وظائف أخصائى مختبر في البحرين

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></p><br><br><p><span> <br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>Overall Role Purpose </span></strong></p><br><br><br><p><span>Senior Manager Process and Programs is accountable for the implementation of Customer Service processes including global CS process standardization &amp; cross-functional support initiatives to ensure world class service is delivered to customers at every CS touchpoint supporting the Company’s strategic plan and business imperatives through differentiation by Customer Service.</span></p><br><br><br><p><strong><span>Your Tasks:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Process Development, Standardization &amp; Continuous Improvement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead the design, standardization, and harmonization of Customer Service processes, standards, programs across MENA</span></li><li><span>Develop, maintain, and continuously enhance Global Customer Service Processes, Standards, and Reference Guides to ensure relevance in a dynamic business environment</span></li><li><span>Identify best demonstrated practices and improvement opportunities, providing structured recommendations to stakeholders </span></li><li><span>Drive digitalization initiatives to eliminate manual and redundant processes and improve efficiency</span></li><li><span>Support continuous improvement initiatives across Customer Service and First Choice/ICCC teams</span></li></ul><p><strong><span>Program &amp; Project Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead and manage the end-to-end delivery of regional Customer Service programs and projects</span></li><li><span>Define project plans, manage timelines, resources, risks, and interdependencies to ensure successful delivery</span></li><li><span>Act as the Customer Service lead for cross-functional projects </span></li></ul><p><strong><span>Stakeholders Management &amp; Governance</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Act as the focal point and catalyst for Customer Service across MENA</span></li><li><span>Ensure alignment and collaboration cross-functionally and between stakeholders</span></li><li><span>Represent regional priorities and requirements in global forums</span></li><li><span>Collaborate with country and regional stakeholders to drive initiatives aligned with business objectives</span></li><li><span>Drive cost efficiency and productivity optimization initiatives across MENA</span></li><li><span>Support governance through audits, performance reviews, and Centre of Excellence (CoE) certification activities</span></li></ul><p><strong><span>Customer Experience &amp; Service Excellence</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Drive customer satisfaction by embedding best-in-class service standards</span></li><li><span>Translate customer feedback (ICCC+, Customer Interaction Study, VOC insights) into actionable improvements</span></li><li><span>Ensure adherence to Customer Service processes and CoE standards across countries</span></li><li><span>Act as escalation point for complex customer issues and critical shipment-related incidents</span></li></ul><p><strong><span>Vendor &amp; Consulting Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Manage internal and external consulting partners to deliver projects on time, within budget, and aligned with business requirements</span></li><li><span>Ensure effective communication, transparency on progress, and risk management</span></li><li><span>Oversee quality and impact of deliverables to support transformation objectives</span></li></ul><p><strong><span>Talent Development &amp; Engagement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the development of Customer Service-learning curricula and capability-building initiatives</span></li><li><span>Deliver and contribute to training programs, including CIS and other development initiatives</span></li><li><span>Build organizational capability in process excellence, analytics, and customer-centric practices</span></li><li><span>Support attraction, development, and retention of top Customer Service talents</span></li></ul><p><strong><span>Customer Service Operations Support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support countries in maintaining adherence to Customer Service processes and operational standards</span></li><li><span>Identify operational gaps and drive improvement actions</span></li><li><span>Promote a high-performance culture focused on continuous improvement and customer excellence</span></li><li><span>Contribute to the effectiveness of day-to-day Customer Service operations when required</span></li></ul><br><p><strong><span>Growth Enablement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Identify and promote opportunities for revenue generation through Customer Service channels</span></li><li><span>Support cross-sell and upsell and other growth initiatives in alignment with organization strategy</span></li></ul><br><p><strong><span>Additional support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the Regional Head in fostering a high-performance service culture by evaluating compliance with processes and establishing KPIs that drive quality performance across the region.</span></li><li><span>Ensure effective prioritization and optimal allocation of resources and staff across countries and departments.</span></li><li><span>Support customers service sub-functions Performance Excellence, Tools &amp; Tech when needed.</span></li></ul><p><strong><span>Your Profile:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>University degree. MBA is a plus</span></li><li><span>Excellent Communication skills</span></li><li><span>Proficiency in data analysis and visualization tools (PowerBI..etc)</span></li><li><span>Strong collaboration and teamwork skills</span></li><li><span>Excellent Software skills (Microsoft and AI tools </span></li><li><span>Knowledge/Experience in Business Process Model, Project Management is a plus</span></li><li><span>Language Requirements: English (Proficiency), Arabic (Proficiency is a plus)</span></li></ul><br><br><p><strong><span>Our Offer:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Strong career support in an international environment.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Great culture and colleagues.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Multifarious benefit programm.</span></p><br><br><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></p><br><br><p><span> <br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><p><strong><span>Overall Role Purpose </span></strong></p><br><br><br><ul> <li><span>Supervises licensed engineers and unlicensed maintenance mechanics. Has authorization to release aircraft back to service for which he is legally entitled to certify. Supervises licensed engineers and unlicensed maintenance mechanics. Has authorization to release aircraft back to service for which he is legally entitled to certify.</span></li> <li><span>Technical role with authorization to release aircraft back to service for which he is legally entitled to certify.</span></li> <li><span>Maintaining highest possible technical DRR whilst assessing multiple factors surrounding aircraft serviceability </span></li> </ul><p><strong><span>Your Tasks:</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>Ensure that aircraft maintenance is performed to the highest standards and at all times in compliance with applicable and approved data.</span></li> <li><span>Assist in “On-the-job” training of mechanics and trainees in the performance of their duties.</span></li> <li><span>Responsible for the upkeep and update of Company issued IT such as IPADs &amp; onboard carried mobile phones. </span></li> <li><span>Responsible for the written and verbal communication of information from his shift to the succeeding shift to ensure a satisfactory level of continuity and safety with regard to work in progress (or pending) with respect to aircraft, equipment, personnel and safety. </span></li> <li><span>Be responsible for requisitioning of parts from stores, assuring serviceability of parts, completion of appropriate tags, return of parts to stores and assuring that required forms and documents are properly completed.</span></li> <li><span>Maintain and Manage the ETL as end users including the procedure to print in the event of ETL failure. </span></li> <li><span>Ensure that all maintenance related documentation is properly actioned and completed.</span></li> <li><span>Keep up-to-date on all applicable regulations, Service Bulletins, Airworthiness Directives and manufacturer’s service letters and other pertinent publications.</span></li> <li><span>Responsible for the completion of mandatory trainings on a quarterly basis such as Continuation Training , SFAR 88 Fuel Tank safety &amp; Human Factors. </span></li> <li><span>Shall ensure that safety precautions and safe practices are adhered to and practiced by those personnel under his direction. Reporting any unsafe conditions or equipment to the Line Manager. </span></li> <li><span>The reporting of safety risks during flights at outstations through the Trip Reporting &amp; QPULSE systems.</span></li> <li><span>Ensure that company owned and/or operated maintenance and ground support equipment is operated and maintained in safe and operable condition. All GSE defects to be documented and reported to the GSE mechanic.</span></li> <li><span>Responsible to keep up to date with roster change notifications from the AIMs system even on days off.</span></li> <li><span>Ensure that all line maintenance areas are kept in a neat and orderly manner at all times.</span></li> <li><span>Will be required to act on behalf of Line Supervisor or Line Manager as required.</span></li> <li><span>Inputting of all relevant aircraft Tech Log and Work Order information including component changes into the TRAX computer maintenance program</span></li> </ul><br><br><p><strong><span>Your Profile:</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>Must have a minimum of 10 years aircraft maintenance experience, excluding apprenticeship or basic training.</span></li> <li><span>Must be a licensed, certifying, and company-approved B2 Avionics engineer, preferably on the Boeing Aircraft </span></li> <li><span>Must be able to communicate assertively, effectively and diplomatically with flight crew, flight dispatchers, ground handling personnel and senior management, as required. </span></li> <li><span>Valid EASA Part 66 Aircraft Maintenance License or ICAO Type 2 License, with endorsement in Boeing 767 Aircraft.</span></li> <li><span>Have Completed a minimum of 18 months in the current role.</span></li> </ul><br><p><strong><span>Our Offer:</span></strong></p><br><br><ul> <li><span>Strong career support in an international environment.</span></li> <li><span>Great culture and colleagues.</span></li> <li><span>Multifarious benefit program.</span></li> </ul><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br> <br><br> </div>

<p><b>الغرض الوظيفي:</b> يتولى تدريب السلامة المتخصص ضمان الحفاظ على تدريب سلامة فعال عبر المؤسسة والمجتمع الأوسع في طرف المهبط بمطار بيسا، بما يتوافق مع الملحق 19 من الإيكاو، وICAO Doc 9859، وBAC ASMS، والإجراءات والمبادئ التوجيهية المرتبطة. المسؤوليات الأساسية: المسؤوليات في السلامة على جانب المطار يضمن تطوير ومراجعة وتحديث دليل متطلبات التدريب والكفاءة قسم السلامة بالمطار. يضمن أن تكون إرشادات متطلبات التدريب والكفاءة المعتمدة لجميع أصحاب المصلحة مراجعة وتحديث ونشر وتطبيق ومراقبة. يشارك في تدقيقات السلامة لضمان امتثال أصحاب المصلحة لمتطلبات التدريب والكفاءة. يطور مواد تدريبية للتعريف بالسلامة وجلسات التهيئة والوعي، ويضمن تقديمها بتكرار مناسب لصالح التحسين المستمر لأداء السلامة. يحضر جلسات تدريب جديدة بناءً على اتجاه السلامة وتحليل الأسباب الجذرية الذي تُجرى عبر القسم وقطاع الطيران، من أجل الوقاية من مخاطر السلامة وتخفيفها. يشارك في ويدعم التحقيقات السلامة لضمان اعتبار عنصر التدريب وأن الإجراءات التصحيحية تتناسب مع متطلبات التدريب. يضمن أن التدريب على PLB وVDGS يتم وفقاً للإجراء المعتمد. يحافظ على سجلات تدريب PLB وVDGS. يدير عملية إصدار الرخصة واسم المستخدم/كلمة المرور لعملية PLB وVDGS. يضمن تسجيل جميع موظفي المقاولين الجدد الذين يؤدون واجباتهم في الجانب الجوي في تعريف السلامة. يجري جلسات تعريف قيادة داخل القاعة، وتعرف ميداني للمطار كجزء من عملية إصدار تصريح القيادة. يراقب أداء التدريب أثناء العمل للموظفين كجزء من عملية إصدار تصريح المناورة للمنطقة. يحافظ على سجل لجميع تقييمات قيادة منطقة المناورة التي أجرتها عمليات الجانب الجوي. يدعم مراجعة وتحديث الإجراءات وكتيبات وتعليمات وكُتيبات الإرشاد والملاحظات السلامة لضمان أخذ عناصر التدريب الحيوية بعين الاعتبار عند الحاجة. يجري تحليلاً شهرياً وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي لمخرجات التدريب، بما في ذلك جلسات التوعية، والتعريفات السلامة، وتدريب PLB وVDGS والتقييم، وتدقيقات التدريب وفحوصات عينية. يضمن تدريب موظفي عمليات الجانب الجوي والسلامة في جميع SOPs والكتيبات والتعليمات وكُتيبات الإرشاد ومواد الترويج السلامة. يستخدم مناهج وأدوات تدريب معترف بها عالمياً عند تقديم جلسات التدريب والتقييمات. يدير عملية إصدار شهادات التدريب للموظفين عند الحاجة. يضمن تدريب موظفي عمليات الجانب الجوي وكفاءتهم في أداء واجبات حاسمة مثل توجيه الإرشاد باليد، ومرافقة Follow-me، وإعادة تموضع الطائرات، وفحص المدرجات/الممرات/أماكن الوقوف، وتشغيل VDGS، وتأمين وقوف آمن للطائرات، وفحص GRF والتبليغ. يطور ويقدم مواد تدريبية لموظفي السلامة الجوية وعمليات الجانب الجوي لضمان كفاءتهم في لوائح الإيكاو وSARPS ولوائح BCAA المحلية. يراقب أداء مزودي التدريب الخارجين في تنفيذ جلسات التدريب التي لها تأثير على السلامة في الجانب الجوي. يضمن أن جميع إدارة BAC مدربة وكفؤة في أدوارهم ومسؤوليات السلامة بما في ذلك إدارة التغيير وتقييم المخاطر وسياسات السلامة وأهداف السلامة بما يتماشى مع ICAO Doc 9859 الفصل 8.3.7. يضمن أن يتم تقديم تدريب العوامل البشرية بشكل مناسب لجميع موظفي BAC، وأن يتم تفويض نفس التدريب من قبل مدربي أصحاب المصلحة لموظفيهم. يؤسس ويراقب ويحافظ على مؤشرات أداء السلامة لقياس التقديم المتكرر لتدريب السلامة. يستخدم دراسات حالة من حوادث السلامة على الجانب الجوي مثل الحوادث والوقائع والحواث والتجاوزات من أجل تحسين مواد التدريب الحالية وكفاءة ووعي العاملين في الجانب الجوي. يجري تحليل احتياجات التدريب والفجوات لضمان أن البرنامج التدريبي القائم يفي بمتطلبات السلامة والتنظيم والتشغيل. يضمن أن موظفي سلامة المطار الذين يقومون بتحليل SPI/SPT مدربون وكفوؤون للمهمة. يضمن أن يتلقى المدير المسؤول (المدير التنفيذي) تدريب سلامة محدد وفقاً للمادة 9.6.4.8 من ICAO Doc 9859. يحافظ على تتبع لجميع عناصر التدريب لسلامة المطار وعمليات الجانب الجوي ويضمن تحقيق أهداف التدريب في الوقت المناسب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في إدارة الطيران، أو مؤهل معادل.</li><li>دبلوم سلامة الإدارة من ACI، أو ما يعادلها مرغوب فيه.</li><li>تدريب في تشريعات الطيران والملحقات التابعة للإيكاو.</li><li>الكفاءة في نظام إدارة سلامة المطار.</li><li>شهادة تُظهر الكفاءة في إعداد وتقديم برامج التدريب.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع تركيز خاص على سلامة المطار وبرامج التدريب ذات الصلة.</li></ul>

