وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٢٠٠ وظائف شاغرة
<p>Beond هي أول شركة طيران ترفيهية فاخرة في العالم، تعيد تعريف سفر الترفيه من خلال تجربة طيران فاخرة. مع استمرار توسعنا في التأثير التنظيمي والتشغيلي، نحن بصدد إصدار شهادة مشغل جوي بحرينية (AOC) وفقًا لشؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). نحن نسعى لتعيين المرشح المنوط بالوظيفة: استمرار صلاحية الطائرة (CAMO) ليؤدي دوراً رئيسياً في الاعتماد، الإطلاق، والإشراف المستمر على عملياتنا في البحرين، مقرها المنامة. يتم تعيين المرشح المنوط بالوظيفة: استمرار صلاحية الطائرة (CAMO) من قبل مدير الحساب، وهو المسؤول عن:</p><p>ضمان استمرارية صلاحية الطيران للطائرة المدارَة والبقاء متوافقة مع اللوائح الفنية للملاحة الجوية البحرينية (ANTR) ومتطلبات استمرار صلاحية BCAA.</p><p>تطوير والتحكم في برنامج/ات صيانة الطائرات، بما في ذلك أي برنامج موثوقية، وتقديمها إلى BCAA للموافقة.</p><p>ضمان تطبيق جميع إرشادات صلاحية الجوّ وتقديم متطلبات الاستمرارية.</p><p>تأسيس وإدارة العقود اللازمة للصيانة، وضمان إجراء الصيانة من قبل منظمة معتمدة بشكل مناسب وإصدارها بشكل صحيح.</p><p>إدارة الصيانة المجدَولة، تطبيق AD، استبدال القطع المحدودة العمر والتفتيش على المكونات، وإدارة وأرشفة سجلات استمرار صلاحية الطيران والسجل الفني.</p><p>ضمان بقاء شهادة صلاحية الطيران، وشهادة مراجعة صلاحية الطيران، وشهادة الضوضاء لكل طائرة سارية، وإدارة مراجعات صلاحية الطيران حيثما كان ذلك مناسباً.</p><p>المشاركة في تطوير عرض إدارة الاستمرارية للصلاحية (CAME) وتقديمه إلى مراقبة الامتثال للمراجعة والموافقة، وتنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS) لقسم السلامة</p><p>هذا منصب المرشح المنوط به وفقاً للوائح الفنية للملاحة الجوية البحرينية (ANTR) المعمول بها، ومتطلبات CAMO وBCAA للمتابعة، والإرشادات المرتبطة بـ BCAA. التعيين معرّض للنُصّ الرسمي والقبول من BCAA</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>المعرفة والخبرة ذات الصلة اللازمة في استمرار صلاحية الطائرات وفق ما تنطبق من ANTR البحريني ومتطلبات CAMO من BCAA.</li><li>مؤهل هندسة صيانة الطائرات Part-66 لتراخيص أو ما يعادلها من رخص الهندسة الميكانيكية/الصيانة للطائرات.</li><li>معرفة شاملة بـ CAME وبرنامج الصيانة المعتمد.</li><li>يجب قبول المرشح من قبل BCAA بعد تقييم رسمي.</li><li>تفضيل خبرة بنوع طائرات Airbus.</li><li>خبرة في تأسيس أو نقل ترتيبات CAMO.</li><li>خبرة في إدارة واجهات CAMO / Part-145 المتعاقد عليها.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Beond هي أول شركة خطوط جوية ترفيهية فاخرة في العالم.<br> مع استمرارنا في توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نحن نقوم بتأسيس شهادة تشغيل الطيران البحرينية (AOC) تحت إشراف شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA).<br> نبحث عن حامل منصب مُرشح للعمليات الأرضية القيادي لقيادة تطوير وشهادة ومراقبة وظيفة العمليات الأرضية لشركتنا في AOC البحرينية، ومقرها المنامة، البحرين.<br> يتم تعيين حامل المنصب المُرشح للعمليات الأرضية من قبل المدير المسؤول، ويرفع تقاريره إلى المدير المسؤول، وهو مسؤول عن: • ضمان عمليات آمنة ومأمونة والتقيد باللوائح الفنية للملاحة الجوية البحرينية (ANTR) ومتطلبات BCAA للمنطقة التشغيلية تحت مسؤوليتك، وتحديد معايير أمان العمليات الأرضية تحديد ميزانية العمليات الأرضية والتواصل مع حامل المنصب المُرشح – عمليات الطيران بشأن المطارات الجديدة ومتطلبات المناولة أو التحميل الأرضية الفريدة الإشراف وتنسيق عقود المناولة الأرضية والاعتماد على المناولة من طرف ثالث لضمان أن جميع الطائرات تُشغّل وفقًا لـ AOC وأن يتم متابعة وإغلاق نتائج الرصد الامتثالي في الوقت المناسب الإشراف على طاقم الأرضيات ورخصهم ونتائجهم الطبية وتصحيح الإجراءات والتأكد من تطبيق إجراءات و معايير سلامة الطيران، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة توفير الرقابة والإشراف على حمل المواد الخطرة وتحديد المخاطر والتخفيف منها وصياغة ووثائق التعامل مع الحوادث وفقًا لمتطلبات ANTR وBCAA المعمول بها، ICAO، IATA ولوائح سلطات المطارات، وضع وإصدار دليل العمليات الأرضية (GOM)، وتنفيذ نظام إدارة السلامة بالقسم تحت مدير السلامة وجود حزمة منافسة مع دعم إعادة التوطين حيثما ينطبق، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران فاخرة من الأساس كجزء من مجموعة متعددة AOC سريعة النمو.<br> إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح بسبب الحجم الكبير من الطلبات الذي نستلمه.<br> هذه وظيفة حامل منصب مُرشح وفقًا للوائح الفنية للبحرية البحرينية المعمول بها (ANTR) والمتطلبات والإرشادات المرتبطة بـ BCAA.<br> التعيين خاضع للترشيح الرسمي والقبول من BCAA.<br> إلزامي • معرفة معمقة بمفهوم عمليات الأرضية لدى حامل AOC والمتطلبات المعمول بها في ANTR وBCAA لــ AOC شهادة على نحو كافٍ خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، منها على الأقل سنتان في صناعة الطيران في منصب مناسب معارف حول متطلبات ANTR وBCAA المعمول بها، ولوائح المواد الخطرة ومعايير المناولة الأرضية معرفة شاملة بمتطلبات ANTR وBCAA المعمول بها، وعمليات حامل AOC ونظام الإدارة/الامتثال لديه يجب أن تكون مقبولة لدى BCAA بعد تقييم رسمي مرغوب فيه • المعرفة العملية بـ IATA AHM / IGOM.<br> • خبرة في إدارة مقدمي خدمات المناولة الأرضية من أطراف ثالثة.<br> • خبرة في بدء تشغيل محطة أو AOC.<br></span> </div>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong> قيادة التطوير والإدارة والتحسين لشراكات الخطوط الجوية الاستراتيجية وعلاقات التحالفات واتفاقيات المشاركة في الرموز والشؤون الجوية والسياسية من أجل دعم توسيع الشبكة ونمو الإيرادات والوصول إلى الأسواق ومراكز القوة التنافسية. تعزيز التعاون مع الأطراف الخارجية والسلطات التنظيمية وشركاء الطيران لضمان فرص تجارية وحقوق حركة مفيدة ومبادرات استراتيجية تتوافق مع أهداف شركة الطيران على المدى الطويل.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التحالفات والشراكات</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التحالفات والشراكات لدى شركة الطيران بما يتماشى مع أهداف النمو المؤسسي والشبكي.</li><li>قيادة تحديد وتقييم والتفاوض وإدارة اتفاقيات المشاركة في الرموز، والربط بين الشبكات، والتحالفات، والشراكات الاستراتيجية.</li><li>قيادة مبادرات لتعزيز توليد الإيرادات ونطاق الشبكة وربط العملاء والقيمة التجارية من خلال الشراكات الاستراتيجية.</li><li>الإشراف على أداء الشراكات القائمة والتوصية بتحسينات لتعظيم المنافع التجارية المتبادلة.</li><li>قيادة التقييمات التجارية، ودراسات الجدوى، وفرص الشراكة لدعم توسيع الشبكة واختراق الأسواق.</li><li>التعاون مع فرق تخطيط الشبكة، وإدارة الإيرادات، والتجاري، والمالية لمحاذاة مبادرات الشراكة مع أولويات الأعمال.</li></ul><p><strong>الشؤون الجوية السياسية</strong></p><ul><li>قيادة استراتيجية الطيران السياسية الجوية لضمان الوصول إلى الأسواق، وحقوق الحركة، والفرص الثنائية، والموافقات التنظيمية التي تدعم نمو الشبكة.</li><li>إدارة العلاقات مع هيئات الطيران المدني والجهات الحكومية والجهات التنظيمية والمنظمات الدولية المعنية بالطيران.</li><li>مراقبة التطورات في اتفاقيات خدمات النقل الجوي الثنائية، والتنظيمات الجوية، والسياسات الصناعية التي قد تؤثر على استراتيجية شبكة الخطوط الجوية.</li><li>تمثيل شركة الطيران في المناقشات السياسية الجوية، والمفاوضات، والمنتديات الصناعية، والمشاركات مع أصحاب المصلحة.</li><li>تقديم المشورة الاستراتيجية للإدارة التنفيذية بشأن القضايا التنظيمية والسياسات الجوية المؤثرة على شركة الطيران.</li></ul><p><strong>القيادة والحوكمة</strong></p><ul><li>قيادة وتطوير فرق التحالفات والشراكات والشؤون الجوية السياسية لضمان مستويات عالية من الأداء والتفاعل.</li><li>إرساء أطر الحوكمة والسياسات وآليات التقارير لمراقبة فاعلية الشراكات والتطورات التنظيمية.</li><li>إعداد تقارير على مستوى التنفيذيين وتوصيات وعروض تقديمية للإدارة العليا حول مبادرات الشراكة والشؤون الجوية السياسية.</li><li>تعزيز التحسين المستمر في إدارة الشراكات وعمليات التفاوض وممارسات المشاركة مع أصحاب المصلحة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي للمرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم / المؤهلات</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، إدارة الأعمال، الاقتصاد، العلاقات الدولية، القانون، أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الخبرة</strong> خبرة ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات في تحالفات الشركاء والخطط الشبكية والاستراتيجية التجارية والشؤون الجوية والسياسة، وتطوير أعمال الطيران، أو مجالات ذات صلة.</p><p><strong>حول إجراءات التقديم</strong> إذا كنت تستوفي المعايير وتتشوق للدور، سنرحب بطلبك. لإكمال التقديم ستحتاج إلى الوثائق التالية: السيرة الذاتية/ Cv، صورة بحجم جواز السفر، نسخة من جواز السفر</p>
<p>الغرض من الوظيفة الهدف من العمل هو قيادة تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لبنية شبكة ومحيط اتصالات مجموعة الخليج الجوية بما في ذلك الشبكات المحلية LAN و WLAN والشبكات الواسعة WAN وVoIP واتصال الطائرة والأنظمة الشبكية والاتصالات في المطارات لضمان أعلى أداء وتوافر ومرونة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كمصدر خبرة متخصص، يدفع المعايير التقنية، ويراقب المشاريع المعقدة، ويحافظ على توثيق البنية التحتية، ويوفر دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصالات في المؤسسة لمتطلبات التشغيل والأعمال. المسؤوليات الرئيسية التخطيط والتصميم والتنفيذ لبنى شبكية قوية تراعي قابلية التوسع والأمن والأداء بما يتماشى مع التوجه الاستراتيجي للمجموعة الخليجية اختيار الأجهزة والبرمجيات والبروتوكولات المناسبة؛ تطوير وتطبيق معايير الشبكة عبر بنية المؤسسة إدارة وتكوين وصيانة بنية الشبكة الأساسية بما في ذلك الموجهات والمحوّلات وجدران الحماية ووحدات التحكم اللاسلكية وموازنو الحمل ضمان استمرارية تشغيل الشبكة من خلال الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وفحوصات الصحة رصد وتنفيذ إجراءات الأمان بما في ذلك بيئات الجدار الناري بما يتماشى مع سياسة الأمن السيبراني؛ رصد الوصول وفرض الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال رصد أنماط الحركة وتحديد عنق الزجاجة وتنفيذ تحسينات الكفاءة الحفاظ على تسجيلات بوابة الموردين لتتبع الثغرات والأخطاء وإشعارات انتهاء الدعم؛ ترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة تطوير وتنفيذ استراتيجيات استرداد البيانات والتعافي من الكوارث لتقليل فترات التعطل وفقدان البيانات الحفاظ على وثائق دقيقة لتكوينات الشبكة والتغييرات وإجراءات استكشاف الأخطاء وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكة والاتصال إلى منصات سحابية حيثما أمكن، بما يضمن انتقالاً سلساً يتوافق مع خريطة التحول الرقمي للمجموعة الخليجية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز المراقبة وإدارة الحوادث وتخطيط السعة والصيانة التنبؤية إدارة عقود مورّدي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة ورخص البرمجيات؛ التأكد من بدء التجديدات قبل الموعد لتجنب التوقفات أو انقطاع الخدمة قيادة عمليات طلب العروض والتحري لشراءات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني والتوصيات بالمنح إدارة ومتابعة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات وأكشاك تسجيل الوصول ومواقع الخليج الجوية عن بعد مراجعة خدمات الشبكة والاتصال في المحطات الخارجية بانتظام؛ تقديم توصيات فنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسينات الخدمة الإشراف على الاتصال بالمطار لإدارة التحكم في الإقلاع ونظام الحجز في مطارات الخليج الجوية إدارة وتنسيق خدمات التحصيل الاستدعاء في المحطات الخارجية لضمان توجيه فعال إلى مركز الاتصال الخليجي في البحرين وفقاً لاحتياجات الأعمال إدارة وتعيين والإشراف على مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية إدارة عقود WAN وISP والاتصال عن