وظائف أخصائي توحد في البحرين
١٧٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: مختص التحصيل | نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد | ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة | حول الدور: نحن نوظف مختص تحصيل يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة وتحريك استرداد المدفوعات بشكل منتظم.<br> هذا دور عالي الكثافة يعتمد على المكالمات الصادرة حيث ستكون مسؤولاً عن تفاعل العملاء، حل الأرصدة المستحقة، وحماية إيرادات الشركة.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال المتابعات والتسويات المدفوعة في الوقت المناسب.<br> هذا الدور يتطلب شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً في المتابعات، ومريحاً بإجراء 100 مكالمة صادرة يومياً.<br> ما ستتحمل مسؤوليته: تحصيل ومطالبة المدفوعات | إجراء 100 مكالمة صادرة يومياً إلى العملاء الذين لديهم فواتير متأخرة | المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع | التنقل عبر حراس الباب والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات | التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو التزامات الدفع | قضايا الفوترة وحلول الحالات | التحقيق في تناقضات الفوترة ومخاوف العملاء | تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل على الحل | التنسيق داخلياً لحل المشكلات التي تؤثر على المدفوعات | إدارة CRM وتوثيق | الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | تتبّع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية | ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون رعاية | تواصل مع العملاء بشكل واضح ومهني | توفير تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة | الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل | تحسين العمليات والتقارير | تحديد القضايا المتكررة التي تؤثر على التحصيل | مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد | الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير | الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض) | خبرة مثبتة في التحصيل، الذمم المدينة، أو أدوار المكالمات الصادرة عالية الحجم | الراحة في إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً باستمرار | مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض | خبرة باستخدام أدوات CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | مهارات الاتصال اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية عالية | دقة واهتمام عالٍ بالتوثيق | القدرة على إدارة حسابات ومتابعات متعددة في الوقت نفسه | ما يجعل منك مرشحاً قوياً: أنت مثابر وتتابع حتى الوصول إلى الحل | أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة | أنت تزدهر في بيئة عالية النشاط وتوجيهها نحو الأهداف | أنت تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجه | مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) | حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم) | عدد المدفوعات التي تم تحصيلها / الحسابات المحلولة | الاتساق في المتابعة وزمن الاستجابة | دقة تحديثات وتوثيق CRM | انخفاض في الفوائد المستحقة المتأخرة | عملية التوظيف | مكالمة فحص أولية | مقابلة الموارد البشرية | المقابلة النهائية | العرض والتوجيه والتغذية الراجعة | #LI-AG1</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>ملخّص الدور</strong> سيكون متخصص تفاعل السائق صوت السائق في TALABAT. يجب أن يتميز بالاتصال ذي الاتجاهين مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشاكلهم المنتهجة وتنفيذ حملات تعالج تلك المشكلات. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر رضا السائق وتقليل استنزاف السائقين</p><p><strong>ماذا يوجد في قائمتك؟</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل خلاقة (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية وغيرها) لسائقيـنا على مستوى المدينة/الدولة بالتنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة</li><li>وضع الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>متابعة NPS للسائقين عبر المدن. تحليل والتعرف على الأنماط في البيانات لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لترتيب هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين (مثلاً خصومات الوقود، كوبونات صيانة الدراجات، وجبات مخفضة، إلخ)</li><li>إجراء استبيانات منتظمة، مناقشات جماعية مركزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة ملاحظات حول مزاج السائقين والقضايا التي تواجهها على مستوى المنطقة/المنطقة باستمرار مع مدير المدينة</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين، 3PLs وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين لاتصال ثنائي مستمر</li><li>أن تكون الحافظ لعمليات الانسحاب/المغادرة السلسة لسائقينا</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li><li>سجل موثق من تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل غير متصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة، الأردو إضافي</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms إلخ</li><li>مؤثر ومفاوض مع مهارات كلام علني وتقديم عروض جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل موظفين زرقاء اللون</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">الوصف الوظيفي <div> <p> <strong>ملخص الدور</strong> </p> <p>سيكون اختصاصي تفاعل السائقين صوت السائق في Talabat. ينبغي أن يبرع في التواصل الثنائي مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم والمشكلات التي يواجهونها وتنفيذ حملات لمعالجة تلك المشاكل. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر رضا السائقين وتقليل معدل تعرّض السائقين للمغادرة</p> <p> <strong>ما الذي في قائمتك؟</strong> </p> <ul> <li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل إبداعية (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلخ) لسائقينا على مستوى المدينة/البلد بالتنسيق مع عدة شركاء</li> <li>تخطيط الميزانية، تتبّع النفقات الفعلية، تعظيم الأثر وتقييم النجاح</li> <li>تتبّع نقاط صافي الترويج للسائقين عبر المدينة(المدن). تحليل الأنماط في البيانات وتشكيل أنشطة التفاعل بناءً عليها</li> <li>إقامة شراكات لترتيب هدايا مجانية أو مدعومة للسائقين (مثلاً خصومات الوقود، قسائم صيانة الدراجة، وجبات مخفضة، إلخ)</li> <li>إجراء استطلاعات منتظمة ومناقشات جماعية مركّزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشكلاتهم وفهم احتياجاتهم</li> <li>مشاركة التغذية الراجعة حول شعور السائقين، والقضايا التي تواجههم على مستوى المنطقة/الحي بشكل منتظم مع مدير المدينة</li> <li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PLs وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين من أجل تواصل دائم ثنائي الاتجاه</li> <li>أن تكون الوصي على سلسة إجراءات الانفصال/الخروج السلسة لسائقينا</li> <li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين;</li></ul></div></div></section><section><p class="heading">المرشح المثال</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong>ماذا طلبنا؟</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li> <li>سجل حافل بتحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li> <li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت</li> <li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد مع فرق متعددة الوظائف</li> <li>مهارات تواصل عالية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية ضرورية، الأردية ميزة</li> <li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDocs وGSheet وGSlides وGForms إلخ</li> <li>مؤثر ومفاوض بمهارات تفاوض جيدة مع قدرات عرض وتقديم قوية</li> <li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأشخاص، ويفضل العمال ذوي الياقات الزرقاء</li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل العالمية الرائدة محلياً، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق المالي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