<p><h4>عن الدور</h4> <p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p> <p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p> <h4>ستقوم بـ:</h4> <ul> <li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li> <li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li> <li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li> <li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li> </ul> <p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p> <h4>ما ستملكه</h4> <strong>ملكية العقد والدقة</strong><br> <ul> <li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li> <li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ: <ul> <li>حالة العقد</li> <li>شروط العقد</li> <li>التغطية وتفاصيل الحساب</li> </ul> </li> <li>التأكد من أن جميع السجلات: <ul> <li>دقيقة</li> <li>كاملة</li> <li>جاهزة للمراجعة</li> </ul> </li> <li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li> </ul> <strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br> <ul> <li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام: <ul> <li>جوجل شيتس</li> <li>مايكروسوفت إكسل</li> </ul> </li> <li>التتبع: <ul> <li>تواريخ التجديد</li> <li>مدة العقد</li> <li>الشروط الخاصة</li> <li>حالة الحساب</li> </ul> </li> <li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li> <li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li> </ul> <strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br> <ul> <li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li> <li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية: <ul> <li>البريد الإلكتروني</li> <li>المكالمات الهاتفية</li> </ul> </li> <li>شرح واضح: <ul> <li>التسعير</li> <li>الشروط</li> <li>قيمة الخدمة</li> </ul> </li> <li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li> <li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة: <ul> <li>مرسلة</li> <li>تمت المتابعة</li> <li>موقَّعة</li> <li>مكتملة</li> </ul> </li> <li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li> </ul> <strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br> <ul> <li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li> <li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li> <li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li> <li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li> </ul> <strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br> <ul> <li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ: <ul> <li>خدمات جديدة</li> <li>تحديثات الحساب</li> <li>النقل والتغييرات</li> </ul> </li> <li>ضمان أن تكون جميع الوثائق: <ul> <li>موقَّعة بشكل صحيح</li> <li>مخزَّنة بشكل صحيح</li> <li>متوافقة تماماً</li> </ul> </li> <li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li> </ul> <strong>AutoPay والامتثال</strong><br> <ul> <li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li> <li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li> <li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li> </ul> <strong>دعم التحصيل</strong><br> <ul> <li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li> <li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li> <li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li> </ul> <strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br> <ul> <li>تقديم تقارير يومية تغطي: <ul> <li>نشاط التواصل</li> <li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li> <li>مقاييس التقدم</li> <li>تحسينات تغطية العقد</li> </ul> </li> <li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li> </ul> <strong>تحسين العملية</strong><br> <ul> <li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li> <li>التحسين في: <ul> <li>نصوص التواصل</li> <li>القوالب</li> <li>أنظمة التتبع</li> <li>تدفقات عمل العقد</li> </ul> </li> <li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li> </ul> <h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4> <ul> <li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li> <li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li> <li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li> <li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li> <li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li> <li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li> </ul> <h4>المتطلبات الأساسية</h4> <ul> <li>2–4+ سنوات خبرة في: <ul> <li>إدارة العقود</li> <li>عمليات العملاء</li> <li>عمليات الفوترة</li> <li>دعم العملاء</li> <li>تنسيق عملياتي</li> </ul> </li> <li>خبرة باستخدام: <ul> <li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li> <li>DocuSign</li> </ul> </li> <li>كفاءة قوية في: <ul> <li>Google Sheets</li> <li>Microsoft Excel</li> </ul> </li> <li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li> <li>مريح مع: <ul> <li>المكالمات الصادرة</li> <li>متابعات العملاء</li> <li>التعامل مع الاعتراضات</li> </ul> </li> <li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li> </ul> <h4>المفضل إضافته</h4> <ul> <li>خبرة في العمل مع: <ul> <li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li> <li>سير عمل الفوترة</li> <li>عمليات التحصيل</li> </ul> </li> <li>معرفة بـ: <ul> <li>بيئات العقود عالية الحجم</li> <li>شركات SaaS</li> <li>شركات الخدمات</li> </ul> </li> </ul> <h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4> <ul> <li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li> <li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li> <li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li> <li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li> <li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li> <li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li> </ul> <p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p> <h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4> <ul> <li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li> <li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li> <li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li> <li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li> <li>دقة بيانات Salesforce</li> <li>نسبة اشتراك AutoPay</li> <li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li> </ul> <h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4> <ul> <li>ملكيات ومسؤولية عالية</li> <li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li> <li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li> <li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li> <li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>مكالمة فحص أولية</li> <li>مقابلة مع موظف التوظيف</li> <li>المقابلة النهائية</li> <li>العرض والتوجيه</li> </ul> <p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود. </p>

<p><h4>حول الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء وتقليل وصول الرسائل وخدمة الاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.</p> <p>ستكون مسؤولاً بشكل مباشر عن:</p> <ul> <li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</li> <li>وضع الرسالة في صندوق الوارد</li> <li>استكشاف أخطاء التوصيل</li> <li>تحسين الحملات</li> <li>تواصل مع العملاء</li> <li>الاحتفاظ بالعملاء</li> </ul> <p>ستعمل عن كثب مع:</p> <ul> <li>المؤسس</li> <li>فريق الوصول (Outreach)</li> <li>المطورين</li> <li>العمليات</li> </ul> <p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو العمل.</p> <p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز النشر الأساسي — بما في ذلك:</p> <ul> <li>البنية التحتية</li> <li>التسخين</li> <li>التوصيل</li> <li>أداء النص</li> <li>صحة صندوق الوارد</li> <li>تحسين الحملات</li> </ul> <p>هذا الدور مناسب بقوة.</p> <h4>ما ستملكه</h4> <p><strong>امتلاك حملة العميل</strong></p> <ul> <li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية لـ 20–30 عميل نشط</li> <li>قيادة فحوصات العملاء ومحادثات الأداء</li> <li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li> <li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li> <li>التعرف مبكرًا على المخاطر ومنع التراجع قبل تصاعد المشاكل</li> </ul> <p><strong>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p> <ul> <li>تشخيص وتحسين الحملات التي تقصر الأداء</li> <li>استكشاف: <ul> <li>مشاكل التوصيل</li> <li>مشاكل وضع الرسالة</li> <li>صحة النطاق</li> <li>مشاكل البريد العشوائي</li> <li>مخاوف جودة القوائم</li> <li>انخفاض معدلات الرد</li> </ul> </li> <li>مراجعة وتحسين: <ul> <li>عناوين الموضوع</li> <li>الرسائل</li> <li>التسلسل</li> <li>التخصيص</li> </ul> </li> <li>فحص جودة الحملات قبل الإطلاق</li> <li>تحسين مستمر لأداء الحملات ونتائجها</li> </ul> <p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p> <ul> <li>إدارة وتحسين: <ul> <li>أنظمة التدفئة (التسخين)</li> <li>سمعة صندوق الوارد</li> <li>نطاقات الإرسال</li> <li>إعداد DNS</li> <li>SPF / DKIM / DMARC</li> </ul> </li> <li>فهم كيف يؤثر وضع الرسالة على النتائج</li> <li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل حينما أمكن</li> <li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والأتمتة</li> </ul> <p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p> <ul> <li>كتابة وتعديل نص بريد بارد بشكل شخصي</li> <li>تحسين: <ul> <li>معدلات الفتح</li> <li>معدلات الرد</li> <li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li> </ul> </li> <li>اختبار وتكرار الرسالة بناءً على بيانات الحملة</li> <li>التوازن بين التخصيص وقابلية التوسع</li> </ul> <p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع في العمليات</strong></p> <ul> <li>إنشاء وتحسين وثائق التوصيل ودلائل التشغيل</li> <li>الحفاظ على سير العمل المنظم وتتبع الحملات</li> <li>تتبع: <ul> <li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li> <li>صحة العميل</li> <li>مقاييس الحملة</li> <li>الأداء التشغيلي</li> </ul> </li> <li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li> </ul> <p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p> <ul> <li>العمل عن كثب مع: <ul> <li>المطورين</li> <li>فِرَق البنية التحتية</li> <li>متخصّصي Outreach</li> <li>القيادة</li> </ul> </li> <li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li> <li>التبليغ مباشرة إلى المؤسس بشأن: <ul> <li>أداء الحملة</li> <li>مخاطر العملاء</li> <li>قلق الاحتفاظ</li> <li>تحسينات عملياتية</li> </ul> </li> </ul> <h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4> <ul> <li>خبرة في: <ul> <li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li> <li>شركات توليد الفرص</li> <li>بيئات المبيعات الخارجية</li> <li>تشغيل الشركات الناشئة</li> </ul> </li> <li>خبرة عملية قوية في: <ul> <li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li> <li>التوصيل</li> <li>وضع الرسالة</li> <li>أنظمة التسخين</li> <li>البنية التحتية للجهة الخارجية</li> </ul> </li> <li>قدرات كتابة قوية للحملات الخارجية</li> <li>خبرة في استكشاف المشاكل: <ul> <li>مشاكل الرسائل العشوائية</li> <li>سمعة النطاق</li> <li>الحملات منخفضة الأداء</li> </ul> </li> <li>فهم تقني لـ: <ul> <li>واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )</li> <li>الأتمتة</li> <li>سير العمل</li> <li>أنظمة الخارج</li> </ul> </li> <li>الاستخدام اليومي العملي لـ: <ul> <li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li> <li>تشات جي بي تي</li> <li>Claude</li> <li>سير عمل الأتمتة</li> </ul> </li> <li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li> <li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li> </ul> <h4>خبرة مميزة إضافية</h4> <ul> <li>خبرة مع: <ul> <li>Instantly</li> <li>Smartlead</li> <li>Clay</li> <li>Apollo</li> <li>Lemlist</li> <li>Outreach</li> <li>HubSpot</li> </ul> </li> <li>إلمام بـ: <ul> <li>Zapier</li> <li>Make</li> <li>Webhooks</li> <li>أنظمة الأتمتة</li> </ul> </li> <li>خبرة في توسيع أنظمة الخروج لشركات ناشئة أو وكالات</li> <li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد الفرص</li> </ul> <h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4> <ul> <li>تأخذ الملكيّة بدلاً من انتظار التعليمات</li> <li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li> <li>تركّز على التنفيذ والنتائج والأداء</li> <li>تفهم أن التوصيل مهم مثل النص</li> <li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li> <li>يمكنك استكشاف المشاكل التقنية والتشغيلية للحملات</li> <li>تهتم بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم بشدة</li> </ul> <h4>ما يبدو عليه يوم نموذج</h4> <ul> <li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة صندوق الوارد</li> <li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li> <li>تحسين النص والاستهداف والتسلسل</li> <li>المشاركة في مكالمات مع العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li> <li>التنسيق مع فرق Outreach والفنية</li> <li>الإطلاق والتدقيق بجودة الحملات الجديدة</li> <li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li> <li>تحديث إجراءات التشغيل القياسية وأنظمة التتبع التشغيلية</li> </ul> <p>باختصار: أنت تملِك الصحة والأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور فني ووجهة نظر العملاء.</p> <h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4> <ul> <li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التراجع</li> <li>وضع الرسالة في صندوق الوارد ومعدلات التوصيل</li> <li>أداء الرد والتحويل في الحملات</li> <li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li> <li>التقيد باتفاقيات مستوى الخدمة واستمرارية التشغيل</li> <li>التأثير العام على نتائج حملات العملاء</li> </ul> <h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4> <ul> <li>ملكِيّة عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li> <li>العمل عن قرب مع قيادة الشركات الناشئة والفِرَق التقنية</li> <li>مزيج من: <ul> <li>التوصيل</li> <li>العمليات</li> <li>إدارة العملاء</li> <li>استراتيجية البريد الخارجي</li> <li>الكتابة الإعلانية</li> </ul> </li> <li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الخارج</li> <li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>الفرز الأول</li> <li>مقابلة مع المؤسس</li> <li>النقاش النهائي</li> <li>العرض والتوجيه</li> </ul> <h4>قدم الآن</h4> <p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، وتعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة، وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من البداية حتى النهاية، فهذا الدور مناسب لك بشدة.</p></p><p></p>

