وظائف في البحرين
١٧٤٦
وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<br>إعداد رسومات تفصيلية ثنائية وثلاثية الأبعاد باستخدام برنامج أوتوكاد.<br>تطوير الرسومات المعمارية والإنشائية والمدنية وخطط الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) حسب الحاجة.<br>إعداد رسومات الورشة، والرسومات التنفيذية، ورسومات ما بعد التنفيذ (As-built).<br>قراءة وفهم الرسومات الهندسية والمواصفات الفنية.<br>تعديل وتحديث الرسومات وفقاً لتعليمات المهندسين والاستشاريين.<br>التنسيق مع مهندسي الموقع، ومديري المشاريع، والفرق الفنية.<br>إعداد مخططات الطوابق، والواجهات، والقطاعات، وتفاصيل البناء. الخبرة 1 - 4 سنوات الراتب 4.5 إلى 5.5 لك سنوياً القطاع الهندسة / التصميم الهندسي / البحث والتطوير / الجودة المؤهل دبلوم المهارات الأساسية رسام أوتوكاد، أوتوكاد، Pro-E Wildfire، الرسم، أوتوكاد ثنائي الأبعاد، 3DSmax، أوتوكاد ثلاثي الأبعاد، REVIT، REVIT للهندسة المعمارية، Microstation، Sketchup، Solidworks<p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><br>
<p>تركيب وصيانة وإصلاح المعدات والأنظمة الإلكترونية.<br>تحديد وإصلاح الأعطال الإلكترونية والمشاكل التقنية.<br>إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية للأجهزة الإلكترونية.<br>اختبار الدوائر الإلكترونية والمكونات وأنظمة التحكم.<br>استخدام أجهزة القياس المتعدد (الملتيميتر) وأجهزة راسم الإشارة (الأوسيلوسكوب) وغيرها من أدوات الاختبار الإلكترونية.<br>استبدال المكونات الإلكترونية التالفة والأسلاك ولوحات الدوائر الكهربائية.<br>قراءة وفهم مخططات الدوائر الإلكترونية والكتيبات الفنية.<br>فحص وصيانة لوحات التحكم الإلكترونية والمعدات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>تركيب وصيانة وإصلاح الأنظمة الكهربائية والتمديدات والمعدات في المنشآت البحرية أو الصناعية. تشخيص الأعطال الكهربائية، وإجراء الصيانة الدورية، وضمان امتثال جميع الأعمال الكهربائية لمعايير السلامة. المهارات الرئيسية: التركيبات الكهربائية، التمديدات، تحديد الأعطال، الصيانة الكهربائية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الصيانة الوقائية، الامتثال لمعايير السلامة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4>المتطلبات</h4><ul><li>خبرة ذات صلة مطلوبة.</li><li>معرفة بالأدوات والمعدات الكهربائية وإجراءات السلامة.</li></ul>
<p>الدور: مهندس خدمة</p><p>نوع الصناعة: خدمات إدارة المرافق</p><p>القسم: نجاح العملاء والخدمة والعمليات</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: خدمة ما بعد البيع والإصلاح</p><p>التعليم</p><p>المرحلة الجامعية: التخرج غير مطلوب</p>
<p>المساعدة في تنفيذ والحفاظ على المعايير المطلوبة والمقبولة دولياً لضوابط أمن المعلومات عبر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة. إجراء عمليات التدقيق الأمني وبرنامج تقييم المخاطر، ومراجعة الامتثال لسياسات أمن المعلومات والإجراءات المرتبطة بها. تولي مسؤولية تطوير وتنفيذ وتشغيل وصيانة ودعم سياسات ومعايير ومبادئ توجيهية وإجراءات أمن المعلومات التي تعزز مستوى الأمان لأصول معلومات الأعمال، وتقلل من احتمالية الخسارة. التعامل مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية البحريني (PDPL). بالإضافة إلى ذلك، سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن تنفيذ ومراقبة الالتزام باستراتيجية إدارة المخاطر التشغيلية وأهداف العمل الخاصة بالشركة، وضمان تحديد قضايا المخاطر التشغيلية وتصعيدها إلى المستوى المناسب للنظر فيها والموافقة عليها.</p><h4>1. إدارة المخاطر التشغيلية</h4><p>وضع السياسات والإجراءات اللازمة لإدارة المخاطر التشغيلية. إنشاء وطرح إطار عمل التقييم الذاتي للتحكم في المخاطر ومؤشرات المخاطر الرئيسية. تولي مسؤولية تنفيذ إطار عمل إدارة المخاطر التشغيلية في جميع أنحاء الشركة بهدف تقليل تعرض الشركة للمخاطر التشغيلية.</p><h4>2. إدارة أمن المعلومات</h4><p>وضع السياسات والإجراءات اللازمة لإدارة إطار عمل أمن المعلومات. فرض سياسات وإجراءات وضوابط ومعايير أمن المعلومات. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات أمن المعلومات. قيادة الامتثال لمعيار ISO 27001، وضمان إنجاز المهام على مدار العام من قبل أصحاب المصلحة المعنيين. المساعدة في تدريب موظفي الشركة والإشراف عليهم في مجال أمن المعلومات. تولي مسؤولية تقييمات مخاطر أمن المعلومات وعمليات التدقيق الأمني. مراقبة الامتثال لسياسات وإجراءات أمن المعلومات، وإحالة المشكلات إلى مدير القسم المختص. مراقبة أنظمة الرقابة الداخلية لضمان الحفاظ على مستويات الوصول المناسبة.</p><h4>3. الاستشارات والتدريب والتوعية</h4><p>تقديم مشورة الخبراء حول جميع جوانب أمن المعلومات وإدارة المخاطر لإدارة الشركة وموظفيها. تثقيف الموظفين حول مسائل أمن المعلومات وإدارة المخاطر، بما في ذلك أهمية الامتثال لمتطلبات برنامج أمن المعلومات. الحفاظ على الوعي بالتغيرات في المخاطر الأمنية، والتدابير الأمنية، وأنظمة الكمبيوتر. إجراء تدريب دوري حول المخاطر التشغيلية وأمن المعلومات للموظفين الجدد والحاليين (مرة واحدة سنوياً على الأقل). إجراء تدريب ربع سنوي حول المخاطر التشغيلية للموظفين الجدد. تحمل مسؤولية قيادة المشاريع الخاصة وتقديم رؤى قيمة للإدارة. المساعدة والمشاركة في المشاريع الخاصة المتعلقة بأمن المعلومات، بما في ذلك اختبار وتنفيذ تحسينات برامج الأمان. الحفاظ على معرفة واسعة بأحدث التقنيات والمعدات و/أو الأنظمة.</p><h4>4. التنظيم والامتثال</h4><p>التعامل مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية البحريني (PDPL) والتنسيق مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان الامتثال الكامل. المساعدة في مراجعات التدقيق السنوية من قبل جمعيات الدفع مثل PCI DSS وPCI PIN وPCI 3DS وISO 27001، وعمليات التدقيق المتعلقة بالعملاء، والهيئات التنظيمية الأخرى. تقييم فعالية الضوابط وقياس مدى توافقها مع المعايير والعمليات التي وضعتها الهيئات المالية والتنظيمية وغيرها. المساعدة في مراجعة التعرض للمخاطر المحتملة قبل إطلاق منتجات/خدمات جديدة. المساعدة في مراجعة عقود الطرف الثالث عند الطلب.