فنى كابلات منخفض الفولت في البحرين
٧٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Job Description <br></p><br><p><strong>Job Summary</strong> We are looking for a skilled Electrical Vehicle (EV) Technician with dealership-level experience to service, diagnose, and repair electric vehicles. The role requires strong electrical and mechanical expertise specific to EV systems.<br></p><br><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Diagnose and repair EV-specific systems (battery, motor, charging systems, etc.)</p><br><br></li><li><p>Perform scheduled EV maintenance per manufacturer guidelines</p><br><br></li><li><p>Apply strong electrical and mechanical troubleshooting skills</p><br><br></li><li><p>Follow high-voltage safety procedures at all times</p><br><br></li><li><p>Maintain accurate service documentation</p><br><br></li><li><p>Liaise with the service team on repair status and parts requirements</p><br><br></li></ul><br>Requirements <br><p><strong>Requirements</strong></p><br><br><ul><li><p>Proven dealership experience servicing EV vehicles</p><br><br></li><li><p>Strong electrical and mechanical knowledge</p><br><br></li><li><p>Understanding of high-voltage safety procedures</p><br><br></li><li><p>Able to read, write, and speak basic English</p><br><br></li><li><p>Relevant EV/automotive technical certification preferred</p><br><br></li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر عميلنا، وكالة أنظمة معلومات الدفاع (DISA)، الخدمات والتشغيل وضمان المراقبة والتحكم في شبكة خدمات نظام معلومات الدفاع (DISN) لعملائه، وزارة الدفاع (DoD) والمنظمات الأمنية الوطنية. هذا المنصب يدعم مباشرة القدرات والخدمات التي توفرها DISA. لدى عقد Leidos قسم الرقمي/إدارة الحلول العالمية-العمليات II (GSMO-II) فتحٌ لمهندس أساسي لشبكة IP وشبكة النقل البصري في البحرين. ستقوم بأداء خدمات الاستدامة والصيانة وإدارة المشكلات والتغيير للمساعدة في ضمان توافر DISN بشكل آمن وموثوق وبلا انقطاع. أسبوع العمل: هذا المنصب من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هما عطلة نهاية الأسبوع المعتادة في البحرين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المسؤول عن الأداء والتدريب للفريق على الواجبات التالية:</p><ul><li>تصميم الشبكة وهندسة الشبكات</li><li>تصميم نظام إدارة الشبكة، تطوير طرق الإجراء، التحليل، الاختبار و/أو تعديلات الهندسة في دعم تحديثات البرمجيات/الأجهزة المعتمدة من قبل مجلس مراجعة الهندسة.</li><li>تنفيذ أجهزة الشبكة الجديدة (أرفف، بطاقات) على العقد التشغيلية.</li><li>نشر تغييرات الشبكة - مراقبة أي تأثيرات على حركة المرور لدى العميل باستخدام التوقعات المقدمة لسلوك الحركة، والدروس المستفادة، وتقارير العميل.</li><li>التوصية بأفضل الممارسات لتشغيل وصيانة الشبكة.</li><li>تقديم دعم هندسي فوري، وجمع الإحصاءات/البيانات، النمذجة، إنشاء/تحديث مخططات التدفق وتقديم التوصيات لتحديد التكوين الأكثر كفاءة للشبكة بناءً على مستندات الهندسة والخبرة.</li><li>تقديم دعم تصعيد إدارة الحوادث الهندسية</li><li>إجراء عزل العطل، التحليل، واستكشاف الأخطاء عبر منصات النقل وIP المختلفة بما في ذلك SONET النقل البصري/الألياف (ODXC/MSPP)، وDWDM، وTDM، وأجهزة التوجيه والمفاتيح وجلسات التشفير.</li><li>التفاعل مع مهندسين آخرين (النقل، IP والقدرات الموحدة)، والبائعين، والعملاء لإجراء تحليل السبب الجذري</li><li>تحديث تذاكر ServiceNow بتوثيق دقيق</li><li>تقديم تقارير الوعي بالحالة للعملاء والإدارة.</li><li>توثيق قاعدة بيانات خدمات دعم المهمة MSS لتعكس الشبكة في الوقت الحقيقي.</li><li>دعم أنشطة انقطاع الخدمة المصرح بها (ASI) لجمع بيانات الموقع والجهاز لجدولة فترات الصيانة، وتنسيق إرسال الفنيين، وتحديد توافر موظفي الموقع.</li><li>التفاعل مع منسق المشكلة وعميل الحكومة لاستكشاف الأخطاء وحل تذاكر إدارة المشكلة مرشحة.</li><li>التفاعل مع مركز المساعدة الفنية للمورد (TAC) لجمع البيانات اللازمة لإنشاء أمر استبدال الأجهزة.</li></ul><p><strong>المؤهلات الأساسية:</strong></p><ul><li>حاصل حاليًا على شهادة DoD 8750 بمستوى IAT II، Security+ CE أو ما يعادلها لتلبية المتطلب.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات النقل البصري: CIENA 6500، CIENA Corestream، Cisco NCS2K، CISCO MSPP 15454/15310, SYCAMORE ODXC 16K/9K، XTERA، وغيرها من المعدات المساعدة.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات IP: Juniper MX480, Juniper MX240, Cisco ASR9000, General Dynamic KG175, Sonata Safenet CN6100.</li><li>خبرة في تحليل أحداث الأقسام والخط والمسار على شبكات WAN والشبكات البصرية</li><li>خبرة في اختبار الحلقة النظامية من البداية إلى النهاية وإصلاح الأخطاء على شبكات WAN ونقل البيانات.</li><li>تعرض لاستكشاف الأخطاء والتقييم وتحليل السبب الجذري واستعادة الشبكات WAN والبصرية.</li><li>خبرة في العمل مع مقدمي الخدمة و/أو أنظمة النقل للمؤسسات باستخدام أجهزة Cisco/CIENA.</li><li>خبرة في المنافذ والبروتوكولات لـ WAN وDWDM وتقنيات SONET.</li><li>خبرة في تحليل VLAN، التوجيه، عناوين IP والتقسيم الفرعي.</li><li>خبرة في استكشاف الأخطاء وتكوين شبكات IP باستخدام طريقة التوجيه التالية على الأقل: BGP، ISIS أو OSPF، التوجيه الثابت.</li><li>حاصل حاليًا على تصريح أمني سري فعال.</li><li>الشهادات من بائعي أنظمة الشبكات الرئيسيين مثل Cisco و/أو Juniper تعتبر ميزة قوية.</li><li>شهادة أمان ومعرفة بـ DDoS وغيرها من نماذج الهجوم المستخدمة في الشبكات الحديثة.</li><li>معرفة وخبرة في VPN طبقة 2/3 وجدار الحماية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><ul><li>إتقان متساوٍ في إعدادات Ciena، Cisco وJuniper، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في أنظمة الطاقة وتوقيت الشبكة</li><li>خبرة في WAN، DWDM والشبكات البصرية المتزامنة (SONET)</li><li>فهم لاستكشاف الأعطال في الطبقة الفيزيائية (الطبقة 1)، وروابط البيانات (الطبقة 2)، والشبكة (الطبقة 3)</li><li>خبرة في CIENA 6500، CISCO 4200، CISCO NCS2K وتكوين التشفير، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في منشأة الكابلات الفيزيائية والأسلاك</li><li>مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والفنية والتواصل الشخصي والعرض وحل المشكلات</li><li>خبرة واسعة في تكامل الشبكات لمعايير بروتوكولات الشبكة المختلفة.</li><li>خبرة في JUNIPER وCisco بجدار حماية Palo Alto، وأجهزة F5، وأنظمة Splunk</li><li>خبرة عبر مزود الخدمة أو شبكات IP للمؤسسات باستخدام واجهة على Cisco (ESR و ASR) و/أو أجهزة توجيه Juniper</li><li>إتقان متساوٍ في تكوين Juniper وCisco واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>خبرة مع Cisco IOS XR، JUNOS، و Cisco IOS الأكواد.</li><li>برمجة Pearl أو لغات أخرى قادرة على تشغيل النسخ الاحتياطي من التكوينات وغيرها من السكريبتات لاستخراج المعلومات من أجهزة توجيه Cisco/Juniper</li><li>تكوين وعيّن IPSEC، MPLS و IPV6، واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>القدرة على التواصل شفوياً وكتابة معلومات تقنية تفصيلية عن جهود استكشاف الأخطاء والتنفيذ.</li><li>التعرف على أنظمة وتوجيهات DoD والالتزام بها.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p><p>يتطلب شهادة بكالوريوس وخبرة سابقة ذات صلة بين 4-8 سنوات أو ماجستير مع 2-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. (أو مزيج مكافئ من التعليم و/أو الخبرة.)</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
The Director of Engineering oversees the technical hand-over, operational testing, commissioning, and long-term facility preservation of the luxury property. During the pre-opening phase, this role serves as the primary technical liaison between project developers, consultants, contractors, local authorities, and the hotel operating team.<br><br>The position ensures that all MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing), HVAC, life safety systems, structural assets, and high-spec luxury amenities (such as infinity pools, sky lounges, and spa facilities) are delivered to Kempinski standards, local municipal regulations, and corporate sustainability guidelines before opening to guests.<br><br><strong>How You Will Make a Difference; What We’re Looking For<br>Pre-Opening, Commissioning & Handover</strong><br><ul><li>Represent the operator in all site inspections, snagging processes, testing, and commissioning of physical plant, MEP equipment, vertical transportation (elevators), and life safety infrastructure.</li><li>Review architectural and MEP drawings, operational operation & maintenance (O&M) manuals, warranty agreements, and as-built plans prior to property acceptance.</li><li>Coordinate system performance evaluations alongside main contractors to verify compliance with local environmental.</li><li>Establish asset registries and implement a computerised maintenance management system (CMMS) or Property Management Maintenance System (PMMS) from scratch.