<p><h4>حول الدور الوظيفي</h4> <p>نحن نوظف أخصائي تواصل بريد إلكتروني بارد عالي المبادرة ويعتمد الأداء لإنشاء خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p> <p>هذه الوظيفة مسؤولة عن كامل سير العمل للبريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة وإدارة التسليم والتحسين وتأهيل العملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.</p> <p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، يعرف كيفية الحفاظ على صحة صندوق الوارد والتسليم، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.</p> <p>المرشح المثالي تحليلي ومنظم وقادر تقنيًا ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج الأداء القابلة للقياس.</p> <h4>ما الذي ستملكه</h4> <p><strong>بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم</strong><br> • بناء قوائم عملاء محتملين مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة<br> • تقسيم العملاء المحتملين بحسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا<br> • التحقق من صحة بيانات العملاء وتCleaning البيانات باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout<br> • الحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وأنظمة تتبع Outreach منظمة</p> <p><strong>تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br> • كتابة نص بريد بارد مقنع وعناوين وإجراءات تحفيز مناسبة للجمهور المستهدف<br> • بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة المراحل عبر 4–8 نقاط تفاعل<br> • تخصيص الرسائل باستخدام رؤى عن العملاء والشركة والصناعة<br> • مراقبة الحملات يوميًا وتحسينها بناءً على مقاييس التفاعل والأداء</p> <p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong><br> • إدارة إحماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة<br> • مراقبة درجات الرسائل العشوائية ونسب الارتداد وسمعة المرسِل ومقاييس التسليم<br> • تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة<br> • استكشاف مشكلات التسليم مبكرًا قبل انخفاض الأداء</p> <p><strong>التحسين والتقارير للحملة</strong><br> • اختبار A/B للعناوين والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال<br> • تتبّع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل<br> • تحسين رسائل والاستهداف باستمرار بناءً على البيانات<br> • الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق Outreach</p> <p><strong>تأهيل العملاء وإدارة CRM</strong><br> • مراقبة ردود الحملة وتصنيف استجابات العملاء المحتملين بدقة<br> • تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات الصحيحة<br> • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أنظمة مشابهة<br> • ضمان بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة</p> <p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br> • التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA<br> • الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات عدم الاشتراك بشكل صحيح<br> • اتباع أفضل ممارسات الترويج الخارجي لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</p> <h4>ما الذي يجعلك مناسبًا تمامًا لهذا الدور</h4> <p>• مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية<br> • عقلية تحليلية للغاية وتقودها الأداء<br> • الراحة في العمل مع أدوات الخارجية وأنظمة التسليم التقنية<br> • منظم، مبادر، ومركّز على التنفيذ<br> • دقة عالية في متابعة الحملة والتقارير<br> • الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين باستمرار</p> <h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4> <p>• 1–2 سنة خبرة في الت Outreach البارد وتوليد العملاء الخارجي و SDR أو أدوار التسويق الخارجي<br> • خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker<br> • خبرة في كتابة نص بريد خارجي وإدارة الحملات<br> • مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات<br> • مهارات اتصالات مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة</p> <h4>الخبرة المفضلة</h4> <p>• خبرة في إدارة التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع<br> • الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC basics<br> • خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS والوكالات أو خدمات الأعمال<br> • خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive<br> • الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM</p> <h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4> <p>يتركز يوم أخصائي الت Outreach البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية وتحسين الأداء. ستقوم بــ:</p> <p>• البحث وبناء قوائم العملاء المستهدفين<br> • إطلاق ومراقبة تسلسلات البريد الإلكتروني البارد<br> • مراجعة مقاييس التسليم وصحة صندوق الوارد<br> • تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة<br> • إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين<br> • تحديث أنظمة CRM والحفاظ على توثيق الحملة</p> <p>باختصار: أنت تمتلك تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، مع التأكد من أن الحملات محسّنة، وتبقى قابلية التسليم صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات.</p> <h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4> <p>• معدلات الفتح التي تستمر في المطابقة أو تتجاوز المعايير<br> • معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تُولَّد<br> • نسب الارتداد تحت العتبات المقبولة<br> • التنفيذ المستمر للحملات الخارجية والتحسين<br> • دقة CRM واكتمال تتبع العملاء<br> • نمو فرص خط أنابيب خارجي مؤهلة</p> <h4>عملية المقابلة</h4> <p>• فحص هاتف أولي<br> • مقابلة فيديو مع المسؤولة عن التوظيف<br> • تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)<br> • مقابلة مع العميل<br> • عرض وتحقق من الخلفية</p></p><p></p>

<p><h4>حول الدور</h4> <p>في بافاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم حلول وم الدعم الفني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p> <p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p> <ul> <li>استكشاف الأخطاء التقنية</li> <li>حل التذاكر</li> <li>عمليات دعم SaaS</li> <li>إرشاد المستخدمين وإدارة الوصول</li> <li>توثيق قاعدة المعرفة</li> <li>دعم العملاء وتصعيد القضايا</li> </ul> <p>ستكون بمثابة المورد التقني الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p> <p>إذا كنت تستمتع بـ:</p> <ul> <li>حل المشكلات التقنية</li> <li>استكشاف أنظمة التشغيل</li> <li>مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات</li> <li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li> </ul> <p>هذا الدور مناسب بقوة.</p> <h4>ما ستتولاه</h4> <strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong><br> <p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Jira Service Desk</li> <li>ServiceNow</li> </ul> <p>استكشاف الأخطاء:</p> <ul> <li>مشكلات تسجيل الدخول</li> <li>إعادة تعيين كلمات المرور</li> <li>مشكلات الاتصال</li> <li>أخطاء منصات SaaS</li> <li>مشكلات المتصفح والنظام</li> </ul> <p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p> <p>إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء بلغات بسيطة وغير تقنية.</p> <p>ضمان شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p> <strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong><br> <p>إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على:</p> <ul> <li>الاستعجال</li> <li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</li> <li>التأثير على الأعمال</li> </ul> <p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p> <ul> <li>دعم المستوى 2/3</li> <li>DevOps</li> <li>فرق الهندسة</li> </ul> <p>التوثيق:</p> <ul> <li>خطوات استكشاف الأخطاء</li> <li>النتائج</li> <li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li> <li>ملاحظات التصعيد</li> </ul> <p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p> <strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong><br> <p>الدعم:</p> <ul> <li>إعداد المستخدمين</li> <li>إعداد الحسابات</li> <li>إعادة تعيين كلمات المرور</li> <li>إدارة الأذونات</li> </ul> <p>المساعدة في:</p> <ul> <li>الانضمام</li> <li>المغادرة</li> <li>سير عمل التحكم في الوصول</li> </ul> <p>الدعم:</p> <ul> <li>Windows</li> <li>macOS</li> <li>بيئات Linux</li> </ul> <strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong><br> <p>إنشاء وصيانة:</p> <ul> <li>الأسئلة الشائعة</li> <li>دليلات استكشاف الأخطاء</li> <li>توثيق الدعم الداخلي</li> </ul> <p>تحديد القضايا المتكررة وتوثيق الحلول.</p> <p>تحسين معدلات الحل من أول تواصل من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p> <strong>المراقبة والكشف عن القضايا</strong><br> <p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p> <ul> <li>Datadog</li> <li>Splunk</li> <li>New Relic</li> </ul> <p>مراقبة التنبيهات وتحديد القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p> <p>إبلاغ الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العمليات.</p> <strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br> <p>العمل عن كثب مع:</p> <ul> <li>QA</li> <li>المنتج</li> <li>الهندسة</li> <li>فرق DevOps</li> </ul> <p>التبليغ:</p> <ul> <li>أخطاء</li> <li>متطلبات مميزة</li> <li>نقاط ألم العملاء</li> </ul> <p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p> <h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4> <ul> <li>هادئ ومهني تحت الضغط</li> <li>نهج قوي في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li> <li>مطور تواصل ممتاز مع تعاطف وصبر</li> <li>تركيز على التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li> <li>راحة في العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بُعد</li> <li>التركيز على كل من الحل التقني وتجربة العميل</li> </ul> <h4>المتطلبات (إلزامية)</h4> <strong>الخبرة</strong><br> <p>1–2+ سنوات خبرة في:</p> <ul> <li>الدعم الفني</li> <li>مكتب دعم تقنية المعلومات (IT)</li> <li>دعم SaaS</li> <li>استكشاف الأخطاء أمام العملاء</li> </ul> <strong>المهارات التقنية</strong><br> <p>الخبرة مع:</p> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Jira</li> <li>ServiceNow</li> <li>Freshdesk</li> </ul> <p>الإلمام بـ:</p> <ul> <li>منصات SaaS</li> <li>أساسيات الشبكات</li> <li>أنظمة التشغيل</li> </ul> <p>القدرة على إدارة عدة أنظمة وخطوط دعم في وقت واحد.</p> <strong>مهارات التواصل</strong><br> <ul> <li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية</li> <li>القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين</li> <li>مهارات تعدد مهام وتنظيم قوية</li> </ul> <h4>من يفضل وجوده</h4> <ul> <li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li> <li>خبرة في دعم:</li> <ul> <li>واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)</li> <li>تكاملات SaaS</li> <li>منصات سحابية</li> </ul> <li>الإلمام بـ:</li> <ul> <li>Datadog</li> <li>Splunk</li> <li>New Relic</li> </ul> <li>خلفية في:</li> <ul> <li>SaaS</li> <li>خدمات تقنية المعلومات</li> <li>دعم عملاء تقني</li> </ul> </ul> <h4>الأدوات والمنصات</h4> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Jira Service Desk</li> <li>ServiceNow</li> <li>Freshdesk</li> <li>Datadog</li> <li>Splunk</li> <li>New Relic</li> <li>منصات SaaS والسحابة</li> </ul> <h4>يوم عمل نموذجي</h4> <ul> <li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li> <li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li> <li>حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية</li> <li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li> <li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li> <li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li> <li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة</li> </ul> <p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح ومهنية.</p> <h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4> <ul> <li>زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA</li> <li>معدل الحل من أول اتصال (FCR)</li> <li>تقليل زمن الحل المتوسط (ART)</li> <li>درجات رضا العملاء (CSAT)</li> <li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li> <li>تحديث مستمر لتوثيق المعرفة وجودة قاعدة المعرفة</li> </ul> <h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4> <ul> <li>التعرض لبيئات SaaS حديثة وبيئات الدعم</li> <li>فرصة للعمل مع:</li> <ul> <li>أنظمة الدعم</li> <li>أدوات المراقبة</li> <li>منصات سحابية</li> <li>تدفقات عمل استكشاف المشكلات التقنية</li> </ul> <li>مسار نمو قوي إلى:</li> <ul> <li>دعم المستوى 2</li> <li>إدارة الأنظمة</li> <li>DevOps</li> <li>هندسة نجاح العميل</li> </ul> <li>مرونة العمل عن بعد مع فرق تقنية متعاونة</li> <li>فرصة تحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>اتصال هاتفي مبدئي</li> <li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاغو</li> <li>تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء</li> <li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم / الهندسة</li> <li>عرض وتحقق الخلفية</li> </ul> <h4>قدم الآن</h4> <p>إذا كنت:</p> <ul> <li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li> <li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li> <li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li> <li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li> </ul> <p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>

