وظائف نظم معلومات ادارية في البحرين
١٧١٩ وظائف شاغرة
<p>ملخص العمل تتضمن Areas of responsibility المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.</li><li>يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الورديات اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li><li>يبلغ الشيف ومدير المطعم عن أي مسائل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li><li>يقوم بجميع مهام موظفي المطعم وأقسامها ذات الصلة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، مع الاستعانة بالمشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li><li>يستقبل ويرحب بالضيوف.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>ينقل توقعات الأداء وفق الوصف الوظيفي لكل منصب.</li><li>يدرب ويستشير الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو بشكل شخصي.</li><li>يحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة والتقديم.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> <strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> </p>
<ul>
<li>المساعدة في تصميم الشبكة وتنفيذها للفعاليات الجديدة، دعم المهندسين SENIOR في تركيب وإعداد أجهزة وبرمجيات الشبكة.</li>
<li>مراقبة أداء الشبكة، تشخيص وحل مشاكل الاتصال والأداء، وتحليل السجلات.</li>
<li>تكوين وصيانة أجهزة الشبكة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية) والمساعدة في التغييرات والترقيات الروتينية.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على أمان الشبكة، إدارة صلاحيات المستخدمين، وحماية البيانات.</li>
<li>الحفاظ على وثائق محدثة لتكوينات الشبكة، المخططات، وملاحظات الإصدار.</li>
<li>توفير دعم بنية الشبكة التحتية والمساعدة في أي مشاكل متعلقة بالشبكة.</li>
</ul>
<p> <strong>المؤهلات والخبرة:</strong> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (قد يُنظر في خبرة عمل معادلة).</li>
<li>معرفة أساسية ببروتوكولات الشبكة، الأجهزة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية)، وأنظمة التشغيل (مثلاً Cisco IOS).</li>
<li>يفضَّل أن تكون لديك شهادة Cisco Certified Network Associate (CCNA) أو شهادة معادلة.</li>
<li>2-4 سنوات من الخبرة في دعم/تشغيل الشبكات.</li>
<li>الخبرة السابقة أو الحالية في العمل مع مراكز المعارض، شركات إدارة الفعاليات وفيشركات المؤتمرات تعتبر إضافة.</li>
</ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المزيد عن الدور:</b><br>انضم إلى مهمتنا لدعم مبادرة تحديث حواسيب البحرية الأمريكية وتعزيز قدرات المقاتل من خلال حلول تكنولوجيا معلومات متقدمة!</p><br><p><br>تسعى ليودوس لتوظيف فني خدمة مقاعد خارج البلاد (OCONUS) عالي الحافزية والمهارة لينضم إلينا ويدعم جزء شبكة المؤسسة البحرية (NEN) خارج البلاد من عقد إدارة الخدمة والتكامل والنقل (SMIT) الخاص بـ NGEN-R. هذه الفرصة المثيرة في المنامة، البحرين، حيث ستساهم في أمر مهمة End User Hardware as a Service (EUHWaaS) في الشرق الأوسط.<br>في ليودوس، نحن ملتزمون بشدة بدعم البحرية الأمريكية ومهمتها في توفير تقنية متفوقة لضمان فاعلية دفاع بلدنا.</p><br><p><br>بانضمامك إلينا ستمتلك فرصة فريدة لتكون جزءاً من فريق يقدم دعم تكنولوجيا المعلومات للبحرية الأمريكية، ماساً فارقاً في الطريقة التي تعمل بها على مستوى العالم. ستساهم في تحديث أنظمة التكنولوجيا التي تدعم عمليات البحرية الحيوية، مع ضمان وصول المقاتلين إلى بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات أكثر موثوقية وأماناً وأكثر كفاءة قدر الإمكان. ستسهم جهودك مباشرة في المهمة الشاملة للبحرية، بضمان الجاهزية، وتعزيز الأمان، وتحسين النجاح التشغيلي.<br> <br>إذا كنت تبحث عن فرصة لإحداث فرق ملموس في دفاع بلدنا، مع تطوير مسيرتك المهنية في مجال تحديث تكنولوجيا المعلومات المتطور والمتسارع، فهذه هي الفرصة المناسبة لك.</p><br><p><b>ما ستقوم به:</b><br>•دعم نشر أجهزة أجهزة جديدة كخدمة (أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الملحقات) كجزء من أمر EUHWaaS. وهذا يشمل التصوير النظامي، وتثبيت البرامج، والتكوين، وترحيل البيانات. <br>•تهيئة الأنظمة وفق مواصفات الصورة الأساسية، مع ضمان إعداد جميع الأجهزة الجديدة بالتطبيقات المطلوبة وأنظمة التشغيل وإعدادات الأمان وفق سياسات الحكومة. <br>•نشر أجهزة الكمبيوتر عن طريق فك علبة المعدات، والتخلص من مواد التغليف، ونقل الأنظمة إلى مبانٍ في مكان العمل. <br>•الحفاظ على سجلات مفصلة لعملية التحديث في تذاكر Remedy، والالتزام بكافة تعليمات العمل لإدارة التذاكر. <br>•إكمال إجراءات الإصلاح والانكسار لأجهزة EUHW مع الالتزام بكافة تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر. <br>•إكمال عودة المقاعد لأجهزة EUHW، والالتزام بجميع تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر.<br>•التواصل مع القادة الإقليميين ونقاط الاتصال للمستخدمين النهائيين في الموقع لتنفيذ استبدال الأنظمة، وإجراءات الإصلاح، وإرجاع الأجهزة. <br>•المساعدة في التنسيق الشامل لمهمة EUHWaaS، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والمعالم. الإبلاغ عن التقدم والتحديات والمهام المكتملة لقائد المشروع.<br>•دعم إكمال جميع الإجراءات ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب متطلبات مستوى الخدمة (SLR).</p><br><p><b>ستجلب هذه المؤهلات:</b><br>•درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة، وخبرة سنتين ذات صلة؛ يمكن استبدال سنوات إضافية من الخبرة ذات الصلة مكان الدرجة.<br>•يجب أن تكون مواطناً أمريكياً وأن تحمل تصريح أمني DoD سري نشط. <br>•الامتثال لمعيار DoD 8570 IAT المستوى II (Security+، CCNA Security، إلخ). <br>•حد أدنى لشهادة شبكة/نظام تشغيل من OEM واحدة (CCNA، MDAA، MEAA، إلخ). <br>•إتقان أنظمة تشغيل Windows، بما في ذلك التثبيت، التكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. <br>•معرفة قوية بالأجهزة، بما فيها أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وأجهزة الطرفية. <br>•القدرة والاستعداد لحمل حتى 30 رطلاً من المعدات. <br>•الاعتياد على أدوات التصوير والنشر (مثل MECM أو ما يماثله). <br>•الاعتياد على إجراءات ترحيل البيانات والنسخ الاحتياطي. <br>•القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الروتينية وحلها بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع. <br>•القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون في بيئة فريق.