وظائف فني كمبيوتر في البحرين
٧٣٢ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>مطلوب مستشار العلوم الاجتماعية الثانوية في منطقة الخليج الموقع: مملكة البحرين - جزيرة الابتسامات تاريخ البدء: أغسطس 2026 نوع المدرسة: K-12 ثنائي اللغة دولي أمريكي/IB للسكان المحليين والطلاب العرب من روضة الأطفال حتى الصف 12. تجمع المدرسة بين منهج أمريكي مع إطار البكالوريا الدولية (IB)، مما يخلق تجربة تعليمية متوازنة تعزز التميز الأكاديمي والإبداع والتعلم العالمي. مع دمج الإنجليزية والعربية في حياة المدرسة وإحساس قوي بالمجتمع طوال الحرم المدرسي، توفر هذه المدرسة بيئة داعمة للطلاب تقدر الهوية الثقافية مع تحضيرهم للنجاح في عالم دولي. معايير التوظيف: • درجة تتناسب مع فئة التدريس الخاصة بك أو موضوعك • حاملو جوازات السفر من الولايات المتحدة / كندا • الترشيحات من الخريجين الجدد مرحب بها • كما يرحب بالمعلمين غير المؤهلين ولكن سيكون الراتب أقل • الرغبة في العمل في مجتمع محلي / متعدد الثقافات مميزات الحزمة: • راتب خالٍ من الضرائب: ٢٬٥٠٠–٤٬٠٠٠ دولار أمريكي شهريًا (استنادًا إلى المؤهلات والخبرة) • تذاكر الطيران السنوية للموظف والتابعين المؤهلين • بدل سكن شهري • تأمين صحي دولي • بدل التوطين • بدل الفيزا • بدل الأمتعة • خصم %٥٠ في الرسوم الدراسية لحتى طفلين • امتيازات نهاية الخدمة وفق قانون العمل البحريني • عقد قابل للتجديد لمدة سنتين البحرين دولة جزيرة مضيافة تجمع بين التراث العربي الغني وأسلوب الحياة الحديث الكوني. معروفة بمجتمعها الودود، ثقافة المقاهي والمطاعم النابضة بالحياة، الواجهة البحرية الجميلة، الحياة الليلية وشمس طوال العام، تقدم البحرين بيئة هادئة وممتعة للمغتربين والعائلات على حد سواء. من الأسواق التقليدية والحصون التاريخية إلى مراكز التسوق المعاصرة، والفعاليات الرياضية، ومنتجعات الشاطئ، توفر البلاد أسلوب حياة متنوع ومتوازن مع إحساس قوي بالثقافة والضيافة والمجتمع.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن البحث عن أخصائي إدارة فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو مفهوم المتجر السحابي الأول في المنطقة الذي يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة في الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! قسم الأطعمة الطازجة يشمل الخضروات والفواكه، الأسياخ والابراین، المخبوزات، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، والطعام الجاهز للأكل.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><ul><li>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضار والفواكه، تجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستويات خدمة المورد</li><li>جمع تقارير تدقيق التجزئة من المنافسين</li><li>توليد تقارير التوفر اليومي/الأسبوعي، الهدر، والمبيعات للمساعدة في استنباطات الفئة.</li><li>إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرة داخل أداة الترويج الداخلية.</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث عن العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار العناصر</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة الطزاجة والجودة</li><li>التعاون الوثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الأطعمة الطازجة في الوقت وبكفاءة.</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، وتحديث محتوى ترتيب التصنيفات على التطبيق وما إلى ذلك</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن القوائم والأسعار وتوفر المنتج</li><li>أي طلبات إضافية من المدير</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ماذا نطلب؟</p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتتالية لعدة فئات طازجة، مكتملة من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأطعمة الطازجة تتيح لك تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مقبولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، والجدوى ومعرفة القياس المرجعي.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات يجب حلها.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p> <strong>ما هي مهامك؟</strong> </p> <ul> <li>المسؤول عن التأكد من وجود مخزون صحيح في المتاجر (لا وجود لنفاد مخزون أو مخزون زائد) من خلال تحليل حالة المخزون الحالية وتحديث معايير الطلب. متابعة حركة المخزون يومياً، وتوليد تقرير عن التعديل اليومي للمخزون.</li> <li>الحفاظ على معايير نموذج التجديد والتأكد من إدخاله بدقة في النظام، بما في ذلك أوقات التنفيذ ونقطة إعادة الطلب وكميات الطلب الاقتصادي وكمية الحد الأدنى من الطلب من الموردين، إلخ.</li> <li>إعداد توقعات الطلب وبدء الطلب إلى المتاجر وتتبع استلام مثل هذه الطلبات</li> <li>إدارة المخزون ذي الصلة بالتنسيق مع مديري الفئة</li> <li>ضمان التحليل والتقارير في الوقت المناسب والدقيقة للمخزون وتوقعات الشراء</li> <li>إرسال الطلبات إلى الموردين وضمان تتبعها بشكل صحيح</li> <li>التنسيق مع الموردين لتحسين التخطيط التعاوني للتنبؤ والتجديد</li> <li>ضمان الحفاظ على سجلات مناسبة ودقيقة للمخزون ومراكز المخزون محفوطة</li> </ul> <p> <strong>ماذا طلبنا؟</strong> </p> <ul> <li>لديك خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تخطيط الطلب</li> <li>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية - تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li> <li>تستطيع التفاعل مع قادة تنفيذين رفيعي المستوى وتدير توقعات عدة أصحاب مصلحة.</li> <li>أنت شخص energized بالغير معروف وتتطلع لتعلم شيء جديد في كل يوم في الوظيفة.</li> <li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب العمل اليدوي مع عدة أدوات مثل SQL وG-Sheets/Excel وClaude / أدوات AI، وPython ميزة إضافية.</li> <li>علاوة على ذلك، لديك مهارات تواصل بين شخصية وثقافة قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</li> <li>مهارات اللغة: الطلاقة بالإنجليزية والعربية ستكون مفيدة للغاية.