وظائف أخصائي عيون في البحرين
١١٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع تركيز على اختبار الأنظمة وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> حول الدور ستقوم بتصميم مهام ترميز تتحدى وكلاء التشفير AI في الحافة. <br> كل مهمة بيئة Docker مستقلة بقطعة برمجية مكسورة؛ يحاول وكيل AI إصلاحها؛ تختبر الاختبارات الآلية النتيجة. <br> الناتج النهائي هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المكسورة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل. <br> المسؤوليات: ابتكار سيناريو مطور واقعي — عيب حقيقي، ETL مكسور، ميزة مفقودة — ليست مشكلة لعبة. <br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع تبعيات مثبتة. <br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، لا الأوامر المحددة — حاسم، غير متقلب، ولا ي leaking لي الحل. <br> كتابة تعليمات. <br> md التي تقرأ كتذكرة Jira التي يتلقاها مطور. <br> كتابة حل مرجعي. <br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل. <br> معايرة الصعوبة بحيث يحل الوكلاء الحاليون من الطراز الأول المهمة 20–60% من الوقت. <br> التكرار بناءً على ملاحظات من مراجعي QA الخبراء. <br> لاحقاً: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA. <br> ليس ضمن النطاق تسمية البيانات، هندسة المطالبات. <br> رمز الإنتاج للشحن — أنت تصمم المشكلات والتحقق لوكلاء AI. <br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي. <br> ليس كل مهمة للمرشح تشحن — الجودة فوق الكمية. <br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات الإنتاجية في مجموعة خلفية واحدة — Python، Go، Node.js، Java، أو Rust. <br> العمق في مجموعة واحدة يتفوق على الاتساع. <br> الطلاقة في Python + pytest — مطلوبة بغض النظر عن المجموعة الأساسية. <br> نظام الاختبار يعتمد على pytest حتى لو كانت التطبيق المكسور بلغة أخرى. <br>Fixtures، parametrize، monkeypatch، مهلات، conftest. <br> تأليف Docker — ملفات Docker القابلة لإعادة الإنتاج، تبعيات مثبتة، بناء متعدد المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر. <br> Linux و Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ الشل خارج set -euo pipefail. <br> خبرة وكيل تشفير AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو مماثل، في عمل غير تقليدي. <br> يمكنك الاستشهاد بزمن محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئًا بثقة وكيف اكتشفت ذلك. <br> الإنجليزية — مستوى B2+ مكتوب. <br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات أو ML أو رؤية حاسوبية بدون إنتاج خلفي. <br> مختبرو QA اليدويون بدون أتمتة أو تأليف اختبارات. <br> أمامي فقط أو بدون كود، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو محللو الأعمال. <br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر. <br> مبتدئ، متدرب، أو مساعد كأحدث دور. <br> المؤهلات المفضلة عمق المجال في الأمن، إدارة النظام (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو أسرار Git. <br> أدوات بايثون الحديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov). <br> الفحص fuzzing أو الاختبار القائم على الخصائص (Hypothesis). <br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة. <br> العملية: التقديم → اجتياز التأهيل (عينة مهام لمدة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. <br> الالتزام الزمني: التوريد: ~10 ساعات لكل مهمة أولى. <br> الحالة المستقرة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية لكل مؤلف. <br> التحميل الأسبوعي الواقعي: 8–20 ساعة. <br> يوجد حجم أعلى للأداء العالي. <br> تختار متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل المهلة وتلبية معايير القبول. <br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات حتى 35 دولار/ساعة *. <br> التعويض القائم على المهمة يساوي المعدل بالساعة، حسب الأداء والحجم. <br> بعض المشاريع تتضمن دفعات حافزة. <br> *المعدلات تختلف بناءً على الخبرة، وتقييم المهارات، والموقع، واحتياجات المشروع، وعوامل أخرى. <br> قد تُمنح معدلات أعلى للخبراء المتخصصين جداً. <br> قد تنطبق معدلات أقل أثناء الإعداد أو في مراحل المشروع غير الأساسية. <br> يتم مشاركة تفاصيل الدفع لكل مشروع. <br> التقديم: أرسل سيرتك عبر منصة Mindrift. <br> حدد مستوى الإنجليزية لديك، واشر إلى هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وضم رابط ملف GitHub إذا كان ذلك متاحاً. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية<br> حول الدور في باوافاجو، أحد عملائنا يوظف أخصائي بريد إلكتروني بارد متمركز تمامًا على التنفيذ لامتلاك أداء حملات العملاء، والتسليم، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> это ليس دور إدارة حسابات سلبي.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة حياة حملات البريد الإلكتروني البارد من وضعه في البريد الوارد والتسليم إلى تحسين الحملة، والتواصل مع العميل، والاحتفاظ على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، وفريق الترويج، والمطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التسليم في التوسع.<br> إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز الترويج الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية، والتسخين، والتسليم، وصحة البريد الوارد، وأداء النصوص، وتحسين الحملات — فهذا الدور مناسب جدًا لك.<br> ما ستملكه الوصول إلى ملكية الحملة العميلة إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملات بشكل استباقي.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.<br> استكشاف المشكلات: مشكلات التسليم وضع البريد الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل جودة القائمة انخفاض معدلات الرد<br> تحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br> التسليم والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء سمعة صندوق البريد أسماء النطاقات إعدادات DNS SPF DKIM DMARC متابعة وضع البريد الوارد وصحة المرسِل.<br> استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية والخدمات الآلية للبريد الخارجي.<br> كتابة النص الإعلاني وتحسين الحملة نص البريد الإلكتروني البارد الخارجي.<br> التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية اختبارVariations باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص والانتشار القابل للتوسع.<br> تحسين العمليات ودعم التشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية ساعد في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الأقسام العمل عن كثب مع: المطورين فرق البنية التحتية خبراء الترويج القيادة تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> تقرير مباشر إلى المؤسس عن: أداء الحملة مخاطر العميل الاحتفاظ التحسينات التشغيلية<br> ما النجاح يعنيه لك: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على وضع بريد وارد قوي وتسليم جيد.<br> تتحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.<br> تُطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تبقى سلاسل العمل التشغيلية منظمة وقابلة للتوسع.<br> تُحل القضايا التقنية ومشاكل العملاء بشكل استباقي.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا جدًا؟ تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن التسليم مهم بقدر الرسالة نفسها.<br> أنت مرتاح لحل التحديات التقنية وتلك التي تواجه العملاء على حد سواء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة الخبرة في العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد شركات توليد العملاء المحتملين منظمات المبيعات الخارجية عمليات الشركات الناشئة خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد التسليم وضع البريد الوارد أنظمة الإحماء بنى الخارج مواد البنية التحتية الخارجية كتابة نصوص بريد إلكتروني خارجي قوية.<br> خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل سمعة النطاق حملات ضعيفة الأداء فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات الأتمتة سير العمل أنظمة الإرسال الخبرة اليومية باستخدام: ChatGPT أُداة Claude آليات أتمتة مدعمة بالذكاء الاصطناعي قدرة عالية على التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.<br> مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> ما يفضل وجوده: خبرة استخدام: Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Familiarity with: Zapier Make Webhooks Automation platforms خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في SaaS أو في صناعة توليد العملاء.<br> Tech Stack Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Zapier Make ChatGPT Claude كيف يبدو اليوم النموذجي راجع لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد.<br> استكشاف مشكلات التوصل والرد.<br> تحسين النص المستهدف والتسلسلات.<br> اجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br> التنسيق مع فرق الترويج والتقنية.<br> إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة الإحماء.<br> تحديث وثائق SOP والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستتحمل الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل في حملات البريد الإلكتروني البارد الخارجية مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتطوير تحقق نتائج ثابتة.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل.<br> معدلات وضع البريد الوارد والتسليم.<br> معدلات الرد والتحويل للحملة.<br> رضا العملاء وصحة العلاقة.<br> التزام SLA وتناسق التشغيل.<br> تحسين عام في أداء حملات العملاء.<br> لماذا تبرز هذه الوظيفة؟ ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br> مزيج من: التسليم عمليات الحملة نجاح العميل الاستراتيجية الخارجية كتابة النصوص فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.<br> التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء قيادة عمليات الخارج مسؤول التسليم عمليات النمو مقابلة العملية: مراجعة التطبيق Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس عرض وتوجيه شروط التوظيف ما يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في أي وقت مناسب لك.<br> عوضًا عن عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت التسليم، وضع البريد الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء.<br> سيكون لديك أيضًا فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارجية، وأنظمة الإحماء، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> ستتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستتم مراجعتها.<br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل المزعجة للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم التسليم تمامًا، وتستمتع بتحمل مسؤوليات نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك.<br> قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلًا للقياس.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>SAP Ui5+ استشاري أول </span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>5-8 سنوات من الخبرة في وحدة SAP واحدة أو أكثر.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>على الأقل مشروعان كاملان لتنفيذ دورة الحياة (من المخطط/الاستكشاف حتى الإطلاق).</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم منهجية SAP Activate.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>خبرة واسعة في تطوير تطبيقات SAPUI5.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في عناصر تحكم SAPUI5 وأنماط تصميم Fiori.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعرض لتكوين Launch pad لSAP Fiori وتكامل التطبيقات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تصميم وعمارة تطبيقات Fiori.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطوير وتكوين وتخصيص وتكامل تطبيقات Fiori باستخدام لغات مثل JavaScript وHTML وJQuery وCSS لبناء إضافات على التطبيقات القائمة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على قيادة أنشطة تيار العمل في مشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم التكامل بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يقود إعدادات وحدوية مفصلّة وتطوير البيانات الرئيسية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على استخدام Service Marketplace لإنشاء تذاكر وتدوين الملاحظات ومراجعة ملاحظات الإصدار وخطط حلول إلى جانب تقديم إرشادات للعملاء حول استراتيجية الإصدار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مساعدة العملاء في اختبار الأداء والأمان وإجراء التغييرات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعرض لـ SAP ECC/ERP/Business Suite.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>التواصل بشكل وثيق مع استشاريي UI/UX ومصممي الحلول للمساعدة في تحديد وتحويل المتطلبات إلى حلول تقنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يمكنه إدارة توقعات العملاء والتسليمات بشكل مستقل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحليل وتصميم وتطوير تقارير/لوحات معلومات بناءً على المتطلبات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة بنشاط في عملية تخطيط التطوير Agile.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>كتابة كود قابل لإعادة الاستخدام وقابل للاختبار وفعال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة في ورش عمل العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة في التقاط المتطلبات والتحليل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المساهمة في المواصفات الوظيفية / المواصفات الفنية وتعريفات عمليات الأعمال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>كتابة خطط الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>أتمتة الاختبارات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التثبيت/التكوين/الترقية النظامية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ضبط النظام وإدارة النقل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الأمن والتفويض.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة الحوادث ونقل البيانات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>البقاء مطلعاً على معايير الصناعة وتحديثات المجال.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الأعمال</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح وإيجاز مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في مجموعة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال للمجال المعني أو للوحدات المتعددة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على البحث وأداء المهام بالتفصيل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال المتعلقة بوحدة/تطبيق SAP وكذلك يمكنه تحديد وفهم نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم كيفة حل مشكلات SAP التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم ويمكن أن يشرح أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يمكِّنها SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال التفصيلية المرتبطة مباشرة وغير مباشرة بمشروع SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطبيق أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يمكِّنها SAP لتلبية احتياجات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق؛ مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وبطريقة تعاطفية، إدارة الوقت القوية والقدرة على التعاون مع جميع المستويات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لباقي أعضاء فريق المشروع ولجميع موظفي العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>لدى المرء أساس صلب لمهارات الاستشارة
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم حلول وم الدعم الفني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف الأخطاء التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إرشاد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد القضايا</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة التشغيل</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong><br>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء منصات SaaS</li>
<li>مشكلات المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء بلغات بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>ضمان شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong><br>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>التوثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong><br>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>المغادرة</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong><br>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليلات استكشاف الأخطاء</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد القضايا المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من أول تواصل من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<strong>المراقبة والكشف عن القضايا</strong><br>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>إبلاغ الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العمليات.</p>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق DevOps</li>
</ul>
<p>التبليغ:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>متطلبات مميزة</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هادئ ومهني تحت الضغط</li>
<li>نهج قوي في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>مطور تواصل ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>تركيز على التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>راحة في العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بُعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل التقني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (إلزامية)</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب دعم تقنية المعلومات (IT)</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف الأخطاء أمام العملاء</li>
</ul>
<strong>المهارات التقنية</strong><br>
<p>الخبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة عدة أنظمة وخطوط دعم في وقت واحد.</p>
<strong>مهارات التواصل</strong><br>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين</li>
<li>مهارات تعدد مهام وتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>من يفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في دعم:</li>
<ul>
<li>واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تقنية المعلومات</li>
<li>دعم عملاء تقني</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابة</li>
</ul>
<h4>يوم عمل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال (FCR)</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط (ART)</li>
<li>درجات رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق المعرفة وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>التعرض لبيئات SaaS حديثة وبيئات الدعم</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف المشكلات التقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العميل</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة تحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاغو</li>
<li>تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم / الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Pavago عن أخصائي استقطاب مواهب شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف المواهب الاستثنائية لمجموعة متنوعة من مناصب العملاء عبر صناعات متعددة.<br>
هذا أكثر من مجرد إيجاد السير الذاتية—you will own the recruitment lifecycle from job posting through candidate presentation while delivering an outstanding experience for both candidates and clients. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة البرودة، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء قنوات توظيف قوية، فسنرغب بسماع منك.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>تحديد المواهب والتوظيف</strong>
<ul>
<li>إنشاء ونشر منشورات وظائف جذابة عبر منصات توظيف متعددة.</li>
<li>استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال لينكدإن، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.</li>
<li>مراجعة الطلبات وإجراء فحوصات مبدئية للمرشحين.</li>
<li>بناء والحفاظ على قنوات مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li>
<li>تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</li>
</ul>
<strong>تقييم المرشحين والمقابلات</strong>
<ul>
<li>إجراء مقابلات منظمة لتقييم المهارات الفنية للمرشحين، والقدرات التواصلية، والتوافق الثقافي.</li>