نبحث عن متخصص في إدارة الفئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار سوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق! قسم الأغذية الطازجة يشمل الخضروات والفواكه، قسم المأكولات الجاهزة، المخابز، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، و<br>
جاهز للأكل.<br>
<br>
<strong>ما الموجود على طبقك؟</strong><br>
يساعد مدير فئة الفواكه والخضروات في:</p><br><ul><li>جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضار والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة المورد</li><li>جمع تدقيق التجزئة من المنافسة</li><li>توليد تقارير الأداء اليومية/الأسبوعية عن التوافر، والتقليل، والمبيعات للمساعدة في استنباط رؤى الفئة</li><li>إعداد، إطلاق، وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار البنود</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة الطزاجة والجودة</li><li>العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب والفعّال لمنتجات الأغذية الطازجة</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، وتحديث محتوى ترتيب التRank على التطبيق إلخ</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن الإدراجات والأسعار وتوفر المنتج</li><li>أي طلبات إضافية من المدراء</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير المتقدم وإدارة عدة فئات من الأغذية الطازجة، مُكتسبة من العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأغذية الطازجة تمكنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مقبولة مثل الربحية، وحساب الهوامش، والجدوى والمعرفة بالمعايير المرجعية</li><li>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
نحن نبحث عن مدير فئة متخصص للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، الذي يعد أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة في غضون 30 دقيقة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! قسم الأغذية الطازجة يشمل الخضار والفواكه، المشتريات المجهزة، المخبوزات، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، و<br>
جاهز للأكل.<br>
<br>
<strong>ما الموجود على طبقكم؟</strong><br>
يساعد مدير فئة FF في:</p><br><br><ul><li>جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة المورد</li><li>جمع تدقيق التجزئة من المنافسة</li><li>إنتاج تقارير التوفر اليومية/الأسبوعية، والهدر، والمبيعات للمساعدة في تعزيز رؤى الفئة.</li><li>إعداد، إطلاق، وتنشيط الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة العروض الداخلية.</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار العناصر</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة</li><li>العمل عن كثب مع مخططّي الطلب والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب وبكفاءة للمنتجات الطازجة.</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى تغيّر الترتيب في التطبيق، إلخ</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن القوائم، والأسعار، وتوفر المنتجات</li><li>أي طلبات إضافية عارضة من المدير</li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحًا<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير وإدارة متعددة لفئات الأغذية الطازجة، مُكتملة من خلال العمل في تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأغذية الطازجة تتيح لك تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مناسبة مثل الربحية، وحسابات الهامش، والمعرفة بالجدوى والتقييم المقارن.</li><li>أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات -- تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالميًا في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة، سهلة، وبابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في البورصة الألمانية منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>عن الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>سيكون متخصص تفاعل مع السائق صوت السائق في طلبات طلبات Talabat. يجب أن يتقن التواصل ثنائي الاتجاه مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشاكلهم وتنفيذ حملات تعالج هذه المشكلات. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر سعادة السائق وتقليل معدل مغادرة السائقين</p><br><br><p><strong>ما الذي في قائمتك؟</strong></p><br><br><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل إبداعية (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية) للسائقين لدينا على مستوى المدينة/البلد بالتنسيق مع عدة أصحاب مصالح</li><li>تخطيط الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>تتبع NPS للسائقين عبر المدينة/المدن. تحليل وتعرف على الأنماط في البيانات لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لترتيب هبات مجانية أو مزايا مدعومة للسائقين (مثال: خصومات الوقود، قسائم صيانة الدراجة، وجبات مخفضة، الخ)</li><li>إجراء استطلاعات منتظمة، مناقشات جماعية مركزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة التعليقات حول مشاعر السائقين والقضايا التي يواجهونها على مستوى المنطقة/المنطقة مع مدير المدينة بشكل منتظم</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PLs وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين من أجل تواصل ثنائي مستمر</li><li>أن تكون وصي أنسياء لعمليات الفصل والتخرج بسلاسة للسائقين لدينا</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين؛</li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة 3-5 سنوات على الأقل في دور تجربة الموظف</li><li>سجل حافل بتحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة التفاعل خارج الشبكة وخارجها</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبتان، الأردو ميزة</li><li>إلمام بأدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms وغيرها</li><li>مؤثر ومفاوض وامتياز في التحدث العلني والعروض التقديمية</li><li>مهارات إدارة الأفراد، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل موظفين ذوي الياقات الزرقاء</li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>متخصّص عمليات العملاء (العقود، Salesforce، DocuSign) – إدارة العقود عن بُعد | Salesforce | DocuSign | نوع وظيفة: بدوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية
حول الدور نحن نُوظِّف لعميلنا، شركة متنامية مقرها الولايات المتحدة، لتولي مسؤولية إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة عملاء كبيرة.
هذا دور عمليات يعتمد على التنفيذ ويقوده الملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.
سوف تقوم بـ:
امتلاك بيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد
إتمام العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات
الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير
ضمان اتساق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة
هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم، دقيقة التفاصيل، ويكمل المهام بلا تردد حتى اكتمالها.