</p><h4>5. الاستجابة للحوادث وعمليات الأمن التقني</h4><p>المساعدة في مراقبة خطة التعافي من الكوارث وتخطيط الطوارئ. المساعدة في تنسيق التعامل مع حوادث الخروقات الأمنية وحلها، بما في ذلك اختراقات النظام وإساءة استخدامه؛ والعمل كنقطة اتصال أولية لهيئات إنفاذ القانون الخارجية. التحقيق وتحديد الحلول للعدوى الفيروسية والأضرار، وإدارة برامج مكافحة الفيروسات، والعمل مع خبراء المنصات لتنسيق دعم برامج حماية الفيروسات للمنصات الشائعة المستخدمة في جميع أنحاء الشركة. مراجعة وتحديث وفرض ممارسات أمن البيانات داخل بيئات الأنظمة المشتركة لمركز الحوسبة المركزي؛ واختبار التعرض للمخاطر لضمان الالتزام بالمبادئ التوجيهية والإجراءات، والعمل مع خبراء المنصات لتنفيذ التدابير العلاجية حسب الاقتضاء. الاحتفاظ بجرد لمفاتيح نظام وحدة أمن الأجهزة (HSM) الخاصة بالشركة وفقاً للمتطلبات التنظيمية. إدارة إجراءات التحكم في الوصول لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة والبنية التحتية للشبكة المحددة. تهيئة مصادر السجلات مثل الأنظمة وقواعد البيانات. المراقبة لضمان أن سجلات التدقيق تسجل أنشطة المستخدم، والاستثناءات، وأحداث أمن المعلومات، ويتم الاحتفاظ بها لفترة زمنية متفق عليها. المراقبة لضمان أن إعدادات الأمان المناسبة المتعلقة بالتقاط وتخزين الأحداث تتوافق مع إجراءات الإبلاغ عن الحوادث. مساعدة رئيس القسم في إجراء تقييمات منتظمة لنقاط ضعف الشبكة والأنظمة داخلياً وخارجياً، وتقديم تقارير لمسؤولي النظام. مساعدة رئيس القسم في أنشطة المسح الأمني والتنسيق مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين للوصول إلى حالة الامتثال. مساعدة رئيس القسم في تطوير خطوط أساس تكوين النظام. مراقبة التغييرات في خطوط أساس تكنولوجيا المعلومات وتقديم تقارير عن التغييرات غير المصرح بها. مراقبة الشبكة بحثاً عن أنشطة الاختراق والقرصنة. العمل مع برامج مكافحة الفيروسات ومنع الاختراق لتحليل السجلات بحثاً عن المشكلات وإجراء التحقيقات. المساعدة في إجراء مراجعات ربع سنوية للتحكم في الوصول وضمان إجراء إعادة الاعتماد لجميع الوحدات. تولي مسؤولية البنية التحتية الأمنية لمشاريع الشركة الحالية والمستقبلية (مثل بنية الشبكة، وبنية نظام تشغيل الخادم، وبنية التطبيقات، وبنية الحوسبة السحابية، وما إلى ذلك).</p><h4>6. إدارة المخاطر</h4><p>ضمان تنفيذ إطار عمل المخاطر السيبرانية. العمل كمشرف للمخاطر التشغيلية لوحدة الأعمال (BU ORS) والتواصل مع الأطراف الخارجية في جميع المسائل المتعلقة بإدارة المخاطر. المساعدة في تحديد وتقييم المخاطر التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات للشركة. المساعدة في تحديد المخاطر وحساب التأثير والاحتمالية المحتملين. المساعدة في تطوير والإشراف على تنفيذ استراتيجيات تخفيف المخاطر. المشاركة في لجنة استمرارية الأعمال (BC)، بما في ذلك اختبار خطة استمرارية الأعمال (BCP). مراجعة خطط التقييم الذاتي لإدارة المخاطر وتقديم تعليقات حول قضايا المخاطر التشغيلية للوحدات المعينة.</p>
<p>تشغيل ومراقبة معدات مصنع إنتاج الأمونيا.<br>مراقبة درجة الحرارة والضغط ومعدلات التدفق ومعايير العمليات الكيميائية.<br>تشغيل الضواغط والمضخات والصمامات والمفاعلات والمبادلات الحرارية.<br>مراقبة عمليات المصنع من خلال نظام التحكم الموزع (DCS).<br>إجراء عمليات التفتيش الروتينية للمصنع وفحوصات المعدات.<br>تحديد أعطال المعدات والإبلاغ عن أي خلل للمشرفين.<br>المساعدة في عمليات تشغيل وإيقاف المصنع وعمليات الطوارئ.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يُرجى من المرشحين الهنود والباكستانيين فقط التقديم</p>
<p>يُرجى تقديم الطلبات من المرشحين الهنود والباكستانيين فقط</p><p>استقبال العملاء والترحيب بهم بأدب.</p><p>مرافقة العملاء إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام.</p><p>أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة.</p><p>تقديم الطعام والمشروبات باحترافية وفي الوقت المحدد.</p><p>شرح عناصر قائمة الطعام، والعروض اليومية، والعروض الترويجية.</p><p>مساعدة العملاء في اختيار الطعام والمشروبات.</p><p>التأكد من نظافة الطاولات وترتيبها بشكل صحيح.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة: 1 - 3 سنوات</p><p>المؤهل: شهادة الصف العاشر</p><p>المهارات الأساسية: نادلة، نادل بار، رئيس نادلين، نادل أول، ساقي، ضيافة، مضيفة أنشطة، أنشطة المضيف، خدمة العملاء، قيادة، مهارات التعامل مع الآخرين، الطبخ، الطعام، الانتباه للتفاصيل، مساعد مطبخ</p>
يُرجى تقديم الطلبات من المرشحين الهنود والباكستانيين فقط<br>الإشراف على أنشطة البناء اليومية في موقع المشروع.<br>مراقبة الأعمال المدنية، بما في ذلك الأساسات والخرسانة وتسليح الصلب والتشطيبات.<br>قراءة وفهم الرسومات المعمارية والإنشائية.<br>التنسيق مع مديري المشاريع والاستشاريين والمقاولين الفرعيين وعمال الموقع.<br>ضمان توافق أعمال البناء مع الرسومات المعتمدة ومواصفات المشروع.<br>فحص مواد البناء والحفاظ على معايير الجودة.<br>إعداد تقارير تقدم العمل اليومية في الموقع وتحديث جداول المشروع. الخبرة 1 - 5 سنوات الراتب 5 لاك إلى 6 لاك سنوياً قطاع العقارات / الإنشاءات المؤهلات المهارات الأساسية مهندس موقع مهندس موقع أول مايكروسوفت بروجكت (MS Project) الإشراف على الموقع التسليح تخطيط المشاريع تنفيذ الموقع بناء المنشآت حل المشكلات الأنابيب اختبار المواد معالجة مياه الصرف الصحي محطة معالجة النفايات (ETP) محطة معالجة المياه (WTP) محطة معالجة المياه تخطيط الموقع التصنيع
<p>نحن نبحث عن مساعد مدير إبداعي يتمتع بروح إبداعية، ومواكب لأحدث صيحات الموضة، ويهتم بأدق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في مجال المجوهرات، وحس جمالي راقٍ، وشغف بسرد القصص المرئية. سيعمل المرشح عن كثب مع المدير الإبداعي، حيث سيساهم بأفكار جديدة، ويساعد في تطوير حملات تسويقية قادمة، ويدعم العرض المرئي لمتجرنا لضمان هوية علامة تجارية متسقة وراقية. كما سيقوم بالمساعدة في تخطيط وتنفيذ جلسات التصوير التحريرية وتصوير المنتجات، بما في ذلك إعداد لوحات الإلهام (mood boards)، والتنسيق، والمفاهيم الإبداعية، والمراجع المرئية.</p>
