شبكة موجودة عبر العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة ونمط الحياة والضيافة والسلع سريعة التداول أو الصناعات ذات الصلة في البحرين مرغوبة بشدة</li>
<li>فهم قوي لسوق البحرين واتجاهات المستهلك وبيئة الأعمال المحلية</li>
<li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li>
<li>مهارات بناء العلاقات والتفاوض والعرض والتواصل الممتازة</li>
<li>متحفز ذاتياً ومبادرة ومريح في بيئة سريعة النمو وشديدة النشاط</li>
<li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية مفضل</li>
<li>مقيم في البحرين ومتاح للبدء فوراً</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>مدير/مدير أول، مستشار IFRS</b></p><br> <p>خط خدمات التدقيق لدينا هو واحد من أكثر المؤسسات ثقةً واحتراماً وتأثيراً في الصناعة. كجزء من فريق خدمات الاستشارات المحاسبية المالية، ستقدم خدمات استشارية IFRS متقدمة للعملاء من خلال استخدام مهاراتك المحاسبية الفنية العميقة وخبرتك لإعطاء الشركات والمستثمرين والجهات التنظيمية الثقة في سياسات المحاسبة وفق IFRS، محاسبة المعاملات والتقارير المالية الناتجة، استناداً إلى أنماط حقائق تعاقدية أساسية مرتبطة بالمعاملات وشروط تجارية محددة. ستقدم للعملاء بشكل خاص نصائح IFRS حول هيكلة ما قبل المعامـلة لتحقيق نتائج محاسبية مناسبة.</p><br> <p>ستختبر تطويراً مهنياً مستمراً من خلال تجارب متنوعة، وتعلّم عالمي المستوى وتوجيه شخصي مصمم خصيصاً لك. هكذا نطور قادة outstanding الذين يعملون معاً لتحقيق وعودنا لجميع أصحاب المصلحة، وبذلك نلعب دوراً حيوياً في بناء عالم عمل أفضل لشعبنا، ولعملائنا ولمجتمعاتنا. هل يبدو ذلك مثيراً؟ حسنناً، هذه البداية فقط. لأنه كلما انضممت، وبغض النظر عن مدة بقائك، تبقى تجربة EY استثنائية مدى الحياة.</p><br> <p><b>الفرصة</b></p><br> <p>انضم إلى أعمال خدمات الاستشارات المحاسبية المالية التابعة لقسم Assurance وستقدم استشارة فنية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع التركيز بشكل خاص على التحديات المحاسبية IFRS الفنية التي يواجهها عملاؤنا. ستركّز بشكل أساسي على نصائح المحاسبة قبل المعاملة، بينما يتم استكمال الشروط التعاقدية والتجارية.</p><br> <p><b>المسؤوليات الأساسية لديك</b></p><br> <p>بالعمل مع عملائنا الأكثر شهرة في مشاريعهم المعقدة وذات النطاق العالي، ستقود فريقاً من المستشارين الفنيين في IFRS لمساعدة عملائنا في هيكلة معاملاتهم المقبلة. ستتاح لك إمكانية الوصول إلى خبراء في EY يعملون على مستوى العالم وتكوين علاقات عمل مع أكثر المحترفين تميزاً في هيكلة المحاسبة لديك لضمان تقديم نصائح موحدة وذات جودة عالية لعملائنا.</p><br> <p>سيتحولك فريقك وكونك نقطة محورية لعملائنا، مقدماً نصائح محاسبية IFRS حديثة وحاسمة حول هيكلة ما قبل المعاملة. ستشارك بفعالية مع جميع المستشارين المحترفين وخبراء معاملات عملائنا من داخل الشركة، ساعياً إلى تشكيل أنسب هيكل للمعاملة.</p><br> <p>سيعتمد الفريق الذي تقوده عليك في التدريب والتطوير في مسيرتهم لتقديم النصائح المحاسبية الفنية IFRS وتطوير مهارات تعامل مع العملاء بكفاءة عالمية؛ ستصبح مسؤولاً عن تدريب الجيل القادم من مثل هذه المواهب.</p><br> <p><b>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</b></p><br> <p>الأشخاص المبادِرين والمحاسبين والمسؤولين والمتحمسين سيزدهرون في هذا البيئة. معالجة أولويات متضاربة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بشكل فعال هي مهارات أساسية. سيكون لها تأثير هائل على من حولك وتمكنك وفريقك من تقديم نصائح محاسبية عالية الجودة لعملائنا.</p><br> <p><b>للتأهيل للوظيفة، يجب أن تكون لديك</b></p><br> <ul><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الاستشارات المحاسبية وفق IFRS (بما في ذلك ثلاث سنوات كمدير أول) في شركة تدقيق كبيرة من الأربعة الكبار</li><li>دور فني IFRS حالي أو سابق، لمدة لا تقل عن سنة، أو دليل مماثل على أقوى المعرفة الفنية IFRS بين أقرانك</li><li>شهادة CA/CPA/ACCA</li><li>رغبة قوية في توسيع وتعميق مهاراتك الفنية</li><li>مهارات تواصل شفهية وتقديم وعرض كتابة قوية</li><li>القدرة والراحة في بحث المحاسبة وتحليل القضايا الناشئة المتعلقة بمعايير المحاسبة وممارسات الصناعة</li><li>مهارات إدارة وتنظيم ممتازة</li><li>التفاني في العمل الجماعي والقيادة</li><li>الأمانة within بيئة احترافية</li></ul> <p><b>ما نبحث عنه</b></p><br> <p>نبحث عن أشخاص لديهم الثقة للعمل مع المحامين والفرق التجارية والمتخصصين في تنفيذ المعاملات لصياغة إطار ما قبل المعاملة ضمن حدود IFRS. ستكون لديك فطنة تجارية وشغف بالابتكار بالإضافة إلى الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p><br> <p><b>ما نقدمه</b></p><br> <p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث سيُكافأ أداؤك وتُعترف بقيمتك في أعمالنا. بالإضافة إلى ذلك نقدم</p><br> <ul><li>التعلم المستمر: ستطور العَقْلية والمهارات اللازمة للتعامل مع ما يحمله المستقبل.</li><li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، لتُحدث تأثيراً معنوياً بطريقتك.</li><li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li><li>ثقافة شاملة ومتنوعة: ستحتضن لمن أنت وتُمكّن من استخدام صوتك لمساعدة الآخرين في إيجاد صوتهم.</li></ul> <p>إذا كنت قادرًا على إثبات تطابقك مع المعايير أعلاه، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.</p><br> <p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها ملكك لبنائها.</p><br> <p>EY | بناء عالم عمل أفضلEY موجودة لبناء عالم عمل أفضل، مساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><br> <p>بدعم من البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p><br> <p>يعمل فريق EY عبر Assurance والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، ليطرح أسئلة أفضل ليجد إجابات جديدة للمسائل المعقدة التي يواجهها عالمنا اليوم.</p><br><p>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدّي الوضع القائم! #بلانسيْس</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي ومتمكن من النتائج (يتحدث العربية) لينضم إلى فريقنا. يركّز الدور على إدارة الحسابات المؤسسية والمحلية، وتحفيز أعمال MICE، ودعم مبيعات تقديم الطعام من خلال تفاعل استباقي مع العملاء.</p>
<ul>
<li>إدارة وتنمية الحسابات المؤسسية والمحلية الحالية</li>
<li>التماس أعمال جديدة بنشاط من خلال المكالمات، الزيارات، والتواصل الشبكي</li>
<li>التعامل مع استفسارات MICE (اجتماعات، مؤتمرات، فعاليات) من البداية حتى التحويل</li>
<li>دعم مبيعات تقديم الطعام والتنسيق مع العمليات لضمان تنفيذ سلس</li>
<li>إعداد المقترحات والعقود والمتابعة بخصوص عروض الأسعار</li>
<li>إجراء تفتيش الموقع وتقديم عروض العملاء</li>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وأهداف الإيرادات</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية لتأمين عمل متكرر</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>متحدث عربي (إلزامي)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيئة فندقية فاخرة داخل المملكة العربية السعودية (KSA) – إلزامي</li>
<li>معرفة قوية بقطاعات الشركات، MICE، والتموين</li>
<li>مهارات تفاوض وتواصل جيدة</li>
<li>التوجه نحو الهدف ونهج استباقي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
منتجع سوفيتال البحرين زلالاق ثالاسا سي آند سبا فندق فخم 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح أنيقة، إضافة إلى 4 فيلات مائية، والتي تشمل جناح رويال ضخم، 6 أجنحة Opera بمواضيع مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 جناحًا من فئة Prestige، 48 غرفة Club Millésime، و186 غرفة فخمة ورقيّة. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/لاونجات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greek المميز، مطعم Fiamma الإيطالي، ومطعم Maison Sushi. مرافقه الممتازة للاجتماعات والفعاليات تشمل صالة Al Nakheel الكبرى الرائعة (قابلة للتقسيم إلى 3 أقسام)، قاعة Al Nasreya، 5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة والفاخرة للمناسبات الخارجية. إضافة إلى مرافقه الفاخرة الأخرى مثل نادي الشاطئ الخاص، ونادي الأطفال التفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، المعروف بأنه أول سبا ثالس في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #بدونحدود</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص أناقة وملابس الموظفين وتصحيح أي أوجه قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، الخ. فحص أماكن التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. رصد غرف الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إتمام أوامر العمل الخاصة بأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتولي دور النموذج الأول والجهة الأساسية في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي Appearance الشخصي وملابس العمل نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن ≤50 باوند بدون مساعدة. الإمساك وتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذو صلة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>يتعين على مساعد المدير العام أداء مهام متنوعة لقسم إنتاج MEC/MEP وتوريد الصلب المقاوم للصدأ والتصنيع.
