وظائف مساعد طبيب أسنان في البحرين

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>عميلنا، وكالة أنظمة معلومات الدفاع (DISA)، تقدم وتدير وتضمن أوامر السيطرة والتحكم في خدمات شبكة أنظمة معلومات الدفاع (DISN) لعملائها، وزارة الدفاع (DoD) ومنظمات الأمن الوطني.&nbsp;هذا المنصب يدعم مباشرة القدرات والخدمات التي توفرها DISA.</p><br><p>عقد قطاع ديليوس الرقمي/إدارة الحلول العالمية-العمليات II (GSMO-II) لديه فرصة عمل لـ <b>مهندس بنية IP أساسية وشبكة نقل ضوئية (Core IP and Optical Transport Network Engineer)</b> في <b>البحرين.</b> ستقوم بتنفيذ خدمات الاستدامة والصيانة وإدارة المشكلات والتغييرات للمساعدة في ضمان توافر شبكات DISN بشكل آمن وموثوق وغير منقطع.</p><br><p><b>أسبوع العمل</b>: هذا المنصب من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هي عطلة نهاية الأسبوع العادية في البحرين.</p><br><p>هذا المنصب يتطلب <u><b>مواطنة أمريكية وتواجد تصريح أمني سري نشط للبدء.</b></u></p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية - </b>المسؤول عن الأداء والتدريب للفريق على المهام التالية:<br><i><b>تصميم الشبكة والهندسة</b></i></p><br><ul><li><p>تصميم نظام إدارة الشبكة، وتطوير طرق الإجراء، والتحليل، والاختبار و/أو تعديل الهندسة بما يدعم تحديثات البرامج/الأجهزة المعتمدة من مجلس مراجعة الهندسة.</p><br></li><li><p>تنفيذ أجهزة شبكية جديدة (رفوف، بطاقات) على العقد التشغيلية.</p><br></li><li><p>نشر تغييرات الشبكة - رصد أي تأثيرات على حركة المرور الخاصة بالعميل باستخدام التوقعات المقدمة لسلوك الحركة، والدروس المستفادة، والتقارير العملاء.&nbsp;</p><br></li><li><p>التوصية بأفضل الممارسات لتشغيل وصيانة الشبكة.</p><br></li><li><p>تقديم دعم هندسي غير رسمي، وجمع الإحصاءات/البيانات، والتشكيل، وإنشاء/update مخططات التدفق وتقديم التوصيات لتحديد أكثر إعداد صحيح للشبكة استناداً إلى وثائق الهندسة والخبرة.</p><br></li></ul><p><i><b>تقديم دعم تصعيد إدارة الحوادث الهندسية </b></i></p><br><ul><li><p>إجراء عزل العطل، التحليل، واستكشاف الأخطاء عبر منصات نقل وبروتوكولات IP مختلفة بما في ذلك SONET النقل البصري/الألياف (ODXC/MSPP)، وتقسيم الطول الموجي الكثيف (DWDM)، وتحديد الزمن (TDM)، وأجهزة التوجيه، والمفاتيح، وجدران الحماية وأنظمة التشفير.&nbsp; تواصل مع مهندسين آخرين (النقل، IP وتوحيد القدرات)، والبائعين والعملاء لإجراء تحليل السبب الجذري</p><br></li><li><p>تحديث تذاكر ServiceNow بالوثائق الدقيقة</p><br></li><li><p>تقديم تقارير الوعي بالموقف للعملاء والإدارة.</p><br></li><li><p>توثيق قاعدة بيانات خدمات الدعم للمهمة (MSS) بدقة لتعكس الشبكة الحقيقية في الوقت الفعلي.&nbsp;</p><br></li><li><p>دعم أنشطة انقطاع الخدمة المصرح به (ASI) لجمع بيانات الموقع والجهاز لجدولة نوافذ الصيانة، وتنسيق إرسال الفنيين، وتحديد توافر موظفي الموقع.&nbsp;</p><br></li><li><p>التفاعل مع منسق المشكلة والعميل الحكومي لاستكشاف الأخطاء وحل تذاكر مرشحة لإدارة المشكلة.</p><br></li><li><p>التفاعل مع موظفي مركز المساعدة الفني لدى البائع (TAC) لجمع البيانات اللازمة لإصدار أمر استبدال جهاز.</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات الأساسية:</b></p><br><ul><li><p>حاصل حالياً على شهادة DoD 8750 بمستوى IAT II، Security+ CE أو ما يعادلها لتلبية المتطلب.</p><br></li><li><p>الكفاءة في منصة نقل بصري واحدة أو أكثر: CIENA 6500, CIENA Corestream, Cisco NCS2K, CISCO MSPP 15454/15310, SYCAMORE ODXC 16K/9K, XTERA، ومعدات مسانِدة أخرى.</p><br></li><li><p>الكفاءة في منصة IP واحدة أو أكثر: Juniper MX480, Juniper MX240, Cisco ASR9000, General Dynamic KG175, Sonata Safenet CN6100.</p><br></li><li><p>خبرة في تحليل الأحداث في أقسام، خطوط، ومسارات الشبكات الواسعة WAN والشبكات البصرية&nbsp;</p><br></li><li><p>خبرة في اختبارات الحلقات النظامية الشاملة والتقصي في WAN وشبكات النقل.</p><br></li><li><p>التعرض لمشاكل استكشاف، التقييم، تحليل السبب الجذري، واستعادة شبكات WAN وOptical.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل مع مزودي الخدمة و/أو أنظمة النقل المؤسسي باستخدام أجهزة Cisco/CIENA.&nbsp;</p><br></li><li><p>خبرة مع المنافذ والبروتوكولات لتقنيات WAN، DWDM وSONET.</p><br></li><li><p>خبرة في تحليل VLAN والتوجيه وعناوين IP وتقسيم الشبكات.</p><br></li><li><p>خبرة في استكشاف الأخطاء وتكوين شبكات IP باستخدام إحدى طرق التوجيه التالية على الأقل: BGP, ISIS أو OSPF، التوجيه الثابت.</p><br></li><li><p>حاصل حالياً على تصريح أمني سري نشط.</p><br></li><li><p>الشهادات من بائعي أنظمة الشبكات الرئيسيين مثل Cisco و/أو Juniper تعتبر إضافة قوية.</p><br></li><li><p>شهادة أمان ومعرفة بهجمات DDoS وغيرها من أساليب الهجوم الموجودة في الشبكات الحديثة.</p><br></li><li><p>معرفة وخبرة في VPN من الطبقة 2/3 وجدار الحماية.</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة:</b></p><br><ul><li><p>الإتقان المتساوي في إعدادات Ciena وCisco وJuniper وتشخيصها وتصميمها</p><br></li><li><p>خبرة في أنظمة الطاقة والوقت الشبكي</p><br></li><li><p>خبرة مع WAN وDWDM وشبكات الألياف المتزامنة (SONET)</p><br></li><li><p>فهم استكشاف أخطاء الطبقة الفيزيائية (Layer 1) وروابط البيانات (Layer 2) والشبكة (Layer 3).</p><br></li><li><p>CIENA 6500، CISCO 4200، CISCO NCS2K وخبرة في التكوين والتشخيص والتصميم لـ Crypto.</p><br></li><li><p>خبرة في مصنع الأسلاك المادي والتركيب الفعلي.</p><br></li><li><p>مهارات مشروع وتقنية وتواصل داخلي وعرض وحل المشكلات ممتازة.</p><br></li><li><p>خبرة كبيرة في دمج الشبكات لعدة معايير بروتوكولية.</p><br></li><li><p>خبرة مع جدران حماية Palo Alto وأجهزة F5 وأنظمة Splunk</p><br></li><li><p>خبرة مع خدمات مزود الخدمة أو شبكات IP المؤسسية باستخدام واجهة Cisco (ESR و ASR) و/أو أجهزة Juniper</p><br></li><li><p>الإتقان المتساوي في إعدادات Juniper وCisco، استكشاف المشكلات، والتصميم.</p><br></li><li><p>خبرة مع Cisco IOS XR، JUNOS، وشفرات Cisco IOS.</p><br></li><li><p>لغات مثل Pearl أو غيرها قابلة للبرمجة لتشغيل النسخ الاحتياطية واستدعاء معلومات من موجهات Cisco/Juniper</p><br></li><li><p>إعداد IPSEC، MPLS وIPV6، استكشاف الأخطاء والتصميم.</p><br></li><li><p>القدرة على التواصل شفهياً وكتابة معلومات تقنية تفصيلية حول الاستكشاف والتنفيذ.</p><br></li><li><p>التعرف على لوائح وتوجيهات DOD.</p><br></li></ul><p><b>المتطلبات التعليمية والخبرة:</b></p><br><p>يتطلب شهادة BS و4-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة السابقة أو ماجستير مع خبرة سابقة 2-6 سنوات (أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة).</p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، فاستمر في التمرير. في لييدوس، نفوق التفكير، نبتكر، ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف المتابعين. نحن نوظف من يثرون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة 10 قديمة. نحن بالفعل في الخطوة 30 — وبسرعة تفوق أي شخص يجرؤ.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>8 يوليو 2026<p>بالنسبة للمناصب الأمريكية: في حين قد يتغير ذلك بناءً على احتياجات الأعمال، من المتوقع أن يظل هذا الطلب الوظيفي مفتوحاً لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا أقرب من 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب من 73,450.00 دولار إلى 132,775.00 دولار<p><span>نطاق رواتب لييدوس لهذا المستوى الوظيفي هو دليل عام فحسب وليس ضماناً للتعويض أو الراتب. عوامل إضافية تُؤخذ بعين الاعتبار عند عرض عرض العمل تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المعرفة، المهارات، والقدرات، بالإضافة إلى الإنصاف الداخلي، وتوافق البيانات السوقية، واتفاقية المفاوضة المعمول بها (إن وجدت)، أو غيرها من القوانين.</span></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بارباريكوم شركة مقاولات حكومية تنمو بسرعة وتقدم دعمًا رائدًا للعملاء الفيدراليين، مع تركيز خاص على مهام الدفاع والأمن الوطني. نستفيد من أكثر من 17 عامًا من الدعم لأصحاب المصلحة عبر الحكومة الفيدرالية، مع قدرات راسخة ومتنامية في مجالات الاستخبارات والتحليلات والهندسة ودعم المهمة والاتصالات. تأسست في 2008، مهمتنا هي تحويل الطريقة التي يواجه بها عملاؤنا مجموعات المشكلات المتغيرة والمعقدة من خلال الاعتماد على أحدث ما في التكنولوجيا وأعلى مستويات المواهب. يقع المقر الرئيسي في حي دوبونت سيكور التاريخي في واشنطن العاصمة، كما لدى بارباريكوم حضور مؤسسي في تامبا، فلوريدا، وبيدفورد، إنديانا، ودايتون، أوهايو، ويضم أعضاء فريق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم. كقائد في مجالنا، ن partnered مع شركات في القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية وجمعيات الصناعة بهدف بناء خبرتنا وقدراتنا باستمرار لفائدة موظفينا والعملاء الذين ندعمهم. من خلال كل هذا، بنينا ثقافة مؤسسية حيوية متنوعة في الخبرة ووجهات النظر مع تركيز على التعاون والابتكار. فرقنا في طليعة التحديات الأكثر تعقيدًا ومكافأة في الأمة. انضم إلى فريقنا.</p><p>نحن نبحث عن محترفين في العمليات والاستخبارات موهوبين ذوي خبرة في منصة بالانتيير (Palantir) للانضمام إلى فريقنا. كـ محلل ممثل خدمات ميدانية (FSR)، ستكون على الخطوط الأمامية لمساعدة فرق تنفيذ بالانتيير لدعم وتقوية الشراكات الفريدة مع قاعدة مستخدمي عميل بالانتيير. ستعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لتدريب المستخدمين وإرشادهم، واستخراج المشكلات التقنية، وتطوير حالات استخدام جديدة للبالانتيير، مع حل مشكلات فريدة وتحديات. قد يتخذ ذلك شكل التواجد مع المستخدمين حول العالم وكذلك تنزيل رؤاك مباشرة مع أعضاء فريق بالانتيير في مكاتبنا. وأخيرًا، ستساعد في تسهيل التعاون عبر مؤسسة عالمية مع ضمان استمرار نجاح عملائنا. تفضل وشارك في حل أصعب مشكلات العالم.</p><p>هذا المنصب دوراني ويتبع جدول 90/90.