<p>بصفتك <strong>مديراً عاماً للمطعم في فندق رافلز قصر العرين البحرين</strong>، فأنت مسؤول عن قيادة العمليات العامة للمطعم، وضمان تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وتحقيق الأداء التجاري، والتميز التشغيلي.</p><p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p><p> <strong>عمليات المطعم وتجربة الضيوف</strong> </p><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة وعالية الجودة.</li><li>خلق تجربة طعام دافئة وشخصية ولا تُنسى لكل ضيف.</li><li>الحفاظ على معايير خدمة استثنائية تتماشى مع توقعات الضيافة الفاخرة لـ Banyan Tree.</li><li>التواجد المستمر في صالة المطعم والتفاعل مع الضيوف لفهم تجاربهم وملاحظاتهم.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى واستعادة الخدمة بمهنية ومنهجية تركز على الحلول.</li><li>ضمان الحفاظ باستمرار على أجواء المطعم، وعرض الأطباق، والنظافة، ورحلة الضيف الشاملة.</li></ul><p> <strong>القيادة وإدارة الفريق</strong> </p><ul><li>قيادة وتحفيز وتطوير فريق المطعم لتقديم معايير خدمة استثنائية.</li><li>بناء ثقافة العمل الجماعي، والمساءلة، والتحسين المستمر.</li><li>إدارة التوظيف والتأهيل والتدريب والتوجيه والتطوير المهني لأعضاء الفريق.</li><li>إجراء اجتماعات إحاطة منتظمة وضمان توافق الفريق تماماً مع العمليات اليومية، والعروض الترويجية، وتوقعات الضيوف.</li><li>تحديد الاحتياجات التدريبية ودعم مبادرات التعلم والتطوير المستمرة.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتفاعلية.</li></ul><p> <strong>الأداء المالي والإدارة التجارية</strong> </p><ul><li>تعزيز إيرادات المطعم وربحيته وأدائه المالي العام.</li><li>مراقبة أداء المبيعات، وإنفاق الضيوف، والتكاليف التشغيلية.</li><li>دعم هندسة القائمة، والعروض الترويجية، والمبادرات المدرة للدخل.</li><li>إدارة تكاليف العمالة والإنتاجية وتخطيط الموارد بفعالية.</li><li>ضمان الامتثال للأهداف الميزانية والغايات المالية.</li><li>العمل عن كثب مع رئيس الطهاة وفريق قيادة الأغذية والمشروبات لتعظيم فرص العمل.</li></ul><p> <strong>معايير الأغذية والمشروبات</strong> </p><ul><li>ضمان تقديم جودة الأغذية والمشروبات باستمرار بالتعاون مع الفرق الطهوية.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالقوائم والمكونات والمواد المسببة للحساسية وعروض المشروبات.</li><li>دعم مبادرات البيع الإضافي (Upselling) والبيع المقترح لتعزيز تجربة الضيف والإيرادات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li><li>مراجعة الإجراءات التشغيلية وتحديد فرص التحسين.</li></ul><p> <strong>التواصل والتعاون</strong> </p><ul><li>الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والشركاء الخارجيين عند الحاجة.</li><li>المشاركة في الاجتماعات التشغيلية والمساهمة في استراتيجيات الأغذية والمشروبات الأوسع.</li><li>التواصل بفعالية مع القيادة العليا فيما يتعلق بالأداء والتحديات والفرص.</li></ul><p> <strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong> </p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات الفندق، والمعايير التشغيلية، واللوائح المحلية.</li><li>الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة وسلامة مكان العمل.</li><li>ضمان تقديم المشروبات الكحولية بمسؤولية وفقاً للوائح وسياسات الشركة.</li><li>تعزيز ممارسات العمل الآمنة عبر فريق المطعم.</li></ul><p> <strong>المؤهلات والخبرة</strong> </p><ul><li>خبرة سابقة كمدير مطعم، أو مساعد مدير مطعم، أو مدير عام مطعم داخل فندق فاخر، أو منتجع، أو بيئة مطعم راقية.</li><li>معرفة قوية بعمليات المطاعم المتميزة ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وتحقيق الأداء التشغيلي.</li><li>فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف وأهداف الإيرادات.</li><li>تعتبر الخبرة في بيئات ما قبل الافتتاح ميزة إضافية.</li><li>إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إيجابية.</li></ul><p> <strong>الكفاءات</strong> </p><ul><li>مهارات قيادية وإدارة أفراد قوية</li><li>شغف بالطعام والمشروبات وتجارب الضيوف</li><li>توجيه تجاري مع فطنة عمل قوية</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية التميز في الخدمة</li><li>القدرة على إلهام وتحفيز الفرق</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط</li><li>حضور مهني وتكتم</li><li>الالتزام بتقديم تجارب ضيافة فاخرة استثنائية</li></ul><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين التي توفر أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h4>المؤهلات والخبرة <p></p><ul><li>خبرة سابقة كمدير مطعم، أو مساعد مدير مطعم، أو مدير عام مطعم داخل فندق فاخر، أو منتجع، أو بيئة مطعم راقية.</li><li>معرفة قوية بعمليات المطاعم المتميزة ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وتحقيق الأداء التشغيلي.</li><li>فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف وأهداف الإيرادات.</li><li>تعتبر الخبرة في بيئات ما قبل الافتتاح ميزة إضافية.</li><li>إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إيجابية.</li></ul><p> <strong>الكفاءات</strong> </p><ul><li>مهارات قيادية وإدارة أفراد قوية</li><li>شغف بالطعام والمشروبات وتجارب الضيوف</li><li>توجيه تجاري مع فطنة عمل قوية</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية التميز في الخدمة</li><li>القدرة على إلهام وتحفيز الفرق</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط</li><li>حضور مهني وتكتم</li><li>الالتزام بتقديم تجارب ضيافة فاخرة استثنائية</li></ul></h4>
<p>توظيف معلم</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> نحن نوظف! – مطلوب معلمون (دوام جزئي) نحن نبحث عن معلمين متفانين ومؤهلين وشغوفين للانضمام إلى مركز الدروس الخصوصية المرموق لدينا في البحرين. متطلبات التدريس الصفوف: من الصف الخامس إلى الصف الثاني عشر المواد: جميع المواد المرشحون المفضلون: المتقدمون المقيمون حالياً في البحرين الانضمام: يفضل من يمكنهم الانضمام فوراً إذا كنت شغوفاً بالتدريس وملتزماً بمساعدة الطلاب على تحقيق التميز الأكاديمي، فنحن نود أن نسمع منك! المرشحون المهتمون، قدموا الآن! يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة على الفور. ✨ انضم إلى فريقنا وألهم الجيل القادم! ✨</p><p><br></p>