</p></li><li><p>المسؤول عن قيادة عمليات الشركة اليومية.</p></li><li><p>مراجعة نتائج الأعمال، بما في ذلك الربحية، ووضع خطط للتحسين المستمر.</p></li><li><p>توفير وتطوير التصميم والأعمال الجديدة وتشغيل القسم كمركز ربحي.</p></li><li><p>مراجعة والتعليق على مستندات العطاء بما في ذلك جداول الكميات، والهندسة القيمية، والاستفسارات وما إلى ذلك.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عمليات البناء الشاملة وممارسات التشغيل في مجلس التعاون الخليجي والتأكد من الوعي بالموردين والمتعهدين في السوق.</p></li><li><p>مراقبة أداء المستشارين والمتعهدين فيما يتعلق بالجانب لضمان الامتثال للمعايير والمواصفات ذات الصلة.</p></li><li><p>حضور جميع اجتماعات التقدم الفنية الدورية التي تُعقد مع جميع الأطراف المعنية.</p></li><li><p>تطوير علاقات عمل وثيقة مع فريق المشروع المحترف.</p></li><li><p>مراقبة خطط فحص الموقع وعمليات الاعتماد والمشاركة في عمليات الاختبار والتكليف بالتنسيق مع قادة المشروع.</p></li><li><p>التفاعل/تنسيق اللوجستيات وضمان الجودة مع شركات فريق المشروع</p></li><li><p>تحديد وتسليط الضوء على المشاكل قبل أن تؤثر على الأعمال.</p></li><li><ul><li><p>ضمان تشغيل سلسلة للأعمال بسلاسة والعقود.</p></li><li><p>الإشراف على توزيع المهام اليومية وأداء جميع الزملاء.</p></li><li><p>التخطيط وإعداد جداول العمل وتنسيق التعيينات اليومية والأنشطة لـ</p></li></ul><p>الزملاء لتلبية احتياجات الأعمال.</p><ul><li><p>مراقبة وتحليل عمليات الأعمال والنتائج لتحقيق ربحية أهداف الشركة.</p></li></ul><p>الهدف.</p><ul><li><p>يشمل مراجعة وتحليل التقارير، وإكمال أداء الشركة على لوحة الأداء</p></li></ul><p>والمتابعة، وإدارة الهدر والإفساد.</p><ul><li><p>تحليل النتائج والاتجاهات وإعداد خطط عمل للاستفادة من نقاط القوة ومعالجة مجالات الفرصة.</p></li></ul><p>ضمان تنفيذ جميع خطط العمل.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المهارات والمواصفات:</p><ul><li><p>القدرة على العمل بشكل جيد بشكل فردي وكذلك ضمن فريق</p></li><li><p>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة</p></li><li><p>مهارات خدمة عملاء ممتازة</p></li><li><p>القدرة على العمل بدون إشراف</p></li><li><p>التفصيلية والتنظيم الممتاز</p></li><li><p>القدرة على تطبيق مهارات التفكير النقدي في جميع الحالات</p></li><li><p>القدرة على تطبيق تقنيات تحليل السبب الجذري لحل المشكلات</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في الوقت نفسه وبشكل مستقل</p></li><li><p>دافع ذاتي مثبت مع قدرة على اتخاذ القرارات</p></li><li><p>فهم لمالية الشركة ووعي بتأثيرها على الأعمال</p></li><li><p>مهارات بناء العلاقات والاتصال والتوجيه القيادي ممتازة</p></li><li><p>القدرة على التعلم واستخدام تقنيات الشركة</p></li></ul><br><p>التعليم والمؤهلات:</p><ul><li><p>التخرج في الهندسة مع ماجستير إدارة الأعمال</p></li><li><p>يفضل خبرة قيادية في بيئة HVAC/MEP/معدات الخدمات الغذائية</p></li></ul><p></p></section>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة والخدمة المميزة. وهذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس ببعضهم حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم ببعضهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس ببعضهم وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل فرد في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد إحداث فرق؟ إذاً انضم إلى فريقنا "المهووس بتقديم أفضل خدمة للعملاء" وكن متخصصاً دولياً معتمداً!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الوظيفة: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">توجيه إعداد تقارير الأداء التشغيلي والتحليلات عبر شبكة الطيران في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، وضمان قياس ورصد أداء الشبكة بشكل دقيق ومستمر مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها. يتولى هذا الدور مسؤولية تقديم تقارير ولوحات معلومات ثاقبة، وإجراء تحليلات تشغيلية وتجارية متعمقة، وتحويل البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ تعزز الكفاءة، وتقلل التكاليف، وتدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. يعمل مدير تقارير العمليات بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في مجالات الطيران والعمليات لضمان سلامة البيانات، وتحديد اتجاهات الأداء، وتطوير حلول تحليلية مبتكرة، وقيادة تحسينات عمليات إعداد التقارير لدعم أهداف العمل والحفاظ على أعلى المعايير التشغيلية.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">العمليات: </span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">الشراكة التجارية وإدارة المتطلبات</span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل من أصحاب المصلحة في مجال الطيران.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ترجمة متطلبات العمل إلى حلول لإعداد التقارير والأتمتة والتحليلات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تيسير ورش العمل ومناقشات أصحاب المصلحة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وفرص التحسين التشغيلي.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">مسؤوليات تحسين العمليات</span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات تحسين العمليات باستخدام التحليلات التشغيلية والتقنيات الرقمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء تقييمات للعمليات وتحديد فرص الكفاءة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قياس والإبلاغ عن تحقيق الفوائد من التحسينات المنفذة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤوليات أخرى: </span></u></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم وتقييم مبادرات تحسين العمليات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحليل البيانات التشغيلية لتحديد فرص الكفاءة والتوصية بإجراءات التحسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المشاركة في تصميم العمليات وإعادة تصميمها وأنشطة التحسين المستمر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رصد والإبلاغ عن الفوائد المحققة من مشاريع التحسين التشغيلي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين أداء الطيران من خلال التقييم التحليلي وإعداد التقارير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">استخراج بيانات أداء العمليات من مستودع بيانات BAR (BDW) باستخدام نظام COGNOS ونظام إدارة أداء العمليات (OPMS) لجميع حركة الطيران للشبكة التي تعمل داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتمر عبرها.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات ذكاء الأعمال، والتحليلات المتقدمة، والذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي (ML) عبر عمليات الطيران والشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير حلول تحليلات تنبؤية وتوجيهية لتحسين الأداء التشغيلي، وكفاءة الشبكة، واستخدام الموارد، واتخاذ القرار. (مثل التنبؤ بأداء الشبكة، تخطيط السعة، التنبؤ بالتأخير، تحسين الموارد، إدارة المخاطر التشغيلية)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير لوحات معلومات على مستوى المؤسسة، وبطاقات الأداء، وأطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات حوكمة البيانات وجودة البيانات وتوحيد معايير البيانات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تصميم وتنفيذ حلول تكامل البيانات القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) لأتمتة تبادل البيانات بين الأنظمة التشغيلية ومنصات التقارير وتطبيقات المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع التحول الرقمي من خلال الاستخدام الفعال لتقنيات Microsoft، ومنصات التحليلات السحابية، وحلول بيانات المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع مبادرات الأتمتة باستخدام Power Automate وPower Apps وCopilot وتقنيات Microsoft ذات الصلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هندسة البيانات والتكامل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تصميم وإدارة عمليات التكامل القائمة على API بين أنظمة العمليات والتمويل وإعداد التقارير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة نظام Microsoft البيئي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحليل مفصل لتقارير أداء الطيران المختلفة (مثل أداء شركات الطيران، السلامة، الحوادث)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير قوالب التقارير للإبلاغ الذاتي للمحطات والإدارات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسليط الضوء على مخالفات البيانات لفريق جودة البيانات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">توزيع تقارير أداء العمليات في نهاية الفترة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها في جميع الأوقات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء تحقيقات أداء مخصصة، وتقديم النتائج بالتنسيقات المتفق عليها للسماح بإجراء مزيد من التحليل المتعمق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أن نكون استباقيين في تسليط الضوء على اتجاهات الأداء المتدهورة المرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية للطيران في الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال المراقبة المستمرة في الوقت الفعلي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة المعلومات التشغيلية التناظرية الاحتياطية لأغراض مرجعية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ينوب محلل أداء العمليات الأول عن مدير أداء العمليات أثناء الإجازات.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأفراد:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دور مساهم فردي دون أي مسؤولية إدارية مباشرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قد يقدم توجيهاً وظيفياً وخبرة موضوعية لأصحاب المصلحة وفرق العمل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل ممتازة مطلوبة لتكون قادراً على التواصل مع الأفراد التشغيليين داخل عمليات طيران الشرق الأوسط وأفريقيا وعمليات شبكة منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تفاوض فعالة مطلوبة لضمان إكمال المهام بما يخدم مصلحة طيران الشرق الأوسط وأفريقيا.</span></li></ul><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">العملاء:</span></strong><strong><em><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></em></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">جميع الإدارات والأفراد داخل عمليات طيران الشرق الأوسط وأفريقيا.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فريق مالية الطيران.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التحكم في عمليات شبكة منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا جنوب الصحراء.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">منطقة عمليات الأعمال العالمية للشبكة.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الشبكة العالمية.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">دعم الفرق التشغيلية من خلال التحليل وإعداد التقارير في الوقت المناسب.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركات الطيران الخارجية، ومناولو الخدمات الأرضية، والسلطات.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار ذكاء الأعمال، أو تحليل البيانات، أو إعداد تقارير الأداء، أو علم البيانات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">حاصل على مؤهل جامعي في موضوع ذي صلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة قوية في عمليات الطيران وإدارة أداء الشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة مثبتة في Power BI وCognos Analytics وTeradata وSnowflake وSQL ومنصات البيانات القائمة على السحابة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في تطوير تكاملات API وحلول إعداد التقارير على مستوى المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة عملية مع Microsoft Azure وPower Platform وأنظمة التحليلات الحديثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في إدارة أطر عمل إعداد التقارير وحوكمة البيانات على مستوى المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات جيدة في إدارة الفريق والتأثير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاهتمام بالتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات عرض جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة سليمة بعمليات / أنشطة الشبكة. </span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><ul><li>دعم وظيفي قوي في بيئة دولية..</li><li>ثقافة رائعة وزملاء متميزون.<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></li><li>برنامج مزايا متنوع.<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع إلى تلقي طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتس، جزء من قسم الفخامة ونمط الحياة في أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم فنادق منسقة، وأكواخ بيئية وتجارب ممرات مائية حول العالم. لقد كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية والسافاريات والسفر المغامر مع مانتس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات تجارية مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أم شاسعة ومعقدة، على بساط أفريقي فسيح، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة صاخبة، فإن كل واحد منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. وبينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، فإنها جميعاً مرتبطة بهوس جماعي لتكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم ينتج التماثل بكميات كبيرة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مدير الغذاء والشراب</strong></p>
<p>يتولى مدير الغذاء والشراب مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية لجميع أماكن الغذاء والشراب وتجارب تناول الطعام، مع ضمان رضا استثنائي للضيوف وكفاءة تشغيلية وربحية. يركز هذا الدور على زيادة الإيرادات، وإدارة التكاليف، والحفاظ على مستويات خدمة عالية، وتوجيه الفرق لتقديم تجارب ضيافة متميزة. سيحظى المرشح الناجح بمهارات قيادية قوية، وفطنة مالية، وشغف بالتميز في عمليات الغذاء والشراب.</p>
<h4>ما الذي ستحصدونه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفال بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li>
<li>تقدم في مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة والإشراف على جميع عمليات الغذاء والشراب لضمان تجارب ضيوف استثنائية وامتياز في الخدمة.</li>
<li>دفع مبيعات الغذاء والشراب من خلال عروض ترويجية مبتكرة واستراتيجيات البيع الإضافي ومبادرات تفاعل الضيوف.</li>
<li>تطوير وإدارة ومراقبة ميزانيات القسم وتوقعاته والأداء المالي.</li>
<li>ضمان وجود إجراءات تحكم في التكاليف بما في ذلك تكلفة الطعام والمشروبات وتكاليف العمل ونفقات التشغيل الإجمالية.</li>
<li>إدارة وتحليل بيانات الربح والخسارة (P&L) وتنفيذ خطط عمل لتحقيق الأهداف المالية.</li>
<li>تنفيذ والمحافظة على وتحسين إجراءات التشغيل القياسية والمعايير الخدمية.</li>
<li>الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية واللوائح الصحية والسلامة والتشريعات المحلية.</li>
<li>قيادة وتحفيز وتوجيه وتطوير فريق الغذاء والشراب لتحقيق التميز التشغيلي ومشاركة الموظفين العالية.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع الضيوف والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين لتعزيز تقديم الخدمة والأداء التجاري.</li>
<li>مراقبة ملاحظات الضيوف وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف باستمرار.</li>
