وظائف مراقب كاميرات في البحرين
٨٨٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>يدير عمليات الخدمة اليومية في المطبخ والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية عمليات غرفة الصحون، والتنظيف الليلي، وتنظيف الصالة الخلفية والصيانة، وتقديم الولائم وتوصيل الطعام. يشرف على موظفي المطبخ الذين لا يشاركون بنشاط في الطهي (مثل غسالات الصحون، ومساعدي المطبخ، إلخ). يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين مع المحافظة على ميزانية التشغيل.<br>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتبع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. تأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيفان ومهندمان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احم أصول الشركة. ترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. الوصول عاليًا وتحت الركبة، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. التنقل فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب المدراء.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الغنية والاحتفاء بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي الغني من المواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر وفق القانون المعمول به.<br>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، مع التأكد من أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في الفندق أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ أنت نشط وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من ذاتك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يدير عمليات مرافق المطبخ اليومية والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية عمليات غرفة الصحون والتنظيف الليلي والصيانة والتنظيف في الخلف وربط الطاولة وتقديم الطعام. يشرف على موظفي المطبخ الذين لا يشاركون بنشاط في الطبخ (مثلاً عمال غسيل الصحون، مساعدي المطبخ، إلخ). يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p>
<p>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ الإدارة عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون القمصان والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سريّة المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تزن أكثر من 50 رطلاً دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى أعلى مستوى و تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والإنحناء. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز صحتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان كونهم أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح علامة التبويب الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارساتهم لرفاهيتهم سواء في الممتلكات أو خارجها.</p>
<p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بسلامة رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مُغامِر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة والسعي لتنظيم أي ترتيبات حفلة/فعالية خاصة. إعداد منطقة/قاعة الحفل، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات المائدة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات المهمة في سجل القسم المناسب.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعلى وزن يفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لناساتنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<p>وصف الشركة "لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بكم كما أنتم ويمكنكم العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، بحيث خلال رحلتك معنا يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة. بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لكتابته وسوياً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، ارعِ العالم، تجرأ على تحدي وضع القاعدة! #BELIMITLESS"</p><p>وصف الوظيفة حارس حياة: هذا المنصب موجود للحفاظ على سلامة السباحين. يقوم رجال الإنقاذ بمراقبة ظروف الماء وسلوك الضيوف، وتطبيق قواعد السلامة والانتباه جيداً لسلوك وأنشطة السباحين. قد يصدر رجال الإنقاذ تحذيرات عندما يخلق الزائر بيئة غير آمنة وقد يقررون متى يجب طلب مغادرة الضيف. كما قد يساعد رجال الإنقاذ السباحين الجدد لمساعدتهم على الاستمتاع بالماء بأمان.</p><p>ما الفوائد المتوفرة لك: سكن مجاني، نقل، تأشيرة/تصريح عمل، تأمين صحي، بطاقة مزايا موظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أنحاء أكور لك ولعائلتك، برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة sharpening مهاراتك، القدرة على إحداث فرق من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا</p><p>ما ستقوم به: ضمان سلامة جميع الضيوف في مناطق المسبح والشاطئ رصد الأنشطة والاستجابة السريعة في حالات الطوارئ تطبيق قواعد السلامة والأنظمة تقديم الإسعاف الأولي عند الحاجة الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة بجانب المسبح</p><p>فريقك وبيئة العمل: فندق سوفيتيل البحرين الزلاق ثالاسا سي وسبا فندق فخم من فئة 5 نجوم يضم 266 غرفة وأجنحة فاخرة بما في ذلك 4 فلل مائية، 1 أجنحة ملكية، 6 أجنحة أوبرا، 21 أجنحة بريسجيه، 32 غرفة ميل سيزم، 202 غرفة فاخرة، 5 مطاعم و4 حانات، منزل فخم كبير، 2 غرف اجتماعات، نادي الشاطئ، نادي الأطفال وأول سبا ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) https://careers.accor.com/</p><p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS</p><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نحن 240,000 فندقياً بشغف واحد ودفء لاستقبال الضيوف. نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. ك ainsi مشغل وممنوح امتياز (HotelServices)، مالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا في جعل عبارة "Feel Welcome" تتردد كأوعى وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تفي 20 علامة تجارية لأكور هوتيلز بجميع احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علامتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -Swissôtel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة منقذ معتمدة (إلزامية)</li><li>شهادة CPR والإسعاف الأولي</li><li>يفضّل خبرة سابقة في دور مشابه</li><li>مهارات ملاحظة واتصال قوية</li><li>القدرة على البقاء هادئاً والتصرف بسرعة في حالات الطوارئ</li></ul>
<p><h4>About the role</h4>
<p>نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء. هذا ليس دورًا يراقب الفريق فحسب.</p>
<p>ستقوم بـ:<br>
<strong>تحفيز أداء الفريق وتحقيق الإيرادات<br>
بناء وتحسين عمليات المبيعات<br>
امتلاك خطوط الأنابيب والتنبؤ والتحسينات في التحويل</strong></p>
<p>إذا كنت قد قادت فرقًا، حسّنت الأداء، وحققت الأهداف باستمرار — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>What you’ll own</h4>
<p><strong>1. Team leadership & performance</strong><br>
قيادة وإدارة فريق من SDRs وBDRs و/أو مندوبي الحسابات<br>
حدّد معايير واضحة:<br>
- أهداف<br>
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>
- معايير النشاط<br>
تفعيل المساءلة عبر الفريق<br>
إجراء مراجعات الأداء والمتابعات الأسبوعية</p>
<p><strong>2. Coaching & development</strong><br>
إجراء جلسات توجيه منتظمة فردية<br>