ما ستملكه:
الملكية والدقة في العقد
امتلاك عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ
الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
حالة العقد
بنود العقد
التغطية وتفاصيل الحساب
تأكد من أن جميع السجلات دقيقة وكاملة وجاهزة للمراجعة
الحفاظ على تخزين وتنظيم مستندات منظم
تتبع العقد وإدارة البيانات:
الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
Google Sheets
Microsoft Excel
التتبع: تواريخ التجديد، مدة العقد، الشروط الخاصة، حالة الحساب
احفظ المكشوفات لعمليات CRM ودقة النظام Salesforce
تواصل وتنفّذ العقد:
حدد العملاء بدون عقود موقّعة
نفّذ تواصل خارجي عالي الحجم عبر:
البريد الإلكتروني
المكالمات الهاتفية
اشرح بوضوح:
التسعير
شروط الخدمة
قيمة الخدمة
أرسل الاتفاقيات من خلال DocuSign
ادفع بالعقود خلال دورة التنفيذ كاملة: مُرسَل، متابَع، موقَّع، مكتمل
حافظ على انضباط المتابعة حتى الإغلاق
التوافق بين CRM والإيرادات:
تحديث معلومات العقد وRMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce
سجل كل نشاط عميل وتحديثاته لمتابعة التدقيق
تحسين جودة بيانات CRM من خلال تفاعل العقد
ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة
إدارة الاتفاقية والمستندات:
إنشاء وإدارة اتفاقيات للخدمات الجديدة وتحديثات الحسابات والتحويلات والتغييرات
تأكد من أن جميع الوثائق: موقّعة بشكل صحيح، مخزّنة بشكل صحيح، ومتوافقة تمامًا
دعم إجراءات تحويل الحسابات وتدفقات المستندات التشغيلية
التسجيل التلقائي والامتثال:
ضمان اشتراك AutoPay للحسابات المعنية
تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة
الحفاظ على معايير الامتثال والوثائق
الدعم والتحصيل:
إجراء المتابعات على الحسابات المتأخرة عند الحاجة
سجل جميع أنشطة التحصيل ضمن CRM
دعم جهود جمع الإيرادات الشاملة
التقارير وتتبع الأداء:
تقديم تقارير يومية تغطي:
نشاط التوعية
العقود المرسلة والموقَّعة
مقاييس التقدم
تحسين تغطية العقد
الحفاظ على الرؤية في التنفيذ والأداء التشغيل
تحسين العمليات:
تحديد أوجه الكفاءة في سير العمل والفجوات التشغيلية
تحسين: نصوص التوعية، القوالب، أنظمة التتبع، سير عمل العقد
المساعدة في زيادة تبني العقد وسرعة تنفيذه
ما يجعل منك مناسبًا قويًا:
أنت قائم على التنفيذ واستباقي
تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام
تتمتع بتفاصيل دقيقة وتنظيم عالٍ
يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إداريّة في آنٍ واحد
تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة
تزدهر في بيئة تشغيلية منظمة
المتطلبات الأساسية:
2–4+ سنوات من الخبرة في:
إدارة العقود
عمليات العملاء
إدارة الفوترة
دعم العملاء
تنسيق العمليات التشغيلية
خبرة في استخدام:
Salesforce (أو CRM مشابه)
DocuSign
إتقان قوي لـ:
Google Sheets
Microsoft Excel
اهتمام عالي بالتفاصيل مع انخفاض السمح بحدوث أخطاء
مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية عالية
الراحة مع:
المكالمات الصادرة
متابعات العملاء
التعامل مع الاعتراضات
القدرة على إدارة عدة عمليات في آن واحد
يفضل وجود خبرة في العمل مع:
نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)
عمليات الفوترة
عمليات التحصيل
تعرض لـ:
بيئات عقود عالية الحجم
شركات SaaS
شركات تقدم خدمات
كيف تبدو يومًا نموذجيًا:
مراجعة تتبّعات العقد وتحديد الأولويات للتواصل
التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign
المتابعة المستمرة على العقود قيد المراجعة
تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية
تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية
باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد سليم، دقيق، ومُنفذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.
المقاييس الرئيسية (KPIs):
نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقّعة
دقة بيانات العقد عبر الأنظمة
حجم التوعية اليومية (المكالمات، الرسائل الإلكترونية، المتابعات)
سرعة تنفيذ العقد (مرسل → موقّع)
دقة بيانات Salesforce
اشتراك AutoPay
اتساق التقارير ورؤية التشغيل
لماذا يبرز هذا الدور:
ملكية ومسؤولية عالية
تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية
سير عمل منظم مع توقعات أداء قابلة للقياس
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية
مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء
عملية المقابلة:
المكالمة التصفية الأولية
مقابلة مندوّب التوظيف
المقابلة النهائية
العرض والالتحاق
قدم الآن
إذا كنت شخصًا يتابع حتى الانتهاء ويقيّم الدقة التشغيلية ويزدهر في بيئات عالية الحجم ومنظمة، فهذه هي الفرصة لتولي ملكية عمليات العملاء الحيوية وتدفقات تنفيذ العقود.