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تقديم التدريب المكتبي للمحللين</li><li>تدريب المحللين/المشغلين في بيئة صفية</li><li>القدرة على بناء منتجات لوحة معلومات مبدئية ومساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة</li><li>تعيين موظفي مكتب المساعدة: الرد على طلبات المستخدمين والعمل مع فريق الهندسة في بالانتيير لحل المشاكل</li><li>تقديم التغذية الراجعة لفريق الهندسة في بالانتيير حول المنتج</li><li>تطوير العلاقات بشكل استباقي مع المستخدمين في موقع العميل وتقديم اقتراحات لفريق بالانتيير حول حالات الاستخدام التي يمكن متابعتها</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في دمج قدرات الاستخبارات دعمًا للعمليات</li><li>خلفية تقنية مع معرفة عملية بـ HTML وRuby وPython و/أو Java، وMicrosoft Excel وكذلك الأجهزة والشبكات وإدارة الخادم</li><li>المطلوب وجود خبرة سابقة مع Palantir Gotham. خبرة إضافية مع Palantir Gaia وPalantir Foundry ميزة إضافية</li><li>مهارات اتصال قوية مع القدرة على تفكيك وشرح وعرض المفاهيم المعقدة بشكل واضح</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>معرفة قوية بـ Excel</li><li>الخبرة العسكرية/العمليات الخاصة/إنفاذ القانون ميزة</li><li>الاستعداد للعم deployments لمدة 90 يومًا خارج الولايات المتحدة (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>الجنسية الأمريكية (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>إتاحة فحص TS/SCI</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>إطارية Four Seasons مبنية من قِبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بكل قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق Four Seasons Bahrain Bay، بطابعه المعماري الفريد، معلماً أيقونياً يصير وجهة بحد ذاته، جامعاً بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وفرصة الهروب الحضرية.<br><br><br><br><p><b>حول الدور:</b></p><br><br><p><span>يفتقد فندق Four Seasons Bahrain Bay إلى طباخ تجهيز 1 بشغف للعمليات المطبخية والضيافة وخبرة قيادية مثبتة. </span>سيقوم طباخ تجهيز 1 بتحضير عناصر الطعام وفق طلبات الضيوف وفقاً لمتطلبات الإنتاج ومعايير الجودة مع الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>تحضير عناصر الطعام وفق طلبات الضيوف بجودة ثابتة وفق بطاقات الوصفة، وكذلك معايير الإنتاج والتوكيل والتقديم؛ إكمال التخطيط المسبق وتحضير المحطة لخدمة الإفطار أو الغداء و/أو العشاء.</p><br><br></li><li><p>بدء تصنيع العناصر الغذائية التي تحضر مسبقاً، مع التأكد من عدم التحضير بما يفوق الاحتياجات المقدرة.</p><br><br></li><li><p>تشغيل وصيانة وتنظيف معدات المطبخ بشكل صحيح، بما في ذلك القلاية العميقة، الشواية، الموقد، البخار، محضرة الطعام، الخلاط، المقَطع، الفرن، طاولة البخار، غلاية الإمالة، مكواة الوافل، وشواية سطح مسطح.</p><br><br></li><li><p>تاريخ كل حاويات الطعام وتدويرها وفق السياسات، مع التأكيد على حفظ جميع الأطعمة القابلة للتلف في درجات الحرارة المناسبة؛ فحص مستويات التخزين للمنفذين وتحديد التحضير اللازم وسحب المجمدين وترتيب الخط؛ أذكر أي عناصر منتهية أو نقص محتمل؛ إعادة جميع عناصر الطعام غير المستخدمة إلى مناطق التخزين المخصصة، مع التأكد من تغطيتها/تدوين تاريخ انتهاء صلاحيتها؛ المساعدة في وضع خطط وإجراءات لتصحيح أي مشاكل تكاليف الطعام؛ التحكم في هدر الطعام والخسارة والاستخدام وفق السياسات.</p><br><br></li><li><p>الامتثال لقاعدة العمل للمستوى الأول والثاني في Work Rules and Standards of Conduct كما هو محدد في EmPact.</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وباحتراف مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما تقدمه</b></p><br><br><br><ul><li><p><span>التعليم الثانوي، تعليم في مدرسة طبخ أو معهد طهي أو خبرة مكافئة.</span></p><br><br></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p><br><br></li><li><p><span>خبرة سنتين على الأقل في الطهي أو عمل ذي صلة. من المتوقع وجود معرفة طهو متقدمة لهذا المنصب. عادةً ما يتم تعلم المعرفة العملية أثناء العمل.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تشغيل وصيانة وتنظيف القلاية العميقة، الشواية، الموقد، البخار، محضرة الطعام، الخلاط، المقَطع، الفرن، طاولة البخار، غلاية الإمالة، مكواة الوافل، وشواية سطح مسطح. مهارات سكين متقنة والقدرة على أداء مهام متعددة.</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>أخصائي دعم العملاء (إدارة CRM، إدارة القضايا، دعم الفوترة) – عن بُعد | ساعات الولايات المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة. حول الدور نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليته owning قضايا العملاء، حل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم ذات جودة عالية. <br> هذا لا يقتصر على الاستجابات إلى التذاكر — ستقوم بـ: إدارة القضايا من النهاية إلى النهاية التنسيق عبر الفرق حل المشكلات من الجذر إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت إذا كنت شخصًا يفي بوعوده حتى يتم حل المشكلة بالكامل — هذا الدور مناسب. <br> ما ستملكه: إدارة القضايا وملكية CRM إنشاء القضايا وإدارتها في Salesforce الحفاظ على سجلات نظيفة، منظمة ودقيقة توثيق: القضايا، التحديثات، والحلول ضمان الرؤية الكاملة عبر جميع تفاعلات العملاء فرز الأولويات اتخاذ القرار بناءً على الضرورة وإمكانية التأثير وتتبع ملكية القضية وضمان التقدم المستمر ضمان عدم ترك أية قضية راكدة تواصل مع العملاء خلال 24 ساعة أو أقل، وتقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية التواصل بوضوح عبر: البريد الإلكتروني، الهاتف، قنوات أخرى ضمان علم العملاء دائمًا بما يلي: ما يحدث، ما القادم التعاون الداخلي العمل بشكل وثيق مع: فرق الخدمة، فرق التركيبات، فرق التحصيل التنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة التصعيد عند الحاجة لتجنب التأخير دعم الفوترة التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير المساعدة في حل الت discrepancies متابعة العملاء حول الحسابات المستحقة الإبقاء على تشجيع العملاء على الاشتراك في الفوترة التلقائية حل المشكلات وتحسين العمليات امتلاك تجربة العملاء تأكيد الرضا قبل إغلاق القضايا ضمان أن تكون كل تفاعل: مهني، واضح، إيجابي تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات ما يجعل هذا الدور مناسبًا لك: تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية للنهاية أنت: منظم، دقيق، يركز على التنفيذ تتواصل بوضوح وبثقة يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف + عاجلة أنت تنجح في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية مطلوب خبرة ومهارات: خبرة 2+ سنوات في: دعم العملاء نجاح العملاء أدوار الخدمة خبرة مع أدوات CRM (ويفضل Salesforce) خبرة قوية في: إدارة القضايا حل المشكلات سجلات مكتوبة وجدّية باللغة الإنجليزية المهارات التحليلية وحل المشكلات الراصد العالي للتوثيق القدرة على إدارة قضايا متعددة في آن واحد الإلمام بعمليات الفوترة أو التحصيل ما يوم نموذجي يبدو: مراجعة وتحديد أولويات القضايا الواردة للعملاء وتحديثات التواصل مع العملاء بشكل استباقي التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة تحديث سجلات CRM بدقة تحديد الأنماط واقتراح التحسينات باختصار: تضمن كل قضية عميل أن يتم حلها بسرعة وبوضوح ومهنية. <br> مقاييس رئيسية (KPIs) زمن استجابة الحالة ووقت الحل رضا العملاء (CSAT) دقة وصحة CRM اتساق المتابعات والتواصل انخفاض تكرار القضايا لماذا يبرز هذا الدور؟ ملكية عالية لتجربة العملاء تعرض عابر للوظائف (التشغيل، الفوترة، الخدمة) مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات أساس قوي للنمو إلى أدوار CS أو Ops عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع التوظيف، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيه، التقديم الآن إذا كنت: تتحمل ملكية قضايا العملاء حتى حلها، وتتابع حتى النهاية، وتزدهر في بيئات منظمة وسريعة الإيقاع، هذا الدور مناسب جدًا. </span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الملخص</strong><p>سيقود المدير العام (GM)، بالتنسيق مع فريق الإدارة، جميع المجالات في الفندق بشكل استراتيجي.&nbsp;</p><br><p>المسؤول عن تحسين الربحية، تجربة النزيل، وجودة أداء الفندق بشكل عام، مشاركة الفريق في السوق وتحقيق العائد على استثمار المالك.&nbsp;</p><br><p>الأهداف لهذه الوظيفة ستكون قيادة مشروع افتتاح الفندق وفقاً للمسار الحرج والتأكد من توظيف الفريق المناسب وتدريبه وتسجيله في الوقت المناسب وفق تاريخ الافتتاح والتوقعات التجارية.&nbsp;</p><br><p>علاوة على ذلك، سيحقق المحتوى زيادة في الإيرادات، وكفاءة السيطرة على التكاليف، وتنفيذ معايير تشغيلية عالية ضمن إطار العلامة التجارية.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>سيقود المدير العام ويطور فريق فندقي من محترفي الضيافة لتقديم خدمة ضيف استثنائية وجودة إضافة إلى تحقيق الأهداف التشغيلية والمالية ضمن ميزانية التشغيل وخطة العمل.&nbsp;&nbsp;<br></p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong>&nbsp;</p><br><p><strong>القيادة:&nbsp;</strong></p><br><ul><li><p>سيعمل المدير العام مع فريق إدارة الفندق لضمان نجاح تنفيذ خطط الأقسام الفردية بما يتماشى مع استراتيجية أعمال الفندق الشاملة.&nbsp;&nbsp;</p><br></li></ul><ul><li><p>سيلهم المدير العام فريقه، ويوجههم ويحفزهم، ويتصرف كقائد للممتلكات فيما يتعلق بإدارة العلاقات وتطويرها. سيقود بالمثال لإلهام الفريق لـ "افعل الشيء الصحيح".</p><br></li><li><p>المدير العام مسؤول أساساً عن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية للفندق KPI.</p><br></li><li><p>التأكد من أن الفندق يلتزم بمتطلبات Wyndham للموظفين المستوى 1 – CORE.</p><br></li></ul><p><strong>الاستراتيجية والتخطيط:&nbsp;</strong></p><br><ul><li><p>سيحدد المدير العام وينفذ خطة ميزانية استراتيجية مفصلة للفندق. وهذا يشمل أيضاً وضع أهداف الأداء، والامتثال لجميع معايير الشركة وتحديد أهداف الفندق بموافقة المالك.&nbsp;</p><br></li><li><p>سيُركّز على تطوير الوعي بالفندق داخل المدينة والمنطقة والبلد، للمساعدة في "نمو علاماتنا الأيقونية"، مدعوماً بخطط العلاقات العامة ووسائل الإعلام الاجتماعية والعلاقة مع الإعلام والمشاركة في المعارض الرئيسية.</p><br></li><li><p>سيبني علاقة ممتازة مع المالكين، يحمي الأصول ويعمل كسفير للعلامة التجارية.&nbsp;&nbsp;</p><br></li></ul><p><strong>أداء الأعمال</strong></p><br><ul><li><p>سيكون المدير العام مسؤولاً عن النجاح والأداء العام للفندق بما في ذلك:</p><br></li></ul><ul><li><p>تحقيق الإيرادات المستهدفة والربح قبل الفوائد والضرائب (GOP).&nbsp;</p><br></li><li><p>تنفيذ الخطة التجارية وتحقيق أهداف المبيعات.&nbsp;</p><br></li><li><p>التطور المستمر لـ RevPAR وRGI.