</li></ul><strong>Departmental Operations & Team Leadership</strong><br><ul><li>Build, recruit, and structure the engineering department, selecting qualified shift engineers, technicians, and specialized craftsmen.</li><li>Develop Departmental Standard Operating Procedures (SOPs), emergency response workflows, and safety protocols in line with corporate standards.</li><li>Establish preventive maintenance programs (PMP) for all major equipment, guest rooms, public spaces, back-of-house (BOH) zones, and exterior infrastructure.</li><li>Conduct technical and life-safety training programs for engineering staff and cross-departmental teams.</li></ul><strong>Financial, Energy & Sustainability Management</strong><br><ul><li>Prepare and manage the engineering operating budget, capital expenditure (CapEx) plan, pre-opening departmental launch budgets, and utility consumption models.</li><li>Monitor energy, water, and fuel usage; design and implement energy-saving and carbon-reduction initiatives.</li><li>Negotiate, execute, and monitor third-party service and maintenance contracts (e.g., chillers, fire suppression systems, elevators, pool maintenance, high-voltage systems).</li></ul><strong>Safety, Compliance & Asset Protection</strong><br><ul><li>Serve as the hotel’s lead technical authority on Fire, Life, and Safety (FLS) systems, ensuring total readiness for internal audits and municipal certifications.</li><li>Implement risk management policies to protect the physical asset against environmental degradation, water damage, electrical risks, and structural wear.</li><li>Oversee sustainability compliance (e.g., EarthCheck or equivalent certification programs required by corporate standards).</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عميلنا، وكالة أنظمة معلومات الدفاع (DISA)، تقدم وتدير وتضمن أوامر السيطرة والتحكم في خدمات شبكة أنظمة معلومات الدفاع (DISN) لعملائها، وزارة الدفاع (DoD) ومنظمات الأمن الوطني. هذا المنصب يدعم مباشرة القدرات والخدمات التي توفرها DISA.</p><br><p>عقد قطاع ديليوس الرقمي/إدارة الحلول العالمية-العمليات II (GSMO-II) لديه فرصة عمل لـ <b>مهندس بنية IP أساسية وشبكة نقل ضوئية (Core IP and Optical Transport Network Engineer)</b> في <b>البحرين.</b> ستقوم بتنفيذ خدمات الاستدامة والصيانة وإدارة المشكلات والتغييرات للمساعدة في ضمان توافر شبكات DISN بشكل آمن وموثوق وغير منقطع.</p><br><p><b>أسبوع العمل</b>: هذا المنصب من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هي عطلة نهاية الأسبوع العادية في البحرين.</p><br><p>هذا المنصب يتطلب <u><b>مواطنة أمريكية وتواجد تصريح أمني سري نشط للبدء.</b></u></p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية - </b>المسؤول عن الأداء والتدريب للفريق على المهام التالية:<br><i><b>تصميم الشبكة والهندسة</b></i></p><br><ul><li><p>تصميم نظام إدارة الشبكة، وتطوير طرق الإجراء، والتحليل، والاختبار و/أو تعديل الهندسة بما يدعم تحديثات البرامج/الأجهزة المعتمدة من مجلس مراجعة الهندسة.</p><br></li><li><p>تنفيذ أجهزة شبكية جديدة (رفوف، بطاقات) على العقد التشغيلية.</p><br></li><li><p>نشر تغييرات الشبكة - رصد أي تأثيرات على حركة المرور الخاصة بالعميل باستخدام التوقعات المقدمة لسلوك الحركة، والدروس المستفادة، والتقارير العملاء. </p><br></li><li><p>التوصية بأفضل الممارسات لتشغيل وصيانة الشبكة.</p><br></li><li><p>تقديم دعم هندسي غير رسمي، وجمع الإحصاءات/البيانات، والتشكيل، وإنشاء/update مخططات التدفق وتقديم التوصيات لتحديد أكثر إعداد صحيح للشبكة استناداً إلى وثائق الهندسة والخبرة.</p><br></li></ul><p><i><b>تقديم دعم تصعيد إدارة الحوادث الهندسية </b></i></p><br><ul><li><p>إجراء عزل العطل، التحليل، واستكشاف الأخطاء عبر منصات نقل وبروتوكولات IP مختلفة بما في ذلك SONET النقل البصري/الألياف (ODXC/MSPP)، وتقسيم الطول الموجي الكثيف (DWDM)، وتحديد الزمن (TDM)، وأجهزة التوجيه، والمفاتيح، وجدران الحماية وأنظمة التشفير. تواصل مع مهندسين آخرين (النقل، IP وتوحيد القدرات)، والبائعين والعملاء لإجراء تحليل السبب الجذري</p><br></li><li><p>تحديث تذاكر ServiceNow بالوثائق الدقيقة</p><br></li><li><p>تقديم تقارير الوعي بالموقف للعملاء والإدارة.</p><br></li><li><p>توثيق قاعدة بيانات خدمات الدعم للمهمة (MSS) بدقة لتعكس الشبكة الحقيقية في الوقت الفعلي. </p><br></li><li><p>دعم أنشطة انقطاع الخدمة المصرح به (ASI) لجمع بيانات الموقع والجهاز لجدولة نوافذ الصيانة، وتنسيق إرسال الفنيين، وتحديد توافر موظفي الموقع. </p><br></li><li><p>التفاعل مع منسق المشكلة والعميل الحكومي لاستكشاف الأخطاء وحل تذاكر مرشحة لإدارة المشكلة.</p><br></li><li><p>التفاعل مع موظفي مركز المساعدة الفني لدى البائع (TAC) لجمع البيانات اللازمة لإصدار أمر استبدال جهاز.</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات الأساسية:</b></p><br><ul><li><p>حاصل حالياً على شهادة DoD 8750 بمستوى IAT II، Security+ CE أو ما يعادلها لتلبية المتطلب.</p><br></li><li><p>الكفاءة في منصة نقل بصري واحدة أو أكثر: CIENA 6500, CIENA Corestream, Cisco NCS2K, CISCO MSPP 15454/15310, SYCAMORE ODXC 16K/9K, XTERA، ومعدات مسانِدة أخرى.</p><br></li><li><p>الكفاءة في منصة IP واحدة أو أكثر: Juniper MX480, Juniper MX240, Cisco ASR9000, General Dynamic KG175, Sonata Safenet CN6100.</p><br></li><li><p>خبرة في تحليل الأحداث في أقسام، خطوط، ومسارات الشبكات الواسعة WAN والشبكات البصرية </p><br></li><li><p>خبرة في اختبارات الحلقات النظامية الشاملة والتقصي في WAN وشبكات النقل.</p><br></li><li><p>التعرض لمشاكل استكشاف، التقييم، تحليل السبب الجذري، واستعادة شبكات WAN وOptical.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل مع مزودي الخدمة و/أو أنظمة النقل المؤسسي باستخدام أجهزة Cisco/CIENA. </p><br></li><li><p>خبرة مع المنافذ والبروتوكولات لتقنيات WAN، DWDM وSONET.</p><br></li><li><p>خبرة في تحليل VLAN والتوجيه وعناوين IP وتقسيم الشبكات.</p><br></li><li><p>خبرة في استكشاف الأخطاء وتكوين شبكات IP باستخدام إحدى طرق التوجيه التالية على الأقل: BGP, ISIS أو OSPF، التوجيه الثابت.</p><br></li><li><p>حاصل حالياً على تصريح أمني سري نشط.</p><br></li><li><p>الشهادات من بائعي أنظمة الشبكات الرئيسيين مثل Cisco و/أو Juniper تعتبر إضافة قوية.</p><br></li><li><p>شهادة أمان ومعرفة بهجمات DDoS وغيرها من أساليب الهجوم الموجودة في الشبكات الحديثة.</p><br></li><li><p>معرفة وخبرة في VPN من الطبقة 2/3 وجدار الحماية.</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة:</b></p><br><ul><li><p>الإتقان المتساوي في إعدادات Ciena وCisco وJuniper وتشخيصها وتصميمها</p><br></li><li><p>خبرة في أنظمة الطاقة والوقت الشبكي</p><br></li><li><p>خبرة مع WAN وDWDM وشبكات الألياف المتزامنة (SONET)</p><br></li><li><p>فهم استكشاف أخطاء الطبقة الفيزيائية (Layer 1) وروابط البيانات (Layer 2) والشبكة (Layer 3).</p><br></li><li><p>CIENA 6500، CISCO 4200، CISCO NCS2K وخبرة في التكوين والتشخيص والتصميم لـ Crypto.</p><br></li><li><p>خبرة في مصنع الأسلاك المادي والتركيب الفعلي.</p><br></li><li><p>مهارات مشروع وتقنية وتواصل داخلي وعرض وحل المشكلات ممتازة.</p><br></li><li><p>خبرة كبيرة في دمج الشبكات لعدة معايير بروتوكولية.</p><br></li><li><p>خبرة مع جدران حماية Palo Alto وأجهزة F5 وأنظمة Splunk</p><br></li><li><p>خبرة مع خدمات مزود الخدمة أو شبكات IP المؤسسية باستخدام واجهة Cisco (ESR و ASR) و/أو أجهزة Juniper</p><br></li><li><p>الإتقان المتساوي في إعدادات Juniper وCisco، استكشاف المشكلات، والتصميم.</p><br></li><li><p>خبرة مع Cisco IOS XR، JUNOS، وشفرات Cisco IOS.</p><br></li><li><p>لغات مثل Pearl أو غيرها قابلة للبرمجة لتشغيل النسخ الاحتياطية واستدعاء معلومات من موجهات Cisco/Juniper</p><br></li><li><p>إعداد IPSEC، MPLS وIPV6، استكشاف الأخطاء والتصميم.</p><br></li><li><p>القدرة على التواصل شفهياً وكتابة معلومات تقنية تفصيلية حول الاستكشاف والتنفيذ.</p><br></li><li><p>التعرف على لوائح وتوجيهات DOD.</p><br></li></ul><p><b>المتطلبات التعليمية والخبرة:</b></p><br><p>يتطلب شهادة BS و4-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة السابقة أو ماجستير مع خبرة سابقة 2-6 سنوات (أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة).</p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، فاستمر في التمرير. في لييدوس، نفوق التفكير، نبتكر، ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف المتابعين. نحن نوظف من يثرون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة 10 قديمة. نحن بالفعل في الخطوة 30 — وبسرعة تفوق أي شخص يجرؤ.