</p><br><p><b>هذه المؤهلات ستكون لطيفة أن تتوفر:</b><br>•شهادة ITIL Foundations v3 أو v4. <br>•معرفة ببيئات تشغيل وزارة الدفاع الأمريكية (DoD)/ وزارة البحرية الأمريكية (DoN). <br>•معرفة بتكوينات الشبكات وبروتوكولات الأمان. <br>•مفكر استراتيجي ذو عقلية تعتمد النتائج. <br>•انتباه عالي للتفاصيل والدقة. <br>•مهارات حل المشكلات ونهج استباقي تجاه التحديات.</p><br><p>NGEN<br> </p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، استمر في التمرير. في ليودوس، نفكر بشكل أذكى ونبني أعمق ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف التابعين. نحن نوظف من يعبثون ويثيرون ويرفضون الفشل. الخطوة 10 تاريخ قديم. نحن بالفعل عند الخطوة 30 — ونسير أسرع من أي شخص آخر يجرؤ.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>26 يونيو 2026<p>للمواقع الأمريكية: بالرغم من احتمال تغييره وفقاً لاحتياجات العمل، تتوقع ليودوس أن يبقى هذا طلب التوظيف مفتوحاً لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا قبل 3 أيام من تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب 50,700.00 دولار - 91,650.00 دولار<p><span>نطاق رواتب ليودوس لهذا المستوى الوظيفي هو دليل عام فقط وليس ضماناً للتعويض أو الرواتب. عوامل إضافية تعتبر عند تقديم عرض تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المعرفة، المهارات، والقدرات، بالإضافة إلى الإنصاف الداخلي، التوافق مع بيانات السوق، اتفاقية تفاوض سارية (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>stc1529 - ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وظيفة دائمة ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وحدة الأعمالstc قطاع الأعمال موقع البحرين - المنامة نوع العقد دوام كامل تاريخ الإغلاق 31-ديسمبر-2026 معلومات عامة: هذه وظيفة تكهينية للمرشحين الذين يرغبون في العمل في أدوار ما قبل البيع لشركة stc. يرجى العلم أنه من خلال إرسال تفاصيلك لهذه الوظيفة، قد يتصل بك فريق التوظيف لدينا إذا كان طلبك مناسباً لأدوارنا المستقبلية. مواصفات الوظيفة: ستتم تزويدك بالمسؤوليات الوظيفية المرتبطة بالمنصب أو مناقشتها معك خلال مرحلة الاختيار من قبل فريق التوظيف لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة</p><p>خبرة عمل ذات صلة في نفس المجال أو الصناعة</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، العربية ستكون ميزة</p><p>إلمام بالحاسوب</p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>stc1523 - CVM & Analytics (Future Vacancy) وظيفة بدوام كامل CVM & Analytics (Future Vacancy) وحدة الأعمال stc القطاع المستهلك Location Bahrain - Manama عقد النوع دوام كامل تاريخ الإغلاق 31-ديسمبر-2026 معلومات عامة: هذه وظيفة افتراضية للمرشحين الذين يرغبون في العمل في وظائف CVM & Analytics لـ stc. يرجى العلم بأنه بتقديم تفاصيلك لهذه الوظيفة، قد يتواصل معك فريق التوظيف لدينا إذا كانت طلبك مناسبة لأدوارنا المستقبلية. مواصفات الوظيفة: سيتم تزويدك أو مناقشتها معك خلال مرحلة الفرز من قبل فريق التوظيف لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التخصص المعني<br>خبرة عمل ذات صلة في نفس المجال أو الصناعة<br>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، العربية ستكون ميزة<br>القدرة على استخدام الحاسوب<br>مهارات تواصل وبناء علاقات شخصية ممتازة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة والسعي لتنظيم أي ترتيبات حفلة/فعالية خاصة. إعداد منطقة/قاعة الحفل، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات المائدة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات المهمة في سجل القسم المناسب.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعلى وزن يفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لناساتنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس كهرباء مكرس للانضمام إلى فريقنا في البحرين. سيكون لدى المرشح المثالي من 1 إلى 5 سنوات من الخبرة وسيعمل بدوام كامل من مكتبنا. <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> - <strong>تصميم وتطوير الأنظمة الكهربائية:</strong> إنشاء وتعديل الأنظمة والمكونات الكهربائية لتلبية احتياجات المشروع، مع ضمان فعاليتها وتكلفتها المناسبة. - <strong>إجراء الاختبارات والتقييم:</strong> إجراء اختبارات على الأنظمة الكهربائية لضمان توافقها مع معايير السلامة والأداء. تحليل النتائج وتقديم التوصيات للتحسينات. - <strong>التعاون مع أعضاء الفريق:</strong> العمل بجانب مهندسين ومحترفين آخرين لتنسيق متطلبات المشروع ومشاركة الرؤى لتحسين النظام. - <strong>إعداد التقارير الفنية:</strong> توثيق التصاميم والاختبارات ونتائج التحليل في تقارير واضحة وموجزة يمكن فهمها بسهولة من قبل أصحاب المصلحة. - <strong>التأكد من الامتثال للمعايير:</strong> متابعة المعايير واللوائح الصناعية وتأكد أن جميع الأعمال الكهربائية تلتزم بهذه الإرشادات من أجل السلامة والموثوقية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يكون لدى المرشحين فهم قوي لمبادئ الهندسة الكهربائية والأدوات البرمجية ذات الصلة. حل المشكلات بفعالية أمر أساسي، حيث سيتم توقعك من خلاله لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما أن مهارات الاتصال القوية مهمة أيضًا للتعاون مع أعضاء الفريق وتقديم المعلومات الفنية بوضوح. مطلوب فهم جيد للوائح السلامة في الهندسة الكهربائية. يجب أن يكون المرشحون دقيقين وقادرين على إدارة مهام متعددة بكفاءة، مع إظهار نهج استباقي لإنهاء المشاريع في الوقت المحدد.</p><p></p></section>
<p>Our client, a global financial institution in Bahrain has a vacancy for Security Operations Manager for their Bahrain office.
Responsibilities:
-Primarily responsible for managing the Security Operations team in monitoring, analysing, assessing security events and vulnerabilities in the infrastructure (i.e., software, hardware, and networks).
-Primarily responsible for providing oversight and guidance during security incidents, ensure root cause analysis is undertaken, and remediation plans are executed.
-Ensure incident monitoring, identification, assessment, quantification, reporting, and mitigation.