#CustomerOperations #ContractManagement #Salesforce #DocuSign #OperationsSpecialist #RemoteJobs #CRMManagement #ContractAdministration #RevenueOperations #CustomerSupport #RemoteWork</span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قم بتطوير وتنفيذ حملات إعلانية رقمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، حركة المرور على الموقع، والمبيعات. مراجعة وتدقيق جميع المحتويات الرقمية مثل المدونات، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات، والموقع الإلكتروني. تطوير استراتيجية علامة تجارية، تحديد فرص عمل جديدة، وإجراء دراسات أبحاث السوق. راقب باستمرار التغيرات في السوق، اتجاهات المستهلكين، وأنشطة المنافسين، وتعديل الخطة التسويقية إذا لزم الأمر. إنتاج محتوى قيم للوجود الرقمي للشركة، التصميم التحريري، وتنظيم منشورات الشركة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في التسويق الرقمي الإعلامي، الإعلان الرقمي، تحسين محركات البحث (SEO)</li><li>إلمام بجميع أنواع استراتيجيات التسويق وبناء العلامة التجارية.</li><li>معرفة قوية بإنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>معرفة بمراجعة المحتوى عبر الإنترنت والمدونات</li><li>معرفة جيدة بالتصميم التحريري، الإعلان الرقمي، إلخ.</li><li>يُرجى إرفاق رسالة تغطية مع طلبك إلى EMAIL_ADDRESS</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات علاقات عامة شاملة للترويج لعلامتنا التجارية ومنتجاتنا ومبادراتنا. إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الصحفيين والمحررين والمدونين والمؤثرين عبر وسائل الإعلام والمنصات ذات الصلة. كتابة وتوزيع البيانات الصحفية، والعروض الإعلامية، وغيرها من مواد العلاقات العامة لضمان التغطية الإعلامية والتأييد الإيجابي. تنسيق المقابلات والندوات الصحفية والمظاهر الإعلامية لمتحدثي الشركة وكبار التنفيذيين. متابعة التغطية الإعلامية واتجاهات الصناعة لتحديد الفرص والتهديدات والموضوعات الناشئة من أجل جهود علاقات عامة استباقية ورد فعلية. التعاون مع فرق وظيفية مشتركة، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتطوير المنتج، لضمان تناسق جهود العلاقات العامة مع أهداف الأعمال الأوسع.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>مهارات تحليلية قوية، واتصال، وإدارة الوقت، وإبداع</li><li>الخبرة في الفعاليات الرياضية ستكون ميزة</li><li>قدرة قوية على التركيز على العميل/السوق واتخاذ المبادرة</li><li>** يجب إرفاق رسالة تغطية مع طلبك إلى EMAIL_ADDRESS</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عن الدور: نحن نبحث عن مبدع يركز على النتائج ليقود حضورنا الرقمي. ليس الأمر مجرد "نشر"—بل بناء علامة تجارية من الصفر، والتجريب باتجاهات فيروسية، وتحويل التفاعل إلى نمو.</p><p>المسؤوليات التفاصيلية:</p><ul><li><b>الإدارة من البداية للنهاية:</b> الملكية الكاملة لاستراتيجية Instagram و TikTok.</li><li><b>الإنتاج الإبداعي:</b> كتابة السيناريو، التصوير، وتحرير Reels وTikToks عالية الجودة.</li><li><b>التخطيط الاستراتيجي:</b> صياغة أركان محتوى شهرية تتماشى مع أهداف العلامة التجارية.</li><li><b>بناء المجتمع:</b> إدارة التفاعل بنشاط لبناء متابعة وفيّة.</li><li><b>تحليل البيانات:</b> إعداد تقارير حول مؤشرات الأداء والتعديل بناءً على بيانات الأداء.</li></ul><p><br></p><p>المتطلبات:</p><ul><li>سجل حافل في نمو وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>إتقان <b>Canva</b> (إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي ميزة كبيرة).</li><li>عقلية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن ضمان وجود مخزون صحيح في المتاجر (لا نقص في المخزون ولا زيادة مخزون) من خلال تحليل حالة المخزون الحالية وتحديث معلمات الطلب. رصد حركة المخزون يومياً، تشغيل تقرير عن تعديل المخزون اليومي. الحفاظ على معلمات نموذج التزود وإدخالها بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات التوريد، نقطة إعادة الطلب، كميات الطلب الاقتصادية، الحد الأدنى للطلب من الموردين، إلخ. إعداد توقعات الطلب وبدء الطلب إلى المتاجر وتتبع استلام مثل هذه الطلبات وإدارة المخزون المعني بالتنسيق مع مديري التصنيف. ضمان التحليل والتقرير في الوقت المناسب والدقيق للمخزون وتوقعات الشراء. إرسال الطلبات إلى الموردين وضمان التتبع الصحيح. التواصل مع الموردين من أجل تحسين التخطيط التعاوني للتنبؤ والتجديد. ضمان حفظ سجلات مناسبة ودقيقة للمخزون وموقف المخزون مع الاحتفاظ بها</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في تخطيط الطلب</p><p>أنت دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلولاً وليس عوائق يجب حلها.</p><p>أنت قادر على التفاعل مع التنفيذين رفيعي المستوى وتستطيع إدارة توقعات عدد من أصحاب المصلحة.</p><p>أنت شخص يحفّزه المجهول وتتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات مثل SQL، جداول جوجل/إكسل، Claude / أدوات الذكاء الاصطناعي، وبايثون يعتبر ميزة.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل بين الأشخاص عبر ثقافات متعددة.</p><p>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لتجميع الجهود وراء مهمة ما.</p><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p> <strong>ما هي مهامك؟</strong> </p> <ul> <li>المسؤول عن التأكد من وجود مخزون صحيح في المتاجر (لا وجود لنفاد مخزون أو مخزون زائد) من خلال تحليل حالة المخزون الحالية وتحديث معايير الطلب. متابعة حركة المخزون يومياً، وتوليد تقرير عن التعديل اليومي للمخزون.</li> <li>الحفاظ على معايير نموذج التجديد والتأكد من إدخاله بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات التنفيذ ونقطة إعادة الطلب وكميات الطلب الاقتصادي وكمية الحد الأدنى من الطلب من الموردين، إلخ.</li> <li>إعداد توقعات الطلب وبدء الطلب إلى المتاجر وتتبع استلام مثل هذه الطلبات</li> <li>إدارة المخزون ذي الصلة بالتنسيق مع مديري الفئة</li> <li>ضمان التحليل والتقارير في الوقت المناسب والدقيقة للمخزون وتوقعات الشراء</li> <li>إرسال الطلبات إلى الموردين وضمان تتبعها بشكل صحيح</li> <li>التنسيق مع الموردين لتحسين التخطيط التعاوني للتنبؤ والتجديد</li> <li>ضمان الحفاظ على سجلات مناسبة ودقيقة للمخزون ومراكز المخزون محفوطة</li> </ul> <p> <strong>ماذا طلبنا؟