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>8 يوليو 2026<p>بالنسبة للمناصب الأمريكية: في حين قد يتغير ذلك بناءً على احتياجات الأعمال، من المتوقع أن يظل هذا الطلب الوظيفي مفتوحاً لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا أقرب من 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب من 73,450.00 دولار إلى 132,775.00 دولار<p><span>نطاق رواتب لييدوس لهذا المستوى الوظيفي هو دليل عام فحسب وليس ضماناً للتعويض أو الراتب. عوامل إضافية تُؤخذ بعين الاعتبار عند عرض عرض العمل تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المعرفة، المهارات، والقدرات، بالإضافة إلى الإنصاف الداخلي، وتوافق البيانات السوقية، واتفاقية المفاوضة المعمول بها (إن وجدت)، أو غيرها من القوانين.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job TitleControls Support EngineerJob Description<p><b>Controls Support Engineer – Baggage Handling System (BHS)</b></p><br><p><b>Job purpose statement</b></p><br><p>• Mid to high level technical expert for PLC and Low-Level Control (LLC) infrastructure of the Baggage Handling System.</p><br><p>• Ensure reliable operation, maintenance, troubleshooting and optimization of PLC-controlled BHS equipment and associated control systems.</p><br><p>• Provide technical support for PLCs, field devices, safety systems control interfaces control-related faults, modifications, testing, and performance issues.</p><br><p>• Support the Maintenance Manager in maintaining system availability, reliability and contractual service requirements.</p><br><p>• Act as a technical focal point for PLC/control-related faults, modifications, testing, and performance issues.</p><br><p>• Support continuous improvement and professionalization of site-based BHS control and maintenance services.</p><br><p><b>Scope</b></p><br><p>• First-line and advanced technical support for BHS Low-Level Controls, PLC systems, remote I/O, industrial networks, drives, scanners, sensors and associated field equipment.</p><br><p>• Diagnosis, analysis and restoration of PLC/control incidents affecting BHS operations.</p><br><p>• Technical support for preventive, corrective, breakdown and emergency maintenance activities related to BHS controls.</p><br><p>• Coordination of technical incidents with Senior Controls Support Engineer, Maintenance Manager, OEM specialists and Global Service Desk when required.</p><br><p>• Monitor PLC/control-system health, communication status, alarms, recurring faults and overall performance.</p><br><p>• Support contingency procedures, recovery trials, shutdown/start-up activities and crisis recovery exercises.</p><br><p><b>Qualification and abilities</b></p><br><p>• Bachelor’s degree / Diploma in Electrical, Electronics, Instrumentation, Automation, Mechatronics, Control Engineering or equivalent technical qualification.</p><br><p>• Minimum 10 years of relevant experience in PLC/automation system and preferably 5 years of experience in Baggage Handling Systems.</p><br><p>• Strong practical knowledge of PLC programming, diagnostics and troubleshooting; Siemens S7 / TIA Portal experience is preferred.</p><br><p>• Strong knowledge of Low-Level Controls (LLC), control panels, remote I/O systems, industrial field devices and control architecture.</p><br><p>• Good knowledge of industrial communication networks such as PROFINET, PROFIBUS, Ethernet/IP and Modbus TCP/IP.</p><br><p>• Experience with VFDs, motor control, encoders, sensors, scanners, photoelectric devices and safety-related equipment.</p><br><p>• Ability to read and understand electrical drawings, control schematics, network diagrams, I/O lists, functional descriptions and PLC logic.</p><br><p>• Knowledge of SCADA/HMI systems and their interface with PLC-controlled equipment.</p><br><p>• Basic understanding of server/client architecture, networking, virtualization and IT infrastructure associated with BHS controls is preferred.</p><br><p>• Good English verbal and written communication skills and ability to work independently within multidisciplinary teams.</p><br><p>• Good understanding of safe working practices, permit-to-work requirements and electrical/control-system safety procedures.</p><br><p><b>Responsibilities</b></p><br><p>• Diagnose PLC, control-system, communication and field-device faults and restore equipment within agreed response and resolution targets.</p><br><p>• Perform Root Cause Analysis (RCA) for recurring or critical BHS control-system failures and recommend permanent corrective actions.</p><br><p>• Troubleshoot PLC hardware/software, I/O modules, communication interfaces, industrial networks, drives, sensors, actuators and safety circuits.</p><br><p>• Monitor PLC alarms, diagnostic buffers, communication faults, system logs and equipment status to identify potential failures.</p><br><p>• Perform PLC backup, program verification, comparison, restoration and controlled software modifications as authorized.</p><br><p>• Ensure PLC program changes and configuration modifications follow approved change-management procedures.</p><br><p>• Support preventive maintenance and health checks of PLC panels, control cabinets, industrial network devices, remote I/O and related equipment.</p><br><p>• Support breakdown, corrective and emergency maintenance during operational disruptions.</p><br><p>• Coordinate technical incidents with Controls Support Engineer, IT Engineer, OEM and Global Service Desk where higher-level support is required.</p><br><p>• Support testing and validation of contingency modes, recovery procedures, failover scenarios and operational recovery plans.</p><br><p>• Maintain updated backups of PLC programs, configurations, parameters, network settings and related technical documentation.</p><br><p>• Provide technical guidance and on-the-job support to maintenance technicians regarding PLC/control troubleshooting.</p><br><p>• Ensure compliance with site safety, cybersecurity, configuration-management and maintenance procedures.</p><br><p>• Identify opportunities to improve system reliability, availability, maintainability and operational performance.</p><br><p><b>List of key activities</b></p><br><p>• Execution of daily PLC and control-system maintenance activities.</p><br><p>• Daily/weekly inspections and health checks of PLC and LLC systems.</p><br><p>• Review PLC diagnostics, communication status, alarms and system performance.</p><br><p>• Troubleshooting and fault-finding during BHS equipment failures.</p><br><p>• Attend and resolve PLC-related breakdown calls.</p><br><p>• Check PLC-to-PLC, PLC-to-SCADA/HMI and PLC-to-field-device communication.</p><br><p>• Perform PLC program backups and configuration verification as per approved schedules.</p><br><p>• Support preventive and corrective maintenance of control panels and field devices.</p><br><p>• Support replacement/configuration of PLC CPUs, communication modules, I/O modules, network switches, drives and associated equipment.</p><br><p>• Participate in planned shutdowns, system restart activities, testing, commissioning and operational trials.</p><br><p>• Support major incident coordination and provide timely technical updates to relevant stakeholders.</p><br><p>• Participate in RCA and preparation of corrective/preventive action plans.</p><br><p>• Monitor repeated faults and identify opportunities for permanent technical improvements.</p><br><p>• Coordinate with Operations, IT, Maintenance, OEM specialists and Global Service Desk.</p><br><p>• Maintain PLC-related maintenance records, fault reports, backup records and change documentation.</p><br><p>• Contribute to weekly, monthly and quarterly reports covering system failures, recurring faults, availability and improvement activities.</p><br><p>• Support training and knowledge transfer to maintenance technicians and other site personnel.</p><br><p><b>Work pattern</b></p><br><p><b>Differentiator</b></p><br><p>• Advanced troubleshooting capability for complex PLC and Low-Level Control faults affecting BHS availability.</p><br><p>• Ability to understand the complete control chain from PLC logic through industrial networks to field devices and mechanical equipment.</p><br><p>• Ability to identify root causes of repetitive faults rather than only restoring equipment temporarily.</p><br><p>• Effective coordination between Controls, IT, Operations, Maintenance, OEM and client teams.</p><br><p>• Development and implementation of improvements in PLC programs, diagnostics, maintenance methods, tools and system reliability.