بعد للمحطات الخارجية؛ رصد أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للمورّدين والتأكد من اكتمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو فجوات في الخدمة قيادة عمليات العطاءات وRFP لخيارات اتصال المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والموردين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك RFPs ودراسة حالة الأعمال وتقييمات العطاءات والتقارير الفنية وخطط المشاريع والسياسات والإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصالات أثناء الرحلة عبر أسطول الطائرات لضمان التوافر والأداء وتجربة العملاء التخطيط والنشر والاختبار وتحسين حلول الاتصال أثناء الرحلة والاتصال عبر الأقمار الصناعية بالتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية حل حوادث الاتصال أثناء الرحلة بسرعة؛ التنسيق مع مقدمي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود ومزودي خدمات الاتصال أثناء الرحلة؛ متابعة أداء SLA والتأكد من أن التجديدات وإعادة التفاوض تتم قبل انتهاء العقد دون تأخير حافظ على ارتباط تقني وتقييمات RFP لرفع نظام الاتصالات أثناء الرحلة أو اختيار مزود خدمة جديد متابعة أحدث تقنيات الاتصالات أثناء الرحلة واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات التخطيط، التصميم، التنفيذ والدعم لبنية IP للهواتف ضمن حلول مركز الاتصال إدارة ودعم شبكة eLTE بالمطارات ونظام الهوائي الموزع (DAS) وVHF وHF لضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومتانة التخطيط والنشر والاختبار وتحسين حلول الاتصالات عبر eLTE وDAS وVHF وHF وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصال من خلال وضع وتنفيذ سياسات ورصد الوصول لجميع الامتيازات الضرورية إدارة عقود مورّدين وصيانتها لجميع منصات الاتصالات؛ تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي والتأكد من تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب gaps تشغيلية قيادة الأنشطة الشرائية وRFP لرفع مستوى نظم الاتصالات بما في ذلك إعداد RFP والتقييم الفني لعروض الموردين تدريب وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم عالية؛ العمل كقناة اتصال بين موظفي الخط الأمامي والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان التغطية التشغيلية الكافية في جميع الأوقات.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم/المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة الاتصالات والحاسبات، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة. شهادات تقنية ITIL، توجيه وتبديل Cisco و/أو الأمن (CCNA، CCNP و/أو CCIE)، administrator F5 BIG-IP، Palo Alto، Huawei AWS معتمد كمهندس حلول، أو أي شهادة تقنية معلومات أخرى تعتبر ميزة. الخبرة: الحد الأدنى سنتان من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات. خبرة في إدارة شبكة غير متجانسة على أنظمة كبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوفر.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بيوند هي أول خط طيران ترفيهي فاخر في العالم، يعيد تعريف السفر الترفيهي من خلال تجربة طيران مميزة.<br> بينما نواصل توسيع footprint التنظيمية والتشغيلي لدينا، نُنشئ شهادة مشغل جوي في البحرين (AOC) تحت دائرة شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA).<br> نحن نبحث عن حامل منصب مُكلف بالنظرة الموقرة السلامة والامتثال (NPSM) ليؤدي دوراً رئيسياً في الشهادة، الإطلاق والرقابة المستمرة على عملياتنا في البحرين، المقيمة في المنامة.<br> يتم تعيين المحافظ المُكلف بالنظرة الموقرة السلامة والامتثال للمراقبة من قبل المدير المسؤول، وهو مسؤول عن: • ضمان امتثال المنظمة للوائح السلامة الفنية للملاحة الجوية في البحرين (ANTR) ومتطلبات BCAA ومتابعة التعرف على الاتجاهات السلبية في الامتثال والتشغيل وتصحيحها عبر الـ AOC.<br> • امتلاك وإدارة نظام إدارة السلامة (SMS)، قيادة تحديد المخاطر، إدارة المخاطر، تعزيز السلامة وثقافة الإبلاغ العادل.<br> • إنشاء وإدارة وظيفة الرقابة المستقلة للامتثال، وضع وتنفيذ برنامج التدقيق والتفتيش، وضمان متابعة النتائج وإغلاقها في الوقت المناسب.<br> • إدارة مؤشرات الأداء السلامة، الترويج للسلامة ونظام الإبلاغ، وتزويد المدير المسؤول بمتابعة مستقلة للعمليات والأنشطة الأرضية واستمرارية أهلية الطيران.<br> • إعداد وعرض بيانات السلامة والامتثال إلى مجلس مراجعة السلامة (SRB) ودعم المدير المسؤول في رئاسته.<br> • إنشاء وإصدار كتيبات نظام الإدارة / السلامة والامتثال، والتنسيق مع BCAA فيما يخص السلامة والتدقيق وممارسة الامتثال.<br> حزمة تنافسية مع دعم الانتقال حيثما ينطبق، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران مميزة من الصفر كجزء من مجموعة متعددة AOC سريعة النمو.<br> إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديمك لطلبك، فاعتبر طلبك غير ناجح بسبب كثرة الطلبات التي نستقبلها.<br> يجمع هذا المنصب بين وظيفة مدير الجودة / مُكلف ضمان الجودة ضمن ANTR OPS 1.035 وANTR OPS 1.175 مع وظيفة Post Holder SMS ضمن ANTR OPS 1.037 وANTR Volume III, Part 19.<br> يجب أن يتم ترشيح المرشح الناجح رسميًا وقبوله من BCAA ويجب أن يكمل أي تقييم أو مقابلة BCAA المطلوبة.<br> مستحسن • مؤهل سلامة-إدارة ومعتمد للمراجعة و/أو المراقبة ووجود خبرة في تطبيق SMS.<br> • خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في موقع مناسب (ANTR OPS 1 والارشادات المرتبطة من BCAA).<br> • معرفة شاملة بالمتطلبات البحرينية ANTR وBCAA المعمول بها، وعمليات حائز الرخصة ونظام الإدارة/الامتثال الخاص به.<br> • خبرة عملية وخبرة في تطبيق معايير السلامة الجوية، ممارسات التشغيل الآمن وتقنيات التدقيق.<br> • يجب أن يكون مقبولًا من BCAA بعد التقييم الرسمي.<br> مرغوب • مؤهل إدارة السلامة و/أو مُدقق معترف به وخبرة تنفيذ SMS.<br> • خبرة في إقامة وظيفة نظام إدارة / مراقبة الامتثال في بيئة AOC جديدة أو أسطول متنوع.<br> • إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية وخبرة السوق الإقليمي ميزة إضافية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span><span><br> <span><br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><p><strong><span>ROLE PURPOSE: </span></strong></p><br><br><p><span>Drive operational performance reporting and analytics across the MEA Air Network, ensuring accurate measurement, monitoring, and continuous improvement of network performance against agreed KPIs. The role is responsible for delivering insightful reports and dashboards, conducting in-depth operational and business analysis, and transforming data into actionable recommendations that enhance efficiency, reduce costs, and support strategic decision-making. Working closely with aviation and operational stakeholders, the Operations Reporting Manager ensures data integrity, identifies performance trends, develops creative analytical solutions, and leads reporting process improvements to support business objectives and maintain the highest operational standards.</span></p><br><br><br><p><strong><span>YOUR TASKS:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Process: </span></strong></p><br><br><br><p><u><span>Business Partnering & Requirements Management</span></u></p><br><br><br><ul><li><span>Gather, analyze, and document business requirements from Aviation stakeholders. </span></li><li><span>Translate business requirements into reporting, automation, and analytics solutions. </span></li><li><span>Facilitate workshops and stakeholder discussions to define KPIs and operational improvement opportunities.</span></li></ul><br><p><u><span>Process Improvement Responsibilities</span></u></p><br><br><br><ul><li><span>Lead process improvement initiatives using operational analytics and digital technologies. </span></li><li><span>Conduct process assessments and identify efficiency opportunities. </span></li><li><span>Measure and report benefits realization from implemented improvements.</span></li></ul><br><br><p><u><span>Other Responsibilities: </span></u></p><br><br><ul><li><span>Support and evaluate operational process improvement initiatives.</span></li><li><span>Analyze operational data to identify efficiency opportunities and recommend improvement actions.</span></li><li><span>Participate in process design, redesign, and continuous improvement activities.</span></li><li><span>Monitor and report benefits realized from operational improvement projects.</span></li><li><span>Support Aviation performance improvement initiatives through analytical assessment and reporting.</span></li><li><span>Extraction of operations performance data from the BAR Data Warehouse (BDW) using COGNOS and Operations Performance Management System (OPMS) system for all network air movements operating within and transiting through the MEA Region.</span></li><li><span>Lead Business Intelligence, Advanced Analytics, Artificial Intelligence (AI), and Machine Learning (ML) initiatives across Aviation and Network Operations.</span></li><li><span>Develop predictive and prescriptive analytics solutions to improve operational performance, network efficiency, resource utilization, and decision-making. (e.g. Network performance forecasting, Capacity planning, Delay prediction, Resource optimization, Operational risk management)</span></li><li><span>Develop enterprise-level dashboards, scorecards, and KPI frameworks.</span></li><li><span>Lead data governance, data quality, and data standardization initiatives.</span></li><li><span>Design and implement API-based data integration solutions to automate data exchange between operational systems, reporting platforms, and enterprise applications.</span></li><li><span>Drive digital transformation through the effective use of Microsoft technologies, cloud analytics platforms, and enterprise data solutions.</span></li><li><span>Drive automation initiatives using Power Automate, Power Apps, Copilot, and related Microsoft technologies.</span></li><li><span>Data Engineering & Integration</span></li><li><span>Design and manage API-based integrations between operational, finance, and reporting systems.</span></li><li><span>Microsoft Ecosystem Leadership</span></li><li><span>Detailed analysis on various Aviation performance reports (e.g. airline performance, safety, incidents) </span></li><li><span>Developed reporting templates for stations and departments self-reporting.</span></li><li><span>To highlight data irregularities to the Data Quality team for investigation and corrective action.</span></li><li><span>Distribution of period end operations performance reports, maintaining agreed time deadlines at all times.</span></li><li><span>To run ad hoc performance investigations, delivering findings in agreed formats to allow further in-depth analysis to be completed.</span></li><li><span>To be proactive in highlighting deteriorating performance trends associated to Aviation MEA KPI’s through continuous real time monitoring.</span></li><li><span>Administration of back-up analogue operations performance information for reference purposes.</span></li><li><span>The Senior Operations Performance Analyst is to deputize for the Operations Performance Manager during leave of absence. </span></li></ul><p><strong><span>People – Management:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Individual contributor role with no direct line management responsibility.