وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في البحرين
٨١١ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>شغوفون بكرة القدم (الساحرة) وبالأعمال التجارية؟ تتوسع Stranger Soccer إلى مدن رئيسية حول العالم. نحن نبحث عن مالك ترخيص لافتتاح وتشغيل عمل Stranger Soccer في البحرين.</p>
<p>هذا ليس وظيفتك الإدارية التقليدية - إنه مصمم حقاً لشخص يريد امتلاك وتشغيل عمله الخاص الذي يصعب عليه جعل أعظم رياضة في العالم في متناول الجميع. هذه الوظيفة مناسبة بشكل مثالي لرجل أعمال مغامر ومولع بكرة القدم.</p>
<h4>هل يبدو هذا كما أنت؟</h4>
<p>إذا بدا أنه مناسب وتود معرفة المزيد، يرجى التعبير عن اهتماماتك رسمياً من خلال القنوات المناسبة. تأكد من تنزيل واستكشاف تطبيق Stranger Soccer للهواتف المحمولة أيضاً.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إحياء علامة Stranger Soccer والاعمال في المدينة المعينة</li>
<li>تعيين وتدريب وقيادة فريق مركزي صغير (2-3 أشخاص) إضافة إلى بعض مقدمي الاستضافة الرسميين المستقلين (مقدمو الألعاب) للانطلاق بالعملية</li>
<li>تحديد وتأمين فترات رئيسة في مرافق كرة القدم لإدارة ألعاب Stranger Soccer</li>
<li>المشاركة في المبيعات والتسويق الإبداعي، سواء الرقمي أو اليدوي، للتأكد من تعريف العملاء بالمنصة كطريقة سهلة ومفضلة للعب</li>
<li>الإشراف على جدول الألعاب، وضمان رضا العملاء عن كل لعبة يلعبونها، وعودتهم للمزيد</li>
<li>الاستفادة من الدعم القوي وتوجيه المقر الرئيسي في سنغافورة، حيث يوجد فريق عمليات وتكنولوجيا جاهز لدعمك</li>
</ul>
<h4>يجب أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>شغف بكرة القدم، واتصال قوي بمشهد كرة القدم المحلي لديك</li>
<li>خلفية عمل، ويفضل في الإدارة وخدمة العملاء</li>
<li>خلفية رواد أعمال أو روح ريادية</li>
<li>التزام بامتلاك وتشغيل وتوسيع علامة Stranger Soccer في السوق المعين</li>
<li>رغبة في النجاح: ستكون التعويضات المالية لهذا الدور متناسبة مع العمل الجاد والذكاء التجاري والفعالية</li>
</ul>
<h4>عن Stranger Soccer</h4>
<p>مع 3.5 مليار عاشق لكرة القدم في أكثر من 200 دولة، كرة القدم هي الرياضة الأكثر شعبية في العالم. لكن لماذا لا يلعبها المزيد من الناس؟ تجعل Stranger Soccer لعبة كرة القدم سهلة مثل جري بسيط أو الذهاب إلى النادي. تصفح العشرات من الألعاب على تطبيق الهاتف المحمول الشهير. احجز.slot. احضر وابدأ اللعب.</p>
<p>نشأت في سنغافورة، Stranger Soccer متاحة الآن في أكثر من 10 مدن حول العالم، مع إجراء أكثر من 100,000 لعبة. نواصل النمو ونقبل طلبات من شركاء الترخيص الراغبين في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم. سواء أطلقت عليها Fussball، Fútbol، Calcio، أو أي اسم آخر، العالم ينتظر الآن.</p>
<h4> مهمتنا</h4>
<p>جعل اللعب كرة القدم سهلاً كالجري.</p>
<h4>رؤيتنا</h4>
<p>عالم تكون فيه كرة القدم شائعة وواسعة الانتشار كما مشاهدة كرة القدم.</p>
<h4>هل لديك ما يلزم؟</h4>
<p>نتطلع إلى لقائك.</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> المنامة</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، فإنك تتعهد بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت أثراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأهم—للعملاء، ولأشخاصنا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحل المشكلات المعقدة، وفتح آفاق نمو مستدام. نحن نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نتمسك بنزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد طريقة سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>الاهتمام ببعضنا البعض</li>
<li>التضمين</li>
<li>التعاون من أجل تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والتأكيد | شريك</h4>
<p>خلال فترة عملك كشريك في التدقيق والتأكيد، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إظهار تقدير لأهمية معالجة أولويات التدقيق واستشارات المخاطر بما يتوافق مع متطلبات أصحاب المصلحة المحددين.</li>
<li>معرفة بمعايير المحاسبة ذات الصلة المطبقة على الكيان وأداء إجراءات التقييم لقياس المخاطر وتحديدها.</li>
<li>تقديم تدقيق عالي الجودة عبر عدد من الممكنات مثل أولويات التدقيق العالمية، والمنهجية، والمحتوى، والإرشاد، والتعلم، وغيرها من الأدوات.</li>
<li>صياغة أحكام واستنتاجات معقولة من أجل تقديم مخرجات معلوماتية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>الامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة، القوانين واللوائح ذات الصلة (بما في ذلك القوانين المحلية المعنية)، المعايير الأخلاقية، متطلبات الاستقلالية، وإجراءات مراقبة الجودة لشركة التدقيق.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يُبني فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يظهر التزاماً قوياً بتعلمه وتطويره الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب المواهب العليا.</li>
<li>يُدرك التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التدقيق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة (مثلاً، فترات تدريب، وظائف صيفية، وظائف جامعية).</li>
<li>قيادة مُثبَتة، حل المشكلات، ومهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li>
<li>القدرة على ترتيب الأولويات والعمل في مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق مع محترفين بمختلف المستويات.</li>
<li>متمكن من اللغة الإنجليزية بطلاقة (قراءة وتحدثاً وكتابة). ستُفضل الترشيحات الثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>مدرسةCapital البحرين – مدرسة دولية بمنهج بريطاني</p>
<p>تبحث مدرسة Capital البحرين عن تعيين رئيس حماسي وذو خبرة ومهارة في اللغة الإنجليزية / معلم لقيادة قسم اللغة الإنجليزية الثانوي المتنامي لدينا.</p>
<p>سيرأس المرشح الناجح اللغة الإنجليزية في مراحل رئيسة 3 و4 و5، مع ضمان معايير عالية في التدريس والتعلم وتحقيق الطلاب عبر القسم. كما سيُدرس الإنجليزية عبر KS3 وIGCSE (KS4) وA-Level English Literature (KS5)، مع تقديم دروس جذابة تطور مهارات قراءة الطلاب وكتابتهم ومحادثتهم وتحليلهم وتفكيرهم النقدي.</p>
<p>سيقوم المرشح الناجح بدور رئيسي في تطوير المنهج، وتحسين القسم، وتحضير الطلاب للنجاح في الامتحانات الخارجية.</p>
<h4>تشمل المسؤوليات الأساسية التالي:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتطوير قسم اللغة الإنجليزية عبر KS3 وKS4 وKS5.</li>
<li>تقديم دروس إنجليزية عالية الجودة عبر KS3 وIGCSE English Language and Literature وA-Level English Literature.</li>
<li>تصميم دروس مشوقة ومترابطة تتماشى مع مناهج اللغة الإنجليزية الوطنية.</li>
<li>ضمان تخطيط منهجي فعال للمناهج والتقييم والتقدم عبر جميع المراحل الرئيسية.</li>
<li>إعداد الطلاب بنجاح لامتحانات خارجية.</li>
<li>تطوير مهارات الطلاب في القراءة والكتابة المطولة والتحليلية.</li>
<li>متابعة تقدم الطلاب واستخدام بيانات التقييم لإرشاد التدريس والتعلم.</li>
<li>دعم وتطوير الزملاء داخل قسم اللغة الإنجليزية.</li>
<li>الحفاظ على توقعات عالية للسلوك والجهد والمعايير الأكاديمية.</li>
<li>العمل بشكل تعاوني مع فريق قيادة المدرسة الأوسع لدعم أولويات المدرسة ككل.</li>
</ul>
<h4>المرشح المثالي سيملك</h4>
<ul>
<li>شهادة المعلم المؤهل (QTS) أو ما يعادلها.</li>
<li>درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية أو موضوع ذو صلة.</li>
<li>معرفة قوية في اللغة الإنجليزية وآدابها.</li>
<li>خبرة مثبتة في تدريس KS3 وIGCSE English (أساسي).</li>
<li>خبرة في قيادة أو إدارة قسم اللغة الإنجليزية (أساسي لمرشحي رئيس قسم اللغة الإنجليزية).</li>
<li>خبرة تدريس English Literature على مستوى A-Level (مرغوب فيه).</li>
<li>ممارسة صفية ممتازة ومهارات إدارة سلوك قوية.</li>
<li>التزام بالممارسة الشاملة ورفاهية الطلاب والتميز الأكاديمي.</li>
</ul>
<h4>نقدم:</h4>
<ul>
<li>بيئة عمل داعمة ومهنية</li>
<li>قيادة قسمية قوية وثقافة تعاونية</li>
<li>راتب دولي تنافسي ومزايا</li>
<li>فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي</li>
</ul>
<p>سيتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر.</p>
<h4>بيان الحماية</h4>
<p>تلتزم Capital School Bahrain بالحماية ورعاية رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين الالتزام بهذا الالتزام. جميع التعيينات خاضعة لإجراءات توظيف أكثر أماناً، بما في ذلك توفير مراجع مرضية، والتحقق من المؤهلات وسجل العمل، وفحص خلفية جنائية مكثف من بلد إقامة المتقدم و/أو البلدان التي عمل فيها سابقاً. سيكون على المتقدمين الناجحين الامتثال لسياسات الحماية وإجراءات حماية الطفل المعتمدة في المدرسة.</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> المنامة</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسار مهني في واحد من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز على مدار السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تترك ديلويت أثرًا يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأكثر أهمية—للعملاء، ولفرقنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بطريقة مميزة، نأتي بالرؤى المبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونوفر نموًا مستدامًا. نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ومستدام:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا لبعض</li>
<li>الترويج للشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والتأمين | مساعد</h4>
<p>خلال مدتكم كمساعد في التدقيق والتأمين، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إظهار تقدير لأهمية معالجة أولويات التدقيق والاستشارات المرتبطة بالمخاطر وفقًا لمتطلبات أصحاب المصلحة المحددة.</li>
<li>معرفة بمعايير المحاسبة ذات الصلة بالكيان وأداء إجراءات تقييم المخاطر لتوفير أساس لتحديد وتقييم مخاطر الاعتبار الخاطئ المادي.</li>
<li>تقديم تدقيقات عالية الجودة عبر عدد من الممكنات مثل أولويات التدقيق العالمية، المنهجية، المحتوى، الإرشاد، التعلم، وأدوات أخرى.</li>
<li>صياغة أحكام واستنتاجات معقولة من أجل تقديم مخرجات معلوماتية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة، والقوانين واللوائح ذات الصلة (بما فيها القوانين واللوائح المحلية المحددة)، والمعايير الأخلاقية، ومتطلبات الاستقلال، وإجراءات ضبط الجودة في شركة التدقيق.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>ابدأ بفهمك الخاص لغرضنا وقيمنا؛ واستكشف فرص التأثير.</li>
<li>إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ والعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>التركيز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>فهم كيف يساهم عملك اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التدقيق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة (مثلاً، تدريبات، وظائف صيفية، وظائف مدرسية).</li>