</p><br><p>• Strong focus on preventive actions, lifecycle management and continuous improvement.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>ملخص</strong></p><br><p><strong>نطاق الوظيفة والغرض العام منها:</strong></p><br><p>مسؤول عن التشغيل المستمر والصيانة الوقائية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع معدات المطابخ التجارية والأغذية والمشروبات (F&B) والمغاسل الصناعية. يضمن هذا الدور أن جميع أجهزة الطهي (الأفران، المقالي، التبريد) وآلات المغاسل الثقيلة (الغسالات، المجففات، الكوايات) تعمل بأمان وكفاءة ووفقاً لالتزام صارم بمعايير الصحة والسلامة والنظافة في قطاع الضيافة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong><u>التشغيلية:</u></strong></p><br><p>· <strong>صيانة وإصلاح أعطال جميع معدات المطبخ الساخن، </strong>بما في ذلك أفران الكومبي التي تعمل بالغاز/الكهرباء، المواقد، المقالي العميقة، أجهزة الشواء السفلية، والشوايات.</p><br><p>· <strong>صيانة وإصلاح أنظمة المغاسل التجارية، </strong>بما في ذلك الغسالات ذات السعة العالية، المجففات التي تعمل بالغاز/البخار، كوايات البياضات المسطحة، وآلات الطي.</p><br><p>· <strong>إدارة وحدات التبريد وسلسلة التبريد، </strong>بما في ذلك غرف التبريد والتجميد، الثلاجات أسفل الطاولات، وآلات صنع الثلج.</p><br><p>· <strong>تنفيذ جدول الصيانة الوقائية (PPM) </strong>المصمم خصيصاً لآلات المطبخ والمغسلة لتقليل أوقات التوقف عن العمل.</p><br><p>· <strong>ضمان الاستجابة السريعة للأعطال الطارئة </strong>أثناء ساعات الذروة في المطابخ أو مرفق المغسلة.</p><br><p>· <strong>فحص واختبار توصيلات المرافق </strong>(خطوط الغاز، البخار، الكهرباء ذات الجهد العالي، وإمدادات المياه) المغذية للمعدات لضمان عمليات آمنة.</p><br><p>· <strong>الإشراف وتوجيه وتدريب </strong>فنيي الورديات أو أعضاء الفريق المبتدئين المخصصين لأوامر عمل المطبخ والمغسلة.</p><br><p>· <strong>إدارة مخزون قطع الغيار </strong>ومتابعة استهلاك المواد والمكونات المتخصصة المطلوبة للإصلاحات.</p><br><p>· <strong>إكمال سجلات الورديات التفصيلية، </strong>وتاريخ صيانة المعدات، وتكليفات بطاقات عمل الصيانة الوقائية بدقة.</p><br><p>· <strong>ترك جميع مناطق العمل، </strong>خاصة مناطق إعداد الطعام ومناطق استلام وتسلّم غسيل النزلاء، في حالة نظيفة وصحية تماماً بعد الإصلاح.</p><br><p><strong><u>الامتثال للسلامة والنظافة:</u></strong></p><br><p>· <strong>فرض الالتزام الصارم </strong>بمعايير نظافة المطبخ الدقيقة، ولوائح سلامة الأغذية (مثل الهاسب HACCP)، وإجراءات السلامة العامة في مكان العمل.</p><br><p>· <strong>مراجعة صمامات أمان الغاز بشكل دوري، </strong>أغطية سحب الدخان، أجهزة إطفاء الحريق، وأنظمة تنفيس ضغط البخار.</p><br><p><strong><u>التوقعات العامة:</u></strong></p><br><p>· <strong>تقديم خدمة مهذبة واحترافية </strong>عند التعامل مع الطهاة، عمال النظافة، وموظفي المغسلة.</p><br><p>· <strong>الحفاظ على التواصل السلس </strong>وعلاقات العمل الوثيقة مع إدارتي الأغذية والمشروبات والمغسلة.</p><br><p>· <strong>المرونة والقدرة على التكيف </strong>للتعامل مع المهام الميكانيكية أو الكهربائية العامة أو مهام الهندسة الطارئة إذا تطلبت عمليات الفندق ذلك.</p><br></div>
<p> <strong>ملخص</strong> </p> <p> <strong>نطاق الوظيفة والغرض العام منها:</strong> </p> <p>مسؤول عن التشغيل المستمر، والصيانة الوقائية، وإصلاح الأعطال، وصيانة جميع معدات المطابخ التجارية، والأغذية والمشروبات (F&B)، والمغاسل الصناعية. يضمن هذا الدور أن جميع أجهزة الطهي (الأفران، والمقالي، وأجهزة التبريد) ومعدات الغسيل الثقيلة (الغسالات، والمجففات، وآلات الكوي) تعمل بأمان وكفاءة ووفقًا للامتثال الصارم لمعايير الصحة والسلامة والنظافة في قطاع الضيافة.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong> <u>التشغيلية:</u> </strong> </p> <p> <strong>صيانة وإصلاح أعطال جميع معدات المطبخ الساخن، </strong>بما في ذلك أفران الكومبي الكهربائية/الغاز، والمواقد، والمقالي العميقة، والشوايات السفلية (السالمندر)، والشوايات.</p> <p> <strong>صيانة وإصلاح أنظمة المغاسل التجارية، </strong>بما في ذلك الغسالات ذات السعة العالية، والمجففات التي تعمل بالغاز/البخار، وآلات كوي الكتان، وآلات الطي.</p> <p> <strong>إدارة وحدات التبريد وسلسلة التبريد، </strong>بما في ذلك غرف التبريد والتجميد، والثلاجات أسفل الطاولات، وآلات صنع الثلج.</p> <p> <strong>تنفيذ جدول الصيانة الوقائية (PPM) </strong>المصمم خصيصًا لمعدات المطبخ والمغسلة لتقليل فترة توقف العمليات التشغيلية.</p> <p> <strong>ضمان الاستجابة السريعة للأعطال الطارئة </strong>خلال أوقات الذروة في المطابخ أو مرافق المغسلة.</p> <p> <strong>فحص واختبار توصيلات المرافق </strong>(الغاز، والبخار، والكهرباء ذات الجهد العالي، وخطوط إمداد المياه) التي تغذي المعدات لضمان التشغيل الآمن.</p> <p> <strong>الإشراف على فنيي الورديات أو صغار أعضاء الفريق </strong>الموكلين بأوامر عمل المطبخ والمغسلة وتوجيههم وتدريبهم.</p> <p> <strong>إدارة مخزون قطع الغيار </strong>ومتابعة استهلاك المواد والمكونات المتخصصة المطلوبة للإصلاحات.</p> <p> <strong>إكمال سجلات الورديات التفصيلية، </strong>وسجل صيانة المعدات، وتكليفات بطاقات عمل الصيانة الوقائية بدقة.</p> <p> <strong>ترك جميع مناطق العمل، </strong>وخاصة مناطق تحضير الطعام ومرافق غسيل ملابس الضيوف، في حالة نظيفة وصحية تمامًا بعد الإصلاح.</p> <p> <strong> <u>الامتثال والسلامة والنظافة:</u> </strong> </p> <p> <strong>فرض الالتزام التام </strong>بنظافة المطبخ الصارمة، ولوائح سلامة الغذاء (مثل HACCP)، وإجراءات السلامة العامة في مكان العمل.</p> <p> <strong>التدقيق المنتظم لصمامات أمان الغاز، </strong>وهود السحب، ومحفزات إطفاء الحريق، وأنظمة تفريغ ضغط البخار.</p> <p> <strong> <u>التوقعات العامة:</u> </strong> </p> <p> <strong>تقديم خدمة مهذبة واحترافية </strong>عند التعامل مع الطهاة، وعمال النظافة (الستوارد)، وموظفي المغسلة.</p> <p> <strong>الحفاظ على التواصل السلس </strong>وعلاقات العمل الوثيقة مع أقسام الأغذية والمشروبات والمغسلة.</p> <p> <strong>البقاء مرنًا </strong>للتعامل مع المهام الهندسية الميكانيكية أو الكهربائية أو الطارئة العامة إذا تطلبت عمليات الفندق ذلك.</p>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>يجب أن يكون المفوَّض مؤهلاً لصيانة وتعديل وإصلاح أنظمة توليد الطاقة الكهربائية والأنظمة والتحكم، ومفاتيح التحويل التلقائي، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد (HVAC) والمعدات المرتبطة. يُجري صيانة دورية مجدولة على الأنظمة والمكوّنات، ويضبط الأنظمة للحفاظ على الجهد الصحيح ومستويات المبرد والتيار والتردد والتزامن. يحدد الأعطال ويصلحها ويُسجل العيوب عبر إزالة المكونات التالفة وإصلاحها و/أو استبدالها.</p>
<p>يجب أن يحافظ المفوَّض على أنظمة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، سلاسل مولدات Cummins DGDK، DSGAB، DGBB، C15D6، C35D6، 125D6D، سلسلة MEPP 1050، 1070A، PP-3106A واستخدام برنامج Cummins InPower لأغراض التشخيص. يجب أن يكون المفوَّض مؤهلاً للعمل من الرسوم والمخططات والتشغيل باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات كهربائي يدوية وأجهزة فحص.</p>
<p>دعم أنظمة المولدات وتكييف الهواء المختلفة المحددة في الجدول 4.5.1 – أنظمة C2 ومعدات الدعم المرتبطة، الجدول 4.5.2 أنظمة ATCALS ومعدات الدعم المرتبطة، الجدول 4.5.3 أنظمة الطقس ATC ومعدات الدعم المرتبطة، الجدول 4.5.4 دعم تشغيل وخدمات C2 لمقر السيطرة الهوائية، والجدول 4.5.5 مركز الصيانة الإقليمي وخدمات الدعم. الوحدات تتراوح من 15 كيلواط إلى 250 كيلواط من توليد الطاقة و1 إلى 5 طن من تكوينات تقسيم وتكييف الهواء على الأسطح أو في المواقع المخصصة.</p>
<h4>المعرفة الوظيفية الدنيا والمهارات والقدرات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>شهادة HVAC universal 608.</li>
<li>دبلوم المدارس الثانوية أو GED. تدريب رسمي على معدات توليد الطاقة والمعدات المرتبطة مثل مدرسة التدريب الفني العسكرية، كلية مهنية، و/أو برنامج تدريب مبتدئ لمدة أربع سنوات مع خبرة في صيانة وإصلاح إنتاج الطاقة الكهربائية.</li>
<li>الاستعداد للقيام بمهام أخرى خارج تجارة HVAC.</li>
<li>معرفة كمبيوتر لاستخدام التدريب عبر الإنترنت وتوثيق الوقت والبريد الإلكتروني.</li>
<li>أربع سنوات من الخبرة العملية مع المعدات التي سيقوم الفني بصيانتها. مطلوب ستة أشهر من خبرة Cummins Commercial وAdvanced Medium Mobile Power Source (AMMPS) وInPower Software.</li>
<li>يجب أن يكون لديه أو قادر على الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. (ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على والحفاظ على تصريح سري.)</li>
<li>القدرة على الرفع حتى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على الانحناء والانحناء والكَون والرفع لمدة فترات طويلة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>القدرة على الحصول والحفاظ على فحص طبي من CENTCOM الأمريكية.</li>
</ul></p><p></p>
