وظائف مدير العمليات في البحرين
٩٨٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>The world is a big place and Marriott Executive Apartments offers temporary housing that feels like home in the biggest and best cities for business travel across Europe, Asia, Latin America, Africa and the Middle East. Join the Marriott Executive Apartments team and help our guests adapt to a new locale and feel comfortable and cared for while living away from home. In joining Marriott Executive Apartments, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>اللقب الوظيفي الملخص<br>يشرف رئيس الخبازين على عمليات المخبز، وضمان إنتاج منتجات مخبوزة عالية الجودة من خلال تطوير الوصفات، مراقبة الجودة، إدارة المخزون، وإشراف الموظفين. <br>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز الموظفين وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون المظهر الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف زملاء العمل. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والسقوط. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة التقنية أو التجارة أو المدرسة المهنية.<br>الخبرة العملية المرتبطة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة العملية المرتبطة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في الانسجام الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في حاجة إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاههم الخاصة سواء في الملكية أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بقدرتك على الحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقدم فندق رافلز أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز الشهيرة. تقدم هذه الملكية الفاخرة تجربة فريدة كـ"قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، تعيد فندق رافلز أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببحيرات سباحة خاصة وحمامات جاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من خدم رافلز الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، وخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع موقعها على بُعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يجعل الوصول سهلاً إلى Exhibition World Bahrain، ودائرة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح ألال دانا، مما يجعلها خياراً مثالياً للمواقع الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تشمل وصف الوظيفة، ولكن لا تقتصر على ما يلي:</p>
<ul>
<li>التنسيق مع المدير لخلق بيئة آمنة لجميع الأطفال وتنظيم جميع أنشطة نادي الأطفال.</li>
<li>التأكد من اتباع جداول الأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية كما يوجه المشرف.</li>
<li>التأكد من أن جميع أولياء الأمور يملؤون نموذج التسجيل الخاص بأطفالهم بشكل صحيح، ويُظهر تاريخ الطفل.</li>
<li>التأكد من تطبيق قواعد ونُظُم نادي الأطفال في جميع الأوقات.</li>
<li>أن تكون على دراية كاملة بمرافق نادي الأطفال ومواعيده وعروضه وأسعاره.</li>
<li>إنشاء مخزون لجميع الألعاب/المعدات في نادي الأطفال وإبلاغ المشرف عن أي حاجة لإضافة ألعاب أو استبدالها.</li>
<li>التأكد من أن جميع المعدات نظيفة ومجهزة بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على نادي الأطفال نظيفاً ومرتباً في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل في علامة تجارية فاخرة دولية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
<li>الإبداع، والصبر، والخبرة في رعاية الأطفال.</li>
<li>وعي عميق بالثقافات المتعددة والقدرة على العمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة.</li>
<li>شخصية اجتماعية، مهارات اتصال ممتازة، ساعات عمل مرنة، القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومرهقة.</li>
<li>القدرة البدنية على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة امتياز للموظفين تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ملكيتك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسئولية الاجتماعية المؤسسية لدينا.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدّي الوضع القائم! #بلانسيْس</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي ومتمكن من النتائج (يتحدث العربية) لينضم إلى فريقنا. يركّز الدور على إدارة الحسابات المؤسسية والمحلية، وتحفيز أعمال MICE، ودعم مبيعات تقديم الطعام من خلال تفاعل استباقي مع العملاء.</p>
<ul>
<li>إدارة وتنمية الحسابات المؤسسية والمحلية الحالية</li>
<li>التماس أعمال جديدة بنشاط من خلال المكالمات، الزيارات، والتواصل الشبكي</li>
<li>التعامل مع استفسارات MICE (اجتماعات، مؤتمرات، فعاليات) من البداية حتى التحويل</li>
<li>دعم مبيعات تقديم الطعام والتنسيق مع العمليات لضمان تنفيذ سلس</li>
<li>إعداد المقترحات والعقود والمتابعة بخصوص عروض الأسعار</li>
<li>إجراء تفتيش الموقع وتقديم عروض العملاء</li>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وأهداف الإيرادات</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية لتأمين عمل متكرر</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>متحدث عربي (إلزامي)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيئة فندقية فاخرة داخل المملكة العربية السعودية (KSA) – إلزامي</li>
<li>معرفة قوية بقطاعات الشركات، MICE، والتموين</li>
<li>مهارات تفاوض وتواصل جيدة</li>
<li>التوجه نحو الهدف ونهج استباقي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