&nbsp;</p><br></li><li><p>تحقيق درجات جودة مستهدفة (Medallia وتدقيق الجودة).&nbsp;</p><br></li><li><p>تنفيذ خطة الموارد البشرية وتحقيق أهداف الأشخاص مثل إشراك الموظفين، معدل الدوران، معدلات الإنتاجية، وقت التوظيف، إلخ.&nbsp;</p><br></li><li><p>تحقيق إشركات Wyndham Rewards المستهدفة.&nbsp;</p><br></li><li><p>تحقيق وتطوير شهادة Wyndham Green.&nbsp;&nbsp;</p><br></li><li><p>ضمان الربحية من خلال الحفاظ على سيطرة قوية على الخط السفلي، والتوقع وحل المشاكل المحتملة أو العقبات التي قد تعيق زيادة الإيرادات، والتحكم في التكاليف أو الجودة.&nbsp;<br></p><br></li></ul><p><strong>الجودة&nbsp;</strong></p><br><ul><li><p>كحارس و protector للعلامة التجارية، سيضمن المدير العام الامتثال لمعايير العلامة التجارية.&nbsp;</p><br></li><li><p>بالتعاون مع رؤساء الأقسام، سيطلق معايير التشغيل (SOPs) والتدريب ذي الصلة للموظفين لدفع التميز في الخدمة وأداء خدمة النزلاء العالي.&nbsp;<br></p><br></li></ul><p><strong>الموارد البشرية&nbsp;</strong></p><br><ul><li><p>سيضمن المدير العام بالتعاون مع فريق إدارة الفندق وقائد موارد بشرية الفندق تحديد واختيار وتوظيف وتطوير ومشاركة وإدارة واحتفاظ وإلهام أعضاء الفريق لتحقيق أقصى عائد على رأس المال البشري للفندق.&nbsp;</p><br></li></ul><ul><li><p>سيكون المدير العام قدوة لقيم ثقافة الخدمة.&nbsp;</p><br></li></ul><p><strong>افتتاح الفندق&nbsp;</strong></p><br><ul><li><p>سيضمن المدير العام أن جميع المهام تُنفذ في الوقت المحدد وفقاً للمسار الحرج&nbsp;&nbsp;</p><br></li><li><p>سيقوم المدير العام بأي مهام معقولة أخرى يحددها المالكون.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><br></li></ul><p>ليس من هدف هذا الوصف الوظيفي تغطية جميع جوانب المنصب بل إبراز أهم مجالات المسؤولية.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الأفراد. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمعون في أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا و ساكنينا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين الناس من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع الذين نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، فنحن نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتصل حقًا بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق Four Seasons Bahrain Bay، بتصميمه الفريد، أصبح معلمًا أيقونيًا يعلو كوجهة في حد ذاته، يجمع بين أفضل ما في عطلة شاطئية وهروب حضري.<br><br><p><b><u>انضم إلى فريقنا</u></b>&nbsp;</p><br><br><p><span>نحن حالياً نبحث عن مضيفة تؤدي دوراً حيوياً في ضمان تجربة تناول طعام إيجابية ومرحبة للضيوف. هي نقطة الاتصال الأولى للضيوف ومسؤولة عن الترحيب، الجلوس، ومساعدة الزوار أثناء زيارتهم. تخلق المضيفة أجواء دافئة وجذابة، تدير حجوزات الطاولات، وتدعم فريق المطعم في تقديم خدمة استثنائية.</span></p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><br><br><p><b>الترحيب واصطحاب الضيوف إلى أماكنهم:</b></p><br><br><ul><li><p>استقبال الضيوف عند الوصول بمظهر ودي ومهني.</p><br><br></li><li><p>إدارة عملية الجلوس بكفاءة لضمان انسياب الضيوف.</p><br><br></li><li><p>مراقبة قائمة الانتظار والحفاظ على ملاحظات الطلبات الخاصة أو التفضيلات.</p><br><br></li></ul><p><b>حجوزات الطاولات:</b></p><br><br><ul><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وحجوزات الطاولات وتسجيلها بدقة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على دفتر حجوزات منظم وتحديثه بانتظام.</p><br><br></li><li><p>التأكد من تجهيز الطاولات المحجوزة وترتيبها بشكل مناسب قبل وصول الضيوف.</p><br><br></li></ul><p><b>الاتصال وعلاقات الضيوف:</b></p><br><br><ul><li><p>تقديم معلومات حول عروض المطعم وقائمته وترويجاته.</p><br><br></li><li><p>الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وبلباقة.</p><br><br></li><li><p>إظهار اهتمام حقيقي باحتياجات وتفضيلات الضيوف، وبذل جهد إضافي لضمان رضاهم.</p><br><br></li></ul><p><b>التنسيق مع فريق المطعم:</b></p><br><br><ul><li><p>التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة وطهاة المطبخ والإدارة لضمان تجربة تناول طعام سلسة.</p><br><br></li><li><p>إبلاغ مقدمي الخدمة بطلبات أو اعتبارات خاصة للضيوف.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فريق المطعم للحفاظ على دوران الطاولات وكفاءة الخدمة.</p><br><br></li></ul><p><b>الحفاظ على مظهر المطعم:</b></p><br><br><ul><li><p>الحفاظ على المدخل ومنطقة الاستقبال مرتبة ومرحبة في جميع الأوقات.</p><br><br></li><li><p>مراقبة نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام والتأكد من استيفائها للمعايير المحددة.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><p><b>الفعاليات الخاصة والوظائف:</b></p><br><br><ul><li><p>المساعدة في تنظيم وتنسيق فعاليات خاصة أو مناسبات خاصة عند الطلب.</p><br><br></li></ul><p><b>الامتثال والسلامة:</b></p><br><br><ul><li><p>الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة.</p><br><br></li><li><p>الالتزام بسياسات وإجراءات وإرشادات المنتجع.</p><br><br></li></ul><br><p><b>المهارات والمؤهلات:</b></p><br><br><ul><li><p>مهارات تواصل وشخصية بين شخصية ممتازة.</p><br><br></li><li><p>إجادة العربية والإنجليزية ضرورية.</p><br><br></li><li><p>شخصية إيجابية ودودة ومفتوحة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على التعامل مع بيئة سريعة وتظل هادئاً تحت الضغط.</p><br><br></li><li><p>قدرات تنظيمية وتعدد مهام استثنائية.</p><br><br></li><li><p>توفر خدمة عملاء قوية.</p><br><br></li><li><p>معرفة أساسية بعمليات المطعم وبعناصر القائمة.</p><br><br></li><li><p>إتقان مهارات الحاسوب الأساسية.</p><br><br></li><li><p>خبرة سابقة في دور مشابه أو في صناعة الضيافة تعتبر ميزة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ظروف العمل:</b> دور المضيفة/المضيف يتم بشكل رئيسي في بيئة مطعم، مع الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة؛ قد يُطلب العمل في الأمسيات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل وفق ساعات عمل المطعم واحتياجات المنتجع.</p><br><br><br><p><b><u>ماذا نقدم؟</u></b></p><br><br><p>راتب معفى من الضرائب، عمولة الخدمة، سكن كامل مع إقامة ذات جودة عالية ومجهزة جيداً، تذاكر الإجازة المدفوعة، فعاليات اجتماعية ورياضية نشطة، نقل مجاني إلى ومن العمل، gratuity نهاية الخدمة، برنامج تعلم وتطوير ممتاز، مرافق لياقة فريق من بينها مسبح والعديد غيرها.</p><br><br><br><br><p>نتطلع إلى استلام طلبك!&nbsp;</p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية تشمل الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة، والتنسيق البرنامجي، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والقاعات التدليك وغرف الخزائن. يركز المنصب على ضمان رضا الضيف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في غيابه.<br>• يضمن توفير اللوازم والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين بشكل صحيح.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يدير جرد الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “الأبواب المفتوحة” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يتأكد من أن understood by employees توقعات ومعايير الأداء.<br>• يحيل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمات لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يشارك في إجراءات الترقّي التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في برنامج اعتراف بالموظفين مستمر.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد للقيام بعملهم بنجاح.<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية عند الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستينغ، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاههم عندما يحتاجونها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج لموظفين شغوفين ومشاركة لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارساتهم في رفاهيتهم داخل وخارج المكان. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ فتهتم بنشاط وتفخر بسلامتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>المزيد عن الدور:</b> <br>لدى مجموعة الدفاع في لييدوس فرصة مثيرة لـ IT Specialist لدعم جهود جزء دعم الأرصفة خارج البلد من عقد SMIT لإدارة الخدمات والتكامل والنقل (SMIT) الموجود في البحرين.</p> <p> </p> <p>SMIT خارج البلد (NGEN-R SMIT) هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا معلومات في البحرية. تدعم لييدوس SMIT من خلال تقديم خدمات ربط الأرصفة خارج البلد لتوصيل السفن بشبكات الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج البلد (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم لييدوس البحرية في توحيد شبكاتها وبياناتها على الشاطئ لتحسين القدرة والخدمة بينما توفر أيضاً توفيراً مالياً كبيراً من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسية واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج البلد، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية في NEN خارج البلد.</p> <p> </p> <p>المسؤول عن صيانة كابلات الألياف البصرية لدعم برنامج الأرصفة خارج البلد في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء للملفات للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء ضمن هدف الخدمة المطلوب بالإضافة إلى اختبار، تنظيف، صيانة، وإصلاح حزم كابلات السرة البحرية (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من تمرير أي قضايا عالقة بشكل صحيح. قد يتطلب هذا المنصب من المرشح السفر إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به بالتحديد:</b> <br> سيقدم المرشح المؤهل خدمة الاتصال/الفصل لجميع السفن الوافدة أو المغادرة من موقعه المعين. وتشمل واجبات ومسؤوليات أخرى:</p> <p> <br> تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات حماية الضرورية) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات UCA للألياف البصرية.<br> إجراء اختبارات لكابلات UCA عند فترات مطلوبة لضمان توفير ما يكفي من UCAs التشغيلية المتاحة.<br> تحديث حالة UCA في متتبع UCA للمنطقة المعينة.