تحسين:<br>
- مهارات البيع<br>
- الرسائل الترددية<br>
- التعامل مع الاعتراضات<br>
التعرف مبكرًا على قصور الأداء واتخاذ الإجراءات<br>
تطوير الأفضلين ليصبحوا قادة مستقبليين</p>
<p><strong>3. Sales process & strategy</strong><br>
تحسين القمع الكامل:<br>
قيادة؟ فرصة؟ إغلاق<br>
بناء وتطوير:<br>
- أدلة اللعب (Playbooks)<br>
- السيناريوهات<br>
- سير عمل المبيعات<br>
تحسين معدل التحويل في كل مرحلة</p>
<p><strong>4. Pipeline management & forecasting</strong><br>
مراقبة صحة وتغطية الخط البياني للمبيعات<br>
تحليل تدفق الصفقة ومعدلات التحويل<br>
تقديم توقعات دقيقة باستخدام:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
بناء خطط عمل لتحقيق أهداف الإيرادات</p>
<p><strong>5. Hiring & onboarding</strong><br>
دعم عملية التوظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد<br>
امتلاك عملية الإعداد والتدرّج<br>
ضمان أن يصبح التعيين الجديد منتجًا بسرعة</p>
<p><strong>6. Marketing & leadership alignment</strong><br>
العمل بشكل وثيق مع التسويق بشأن:<br>
- جودة العملاء المتوقعين<br>
- الرسائل<br>
- أداء الحملة<br>
توفير حلقات تغذية راجعة لتحسين توليد خطوط الأنابيب<br>
التعاون مع القيادة بشأن:<br>
- الإستراتيجية<br>
- التخطيط للنمو<br>
- رؤى الإيرادات</p>
<p><strong>7. CRM & operational discipline</strong><br>
ضمان نظافة واستخدام CRM بشكل صارم<br>
تتبّع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بدقة<br>
بناء ثقافة تنفيذ المبيعات بناءً على البيانات</p>
<h4>What makes you a strong fit</h4>
<p>لقد قدت فرقًا — وليس مجرد بيع بشكل فردي<br>
أنت تركّز على أداء الفريق، لا مجرد تتبّع الأنشطة<br>
تفهم:<br>
- خط الأنابيب<br>
- التحويل<br>
- محركات الإيرادات<br>
أنت كنت كلاهما:<br>
- استراتيجي (التخطيط)<br>
- تكتيكي (التوجيه والتنفيذ)<br>
تأخذ ملكية النتائج</p>
<h4>Must-have requirements</h4>
<p>3+ سنوات من الخبرة في:<br>
- إدارة المبيعات<br>
- قيادة تطوير الأعمال<br>
سجل حافل في:<br>
- تحقيق أهداف الإيرادات<br>
- تحسين أداء الفريق<br>
فهم قوي لدورة المبيعات الكاملة<br>
خبرة مع:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
مهارات اتصال وقيادة ممتازة<br>
قدرة تحليلية ومهارات حل المشكلات</p>
<h4>Nice to have</h4>
<p>خبرة في:<br>
- B2B SaaS<br>
- وكالات<br>
- شركات ناشئة ذات نمو عالي<br>
خلفية في:<br>
- تمكين المبيعات<br>
- برامج التدريب<br>
خبرة في توسيع الفرق أو العمليات</p>
<h4>What a typical day looks like</h4>
<p>مراجعة خط الأنابيب وقياسات أداء الفريق<br>
إجراء جلسات التوجيه والمتابعات الفريقية<br>
تحليل بيانات التحويل وتحديد الفجوات<br>
التنسيق مع التسويق بشأن جودة العملاء المتوقعين والرسائل<br>
تنبؤ الإيرادات وتحديث القيادة<br>
دعم مندوبي المبيعات في إغلاق الصفقات أو تحسين الأداء</p>
<p> باختصار:<br>
تضمن أن يحقق الفريق الأهداف، ويحسن الأداء باستمرار، ويقود نمو الإيرادات.</p>
<h4>Key metrics (KPIs)</h4>
<ul>
<li>تحقيق حصة الفريق (شهري/ربع سنوي)</li>
<li>نمو الإيرادات</li>
<li>معدلات تحويل خط الأنابيب</li>
<li>كفاءة دورة المبيعات</li>
<li>دقة التنبؤ</li>
<li>الاحتفاظ بالفريق وتحسين الأداء</li>
</ul>
<h4>Why this role stands out</h4>
<p>الملكية الكاملة لأداء فريق المبيعات والإيرادات<br>
فرصة لبناء وتطوير الأنظمة<br>
تأثير مباشر على نمو الشركة<br>
مرونة عن بُعد مع توقعات محددة<br>
مسار نمو واضح إلى القيادة العليا</p>
<h4>Interview process</h4>
<p>الفرز الأول<br>
مقابلة التوظيف عبر موظف التوظيف<br>
المقابلة النهائية<br>
العرض والتوجيه</p>
<h4>Apply now</h4>
<p>إذا كنت شخصًا:<br>
- يبني فرقًا عالية الأداء<br>
- يفهم المبيعات خارج نطاق مقاييس النشاط<br>
- يحقق نتائج إيرادات حقيقية<br>
فهذا الدور مناسب جدًا.</p></p><p></p>
<p>قم بأداء أدوار ومسؤوليات المستوى L1 وL2 من خلال كونك نقطة الاتصال لتقنية المعلومات والاتصالات. shall Atten d (يُفضَّل تصحيحها: تقُدم ICT Field Support حضور الحوادث وطلبات الخدمة التي تتوافق مع الكفاءة التقنية وعلاقات العملاء. ICT field support هو كفاءة معرفة مركزية للأنظمة المختلفة لتقنية المعلومات التي تشغِّل مطار البحرين الدولي حيث يتم تحويل المعرفة إلى أفعال من خلال الحفاظ على الأنظمة وحل المشاكل وكذلك تقديم خدمات جديدة لعملاء/مستخدمي BAC ICT من خلال اتباع سياسات وأجراءات قسم SOP. سيؤدي دعم ميادين ICT إلى أداء مهام متعددة في آن واحد، بما في ذلك معالجة الانقطاعات والعودة وإكمال المهام في الوقت المناسب.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>استقبال تقارير الحوادث وطلبات الخدمة من المستخدمين عبر الهاتف، SAHAB أو البريد الإلكتروني</li><li>تصنيف الحوادث وتحديد أولوياتها وربطها بحوادث أخرى والاتصال بالأخطاء المعروفة</li><li>تسجيل جميع تفاصيل الحادث المطلوبة في نظام إدارة الحوادث</li><li>ربط سجل الحادث بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>دعم المستوى الأول لمحاولة حل الحادث، واستخدام التحكم عن بُعد إذا لزم الأمر لحل الحادث</li><li>إذا تطلب الحادث تصعيداً إلى دعم المستوى 3، يقوم موظفو مركز المساعدة بإنشاء أمر عمل في Service Desk وتعيينه إلى مجموعة دعم المستوى 3 المناسبة.</li><li>تتبّع الحادث حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بحالة الحادث</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات حل الحوادث مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>فحوص جودة اختيارية على الحوادث المغلقة وطلبات الخدمة</li><li>ربط سجل طلب الخدمة بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>إحالة طلب الخدمة إلى مجموعة الدعم IT الصحيحة، وفقاً لإجراءات طلب الخدمة</li><li>تتبّع طلب الخدمة حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بالحالة</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات اكتمال طلب الخدمة مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>الحفاظ على الوثائق وتحديثها المتعلقة بالإجراءات التقنية ودلائل المستخدم والتطبيقات.</li><li>إعداد أجهزة كمبيوتر جديدة/أجهزة محمولة للنشر، بما في ذلك التفكيك وتثبيت نظام التشغيل وتثبيت التطبيقات والعملاء وتعيين ملفات تعريف المستخدم، وإعداد معلمات BIOS وفق سياسات BAC.</li><li>تثبيت أجهزة كمبيوتر جديدة ومحولات طرفية محلية مثل الطابعات وآلات المسح الضوئي. يتضمن التثبيت فحص جاهزية الموقع للتحقق من توفر سطح مكتب مناسب ومخارج طاقة ومخارج شبكة في الوقت المناسب.</li><li>تثبيت تطبيقات إضافية وفقاً لمتطلبات المستخدمين مثل تطبيقات نظام تشغيل المطار، وAcrobat Reader، وAUTOCAD وغيرها.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات الشبكية التي ستخدم مستخدمي تطبيقات BAC التجارية.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات للمستخدمين وأنظمة تشغيل المطار.</li><li>فحص واستكشاف أجهزة تسجيل الحضور الزمني المنتشرة في جميع المواقع.</li><li>ترقية أنظمة التشغيل والتطبيقات وفقاً لاحتياجات عمل BAC.</li><li>استرداد بيانات المستخدم المفقودة إن أمكن بسبب العتاد أو البرمجيات.</li><li>نقل أجهزة الكمبيوتر الطرفية والملحقات حسب ما يطلبه المستخدمون.</li><li>تكوين وتحسين ضبط التطبيقات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر مثل إعدادات متصفحات الإنترنت وتطبيقات الأتمتة المكتبية.