<ul><li>تصميم وتنفيذ أنظمة ري فعالة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المحاصيل المحددة والظروف المحلية، مما يضمن أقصى قدر من الحفاظ على المياه.</li><li>إجراء تقييمات شاملة للموقع لتقييم مستويات رطوبة التربة، والتضاريس، والموارد المائية الحالية من أجل تخطيط أمثل للنظام.</li><li>استخدام برامج متقدمة لنمذجة ومحاكاة تصميمات الري، وتوفير حلول قائمة على البيانات لتحسين الإنتاجية الزراعية.</li><li>التعاون مع المهندسين الزراعيين والمزارعين لفهم متطلبات المحاصيل ودمج خطط الري التي تعزز المحاصيل والاستدامة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الزراعية، أو الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة، مع التركيز على إدارة الموارد المائية.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تصميم وتنفيذ أنظمة الري، ويفضل أن تكون في البيئات الزراعية أو تنسيق الحدائق.</li><li>شهادة مهنية في تصميم أو إدارة أنظمة الري، مثل مصمم ري معتمد (CID) أو مؤهلات مماثلة.</li><li>خبرة في أنظمة المعلومات الجغرافية (GIS) وبرامج النمذجة الهيدروليكية لتعزيز دقة وفعالية التصميم.</li></ul>
<ul><li>استقبال العملاء وأخذ الطلبات بابتسامة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة</li><li>إعداد وتقديم مشروبات القهوة والشاي، بما في ذلك المشروبات المتخصصة</li><li>تشغيل المعدات مثل ماكينات القهوة، والمطاحن، والخلاطات</li><li>تنظيف وصيانة المعدات والأواني ومنطقة العمل</li><li>إتمام معاملات تسجيل النقد بدقة واتباع إجراءات التعامل النقدي</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم المتجر، وإعادة تعبئة المستلزمات حسب الحاجة</li><li>تقديم توصيات حول المنتجات والإجابة على استفسارات العملاء</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان كفاءة وفعالية عمليات المتجر</li></ul><br/><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التواجد في البحرين، اشتراط خبرة سنة واحدة كباريستا</p>
<ul><li><p>إدارة سير عمل مشاريع تكييف الهواء بسلاسة والمساهمة في تحسين مهام المشاريع من خلال تقديم حلول ميسرة.</p></li><li><p>حضور اجتماعات الموقع وتسجيل التحديثات حول أنشطة الموقع.</p></li><li><p>ترتيب مهام الموقع، والتنسيق مع الرسام الهندسي لإعداد المخططات التنفيذية والحصول على موافقة العميل.</p></li><li><p>التخطيط الجيد والترتيب للمواد وفقاً لمتطلبات الموقع.</p></li><li><p>التنسيق مع مهندس الموقع/المسؤول من طرف العميل لبدء العمل بناءً على تقدم العمل في الموقع.</p></li><li><p>التعامل مع المقاولين من الباطن، والمتابعة لإنجاز المهام في الوقت المحدد، وإصدار أوامر الشراء (LPOs) الخاصة بهم للدفع.</p></li><li><p>المتابعة مع العميل للحصول على الدفعات في الوقت المحدد وفقاً لاتفاقية العقد وتقدم العمل.</p><br></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج هندسة ميكانيكية مع خبرة ذات صلة في مجال التكييف والتهوية (HVAC).</p>
وصف الوظيفة <div> <p>يشرف <strong>قائد فريق مكتب الاستقبال</strong> على عمليات الاستقبال وخدمة الضيوف اليومية، وينسق أنشطة الورديات، ويدعم موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية.</p> <p> <strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong> </p> <ul> <li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li> <li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li> <li>الاحتفاء بالثقافة المحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li> <li>تطوير مسارك المهني مع فرص نمو عالمية.</li> <li>إحداث تغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li> <li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية: </strong> </p> <p> </p> <ul> <li> <strong>الإشراف على الورديات:</strong> توجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال أثناء العمليات اليومية.</li> </ul> <ul> <li> <strong>عمليات الضيوف:</strong> تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، وتعيين الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة.</li> </ul> <ul> <li> <strong>معالجة الشكاوى:</strong> التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى بسرعة، وتصعيد القضايا الكبرى إلى المدير المسؤول.</li> </ul> <ul> <li> <strong>التنسيق بين الأقسام:</strong> التواصل بشأن احتياجات الإشغال، ووصول كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف مع قسم التدبير المنزلي ومركز الاتصال.</li> </ul> <ul> <li> <strong>إدارة الأنظمة:</strong> الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف والبيانات دقيقة داخل أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud أو Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> <strong>تدريب الفريق:</strong> إجراء اجتماعات توجيه الورديات، وتقديم التدريب المستمر، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة.</li></ul></div><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <div> <ul> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنتين في دور مكتب الاستقبال، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة الفاخرة.</li> </ul> <ul> <li> <strong>المهارات التقنية:</strong> الكفاءة في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق مثل Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> <strong>التواصل:</strong> إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية (مثل العربية) ميزة قوية.</li> </ul> <ul> <li> <strong>السمات الشخصية:</strong> التزام الهدوء تحت الضغط، والاهتمام الشديد بالتفاصيل، وتوفر المرونة للعمل في ورديات متناوبة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li></ul></div>