</span></li><li><span>May provide functional guidance and subject matter expertise to stakeholders and project teams</span></li><li><span>Excellent communication skills need to be able to liaise with operational people within MEA Aviation and MENA Network Operations.</span></li><li><span>Effective negotiation skills are needed to ensure tasks are completed in MEA Aviation’s best interest.</span></li></ul><p><strong><span>Customer:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>All departments and members within MEA Aviation.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Aviation Finance Team.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>MENA & SSA Network Operations Control.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Network Global Business Process Area.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Global Network Management.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Build effective relationships with internal and external stakeholders.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Support operational teams through timely analysis and reporting.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>3rd party Airlines, Ground Handlers and authorities</span></p><br><br><br><p><span> <strong><span>YOUR PROFILE:</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>Minimum 5+ years' experience in Business Intelligence, Data Analytics, Performance Reporting, or Data Science roles.</span></li><li><span>Educated to degree level is relevant subject.</span></li><li><span>Strong aviation operations and network performance management experience.</span></li><li><span>Proven expertise in Power BI, Cognos Analytics, Teradata, Snowflake, SQL, and cloud-based data platforms.</span></li><li><span>Experience developing API integrations and enterprise reporting solutions.</span></li><li><span>Practical experience with Microsoft Azure, Power Platform, and modern analytics ecosystems.</span></li><li><span>Experience managing enterprise-scale reporting and data governance frameworks.</span></li><li><span>Strong oral and written communication skills.</span></li><li><span>Good team management and influencing skills.</span></li><li><span>Attention to detail.</span></li><li><span>Good presentation skills.</span></li><li><span>Sound knowledge of network operations / activities. </span></li></ul><br><p><strong><span>OUR OFFER:</span></strong></p><br><br><ul><li>Strong career support in an international environment..</li><li>Great Culture and Colleagues.</li><li>Multifarious benefit programm.</li></ul><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<p> الغرض من الوظيفة: لضمان أن خدمات Gulf Air الطبية آمنة وعالية الجودة ومتوافقة مع معايير NHRA ومتطلبات الطيران المدني. يشرف الدور على الجودة والامتثال والمعايير السريرية عبر المركز الطبي. المسؤوليات الرئيسية الامتثال التنظيمي وإدارة نظام إدارة جودة (QMS): تطوير، تنفيذ، وتحديث نظام إدارة الجودة في AMC وفقًا لمعايير اعتماد NHRA وأطر هيئة الطيران المدني. التخطيط الاستراتيجي: مواءمة استراتيجيات نمو التشغيل للمركز مع لوائح شؤون الطيران المدني البحريني (CAA) ومعايير الرعاية الصحية الوطنية (NHRA). التأكد من أن جميع التقييمات الطبية (الفئة 1، 2، 3، وطاقم المقصورة)، كتيبات الطب OPS، ومجموعات الطيران على الطائرات تتوافق مع اللوائح الطبية الجوية. العمل كنقطة الاتصال الأساسية ومضيفAuditor للجهات الخارجية التي تقوم بها هيئات الطيران المدني وشهادات الاعتماد الصحي. التدقيق، إدارة المخاطر وCAPA: جدولة، تنفيذ، وتوثيق التدقيقات الداخلية المنتظمة عبر خدمات الطبيب العام و المسارات الطبية الجوية المتخصصة والصيدلة وقسم المختبرات. تصميم وتنفيذ إطار إدارة المخاطر الرئيسي للمركز لتحديد والقضاء على مخاطر سريرية، تشغيلية، وقضايا خصوصية البيانات. تحديد اختناقات تشغيلية، فجوات الامتثال، والأخطاء الطبية. قيادة تحليلات السبب الجذر (RCA) وإدارة برنامج الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) لمنع تكرار الأخطاء. الحوكمة السريرية ونزاهة البيانات: الإشراف على المعايرة، الصيانة، ومراقبة الجودة لجميع المعدات الطبية المتخصصة (مثل جهاز قياس السمع، أجهزة فحص الرؤية، أجهزة ECG). فرض حوكمة بيانات صارمة، مع التأكيد على أن سجلات الطبيب والمركبات الطبية والنتائج يتم التعامل معها بسرية مطلقة وأمان البيانات. فرض حوكمة بيانات صارمة، مع ضمان أن السجلات الصحية الإلكترونية العامة القياسية آمنة وتُتعامل بسرية مطلقة. المراقبة والتقرير عن مؤشرات الجودة السريرية وموارد رضا المرضى وأزمنة إنهاء شهادات الطب. قيادة incidents: عقد مجلس المراجعة السريرية لتوجيه إجراءات التحقيق في حالات الأخطاء الطبية الخطيرة، والظواهر السريرية، وشكاوى المرضى. الربط مع السلطة التنظيمية والالتزام القانوني النهائي: درع تنظيمية: العمل كتنفيذي رسمي مسؤول قانونيًا أثناء التدقيقات المؤسسية المعقدة من NHRA. أمان الترخيص: حماية تراخيص تشغيل المركز الرسمية من خلال ضمان الامتثال بنسبة 100% عبر جميع عمليات شهادات الطبيب للنموذجين 1 و2 و3. سن السياسات: إعداد وتوثيق قانونيًا لجميع إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs)، والإرشادات السريرية، وسياسات السلامة الصحية وفقًا لمتطلبات NHRA. رعاية الطبيب العام (GP) جودة وإشراف: الإشراف على تقديم خدمات الطبيب العام القياسية، والرعاية الأولية الحادة، والاستشارات الصحية الروتينية داخل المركز. التأكد من أن الإرشادات السريرية، وبروتوكولات سلامة الوصفات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للممارسة العامة متبعة من قبل جميع أفراد الطاقم الطبي. إدارة نظم فرز المرضى وبروتوكولات إدارة الأمراض المزمنة وشبكات إحالة الرعاية الأولية لتحسين رعاية المرضى بشكل عام. التدريب والتحسين المستمر: تدريب الكوادر السريرية والممرضين ومختبرين فحص اللياقة Aeromedical Examiners (AMEs) على بروتوكولات الجودة، وتحديثات الامتثال، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). تعزيز ثقافة السلامة، والإبلاغ عن الأخطاء بشكل مفتوح، والتحسين السريري المستمر عبر المرافق بأكملها.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>متطلبات الوظيفة والتعليم/المؤهلات: شهادة البكالوريوس في التمريض العلمي ودرجة الماجستير في التمريض، أو ما يعادل تخصصًا رئيسيًا في المجال ذي الصلة. الشهادات: مدرب المدرب، مدرس تقييم الأولويات، دعم الحياة الأساسي. الخبرة: الحد الأدنى 6 سنوات خبرة في المجال ذي الصلة. المهارات والصفات الوظيفية المحددة: فهم عميق للامتثال الصحي، المصطلحات الطبية، اعتماد NHRA الماسي، ومعرفة أساسية بمعايير الطب للطيران المدني. اهتمام استثنائي بالتفاصيل، مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات، ومهارات تواصل عبر التخصصات الممتازة.</p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p><strong>Beyond</strong> هي أرقى شركة طيران ترفيهية عالمية. مع استمرارنا في توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نحن نؤسس شهادة مشغل جوي في البحرين (AOC) تحت إشراف شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). نحن نبحث عن حامل منصب مرشح لإدارة عمليات الأرض لقيادة تطوير وترخيص وإشراف وظيفة عمليات الأرض لشركة AOC البحرين، ومقرها المنامة، البحرين.</p>
<p>يُعيَّن حامل المنصب الوطني المعين للعمليات الأرضية من قبل المدير المسؤول، وهو مسؤول عن:</p>
<ul>
<li>ضمان عمليات آمنة ومأمونة والالتزام بالتRegulations Bahrain ANTR والمتطلبات الخاصة بـ BCAA للمنطقة التشغيلية تحت مسؤوليتك، وتحديد معايير سلامة عمليات الأرض</li>
<li>تحديد ميزانية عمليات الأرض والتعاون مع حامل المنصب الوطني – عمليات الطيران حول المطارات الجديدة ومتطلبات المناولة الأرضية أو التحميل الفريدة</li>
<li>الإشراف والتنسيق مع عقود مناولة الأرض واستعانة بمصادر خارجية لعمليات المناولة الأرضية</li>
<li>ضمان تشغيل جميع الطائرات وفقًا لـ AOC وأن نتائج مراقبة الامتثال يتم متابعتها وإغلاقها في الوقت المناسب</li>
<li>إشراف على طاقم الأرض ورخصهم ونتائجهم الطبية وتقييم الإجراءات ومعايير سلامة الطيران وتطبيقها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة</li>
<li>توفير مراقبة وسيطرة على نقل البضائع الخطرة وتحديد المخاطر والتخفيف منها</li>
<li>إصدار وثائق المناولة وفقًا لمتطلبات Bahrain ANTR وBCAA المعمول بها، ICAO، IATA، ولوائح سلطات المطار، وتأسيس وإصدار دليل عمليات الأرض (GOM)، وتنفيذ نظام إدارة السلامة لقسم السلامة تحت مدير السلامة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>هذه وظيفة حامل منصب معني وفقًا للأنظمة التقنية البحرينية الخاصة بالملاحة الجوية (ANTR) والمتطلبات والإرشادات المصاحبة لـ BCAA. التعيين مشروط بالتسمية الرسمية وقبولها من قبل BCAA.</p>
<h4>الأساسي</h4>
<ul>
<li>معرفة كاملة بمفهوم عمليات الأرض لحامل الـ AOC والمتطلبات الخاصة بـ ANTR البحرينية وBCAA لشهادة الـ AOC</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في وظيفة مناسبة</li>
<li>معرفة بمتطلبات ANTR البحرينية المعمول بها، ولوائح المواد الخطرة، ومعايير مناولة الأرض</li>
<li>معرفة شاملة بالمتطلبات البحرينية (ANTR) وBCAA، وعمليات حامل الـ AOC ونظام إدارتها/الامتثال</li>
<li>يجب أن يكون مقبولاً من BCAA بعد التقييم الرسمي</li>
</ul>
<h4>مرغوب فيه</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية بـ IATA AHM / IGOM</li>
<li>خبرة في إدارة مقدمي خدمات المناولة الأرضية من جهات خارجية</li>
<li>خبرة في بدء تشغيل محطة أو AOC</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>حزمة منافسة مع دعم الانتقال إلى المكان الجديد عند الاقتضاء، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران مميزة من الأرض كجزء من مجموعة متعددة AOC سريعة النمو.</p>
<p>إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح نظرًا للعدد الكبير من الطلبات التي نتلقاها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نظرة عامة تعمل شركة V2X في جميع أنحاء العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والديموغرافية/الرقمية من القاعدة إلى أرض المعركة. نحن نقدم 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وتسهيل الخدمات اللوجستية، وتعزيز الجاهزية. تعمل شركتنا، التي تبلغ قيمتها 4.5 مليار دولار وتضم 16,000 موظف والموحدة حول هدف مشترك، جنباً إلى جنب مع عملائنا محلياً ودولياً لمواجهة أكثر تحدياتهم تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. المسؤوليات + يفحص الطائرات ويعتمدها في فترات زمنية محددة وفقاً لمتطلبات الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) وإدارة الطيران الفيدرالية (FAA). + يستكشف أعطال الأنظمة ويصلحها ويجري الإجراءات التصحيحية اللازمة. + يوثق صيانة الطائرات في النماذج المناسبة. + يزيل المكونات التالفة ويستبدلها. + يلتزم بالنشرات الخدمية والتعليمات وتوجيهات الصلاحية للطيران حسب التوجيهات. + يجري الصيانة لمعدات الدعم الأرضي. + يجري فحوصات الصيانة وخدمات الجاهزية قبل الطيران وبعده عند الطلب. + يحتفظ بسجلات الطائرات والبيانات التاريخية وفقاً للمتطلبات. + يلتزم بمتطلبات السلامة، وبرنامج أضرار الأجسام الغريبة (FOD)، وبرنامج التحكم في الأدوات. + يغسل ويشمع وينظف ويحافظ على الشكل الخارجي والداخلي للطائرة. + يعمل كنقطة اتصال مع ممثل ضمان الجودة. + يبلغ الإدارة بالمشكلات التي قد تؤخر تسليم الطائرات المجدول للعملاء. + يتأكد من أن المواد الصادرة للمهام الموكلة هي العناصر الصحيحة لإصلاح المشكلة. + يقدم التدريب أثناء العمل للموظفين الجدد حسب الحاجة. + يساعد في الإشراف ويفحص الصيانة التي يجريها الأفراد المعتمدون وغير المعتمدين من إدارة الطيران الفيدرالية (FAA). + يزود الأكسجين والنيتروجين والإطارات والزيت والأنظمة الهيدروليكية بالخدمات والصيانة. + يجري فحوصات مكافحة التآكل عند