</li><li>حضور استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع عند التصعيد</li><li>البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وتحديد الحلول لحل مشكلات النظام</li><li>تقديم المشورة وتخطيط ومساعدة في عمليات طرح أنظمة سطح المكتب الكبيرة</li><li>إدخال المساعدة في ترخيص البرمجيات</li><li>تتبّع طراز وموديل وملاحظات التمهيد ورقم السيريال ونموذج الترخيص للأجهزة والبرمجيات</li><li>وغيرها من المهام المطلوبة كجزء من دعم L1 وL2</li><li>إجراء مستوى أول من تشخيص الحوادث وحلها عند الاقتضا</li><li>إظهار فهم جيد لاحتياجات عمل العميل وتطبيقها على إدارة أحداث النظام وحوادثه</li><li>تطوير والحفاظ على فهم اتفاقيات مستوى خدمة العملاء</li><li>قبول الحالات من قائمة الدعم وتعيينها إلى مركز الخدمة L2 والدعم من الخط الثالث</li><li>دعم IT المتعلق بالقضايا الفنية التي تشمل تطبيقات Microsoft الأساسية وأنظمة التشغيل</li><li>خدمات الدعم لتقنيات Microsoft المرتبطة: Windows Server وExchange وSQL وSharePoint، إلخ.</li><li>تنفيذ ودعم حلول الاسترداد من الكوارث</li><li>الخدمات والدعم التقني على مستوى الشبكة: اتصال WAN وLAN، الموجهات، الجدران النارية، والأمن</li><li>أداء الواجبات ذات الصلة كما يكلفها المشرف</li><li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط الحصول على دبلوم كحد أدنى، بينما يُفضل درجة BSc في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</p><p>خبرة لا تقل عن 0-2 سنوات في مجال ذي صلة.</p><p><br></p><ul><li><br></li></ul>
<p><h4>About Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.</p>
<p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p>
<h4>About the location:</h4>
<p>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.</p>
<h4>About the role:</h4>
<p>We are currently looking to hire a female SPA therapist, who will perform body treatments according to established protocols ensuring all guests experience pure peace and relaxation.</p>
<p>Additional Hammam skills will be considered an advantage.</p>
<h4>Main responsibilities:</h4>
<li>Carry out all SPA treatments to the required standard and as per the daily schedule.</li>
<li>Conduct self in a professional manner at all times. Adhere to the established standard of conduct and house rules, fire regulations, and department procedures and policies.</li>
<li>Dress in issued uniform and ensure a neat, clean, and tidy appearance at all times, adhering to the established grooming standards policy.</li>
<li>Report to shift on time. Be aware of schedule at all times and if unable to attend work, notify the supervisor in adequate time and according to policy.</li>
<li>Be fully familiar with hotel fire and emergency procedures.</li>
<li>Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment rooms and facilities.</li>
<li>Be aware of all treatments and products on offer and any current promotions.</li>
<li>Achieve sales and guest service targets as set by the Spa Management.</li>
<li>Offer guests full after care advice and the chance to purchase any products recommended within their treatment.</li>
<li>Assist in other related areas as required particularly scheduling and reception/greeting of guests.</li>
<li>Greet guests warmly and use their name during treatment.</li>
<li>Assist with demonstrations and events as required.</li>
<li>Adhere to training as set out by the Spa Management and using the guidance of senior spa therapists. Also attend new or update training as required.</li>
<li>Use the correct quantities and mix of product within treatments and ensure as far as possible the security of products within treatment rooms and sales areas.</li>
<li>Be fully aware of all health and safety issues relating to the department and report anything which may present a danger to guests or staff.</li>
<li>Always be punctual and prepared in advance for all treatments and avoid treatments running late at all costs and wherever possible.</li>
<li>Ensure that client confidentiality is maintained at all times.</li>
<li>Be flexible with regard to hours worked and be prepared to adjust these to meet demands of the business.</li>
<li>Perform other tasks or projects as assigned by hotel management.</li>
<h4>Required skills:</h4>
<li>Certified for massage and beauty treatments.</li>
<li>At least 2 years of experience in a luxury spa environment.</li>
<li>Outstanding communication skills and command of the English language are essential; knowledge of local language is an advantage.</li>
<li>Excellent communication and exceptional guest service skills.</li>
<li>Attention to detail, ability to multitask and prioritize.</li>
<li>Guest centricity and understanding the importance of guests’ preferences.</li>
<li>Flexible schedule with the ability to work all types of shifts, weekends and holidays.</li>
<li>Additional Hammam skills will be considered an advantage.</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الدور Nass MEP يبحث عن مدير عمليات ميكانيكية وكهربية سباكة متمرس لقيادة وتنسيق التسليم الناجح لعدة مشاريع ميكانيكية وكهربائية وسباكة في جميع أنحاء البحرين، بدءاً من ما قبل البناء والتخطيط مروراً بالتنفيذ والاختبار والتكليف والتسليم النهائي.<br> سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان تسليم المشاريع بأمان وفي الوقت المحدد وبالميزانية وبما يتوافق مع المتطلبات التعاقدية والتقنية والجودة والتنظيمية.<br> هذا الدور يتطلب قيادة قوية، ووعي تجاري، ومعرفة تقنية، وخبرة في إدارة المشاريع، والقدرة على تنسيق العملاء والمتعهدين الرئيسيين والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين والفرق الداخلية بفعالية.<br> المسؤوليات الرئيسية إشراف على دورة حياة كاملة لعدة مشاريع MEP، لضمان الامتثال للجداول المعتمدة والمواصفات والميزانيات والمتطلبات التعاقدية ومعايير الجودة.<br> قيادة التنسيق مع العملاء والمتعهدين الرئيسيين والاستشاريين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.<br> إعداد وإدارة خطط المشاريع التفصيلية ونطاقات العمل والجداول الزمنية والمعالم ومتطلبات الموارد وجداول المشروع.<br> تطوير وإدارة ميزانيات المشاريع، ومراقبة المصروفات، وتنفيذ إجراءات تحكم تكلفة فعالة لدعم تسليم مشروع مربح.<br> دعم أنشطة ما قبل البناء والفوز بالمشروع، بما في ذلك مدخلات المشروع والتقديرات وافتراضات التخطيط والتنسيق الفني واستراتيجيات تنفيذ المشروع.<br> التنسيق في شراء مواد MEP والمعدات والخدمات بالتعاون مع فرق سلسلة الإمداد والمشتريات.<br> التخطيط وتحسين تخصيص واستخدام القوى البشرية والمواد والمعدات والمعدات ومصادر المشروع الأخرى.<br> إشراف على مديري المشاريع والمهندسين وفرق الموقع وقادة التخصصات لضمان تنفيذ المشروع بشكل فعال وفي الوقت المحدد.<br> إدارة وتنسيق المقاولين من الباطن والموردين والبائعين من الأطراف الثالثة لضمان إكمال الأعمال بأمان وبفعالية وبما يتوافق مع متطلبات المشروع.