<li>تقييم مدى ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.</li>
<li>إعداد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات التوظيف.</li>
<li>عرض المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة على العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.</li>
</ul>
<strong>تنسيق المقابلات</strong>
<ul>
<li>تنسيق المقابلات بين المرشحين والمديرين المعنيين بالتوظيف.</li>
<li>إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسلة.</li>
<li>الحفاظ على التواصل المنتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.</li>
<li>تقديم تحديثات وردود فعل في الوقت المناسب كلما أمكن.</li>
</ul>
<strong>التعاون مع العملاء</strong>
<ul>
<li>فهم متطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهدافه التجارية، وثقافة الشركة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لصقل ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحينمؤهلين بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>عمليات التوظيف</strong>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li>
<li>تنظيم قنوات التوظيف وأن تكون محدثة.</li>
<li>دعم أنشطة الإعداد لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.</li>
<li>تحسين مستمر في سير العمل لاستقطاب المواهب واستراتيجيات الاستقطاب.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك ملائماً بقوة</h4>
<ul>
<li>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص مهنية رائعة.</li>
<li>تنظيمي للغاية وتستطيع إدارة عدة عمليات توظيف في آن واحد.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>تحل المشكلات المرتبطة بالتوظيف بشكل استباقي بدل انتظار التوجيه.</li>
<li>تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم النتائج باستمرار.</li>
<li>تزدهر في بيئة عمل عن بُعد سريعة وتعاونية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>مطلوب</strong>
<ul>
<li>خبرة سابقة في استقطاب المواهب أو التوظيف أو دور توظيف مماثل.</li>
<li>خبرة قوية في استقطاب المرشحين من خلال LinkedIn، لوحات الوظائف، الإحالات، والشبكات.</li>
<li>مهارات تواصل إنجليزية شفهية وكتابية ممتازة.</li>
<li>خبرة في إجراء مقابلات مرشحين منظمة.</li>
<li>القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في آن واحد.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.</li>
<li>الإتقان في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.</li>
</ul>
<strong>مفضل لو توفرت</strong>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في التوظيف لمناصب عن بعد أو دولية.</li>
<li>خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف.</li>
<li>معرفة باستخدام البحث البوليني وتكنيكات الاستقطاب المتقدمة.</li>
<li>خبرة التوظيف عبر صناعات ووظائف وظيفية متعددة.</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو يومك النموذجي؟</h4>
<p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. على مدار اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسق مقابلات العملاء، وتتواصل مع مديري التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين للمناصب المفتوحة.<br>
ستحتفظ بسجلات ATS، وتنظم قنوات التوظيف، وتدعم أنشطة الإعداد، وتبني العلاقات باستمرار مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.<br>
ينتج النجاح في هذا الدور من تحديد المواهب عالية الجودة باستمرار، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.</p>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الوقت حتى الشغل</li>
<li>جودة المرشحين المقدَّمين</li>
<li>نسبة المقابلة إلى العرض</li>
<li>معدل استجابة المرشح</li>
<li>رضا العميل</li>
<li>دقة بيانات ATS</li>
<li>تجربة المرشح</li>
<li>معدل قبول العرض</li>
</ul>
<h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4>
<ul>
<li>تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.</li>
<li>فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.</li>
<li>يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المنظمة.</li>
<li>تبقى منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.</li>
<li>أنت مبادر ومواردك متاحة ومحاسب.</li>
<li>تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تقييم المبتدئ من قِبل المُجند الأول</li>
<li>المقابلة بالفيديو</li>
<li>المقابلة النهائية مع الفريق</li>
<li>التحقق من الخلفية والمراجع</li>
<li>مرحلة العرض</li>
</ul></p><p></p>
<p>انضم إلى شركة خدمات مالية عالمية مع تعرض لمستوى مجلس الإدارة في AML وفرصة ترقية مهنية ورؤية داخل المؤسسة</p><p>دعم MLRO المجموعة في الاشراف على إطار الامتثال AML والعقوبات وKYC والجريمة المالية. إجراء مراجعات مستقلة وتقييمات ضمان للضوابط المتعلقة بـ AML والجريمة المالية. قيادة المراجعات الموضوعية، اختبارات التحكم، ومبادرات ضمان الجودة. تحديد فجوات الرقابة، المخاطر الناشئة، وفرص تعزيز إجراءات الامتثال. دعم تقييمات مخاطر الجريمة المالية على مستوى المؤسسة ونشاطات الرصد. إعداد معلومات الإدارة والتقارير والتوصيات للإدارة العليا ولجان الحوكمة. المساعدة في عمليات التفتيش التنظيمي، والتدقيق، ومراجعات الامتثال. مراجعة ودعم إجراءات onboarding العملاء، العناية الواجبة المعززة، المراجعات الدورية، وأنشطة فحص العقوبات. مراجعة علاقات العملاء عالية المخاطر، تصنيفات PEP، وتصعيدات الجريمة المالية. دعم عمليات الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة والالتزامات التنظيمية. إجراء أو الإشراف على العناية الواجبة AML/KYC مع الأطراف المقابلة والأطراف الثالثة. العمل كنائب لـ Group MLRO وتقديم الدعم عبر الحوكمة ومسؤوليات الإشراف.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في القانون أو المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة.</p><p>من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة في AML، الامتثال ضد الجريمة المالية، إدارة المخاطر، أو الامتثال التنظيمي ضمن البنوك، إدارة الأصول، إدارة الثروات، إدارة الاستثمار، أو الخدمات المالية.</p><p>خبرة في العمل ضمن بيئة منظمة وتنظيمية والتفاعل مع الجهات التنظيمية والمراجعين وأصحاب المراكز العليا.</p><p>خلفية مثبتة في ضمان AML، ومراقبة الامتثال، وضمان الجودة، والتدقيق، أو وظائف اختبار التحكم.</p><p>وجود خبرة سابقة كـ MLRO أو نائب MLRO ميّز.</p><p>شهادات مهنية مثل CAMS، دبلومة ICA في AML، CFCS، أو ما يعادلها مطلوبة بشدة.</p><p>معرفة عملية قوية بـ AML، والعقوبات، وKYC/CDD، والعناية الواجبة المعززة، ومراقبة المعاملات، ومراجعات PEP.</p><p>التعرّض لأطر تنظيمية دولية لـAML/CFT وسلطات إشراف مثل CIMA، Cayman FRA، FATF، OFAC، توجيهات EU AML، ومتطلبات US BSA/AML سيكون مفيداً للغاية.</p><p>مهارات تحليلية قوية والقدرة على التحدي وتقييم فاعلية الرقابة.</p><p>إدارة أصحاب المصلحة بمهارة، والاتصال، وكتابة التقارير بشكل ممتاز.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>استشاري أول مشارك في SAP ضرائب وإدارة الإيرادات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>الموقع: المنامة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>٣–٦ سنوات خبرة في SAP TRM وPSCD/FICA.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم جيد لمعالجة المبالغ المستردة وآليات الصرف، ومعرفة بمجال المدفوعات لدمج عملية الاسترداد.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم ممتاز لعمليات وزارة الضرائب والتشريعات ذات الصلة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>معرفة راسخة بعمليات معالجة نماذج SAP المستخدمة لأغراض العوائد والضرائب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم قوي للضرائب، العوائد الناتجة عن الاسترجاع، نشر الاعتمادات وتوزيع المبالغ المستردة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يُفهم استخدام حساب GL، إعدادات GL في المحاسبة المالية ووحدة PSCD.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم العمليات التجارية وتحدياتها من خلال تطبيق عمليات SAP القياسية كلما أمكن ذلك.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة ودعم الورش مع التأكد من التقاط جميع المتطلبات ومقارنتها بنطاق العمل المخطط والنتائج المحددة سابقاً.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التعبير بوضوح عن المتطلبات وتحديد الفجوات بالاتفاق مع العميل بما في ذلك النطاق المحتمل الإضافي.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قادر على التواصل مع العميل بثقة، إقناع/توجيه العملاء تجاه الحل الأنسب والاتفاق على مسار عمل فعال.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات التجارية</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، القدرة على التواصل بوضوح وباختصار مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في مجموعة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال للوحدة أو المجال المعني.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على البحث وأداء مهام تفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم الوظائف التجارية المتعلقة بوحدة/تطبيق SAP وكذلك يمكنه تحديد نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يتابع اتجاهات الصناعة ويسعى ليصبح قائد فكر في مجاله.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التعرض لتقنيات جديدة في مجال SAP من أجل الاعتبارات الوظيفية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وتفهم، إدارة الوقت بشكل قوي والتعاون مع جميع المستويات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لباقي أعضاء فريق المشروع ولجهاز العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>لديه أساس متين لمهارات الاستشارات “الناعمة” اللازمة في تعاملاته مع العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تفسير المتطلبات وتطبيق أفضل ممارسات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الإشراف</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مبادر ذاتياً ولديه القدرة على إدارة وقته ومهامه للوصول إلى معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يمكنه إدارة وقته/قائمته من المهام للوصول إلى معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات القيادة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يحافظ على علاقة عمل إيجابية مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يسعى لزيادة مستوى مساهمته وفعالية الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يعمل بالتعاون مع الزملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يرشد مستشارين مساعدين آخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يعمل جيداً كعضو في فريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يسعى لرفع مستوى مساهمته/فعالية الفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>تطوير المركز الوظيفي</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يركز على تطوير الذات ليصبح قائد فريق/خبير وحدة.