الطلب. + يستقبل الزوار والعملاء. + يظهر سلوكاً إيجابياً ومهذباً مع العملاء والشركات والزملاء في العمل. + يساعد الزملاء والعاملين في الأقسام الأخرى لأداء مهام ووظائف العمل بنجاح عند الضرورة. + يتبع جميع إجراءات وممارسات السلامة كما تحددها الشركة والجهات التنظيمية. + لا تنطوي هذه الوظيفة على مسؤوليات إشرافية. المؤهلات التعليم و/أو الخبرة: + الحصول على شهادة الثانوية العامة (أربع سنوات) أو ما يعادلها (GED) بالإضافة إلى سنتين (2) من الخبرة في العمل المرتبط مباشرة بصيانة الطائرات. الشهادات والتراخيص والتسجيلات والمعدات: + رخصة A & P + أدوات يدوية كافية لصيانة الطيران لأداء مهام هيكل الطائرة والمحرك الروتينية المعارف والمهارات والقدرات والخصائص الأخرى: المهارات والقدرات التالية مطلوبة: + فهم واستخدام اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً لتوصيل المعلومات أو الأفكار إلى شخص أو أشخاص آخرين؛ + كتابة المراسلات البسيطة؛ + قراءة وتفسير المستندات مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة، وأدلة الإجراءات؛ + إجراء عمليات الجمع والطرح والضرب والقسمة لجميع وحدات القياس، باستخدام الأعداد الصحيحة، والكسور الاعتيادية، والأعداد العشرية؛ + تفسير مجموعة متنوعة من التعليمات المقدمة في شكل مكتوب أو شفهي أو مبيّن في مخططات أو جداول زمنية؛ + التعرف على وجود مشكلة أو تحديدها بالإضافة إلى عناصر المشكلة؛ + أداء مهمة في ظل وجود عوامل مشتتة أو تحت ظروف رتيبة دون فقدان كبير للتركيز والكفاءة؛ + إدراك واستشعار خصائص الأشياء والمواد مثل الحجم أو الشكل أو درجة الحرارة أو الملمس؛ + تشغيل الأدوات اليدوية والكهربائية؛ + السفر إلى جميع أنحاء العالم بإشعار قصير؛ الحصول على تصريح أمني؛ الحصول على جواز سفر و/أو تأشيرة؛ + تفسير الرسومات والمواصفات والمخططات التوضيحية لأجهزة الطائرات والمكونات الإلكترونية؛ + فهم آلية عمل المجموعات المختلفة وكيفية تفاعلها مع بعضها البعض من خلال المخططات والرسومات؛ معرفة الأمور التالية مطلوبة: + قواعد البيانات بشكل كافٍ لأداء الوظيفة والواجبات والمهام المرتبطة بالمنصب؛ + إصلاح الهياكل المعدنية للطائرات وإصلاح المكونات؛ + معدات اختبار الأجهزة والإلكترونيات والمعدات الكهربائية؛ + صيانة الطيران العسكري أو التجاري ومصطلحاتها؛ + اللوائح الحكومية للمقاولين الفيدراليين وبرامج صيانة إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) المتطلبات البدنية: + المتطلبات البدنية الموضحة هنا تمثل تلك التي يجب أن يستوفيها الموظف لأداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة بنجاح. يمكن تقديم التسهيلات المعقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. + أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، يتطلب من الموظف بانتظام استخدام اليدين للمس أو التعامل أو التحسس؛ والوصول باليدين والذراعين؛ والتسلق أو التوازن؛ والانحناء أو الجثو أو القرفصاء أو الزحف؛ والتحدث أو السمع. يتطلب من الموظف الجلوس بشكل متكرر. يتطلب من الموظف أحياناً الوقوف والمشي والذوق أو الشم. يجب على الموظف أحياناً رفع و/أو تحريك ما يصل إلى 50 رطلاً. تشمل قدرات الرؤية المحددة المطلوبة لهذه الوظيفة الرؤية القريبة، ورؤية الألوان، والرؤية المحيطية، وإدراك العمق، والقدرة على ضبط التركيز. بيئة العمل: + تمثل خصائص بيئة العمل الموصوفة هنا ما يواجهه الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. يمكن تقديم التسهيلات المعقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. + أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، يتعرض الموظف بشكل متكرر للأجزاء الميكانيكية المتحركة، والدخان أو الجسيمات المحمولة في الهواء، وخطر الصدمة الكهربائية. يتعرض الموظف أحياناً للأماكن العالية والخطرة، والمواد الكيميائية السامة أو الكاوية، والظروف الجوية الخارجية، وخطر الإشعاع، والاهتزاز. مستوى الضوضاء في بيئة العمل عادة ما يكون معتدلاً. ما نقدمه: في V2X، نسعى جاهدين لنكون منافسين في السوق في تقديم المكافآت الإجمالية. تشمل مزايا الموظفين ما يلي: + تغطية الرعاية الصحية + التأمين على الحياة، ومزايا الحوادث والعجز (AD&D) + خطة التقاعد + برامج الصحة والعافية + إجازة مدفوعة الأجر، بما في ذلك العطلات وإجازات الغياب + استرداد الرسوم الدراسية المؤهلة + موارد التعلم والتطوير + موارد مساعدة الموظفين الأجور والمزايا عرضة للتغيير في أي وقت وقد يتم تعديلها وفقاً لتقدير الشركة، وبما يتوافق مع شروط أي خطط تعويضات أو مزايا معمول بها. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نحن نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، وندرك القوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بالخبرات ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. يتيح لنا هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا.</p></div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>Beyond هي أول شركة طيران ترفيهي فاخرة في العالم. بينما نواصل توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نعمل على إنشاء شهادة مشغل جوي بحريني (AOC) تحت إشراف شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). نحن نبحث عن مسؤول مُعين للتدريب على الطاقم لقيادة تطوير واعتماد والإشراف على تدريب الطاقم لطيراننا في AOC البحرين، مع ضمان أن برامج تدريب الطيران والركاب لدينا تفي بجميع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية، مقره في المنامة، البحرين.</p>
<p>يعين مسؤول التدريب على الطاقم المعين من قبل المدير المسؤول، ويتبع المدير المسؤول، وهو مسؤول عن:</p>
<ul>
<li>ضمان عمليات آمنة ومأمونة والالتزام للوائح التنظيمية المعمول بها في البحرين الخاصة بالتقنيات الملاحة الجوية ومتطلبات BCAA للمنطقة التشغيلية تحت مسؤوليتك</li>
<li>تخطيط وتنسيق جميع التدريبات الأولية والتحويل والتدريب المتكرر مع مدير تدريب طاقم الطائرة، وفق استراتيجية جارية لمدة لا تقل عن ستة أشهر</li>
<li>الحفاظ على سجلات جميع أنشطة التدريب وسجلات طاقم الطيران الفردية للتدريب الأولي والتحويل والمتكرر</li>
<li>المسؤول عن محتوى دليل التشغيل الجزء D والحفاظ على تحديث الإدارة مع جميع المراجعات</li>
<li>أداء أو تفويض اختبارات الخط وضمان مطابقة مرشحي الدورات للمعايير المسبقة</li>
<li>ضمان حفاظ المدربين على الكفاءة من خلال فحوصات عشوائية وإحاطات التوحيد القياسي، وأداء فحوصات القياس القياسية السنوية</li>
<li>تحديد خطط التدريب لضمان أعداد كافية من الطاقم لكل الأسطول بالتنسيق مع المدير المسؤول، وتنفيذ نظام إدارة السلامة للإدارة (SMS) تحت إدارة السلامة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>هذه وظيفة مسؤول مُعين بموجب لوائح البحرين الفنية للملاحة الجوية (ANTR) المعمول بها والمتطلبات والإرشادات المصاحبة من BCAA. التعيين خاضع للن nominate والتقبل من قبل BCAA.</p>
<h4>الضروري</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون المسؤول أو نائب تعيينه حاليًا مدرسًا لمعايير النوع أو فاحصًا لمعايير النوع (TRI/TRE) لنوع أو فئة تعمل بموجب AOC</li>
<li>معرفة شاملة بمفهوم تدريب طاقم حامل AOC للطيران والركاب والطاقم الآخر</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في وظيفة مناسبة</li>
<li>معرفة شاملة باللوائح الفنية للملاحة الجوية البحرينية المعمول بها ومتطلبات BCAA ونظام الإدارة/الامتثال لدى حامل AOC</li>
<li>يجب أن يكون مقبولاً من BCAA بعد التقييم الرسمي</li>
</ul>
<h4>مرغوب فيه</h4>
<ul>
<li>صلاحية TRI/TRE لطراز Airbus A320/A321</li>
<li>خبرة في بناء وتوحيد برامج التدريب في بيئة ناشئة أو متعددة الأساطيل</li>
<li>الإلمام بتطبيق EBT/CBT</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>حزمة منافسة مع دعم النقل عند اللزوم، وفرصة لبناء شهادة طيران مميزة من الصفر كجزء من مجموعة متعددة توسط AOC سريعة النمو.</p>
<p>إذا لم تتلقَ رداً منا خلال 4 أسابيع من تقديمك، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح بسبب العدد الكبير من الطلبات التي نتلقاها.</p></p><p></p>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تتولى الجودة والخدمة الرائعة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءًا من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة بادرت بتقديم خدمة الشحن عبر الحدود منذ عام 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تصل الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا مزيدًا من الأشخاص، تحسن الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية مركزة على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والناس المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "تتمحور حول العملاء بشكل جنوني" وكن أخصائيًا دوليًا معتمدًا!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الدور: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">لإجراء الصيانة، والإصلاح، والتعديلات لتلك الطائرات المملوكة للعميل أو الشركة أو المؤجرة أو المشغَّلة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="text-align: justify;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ على أعلى معدل جاهزية فنية ممكنة مع تقييم العوامل المحيطة بصلاحية الطائرة للخدمة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإقلاع على متن طائرة الشركة وتقديم الدعم الفني في المحطات الخارجية. عند مغادرة الطائرة ووقوع عطل أثناء الرحلة، سيُلاحظ مهندس المسطرة الطائرة ويُسجل أقصى قدر من التفاصيل الممكنة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من أن الصيانة تتم وفق أعلى المعايير وفي جميع الأوقات وبالتوافق مع البيانات المعتمدة والمتاحة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يكون مهندس المسطرة الطائرة نقطة الاتصال في كل رحلة وسيضمن، عند الوصول، أن يتم إطلاع المهندس المستلم على أية مسائل فنية خلال الرحلة من كل من القائد ومهندس المسطرة الطائرة. وسيسجل جميع العيوب من قبل القبطان في eTL، ويجب تسجيل الأحداث والحوادث والمعلومات ذات الصلة عبر نظام الإبلاغ بالشركة وإبلاغ مدير الخط الدائم و/أو مدير MOC.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيقوم مهندس المسطرة الطائرة بإجراء فحص تفصيلي حول الطائرة أثناء رحلتها.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">في حال وجود عطل فني أثناء الرحلة، سيتصل المهندس بـ MOC في باه ويعلمهم بالعطل. حيثما أمكن، سيبذل مهندس المسطرة الطائرة جميع المحاولات لإعادة الطائرة إلى القاعدة باستخدام وثيقة MEL المعتمدة من الشركة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">في حال وجود AOG خلال الرحلة، سيعمل مهندس المسطرة الطائرة كنقطة اتصال لـ MOC بالشركة والاتصال بمزودي الخدمة المحليين على الأرض عبر موظفي DHL المحليين لمعدات الدعم الأرضي وفضاءات الحظائر إذا استلزم الأمر. في حال مغادرة الطاقم للمطار أثناء AOG، سيبقى المهندس في موقع الطائرة لتقييم整改 العطل وتخطيطه.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهندس المسطرة الطائرة، في حال حدوث حدث صيانة أثناء الرحلة، سيضمن الامتثال لجميع إجراءات المطار المحلية، مثل إجراءات CRS للمطار، والتوقيتات لإطفاء المحركات وسحب الطائرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في تدريب “أثناء العمل” للميكانيكيين والمتدربين على أداء واجباتهم.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن الحفاظ على وتحديث تقنيات وإصدارات تكنولوجيا الشركة مثل أجهزة iPad والهواتف المحمولة المحمولة على متن الطائرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن التوثيق الخطي والشفهي للمعلومات من فترته إلى الفترة التالية لضمان مستوى كافٍ من الاستمرارية والسلامة فيما يتعلق بالأعمال قيد التنفيذ (أو المعلقة) فيما يخص الطائرات والمعدات والأفراد والسلامة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">كون مسؤولاً عن توريد قطع من المخازن، وضمان صلاحية القطع، واستكمال العلامات المناسبة، وإرجاع القطع إلى المخازن والتأكد من استكمال النماذج والمستندات المطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ وإدارة ETL كمستخدمين نهائيين بما في ذلك إجراء طباعة في حال فشل ETL.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من أن جميع وثائق الصيانة المرتبطة تتم معالجتها واستكمالها بشكل صحيح.