<br> مراجعة المواصفات الفنية والرسومات التنفيذية وقوائم المواد وورديات المعدات وصفائح البيانات وبيانات الأسلوب وتقديم المواد وغيرها من الوثائق المتعلقة بـ MEP.<br> الإشراف على الاختبار والتكليف والتوثيق وأنشطة الإغلاق والتسليم النهائي للمشروع.<br> رصد تقدم المشروع وتحديد التأخيرات المحتملة وتجاوزات التكاليف والقيود الموارد والمشكلات الفنية والمخاطر التشغيلية، مع اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.<br> إعداد وتقديم تقارير تقدم المشروع والتكلفة والأداء والإدارة بانتظام، مع إبراز المخاطر الرئيسية والتأخيرات والإجراءات التصحيحية والقرارات المطلوبة.<br> ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية البحرينية المعمول بها والالتزامات التعاقدية والمعايير الفنية ومتطلبات الجودة وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة HSSE.<br> وضع وتنفيذ إجراءات فعالة لمراقبة الجودة لضمان مطابقة أعمال MEP للمواصفات المعتمدة والمعايير المعمول بها.<br> الحفاظ على قنوات تواصل وتنسيق فعالة مع الأطراف الداخلية والخارجية طوال دورة حياة المشروع.<br> مراقبة الاستخدام الفعّال للمصانع والآلات والقوى البشرية والمواد وموارد المقاولين من الباطن ومنع الإنفاق غير الضروري أو سوء الاستخدام.<br> دعم الحل السريع للمسائل الفنية والتجارية والمشتريات والتشغيلية التي تؤثر على تسليم المشروع في الوقت المحدد.<br> ضمان إكمال المشاريع ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها والميزانيات المعتمدة والمعايير التعاقدية والتنظيمية المطلوبة.<br> أداء مهام وتكليفات أخرى حسب توجيهات مدير قسم MEP وفقاً لاحتياجات العمل.<br> المؤهلات والمهارات والخبرة: درجة البكالوريوس أو مؤهل يعادلها في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية.<br> خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تنفيذ مشاريع MEP أو البناء أو عمليات مشاريع ذات صلة.<br> خبرة مثبتة في إدارة عدة مشاريع MEP من التخطيط والتنفيذ حتى الاختبار والتكليف والتسليم النهائي.<br> خبرة سابقة في العمل بمنطقة الخليج العربي، ويفضل مع معرفة قوية ببيئة البناء في البحرين.<br> معرفة قوية بأنظمة MEP، وتخطيط المشاريع، والميزانية، وإدارة الموارد، والمشتريات، والسيطرة على التكاليف، وتنفيذ المشاريع.<br> فهم قوي لمعايير تصميم MEP وممارسات البناء ومتطلبات الاختبار والتكليف واللوائح المحلية المعمول بها.<br> خبرة موثقة في إدارة المقاولين من الباطن والموردين وفرق الهندسة والموقع متعددة التخصصات.<br> فهم قوي لمتطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة.<br> القدرة المثبتة على إدارة العلاقات مع العملاء والمتعهدين الرئيسيين والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين.<br> مهارات اتصال وتنسيق وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات بشكل ممتازة.<br> القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متعددة مع الالتزام بالجداول والميزانيات والمتطلبات التعاقدية الصعبة.<br> قدرات تقرير قوية ووعي تجاري ومهارات اتخاذ القرار.<br> شهادة PMP أو رخصة هندسية مهنية ذات صلة تعتبر ميزة.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحبا بكم في فندق Mövenpick Bahrain الحاصل على جوائز، فئة الخمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع منظر رائع للبحيرة الواسعة وعلى بعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فخمة و10 أجنحة بمرافق وخدمات حديثة. شهد فندقنا ذو الخمس نجوم تحولا كاملا؛ بما في ذلك المطاعم والبارات بالإضافة إلى الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk يقدم الطعام طوال اليوم، مع مأكولات عالمية وليالٍ ذات موضوع. تقع صالة Gallery في مدخل الردهة ذي الأسقف العالية والضوء الطبيعي، وتقدم المخبوزات الفرنسية والشاي العالي وقهوة ومشروبات Mövenpick السويسرية. بينما يوفر بار Xenia وصالة العرض كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع موسيقى حية يومية. فندق Mövenpick Bahrain مشهور بمأدبته لوجبة العشاء الحضرية المميزة يوم الجمعة.</p>
<p>سبا Rimal الأوروبي الحاصل على جوائز يضم 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وأجنحة مزدوجة للإناث وجناحين تقليديين من الحمّام التركي مع غرف بخار خاصة وطاولات مبللة مدفأة. سبا Rimal هو السبّاك الوحيد الذي يقدم آلات CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعِد فندق Mövenpick Bahrain بأن تكون تجربة فخامة ضيافة عالمية، مدموجة مع التقاليد العربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في منازلهم في واحدة من الوجهات الأكثر جاذبية وصداقات في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يسعى فندق Mövenpick Bahrain إلى تعيين <strong>مشرف التدبير المنزلي</strong> ذو خبرة ودافع لدعم فريق التدبير المنزلي في تقديم نظافة استثنائية وراحة وخدمة لضيوفنا الكرام.</p>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية والتأكد من تنظيف كل من غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية وفق أعلى المعايير.</li>
<li>فحص الغرف والمناطق لضمان الجودة والنظافة قبل تسليمها إلى مكتب الاستقبال.</li>
<li>تنسيق توزيع الغرف وجداول المناوبات والجدولة للطاقم.</li>
<li>تدريب وتوجيه وتقييم عمال الغرف وموظفي التدبير المنزلي.</li>
<li>التأكد من الاستخدام الصحيح للمواد والمعدات التنظيف بما يتماشى مع معايير السلامة.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والمتابعة لضمان الرضا.</li>
<li>مراقبة مخزون الأقمشة ومواد التنظيف ووسائل راحة الغرف؛ الإبلاغ عن النقص أو إعداد أوامر الشراء حسب الحاجة.</li>
<li>فرض قواعد النظافة والصحة والسلامة في جميع عمليات التدبير المنزلي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي في التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية.</li>
<li>مهارات قيادة وتنظيم قوية.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف.</li>
<li>القدرة على القيادة بالقدوة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة إدارة التدبير المنزلي تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحباً بكم في فندق Mövenpick Bahrain الحائز على عدة جوائز من فئة الخمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع إطلالة رائعة على البحيرة الشاسعة وعلى بُعد عشر دقائق فقط من وسط مدينة المنامة، عاصمة مملكة البحرين.</p>
<br>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فندقية فاخرة و10 أجنحة بمرافق ووسائل راحة حديثة. خضع فندقنا ذو الخمس نجوم لعملية تحويل كاملة؛ بما في ذلك المطاعم والبارات إضافةً إلى الغرف والأجنحة.</p>
<br>
<p>يقع مطعم Silk كمتجر طعام طوال اليوم، يقدم مطبخاً دولياً وليلـات بنمط مختلف. يقع Gallery lounge في قاعة الاستقبال ذات الإضاءة الطبيعية العالية من خلال الزجاج، ويقدّم المخبوزات الفرنسية والشاي الثري وتشكيلة قهوة Mövenpick السويسرية والعلوم. بينما يقدم بار Xenia ولوج العروض الكوكتيلات الغريبة والطعام البار مع الترفيه الليلي المباشر يومياً. ويشتهر فندق Mövenpick Bahrain بسُُفرة جمعة مدوّنة الجوائز.</p>
<br>
<p>يوفر منتجع وسبا Rimal الأوروبي الحاصل على جوائز 12 غرفة معالجة، بما في ذلك أجنحة معالجة فردية، وجناح أنثوي مزدوج واحد وجناحين تركيين تقليديين مع غرف بخار خاصة وطاولات رطبة مُدفأة. سبا Rimal هو الوحيد في المملكة الذي يقدم آلات غير جراحية CACİ Synergy. جميع غرف المعالجة مُصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دش خاص.</p>