<li>إظهار قيادة، حل المشكلات، ومهارات اتصال لفظية وكتابية قوية.</li>
<li>القدرة على أولوية المهام والعمل على مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مع محترفين بمستويات مختلفة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة). سيُفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul>
<p>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر التقديم أدناه.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الدور</span></p><br>بصفتك تنفيذ مبيعات أول - ديكور ستكون مسؤولًا عن الترويج وبيع مجموعة من منتجات الديكور لعملاء جدد/حاليين/محتملين محددين باستخدام أدوات وتقنيات مبيعات جووتن لتطوير علاقات العملاء بقوة لتحقيق المبيعات المقررة وهامش الربح وDSO (أيام المبيعات المستحقة)، بهدف زيادة حصة جووتن في السوق وربحيته.<br>هذا الدور مقره في البحرين ويرتبط بمدير المبيعات للمشروعات الديكورية.<p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li><p>قيادة نمو مبيعات منتجات الديكور ضمن الإقليم المعين من خلال تفاعل نشط مع العملاء، وزيارات سوق منتظمة، وإدارة علاقات فعالة.</p><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ أنشطة المبيعات والترويج، بالتعاون مع المبادرات التسويقية والحملات لتحقيق أهداف مبيعات الإقليم.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المقاولين والموزعين والوكلاء وأصحاب المصلحة في المشاريع، مع ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل الاستفسارات والشكاوى في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>تحديد فرص عمل جديدة وإمكانات السوق من خلال التخطيط الدوري للسوق، تدقيق المناطق، تحليل المنافسين، وتغذية العملاء بالآراء.</p><br></li><li><p>استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية للحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، وقنوات المبيعات، ومعلومات سوقية، وبيانات أداء الأعمال.</p><br></li><li><p>التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك سلسلة الإمداد وخدمة العملاء والتسويق والمالية، لضمان تلبية الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</p><br></li><li><p>مراقبة وإدارة التحصيل وفقاً للأهداف المعينة لدعم التدفق النقدي الصحي وغايات رأس المال العامل.</p><br></li><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات المبيعات والعمليات والمعايير الخاصة بالشركة مع المساهمة في نمو الأعمال المستدام والتميز التشغيلي.</p><br></li><li><p>تقديم رؤى سوقية منتظمة، وردود فعل العملاء، وتوصيات تطوير الأعمال لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتوسيع الإقليم</p><br></li></ul><p><span>ماذا نبحث عنه وماذا نقدم</span></p><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul><li><p>مطلوب، درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>مطلوب، خبرة مبيعات ذات صلة من 4-6 سنوات في صناعة الدهانات والطلاء ومواد البناء أو مواد البناء.</p><br></li></ul><p><b>ما نبحث عنه أيضاً:</b></p><br><ul><li><p>بناء شبكة مفيدة من الاتصالات والعلاقات واستخدامها لتحقيق الأهداف؛ التواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ التحدث بثقة وقوة؛ العرض بشكل فعال.</p><br></li><li><p>تحديد واغتنام الفرص التجارية؛ تأثير إيجابي قوي على نمو الأعمال وربحيته.</p><br></li><li><p>الالتزام بقواعد وإجراءات الشركة؛ تنفيذ الخطط بالالتزام والعزم؛ تحقيق نتائج عالية الجودة.</p><br></li><li><p>إحداث تأثير؛ الإقناع والتأثير على الآخرين؛ الترويج للخطط والأفكار بنجاح.</p><br></li><li><p>التواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ التحدث بثقة وقوة؛ العرض بشكل فعال.</p><br></li></ul><p><b>ما نقدم:</b></p><br><ul><li><p>تعويضات ومزايا منافسة</p><br></li><li><p>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريب من خلال التدريب أثناء العمل وفي أكاديمية جوتن للتعلم الداخلي.</p><br></li><li><p>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة</p><br></li><li><p>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يتضح من درجات تغذية الموظفين المرتفعة باستمرار</p><br></li><li><p>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون نفسك الحقيقية</p><br></li><li><p>التركيز على الاستمتاع معاً من خلال فعاليات بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية</p><br></li></ul><p><br><span><b>معلومات الوظيفة</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>Jotun U.A.E. Ltd. (L.L.C.)<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عادي<p><b>نوع الوقت:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (dd.mm.yyyy):</b></span></p><br>06.09.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جووتن في منطقة MEIA (الشرق الأوسط والهند وأفريقيا) في 1962، ونمت لتشمل 18 كياناً قانونياً ملتزماً بتحقيق النجاح ونمو مجموعة جووتن. على مدار تاريخنا، ركزنا على توفير عمل ذو معنى وتحدي لموظفينا، ومكافأتهم من خلال التعلم والتطوير المستمرين، مدعومين بقيمنا المتمثلة بالولاء، والاهتمام، والاحترام، والجرأة. شركة جووتن في الإمارات (LLC)، المُنشأة في 1974، هي واحدة من الأسواق الرئيسية ضمن منطقة MEIA. كما أن أعمال جووتن في البحرين والكويت جزء من جووتن الإمارات وتعمل كفروع لها. مع مرفق إنتاج، 3 مخازن وأكثر من 400 موظف، نهدف إلى تعزيز مكانة جووتن في المنطقة من خلال خطط نمو سوقي طموحة تركز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>قم بزيارة صفحة الوظائف لمعرفة المزيد عن الحياة في جووتن.</p><br><p>ثقافة شركة جووتن ترحب وتقدر الاختلافات بين الناس. موظفونا البالغ عددهم أكثر من 10,200 عبر القارات يمثلون 90 جنسية وأربعة أجيال وتنوع في المهن والجندر والقدرات والأعراق والمعتقدات والثقافات، إلخ. نحن ملتزمون بتمثيل المجتمعات التي نعمل فيها، مع تعزيز المساواة والإنصاف وعدم التسامح مع التمييز.</p><br><p>إذا كنت تتقدم لشغل وظيفة وتحتاج إلى دعم إضافي في عملية المقابلة، أخبرنا كيف يمكننا تلبية ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور قد يكون وظيفتك التالية، قدم الآن!</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing).<br>CANDIDATE PROFILE<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Kitchen Operations for Property<br>• Leads kitchen management team.<br>• Provides direction for all day-to-day operations.<br>• Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff.<br>Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities<br>• Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas.<br>• Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.<br>• Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment.<br>• Participates in the budgeting process for areas of responsibility.<br>• Knows and implements the brand's safety standards.<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met<br>• Provides direction for menu development.<br>• Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Determines how food should be presented, and create decorative food displays.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications.<br>• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations.<br>• Administers the performance appraisal process for direct report managers.<br>• Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers.<br>• Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility.<br>• Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>وصف العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومتركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة العشاء الفاخرة والخلّاقة التي تلتقي فيها الضيافة الاستثنائية بالطعام الغامر.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم الخدمة المعين.<br> ستتأكد من أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة، مع معرفة شخصية، ومخصصة من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة الربط الأساسية بين الضيوف، والمطبخ، وفريق الخدمة الأمامي، ستنسّق خدمة سلسة، وترشّد أعضاء الفريق الشباب، وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الأصيلة، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company.<br> No expense for candidates.<br> Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards.<br> Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift.<br> Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience.<br> Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials.<br> Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies.<br> Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue.<br> Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system.<br> Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards.<br> Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests.<br> Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate.<br> Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained.<br> Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members.<br> Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards.<br> Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience.<br> Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements.<br> Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards.<br> Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand.<br> At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth.<br> Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond.<br> 1–3 years’ experience as a Captain Waiter or Senior Waiter in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality.<br> Fluent in Arabic and English with excellent verbal communication skills.<br> Outgoing, confident, and charismatic personality.<br> Excellent communication and interpersonal skills.<br> Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively.<br> Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment.<br> Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements.<br> Experience using restaurant POS systems.<br> Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment.<br> Impeccable personal presentation and professional demeanour.<br> About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019.<br> At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up.<br> Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards.<br> Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision.<br> Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation.<br> We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences.<br> Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim.<br> With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience.<br> Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally.<br> Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion.<br> We Are Only Getting Started!<br> Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months.<br> From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride.<br> People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence.<br> We nurture careers, encourage creativity, and build leaders.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span>الدور - مدير تقديم الخدمة</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>ينبغي لهذا الدور أن يرفع تقاريره إلى مدير الحساب وأن يكون مسؤولاً عن إدارة خدمات الدعم بفعالية لحساب مؤسسة كبيرة. سيعمل هذا المنصب كنقطة اتصال واحدة للعميل والفريق، والعمل في مكتب العميل، لتقديم مستوى عالي ثابت من تقديم الخدمة في جميع مشاريع ومبادرات العميل من زاوية إدارة التسليم.</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>المؤهلات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>خريج في الهندسة أو العلوم أو الأعمال</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>المتابعة للدراسات العليا في الإدارة مفضلة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>شهادة ITIL مفضلة بشدة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>الخبرة العملية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• خبرة 12 سنة أو أكثر في الاستشارات أو الخدمات التقنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الحد الأدنى من الخبرة 5 سنوات في دور إدارة تقديم الخدمات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• يجب أن تكون قد أدرت مشاريع SAP أو تقديم خدمات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span> النجاح في هذا الدور يقاس بما يلي:</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>معايير تقديم الخدمة (SLAs، تحسين العمليات، تصعيدات العملاء)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>إدارة أصحاب المصلحة والعلاقة (تعليقات العملاء)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>مؤشر سعادة الفريق (تقييم 360 درجة)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>درجة رضا العملاء CSAT</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>الأشخاص</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفريق بشكل استباقي، توجيه أعضاء الفريق حول العمليات والأعمال</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفريق في الموقع</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفرق البعيدة والفريق الخارج من البلد</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تحديد جداول الورديات وإدارة الفريق في ورديات مختلفة بما في ذلك 24×7</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• أن تصبح نقطة اتصال واحدة لأعضاء الفريق</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• أن تكون جسر اتصال بين الفريق والعميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• مراجعة متطلبات التوظيف مع إدارة الموارد البشرية واتخاذ قرارات توظيف استباقية، مع مراعاة جداول التأشيرات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تمثيل Invenio أمام العميل والبائعين وأعضاء فريق المشروع الآخرين</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• عرض مهارات إدارة الوقت</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة دوران الفريق، تقليل خسارة الموظفين وقلت تأثير الانتقال</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>التسليم</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة حل الحوادث</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قيادة اجتماعات اللجنة التوجيهية بانتظام</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• اتخاذ قرارات سريعة أو التصعيد للمستويات المناسبة لاتخاذ إجراء صحيح</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قياس SLA وتحسين العمليات ومراجعتها مع العملاء/الأطراف المعنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الالتزام بالـ SLA</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية لجميع الأطراف المعنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قياس والتبليغ عن التكاليف وإدارة الهامش الإجمالي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• المشاركة في تعريف التذاكر من خلال العمليات، تصميم الحلول،prioritize وحلها</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• المشاركة في الاجتماعات، توزيع المحاضر وتطوير أجندة للفرق في الموقع والخارج</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة المخاطر/المسائل، التواصل مقدمًا بأي مشكلات بنية تحتية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• بدء استبيان رضا العميل كما هو محدد من قبل الشركة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• جلب الكفاءة في عمليات العمل وإظهار القيمة للعميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الوعي بأولويات الأعمال ومستويات رضا العملاء؛ التدخل والتصعيد عند اللزوم</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• اجتماعات يومية مع فريق العميل. التنسيق مع اجتماعات الحساب الأسبوعية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• التصعيد عن أي تأخيرات في الخدمة أو مشكلات إلى العميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• ضمان انتقال المعرفة الكافي للنشاطات الحالية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تحديد وامتلاك متطلبات لأوامر التغيير</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• حل تصعيدات العملاء ضمن مصفوفة التصعيد المحددة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تقديم المشورة بشأن التصميم وتغييرات التكوين للتحسين المستمر</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>العمليات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تعريف وتحسين العمليات الداخلية في مجالات إدارة الحوادث</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تطبيق عملية ITIL وقيادة الفريق في الامتثال للعمليات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الالتزام بالامتثال الداخلي والامتثال الخارجي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• خلق وعي بالجودة في الفريق والدفع نحو حل incidents بجودة</span></span></b></span></span></span></p><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>التقرير إلى مصمم العرض المرئي الإقليمي، سيكون دورك تنفيذ والحفاظ على صورة علامة M&S داخل المتجر، مع ضمان الاتساق البصري. ستوفر للعميل تجربة تسوق أكثر إلهامًا ممكنة. ستكون أيضًا مسؤولًا عن الحفاظ على تواصل فعال مع زملاء المتجر ومدير VM/الـ RVM.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<p><strong>وصف المساءلة:</strong></p>
<ul>
<li>تنفيذ بدقة جميع سياسات العرض المرئي بالشركة.</li>
<li>تنفيذ شبكات متجر سهلة التسوق.</li>
<li>تنظيم عروض عروض عرض واضحة وفق سياسة الأسلوب.</li>
<li>استخدام تقنيات تزيين مناسبة والعناصر البصرية الصحيحة في المناطق ذات الصلة للمساعدة في تقسيم العملاء.</li>
<li>تنفيذ الإطلاقات الموسمية والفعاليات في الوقت المحدد و“المتوافق مع العلامة”.</li>
<li>الوعي بالأنواع الأكثر مبيعًا في المتجر والشركة.</li>
<li>الوعي بنشاطات المنافسين والاتجاهات في العرض المرئي.</li>
<li>العمل بشكل فعال والتواصل بانتظام مع زملاء المتجر ومدير VM لضمان تناسق العلامة التجارية.</li>
<li>تنفيذ إرشادات عرض النوافذ في الوقت المحدد و“المتوافق مع العلامة”.</li>
<li>ضمان تنفيذ المبادرات المؤسسية بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ والالتزام بقائمة فحص VM.</li>
<li>تنفيذ مبادرات التسويق في المتاجر.</li>
<li>التواصل مع مديري المتاجر كل يوم للحصول على تحديثات حول عمليات VM والمتطلبات والموظفين.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>القيادة</li>
<li>فهم تجاري قوي والقدرة على التواصل مع شركاء الأعمال على جميع المستويات</li>
<li>إثبات القدرة على تحقيق الأهداف</li>
<li>شخصية جيدة</li>
<li>مهارات اتصال جيدة (شفهية وكتابية)</li>
<li>مهارات علاقات رائعة</li>
<li>مهارات Excel جيدة</li>
<li>المساءلة</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في العرض المرئي</li>
<li>التسويق أو مجال دراسي آخر ذي صلة من مؤسسة معتمدة</li>
<li>العرض المرئي بالتجزئة أو أي مجال دراسي ذي صلة مع 4–5 سنوات من الخبرة الأساسية في العرض المرئي</li>
</ul>
<h4>عن معتبرات التجزئة الفطّة</h4>
<p>تثبت شركة الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من القادة في البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك IKEA، ACE، و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (تارّا Zara، Mango، Bershka، وP&B) عبر آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer العالميين في كل من المناطق مع أكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الموضة والغذاء.</p>
<p>مؤخرًا، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيّفين مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولكي يتحقق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير قوى عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا.</p></p><p></p>