الوصف الوظيفي <div> <p>بصفتك <strong>مديراً عاماً للمطعم في قصر رافلز العرين البحرين</strong>، فأنت مسؤول عن قيادة العمليات العامة للمطعم، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وتحقيق الأداء التجاري والتميز التشغيلي.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong>عمليات المطعم وتجربة الضيوف</strong> </p> <ul> <li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة وعالية الجودة.</li> <li>خلق تجربة طعام دافئة وشخصية لا تُنسى لكل ضيف.</li> <li>الحفاظ على معايير خدمة استثنائية تتماشى مع توقعات الضيافة الفاخرة لـ Banyan Tree.</li> <li>التواجد المستمر في صالة المطعم والتفاعل مع الضيوف لفهم تجربتهم وآرائهم.</li> <li>التعامل مع آراء الضيوف وشكاواهم ومعالجة مشكلات الخدمة باحترافية ونهج يركز على الحلول.</li> <li>ضمان الحفاظ على أجواء المطعم، وعرض الطعام، والنظافة، ورحلة الضيف الشاملة باستمرار.</li> </ul> <p> <strong>القيادة وإدارة الفريق</strong> </p> <ul> <li>قيادة وتحفيز وتطوير فريق المطعم لتقديم معايير خدمة استثنائية.</li> <li>بناء ثقافة العمل الجماعي والمساءلة والتحسين المستمر.</li> <li>إدارة التوظيف والتوجيه والتدريب والتوجيه وتطوير الأداء لأعضاء الفريق.</li> <li>عقد اجتماعات إحاطة منتظمة وضمان توافق الفريق تماماً مع العمليات اليومية والعروض الترويجية وتوقعات الضيوف.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب ودعم مبادرات التعلم والتطوير المستمرة.</li> <li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشاركية.</li> </ul> <p> <strong>الأداء المالي والإدارة التجارية</strong> </p> <ul> <li>دفع إيرادات المطعم وربحيته وأدائه المالي العام.</li> <li>مراقبة أداء المبيعات، وإنفاق الضيوف، والتكاليف التشغيلية.</li> <li>دعم هندسة القائمة، والعروض الترويجية، والمبادرات المولدة للإيرادات.</li> <li>إدارة تكاليف العمالة والإنتاجية وتخطيط الموارد بفعالية.</li> <li>ضمان الامتثال للأهداف الميزانية والغايات المالية.</li> <li>العمل عن كثب مع الشيف التنفيذي وفريق قيادة الأغذية والمشروبات لتعظيم فرص العمل.</li> </ul> <p> <strong>معايير الأغذية والمشروبات</strong> </p> <ul> <li>ضمان تقديم جودة الأغذية والمشروبات باستمرار بالتعاون مع الفرق الطهوية.</li> <li>الحفاظ على معرفة قوية بالقوائم، والمكونات، والمواد المسببة للحساسية، والعروض التقديمية للمشروبات.</li> <li>دعم مبادرات البيع الإضافي والبيع المقترح لتعزيز تجربة الضيف والإيرادات.</li> <li>ضمان الامتثال لسلامة الأغذية والنظافة ومعايير تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li> <li>مراجعة الإجراءات التشغيلية وتحديد فرص التحسين.</li> </ul> <p> <strong>التواصل والتعاون</strong> </p> <ul> <li>الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والشركاء الخارجيين عند الحاجة.</li> <li>المشاركة في الاجتماعات التشغيلية والمساهمة في استراتيجيات الأغذية والمشروبات الأوسع.</li> <li>التواصل بفعالية مع القيادة العليا فيما يتعلق بالأداء والتحديات والفرص.</li> </ul> <p> <strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong> </p> <ul> <li>ضمان الامتثال لجميع سياسات الفندق والمعايير التشغيلية واللوائح المحلية.</li> <li>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتعقيم والسلامة في مكان العمل.</li> <li>ضمان تقديم المشروبات الكحولية بمسؤولية وفقاً للوائح وسياسات الشركة.</li> <li>تعزيز ممارسات العمل الآمنة عبر فريق المطعم.</li></ul></div><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة سابقة كمدير مطعم، أو مساعد مدير مطعم، أو مدير عام مطعم داخل فندق فاخر، أو منتجع، أو بيئة مطعم راقية.</li> <li>معرفة قوية بعمليات تناول الطعام الممتازة ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وتحقيق الأداء التشغيلي.</li> <li>فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف وأهداف الإيرادات.</li> <li>تعتبر الخبرة في بيئات ما قبل الافتتاح ميزة إضافية.</li> <li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعتبر اللغات الإضافية مفيدة.</li> </ul> <p> <strong>الكفاءات</strong> </p> <ul> <li>مهارات قيادية وإدارة أفراد قوية.</li> <li>شغف بالطعام والمشروبات وتجارب الضيوف.</li> <li>دافع تجاري وفطنة أعمال قوية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li> <li>اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية التميز في الخدمة.</li> <li>القدرة على إلهام وتحفيز الفرق.</li> <li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li> <li>حضور مهني وتقدير.</li> <li>الالتزام بتقديم تجارب ضيافة فاخرة استثنائية.</li></ul></div>
<p>يتولى مدير مشاريع الموارد البشرية مسؤولية قيادة التنفيذ الشامل لمبادرات SAP SuccessFactors (نظام إدارة الموارد البشرية)، وضمان المواءمة مع استراتيجية عمل المجموعة والمتطلبات التنظيمية وأهداف الموارد البشرية الرقمية.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>1. قيادة المشاريع والتنفيذ</b></h4><p>تطوير وتنفيذ خطط مشاريع شاملة تغطي جميع المراحل: البدء، والتصميم، والبناء، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد الإطلاق. إدارة النطاق والجدول الزمني والميزانية والموارد لضمان التسليم الناجح ضمن القيود المتفق عليها. إنشاء هياكل الحوكمة، بما في ذلك لجان التوجيه وتقارير الحالة.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>2. المواءمة التجارية والوظيفية</b></h4><p>التعاون مع إدارة الموارد البشرية بما في ذلك الرواتب، والمالية، والاستراتيجية، ومكتب إدارة المشاريع الإلكتروني (ePMO)، وتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات والتحقق منها وتحديد أولوياتها. ضمان توافق تصميم النظام مع نماذج تشغيل الموارد البشرية والسياسات واستراتيجيات القوى العاملة. تحويل احتياجات العمل إلى مواصفات وظيفية والإشراف على تصميم الحلول.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>3. الإشراف على تنفيذ SAP SuccessFactors</b></h4><p>قيادة التنفيذ عبر الوحدات ذات الصلة (مثل: مركز الموظفين، الأداء والأهداف، الرواتب، التوظيف، التعلم، التعويضات). ضمان التهيئة وفقاً لأفضل الممارسات والالتزام بمعايير SAP. الإشراف على ترحيل البيانات، وتهيئة النظام، وجاهزية البيئة.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>4. التنسيق بين التكامل والتكنولوجيا</b></h4><p>التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان التكامل السلس مع الأنظمة الأساسية (مثل: الخدمات المصرفية الأساسية، والمالية العامة GL، وأنظمة الحضور والهوية والوصول). إدارة الواجهات وتدفقات البيانات واعتماديات النظام. ضمان أمن النظام، وخصوصية البيانات، والامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات الداخلية.