<br>
<p>فندق Mövenpick Bahrain هو مكان لتجربة ضيافة فاخرة على مستوى عالمي، ممزوجة بالتقاليد العربية وشرْبة من السويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في منازلهم في أحد أكثر الوجهات جاذبية وودية في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبحث فندق Mövenpick Bahrain عن مشرف أول مبيعات أنثوية (غرفة نظافة) ذو خبرة ومتحفز لدعم فريق التدبير المنزلي في تقديم نظافة استثنائية وراحة وخدمة لضيوفنا الكرام.</p>
<br>
<ul>
<li>إشراف عمليات التدبير المنزلي اليومية والتأكد من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الخلفية نظيفة ومُحافَظة عليها وفق أعلى المعايير.</li>
<li>فحص الغرف والمناطق لضمان الجودة والنظافة قبل تسليمها إلى قسم الاستقبال.</li>
<li>تنسيق تخصيص الغرف وجداول المواعيد والجدولة للطاقم.</li>
<li>تدريب وتوجيه وتقييم عمال الغرف وعمال التدبير المنزلي.</li>
<li>ضمان الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية و المعدات التنظيف وفق معايير السلامة.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والمتابعة لضمان الرضا.</li>
<li>مراقبة مخزون الملابس ومواد التنظيف ووسائل راحة الغرفة؛ الإبلاغ عن النقص أو القيام بالطلبات حسب الحاجة.</li>
<li>فرض معايير النُظافة والصحة والسلامة في جميع عمليات التدبير المنزلي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي بالتدبير المنزلي، ويفضل في فندق.</li>
<li>مهارات قيادية وتنظيمية قوية.</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف.</li>
<li>القدرة على القيادة بالقدوة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة إدارة التدبير المنزلي يعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات والواجبات</b> </p> <ul> <li> <p>تطوير وتنفيذ خطط التسويق الرقمي والاتصالات المتكاملة بشكل شهري وربع سنوي وسنوي، بما يتماشى مع أهداف العمل الأولويات التجارية</p> </li> <li> <p>قيادة وإدارة جميع المنصات الرقمية، بما في ذلك الموقع وصفحات الهبوط، لضمان أداء مثالي وتجربة مستخدم واتساق العلامة التجارية</p> </li> <li> <p>تنفيذ مبادرات تسويقية متكاملة عبر الوسائط الاجتماعية، تحسين محركات البحث، الدفع بالنقرة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بما يضمن التوافق مع الاستراتيجية العامة</p> </li> <li> <p>وضع وتنفيذ جداول محتوى شهرية للفنادق والسبا والمطاعم والبارات، لضمان التواصل في الوقت المناسب وذو صلة وبما يتماشى مع العلامة</p> </li> <li> <p>إنتاج محتوى صور وفيديو عالي الجودة يدعم سرد العلامة التجارية وتوضيح وضعها عبر جميع القنوات الرقمية</p> </li> <li> <p>قيادة التوجيه الإبداعي لجميع جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو، لضمان الاتساق مع هوية العلامة والمعايير البصرية والرسائل</p> </li> <li> <p>تحديد وتوجيه الهوية البصرية، وإخراج الفن، وإطار سرد القصص عبر جميع منصات الاتصال</p> </li> <li> <p>تطوير مفاهيم إبداعية ولوحات مزاجية ولوحات قصصية لدعم الحملات وتطوير المحتوى</p> </li> <li> <p>تصميم وتطوير مواد التسويق، بما في ذلك الأصول الرقمية والمواد الترويجية، باستخدام أدوات مثل Canva وAdobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)، بالإضافة إلى أدوات تحرير الفيديو مثل Adobe Premiere Pro، Final Cut Pro أو ما يماثلها</p> </li> <li> <p>ضمان اتساق الهوية البصرية والالتزام الكامل بمعايير علامة Four Seasons عبر جميع نقاط التماس</p> </li> <li> <p>ضمان التوافق بين سرد القصة عبر الإنترنت وتجربة النزلاء في الملكية، والحفاظ على رحلة علامة تجارية سلسة ومميزة</p> </li> <li> <p>مراقبة وتحليل والتقارير عن الأداء الرقمي عبر جميع المنصات، بما في ذلك التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية</p> </li> <li> <p>قيادة اتخاذ القرار القائم على البيانات من خلال التحليلات والرؤى وأدوات القياس للمساعدة في تحسين فاعلية التسويق باستمرار</p> </li> <li> <p>ترجمة رؤى الأداء إلى استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ وتحسين الحملات المستمر</p> </li> <li> <p>إدارة الحضور والسمعة عبر الإنترنت للمحافظة على تفاعل مع الضيوف والمجتمعات عبر جميع المنصات الرقمية بشكل فوري ومهني</p> </li> <li> <p>التعاون مع الأقسام الداخلية بما فيها الأطعمة والمشروبات، الغرف، السبا، والمبيعات لدعم مبادرات الحملات والأنشطة التجارية</p> </li> <li> <p>الحفاظ على وتحديث مكتبات الأصول الرقمية ومواد الصحافة والمنصات عبر الإنترنت</p> </li> <li> <p>إدارة الجداول الزمنية والموردين وعمليات الإنتاج لمواد التسويق والاتصال</p> </li> <li> <p>التصرف كسفير للعلامة التجارية وضمان الامتثال لمعايير وقيم Four Seasons</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المؤهلات والمهارات</b> </p> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذو صلة. خبرة من 4-6 سنوات على الأقل في التسويق الرقمي، أو دور ذي صلة، ويفضل في بيئة فاخرة للضيافة.</p> </li> <li> <p>معرفة قوية بأدوات التسويق الرقمي والتحليلات وSEO وPPC. الكفاءة في Canva وAdobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign).</p> </li> <li> <p>مهارات تواصل قوية والإبداع والتنظيم، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<p>نحن نبحث عن محترف أداء مبيعات يركز على النتائج لمراقبة الأداء القائم على KPI، وضمان الامتثال لـ SOP، وقيادة المبادرات المعتمدة على البيانات التي تعزز نمو وتفاعل الحسابات الرئيسية عبر المناطق. سيعمل المرشح المثالي عبر وظائف متعددة لتنفيذ حملات مؤثرة، وتقديم تقارير أداء دقيقة، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الاستراتيجيين لتعزيز فعالية المبيعات ورؤيتها على مستوى الدولة.</p><p>ما ستتكفل به حِزمتك:</p><ul><li>مراقبة وتحليل أداء المبيعات القائم على KPI.</li><li>ضمان امتثال فريق المبيعات لـ SOP وتحسين SOP استنادًا إلى الدروس المستفادة من المبيعات، اللوجستيات، المالية، والتدريب.</li><li>تعريف مشاريع ستُحسن أداء الحسابات الرئيسية وضمان تفاعلها ورضاها.</li><li>إجراء استعراضات أعمال منتظمة حتى يكون لدى الحسابات الرئيسية رؤية كاملة لأدائها عبر البلاد.</li><li>التعاون في تنفيذ حملات إقليمية تؤثر على العلامة التجارية وأداء المبيعات على حد سواء.</li><li>إنشاء تقارير أداء أسبوعية/شهرية، لتتبع وتنفيذ KPIs وSOPs لقياس أداء الفريق.</li><li>إطلاق تقارير لفريق المبيعات لإدارة أداء المبيعات.</li><li>إقامة وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الإقليميين لشركائنا الاستراتيجيين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات من خبرة BI/التحليلات مع تعرض للمبيعات. عالي التحليل والنظرة العددية: تكاليف/موارد تنظيمية وتنسيق في بيئة سريعة الوتيرة؛ نهج استشاري في إدارة العلاقات المعقدة. خبرة في إدارة المشاريع والبرامج؛ معرفة بمفاهيم رئيسية بما في ذلك المراحل والخطط والتسليمات والنطاقات والمهام. شغف بالمبيعات: يعتمد على المقاييس مع فهم عميق للعلامة. خبرة بيع المنتجات في قطاع تقنيات الويب والقدرة على الإسهام على المستويات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية. لديه مهارات تنظيمية وشخصية ممتازة والقدرة على وضع الأولويات وحل المشكلات والقيام بمهام متعددة والعمل بشكل مستقل في مكان عمل ديناميكي وسريع التغير.