<li>التعاون مع فرق الطهي والخدمة لتطوير وتحسين عروض الغذاء والشراب.</li>
<li>استخدام أنظمة إدارة الغذاء والشراب وأنظمة نقاط البيع والتقارير التشغيلية لتعزيز الكفاءة واتخاذ القرار المستنير.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور إدارة الغذاء والشراب، ويفضل في فنادق فاخرة أو منتجعات أو بيئات ضيافة راقية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي مطلوبة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في فندق 5 نجوم مطلوبة.</li>
<li>يفضل خبرة سنة واحدة في مطعم راقٍ مستقل كميزة إضافية.</li>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو الأعمال أو مجال ذي صلة مفضلة.</li>
<li>يفضل خبرة مع مطابخ آسيوية وإيطالية ومتوسطية.</li>
<li>شهادة WSET المستوى 1 أو 2 أو 3 تعتبر قيمة مضافة.</li>
<li>معرفة قوية بمعايير خدمة الضيافة الفاخرة وعمليات الغذاء والشراب.</li>
<li>فطنة تجارية قوية مع سجل حافل في زيادة مبيعات الغذاء والشراب وربحيته.</li>
<li>إتقان أنظمة إدارة الغذاء والشراب وأنظمة نقاط البيع وغيرها من برمجيات الضيافة ذات الصلة.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات قيادية وتواصل بين الأشخاص.</li>
<li>مظهر مهني عالي والتركيز على الضيوف.</li>
<li>شخصية منفتحة ونشيطة مع قدرات بناء العلاقات القوية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وتحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات قوية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية؛ ستكون اللغات الإضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتجنيد وترقية مواهب من خلفيات متنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، بحيث تظل خلال رحلتك معنا تستكشف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس</h4>
<p>مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست في 2000 على يد الحافظ على الطبيعة أدريان جارنينر، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة براري الأراضي المتدهورة والتي جرى تطويرها إلى محمية حيوانات خاصة معروفة. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتس مكاناً يستطيع فيه الإنسان والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة للجودة والاتساق والطابع. اليوم تربط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة رحلات السفر، التي تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار فخم مُفصل. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات تجارية مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود_للإمكانات</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>القائد التشغيلي المسؤول عن تقديم تجارب مميزة للطعام والشراب في النادي. يشرف مدير عمليات الأغذية والمشروبات على الأداء اليومي لجميع مطاعم ومنافذ وتقديمات الأغذية والمشروبات، والبوفيهات والفعاليات، مع ضمان التميز التشغيلي ورضا الأعضاء والضيوف ماليًا وخدمة عالية الأداء وثقافة خدمة مميزة. يلعب الدور دوراً محورياً في دعم عرض الضيافة في النادي عبر العمليات اليومية والفعاليات الكبرى (بطولات الجولف، الأعراس، الفعاليات المؤسسية، إلخ).</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>1. عمليات الطعام والشراب</strong><br>
قاد التشغيل اليومي لجميع منافذ الطعام والشراب، وضمان تقديم خدمة فعالة وسلسة.<br>
الحفاظ على معايير عالية باستمرار للخدمة والعرض والنظافة وتجربة الضيف.<br>
تطوير وتنفيذ وتحسين الإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة باستمرار.<br>
التنسيق الوثيق مع فرق المطبخ والخدمات والإمدادات والمرافق لضمان سير العمليات بسلاسة.<br>
إدارة الخدمة بنشاط خلال فترات الذروة والفعاليات البارزة للنادي.</p>
<p><strong>2. عمليات الأحداث والبوفيهات</strong><br>
الإشراف على عمليات الطعام والشراب للبطولات والعرسات والفعاليات المؤسسية والفعاليات الخاصة بالأعضاء والاحتفالات.<br>
التعاون مع فريق الفعاليات لضمان التخطيط الناجح والتنفيذ بدون عيوب.<br>
ضمان التوظيف المناسب والمعدات والاستعداد التشغيلي للفعاليات الكبرى.<br>
الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية عبر العمليات اليومية والفعاليات الخاصة.</p>
<p><strong>3. قيادة الفريق وإدارة الأفراد</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير المشرفين والفرق التشغيلية عبر منافذ متعددة.<br>
بناء ثقافة خدمة قوية تركز على الضيافة والمساءلة والتحسين المستمر.<br>
إدارة تخطيط القوى العاملة والجدولة ومستويات التوظيف بما يتماشى مع الطلب التشغيلي.<br>
إجراء مراجعات الأداء المنتظمة وجلسات التدريب والمبادرات التدريبية.<br>
تعزيز التعاون بين فرق صالة الخدمة والتجهيزات خلف الكواليس.</p>
<p><strong>4. الأداء المالي والتشغيلي</strong><br>
إدارة ميزانيات القسم مع ضبط تكاليف العمالة والطعام والشراب.<br>
مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء والتقارير الإدارية.<br>
تحديد فرص تحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقليل الهدر.<br>
ضمان إدارة المخزون والشراء وعمليات السيطرة على المخزون بشكل فعال.<br>
دعم التنبؤ والتخطيط الاعمال بجانب الإدارة العليا.</p>
<p><strong>5. تجربة الأعضاء والضيوف</strong><br>
رافع لثقافة الخدمة أولاً التي توفر رضا استثنائي للأعضاء والضيوف.<br>
الاستجابة بشكل استباقي للتعليقات وحل مشكلات الخدمة بشكل مهني وفي الوقت المناسب.<br>
استمرار تحديد فرص لرفع عرض الضيافة بالنادي.<br>
بناء علاقات قوية مع الأعضاء والضيوف المنتظمين لتعزيز الولاء والمشاركة.</p>
<p><strong>6. الامتثال وضمان الجودة</strong><br>
ضمان الامتثال الكامل لأنظمة سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة المهنية.<br>
الالتزام بمعايير HACCP والتأكد من اتباع جميع الإجراءات التشغيلية باستمرار.<br>
إجراء تدقيقات تشغيلية منتظمة عبر جميع المنافذ.<br>
التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الترخيص ومعايير العلامة التجارية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة.<br>
5–8+ سنوات من الخبرة في عمليات الطعام والشراب ضمن الفنادق والمنتجعات وأندية الجولف أو أندية الضيافة عالية الحجم.<br>
حد أدنى 3 سنوات في دور قيادي يدير عدة منافذ وفرق تشغيلية كبيرة.<br>
خبرة مثبتة في الإشراف على عمليات البوفيه والمؤتمرات أو الأحداث الكبرى.<br>
فطنة تجارية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف العمالة وربحية الطعام والشراب.<br>
استخدام أنظمة POS للضيافة وMicrosoft Office؛ الإلمام بأنظمة ERP ميزة إضافية.<br>
شهادة HACCP أو السلامة الغذائية مرغوبة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>قيادة تنظيمية وتنفيذية</li>
<li>عقلية مركزة على الضيف مع شغف بالتميز في الخدمة</li>
<li>فطنة تجارية ومالية</li>
<li>قيادة الفريق وتوجيهه وتطوير الأفراد</li>
<li>التخطيط والتنظيم وإدارة الموارد</li>
<li>إدارة عمليات الحدث والبوفيه</li>
<li>حل المشكلات واتخاذ القرار السليم تحت الضغط</li>
<li>اتصالات قوية وإدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li>
<li>القدرة على التكيف والازدهار في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة</li></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم فنادق بيئية، وممرات مائية، ووجهات سياحية بيئية نُقِّحت بعناية، منتشرة في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، استمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، والرحلات البرّية، ومغامرات السفر مع مانتيس. متجذرة في الحفاظ على البيئة، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهول إفريقية شاسعة، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة صاخبة، فإن كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. وبينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، فإنها جميعها مرتبطة بشغف جمعي لتكون استثنائية ونادرة في عالم يجهز الجمود بالتشابه.