-Identify security exposures and develop mitigation plans.
-Assist in the enhancement of delivery and management of security platforms including: Endpoint Protection Platforms, Email Security Gateways, Web Proxies, Web Application Firewalls, IPS/IDS etc.
-Leads the security operations unit to implement secure enterprise systems and identifies issues that could compromise data integrity or the security of the network.
-Collaborate with IT Services to develop and maintain secure technology platforms and to ensure the firm`s cyber security goals continue to be met.
-Leading and managing the Security Operations Center and a team of security operational staff members
-Revise and develop processes to strengthen the current Security Operations Framework and provide continuous improvement to the Technology Security function.
-Creation of reports, dashboards, metrics for security operations and presentation to management, including providing executive management with compliance reports and audit findings.
-Provide security and design support to technology teams and ensure security controls</p><p>Education and Qualifications:
-A minimum of 10 years of relevant experience with a minimum of five years of leadership or management experience in a technical or security Operational role. (BFSI industry experience is preferred).
-Bachelor’s or master’s degree in Computer Science, Information Systems, or related field.
-Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
-ISACA Certified Information Systems Auditor (CISA).
-(ISACA) Certified Information Security Manager (CISM).
-ITIL (Preferred).
Candidates should be based in Bahrain
Those interested send cv to info@1visionconsultancy.net</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث فندق Sofitel Bahrain Zallaq Thalassa Sea & Spa عن موظف استقبال محترف يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق الاستقبال الأمامي. المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف بحرارة واحترافية، وضمان تجربة وصول ومغادرة لا تُنسى. معالجة إجراءات الوصول والمغادرة، حجوزات الغرف، واستفسارات الضيوف بكفاءة. معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات ضيوف دقيقة. الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة استثنائية. التعامل مع المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، وخطابات الضيوف بمهنية. الحفاظ على معايير الاستقبال الأمامي بما يتماشى مع توقعات علامة فندق Sofitel وAccor. ضمان سرية معلومات الضيوف والالتزام بإجراءات الفندق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو وكيل في قسم الاستقبال الأمامي ضمن بيئة فندقية.</li><li>المعرفة والخبرة العملية مع Opera Cloud مطلوبة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>اتجاه قوي لخدمة العملاء وشغف بالضيافة.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li><li>لغات إضافية ميزة.</li><li>المرونة في العمل بنظام النوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات الجودة اليومية، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفذ وفق معايير ريتز-كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورمز السوق في ماسرا وأوبيرا / باور أوف م. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تجاوزت تواريخ القطع الخاصة بها أو اقتربت منها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجز للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للباحثين عن الحجوزات، والضيوف، ومنظمي الاجتماعات، وللإدارات الأخرى. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: المبيعات والتسويق توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع. يجب أن يكون نظام الأرشفة قابلاً للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات. أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة من قِبل مندوبي المبيعات الذين أنت مكلف بهم. سياسات القسم وإجراءاته، أدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة للمبيعات والتسويق. تدوين الاجتماعات، نسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استعادة البريد والتوصيل الإداري. أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب أن تكون تغطية الهاتف متاحة من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالنشاط التجاري. التوفر والتخزين للمواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة ريـتز كارنلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب. لديه معرفة كاملة بالحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS والجملة ومساعد في هذه المجالات عند الحاجة. يضمن ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز. يضمن دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات. يضمن تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين الملاحظات والمتابعة في تفضيلات الضيوف وطلباتكم الخاصة. يراقب نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS. الاتصالات ضمان تزويد جميع الباحثين عن الحجوزات، الضيوف ومديري المبيعات بجميع المعلومات ذات الصلة وأن تتم الاتصالات الخاصة بجميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. يضمن إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. يحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. يحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والداخلية ويتواصل مع أي معلومات ضرورية. ينقل حالة المجموعات التي تقترب من القطع والت blocks الممتلئة إلى مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. يحضر خطوط العمل اليومية ويبلغ عن التحديات والنجاحات لبقية الفريق. يبلغ بشكل فوري بالدقة جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها. يحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات تتعلق بالحجوزات المجمَّعة. يحضر ويستضيف اجتماعات الاتصالات الأسبوعية للمجموعة مع مندوبين الإيرادات/المبيعات/ CCS وتوزيع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. يحضر اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن استمرار التدريب والتطوير لوكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء) أخرى يؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. يعالج طلبات تأشيرة للمجموعات. ينتج متتبع المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعة. يحافظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشاريع ذات الصلة. يضمن دقة و تحديث ملفات المجموعات. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديه معرفة معمقة بأنواع الغرف وميزاتها. لديه معرفة معمقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. يُطلع دائماً على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. المعرفة بالإيرادات المعرفة بمعمارية الأسعار واستراتيجيات الأسعار. المعرفة بمواسم الذروة القادمة والفترات المحتاجة. لديه فهم كامل لبرامج ريـتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالعقار. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات والعمل الجماعي الملتزم بتحقيق أهداف المؤسسة ومبادراتها. يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام. يعمل لتحقيق الأهداف بشكل لا يضر بأفراد أو مجموعات أخرى. يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أنه موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كفرد صريح وصادق. يستمع ويرد على الآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن يحصل الآخرون على المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية تُعرّف وتطوّر المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة. يُظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية. يشارك المعرفة والابتكارات وممارسات الأفضل مع الآخرين. على استعداد للتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز ككل وكيف تؤثر على الفندق ككل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة يجب أن لا تقل عن سنتين من خبرة الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم الدرجة الجامعية مفضلة المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق والسياسات والإجراءات فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجز بما في ذلك ماسرا وأوبيرا فهم عملية حجوزات المبيعات للفندق ريـتز كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر أقسام عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا وعلى تركيز في مواقف عالية الضغط معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية المحكية ميزة القدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في floor أثناء أوقات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق التوقعات.</li><li>يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم بتوصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</li><li>يتواصل مع الشيف ومدير المطعم بشأن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يتأكد من الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يقوم بجميع واجبات موظفي المطعم والأقسام المرتبطة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء بالتماس المساعدة من المشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يسير قدوة إيجابية في علاقات النزلاء.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.</li><li>يلتقي ويستقبل النزلاء.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب على رأس العمل المتاحة للموظفين.</li><li>يناقش توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li><li>يوجه ويقدم المشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.</li><li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النوادل والمضيفين علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية والتقديمات.</li><li>يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو تخصص مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>بعض المهن تتألق أكثر من غيرها.</strong></p><br><br><p>إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي سيساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. سواء كنت ترغب في مهنة تقودك إلى القمة، أو مجرد اتجاه جديد مثير، تقدم HSBC فرصاً ودعماً ومكافآت ستأخذك أبعد من ذلك</p><br><br><br><p>البنوك المؤسسي والتجاري في HSBC (CIB) هو عمل يركز على الأسواق والتمويل يوفر حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، مع تغطية مجالات النمو الرئيسية. نتشارك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم في تحقيق أداء مستدام طويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الرئيسية، والبحوث والتحليل، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات والمعاملات المصرفية.</p><br><br><br><p>نحن نبحث عن مواطن بحريني طموح للعمل كجزء من فريق تغطية CIB البحرين.</p><br><br><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم خدمة أمامية في كاونتر لعملاء الشركات بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والتعامل مع المستندات مع فحص تفويض مناسب، وتوجيه الاستفسارات والمستندات إلى فرق HSBC الصحيحة داخلياً، ومشاركة المستندات/الأدوات مع ممثلي العملاء المخولين.</li><li>إدارة أنشطة Counter الشركات، بما في ذلك التنسيق مع ممثلي الشركات أمام الكاونتر.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء في الكاونتر الخاص بالشركات.</li><li>الإجابة على استفسارات قسم العملاء/الحسابات وتوجيه العملاء إلى القسم المعني في HSBC عند الحاجة؛ مشاركة معلومات RM/الفريق ذات الصلة داخلياً حسب الحاجة.</li><li>استلام طلبات العملاء عبر الكاونتر وقبول المستندات بعد إجراء فحوصات تمهيدية.</li><li>إجراء فحوصات تمهيدية قبل استلام المستندات، باستخدام أنظمة HSBC لـ CIB للمعاملات الخاصة بالشركات، GPS وGTS.</li><li>إجراء فحوصات التفويض وإصدار العناصر الجاهزة (المستندات/الشيكات/دفاتر الشيكات/وثائق التجارة/ ضمانات التجارة وغيرها من المستندات الجاهزة).</li><li>الحصول على الموافقات ذات الصلة في سيناريوهات الاستثناء.</li><li>توفير دعم للكاونتر خلال فترات الإجازة لقسم التجارة.</li></ul><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في عمليات/خدمة مواجهة للعملاء (بيئة كاونتر أو فرع).</li><li>الاهتمام بالتفاصيل لفحوصات تمهيدية والتحقق من التفويض/التوقيع.</li><li>القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتوجيه الطلبات إلى الفرق الداخلية الصحيحة.