<br> تتبع وصول السفن ومغادرتها المخطط لها في الأرصفة المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة الاتصال/الفصل.<br> تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد.<br> المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات الاتصال/الفصل، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة.<br> السفر إلى مواقع أخرى ضمن المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA.<br> أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مكلف.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها:</b> <br> يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله وخبرة سابقة ذات صلة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br> يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا وحاصلًا على تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br> امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة كبل ألياف واحدة (مستوى BICSI 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT، إلخ.).<br> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى IAT II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br> خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br> يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات على الشبكة.<br> يُنصح بإبلاغ مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br> مستعد لتقديم الدعم في الموقع/عند الطلب 24/7 على مدار السنة.</p> <p> </p> <p> <b>من المفضل أن تكون لديك هذه المؤهلات:</b> <br> سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة كبل ألياف من BICSI، FOA، أو ETA International.<br> خبرة سابقة إما في الجيش أو كمقاول يدعم خدمة الاتصال/الفصل بجانب الأرصفة باستخدام أما حلول UCA أو WPCS.</p> <p> </p> <p>NGEN<br> </p> <p><span >.</span></p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة .<br> ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة. المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع أنشطة اليوم بنشاط. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بتدريبهم، وتوجيههم، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب، الإشراف، المتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، ويبرهن على خدمة عملاء ممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج رئيسي لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ العمل لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبة رسمية، ويعلم أو يحاضر الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن استمرار تدريب الموظفين لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستلزم ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن وجود اعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>لدينا فرصة مثيرة ومجزية لمساعدتك في رفع مسارك المهني في هندسة البرمجيات إلى المستوي التالي.&nbsp;</span></p><br><p>كمهندس برمجيات III-اختبار الأتمتة في JPMorgan Chase ضمن بنك التجارة والاستثمار لعمل تقنية المدفوعات، أنت عضو متمرس في فريق أجايل لتصميم وتقديم منتجات تقنية رائدة في السوق بشكل آمن ومستقر وقابل للتوسع. أنت مسؤول عن تنفيذ حلول تقنية حاسمة عبر مجالات تقنية متعددة ضمن وظائف تجارية مختلفة دعمًا لأهداف الشركة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><br><ul><li>تنفيذ حلول البرمجيات والتصميم والتطوير وحل المشكلات التقنية مع القدرة على التفكير بما يتجاوز الأساليب الروتينية أو التقليدية لبناء الحلول أو تفكيك المشاكل التقنية</li><li>إنشاء رمز إنتاج آمن وعالي الجودة والحفاظ على الخوارزميات التي تعمل تزامنًا مع الأنظمة المناسبة</li><li><p><span>الأتمتة باستخدام Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تخصيص BDD/Selenium في تكاملات مختلفة</span></p><br></li><li><p><span>معرفة والقدرة على تصميم وبناء وصيانة إطار أتمتة الاختبار</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء حالات اختبار آلية وملفات الميزات</span></p><br></li><li>يستفيد من أدوات المساعدة بالذكاء الاصطناعي المعتمدة من المؤسسة ضمن بيئة العمل لتحسين جودة الشفرة وسرعة التسليم والإنتاجية عبر deliverables معقدة (مثل توليد الشفرة/إعادة الهيكلة، إنشاء اختبارات الوحدة، التوثيق)، مع التحقق من المخرجات من خلال المراجعة من الأقران والاختبار الآلي والمعايير الآمنة للترميز؛ يساهم في الدروس المستفادة والأنماط القابلة لإعادة الاستخدام لتحسين فاعلية الفريق بشكل عام.</li><li>يطبق معرفة الأدوات ضمن سلسلة أدوات دورة حياة تطوير البرمجيات، بما في ذلك التطوير والاتكاء على الذكاء الاصطناعي المعتمد من المؤسسة والقدرات الآلية، لتحسين القيمة المحققة بواسطة الأتمتة.</li><li>ينتج آثار الهندسة والتصميم لتطبيقات معقدة مع تحمل المسؤولية عن ضمان مطابقة تصميم البرنامج للقيود.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات والمهارات المطلوبة</strong></p><br><ul><li>تدريب رسمي أو شهادة في مفاهيم هندسة البرمجيات وخبرة تطبيقية تزيد عن <strong>6 سنوات</strong>.</li><li>خبرة في بيئات التسليم الأجايل وفهم لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).</li><li>خبرة في الاختبار الوظيفي، بما في ذلك إعداد الاختبار وتصميمه والتنفيذ وتقرير النتائج.</li><li>خبرة في الشراكة مع ضمان الجودة (يدوّي وآلي)، المطورين، وخبراء المجال لفهم نطاق العمل والمتطلبات ووظائف النظام.</li><li>خبرة في تصميم وتطوير وصيانة وتنفيذ وتقرير مجموعات الاختبار الآلية باستخدام <strong>Cucumber وCypress وSelenium وPlaywright</strong>، بما في ذلك تتبع وإبلاغ حالة الأتمتة ومقاييس الجودة.</li><li>خبرة في إدارة دورة حياة العيوب، بما في ذلك تسجيل العيوب، التحقق/إعادة الاختبار، والمتابعة حتى الإغلاق بالتعاون مع فرق الهندسة.</li><li>خبرة عملية عبر تصميم النظام، تطوير التطبيقات، الاختبار، ومفاهيم الاستقرار التشغيلي.</li><li>خبرة في تطوير وتصحيح وصيانة الشفرة في بيئة مؤسسية واسعة باستخدام لغة برمجة حديثة واحدة أو أكثر.</li><li>خبرة مع <strong>Oracle/RDBMS</strong> لدعم الاختبار وحل المشكلات، مع فهم قوي لـ <strong>CI/CD</strong>، ومرونة التطبيق، واعتبارات الأمن، ومهارات تواصل قوية للتعاون عبر الفرق ودعم الحلول السريعة للمشكلات.</li></ul><p><strong>المؤهلات والقدرات والمهارات المفضلة</strong></p><br><ul><li>خبرة في نطاق التجارة</li></ul><br>J.P. Morgan هي رائدة عالمياً في الخدمات المالية، وتقدم المشورة الاستراتيجية والمنتجات لأبرز الشركات والحكومات والمتعاملين الأثرياء والمؤسسات الاستثمارية في العالم. أسلوبنا في خدمة العملاء يركز على التميز ويعكس سعينا لبناء شراكات ثقة طويلة الأجل لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف أعمالهم. نحن نؤمن بأن موظفينا هم قوتنا وأن المواهب المتنوعة التي يجلبونها إلى فريقنا العالمي مرتبطة مباشرة بنجاحنا. نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية ونولي أهمية كبيرة للتنوع والشمول في شركتنا. لا نفرق بناءً على أي سمة محمية بموجب القانون المعمول به. كما نوفر تسهيلات معقولة لممارسة الديانة والمعتقدات، وكذلك احتياجات الصحة النفسية أو الإعاقة الجسدية. زوروا صفحة الأسئلة المتداولة للمزيد من المعلومات حول طلب التسهيل. <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات جوال مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات جوال أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة AI + الإنسان.<br> في هذه الوظيفة، كملاح AI – هكذا نُشير إلى المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام التكرارية، بينما تقدم خبرتك في هندسة الجوال، والحكم الخاص بالمنصة، ومراقبة الجودة لضمان استقرار التطبيقات وكفاءتها وجاهزيتها للمستخدمين الحقيقيين على أجهزة حقيقية.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير الجوال كاملة.<br> ماذا نفعل؟ تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع AI من كبار المبتكرين التكنولوجيين.<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.<br> عن الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيقات جوال، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين التطبيقات الجوالة عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة/الصحة، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS، Android، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو متعددة المنصات.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء تطبيقات جوال باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تصميم واجهات مستخدم جوالة سريعة الاستجابة تتبع آداب النظام الأساسي (iOS HIG، Material Design).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، المواقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة خلفية، التعامل مع حالة العمل دون اتصال، التخزين المؤقت والتزامن.<br> تنفيذ ميزات التربح عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> تقييم كود جوال مولّد بالذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته للدقة، الأداء، استهلاك البطارية، والقابلية للصيانة.<br> تصحيح مشكلات خاصة بالمنصة وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير تطبيقات الجوال (مطلوب).<br> شهادة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تُعتبر ميزة إضافية.<br> يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات الجوال، وأنماط UI/UX خاصة بالمنصة، وبناء تجارب جوالة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نحن نبحث عن متخصصين يستطيعون العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة المنصات، وتكامل واجهات الأجهزة وخدمات الخلفية، وتحويل المخرجات المساعدة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات جوالة جاهزة للإنتاج.<br> الانتباه إلى التفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمور أساسية.<br> خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم الجوالة، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في تكامل REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> خبرة في أدوات بناء الجوال، توقيع الكود، والتقديم إلى App Store / Google Play.<br> خبرة تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، أو الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة إضافية.