<p>حول Calo (المزيد هنا ) Calo هو تطبيق يقدم خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات تغذية، مُصمم بحب من قبل طهاة ومتخصصي تغذية ومهندسين برمجيات. أُطلق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسّعنا إلى 6 دول، قدّمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونوسع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات رأسية أخرى. نحن على مهمة نبيلة لجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا أحد أهم المشكلات التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - لا تفكير بسيط هنا.</p><p>لماذا يهم هذا الدور؟ في Calo، التقارير المالية الدقيقة ضرورية لاتخاذ قرارات أعمال مستنيرة بينما نستمر في التوسع عبر أسواق متعددة. كـ محاسب أول للإدارة العامة والتقارير، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان نزاهة سجلاتنا المالية، والإشراف على دفتر الأستاذ العام، وقيادة عملية الإغلاق في نهاية الشهر، وتقديم تقارير مالية موحدة. عملك سيقوي ضوابطنا المالية، ويحسن دقة التقارير، ويوفر قيادة برؤى موثوقة لدفع العمل إلى الأمام.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>امتلاك دفتر الأستاذ العام، والتأكد من دقة جميع القيود اليومية والمُستحقات والتسويات المكتملة في الوقت المحدد.</li><li>قيادة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر والربع والسنة عبر كيانات متعددة.</li><li>إعداد تقارير مالية موحدة ودعم إعداد البيانات الشهرية والربع سنوية والسنوية.</li><li>التأكد من الالتزام بالـ IFRS و GAAP وسياسات المحاسبة الداخلية والضوابط المالية.</li><li>الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، وإدارة النقد، وتسويات البنك.</li><li>قيادة تخصيص وتقارير الدمج عبر المجموعة.</li><li>التحري وحل قضايا المحاسبة المعقدة، وضمان سلامة البيانات المالية.</li><li>التعاون مع المدققين من خلال تجهيز الجداول والمستندات الداعمة وحل استفسارات التدقيق.</li><li>التعاون مع قسم المالية وأصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين عمليات المحاسبة وكفاءة التقارير والضوابط الداخلية.</li><li>تحديد فرص الأتمتة وتحسين العمليات لتعزيز فاعلية وظيفة المالية.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><b>ما الذي نبحث عنه</b><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. يُفضل وجود مؤهل محاسبي مهني مثل ACCA أو CPA أو CA أو CMA أو ما يعادلها. خبرة محاسبة متقدمة 5+ سنوات، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والتقارير المالية. خبرة قوية في إدارة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر وسنة. فهم راسخ لـ IFRS و GAAP. خبرة في إعداد البيانات المالية الموحدة. مهارات متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع أنظمة ERP/المحاسبة. مهارات تحليلية قوية، وتوفيق وحل المشكلات. قدرات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. دقة عالية، اهتمام بالتفاصيل، والاعتماد على النفس في العمل.</p><b>من أنت</b><p>أنت تحليلي للغاية وتستمتع بحل تحديات المحاسبة المعقدة. تتحمل مسؤولية عملك وتتأكد من ألا يضيع شيء. تزدهر في بيئات سريعة النمو ذات أولويات متغيرة. أنت دقيق التفاصيل دون فقدان الصورة العامة للأعمال. تحدد بشكل استباقي فرص لتحسين العمليات وتقوية الضوابط. تتواصل بثقة مع أصحاب المصلحة عبر المالية وباقي العمل. أنت منظم، موثوق، وملتزم بتقديم عمل عالي الجودة بتوجيه محدود.</p>
<p><strong>المؤهلات والخبرة الدنيا</strong></p><br><ul><li><p>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الإنشاءات أو الهندسة المدنية أو الميكانيكية أو خبرة/تعليم ذي صلة.</p></li><li><p>5 سنوات في منصب مماثل في شركة صناعية كبرى تمتلك مرافق سكنية خاصة بها، وتوظف عدداً كبيراً من القوى العاملة متعددة الجنسيات.</p></li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>مهارات تواصل وعلاقات إنسانية ممتازة.</p></li><li><p>مهارات التخطيط والتنظيم وتفويض المهام.</p></li><li><p>مهارات قيادية استباقية.</p></li><li><p>إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر ومنتجات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة استخدام Word وExcel وPowerPoint.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وضمن المواعيد النهائية.</p></li><li><p>مرونة وتكيف مع التغيير؛ القدرة على الاستجابة للتغييرات.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع الأشخاص على جميع المستويات.</p></li><li><p>القدرة على التواصل بشكل مستقل.</p></li><li><p>شخصية استباقية، إيجابية، وذات شعور عالٍ بالمسؤولية.</p></li><li><p>الأمانة، الاحترام، والموثوقية.</p></li><li><p>القدرة على حل المشكلات في مكان العمل.</p></li><li><p>القدرة على العمل كفريق.</p></li><li><p>القيادة بالمثال.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>إدارة ممتازة للوقت.</p></li></ul><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ التخطيط الاستراتيجي لأنشطة الصيانة والتنظيف في معسكرات العمال، وضمان بيئة معيشية آمنة ونظيفة وصيانتها بشكل جيد.</p></li><li><p>إدارة عمليات التنظيف في الفناء والمباني الإدارية، والحفاظ على نظافة جميع المرافق المشتركة.</p></li><li><p>إدارة خدمات نقل الموظفين وخدمات المطاعم.</p></li><li><p>مراجعة وتفسير جميع العقود تحت قسم رعاية الموظفين - الخدمات المشتركة لضمان التطبيق السليم عبر مجالات الخدمة ذات الصلة. إعداد وتقديم تقارير تقدم العمل اليومية والأسبوعية لمراقبة الأداء التشغيلي ذي الصلة.</p></li><li><p>إدارة التكاليف المتعلقة بأنشطة التنظيف والصيانة في المعسكرات، بالإضافة إلى عمليات التنظيف في الفناء، بما في ذلك إعداد الميزانية ومراقبتها والإبلاغ عنها. قيادة ودعم فريق رعاية الموظفين لتحقيق أهداف القسم وضمان التميز في الخدمة.</p></li><li><p>إجراء عمليات تفتيش منتظمة والإشراف على عمليات الصيانة والتنظيف الجارية في المناطق ذات الصلة لضمان الجودة والامتثال.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بممارسات العمل الآمنة وتعزيز ثقافة السلامة القوية عبر جميع مجالات الخدمة.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على مستوى مقبول من نظام إدارة الجودة والبيئة وسلامة وصحة المهنة والأمن وفقًا للممارسات المعترف بها ودليل وسياسة الشركة لنظام QEHS&S ضمن مناطق عمل الخدمات المشتركة.</p></li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>الإشراف على إدارة عمليات التنظيف والصيانة اليومية في المعسكرات وكذلك عمليات التنظيف في الفناء والمباني الإدارية.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على مساكن المعسكرات وغيرها من المساكن المستأجرة لموظفي الشركة في حالة نظيفة وآمنة ومقبولة دائمًا.</p></li><li><p>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمساكن المعسكرات ومرافق المطاعم وخدمات النقل لضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة وموثوقية الخدمة والصيانة. إعداد تقارير تفتيش مفصلة تسلط الضوء على النتائج الرئيسية والإجراءات التصحيحية الموصى بها وجداول زمنية لحلها؛ ضمان المتابعة السريعة وإغلاق القضايا المحددة.</p></li><li><p>التنسيق مع المقاولين والفرق الداخلية لحل مشكلات الصيانة والتنظيف بشكل سريع وفعال.</p></li><li><p>تنفيذ ومراقبة مبادرات توفير الطاقة والمياه في جميع المرافق؛ ضمان اتباع أفضل الممارسات واتخاذ الإجراءات التصحيحية للحد من استهلاك المرافق وتعزيز الاستدامة.</p></li><li><p>الإبلاغ عن أي احتياجات إصلاح رئيسية أو متطلبات تعديل أو تجديد إلى قسم الخدمات الفنية للتقييم والحصول على موافقة الإدارة.</p></li><li><p>وضع وصيانة خطة تقسيم رئيسية لجميع معسكرات العمال والمرافق المشتركة، وتحديد القضايا الرئيسية ومناطق المخاطر والإجراءات الموصى بها لدعم التخطيط طويل الأمد والتحسين المستمر.</p></li><li><p>مراقبة وإدارة التكاليف المتعلقة بأنشطة التنظيف والصيانة، بما في ذلك إعداد الميزانية وتتبعها والإبلاغ عنها.</p></li><li><p>إدارة عمليات المطاعم لضمان جودة الطعام والنظافة ومعايير الخدمة باستمرار؛ التنسيق مع مقدمي خدمات catering لمعالجة الملاحظات وتنفيذ التحسينات.</p></li><li><p>إجراء ما لا يقل عن مسحين سنويين لرضا catering لتقييم جودة الخدمة وتحديد مجالات التحسين.</p></li><li><p>إدارة خدمات نقل الموظفين، وضمان النقل الآمن وفي الوقت المناسب والفعال للموظفين؛ مراقبة أداء المقاولين وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.</p></li><li><p>شراء المواد الأساسية للإصلاحات/الصيانة من السوق المحلي، ضمن الحدود المالية المصرح بها.</p></li><li><p>إعداد الميزانية السنوية للعمليات ورأس المال لقسم الرعاية.</p></li><li><p>مراجعة دورية لتقارير الميزانية مقابل الفعلي.</p></li><li><p>عقد اجتماعات فريق لمراجعة وتحديث متطلبات العمليات اليومية.</p></li><li><p>حضور اجتماعات القسم الأسبوعية.</p></li></ul><p><strong>المسؤوليات المالية</strong></p><ul><li><p>المخاطر المالية المحتملة في إعداد ميزانية الصيانة ودفعات الدعم إلى مقدمي خدمات catering ودفعات المقاولين للنقل والشراء من النقدية الصغيرة، إلخ. يجب توخي الحذر لحماية مصالح الشركة.</p></li></ul><p><strong>ظروف العمل/المخاطر</strong></p><p>الضرورة للتفتيش في موقع العمل، والمخاطر الكامنة للحوادث والتعرض لظروف مناخية متغيرة.</p><ul><li><p>ارتداء الملابس الواقية عند زيارة مواقع العمل.</p></li></ul><p><strong>الجهود البدنية</strong></p><ul><li><p>تتطلب مجهوداً بدنياً أثناء زيارة مواقع العمل المختلفة ومجمعات السكن، لفحص العمل أو حل شكاوى المستأجرين، وترتيب توصيلات الكهرباء والماء والهاتف، إلخ.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>.</p>