</li><li>الحكم السليم للترقية والحصول على الموافقات لاستثناءات (مثلاً رسول غير مصرح به، تطابق توقيع غير صحيح).</li><li>نهج منظم في التعامل مع المستندات وإدارة طلبات متعددة.</li><li>القدرة على التعامل مع المستندات والتواصل مع العملاء بالإنجليزية والعربية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق، والتواصل بوضوح مع ممثلي العملاء المتنوعين، وضمان خدمة عادلة ومتسقة.</li><li>دعم الزملاء من خلال التغطية الاحتياطية ومشاركة المعلومات ذات الصلة بمسؤولية لمساعدة الفرق على النجاح معاً.</li></ul><br><br><p><strong>ستحقق المزيد مع HSBC.</strong></p><br><br><br><br><p>تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتُؤخذ آراءهم بعين الاعتبار. نحن فخورون بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر والعمل بنظام مرن وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</p><br><br><p>نؤمن بأن التنوع يجلب فوائد لعملائنا وأعمالنا وموظفينا. أفكار ووجهات نظر مختلفة تساعدنا على الابتكار وإدارة المخاطر ونمو الأعمال بشكل مستدام. سيتم استخدام البيانات الشخصية المحفوظة لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"><b>الجنسية</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">البحرين</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، مجموعتها تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>موظف حجوزات<br>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كموظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يحظون بها عند وصولهم!<br>ما الذي ستجنيه من ذلك:<br>في 3-4 نقاط، اعرض الفوائد والمزايا للعمل في العقار<br>بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعار مخفضة في أكور حول العالم<br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل عقارك وفي العالم!</p><br><br>ما ستقوم به:<br>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار<br>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى عائد من البيع ارتقاءً<br>توصية مرافق الفندق ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة<br>حجز طلبات حجز الغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية مركزة على الضيف أمر أساسي</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة تعتبر ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبيرا ( Opera ) أو نظام ذو صلة<br>قدرات تواصلية قوية وحل المشكلات<br>إتقان اللغة الإنجليزية، وجود لغات إضافية ميزة</p><br> </div>
<p>نبحث عن موظف إداري للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الإلكتروني tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>ما الذي يوجد في قائمتك؟</p><ul><li><strong>إدارة المحتوى:</strong> الإشراف على تحديثات المحتوى اليومية، قوائم المنتجات، تغيّر الأسعار، والأنشطة الترويجية.</li><li>فحص الصور في تطبيق طلبات أسبوعيًا وتحميل الصور التي مفقودة</li><li>تغيير الباركودات، وتكلفة السعر والوصف وفقًا لطلب التشغيل</li><li><strong>ملف المورّد الرئيسي:</strong> الحفاظ على الملف الرئيسي، مع ضمان أن تكون جميع معلومات المنتج بما في ذلك الأوصاف والمواصفات والصور والأسعار محدثة ودقيقة.</li><li>تحديث جوجل شيت لجميع التغييرات في الباركود والسعر والوصف.</li><li>الحفاظ على تشكيلة الدولة/ملف Google</li><li><strong>تقرير الأداء:</strong> إنشاء وتحليل التقارير حول أداء المنتج وأداء الموردين.</li><li><strong>الاتفاقيات مع الموردين:</strong> تحديث شروط الاتفاقيات مع الموردين، إدارة العملية التعاقدية، والتأكد من أن جميع الاتفاقيات مُحفوظة بشكل منهجي وميسّرة للمراجعة والامتثال</li><li>حضّر وتنسيق جدولة الفريق لدعم المتطلبات التشغيلية والحفاظ على كفاءة القوى العاملة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديك خبرة من 1-2 سنة في تسجيل البيانات والعمل الإداري</p><p>أنت شخص دقيق جدًا ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس اختناقات تحتاج إلى حل.</p><p>أنت قادر على التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</p><p>أنت شخص تتحرك طاقة نحو المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا باستخدام عدة أدوات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الأدوار والمسؤوليات: </b></p><br> <ul> <li>قيادة وإدارة مهام التدقيقExternal، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والانتهاء.</li> <li>مراجعة وتحليل القوائم المالية وتقارير التدقيق من حيث الدقة والكمال.</li> <li>تحديد وإبلاغ فريق التدقيق والعملاء بأي مخاطر أو قضايا محتملة.</li> <li>ضمان اكتمال مخرجات التدقيق بدقة وفي الأطر الزمنية المتفق عليها.</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة أي مخاوف أو قضايا.</li> <li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتغييرات في المعايير المحاسبية وخ Standards التدقيق.</li> <li>المساعدة في مشاريع ومهام إضافية كما تكلفها الإدارة العليا.</li> </ul> <p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة: </b></p><br> <ul> <li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في التدقيق الخارجي.</li> <li>يفضل الحصول على ACCA أو CMA أو CPA أو CA أو مؤهلات مهنية معادلة.</li> <li>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء والفرق الداخلية.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة مواعيد نهائية متنافسة</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق والتعامل مع العديد من مهام التدقيق في وقت واحد.</li> </ul> <p><b>ملاحظة </b></p><br> <ul> <li>لن يتم النظر إلا في المرشحين الذين يحملون تأشيرة صالحة للبحرين.</li> </ul> <p>للحصول على مزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<br> <br> <p> <strong>Job Description</strong> </p> <p> <strong>What you will be doing:</strong> </p> <p>Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: </p> <p> <strong>Management:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users.</li> <li>Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines.</li> <li>Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process.</li> <li>Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director.</li> <li>Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel.</li> <li>Compliance of PCI DSS & GDPR</li> </ul> <p> <strong>Hardware:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners.</li> <li>Has a good relationship with Hardware Partners.</li> <li>Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners.</li> <li>Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</li> </ul> <p> <strong>Software:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel.</li> <li>Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers.</li> <li>Has a good relationship to the Software suppliers.</li> <li>Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</li> </ul> <p> <strong>User:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job.</li> <li>He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department).</li> <li>This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</li> </ul> <p> <strong>Security / Datasafe:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection.</li> <li>Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems.</li> <li>He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</li> <li>Servers Infrastructure Physical and Virtual</li> <li>Networks Data, Voice and Wi-Fi</li> <li>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment</li> <li>Central profile solutions (CP)</li> <li>Central reservations systems (CRS)</li> <li>Revenue management systems (RMS)</li> <li>Various middleware / Interfaces</li> <li>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only</li> <li>Sales force automation (SFA) - Interface</li> <li>Customer relationship management (CRM)</li> <li>Point of Sales application</li> <li>Back office accounting software application</li> <li>Procurement and inventory management application</li> <li>IP TV</li> <li>Human resources management system</li> <li>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</li> </ul> <p> <strong>Scope:</strong> </p> <ul> <li>Smooth running of all computer systems.</li> <li>Training of basic functions of user software.</li> <li>Regular information to IT management about the new computer trends for the future.</li> <li>Regular data safe /backup.</li> <li>Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures</li> <li>Compliance with IT Policies and Guidelines</li> <li>IT project management</li> </ul> <p> </p> <ul> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> <strong>Qualifications</strong> </p> <ul> <li>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand.</li> <li>Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. </li> <li>Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals.</li> <li>Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator.</li> <li>Strong listening skills and the ability to anticipate business needs.</li> <li>Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries.</li> <li>Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels.</li> <li>Fluency in English.</li> <li>Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey.</li> <li>Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows. </li> </ul> <br> <div>Additional Information</div> <br> <ul> <li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain</li> <li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities.</li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br>Job Description<br><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مهندس Power BI (Offshore) لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:<br>
Education:</p><br><p>• يُشترط درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو علم البيانات أو مجال ذي صلة. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير.</p><br><p>Professional Experience:</p><br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5–8 سنوات في ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، ويفضّل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية.</p><br><p>Certifications:</p><br><p>• يفضّل الحصول على شهادات مهنية في Microsoft Power BI أو منصات BI مكافئة.</p><br><p>Technical Proficiency:</p><br><p>• خبرة متقدمة في تصور البيانات والرسم الإحصائي باستخدام أدوات مثل Power BI وPython وMatlab.<br>
• إتقان عالٍ لـ SQL في الاستعلام ونمذجة البيانات وتطوير ETL.<br>
• فهم راسخ لمفاهيم مستودعات البيانات وخبرة مع منصات مثل SAS وMicrosoft SQL Server.<br>
• التمكن من منصات BI المعتمدة على السحابة (مثل Azure وAWS) ميزة قوية.<br>
• خبرة في Python وبرمجة إحصائية، مع التعرض لأدوات AI/ML وخوارزميات وطرق.</p><br><p>Analytical & Modeling Skills:</p><br><p>• إثبات القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة الحجم وتقديم حلول تحليلية جاهزة للإنتاج.<br>
• المهارة في تجهيز البيانات، بما في ذلك التبرير والتصنيف والاستنتاج وحساب متغيرات نموذج الإدخال.<br>
• خبرة في تطبيق تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ورؤية الكمبيوتر على البيانات غير المهيكلة تعتبر ميزة.</p><br><p>Business Acumen:</p><br><p>• قدرة مبيّنة على تحويل أهداف العمل إلى حالات استخدام تحليلية وتوصية بنهج إحصائي أمثل.<br>
• خبرة في إدارة مشاريع BI وتحليلات والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.<br>
Key Responsibilities</p><br><p>• المشاركة في تعريف وصيانة خريطة طريق تحليلات الخز Treasury والتقارير، بما يتماشى مع أولويات الأعمال واستراتيجيتها<br>
• إرساء إطار عمل منظم لاستهلاك البيانات والتقارير وتطور لوحات المعلومات<br>
• تحديد مبكرًا فرص تعزيز النضج التحليلي وقدرات التقارير<br>
• التعاون مع أصحاب مصلحة الخز Treasury (مثل التداول والخزينة والاستثمارات والمخاطر) لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية<br>
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى حالات استخدام تحليلية واضحة ومؤشرات الأداء وتقارير المطلوب<br>