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المتابعة المستمرة لجميع القوانين المعمول بها ونشرات الخدمة والتوجيهات الخاصة بالسلامة والرسائل ومطبوعات المعهد الصانعين وغيرها من المنشورات ذات الصلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن إكمال التدريبات الإلزامية ربع السنوية مثل التدريب المستمر، SFAR 88 سلامة خزانات الوقود وعوامل الإنسان.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب التأكد من الالتزام بإجراءات السلامة وممارسات السلامة من قبل العاملين تحت إدارته والإبلاغ عن أي ظروف أو معدات غير آمنة إلى مدير الإنتاج.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإبلاغ عن مخاطر السلامة أثناء الرحلات في المحطات الخارجية عبر أنظمة تقارير الرحلة والتقارير الخاصة بالشركة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">في حال فحص SAFA خلال الرحلة، يكون المهندس المسؤول عن إبلاغ MOC وقسم الجودة على الفور. يجب تسجيل SAFA، والتأخيرات التشغيلية، ووقائع السلامة في نظام تقارير الشركة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من تشغيل وصيانة معدات الدعم الأرضي والمعدات التابعة للشركة في حالة آمنة وجاهزة للتشغيل. يجب توثيق جميع عيوب GSE والإبلاغ عنها لميكانيكي GSE.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن مواكبة إشعارات تغيّر الجدول من نظام AIMs حتى في أيام العطل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من بقاء جميع مناطق الصيانة الخطية مرتبة ومرتبة في جميع الأوقات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيتطلب منك أن تمثّل بدلاً من مشرف الخط أو مدير الخط عند الحاجة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدخال معلومات سجل فني للطائرة وأوامر العمل المرتبطة بالتغييرات في المكون إلى برنامج الصيانة الحاسوبية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تكون قادرًا على تحليل وتشخيص أنظمة المحركات وأنظمة الطائرة باستخدام المعرفة المستفادة من دورات أنواع الطائرات الفردية، manuals الصيانة والمراجع، والخبرة المكتسبة من التدريب العملي OJT.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أرقام الوقود منشورة على NMIV والمسؤولون المعتمدون عن الهندسة مسؤولون عن مراجعة NMIV واتخاذ أرقام ابتدائية لتقليل أخطاء الإمداد بالوقود.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تكون قادرًا على اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وبناءة اعتمادًا على القدرة على حل المشكلات والخبرة. يظل موضوعيًا وينسق مع الإدارات المعنية حتى تحت الضغط لاتخاذ قرار محسوب مع مراعاة الأداء الآمن في الوقت المحدد أسطول الشركة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إكمال وتقديم نماذج SM006 لتعليقات الصيانة للملاحظات غير المتعلقة بالسلامة على الرحلات والمنسّحات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شحن قوارير O2 وفق الإجراء 2.1.64 وتكميل أمر العمل في الورشة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تكون قادرًا على إعطاء الأولوية لمتطلبات العمل وفق وصول الأسطول، والمغادرة، والصيانة المجدولة. رصد التقدم خلال الوردية، توقع المشكلات وتعديل العمل أو الجدول لضمان أفضل جاهزية في جميع الأوقات. بما في ذلك تقديم الدعم الفني أثناء الطيران عند الطلب</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تكون قادرًا على إعطاء الأولوية لمتطلبات العمل وفق وصول الأسطول، والمغادرة، والصيانة المجدولة. رصد التقدم خلال الوردية، توقع المشكلات وتعديل العمل أو الجدول لضمان أفضل جاهزية في جميع الأوقات. بما في ذلك تقديم الدعم الفني أثناء الطيران عند الطلب.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يشترط خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صيانة الطائرات، باستثناء التدريب التطبيقي أو التدريب الأساسي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يكون مهندساً مرخصاً وموثّقاً ومعتمدًا من الشركة على أنواع الطائرات الرئيسية التي تُشغَّل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يكون قادرًا على التواصل بشكل حازم وفعال ودبلوماسي مع طاقم الطيران وموزعي الرحلات وعمال الأرض والإدارة العليا كما يلزم.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يكون قادرًا على تحليل وتشخيص أنظمة الطائرات ومحركاتها باستخدام المعرفة المستفادة من دورات أنواع الطائرات الفردية، manuals الصيانة والمراجع، والخبرة المكتسبة من OJT العملية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أكمل فترة لا تقل عن 18 شهراً في الدور الحالي.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء رائعون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤوليات؟ التقديم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نحن نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p></div><br><br>
<p>MAIN OBJECTIVES Prepare the computer flight plan and associated Flight Crew Briefing documents, necessary for the safe and economic dispatch of Gulf Air flights, in accordance with applicable national and international regulations and Gulf Air Company policy.</p><p>MAIN DUTIES</p><p>1-Under the supervision of the Duty Shift Supervisor Flight Dispatch, the preparation of computer flight plans and Flight Crew Briefing materials for the flights assigned to him/her whilst on duty. In particular:</p><p>(a) Analyze meteorological data pertinent to each flight to determine and select the most suitable and economical route from origin to destination and to determine and select the most suitable and economical enroute and destination alternate airports.</p><p>(b) Analyze NOTAM data pertinent to each flight to determine and select the most suitable and economical route from origin to destination and to determine and select the most suitable and economical enroute and destination alternate airports.</p><p>(c) Calculate take-off weight, associated V speeds, take-off flex thrust and landing weight from the Flight Crew Operating Manuals supplied by the aircraft manufacturer, or from the Regulated Take Off Weight charts or other utilities available having due regard for the structural and operational limitations of the airframe, current and forecast environmental conditions and existing and available airport facilities.</p><p>(d) Correct application of MEL/CDL penalties associated with aircraft Technical Defects and where this adversely affects payload, or in any way restricts the operation of an aircraft, notification to concerned parties.</p><p>(e) Optimizing the uplift of payload, having due regard to structural and operational limitations affecting the flight, and legal requirements for the carriage of fuel, nomination of alternates etc.</p><p>(f) Recommend and/or plan the tinkering of fuel where economical to do so, without compromising the uplift of payload.</p><p>(g) Advise preliminary fuel requirements to BAS for flights departing Bahrain.</p><p>(h) Notify Air Traffic Service units for movement messages in respect of Gulf Air flights ie: plans, changes, delays and cancellations. (except where this function is explicitly performed by Ground Handling Agents at selected Outstations).</p><p>2-Monitor weather data and the status of the Air Traffic Services environment (via NOTAM traffic) across the Gulf Air network frequently and advise the Duty Shift Supervisor of operationally significant changes pertinent to their flights and providing such data as may be requested/required by Flight Crew to assist them evaluate options.</p><p>3-Monitor all communications circuits, (namely: HF and VHF radio, ACARs, telephone, fax, emails, AFTN, SITA, and RIO), responding as appropriate to requests and/or the changing circumstances of individual aircraft and flights.</p><p>4-Maintain, in accordance with Company policy, all records required by the Company in an orderly and neat fashion including the daily log of events.</p><p>5-Assist with the maintenance of Flight Dispatch dept. manuals.</p><p>6-Assist with the provision of on-the-job training for new staff when required.</p><p>7-Perform other duties as directed by Shift Supervisor.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>EDUCATION & EXPERIENCE</h2><p>Bachelor s degree in technical or aviation discipline.</p><p>Preferred have completed a course of instruction in the dispatching of aircraft at an approved institution.</p><p>Preferred to held FAA, or equivalent standard, Flight Dispatcher license.</p><p>Minimum of 1 year of experience</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في التوصيل السريع عبر الحدود منذ 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن الحياة على كوكبنا.</span><span><br> <span><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والأشخاص المتحمسين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><br><br><p><span>هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركزية العميل بشكل جنوني" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>الغرض من الدور: </span></strong></p><br><br><p><span>لإجراء صيانة وإصلاح وتعديلات وتغييرات على الطائرات المملوكة أو المستأجرة أو المشغَّلة من قبل العملاء أو الشركة.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>التأكد من أن صيانة الطائرات تتم دائمًا وفق أعلى المعايير وبما يتوافق مع البيانات المعتمدة والمتاحة.</span></li> <li><span>التأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بالصيانة تُعالج وتُصدَّق ضمن نطاق الموافقة من الفئة A.</span></li> <li><span>المسؤول عن طلب قطع الغيار من المستودعات، وضمان صلاحيتها للغرض، وإكمال العلامات المناسبة، وإرجاع القطع إلى المستودعات مع استكمال النماذج والوثائق المعمول بها؛</span></li> <li><span>التواصل الخطي والشفهي للمعلومات إلى مدير الصيانة الخطية المعني لضمان مستوى مقبول من الاستمرارية والسلامة فيما يتعلق بالعمل قيد التنفيذ (أو قيد الانتظار) فيما يخص الطائرات والمعدات والأفراد والسلامة؛</span></li> <li><span>التأكد من الالتزام بمخاطر السلامة وممارسات السلامة من قبل الأفراد تحت قيادته والتبليغ عن أي ظروف أو معدات غير آمنة إلى المدير الخطي؛</span></li> <li><span>التأكد من أن معدات الصيانة الأرضية والمساعدة التي تملكها الشركة وتُشغَّل قد تُدار وتُصان في حالة آمنة وصالحة للعمل. يجب توثيق جميع العيوب في معدات الدعم الأرضي وإبلاغها لميكانيكي GSE؛</span></li> <li><span>التأكد من أن جميع مناطق الصيانة الخطية تبقى مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات.</span></li> <li><span>إدراج جميع معلومات سجل التقنية للطائرة وأمر العمل بما في ذلك تغييرات المكونات في برنامج الكومبيوتر TRAX للصيانة؛</span></li> <li><span>إكمال الأوراق الخاصة بالشهادات ذات الصلة وكتابة تقارير موجزة؛</span></li> <li><span>توفير دعم Outstation وFlying Spanner عند الحاجة التشغيلية؛</span></li> <li><span>تقديم دعم استعادة AOG للطائرات عند الحاجة والذي قد يشمل استعادة الطائرات خارج البحرين.</span></li> <li><span>يجب أن يكون قادرًا على تحليل واستكشاف أنظمة المحركات والطائرات باستخدام المعرفة المكتسبة من دورات تعريف الطائرة الفردية وكتالوجات الصيانة والمراجع والخبرة المكتسبة من التدريب العملي أثناء العمل.</span></li> <li><span>يجب أن يستطيع اتخاذ قرارات مناسبة وفي الوقت المناسب اعتمادًا على القدرة على حل المشكلات والخبرة. يظل موضوعيًا ويتعاون مع الأقسام المعنية حتى تحت الضغط لاتخاذ قرار محسوب مع الأخذ بالاعتبار الأداء الآمن في الوقت المحدد لأسطول الشركة.