</li></ul></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك ضابط سلامة في البحرين، سيكون تركيزك الأساسي على ضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين. ستعمل عن كثب مع الموظفين والإدارة وأصحاب المصالح الآخرين لتنفيذ سياسات السلامة بفعالية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li><strong>إجراء فحوصات السلامة:</strong> فحص مناطق العمل والمعدات بانتظام لتحديد مخاطر السلامة والتأكد من الامتثال للوائح السلامة.</li><li><strong>تنفيذ تدريب السلامة:</strong> تنظيم جلسات تدريبية للموظفين لت Educatهم بممارسات العمل الآمن وإجراءات الطوارئ.</li><li><strong>تحقيق الحوادث:</strong> تحليل الحوادث والاقترابات لفهم أسبابها، وإعداد تقارير تقترح إجراءات تصحيحية.</li><li><strong>الحفاظ على سجلات السلامة:</strong> حفظ سجلات تفصيلية للحوادث والسلامة والتدريبات، مع التأكد من وجود وثائق قابلة للوصول لأغراض تنظيمية.</li><li><strong>تقديم الاستشارات للإدارة:</strong> تقديم توصيات خبيرة للإدارة بشأن قضايا السلامة والتحسينات لتعزيز سلامة مكان العمل بشكل عام.</li><li><strong>تطبيق سياسات السلامة:</strong> التأكد من امتثال جميع الموظفين لسياسات وإجراءات السلامة، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.</li></ul><p><strong>المهارات والمتطلبات المطلوبة:</strong> يجب أن يمتلك المرشحون دبلومًا في المجال ذي الصلة وأن يكون لديهم من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة السلامة. تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص ضرورية، حيث ستتفاعل مع فرق مختلفة. فهم قوي للوائح وإجراءات السلامة المحلية أمر حاسم. يجب أن يظهر المرشحون سلوكًا استباقيًا تجاه تحديد وحل مشكلات السلامة. ستكون الانتباه للتفاصيل ومهارات التنظيم القوية ضرورية للحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يمتلك المرشحون دبلومًا في المجال ذي الصلة وأن يكون لديهم من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة السلامة. تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص ضرورية، حيث ستتفاعل مع فرق مختلفة. فهم قوي للوائح وإجراءات السلامة المحلية أمر حاسم. يجب أن يظهر المرشحون سلوكًا استباقيًا تجاه تحديد وحل مشكلات السلامة. ستكون الانتباه للتفاصيل ومهارات التنظيم القوية ضرورية للحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون النادل مسؤولاً عن الخدمة اليومية، دعم الفريق أثناء الخدمة من خلال استلام الطعام، الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف إلى لحظة مغادرته وتحسين تجربته معنا. معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات المطروحة داخل مطعم Silk. توصيل طلبات الطعام من المطبخ إلى طاولات العملاء بسرعة ودقة مع شرح كل طبق للضيف. العمل كنقطة اتصال بين قسم الواجهة الأمامية وموظفي الخلفية. مساعدة فريق الخدمة في ترتيب الطاولات من خلال جلب ووضع المستلزمات المناسبة للطاولة وأواني الأكل والمناديل. شرح الأطباق للضيف بمعرفة وبأسلوب مهني. التحقق مع الزبائن وأخذ طلبات إضافية أو تعبئة الماء حسب الحاجة وبحسب طلب الزملاء الأكبر سناً. مسؤولة عن تقديم طلبات الطعام وإزالة الصحون والأواني المستعملة. التأكد من تقديم الطعام وفق معايير السلامة. إبلاغ موظفي المطعم عن ملاحظات العملاء أو طلباتهم. الالتزام بممارسات مستدامة بأفضل شكل يومياً فيما يتعلق بإدارة النفايات والشراء. مسؤوليات إضافية في حال غياب مدير الخط أو الموظف الكبير. أداء واجبات أخرى عند الطلب أو التعيين بما في ذلك العمل في قسم أو مطعم مختلف عما هو مخصص عادة. التأكد من الإبلاغ فوراً عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.</li><li>الحماسة والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع.</li><li>سجل مثبت في مفاجئة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن يكون دقيقاً في التفاصيل والعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من ظروف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيداً ضمن بيئة فريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات قوية لإدارة الوقت مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.</li></ul><p></p></section>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيُحسِّن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر شركات العالم الدولية؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن مستوى الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقًا؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز بشكل فائق على العميل" وتصبح أخصائيًا دوليًا معتمدًا!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الدور: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">للقيام بتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان أن يتم معالجة الشحن بشكل دقيق وآمن وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بشكل فعال والامتثال للعمليات والتنسيق التشغيلي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبة والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم الشبكي وتتبعها بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة لتحقيق أهداف التشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الالتزام بعمليات ACS التشغيلية للوارد والصادر والشحنات العابرـة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فرز وتحضير وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الإدارات المعنية أو وكلاء المناولة الأرضية (GHA) أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع فرق H&G في مركز البحرين بخصوص أحمال ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسجيل والحفاظ على بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة المحددة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة إعادة تحميل الشحن وفقاً للتوجيهات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان البناء الصحيح لوحدة النقل وتعبئة الشحنات وفقاً لمتطلبات السلامة والتشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتأمينها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد وتقارير وتوثيق الشحنات التالفة فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة اللاحقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء department KPI.