</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث Hawar Resort من Mantis عن مدير مطبخ متمرس وذو ديناميكية لقيادة والإشراف على جميع عمليّات الطهي في المنتجع. سيكون المسؤول الناجح عن الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام والتناسق والابتكار ورضا الضيوف والتميز التشغيلي عبر جميع أماكن تناول الطعام. سيُؤدي مدير المطبخ دوراً رئيسياً في تطوير القوائم وإدارة المواهب ومراقبة التكاليف والابتكار في الطهي مع التأكد من توافق جميع عروض الطعام مع موضع المنتجع الفاخر وتوقعات الضيوف.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<p>أطلق العنان للإثارة: مكافآت جذابة وفوائد لا تُقارن في انتظارك!<br>
أشعل مهاراتك بمجامعنا المتطورة للنمو المهني السريع.<br>
نمِّ مواهبك وشاهد مسيرتك المهنية تزدهر محلياً وعالمياً.<br>
ادفع التغيير من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية المؤثرة.<br>
اغمر نفسك في بيئة عمل نابضة بالحياة مع زملاء استثنائيين.<br>
انضم إلينا في مسار مباشر نحو النجاح بينما نرتفع إلى آفاق جديدة!</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على جميع عمليات الطهي في المنتجع، وضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية والتميز التشغيلي.</li>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ مفاهيم المطبخ الإيطالي الأصيل والقوائم وتجارب تناول الطعام.</li>
<li>ضمان الاتساق وأعلى المعايير في جودة الطعام والطعم والتقديم ودرجة الحرارة عبر جميع المطابخ.</li>
<li>دفع الابتكار في القوائم والمفاهيم وعرض الطعام لتعزيز تجربة الضيف ومكانة السوق.</li>
<li>التعاون مع قسم التسويق وقيادة المطبخ والمشروبات لتطوير العروض الترويجية والحملات وتجارب تناول الطعام في الوجهة.</li>
<li>الحفاظ على وتحسين عمليات المطبخ لتعظيم الربحية مع ضمان رضا الضيوف العالي.</li>
<li>ضمان التواصل الفعّال والتوافق عبر جميع فرق الطهي.</li>
<li>مراقبة وإدارة مستويات المخزون والشراء والاستلام والتخزين وفق المعايير والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع البضائع المشتراة للمواصفات والجودة الفندقية.</li>
<li>قيادة وتطوير فرق الطهي من خلال التدريب والتوجيه والتخطيط للخلافة وإدارة الأداء.</li>
<li>الامتثال لمعايير HACCP والاشتراطات الصحية والسلامة الغذائية.</li>
<li>تعزيز أفضل الممارسات في عمليات المطبخ والنظافة ومعايير العناية بالمظهر.</li>
<li>بناء علاقات قوية عبر إدارات الوظائف المتقاطعة مثل المأكولات والمشروبات والعمليات والمبيعات والتسويق وغيرها.</li>
<li>تحديد فرص تحسين الكفاءة وتحسين التكاليف والتميز التشغيلي.</li>
<li>مواكبة اتجاهات الطهي، خاصة الإيطالية والمتوسطية، وتنفيذ الابتكارات ذات الصلة.</li>
<li>القيادة بالقدوة، وتشكيل ثقافة فريق إيجابية ومشاركة وعالية الأداء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في فنون المطبخ أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>شهادة طهي مهنية من مؤسسة معتمدة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في الطهي، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادة طهي عليا.</li>
<li>خبرة قوية في المطبخ الإيطالي، بما في ذلك تطوير القوائم وطرق التحضير الأصيل وميول الطهي الإيطالي الحديث.</li>
<li>خبرة سابقة في فنادق فاخرة أو منتجعات أو مطاعم مستقلة عالية المستوى.</li>
<li>سجل موثوق في هندسة القوائم والسيطرة على تكلفة الطعام والإدارة التشغيلية.</li>
<li>خبرة في إدارة فرق طهي كبيرة في بيئة عالية الحركة.</li>
<li>فهم قوي للمطابخ العالمية والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>مهارات قيادية واتصال وتوجيه وتنظيم ممتازة.</li>
<li>معرفة بأنظمة إدارة المطبخ والتحكم في الجرد وإجراءات الشراء.</li>
<li>معرفة متقدمة بمعايير السلامة الغذائية ومتطلبات HACCP.</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة وتعدد ثقافات.</li>
<li>إتقان للإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في افتتاح مطاعم إيطالية أو إعادة موضعها ضمن بيئات الضيافة الفاخرة.</li>
<li>خبرة في العمل في منتجعات island أو منتجعات وجهة سياحية أو علامات ضيافة فاخرة.</li>
<li>شبكة قوية ضمن المجتمع الدولي للطهي ووعي باتجاهات الطعام الناشئة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد جهة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تظل في رحلتك معنا تستكشف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس:</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست بواسطة حامي الطبيعة أدريان جاردينر في عام 2000، وتركز بشكل رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة تعزيز الأراضي الزراعية المتدهورة التي حولها إلى محمية ألعاب خاصة محترمة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في مقاطعة شرق الكيب وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كانت لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجحت الأدريان وفريق مانتيس في خلق مكان يستطيع فيه الإنسان والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس في العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة جودة واتساق وخصائص. اليوم تربط محفظة العقارات المختارة بعناية رحلات سفر تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة فاخرة مخصصة. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك ترسم الابتسامة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير بار، أنت لا تشرف فقط على جميع جوانب عمليات المشروبات في مرافق الفندق—بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة ممتعة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> تحلّ بالنشاط والروح الودية في جميع تفاعلات الضيوف وتبحث بشكل استباقي عن طرق لجعل تجربتهم مميزة.</li>
<li><strong>ضمان عمليات مشروبات سلسة:</strong> إدارة جميع عمليات المشروبات للولائم والمنافذ المحددة، مع ضمان جودة من المستوى الأول وخدمات واستراتيجيات تسويقية تعظم الربحية ورضا العملاء.</li>
<li><strong>دفع نمو الإيرادات:</strong> تطبيق استراتيجيات تسويق مبتكرة وتقنيات البيع الإضافي والمبادرات الترويجية لتعظيم مبيعات المشروبات وربحيتها.</li>
<li><strong>تعزيز رضا الضيف وتفوق الخدمة:</strong> دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا الضيوف، متابعة الاتجاهات، جمع الملاحظات، وتحفيز التحسينات المستمرة للارتقاء بتجربة الضيف.</li>
<li><strong>قيادة فريق عال الأداء:</strong> إشراف ودعم أعضاء الفريق، توظيف مواهب جديدة، متابعة التطوير والأداء، توفير التدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li>
<li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للأنظمة الصحية والسلامة والتطهير والوعي بالكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.</li>
</ul>
<h4>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء וدفء الضيافة؛ التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح؛ إلهام الآخرين من خلال القيادة؛ الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج؛ حس الملكية والمسؤولية؛ والتركيز على الحاضر، مع الإصرار والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متمسكين برؤيتنا المؤسسة: نشر الضوء ودفء الضيافة على سطح الأرض.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علاماتنا التجارية العالمية، والتزام شركي بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك خطوة بخطوة. تعال للعمل، واستمر للوظيفة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>تلتزم بالجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية حول العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما زادت الروابط بين الناس تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لجميع أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحمسين وهدفنا، تفضل بزيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تريد إحداث فرق؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز على العميل بشكل استثنائي" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>الهدف العام للدور </span></strong></p><br><br><br><p><span>سيقود مدير علاقات الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويسير شؤون العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية عبر المنطقة، لتصميم استراتيجية علاقات الموظفين، وتصور وتقديم حلول عادلة ومحترمة ومتنوعة وعالية التأثير لتمكين مديري الأعمال من التعامل مع قضايا علاقات الموظفين بشكل فعال، وزيادة مشاركة المنتجين وزيادة الإنتاجية بما يتماشى مع احتياجات الأعمال واستراتيجية الموارد البشرية وأفضل الممارسات في الصناعة.