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات العامة/المهام</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد فريق المشروع في تطوير حلول لظروف العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد في تقييم وتصميم البُنى التطبيقية و/أو الفنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يساعد في جهود الفريق لتطوير حلول للمشروعات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يكمل المهام ضمن الميزانية، يلتزم بمواعيد المشروع، ويعطي ويفي بالتزامات للعملاء والفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحقق أهداف كفاءة الفوترة، والالتزام بجميع المسؤوليات الإدارية بشكل فوري وفعال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبقي إدارة المشروع على اطلاع باتجاه المشروع ومخاوف العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحلل ويطور حلول موثوقة تتوافق مع المواصفات والمعايير، ويجري اختبارات النظام.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم منهجيات وأدوات ومعايير SAP وتقنياتها.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم بيئة أعمال وتكنولوجيا العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يكمل توثيق المشروع، ويظهر مهارات تنظيم فعالة، مع إشراف محدود.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحقق معايير الجودة، ويرتب أولوياته بشكل صحيح وفق خطة المشروع والميزانية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يوفر لقادة فريق المشروع تحديثات حول التقدم والصعوبات التي تواجهه ويضفي رؤى ذات قيمة وفهم.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يظهر القدرة على إنجاز مهام المشروع بما يؤدي إلى خدمة عالية الجودة.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>ARIASAP ABAP شريك مدير استشاري</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>عمومًا: 8-10 سنوات من الخبرة الأساسية في ABAP، منها 2-3 سنوات على الأقل في اثنتين أو أكثر من التقنيات مثل SAP ABAP Workflows، برمجة Module Pool، أحداث معاملات الأعمال (BTEs)، التحسينات، النماذج، التصميم الفني.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة عمل 2+ سنوات في التحويلات باستخدام S/4HANA Migration Cockpit، تطوير كائنات ترحيل مخصصة ووظائف.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>3+ سنوات من الخبرة القوية في تطوير عدة طبقات من CDS Views وخدمات Odata، بما في ذلك التمديدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>3 سنوات من الخبرة القوية في تصحيح الأخطاء، تصحيح تطبيقات Fiori واكتشاف مشكلات الأداء على مستويات مختلفة وإصلاحها.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>1+ سنة من الخبرة في تطوير تطبيقات BRF+ المخصصة أو المحسّنة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>الخبرة باستخدام أدوات مختلفة لتصحيح الأخطاء وتحليلها في Fiori وWorkflows.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة 2-3 في التنفيذ ودعم المشاريع مع الالتزام بمستوى الخدمة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يجب أن يكون قادرًا على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة 2-3 سنوات على الأقل في إدارة فريق من المستشارين كقائد تقني.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>وجود تجربة في مشاريع الضرائب وإدارة الإيرادات سيكون ميزة إضافية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>SAP Solman Charm وFocus Build للحادث ونقل النقل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>تصميم وتطوير حلول SAP.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>إدارة فريق SAP التقني.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>تنسيق التكوين والتطوير والاختبار لضمان تنفيذ المشروع.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وثائق المواصفات الفنية لعناصر تطوير SAP.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة تصميم الحل وتطويره من قبل أعضاء الفريق الآخرين من حيث الجودة والالتزام بمعايير التطوير واستراتيجية التطوير.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يساعد المطورين والعميل في الرد على الأسئلة والتوضيحات حول تصميم الحل الفني والتنفيذ.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>تسهيل التفاعل الوظيفي مع الشركاء التجاريين للتحقق من الحلول مقابل متطلبات الأعمال والعمارة.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يساعد العميل في تطوير حالات الاختبار، إجراء الاختبار المتكامل واختبار قبول المستخدم، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وحل العيوب.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يساعد العميل أثناء الانتقال، توقع، تحديد وحل مشاكل ما بعد Go-live.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>تحديث جميع وثائق التصميم والتكوين والمواصفات لجميع الحلول الفنية والقيام بجولة تقديم وثائق مع العميل.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>تنفيذ نقل المعرفة لموظفي العميل طوال فترة المشروع.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>العمل مع دعم SAP، حسب الحاجة، لرفع الحوادث والمساعدة في حل المشكلات وتحديثات المنتج، المتعلقة بتطبيقات SAPUI5 ومكونات التمديد وworkflows المرنة.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>البحث في ملاحظات SAP والوثائق لحل المشاكل مع خدمات وأدوات SAP BTP.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>التعرض لخدمة oData Gateway وتطبيق Fiori.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>التعرض لـ CDS views والتقارير التشغيلية.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>سيكون Retrofit ميزة.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>استخدام أداة BMC Remedy لإدارة الحوادث والتغييرات.</span></span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات التجارية</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح وبإيجاز مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>الخبرة في مجموعة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>فهم عمليات الأعمال للمجال أو الوحدة المعنية.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>إجراء أبحاث والقيام بمهام مفصلة.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>فهم وظائف SAP ذات الصلة بالوحدة/التطبيق وكذلك يمكنه تحديد وفهم نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>فهم كيفية حل مشكلات SAP التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>فهم وشرح أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي تخص SAP</span></span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق؛ مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وبشكل تعاطفي، إدارة الوقت بشكل قوي، والقدرة على التعاون مع جميع المستويات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>شرح الأفكار والمفاهيم لأعضاء فريق المشروع وموظفي العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>أساس صلب لمهارات الاستشارات “الناعمة” اللازمة في تعاملات العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تفسير المتطلبات وتطبيق أفضل ممارسات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحديد فرص البيع الإضافي والمساعدة في إدارة نطاق العمل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الإشراف</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>ابدأ بنفسك مع القدرة على إدارة وقتك ومهامك الخاصة لضمان بلوغ معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يدير قوائم مهامهم/فريقهم للوصول إلى معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>يراقب حالة الفريق ويبلغ عن الانحرافات.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات القيادة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span><span>الحفاظ على علاقة عمل إيجابية مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span><span>البحث عن طرق لزيادة مستوى مساهمتهم وفاعلية الفريق.</span></span></span></span></span></span></span></li></ul>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء وتقليل وصول الرسائل وخدمة الاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً بشكل مباشر عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف أخطاء التوصيل</li>
<li>تحسين الحملات</li>
<li>تواصل مع العملاء</li>
<li>الاحتفاظ بالعملاء</li>
</ul>
<p>ستعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)</li>
<li>المطورين</li>
<li>العمليات</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو العمل.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز النشر الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية</li>
<li>التسخين</li>
<li>التوصيل</li>
<li>أداء النص</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الحملات</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>امتلاك حملة العميل</strong></p>
<ul>
<li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية لـ 20–30 عميل نشط</li>
<li>قيادة فحوصات العملاء ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف مبكرًا على المخاطر ومنع التراجع قبل تصاعد المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي تقصر الأداء</li>
<li>استكشاف:
<ul>
<li>مشاكل التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع الرسالة</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل البريد العشوائي</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
</li>
<li>مراجعة وتحسين:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسل</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
</li>