</strong> </p> <ul> <li>لديك خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تخطيط الطلب</li> <li>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية - تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li> <li>تستطيع التفاعل مع قادة تنفيذين رفيعي المستوى وتدير توقعات عدة أصحاب مصلحة.</li> <li>أنت شخص energized بالغير معروف وتتطلع لتعلم شيء جديد في كل يوم في الوظيفة.</li> <li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب العمل اليدوي مع عدة أدوات مثل SQL وG-Sheets/Excel وClaude / أدوات AI، وPython ميزة إضافية.</li> <li>علاوة على ذلك، لديك مهارات تواصل بين شخصية وثقافة قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</li> <li>مهارات اللغة: الطلاقة بالإنجليزية والعربية ستكون مفيدة للغاية.</li></ul></div></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ما الذي على طبقك؟</strong></p><br><br><ul><li>المسؤول عن التأكد من وجود المخزون الصحيح في المتاجر (لا نقص مخزون ولا زائد مخزون) من خلال تحليل حالة المخزون الحالية وتحديث معلمات الطلب. متابعة حركة المخزون يومياً، وتشغيل تقرير التعديل اليومي للمخزون.</li><li>الحفاظ على معلمات نموذج الإعادة التعبئة والتأكد من إدخالها بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات القياس، ونقطة إعادة الطلب، وكميات الطلب الاقتصادية، وكميات الحد الأدنى للطلب من الموردين، إلخ.</li><li>إعداد توقعات الطلب وبدء الطلب إلى المتاجر وتتبع استلام تلك الطلبات</li><li>إدارة المخزون ذي الصلة بالتنسيق مع مديري الفئة</li><li>ضمان التحليل والتقرير في الوقت المناسب والدقيق للمخزون وتوقعات الشراء</li><li>شحن الطلبات إلى الموردين والتأكد من تتبعها بشكل صحيح</li><li>التواصل مع الموردين لتحسين التخطيط التعاوني للتنبؤ والإعادة التعبئة</li><li>ضمان الحفاظ على سجلات مناسبة ودقيقة للمخزون ووضع المخزون</li></ul><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تخطيط الطلب</li><li>أنت دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم الحلول وليس عوائق يجب حلها.</li><li>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين على مستوى عالٍ وتستطيع إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</li><li>أنت شخص تتجدد طاقته من المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات مثل SQL وG-Sheets/Excel وClaude / أدوات AI وPython تعتبر إضافة.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتعامل ثقافي قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة معينة.</li><li>المهارات اللغوية: اللغة الإنجليزية بطلاقة والعربية ستكون مفيدة للغاية.</li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، رائدة منصة التوصيل المحلية في العالم، تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX في سوق الأسهم.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>فضلاً قدِّم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيّن مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع الشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة ربط السِمات والاحتيال الحقيقي؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ محكمة: المستفيد الخاطئ، سياسة insufficient-funds، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال تختبر استعجال الحظر، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، وتسليم سلس لفريق النزاعات؛ كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، ومراجعات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة. <br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، والخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية ويرغبون في العمل بدوام جزئي غير دائم. <br> من المتوقع أن يكون لدى المساهمين المثاليين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو المصارف والخدمات المالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يندرج ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، وتدريب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى الإنجليزية المكتوب قوي (C1+). <br> كيف تعمل العملية: تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع; توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، يُقدَّر أن المهام ستتطلب نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: يمكن للمساهمين في هذا المشروع أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، وذلك حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع باختلاف النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مركزة على الاختبار والتقييم وتحسين الأنظمة الذكية.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار والبيان بشأن الرسوم — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة رصيد غير كافٍ، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال باختبار إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الإدخال، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهلية retention-offer، وفحوصات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات من حيث الدقة واللُغة بشكلها، بما في ذلك التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية الذين هم منفتحون على مشاريع جزئية بدوام جزئي وليست دائمة.<br> من المتوقع أن يمتلك المساهمون المثاليون: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذات صلة؛ أكثر من 2 سنوات من خبرة في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو وظائف مصرفية وخدمات مالية، أو وظائف مجاورة؛ حُكم في التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تشكل إشارة إيجابية قوية؛ مستوى كتابة إنجليزية عالي (C1+).