<p><h4>حول الدور</h4> <p>تبحث Pavago عن أخصائي استقطاب مواهب شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف المواهب الاستثنائية لمجموعة متنوعة من مناصب العملاء عبر صناعات متعددة.<br> هذا أكثر من مجرد إيجاد السير الذاتية—you will own the recruitment lifecycle from job posting through candidate presentation while delivering an outstanding experience for both candidates and clients. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة البرودة، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء قنوات توظيف قوية، فسنرغب بسماع منك.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <strong>تحديد المواهب والتوظيف</strong> <ul> <li>إنشاء ونشر منشورات وظائف جذابة عبر منصات توظيف متعددة.</li> <li>استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال لينكدإن، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.</li> <li>مراجعة الطلبات وإجراء فحوصات مبدئية للمرشحين.</li> <li>بناء والحفاظ على قنوات مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li> <li>تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</li> </ul> <strong>تقييم المرشحين والمقابلات</strong> <ul> <li>إجراء مقابلات منظمة لتقييم المهارات الفنية للمرشحين، والقدرات التواصلية، والتوافق الثقافي.</li> <li>تقييم مدى ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.</li> <li>إعداد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات التوظيف.</li> <li>عرض المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة على العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.</li> </ul> <strong>تنسيق المقابلات</strong> <ul> <li>تنسيق المقابلات بين المرشحين والمديرين المعنيين بالتوظيف.</li> <li>إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسلة.</li> <li>الحفاظ على التواصل المنتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.</li> <li>تقديم تحديثات وردود فعل في الوقت المناسب كلما أمكن.</li> </ul> <strong>التعاون مع العملاء</strong> <ul> <li>فهم متطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهدافه التجارية، وثقافة الشركة.</li> <li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لصقل ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.</li> <li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحينمؤهلين بكفاءة.</li> </ul> <strong>عمليات التوظيف</strong> <ul> <li>الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li> <li>تنظيم قنوات التوظيف وأن تكون محدثة.</li> <li>دعم أنشطة الإعداد لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.</li> <li>تحسين مستمر في سير العمل لاستقطاب المواهب واستراتيجيات الاستقطاب.</li> </ul> <h4>ما الذي يجعلك ملائماً بقوة</h4> <ul> <li>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص مهنية رائعة.</li> <li>تنظيمي للغاية وتستطيع إدارة عدة عمليات توظيف في آن واحد.</li> <li>تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li> <li>تحل المشكلات المرتبطة بالتوظيف بشكل استباقي بدل انتظار التوجيه.</li> <li>تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم النتائج باستمرار.</li> <li>تزدهر في بيئة عمل عن بُعد سريعة وتعاونية.</li> </ul> <h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4> <strong>مطلوب</strong> <ul> <li>خبرة سابقة في استقطاب المواهب أو التوظيف أو دور توظيف مماثل.</li> <li>خبرة قوية في استقطاب المرشحين من خلال LinkedIn، لوحات الوظائف، الإحالات، والشبكات.</li> <li>مهارات تواصل إنجليزية شفهية وكتابية ممتازة.</li> <li>خبرة في إجراء مقابلات مرشحين منظمة.</li> <li>القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li> <li>خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في آن واحد.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.</li> <li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.</li> <li>الإتقان في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.</li> </ul> <strong>مفضل لو توفرت</strong> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة في التوظيف لمناصب عن بعد أو دولية.</li> <li>خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف.</li> <li>معرفة باستخدام البحث البوليني وتكنيكات الاستقطاب المتقدمة.</li> <li>خبرة التوظيف عبر صناعات ووظائف وظيفية متعددة.</li> </ul> <h4>كيف تبدو يومك النموذجي؟</h4> <p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. على مدار اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسق مقابلات العملاء، وتتواصل مع مديري التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين للمناصب المفتوحة.<br> ستحتفظ بسجلات ATS، وتنظم قنوات التوظيف، وتدعم أنشطة الإعداد، وتبني العلاقات باستمرار مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.<br> ينتج النجاح في هذا الدور من تحديد المواهب عالية الجودة باستمرار، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.</p> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <ul> <li>الوقت حتى الشغل</li> <li>جودة المرشحين المقدَّمين</li> <li>نسبة المقابلة إلى العرض</li> <li>معدل استجابة المرشح</li> <li>رضا العميل</li> <li>دقة بيانات ATS</li> <li>تجربة المرشح</li> <li>معدل قبول العرض</li> </ul> <h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4> <ul> <li>تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.</li> <li>فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.</li> <li>يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المنظمة.</li> <li>تبقى منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.</li> <li>أنت مبادر ومواردك متاحة ومحاسب.</li> <li>تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>تقييم المبتدئ من قِبل المُجند الأول</li> <li>المقابلة بالفيديو</li> <li>المقابلة النهائية مع الفريق</li> <li>التحقق من الخلفية والمراجع</li> <li>مرحلة العرض</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>انتمِ، تواصلوا، وتطوروا مع KBR!</h4> <p>في KBR، نحن شغوفون بمجتمعنا وثقافة عدم الإيذاء الصفري. هذه القيم توجه كل ما نقوم به وتكون في قلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تضع الناس في المقام الأول. هذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا وي foster بيئة يستطيع فيها الجميع الانتماء والتواصل والنمو. ننجز—معًا.</p> <h4>ملخص البرنامج</h4> <p>قسم جاهزية واستدامة (R&S) في KBR هو الفريق وراء المهمة®. نقدم خدمات حيوية للمهمة للقوات الأمريكية وشركاء التحالف حول العالم. تشمل قدراتنا الأساسية تشغيل القواعد؛ الدعم في حالات الطوارئ والحملات الاستكشافية؛ إدارة الأصول من الجيل التالي؛ اللوجستيات المعتمدة رقمياً؛ المخزون المسبق؛ وإدارة سلسلة إمداد متكاملة.</p> <p>توفر KBR خدمات دعم تشغيل القواعد ودعم إعادة الإعمار بعد الصراع بموجب Navy Support Activity (NSA) البحرين، جبل علي، الإمارات العربية المتحدة وأوامر العمل المرتبطة.</p> <h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>سيوفر أخصائي القيادة، العقود، دعماً للعقود في موقع العمل لخدمات تشغيل القاعدة للقوات البحرية الأمريكية وأوامر العمل الخاصة بالخدمات الطارئة في البحرين والمناطق ذات الصلة. سيكون المرشح المثالي ذا خبرة متخصصة في إدارة العقود وتفسير قضايا العمل وتوصية أفضل الممارسات مع تحديد حلول مبتكرة. ستعمل بشكل مستقل، ترشد فرق المشروع، وتستفيد من مهارات تحليلية متقدمة لحل المشكلات المعقدة وتحقيق الأهداف. ستتيح لك مهاراتك القوية في التواصل صياغة المفاهيم الصعبة والتأثير في القرارات بشكل فعال. إذا كنت محترف إدارة عقود متمرس جاهز لتولي هذا الدور الحيوي، قدِّم الآن للانضمام إلى فريقنا وتحقيق تأثير كبير.</p> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <ul> <li>إعداد متطلبات التعاقد والتفاوض وإدارة العقود والعقود الفرعية.</li> <li>مراجعة متطلبات الأداء لضمان امتثال العقود للمتطلبات القانونية ومواصفات العملاء والأنظمة الحكومية.</li> <li>إصدار وثائق العقد والبرنامج المالي، وت structuring شروط التعاقد لتتوافق مع استراتيجية الأعمال.</li> <li>بدء التوثيق الداخلي لتفويض وتوجيه العمل وفقاً للمواصفات التعاقدية.</li> <li>مراقبة أداء الالتزامات التعاقدية لضمان الالتزام بالشروط المتفق عليها.</li> <li>إرشاد وقيادة فرق المشروع، وتقديم المشورة حول أفضل الممارسات لتحسين المنتجات والعمليات أو الخدمات بناءً على معرفة الصناعة.</li> <li>تفسير القضايا التجارية الداخلية (KBR) أو الخارجية (الصناعة) وتقديم توصيات حول أفضل الممارسات.</li> <li>استشارة الفرق متعددة التخصصات أو إدارة المشاريع بموارد معتدلة، ومخاطر، وتعقيد.</li> <li>إرشاد الآخرين لحل المشكلات المعقدة باستخدام تفكير تحليلي متطور وحلول مبتكرة.</li> <li>التواصل حول المفاهيم الصعبة والتفاوض مع الآخرين للتأثير في القرارات.</li> <li>التأثير في تحقيق أهداف العملاء والعمليات والمشروعات أو الخدمات؛ العمل يُسترشد بسياسات الوحدة/القسم على نطاق واسع ومتطلبات العملاء.</li> <li>توفير إشراف محدود على أعضاء الفريق، بما في ذلك الإشراف على المهام اليومية، والتحقق من بطاقات الوقت، والمساهمة في تقييم الأداء.</li> <li>العمل كجهة اتصال العملاء الأساسية للمجال المسؤول.</li> </ul> <h4>المؤهلات الأساسية</h4> <ul> <li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا حاملاً جواز سفر أمريكي ساري المفعول، أو القدرة على الحصول عليه.</li> <li>يجب أن يحمل رخصة قيادة أمريكية.</li> <li>القدرة على القراءة والكتابة والتحدث والفهم باللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>درجة البكالوريوس من كلية معتمدة لمدة أربع سنوات.</li> <li>7+ سنوات من الخبرة في إدارة/إدارة العقود الفيدرالية.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة أنواع العقود الكبرى: ثابتة السعر، هجين، وعقود تكلفة متنوعة، بما في ذلك مكافأة الجائزة.</li> <li>مهارات مثبتة في إدارة التغيير والتخطيط والتنظيم والتوجيه والاتصال والرقابة، مع قدرات اتخاذ القرار القوية.</li> <li>فهم لدعاوى التقاضي والعمليات المرتبطة بها وخبرة مع المجتمعات القانونية.</li> <li>إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المرتبطة مثل Microsoft Office وغيرها من منتجات المكتب الشائعة.</li> </ul> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li>درجة MBA أو درجة متقدمة إضافية تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على الحصول على تصريح أمني سري ميزة.</li> <li>خبرة في العقود مع الجيش الأميركي و/أو وزارة الخارجة contracting، وخدمات دعم تشغيل القاعدة (BOSS) والعقد المرتبطة به، ودعم ميداني خارج البلد مفضل.</li> <li>تطوير مستمر في تنظيمات FAR وDOSAR وإجراءات acquisitions.</li> <li>خبرة في العمل مع DFARS، وتنظيمات الوكالات، وITAR، إلخ.</li> </ul> <h4>فوائد KBR</h4> <p>تقدم KBR مجموعة من المزايا المعيشية التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، وتأمينًا صحيًا، وطب الأسنان، والنظر، وتأمين الحياة، وتغطية الإعاقات، وحساب الإنفاق المرن، وإجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التطور المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p>

<p>حول الشركة والغرض من الدور يمتلك عميلنا سمعة منذ عام 1980 كواحدة من أكثر منظمات توزيع وتجزئة وإنتاج المشروبات والأطعمة شهرة في البحرين. سيعمل صاحب الوظيفة كأخصائي بنية تحتية، مسؤول عن ضمان التوافر والاستقرار والمرونة والأداء لبنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وشبكة العميل. يجب أن يقدم خبرة تقنية متقدمة عبر WAN وLAN وMPLS والتوجيه/التبديل والجدران النارية والاتصال متعدد المواقع، ويدعم عمليات الأعمال الحيوية عبر المكاتب وغرف البيانات والمستودعات ومواقع التجزئة. يُطلب من صاحب الوظيفة تقديم خدمات بنية تحتية موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع من خلال التنفيذ الفني العملي، والمراقبة الاستباقية، والترقيات وإدارة دورة الحياة، والاستجابة للحوادث المنظمة وتحليل السبب الجذري، والتنسيق الفعال مع مقدمي خدمات الاتصالات وموردي التكنولوجيا. المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات والأنشطة الملكية التشغيلية والاستقرار · امتلاك تشغيل يومي لشبكة المؤسسات وخدمات البنية التحتية، والتأكد من التوافر والأداء عبر جميع المواقع. · إدارة ودعم اتصال WAN/الإنترنت (MPLS، الألياف، توجيه مزود الخدمة) بما في ذلك التكرار، واختبار الفشل، وتحسين الخدمة. · تشغيل وصيانة وتحديث منصات الجدران النارية وأمن الشبكة (السياسات، NAT، VPN، ترقيات البرنامج الثابت، ومراجعة القواعد) بالتنسيق مع متطلبات الأمن السيبراني. · دعم بنية غرفة الخادم/غرفة البيانات (الكابلات، تخطيطات الرفوف، تبديل النواة/المعابر/التوزيع، والتنسيق الأمني الفيزيائي/البيئي). · حماية أصول بنية المعلومات في المناطق الآمنة، مع ضمان ضبط الحركات وتوثيقها بشكل صحيح. إدارة الحوادث والتغييرات والمخاطر · إجراء استكشاف متقدم للمشكلات الكبرى، وتحليل السبب الجذري (RCA)، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية. · التخطيط وتنفيذ تغييرات البنية التحتية والترقيات (الموجهات، المحولات، الاتصالات اللاسلكية، الروابط) باستخدام ضوابط إدارة التغيير لتقليل الانقطاع. · مراقبة صحة الشبكة والقدرات، وتحديد المخاطر، وتوصية التحسينات لزيادة المرونة والأداء وقابلية التوسع. دعم الموردين والوثائق والحوكمة · التنسيق مع مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت والبائعين لضمان استمرارية الخدمة، إدارة التصعيدات، وتحقيق الامتثال لمستوى الخدمة. · تنسيق عقود دعم الموردين والتجديد من منظور تقني (التحقق من النطاق، العروض، والتوضيحات التقنية). · الحفاظ على وثائق البنية التحتية الدقيقة بما في ذلك مخططات الطوبولوجيا وخطط IP والتكوينات والجرد وإجراءات الاسترداد. · تقديم مدخلات تقنية للمدير – تشغيل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني بشأن قرارات الهندسة، وعناصر الخطر، وخطط التحسين. التوافق مع الأمن السيبراني · تنفيذ ضوابط أمان البنية التحتية وتكويناتها بما يتماشى مع سياسات ومعايير الأمن السيبراني المعتمدة؛ تظل الاستراتيجية الأمنية والحوكمة والمراقبة تحت وظيفة الأمن السيبراني. · درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو الشبكات أو مجال ذي صلة. · شهادات مهنية ذات صلة مفضلة بشدة (مثلاً CCNA/CCNP، Fortinet NSE، Palo Alto PCNSE، Juniper JNCIA/JNCIS، أو مكافئ). · تعد شهادات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن ميزة (مثلاً ITIL Foundation، وISO 27001 awareness، أو ما يعادلها).</p><p>الخبرة · من 5–7 سنوات خبرة مثبتة في تشغيل تكنولوجيا المعلومات/تقديم الخدمات مع تركيز قوي على تشغيل الشبكات والبنية التحتية. · خبرة عملية في دعم بيئات متعددة المواقع (المقر الرئيسي، المستودعات، فروع التجزئة) مع متطلبات اتصال حاسمة للأعمال. · خبرة موثقة في التنسيق مع مزودي خدمات الإنترنت/مقدمي الاتصالات والبائعين (العزل العطل، التصعيد، واستعادة الخدمة). · خبرة في تنفيذ تغييرات Controlled في الإنتاج (نوافذ الصيانة، تخطيط الرجوع، والتحقق بعد التغيير). المعرفة · فهم قوي لشبكات المؤسسات (WAN/LAN، التوجيه، التبديل، MPLS، VPNs، QoS، والتجزئة). · الوعي بنماذج الاتصال الهجين، ومفاهيم SD-WAN، والبنية التحتية المتصلة بالسحابة ميزة. · معرفة عملية بمفاهيم الجدار الناري وبوابة الأمن (إدارة السياسات، VPNات الموقع-إلى-الموقع والوصول عن بُعد، واستكشاف اتصالات آمنة). · معرفة بأنماط التوافر العالي/المرونة (روابط مكررة، توجيه الفشل، مزودا خدمات، وخطط الاستمرارية). · دراية بمعايير غرفة الخادم/غرفة الشبكة (التوصيل البنيوي، تخطيط الرفوف، التوصيل، الوسم، والأمان الفيزيائي). · فهم لإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وممارسات RCA لقضايا البنية التحتية المعقدة. · وعي بضوابط التشغيل مثل إدارة التغيير، والتحكم في الوصول، وإدارة التكوين، ونماذج دعم البائعين. المهارات · إظهار مهارات استكشاف أخطاء ممتازة عبر طبقات مختلفة ومكونات وبيئات بنية تحتية. · القدرة على إنتاج تقارير واضحة بأنواعها مثل الحوادث والتغييرات وتحليلات السبب الجذري وخطط العمل. · الكفاءة في تخطيط وتنفيذ ترقيات وبنى تحتية وترقيات. · مهارات تنظيم وتنسيق مع البائعين قوية وإدارة مستوى الخدمة. · الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة ومنظمة بشكل جيد. · القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط مع تحديد الأولويات واتخاذ القرار بشكل سليم. · النهج العملي والانضباط في عمليات ودعم البنية التحتية."</p>