منتجع سوفيتال البحرين زلالاق ثالاسا سي آند سبا فندق فخم 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح أنيقة، إضافة إلى 4 فيلات مائية، والتي تشمل جناح رويال ضخم، 6 أجنحة Opera بمواضيع مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 جناحًا من فئة Prestige، 48 غرفة Club Millésime، و186 غرفة فخمة ورقيّة. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/لاونجات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greek المميز، مطعم Fiamma الإيطالي، ومطعم Maison Sushi. مرافقه الممتازة للاجتماعات والفعاليات تشمل صالة Al Nakheel الكبرى الرائعة (قابلة للتقسيم إلى 3 أقسام)، قاعة Al Nasreya، 5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة والفاخرة للمناسبات الخارجية. إضافة إلى مرافقه الفاخرة الأخرى مثل نادي الشاطئ الخاص، ونادي الأطفال التفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، المعروف بأنه أول سبا ثالس في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #بدونحدود</p></p><p></p>
<p>نحن نوظّف مدير علاقات ذو خبرة في إدارة الثروة Wealth Management لشركة رائدة في إدارة الثروات والاستشارات الاستثمارية مُنظّمة وفق DFSA ومقرها في مركز دبي المالي العالمي (DIFC). توفر الشركة حلول إدارة ثروات واستشارات استثمارية مستقلة للأفراد ذوي الثروة العالية (HNW) والثروة العالية جداً (UHNW)، وروّاد أعمال، وأُسر، والعملاء المؤسسيين. من خلال شبكة بنكية دولية قوية ونظام حفظ أموال، يحصل العملاء على فرص استثمارية عالمية وخدمات إدارة ثروات من طراز عالمي. هذه الفرصة مثالية للمهنيين الذين يعملون حاليًا في البنوك الخاصة، إدارة الثروات، الخدمات المصرفية المميزة، الاستشارات المالية، أو الاستشارات الاستثمارية الذين أنشأوا علاقات عملاء ويرغبون في النمو ضمن منصة مستقلة ذات بنية مفتوحة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>بناء وإدارة وتوسيع العلاقات مع عملاء HNW وUHNW.</li><li>استقطاب عملاء جدد والمساهمة في نمو الأصول تحت الإدارة (AUM).</li><li>فهم الأهداف المالية للعملاء وتقديم حلول إدارة الثروات والاستثمار المناسبة.</li><li>عقد اجتماعات دورية مع العملاء ومراجعات المحفظة الاستثمارية.</li><li>التعاون مع فرق الاستثمار والاستشارات لتقديم استراتيجيات استثمار مخصصة.</li><li>دعم العملاء طوال عملية الانضمام وفتح الحسابات.</li><li>الحفاظ على خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة العلاقات بشكل استباقي.</li><li>توليد أعمال جديدة من خلال الشبكات الشخصية، والإحالات، وبناء العلاقات.</li><li>التأكد من امتثال جميع التفاعلات مع العملاء للأنظمة التنظيمية والمعايير الداخلية للامتثال.</li></ul><p><b>ما ستحصل عليه</b></p><ul><li>راتب ثابت تنافسي يعتمد على الخبرة.</li><li>هيكل حوافز جذاب قائم على الأداء ويرتبط بنمو AUM وتوليد الإيرادات.</li><li>فرصة لبناء وتطوير محفظة عملائك الخاصة ضمن منصة راسخة.</li><li>الوصول إلى منصات بنكية وحفظ أموال دولية رائدة عبر عدة مراكز مالية عالمية.</li><li>بيئة عمل مهنية وتعاونية وداعمة.</li><li>نمو مهني طويل الأمد ضمن عمل إدارة ثروات مُنظّم.</li></ul><p>لماذا تعتبر هذه الفرصة؟</p><ul><li>انضم إلى منصة استشارية لإدارة الثروات مستقلة وتركّز على العلاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li><li>العمل بجانب محترفين متمرسين في إدارة الثروات والخدمات المصرفية الخاصة.</li><li>الاستفادة من نموذج بنية مفتوحة مع الوصول إلى الحلول البنكية والاستثمارية الدولية.</li><li>الازدهار في ثقافة ريادية قائمة على الأداء مع فرص نمو كبيرة.</li><li>تلقي دعم تشغيلي، امتثال، وإداري قوي، مما يتيح لك التركيز على العملاء وتطوير الأعمال.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الثروات، الخدمات المصرفية الخاصة، الخدمات المصرفية المميزة، الاستشارات الاستثمارية، الاستشارات المالية، أو مجال ذي صلة.</li><li>شبكة معتمدة من عملاء HNW وذوي الثروة داخل الإمارات العربية المتحدة.</li><li>قدرات تطوير الأعمال وإدارة العلاقات القوية.</li><li>فهم جيد للمنتجات الاستثمارية، بما في ذلك الأسهم، والدخل الثابت، وصناديق الاستثمار، والمنتجات المهيكلة، والاستثمارات البديلة.</li><li>مزايا تواصل وعرض وتعامل بينشري ممتازة.</li><li>نهج ذاتي الدفع وروحي ريادية وتركیز على العميل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفعالية ضمن الفريق.</li></ul>
<p>المحقِّق السلامة مسؤول عن ضمان إجراء التحقيقات السلامة كما هو محدد في إجراء التحقيق السلامة، بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية المعمول بها، ولضمان تسجيل سرد الحالات/الحوادث لتحديد السبب الجذري، والملاحظات، والنتائج، وتقديم إجراءات تصحيحية فعالة، وإجراءات وقائية، وتوصيات.</p><p>يراجع نظام الإبلاغ لجميع حوادث/وقائع المسجلة لبدء التحقيقات السلامة والمتابعة عند الضرورة.</p><p>ينفذ التحقيقات في وقائع الحوادث/الوقائع بالتنسيق مع الأقسام المعنية والجهات المعنية، ويعد تقارير التحقيق مع السرد، تحليل السبب الجذري، والنتائج/الملاحظات الأخرى، والإجراءات التصحيحية، والإجراءات الوقائية، والتوصيات.</p><p>يراقب مراجعة تقارير التحقيق مع الإدارة.</p><p>يجري تحليل السبب الجذري الشامل على جميع الوقائع لتحديد الثغرات واقتراح إجراءات تصحيحية ملائمة، وإجراءات وقائية، وتوصيات.</p><p>يحافظ على قاعدة بيانات لجميع تقارير تحقيق الحوادث/الوقائع، مع قائمة بسببها الجذري، وأنواع الوقائع، وشدة الوقائع، والإجراءات/التوصيات التصحيحية.</p><p>يجهز تقارير التحليل الشهرية والسنوية بعدد التحقيقات التي أُجريت، وأنواع الوقائع التي تم التحقيق فيها، وعدد التحقيقات حسب الكيان، وعدد الإجراءات/التوصيات التصحيحية، وحالة الإجراءات/التوصيات التصحيحية (مفتوحة/مغلقة).</p><p>يعمل كنقطة اتصال مع BCAA وBAC في التحقيقات حول الحوادث/الوقائع (تحت إشراف وتوجيه مدير سلامة المدرج الجوي).</p><p>يقدم تحديثات لـ BCAA بشكل مستمر (يوميًا/أسبوعيًا) حول وقائع الحوادث/الوقائع، وحالة تقارير التحقيق، وتقدم تنفيذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية.</p><p>يقدم تقارير التحقيقات المكتملة لـ BCAA كلما طُلب.</p><p>يقدم توصيات لتحسين الإجراءات والسياسات والدلائل والدروس وإرشادات أخرى لتحسين السلامة.</p><p>يشارك في إجراء تقييمات المخاطر للوقائع/الحوادث، والإجراءات والدلائل، وأن يكون جزءًا من عملية إدارة التغيير بمدخلات خبير من منظور المحقق (أي بناءً على تاريخ التحقيقات وسياقها).</p><p>يدعم مراقبة الجودة من خلال التدقيق على الأقسام بإعداد قائمة بالإجراءات/التوصيات التصحيحية المعلقة والمتعلقة بالتحقيقات، لتضمينها ضمن نطاق التدقيق.