<p>يجب أن تكون الجهة المعنية مؤهلة لصيانة وتعديل وإصلاح أنظمة توليد الطاقة الكهربائية والسيطرة عليها، ومفاتيح التحويل التلقائي، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد (HVAC)، والمعدات المرتبطة بها. تُجري صيانة مجدولة دورية على الأنظمة والمكونات، وتعديل الأنظمة للحفاظ على الجهد الصحيح ومستويات المبرد والتيار والتردد والتزامن. يتم تحديد الأعطال وإصلاحها وتوثيقها من خلال إزالة الأجزاء المعيبة أو إصلاحها و/أو استبدالها. يجب أن تكون الجهة المعنية قادرة على العمل مع أنظمة مثل سلاسل مولدات Cummins DGDK، DSGAB، DGBB، C15D6، C35D6 125D6D، سلسلة MEPP 1050 و1070A، PP-3106A واستخدام برنامج Cummins Inpower لأغراض التشخيص. يجب أن تكون الجهة المعنية مؤهلة للعمل من الرسوم الأزائية والرسومات والتشغيل باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات اليد والاختبار الكهربائي. دعم أنظمة المولدات/HVAC المختلفة المشار إليها في الجدول 4.5.1 C2 أنظمة ومعدات الدعم المرتبطة بها؛ الجدول 4.5.2 أنظمة ATCALS ومعدات الدعم المرتبطة بها؛ الجدول 4.5.3 أنظمة طقس ATC ومعدات الدعم المرتبطة بها؛ الجدول 4.5.4 وحدات C2 مناقلة الهواء دعم O&M، الجدول 4.5.5 مركز الصيانة الإقليمي دعم وأجهزة. الوحدات تتراوح قدرتها من 15 كيلووات إلى 250 كيلووات توليد طاقة وتكوينات HVAC مقسّمة 1- 5 طن في الأداء الثنائي للسقف.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>شهادة HVAC Universal 608.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو GED. تدريب رسمي على معدات توليد الطاقة والمعدات المرتبطة مثل: المدرسة الفنية العسكرية، كلية مهنية، وبرنامج تدريبي كفء لمدة أربع (4) سنوات مع خبرة في صيانة وإصلاح إنتاج الطاقة الكهربائية.</li><li>الاستعداد لأداء وظائف أخرى خارج نطاق تجارة HVAC.</li><li>معرفة حاسوبية للتنقل في التدريب عبر الإنترنت، وتوثيق الوقت والبريد الإلكتروني.</li><li>أربعة (4) أعوام من الخبرة العملية مع المعدات التي سيقوم الفني بصيانتها. مطلوب ستة (6) أشهر من خبرة Cummins Commercial، وAdvanced Medium Mobile Power Source (AMMPS) وبرنامج InPower.</li><li>الامتلاك أو القدرة على الحصول/الحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. (ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على/الحفاظ على تصريح سري.)</li><li>القدرة على رفع حتى 50 رطلاً.</li><li>القدرة على أداء ما يلي لفترات مستمرة: الانحناء والانحناء والركوع والرفع والامتداد والوصول.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار</li><li>القدرة على الحصول والحفاظ على فحص طبي من CENTCOM الأمريكية</li></ul>
<p><b>الغرض الوظيفي</b> تنفيذ مهام السلامة الجوية على جانب المدرج لضمان الامتثال لقوانين وأنظمة السلامة الجوية الوطنية والدولية وتنسيق أنشطة السلامة على الجانب الجوي. يحافظ على تواصل وثيق مع المشرفين بشأن أي مسائل قد تكشف عن ضعف أو منطقة معرضة للخطر في سلامة الجانب الجوي والتي يتم اكتشافها أثناء أنشطة المراقبة. المسؤوليات الرئيسية تنفيذ فحص يومي لساحة الجوار وأمن منطقة المناورة والفحوصات المشتركة الأسبوعية مع أصحاب المصلحة وتقديم تقارير النشاط / قوائم التحقق. يجب إجراء جميع الفحوصات والتدقيقات وفقًا للإجراء والقوائم المعتمدة. إجراء تحليل بيانات شهري لتقارير السلامة وتقديم تقارير عن أي نتائج أو خروقات للوائح أو إجراءات السلامة الجوية للإجراء المناسب واتخاذ إجراءات المخالفة عند الضرورة؛ رفع التقارير إلى نظام تقارير عمليات الجانب الجوي؛ والمتابعة مع أصحاب المصلحة عند اللزوم. تنفيذ ومراقبة الامتثال لبرنامج حطام الأجسام الأجنبية (FOD)؛ المساعدة في التحقيقات الأولية التي تُجرى عند حدوث أي حادثة أو واقعة. ضمان وجود سيطرة آمنة مناسبة في موقع الحركة للمركبات ومواقف الطائرات. إجراء فحوصات عشوائية لتسجيل حالة المركبات والمعدات وتقديم تقرير إلى المدير - سلامة المطار. مراقبة نشاط منصّة الإقلاع والتشغيل الآمن لعمليات استدارة الرحلة. تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع عدم الإضرار بسلامة الطيران؛ مساعدة الموظف الكبير - سلامة المطار عند إجراء التحقيقات عند الحاجة. حضور حالات الطوارئ عند الطلب والتنسيق مع عمليات الجانب الجوي وARFFS ووزارة الداخلية لإدارة فعالة لحالة الطوارئ. اتباع التعليمات المقدمة من مدير - سلامة المطار لضمان حركة آمنة للمركبات والمعدات والأفراد. حضور عند استعادة الطائرة والمساعدة في تنفيذ إجراءات الاسترداد بالتنسيق مع عمليات الجانب الجوي وATC. اتباع التعليمات المقدمة من مدير - سلامة المطار لضمان عملية الاسترداد/الإزالة الآمنة. الحفاظ على قواعد بيانات سلامة المطار بما تشمل القيادة والفحوصات والمخالفات والحوادث والحوادث. المراقبة أثناء تشغيل المدار الخلفي لضمان حركة آمنة للمركبات والأفراد على طريق الخدمة والساحات. مراقبة وإصدار مخالفات سرعة المركبات/معدات دعم الأرض والتأكد من الالتزام بحدود سرعة الجانب الجوي واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالات المخالفة. حضور عند تنشيط إجراءات الرؤية المنخفضة لضمان عمليات آمنة (حركة المركبات وواجبات الأفراد) أثناء ظروف الرؤية المنخفضة؛ بالتنسيق مع عمليات الجانب الجوي وATC. إجراء فحوصات عشوائية منتظمة لمواقع البناء لضمان وجود تصاريح العمل سارية ونافذة أيضًا تفتيش المنطقة لضمان التزام المقاول بمتطلبات سلامة الجانب الجوي. إجراء تفتيش لمناطق أخرى مثل سور محيط المطار، منطقة المطار المفتوحة. الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالسلامة (مثلاً خطر دخول الحياة البرية، ضعف مستويات الإضاءة، نمو النباتات، التلف) إلى مدير - سلامة المطار وعند الاقتضاء.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، سلامة الطيران، عمليات المطارات، الصحة المهنية والسلامة، أو مجال ذو صلة. المعرفة بمعايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، وكذلك المعايير والممارسات الموصى بها في السلامة الجوية الوطنية والدولية. شهادة NEBOSH، أو ما يعادلها، ميزة. خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل في صناعة الطيران أو القطاع الخاص، وهذا مرغوب فيه. حول عملية التقديم: إذا كنت تستوفي المعايير وتتحمس للوظيفة، نرحب بتقديمك. لإكمال الطلب ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية: السيرة الذاتية، صورة جواز السفر
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عميلنا المميز يبحث عن فني M365 وSharePoint</p><p>الموقع: البحرين</p><p>الواجبات والمسؤوليات:</p><ul><li>أداء إدارة SharePoint، بما في ذلك إدارة مجموعات المواقع، الأذونات، والنسخ الاحتياطي.</li><li>تصميم وتطوير وتخصيص مواقع SharePoint والمكتبات والقوائم وتدفقات العمل وفقًا لاحتياجات العمل.</li><li>إدارة مجموعات المواقع، أذونات المستخدمين، والتحكم في الوصول، ونسخ البيانات لضمان التوفر العالي والأمان.</li><li>تقديم دعم الإدارة اليومية واستكشاف الأخطاء عبر مجموعة تطبيقات Microsoft 365 الأوسع.</li><li>بناء وتحسين تطبيقات منخفضة الرمز وتدفقات العمل الرقمية باستخدام PowerApps وPower Automate لتسهيل عمليات مركز المساعدة والدوائر الإدارية.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مواضيع M365 وSharePoint، وضمان أقل وقت توقف وأداء مثالي.</li><li>إنشاء وتكوين مواقع SharePoint والقوائم والمكتبات وتدفقات العمل وأجزاء الويب، وتطوير نماذج مخصصة أساسية باستخدام PowerApps وPower Automate.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (قد تُقطع خبرة عمل مكافئة كبديل).</li><li>مهارات أساسية قوية في Microsoft PowerApps وPower Automate.</li><li>فهم قوي لمنظومات Microsoft 365 (Office 365) وAzure السحابية.</li><li>عرض تفكير استقصائي قوي في حل المشاكل، مهارات اتصال واضحة، والقدرة على التأقلم بسرعة مع البنية التحتية الحالية وتدفقات العمل.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في إدارة Microsoft 365 وأتمتة.</li><li>الخبرة السابقة أو الحالية في العمل مع مراكز المعارض وشركات إدارة الفعاليات ومراكز المؤتمرات تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن مطور Mendix أول يتمتع بمهارات عالية للانضمام إلى أحد عملائنا في القطاع المصرفي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة واسعة في تطوير وتصميم وتنفيذ تطبيقات Mendix، واستخدام أفضل الممارسات لتقديم حلول فعالة وقابلة للتطوير. يعد الفهم العميق لمنصة Mendix، بما في ذلك منهجياتها وأدواتها، أمرًا أساسيًا. وسيظهر المرشح الناجح مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الفرق المختلفة وتوصيل المفاهيم التقنية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين. بالإضافة إلى ذلك، ستكون الخبرة في دورة حياة تطوير البرمجيات، ومنهجيات Agile، والتكامل مع أنظمة الطرف الثالث أمرًا حيويًا للنجاح في هذا الدور. إذا كان لديك شغف باستغلال تقنية الكود المنخفض (Low-code) لدفع عجلة الابتكار وتعزيز تجربة المستخدم، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المميزة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>- تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات Mendix قابلة للتطوير لتلبية متطلبات الأعمال <br>- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لجمع وتحليل متطلبات المستخدمين <br>- تطبيق أفضل الممارسات لتطوير البرمجيات واختبارها ونشرها داخل بيئة Mendix <br>- إجراء مراجعات للكود البرمجي وتقديم ملاحظات بناءة للمطورين المبتدئين لضمان جودة الكود <br>- استكشاف المشكلات الفنية والأخطاء البرمجية واختناقات الأداء وإصلاحها <br>- تحسين أداء التطبيقات وضمان استمرار توفرها وقابليتها للتوسع <br>- مواكبة تحديثات منصة Mendix وميزاتها واتجاهات المجال لتعزيز قدرات التطبيقات <br>- توجيه ودعم أعضاء الفريق لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم بـ Mendix <br>- توثيق المواصفات الفنية والتكوينات والتغييرات في تطبيقات Mendix <br>- التواصل مع أصحاب المصلحة لتحديد الأولويات وإدارة الجداول الزمنية للمشروع بفعالية <br>- المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التطوير ومنهجيات Agile <br>- إنشاء وصيانة حلول الربط والتكامل مع الأنظمة وقواعد البيانات المؤسسية الأخرى <br>- ضمان الالتزام بسياسات الأمان وأفضل الممارسات في تطوير التطبيقات <br>- المشاركة في اختبار قبول المستخدم (UAT) والمساعدة في تدريب المستخدمين حسب الحاجة <br>- المساعدة في تقديرات المشاريع وتخطيط الموارد كجزء من أنشطة بدء المشروع