<p>تبحث Mindrift عن مصمم عروض عالي المهارة للانضمام إلى مشروع Tendem ( https://tendem.ai/ ) وإنشاء عروض تقديمية عالية الجودة لحالات استخدام واقعية. في هذه الدور، ستطبق خبرتك في التواصل البصري وتصميم المعلومات والسرد القصصي لإنشاء عروض تقديمية واضحة وجذابة ومتصممة بشكل مهني. هذه الفرصة عن بُعد وبدوام جزئي مناسبة للمهنيين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية وتصميم المعلومات والسرد القصصي.</p><p>تربط منصة Mindrift بين المتخصصين ومشاريع التكنولوجيا المبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.</p><p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمصمم عروض تقديمية، ستركز على السرد البصري والتدرج الهرمي للمعلومات. نبحث عن متخصص يعرف كيف يوصل معلومات معقدة بشكل جميل، محولاً البيانات الخام والسرد إلى شرائح وجذاذات مقنعة للغاية. ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء مخرجات مصقولة وجاهزة للعرض.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تصميم عروض تقديمية عالية المخاطر وبطاقات معلومات مهنية موجهة لجمهور محدد.</li><li>ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحد الادنى وتحديد هرمي للمعلومات بدقة.</li><li>الارتقاء بالعروض باستخدام خطوط مخصصة، رسوم متحركة أنيقة، وتناسق بصري مثالي.</li><li>فرض أسلوب مهني يجمع بين الشركاتية والإبداعية عبر جميع المخرجات.</li><li>تنفيذ معايير جودة التنسيق من خلال تحقق دقيق من محاذاة visuals، الإيقاع، والالتزام بالعلامة قبل التسليم النهائي.</li></ul><p>قدم الطلب، اجتاز التقييم، وابدأ المساهمة في المشاريع المتوافقة مع خبرتك وفق جدولك الخاص.</p><p><strong>المؤهلات التعليمية</strong></p><ul><li>يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في التصميم الجرافيكي، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في التصميم الجرافيكي، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة تعتبر ميزة.</li></ul><p><strong>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</strong></p><ul><li>يجب أن يمتلك المرشح محفظة قوية تعرض عروض تقديمية عالية الجودة، عروض تقديمية، وتصور بيانات (وليس قوالب أساسية فقط).</li><li>نبحث عن متخصصين لديهم فهم عميق للت pacing، السرد، وتصميم المعلومات.</li><li>نهج منهجي ومبني على التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السرد المعقد إلى صور عالية الجودة أساسي.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية (أساسية)</strong></p><ul><li>برمجيات العروض: خبرة في PowerPoint وKeynote وغيرها لبناء عروض معقدة وديناميكية ومتحركة بشكل مثالي.</li><li>أدوات التصميم: كفاءة عميقة مع Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.</li><li>تصميم البيانات والمعلومات: القدرة على ترجمة بيانات معقدة وهياكل هرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.</li><li>الخطوط والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل مع خطوط مخصصة ورسوم متحركة سلسة وأنيقة لتسليمات مميزة.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>خبرة عملية في إنشاء تخطيطات عالية الجودة بتصميم يجمع بين الشركاتية والإبداع.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام المطلق بالكمال البصري.</li><li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على حل تحديات التصميم بشكل مستقل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li></ul><p>يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطًا لمحفظة تعرض عروض تقديمية عالية الجودة، عروض تقديمية، وتصور بيانات. الطلبات بدون رابط محفظة أو بدون حالات عرض ذات صلة لن تُنظر.</p><p><strong>توقعات وقت المشروع</strong></p><ul><li>لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 10-20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، وفق متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنتين في التصميم الجرافيكي، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات. درجة البكالوريوس أو الماجستير في التصميم الجرافيكي، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة تعتبر ميزة. يجب أن يمتلك المرشح محفظة قوية تعرض عروض تقديمية عالية الجودة، عروض تقديمية، وتصور بيانات (وليس قوالب أساسية فقط). نبحث عن متخصصين لديهم فهم عميق للت pacing، السرد، وتصميم المعلومات. نهج منهجي ومبني على التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السرد المعقد إلى صور عالية الجودة أساسي. برمجيات العروض: خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها لبناء عروض معقدة وديناميكية ومتحركة بشكل مثالي. أدوات التصميم: كفاءة عميقة مع Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة. تصميم البيانات والمعلومات: القدرة على ترجمة بيانات معقدة وهياكل هرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط. خطوط والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل مع خطوط مخصصة ورسوم متحركة سلسة وأنيقة لتسليمات مميزة. خبرة عملية في إنشاء تخطيطات عالية الجودة تجمع بين الشركاتية والإبداع. انتباه قوي للتفاصيل والالتزام المطلق بالكمال البصري. أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على حل تحديات التصميم بشكل مستقل. إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</p>

<p><h4>التعليم المستلهم</h4> <p>التعليم المستلهم هو المجموعة العالمية الرائدة من المدارس premium، بمحفظة تضم 121 مدرسة خاصة فاخرة تنتشر عبر 6 قارات وتستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من كل ركن من أركان العالم، مما يضمن أن يتلقى أكثر من 95,000 طالب تجربة تعلم من الطور التمهيدى إلى الصف 13 بمستوى عالمي.</p> <p>في 28 دولة، يتم تطوير مدارس Inspired بشكل فردي وتستند إلى الثقافات النابضة بالحياة في مواقعها المختلفة. وهي تشكل معاً عائلة دولية من المدارس تعزز التطور الأكاديمي والشخصي لكل طالب في بيئة تعلم متقدمة، ديناميكية ومبتكرة.</p> <p>بالانضمام إلى فريقنا الحائز على جوائز والذي يضم أكثر من 13,000 موظف، يمكنك العمل في مرافق حديثة بجانب معلمين وقادة مشهورين في بعض من أكثر المواقع المرغوبة في العالم. نستثمر بكثافة في أعضاء فريقنا الذين يتمتعون بتطوير مهني رائد في الصناعة وفرص مهنية استثنائية وتنقل عبر مجموعتنا.</p> <h4>ملخص الدور</h4> <p>نحن BSB، مدرسة بجذور تاريخية في البحرين الغنية ثقافياً، والتي تنمو الآن ضمن المجتمع العالمي. انضم إلينا في هذه الرحلة.</p> <p>تلتزم المدرسة البريطانية في البحرين بتقديم تعليم دولي عالي الجودة للطلاب في مملكة البحرين. نحن مدرسة انتقائية، مشتركة التعليم، مستقلة من الطفولة حتى الصف 13. مناهجنا مبنية على المناهج الوطنية لإنجلترا وويلز، مع بعض التعديلات في السياق المحلي وتقدم امتحانات IGCSE وA-Level/BTEC. بينما لغة التعليم الأكاديمي هي الإنجليزية، نحن مدرسة دولية حقاً، وطلابنا وموظفونا ينتمون إلى أكثر من 82 جنسية. المدرسة لديها 2900 طالب في القبول تتراوح أعمارهم بين 3-18 عامًا، وتتمتع بجو دافئ، وهناك إحساس بالمرح. والأهم من ذلك، أن طلابنا ممتعون في التعليم.</p> <p>تبحث المدرسة البريطانية في البحرين (BSB) عن تعيين معلم كيمياء يبدأ في أغسطس 2026. يفضل خبرة في تدريس الكيمياء حتى طلاب المستوى A.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <li>إنشاء دروس جذابة: تخطيط وتقديم دروس تلهم وتتحدى جميع الطلاب وتتماشى مع مناهج المدرسة وسياساتها ومتطلبات التقييم الخارجي. ستقوم بتفصيل وتخصيص التعلم، مع ضمان أن كل طالب مُمتد، مُدعم، ويحرز تقدمًا متميزًا.</li> <li>الدعم وتقييم التقدم: تقييم منتظم لتعلم الطلاب داخل الصف وخارج المنزل، وتقديم تغذية راجعة موجهة لدفع التقدم وضمان أن يتحدى جميع الطلاب ويدعمون في بلوغ إمكاناتهم.</li> <li>بناء بيئة تعلم إيجابية: إقامة بيئة صف ومدرسة حيث يشارك الطلاب في ازدهار بعضهم البعض، ويشعرون بالتقدير والدعم، ومستعدون للمخاطرة في تعلمهم.</li> <li>التعاون ومشاركة أفضل الممارسات: العمل عن كثب مع الزملاء كعضو فعال في مجتمع التعلم الخاص بنا، ومشاركة أفضل الممارسات، والتعاون مع الزملاء، وتكريس نفسك لتطويرك المهني لضمان أعلى مستوى من التعليم لطلابنا.</li> <li>المساهمة في الحياة المدرسية: لعب دور نشط في برنامج المدرسة اللاصفّي، للمساعدة في خلق تجربة تعليمية متكاملة ومثرية. من قيادة النوادي إلى المساهمة في مبادرات المدرسة ككل، ستساهم في تشكيل الحياة الأوسع للمدرسة.</li> <li>التعاون مع أولياء الأمور: الحفاظ على تواصل مفتوح وبناء مع أولياء الأمور، وبناء شراكات قوية تدعم تقدم الطلاب حتى يشعر كل طفل بأنه فرد ومُعروف ومُحترم.</li> <h4>المرشح المثالي سيملك</h4> <li>درجة وPGCE أو B.Ed أو ما يعادلها، مع خبرة تدريس لا تقل عن سنتين بعد المؤهل. يجب أن تكون الدرجة في المادة التي يتم تدريسها أو مادة ذات صلة قريبة.</li> <li>خبرة في تدريس المادة المتخصصة من المرحلة الأساسية الثالثة حتى الخامسة.</li> <li>خبرة في تدريس المنهج البريطاني حتى GCSE وA level مرغوبة بشدة.</li> <li>ثقة في استخدام تقنيات ICT في التدريس.</li> <li>فحص كشف إضافي من DBS أو ما يعادله، والالتزام برعاية جميع الأطفال.</li> <li>توقعات عالية وطموحات لجميع الطلاب.</li> <li>التزام بتطوير الشباب بشكل عام.</li> <li>نهج منفتح الذهن تجاه عملهم، ورغبة في التعلم والتطور.</li> <li>حب ظاهر لما يفعلونه وسجل حافل مثبت.</li> <p>للنظر في هذا المنصب، ستحتاج إلى تلبية متطلبات المؤهلات والخبرة لدينا.</p> <p>كمكافأة، نقدم حزمة تعويضات مغرية للوافدين، بما في ذلك راتب خالي من الضرائب وتنافسي، بدل سكن، تأمين صحي، تذاكر الطيران السنوية ومساعدة الانتقال، ومكانين مجانيين للأطفال.</p> <h4>بيان الحماية</h4> <p>تلتزم مجموعة التعليم الملهم بالحماية ورعاية مصلحة الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين وأطراف ثالثة أخرى الالتزام بهذا. سيتم إجراء ممارسات توظيف آمنة وفحوصات خلفية قبل التأكيد على أي تعيين.</p></p><p></p>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيُحسِّن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر شركات العالم الدولية؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن مستوى الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br>  </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقًا؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز بشكل فائق على العميل" وتصبح أخصائيًا دوليًا معتمدًا!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الدور:  </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">للقيام بتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان أن يتم معالجة الشحن بشكل دقيق وآمن وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بشكل فعال والامتثال للعمليات والتنسيق التشغيلي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبة والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم الشبكي وتتبعها بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة لتحقيق أهداف التشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الالتزام بعمليات ACS التشغيلية للوارد والصادر والشحنات العابرـة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فرز وتحضير وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الإدارات المعنية أو وكلاء المناولة الأرضية (GHA) أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع فرق H&G في مركز البحرين بخصوص أحمال ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسجيل والحفاظ على بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة المحددة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة إعادة تحميل الشحن وفقاً للتوجيهات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان البناء الصحيح لوحدة النقل وتعبئة الشحنات وفقاً لمتطلبات السلامة والتشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتأمينها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد وتقارير وتوثيق الشحنات التالفة فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة اللاحقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء department KPI.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات الأعمال.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">الملف الخاص بك:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في اللوجستيات، مناولة الشحن، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تتوافر رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات النقل (ULD).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل جيد</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حاسوبية جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرات قوية على العمل ضمن فريق والتعاون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعْم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذن قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><br></div><br>

<div ><div data-bind="css: $component.getBlockCellCss($data, 0)" class="block__cell block__field--wide-rich-text" Open Sans", "Segoe UI", Frutiger, "Frutiger Linotype", "Dejavu Sans", "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 13.02px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); padding: 0px 25px 0px 0px; margin: 10px 0px 0px; width: 970px; box-sizing: border-box; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div data-bind="attr: {id: $data.name + '-container', class:( $data.displayType === 'InputTextArea') ? 'block__field--full-width' : ($data.displayType === 'InputRichText' || $data.name === 'descriptionExt' || $data.name === 'qualificationExt' || $data.name === 'descriptionInt' || $data.name === 'qualificationInt') ? 'block__field--wide-rich-text' : 'block__field--edit'}" id="descriptionExt-container" class="block__field--wide-rich-text"><div class="oj-form-control block__field-rtfValue " data-bind="attr: {id: $data.name + '-value', formFieldId: $data.name}, html: $component.getFieldValue($data)" id="descriptionExt-value" ><p ><span ><span><strong >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</strong></span></span><span ><span></span></span></p><p ><span ><span> </span></span></p><p ><span ><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></span></p><p ><span ><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></span></p><p ><span ><span> </span></span><br><span ><span>Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express </span></span><br><span ><span> </span></span></p><p ><span ><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></span></p><p ><span ><span> </span></span></p><p ><span ><span><strong >ROLE PURPOSE:  </strong></span></span></p><ul ><li ><p ><span ><span>The Flight Dispatcher is responsible for preparing Flight Packages which includes Flight Plan, Weather, Notams, Crew Briefing and Flight Permissions for aircraft as required by DHL Aviation doing so in compliance with all Civil Aviation and Airline rules and regulations, as well as for the pre-flight to post-flight activities. To undertake flight operations monitoring & tracking of all conditions affecting flight performance (weather, airport and ATC restrictions etc.) Provide all necessary operations support to Flight crews and timely flight operations information to Management.