<br> كيف يعمل النظام تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على أجر توقعات وقت المشروع في هذا المشروع، تُقدر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، استناداً إلى متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة المعادل، حسب مستوى المساهمة وسرعتها.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في سير عمل برامج التدريب يوميًا وتقديم المساعدة حسب الحاجة.</p><p><b>تسليم التدريب</b></p><ul><li>تنسيق جميع الوظائف المتعلقة بتسليم التدريب.</li><li>استلام وتسجيل ومتابعة طلبات فحص العملاء.</li><li>التشاور مع قسم التخطيط بخصوص توفر قاعات الدراسة.</li><li>المساعدة في إعداد أسئلة الامتحان مع التأكد من توقيع المدربين.</li><li>إطلاع الطلاب على عملية الامتحان والقوانين والأنظمة قبل البدء في الامتحان.</li><li>التحقق من نتائج الامتحان، وإصدار الشهادات ووثائق الإتمام وإرسالها إلى العملاء.</li><li>المسؤول عن صياغة وإصدار إشعارات للمدربين</li><li>المسؤول عن إصدار أدلة الإدارة للمدربين لضمان تزويدهم بجميع المواد والسجلات والمواد التدريبية قبل بداية الدورة.</li><li>المسؤول عن إدارة بوابات GAA LMS والتعليم الإلكتروني ومنصات EVIONICA والتي تشمل رفع برامج تدريبية متعددة، التعامل مع تسجيل المتدربين، إنشاء والحفاظ على سجلات المتدربين.</li><li>يدعم تقديم جلسة التعريف للمتدربين في يومهم الأول ويساعد في ملء الوثائق المطلوبة.</li><li>التنسيق مع المدربين والشركاء والجهات المعنية لضمان تنسيق المنهج بالكامل، وجودة محتوى التدريب، ونجاح تنفيذ برنامج التدريب</li><li>التنسيق مع المدير المباشر لإعداد الوثائق المناسبة للامتثال مع معايير الهيئات التنظيمية (IATA، MOL، وغيرها) والحصول على الموافقات المطلوبة.</li><li>تسهيل تنفيذ جلسات التدريب وضمان امتثال جميع المسائل التنظيمية لمتطلبات السلطات التنظيمية.</li></ul><p><b>تشغيل فعال</b></p><ul><li>الإصدار والصيانة المستمرة لسجلات التدريب والشهادات، والتأكد من معالجة جميع الوثائق بدقة وتخزينها بأمان.</li><li>الحفاظ على نظام منظم لتحديث هذه السجلات واسترجاعها لتسهيل الوصول أثناء التدقيق والتقارير.</li><li>المساعدة في جدولة وإعداد برامج ودروس التدريب.</li><li>تقديم الدعم الإداري العام لأقسام أخرى.</li><li>المساعدة في صياغة المراسلات، رسائل البريد الإلكتروني والتقارير.</li><li>توثيق الاجتماعات وتوزيع المحاضر في الوقت المناسب.</li><li>أداء واجبات متنوعة حسب التكليف.</li><li>المساعدة في التقدم بطلب تجديد تراخيص المدربين.</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات لجميع البرامج والمتدربين.</li><li>ضمان الصيانة في الوقت المناسب لقاعدة بيانات التدريب.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير الشهرية حسب ما يطلبه الإدارة.</li></ul><p><b>خدمة العملاء</b></p><ul><li>يعمل كنقطة اتصال لأي استفسارات من العملاء تتعلق بالتدريب على الطيارين، طاقم الضيافة، الهندسة، الأرض وATC وتحويل هذه الاستفسارات إلى المدراء المعنيين.</li><li>استقبال والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني/ الهاتف/ الاجتماعات وجهًا لوجه.</li><li>يتأكد من أن جميع برامج GAA تُنفَّذ في الوقت المناسب وبفاعلية.</li><li>التأكد من تقديم مستويات عالية من أنشطة خدمة العملاء دائمًا للعملاء، للحفاظ على أقصى درجات رضا العملاء.</li><li>يعمل عن كثب مع وحدات أخرى لضمان الحفاظ على رضا العملاء.</li><li>إدارة والمتابعة مع الطلاب بشأن أدائهم وإنجازاتهم وشكاواهم والمدفوعات وتقدمهم.</li><li>جمع معلومات عن احتياجات العملاء وردودهم ومشاركتها مع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في خطط التنفيذ ومبادرات دعم العمليات بالتنسيق مع وحدات أخرى.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران أو مجال ذات صلة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن أخصائي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب، الخوادم والشبكة:</p><ul><li>دعم كامل وتكوين وصيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادم سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة عملاء النهاية والبرامج والأمن والأجهزة الطرفية.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لنظم الحاسوب وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لخوادم Microsoft Windows وExchange.</li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرمجيات الحاسوب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات من خلال تشغيل التشخيصات وتوثيق المشكلات والحلول وترتيب أولويات المشاكل وتقييم أثر المشاكل</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات الفنية إلى فريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقيات جديدة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء عمليات النسخ الاحتياطي الدورية وتفويضها وتطبيق العمليات الملائمة لحماية البيانات والتعافي من الكوارث وإجراءات التحوط</li><li>قيادة جهود دعم المكتب المكتبي ومركز المساعدة، مع التأكد من حل جميع مشكلات تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات المرتبطة في وقت مناسب مع أعباء تشغيلية محدودة</li><li>إدارة الخوادم بما في ذلك DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي والملفات FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة المحولات والموجهات وجدران الحماية وغيرها.</li><li>مراقبة تدفق البيانات في الشبكة والخوادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتسللين؛ كتابة نصوص لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها.</li><li>إجراء الترقيات اللازمة للشبكة، اختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة المثلى.</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوافر والاستخدام ومعدل النقل والفعالية والكمون) واختبارها للكشف عن نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان لتشمل جدران الحماية، وDLP، ومضادات الفيروسات، ومكافحة البريد المزعج، ومكافحة البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ توفير إجراءات الأمان والضوابط عبر منصات كمبيوتر متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة والاتصال.