<p>الهدف الوظيفي</p><p>يتولى الرئيس التنفيذي المسؤولية عن القيادة العامة والإدارة والأداء</p><p>والنمو والاستدامة للشركة.</p><p>يتولى الرئيس التنفيذي إعداد وتوصية استراتيجية الشركة لاعتمادها من مجلس الإدارة، ويكون</p><p>مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تنفيذ الاستراتيجية المعتمدة وخطة العمل السنوية و</p><p>الميزانية.</p><p>الرئيس التنفيذي مسؤول أمام مجلس الإدارة عن الأداء المالي والتشغيلي و</p><p>التنظيمي العام للشركة، ويتولى إدارة الأعمال ضمن جدول تفويض الصلاحيات المعتمد</p><p>والسياسات وإطار الحوكمة.</p><ol><li><p>المسؤوليات الرئيسية</p></li></ol><p>أ. الاستراتيجية والتوجيه</p><ul><li><p>تطوير استراتيجية الشركة قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل لاعتمادها من مجلس الإدارة.</p></li><li><p>ترجمة الاستراتيجية المعتمدة إلى خطط عمل سنوية وميزانيات وأهداف</p></li></ul><p>قابلة للقياس.</p><ul><li><p>تحديد فرص النمو والأسواق الجديدة والاستثمارات ومبادرات تطوير</p></li></ul><p>الأعمال.</p><ul><li><p>متابعة التطورات السوقية والتنافسية والاقتصادية التي تؤثر على الأعمال.</p></li><li><p>تقديم التوصيات بالتغييرات الاستراتيجية لمجلس الإدارة عند الحاجة.</p></li><li><p>ضمان توافق جميع وحدات الأعمال مع الاستراتيجية العامة للمجموعة.</p></li></ul><p>ب. الأداء المالي</p><ul><li><p>تحقيق أهداف الإيرادات والربحية التدفقات النقدية والعوائد المعتمدة.</p></li><li><p>إعداد الميزانية السنوية والتوقعات المالية لاعتمادها من مجلس الإدارة.</p></li><li><p>مراقبة الأداء الفعلي مقابل الميزانية واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان الانضباط المالي القوي والتحكم في التكاليف وإدارة رأس المال العامل.</p></li><li><p>ضمان وجود مبررات تجارية للنفقات الرأسمالية والاستثمارات الرئيسية.</p></li><li><p>حماية القوة المالية للشركة وأصولها.</p></li></ul><p>ج. إدارة الأعمال والعمليات التشغيلية</p><ul><li><p>تولي المسؤولية العامة عن الإدارة اليومية للشركة.</p></li><li><p>ضمان تحقيق كل وحدة أعمال لأهدافها المالية والتشغيلية المتفق عليها.</p></li><li><p>وضع مسؤوليّات واضحة ومؤشرات أداء رئيسية لرؤساء وحدات الأعمال والإدارة العليا.</p></li><li><p>تحسين الكفاءة التشغيلية والإنتاجية والجودة وخدمة العملاء.</p></li><li><p>ضمان التنسيق السليم بين الأعمال والوظائف المساندة.</p></li><li><p>معالجة المشكلات التشغيلية الرئيسية التي تؤثر على أداء الشركة.</p></li></ul><p>د. القيادة والموارد البشرية</p><ul><li><p>بناء وقيادة فريق إداري كفء ومحترف وخاضع للمساءلة.</p></li><li><p>تحديد أهداف وتوقعات أداء واضحة للتنفيذيين الكبار.</p></li><li><p>إجراء مراجعات دورية لأداء الإدارة.</p></li><li><p>استقطاب وتطوير والاستبقاء على الكفاءات الإدارية عالية الجودة.</p></li><li><p>وضع خطط التعاقب الوظيفي للمناصب الإدارية الحرجة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة المساءلة والنزاهة والعمل الجماعي والأداء العالي.</p></li></ul><p>هـ. تطوير الأعمال والنمو</p><ul><li><p>تحديد وتقييم الفرص الاستثمارية والتجارية الجديدة.</p></li><li><p>تقييم التوسع المحتمل في أسواق ومنتجات وخدمات جديدة.</p></li><li><p>تقييم الشراكات الاستراتيجية والمشاريع المشتركة وعمليات الاستحواذ.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيّين والشركاء والأطراف المعنية الأخرى.</p></li><li><p>تقديم مقترحات الاستثمار والتوسع الرئيسية إلى مجلس الإدارة لاعتمادها عند</p></li></ul><p>الحاجة.</p><ul><li><p>ضمان التنفيذ الناجح للمشاريع الاستراتيجية المعتمدة.</p></li></ul><p>و. الحوكمة والعلاقة مع مجلس الإدارة</p><ul><li><p>العمل كحلقة وصل تنفيذية رئيسية بين مجلس الإدارة والإدارة.</p></li><li><p>تزويد مجلس الإدارة ببيانات ومعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب وبشفافية.</p></li><li><p>عرض النتائج المالية وأداء الأعمال والتطورات الاستراتيجية والمخاطر</p></li></ul><p>الجوهرية.</p><ul><li><p>تنفيذ القرارات والتوصيات المعتمدة من مجلس الإدارة.</p></li><li><p>العمل في حدود جدول تفويض الصلاحيات المعتمد.</p></li><li><p>إحالة المسائل التي تتجاوز صلاحيات الرئيس التنفيذي إلى سلطة المجلس المختصة.</p></li><li><p>تصعيد المسائل المالية أو التشغيلية أو القانونية أو الالتزام أو المتعلقة بالسمعة</p></li></ul><p>الهامة فوراً.</p><ol><li><p>العلاقة مع اللجان المنبثقة عن مجلس الإدارة</p></li></ol><p>يتعاون الرئيس التنفيذي مع اللجان المنبثقة عن مجلس الإدارة ويوفر المعلومات و</p><p>الدعم الإداري اللازم لها لممارسة مسؤولياتها الإشرافية.</p><p>لجنة المراجعة والمخاطر والالتزام (ARCC)</p><p>يتولى الرئيس التنفيذي القيام بما يلي:</p><ul><li><p>ضمان وجود أنظمة فعالة لإدارة المخاطر والالتزام والرقابة الداخلية.</p></li><li><p>ضمان التعامل السليم مع مسائل التدقيق الداخلي والخارجي.</p></li><li><p>ضمان استجابة الإدارة بشكل مناسب لملاحظات التدقيق.</p></li><li><p>تصعيد المخاطر الجوهرية ومسائل الالتزام.</p></li></ul><p>لجنة الترشيحات والمكافآت والحوكمة (NRGC)</p><p>يتولى الرئيس التنفيذي القيام بما يلي:</p><ul><li><p>دعم التخطيط للتعاقب الوظيفي للإدارة العليا.</p></li><li><p>تقديم التوصيات بشأن هيكل الإدارة العليا ومتطلبات</p></li></ul><p>الكفاءات.</p><ul><li><p>تنفيذ سياسات أداء ومكافآت التنفيذيين المعتمدة.</p></li><li><p>تعزيز ممارسات حوكمة الشركات القوية في جميع أنحاء المؤسسة.</p></li></ul><p>لجنة دعم الأعمال وتطويرها (BSDC)</p><p>يتولى الرئيس التنفيذي القيام بما يلي:</p><ul><li><p>عرض أداء الأعمال والمبادرات الاستراتيجية وفرص التطوير.</p></li><li><p>عرض المقترحات الاستثمارية والمشاريع والتوسع الرئيسية.</p></li><li><p>الحصول على التوجيه أو الموافقة عندما تندرج الأمور ضمن تفويض</p></li></ul><p>اللجنة.</p><ul><li><p>تنفيذ التوصيات والقرارات المعتمدة.</p></li></ul><p>تقدم اللجان المنبثقة عن مجلس الإدارة الإشراف والمساءلة والمشورة والتوصيات. وهي لا</p><p>تتولى إدارة العمليات اليومية للشركة.</p><ol><li><p>مسؤوليات الشركات العائلية</p></li></ol><p>يتولى الرئيس التنفيذي القيام بما يلي:</p><ul><li><p>حماية المصالح والسمعة والقيم طويلة الأجل للشركة العائلية.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير الإدارة الاحترافية في جميع أرجاء الشركة.</p></li><li><p>التوازن بين أهداف المساهمين طويلة الأجل والمتطلبات التجارية والتشغيلية.</p></li></ul><p>معاملة التنفيذيين من أفراد العائلة ومن غير أفراد العائلة بعدالة واحترافية.</p><ul><li><p>الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بشؤون الشركة والمساهمين والعائلة.</p></li><li><p>تحديد وإدارة تضارب المصالح المحتمل بشكل مناسب.</p></li><li><p>دعم الاستمرارية والتخطيط للتعاقب الوظيفي على المدى الطويل.</p></li><li><p>الحفاظ على حدود فاصلة ومناسبة بين الملكية والحوكمة والإدارة</p></li></ul><p>التنفيذية.</p><ul><li><p>ضمان عدم تجاوز المساهمين الأفراد أو أعضاء مجلس الإدارة أو أفراد العائلة لهيكل</p></li></ul><p>رفع التقارير الإدارية المعتمد.</p><p><strong>مؤهلات ومهارات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو الهندسة أو في تخصّص</p></li></ul><p>ذات صلة.</p><ul><li><p>يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو مؤهل دراسات عليا يعادله.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مناصب الإدارة العليا المتدرجة.</p></li><li><p>خبرة كبيرة ككبير إداريين تنفيذيين أو مدير عام أو تنفيذي كبير</p></li></ul><p>ما يعادلها.</p><ul><li><p>خبرة مثبتة في إدارة شركات متعددة أو عمليات متنوعة.</p></li><li><p>خلفية قوية في المجالات المالية والتجارية والتشغيلية.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على تطوير استراتيجية الأعمال وتنفيذها.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع مجالس الإدارة واللجان المنبثقة عنها.</p></li><li><p>خبرة العمل في بيئة الشركات العائلية أمر مرغوب فيه للغاية.</p></li></ul>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>عن ديلويت:</strong> عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم ن challenge أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية—للعملاء، وللعاملين لدينا، وللمجتمع. نقدم خدمات للعملاء بشكل مميز، مع محركات فكرية مبتكرة، وحلول لتحديات معقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات ونساند مجتمعنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>العناية ببعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمول</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>دعم التخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي المعتمدة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمات والكيانات القانونية ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وشرق أفريقيا (DME).</li>
<li>إجراء أعمال الميدان في التدقيق وتحديد فجوات الرقابة والأسباب الجذرية وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية وذات قيمة مضافة.</li>
<li>إجراء المراجعات / التحقيقات / المهام الاستثنائية التي تطلبها القيادة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة وفق معايير IIA والمنهجية والوثائق لدى ديلويت.</li>
<li>المساعدة في تطوير مخرجات التدقيق بما في ذلك:
<ul>
<li>برامج التدقيق / خطط الاختبار</li>
<li>مصورات المخاطر والضوابط (RACMs)</li>
<li>مذكرات الملاحظات وتقارير التدقيق</li>
<li>متابعة التتبع والتقارير</li>
</ul>
</li>
<li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع أصحاب المصلحة ودعم متابعة خطة عمل الإدارة وتتبعها.</li>
<li>المساعدة في دعم الأنشطة المرتبطة بالحوكمة والامتثال عند الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات وتوثيق العمليات عبر DME.</li>
<li>إعداد تقرير حالة أسبوعي وتقارير حالة شهرية للقيادة بما فيها NSE.</li>
<li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى مشاركة في العمل الميداني (أي تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني).</li>
</ul>
<h4>القدرات القيادية</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يُظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل سفيراً للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعّال وبناء العلاقات.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والاعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو الأعمال أو مجال ذي صلة ضرورية.</li>
<li>امتلاك أو السعي للحصول على مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادلها ميزة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ المراجعة الداخلية والمنهجية، بما في ذلك مفهوم التدقيق القائم على المخاطر متوافق مع معايير IIA/IPPF.</li>
<li>معرفة جيدة بالضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفاعليتها التشغيلية.</li>
<li>فهم لتقييم المخاطر وتخطيط التدقيق وتحديد النطاق ونهج أخذ العينات.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير المراجعة الداخلية وفهم منهجية التصنيفات.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>نحن منصة تداول رائدة نتوسع بطموح لتشمل أرجاء العالم. لقد حازت منتجاتنا الأعلى تقييمًا على جوائز صناعية مرموقة لتقنيتها المتقدمة وتجربتها السلسة للعملاء. نحن نوفر الأفضل دائمًا، لذا نحن نبحث باستمرار عن أفضل الأشخاص للانضمام إلى فريق المواهب المتنامي لدينا.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>هذا الدور يجمع بين القيادة الاستراتيجية والإدارة التشغيلية والمساءلة التنظيمية، مع المسؤولية الشاملة لضمان أن تتمثل الكيان في الامتثال لدليل القواعد CBB والقانون CBB وجميع التشريعات البحرينية المعمول بها.</p>
<h4>المهام</h4>
<ul>
<li>المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجية وأهداف الشركة التجارية.</li>
<li>الإشراف على العمليات اليومية وضمان كفاءة الأداء التجاري.</li>
<li>مراقبة أنشطة الأعمال والأداء المالي وعمليات الموازنة.</li>
<li>تعزيز والحفاظ على ثقافة الالتزام والوعي بالمخاطر.</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية المعمول بها والسياسات الداخلية والمعايير الصناعية.</li>