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>عام:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من أن جميع الدول في منطقة MENA تعرف وتطبق معايير علاقات الموظفين لدى DHL</span></li><li><span>المساهمة بشكل استباقي في استراتيجيات علاقات الموظفين قصيرة ومتوسطة المدى على مستوى إقليمي وبالتنسيق مع شركاء داخليين رئيسيين</span></li><li><span>امتلاك وتنسيق تقارير علاقات الموظفين عبر مواضيع العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية، وضمان التصعيد والتقارير في الوقت المناسب للجهات المعنية الإقليمية والعالمية.</span></li><li><span>إبلاغ والتنسيق مع العلاقات العالمية للموارد البشرية حول قضايا وتطورات علاقات الموظفين ذات الصلة في منطقة MENA</span></li><li><span>تنفيذ ودفع مشاريع وخطط واستراتيجيات علاقات الموظفين العالمية والإقليمية</span></li><li><span>توجيه المدراء والموارد البشرية في الممارسات والاستراتيجيات لإدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حقوق الإنسان والمواضيع</span></li><li><span>المساعدة في التخفيف من حل نزاعات علاقات الموظفين</span></li><li><span>التنسيق والتعاون مع قسم الامتثال في DHL Express وعلاقات الموظفين العالمية في مواضيع حقوق الإنسان والامتثال</span></li><li><span>تعزيز ثقافة العدالة والاحترام والشمول والسلوك الأخلاقي والامتثال في جميع أنحاء المنطقة.</span></li></ul><p><strong><span>العلاقات العمالية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان الإشعارات المبكرة عن مخاطر العلاقات العمالية إلى علاقات الموظفين العالمية وإلى مجلس إدارة مينا</span></li><li><span>مراقبة التطورات السياسية والقانونية ذات الصلة بالعلاقات العمالية والاتجاهات في المنطقة وتأثيرها المحتمل</span></li><li><span>المتابعة في مفاوضات عقود العمل والاحتفاظ بتقويم تقويم ER للمنطقة</span></li><li><span>التنسيق وتقديم التوجيه حول قضايا العلاقات العمالية المحلية إلى الدول وتقليل مخاطر العلاقات العمالية</span></li><li><span>العمل معاً وإدارة العلاقة مع النقابات في البحرين</span></li></ul><p><strong><span>حقوق الإنسان:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من الامتثال لحقوق الإنسان في منطقة MENA، واستكشاف وتصميم طرق لتعميق احترام حقوق الإنسان ضمن العمل، مثل تضمين حقوق الإنسان في السياسات والعمليات الوظيفية/التشغيلية.</span></li><li><span>إدارة الشكاوى والتظلمات والتحقيقات المتعلقة بحقوق الإنسان وفقاً لمتطلبات الحوكمة العالمية ودفع التحسين المستمر</span></li><li><span>التحقيق في قضايا حقوق الإنسان التي تشمل مدراء كبار. تدريب المحققين في المنطقة والحفاظ على القدرات التحقيقية عبر المنطقة.</span></li><li><span>تنسيق وتقديم تدريبات ER، مثل 'منع التمييز والتحرش في مكان العمل'، 'بناء ER ممتاز DHL' و'برنامج محقق مكان العمل'</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ حملات توعية فعالة بحقوق الإنسان عبر المنطقة</span></li><li><span>إجراء مراجعات Putting Our People First / حقوق الإنسان في الدول لضمان الامتثال لمعايير علاقات الموظفين الداخلية والخارجية لدى DHL</span></li><li><span>دعم الاستجابات لطلبات معلومات العملاء والمستثمرين والجهات التنظيمية عن حقوق الإنسان وتقييماتها.</span></li></ul><p><strong><span>الالتزام بالموارد البشرية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>إدارة عملية تضارب المصالح وأنشطة التوعية عبر MENA، بما في ذلك إدارة قضايا الامتثال ذات الصلة</span></li><li><span>توفير الحوكمة والرقابة لقضايا تضارب المصالح</span></li><li><span>الحكم في عمليات فحص المتقدمين والموظفين وفق معايير DHL</span></li><li><span>إدارة وتنسيق مراجعة CRISP الإقليمية للموارد البشرية وتصميم الإجراءات لتحسين امتثال CRISP بشكل مستمر</span></li><li><span>تقييم ومراقبة إغلاق نتائج تدقيق الموارد البشرية TOP3 وأنشطة الإصلاح الأخرى المرتبطة بـ ER</span></li><li><span>مراقبة إتمام التدريب الإلزامي المتعلق بالموارد البشرية والامتثال في المنطقة</span></li><li><span>دعم الامتثال لخصوصية بيانات الموظفين والمتقدمين ومتطلباتها لحماية البيانات</span></li><li><span>دفع التحسين المستمر لعمليات الامتثال للموارد البشرية والضوابط ومعايير الحوكمة.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 8 أعوام في مجال علاقات الموظفين / قانون العمل</span></li><li><span>درجة الماجستير في القانون، أو ماجستير في الموارد البشرية أو الاستدامة أو ما يعادله</span></li><li><span>شهادة كمدقق اجتماعي، مثل SMETA، تعتبر ميزة</span></li><li><span>معرفة عميقة بالعلاقات العمالية وحقوق الإنسان</span></li><li><span>خبرة في التعامل مع شكاوى مكان العمل</span></li><li><span>مهارات اتصال وتوجيه ممتازة</span></li><li><span>مهارات شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات وخبرة في التفاعل مع الإدارة العليا</span></li><li><span>القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال</span></li><li><span>كفاءة عبر ثقافات مختلفة وقدرة على حل المشكلات</span></li><li><span>خبرة في إدارة المشاريع</span></li><li><span>عقلية عالمية وروح إيجابية وتعاونية</span></li><li><span>خبرة دولية</span></li><li><span>مهارات تدقيق</span></li><li><span>الطلاقة في الإنجليزية، ومع وجود لغات أخرى ميزة إضافية.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span>ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></li><li><span>برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجراء على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>ما ستقوم به:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على العمليات اليومية، وضمان خدمة استثنائية ورضا النزلاء.</li>
<li>إدارة وتدريب طاقم المطعم، وتوفير بيئة عمل إيجابية وفعالة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لتعزيز تجربة الطعام وزيادة الإيرادات.</li>
<li>تنظيم والحفاظ على قائمة واسعة من النبيذ، وتقديم توصيات خبيرة للنزلاء.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة والمحافظة على أعلى معايير النظافة والعرض.</li>
<li>التعاون مع فريق الطهي لإنشاء وتحديث القائمة، مع مراعاة المكونات الموسمية والاتجاهات.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون والإشراف على الشراء لضمان وجود مخزون كافٍ في المطعم.</li>
<li>التعامل مع ملاحظات النزلاء وحل أي مشكلات للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.</li>
<li>واجبات أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كمدير مساعد للمطعم، ويفضل في بيئة مطعم فخم أو راقٍ.</li>
<li>مهارات قيادية استثنائية مع شغف بالضيافة وخدمة النزلاء.</li>
<li>اتصالات ومهارات الأشخاص قوية، مع القدرة على التفاعل مع النزلاء والموظفين.</li>
<li>معرفة بالمطبخ والثقافة اليونانية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتدير مهام متعددة بكفاءة.</li>
<li>مرونة للعمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل كما هو مطلوب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقنا وبيئة العمل:</strong><br>