<li>فحص جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين مستمر لأداء الحملات ونتائجها</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:
<ul>
<li>أنظمة التدفئة (التسخين)</li>
<li>سمعة صندوق الوارد</li>
<li>نطاقات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF / DKIM / DMARC</li>
</ul>
</li>
<li>فهم كيف يؤثر وضع الرسالة على النتائج</li>
<li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل حينما أمكن</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتعديل نص بريد بارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
</li>
<li>اختبار وتكرار الرسالة بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>التوازن بين التخصيص وقابلية التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتحسين وثائق التوصيل ودلائل التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير العمل المنظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فِرَق البنية التحتية</li>
<li>متخصّصي Outreach</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التبليغ مباشرة إلى المؤسس بشأن:
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>قلق الاحتفاظ</li>
<li>تحسينات عملياتية</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في:
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد الفرص</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في:
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع الرسالة</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية للجهة الخارجية</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات كتابة قوية للحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:
<ul>
<li>مشاكل الرسائل العشوائية</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
</ul>
</li>
<li>فهم تقني لـ:
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الخارج</li>
</ul>
</li>
<li>الاستخدام اليومي العملي لـ:
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>Claude</li>
<li>سير عمل الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>خبرة مميزة إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
</li>
<li>إلمام بـ:
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة الخروج لشركات ناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد الفرص</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>تأخذ الملكيّة بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركّز على التنفيذ والنتائج والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم مثل النص</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف المشاكل التقنية والتشغيلية للحملات</li>
<li>تهتم بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم بشدة</li>
</ul>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذج</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسل</li>
<li>المشاركة في مكالمات مع العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق Outreach والفنية</li>
<li>الإطلاق والتدقيق بجودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث إجراءات التشغيل القياسية وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تملِك الصحة والأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور فني ووجهة نظر العملاء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التراجع</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد ومعدلات التوصيل</li>
<li>أداء الرد والتحويل في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li>
<li>التقيد باتفاقيات مستوى الخدمة واستمرارية التشغيل</li>
<li>التأثير العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكِيّة عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن قرب مع قيادة الشركات الناشئة والفِرَق التقنية</li>
<li>مزيج من:
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية البريد الخارجي</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
</li>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الخارج</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>الفرز الأول</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>النقاش النهائي</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، وتعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة، وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من البداية حتى النهاية، فهذا الدور مناسب لك بشدة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون الأخصائي – القيود العامة والدفع العام دوراً حيوياً في ضمان الدقة والنزاهة والكفاءة للسجلات المالية ضمن قسم العمليات المالية. سيكون مسؤولاً عن صيانة دفتر الأستاذ العام، دعم عمليات الدفع، إجراء أنشطة الإغلاق الشهري، ودعم عمليات إعداد التقارير المالية.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات والواجبات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>صيانة دفتر الأستاذ العام للشركة بما في ذلك الشركات الفرعية، إعداد قيود اليومية، مطابقة الحسابات، وتحليل دفتر الأستاذ.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة والضوابط الداخلية لحماية سلامة البيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عملية الإغلاق الشهرية، التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المحدد.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة/ إنهاء قيود اليومية، والمخصصات، والتعديلات لضمان اكتمال ودقة القوائم المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أنشطة التقارير المالية، بما في ذلك إعداد البيانات المالية الشهرية والفصلية والسنوية وفق السياسات Company.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المراجعين الداخليين والخارجيين لتسهيل التدقيق ومعالجة أية نتائج تدقيق أو استفسارات.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص تحسين العمليات والتشغيل الآلي لتعزيز كفاءة وفعالية عمليات دفتر الأستاذ العام.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ أفضل الممارسات وتبسيط سير العمل لتحسين استخدام الموارد وتقليل الأخطاء.</span></p><br></li><li><p><span>توفير التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم في المحاسبة والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمعايير المحاسبة والتنظيمات والاتجاهات الصناعية، ومشاركة المعرفة مع الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أقسام أخرى، مثل الدفع، الذمم المدينة، والتخطيط والتحليل المالي، لضمان الاتساق والدقة للبيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان معالجة الفواتير والمدفوعات بدقة واكتمال والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على العلاقات مع الموردين والمزودين، والتعامل مع أية مشكلات أو مخاوف تتعلق بعمليات الدفع.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص لتبسيط عمليات الدفع وتحسين الكفاءة من خلال الأتمتة والتوحيد وأفضل الممارسات مع ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية، بما في ذلك المخصصات، المطابقة، والتقارير المالية المتعلقة بـ GL/الدفع العام.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي مهام متعلقة أخرى حسب الطلب.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة المطلوبة: <br> <ul><li><p><span>معرفة واسعة بمبادئ المحاسبة، ونهج استباقي لحل المشكلات.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع مستخدمي الأعمال والموردين تحت وظيفة AP</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة <br> <ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.</p><br></li><li><p>يفضل وجود مؤهلات مهنية مثل ACCA.</p><br></li><li><p>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في المالية/المحاسبة.</p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتساوية <br> <p><span>نحن جهة توظيف تتيح فرص متساوية ونرحب بطلبات من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يتطلبون تعديلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شاملاً وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة مبنية على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ:</p>
<ul>
<li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة ربط الوصف عن دعاوى الاحتيال الحقيقية؛</li>
<li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخوخ مقصودة: المستلم غير صحيح، سياسة كفاية الأموال، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li>
<li>بناء اختبارات سيناريوهات استبدال البطاقات ومطالبات الاحتيال مع اختبار عاجلية حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الدخول ونقلها بسلاسة إلى فريق النزاعات؛</li>
<li>إعداد سيناريوهات إغلاق الحسابات واختبار منطق أهلية الاحتفاظ بالعروض، والتحقق من pending-transaction، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li>
<li>تقييم الإجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعد.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، المصرفية، أو الخدمات المالية والذين لا يمانعون من مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من الناحية المثالية، يجب أن يمتلك المساهمون:</p>
<ul>
<li>درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصارف، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li>
<li>حكم توجيه — حدس واضح لما يدخل ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛</li>
<li>خلفية محلل QA، مدرب مركز مكالمات، أو مصمم محادثات تُعد إشارة إيجابية قوية؛</li>
<li>الإنجليزية المكتوبة القوية (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع.</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>للمشروع هذا، من المقدر أن تحتاج المهام إلى نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذه تقدير وليست حملاً مضموناً، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة، اعتماداً على المستوى وسرعة المساهمة.</p>
<p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p>
<p>تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ماتنطوي عليه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في:</p>
<ul>
<li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول disclosed والتمييز بين أسئلة التطابق الوصفي من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛</li>