</span></li> <li><span>يجب أن يكون قادرًا على أولوية متطلبات العمل بناءً على وصول الأسطول ومغادرة وقوفات الصيانة المجدولة. متابعة التقدم طوال الوردية، توقع المشاكل وتعديل العمل أو الجدول لضمان أفضل صلاحية في جميع الأوقات. بما في ذلك دعم فني جوي عند الاستدعاء.</span></li> </ul><br><br><p><span> <strong><span>الملف الشخصي الخاص بك:</span></strong></span></p><br><br><ul> <li><span>خبرة مثبتة في مجال الصيانة في الكراج و/أو الصيانة الخطية (باستثناء التدريب المهني أو الأساسي).</span></li> <li><span>رخصة صيانة طائرات EASA Part-66 سارية، أو رخصة ICAO من النوع II، أو رخصة CAT A مطلوبة. يفضل وجود التصنيف من نوع B767.</span></li> <li><span>مرن وقابل للتكيف في بيئة سريعة الإيقاع، مستعد للعمل بنظام الشفتات (بما في ذلك الليالي)، والقيام بمهام خارج المحطة، وأداء أدوار فاحص فنية كما هو مطلوب. دافع ذاتياً، قادر على العمل بشكل مستقل مع إشراف بسيط، ولديه مهارات قوية في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً ومهارة حاسوبية جيدة.</span></li></ul><br><p><strong><span>عروضنا:</span></strong></p><br><br><ul><li>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</li><li>ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</li><li>برنامج امتيازات متعدد الجوانب.</li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p><br><br><br> <br> </div>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المتميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة كانت رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس ببعضهم البعض في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد إحداث فرق؟ إذاً انضم إلى فريقنا "الذي يركز على العميل بشكل جنوني" وكن متخصصاً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">الغرض العام من الوظيفة </span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مدقق ضمان الجودة مسؤول عن الحفاظ على برنامج تدقيق ضمان الجودة، وتحديد مجالات عدم الامتثال وفرص التحسين، ومراقبة الإجراءات التصحيحية، وتعزيز ثقافة السلامة والجودة والأمن والثقافة العادلة في جميع أنحاء المؤسسة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تدعم الوظيفة التنفيذ الفعال والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) من خلال إجراء عمليات التدقيق والتفتيش لتقييم الامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها، ومعايير الصناعة، وسياسات وإجراءات DHL Air (البحرين). سيقدم شاغل الوظيفة ضماناً مستقلاً بشأن الامتثال التشغيلي، وتحديد المخاطر، ودعم تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية لتعزيز الأداء التنظيمي والامتثال التنظيمي. </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة الامتثال التنظيمي:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة وتقييم الامتثال للوائح والمعايير والتوجيهات الوطنية والدولية للطيران المعمول بها وأفضل ممارسات الصناعة لضمان الامتثال التنظيمي المستمر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة التغييرات التنظيمية والتعديلات والمتطلبات الجديدة لتحديد قابليتها للتطبيق وتأثيرها المحتمل على عمليات الشركة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مدير الجودة والامتثال في الشرق الأوسط في إجراء تحليلات الفجوات التنظيمية وتقييمات الامتثال للمتطلبات التنظيمية الجديدة أو المنقحة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إيصال المتطلبات التنظيمية المعمول بها والتزامات الامتثال إلى الإدارات وأصحاب المصلحة المعنيين.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin: 0in 0in 9pt 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أنشطة التدقيق والتفتيش:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء عمليات التدقيق والتفتيش وأنشطة التقييم وفقاً لبرنامج تدقيق ضمان الجودة المعتمد.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقييم فعالية العمليات التشغيلية، وأنظمة الإدارة، والضوابط الداخلية مقابل المتطلبات التنظيمية، وإجراءات الشركة، ومعايير IOSA، وتوقعات العملاء.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التحقق من الامتثال في جميع عمليات الطيران، والعمليات الأرضية، والهندسة والصيانة، والسلامة، والأمن، ومقدمي الخدمات المتعاقد معهم.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقارير الامتثال والإجراءات التصحيحية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">جمع وتحليل وتقييم الأدلة الموضوعية لتحديد مستويات الامتثال وتحديد مجالات المخاطر أو التحسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إعداد تقارير تدقيق ومراقبة شاملة، بما في ذلك النتائج والملاحظات وحالات عدم المطابقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة وتتبع والتحقق من الإجراءات التصحيحية والوقائية لضمان إغلاق نتائج التدقيق في الوقت المناسب وبفعالية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء عمليات تدقيق متابعة وأنشطة تحقق لتأكيد فعالية واستدامة الإجراءات التصحيحية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin: 0in 0in 9pt 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التوثيق ودعم نظام الجودة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة كتيبات الشركة، وعروض التوضيح، والإجراءات، والوثائق التشغيلية للتحقق من استمرار التوافق مع المتطلبات التنظيمية والتنظيمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم صيانة والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة من خلال تحديد فرص تعزيز عمليات وضوابط الامتثال.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ على سجلات تدقيق دقيقة وكاملة داخل أنظمة التدقيق وإعداد التقارير المعتمدة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin: 0in 0in 9pt 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمليات الأرضية والرقابة على مقدمي الخدمات:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة امتثال العمليات الأرضية المتعاقد عليها وذاتية التنفيذ من خلال عمليات التدقيق والتفتيش والتحقيقات وأنشطة المراقبة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقييم أداء مقدم خدمة الأرض (GSP) مقابل المتطلبات التنظيمية والالتزامات التعاقدية ومعايير التشغيل الخاصة بـ DHL.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع مقدمي الخدمات الأرضية، والبائعين، والسلطات التنظيمية، وأصحاب المصلحة التشغيليين لدعم أنشطة التدقيق والامتثال.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin: 0in 0in 9pt 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">السلامة والجودة والتحسين المستمر:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تعزيز ثقافة السلامة والجودة والأمن والثقافة العادلة في جميع أنحاء المؤسسة من خلال التواصل والمشاركة الفعالين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد مخاطر الامتثال الناشئة وفرص التحسين وتقديم توصيات للإدارة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساهمة في التحسين المستمر للفعالية التشغيلية، والامتثال التنظيمي، وأداء نظام الجودة.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في مجال ضمان الجودة كمدقق رئيسي في بيئة الطيران. </span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">حاصل على رخصة مهندس صيانة طائرات، أو رخصة طيار، أو رخصة ترحيل جوي، أو مدير تحميل لمدة لا تقل عن 10 سنوات، أو حاصل على شهادة جامعية يفضل أن تكون في إدارة الطيران.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يتمتع بمهارات قيادية وشخصية وعمل جماعي قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">كفاءات تحليلية قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قادر على التعامل مع العديد من الأطراف المختلفة، لكل منهم مصالحه الخاصة - مهارات التفاوض ضرورية لشاغل الوظيفة في الحصول على أفضل حل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فهم ومعرفة كاملة بعمليات DHL وعمليات الطرف الثالث في جانب المطار.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شغل منصباً مماثلاً في شركة طيران أو سلطة تنظيمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إكمال دورة نظام الجودة بنجاح، على سبيل المثال: دورة مدقق / مدقق رئيسي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المعرفة والخبرة للقيام بمهام وأنشطة مراقبة الجودة / ضمان الجودة في صيانة الطائرات، وإدارة صلاحية الطائرات للطيران، وعمليات الطيران، والعمليات الأرضية، ومنظمات الإصلاح.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المعرفة والخبرة ببرنامج IQSMS أو برامج التدقيق الأخرى.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تخطيط ممتازة للالتزام بتواريخ وأوقات التدقيق المتفق عليها من خلال تخطيط الرحلات والأوقات وفقاً لذلك.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يكون قادراً على تخطيط واستخدام خطة سفر وتدقيق منهجية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات جيدة في الحاسوب (MS Office)، والكتابة والتواصل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة شاملة بتشريعات الطيران المدني الدولية والوطنية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دورة تدريب المدربين.</span></li><li>يتقن اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul> <br><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم وظيفي قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء رائعون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم طلبك الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع إلى تلقي طلبك!</span></strong></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الملخص التنفيذي</strong> <p><span>يتولى موظف الحجوزات مسؤولية التعامل مع جميع استفسارات الحجز والحجوزات والإلغاءات بطريقة سريعة ومهنية. وسيقدم شاغل الوظيفة خدمة استثنائية للضيوف، ومساعدتهم في احتياجات الإقامة الخاصة بهم وضمان نقل المعلومات الدقيقة بفاعلية. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية، واهتمامًا بالتفاصيل، والقدرة على العمل التعاوني مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.</span></p><br> <p><strong>المهام الرئيسية </strong></p><br> <ul> <li><span>الرد الفوري على استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</span></li> <li><span>مساعدة الضيوف في إجراء حجوزات الغرف بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.</span></li> <li><span>إدخال سجلات الحجز الدقيقة والاحتفاظ بها في نظام إدارة المنشأة Opera Cloud. </span></li> <li><span>تقديم خدمة مخصصة للضيوف، ومعالجة أسئلتهم ومخاوفهم بمهنية وأدب.</span></li> <li><span>البيع الإضافي لمرافق وخدمات الفندق لزيادة فرص الإيرادات إلى الحد الأقصى.</span></li> <li><span>التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة لضمان رضاهم.</span></li> <li><span>التواصل بفاعلية مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم تجارب سلسة للضيوف.</span></li> <li><span>تنسيق الطلبات والترتيبات الخاصة مع قسم الإشراف الداخلي، والمكتب الأمامي، والفرق الأخرى ذات الصلة.</span></li> <li><span>تأكيد الحجوزات وإرسال تأكيدات الحجز للضيوف فورًا.</span></li> <li><span>تشجيع الحجوزات المباشرة وتوعية الضيوف بمزايا الحجز المباشر مع الفندق.</span></li> <li><span>تطبيق استراتيجيات إدارة الإيرادات وفقًا لتوجيهات مدير الإيرادات. </span></li> <li><span>مراقبة مدى توفر الغرف تقديم التوصيات لزيادة نسبة الإشغال والإيرادات إلى الحد الأقصى.</span></li> <li><span>إعداد تقارير يومية عن الحجوزات والإلغاءات وحالات عدم الحضور.</span></li> <li><span>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعلات والمعاملات مع الضيوف.</span></li> <li><span>المساعدة في المهام الإدارية كالمسندة من مدير الحجوزات.</span></li> </ul> <p><span>ليس الغرض من هذا الوصف الوظيفي تغطية جميع جوانب المنصب، بل تسليط الضوء على أهم مجالات المسؤولية.</span></p><br> </div>