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات الأعمال.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">الملف الخاص بك:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في اللوجستيات، مناولة الشحن، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تتوافر رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات النقل (ULD).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل جيد</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حاسوبية جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرات قوية على العمل ضمن فريق والتعاون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعْم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذن قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><br></div><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل إشارة، كل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق impact إيجابي وبارز لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن <strong>شيف مساعد مبتدئ</strong> حماسي وذو اهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في المطبخ بفندق Mövenpick البحرين في المنامة، مملكة البحرين. في هذه الدور، ستعمل عن كثب مع الشيف التنفيذي وقيادة المطبخ لدعم التحضير اليومي للطعام، والحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية، والمساعدة في قيادة عمليات المطبخ عبر مطاعم الفندق ومرافق الولائم. هذه فرصة ممتازة لتطوير خبرتك الطهوية، وتقوية مهاراتك القيادية، والنمو ضمن المعايير الفندقية الشهيرة لـ Mövenpick، حيث الإبداع والعمل الجماعي والتميز في صميم كل تجربة تناول طعام.</p><br><ul><li>المساعدة في التخطيط وتوجيه أنشطة تجهيز الطعام أثناء الإشراف على طاقم المطبخ الصغير ودعم تطوره المهني.</li><li>قياس وتقسيم وتحضير جميع أصناف الطعام وفق الوصفات المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات الفندق.</li><li>طهي جميع أصناف القائمة وفق المواصفات الصحيحة في الوقت المناسب، مع ضمان الاتساق والتقديم ورضا الضيوف.</li><li>تشغيل وصيانة معدات المطبخ بأمان وكفاءة، بما في ذلك السكاكين والشرائح والأفران والشوايات والبخاخات ومعدات المطبخ التجارية الأخرى.</li><li>ضمان الحفاظ على درجات حرارة الطعام الصحيحة وتخزينه بشكل صحيح وتلبية جميع المكونات لمعايير الطزاجة والجودة.</li><li>دعم مبادرات تطوير القائمة من خلال تقديم أفكار إبداعية تتماشى مع مفاهيم الفندق الطهوية وعروضه الموسمية.</li><li>المساعدة في إدارة المخزون وتدوير المخزون وطلبات الإمدادات والتحكم في التكاليف مع تقليل الهدر.</li><li>الحفاظ على محطة عمل نظيفة ومنظمة ومطهرّة ومخزّنة جيداً وفق معايير الفندق.</li><li>الالتزام بتطبيق جميع معايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة وتطبيق مبادئ HACCP لضمان بيئة مطبخ آمنة ومتوافقة.</li><li>أداء مهام الفتح والإغلاق والمهام الجانبية كما كُلف مع ضمان سلاسة عمليات المطبخ اليومية.</li><li>التواصل الفعال مع الطهاة وطاقم المطبخ والأقسام الأخرى بالفندق لضمان خدمة سلسة أثناء عمليات المطاعم والولائم.</li><li>دعم جدولة الموظفين والتدريب وتطوير الأداء مع تعزيز ثقافة فريق تعاونية وإيجابية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>3–5 سنوات خبرة في مطبخ محترف</li><li>خبرة إشرافية أو قيادة فريق سابقة</li><li>شهادة صحة غذاء (المستوى 3 مفضل)</li><li>معرفة قوية بتطوير القوائم وتكاليف الطعام</li><li>قيادة قوية، مهارات تواصل وتدريب</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة بيئة مطبخ عالية الضغط</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة<br>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة<br>قدرات تواصل ومهارات حل مشاكل قوية<br>الطلاقة في الإنجليزية، لغات إضافية تعتبر ميزة</p><br> </div>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يقوم فور سيزونز على أشخاصنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ليصلوا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل نحن به مع الآخرين. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، ساكنينا، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن الطريقة الأفضل لتمكين فريقنا من تقديم تجارب الضيوف الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين على مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق فور سيزونز البحرين باي، بتصميمه الفريد، علامة مميزة ترتفع كوجهة بحد ذاتها، جامعاً أفضل ما في عطلة شاطئية وهروب حضري.</p>
<p>تبحث فور سيزونز البحرين عن موظف تنظيف الغرف - مضيفة/مضيف غرف الضيوف الذي يشارك شغفاً بالتميز ويضفي حماسة في كل ما يفعله. لديك الفرصة لتشكيل تجربة ضيفنا من خلال تقديم معرفة استثنائية عن الفندق وتجسيد القاعدة الذهبية في كل تفاعل.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<li>ينظف ويفحص ذاتياً غرف الضيوف والمناطق العامة كما هو مُكلف وبما يتوافق مع معايير الفندق؛ يخزن ويُبقي مخزن linen مرتباً</li>
<li>يقدم ضيافة حقيقية وتقديراً في مكان العمل. يروِّج لخدمات ومنتجات الفندق</li>
<li>يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى شكاواهم وطلباتِهم؛ يتصرف بحزم لضمان رضا الضيف. يقدم لمسة خدمة خاصة عند وجود فرصة</li>
<li>يمتلك كفاءة في التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة؛ يبلغ الإدارة عن العيوب والحوادث فوراً. ماهر في إجراءات MSDS (ورقة بيانات السلامة المادية) ومدرب في الاستجابة للحوادث</li>
<li>يحافظ على مطابخ الخادمات مرتبة ومخزونة بشكل صحيح ومغلقة دائماً عندما لا تكون قيد الاستخدام. يجب أن يضمن أن تكون المعدات العاملَة دائماً نظيفة ومرتبة وتعمل بشكل جيد</li>
<h4>المتطلبات:</h4>
<li>خبرة 1-2 سنوات ذات صلة في فنادق/منتجعات 5 نجوم</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات</li>
<h4>انضم إلى فريقنا</h4>