<li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد المدفوعات مع فخاخ مقصودة: مستلم الدفع غير الصحيح، سياسة الأموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li>
<li>بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال المختبرة التي اختبار عاجلية حظر البطاقة، تعرف إشارات الاحتيال، التقاط معلومات الإدخال، والتسليم النظيف إلى فريق المنازعات؛</li>
<li>تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب اختبار منطق كفاءة الاحتفاظ، فحص المعاملات المعلقة، ورفض توسيع العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li>
<li>تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون الإفراط في الوعد.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين ذوي الخلفية في خدمة العملاء أو المصرفية أو الخدمات المالية الذين لا يمانعون في مشاريع جزئية غير دائمة الوقت. من المستهدف أن يكون لدى المشاركين:</p>
<ul>
<li>درجة في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الاتصالات أو علم النفس أو التسويق أو أي مجال ذي صلة؛</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li>
<li>حكم توجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة وما ليس كذلك، والقدرة على قراءة جداول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛</li>
<li>خلفية محلل جودة الاختبار، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثة تعتبر إشارة إيجابية قوية؛</li>
<li>لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيفية العمل</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع.</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، اعتماداً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولاراً للساعة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p>
<p>يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مركزة على الاختبار والتقييم وتحسين الأنظمة الذكية.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار والبيان بشأن الرسوم — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة رصيد غير كافٍ، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال باختبار إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الإدخال، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهلية retention-offer، وفحوصات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات من حيث الدقة واللُغة بشكلها، بما في ذلك التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية الذين هم منفتحون على مشاريع جزئية بدوام جزئي وليست دائمة.<br> من المتوقع أن يمتلك المساهمون المثاليون: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذات صلة؛ أكثر من 2 سنوات من خبرة في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو وظائف مصرفية وخدمات مالية، أو وظائف مجاورة؛ حُكم في التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تشكل إشارة إيجابية قوية؛ مستوى كتابة إنجليزية عالي (C1+).<br> كيف يعمل النظام تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على أجر توقعات وقت المشروع في هذا المشروع، تُقدر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، استناداً إلى متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة المعادل، حسب مستوى المساهمة وسرعتها.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تدريب حصص اللياقة البدنية الجماعية (مثل التمارين الهوائية "الأيروبكس"، والسبينينج، وتمارين القوة) لجميع مستويات القدرات. تقديم النصائح للأفراد حول الطريقة الصحيحة لممارسة التمارين باستخدام معدات اللياقة البدنية. تقييم برنامج التمارين الحالي للفرد ومستوى لياقته البدنية لتطوير برامج تمارين مخصصة وتقديم الاستشارات الرياضية. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. مراقبة النشاط في المنشأة الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب/وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم المساعدة للضيوف المصابين لحين وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المنطقة الترفيهية والمعدات والمستلزمات. الاتصال بالصيانة أو بشركة خدمة خارجية إذا كانت الأجهزة تتطلب صيانة.</p> <p> </p> <p>إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات الخاصة بها. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لفترة وردية العمل بأكملها. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي يتجاوز وزنها 75 رطلاً مع المساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة والتنسيق بين العين واليد. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت مستوى الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانبثاق. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للترشح لهذه الوظيفة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى حسب الطلب.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المطلوبة</p> <p>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)</p> <p>شهادة الإسعافات الأولية</p> <p>معدات اللياقة البدنية</p> <p>تدريب اللياقة البدنية</p> <p>أي شهادة أو تدريب تتطلبه الجهات المحلية والولائية.</p> <p> </p> <p>#LI-NS1</p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن مهنيين شغوفين وديناميين في مجال الصحة والسلامة الذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوجيه فريق يظل ملتزمًا بمنتجات غذائية ومشروبات عالية الجودة من خلال خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.</p>
<p>هذا المنصب قائم كدور كتلة في فندق داون تاون روتانا والماجيستيك آرجان من روتانا.</p>
<p>بصفتك موظف صحة وسلامة بيئية (EHS)، ستكون المسؤوليات الرئيسية التالية:</p>
<ul>
<li>التأكد من تأسيس ونفاذ وصيانة نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية وفقًا لمعايير HACCP/ISO بالإضافة إلى اللوائح المحلية والدولية.</li>
<li>تزويد الإدارة العليا بالتقارير اللازمة عن نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية المعتمد في المنشأة مع التوصيات للتحسين.</li>
<li>قيادة أو المشاركة في أنواع مختلفة من تدقيق الامتثال EHS/HACCP/ISO/الاستدامة/OHSMS وتوفير التوجيه فيما يخص المطابقة والإجراءات التصحيحية المطلوبة.</li>
<li>إعداد متطلبات التدقيق لضمان الامتثال لقواعد السلامة الغذائية والسلامة المهنية واللوائح البيئية.</li>
<li>الإشراف على جميع نتائج التدقيق وتقييم الاتجاهات وإبلاغ النتائج ووضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</li>
<li>المشاركة في التحقيق في الحوادث وتوثيق السبب الجذري، وإبلاغ النتائج وتحديد الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع التكرار. <br>مراقبة/تحديد التغييرات ذات الصلة في لوائح الصحة والاستدامة والسلامة الغذائية المحلية وتحديث الإجراءات الداخلية والسياسات والنماذج وفقًا لذلك.</li>
<li>دفع عجلة التحسين ومتابعة تحقيق الأهداف من خلال الجمع والتحليل والتواصل بشأن أهداف وقياسات EHS. مراجعة خطط العمل مع لجنة EHS بالفندق للوصول إلى الأهداف المحددة.</li>
<li>إجراء تدريبات لجميع الموظفين على سياسات وإجراءات EHS وسلامة الغذاء. <br>تنفيذ فحوصات EHS وسلامة الغذاء بانتظام في مكان العمل وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من امتثال الموردين/المقاولين لمعايير EHS وسلامة الغذاء من خلال التدقيق والاتصالات.</li>
<li>إدارة والتحكم بجميع الوثائق (الكتيبات والسياسات والإجراءات والسجلات إلخ) المتعلقة بـ EHSMS وسلامة الغذاء والتقارير المقابلة.</li>
<li>التعاون مع مختلف الأقسام لتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهدف إلى الإسهام بإيجابية في المجتمع والبيئة.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ ومراقبة برامج Rotana Earth داخل الفندق</li>
<li>العمل بطريقة آمنة وبيئية لحماية صحة وسلامة النزلاء والموظفين، وكذلك حماية والحفاظ على البيئة</li>
<li>الامتثال لسياسات وإجراءات البيئة والصحة والسلامة في الفندق<br><br></li>
</ul>
<p>مسؤوليات الصحة المهنية والسلامة ستشمل:</p>
<ul>
<li>تطوير أدلة OHSMS وسياسات وإجراءات ومراجعتها دوريًا أو أقل إذا لزم الأمر.</li>
<li>قيادة تنفيذ نظام OHS ومراقبة النظام من خلال عمليات التفتيش واجتماعات مثل اجتماعات OHS، ومراجعة الإدارة… مع رؤساء الأقسام وكذلك الزملاء التشغيلين.</li>
<li>الاحتفاظ بمشاركة نشطة في المراجعات الدورية والمساعدة في وضع أهداف وغايات EHS.</li>
<li>التأكد من حصول الموظفين الجدد على جميع تدريبات OHS المتعلقة بمهامهم المحددة. <br>التقرير إلى الإدارة العليا والسلطة التنظيمية القطاعية عن أداء OHSMS.</li>
<li>التأكد من تحديث المتطلبات القانونية وتعميمها وتنفيذها في جميع أنحاء المنشأة.</li>
<li>إعداد وتخطيط التدقيقات والزيارات لضمان الامتثال للوائح OHS.</li>
<li>الإشراف وتبليغ جميع نتائج التدقيق. وضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق لمتطلبات OHS التنظيمية.</li>
<li>إجراء ومراجعة تقييم المخاطر لجميع مناطق الفندق بالتنسيق مع الأقسام المعنية وتنفيذ إجراءات تحكم محددة.</li>
</ul> </div>
<p><h4>عن وظيفة GT Talent Hub</h4>
<p>نُنمِي النمو مع Grant Thornton Abdulaal Bahrain. انضم إلى مركز اكتساب المواهب لدينا (الأدوار في التدقيق / الضرائب / الاستشارات).</p>
<p>في Grant Thornton Abdulaal Bahrain، نحن شغوفون بتعزيز ثقافة الابتكار والقيادة والنمو. كشركة خدمات مهنية رائدة، نقدّم خدمات تدقيق استثنائية، وضرائب، واستشارات، واستشارات عُليا. للحفاظ على موقعنا في صدارة الصناعة، نحتاج إلى أشخاص موهوبين مثلك.</p>
<p>نحن نُنشئ حوض سِيَر لسْتِغاءِ التواصل مع محترفين طموحين يسعون للنمو، وإحداث تأثير، وتشكيل مستقبل الأعمال في البحرين وخارجها. سواء كنت محترفاً ذا خبرة أو خريجاً حديثاً، نود أن نسمع منك!</p>
<h4>لماذا تختار Grant Thornton Abdulaal Bahrain؟</h4>
<p><strong>إرث من التميز</strong><br>
على مدار أكثر من عقدين، لعبت Grant Thornton Abdulaal Bahrain دوراً حيوياً في تشكيل مشهد التدقيق والاستشارات والضرائب. يجمع فريقنا الماهر المكوَّن من 160+ محترفاً، بمن فيهم 11 شريكاً و7 مديرين ومديرين كبار، بين الخبرة المحلية والمعرفة العالمية. كجزء من شبكة Grant Thornton العالمية التي تغطي 147 دولة و68,000 محترف، نقدم فرصاً لا مثيل لها للنمو المهني والتطوير المهني.</p>
<ol>
<li><strong>بيئة عمل عالمية المستوى</strong><br>