</span></span></p></li><li ><span ><span>Flight Dispatchers provide operational support and information necessary for Fight Crews to safely and legally operate their flights. The Flight Control Centre ensures that the aviation division executes operations in accordance with the regional air transport needs of the company on a day to day basis. This is done through interface with the Network Operations Control Group, the Crew Scheduler, the Aviation Maintenance Department, and various airport organizations. Flight Dispatchers provide vital reports and real time information concerning air operations to management.</span></span></li><li ><span ><span>To successfully support, track, and accurately report on the operations of a complex airline network; optimize flight routes by achieving the best possible combination between flight cost, payload carried, ground and air restrictions and on-time arrival & departure.</span></span></li></ul><p > </p><p ><span ><span><strong >YOUR TASKS:</strong></span></span></p><ul ><li ><span ><span>Ensures that all flight operations are conducted in accordance with relevant aviation regulations. Report any deviation from regulations or SOPs to the DFO and the Flight Operations Manager.</span></span></li><li ><span ><span>Flight Monitoring & Tracking all DHL call sign flights in accordance with aviation regulation</span></span></li><li ><span ><span>Provide 24/7 flight tracking, weather watch, monitoring airspace restrictions, NOTAM Checks for all DHL approved destinations and alternate airports.</span></span></li><li ><span ><span>Ensures that a comprehensive flight brief is available for all flights which include flight release, weather briefing, and relevant Notams.</span></span></li><li ><span ><span>Adheres to all procedures issued by the Flight Operations Manager</span></span></li><li ><span ><span>Ensures that the Flight Control Center is adequately stocked with the necessary office supplies at all times.</span></span></li><li ><span ><span>Informs Emergency Response Director immediately of all notifiable incidents.</span></span></li><li ><span ><span>Communicates any deviations from normal operations to the Flight Operations Manager immediately.</span></span></li><li ><span ><span>Maintains familiarity with the Emergency Procedures Manual and Emergency SOP. Initiates Emergency Procedure in accordance with the Emergency Procedures Manual.</span></span></li><li ><span ><span>Calculate Fuel requirement for all DHL Aircrafts using Computerised Flight Planning System (Lido) and OPT</span></span></li><li ><span ><span>Communicating Fuel figures, crew names, jump seat passenger names through DHL Systems (NMIV)</span></span></li><li ><span ><span>Crew Tracking using Crew Scheduling System (AIMS)</span></span></li><li ><span ><span>Processing Jump Seat requests from Bahrain using DHL Jump Seat Tool</span></span></li><li ><span ><span>Monitoring Electronic Flight Packages transmission through EFB Application (Aviobase) for DHL Aircraft</span></span></li><li ><span ><span>Check MEL Status of DHL Aircraft prior to Dispatch</span></span></li><li ><span ><span>Ensures all ground handling functions in Bahrain & Outstations are provided for all ES flights to include GPU, pushback, crew transport, fuel, catering.</span></span></li><li ><span ><span>Communicates with DHL Network Operation Control, Aviation Maintenance & Airside concerning all ES flight movements in and out of Bahrain.</span></span></li><li ><span ><span>Ensures all operations planning checklist items are completed for charter and ad hoc flights.</span></span></li><li ><span ><span>Coordinates with Coalition Military Authorities for flights permits (PPRs) into Afghanistan.</span></span></li><li ><span ><span>Obtaining Landing, Over flight Clearances for all ES flights</span></span></li><li ><span ><span>Obtain Adhoc Airport Slots for ES flights</span></span></li><li ><span ><span>Perform Airfield Analysis for potential air routes.</span></span></li><li ><span ><span>Responsible for assigning EFB Spare iPads & Company Aircraft Mobiles through in/out register</span></span></li><li ><span ><span>Report Flight Control Centre IT issues to DHL IT department through established procedures.</span></span></li><li ><span ><span>Maintains all necessary flight operations documents in Flight Control Center.</span></span></li><li ><span ><span>Familiarity on all the company manuals and BCAA regulation for the legal and safe operation of all flights.</span></span></li><li ><p ><span ><span>DHL MEA Flight Operations are fast paced. Flight Dispatchers are often called upon to make fast decisions concerning significant air operations under extreme time pressure. Examples include decisions concerning deviation to alternate airports due to weather.</span></span></p><p > </p></li></ul></div></div></div><div data-bind="css: $component.getBlockCellCss($data, 0)" class="block__cell block__field--wide-rich-text" Open Sans", "Segoe UI", Frutiger, "Frutiger Linotype", "Dejavu Sans", "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 13.02px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); padding: 0px 25px 0px 0px; margin: 10px 0px 0px; width: 970px; box-sizing: border-box; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div data-bind="attr: {id: $data.name + '-container', class:( $data.displayType === 'InputTextArea') ? 'block__field--full-width' : ($data.displayType === 'InputRichText' || $data.name === 'descriptionExt' || $data.name === 'qualificationExt' || $data.name === 'descriptionInt' || $data.name === 'qualificationInt') ? 'block__field--wide-rich-text' : 'block__field--edit'}" id="qualificationExt-container" class="block__field--wide-rich-text"><div class="oj-form-control block__field-rtfValue " data-bind="attr: {id: $data.name + '-value', formFieldId: $data.name}, html: $component.getFieldValue($data)" id="qualificationExt-value" ><p class="MsoNoSpacing" ><strong ><span >YOUR PROFILE:</span></strong><span > </span></p><ul ><li ><span >Must have a minimum of 5 years of experience within Aviation, with at least 5 years of experience Flight Dispatch or Crewing Experience.</span></li><li ><span >Must have at least 5 years within Airline AOC operations handling Flight Dispatch.</span></li><li ><span >Must be a licensed Aircraft Dispatcher with a Flight Dispatch License such as BCAA, UAE or FAA Aircraft Dispatcher License.</span></li><li ><span >Knowledge of BCAA regulations e.g. FTL / Dispatch</span></li><li ><span >Previous experience handling LIDO Flight Planning system.</span></li><li ><span >In depth knowledge of AIMS Crew Scheduling System (Training will be provided).</span></li><li ><span >Good communication and negotiation skills.</span></li><li ><span >Ability to communicate and coordinate with people from various cultures.</span></li><li ><span >Competency in Aviation Meteorology and Reporting Systems.</span></li><li ><span >Time management in a high pressure environment and ability to make sound decisions under time pressure.</span></li><li ><span >Attention to Detail.</span><span ></span></li></ul><p ><span ></span></p><p ><strong ><span >OUR OFFER:</span></strong><span ></span></p><ul ><li ><span >Strong career support in an international environment.</span></li><li ><span >Great culture and colleagues.</span></li><li ><span >Multifarious benefit programm.</span></li></ul><p ><span > </span></p><p ><span >Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><p ><span > </span></p><p ><strong ><span >We look forward to receiving your application!</span></strong></p></div></div></div></div><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>مدير/مدير أول، مستشار IFRS</b></p><br> <p>خط خدمات التدقيق لدينا هو واحد من أكثر المؤسسات ثقةً واحتراماً وتأثيراً في الصناعة. كجزء من فريق خدمات الاستشارات المحاسبية المالية، ستقدم خدمات استشارية IFRS متقدمة للعملاء من خلال استخدام مهاراتك المحاسبية الفنية العميقة وخبرتك لإعطاء الشركات والمستثمرين والجهات التنظيمية الثقة في سياسات المحاسبة وفق IFRS، محاسبة المعاملات والتقارير المالية الناتجة، استناداً إلى أنماط حقائق تعاقدية أساسية مرتبطة بالمعاملات وشروط تجارية محددة. ستقدم للعملاء بشكل خاص نصائح IFRS حول هيكلة ما قبل المعامـلة لتحقيق نتائج محاسبية مناسبة.</p><br> <p>ستختبر تطويراً مهنياً مستمراً من خلال تجارب متنوعة، وتعلّم عالمي المستوى وتوجيه شخصي مصمم خصيصاً لك. هكذا نطور قادة outstanding الذين يعملون معاً لتحقيق وعودنا لجميع أصحاب المصلحة، وبذلك نلعب دوراً حيوياً في بناء عالم عمل أفضل لشعبنا، ولعملائنا ولمجتمعاتنا. هل يبدو ذلك مثيراً؟ حسنناً، هذه البداية فقط. لأنه كلما انضممت، وبغض النظر عن مدة بقائك، تبقى تجربة EY استثنائية مدى الحياة.</p><br> <p><b>الفرصة</b></p><br> <p>انضم إلى أعمال خدمات الاستشارات المحاسبية المالية التابعة لقسم Assurance وستقدم استشارة فنية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع التركيز بشكل خاص على التحديات المحاسبية IFRS الفنية التي يواجهها عملاؤنا. ستركّز بشكل أساسي على نصائح المحاسبة قبل المعاملة، بينما يتم استكمال الشروط التعاقدية والتجارية.</p><br> <p><b>المسؤوليات الأساسية لديك</b></p><br> <p>بالعمل مع عملائنا الأكثر شهرة في مشاريعهم المعقدة وذات النطاق العالي، ستقود فريقاً من المستشارين الفنيين في IFRS لمساعدة عملائنا في هيكلة معاملاتهم المقبلة. ستتاح لك إمكانية الوصول إلى خبراء في EY يعملون على مستوى العالم وتكوين علاقات عمل مع أكثر المحترفين تميزاً في هيكلة المحاسبة لديك لضمان تقديم نصائح موحدة وذات جودة عالية لعملائنا.</p><br> <p>سيتحولك فريقك وكونك نقطة محورية لعملائنا، مقدماً نصائح محاسبية IFRS حديثة وحاسمة حول هيكلة ما قبل المعاملة. ستشارك بفعالية مع جميع المستشارين المحترفين وخبراء معاملات عملائنا من داخل الشركة، ساعياً إلى تشكيل أنسب هيكل للمعاملة.</p><br> <p>سيعتمد الفريق الذي تقوده عليك في التدريب والتطوير في مسيرتهم لتقديم النصائح المحاسبية الفنية IFRS وتطوير مهارات تعامل مع العملاء بكفاءة عالمية؛ ستصبح مسؤولاً عن تدريب الجيل القادم من مثل هذه المواهب.</p><br> <p><b>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</b></p><br> <p>الأشخاص المبادِرين والمحاسبين والمسؤولين والمتحمسين سيزدهرون في هذا البيئة. معالجة أولويات متضاربة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بشكل فعال هي مهارات أساسية. سيكون لها تأثير هائل على من حولك وتمكنك وفريقك من تقديم نصائح محاسبية عالية الجودة لعملائنا.</p><br> <p><b>للتأهيل للوظيفة، يجب أن تكون لديك</b></p><br> <ul><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الاستشارات المحاسبية وفق IFRS (بما في ذلك ثلاث سنوات كمدير أول) في شركة تدقيق كبيرة من الأربعة الكبار</li><li>دور فني IFRS حالي أو سابق، لمدة لا تقل عن سنة، أو دليل مماثل على أقوى المعرفة الفنية IFRS بين أقرانك</li><li>شهادة CA/CPA/ACCA</li><li>رغبة قوية في توسيع وتعميق مهاراتك الفنية</li><li>مهارات تواصل شفهية وتقديم وعرض كتابة قوية</li><li>القدرة والراحة في بحث المحاسبة وتحليل القضايا الناشئة المتعلقة بمعايير المحاسبة وممارسات الصناعة</li><li>مهارات إدارة وتنظيم ممتازة</li><li>التفاني في العمل الجماعي والقيادة</li><li>الأمانة within بيئة احترافية</li></ul> <p><b>ما نبحث عنه</b></p><br> <p>نبحث عن أشخاص لديهم الثقة للعمل مع المحامين والفرق التجارية والمتخصصين في تنفيذ المعاملات لصياغة إطار ما قبل المعاملة ضمن حدود IFRS. ستكون لديك فطنة تجارية وشغف بالابتكار بالإضافة إلى الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p><br> <p><b>ما نقدمه</b></p><br> <p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث سيُكافأ أداؤك وتُعترف بقيمتك في أعمالنا. بالإضافة إلى ذلك نقدم</p><br> <ul><li>التعلم المستمر: ستطور العَقْلية والمهارات اللازمة للتعامل مع ما يحمله المستقبل.</li><li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، لتُحدث تأثيراً معنوياً بطريقتك.</li><li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li><li>ثقافة شاملة ومتنوعة: ستحتضن لمن أنت وتُمكّن من استخدام صوتك لمساعدة الآخرين في إيجاد صوتهم.</li></ul> <p>إذا كنت قادرًا على إثبات تطابقك مع المعايير أعلاه، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.</p><br> <p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها ملكك لبنائها.</p><br> <p>EY | بناء عالم عمل أفضلEY موجودة لبناء عالم عمل أفضل، مساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><br> <p>بدعم من البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p><br> <p>يعمل فريق EY عبر Assurance والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، ليطرح أسئلة أفضل ليجد إجابات جديدة للمسائل المعقدة التي يواجهها عالمنا اليوم.</p><br><p>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br>