<p>فندق فور سيزونز البحرين باي هو جزء من فنادق ومنتجعات فور سيزونز، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة. انضم إلينا وكن جزءاً من فريق متعدد الثقافات وغني، مبني على الاحترام المتبادل، والعمل الجماعي، والشغف، والتميز في الخدمة. ثقافتنا تخلق بيئة حيث يمكن للموظفين النمو والازدهار.</p>
<p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ZAIN2395 - مدير - CVM والاحتفاظ • عملية زين البحرين • القسم التجاري • الموقع البحرين - المنامة</p><p>يتحمل مدير CVM والاحتفاظ مسؤولية قيادة استراتيجيات دورة حياة العميل التي تزيد قيمة العميل، وتقوي الولاء وتقلل معدل التخلي. يركز الدور على تحليل بيانات وسلوك العملاء لتصميم استراتيجيات احتفاظ مستهدفة، وبرامج، وعروض مخصصة ومبادرات تفاعل تعظم الإيرادات والربحية. سيعمل المدير عن كثب مع فريق المنتجات والخدمات، المبيعات، التكنولوجيا، الرقمية وفرق خدمة العملاء لضمان تنفيذ سلس لمحاكاة الإيرادات وحملات الاحتفاظ مع مراقبة النتائج باستمرار وتحديد فرص جديدة لتعزيز رضا العملاء.</p></div></section><section><p class="heading">المؤهل المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>تحليل بيانات العملاء وشركاء الاستخدام والسلوك لتحديد الفرص لزيادة قيمة العميل مدى الحياة (CLV).</li><li>تطوير وتفصيل تقسيم العملاء لتخصيص استراتيجيات الاحتفاظ، البيع المرتفع، والبيع المتقاطع.</li><li>مراقبة اتجاهات التخلي وتقديم رؤى استباقية لتقليل Attrition.</li><li>تصميم وتنفيذ برامج الاحتفاظ ومبادرات الولاء لتقليل التخلي وتقوية ولاء العميل.</li><li>تطوير استراتيجيات للبيع عالي القيمة والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات، مع ضمان النمو في ARPU وإجمالي الإيرادات القاعدة.</li><li>قيادة تصميم وتنفيذ ومراقبة جميع الحملات غير المدفوعة (BTL) عبر قنوات متعددة بما في ذلك الرقمية.</li><li>بناء وصيانة لوحات معلومات لتتبع الأداء وعائد الاستثمار لحملات CVM.</li><li>ضمان تكامل حملات CVM مع إطلاقات التسويق الأوسع واستراتيجيات الذهاب إلى السوق.</li><li>التعاون مع فريق تجربة العملاء والفريق الرقمي لتصميم رحلات عملاء سلسة تعزز الرضا والولاء.</li><li>جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد نقاط الألم والعمل مع الفرق المعنية لحلها.</li><li>تنفيذ استراتيجيات تواصل مخصصة لفئات العملاء المختلفة.</li><li>إنشاء وقيادة عمليات إدارة التخلي، بما في ذلك استراتيجيات التخلي الاستباقية والتفاعلية.</li><li>العمل مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتنفيذ خطط الاحتفاظ، مع ملكية ومسؤولية واضحة عبر الفرق.</li><li>توجيه ودعم قنوات المبيعات من خلال التدريب والحوافز والأنشطة الدافعة لتنفيذ خطة CVM.</li><li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس فاعلية الاحتفاظ، وعائدات الحملة وتأثير الإيرادات.</li><li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة ورؤى وتوصيات للإدارة العليا.</li><li>قيادة الابتكار في ممارسات CVM، واعتماد أدوات جديدة وتحليلات وأفضل الممارسات للبقاء في مقدمة المنافسة.</li><li>إرشاد وتوجيه أعضاء فريق CVM، fostering ثقافة مركزة على الأداء والعميل.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة أو مشاريع خاصة تكلف بها الإدارة العليا.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تحليل البيانات، أو مجال ذو صلة. (الماجستير أو شهادة مهنية في CVM أو تحليل البيانات ميزة).</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو الصناعات ذات الصلة مع تركيز على CVM أو الاحتفاظ بالعملاء.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><ul><li>سجل مثبت في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العملاء، وبرامج الاحتفاظ والحملات المخصصة.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة التخصصات وقيادة فرق نحو أهداف الإيرادات أو تقليل التخلي.</li><li>مقدرات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>الكفاءة في أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</li><li>مهارات اتصال وتقديم وعرض تقارير متميزة.</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية مركزة على البيانات والعميل.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فِر-seasons:</b> </p> <p>تدفعنا فرقنا من الناس لأن نصبح أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فِر-seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق فور سيزونز البحرين باي، بتصميمه المعماري الفريد، أصبح معلمًا مميزًا يعلو كوجهة خاصة به، يجمع بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وهروب حضري.<p> </p> <p> </p> <p>تبحث فور سيزونز البحرين عن موظف تنظيف الغرف - أخصائي غرف الضيوف who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything they do. You have the opportunity to shape our guest experience by providing exceptional knowledge of the Hotel and exemplifying the Golden Rule in each interaction.</p> <p> </p> <p> <b>الوظائف الأساسية:</b> </p> <ul> <li> <p>ينظف غرف الضيوف والمناطق العامة ويفحصها ذاتيًا كما هو محدد وبما يتماشى مع معايير الفندق؛ يخزن ويعتني بخزانة الأغطية</p> </li> <li> <p>يوفر ضيافة حقيقية وتقدير في مكان العمل. يروّج لخدمات ومنتجات الفندق</p> </li> <li> <p>يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى قضاياهم وطلبات الضيوف؛ يتصرّف بحسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما تتاح فرصة</p> </li> <li> <p>يجيد التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة؛ يبلغ الإدارة عن العيوب والحوادث فورًا. ماهر في إجراءات ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS) ومدرب على الاستجابة للحوادث</p> </li> <li> <p>للحفاظ على مخازن الخادمات مرتبة ومخزنة بشكل صحيح ومغلقة دائمًا عند عدم استخدامها. يجب التأكد من أن معدات العمل نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة دائمًا.