في Grant Thornton Abdulaal، التعاون والشمول والابتكار هي في صميم كل ما نقوم به. فرقنا المتنوعة والديناميكية ملتزمة بإحداث فرق، وتعزيز الاحترام المتبادل، واحتضان أفكار جديدة.</li>
<li><strong>نمو مهني وتطوير</strong><br>
نموك هو أولويتنا. من خلال التوجيه المنهجي والتدريب المستمر وبرامج التوجيه، نزودك بالأدوات والإرشاد للتفوّق. سواء كنت ترغب في صقل المهارات التقنية أم الدخول في القيادة، نحن نستدعم رحلتك في كل خطوة.</li>
<li><strong>تعرض عالمي مع تأثير محلي</strong><br>
بينما لدينا حضور محلي قوي، فإن كونك جزءاً من شبكة Grant Thornton العالمية يوفر فرصاً للعمل في مشاريع ذات تأثير عالٍ لعملاء حول العالم. ستحصل على خبرة عملية مع حلول متقدمة عبر صناعات متنوعة.</li>
<li><strong>ثقافة شاملة وداعمة</strong><br>
التنوع والشمول هو جوهر قيمنا. ستنضم إلى مكان عمل تُقدَّر فيه وجهات نظرك الفريدة، وتعمل فيه روح الفريق والدعم على مساعدتك على الازدهار من يومك الأول.</li>
</ol>
<h4>ما هي الأدوار التي نبحث عنها؟</h4>
<p>نقوم بنشاط ببناء حوض سِيَر عبر تخصصات متعددة مذكورة أدناه:</p>
<ul>
<li>التدقيق والضمان (التدقيق الخارجي)</li>
<li>الضرائب والاستشارات</li>
<li>استشارات المخاطر (التدقيق الداخلي)</li>
<li>استشارات تقنية</li>
<li>الخدمات القانونية</li>
<li>استشارات النمو</li>
</ul>
<h4>من نبحث؟</h4>
<p>نبحث عن أشخاص متحمسين وديناميكيين ذوي مؤهلات وخبرات ذات صلة. نرحب بالمهنيين الحاصلين على درجات ذات صلة، شهادات، أو خبرة صناعية عملية مناسبة للأدوار المذكورة أعلاه.</p>
<h4>كيفية الانضمام إلى مركز المواهب لدينا</h4>
<p>الانضمام إلى حوض سِيَرنا بسيط! قدِّم سيرتك المحدثة وأشر إلى مجال اهتمامك. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة ملفك الشخصي والتواصل معك عند وجود فرصة مناسبة وفقاً للأدوار المذكورة أعلاه.</p>
<p>في Grant Thornton Abdulaal Bahrain، نحن نشكّل مستقبل الأعمال، ونريدك أن تكون جزءاً منه.</p>
<p>إذا كنت مستعداً للنمو مع شركة عالمية رائدة، واكتشاف فرص مهنية مثيرة، ونقل مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي، قدِّم اليوم وكن جزءاً من حوض سِيَرنا!</p></p><p></p>
<p>الهدف</p><p>الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو تعزيز توظيف الطلاب في جامعة كليفلاند الطبية في البحرين، دعم تحقيق أهداف التوظيف عبر برامج الجامعة. سيتبع صاحب المنصب نهج إدارة الحسابات والعلاقات في التوظيف، من خلال إقامة وتطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المدارس، ومستشاري الوظائف، والجهات الحكومية وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين. سيعمل كموفِّر استشارة موثوق ونقطة اتصال رئيسية، مع تحديد الفرص لدعم نمو الطلب والتسجيل. سيعمل بصورة وثيقة مع مدير توظيف الطلاب والقبول والفريق الأوسع لتطوير وتنفيذ خطط التوظيف عبر البحرين، ومنطقة الخليج العربي وأسواق أولية أخرى.</p><p>تقارير إلى: مدير توظيف الطلاب والقبول / قائد فريق توظيف الطلاب</p><p>واجهات رئيسية</p><p>التسويق، موظفو RCSI البحرين، المدارس، مستشارو الوظائف، الهيئات الحكومية والتعليمية، مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة. تشترط هذه الوظيفة درجة عالية من التنسيق عبر الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>توظيف الطلاب وتطوير الأعمال:</p><ul><li>قيادة تنفيذ خطط توظيف الطلاب لجميع برامج RCSI البحرين</li><li>تطوير وإدارة محفظة من المدارس ذات الأولوية عبر الأسواق الرئيسية، وبناء علاقات قوية ومنتِجة وطويلة الأمد</li><li>العمل كمستشار موثوق ونقطة اتصال رئيسية لمستشاري الوظائف والمدارس وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين</li><li>تخطيط وتنفيذ زيارات المدارس، العروض التقديمية، معارض الوظائف، أحداث التوظيف، جولات الحرم الجامعي، الندوات عبر الإنترنت وأنشطة جذب الطلاب الأخرى عبر البحرين، ومنطقة الخليج والأسواق الأولية الأخرى</li><li>العمل مع فريق توظيف الطلاب لتحديد الأسواق والمدارس والفرص ذات الأولوية، باستخدام بيانات التوظيف ورؤية السوق لتوجيه الأنشطة وزيادة الطلبات</li><li>تحديد وتطوير فرص توظيف جديدة، والشراكات والقنوات لتقوية خط الأنابيب للطلاب المحتملين</li><li>تمثيل RCSI البحرين بشكل مهني في الأحداث والاجتماعات الخارجية، والتواصل بوضوح مع برامج الجامعة وعروضها</li></ul><p>القبول والتحويل:</p><ul><li>دعم الطلاب المحتملين طوال رحلة التوظيف والقبول، من الاستفسار الأولي وحتى التقديم، والعرض والتسجيل</li><li>التعاون الوثيق مع زملاء القبول لتحديد القضايا التي تؤثر على تقدم المتقدمين وتحويلهم</li><li>المساهمة في المبادرات المصممة لتحسين التحويل من الاستفسار إلى التقديم، والتقديم إلى العرض، والعرض إلى التسجيل</li></ul><p>إدارة CRM:</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة في أنظمة CRM للجامعة</li><li>تسجيل أنشطة التفاعل والفرص وإجراءات المتابعة والنتائج لدعم إدارة العلاقات والأنابيب بشكل فعال</li><li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة عن نشاط التوظيف</li></ul><p>رؤية السوق:</p><ul><li>العمل مع فريق التسويق لضمان دقة وصدق مواد التوظيف وتحديثها وتوافرها عند الطلب</li><li>تقديم رؤى التوظيف والسوق لدعم حملات التسويق</li><li>المساهمة في أبحاث السوق وأنشطة توليد الرؤية، بما في ذلك التعليقات من أصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وتطورات السوق ومشاركة الرؤى ذات الصلة مع مدير توظيف الطلاب والقبول والفريق الأوسع</li></ul><p>مسؤوليات أخرى:</p><ul><li>التأكد من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI البحرين</li><li>المشاركة في برامج التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل مصالح RCSI وRCSI البحرين في جميع الأوقات</li><li>أداء واجبات أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p>الواجبات المذكورة أعلاه ليست حصرية</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة باللغتين</li><li>شهادة تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص ذو صلة بالأعمال أو الإدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>خبرة قابلة للعرض في تطوير الأعمال، إدارة الحسابات، المبيعات، إدارة العلاقات، أو التوظيف</li><li>خبرة في استخدام أنظمة CRM لإدارة العلاقات والفرص ومعلومات أصحاب المصلحة</li><li>يفضل وجود خبرة في توظيف الطلاب والقبول</li><li>إيجابية في بيئة التعليم العالي أو بيئة ذات تركيز علاقاتي مماثل ستكون ميزة إضافية</li></ul><p>المهارات والكفاءات:</p><ul><li>ذهنية تجارية، نشطة وتركز على النتائج، مع دافع قوي لتحقيق نتائج التوظيف</li><li>مهارات قوية لبناء العلاقات وإدارة الحسابات، مع القدرة على أن تكون مستشاراً موثوقاً لأصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>مهارات تواصل وعروض تقديمية ممتازة، قابلة للتكيف مع جماهير مختلفة</li><li>مهارات تطوير أعمال قوية، مع القدرة على تحديد الفرص وتطوير علاقات طويلة الأمد منتجة</li><li>تنظيم عالي، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على التفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>فرد متحفّز يتولى مسؤولية مهامه ويعمل بشكل فعال سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق</li><li>ثقة باستخدام بيانات CRM ورؤية السوق لتحديد أولويات الأنشطة ودعم اتخاذ القرار</li><li>الاستعداد للسفر والعمل خارج ساعات العمل الاعتيادية، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة. القدرة على السفر دولياً أمر أساسي
<p><h4>حول الوظيفة</h4>
<p><strong>المدة:</strong> 12 شهراً<br>
<strong>المكان:</strong> البحرين<br>
<strong>القسم:</strong> الخدمات المصرفية التجزئة / البطاقات والمدفوعات<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> رئيس البطاقات<br>
<strong>الخبرة الملائمة:</strong> 10 - 15 سنة في مبيعات البطاقات، إطلاق حملات البطاقات، تجديد العمليات / السياسات</p>
<h4>المتطلبات الإلزامية</h4>
<ul>
<li>خبرة في قيادة المبيعات، إطلاق الحملات، إدارة قنوات المبيعات والحصول على بطاقات ائتمان</li>
<li>معرفة بالبطاقات (الخصم، الائتمان، المسبق الدفع) والمؤشرات الأساسية</li>
</ul>
<h4>غرض المشروع</h4>
<p>سيقوم مدير منتج مبيعات وبطاقات جديدة واكتساب بطاقات الائتمان بدفع نمو محفظة بطاقات الائتمان للجهة المصدرة في البحرين من خلال استراتيجيات مبيعات قائمة على البيانات، قنوات اكتساب مُحسّنة، حملات مستهدفة، تطوير قنوات التوزيع، سياسات ائتمانية مُ refinedة، وتنفيذ تَركيبي قوي للسوق. هذا الدور مسؤول عن زيادة مبيعات بطاقات الائتمان الجديدة للبنك، تحسين الحصة السوقية، وتعزيز إنتاجية المبيعات، مع التعاون مع التسويق، المخاطر، التحليلات، وفرق القنوات لتقديم أداء اكتساب من الطراز الأول.</p>
<h4>الأنشطة الرئيسية، المسؤوليات الأساسية، والمحاسبة</h4>
<p><strong>1. استراتيجية الاكتساب ونمو السوق</strong></p>
<ul>
<li>وضع استراتيجية شاملة للاكتساب الجديد لبطاقات الائتمان، متوافقة مع أهداف العمل وديناميكيات سوق البحرين</li>
<li>إجراء تحليل منظم للسوق والمنافسة لتحديد فرص الاختراق، شرائح العملاء، والفجوات في مشهد السوق الحالي</li>
<li>تحديد أهداف المبيعات، محركات النمو، ومؤشرات الأداء للاكتساب عبر جميع القنوات</li>
</ul>
<p><strong>2. تحليلات البيانات وتحسين الأداء</strong></p>
<ul>
<li>استخدام تحليلات المحفظة وبيانات أداء القناة ورؤى التحويل لتحديد معوقات النمو، تحسين أداء القمع، وتكرير نماذج الاستهداف</li>
<li>العمل مع فرق التحليلات لتطوير لوحات الأداء، تتبع نسب تحويل المبيعات، ومراقبة الكفاءة—متسقة مع النهج القائم على البيانات في برامج الاكتساب</li>
<li>ترجمة الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ لفرق المبيعات، الائتمان، القنوات الرقمية، والتسويق</li>
</ul>
<p><strong>3. تخطيط الحملة وتنفيذها</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ حملات الاكتساب عبر الرقمية، في الفرع، المبيعات عبر الهاتف، الشراكات، و قنوات النظام البيئي، مستفيداً من أفضل الممارسات في المنطقة</li>
<li>امتلاك تطوير فكرة الحملة، العروض، الرسائل، الاستهداف، مزيج القنوات، وتتبع الأداء</li>
<li>التعاون مع التسويق لإنتاج المواد الترويجية وصفحات الهبوط والمواد الإبداعية والمحتوى الذي يعزز معدلات التحويل</li>
</ul>
<p><strong>4. تطوير القنوات والتحسين</strong></p>
<ul>
<li>قيادة الأداء عبر جميع قنوات الاكتساب—الفرع، المبيعات عبر الهاتف، الرقمي، شركاء التجميع، الشراكات مع التجار، برامج أصحاب العمل، والفعاليات</li>
<li>العمل مع رؤساء القنوات لتحديد الحوافز، اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء، وجداول المراجعة الأسبوعية</li>