</li></ul><p>الشروط والأحكام</p><p>إطار الانضمام: (15 - 30 يومًا)</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشحDesired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الاعتماد: MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>المشاركة في التخطيط والتصميم والحوكمة لشبكة IP للبنية التحتية للمؤسسة و ISP لدعم متطلبات العمل الحالية والمستقبلية. يركز الدور على هندسة الشبكة وتخطيط السعة وتقييم التقنية والحوكمة التشغيلية وتنفيذ المشاريع مع ضمان حلول شبكية قابلة للتطوير وآمنة ومرنة وفعالة من الناحية التشغيلية ومتوافقة مع أهداف العمل.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <ul><li><p><span>تصميم وتطوير حلول بنية تحتية لشبكة IP وISP قابلة للتطور لدعم نمو الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد ومراجعة التصاميم عالية المستوى (HLD)، والتصاميم التفصيلية (LLD)، والمواصفات التقنية، وإرشادات التنفيذ للخدمات الجديدة وتوسعات الشبكة ومبادرات تحديث التقنية.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة أنشطة تخطيط الشبكة، بما في ذلك توقع السعة، تحليل الحركة، تقييم التكنولوجيا، وتخطيط دورة حياة البنية التحتية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير المتطلبات التقنية وبيانات العمل (SoW)، والفواتير بالكميات (BoQ)، ووثائق الدعوة للعروض (RFP/RFI)، والمشاركة في التقييم الفني واختيار حلول المزودين.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقديرات CAPEX/OPEX، وتوقعات الميزانية، وحالات الأعمال لدعم التخطيط الاستثماري السنوي والمبادرات الاستراتيجية.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء والحفاظ على معايير هندسة شبكة IP وإرشادات التصميم وحوكمة التصميم لضمان الاتساق والقابلية للتوسع والمرونة والأمن.</span></p><br></li><li><p><span>حوْكمة عمليات شبكة IP من خلال مراجعة أداء الشبكة واستخدام السعة والتوفر والحوادث واتجاهات المشاكل ومؤشرات الأداء التشغيلي، وتقديم مبادرات للتحسين المستمر.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد معايير القبول التشغيلي والتأكد من جاهزية الحلول الشبكية الجديدة تشغيليًا قبل تسليمها إلى فريق العمليات.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع التكنولوجيا، الأمن السيبراني، الأعمال، التسويق، PMO، المشتريات، وأصحاب المصلحة الآخرين لتصميم وتقديم خدمات وحلول شبكية جديدة.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الالتزامات التقنية مع المزودين والمستشارين ومقدمي الخدمات طوال دورة التخطيط والمشتريات والتنفيذ والقبول.</span></p><br></li><li><p><span>تقييم التقنيات الناشئة، واتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، وتقديم توصيات لتطور الشبكة وتحديثها.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الأتمتة وتحسين العمليات من خلال تحديد فرص لتبسيط الهندسة والتخطيط والحوكمة عبر أدوات البرمجة والأتمتة.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من امتثال جميع التصاميم والحلول الشبكية لسياسات أمان المؤسسة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية، مع دمج مبادئ الأمن بالتصميم.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير وصيانة ومراجعة دورية لمستندات هندسة الشبكات والمعايير والإجراءات وخطط الطريق التقنية ومستندات الهندسة.</span></p><br></li><li><p><span>توفير القيادة الفنية والحوكمة أثناء تنفيذ المشاريع والاختبار والتشغيل والتسليم للتشغيل.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>فضل وجود شهادة CCNA، أو شهادة مهنية مرتبطة بشبكات IP.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل خبرة CCNP في التوجيه والتبديل.</span></p><br></li><li><p><span>3–5 سنوات من الخبرة في تخطيط وتصميم وهندسة شبكات IP وISP ضمن مشغل اتصالات أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).</span></p><br></li><li><p><span>خبرة فنية في جميع مجالات IP وISP والسعات ومقدمي خدمات CDN.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>فهم جيد لمفاهيم الشبكات (التوجيه، التبديل، الأمن ..إلخ).</span></p><br></li><li><p><span>فهم جيد لشبكات L2 وL3</span></p><br></li><li><p><span>فهم جيد لـ IPv4 وIPv6</span></p><br></li><li><p><span>فهم جيد لسياسات الجدار الناري والشبكات الافتراضية الخاصة والوكيل</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيمية واتصالات واستكشاف أخطاء ممتازة.</span></p><br></li><li><p><span>الاستعداد للعمل ضمن فريق.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان المساواة في فرص العمل <br> <p>نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى تسهيلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون ببناء مكان عمل شامل ولضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><br> <br> <br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عزيزي الدكتور،</p><br><p>هذه ناصر وأنا أكتب نيابة عن Convate شركة استشارات توظيف ذات سمعة located في بنغالور. نحن نقدم حلول توظيف لمعظم أفضل شركات تقنية المعلومات في السوق، وغير التقنية، والرعاية الصحية، والصناعات الدوائية والشركات المتعددة الجنسيات التي لها حضور في الهند والشرق الأوسط وماليزيا </p><br><p>لدينا فرصة عمل عاجلة لـ Senior Resident Pediatrics Cardiology في مستشفى رفيع - البحرين</p><br><p>المسمى الوظيفي: Senior Resident – Pediatrics Cardiology</p><br><p>الموقع: البحرين</p><br><ul><li><p>المؤهل: MBBS + ماجستير + زمالة (مفضل)</p></li><li><p>02-05 سنوات من الخبرة بعد المؤهل</p></li></ul><br><br><br><br><p>إذا كنت مهتمًا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى cg 15 at convate dot com أو واتس اب لي على 9738004236 واذكر التفاصيل أدناه: </p><br><p>يرجى ملء التفاصيل أدناه:</p><br><p>1. سبب تغيير الوظيفة:</p><br><p>2. المدة المطلوبة للانضمام</p><br><p>في انتظار ردك. هل لديك أصدقاء مهتمين بهذه الوظيفة يرجى الإشارة إليهم.</p><br><p>نأمل أن نسمع منك قريبًا.