• تحديد فرص تحليلية عالية القيمة لدعم اتخاذ القرار</p><br><p>Detailed Breakdown<br>
Dashboard Development & Analytics Delivery (Core Focus)</p><br><p>• تصميم وتطوير والحفاظ على لوحات بيانات تفاعلية وتقارير وبطاقات KPI باستخدام Power BI وأدوات BI أخرى</p><br><p>Ensure solutions are:</p><br><p>• ديناميكية وموجهة بالسيناريو (تحليل ماذا لو، محاكاة، تحليل الحساسية)<br>
• سهلة الاستخدام، مع إمكانات الاستكشاف الذاتي والتفصيل</p><br><p>• بناء وصيانة نماذج بيانات دلالية وهياكل OLAP لتمكين تحليلات ذاتية قابلة للتوسع<br>
• تعزيز اللوحات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم واحتياجات العمل المتطورة<br>
• ضمان تقديم لوحات وتقارير عالية الجودة وفي الوقت المناسب</p><br><p>Insights, Analytics & Advanced Capabilities</p><br><p>• تطوير رؤى قابلة للتنفيذ ومخرجات تحليلية ذات صلة بالخزTreasury والاستثمارات والمؤسسات المالية<br>
• توفير توصيات مدعومة بالبيانات وتوصيل النتائج بوضوح لكل من الجمهور الفني وغير الفني<br>
• تبسيط التحليلات المعقدة إلى رؤى عمل قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار</p><br><p>Explore and implement:</p><br><p>• أتمتة التقارير وتوليد الرؤى<br>
• محاكاة سيناريوهات ديناميكية<br>
• التنبؤ والتحليلات القائمة على AI، حيثما ينطبق</p><br><p><br>
Data Management & Integration</p><br><p>• التنسيق مع الفرق الداخلية (تكنولوجيا المعلومات، هندسة البيانات، أنظمة المالية) لـ:<br>
• استخراج ودمج مجموعات البيانات المطلوبة<br>
• ضمان توفر البيانات وسهولة الوصول إليها واتساقها<br>
• دمج البيانات من مصادر متعددة (مثل EDW، APIs، ملفات مسطحة) في نماذج موحدة<br>
• ضمان أن تكون البيانات مُهيكلة لدعم تقارير وتحليلات فعالة ضمن وظيفة الخز Treasury<br>
• تحسين استعلامات SQL وعمليات ETL للأداء وقابلية التوسع</p><br><p>Data Quality & Governance (Treasury Scope)</p><br><p>• تحديد فجوات البيانات والتباينات والقيود، والعمل مع مقدمي البيانات في المصدر لتحسين جودة البيانات<br>
• ضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات والأمن والخصوصية (ضمن نطاق الخز Treasury)<br>
• الحفاظ على الوثائق اللازمة لمصادر البيانات والتحولات ومنطق التقارير</p><br><p>Stakeholder Enablement & Team Contribution</p><br><p>• تقديم التدريب والدعم للمستخدمين التجاريين على أدوات BI وتفسير البيانات<br>
• توصيل الرؤى بشكل فعال إلى القيادة العليا والمستخدمين النهائيين<br>
• إرشاد أعضاء الفريق والمساهمة في أفضل الممارسات ومكوّنات التحليلات القابلة لإعادة الاستخدام</p><br><p>LANGUAGES:</p><br><p>• English<br>
• Arabic</p><br><p>Terms and conditions</p><br><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p><br><p>.<br>
</p><br><br>Additional Information<br><p><strong><u>Terms and conditions:</u></strong> </p><br><p><strong>Joining time frame:</strong> <strong>maximum 4 weeks</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong><br>We are looking for a dedicated professional to manage and optimise our SAP systems, ensuring they effectively support our diverse business operations. This is a FULL_TIME position based in Manama, Bahrain. The ideal candidate will play a crucial role in analysing, designing, and implementing SAP-based solutions to enhance our business processes and drive efficiency across the organisation.<br><strong>Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Business Analysis: Gather requirements, analyze processes, identify gaps, and propose SAP-based solutions for sales and service and other functional modules.</p><br><br></li><li><p>Configuration & Design: Configure SAP SD/CS modules (e.g., sales orders, contracts, pricing, billing, service notifications, repair orders, pricing conditions).</p><br><br></li><li><p>Implementation: Lead or participate in full lifecycle implementations, including design, build, test, and go-live.</p><br><br></li><li><p>Integration: Ensure seamless integration with other SAP modules (MM, FI, PS) and external systems.</p><br><br></li><li><p>Support & Troubleshooting: Provide expert support, resolve incidents, and manage post-go-live issues.</p><br><br></li><li><p>Documentation: Create functional specifications, test cases, and user manuals.</p><br><br></li><li><p>Training & Communication: Train end-users, communicate with stakeholders, and lead workshops.</p><br><br></li><li><p>Upgrades and Migration: Assisting in system upgrades, applying SAP Notes, and supporting data migration projects.</p><br><br></li><li><p>System Integration: Integrate SAP systems with non-SAP applications and cloud services to support end-to-end business processes.</p><br><br></li><li><p>Demonstrate and apply strong project management skills, inspire teamwork and responsibility with engagement team members, and use current technology and tools to enhance the effectiveness of deliverables and services.</p><br><br></li><li><p>Demonstrate and apply a thorough understanding of complex SAP systems. Use knowledge of the current IT environment and industry IT trends to identify the engagement and client service issues and communicate this information to the engagement team and client management through written correspondence and verbal presentations.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with other members of the IT team to deliver the SAP requirements and develop work program timelines, risk assessments, design documents, and other planning documents. Provide guidance and expertise to team members and participate in performing procedures especially focusing on complex, judgmental and/or specialized issues with regards to SAP systems.</p><br><br></li><li><p>Ability to conduct risk assessment and audits around SAP and support various SAP internal projects.</p><br><br></li><li><p>Deliver facts, analyses and recommendations in an accurate, clear and concise manner.