<li>تحديد فرص قنوات جديدة (مثل الشراكات، منصات توليد العملاء المحتملين، ممكّني التكنولوجيا المالية) وتطوير نماذج انضمام قابلة للتوسع</li>
</ul>
<p><strong>5. سياسة الائتمان ومواءمة المخاطر</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع مخاطر الائتمان لتحسين سياسات ائتمان الاكتساب دون الإضرار بجودة المحفظة—دعم الموافقات الأسرع، أطر الأهلية المحسّنة، ونماذج المخاطر المستهدفة</li>
<li>مراقبة نسب الموافقات، معدلات العجز، واتجاهات التأخر المبكر لموازنة النمو والمخاطر</li>
<li>قيادة اختبارات A/B للسياسات، العتبات على أساس الشريحة، والبرامج المعتمدة مسبقاً</li>
</ul>
<p><strong>6. تمكين المبيعات والتدريب</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتقديم برامج تدريب لشركاء القنوات، فرق الاكتساب، المبيعات عبر الهاتف، وموظفي الفروع—متوافقة مع أفضل الممارسات التي تبرز في برامج تعزيز المبيعات</li>
<li>بناء وحدات معرفة المنتج، عروض تقديم، أدلة التعامل مع الاعتراضات، ومحتوى التحديث لرفع إنتاجية المبيعات</li>
<li>التأكد من أن فرق الاكتساب توضح قيمة فريدة للمنتج، العروض، و المزايا التنافسية بوضوح</li>
</ul>
<p><strong>7. الاتصالات التسويقية والمواد الترويجية</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع التسويق لإنتاج كتيبات، لافتات، أصول رقمية، صفحات هبوط، سلاسل بريد إلكتروني، ونُسخ رسائل نصية تعزز تحويل الاكتساب</li>
<li>ضمان دقة الرسائل والامتثال والت alignment مع تحديد موقع المنتج—كما تؤكده أدوار حوكمة المحتوى الموضحة في فرق البطاقات</li>
</ul>
<p><strong>8. القيادة跨 الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع فرق المالية والمخاطر والدفع الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والقانون والامتثال والعمليات لضمان تنفيذ سلس لمبادرات الاكتساب—مشابهة التنسيق متعدد الوظائف كما في مشاريع اكتساب العملاء القيادية، من الفكرة إلى التنفيذ ومراجعات الأداء</li>
<li>ضمان توافق أصحاب المصلحة، الاتصالات المستمرة، وحل المشكلات في الوقت المحدد</li>
</ul>
<h4>المعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، المالية، التسويق، أو مجال ذي صلة</li>
<li>فهم قوي لمدفوعات البطاقات، أنظمة المعالجة، والبيئات التنظيمية</li>
<li>10 إلى 15 عامًا من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، تطوير المنتجات، إدارة المحفظة، والتعاون عبر وظائف</li>
<li>مهارات تحليلية، اتصال، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيِّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نسعى لتقديم عالم أفضل. سواء كان تحسين تنقلك اليومي، الحفاظ على الكهرباء، توفير الوصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، يعمل عملنا على تمكين الناس والمجتمعات من الازدهار. نحن الشركة الاستشارية الرائدة عالميًا في مجال البنية التحتية، نتشارك مع العملاء لحل أصعب التحديات في العالم وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل من الآن لتكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية في جميع أنحاء العالم، تحظى خدماتنا بطلب كبير. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءًا من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبدع رقمي، ومدير برنامَج وبناء وغيرهم من المحترفين الذين يقدمون مشاريع لها تأثير إيجابي وملموس في جميع أنحاء العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد تدفعه غايتنا المشتركة لبناء عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>نحن نبحث عن <strong>علم أحياء بحرية كبير</strong> للانضمام إلى فريق البيئة لدينا في مكتب AECOM البحرين.</p><br><p>سيتضمن الدور قيادة وتقديم دراسات تقييم الأثر البيئي البحرية وخدمات الاستشارات الفنية لمشروعات التنمية الساحلية والخارجية، بما في ذلك المسوح البيئية البحرية. ستطبق خلفيتك الأكاديمية القوية في علم الأحياء البحرية لتقديم حلول عملية وموجهة نحو العميل، مع ضمان الامتثال التنظيمي وتعزيز الإدارة البحرية المستدامة.</p><br><p>يوفر هذا الدور فرصة للجمع بين الخبرة العلمية والقيادة الفنية والتنفيذ، مما يعزز مرونة النظم البيئية الساحلية والبحرية في أحد أكثر البيئات البحرية ديناميكية في العالم.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br><ul><li><strong>القيادة</strong>: قيادة فريق المشروع في تنفيذ مشاريع ساحلية وبحرية عبر مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الموانئ والمرافق الساحلية والتجريف والبناء تحت الماء والبنى التحتية تحت سطح البحر ومشاريع المرونة الساحلية.</li><li><strong>تسليم المشروع</strong>: وضع النطاق، والتخطيط، وتنفيذ تقييمات بيئية بحرية متعددة التخصصات ورصدها في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة؛ إدارة المخاطر والجدول الزمني.</li><li><strong>التسليم الفني</strong>: قيادة جميع الجوانب الفنية لتسليم EIAs البحرية، بما في ذلك تفاعل العملاء والمقاولين من الباطن، مع ضمان الامتثال التنظيمي ومخرجات عالية الجودة، بما في ذلك إعداد تسليمات عالية الجودة (مثل EIAs، ESIAs، EMPs، EMMPs وDMMPs).</li><li><strong>التنسيق مع الوكالات</strong>: التواصل مع الهيئات التنظيمية المحلية وأصحاب المصلحة، أو ما يعادلها إقليميًا، عند الحاجة.</li><li><strong>المسوحات الأساسية والمتابعة</strong>: تصميم وتخطيط وتنفيذ المسوح البيئية البحرية لتحديد وتقييم حالة المواطنات القاعية والكائنات البحرية واللاحقة، والصيد البحري، والكائنات البحرية الكبرى، والطيور البحرية، وجودة المياه والرواسب.</li><li><strong>تطوير الأعمال</strong>: قيادة المقترحات، بما في ذلك الأساليب الفنية. تعزيز علاقات العملاء وتوسيع فرص السوق المرتبطة بعلم البيئة البحرية.</li><li><strong>التنسيق عبر التخصصات</strong>: دمج الرؤى البيئية البحرية مع فهم نظري قوي لنمذجة السواحل وتخصصات الهندسة البحرية، بما في ذلك الموانئ والمرافق الساحلية (مثل ROPs وWWTPs)، والتجريف، والبنى التحتية تحت البحر والمرونة الساحلية.</li><li><strong>الحلول القائمة على الطبيعة</strong>: تعزيز أساليب الاستعادة البيئية مثل الشواطئ الحية، والشرايين المرجانية، وإعادة زراعة العشب البحري والمستنقع، واستراتيجيات التكيف المناخي للمواطن الساحلية والبحرية.</li><li><strong>الإرشاد</strong>: توجيه العلماءjunior، ومراجعة الإسهامات الفنية، وتعزيز النمو المهني.</li><li><strong>ثقافة السلامة</strong>: تعزيز ممارسات السلامة القوية لعمليات السفن، والغوص، والعمل في بيئات بحرية نائية.</li></ul><p><strong>المواصفات الشخصية (سمات الشخصية)</strong></p><br><p>نحن نبحث عن عالم أحياء بحرية رئيسي يمتلك الصفات الشخصية للقيادة والإلهام.</p><br><p>سيجلب المرشح المثالي عقلية مرنة ودرجة عالية من الالتزام، مع ضمان تسليم المشاريع بأعلى مستوى فني ممكن وبموثوقية وتركيز. سيظهر حضوراً قيادياً واثقاً لكنه approachable، يعزز روح التعاون عبر الفرق متعددة التخصصات. المرونة مفتاح، حيث تتطلب الظروف المتغيرة مرونة، بينما تبقي القدرة العملية لحل المشكلات العمل مستمراً.</p><br><p>مهارات تواصل قوية وإحساس واضح بالنزاهة تدعم نهجه، إلى جانب الفضول والابتكار اللذين يدفعان أفكار جديدة. هادئ تحت الضغط، يجلب حكمًا ثابتًا واتخاذ قرار فاعل في كل تحدي.</p><br><br>المؤهلات<br><ul><li>بكالوريوس (مع مرتبة شرف) في علم الأحياء البحرية أو تخصص ذا صلة؛ ويفضل درجة الماجستير و/أو الدكتوراه.</li><li>حد أدنى شهادة PADI ‘الغوص الإنقاذ’ أو UK HSE «SCUBA» وشهادة غوص مهنية علمية لمدة 2+ سنوات.</li><li>إجازة قيادة سارية المفعول.</li></ul><p><strong>المهارات المحددة المطلوبة</strong></p><br><ul><li>8+ سنوات من خبرة الاستشارات البيئية البحرية في مجال EIAs والتصاريح. سجل حافل في قيادة وتقديم EIAs متعددة التخصصات وESIAs والتصاريح لمشروعات بيئية عبر مجموعة من القطاعات البحرية.</li><li>الإلمام والخبرة المثبتة بإطار التنظيم البيئي المحلي والإقليمي مفضل.</li><li>الإلمام والخبرة بمتطلبات المموّلين، مثل IFC معايير الأداء البيئي والاجتماعي (وخاصة PS6 - التنوع البيولوجي والاستدامة) مفضل.</li></ul><ul><li>مهارات كتابة فنية قوية جدًا للتقارير والوثائق المتعلقة بالتصاريح؛ بارع جدًا في التواصل مع أصحاب المصلحة وتنسيق الوكالات.</li><li>الكفاءة في تخطيط وتقديم المسوح الميدانية، بما في ذلك تقنيات المسح تحت الماء بالمناظر البعيدة (DDV، ROV، BRUVS)، وتقنيات مسح الغواصين SCUBA، وأخذ عينات المياه والرواسب، وجمع عينات اللافقاريات القاعية والالعوالق.</li><li>الإلمام والميول الأساسية لاستخدام GIS (ArcGIS، QGIS) وبرنامج PRIMER الإحصائي سيكون ميزة.</li><li>معرفة راسخة في استخدام وتطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال التقييم البيئي وتقديم المشروع سيكون ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>مخول للعمل في البحرين ويفضل وجود تسجيل سابق لدى SCE.</p><br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي بجدية. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين المستجدين حضور جلسة تعريف يوم 1 بشكل شخصي في موقع مكتب AECOM كشرط للعمل.</strong></em></p><br><p><strong>حول AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. وفقًا لحالة توظيفك، قد تشمل منافع AECOM الطبية، الأسنان، الرؤية، الحياة، AD&D، الإعاقة، الإجازات، الإجازات الإدارية، المزايا الاختيارية، الامتيازات، خيارات العمل المرن، الموارد المعنية بالصحة، برنامج مساعدة الموظفين، تأمين سفر الأعمال، جوائز التقدير الخدمي، خطة التوفير التقاعدي، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائد عالمي في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحل تحديات عملائنا المعقدة في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. فريقنا يعمل مع عملاء من القطاعين العام والخاص لإيجاد حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة المشروع - من المشورة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة ضمن فئة فورتشن 500 حيث بلغت إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى نطاق عالمي - التيTransform صناعتنا وتشكّل المستقبل. مع تقنيات متطورة وشبكة من الخبراء، ستكون لديك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، ومساعدتك في بناء المسار المهني الذي تخيلته دائمًا. هنا ستجد مكان عمل مرحب قائم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كمنشأة توظيف متكافئة، نؤمن بإمكاناتك ونسعى لمساعدتك في تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO. </p><br><br><br>