<p>ملخص المنصب استلام البضاعة وتجهيزها حسب القسم، وضع العلامات بشكل مناسب للتموضع في المنشأة، وتوصيل البضاعة إلى القسم المناسب. تعبئة البضائع المستلمة على منصات نقالة أو عربات. استكمال نماذج الطلبات للجرد والتزويد. إبلاغ المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة في وقت مناسب. استلام التسليمات، وتخزين المنتجات القابلة للتلف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص التسليمات وتواريخها الزمنية للتحقق من الحداثة والنظافة والاتساق والجودة عبر دفعات العلب. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة الغذائية والتعامل عبر جميع المجالات المتعلقة بالأغذية. تنظيم وتنظيف وتطهير جميع الثلاجات والمجمدات والأسطح والأجهزة الغذائية والصرف الصحي. إزالة منصات النفايات والكرتون والقمامة ووضعها في مناطق التخزين المناسبة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال دورات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التفاعل مع الضيوف والزملاء باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بشكل بصري في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الأحرف الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك بالدوران والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التحرك عبر مسافات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات عمل منطقية أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف التعريفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (قابلية التسليم، نجاح العملاء وعمليات الحملات) – عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع وجود تداخل خلال ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة.<br>عن الدور الوظيفي في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي بريد إلكتروني بارد موجه بشكل كبير نحو التنفيذ لتولي مسؤولية أداء حملات العملاء، ومعدلات التسليم والوصول، والاحتفاظ بالعملاء، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> هذا ليس دورًا سلبيًا لإدارة الحسابات.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة — بدءًا من الوصول إلى صندوق الوارد ومعدلات التسليم وصولاً إلى تحسين الحملات، والتواصل مع العملاء، والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، وفريق التواصل، والمطورين، وفريق العمليات لضمان تحقق الحملات لأفضل أداء، واستمرار نجاح العملاء، وتوسع معايير التسليم.<br> إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز مجرد التواصل الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية، والإحماء (Warm-up)، ومعدلات الوصول، وصحة صندوق الوارد، وأداء النصوص، وتحسين الحملات — فإن هذا الدور يناسبك تمامًا.<br> ما ستتولى مسؤوليته: ملكية حملات العملاء إدارة محفظة تضم من 20 إلى 30 حساب عميل نشط.<br> العمل كنقطة اتصال رئيسية لأداء الحملات والتواصل.<br> قيادة الاجتماعات الدورية مع العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات استباقية للحملات.<br> بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.<br> تحديد المخاطر في وقت مبكر والحد من استنزاف العملاء بشكل استباقي.<br> أداء حملات البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء المنخفض.<br> استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشكلات التسليم والوصول وصول الرسائل إلى صندوق الوارد سمعة النطاق (Domain reputation) مشكلات البريد العشوائي (Spam) جودة القوائم انخفاض معدلات الرد تحسين: عناوين الرسائل الرسائل السلسلة (Sequences) التخصيص فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين أداء الحملات باستمرار من خلال الاختبار والتحسين.<br> معدلات الوصول والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء (Warm-up) سمعة صندوق الوارد نطاقات الإرسال إعدادات DNS (SPF، DKIM، DMARC) مراقبة الوصول إلى صندوق الوارد وصحة المرسل.<br> حل المشكلات الفنية للحملات بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق الفنية لتحسين البنية التحتية الصادرة والأتمتة.<br> كتابة النصوص وتحسين الحملات كتابة وتطوير نصوص البريد الإلكتروني البارد الصادر.<br> تحسين: معدلات الفتح معدلات الرد معدلات الاستجابة الإيجابية اختبار تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملات.<br> الموازنة بين التخصيص والتواصل القابل للتوسع.<br> تحسين العمليات والتشغيل إنشاء وصيانة وثائق الحملات وإجراءات العمل المعيارية (SOPs).<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) صحة حسابات العملاء أداء الحملات المقاييس التشغيلية المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون بين الفرق العمل عن كثب مع: المطورين فرق البنية التحتية أخصائيي التواصل القيادة تنسيق تنفيذ الحملات وحل المشكلات.<br> تقديم التقارير مباشرة إلى المؤسس بشأن: أداء الحملات مخاطر العملاء الاحتفاظ بالعملاء التحسينات التشغيلية كيف يبدو النجاح في هذا الدور يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على وصول قوي إلى صندوق الوارد ومعدلات تسليم عالية.<br> تحسن مستمر في معدلات الرد ومعدلات التحويل.<br> إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> بقاء سير العمل التشغيلي منظماً وقابلاً للتوسع.<br> حل المشكلات الفنية ومشكلات العملاء بشكل استباقي.<br> ما يجعلك مرشحاً مثالياً تتولى المسؤولية والمبادرة بدلاً من انتظار التوجيهات.<br> تزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن معدل الوصول وقابلية التسليم لا تقل أهمية عن نص الرسالة.<br> تشعر بالراحة سواء عند حل التحديات الفنية أو التعامل المباشر مع العملاء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرات والمهارات المطلوبة الخبرة خبرة في العمل لدى: وكالات البريد الإلكتروني البارد شركات توليد العملاء المحتملين (Lead generation) مؤسسات المبيعات الصادرة عمليات الشركات الناشئة خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد قابلية التسليم والوصول الوصول لصندوق الوارد أنظمة الإحماء البنية التحتية للصادر مهارات قوية في كتابة نصوص البريد الإلكتروني الصادر.<br> خبرة في حل مشكلات: البريد العشوائي سمعة النطاق الحملات ضعيفة الأداء فهم فني لـ: APIs الأتمتة سير العمل الأنظمة الصادرة خبرة يومية في استخدام: ChatGPT Claude مسارات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مهارات قوية في التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.<br> القدرة على العمل بنجاح وبشكل مستقل في بيئات العمل سريعة الوتيرة.<br> مهارات يفضل وجودها خبرة في استخدام: Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot دراية بـ: Zapier Make Webhooks منصات الأتمتة خبرة في توسيع نطاق الأنظمة الصادرة للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) أو صناعة توليد العملاء المحتملين.<br> المجموعات التقنية المستخدمة (Tech Stack) Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Zapier Make ChatGPT Claude كيف يبدو اليوم النموذجي مراجعة لوحات قيادة الحملات وصحة صندوق الوارد.<br> حل مشكلات الوصول ومعدلات الرد.<br> تحسين النصوص والاطلاع على الاستهداف والتسلسل.<br> الاجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملات.<br> التنسيق مع فرق التواصل والفرق الفنية.<br> إطلاق الحملات الجديدة وفحص جودتها.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة الإحماء.<br> تحديث إجراءات العمل المعيارية والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستكون مسؤولاً عن الأداء الفني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العملاء لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة مع المساعدة في بناء أنظمة موثوقة وقابلة للتوسع تحقق نتائج مستمرة.<br> مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح (KPIs) الاحتفاظ بالعملاء والحد من استنزافهم.<br> معدلات الوصول لصندوق الوارد والتسليم.<br> معدلات الرد والتحويل للحملات.<br> رضا العملاء وصحة العلاقات معهم.<br> الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والاتساق التشغيلي.<br> التحسن العام في أداء حملات العملاء.<br> لماذا يبرز هذا الدور الوظيفي استقلالية عالية ومسؤولية ذات تأثير مباشر على نجاح العملاء.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق الفنية.<br> مزيج بين: معدلات الوصول والوصول للصندوق عمليات الحملات نجاح العملاء استراتيجية التواصل الصادر كتابة الإعلانات والنصوص فرصة لبناء أنظمة تواصل صادرة قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو على المدى الطويل.