</p><br><br></li><li><p>Handle multiple technically complex projects or engagements simultaneously</p><br><br></li><li><p>Foster relationships with all divisions at appropriate levels.</p><br><br></li><li><p>Drive high-quality work products within expected timeframes and on budget.<br></p><br><br></li></ul><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Proven 5-7 years of relevant experience in SAP Consulting, with a focus on SAP SD& Service module.</p><br><br></li><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Network Engineering or Computer engineering, information technology or engineering in any other related field.</p><br><br></li><li><p>Excellent verbal and written communication skills to convey technical information to non-technical stakeholders.</p><br><br></li><li><p>Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to translate business needs into technical solutions.</p><br><br></li><li><p>Ability to manage multiple priorities and work effectively both independently and as part of a team.</p><br><br></li><li><p>Relevant SAP certifications are highly desirable.</p><br><br></li></ul>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث SkillUp MENA عن رئيس منتجات ذو رؤية وخبرة لقيادة الاستراتيجية والتطوير وإدارة دورة حياة منتجات التكنولوجيا التعليمية والحلول الرقمية لدينا. سيحدد المرشح الناجح رؤية المنتج، ويدفع الابتكار، ويتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم منتجات قابلة للتوسع ومحورها العميل وتدعم نمو الأعمال عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً قوياً من التفكير الاستراتيجي، وبصيرة سوقية، وقيادة، وفهم تقني.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تحديد وتنفيذ رؤية المنتج واستراتيجيته وخارطة الطريق بما يتسق مع أهداف الشركة التجارية.</li><li>قيادة دورة حياة المنتج من الفكرة والبحوث السوقية إلى الإطلاق والتحسين المستمر.</li><li>إجراء تحليل السوق وبحوث العملاء ومقارنات المنافسين لتحديد فرص المنتج الجديدة.</li><li>العمل عن كثب مع فرق الهندسة وتجربة المستخدم وواجهة المستخدم والمبيعات والتسويق ونجاح العملاء والتعليم لتقديم منتجات ذات تأثير عالي.</li><li>تحديد أولويات مبادرات المنتج بناءً على قيمة العميل، والأثر التجاري، والجدوى الفنية.</li><li>تعريف متطلبات المنتج، قصص المستخدم، ومعايير القبول لفرق التطوير.</li><li>مراقبة أداء المنتج باستخدام مؤشرات الأداء والتحليلات، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات لتحسين نجاح المنتج.</li><li>قيادة الإطلاقات والدعم لاستراتيجيات دخول السوق مع فرق المبيعات والتسويق.</li><li>جمع ملاحظات العملاء وترجمة الرؤى إلى تحسينات عملية للمنتج.</li><li>بناء وتوجيه وقيادة فريق إدارة المنتج عالي الأداء.</li><li>إدارة ميزانيات المنتج وتخطيط الموارد وحوكمة المنتج.</li><li>المتابعة المستمرة لأحدث التقنيات، واتجاهات الذكاء الاصطناعي، وابتكارات SaaS، والتطورات في صناعة التعلم والتطوير.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، إدارة الأعمال، الهندسة، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير (MBA أو مجال ذو صلة).</li><li>8+ سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور قيادي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة منتجات SaaS، EdTech، LMS، أو برمجيات المؤسسة.</li><li>فهم قوي لـ Agile، Scrum، Lean Product Management، ومنهجيات تطوير المنتج.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الأسواق الإقليمية أو الدولية.</li><li>المهارات المطلوبة</li><li>إدارة استراتيجية المنتج وتخطيط خارطة الطريق.</li><li>القيادة وإدارة الفريق.</li><li>استكشاف المنتج، وبحوث السوق، والتفكير المتمركز حول العميل.</li><li>مهارات تحليلية قوية واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.</li><li>اتصالات ممتازة، وعرض تقديمي، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة باستخدام أدوات Agile مثل Jira أو Azure DevOps أو منصات مماثلة.</li><li>وعي مالي وتجاري مع خبرة في إدارة ميزانيات المنتج.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات وتحديد الأولويات.</li><li>معرفة بالمنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتقنيات السحابية، وحلول التحول الرقمي ميزة إضافية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة قوية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>فضلاً قدِّم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيّن مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع الشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة ربط السِمات والاحتيال الحقيقي؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ محكمة: المستفيد الخاطئ، سياسة insufficient-funds، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال تختبر استعجال الحظر، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، وتسليم سلس لفريق النزاعات؛ كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، ومراجعات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة. <br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، والخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية ويرغبون في العمل بدوام جزئي غير دائم. <br> من المتوقع أن يكون لدى المساهمين المثاليين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو المصارف والخدمات المالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يندرج ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، وتدريب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى الإنجليزية المكتوب قوي (C1+). <br> كيف تعمل العملية: تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع; توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، يُقدَّر أن المهام ستتطلب نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: يمكن للمساهمين في هذا المشروع أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، وذلك حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع باختلاف النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>