فندق Sofitel Bahrain Zallaq Thalassa Sea & Spa منتجع فخم من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح مُجهزة بأناقة، إضافة إلى 4 فيلات مائية تشمل جناحاً ملكياً رويال واحد، و6 أجنحة أوبرا ذات طابع خاص مع مسابح لا نهائية خاصة، و21 جناحاً فخماً، و48 غرفة Club Millésime، و186 غرفة فاخرة وأخرى عالية التصنيف. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/صالونات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greek المميز، وFiamma الإيطالي، وMaison Sushi. وتضم مرافقه الفاخرة قاعة حفلات أل Nakheel الكبرى القابلة للتقسيم إلى 3 أقسام، وقاعة النصرى، و5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة للخدمات الخارجية. ولإنهاء عروضه الفاخرة يوجد نادي شاطئ خاص، ونادي أطفال تفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، المعروف بأنه أول منتجع ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونهدف إلى جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>بصفتك مديراً للتسويق، ستلعب دوراً محورياً في صياغة الاستراتيجيات التسويقية التي تدفع علامتنا التجارية إلى الأمام في الحد، البحرين. يقدم هذا المنصب الديناميكي الفرصة لقيادة حملات تسويقية مبتكرة، والتواصل مع جمهور متنوع، وإحداث تأثير كبير على نمو شركتنا. ستكون جزءاً من فريق حيوي يثمن الإبداع والتعاون والتحسين المستمر، مما يضمن سماع كل صوت وأخذ كل فكرة في الاعتبار.</p><p>إن رحلتك معنا لن تقتصر على تعزيز خبرتك التسويقية فحسب، بل ستوفر أيضاً فرصاً وفيرة للنمو الشخصي والمهني. نحن نؤمن برعاية المواهب والاستثمار في موظفينا من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة. سواء كنت تتطلع إلى صقل مهاراتك في التسويق الرقمي، أو تحليلات البيانات، أو إدارة العلامة التجارية، فإننا ملتزمون بدعم طموحاتك المهنية ومساعدتك على تحقيق أقصى إمكاناتك.</p><p>في هذا الدور، ستتاح لك أيضاً الفرصة للعمل إلى جانب محترفين ذوي خبرة وشغوفين بعملهم. تعزز ثقافة فريقنا الابتكار وتشجعك على التفكير خارج الصندوق. ستتعاون في مشاريع متعددة الوظائف، مما يتيح لك اكتساب رؤى من مختلف الأقسام والمساهمة في أهدافنا التجارية الشاملة. انضم إلينا، وكن جزءاً من فريق لا يثمن مساهماتك فحسب، بل يمنحك أيضاً القوة للقيادة والإلهام.</p><ol><li><b>المسؤوليات:</b> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة تتوافق مع أهداف عملنا، مع استخدام أبحاث السوق والتحليلات لتوجيه عملية اتخاذ القرار وتعزيز حضور العلامة التجارية.</li><li>الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك التسويق الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق التقليدي، لضمان الاتساق والفاعلية في الرسائل.</li><li>إدارة ميزانية التسويق، ومتابعة النفقات والعائد على الاستثمار لتحسين تخصيص الموارد وتعظيم تأثير المبادرات التسويقية.</li><li>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات وتطوير المنتجات وخدمة العملاء، لضمان التوافق في الرسائل والاستراتيجية عبر جميع نقاط التواصل.</li><li>إجراء تحليل منتظم للسوق لتحديد الاتجاهات والفرص، وتكييف الاستراتيجيات التسويقية للحفاظ على ميزة تنافسية في المجال.</li><li>قيادة وتوجيه فريق من محترفي التسويق، وتعزيز ثقافة الإبداع والمسؤولية مع تشجيع النمو والتطوير المهني.</li><li>استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) لتعزيز الحضور عبر الإنترنت وجلب حركة زيارات غير مدفوعة إلى موقعنا الإلكتروني، مع الضمان بتحسين المحتوى لمحركات البحث.</li><li>التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة، وجمع الملاحظات والرؤى لتحسين الاستراتيجيات التسويقية وتعزيز تجربة العملاء.</li><li>تحليل مقاييس أداء الحملات لتقييم الفاعلية، وإجراء تعديلات قائمة على البيانات لتعزيز الجهود التسويقية المستقبلية وتحقيق النتائج المرجوة.</li></ol></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات السوق وسلوك المستهلك بفاعلية.</li><li>إتقان أدوات ومنصات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة المحتوى.</li><li>قدرات استثنائية في إدارة المشاريع للإشراف على حملات ومبادرات متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات تواصل ممتازة لصياغة رسائل تسويقية مقنعة والتعاون مع فرق متنوعة.</li><li>تفكير إبداعي لتطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تجذب انتباه الجمهور.</li><li>خبرة في تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) لزيادة الظهور وحركة الزيارات عبر الإنترنت.</li><li>مهارات قيادية لإلهام وتوجيه فريق التسويق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع أوبئة أكواخ بيئية، وقنوات مائية، ومنتجعات بيئية مختارة تقع في جميع أنحاء العالم. كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، السفاري، والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو كبيرة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، هروب على الشاطئ، أو مدينة نابضة بالحركة، كل مكان يعد مكاناً استثنائياً ليجد الضيوف أنفسهم. بينما تتسم التجارب التي تقدمها بالتنوع الفريد في كل منها، جميعها مرتبطة بشغف جماعي بأن تكون استثنائية وبأن تكون نادرة في عالم يجهز التماثل بشكل جماعي.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك مدير المبيعات والتسويق، ستكون مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، وتوسيع قاعدة عملائنا، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصالح. ستشرف على إنشاء وتنفيذ حملات التسويق، وإدارة ميزانية التسويق، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال. سيُعد قيادتك حاسماً في توجيه فريق المبيعات والتسويق وتحفيزه، وتحديد أهداف واضحة، وتعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li>
<li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفاء بالهوية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li>
<li>تطوير مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<li><strong>استراتيجية المبيعات والتنفيذ:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحديد فرص عمل جديدة لتوسيع قاعدة العملاء، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصالح. بالإضافة إلى ذلك، رصد اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.</li>
<li><strong>التسويق والعلامة التجارية:</strong> الإشراف على إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية للترويج للمنتجع، تعزيز وضوح العلامة التجارية وسمعتها عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والشراكات، وتطوير وإدارة ميزانية التسويق، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.</li>
<li><strong>قيادة الفريق:</strong> قيادة وتوجيه فريق المبيعات والتسويق، تعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج، وضع أهداف ومقاييس أداء واضحة للفريق، وتنفيذ مراجعات أداء دورية مع تقديم التدريب والتطوير المستمر.</li>
<li><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> ضمان خدمة عملاء استثنائية ورضا عند جميع نقاط التماس، تنفيذ وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وملاحظاتهم، وتطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء الضيوف وتكرار الأعمال.</li>
<li><strong>إدارة الفعاليات:</strong> تنسيق ومراقبة الأحداث والمؤتمرات والترويج في المنتجع، والتعاون مع أقسام أخرى لضمان نجاح تنفيذ الفعاليات.</li>
<li><strong>التقارير والتحليل:</strong> إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات والتسويق، بما في ذلك تحليل المعايير الرئيسية، عرض النتائج والتوصيات للإدارة العليا، واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لصقل الاستراتيجيات وتحسين النتائج.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة (يفضل الماجستير).</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مبيعات وتسويق الضيافة، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وتحفيز نمو الإيرادات.</li>
<li><strong>القيادة:</strong> مهارات قيادة وإدارة فريق قوية، مع خبرة في قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف.</li>
<li><strong>الاتصال:</strong> مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة، بارع في بناء والحفاظ على علاقات مع الأطراف المعنية الرئيسية.</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> بارع في استراتيجيات التسويق الرقمي، وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التحليل لتحسين حملات التسويق وتفاعل العملاء.</li>