<p>سيُدِير الضابط القانوني junior دعم وظيفة القانون والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية والتجارية والفعاليات المرتبطة. هذا الدور مثالي لشخص لديه خبرة قانونية أساسية قوية ويتطلع إلى التطور ضمن بيئة ترفيهية وفعاليات ديناميكية وسريعة الإيقاع.
المسؤوليات الأساسية، والمساءلة والأنشطة
· صياغة ومراجعة وتعديل مجموعة واسعة من العقود بما في ذلك اتفاقيات الموردين، وعقود الرعاية، واتفاقيات الفنان/المؤدي، وعقود الموردين، واتفاقيات مستوى الخدمة.
· التأكد من توافق جميع العقود مع القوانين البحرينية وسياسات داخلية.
· الحفاظ على قاعدة بيانات عقود منظمة ومحدثة.
· دعم المستشار القانوني في تقديم نصائح واضحة وفي الوقت المناسب للدوائر الداخلية (العمليات، الفعاليات، المالية، الموارد البشرية، التسويق).
· إجراء البحوث القانونية وإعداد الملخصات والمذكرات وتقييمات المخاطر حول المسائل ذات الصلة.
· المساعدة في عمليات المراجعة الامتثالية للمبادرات الجديدة والشراكات ومفاهيم الفعاليات.
· التأكد من الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك المتطلبات التجارية والعمل، والسلامة، والملكية الفكرية، وحماية البيانات.
· دعم الإعداد وتقديم التراخيص والأذون والوثائق المطلوبة للفعاليات والعمليات.
· تتبع التحديثات التنظيمية والإشارة إلى التغييرات التي تؤثر على الأعمال.
· إعداد الردود الأولية والوثائق والمواد الخلفية المتعلقة بالنزاعات أو المطالبات القانونية.
· التنسيق مع المستشارين الخارجيين عند الحاجة.
· الحفاظ على سجلات قانونية دقيقة وملفات القضايا.
· العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة لضمان دمج المتطلبات القانونية في عمليات اليوم إلى اليوم.
دعم صياغة السياسات وتطبيقها عبر الأقسام.</p><p>المؤهلات
· درجة البكالوريوس في القانون (ليسانس) أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.
· سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة القانونية، ويفضل في الشركات والتجارة والترفيه والفعاليات والضيافة أو صناعات مماثلة.
· الخبرة في صياغة ومراجعة العقود أمر أساسي.
· التعرض لقطاع الفعاليات أو الترفيه ميزة لكن ليس شرطاً.
المهارات
· فهم قوي للقوانين التجارية والمدنية البحرينية.
· مهارات ممتازة في صياغة العقود والتفاوض.
· قدرات بحثية وتحليلية وحل مشكلات قوية.
· دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
· القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
· مهارات تواصل قوية كتابياً وشفوياً.
· نزاهة مهنية والقدرة على الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير المبيعات (B2B، قيادة الفريق، خط الأنابيب ونمو الإيرادات) – عن بُعد | وظيفة LATAM نوع العقد: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: U.S. ساعات العمل التجارية الموقع: الشرق الأوسط حول الدور نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتوسيع فريق مبيعات عالي الأداء.
<br>هذا ليس دوراً “مراقبة الفريق”.
<br> ستقوم بـ: قيادة أداء الفريق ونتائج الإيرادات بناء وتحسين عمليات المبيعات امتلاك خط الأنابيب، التنبؤ والتحسينات في التحويل إذا كنت قد قدت فرقاً، حسّنت الأداء، وحققت الأهداف باستمرار — فهذه الوظيفة مناسبة لك.
<br> ما ستلُكه 1.
<br> القيادة والأداء الفريق قيادة وإدارة فريق من مندوبي SDRs، وBDRs، و/أو موظفي المبيعات المسؤوليين عن الحسابات حدّد أهدافاً واضحة: KPIs، معايير النشاط، حلول المساءلة عبر الفريق إجراء مراجعات الأداء والمتابعات الأسبوعية 2.
<br> التدريب والتطوير عقد جلسات تدريب منتظمة 1:1 تحسين: مهارات البيع، الرسائل، التعامل مع الاعتراضات تحديد الأداء دون المستوى مبكراً واتخاذ الإجراءات تطوير كبار المؤدين ليصبحوا قادة مستقبليين 3.
<br> عمليات البيع والاستراتيجية تحسين القمع الكامل: العميل المحتمل → الفرصة → الإغلاق بناء وتحديث: Playbooks، السكريبتات، سير عمل المبيعات تحسين تحويل خط الأنابيب في كل مرحلة 4.
<br> إدارة خط الأنابيب والتنبؤ رصد صحة وتغطية خط الأنابيب تحليل تدفق الصفقة ومعدلات التحويل تقديم توقعات دقيقة باستخدام: HubSpot، Salesforce وضع خطط عمل لضرب أهداف الإيرادات 5.
<br> التوظيف والتوجيه دعم توظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد امتلاك عملية الإعداد والتدرج التأكد من أن التعيينات الجديدة تصبح منتجة بسرعة 6.
<br> التسويق وتوافق القيادة العمل عن كثب مع التسويق بشأن: جودة العميل المحتمل الرسائل أداء الحملة توفير تغذية راجعة لتحسين توليد خط الأنابيب الشراكة مع القيادة في: الاستراتيجية، تخطيط النمو، رؤى الإيرادات 7.