<li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية مع الجهات التنظيمية المعنية وضمان التقارير في الوقت وبشكل دقيق.</li>
<li>التعاون مع وظائف الرقابة الداخلية، بما في ذلك التدقيق والمخاطر، لضمان حوكمة ورقابة قوية.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع شركاء خارجيين وبائعين وأصحاب مصلحة.</li>
<li>الإشراف على ترتيبات التعهيد وضمان وجود الضوابط الملائمة.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف وخطط العمل.</li>
<li>إعداد تقارير منتظمة لكبار أصحاب المصلحة، بما في ذلك المجلس والمساهمين.</li>
<li>البقاء على اطّلاع بالتطورات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية وتقييم تأثير الأعمال عند الحاجة.</li>
<li>قيادة ودعم فريق من المحترفين عبر وظائف الأعمال.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة أكاديمية على مستوى البكالوريوس أو أعلى؛ يُنظر إلى ماجستير إدارة الأعمال أو المؤهل العالي كميزة.</li>
<li>حد أدنى من 7 إلى 10 سنوات في أعمال الاستثمار والأسواق المالية والوساطة أو الخدمات المالية ذات الصلة، مع قضاء ما لا يقل عن 5 سنوات في مستوى إداري رفيع.</li>
<li>فهم جيد للأسواق، بما في ذلك مشتقات OTC (مثل CFDs و Knock-Out Options) والأسهم وبيئة خدمات الاستثمار الأوسع.</li>
<li>سجل حافل في قيادة مؤسسة أو وحدة أعمال ذات مسؤوليات مالية وتشغيلية كبيرة.</li>
<li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع الجهة التنظيمية والمستثمرين والعملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاوض قوية، مع القدرة على إدارة العلاقات عبر المساهمين والجهات التنظيمية والعملاء، وبناء تحالفات وشراكات استراتيجية.</li>
<li>وعي عالي بممارسات الحوكمة المؤسسية وإدارة المخاطر والالتزامات التنظيمية.</li>
<li>يجب تلبية متطلبات الملاءمة والجدارة لدى الجهة التنظيمية، بما في ذلك الكفاءة والنزاهة والاستقرار المالي.</li>
<li>لا يجوز أن يكون موظفًا في أي شركة أخرى.</li>
<li>يجب الكشف عن أي مناصب خارجية غير تنفيذية وتقييمها لتوافقها مع الالتزام بالدوام الكامل وتعارض المصالح.</li>
<li>قدرات قيادية وإدارة فريق قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>فهم تجاري قوي مع خبرة في دفع نمو الأعمال وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li>مستوى عالٍ من المساءلة والمبادرة والتعاون.</li>
<li>طلاقة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>لماذا تنضم إلينا</h4>
<p>كن لاعباً رئيسياً في طليعة حركة الأصول الرقمية، وارتقِ بمسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!<br>
انضم إلى شركة ديناميكية ومتسقة في التوسع تُقدّر وتكافئ المواهب والمبادرة والإبداع.<br>
اعمل إلى جانب أحد ألمع الفرق في الصناعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>هو/هي اليد اليمنى لرئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي لوضع المعايير والحفاظ عليها وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون البحرين. هو/هي مسؤول/ة عن سير العمل بسلاسة في القسم؛ ويقوم/تقوم بتحسين استخدام المواد والقوى العاملة، مما يعظم الإيرادات ورضا الضيوف؛ ويفعل/تفعل تدريب زملاء المطبخ ويقدم/تقدم قدوة حسنة لتعزيز تحفيز الزملاء والوصول إلى المهمة المطلوبة<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المهام الرئيسية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي في الإشراف على جميع الموظفين العاملين في كل مطبخ محدد.<br>يحضر الاجتماعات اليومية مع رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي وجميع كبار الطهاة الآخرين بشأن تحديثات اليوم ومراجعة قائمة المهام لما يصل إلى يومين قادمين.<br>يعقد اجتماعات مع الزملاء في كل مطبخ محدد لمناقشة ما تم تنفيذه في اللقاء اليومي وبعض القضايا الأخرى.<br>يحدد معايير الطهي الخاصة بكل مطبخ والتي تشمل الحفلات والمأدبات التي تلبي احتياجات عدد كبير من الضيوف.<br>يخطط لقوائم الطعام ويجمع الوصفات لتذوق الطعام واعتمادها من قبل رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن استخدام مواصفات منتجات دقيقة ومحددة عند كتابة الوصفات، ويحرص كلما أمكن ذلك على استخدام المنتجات المحلية والموسمية المتاحة لإعداد الأطباق في قوائم الطعام بمرونة.<br>يضمن جودة المنتجات الغذائية الطازجة المستلمة للحفاظ على مستوى الجودة للوجبات المقدمة للضيوف.<br>يفحص أربع مرات يومياً جميع مخازن الأغذية والمناطق المبردة ويقترح، عند الضرورة، طرق التخزين الصحيحة للالتزام بأنظمة الصحة والسلامة كما هو موضح لاحقاً في هذا الدليل<br>يفحص أي تلف ويضمن الدوران المنتظم للأصناف الغذائية ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يتحقق بشكل يومي من تحضير الطعام، التكاليف الفردية، الجودة، المخزون الكمي والتحكم في حجم الحصص.<br>بالتعاون مع رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي، يحدد أساليب العمل ويشرف بشكل منتظم ويصحح، إذا لزم الأمر، معايير الطهي للحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الطعام والخدمة على أساس الجودة.<br>خلال فترات الخدمة، يدير شخصياً منصة التقديم الساخنة ويقدم المساعدة عند الحاجة ويضمن أن طريقة التقديم وجودة الطعام تتماشيان مع المعايير المعتمدة.<br>يتحقق من النظافة والتعقيم في منافذ كل مطبخ محدد. وينسق مع رئيس المضيفين لضمان الحفاظ على معايير نظافة عالية في جميع مناطق المطبخ، مثل الآلات والمعدات الصغيرة والأرضيات والثلاجات، ولضمان توفير إمدادات كافية من الأواني وأدوات المائدة للخدمة والمطبخ.<br>يضع جداول مناوبات العمل على أساس أسبوعي ينتهي كل يوم جمعة، ويراجع بشكل يومي مع رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي الساعات الإضافية المتراكمة والأيام البديلة و/أو الإجازات وحتى الغياب.<br>يسجل الحوادث وحالات المرض في سجل العمل ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي بأي من هذه الحوادث على أساس يومي.<br>يرفع تقارير بأي مشاكل تتعلق بطلبات صيانة أو تعطل الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي ويتابع لضمان إنجاز الأعمال المطلوبة.<br>يجري تدريبات وتوجيهات شاملة حول الاستخدام الصحيح لمعدات وآلات المطبخ ويتحقق من أن ذلك يتم بالأسلوب الصحيح من قبل جميع زملاء المطبخ.<br>يضمن أن النظافة الشخصية للزملاء بالمستوى المطلوب.<br>يحرص على استخدام سجل العمل اليومي، والإبلاغ الفوري عن الشكاوى إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن تنفيذ جميع النقاط المذكورة في سجل العمل، مثل التجهيز الأولي والتعليمات الأخرى لإتمام العمليات التشغيلية<br>يفحص كشوفات الفعاليات اليومية.<br>ينقل جميع المعلومات إلى وردية المساء حول الفعاليات و/أو العمليات في القسم، بما في ذلك عمليات اليوم التالي.<br>الشؤون الإدارية<br>يحافظ على التوثيق ويسجله ويتابعه، مثل نماذج القسم وقوائم التحقق لأغراض المراقبة. ويتم الاحتفاظ بهذه المستندات في الملفات لمدة سنة واحدة على الأقل<br>الشؤون التشغيلية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي في إجراء المقابلات وتوظيف الزملاء لجميع المطابخ.<br>يخطط وينفذ برامج تدريبية فعالة للتمكين بالمهارات بالتعاون مع مدير التدريب ومدربي الأقسام.<br>تدريب أسبوعي لرؤساء المطابخ وجميع مرؤوسيهم على تقنيات الطهي الأوروبية والعالمية الفاخرة والأطباق الكلاسيكية مع إعادة تقديمها بلمسات حديثة وفقاً لجدول التدريب السنوي المعتمد بالتوافق مع رئيس الطهاة التنفيذي<br>يعزز إنتاجية الزملاء وروحهم المعنوية ويحافظ باستمرار على الانضباط وفقاً لإرشادات الفندق والتشريعات المحلية.<br>يعقد جلسة تدريبية يومية ويحتفظ بالسجلات، والتي سيتم تقديمها إلى مكتب الشيف لأغراض التوثيق. وسيتم الاحتفاظ بالمستندات لمدة سنة واحدة على الأقل في ملفاتهم الشخصية<br>الشؤون المالية<br>يطور وصفات معيارية تتيح لجميع المطابخ العمل بتكلفة طعام مقبولة.<br>يزيد من إنتاجية الزملاء لتقليل تكاليف الأجور والمرتبات.<br>يراقب التكاليف التشغيلية ويتخذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة لتقليل المصروفات<br>التسويق<br>يحدد احتياجات السوق والاتجاهات الحديثة في مجال الأغذية لكل من نزلاء الفندق والسوق المحلي.<br>يراقب ويجري استبيانات ويحلل قوائم الطعام والمنتجات الخاصة بالمطاعم المنافسة.<br>يطور قوائم الطعام، والبوفيهات (حيثما انطبق ذلك) و"الأطباق الخاصة" التي تلبي احتياجات السوق المستهدف وتتوافق مع المفهوم التشغيلي للمطعم.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين بالهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل تلك التجربة محفورة في ذاكرة الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال استقطاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والميثاق، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>C-QUEST: الشركة رقم 1 في الشرق الأوسط في استشارات التكاليف لهذا العام. لأكثر من 24 عامًا، كانت C-QUEST قوة دافعة في تشكيل أفق مدن شهيرة ومجتمعات مستدامة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. كشركة رائدة في تطوير المشاريع واستشارات التكاليف حائزة على الجوائز، نحن متخصصون في تقديم حلول مخصصة ومبتكرة ومستدامة تزيد من كفاءة التكلفة والتميز التجاري عبر مشاريع البناء والبنية التحتية. مع فريق يضم أكثر من 100 خبير صناعي، نقدم دعمًا شاملاً للمشروع من البداية حتى النهاية. مدعومون بتركة KEO من الخبرة والخدمات المتكاملة، وتحافظ C-QUEST على نهج مستقل يركز على العميل لضمان تسليم المشاريع ضمن الميزانية ومتوافق مع أهداف الاستدامة. </span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>أبرز فرصة لدينا حاليًا هي لمتقدم منصب منسق عرض أول موهوب لتطوير المقترحات والعروض التقديمية، <strong>تقديم معلومات قيمة</strong> لعملية العطاء، وتقديم عملاءنا بـ<strong>عروض مميزة وواضحة</strong> تُظهر قدرة وخبرة وقيمة C-Quest.</span></p><br><p><span>سيعمل صاحب المنصب عن كثب مع قادة العطاء وأصحاب المصلحة الآخرين لدفع تسليم الطلبات والعروض التقديمية بنجاح.</span></p><br><p><span>نتوقع أن يحقق هذا الدور النجاح من خلال:</span></p><br><ul><li><span>مراجعة RFPs، تأكيد فريق العطاء والعمل مع قائد العطاء على الرد.</span></li><li><span>تطوير خطة العطاء، بما في ذلك المساهمة في مواضع الفوز مع قائد العطاء.</span></li><li><span>تنسيق استفسارات وتوضيحات العملاء من المناقصات وتوزيعها على فريق العطاء.</span></li><li><span>مراجعة مستندات العرض وتجميع المحتوى من عروض سابقة ذات صلة، وأجوبة أفضل الممارسات من بوابة العطاء وأنظمة أخرى.</span></li><li><span>تطوير السير الذاتية للفِرق وتخصيصها وتطويرها وفق صيغة C-Quest، مع عرض خبراتهم ومهاراتهم بشكل مقنع ويركز على العميل.