<div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين <br> <br></b></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين </b><br> <br></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يتبع هذا المنصب لمدير المبيعات والتوزيع. ويقوم الشاغل بمهام الفحص اليومي للجودة، وضمان تنفيذ جميع المهام وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون. كما يشارك في الجدولة والمشاريع الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسوق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار الغرف ورموز السوق في نظامي MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة والمقتربة من تواريخ الموعد النهائي (Cut-off dates). معالجة الفواتير وحظر الغرف ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <p> </p> <p>تتضمن المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي: </p> <p> </p> <p> <strong>المبيعات والتسويق</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لتنفيذيي المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن يكون نظام الأرشفة منظماً ودقيقاً وقابلاً للوصول إليه في جميع الأوقات.</li> <li>امتلاك نظام متابعة للأعمال والمتابعات الخاصة بموظفي المبيعات المعينين لك.</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات ونسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام وتوزيع بريد القسم.</li> <li>تحقيق أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب توفير التغطية الهاتفية من الساعة 09:00 حتى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد التقرير الشهري للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في الاصطفاف اليومي للمبيعات، واجتماع المبيعات الأسبوعي، والاجتماعات والفعاليات الأخرى المتعلقة بالأعمال.</li> <li>توفير وتخزين المواد الترويجية والتسويقية المتعلقة بالمبيعات.</li> </ul> <p> <strong>الحجوزات</strong> </p> <ul> <li>ضمان التعامل مع جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة الريتز-كارلتون.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز الواردة بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>امتلاك معرفة كاملة بحجوزات الأفراد (FIT) والقدرة على التعامل مع حجوزات ERS والحجوزات بالجملة (Wholesale) والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li> <li>ضمان ربط ملفات التعريف الخاصة بالضيوف والمجموعات بالحجز.</li> <li>ضمان دقة تقسيم السوق بنسبة 100% في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>تدوين تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة ومتابعتها.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير خدمات المؤتمرات والتموين (CCS).</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>التواصل</strong> </p> <ul> <li>ضمان تقديم جميع المعلومات الهامة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير خدمات المؤتمرات والتموين والمكتب الأمامي.</li> <li>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والحالية في الفندق وتوصيل أي معلومات ضرورية.</li> <li>توصيل حالة المجموعات - المجموعات المقتربة من تواريخ الموعد النهائي والحجوزات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور الاصطفاف اليومي ومشاركة جميع التحديات والنجاحات مع بقية الفريق.</li> <li>الإبلاغ الفوري والدقيق والمستمر عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحدد مجهزاً بالمعلومات المتعلقة بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات التواصل الأسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/خدمات المؤتمرات والتموين.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور اجتماعات ملخص الفعاليات (Resume) والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات التي تتضمن غرفاً في الفندق.</li> </ul> <p> </p> <p>تدريب وتطوير الآخرين</p> <ul> <li>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق ذلك).</li> </ul> <p>أخرى</p> <ul> <li>أداء جميع المهام المفصلة في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات التأشيرات للمجموعات.</li> <li>إعداد متتبع المجموعات الأسبوعي في حالة غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان دقة ملفات المجموعات وتحديثها باستمرار.</li> <li>ضمان دقة الفواتير للمجموعات.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بالمنتج</p> <ul> <li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.</li> <li>متابعة جميع العروض الترويجية والفعاليات الجارية في الفندق بانتظام.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بإدارة الإيرادات</p> <ul> <li>على دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.</li> <li>على دراية بفترات الذروة والحاجة القادمة.</li> <li>الفهم الكامل لجميع برامج وحزم وعروض الريتز-كارلتون الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>بناء العلاقات</i> </p> <p> <i> يقضي على التفكير المنعزل من خلال تعزيز بيئة إيجابية لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. </i> </p> <ul> <li>يعامل الناس بإنصاف وكرامة واحترام</li> <li>يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر بالأفراد أو المجموعات الأخرى</li> <li>يظهر أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي يحظى بثقة واسعة ويُرى كشخص مباشر وصادق</li> <li>يستمع للآخرين ويستجيب لهم</li> <li>يهتم بآراء الآخرين حتى لو كانت تتعارض مع آرائه الخاصة</li> <li>عضو فاعل في الفريق وقائد.</li> <li>يمتلك القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>إدارة تنفيذ العمل</i> </p> <p><br></p><ul> <li> </li> </ul> <p><b>الخبرة </b></p> <ul> <li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة في الريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات</li> </ul> <p> </p> <p>التعليم </p> <ul> <li><br></li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><strong style=""><span style="font-size: 10pt; color: red;">أنت تهدف الجودة والخدمة الرائعة. سيؤدي هذا إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;">شركة سبقت في تقديم خدمات التوصيل السريع عبر الحدود في 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والناس المتحفزين والهدف الذي نسعى إليه، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></font></p><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في إحداث فرق؟ فلتنضم إلى فريقنا "مركزية العملاء بشكل غير عادي" وتصبح أخصائياً دولياً معتمداً!</span><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><p style="line-height: normal;"><strong><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: red;"></span></font></strong></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;"><font face="arial"><br></font></span></strong></p><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;">رَوْعَةُ الْمَوْقِف: </span></strong><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><font face="arial">لأداء الصيانة، الإصلاح، التعديلات والتغييرات على الطائرات المملوكة من قبل العملاء أو الشركة أو المستأجرة أو المشغلة.</font></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><font face="arial"><br></font></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></font></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><font face="arial"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;">مَهَامِّكَ:</span></strong><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">التأكد من أن صيانة الطائرات تتم دائماً وفق أعلى المعايير وبما يتوافق مع البيانات المعتمدة والمُطبَّقة.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">التأكد من أن جميع المستندات المتعلقة بالصيانة تتم معالجتها وبالتالي التصديق ضمن نطاق موافقة الفئة A.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">الامتثال لاستلام الأجزاء من المخازن والتأكد من صلاحيتها، إكمال العلامات المناسبة، وإعادة الأجزاء إلى المخازن مع الاستمارات والوثائق المعمول بها.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">المسؤول عن التواصل الكتابي والشفهي للمعلومات إلى مدير الصيانة بالمحطة لضمان مستوى كاف من الاستمرارية والسلامة فيما يتعلق بالعمل قيد التنفيذ (أو المؤجل) بالنسبة للطائرات، والمعدات، والموظفين والسلامة؛</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">يضمن الالتزام بإجراءات السلامة والممارسات الآمنة من قبل الأفراد تحت إشرافه والإبلاغ عن أي حالات أو معدات غير آمنة إلى مدير الخط</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">التأكد من أن معدات الصيانة الأرضية والمطورة مملوكة للشركة وتعمل وتكون في حالة آمنة وصالحة. يجب توثيق جميع عيوب GSE والإبلاغ عنها لميكانيكي GSE;</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">التأكد من أن جميع مناطق الصيانة على الخط تبقى مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">إدخال جميع معلومات سجل التقنية وخطة العمل للطائرة بما في ذلك تغييرات المكوّنات إلى برنامج TRAX للحاسب الآلي للصيانة؛</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">إتمام الأوراق اللازمة للتوثيق وكتابة تقارير موجزة؛</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">توفير دعم خارج المحطة وفي الجو عند الحاجة؛</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">لتقديم دعم استعادة طائرة AOG عند الحاجة والذي سيشمل استعادة الطائرات خارج البحرين.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">يجب أن يكون قادراً على تحليل أعطال أنظمة المحرك والطائرة واستخدام المعرفة المكتسبة من دورات تعريف الطائرة، وكتيبات الصيانة والمراجع، والخبرة المكتسبة من التدريب العملي أثناء العمل.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">يجب أن be able to اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وبشكل مناسب استناداً إلى القدرة على حل المشكلات والخبرة. يظل موضوعياً ويتعاون مع الأقسام المعنية، حتى تحت الضغط، لاتخاذ قرار محسوب مع مراعاة الأداء الآمن في الوقت المحدد لأسطول الشركة.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; text-align: justify; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">يجب أن يكون قادراً على تنظيم أولويات متطلبات العمل بناءً على وصول وأسفار الأسطول، ومراقبة التقدم أثناء أداء الدوام، وتوقع المشاكل وتعديل العمل أو الجدول لضمان أفضل صلاحية في جميع الأوقات. بما في ذلك دعم فني جوي عند الطلب.</font></span></li> </ul><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 13.3333px;"><font face="arial"><br></font></span></div><p style="line-height: 115%; text-align: justify; margin: 0in 4.7pt 0in 0.5in;"><font face="arial"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt; color: black;"></span></font></p><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-size: 10pt;"><font face="arial"> <strong><span style="color: red;">بروفيلك:</span></strong><span style="color: black;"> </span></font></span></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li style="line-height: 115%; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">خبرة مثبتة في الصيانة في المستودع و/أو الصيانة على الخط (باستثناء التدريب المهني أو التدريب الأساسي).</font></span></li> <li style="line-height: 115%; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">رخصة صيانة طائرات EASA Part-66 سارية، رخصة ICAO من النوع II، أو رخصة CAT A مطلوبة. التصنيف من نوع B767 يعتبر ميزة إضافية.</font></span></li> <li style="line-height: 115%; color: black; margin-bottom: 0in; margin-right: 4.7pt;"><span style="line-height: 115%; font-size: 10pt;"><font face="arial">مرن وقابل للتكيف في بيئة سريعة الإيقاع، مستعد للعمل بنوبات (بما فيها الليلية)، القيام بمهمات خارج المحطة، وأداء واجبات فني ظاهري عند الحاجة. ذو دوافع ذاتية، قادر على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود، بمهارات قوية في الكتابة والمحادثة بالإنجليزية ومهارة جيدة في الكمبيوتر.</font></span></li></ul><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></font></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><font face="arial"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><ul><li><font face="arial">دعم مهني قوي في بيئة دولية.<span style="font-size: 10pt;"></span></font></li><li><font face="arial">ثقافة رفيعة وزملاء ممتازون.<span style="font-size: 10pt;"></span></font></li><li><font face="arial">برنامج امتياز متعدد الجوانب.</font><span style="font-size: 10pt;"></span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><font face="arial"><br></font></span></p><p style="line-height: normal;"><font face="arial"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولية؟ ثم قدّم طلبك الآن!</span><span style="font-size: 10pt;"></span></font></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;"><font face="arial"><br></font></span></strong></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;"><font face="arial">نتطلع لاستلام طلبك!</font></span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div>