<br> إدارة CRM والانضباط التشغيلي ضمان النظافة والاستخدام الصارمين لـ CRM تتبع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بدقة بناء ثقافة تنفيذ مبيعات قائم على البيانات ما الذي يجعل منك مناسباً بقوّة لقدت فرقاً — ليس مجرد بيع فردي تركيزك على أداء الفريق، وليس مجرد تتبّع الأنشطة أنت تفهم: خط الأنابيب، التحويل، محفّزات الإيرادات أنت تجمع بين: استراتيجي (التخطيط) تكتيكي (التوجيه والتنفيذ) تقود النتائج تتحمل مسؤولية النتائج المتطلبات الأساسية 3+ سنوات خبرة في: إدارة المبيعات قيادات تطوير الأعمال سجل حافل في: تحقيق أهداف الإيرادات تحسين أداء الفريق فهم عميق لدورة المبيعات الكاملة خبرة مع: HubSpot / Salesforce مهارات اتصال وقيادة ممتازة مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مفضل أن تمتلك خبرة في: B2B SaaS، وكالات، شركات ناشئة ذات نمو عالي خلفية في: تمكين المبيعات، برامج التدريب، خبرة في توسيع الفرق أو العمليات ما شكل يوم نموذجي؟ مراجعة خط الأنابيب ومقاييس أداء الفريق إجراء جلسات تدريب وتحديثات الفريق تحليل بيانات التحويل وتحديد الثغرات التوافق مع التسويق بشأن جودة وتوجيه الرسائل توقع الإيرادات وتحديث القيادة دعم مندوبي البيع في إغلاق الصفقات أو تحسين الأداء باختصار: أنت تضمن أن يحقق الفريق الأهداف، ويحسن الأداء باستمرار، ويقود نمو الإيرادات. <br> المقاييس الأساسية (KPIs) استحقاق حصة الفريق (شهرياً/ربع سنوياً) نمو الإيرادات معدلات تحويل خط الأنابيب كفاءة دورة المبيعات دقة التنبؤ الاحتفاظ بالأعضاء وتحسين الأداء لماذا يبرز هذا الدور؟ الملكية الكاملة لأداء فريق المبيعات والإيرادات فرصة لبناء وتوسيع الأنظمة تأثير مباشر على نمو الشركة المرونة عن بُعد مع توقعات واضحة مسار نمو واضح نحو القيادة العليا عملية المقابلة: فحص أولي إجراء مع مسؤولي التوظيف المقابلة النهائية العرض والتوجيه قدم الآن إذا كنت شخصاً: يبني فرقاً عالية الأداء يفهم المبيعات خارج نطاق مقاييس الأنشطة يحقق نتائج الإيرادات الفعلية هذا الدور مناسب بشدة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><strong><span>تسعى إلى الجودة وخدمة رائعة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><p><span>هل ترغب أن تصبح جزءاً من أكبر شركة عالمية ذات طبيعة دولية؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span><span><br> <span><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا كذلك. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، الأشخاص المتحمسين، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><br><br><p><span>هل تريد أن تحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "تركّز بشكل مبالغ عليه على العميل" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><p><strong><span>غرض الدور: </span></strong></p><br><br><p><span>أداء وتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان معالجة الشحنات بدقة وسلامة وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بفعالية، والالتزام بالعمليات، والتنسيق التشغيلي.</span></p><br><br><br><p><strong><span>مهمّتك:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبات والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span>ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم التشغيلي وتتبع الشبكة بدقة وفي الجداول الزمنية المحددة لتحقيق الأهداف التشغيلية.</span></li><li><span>الامتثال لعمليات ACS التشغيلية للطرود الواردة والصادرة والعبور.</span></li><li><span>فرز، تجهيز، وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الأقسام المعنية، ووكلاء المناولة الأرضية (GHA)، أو مقدمي الخدمة من الطرف الثالث.</span></li><li><span>التنسيق مع فرق H&G في مركز البحرين بخصوص أوزان ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span>تسجيل وصيانة بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة.</span></li><li><span>تنفيذ أنشطة إعادة تحميل الشحنات وفقاً للتعليمات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span>ضمان بناء وحدات التحميل الصحيحة وتعبئة الشحن وفقاً لمتطلبات السلامة والعملية.</span></li><li><span>ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتثبيتها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span>تحديد الشحنات التالفة والإبلاغ عنها وتوثيقها فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة الإضافية.</span></li><li><span>دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء القسمية.</span></li><li><span>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span>إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات العمل.</span></li></ul><br><p><span> <strong><span>الملف الشخصي الخاص بك:</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة 1-2 سنوات على الأقل في اللوجستيات، مناولة الشحنات، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span>يجب أن يحمل رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span>معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات التحميل.</span></li><li><span>مهارات اتصال جيدة.</span></li><li><span>مهارات حاسوب جيدة.</span></li><li><span>مهارات العمل الجماعي والتعاون قوية.</span></li><li><span>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</span></li></ul><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span>ثقافة زميلة ومتميزة.</span></li><li><span>برنامج فوائد متنوع.</span></li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيُحسِّن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر شركات العالم الدولية؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن مستوى الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقًا؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز بشكل فائق على العميل" وتصبح أخصائيًا دوليًا معتمدًا!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الدور: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">للقيام بتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان أن يتم معالجة الشحن بشكل دقيق وآمن وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بشكل فعال والامتثال للعمليات والتنسيق التشغيلي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبة والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم الشبكي وتتبعها بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة لتحقيق أهداف التشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الالتزام بعمليات ACS التشغيلية للوارد والصادر والشحنات العابرـة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فرز وتحضير وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الإدارات المعنية أو وكلاء المناولة الأرضية (GHA) أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع فرق H&G في مركز البحرين بخصوص أحمال ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسجيل والحفاظ على بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة المحددة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة إعادة تحميل الشحن وفقاً للتوجيهات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان البناء الصحيح لوحدة النقل وتعبئة الشحنات وفقاً لمتطلبات السلامة والتشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتأمينها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد وتقارير وتوثيق الشحنات التالفة فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة اللاحقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء department KPI.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات الأعمال.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">الملف الخاص بك:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في اللوجستيات، مناولة الشحن، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تتوافر رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات النقل (ULD).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل جيد</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حاسوبية جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرات قوية على العمل ضمن فريق والتعاون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعْم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذن قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><br></div><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><br><p><b>عن ديلويت:</b> عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في إحدى أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا قيمة. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأهم—للعملاء، وللموظفين، وللمجتمع. نخدم العملاء بصورة مميزة، نقدم رؤى مبتكرة، نحل التحديات المعقدة ونفتح نمواً مستداماً. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفر تجربة مهنية متميزة وثقافة شاملة ومتعاونة. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المنظمات ونساند مجتمعنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><br><ul><li>الريادة</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>رعاية بعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمول</li><li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li>دعم التخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي المعتمدة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمات والكيانات القانونية داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخيراً (DME).