</p><br><p>مع تحياتي،</p><br><p>MD Nasir Khan</p><p>Convate Consultancy</p><br><p><br></p><br></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>MBBS + ماجستير + زمالة (مفضل)</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما نحتاجه منك</p><p>تصميم وتطوير حلول بنية تحتية لشبكات IP وشبكات مقدمي خدمات الإنترنت scalable لدعم نمو الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>إعداد ومراجعة التصاميم عالية المستوى (HLD)، التصاميم منخفضة المستوى (LLD)، المواصفات الفنية، وإرشادات التنفيذ للخدمات الجديدة، وتوسعات الشبكة، ومبادرات تجديد التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>قيادة أنشطة تخطيط الشبكة، بما في ذلك التنبؤ بالسعة، تحليل حركة المرور، تقييم التكنولوجيا، وتخطيط دورة حياة البنية التحتية.</p><p><br></p><p>تطوير المتطلبات الفنية، وبيانات العمل (SoW)، ووثائق بالكميات (BoQ)، وطلبات العروض (RFP/RFI)، والمشاركة في التقييم الفني واختيار حلول الموردين.</p><p><br></p><p>إعداد تقديرات CAPEX/OPEX، وتوقعات الميزانية، وحالات الأعمال لدعم التخطيط الاستثماري السنوي والمبادرات الاستراتيجية.</p><p><br></p><p>إنشاء والحفاظ على معايير هندسة بنية IP، وإرشادات الهندسة، وحوكمة التصميم لضمان الاتساق والقابلية للتوسع والمرونة والأمان.</p><p><br></p><p>إدارة عمليات شبكة IP من خلال مراجعة أداء الشبكة، واستخدام السعة، والتوفر، والحوادث، واتجاهات المشكلات، ومؤشرات الأداء التشغيلية، وتوصي بمبادرات التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>تحديد معايير القبول التشغيلي والتأكد من جاهزية الحلول الشبكية الجديدة تشغيلياً قبل نقل الملكية إلى فريق التشغيل.</p><p><br></p><p>التعاون مع التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والأعمال، والتسويق، ومكتب إدارة المشاريع، والمشتريات، وأصحاب المصلحة الآخرين لتصميم وتقديم خدمات وحلول شبكية جديدة.</p><p><br></p><p>إدارة المشاركات الفنية مع الشركات vendor، والمستشارين، ومقدمي الخدمة طوال دورة التخطيط والمشتريات والتنفيذ وقبول النظام.</p><p><br></p><p>تقييم التقنيات الناشئة، اتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، وتقديم توصيات لتطور الشبكة وتجديدها.</p><p><br></p><p>تشجيع الأتمتة وتحسين العمليات من خلال تحديد فرص لتبسيط الهندسة والتخطيط والحوكمة عبر تقنيات السكريبت والأتمتة.</p><p><br></p><p>ضمان امتثال جميع تصميمات وحلول الشبكة لسياسات أمان المؤسسة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية، مع إدراج مبادئ الأمان بالتصميم.</p><p><br></p><p>تطوير، صيانة، ومراجعة دورية لوثائق بنية الشبكة والمعايير والإجراءات وخطط الطرق الهندسية والوثائق الهندسية.</p><p><br></p><p>توفير القيادة الفنية والحوكمة أثناء تنفيذ المشروع، واختباره، وتشغيله، ونقل الملكية إلى التشغيل.</p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الكمبيوتر، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</p><p><br></p><p>يفضل وجود شهادة CCNA، أو شهادة مهنية متعلقة بشبكات IP.</p><p><br></p><p>يفضل وجود خبرة CCNP في التوجيه والتبديل.</p><p><br></p><p>من 3 إلى 5 أعوام من الخبرة في تخطيط وتصميم أو هندسة شبكات IP وISP ضمن مشغل اتصالات أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).</p><p><br></p><p>تعرض إلى خبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وISP وقدرات وخدمات مزودي CDN.</p><p><br></p><p>المهارات والمعرفة</p><p>فهم جيد لمفاهيم الشبكات (التوجيه، التبديل، الأمان..إلخ).</p><p><br></p><p>فهم جيد لشبكات L2 وL3</p><p><br></p><p>فهم جيد لكل من IPv4 وIPv6</p><p><br></p><p>فهم جيد لسياسات الجدار الناري، VPN والوكالات الوكالة</p><p><br></p><p>مهارات تنظيمية واتصال واستكشاف أخطاء ممتازة.</p><p><br></p><p>الرغبة في العمل ضمن فريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المشاركة في تصميم وتنفيذ واختبار وتشغيل وصيانة شبكة IP الخاصة بزین البحرين.</li><li>العمل ضمن فريق وببيئة جماعية مع مشاركة المسؤوليات للمشروعات الجديدة المخصصة لفريق شبكات IP.</li><li>التنسيق مع فرق التكنولوجيا والأعمال والتسويق الأخرى للمساعدة في تصميم وتقديم وعمليات المنتجات والحلول الجديدة.</li><li>إدارة العلاقة مع الموردين ومقدمي الخدمات المشاركين لتقديم منتجات الشبكات أو الخدمات أو الدعم عند الحاجة.</li><li>تحليل الإحصاءات والسجلات والتنبيهات من أنظمة رصد الشبكة للحفاظ على صحة الشبكة واتخاذ إجراءات وقائية وتصحيحية عند اللزوم.</li><li>مساعدة مهندسي الشبكات IP الكبار في توقعات سعة الشبكة وتخطيط الترقيات.</li><li>أتمتة المهام المتكررة عند المناسبة باستخدام تقنيات السكريبت.</li><li>البحث والمتابعة لأحدث التقنيات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على التوثيق الصحيح.</li><li>العمل على مختلف الأدوات والتقنيات المرتبطة بأنظمة ISP وشبكات IP.</li><li>العمل على شبكات LAN وWAN داخلية.</li><li>العمل على منصات أمان مختلفة مثل الجدران النارية، VPN، IPS، البروكسيات..إلخ</li><li>تنفيذ الواجبات المذكورة خارج ساعات العمل عند اللزوم.</li><li>القيام بالواجبات أعلاه مع التفكير بالأمان.</li><li>أداء أي واجبات أخرى ذات صلة كما يُكلف أو يحتاج.</li></ul><p><b>التعليم والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>CCNA، أو شهادة مهنية مرتبطة مفضلة.</li><li>CompTIA Network+</li><li>يفضل CCNP Routing & Switching.</li><li>3+ سنوات خبرة في نفس المجال في قطاع الاتصالات.</li><li>تعـرض لخبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وأمان الشبكات مفضل.</li></ul><p><b>المهارات والمعرفة</b></p><ul><li>سجل حافل في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العميل وبرامج الاحتفاظ والحملات الشخصية.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف وقيادة فرق باتجاه أهداف الإيرادات أو تقليل الانسحاب.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>التمكن من أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</li><li>اتصالات وعروض وتقديم تقارير ممتازة.</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية مركزة على البيانات والعميل.</li></ul><p></p></section>