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة إضافية.<br> الانتباه القوي للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار ومعالجة التلميع على المنصة.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على إطلاق ميزات جوال كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة تطبيقات جوالة مطورة (مطلوب، مع روابط App Store / Google Play مفضلة).<br> مستوى اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، يُقدَّر أن المهام تحتاج حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، وليس حملاً وظيفياً مضمونا، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة مكافئاً، وفقاً لمستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> التعويض يتغير عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص مع لابتوب واتصال إنترنت مستقر فقط.<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء وتكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span></div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تأسست مجموعة آي باكس في برمودا عام 2003 وهي الآن أحد أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب الأوسط في العالم.</p><br><p>عملنا فريد في قدرته على الوصول إلى العالمية، والخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر ولايات قضائية متعددة. مع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، حقق فريقنا العامل بجهد نجاحاً في رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. يجب أن تعكس مسيرتك معنا طاقتك وشغفك.</p><br><p>هذا يعني أنه في مجموعة آي باكس، سنفعل أكثر من مجرد 'تمكينك'. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبراتك الفريدة.</p><br><p>اتخذ القيادة وسنقدم لك الدعم اللازم للبقاء في قمة أداءك. ونمنحك الحرية لتكون مُحدثاً تغييراً إيجابياً وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء ومغير للصناعة.</p><br><p>من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ولك أنت</p><br><p>مسؤوليات الدور</p><br><ul><li><p>العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتغطية مجموعة معينة من الصناديق كنقطة اتصال خبيرة ومهنية للمستثمرين في الصناديق، ومديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يتعلق بوثائق الصناديق، وسجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</p><br></li><li><p>امتلاك فهم جيد ومعرفة بقوانين AML/KYC والتوجيهات التي تضعها الجهات التنظيمية المعنية في منطقة MENA، وCIMA وسياسات AML الخاصة بـ Apex (إذا كان التعيين داخلياً) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المحددة</p><br></li><li><p>معرفة بقوانين AML/KYC الخاصة بعُمان وبريطانيا العذراء البريطانية ستكون ميزة إضافية</p><br></li><li><p>يجب أن لديه معرفة بجميع وظائف وكالات التحويل بما في ذلك AML/KYC وتسجيل المستثمرين، وتدقيق سجلات الأسهم، وفحص Metrosoft، والمدفوعات، وتقديمات FATCA/CRS الخ</p><br></li><li><p>ينبغي التنسيق مع فرق العمليات وإدارة العلاقات العملاء المعنية لضمان إتمام المهام</p><br></li><li><p>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم NAV للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة لدى بائعي التسعير مثل Bloomberg وRefinitiv وMorning Star وغيرها</p><br></li><li><p>فهم أساسي للمحاسبة المتعلقة بالاشتراكات والسحب والتوزيعات وضمان صدور اتصالات المستثمرين وفق الإجراءات وتلبية المواعيد النهائية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA ووضع سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليتم تضمينه في NAV</p><br></li><li><p>المسؤول عن تدقيق الصناديق فيما يخص أي متطلبات PBC المتعلقة بـ TA</p><br></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد والقدرة على الكتابة والتواصل بمهارة. فهم العربية (قراءة وسماعاً وكتابة) سيكون ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>امتلاك سلوك بريد إلكتروني جيد حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء</p><br></li><li><p>الثقة في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف تنشأ وفق سياسات Apex</p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادراً على قراءة وفهم وتقديم تعليقات بشأن الجوانب المتعلقة بـ TA في وثيقة استثمار صندوق PPM بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي تنازلات، وقرارات مجلس الإدارة المطلوبة فيما يتعلق بأي نشاط TA.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معرفة الصناديق المخصصة وجداولها الزمنية ووثائق الصفقة والعمليات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>فهم تدفقات العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية مع مراعاة التفاصيل الاستثنائية والمتابعة الدقيقة.</p><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو محدد، بما في ذلك جهود الأتمتة والتحكمات المحسّنة واختبار النظام وبحث العملاء.</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المطلوبة</b></p><br><p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة التحويل</p><br><p><b>ما ستجنيه بالمقابل:</b></p><br><p>مستوى عالٍ من الظهور داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي.</p><br><p>أن تكون جزءاً من فريق ديناميكي وسريع الوتيرة يحرك الإيرادات وأنابيب المبيعات بشكل ملموس.</p><br><p>فرصة للعمل مع خط منتجات متنوع ومرن وشامل عالمياً.</p><br><p>فرصة للابتكار، وتحسين العمليات، وإحداث فرق حقيقي.</p><br><p>معلومات إضافية:</p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونضمن عدم تعرض أي متقدم لمعاملة تفضيلية بسبب الجنس أو الهوية الجنسية أو الوضع الاجتماعي أو العِرق أو الجنسية أو الإثنية أو العمر أو الميل الجنسي أو الوضع الاقتصادي أو المسؤولين عن التابعين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. أي قرارات توظيف تُتخذ بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات فقط.</p><br><p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا المدارة وحصة السوق، وإنما أيضاً من خلال التأثير الإيجابي على الناس والمجتمع والكوكب.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول التزامنا بالمسئولية الاجتماعية للشركات (CSR) الرجاء زيارة https://theapexgroup.com/csr-policy/</p><br><p><u>إخلاء مسؤولية</u><span>: لن يتم قبول السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذا المنصب. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من وكالة مطلوبة، سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتعامل مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تأسست مجموعة أبيكس في جزر برمودا في 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب المتوسط على مستوى العالم.</p><br><p>عملنا فريد في قدرته على الوصول عالميًا وخدمة محليًا وتقديم خدمات عبر ولايات قضائية متعددة. مع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، نجح فريقنا العامل بجد في تحقيق نمو وتحول غير مسبوقين، ونحن الآن ممثلون من خلال أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. مسيرتك المهنية معنا ينبغي أن تعكس انرژيتك وشغفك.</p><br><p>لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبراتك الفريدة.</p><br><p>خُذ القيادة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِدًّا إيجابيًا وتحول الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة وغير عادية في الصناعة.</p><br><p>من أجل أعمالنا، ولعملائنا، ولك أنت</p><br><p><b>مسؤوليات الدور</b></p><br><ul><li><p>العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتغطية مجموعة محددة من الصناديق كنقطة اتصال knowledgeable ومهنية للمستثمرين في الصناديق، مديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يخص وثائق الصندوق، سجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</p><br></li><li><p>امتلاك فهم جيد ومعرفة بقوانين AML/KYC وإرشاداتها التي تحددها الجهات المنظمة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، CIMA وسياسات Apex لـ AML (إن كان تعيين داخليًا) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المعمول بها</p><br></li><li><p>سيكون معرفة قوانين AML/KYC في بربرتا وبرمودا إضافة مفيدة</p><br></li><li><p>يجب أن تكون لديه معرفة بجميع وظائف وكالة النقل بما في ذلك AML/KYC وتسجيل المستثمرين، تعاملات سجل الأسهم، فحص Metrosoft، المدفوعات، ملفات FATCA/CRS وغيرها.</p><br></li><li><p>يجب التنسيق مع فرق العمليات وCRM المعنية لضمان إتمام المهام</p><br></li><li><p>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم NAV للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة إلى مزودي الأسعار مثل Bloomberg وRefinitiv وMorning Star وغيرهم.</p><br></li><li><p>فهم أساسي للمحاسبة المتعلقة بالاشتراكات، الاستردادات، التوزيعات والتأكد من أن اتصالات المستثمرين تُصدر بما يتماشى مع الإجراءات وتُحقق المواعيد النهائية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA وتحديد سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليُدرج ضمن NAV</p><br></li><li><p>مسؤول عن تدقيق الصناديق فيما يتعلق بأي متطلبات PBC مرتبطة بـ TA</p><br></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية وامتلاك مهارات كتابة وتواصل جيدة. وفهم العربية (قراءة وتحدثاً) سيكون ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>امتلاك آداب بريد إلكتروني جيدة حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء</p><br></li><li><p>واثق في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف قد تطرأ وفق سياسات Apex</p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادرًا على قراءة وفهم وتقديم تعليقات حول الجوانب المتعلقة بـ TA في وثيقة PPM للصندوق بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي تنازلات أو قرارات مجلس يجب اتخاذها فيما يتعلق بأي نشاط TA.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معرفة بالصناديق المعينة وجداولها الزمنية ووثائق الصفقات والعمليات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>فهم أساليب العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية وإدارتها مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والمتابعة.</p><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو محدد، بما في ذلك جهود الأتمتة، وتحسين الضوابط، واختبار الأنظمة وبحوث العملاء.