</li><li>أداء عمل التدقيق الميداني وتحديد الثغرات في الرقابة وأسباب الجذور وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية وتضيف قيمة.</li><li>إجراء المراجعات الخاصة/التحقيقات/المهام المؤقتة المطلوبة من القيادة.</li><li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة بما يتوافق مع معايير IIA والمنهجية والتوثيق لدى ديلويت.</li><li>المساعدة في تطوير منتجات التدقيق بما في ذلك:<ul><li>برامج التدقيق/خطط الاختبار</li><li>مصفوفات المخاطر والضوابط (RACMs)</li><li>مذكرات الملاحظات وتقارير التدقيق</li><li>متابعة المسارات والتقارير</li></ul></li><li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع الأطراف المعنية ودعم متابعة خطة العمل وإتباعها.</li><li>المساعدة في دعم أنشطة الحوكمة والامتثال حسب الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات وتوثيق العمليات عبر DME.</li><li>إعداد تقرير حالة أسبوعي وتقرير حالة شهري للقيادة بما في ذلك NSE.</li><li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى تشارك في العمل الميداني (مثل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني).</li></ul><p><b>قدرات القيادة</b></p><br><ul><li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص الأثر.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات اتصال فعالة وبناء العلاقات.</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>درجة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة أمر أساسي.</li><li>امتلاك أو السعي للحصول على مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادله ميزة.</li><li>فهم قوي لمبادئ التدقيق الداخلي والمنهجية، بما في ذلك مفهوم التدقيق القائم على المخاطر المتوافق مع معايير/ IPPF الخاصة بـ IIAs.</li><li>فهم جيد للضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفعاليتها التشغيلية.</li><li>فهم تقييم المخاطر وتخطيط التدقيق ونطاقه وطرق العينة.</li><li>مهارات كتابة تقارير التدقيق الداخلي وفهم منهجية التصنيف.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية إلزامية.</li></ul><p>لمعلومات إضافية وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه. </p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>منسق خدمة العملاء | ممتلكات MAF | إدارة الأصول البحرين<br><strong>ملخص الدور</strong><br>الموقع مسؤول عن دعم التنفيذ الكلي وتقديم برنامج خدمة العملاء المصمم خصيصاً في مول معين من ماجد الفطيم. مسؤول بشكل رئيسي عن سير عمليات مكتب معلومات خدمة العملاء يومياً بسلاسة، والتأكد من أن جميع أنشطة الخدمة المرتبطة بخدمة العملاء تتم وفقًا للعمليات والإجراءات، وتقديم الخدمات وفق أعلى المعايير لضمان تجربة عملاء سهلة، لا تُنسى وحسية. <br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>الحفاظ على معرفة محدثة بوحدات أعمال إدارة الأصول والأصول التشغيلية (مراكز التسوق) والخدمات والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وخريطة المركز، وأي أنشطة ترويجية جارية/قادمة.</li><li>ضمان تشغيل يومي سلس لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف وملاكمة المشرف وقائد الفريق وبموجب العمليات والإجراءات المعمول بها لخدمة العملاء.</li><li>عرض مستوى عالٍ من الاهتمام بالنظافة الشخصية وأداء الواجبات بالزي الرسمي في مكان العمل وفق معايير النظافة/الزي المهني المعتمدة من الشركة لتعزيز صورة ممتلكات ماجد الفطيم.</li><li>مساعدة العملاء في مكتب المعلومات بتقديم اتجاهات واضحة، معلومات عن الفعاليات الترويجية المستمرة/القادمة في المول، الرد على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أو شخصياً) وأداء واجبات أخرى خاصة بالمول.</li><li>التعامل مع وحل جميع الشكاوى الواردة من العملاء وفق سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة بأقصى درجات اللباقة والاحتراف وبما يتوافق مع إرشادات/إجراءات خدمة العملاء المعتمدة ضمن SLA المتفق عليه.</li><li>إقامة علاقة مهنية مع المستأجرين وتجار التجزئة لضمان تشغيل سلس وحل جميع الشكاوى الواردة من العملاء. كما التنسيق مع المستأجرين لتصعيد جميع القضايا ذات الصلة مع أصحاب المصلحة المناسبين بما فيهم الأمن، والصيانة،</li><li>مسؤول عن الحفاظ على مستويات جرد دقيقة واتباع جميع إجراءات AMBU المالية ذات الصلة بدقة. التأكد من الإبلاغ فوراً عن أي فروقات مثل المعدات التالفة أو أي مستلزمات في وضع منخفض.</li><li>مسؤول عن تنفيذ برنامج بطاقات الهدايا في الأصول التشغيلية المعينة والتأكد من أن جميع تعاملات الدفع من فريق خدمة العملاء تتماشى مع السياسات والإجراءات المحددة.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال آخر.</li><li>خبرة عمل 2+ سنوات في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق مرموق أو فندقة فاخرة في مجلس التعاون الخليجي أو خارجها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>مستوى الإنجليزية جيد جدًا.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا خلال 27 عامًا الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نفعله. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع فيزياء إيجابية ومتحمسين للمستقبل.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بنموذج القيادة لدينا.</li></ul> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وصيانة نظم حفظ الملفات. حفظ وتنظيم وثائق ومقابلات المتقدمين وملفاتهم. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. تدقيق وتنسيق توزيع راتب الرواتب. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة لبدء يوم العمل الأول لاستكمال نماذج التحقق من التوظيف I-9. إنشاء ملف موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات اتصالات الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، التوظيف، النقلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية المتعلقة بالموارد البشرية بالعناية اللازمة بجميع الموظفين كما يقتضيه القانون. <br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة للسلامة والأمن، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. مساعدة بقية الموظفين لضمان تغطية مناسبة وخدمة ضيوف فورية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ألوان قوتنا تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عندما انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للالتقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك التالية في مجال عملك مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><br><p><b>حول ديلويت:</b> عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز على مدار السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تحدث ديلويت تأثيراً ذا بالٍ. كل يوم ن Challenge أنفسنا للقيام بما يهم أكثر—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحل التحديات المعقدة، وفتح نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ون uphold نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعنا.</p><br><p>تشير قيمنا المشتركة إلى الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p><br><ul><li>قيادة الطريق</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>رعاية بعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمولية</li><li>التعاون من أجل تأثير قابل للقياس</li></ul><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li>دعم التخطيط وتنفيذ المراجعات الداخلية القائمة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمات والكيانات القانونية ضمن DME.</li><li>أداء أعمال الميدان للمراجعة وتحديد ثغرات الرقابة وأسبابها وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية ذات قيمة مضافة.</li><li>إجراء المراجعات الخاصة / التحقيقيات / المهام المعتمدة حسب طلب القيادة.</li><li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة بما يتماشى مع معايير IIA والمنهجية ديليفوت ومتطلبات التوثيق.</li><li>المساعدة في تطوير مخرجات التدقيق بما في ذلك:<ul><li>برامج التدقيق / خطط الاختبار</li><li>مصفوفات المخاطر والرقابة (RACMs)</li><li>مذكرات الملاحظات وتقارير التدقيق</li><li>متابعة التتبع والتقارير</li></ul></li><li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع أصحاب المصلحة ودعم المتابعة وخطة العمل الإدارية.</li><li>المساعدة في دعم أنشطة الحوكمة والامتثال عند الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات ووثائق العمليات عبر DME.</li><li>إعداد تقرير الحالة الأسبوعي وتقرير الحالة الشهري للقيادة بما فيها NSE.</li><li>التنسيق مع الفرق المتخصصة الأخرى المشاركة في الميدان (مثلاً تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني).</li></ul><p><b>قدرات القيادة</b></p><br><ul><li>يبني فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب المواهب الأفضل.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة أمر أساسي.</li><li>الحيازة، أو العمل نحو الحصول على، مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA، أو ما يعادله، ميزة إضافية.</li><li>فهم قوي لأساسيات ومبادئ المراجعة الداخلية، بما في ذلك مفهوم التدقيق القائم على المخاطر المتوافق مع معايير IIA/IPPF.</li><li>معرفة جيدة بالضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفاعليتها التشغيلية.</li><li>فهم تقييم المخاطر وتخطيط التدقيق ونطاقه وعينة الاختيار.</li><li>مهارات كتابة تقارير المراجعة الداخلية وفهم منهجية التقييم.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية إلزامية.</li></ul><p>للمزيد من المعلومات والتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “Apply” أدناه.</p><br><br> </div>