</p><p>يشارك في تدقيقات السلامة عند الحاجة.</p><p>تأكد أن حملة الترويج للسلامة تدمج المعلومات اللازمة ذات الصلة بتحليل السبب الجذري والاتجاهات للتحقيقات.</p><p>يقدم مدخلات حول SPIهات المحفَّزة، وتطوير SPI، مع مراعاة سبب التحقيق والاتجاه والفجوة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة جامعية في إدارة الطيران، أو مؤهل معادِل</p><p>دبلوم إدارة السلامة من ACI، أو ما يعادله مرغوب</p><p>تدريب تشريعات الطيران والمُلحقات ICAO</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع تركيز خاص على سلامة المدارج الجوية والتحقيقات ذات الصلة</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB PURPOSE The role is responsible to perform and conduct procurement activities for goods and services across departments, ensuring compliance with Bahrain Tender Board regulations and company procurement policies while maintaining uninterrupted and timely supply. KEY RESPONSIBILITIES Act as a liaison and subject matter expert for procurement activities, aligning operational needs with market dynamics to ensure value-driven sourcing decisions. Adhere to Bahrain Tender Board Law across all procurement operations, including tenders, single source cases, evaluations, and contract awards. Lead internal awareness and implementation of BTB regulations. Oversee full lifecycle of procurement processes, from drafting RFPs, managing e-tendering, vendor communications, and site visits to conducting technical and financial evaluations, post-approval negotiations, and final awards as delegated to by the relevant manager. Maintain complete tender records in compliance with regulatory standards, respond to internal/external audit queries and close findings in coordination with relevant departments. Coordinate with user departments, evaluation teams, internal tender committees, and the Bahrain Tender Board to ensure transparent and efficient procurement execution. Authorized to approve purchase orders up to BD 5,000 per transaction. Assist with in-depth market research and analysis, maintain accurate supplier profiles and product/service databases to support effective procurement decisions. Provide operational continuity during absences, and foster a high-performance, collaborative work environment. Comply with set KPIs, strategic roadmap development, and budget management. Achieve any other task as assigned by the management in the related field</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><div><h2>EDUCATION / QUALIFICATIONS</h2><p>Bachelor s degree in Logistics, Business Administration, Engineering, or an equivalent major in the related field. Membership of a recognized Institute, in Procurement & Supply Chain Management, CIPS, etc.</p><h2>EXPERIENCE</h2><p>A minimum of 2 years in the Procurement Management. Comprehensive knowledge in Bahrain Tender Law with high level of professional skills. Strong working knowledge of Procure-to-Pay (PR/PO/invoice) and end-to-end purchasing controls. Experience with ERP for procurement and inventory (Oracle preferred) and MRO systems (AMOS preferred) Advanced Excel and/or Power BI (or similar) Familiarity with digital supply chain/predictive maintenance concepts. An awareness of aviation quality standards and certifications (preferred).</p><h2>JOB SPECIFIC SKILLS & ATTRIBUTES</h2><p>Procure-to-Pay & Commercial Process Ownership Conduct cost modeling (repair vs replace), TCO analysis, and budget management. Skilled in analytics to use data to support forecasting and identify failure/demand trends, track and improve key KPIs (e.g., turnaround time, fill rate, AOG recovery time). Ensure documentation accuracy, audit readiness, and compliance with aviation authority requirements.</p></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات والمحمصات. سحب الطعام من مخازن التجميد لغيره في الثلاجة. ضمان الحصص الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المُجهز. التواصل بخصوص المساعدة اللازمة خلال فترات الذروة. إعلام الشيف بوجود فائض من المواد الغذائية لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ فريق خدمة الأطعمة والمشروبات بعروض القائمة والعناصر غير المتوفرة من القائمة. ضمان جودة المواد الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ الإدارة بحاجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التكلم مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. رفع اليدين فوق الرأس وأدنى من الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والشد والانحناء. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 باوند دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: إعداد وجبات خاصة أو استبدال العناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشواء والمشواة والمحامص. سحب الطعام من التخزين المبرد لذوبانه في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، الترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضّر. الإبلاغ عن المساعدة المطلوبة خلال فترات الازدحام. إعلام الشيف بوجود فائض من المواد الغذائية لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام موظفي خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة وقوائم العناصر غير المتوفرة. ضمان جودة عناصر الطعام. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. المساعدة في إدارة التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يُحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ إبلاغ الإدارة باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: دبلوم فني، تجارة، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات صلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإدارية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>ملخّص الدور</strong> سيكون متخصص تفاعل السائق صوت السائق في TALABAT. يجب أن يتميز بالاتصال ذي الاتجاهين مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشاكلهم المنتهجة وتنفيذ حملات تعالج تلك المشكلات. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر رضا السائق وتقليل استنزاف السائقين</p><p><strong>ماذا يوجد في قائمتك؟</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل خلاقة (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية وغيرها) لسائقيـنا على مستوى المدينة/الدولة بالتنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة</li><li>وضع الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>متابعة NPS للسائقين عبر المدن. تحليل والتعرف على الأنماط في البيانات لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لترتيب هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين (مثلاً خصومات الوقود، كوبونات صيانة الدراجات، وجبات مخفضة، إلخ)</li><li>إجراء استبيانات منتظمة، مناقشات جماعية مركزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة ملاحظات حول مزاج السائقين والقضايا التي تواجهها على مستوى المنطقة/المنطقة باستمرار مع مدير المدينة</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين، 3PLs وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين لاتصال ثنائي مستمر</li><li>أن تكون الحافظ لعمليات الانسحاب/المغادرة السلسة لسائقينا</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li><li>سجل موثق من تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل غير متصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة، الأردو إضافي</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms إلخ</li><li>مؤثر ومفاوض مع مهارات كلام علني وتقديم عروض جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل موظفين زرقاء اللون</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وصيانة نظم حفظ الملفات. حفظ وتنظيم وثائق ومقابلات المتقدمين وملفاتهم. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. تدقيق وتنسيق توزيع راتب الرواتب. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة لبدء يوم العمل الأول لاستكمال نماذج التحقق من التوظيف I-9. إنشاء ملف موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات اتصالات الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، التوظيف، النقلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية المتعلقة بالموارد البشرية بالعناية اللازمة بجميع الموظفين كما يقتضيه القانون. <br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة للسلامة والأمن، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. مساعدة بقية الموظفين لضمان تغطية مناسبة وخدمة ضيوف فورية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ألوان قوتنا تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عندما انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك التالية في مجال عملك مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين
الموقع: عن بُعد
نوع العمل: دوام كامل
ساعات العمل: ساعات العمل التجارية الأمريكية
حول الدور
نحن نوظف ممثل تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال الاستقصاء الخارجي، وتوليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.
في هذا الدور، ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صناع القرار عبر قنوات متعددة، وتولّد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين وتلعب دوراً حيوياً في نمو الإيرادات.
إذا كنت واثقاً في التواصل البارد، وتزدهر في بيئة قائمة على الأهداف، وتستمتع بتحويل المحادثات إلى فرص، فهذا الدور مناسب لك.
المسؤوليات الأساسية:
- الاستطلاع وتوليد العملاء المحتملين
- بناء قوائم استهداف باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، ومنصات استقصاء أخرى
- البحث عن الشركات وتحديد صناع القرار الرئيسيين.
- تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة والدور واحتياجات العمل.
- تطوير والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية.
- المبيعات الخارجية والاتصالات الباردة
- تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر: الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، الرسائل المرئية
- إجراء 30–40 مكالمة باردة يومياً.
- إدارة 60–100 نشاط اتصالات يومياً.
- معالجة الاعتراضات بمهنية وثقة.
- بناء علاقة بسرعة وتوليد الاهتمام بحلول الشركة.
- وتيرة المبيعات وتنفيذ الحملات
- بناء وإدارة سلاسل اتصالات متعددة اللمس.
- تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.
- الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص المكالمات، الدعوات للعمل
- تحسين: معدلات الاستجابة، معدلات التحويل لاجتماعات، أداء توليد الخط الأنبوبي
- إدارة CRM وبناء خط أنابيب
- الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM
- تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.
- تحديث مراحل العميل المحتمل وحالات الفرص.
- الحفاظ على نظافة CRM ووضوح خط الأنابيب.
- التعاون عبر الوظائف
- الشراكة مع موظفي الحسابات لضمان سلاسة تحويل العملاء المحتملين.
- التعاون مع فرق التسويق حول الرسائل وجودة العملاء المحتملين.
- مشاركة رؤى العملاء المحتملين وردود سوقية.
- دعم التحسين المستمر لعملية المبيعات.
المؤهلات الأساسية:
- 1–2 سنوات من الخبرة في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين
- خبرة في: المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، منصات تفاعل المبيعات
- الإلمام بـ: Outreach، Salesloft، Apollo، HubSpot، Sequences
- خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM
- مهارات اتصال كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.
- منظم للغاية، مرن، ومتركز على النتائج.
- مريحة العمل عن بُعد خلال ساعات العمل الأمريكية.