<p>تبحث Mindrift عن مصمم عروض عالي المهارة للانضمام إلى مشروع Tendem ( https://tendem.ai/ ) وإنشاء عروض تقديمية عالية الجودة لحالات استخدام واقعية. في هذا الدور، سيطبق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم المعلومات، وسرد القصة لابتكار عروض تقديمية واضحة وجذابة ومصممة باحتراف. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمحترفين المبدعين ذوي الخبرة العملية في التواصل البصري، وتصميم المعلومات، وسرد القصص.</p><p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تقنية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي عالية الجودة من خلال دمج خبرة العالم الحقيقي من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.</p><p>هذه وظيفة حُرّة لمشروع Tendem. كمصمم عروض، ستركز على السرد البصري والتسلسل البصري. نحتاج متخصصاً يعرف كيف ينقل معلومات معقدة بشكل جميل، محولاً البيانات الخام والسرد إلى شرائح عالية الإقناع ووَحات معلومات مقنعة. ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء مقترحات جاهزة للعروض.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تصميم عروض تقديمية عالية المخاطر وشرائح شخصية مهنية مخصصة لجمهور محدد.</li><li>ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحدّية وتسلسل المعلومات بدقة.</li><li>رفع مستوى العروض باستخدام خطوط مخصصة، وتحريكات أنيقة، وتناسق بصري مثالي.</li><li>فرض أسلوب مصقول ومقنع ومميز يجمع بين الشركات والإبداع عبر جميع المستندات.</li><li>تنفيذ معايير جودة التنسيق من خلال تحقق دقيق من المحاذاة البصرية، والإيقاع، والالتزام بالعلامة التجارية قبل التسليم النهائي.</li></ul><p>قدم طلبك، اجتز الاختبار(ات)، وابدأ في المساهمة في المشاريع المتوافقة مع خبرتك وفق جدولك الخاص.</p><p><strong>المؤهلات التعليمية</strong></p><p>يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات. درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو المجالات الإبداعية ذات الصلة تمثل فائدة.</p><p><strong>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشحون ملفاً قوياً يعرض عروضاً عالية المستوى، وشرائح تقديم، وتصور بيانات (ليس مجرد قوالب أساسية). نبحث عن متخصصين يفهمون جيداً الإيقاع والسرد وتصميم المعلومات. نهج منهجي واهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السردات المعقدة إلى رسوم بصرية فاخرة ضروري.</p><p><strong>المهارات الفنية (أساسية)</strong></p><ul><li><strong>برامج العروض:</strong> خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها، لبناء عروض مركبة وديناميكية ومتحركة بشكل مثالي.</li><li><strong>أدوات التصميم:</strong> إجادة عميقة لـ Adobe Creative Suite (Illustrator، Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.</li><li><strong>تصميم البيانات والمعلومات:</strong> القدرة على ترجمة البيانات المعقدة والهياكل الهرمية المتعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.</li><li><strong>الطباعة والرسوم المتحركة:</strong> مهارات متقدمة في العمل باستخدام خطوط مخصصة ورموز أنيقة وسلسة لمنتجات عالية الجودة.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>خبرة عملية في إنشاء تصاميم عالية الجودة تجمع بين الطابع المؤسسي والإبداع.</li><li>اهتمام شديد بالتفاصيل والالتزام المطلق بالكمال البصري.</li><li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على حل تحديات التصميم بشكل مستقل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li></ul><p>يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك التي تحتوي على عروض تقديمية عالية الجودة، وشرائح عرض، وتصور بيانات. لن تُنظر الطلبات التي لا تحتوي على رابط للمحفظة أو حالات عرض ذات صلة.</p><p><strong>توقعات الوقت للمشروع</strong></p><p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال فترات النشاط، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p><p><strong>التعويض</strong></p><p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً أمريكياً في الساعة كحد أقصى، وذلك يعتمد على مستواهم وت pace المساهمة. تختلف التعويضات عبر المشاريع وفقاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات. درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو المجالات الإبداعية ذات الصلة تمثل فائدة.</p><p>يجب أن يمتلك المرشح ملفاً قوياً يعرض عروضاً عالية المستوى، وشرائح عرض، وتصور بيانات (ليس مجرد قوالب أساسية). نبحث عن متخصصين يفهمون جيداً الإيقاع والسرد وتصميم المعلومات. نهج منهجي واهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السردات المعقدة إلى رسوم بصرية فاخرة ضروري.</p><p><strong>المهارات الفنية (أساسية)</strong></p><ul><li><strong>برامج العروض:</strong> خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها، لبناء عروض مركبة وديناميكية ومتحركة بشكل مثالي.</li><li><strong>أدوات التصميم:</strong> إجادة عميقة لـ Adobe Creative Suite (Illustrator، Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.</li><li><strong>تصميم البيانات والمعلومات:</strong> القدرة على ترجمة البيانات المعقدة والهياكل الهرمية المتعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.</li><li><strong>الطباعة والرسوم المتحركة:</strong> مهارات متقدمة في العمل باستخدام خطوط مخصصة ورموز أنيقة وسلسة لمنتجات عالية الجودة.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>خبرة عملية في إنشاء تصاميم عالية الجودة تجمع بين الطابع المؤسسي والإبداع.</li><li>اهتمام شديد بالتفاصيل والالتزام المطلق بالكمال البصري.</li><li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على حل تحديات التصميم بشكل مستقل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><span>تلتزم بالجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية حول العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما زادت الروابط بين الناس تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لجميع أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحمسين وهدفنا، تفضل بزيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تريد إحداث فرق؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز على العميل بشكل استثنائي" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>الهدف العام للدور </span></strong></p><br><br><br><p><span>سيقود مدير علاقات الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويسير شؤون العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية عبر المنطقة، لتصميم استراتيجية علاقات الموظفين، وتصور وتقديم حلول عادلة ومحترمة ومتنوعة وعالية التأثير لتمكين مديري الأعمال من التعامل مع قضايا علاقات الموظفين بشكل فعال، وزيادة مشاركة المنتجين وزيادة الإنتاجية بما يتماشى مع احتياجات الأعمال واستراتيجية الموارد البشرية وأفضل الممارسات في الصناعة.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>عام:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من أن جميع الدول في منطقة MENA تعرف وتطبق معايير علاقات الموظفين لدى DHL</span></li><li><span>المساهمة بشكل استباقي في استراتيجيات علاقات الموظفين قصيرة ومتوسطة المدى على مستوى إقليمي وبالتنسيق مع شركاء داخليين رئيسيين</span></li><li><span>امتلاك وتنسيق تقارير علاقات الموظفين عبر مواضيع العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية، وضمان التصعيد والتقارير في الوقت المناسب للجهات المعنية الإقليمية والعالمية.</span></li><li><span>إبلاغ والتنسيق مع العلاقات العالمية للموارد البشرية حول قضايا وتطورات علاقات الموظفين ذات الصلة في منطقة MENA</span></li><li><span>تنفيذ ودفع مشاريع وخطط واستراتيجيات علاقات الموظفين العالمية والإقليمية</span></li><li><span>توجيه المدراء والموارد البشرية في الممارسات والاستراتيجيات لإدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حقوق الإنسان والمواضيع</span></li><li><span>المساعدة في التخفيف من حل نزاعات علاقات الموظفين</span></li><li><span>التنسيق والتعاون مع قسم الامتثال في DHL Express وعلاقات الموظفين العالمية في مواضيع حقوق الإنسان والامتثال</span></li><li><span>تعزيز ثقافة العدالة والاحترام والشمول والسلوك الأخلاقي والامتثال في جميع أنحاء المنطقة.</span></li></ul><p><strong><span>العلاقات العمالية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان الإشعارات المبكرة عن مخاطر العلاقات العمالية إلى علاقات الموظفين العالمية وإلى مجلس إدارة مينا</span></li><li><span>مراقبة التطورات السياسية والقانونية ذات الصلة بالعلاقات العمالية والاتجاهات في المنطقة وتأثيرها المحتمل</span></li><li><span>المتابعة في مفاوضات عقود العمل والاحتفاظ بتقويم تقويم ER للمنطقة</span></li><li><span>التنسيق وتقديم التوجيه حول قضايا العلاقات العمالية المحلية إلى الدول وتقليل مخاطر العلاقات العمالية</span></li><li><span>العمل معاً وإدارة العلاقة مع النقابات في البحرين</span></li></ul><p><strong><span>حقوق الإنسان:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من الامتثال لحقوق الإنسان في منطقة MENA، واستكشاف وتصميم طرق لتعميق احترام حقوق الإنسان ضمن العمل، مثل تضمين حقوق الإنسان في السياسات والعمليات الوظيفية/التشغيلية.</span></li><li><span>إدارة الشكاوى والتظلمات والتحقيقات المتعلقة بحقوق الإنسان وفقاً لمتطلبات الحوكمة العالمية ودفع التحسين المستمر</span></li><li><span>التحقيق في قضايا حقوق الإنسان التي تشمل مدراء كبار. تدريب المحققين في المنطقة والحفاظ على القدرات التحقيقية عبر المنطقة.</span></li><li><span>تنسيق وتقديم تدريبات ER، مثل 'منع التمييز والتحرش في مكان العمل'، 'بناء ER ممتاز DHL' و'برنامج محقق مكان العمل'</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ حملات توعية فعالة بحقوق الإنسان عبر المنطقة</span></li><li><span>إجراء مراجعات Putting Our People First / حقوق الإنسان في الدول لضمان الامتثال لمعايير علاقات الموظفين الداخلية والخارجية لدى DHL</span></li><li><span>دعم الاستجابات لطلبات معلومات العملاء والمستثمرين والجهات التنظيمية عن حقوق الإنسان وتقييماتها.</span></li></ul><p><strong><span>الالتزام بالموارد البشرية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>إدارة عملية تضارب المصالح وأنشطة التوعية عبر MENA، بما في ذلك إدارة قضايا الامتثال ذات الصلة</span></li><li><span>توفير الحوكمة والرقابة لقضايا تضارب المصالح</span></li><li><span>الحكم في عمليات فحص المتقدمين والموظفين وفق معايير DHL</span></li><li><span>إدارة وتنسيق مراجعة CRISP الإقليمية للموارد البشرية وتصميم الإجراءات لتحسين امتثال CRISP بشكل مستمر</span></li><li><span>تقييم ومراقبة إغلاق نتائج تدقيق الموارد البشرية TOP3 وأنشطة الإصلاح الأخرى المرتبطة بـ ER</span></li><li><span>مراقبة إتمام التدريب الإلزامي المتعلق بالموارد البشرية والامتثال في المنطقة</span></li><li><span>دعم الامتثال لخصوصية بيانات الموظفين والمتقدمين ومتطلباتها لحماية البيانات</span></li><li><span>دفع التحسين المستمر لعمليات الامتثال للموارد البشرية والضوابط ومعايير الحوكمة.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 8 أعوام في مجال علاقات الموظفين / قانون العمل</span></li><li><span>درجة الماجستير في القانون، أو ماجستير في الموارد البشرية أو الاستدامة أو ما يعادله</span></li><li><span>شهادة كمدقق اجتماعي، مثل SMETA، تعتبر ميزة</span></li><li><span>معرفة عميقة بالعلاقات العمالية وحقوق الإنسان</span></li><li><span>خبرة في التعامل مع شكاوى مكان العمل</span></li><li><span>مهارات اتصال وتوجيه ممتازة</span></li><li><span>مهارات شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات وخبرة في التفاعل مع الإدارة العليا</span></li><li><span>القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال</span></li><li><span>كفاءة عبر ثقافات مختلفة وقدرة على حل المشكلات</span></li><li><span>خبرة في إدارة المشاريع</span></li><li><span>عقلية عالمية وروح إيجابية وتعاونية</span></li><li><span>خبرة دولية</span></li><li><span>مهارات تدقيق</span></li><li><span>الطلاقة في الإنجليزية، ومع وجود لغات أخرى ميزة إضافية.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span>ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></li><li><span>برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</strong></span></span></p><br><br><br><p><span><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></span></p><br><br><p><span><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></span></p><br><br><p><br><span><span>Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express </span></span><br></p><br><br><p><span><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong>ROLE PURPOSE: </strong></span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>The Flight Dispatcher is responsible for preparing Flight Packages which includes Flight Plan, Weather, Notams, Crew Briefing and Flight Permissions for aircraft as required by DHL Aviation doing so in compliance with all Civil Aviation and Airline rules and regulations, as well as for the pre-flight to post-flight activities. To undertake flight operations monitoring &amp; tracking of all conditions affecting flight performance (weather, airport and ATC restrictions etc.) Provide all necessary operations support to Flight crews and timely flight operations information to Management.</span></span></p><br><br></li><li><span><span>Flight Dispatchers provide operational support and information necessary for Fight Crews to safely and legally operate their flights. The Flight Control Centre ensures that the aviation division executes operations in accordance with the regional air transport needs of the company on a day to day basis. This is done through interface with the Network Operations Control Group, the Crew Scheduler, the Aviation Maintenance Department, and various airport organizations. Flight Dispatchers provide vital reports and real time information concerning air operations to management.</span></span></li><li><span><span>To successfully support, track, and accurately report on the operations of a complex airline network; optimize flight routes by achieving the best possible combination between flight cost, payload carried, ground and air restrictions and on-time arrival &amp; departure.</span></span></li></ul><br><br><p><span><span><strong>YOUR TASKS:</strong></span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Ensures that all flight operations are conducted in accordance with relevant aviation regulations. Report any deviation from regulations or SOPs to the DFO and the Flight Operations Manager.</span></span></li><li><span><span>Flight Monitoring &amp; Tracking all DHL call sign flights in accordance with aviation regulation</span></span></li><li><span><span>Provide 24/7 flight tracking, weather watch, monitoring airspace restrictions, NOTAM Checks for all DHL approved destinations and alternate airports.</span></span></li><li><span><span>Ensures that a comprehensive flight brief is available for all flights which include flight release, weather briefing, and relevant Notams.</span></span></li><li><span><span>Adheres to all procedures issued by the Flight Operations Manager</span></span></li><li><span><span>Ensures that the Flight Control Center is adequately stocked with the necessary office supplies at all times.</span></span></li><li><span><span>Informs Emergency Response Director immediately of all notifiable incidents.</span></span></li><li><span><span>Communicates any deviations from normal operations to the Flight Operations Manager immediately.</span></span></li><li><span><span>Maintains familiarity with the Emergency Procedures Manual and Emergency SOP. Initiates Emergency Procedure in accordance with the Emergency Procedures Manual.</span></span></li><li><span><span>Calculate Fuel requirement for all DHL Aircrafts using Computerised Flight Planning System (Lido) and OPT</span></span></li><li><span><span>Communicating Fuel figures, crew names, jump seat passenger names through DHL Systems (NMIV)</span></span></li><li><span><span>Crew Tracking using Crew Scheduling System (AIMS)</span></span></li><li><span><span>Processing Jump Seat requests from Bahrain using DHL Jump Seat Tool</span></span></li><li><span><span>Monitoring Electronic Flight Packages transmission through EFB Application (Aviobase) for DHL Aircraft</span></span></li><li><span><span>Check MEL Status of DHL Aircraft prior to Dispatch</span></span></li><li><span><span>Ensures all ground handling functions in Bahrain &amp; Outstations are provided for all ES flights to include GPU, pushback, crew transport, fuel, catering.</span></span></li><li><span><span>Communicates with DHL Network Operation Control, Aviation Maintenance &amp; Airside concerning all ES flight movements in and out of Bahrain.</span></span></li><li><span><span>Ensures all operations planning checklist items are completed for charter and ad hoc flights.