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <ul> <li> <p>لديه من 1-2 سنوات خبرة ذات صلة في فنادق/منتجعات خمس نجوم</p> </li> <li> <p>إتقان اللغة الإنجليزية</p> </li> <li> <p>مرونة للعمل بنظام المناوبات</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>انضم إلى فريقنا</b> </p> <p>فندق فورسيزونز البحرين باي جزء من فنادق ومنتجعات فور سيزونز، الشركة الرائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق متنوع ثقافيًا وثري، يقوم على الاحترام المتبادل والعمل الجماعي والشغف والتميز في الخدمة. تغرس ثقافتنا بيئة يستطيع فيها الموظفون النمو والازدهار.</p> <p> </p> <p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><ul><li><strong>الخبرة المهنية:</strong> حد أدنى 5 سنوات من الخبرة العملية في بيئة مقاولة. الشهادات ذات الصلة (مثل RICS، CIQS) تعتبر ميزة قوية.</li><li><strong>الخبرة التشغيلية:</strong> كفاءة عالية في حساب الكميات وإعداد BOQ، حدس تحليلي حاد، وفهم قوي لإدارة العقود.</li><li><strong>مهارات حل المشكلات:</strong> القدرة على العمل تحت الضغط، دقة كعادة، ومبادر في الإشارة إلى المخاطر قبل أن تصبح مشكلة.</li><li><strong>إدارة العقود والعطاءات:</strong> خبرة راسخة في إدارة العقود، تفاوض المقاولين من الباطن، إعداد وثائق العطاء، وتقديم تقارير مالية واضحة.</li><li><strong>الإشراف الميداني:</strong> قدرة مثبتة على الإشراف المباشر على مواقع البناء، إدارة الفرق والجداول الزمنية ومعايير الجودة على الأرض.</li><li><strong>اللغات:</strong> الطلاقة المهنية الكاملة في العربية والإنجليزية (نطقاً وكتابة). يفضل المواطن البحريني.</li></ul><p> </p>
<p>الآن توظيف | مراقب التكاليف لمجموعة مطاعم | البحرين نحن نبحث عن مراقب تكاليف ذو خبرة للانضمام إلى مجموعة مطاعم معروفة في البحرين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات كمراقب تكاليف ضمن مجموعة مطاعم في مجلس التعاون الخليجي (إلزامي)</li><li>الخبرة السابقة في التحكم بتكاليف الطعام والشراب لعدة فروع مطاعم</li><li>فهم قوي لإدارة المخزون وتكلفة الوصفة وهندسة القوائم ومراقبة المخزون وتحليل الفرق</li><li>معرفة ممتازة بأنظمة مراقبة التكاليف ومايكروسوفت إكسل</li><li>مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تحليلية ورقمية قوية</li><li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (مكتوبة ومنطوقة)</li><li>منظم جيداً، مبادر، وقادر على الوفاء بالمواعيد النهائية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بشكل فعال مع فرق العمليات والمشتريات والمالية</li></ul>
<p>لقيادة وضمان التشغيل اليومي السلس والكفء لعملية الحجز، مع ضمان أن يحصل كل من يتصل بقسم الحجوزات على مستوى مثالي من الخدمة والاهتمام في جميع الأوقات. ضمان إجراء جميع الحجوزات بدقة في نفس يوم العمل. دعم جميع الأقسام الأخرى، خاصة المبيعات، مع ضمان أن جميع الضيوف يحظون بإقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا قد وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>اللغة الإنجليزية - الطلاقة مطلوبة</p><p>معرفة اللغة العربية ميزة</p><p>الخبرة السابقة في وظيفة مماثلة مطلوبة/مفضلة في فنادق أكور</p><p>عرض ممتاز عبر الهاتف، مهارات المبيعات، والقدرة على البيع تعتبر قيمة مضافة</p><p>سلوك تفاعلي عالي وودود مع الناس</p><p>معرفة أوبرا PMS أمر إجباري</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث مدرسة دولية رائدة في البحرين عن تعيين معلم الدراسات الاجتماعية والإنجليزية لينضم إلى فريق التدريس IB اعتباراً من أغسطس-سبتمبر 2026. المسؤوليات الأساسية: تقديم دروس شيقة في الدراسات الاجتماعية والإنجليزية؛ تخطيط وإعداد الدروس وفق منهج IB؛ تقييم ورصد تقدم الطلاب؛ خلق بيئة صفية إيجابية وداعمة؛ المشاركة في مجتمع المدرسة الأوسع. المتطلبات: يجب أن يحمل المرشح شهادة تدريس معترف بها مع خبرة ذات صلة في تدريس الدراسات الاجتماعية والإنجليزية. خبرة سابقة في منهج IB أمر أساسي. المنهج: IB</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يحمل المرشح شهادة تدريس معترف بها مع خبرة ذات صلة في تدريس الدراسات الاجتماعية والإنجليزية. خبرة سابقة في منهج IB أمر أساسي.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن موظفين للمبيعات والتسويق في منتجات الإضاءة للمباني ومشروعات البنية التحتية.</p><p>التقارير إلى: مدير المبيعات</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>- المسؤول عن تطوير الأعمال وتوليد فرص المبيعات ذاتيًا من العملاء والمقاولين والعملاء النهائيين</p><p>- تحديد مجالات نمو جديدة وتعزيز حضور الشركة في السوق</p><p>- تقديم ملاحظات حول منتجات المنافسين ونشاطهم</p><p>- إعداد التقديرات والاقتباسات مع المعلومات الفنية اللازمة.</p><p>- إعداد وثائق الاعتماد المسبق فيما يتعلق بمتطلبات العميل وخضوع للتسجيل كمورد لمهام مستقبلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات الإضاءة</p><p>- معرفة محدثة في تركيبات الإنارة LED</p><p>- النطاق العمري: 23-35</p><p>- تفضيل الجنس: ذكر</p><p>- تفضيل الجنسية: أي</p><p>- أن يجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><p></p></section>
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لقسم التنظيف، ومركز الترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيداً. يُكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية في العمل</p><p>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات</p><p>يؤكد أن حالة غرف النزلاء قد تم الإبلاغ عنها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يقوم بتفتيش غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بمواعيد المغادرة أو الخروج المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد供应 المواد للتحقق من وجود الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المئنونة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يُبلِغ المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع التحقق من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في الاجتماعات القسمية ويبقي رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرفة الجدد وتقديم التدريب المتابع حسب الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد أن يعمد الموظفون إلى فعل الشيء نفسه معهم. يحدد جداول الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعاييير. يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والمستندات وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن. يشرف على مستويات staffing لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للفرد. يتأكد من وجود اعتراف بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يجري طلب ملاحظات الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإصلاح لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يؤكد على رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التنظيف أو مجال مهني مشابه. أو شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بارباريكوم شركة مقاولات حكومية تنمو بسرعة وتقدم دعمًا رائدًا للعملاء الفيدراليين، مع تركيز خاص على مهام الدفاع والأمن الوطني. نستفيد من أكثر من 17 عامًا من الدعم لأصحاب المصلحة عبر الحكومة الفيدرالية، مع قدرات راسخة ومتنامية في مجالات الاستخبارات والتحليلات والهندسة ودعم المهمة والاتصالات. تأسست في 2008، مهمتنا هي تحويل الطريقة التي يواجه بها عملاؤنا مجموعات المشكلات المتغيرة والمعقدة من خلال الاعتماد على أحدث ما في التكنولوجيا وأعلى مستويات المواهب. يقع المقر الرئيسي في حي دوبونت سيكور التاريخي في واشنطن العاصمة، كما لدى بارباريكوم حضور مؤسسي في تامبا، فلوريدا، وبيدفورد، إنديانا، ودايتون، أوهايو، ويضم أعضاء فريق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم. كقائد في مجالنا، ن partnered مع شركات في القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية وجمعيات الصناعة بهدف بناء خبرتنا وقدراتنا باستمرار لفائدة موظفينا والعملاء الذين ندعمهم. من خلال كل هذا، بنينا ثقافة مؤسسية حيوية متنوعة في الخبرة ووجهات النظر مع تركيز على التعاون والابتكار. فرقنا في طليعة التحديات الأكثر تعقيدًا ومكافأة في الأمة. انضم إلى فريقنا.</p><p>نحن نبحث عن محترفين في العمليات والاستخبارات موهوبين ذوي خبرة في منصة بالانتيير (Palantir) للانضمام إلى فريقنا. كـ محلل ممثل خدمات ميدانية (FSR)، ستكون على الخطوط الأمامية لمساعدة فرق تنفيذ بالانتيير لدعم وتقوية الشراكات الفريدة مع قاعدة مستخدمي عميل بالانتيير. ستعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لتدريب المستخدمين وإرشادهم، واستخراج المشكلات التقنية، وتطوير حالات استخدام جديدة للبالانتيير، مع حل مشكلات فريدة وتحديات. قد يتخذ ذلك شكل التواجد مع المستخدمين حول العالم وكذلك تنزيل رؤاك مباشرة مع أعضاء فريق بالانتيير في مكاتبنا. وأخيرًا، ستساعد في تسهيل التعاون عبر مؤسسة عالمية مع ضمان استمرار نجاح عملائنا. تفضل وشارك في حل أصعب مشكلات العالم.</p><p>هذا المنصب دوراني ويتبع جدول 90/90.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تقديم التدريب المكتبي للمحللين</li><li>تدريب المحللين/المشغلين في بيئة صفية</li><li>القدرة على بناء منتجات لوحة معلومات مبدئية ومساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة</li><li>تعيين موظفي مكتب المساعدة: الرد على طلبات المستخدمين والعمل مع فريق الهندسة في بالانتيير لحل المشاكل</li><li>تقديم التغذية الراجعة لفريق الهندسة في بالانتيير حول المنتج</li><li>تطوير العلاقات بشكل استباقي مع المستخدمين في موقع العميل وتقديم اقتراحات لفريق بالانتيير حول حالات الاستخدام التي يمكن متابعتها</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في دمج قدرات الاستخبارات دعمًا للعمليات</li><li>خلفية تقنية مع معرفة عملية بـ HTML وRuby وPython و/أو Java، وMicrosoft Excel وكذلك الأجهزة والشبكات وإدارة الخادم</li><li>المطلوب وجود خبرة سابقة مع Palantir Gotham. خبرة إضافية مع Palantir Gaia وPalantir Foundry ميزة إضافية</li><li>مهارات اتصال قوية مع القدرة على تفكيك وشرح وعرض المفاهيم المعقدة بشكل واضح</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>معرفة قوية بـ Excel</li><li>الخبرة العسكرية/العمليات الخاصة/إنفاذ القانون ميزة</li><li>الاستعداد للعم deployments لمدة 90 يومًا خارج الولايات المتحدة (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>الجنسية الأمريكية (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>إتاحة فحص TS/SCI</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>مدير CVM والاحتفاظ بالعملاء مسؤول عن قيادة استراتيجيات دورة حياة العميل التي تزيد من قيمة العميل، تقوي الولاء وتقلل التخلف. يركّز الدور على تحليل بيانات وسلوك العملاء لتصميم استراتيجيات احتفاظ مستهدفة، وبرامج، وعروض شخصية ومبادرات تفاعل تعظم الإيرادات والربحية. سيعمل المدير عن قرب مع فريق المنتجات والخدمات، المبيعات، التكنولوجيا، الرقمية وخدمة العملاء لضمان تنفيذ سلس لمحاكاة الإيرادات وحملات الاحتفاظ مع رصد النتائج باستمرار وتحديد فرص جديدة لتعزيز رضا العملاء.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <ul><li><p><span>تحليل بيانات العملاء وشركاء الاستخدام والسلوك لتحديد فرص زيادة CLV.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير وتحسين تقسيم العملاء لتخصيص استراتيجيات الاحتفاظ، البيع المتقاطع والبيع الإضافي.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة اتجاهات التخلف وتقديم رؤى استباقية لتقليل الانسحاب.</span></p><br></li><li><p><span>تصميم وتنفيذ برامج الاحتفاظ ومبادرات الولاء لتقليل التخلف وتقوية ولاء العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير استراتيجيات لبيع منتجات وخدمات جديدة وتحسين البيع المرتبط لضمان النمو في ARPU وإيرادات القاعدة بشكل عام.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة تصميم وتنفيذ ومراقبة جميع حملات BTL عبر قنوات متعددة بما فيها الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>بناء وصيانة لوحات معلومات لتتبع الأداء والعائد على الاستثمار لحملات CVM.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن حملات CVM تكمل إطلاقات التسويق والاستراتيجيات السوقية الشاملة.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فريق تجربة العملاء والرقمية لتصميم رحلات عملاء سلسة تعزز الرضا والولاء.