المؤهلات المفضلة:
- 2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل في تحقيق الحصة.
- خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا
- الإلمام بأساليب البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler
- تجربة استهداف الحسابات متوسطة الحجم أو المؤسسات.
- الأدوات والتكنولوجيا: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM
ما يجعلك مناسباً جداً؟
- مهارات اتصال وبناء علاقات قوية.
- الراحة في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.
- التنافسية، التوجه نحو الهدف، والتحفيز الذاتي.
- المرونة في مواجهة الرفض.
- التنظيم والانضباط مع المتابعة.
- الدفع بالأداء ومجال التحسين المستمر.
ما الذي يبدو عليه النجاح؟
- 60–100 نشاط خارجي مُنجز يومياً.
- توليد خط أنبوبي ثابت.
- 15–20 محادثة عمل ذات معنى في الأسبوع.
- 8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.
- سجلات CRM دقيقة وتتبع الأنشطة.
- تحسين مستمر في معدلات التحويل والاستجابة.
لماذا تنضم إلينا؟
- تأثير مباشر على توليد الخط الأنبوبي ونمو الإيرادات.
- العمل في بيئة مبيعات عالية الأداء.
- اكتساب خبرة عملية في المبيعات الخارجية الحديثة.
- تطوير مهارات في الاستطلاع والتأهيل واستراتيجية المبيعات.
- مسار وظيفي واضح إلى: SDR عالي المستوى، ممثل تطوير الأعمال، مندوب حسابات، مدير مبيعات، بيئة عمل كاملة عن بُعد مع دعم وتوجيه منظم.
عملية المقابلة
- مكالمة فحص أولية
- مقابلة مع مسؤولة التوظيف
- مقابلة مع العميل
- عرض وتوظيف وتوجيه
- قدم الآن
إذا كنت من SDR الذي يستمتع بالتنقيب، والتواصل البارد، وتوليد فرص مؤهلة، فنتطلع لسماعك.
- قدّم اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.
</span>
</div>
<p><p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، يضم PwC نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br>
فريقنا الإقليمي يعمل في الشرق الأوسط بنطاق خبرة دولي مُقدم في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والتأمين والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحد من الشبكات الرائدة عالميًا في خدمات الأعمال المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات التأمين والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، شاركنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 شخص منّا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يُشكّلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>تتضمن ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط أكثر من 2,300 شخص مقيمين في 12 دولة عبر المنطقة وهي جزء من شبكة PwC العالمية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تجمع ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط المزيج الصحيح من الحلول المدفوعة بالبشر والتقنية لتزويد عملائنا بتدقيقات عالية الجودة وخدمات مخاطر أخرى تخلق الثقة والتأثير في منطقتنا وعلى مستوى المجتمع.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>التأمين الأساسي هو حجر الزاوية في ممارستنا في Assurance، يركز على تقديم تدقيقات عالية الجودة تبني الثقة وتدفع نحو نتائج مستدامة.<br>
يطبق فريقنا خبرة تقنية عميقة ويستخدم أدوات رقمية متقدمة لتوفير ضمان مستقل على التقارير المالية. من خلال نهج يقوده الإنسان ويعتمد على التقنية، نساعد العملاء على تلبية المتطلبات التنظيمية، وتعزيز الشفافية، وتقوية ثقة الأطراف المعنية، محدثين تأثيراً عبر الصناعات والمجتمع.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كـ External Audit Senior Associate، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، وتساعد في حل قضايا عمل معقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ. تشمل المسؤوليات ما يلي، لكنها ليست محصورة:</p>
<ul>
<li>استخدام مهاراتك التحليلية لتحليل البيانات المالية للعميل والتأكد من امتثالها للوائح المالية.</li>
<li>فحص السجلات المالية والمحاسبية والوثائق الأخرى والسلع الملموسة مثل المخزون أو المصانع والمعدات.</li>
<li>طرح مجموعة من الأسئلة – من أسئلة مكتوبة رسمية إلى أسئلة شفوية غير رسمية – على مجموعة من الأفراد في منظمات عملائنا.</li>
<li>اختبار الرقابة والعمليات الداخلية للعميل.</li>
<li>بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال فهم توقعاتهم وتقديم خدمات عالية الجودة.</li>
<li>تحمل المسؤولية عن البحث وفهم الحقائق الرئيسية حول معلومات صناعة العميل قبل بدء الت engagement.</li>
<li>التواصل مع المدير و/أو الشريك في الوقت المناسب فيما يخص تقدم engagement – المخاطر، القضايا، الانحرافات عن الخطة من حيث الوقت، الميزانية، إلخ.</li>
<li>الامتثال التام لإكمال الملفات الخارجية.</li>
<li>تحليل اقتصاديات المشاركة للذات وموظفي الميدان وشرح الانحرافات عن الميزانيات.</li>
<li>مراجعة عمل المستويات المساعده وتوفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتغذية الراجعة البنّاءة في الوقت المناسب لمساعدتهم على النمو في مسارهم المهني.</li>
<li>التأكد من الالتزام بالامتثال مع قضايا المخاطر والجودة والاستقلالية.</li>
<li>فهم أنشطة تطوير الأعمال للمساعدة في تحديد وبحث الفرص مع العملاء الجدد/الموجودين بالإضافة إلى بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li>
<li>التفاعل والتعامل بشكل فعال مع فرق متنوعة من التخطيط حتى الانتهاء من التدقيق، ومتابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني وKPIs الداخلية للشركة.</li>
<li>المشاركة في المبادرات الرقمية ومجالات رفع المهارة التي تتماشى أكثر مع احتياجات فريقك.</li>
<li>إجراء إجراءات أخرى حسب لزوم لدعم إصدار مخرجات الضمان.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>أنت طموح وتستفيد من الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في السمات التالية:</p>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو المالية أو تخصص أكاديمي ذي صلة.</li>
<li>إكمال أو متابعة مؤهل مهني مثل ACCA أو CA أو ACA أو CPA (يفضل).</li>
<li>خبرة متقدمة في مستوى Senior Associate بالعمل مع مجموعة من عملاء التدقيق الخارجي في شركة خدمات مهنية من كبار الأربعة.</li>
<li>تُعتبر الخبرة في تدقيق عملاء البنوك/التأمين ميزة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض فعّالة وشخصية تمكنك من الازدهار في بيئة فريق.</li>
<li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتحدي ‘النُهُج’ وخلق فريق عمل متماسك وفعال.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع ممتازة.</li>
<li>خبرة في تطبيق المعايير الدولية للمراجعة (ISAs) على التدقيق الخارجي للخدمات المالية مع معرفة IFRS ذات صلة بممارسة الخدمات المالية (مثل IFRS 9, 17) ولوائح الخدمات المالية.</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، ووجود خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة.</li>