</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المطلوبة</b></p><br><p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة النقل</p><br><p><b>ما ستجنيه مقابل ذلك:</b></p><br><p>مستوى عال من الرؤية داخل منظمة كبيرة في مسار تصاعدي.</p><br><p>أن تكون جزءًا من فريق دينامي ومليء بالحيوية يترك أثرًا حقيقيًا على الإيرادات وقنوات المبيعات.</p><br><p>فرصة للعمل مع خط منتجات متنوع ومرن وعالمي.</p><br><p>فرصة للابتكار وتحسين العمليات وإحداث فرق حقيقي.</p><br><p>معلومات إضافية:</p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونضمن ألا يتم التمييز ضد أي مرشح بناءً على الجنس أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الأصل العرقي أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاقتصادي أو مسؤوليات المعالين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. أي قرارات توظيف تتم بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p><br><p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا المدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضًا من خلال مدى تأثيرنا الإيجابي في الناس والمجتمع والكوكب.</p><br><p>لمزيد من المعلومات عن التزامنا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) يرجى زيارة https://theapexgroup.com/csr-policy/</p><br><p><u>إخلاء مسؤولية</u><span>: لن تقبل طلبات السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من الوكالة مطلوبة سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتواصل مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</span></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما نحتاجه منك</p><p>تصميم وتطوير حلول بنية تحتية لشبكات IP وشبكات مقدمي خدمات الإنترنت scalable لدعم نمو الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>إعداد ومراجعة التصاميم عالية المستوى (HLD)، التصاميم منخفضة المستوى (LLD)، المواصفات الفنية، وإرشادات التنفيذ للخدمات الجديدة، وتوسعات الشبكة، ومبادرات تجديد التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>قيادة أنشطة تخطيط الشبكة، بما في ذلك التنبؤ بالسعة، تحليل حركة المرور، تقييم التكنولوجيا، وتخطيط دورة حياة البنية التحتية.</p><p><br></p><p>تطوير المتطلبات الفنية، وبيانات العمل (SoW)، ووثائق بالكميات (BoQ)، وطلبات العروض (RFP/RFI)، والمشاركة في التقييم الفني واختيار حلول الموردين.</p><p><br></p><p>إعداد تقديرات CAPEX/OPEX، وتوقعات الميزانية، وحالات الأعمال لدعم التخطيط الاستثماري السنوي والمبادرات الاستراتيجية.</p><p><br></p><p>إنشاء والحفاظ على معايير هندسة بنية IP، وإرشادات الهندسة، وحوكمة التصميم لضمان الاتساق والقابلية للتوسع والمرونة والأمان.</p><p><br></p><p>إدارة عمليات شبكة IP من خلال مراجعة أداء الشبكة، واستخدام السعة، والتوفر، والحوادث، واتجاهات المشكلات، ومؤشرات الأداء التشغيلية، وتوصي بمبادرات التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>تحديد معايير القبول التشغيلي والتأكد من جاهزية الحلول الشبكية الجديدة تشغيلياً قبل نقل الملكية إلى فريق التشغيل.</p><p><br></p><p>التعاون مع التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والأعمال، والتسويق، ومكتب إدارة المشاريع، والمشتريات، وأصحاب المصلحة الآخرين لتصميم وتقديم خدمات وحلول شبكية جديدة.</p><p><br></p><p>إدارة المشاركات الفنية مع الشركات vendor، والمستشارين، ومقدمي الخدمة طوال دورة التخطيط والمشتريات والتنفيذ وقبول النظام.</p><p><br></p><p>تقييم التقنيات الناشئة، اتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، وتقديم توصيات لتطور الشبكة وتجديدها.</p><p><br></p><p>تشجيع الأتمتة وتحسين العمليات من خلال تحديد فرص لتبسيط الهندسة والتخطيط والحوكمة عبر تقنيات السكريبت والأتمتة.</p><p><br></p><p>ضمان امتثال جميع تصميمات وحلول الشبكة لسياسات أمان المؤسسة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية، مع إدراج مبادئ الأمان بالتصميم.</p><p><br></p><p>تطوير، صيانة، ومراجعة دورية لوثائق بنية الشبكة والمعايير والإجراءات وخطط الطرق الهندسية والوثائق الهندسية.</p><p><br></p><p>توفير القيادة الفنية والحوكمة أثناء تنفيذ المشروع، واختباره، وتشغيله، ونقل الملكية إلى التشغيل.</p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الكمبيوتر، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</p><p><br></p><p>يفضل وجود شهادة CCNA، أو شهادة مهنية متعلقة بشبكات IP.</p><p><br></p><p>يفضل وجود خبرة CCNP في التوجيه والتبديل.</p><p><br></p><p>من 3 إلى 5 أعوام من الخبرة في تخطيط وتصميم أو هندسة شبكات IP وISP ضمن مشغل اتصالات أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).</p><p><br></p><p>تعرض إلى خبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وISP وقدرات وخدمات مزودي CDN.</p><p><br></p><p>المهارات والمعرفة</p><p>فهم جيد لمفاهيم الشبكات (التوجيه، التبديل، الأمان..إلخ).</p><p><br></p><p>فهم جيد لشبكات L2 وL3</p><p><br></p><p>فهم جيد لكل من IPv4 وIPv6</p><p><br></p><p>فهم جيد لسياسات الجدار الناري، VPN والوكالات الوكالة</p><p><br></p><p>مهارات تنظيمية واتصال واستكشاف أخطاء ممتازة.</p><p><br></p><p>الرغبة في العمل ضمن فريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المشاركة في تصميم وتنفيذ واختبار وتشغيل وصيانة شبكة IP الخاصة بزین البحرين.</li><li>العمل ضمن فريق وببيئة جماعية مع مشاركة المسؤوليات للمشروعات الجديدة المخصصة لفريق شبكات IP.</li><li>التنسيق مع فرق التكنولوجيا والأعمال والتسويق الأخرى للمساعدة في تصميم وتقديم وعمليات المنتجات والحلول الجديدة.</li><li>إدارة العلاقة مع الموردين ومقدمي الخدمات المشاركين لتقديم منتجات الشبكات أو الخدمات أو الدعم عند الحاجة.</li><li>تحليل الإحصاءات والسجلات والتنبيهات من أنظمة رصد الشبكة للحفاظ على صحة الشبكة واتخاذ إجراءات وقائية وتصحيحية عند اللزوم.</li><li>مساعدة مهندسي الشبكات IP الكبار في توقعات سعة الشبكة وتخطيط الترقيات.</li><li>أتمتة المهام المتكررة عند المناسبة باستخدام تقنيات السكريبت.</li><li>البحث والمتابعة لأحدث التقنيات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على التوثيق الصحيح.</li><li>العمل على مختلف الأدوات والتقنيات المرتبطة بأنظمة ISP وشبكات IP.</li><li>العمل على شبكات LAN وWAN داخلية.</li><li>العمل على منصات أمان مختلفة مثل الجدران النارية، VPN، IPS، البروكسيات..إلخ</li><li>تنفيذ الواجبات المذكورة خارج ساعات العمل عند اللزوم.</li><li>القيام بالواجبات أعلاه مع التفكير بالأمان.</li><li>أداء أي واجبات أخرى ذات صلة كما يُكلف أو يحتاج.</li></ul><p><b>التعليم والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>CCNA، أو شهادة مهنية مرتبطة مفضلة.</li><li>CompTIA Network+</li><li>يفضل CCNP Routing &amp; Switching.</li><li>3+ سنوات خبرة في نفس المجال في قطاع الاتصالات.</li><li>تعـرض لخبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وأمان الشبكات مفضل.</li></ul><p><b>المهارات والمعرفة</b></p><ul><li>سجل حافل في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العميل وبرامج الاحتفاظ والحملات الشخصية.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف وقيادة فرق باتجاه أهداف الإيرادات أو تقليل الانسحاب.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>التمكن من أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</li><li>اتصالات وعروض وتقديم تقارير ممتازة.</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية مركزة على البيانات والعميل.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>المزيد عن الدور:</b><br>لدى مجموعة الدفاع في ليودو فرصة مثيرة لأخصائي IT لدعم جهود جزء دعم RPOCONUS للممرات من عقد إدارة الخدمات والدمج والنقل SMIT (SMIT) الواقع في البحرين.</p><br><p>SMIT NGEN-R هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا المعلومات في البحرية. تدعم ليودو SMIT من خلال تقديم دعم ربط الممرات خارج القاعدة (OCONUS) لربط السفن بشبكات على الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج القاعدة (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم ليودو البحرية في توحيد شبكاتها على الشاطئ وإدارة البيانات لتحسين القدرة والخدمة مع توفير مبالغ كبيرة من المال من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسة واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج القاعدة، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية على NEN خارج القاعدة.</p><br><p>مسؤول عن صيانة كابلات الألياف الضوئية دعمًا لبرنامج الممرات خارج القاعدة في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات التوصيل/القطع للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات التوصيل/القطع ضمن هدف الخدمة المطلوب، بالإضافة إلى اختبار وتنظيف وصيانة وإصلاح حزم كابلات Umbilical Navy (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من نقل أي قضايا عالقة إلى الفريق التالي. قد يتطلب هذا المنصب سفر المرشح إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p><br><p><b>ما ستتولى فعله:</b><br>سيقدم المرشح المؤهل خدمة التوصيل/التفكيك لجميع السفن القادمة أو المغادرة من موقعهم المعين. وتشمل المهام والمسؤوليات الأخرى:</p><br><p><br>• تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات الحماية اللازمة) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات الألياف UCAs. <br>• إجراء اختبارات لكابلات UCA وفق فترات محددة لضمان وجود كفاية من UCAs عاملة بالكامل. <br>• تحديث حالة UCA في متعقب UCA للمنطقة المعينة. <br>• مراقبة وصول السفن ومغادرتها المخططين عند المراسي المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة التوصيل/القطع. <br>• تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد. <br>• المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات التوصيل/القطع، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة. <br>• السفر إلى مواقع أخرى داخل المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA. <br>• أداء مهام أخرى ذات صلة حسب التكليف.