</span></li><li><span>تطوير محتوى مقترح مقنع، وملخصات تنفيذية، وبيانات القدرة ودراسات الحالة لتعزيز تقديمات العطاء والسعي الاستراتيجي.</span></li><li><span>تحضير عروض تقديمية لمقابلات ما بعد العطاء وعروض للمساعي الاستراتيجيّة.</span></li><li><span>ترتيب مراجعة المدير والموافقة على المقترحات قبل التقديم.</span></li><li><span>مراجعة مستندات رد العطاء زملاء العمل لضمان الدقة (الإملاء، النحو) والملاءمة.</span></li><li><span>إنتاج مقترحات وعروض تقديمية ووثائق جاهزة للعطاء بدقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بأعلى معايير الجودة.</span></li><li><span>ضمان التسليم في الوقت المحدد للمقترحات المطبوعة.</span></li><li><span>التنسيق مع الفريق والعملاء بشأن لوجستيات مقابلة العطاء.</span></li><li><span>رفع نماذج العطاء والعقود و/أو اتفاقيات عدم الإفشاء إلى قاعدة بيانات العقود للمراجعة والمتابعة عند الحاجة.</span></li><li><span>العمل مع فريق العطاء كمجتمع ممارسة لضمان جودة العروض باستمرار.</span></li><li><span>التعاون مع فريق العطاء الأوسع لضمان تحديث مكتبة العطاء المركزية، وترتيب العروض بشكل صحيح، وإضافة/حصاد أفضل الإجابات والأسئلة الفريدة إلى بوابة العطاء.</span></li><li><span>تحديث المواد التسويقية، بما في ذلك بيانات القدرة والدراسات الحالة وغيرها من مواد تطوير الأعمال.</span></li><li><span>البحث باستمرار عن فرص جديدة من بوابات الشراء.</span></li><li><span>المساعدة في تسجيل وتحديث اشتراكات بوابة الشراء.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>لكي تكون ناجحًا في هذه الفرصة الديناميكية، نتوقع أن تكون لديك خبرة 3-5 سنوات في تنسيق العطاء، إدارة المقترحات أو تطوير الأعمال ضمن خدمات مهنية، والهندسة، والبناء أو بيئة الاستشارات.</strong></span></p><br><ul><li><span>إتقان في مجموعة MS Office، مهارة في Microsoft PowerPoint (مطلوب) وبرامج التصميم مثل InDesign (مفضل).</span></li><li><span>شهادة APMP Foundation مفيدة.</span></li><li><span>اتصال استباقي وواضح ومهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع الأصعدة.</span></li><li><span>القدرة على المساهمة في إستراتيجية العطاء/السعي والتأثير في القادة الفنيين والتجاريين الكبار، بما في ذلك التحدي/المساءلة عند الضرورة لإضافة قيمة للعملية.</span></li><li><span>خبرة في تحمل مسؤولية إدارة عملهم والعمل بنحو أقل إشراف لتحقيق النتائج المطلوبة للفريق.</span></li><li><span>مهارات التفكير النقدي لتطوير وإدارة وتقديم عطاءات ومحتوى عالي الجودة في الوقت المحدد.</span></li><li><span>قدرة كتابة قوية باللغة الإنجليزية بما في ذلك:</span></li><li><span>تقييم المحتوى الحالي بشكل نقدي وتحريره ليكون أكثر إيجازًا وإقناعًا، توحيد نبرة الصوت وضمان اتساق اللغة والمصطلحات.</span></li><li><span>كتابة محتوى أصلي غير تقني للملخصات التنفيذية والأقسام الأخرى حيث يلزم.</span></li><li><span>مهارات التدقيق اللغوي بدقة وانتباه للتفاصيل.</span></li><li><span>إدارة وقت قوية، القدرة على العمل على عدة عروض في وقت واحد.</span></li><li><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية، مع الثقة في تحدي أصحاب المصلحة بشكل بنّاء والتأثير في النتائج.</span></li></ul><p><span>C-Quest International هي ممارسة تابعة لـ KEO Allied.</span></p><br><p><span>KEO هي مؤسسة إبداعية، حيث الإبداع أسلوب حياة. نحن مزودون بموارد كاملة لتقديم الخدمات من الإلهام حتى التصور وحتى التنفيذ في التخطيط والتصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية.</span></p><br><p><span>لأكثر من 60 عامًا قيّمنا نَفْسنا بالقيادة، مساهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>بوصفنا شركة AEP/PMCM متكاملة ومرنة للغاية، تعتبر KE0 من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما تصنفها World Architecture كواحدة من أكبر شركات الهندسة المعمارية العالمية وتعتبرها الشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في مسح WA100 لعام 2023.</span></p><br><p><span>优 KE0 الأداء مبني على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وناسنا. نحن نحتضن التنوع ونقدره ك مساهمة في نجاح العميل أينما نعمل. </span></p><br><p><span>نحن متحمسون لسماع كيف يمكن أن تتعاون مع فريقنا الحاصل على جوائز ومعاملة جميع Expressions of Interest بسرية.</span></p><br>
<p>يتولى موظف إدارة المواهب دعم أجندة إدارة المواهب في BCFC عبر التوظيف، والتعلّم والتطوير، ومشاركة الموظفين. يعمل كعنصر فاعل رئيسي في تسليم العمليات اليومية، ويتعاون عن كثب مع مدير مساعد لإدارة المواهب لضمان تنسيق وتنفيذ البرامج والمبادرات المواهب بفعالية بما يتماشى مع استراتيجية القوى العاملة وأهداف الأعمال في BCFC.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</p><ol><li>دعم تنفيذ أنشطة التوظيف بما في ذلك نشر الوظائف، وتنسيق فحص المرشحين، وجدولة المقابلات، ولوجستيات الالتحاق.</li><li>تنسِيق برامج التدريب الداخلي والتدريب أثناء العمل، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للمتدربين والمتدربات والمؤسسات الأكاديمية.</li><li>حضور معارض الوظائف وفعاليات الجامعات لتمثيل المؤسسة والترويج لعلامة صاحب العمل.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين الراغبين في معلومات حول برامج مدعومة من تمكين، وتسهيل التواصل الواضح، وتقديم الطلبات وطلبات الدفع، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة أو الأطراف الثالثة حسب الحاجة.</li><li>تقديم وتتبع فواتير التدريب والتوظيف وبرامج رفاهية الموظفين، مع ضمان الدقة والمعالجة في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من حفظ جميع مستندات الموظفين بشكل صحيح في الملفات الورقية والافتراضية.</li><li>دعم إدارة برامج تدريب BIBF من خلال إبلاغ الموظفين بتحديثات تسجيل الدورات وشهاداتها وضمان تسجيل حالة التدريب بدقة في نظام الموارد البشرية.</li><li>التخطيط وتنسيق مبادرات مشاركة الموظفين لتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية ورفع معنويات ومشاركة الموظفين.</li><li>الحفاظ والتأكد من تحديث جميع الوصف الوظيفي للموظفين، والموافقة عليه وتوقيعه.</li><li>المساعدة في بحث أفضل الممارسات الصناعية لدعم التحسينات في اكتساب المواهب واستراتيجيات إدارة المواهب.</li><li>دعم إدارة وصيانة منصات التعلم الإلكتروني، لضمان وصول المحتوى وتتبع مشاركة الموظفين.</li><li>المساعدة في تنسيق برامج رفع المهارات وإعادة التأهيل من خلال التنسيق مع مقدمي التدريب وإدارة الجدولة والوثائق.</li><li>المساعدة في إدارة استبيان رضا الموظفين السنوي، وتولي الاتصالات وجمع البيانات وتجميع النتائج للمراجعة.</li><li>دعم أنشطة تحليل الموارد البشرية من خلال جمع وتنظيم البيانات حول المشاركة والاحتفاظ والأداء لأغراض التقرير.</li><li>إعداد تقارير الموارد البشرية الشهرية عن عدد الموظفين وتحركاتهم، بما في ذلك المنضمين الجدد والاستقالات والتحويلات ومعدلات الدوران، مع ضمان سجلات دقيقة ومحدَّثة.</li><li>المساعدة في تنسيق وإدارة برامج تقدير الموظفين، وضمان التوصيل في الوقت المناسب وبثبات.</li><li>تنظيم وتنسيق الفعاليات الاجتماعية وأنشطة بناء الفريق لدعم ثقافة مكان العمل الإيجابية.</li><li>تحديد وتصعيد الفرص لتحسين أنظمة الموارد البشرية والعمليات، دعم التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والمشاركة في الاختبار والتنفيذ حسب الحاجة.</li><li>تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها المدير، والمساهمة في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>التعامل مع مهام ومشروعات إضافية يكلف بها مساعد المدير، والمساهمة بنشاط في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>الالتزام بتطبيق مدونة سلوك الموظفين للشركة والترويج لها، والحفاظ على معايير عالية من النزاهة والمهنية في جميع أنشطة العمل.</li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس على الأقل في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة</p><p>مستوى دخول</p><p>الشهادات والتراخيص</p><p>الكفاءات:</p><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>مهارات اتصال لفظي وخطي قوية لنقل معلومات معقدة بوضوح إلى الأطراف الداخلية والخارجية.</li><li>يعمل بشكل استباقي مع الزملاء، يشارك المعرفة والموارد والدعم لتحقيق أهداف الفريق والمنظمة.</li><li>التكيف مع التغيير، تقبل التحديات، البقاء resilient تحت الضغط، والحفاظ على موقف إيجابي لتحقيق الأهداف</li><li>قدرات تحليلية تفكير نقدي قوية لحل القضايا بكفاءة وفعالية في مواقف معقدة وضاغطة.</li><li>القدرة على الحفاظ على المعايير الأخلاقية، اتخاذ قرارات شفافة، الالتزام بالمتطلبات القانونية، ومعاملة الآخرين بعدل واحترام.</li></ul><p>الكفاءات التقنية/المتعلقة بالدور</p><ul><li>معرفة عملية بتنسيق التوظيف، وعمليات فحص المرشحين، وأنشطة تعزيز علامة أصحاب العمل بما في ذلك المشاركة في الحفلة المهنية والتفاعل الجامعي.</li><li>القدرة على تنسيق برامج التدريب، وصيانة منصات LMS، وتتبع مشاركة الموظفين، ودعم إدارة التدريب واللوجستيات.</li><li>الاطلاع على جمع بيانات الموارد البشرية والتقارير الأساسية، بما في ذلك تجميع وتنظيم مقاييس العمل مثل المشاركة والاحتفاظ والآداء.</li><li>فهم ممارسات مشاركة الموظفين، وإدارة الاستبيانات، وتنسيق برامج التقدير.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة مدير المطاعم المساعد مسؤول عن دعم إدارة المنافذ الفندقية المشار إليها. يجب عليه/عليها الحفاظ على مستويات وخلافي الخدمة والفلسفة التي وضعتها معايير The Ritz-Carlton Gold. يجب عليه/عليها العمل عن كثب مع فريق الطهي لتنفيذ تجارب طعام بلا عيوب لضيوفنا. سيضمن/ستضمن أن تكون جميع تجارب تناول الطعام سريعة وفعالة وتلبي المتطلبات الزمنية المحددة والمتوقعة التي وضعت لضمان الرضا. سيضمن/ستضمن أن درجات جودة المطاعم لـ GSS تكون فوق المتوسط الشركة وتحقيق وضع من بين الخمسة الأوائل في الشركة. سيكون مسؤولًا عن المتطلبات المالية والجودة لجميع منافذ الطعام والشراب. عليه/عليها أن يفي/يتجاوز بجميع الالتزامات المتوقعة والموازنة ضمن خطوط إرشادية مقبولة. سيتواصل مع جميع متطلبات القسم إلى القائد المناسب. سيكون مسؤولاً عن الحفاظ على علاقة عمل وثيقة ومتماسكة مع موظفي The Ritz-Carlton Bahrain.</p><p>المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p><p>توقعات الوظيفة الأساسية ووظائف العمل:</p><ul><li>يحتفظ بمعرفة كاملة بـ: الجدول اليومي للوظائف الجماعية، الأوقات، المواقع، عدد الأشخاص والمتطلبات المحددة</li><li>مواقع جميع مساحات فندق الوظائف، أسماء الغرف، الموردين المحليين، الاتجاهات إلى جميع المواقع خارج الملكية، معلومات تفصيلية عن الأنشطة ومعرفة المطاعم</li><li>نظام إدارة العمل أو مراقبة العمل المالي</li><li>جميع سياسات وإجراءات ومعايير القسم/الفندق</li><li>إرشادات السلامة</li><li>يخطط وينظم للأهداف اليومية والبعيدة المدى</li><li>يستخرج وينظم جداول أعمال المجموعة وفق معايير القسم. يلاحظ التغييرات كما وردت من خدمات المؤتمرات، يدوّنها في الملف ويتواصل مع الموظفين.