<li>الالتزام بتقدير الفروق والعمل مع أشخاص ووجهات نظر متنوعة.</li>
<li>مهارات تقنية دقيقة وخبرة في معايير التقارير المحاسبية والتدقيق المعمول بها، مع أداء استثنائي مثبت.</li>
<li>خبرة في تصميم إجراءات المشاركة بناءً على المخاطر والمادية.</li>
<li>خبرة سابقة في coaching وقيادة فرق المشاركة.</li>
<li>معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم البدائل والاستنتاجات إلى العميل/المدير.</li>
</ul>
<h4>كيف ستُحدث فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكات ضمن إطار The PwC Professional، ليساعدنا ذلك في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً مهماً للمهنة، مدعوماً بمزايا وبرامج تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحصل على وصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تُقدر الابتكار والإرشاد والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p class="align-justify">الهدف: الهدف principal من هذا الدور هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للطلاب والزوار والضيوف الخارجيين للجامعة، مع تقديم خدمة مهنية ومرحبة مع تقديم دعم إداري وخدمة عملاء عالية الجودة. سيعمل شاغل المنصب عن كثب مع الزملاء في جميع أنحاء الجامعة لإدارة عمليات الاستقبال، والرد على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة للطلاب المحتملين، وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين. كما يدعم الدور الترويج لبرامج RCSI Bahrain من نقطة الاستفسار الأولية. نحن نبحث عن منسق استقبال محترف، ودود، ومنظم للغاية يلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة حرم جامعي إيجابية ومرحبة. واجهات رئيسية: موظفو الجامعة على مستوى الجامعة، والطلاب، والطلاب المحتملين، وأصحاب المصلحة الخارجيين التبليغ إلى: قائد فريق توظيف الطلاب ومدير توظيف الطلاب والقبول يتطلب هذا الدور تعاوناً واسع النطاق مع الزملاء عبر الجامعة. المسؤوليات الرئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p class="align-justify">Front of House </p><ul><li>تصبح نقطة الاتصال الأولى لجميع زوار الحرم الجامعي، وتقديم ترحيب دافئ ومهني ومفيد</li><li>إدارة الخط الرئيسي، الرد على الاتصالات وتوجيهها بدقة وكفاءة إلى القسم أو الفرد المناسب</li><li>مراقبة والرد على الاستفسارات من خلال صندوق بريد Outlook المشترك بشكل فوري ومهني</li><li>الرد السريع على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة أو إحالة الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن برامج الجامعة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين، مع الإشارة إيجاباً إلى علامة المؤسسة وسمعتها</li><li>العمل عن كثب مع فريق توظيف الطلاب والقبول لدعم استفسارات الطلاب المحتملين</li><li>المساعدة في جولات الحرم الجامعي، وأيام الانفتاح وغيرها من فعاليات الجامعة حسب الحاجة</li><li>تنسيق البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود</li><li>إدارة حجوزات الغرف، وترتيبات وصول الزوار، وحجوزات التاكسي وخدمات دعم الزوار الأخرى حسب الحاجة</li><li>التنسيق مع زملاء الأكاديميين والخدمات المهنية، والمنظمات الخارجية ومزودي الخدمات بشأن الزوار وأنشطة الحرم الجامعي</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الإدارية كما قد يطلب بشكل معقول من وقت لآخر</li></ul><p class="align-justify">خدمة العملاء والتجربة</p><ul><li>تقديم معيار عالي الثبات من خدمة العملاء</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني</li></ul><p class="align-justify">أخرى</p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI Bahrain</li><li>المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل أفضل مصالح RCSI وRCSI Bahrain في جميع الأوقات</li><li>القيام بواجبات أخرى حسب ما قد يتطلبه الوقت بشكل معقول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة أمامية/استقبال/خدمة عملاء، أو دور إداري (مرغوب)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة في كلا اللغتين (أساسي)</li><li>مؤهل تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص أعمال أو إدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Outlook وخبرة استخدام أنظمة إدارية ونظام إدارة العلاقات العملاء</li><li>أسلوب تواصل فعال يتناسب مع الجمهور والموقف</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>مبادرة ذاتية متوازنة وموثوقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية، إدارة القضايا بشكل استباقي، والمساءلة عن النتائج</li><li>الالتزام بتحسين كفاءة وفعالية عمليات Front of House باستمرار</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بينشخصية ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>القدرة على التصرف decisively والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الحماس والدافع لدعم الاستمرارية في تقديم رؤية RCSI والحفاظ على علامة الجامعة</li></ul><p></p></section>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food.</p>
<p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards.</p>
<p>Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p>
<h4>Preferred qualification</h4>
<p><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>
<strong>Related work experience:</strong> At least 1 year of related work experience.<br>
<strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.<br>
<strong>License or certification:</strong> None</p>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service.</p>