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>5. إدارة التغيير والاعتماد</b></h4><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير لدعم اعتماد المستخدمين. اتباع عملية إدارة التغيير التكنولوجي الخاصة بالبنك. قيادة خطط الاتصال، ومشاركة أصحاب المصلحة، وبرامج التدريب. ضمان الانتقال السلس من الأنظمة القديمة إلى نظام SuccessFactors.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>6. الاختبار وضمان الجودة</b></h4><p>الإشراف على دورات اختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، واختبار الانحدار. ضمان تتبع العيوب وتحديد أولوياتها وحلها. التحقق من جاهزية النظام قبل الإطلاق.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>7. إدارة المخاطر والقضايا والامتثال</b></h4><p>تحديد وتخفيف مخاطر المشروع، خاصة تلك المتعلقة ببيانات الموارد البشرية، والامتثال، وتأثيرات الرواتب. ضمان الالتزام بقوانين العمل، ولوائح حماية البيانات، ومتطلبات التدقيق. إدارة عمليات حل المشكلات والتصعيد.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>8. إدارة البائعين وأصحاب المصلحة</b></h4><p>إدارة العلاقات مع SAP وشركاء التنفيذ والبائعين الخارجيين. ضمان تلبية المخرجات لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والتوقعات التعاقدية. العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>9. دعم ما بعد الإطلاق والتحسين المستمر</b></h4><p>الإشراف على دعم ما بعد النشر (hyper-care) والاستقرار. جمع ملاحظات المستخدمين ودفع التحسينات المستمرة للنظام. ضمان نقل المعرفة وبناء القدرات داخل فرق الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>10. الأدوار والمسؤوليات العامة لمدير مشاريع تكنولوجيا المعلومات:</b></h4><p>قيادة التنفيذ الشامل لمشاريع تكنولوجيا المعلومات من البدء حتى الإغلاق، مع ضمان المواءمة مع أهداف العمل. تحديد نطاق المشروع والأهداف والمخرجات ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة. تطوير والحفاظ على خطط وجداول زمنية ومخصصات موارد تفصيلية للمشروع. إدارة ميزانيات المشروع والتوقعات والتتبع المالي لضمان التحكم في التكاليف. إنشاء وتطبيق أطر عمل حوكمة المشاريع والمعايير والمنهجيات (مثل Agile وWaterfall وHybrid). تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر المشروع والقضايا والاعتماديات بشكل استباقي. دفع مشاركة أصحاب المصلحة والتواصل عبر مستويات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والمستويات التنفيذية. تنسيق الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المطورين والمهندسين والبائعين ومستخدمي الأعمال. ضمان عمليات إدارة تغيير فعالة لدعم الاعتماد السلس للأنظمة والعمليات الجديدة. الإشراف على جمع المتطلبات والتحقق منها وتتبعها طوال دورة حياة المشروع. إدارة علاقات البائعين والعقود وتقديم الخدمات مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. ضمان ضمان الجودة من خلال مراحل اختبار منظمة (SIT، UAT، اختبار الأداء). مراقبة تقدم المشروع وتوفير تقارير حالة منتظمة ولوحات معلومات وتحديثات تنفيذية. تسهيل اتخاذ القرار وحل النزاعات للحفاظ على مسار المشاريع. ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة ومعايير الأمن والمتطلبات التنظيمية. الإشراف على جهود تكامل النظام وضمان المواءمة مع بنية المؤسسة. دفع التحسين المستمر من خلال تحديد الدروس المستفادة وتنفيذ أفضل الممارسات. دعم ترحيل البيانات، والانتقال للنظام، وأنشطة التخطيط للإطلاق. قيادة مراجعات ما بعد التنفيذ وضمان الانتقال الناجح إلى فرق العمليات/الدعم.</p>
<p> <strong>ما الذي ينتظرك؟</strong> </p> <p>يتولى مشارك التسويق مسؤولية دعم مدير التسويق في الحملات الإعلانية، واستراتيجيات التسعير، واستهداف البيانات الديموغرافية للجمهور المستهدف. كما يعمل مع فرق التسويق الأوسع لتحقيق النجاح من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية.</p> <ul> <li> <p> <em>المساعدة في إدارة الإعلانات المحلية، والحملات الترويجية، وإدارة الفعاليات وفقًا لخطة القسم الربع سنوية، وإرشادات العلامة التجارية، والميزانية.</em> </p> </li> <li> <p> <em>ضمان وضع الشركة كعلامة تجارية في السوق المحلي بشكل جيد والوصول إلى الجمهور المناسب لتحسين حصة السوق.</em> </p> </li> <li> <p> <em>ضمان أن يكون الوعي بالعلامة التجارية، وتوسيع القاعدة (عمليات الاستحواذ)، وتكرار الطلبات هو النتيجة المحورية لأي نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي.</em> </p> </li> <li> <p> <em>تحديد وبناء علاقات مع المجموعة المناسبة من المؤثرين في السوق، مع أنشطة تفاعلية شهرية تعتمد على قاعدة المؤثرين.</em> </p> </li> <li> <p> <em>تطوير تقويم محتوى يناسب إرشادات العلامة التجارية، ويتماشى مع تقويم التسويق السنوي مع مراعاة المناسبات الموسمية والمحلية والدولية.</em> </p> </li> <li> <p> <em>القدرة على تحرير وتصوير محتوى من إنشاء المستخدمين (UGC) ومحتوى من إنشاء الموظفين (EGC) مع مهارات فيديو وتحرير بسيطة.</em> </p> </li> <li> <p> <em>التغطية الاجتماعية الميدانية للفعاليات والأنشطة مع ضمان الحفاظ على محتوى وثيق الصلة بجمهور العلامة التجارية.</em> </p> </li> <li> <p> <em>القدرة على تحديد الاتجاهات الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تسمح بظهور العلامة التجارية والملاءمة المحلية.</em> </p> </li> <li> <p> <em>مراقبة الرد على استفسارات العملاء والتعليقات على جميع منصات التواصل الاجتماعي في غضون 3 ساعات.</em> </p> </li> <li> <p> <em>الوعي المستمر بأحدث الاتجاهات والفعاليات التي تجري، وتقييم ما إذا كانت علامة "طلبات" التجارية يمكن أن تكون مؤثرة في حضورها وكيفية ذلك.</em> </p> </li> </ul> <p> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <p> <em>درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادلها.</em> </p> </li> <li> <p> <em>مسوق شغوف، كفء ومبدع! مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التسويق.</em> </p> </li> <li> <p> <em>مهتم بالتفاصيل، منظم، وماهر في تحديد الأولويات لتقديم حلول فعالة بدلاً من خلق عقبات.</em> </p> </li> <li> <p> <em>متحمس للعمل في بيئة غامضة ولديه رغبة في التعلم المستمر أثناء العمل.</em></p></li></ul>