</li><li>يعمل عن قرب مع فريق الطهي لضمان التواصل الفعال</li><li>يستعرض جميع سير المرشحين للمجموعات ومتطلبات اجتماعات المجموعة، ينظمها بشكل زمني ويتوقع الفرص.</li><li>يستعرض جميع التغييرات مع مديري/مساعدي الأغذية والمشروبات لضمان تعديل مستويات staffing وفق احتياجات المنفذ و/أو مستوى إشغال الفندق.</li><li>إعداد وتقديم كل وجبة</li><li>يلتقي بمخططي الاجتماعات/العملاء عند عمليات التدقيق الموقعي أو في اجتماعات Pre-Con لضمان فهم صحيح لاحتياجات البرنامج.</li><li>يساعد الموظفين في وظيفتهم عند الحاجة لضمان أعلى درجات النظافة والخدمات للضيوف.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين الرقابة المحلية على الكحول</li><li>يضمن الامتثال لمتطلبات الصحة المحلية والمدينة</li><li>يرصد ردود فعل الضيوف ويتشاور مع staff لضمان رضا الضيوف.</li><li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراء التهدئة الفوري لضمان رضا الضيوف لتجنب GXPs</li><li>يوثق المعلومات الهامة في سجل القسم.</li><li>يكمل جميع الأعمال الورقية وواجبات الإغلاق و/أو الافتتاح وفق معايير القسم.</li><li>يحافظ على قوائم التدقيق اليومية وفق معايير القسم.</li><li>يطور الفريق من خلال التدريب المستمر والمراجعة المستمرة</li><li>يساعد في المنافذ عند الضرورة وبفترات اختيارات الوجبات</li></ul><p>وظائف ثانوية:</p><ul><li>يحضر ويشارك في جميع اجتماعات القسم المجدولة</li><li>يساعد المديرين ومديري المساعدين في العناية والإرشاد وتقييمات الموظفين</li><li>يراقب تعديلات الرواتب اليومية وحفظ السجلات</li><li>مدير الأغذية والمشروبات، نائب مدير الأغذية والمشروبات ومساعديه، والطهاة التنفيذيين حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المتوقع</strong></p><p>المهارات المطلوبة يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مساعد. يجب أن لديه خبرة مع مطعم راقٍ. 8 سنوات في عمليات الفندق/المأكولات والمشروبات على مستوى الفخامة تعليم: خريج مدرسة إدارة الفنادق أو برنامج Voyager المهارات المطلوبة القدرة على التعبير عن الإبداع في بيئة تناول الطعام. قابل للتكيف بشكل عالي مع التغييرات. معرفة تنسيق حجوزات المجموعات وطلبات. معرفة تصميم القوى العاملة لفترات الوجبات المختلفة والقراءة والتوقع لإشغال الفندق وحركة المجموعات والفعاليات المحلية. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات لغات إيطالية ممتازة أو لغة أخرى. معرفة ضوابط التكلفة كما relate إلى العمالة واللوازم. مهارات بناء العلاقات في التعامل مع النزلاء المقيمين والمجتمع المحلي ومخططي الاجتماعات والموظفين ونظرائهم. يجب أن يكون دقيقاً جداً قادر على تحديد العيوب في الوقت المناسب. يجب أن يكون خطيباً عاماً جيداً، والقدرة على توضيح الأهداف والغايات. يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية تشمل Word وExcel وPowerPoint. القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، ويفضل لغة واحدة أو أكثر. معرفة Micros، تطبيق الأكل. القدرة على ضمان أعلى مستوى من الجودة في جميع مجالات العملية. يجب أن يمتلك مهارات مالية أساسية لضمان التنبؤ الصحيح، الجدولة، والحفاظ على سياسة زمن وحضور صارمة. يجب أن يمتلك معرفة واسعة في الغذاء والمشروبات. يفضل أن يكون لديه شهادة المستوى 1 في محكمة أصحاب النبيذ (Master Sommeliers). سيكون مسؤولاً عن الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الرواتب، شراء المعدات، التلف والخسارة. سيكون مسؤولاً عن مبادرات الجودة لزيادة رضا مخطط الاجتماعات والموظفين. يجب الحفاظ على درجات جودة أعلى من المتوسط الشركة وأن تكون من بين الخمسة الأوائل في الشركة في جميع مجالات التقييم الرئيسية من نتائج Gallup. سيُطلب منه التأكد من أن جميع الموظفين يحصلون على تقييمات الأداء في تواريخ ذكرى العمل أو قبلها. سيكون مسؤولاً عن حضور اجتماعات تشغيلية، مثل الفريق، الأغذية والمشروبات، القائمة، العمليات واجتماعات ما قبل المؤتمر. القدرة على فرض سياسات ومعايير الفندق على الموظفين. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل وتفويضها. القدرة على توجيه أداء الموظفين والمتابعة مع الجهات المعنية عند الحاجة. القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. سيضمن رضا الموظفين وضمان أن رضا موظفي المنفذ فوق متوسط الفندق ومعايير الشركة. القدرة على تحديد احتياجات تدريب القسم وتوفير التدريب في المناطق اللازمة. القدرة على أن تكون مفكراً واضحاً، تحليل وحل المشكلات، واتخاذ قرار سليم. القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في الحاسب. القدرة على الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والفندق. القدرة على ضمان أمان غرفة التخزين والوصول إلى ممتلكات الفندق. يجب أن يكون مجهوداً في التوظيف لضمان وجود كوادر مناسبة وأفضل موظف في المجتمع المحلي. #LI-NS1
وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.
<p>ملخص المنصب هذا المنصب يُقدّم تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات يومية للجودة، ويتأكد من أن كافة المهام تُنفّذ وفق معايير ريتز كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. يدير مخزون الفندق المصغّر ويتأكد من دقة الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. يُقدّم تقارير توضح أداء المجموعات في الماضي والحاضر والمستقبل، مع التركيز على المجموعات التي مرّت فترات وتقترب من تواريخ انتهاءها. يعالج الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. يضمن أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات وغيرها من الأقسام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المسؤوليات تشمل: المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع. نظام الملفات يجب أن يكون قابلًا للوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. وجود نظام تتبع للمتابعة من قبل فريق المبيعات الذي يُكلف به. سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة. تدوين الاجتماعات وتسجيلها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استرجاع البريد وتقليمه وتسليمه. أعلى مستوى من الاستجابة للهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في lineup المبيعات اليومي، واجتماعات المبيعات الأسبوعية، واجتماعات وأنشطة تجارية أخرى. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات تضمن معالجة جميع الحجوزات وفق معايير العلامة الفندقية لريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وبالكمال وفي الوقت المناسب. لديها المعرفة الكاملة بحجوزات FIT وقادرة على التعامل مع حجوزات ERS وبـ Wholesale وتقديم المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة. تتأكد من ربط ملفات الضيف والحجوزات بمخطط الحجز. تضمن دقة 100% لتقسيم السوق في المجموعات. تتأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين ملاحظات والمتابعة بشأن تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير العائدات، ومدير المبيعات، ومدير CCS. التواصل تتأكد أن جميع المعلومات ذات الصلة مُقدمة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن تتم إيصال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. تتأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. تحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. تحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والمحلية وتُبلِغ بأي معلومات ضرورية. تُبلغ عن حالة المجموعات التي تقترب من الإنهاء وتفتح حجوزاتها إلى مدير العائدات وخطط الاجتماعات. تحضر lineup اليومية وتُبلغ عن جميع التحديات والنجاحات لبقية الفريق. تقارير فورية، دقيقة ومتسقة عن جميع الحوادث والكيفية التي حُلّت بها. تحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات مرتبطة بالحجوزات الجماعية. تحضر وتستضيف اجتماعات اتصال أسبوعية مع العائدات/المبيعات/CCS وتُوزّع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. تحضر الاجتماعات والسير الذاتية المرتبطة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرة للمجموعات. إعداد متعقب المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعات. يحافظ على نظافة ونظام منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشروع ذات الصلة. يضمن دقة ملفات المجموعات وتحديثها. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديها معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها. لديها معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. تبقى مطلعة على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. معرفة إدارة العائدات معرفة بنية الأسعار واستراتيجية الأسعار. معرفة بمواسم الذروة المقبلة والفترات الاحتياج. لديها فهم كامل لجميع برامج رييتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالخاصية. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. يعامل الناس بعدالة واحترام. يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضير أشخاصًا آخرين. يظهر سلوكًا تجاريًا وأمانة شخصية، أي ثقة واسعة به؛ يرى كفرد صادق ومباشر. يستمع ويستجيب للآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع رأيه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن الآخرين لديهم المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة المؤسسية يحدد ويتطور المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يعمل بشكل مستقل لتحسين وتوسيع المهارات والمعرفة. يظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه. يشارك التعلم والابتكار وأفضل الممارسات مع الآخرين. مستعد لتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على العملية الشاملة للحجوزات وكيف تؤثر على الفندق ككل. الخبرة يجب أن يكون لديه خبرة فندقية لا تقل عن سنتين في رييتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. التعليم يفضل درجة جامعية. المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته. فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera. فهم عملية بيع الحجوزات لريتز-كارلتون. القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية ومشجعة مع جميع الاستفسارات. القدرة على تجاوز الاعتراضات. القدرة على التركيز على التفاصيل. القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة. القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط. معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. معرفة باللغة العربية المحكية ميزة. القدرة على العمل بمراقبة محدودة.