<p>If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span>الدور - مدير تقديم الخدمة</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>ينبغي لهذا الدور أن يرفع تقاريره إلى مدير الحساب وأن يكون مسؤولاً عن إدارة خدمات الدعم بفعالية لحساب مؤسسة كبيرة. سيعمل هذا المنصب كنقطة اتصال واحدة للعميل والفريق، والعمل في مكتب العميل، لتقديم مستوى عالي ثابت من تقديم الخدمة في جميع مشاريع ومبادرات العميل من زاوية إدارة التسليم.</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>المؤهلات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>خريج في الهندسة أو العلوم أو الأعمال</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>المتابعة للدراسات العليا في الإدارة مفضلة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>شهادة ITIL مفضلة بشدة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>الخبرة العملية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• خبرة 12 سنة أو أكثر في الاستشارات أو الخدمات التقنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الحد الأدنى من الخبرة 5 سنوات في دور إدارة تقديم الخدمات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• يجب أن تكون قد أدرت مشاريع SAP أو تقديم خدمات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span> النجاح في هذا الدور يقاس بما يلي:</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>معايير تقديم الخدمة (SLAs، تحسين العمليات، تصعيدات العملاء)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>إدارة أصحاب المصلحة والعلاقة (تعليقات العملاء)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>مؤشر سعادة الفريق (تقييم 360 درجة)</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>درجة رضا العملاء CSAT</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>الأشخاص</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفريق بشكل استباقي، توجيه أعضاء الفريق حول العمليات والأعمال</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفريق في الموقع</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة الفرق البعيدة والفريق الخارج من البلد</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تحديد جداول الورديات وإدارة الفريق في ورديات مختلفة بما في ذلك 24×7</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• أن تصبح نقطة اتصال واحدة لأعضاء الفريق</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• أن تكون جسر اتصال بين الفريق والعميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• مراجعة متطلبات التوظيف مع إدارة الموارد البشرية واتخاذ قرارات توظيف استباقية، مع مراعاة جداول التأشيرات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تمثيل Invenio أمام العميل والبائعين وأعضاء فريق المشروع الآخرين</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• عرض مهارات إدارة الوقت</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة دوران الفريق، تقليل خسارة الموظفين وقلت تأثير الانتقال</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>التسليم</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة حل الحوادث</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قيادة اجتماعات اللجنة التوجيهية بانتظام</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• اتخاذ قرارات سريعة أو التصعيد للمستويات المناسبة لاتخاذ إجراء صحيح</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قياس SLA وتحسين العمليات ومراجعتها مع العملاء/الأطراف المعنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الالتزام بالـ SLA</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية لجميع الأطراف المعنية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• قياس والتبليغ عن التكاليف وإدارة الهامش الإجمالي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• المشاركة في تعريف التذاكر من خلال العمليات، تصميم الحلول،prioritize وحلها</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• المشاركة في الاجتماعات، توزيع المحاضر وتطوير أجندة للفرق في الموقع والخارج</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• إدارة المخاطر/المسائل، التواصل مقدمًا بأي مشكلات بنية تحتية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• بدء استبيان رضا العميل كما هو محدد من قبل الشركة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• جلب الكفاءة في عمليات العمل وإظهار القيمة للعميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الوعي بأولويات الأعمال ومستويات رضا العملاء؛ التدخل والتصعيد عند اللزوم</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• اجتماعات يومية مع فريق العميل. التنسيق مع اجتماعات الحساب الأسبوعية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• التصعيد عن أي تأخيرات في الخدمة أو مشكلات إلى العميل</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• ضمان انتقال المعرفة الكافي للنشاطات الحالية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تحديد وامتلاك متطلبات لأوامر التغيير</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• حل تصعيدات العملاء ضمن مصفوفة التصعيد المحددة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تقديم المشورة بشأن التصميم وتغييرات التكوين للتحسين المستمر</span></span></b></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><b><span><span>العمليات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تعريف وتحسين العمليات الداخلية في مجالات إدارة الحوادث</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• تطبيق عملية ITIL وقيادة الفريق في الامتثال للعمليات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• الالتزام بالامتثال الداخلي والامتثال الخارجي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>• خلق وعي بالجودة في الفريق والدفع نحو حل incidents بجودة</span></span></b></span></span></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض الوظيفي</b> <br><p><span><span><span><span><span><span><span>لدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول مختلف المنتجات والخدمات؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى تكميلية لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء</span> مع ضمان إنتاجية تتوافق مع المعايير المحددة والسياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>المسؤوليات والنتائج الأساسية</b> <br><ol><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم و شكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان إبراز علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.</li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء ذات الطبيعة المختلفة، وتحديد الأولويات وفق التعقيد وتقديم حلول فورية وفقاً لذلك.</li><li>عند الحاجة، يتم التصعيد إلى الجهة المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات المساعدة، باقات العطلات، برامج الولاء، وغيرها، لضمان تحقيق أهداف شهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية عند الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق لأنشطة ووظائف مركز الاتصال الأساسية ودعم الفريق في التشغيل اليومي لضمان أقصى قدر من الإنتاجية والمرونة والتعاون.</li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية. يظهر التضحوي والاستعداد والتعاون في تعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>أداء أية مسؤوليات إضافية كما يوجهها المدير المباشر/المشرف.