</p><br><p><b>المؤهلات التي ستجلبها هذه الوظيفة:</b><br>•Requirement: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وخبرة ذات صلة سابقة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br>•يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا و holding تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br>•امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة توصيل ألياف (BICSI المستوى 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT،إلخ).<br>•يجب أن تكون قادرًا على الحصول على IAT المستوى II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br>•خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br>•يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات للشبكة.<br>•ينصح مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br>•يرغب في تقديم الدعم في الموقع/عند الطلب. 24/7 طوال السنة.</p><br><p><b>هذه المؤهلات ستكون جيدة لو كانت موجودة:</b><br>•سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة توصيل ألياف من BICSI أو FOA أو ETA International.<br>•خبرة سابقة إما في العسكرية أو كمقاول يدعم خدمة التوصيل/القطع بجانب الرصيف باستخدام إما حلول UCA أو WPCS.</p><br><p>NGN<br>&nbsp;</p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، استمر في التمرير. في ليIDOS، نفكر بشكل مختلف، نبني بشكل أفضل، ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تقتضي ذلك. نحن لا نكتفي بالتبعية. نحن نوظف من يثيرون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة 10 باتت تاريخًا قديمًا. نحن بالفعل في الخطوة 30 — وبسرعة تفوق من يجرؤ غيرنا.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>6 يوليو 2026<p>بالنسبة للمواقع الأمريكية: مع احتمال تغيير حسب احتياجات العمل، تتوقع ليودو أن تبقى هذه الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا يسبق 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كماهو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب 40,300.00 دولار - 72,850.00 دولار<p><span>نطاق راتب ليودو لهذا المستوى الوظيفي هو مجرد دليل عام وليس ضمانًا للتعويض أو الراتب. تشمل العوامل الأخرى التي تُؤخذ بعين الاعتبار عند تقديم عرض العمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، والتعليم، والخبرة، والمعرفة، والمهارات، والقدرات، بالإضافة إلى العدالة الداخلية، وتوافقها مع بيانات السوق، أو اتفاقية تفاوض سارية (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</span></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <span>تقوم ليَدوس بتجنيد مهنيين صحيين سلوكيين مرخصين للانضمام إلى فريق الاستشارة العسكرية والسريرية للعائلة البالغة (MFLC) لدعم <b>البحرين في الشرق الأوسط.</b> </span> <b> </b> </p> <p> </p> <p> <b>سيعمل هذا المنصب عن بُعد حتى تفتح سفريات إلى الشرق الأوسط. يجب أن يكون المستشارون قادرين على تحمل ورديات ليلية من أجل النظر في هذا الإعلان.</b> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <span>انضم إلى المهمة لدعم أعضاء الخدمة الأمريكية وعائلاتهم أثناء عملهم على التكيفات الحيوية الحيوية في الحياة العسكرية أثناء خدمتهم لبلدهم. يوفر منصب مستشار الحياة العسكرية والعديمة (Adult-MFLC) فرصة فريدة لخدمة دور حيوي، في تقديم الدعم غير الطبي، الذي يشمل الاستشارة، والتشاور، والتواصل، للأعضاء العسكريين وأفراد العائلات والموظفين المؤهلين. الاستشارة غير الطبية هي وقائية بطبيعتها وتهدف إلى معالجة وتقديم نهج مركّز على الحلول للمشكلات قبل أن تتحول إلى تحديات أكبر.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <span>يواجه الأعضاء العسكريون وزوجاتهم وأفراد العائلة تحديات عاطفية وبيئية فريدة بسبب ضغوط الحياة العسكرية. هذه هي فرصة للوصول إليهم أينما كانوا وفي الوقت الذي تحتاجون فيه أكثر.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>تشمل مسؤوليات Adult-MFLC:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>الإرشاد وجهاً لوجه لأعضاء الخدمة وعائلاتهم (الأفراد، الأزواج، والعائلات).</span> </p> </li> <li> <p> <span>المشاهدة البصرية، المشاركة، والانخراط في الأنشطة مع الأعضاء العسكريين وزوجاتهم وعائلاتهم؛ تقديم التدريب، والإرشاد والدعم لموظفي التثبيت؛ ونمذجة تقنيات إدارة السلوك للموظفين وأفراد العائلة العسكرية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تقديم عروض تقديمية للأعضاء العسكريين، العائلات العسكرية، ولقيادة الجيش في فعاليات الربط العسكري.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تعزيز الإبداع والإيجابية من خلال المواد المعتمدة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>بناء علاقة مع الآباء والعائلات من خلال حضور فعاليات التثبيت والمجتمع.</span> </p> </li> <li> <p> <span>المساعدة في التكيفات الانتقالية، مثل بدء مدرسة جديدة ومنزل جديد.</span> </p> </li> <li> <p> <span>المشاركة في التدريبات الداخلية المنتظمة أو أنشطة العقد الأخرى كما هو مُعين.</span> </p> </li> <li> <p> <span>التواصل بمعلومات حول الاتجاهات والقضايا في التثبيت المعين إلى قادة الفريق.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>سيستفيد Adult-MFLC أيضاً من:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>لا تأمين لتقديمه.</span> </p> </li> <li> <p> <span>لا حاجة لملاحظات التقدم.</span> </p> </li> <li> <p> <span>لا خطط علاجية مطلوبة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>جهاز iPad مقدم للتقارير الرقمية بسهولة، بدون معلومات تعريف شخصية (PII أو PHI).</span> </p> </li> <li> <p> <span>الأعياد الفيدرالية مدفوعة الأجر.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تدريب سلوكي مجاني وغير محدود.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تعويض عن رسوم تجديد الرخصة المرتبطة بالوظيفة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>الأهلية للمشاركة في خطة التقاعد 401K.</span> </p> </li> <li> <p> <span>دعم مركزي من خلال مركز استشارة للتميز يوفر أفضل الممارسات والمتحدثين الخبراء وموارد حديثة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>واجبات وظيفية إضافية قد تتضمن:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>الاستجابة للمواقف الطارئة في أي موقع فعلي داخل منشأة عسكرية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>التنقل لمسافات طويلة بين مواقع داخلية وخارجية، للتنقل عبر مواقع وعرة في الهواء الطلق أو غير مستوية (الصعود/الهبوط)، والعمل في الطقس الخارجي.</span> </p> </li> <li> <p> <span>السفر إلى مواقع خارج القاعدة العسكرية في بيئات مادية متنوعة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>نظراً لطبيعة العمل على منشآت عسكرية أو مواقع عمل ذات صلة، قد يحتاج المستشارون إلى الامتثال لمتطلبات خاصة بكل موقع للعمل في المواقع المخصصة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>البيئة: </b> </p> </div> <div> <p> <span>وفقاً لتوجيهات وزارة الدفاع، تؤدى الواجبات في مواقع داخلية متعددة (حوالي 60%) ومواقع خارجية (حوالي 40%). وتقع المواقع الداخلية داخل مركز تنمية طفل (CDC) يخضع لسيطرة وزارة الدفاع. وتتضمن المواقع الخارجية غالباً التنقل عبر مناطق عشبية أو حجرية غير مستوية و/أو ترابية، صعود/هبوط الدرج، والتعرض للطقس. وتضطر إعدادات CDC إلى الجلوس على الأرض للتفاعل مع الأطفال لمدة تصل إلى ساعتين في المرة الواحدة.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>قابلية النقل الترخيصي</b> </p> </div> <div> <p> <span>أخبار رائعة! بموجب قانون تفويض الدفاع الوطني NDAA الأخير، يمكن لمستشاري الحياة العسكرية والأسرة المرخصين تقديم خدمات استشارة غير طبية لعائلات عسكرية في أي موقع داخل ولاية الولايات المتحدة، أو مقاطعة كولومبيا، أو إقليم أو جناح من الولايات المتحدة، بغض النظر عن الولاية التي يحمل فيها المستشار ترخيصه. وفي نطاق برنامج MFLC، قد يحمل المستشار أي رخصة مستقلة وکلينيكية معترَف بها من قبل وزير الدفاع كترخيص مناسب لتقديم خدمات الاستشارة غير الطبية.</span> </p> </div> <div> <p> <b> </b> </p> </div> <div> <p> <b>المتطلبات الدنيا:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>درجة ماجستير أو أعلى في المهن الصحية السلوكية (MS/MSW/MA/PhD).</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يحمل المرشح ترخيصاً مستقلاً صالِحاً<span> </span> </span> <u>مستقل</u> <span> <span> في مجال الصحة النفسية من أي ولاية أو إقليم أمريكي (LCSW، MHC، MFT، LPC، عالم نفس).</span> </span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص خلفية أساسي للتوظيف، وفحص CNACI/ NACI، الشائع تسميته بـ Public Trust.</span> </p> </li> </ul> </div> <p>إذا كنت تبحث عن راحة، استمر في التمرير. في لييدوس، نفكر بشكل يفوق، نبني بشكل يفوق، ونسبق الوضع الراهن لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف تابعيين، بل من يحرّكون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة العاشرة أصبحت تاريخاً قديماً. نحن بالفعل في الخطوة الثلاثين ونسرع أسرع من أي شخص آخر يجرؤ على ذلك.</p></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات موبايل مهاريين (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية والمتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة بين الذكاء الاصطناعي والبشر. <br> في هذا الدور، كمحلل ذكاء اصطناعي – هكذا نصف هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة الأجهزة المحمولة، والحكم الخاص بالمنصة، ومراقبة الجودة لضمان أن التطبيقات مستقرّة، عالية الأداء، وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين على أجهزة حقيقية. <br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع APIs المنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير المحمول الكاملة. <br> ماذا نفعل: تربط منصة Mindrift الخبراء بمشروعات الذكاء الاصطناعي من قادة التقنية الكبرى. <br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرات العالم الحقيقي من جميع أنحاء العالم. <br> عن الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem. <br> كمطور تطبيقات موبايل، ستصمم وتبني وتُ refined تطبيقات موبايل عبر فئات مثل المرافق، واللياقة/الصحة، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS أو Android، أو لكليهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر منصات متعددة. <br> المسؤوليات الأساسية: بناء تطبيقات موبايل باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android). <br> تنفيذ واجهات مستخدم موبايل سريعة الاستجابة تتبع اتفاقيات المنصة (iOS HIG، تصميم مادي).