<br> التدرج الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء (Client Success Manager) قائد العمليات الصادرة (Outbound Operations Lead) أخصائي قابلية التسليم (Deliverability Specialist) مدير عمليات النمو (Growth Operations Manager) عملية المقابلة مراجعة الطلب فيديو تعريفي عبر Spark Hire (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس العرض والتهيئة للعمل ما يحدث بعد تقديم طلبك بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته من 3 إلى 5 دقائق.<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف لدينا ويمكن إكمالها في الوقت المناسب لك.<br> بدلاً من مكالمات الفرز الأولية المتعددة، ستكون لديك فرصة واحدة للتعريف بنفسك، ومناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف قمت بتحسين معدلات التسليم، والوصول إلى صندوق الوارد، وأداء الحملات، والاحتفاظ بالعملاء.<br> ستتاح لك أيضًا الفرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية الصادرة، وأنظمة الإحماء، وتحسين النصوص، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> سيتم مراجعة الفيديو الخاص بك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو الخاص بك عدة مرات كما تريد قبل إرساله — سيتم مراجعة النسخة النهائية فقط.<br> يرجى مراقبة كل من صندوق الوارد ومجلد البريد العشوائي لتلقي دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم معدلات الوصول والتسليم بشكل دقيق، وتستمتع بتولي نتائج العملاء بدءًا من إطلاق الحملة وحتى النجاح طويل الأمد، فنحن نرحب بتواصلك.<br> قدم اليوم وساهم في بناء أنظمة تواصل صادرة عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا ملموسًا.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التوصيل، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع تداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية <br> حول الدور لدى باڤاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي بريد إلكتروني بضائع عالي التركيز على التنفيذ لامتلاك أداء حملات العملاء، الوصول إلى التوصيل، الاحتفاظ والعمليات داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—من وضع الرسائل في صندوق الوارد وتوصيلها إلى تحسين الحملة، التواصل مع العميل، والاحتفاظ على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس وفريق التواصل والمطورين والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، ومواصلة معايير التسليم في التوسع.<br> إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز الوصول الأساسي—بما في ذلك البنية التحتية والتسخين والتوصيل وصحة صندوق الوارد وجودة الرسائل وتحسين الحملة—فهذا الدور مناسب جدًا لك.<br> ما ستملكه ملكية حملة العميل إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملة بشكل استباقي.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل الانسحاب بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ضعيفة الأداء.<br> استكشاف الأخطاء: مشكلات التوصيل، وضع صندوق الوارد، سمعة النطاق، مشاكل الرسائل العشوائية، جودة القائمة، معدلات الرد المنخفضة تحسين: عناوين الموضوع، تسلسلات الرسائل، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين أداء الحملة باستمرار من خلال الاختبار والتحسين.<br> التوصيل والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة التسخين، سمعة صندوق الوارد، النطاقات المرسلة، إعداد DNS، SPF، DKIM، DMARC راقب وضع صندوق الوارد وصحة المُرسل.<br> استكشاف الأخطاء التقنية للحملات بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق الفنية لتحسين البنية التحتية والآلية الخارجية.<br> كتابة النصوص الإعلانية وتحسين الحملة أكتب وصقل نص البريد الإلكتروني البارد الصادر.<br> تحسين: معدلات النقر، معدلات الرد، ونسب الاستجابة الإيجابية اختبر تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص وتوسيع الوصول بشكل قابل للتوسع.<br> تحسين العمليات وإدارتها بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية ساهم في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الوظائف العمل عن كثب مع: المطورين، فرق البنية التحتية، المتخصصين في التوعية، القيادة تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> إعداد تقارير مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة، مخاطر العملاء، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية<br> ما النجاح يعنيه كما يبدو لعملائك يظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم بنجاح.<br> الحملات تحافظ على وضع صندوق وارد قوي وتوصيل فعال.<br> معدلات الرد والتحويل تتحسن باستمرار.<br> الحملات تُطلق بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تستمر سير العمل التشغيلي بتنظيم وقابلية التوسع.<br> تُحل القضايا التقنية ومشكلات العملاء بشكل استباقي.<br> ما يجعلك مناسبًا جدًا أنت تتحمل المسؤولية بدل انتظار التوجيه.<br> أنت مزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات النظم المتطورة.<br> تفهم أن التوصيل مهم بقدر الرسائل نفسها.<br> أنت متمكن في حل التحديات التقنية وتلك المرتبطة بالعملاء معًا.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركّز على النتائج، التنفيذ، والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، مؤسسات المبيعات الخارجية، عمليات الشركات الناشئة. خبرة قوية في: استراتيجيات البريد الإلكتروني البارد، التوصيل، وضع صندوق الوارد، أنظمة التدفئة، بنية الخرج، نصوص خارجية قوية.<br> خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل العشوائية، سمعة النطاق، حملات ضعيفة الأداء، فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات، التشغيل الآلي، جداول العمل، أنظمة الخرج، خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، أتمتة مفعمة بالذكاء الاصطناعي، تدفقات العمل، مهارات التواصل والعلاقات مع العملاء القوية.<br> مرتاح للعمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> يفضل وجود خبرة في: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، familiarity with: Zapier، Make، Webhooks، أنظمة الأتمتة.<br> خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين.<br> تقنيات: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude، What a Typical Day Looks Like... (يتبع بنفس الأسلوب)
<p>إعداد الطعام وطهيه</p><ul><li><p>إجراء عمليات التجهيز المسبق (mise en place) بدقة للقسم المخصص: التقطيع إلى مكعبات صغيرة (brunoise)، والشرائح الطولية (julienne)، والتقطيع البيضاوي (tourné)، والتقسيم إلى حصص والتشذيب وفقاً لمواصفات الشيف.</p></li><li><p>تحضير الأطباق وطهيها وفقاً للوصفات والأوزان والأدلة القياسية لتقديم الأطباق، مع مطابقة مواصفات الصور لكل طبق.</p></li><li><p>تحضير المرق، والصلصات المكثفة (jus)، والمستحلبات، والصلصات المقلصة، والبيوريه، والمقبلات التزيينية من الصفر.</p></li><li><p>استخدام تقنيات الطهي الرفيع كما تم التدريب عليها: الطهي بالفراغ (sous-vide)، والطهي البطئي بالدهن (confit)، والتمليح/التخليط (curing)، والتدخين، والضبط الحراري، والطهي بدقة حرارية عالية.</p></li><li><p>التعامل مع المكونات الفاخرة (الواغيو، المأكولات البحرية، الكافيار، الكمأة، الكبد المسمّن) بأقل قدر ممكن من الهدر.</p></li><li><p>التنقل بالتناوب بين قسم المأكولات الباردة (garde manger)، وقسم الخضروات والحساء (entremetier)، وقسم الأسماك (poissonnier)، وقسم الصلصات (saucier)، وقسم الحلويات (pâtisserie) للتدريب والتغطية.</p></li></ul><p>خدمة المطاعم الراقية</p><ul><li><p>دعم خدمة الوجبات حسب الطلب (à la carte)، وقائمة التذوق، وطاولة الشيف، والضيافة الخاصة عند منطقة تسليم الأطباق (the pass).</p></li><li><p>الاستجابة لنداءات منفذ التسليم بسرعة وضبط توقيت كل وجبة وفقاً لنداء الشيف.</p></li><li><p>تنسيق الأطباق باستخدام الملاقط وبدقة عالية، مع الحفاظ على نظافة حواف الطبق وضمان تطابق أسلوب التقديم لجميع الضيوف.</p></li><li><p>تعديل الأطباق لتناسب حالات الحساسية والطلبات الغذائية الخاصة (نباتي صرف، خالي من الغلوتين، حلال) تماماً وفقاً لتعليمات الشيف.</p></li><li><p>المساعدة في جلسات تذوق قائمة الطعام، وتجربة الأطباق الجديدة، والتغييرات الموسمية للقائمة.</p></li><li><p>تغطية الحفلات والمآدب، وخدمة تناول الطعام في الغرف، وفعاليات الفندق عندما يتطلب جدول العمل ذلك.</p></li></ul><p>مراقبة المخزون والمستودع</p><ul><li><p>استلام الشحنات والتحقق من الكمية والجودة ودرجة الحرارة ومطابقتها للطلبات.</p></li><li><p>وضع الملصقات وتأريخ وتخزين جميع الأطعمة بشكل صحيح، مع اتباع نظام الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO).</p></li><li><p>تسجيل الهدر والإبلاغ عن نقص المخزون أو المنتجات ذات الجودة الرديئة إلى رئيس القسم (Chef de Partie).</p></li><li><p>إستكمال أذونات الطلب اليومية من المخزن الرئيسي.</p></li></ul><p>العمل الجماعي والتواصل</p><ul><li><p>اتّباع تعليمات رئيس القسم (Chef de Partie)، والطاهي الثاني (Sous Chef)، والشيف التنفيذي (Executive Chef).</p></li><li><p>حضور الاجتماعات التوجيهية ومشاركة مشكلات القسم أثناء تسليم وردية العمل.</p></li><li><p>الإبلاغ الفوري عن طلبات الحساسية الخاصة بالعملاء وأعطال المعدات.</p></li><li><p>المشاركة في الدورات التدريبية ومساعدة المتدربين الجدد على تعلم المهام الأساسية.</p></li><li><p>أداء أي مهام معقولة أخرى تطلبها الإدارة.