</li></ol><br><b>المؤهلات (علمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li><span><span><span><span>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادله.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>جيد في اللغتين الإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في غير الناطقين بالعربية بناءً على موافقة المدير المباشر فقط).</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>لا توجد مشاكل في السمع أو النطق.</span></span></span></span></span></li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><ul><li><span><span><span><span>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية العملاء الفعالة</span></span></span></li><li><span><span><span><span>يمتلك مهارات تواصل فعالة تمكنه/ها من استخدامها في بناء تقنيات البيع والتسويق.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>القدرة على العمل لساعات طويلة وبالضغط.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على تحديد المشاكل والرد فوراً على مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين، والشكاوى والطلبات الخاصة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يظهر القدرة على المساهمة وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية وتحقيق KPIs المحددة بنجاح.</span></span></span></span></span></li></ul><br><br> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يدير عمليات المطبخ اليومية والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية تشغيل غرفة الصحون، التنظيف الليلي، تنظيف وتفكيك الرصيف الخلفي، تجهيز الولائم، وتوصيل الطعام. يشرف على موظفي المطبخ الذين لا يشاركون بنشاط في الطهي (مثلاً عمال التنظيف، مساعدي المطبخ، إلخ). يسعى إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p>
<p>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. يلتزم بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير.</p>
<p>تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الان bending وال twisting والسحب والانحناء. التحرك فوق أسطح ميلية، غير مستوية، أو زلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>خبرة إشراف:</strong> ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج غني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة أثناء وجودهم على الممتلكات وخارجها.</p>
<p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضئ يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير عام مطعم - CLAW BBQ، أنت لا تدير عمليات يومية لأحد منافذ الطعام في فندقك فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليكم ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة العمليات اليومية:</strong> إدارة عمليات المنفذ، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف وجودة المنتج والمخزون والضوابط والتكاليف والربحية والتسويق والميزانية وتطبيق السياسات والإجراءات.</li>
<li><strong>تقديم تجارب ضيافة استثنائية:</strong> مراقبة جودة الخدمة والمنتج، تقييم رضا الضيوف، معالجة القضايا، وتحديد الفرص لتحسين تجربة الطعام باستمرار.</li>
<li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف، والتوجيه، وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء، الاحتفاظ به، وتحفيزه.</li>
<li><strong>دفع نمو الإيرادات:</strong> تنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة، وتقنيات البيع الإضافي، ومبادرات ترويجية لزيادة مبيعات المشروبات والطعام وربحيتهما.</li>
<li><strong>تجنيد وتوظيف المواهب:</strong> قيادة جهود التوظيف، إجراء المقابلات، وتدريب أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير خدمة عالية والتميز التشغيلي.</li>
<li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال لقوانين الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصناعة الإقامة الممتازة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامات تجارية عالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للحصول على الوظيفة، وابق من أجل المسار الوظيفي—وا Help us make every stay a little more magical.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل نفسك ترسم البسمة على وجه أحدهم. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كمدير مطعم - CLAW BBQ، أنت لا تدير العمليات اليومية لأحد منافذ الطعام في فندقنا فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستقوم به خلال يومك typical:</h4>
<li><strong>قيادة العمليات اليومية:</strong> إدارة عمليات المنفذ، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف، جودة المنتج، المخزون، الرقابة على التكاليف، الربحية، التسويق، الميزانية، وتطبيق السياسات والإجراءات.</li>
<li><strong>تقديم تجارب ضيوف استثنائية:</strong> مراقبة جودة الخدمة والمنتج، تقييم رضا الضيوف، معالجة القضايا، وتحديد الفرص لتحسين تجربة تناول الطعام بشكل مستمر.</li>
<li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف، التدريب، وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والحفاظ عليه وتحفيزه.</li>
<li><strong>تحفيز النمو الإيرادي:</strong> تطبيق استراتيجيات تسويق مبتكرة، تقنيات رفع المبيعات، ومبادرات ترويجية لزيادة مبيعات المشروبات والطعام وربحيتها.</li>
<li><strong>توظيف وتعيين المواهب:</strong> قيادة جهود التوظيف، إجراء المقابلات، وتدريب أعضاء الفريق الجديدين للحفاظ على معايير خدمة عالية وتفوق تشغيلي.</li>
<li><strong>الامتثال للمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال لضوابط الصحة والسلامة والنظافة والوعي بالكحول، مع ضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وفريق العمل.</li>
<h4>ما المطلوب لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الخصال التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. الالتزام بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. شعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع إضفاء الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا دامسًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—we نُنشئ مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء متماشيين مع رؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديراً متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها العالمية ولسياسة الشركة على توفير أقصى إقامة ممكنة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك كل خطوة على الطريق. جئْت من أجل الوظيفة، ابْقَ من أجل المسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>