</span></p><br></li><li><p><span>جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد نقاط الألم والعمل مع الفرق المعنية لحل المشكلات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ استراتيجيات تواصل شخصية لفئات عملاء مختلفة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وقيادة عمليات إدارة التخلف، بما في ذلك استراتيجيات التخلف الاستباقية والتفاعلية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتنفيذ خطط الاحتفاظ، مع ملكية ومسؤولية واضحة عبر الفرق.</span></p><br></li><li><p><span>توجيه ودعم قنوات المبيعات من خلال التدريب والحوافز والأنشطة الداعمة لتسليم خطة CVM.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد مؤشرات الأداء لقياس فاعلية الاحتفاظ، عائد الحملة على الاستثمار وتأثير الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد وتقديم تقارير دورية ورؤى وتوصيات للإدارة العليا.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة الابتكار في ممارسات CVM، اعتماد أدوات جديدة وتحليلات وأفضل الممارسات للبقاء في مقدمة المنافسة.</span></p><br></li><li><p><span>إرشاد وتوجيه أعضاء فريق CVM، وتعزيز ثقافة الأداء والتركيز على العميل.</span></p><br></li><li><p><span>أداء واجبات أخرى ذات صلة أو مشاريع خاصة يكلف بها من الإدارة العليا.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تحليلات البيانات، أو مجال ذو صلة. (يفيد وجود ماجستير أو شهادة مهنية في CVM أو تحليلات البيانات).</span></p><br></li><li><p><span>من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو الصناعات ذات الصلة مع تركيز على CVM أو احتفاظ العملاء.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>سجل مثبت في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العملاء وبرامج الاحتفاظ وحملات مخصصة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إدارة مشاريع عابرة للوظائف وقيادة فرق نحو أهداف الإيرادات أو خفض التخلف.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل وعرض وتقديم تقارير ممتازة.</span></p><br></li><li><p><span>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية قائمة على البيانات ومركزية العميل.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان تكافؤ فرص العمل <br> <p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تسهيلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شامل وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يرفع تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوص جودة يومية، ويضمن/تضمن أن جميع المهام تُنفّذ وفق معايير فندق ريكس كارلتون. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغّـر وضمان دقة تعريف السعر والرمز السوقي في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير تبيّن أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تاريخ الإنهاء. معالجة الفوّات، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. ضمان خدمة مثلى للمحجوزين، الضيوف، منظمي الاجتماعات، وغيرها من الأقسام.<br>المسؤوليات<br>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br>توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر العمل، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.<br>يجب أن يكون نظام الأرشفة متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br>وجود نظام لتتبع الأعمال من قبل مندوبي المبيعات الذين تتولى عملهم.<br>سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br>تدوين المحاضر وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.<br>استلام البريد وتوصيله للقسم. <br>أعلى مستوى من تجاوب الهاتف داخل القسم. يجب توفر تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.<br>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br>المشاركة في خط مبيعات يومي، اجتماع مبيعات أسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالأعمال.<br>التوفر وتخزين المواد التسويقية المتعلقة بالمبيعات.<br>الحجوزات<br>ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقًا لمعايير علامة ريتيز كارلتون. <br>معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وكمال وفي الوقت المناسب.<br>لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على معالجة ERS وحجوزات الجملة ويساعد في هذه المجالات عند الحاجة<br>ضمان ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br>ضمان دقة 100% لتجزئة السوق في المجموعات<br>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br>تدوين ومتابعة تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br>الاتصال<br>ضمان توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. <br>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. <br>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف.<br>المعرفة الكاملة بالمجموعات القادمة وفي الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية<br>التواصل عن حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الإنهاء والكتل الكاملة لإيرادات المدراء وخطط الاجتماعات.<br>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br>الإبلاغ بسرعة وبشكل دقيق ومتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.<br>حضور الاجتماعات المخصصة مع إعداد معلومات ذات علاقة بحجوزات المجموعات.<br>الإعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br>حضور اجتماعات Resume و Internal فيما يتعلق بالفعاليات مع غرف في الفندق<br>التوجيه وتطوير الآخرين<br>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعة (عند التطبيق)<br>أخرى<br>أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br>معالجة طلبات فيزا للمجموعات.<br>إعداد tracker أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات.<br>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br>ضمان دقة ملفات المجموعات حتى تكون محدثة.<br>ضمان دقة الفوترات للمجموعات.<br>معرفة المنتج<br>معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها.<br>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br>مطلع على جميع العروض والفعاليات الحالية في الفندق.<br>معرفة إدارة الإيرادات<br>معرفة هيكل الأسعار واستراتيجيات الأسعار.<br>معرفة فترات الذروة القادمة وفترات الحاجة.<br>فهم كامل لجميع برامج ريتيز كارلتون والبرامج الخاصة بالملكية، الباقات والعروض الترويجية.<br>بناء العلاقات<br>…يقضي على التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <br>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام<br>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أناساً أو مجموعات أخرى<br>إظهار أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أن يكون موضع ثقة واسع؛ ويُنظر إليه كشخص صريح ومباشر<br>الاستماع للآخرين والاستجابة لهم<br>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو خالفت رأيه<br>يُعد عضو فريق وقائدًا.<br>قدرته على تحفيز العاملين والحفاظ على فريق متماسك. <br>إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن مبادرًا أن يكون لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>العمل مع مخططّي الاجتماعات خلال وجودهم في الفندق.<br>القدرات التنظيمية<br>…يحدد ويطور المواهب داخل المنظمة بشكل مبادر.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br>يتصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة <br>يعبر عن وعي بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه<br>يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br>يرغب في التعلم من الآخرين <br>يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.<br>لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق ككل.<br>الخبرة <br>ينبغي أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في ريـتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br>التعليم <br>يفضل شهادة جامعية<br>المهارات والمعرفة<br>القدرة على الحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الفندق<br>فهم التطبيقات الفنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br>فهم عملية بيع الحجوزات لريتز كارلتون<br>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br>القدرة على التغلب على الاعتراضات <br>القدرة على التركيز على التفاصيل<br>القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر وظيفية عند الحاجة<br>القدرة على البقاء منظمًا ومتركزًا في مواقف عالية الضغط<br>معرفة Outlook وMicrosoft Excel<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة<br>القدرة على العمل بأقل إشراف<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر المساواة في الفرص، نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والرحمة. في كل يوم، نحدد المعايير لخدمات فاخرة فريدة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية الضيوف وراحتهم.<br>دورك سيكون ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا نحو الأفضل. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتضطلع بمثال المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، مُبني بحب بواسطة طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p>تم الإطلاق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسعنا إلى 7 دول، قدمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونُوسّع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات أخرى.</p><br><br><p>نحن في مهمة نبيلة لنجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا واحد من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - ليس تفكيراً بسيطاً هنا.</p><br><br><strong>لماذا هذه الوظيفة مهمة</strong><p><span>نبحث عن متدرب خبرة عملاء موهوب وحماسي ومخلص ليكون النقطة الأساسية للاتصال مع عملائنا. في هذا الدور، ستشمل مهامك التعامل مع استفسارات العملاء، مشاركة الملاحظات مع أقسام مختلفة، وتحديد سبل تحسين عملياتنا.</span></p><br><br><span><strong>ماذا ستفعله</strong></span><ul><li><p><span>التواصل مع العملاء عبر المحادثة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقات مع العملاء من لحظة تواصلهم معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من رضاهم عن تجربتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إعداد العملاء لبدء رحلتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار تعاطف قوي عند التعامل مع الناس والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشكلات العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>ضمان أن يشعر العميل بأن الخدمة رائعة من خلال تجاوز التوقعات لضمان رضاهم عند إنهاء المحادثة</span></p><br><br></li><li><p><span>نقل الملاحظات إلى الفريق والمتابعة في حل نقاط ألم العملاء</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span><ul><li><p>خريج جديد، ويفضل أن تكون لديه خبرة تدريب في دور خدمة العملاء</p><br><br></li><li><p><span>لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، كما أنك سريع الكتابة</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف بحل المشكلات؛ تشعر بالرضا من تحسين حياة الناس</span></p><br><br></li><li><p><span>شخص اجتماعي بطبعه</span></p><br><br></li><li><p><span>لدىك إحساس عميق بالتعاطف وقدرة على حل قضايا العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>تحافظ على هدوئك في مواجهة التحديات أو المواقف المجهدة</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة وإكمال المهام في الوقت المحدد</span></p><br><br></li><li><p><span>مهتم بالعمل بنظام النوبات</span></p><br><br></li></ul><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p>اجتماع ترشيحي مع فريق التوظيف</p><br><br></li><li><p>المقابلة التقنية</p><br><br></li><li><p>مقابلة ملاءمة الثقافة</p><br><br></li><li><p>مرحلة العرض</p><br><br></li></ul><strong>هل أنت مستعد للانضمام؟</strong><p>إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك، وترى أنك تطابق على الأقل 85٪ من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>هيا، لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>