</p></li></ul><p>سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة والبيئة (HSE)</p><ul><li><p>اتّباع إجراءات تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) ومتطلبات سلامة الغذاء الخاصة بوزارة الصحة البحرينية.</p></li><li><p>تسجيل درجات حرارة الثلاجات والمجمدات ودرجة الحرارة الداخلية للأطعمة في السجلات اليومية.</p></li><li><p>منع التلوث التبادلي باستخدام ألواح التقطيع المرمزة بالألوان والتخزين الصحيح للأطعمة النيئة والمطهوة.</p></li><li><p>التعامل مع طلبات الحساسية تماماً كما تدل عليه مصفوفة مسببات الحساسية.</p></li><li><p>تنظيف وتعقيم محطة العمل والأواني والمعدات وفقاً لجدول التنظيف.</p></li><li><p>ارتداء الزي الرسمي الكامل والنظيف والالتزام بقواعد النظافة الشخصية في جميع الأوقات.</p></li><li><p>استخدام السكاكين وآلات التقطيع والمقالي والأفران بأمان والإبلاغ عن أي خطر أو حادث فوراً.</p></li><li><p>معرفة إجراءات التعامل مع الحرائق وتسرب الغاز والإسعافات الأولية الخاصة بالمطبخ.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>HACCP </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>استلام وتجهيز البضائع حسب الأقسام، ووضع العلامات المناسبة لوضعها في المنشأة، وتسليم البضائع إلى القسم المعني. تكديس البضائع المستلمة على منصات أو عربات. إكمال استمارات طلبات للمخزون والإمدادات. إبلاغ المدير/المشرف بانخفاض مستويات المخزون في الوقت المناسب. استلام الشحنات، وتخزين المواد القابلة للتلف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص الشحنات والتأكد من تاريخها للتحقق من النضارة، والنظافة، والتناسق، والجودة throughout case lots. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات والأرضيات ومعدات الأغذية والمصارف. إزالة المنصات الفارغة والكرتون والنفايات ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الضيوف والزملاء باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك في مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وCelebrated الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Receive and stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Stack received merchandise on pallets or carts. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify manager/supervisor of low stock levels in a timely manner. Receive deliveries, store perishables properly, and rotate stock. Inspect deliveries and date times to verify freshness, cleanliness, consistency, and quality throughout case lots. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Organize, clean, and sanitize all refrigerators and freezers, floors, food equipment, and drains. Remove empty pallets, cardboard, and trash and place in proper storage areas.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<p><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>
<strong>Related work experience:</strong> No related work experience.<br>
<strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.<br>
<strong>License or certification:</strong> None</p>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’.</p>
<p>In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء وتقليل وصول الرسائل وخدمة الاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً بشكل مباشر عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف أخطاء التوصيل</li>
<li>تحسين الحملات</li>
<li>تواصل مع العملاء</li>
<li>الاحتفاظ بالعملاء</li>
</ul>
<p>ستعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)</li>
<li>المطورين</li>
<li>العمليات</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو العمل.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز النشر الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية</li>
<li>التسخين</li>
<li>التوصيل</li>
<li>أداء النص</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الحملات</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>امتلاك حملة العميل</strong></p>
<ul>
<li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية لـ 20–30 عميل نشط</li>
<li>قيادة فحوصات العملاء ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف مبكرًا على المخاطر ومنع التراجع قبل تصاعد المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي تقصر الأداء</li>
<li>استكشاف:
<ul>
<li>مشاكل التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع الرسالة</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل البريد العشوائي</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
</li>
<li>مراجعة وتحسين:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسل</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
</li>
<li>فحص جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين مستمر لأداء الحملات ونتائجها</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:
<ul>
<li>أنظمة التدفئة (التسخين)</li>
<li>سمعة صندوق الوارد</li>
<li>نطاقات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF / DKIM / DMARC</li>
</ul>
</li>
<li>فهم كيف يؤثر وضع الرسالة على النتائج</li>
<li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل حينما أمكن</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتعديل نص بريد بارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
</li>
<li>اختبار وتكرار الرسالة بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>التوازن بين التخصيص وقابلية التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتحسين وثائق التوصيل ودلائل التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير العمل المنظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فِرَق البنية التحتية</li>
<li>متخصّصي Outreach</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التبليغ مباشرة إلى المؤسس بشأن:
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>قلق الاحتفاظ</li>
<li>تحسينات عملياتية</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في:
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد الفرص</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في:
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع الرسالة</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية للجهة الخارجية</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات كتابة قوية للحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:
<ul>
<li>مشاكل الرسائل العشوائية</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
</ul>
</li>
<li>فهم تقني لـ:
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الخارج</li>
</ul>
</li>
<li>الاستخدام اليومي العملي لـ:
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>Claude</li>
<li>سير عمل الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>خبرة مميزة إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
</li>
<li>إلمام بـ:
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة الخروج لشركات ناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد الفرص</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>تأخذ الملكيّة بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركّز على التنفيذ والنتائج والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم مثل النص</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف المشاكل التقنية والتشغيلية للحملات</li>
<li>تهتم بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم بشدة</li>
</ul>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذج</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسل</li>
<li>المشاركة في مكالمات مع العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق Outreach والفنية</li>
<li>الإطلاق والتدقيق بجودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث إجراءات التشغيل القياسية وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تملِك الصحة والأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور فني ووجهة نظر العملاء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التراجع</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد ومعدلات التوصيل</li>
<li>أداء الرد والتحويل في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li>
<li>التقيد باتفاقيات مستوى الخدمة واستمرارية التشغيل</li>
<li>التأثير العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكِيّة عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن قرب مع قيادة الشركات الناشئة والفِرَق التقنية</li>
<li>مزيج من:
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية البريد الخارجي</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
</li>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الخارج</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>الفرز الأول</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>النقاش النهائي</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، وتعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة، وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من البداية حتى النهاية، فهذا الدور مناسب لك بشدة.</p></p><p></p>