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، البيومetrics).<br> ربط التطبيقات بواجهات خلفية API، التعامل مع الوضع بدون اتصال، التخزين المؤقت، والتزامن.<br> تنفيذ ميزات التحقق من العوائد (التداول داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> تقييم الكود المولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته من أجل الصوابية، الأداء، استهلاك البطارية، وسهولة الصيانة.<br> تصحيح مشكلات متعلقة بالمنصة وإعداد الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعد ميزة إضافية.<br> يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج واجهات المستخدم/تجربة المستخدم الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب موبايل مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نبحث عن خبراء يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر منصات متعددة، وتكامل واجهات الأجهزة وخدمات الخلفية، وتحويل المخرجات المساعدة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات موبايل جاهزة للإنتاج.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل، الوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسيّة.<br> خبرة عملية مع أحد: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم صلب لنماذج واجهة المستخدم على المحمول، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في تكامل REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، البيومتريكس).<br> خبرة في أدوات البناء للمحمول، توقيع الكود، والتقديم إلى App Store / Google Play.<br> وجود خبرة في تنفيذ عمليات الشراء داخل التطبيق أو الإعلانات أو الاشتراكات ميزة إضافية.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase أو Supabase أو ما يماثلها ميزة إضافية.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وإتقان المنصة.<br> أخلاقيات عمل ذاتي مع القدرة على شحن ميزات موبايل كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة من التطبيقات المحمولة المصدّرة (مطلوب، وينصح بوجود روابط App Store / Google Play).<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، يُقدَّر أن المهام تتطلب حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستواهم وإيقاع مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة اعتمادًا على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مهارة مميزة في مجال سريع النمو.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والالتزام بالتسليم المستمر.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص العمل<br>المسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (المكتب الأمامي والمشروبات والطعام/الطهي أو الهندسة/الصيانة وتنظيم الأعمال المنزلية) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم. يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة. يقود فريقاً معيناً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.<br>الملف التعريفي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>التقديم لإدارة تجربة الضيف<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد المتاح/القريب من所有 الضيوف.<br>• يعزز المهنية واللطف للضيوف في جميع الأوقات.<br>• يساعد الموظفين في فهم احتياجات الضيوف المتغيرة وتوقعاتهم وتجاوزها.<br>• يضمن أن جميع الموظفين وقادة الفرق (إن وجدوا) والمديرون يفهمون ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالملكيات.<br>• يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع OSHA/MSDS.<br>• ينفذ ويحافظ على برامج وقاية الحوادث في الملكية.<br>• يضمن وجود برنامج مراقبة مفاتيح فعال.<br>• يتبع خطة الجهود الثانية والتعافي الخاصة بالملكية.<br>إدارة عمليات الملكية وميزانيات القسم<br>• يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات الحاجة إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• يساعد/يعلّم فريق الجدولة (باستخدام أداة الجدولة) لتحقيق أهداف الضيوف وساعات/غرفة مشغولة.<br>• يضمن مناقشة وحل المعوقات أمام تحقيق الأهداف من قبل الفريق.<br>• يعزز المهنية واللطف للموظفين في جميع الأوقات.<br>• يضمن أن الفريق لديه القدرات لتلبية التوقعات.<br>• يضمن ترجمة الأهداف إلى الفريق فيما يتعلق بتتبع الضيوف والإنتاجية.<br>• يقود بالمثال ويظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يضمن أن مستويات staffing مناسبة لتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يروّج لسياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح البابopen door.<br>• يحافظ على الرخص والتصاريح كما هو محدد من قبل الجهات المحلية والولاية وال federal.<br>• ينشر جميع نتائج رضا الضيوف في الوقت المناسب بما في ذلك جميع استمارات رضا الضيوف وبطاقات التعليقات وخطابات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات من أجل التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود خطط تدريب وتنفذها.<br>• يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>• يضمن عقد اجتماعات التحسين المستمر (CIMS) أسبوعياً في كل قسم.<br>• يخلق بيئة ممتلكات تشدد على التحفيز وتمكين العمل والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف لتقديم الخدمة.<br>• يوفر الدعم لوظائف التشغيل حسب الاقتضاء<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نكرس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها التراث الفريد لزملائنا ونحتفي به. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق سادة Ritz-Carlton Experience فريدة من نوعها بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح حين يُمكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تطبيق

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة مسئول مدير عمليات التموين عن قيادة وإدارة جميع عمليات التموين لضمان التخطيط والتنظيم والتنفيذ الناجح لخدمات التموين. تشرف هذه الدورية على العمليات اليومية، وتحافظ على معايير خدمة استثنائية، وتدير علاقات العملاء، تقود وتطور فريق التموين، وتضمن تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية مع تقديم تجارب مميزة للنزلاء. المسؤوليات الأساسية: إدارة العمليات إدارة تشغيلات التموين اليومية لضمان توفير الخدمة بكفاءة وسلاسة. التخطيط والتنسيق والإشراف على جميع فعاليات التموين من التحضير الأولي حتى التنفيذ الناجح. التأكد من تنفيذ جميع الفعاليات وفقاً لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء والجداول الزمنية المتفق عليها. مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات مستمرة لرفع الكفاءة وجودة الخدمة. الامتثال للوائح سلامة الغذاء والمعايير الصحية والسياسات الصحية وسياسات تشغيل الشركة وإجراءاتها. التنسيق مع أقسام الطهو، والتموين، والشراء، والخدمات اللوجستية، والمبيعات، وغيرها من الأقسام التشغيلية لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. إجراء تقييمات ما بعد الحدث وتحديد فرص لتحسين التشغيل. إدارة علاقات العملاء تطوير العلاقات القوية مع العملاء من خلال فهم متطلباتهم وتجاوز توقعاتهم. لقاء العملاء لمناقشة تفاصيل الحدث والقوائم واللوجستيات والطلبات الخاصة. ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية التخطيط والتنفيذ. معالجة هموم العملاء وشكاواهم أو مشاكل الخدمة بسرعة وباحترافية وفاعلية. دعم فرق تطوير الأعمال والمبيعات من خلال تقديم خبرة تشغيلية خلال اجتماعات العملاء وزيارات الموقع. قيادة الفريق قيادة فريق عمليات التموين، الإشراف، التدريب، وتحفيزهم. توظيف وتدريب وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على معايير خدمة عالية. إعداد جداول الموظفين وتوزيع الموارد وفقاً لمتطلبات العمل. إجراء مراجعات أداء دورية وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة المستمرة. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومهنية وتعاونية. الإدارة المالية رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية وربحية الحدث. المساعدة في إعداد الميزانيات التشغيلية والتوقعات. التحكم في المخزون والمعدات والموارد التشغيلية لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة. ضمان دقة تكاليف الحدث واستخدام فعال للقوى العاملة والمواد. تحديد فرص تحسين الإنتاجية مع الحفاظ على التميز في الخدمة. الإدارة والتقارير إعداد جداول الموظفين والتقارير التشغيلية وملخصات الحدث وتقييمات الأداء. الحفاظ على سجلات ووثائق تشغيلية دقيقة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. ضمان امتثال جميع الوثائق التشغيلية لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. الاتصال والتنسيق الحفاظ على اتصال فعال مع العملاء والموردين والدوائر الداخلية. عقد إحاطات فريق دورية قبل الحدث وبعده. نقل التحديثات التشغيلية والتحديات والحلول للإدارة العليا. التعاون الوثيق مع قسم المبيعات والمالية والطبخ والمشتريات وغيرها من الأقسام لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة. المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) درجات رضا العملاء. نجاح تنفيذ فعاليات التموين. الامتثال لجودة الغذاء ومعايير الخدمة. الالتزام بتكاليف العمل والميزانية. ربحية الحدث. إنتاجية الفريق ومشاركة الموظفين. الامتثال للصحة والسلامة والنظافة. اكتمال تقارير التشغيل وتقييمات الحدث في الوقت المحدد. ظروف العمل ساعات عمل مرنة، سفر متكرر بين مواقع الحدث قد يكون مطلوباً. القدرة على العمل في بيئة سريعة وت动态ة مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التموين، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية. خبرة مثبتة في إدارة فعاليات تموين كبيرة النطاق، وظائف الشركات، والفعاليات الخاصة. رخصة قيادة سارية. المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة أفراد. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص متميزة. خدمة عملاء قوية وإدارة العلاقات. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة. الوعي المالي مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة فعاليات في آن واحد. مهارات التخطيط والتنسيق قوية مع دقة ملاحظة عالية. المعرفة بإجراءات سلامة الغذاء، HACCP، النظافة، واللوائح الصحية والسلامة. الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة التموين أو الفعاليات.</p><p></p></section>