<li><strong>التفكير الاستراتيجي:</strong> قدرة على التفكير بعيد المدى وتنفيذ منهجي، مع الاستفادة من الرؤى المبنية على البيانات لصقل الاستراتيجيات وتحسين نتائج الأعمال.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والإدماج: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نساعدك على النمو والتعلم يومياً، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>حول مجموعة Mantis:</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد محافظة الطبيعة أدريان جاردنر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة تأهيل الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة مشهورة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة يندر فيها فرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس مكاناً يمكن فيه للإنسان والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالميًا، فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والثبات والشخصية. اليوم تربط محفظة ممتلئة من الممتلكات المختارة سفرات تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر الوجهة في بيئة من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بدون_حدود</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">يقود الاستراتيجية والتركيب والنشر والأمن والإدارة المستمرة لجميع البنية التحتية التكنولوجية للمنشأة الفاخرة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وحتى التشغيل الكامل. يعمل هذا الدور كمرجع فني رئيسي لضمان تلبية جميع البنية التحتية للفندق لمعايير العلامة التجارية لكمبينسكي، ولوائح البيانات المحلية، والامتثال البلدي.<br><br><strong>نشر التكنولوجيا وتسليمها في مرحلة ما قبل الافتتاح</strong><br><ul><li>الإشراف على دورة الحياة الكاملة لإعداد تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تركيب الأجهزة، وتهيئة البرامج، وتكامل الأنظمة، والاختبارات الدقيقة قبل الإطلاق.</li><li>نشر أنظمة الضيافة الأساسية: <strong>Opera PMS</strong>، و<strong>Simphony POS</strong>، وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS)، والدخول الإلكتروني ببطاقات المفاتيح، وخدمة الواي فاي للضيوف (HSIA)، وأنظمة PABX/الهاتف، وأنظمة IPTV.</li><li>العمل عن كثب مع مقاولي الكهروميكانيك (MEP)، ومستشاري الشبكات، ومطوري الموقع أثناء مد الكابلات، وإعداد غرفة الخوادم، وتركيب كبائن الشبكات، والتشغيل الفعلي.</li></ul><strong>البنية التحتية، ووقت التشغيل، والعمليات</strong><br><ul><li>تصميم وتنفيذ بنية شبكات محلية عالية التوافر (شبكات Cisco، وبيئات Microsoft Server، وشبكات VLAN، وتكوينات جدران الحماية).</li><li>إنشاء عمليات الصيانة الوقائية والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان استمرارية عمل الأنظمة دون انقطاع في مناطق الضيوف والخدمات الخلفية (BOH).</li></ul><strong>أمن البيانات، والامتثال، والتعافي من الكوارث</strong><br><ul><li>تنفيذ بروتوكولات الأمن السيبراني الشاملة، وعناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار، وأطر النسخ الاحتياطي للبيانات، وخطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بمعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة كمبينسكي، والامتثال لأمن المدفوعات PCI-DSS، ولوائح حماية البيانات المحلية في البحرين.</li></ul><strong>إدارة الموردين، والمشتريات، والميزانية</strong><br><ul><li>إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الموردين، وترخيص البرامج، وضمانات الأنظمة، وعقود الصيانة.</li><li>إدارة ميزانيات النفقات التشغيلية (OpEx) للقسم والنفقات الرأسمالية (CapEx) لمرحلة ما قبل الافتتاح لجميع الأجهزة والاستحواذات التقنية.</li></ul> <strong>دعم المستخدمين، والتدريب، وقيادة الفريق</strong><br><ul><li>توظيف فريق دعم تكنولوجيا المعلومات وتأهيله وتدريبه.</li><li>إنشاء سير عمل مكتب الدعم وتقديم تدريب لموظفي الفندق ككل على استخدام أنظمة PMS/POS، والبرامج التشغيلية الأساسية، والتوعية بالأمن السيبراني.</li></ul> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (المكتب الأمامي والمواد الغذائية والمشروبات/الطهي أو الهندسة/الصيانة والتدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم. يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في meeting أو تجاوز أهداف الملكية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني related. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو ذات الصلة</li></ul>
<p>تنفيذ خطط السلامة والصحة المهنية في الموقع، وعقد جلسات صندوق الأدوات اليومية، وإجراء تحديد للمخاطر وتقييمها، والتحقيق في الحوادث، والحفاظ على الامتثال التنظيمي عبر مشاريع البناء والصناعات النشطة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة 3+ سنوات</p><ul><li>NEBOSH IG</li><li>CIOSH</li><li>إدارة السلامة</li><li>تقييم المخاطر</li><li>أنظمة PTW</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن عمليات الورديات اليومية لأعمال التنظيف ومركز الصحة/الترفيه، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين وصيانتها بشكل جيد. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التنظيف أو المجال المهني ذي الصلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في مجال الفنادق</li></ul>
<p><h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4>
<p>يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ.</p>
<h4>ماذا تفعل</h4>
<ul>
<li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li>
<li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li>
<li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li>
<li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li>
<li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li>
<li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li>
<li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p>إدارة الأنشطة التنظيمية المتعلقة بتسجيل المنتجات وتجديدها وتعديلها واعتمادها. إعداد ومراجعة وتقديم المستندات التنظيمية إلى الجهات المعنية. ضمان الالتزام بالمتطلبات والتوجيهات التنظيمية المعمول بها وإجراءات الشركة. التنسيق مع الهيئات التنظيمية والمصنعين والموردين والأقسام الداخلية. مراجعة معلومات المنتجات والملصقات والتصاميم الفنية والمستندات الداعمة لضمان الامتثال التنظيمي. متابعة الطلبات المقدمة للجهات التنظيمية والرد على استفسارات الهيئات عند الحاجة. الاحتفاظ بسجلات ومستندات تنظيمية دقيقة ومحدثة. مراقبة حالة تسجيل المنتجات والموافقات والتراخيص ومواعيد التجديد. دعم التوثيق التنظيمي المتعلق باستيراد المنتجات والأنشطة التجارية الأخرى. المساعدة في أنشطة ضمان الجودة واليقظة الصيدلانية عند الحاجة. متابعة التحديثات والتغييرات في المتطلبات والتوجيهات التنظيمية المعمول بها. تقديم الإرشادات والدعم التنظيمي للأقسام ذات الصلة. أداء المهام الأخرى المتعلقة بالشؤون التنظيمية والامتثال حسب التكليف.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>بكالوريوس صيدلة (BPharm)، أو ماجستير صيدلة (MPharm)، أو دكتور صيدلة (PharmD) من جامعة معترف بها. يُفضل من لديه خبرة سابقة في الشؤون التنظيمية، أو ضمان الجودة، أو اليقظة الصيدلانية، أو مجال رعاية صحية ذات صلة. معرفة المتطلبات التنظيمية وعمليات تسجيل المنتجات تعتبر ميزة إضافية. فهم جيد للتوثيق التنظيمي ومتطلبات الامتثال. مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية. مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة. اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة. القدرة على التواصل والتنسيق بفعالية مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية. إتقان استخدام برامج Microsoft Office وإدارة المستندات العامة. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p><p><br><br></p><p>المؤهلات المفضلة: خبرة ضمن قطاع الأدوية، أو الرعاية الصحية، أو المكملات الغذائية، أو الأجهزة الطبية. الإلمام بالهيئات والإجراءات التنظيمية في البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي يعتبر ميزة إضافية. تُفضل الخبرة في تسجيل المنتجات، أو المعاملات التنظيمية، أو توثيق الجودة، أو اليقظة الصيدلانية.</p>