<p>ملخص المنصب هذا المنصب يُقدّم تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات يومية للجودة، ويتأكد من أن كافة المهام تُنفّذ وفق معايير ريتز كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. يدير مخزون الفندق المصغّر ويتأكد من دقة الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. يُقدّم تقارير توضح أداء المجموعات في الماضي والحاضر والمستقبل، مع التركيز على المجموعات التي مرّت فترات وتقترب من تواريخ انتهاءها. يعالج الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. يضمن أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات وغيرها من الأقسام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المسؤوليات تشمل: المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع. نظام الملفات يجب أن يكون قابلًا للوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. وجود نظام تتبع للمتابعة من قبل فريق المبيعات الذي يُكلف به. سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة. تدوين الاجتماعات وتسجيلها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استرجاع البريد وتقليمه وتسليمه. أعلى مستوى من الاستجابة للهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في lineup المبيعات اليومي، واجتماعات المبيعات الأسبوعية، واجتماعات وأنشطة تجارية أخرى. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات تضمن معالجة جميع الحجوزات وفق معايير العلامة الفندقية لريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وبالكمال وفي الوقت المناسب. لديها المعرفة الكاملة بحجوزات FIT وقادرة على التعامل مع حجوزات ERS وبـ Wholesale وتقديم المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة. تتأكد من ربط ملفات الضيف والحجوزات بمخطط الحجز. تضمن دقة 100% لتقسيم السوق في المجموعات. تتأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين ملاحظات والمتابعة بشأن تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير العائدات، ومدير المبيعات، ومدير CCS. التواصل تتأكد أن جميع المعلومات ذات الصلة مُقدمة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن تتم إيصال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. تتأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. تحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. تحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والمحلية وتُبلِغ بأي معلومات ضرورية. تُبلغ عن حالة المجموعات التي تقترب من الإنهاء وتفتح حجوزاتها إلى مدير العائدات وخطط الاجتماعات. تحضر lineup اليومية وتُبلغ عن جميع التحديات والنجاحات لبقية الفريق. تقارير فورية، دقيقة ومتسقة عن جميع الحوادث والكيفية التي حُلّت بها. تحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات مرتبطة بالحجوزات الجماعية. تحضر وتستضيف اجتماعات اتصال أسبوعية مع العائدات/المبيعات/CCS وتُوزّع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. تحضر الاجتماعات والسير الذاتية المرتبطة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرة للمجموعات. إعداد متعقب المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعات. يحافظ على نظافة ونظام منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشروع ذات الصلة. يضمن دقة ملفات المجموعات وتحديثها. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديها معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها. لديها معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. تبقى مطلعة على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. معرفة إدارة العائدات معرفة بنية الأسعار واستراتيجية الأسعار. معرفة بمواسم الذروة المقبلة والفترات الاحتياج. لديها فهم كامل لجميع برامج رييتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالخاصية. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. يعامل الناس بعدالة واحترام. يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضير أشخاصًا آخرين. يظهر سلوكًا تجاريًا وأمانة شخصية، أي ثقة واسعة به؛ يرى كفرد صادق ومباشر. يستمع ويستجيب للآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع رأيه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن الآخرين لديهم المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة المؤسسية يحدد ويتطور المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يعمل بشكل مستقل لتحسين وتوسيع المهارات والمعرفة. يظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه. يشارك التعلم والابتكار وأفضل الممارسات مع الآخرين. مستعد لتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على العملية الشاملة للحجوزات وكيف تؤثر على الفندق ككل. الخبرة يجب أن يكون لديه خبرة فندقية لا تقل عن سنتين في رييتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. التعليم يفضل درجة جامعية. المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته. فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera. فهم عملية بيع الحجوزات لريتز-كارلتون. القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية ومشجعة مع جميع الاستفسارات. القدرة على تجاوز الاعتراضات. القدرة على التركيز على التفاصيل. القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة. القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط. معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. معرفة باللغة العربية المحكية ميزة. القدرة على العمل بمراقبة محدودة.
<p>This pivotal role involves creating exceptional guest experiences. Your responsibilities revolve around managing reservations with precision, ensuring effective communication channels, and providing top-notch customer service. In this dynamic position, you will be at the forefront of guest interactions, contributing significantly to the success of our pre-opening phase.</p><p>What is in it for you: Engage in conservation efforts and help preserve wildlife. Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards. Celebrate locality and heritage in a vibrant community. Advance your career with global development opportunities. Drive change through impactful social initiatives. Collaborate with a passionate, innovative team.</p><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Reservation Management: Handle guest reservations through various channels, including phone, email, and online platforms, ensuring accuracy and adherence to policies.</li><li>Communication Hub: Serve as a central point of contact for guest inquiries, providing information on room availability, rates, and hotel services. Respond promptly to emails and other communication channels.</li><li>Booking Process: Facilitate the booking process by entering reservation details accurately into the Property Management System (PMS). Update room availability, rates, and payment information.</li><li>Guest Assistance: Assist guests with inquiries, special requests, and provide information on hotel amenities. Ensure a personalized and memorable experience for each guest.</li><li>Collaboration with Departments: Work closely with various departments, including Sales, Front Desk, and Housekeeping, to coordinate guest requests, room assignments, and other requirements.</li><li>Communication Enhancement: Enhance communication strategies to streamline the reservation process and improve guest satisfaction. Provide clear and concise information to guests and internal teams.</li><li>Upselling and Promotion: Identify opportunities for upselling room categories, packages, and promotions to maximize revenue and enhance the guest experience.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or equivalent; additional hospitality training is a plus.</p><p>Experience: Previous experience in reservations or customer service roles.</p><p>Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Fluent in English and Arabic is a plus.</p><p>Computer Proficiency: Familiarity with reservation systems and proficiency in Microsoft Office.</p><p>Customer-Centric Approach: Dedication to providing exceptional customer service and creating positive guest experiences.</p>
<p><h4>Additional information</h4>
<p>This hotel is owned and operated by an independent franchisee, A Properties Co. W.L.L. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel’s employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment. If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc.</p>
<h4>Job summary</h4>
<ul>
<li>Handle incoming reservation calls, emails, and booking requests.</li>
<li>Expert in OPERA.</li>
<li>Create, modify, and cancel hotel reservations accurately.</li>
<li>Check room availability, rates, packages, and promotions.</li>
<li>Explain hotel facilities, room types, rates, cancellation policies, and booking conditions to guests.</li>
<li>Recommend suitable rooms and services based on guest requirements.</li>
<li>Use upselling techniques to promote higher room categories, packages, and additional services.</li>
<li>Enter guest information and special requests accurately into the reservation/PMS system.</li>
<li>Respond to guest questions and resolve reservation-related problems professionally.</li>
<li>Maintain guest confidentiality and follow Marriott's service and privacy standards.</li>
<li>Process reservation guarantees and payment-related information according to hotel procedures.</li>
<li>Meet required quality, productivity, and customer-service standards.</li>
<li>Maintain a professional attitude and represent the Marriott brand positively.</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<ul>
<li>Excellent English and Arabic communication.</li>
<li>Strong telephone/customer-service skills.</li>
<li>Attention to detail and accuracy.</li>
<li>Computer and PMS/reservation-system skills.</li>
<li>Sales and upselling ability.</li>
<li>Problem-solving skills.</li>
<li>Ability to work under pressure.</li>
<li>Teamwork and professionalism.</li>
</ul></p><p></p>