<p>يشرف <strong>قائد فريق مكتب الاستقبال</strong> على عمليات الاستقبال اليومية وخدمة الضيوف، وينسق أنشطة الورديات، ويدعم موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية.</p> <p> <strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong> </p> <ul> <li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li> <li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li> <li>الاحتفاء بالطابع المحلي والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li> <li>تطوير مسارك المهني مع فرص نمو عالمية.</li> <li>إحداث تغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li> <li>العمل مع فريق شغوف ومبتكر.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية: </strong> </p> <p> </p> <ul> <li> <strong>الإشراف على الورديات:</strong> توجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال وموظفي الاستقبال أثناء العمليات اليومية.</li> </ul> <ul> <li> <strong>عمليات الضيوف:</strong> تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، وتخصيص الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة.</li> </ul> <ul> <li> <strong>استعادة رضا الضيوف:</strong> التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى على الفور، وتصعيد المشكلات الكبرى إلى المدير المسؤول.</li> </ul> <ul> <li> <strong>التنسيق بين الأقسام:</strong> التواصل بشأن احتياجات الإشغال، ووصول كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف مع قسم التدبير المنزلي ومركز الاتصال.</li> </ul> <ul> <li> <strong>إدارة الأنظمة:</strong> الاحتفاظ بملفات تعريف دقيقة للضيوف وبيانات داخل أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud أو Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> <strong>تدريب الفريق:</strong> إجراء اجتماعات إيجاز الورديات، وتقديم التوجيه المستمر، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة.</li> </ul> <br> <p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p> <p> <strong>لماذا تعمل لدى Accor؟ </strong>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، والتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.</p> <p>من خلال الانضمام إلى Accor، فإن كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ويمكننا معاً تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/ </p> <p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLES</strong> </p> نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن 240,000 متخصص في الفنادق نشترك في نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في عناويننا البالغ عددها 4,100 وعلى منصاتنا الرقمية. كمشغل وصاحب امتياز (HotelServices)، ومالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا لجعل عبارة "Feel Welcome" تتردد كأفضل وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تلبي علامات AccorHotels العشرين جميع احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والسياح الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علاماتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -Swissôtel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1<p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنتين في دور مكتب الاستقبال أو الاستقبال، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الضيافة الفاخرة.</li> </ul> <ul> <li> <strong>المهارات التقنية:</strong> الكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية مثل Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> <strong>التواصل:</strong> إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ وتعتبر اللغات الإضافية (مثل العربية) ميزة قوية.</li> </ul> <ul> <li> <strong>السمات:</strong> الهدوء تحت الضغط، والاهتمام الشديد بالتفاصيل، والمرونة في التوفر للورديات الدورية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> </ul> <ul> </ul>
<p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> <br> <br> يوفر مدير مرونة التكنولوجيا ضماناً على مستوى المجموعة بأن التكنولوجيا التي تدعم خدمات الأعمال المهمة في بنك ABC قادرة على الصمود والاستجابة والتعافي من التعطل ضمن حدود التأثير المعتمدة. <br> يدعم هذا الدور حوكمة مرونة التكنولوجيا في مجموعة تقنية المعلومات (Group IT)، وقدرات التعافي، وعمليات سلامة التكوين والأصول عبر البيئات المحلية والسحابية وبيئات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مع اعتماد ServiceNow كنظام للسجلات. <br> يقع هذا الدور ضمن مجموعة تقنية المعلومات كخط دفاع أول. فهو يضع المعايير ويضمن الامتثال ويقدم تقارير عن حالة المرونة. تظل المسؤولية عن تصميم وبناء وتشغيل واستعادة الخدمات الفردية، وعن دقة بيانات التكوين والأصول الخاصة بها، تقع على عاتق أصحاب الخدمة والمنصة وعناصر التكوين المعنيين. <br> <br> <strong>المسؤوليات الرئيسية والمهام والنتائج المتوقعة للدور:</strong> <br> <br> <b>1. حوكمة المرونة والمرونة التشغيلية</b> </p><ul> <li> الحفاظ على إطار عمل مرونة تكنولوجيا المعلومات للمجموعة، والمعايير والمتطلبات الدنيا للبيئات المحلية والسحابية وبيئات البرمجيات كخدمة (SaaS)، بما يتماشى مع إطار عمل المرونة التشغيلية للمجموعة. </li> <li> العمل مع إدارة استمرارية الأعمال والمخاطر التشغيلية لربط خدمات الأعمال المهمة بالتطبيقات والبنية التحتية والبيانات والأطراف الثالثة الداعمة لها، والحفاظ على هذه الخرائط في ServiceNow. </li> <li> تحويل حدود التأثير المعتمدة إلى أهداف استعادة تكنولوجية (RTO و RPO) والإبلاغ عن الفجوات بين قدرة التعافي المطلوبة والمثبتة. </li> <li> تحديد متطلبات المرونة للتطبيقات والتقنيات والخدمات السحابية والتغييرات الرئيسية الجديدة، وضمان الامتثال من خلال تقييمات مخاطر التكنولوجيا وسلطة التصميم، بما في ذلك برنامج استبدال النظام المصرفي الأساسي. </li> <li> إجراء تقييمات مخاطر المرونة والتقييمات الذاتية للمخاطر والضوابط، بما في ذلك خطط أمن النظام حيثما ينطبق ذلك، وتتبع النتائج حتى إغلاقها. </li> <li> الاحتفاظ بسجل لمتطلبات المرونة والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والاستعانة بمصادر خارجية والمتطلبات التنظيمية للسحابة (بما في ذلك توقعات مصرف البحرين المركزي CBB، وهيئة النقد السنغافورية MAS، وهيئة فحص المؤسسات المالية الفيدرالية FFIEC وغيرها من التوقعات القضائية)، ومراقبة التطورات وتقييم امتثال مجموعة تقنية المعلومات. </li> </ul> <b> 2. قدرة التعافي</b> <ul> <li> تولي مسؤولية إطار عمل ومعايير التعافي من الكوارث لمجموعة تقنية المعلومات. التأكد من أن خطط التعافي من الكوارث (DR) وكتيبات التشغيل وإجراءات التعافي لتطبيقات المجموعة كاملة وحديثة ويمكن الوصول إليها ومعتمدة من قبل أصحابها. </li> <li> تصميم وحوكمة برنامج اختبار مرونة التكنولوجيا السنوي، الذي يغطي اختبارات التعافي من الكوارث، وتمارين المرونة السحابية، واختبارات SWIFT، وتمارين المحاكاة المكتبية بناءً على سيناريوهات شديدة ولكنها معقولة. التحقق من أهداف RTO و RPO المحققة، وإصدار تقارير الاختبار وتتبع المعالجة. </li> <li> الحفاظ على خطة استمرارية أعمال مجموعة تقنية المعلومات بحيث تعكس التغييرات في التكنولوجيا والعمليات والمواقع والخدمات، وإبقاء نظام Resilience One محدثاً. </li> <li> وضع معايير النسخ الاحتياطي والاستعادة، بما في ذلك النسخ المحمية أو غير القابلة للتعديل للبيانات الحساسة، وضمان إجراء اختبارات استعادة دورية مع فرق البنية التحتية. </li> <li> وضع معايير لأنشطة التعافي من الكوارث المحلية في الوحدات الخارجية، وتقديم المشورة ومراقبة التنفيذ من خلال مؤشرات المخاطر الرئيسية. </li> </ul> <b> 3. سلامة التكوين والأصول</b> <ul> <li> توفير دعم استباقي للأصول المُدارة (الأجهزة والبرمجيات) والتكوين المُدار ضمن إطار عمل العمليات والضوابط الخاص بمجموعة تقنية المعلومات (GIT). </li> <li> دفع نتائج المرونة لـ ServiceNow ITOM و ITAM، بما في ذلك تسوية الاكتشاف (Discovery)، وربط الخدمات (Service Mapping) للخدمات الحساسة، وإدارة أصول الأجهزة والبرمجيات، بالشراكة مع فريق منصة ServiceNow. </li> <li> تحديد وامتلاك ضوابط ServiceNow الآلية التي تضمن التكافؤ بين بيئة الإنتاج وبيئة التعافي من الكوارث. امتلاك عملية استثناء التكافؤ ومراقبة ضوابط إدارة التغيير التي تدعمها، بما في ذلك التغييرات من البرامج الاستراتيجية. </li> <li> مراقبة اكتمال ودقة قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) للخدمات الحساسة وتصعيد فجوات البيانات إلى أصحاب عناصر التكوين المسؤولين. </li> <li> استخدام بيانات الأصول والتكوين لتحديد التكنولوجيا التي وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي أو غير المدعومة، ونقاط الفشل الفردية ومخاطر التركيز التي تدعم الخدمات الحساسة، وتتبع المعالجة. </li> </ul> <b> 4. التوافر والسعة والتعلم من الحوادث</b> <ul> <li> الحفاظ على عملية التوافر والسعة المُدارة، بما في ذلك الحد الأدنى من المراقبة، وإدارة الأحداث، ومعايير السعة للخدمات الحساسة. </li> <li> المشاركة في مراجعات ما بعد الحوادث الكبرى وتحليل الدروس المستفادة من الأحداث الخارجية، بما في ذلك الحوادث السيبرانية وانقطاع الخدمة، والتوصية بتحسينات لضوابط المرونة. </li> </ul> <b> 5. المرونة السيبرانية ومرونة الطرف الثالث</b> <ul> <li> التنسيق مع أمن المعلومات بشأن التعافي السيبراني: سيناريوهات الهجمات التدميرية وبرامج الفدية، وتمارين المحاكاة السيبرانية المكتبية، ومواءمة كتيبات استجابة الحوادث مع كتيبات التعافي من الكوارث، وضمان إمكانية استعادة البيانات الحساسة. يظل أمن المعلومات مسؤولاً عن الدفاع السيبراني والكشف والاستجابة للحوادث. </li> <li> تقييم مرونة الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات السحابية وخدمات SaaS عند التعيين وبشكل دوري، وتغطية قدرة التعافي، وأدلة الاختبار، وخطط الخروج، ومخاطر التركيز. تظل إدارة البائعين مسؤولة عن العلاقة التجارية. </li> </ul> <b> 6. التقارير والوعي</b> <ul> <li> تقديم تقارير منتظمة عن حالة مرونة التكنولوجيا، ومؤشرات المخاطر الرئيسية، ونتائج الاختبار، والنتائج المفتوحة لإدارة مجموعة تقنية المعلومات ولجنة المرونة التشغيلية للمجموعة. </li> <li> جمع مؤشرات المخاطر الرئيسية للمرونة ربع السنوية من الوحدات، وتحليل الاتجاهات والتوصية بالإجراءات التصحيحية. </li> <li> دعم وعي الموظفين وتدريبهم على إجراءات التعافي وبروتوكولات التصعيد والمسؤوليات الفردية أثناء الحوادث. </li> <li> البقاء على اطلاع بالتهديدات الناشئة والتطورات التنظيمية وممارسات المرونة السحابية والممارسات الجيدة في الصناعة. </li> </ul> <br><br><p></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. </li><li> شهادة في استمرارية الأعمال أو التعافي من الكوارث (على سبيل المثال BCI CBCI أو MBCI، DRII CBCP). </li><li> شهادة ITIL 4 Foundation أو أعلى. </li><li> مرغوب فيه: شهادة ServiceNow (على سبيل المثال، مسؤول نظام معتمد، CMDB أو ITOM)، وشهادة CRISC أو CISM. </li><li> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن يكون ذلك في الخدمات المالية أو بيئة منظمة أخرى. </li><li> خبرة لا تقل عن 5 سنوات مثبتة في مرونة التكنولوجيا، أو التعافي من الكوارث، أو استمرارية الأعمال، أو إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات. </li><li> خبرة عملية في حوكمة جودة بيانات قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) وأصول تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن يكون ذلك في ServiceNow. </li><li> خبرة في تخطيط وقيادة اختبارات وتمارين التعافي من الكوارث عبر الخدمات المحلية والسحابية، بما في ذلك الأطراف الثالثة ومقدمو خدمات SaaS. </li><li> سجل حافل في دفع المعايير عبر الفرق دون سلطة إدارية مباشرة. </li><li> موجه نحو النتائج، مع القدرة على تحقيق أهداف متعددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من العمل. </li><li> قادر على التأثير وإلزام الفرق التقنية بالمعايير المتفق عليها دون سلطة إدارية مباشرة. </li><li> تحليلي وموجه بالأدلة، مع شك صحي تجاه الافتراضات غير المختبرة. </li><li> متواصل واضح وفعال، قادر على ترجمة المخاطر التقنية إلى تأثير على الأعمال لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين. </li><li> مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والمتابعة. </li><li> قادر على الحفاظ على الهدوء والتنظيم والحسم تحت الضغط، خاصة أثناء الحوادث أو تمارين التعافي. </li></ul>