</span></span></li><li><span><span>Coordinates with Coalition Military Authorities for flights permits (PPRs) into Afghanistan.</span></span></li><li><span><span>Obtaining Landing, Over flight Clearances for all ES flights</span></span></li><li><span><span>Obtain Adhoc Airport Slots for ES flights</span></span></li><li><span><span>Perform Airfield Analysis for potential air routes.</span></span></li><li><span><span>Responsible for assigning EFB Spare iPads &amp; Company Aircraft Mobiles through in/out register</span></span></li><li><span><span>Report Flight Control Centre IT issues to DHL IT department through established procedures.</span></span></li><li><span><span>Maintains all necessary flight operations documents in Flight Control Center.</span></span></li><li><span><span>Familiarity on all the company manuals and BCAA regulation for the legal and safe operation of all flights.</span></span></li><li><p><span><span>DHL MEA Flight Operations are fast paced. Flight Dispatchers are often called upon to make fast decisions concerning significant air operations under extreme time pressure. Examples include decisions concerning deviation to alternate airports due to weather.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span><strong>YOUR PROFILE:</strong> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Must have a minimum of 5 years of experience within Aviation, with at least 5 years of experience Flight Dispatch or Crewing Experience.</span></span></li><li><span><span>Have Completed a minimum of 18 months in the current role</span></span></li><li><span><span>Must have at least 5 years within Airline AOC operations handling Flight Dispatch.</span></span></li><li><span><span>Must be a licensed Aircraft Dispatcher with a Flight Dispatch License such as BCAA, UAE or FAA Aircraft Dispatcher License.</span></span></li><li><span><span>Knowledge of BCAA regulations e.g. FTL / Dispatch</span></span></li><li><span><span>Previous experience handling LIDO Flight Planning system.</span></span></li><li><span><span>In depth knowledge of AIMS Crew Scheduling System (Training will be provided).</span></span></li><li><span><span>Good communication and negotiation skills.</span></span></li><li><span><span>Ability to communicate and coordinate with people from various cultures.</span></span></li><li><span><span>Competency in Aviation Meteorology and Reporting Systems.</span></span></li><li><span><span>Time management in a high pressure environment and ability to make sound decisions under time pressure.</span></span></li><li><p><span><span>Attention to Detail.</span></span></p><br><br><br><p> <strong>OUR OFFER:</strong></p><br><br></li><li><span><span>Strong career support in an international environment.</span></span></li><li><span><span>Great culture and colleagues.</span></span></li><li><span><span>Multifarious benefit programm.</span></span></li></ul><br><p><span><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong>We look forward to receiving your application!</strong></span></span></p><br><br><br> </div>

<p>في EY، نحن متحمسون لصياغة مستقبلك بثقة. سنساعدك على النجاح في قوة عالمية مترابطة من فرق متنوعة ونقود مسارك المهني إلى حيث تريد الذهاب. انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل. الفرصة بوصفها كبار مشاركين - متخصصي ما قبل الانضمام والتوجيه، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم تجربة توجيه سلسة ومتوافقة وجذابة للموظفين الجدد عبر البحرين ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع. acting كمستشار موثوق للمرشحين وأصحاب المصلحة الداخليين، ستدير أنشطة ما قبل الانضمام بما في ذلك التوجيه، مستندات التوظيف، المتطلبات التنظيمية، واستعداد الموظفين مع ضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات EY. ستعمل عن كثب مع التوظيف، الموارد البشرية، المستشارين المواهب، التنقل، وأصحاب المصلحة من الأعمال لدعم أهداف التوظيف وتحسين التجربة الشاملة للمرشح. كجزء من التزام EY بتطوير المواهب المحلية ودعم أولويات القوى العاملة الوطنية في البحرين، ستكون المرشحين الذين لدىهم معرفة بمشهد التوظيف البحريني ونظام المواهب قيمتهم خاصة. مسؤولياتك الرئيسية العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمرشحين طوال رحلة ما قبل الانضمام والتوجيه. إدارة أنشطة التوجيه من البداية للنهاية، والتأكد من أن جميع المتطلبات مكتملة بدقة وفي الجداول الزمنية المتفق عليها. تنسيق وثائق التوجيه، ومتطلبات التوظيف، والعمليات الحكومية، وإنشاء سجل الموظف. الشراكة مع التوظيف، الموارد البشرية، فرق تكنولوجيا المعلومات، فرق المواهب، وأصحاب المصلحة من الأعمال لتسهيل تجربة توجيه سلسة. متابعة تقدم التوجيه، تحديد المخاطر أو التأخيرات المحتملة، ودفع الحلول بشكل استباقي. ضمان الامتثال للوائح العمل البحرينية، والسياسات الداخلية، ومتطلبات خصوصية البيانات. الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، ومتابعات التوجيه، ولوحات تقارير. دعم أنشطة الانتقال والتنقل والتوجيه عبر الحدود حيثما كان ذلك مناسباً. تقديم تجربة انضمام جديدة إيجابية وجذابة تتماشى مع قيمة موظف EY (EVP). دعم المبادرات المتعلقة ببرامج تطوير المواهب البحرينية ومتطلبات توطين القوى العاملة. المساهمة في مبادرات تحسين العمليات والتعرف باستمرار على الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة المرشح. المهارات والسمات اللازمة للنجاح إدارة أصحاب المصلحة بشكل قوي ومهارات اتصال فعالة. اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرات التنظيمية. القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار. عقلية استباقية ومركزة على العميل وموجهة نحو الحلول. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وبشكل مهني. التزام قوي بتقديم تجربة استثنائية للمرشح والموظف. القدرة على التعاون بفاعلية عبر فرق ووظائف متعددة. مهارات متابعة وتنفيذ قوية بمستوى عالٍ من المساءلة. المؤهلات اللازمة للوصول للوظيفة يجب أن يكون لديك درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، أو تخصص ذو صلة. حوالي 2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التوجيه، عمليات الموارد البشرية، خدمات الموظفين، الهجرة، التنقل، عمليات التوظيف، أو إدارة المواهب. خبرة في دعم عمليات التوجيه ودورة حياة الموظف ضمن بيئة متعددة الجنسيات أو خدمات مهنية. فهم متطلبات إدارة التوظيف البحرينية وإجراءات التوجيه. كفاءة عالية في تطبيقات Microsoft Office، بالأخص Excel وWord وPowerPoint. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية ممتازة. مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل. من الأفضل أن تكون أيضاً لديك خبرة العمل في بيئة موارد بشرية إقليمية أو متركزة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. Familiarيت النظام HR، أنظمة تتبع المتقدمين، ومنصات التوجيه. Exposure للمبادرات التحسينية والكفاءة التشغيلية. قد تكون مهارات اللغة العربية مفيدة. خبرة في دعم مبادرات توظيف البحرينيين الوطنيين. فهم ديناميكيات سوق العمل البحريني، وبرامج تمكين، أو مبادرات تطوير القوى العاملة الوطنية. ما الذي نبحث عنه نحن نبحث عن محترف عالي التنظيم ودقيق يحفزه تقديم تجربة موظف استثنائية. سيظهر المرشح المثالي مهارات بناء العلاقات، ونهج تعاوني، والقدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على دقة عالية والامتثال. المرشحون الذين يحملون معرفة بسوق البحرين وممارسات التوظيف المحلية ومبادرات تطوير المواهب الوطنية سيكونون قيمين بشكل خاص لهذه المنظومة. ما نقدمه لك في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونهيئك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة ونغذي مواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة لفرق عالمية متصلة. هل أنت مستعد لصياغة مستقبلك بثقة؟ قدم طلبك اليوم. للمساعدة في خلق أفضل تجربة خلال عملية التوظيف، يرجى وصف أي تعديلات أو accommodations تتعلق بالإعاقة قد تحتاجها. EY | بناء عالم عمل أفضل EY تبني عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء، والناس، والمجتمع، والكوكب، أثناء بناء الثقة في أسواق رأس المال. بتمكين البيانات، والذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير حلول لأهم قضايا اليوم والغد. تعمل فرق EY في مجالات الضمان، والاستشارات، والضرائب، والاستراتيجية والصفقات في أكثر من 150 دولة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>للوصول للوظيفة، يجب أن تمتلك</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، أو تخصص ذو صلة.</li> <li>حوالي 2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التوجيه، عمليات الموارد البشرية، خدمات الموظفين، الهجرة، التنقل، عمليات التوظيف، أو إدارة المواهب.</li> <li>خبرة في دعم عمليات التوجيه ودورة حياة الموظف ضمن بيئة متعددة الجنسيات أو خدمات مهنية.</li> <li>فهم متطلبات إدارة التوظيف البحرينية وإجراءات التوجيه.</li> <li>كفاءة عالية في تطبيقات Microsoft Office، خصوصاً Excel وWord وPowerPoint.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية ممتازة.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.</li> </ul> <p><strong>من الأفضل أيضاً أن تكون لديك</strong></p> <ul> <li>خبرة العمل ضمن بيئة موارد بشرية إقليمية أو مركزة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li> <li>الألفة بأنظمة الموارد البشرية، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومنصات التوجيه.</li> <li>التعرض لمبادرات التحسين والكفاءة التشغيلية.</li> <li>مهارات اللغة العربية ستكون مفيدة.</li> <li>خبرة دعم مبادرات توظيف البحرينيين الوطنيين.</li> <li>فهم ديناميكيات سوق العمل البحريني، وبرامج تمكين، أو مبادرات تطوير القوى العاملة الوطنية.</li> </ul> <p><strong>ماذا نبحث عنه</strong></p> <p>نبحث عن محترف منظم للغاية ودقيق ي취ّف شغفه بتقديم تجربة موظف مميزة. سيظهر المرشح المثالي مهارات بناء العلاقات، ونهج تعاوني، والقدرة على إدارة عدة أولويات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والامتثال.</p> <p>المرشحون الذين لديهم معرفة بسوق البحرين، وممارسات التوظيف المحلية، ومبادرات تطوير المواهب الوطنية سيكونون ذو قيمة خاصة لهذا الدور.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><span>أنت تسعى للجودة والخدمة الرائعة. سيؤثر ذلك إيجاباً على حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل ترغب بأن تصبح جزءاً من أكثر الشركات العالمية تنوعاً في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في النقل عبر الحدود في الخدمات السريعة منذ 1969 وتعمل حالياً في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تصل الناس ببعضها حول العالم؟ وكلما وصلنا إلى عدد أكبر من الأشخاص، تحسن الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسّن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا كذلك. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تريد إحداث فرق؟ انضم فوراً إلى فريقنا "مركّز بشكل استثنائي على العملاء" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>الغرض العام للدور</span></strong></p><br><br><br><p><span>في هذا الدور، ستقدم مدخلات استراتيجية وتقود تنفيذ استراتيجية إدارة المواهب، مع ضمان تصميم وتفيذ وإدارة العمليات الأساسية لجذب واختيار ودمج وتحفيز واحتفاظ أفضل المواهب. ستكون مسؤولاً عن وضع والحفاظ على ضوابط أداء الموارد البشرية الصلبة في منطقة MENA، وقيادة نهج إدارة الأداء الشامل بما يتماشى مع سياسات ولوائح DHL Express Global وDPDHL. بالإضافة إلى ذلك، ستقود مبادرات استبيان رأي الموظفين (EOS) وGreat Place to Work (GPTW) لـ Express MENA، وضمان تحليل فعال وأنشطة متابعة وإجراءات تُسهم في نجاح الأعمال بشكل عام. جانب رئيسي من دورك سيكون قيادة برامج إشراك الموظفين التي تعزز ثقافة مكان العمل وتُعزز الأداء العالي وتحقق تأثيراً عملياً على الأعمال. كما ستحدد وتدمج استراتيجية MENA للتنوع والإنصاف والشمول والانتماء (DEIB والصحة والرفاهية).</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>إدارة المواهب</span></strong></p><br><br><ul><li><span>دعـم أعمال MENA باكتساب المواهب وعمليات الاختيار والتوجيه للموظفين الجدد وأدواتها.</span></li><li><span>تطوير وقيادة تطبيق موحّد لمبادرات وبرامج إدارة المواهب بما في ذلك الأطر والتكامل مع عمليات أخرى، والمبادرات الرئيسية والميزانيات لتثقيف وتحفيز وإشراك الموظفين عبر المستويات.</span></li><li><span>ضمان إعداد وتقديم لوحات معلومات TM دورية وتتبع مبادرات المواهب.</span></li><li><span>تحديد الأدوار الحرجة التي تعتبر حيوية للشركة وتحديد خطة قوية لملء هذه الأدوار بأشخاص مؤهلين.</span></li><li><span>تتبع وتحليل بيانات بركة المواهب لرفع الوعي وتحديد النقص (الحالي أو المتوقع) في الأسواق/المناطق الرئيسية. العمل بالتعاون مع الدول/المناطق لملء هذه الفجوات.</span></li><li><span>تطوير ودفع ممارسات إدارة المواهب في MENA عبر وحدة أعمال Express في المنطقة، مع التأكد من اتساق ممارسات إدارة المواهب وامتثالها لإرشادات DPDHL.</span></li></ul><p><strong><span>إدارة الأداء</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الاستعداد وتسهيل مراجعات LEADS لتطوير القياديين/الموظفين والحوارات مع مديري الأعمال.</span></li><li><span>تطوير والإشراف على تنفيذ أدوات وعمليات التخطيط البديل للقيادة (LEADS) للوظائف الرئيسية.</span></li><li><span>تصميم وتدشين مسارات التطوير المهني للكبار المحتملين وتنفيذ خطط التطوير الفردية (IDPs) لجميع الموظفين.</span></li><li><span>تتبع الفرص التطويرية، واستشارة وتقديم المشورة في تطبيق واستخدام أدوات وإطارات تخطيط المسار الوظيفي لمديري الأعمال.</span></li><li><span>حل القضايا المعقدة المتعلقة بإدارة المواهب وتكامل العمليات والبيانات التحليلية.</span></li><li><span>المواكبة لأفضل الممارسات الصناعية وتحسين فاعلية عمليات ونظام TM من خلال تحسين العمليات.</span></li><li><span>قيادة التحسين المستمر في عمليات إدارة الأداء.</span></li><li><span>استخدام أداة MYTW لدفع الإدارة والتحليلات.</span></li></ul><p><strong><span>صوت الموظف</span></strong></p><br><br><ul><li><span>دعم مديري الموارد البشرية الإقليميين في إدارة دورة حياة المشروع لاستطلاع EOS وGPTW يغطي جميع موظفي Express في منطقة MENA (يشمل الإعداد والتنفيذ وعمليات المتابعة والتواصل إلى المنطقة، إدارة البيانات، التقارير والمتابعة لأعضاء مجلس إدارة MENA Express).</span></li><li><span>إدارة أجندة إشراك الموظفين للمنطقة وتنسيق تنفيذ الأُطر والتدريب والأدوات (مثلاً إطار التقدير).</span></li><li><span>قيادة تحليل العميق ودمج جميع مصادر صوت الموظف لتقديم نصائح للإجراءات على المستويين الإقليمي والوطني.</span></li><li><span>دعم المنطقة في قيادة التحليل الإحصائي والبحوث حول مؤشرات EOS / GPTW وeNPA لمشاركة الموظفين ونتائج الأعمال واستخدام النتائج لمواجهة فرق الإدارة الإقليمية والبلدية حول سلوك القيادة وأنشطة التغيير.</span></li></ul><p><strong><span>المشاركة الوظيفية: </span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإشراف على تصميم وتنفيذ إستراتيجية DEIB لـ MENA، مع تقديم قيادات فكرية لتشكيل وتكرير استراتيجية DEIB العالمية والشركة مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة.</span></li><li><span>المسؤولية عن أجندة العلامة الوظيفية الداخلية وموضوعاتها.</span></li><li><span>دعم MENA في طرح وتخطيط فعاليات نهاية السنة والاحتفالات الكبرى لتعزيز إشراك الموظفين.</span></li><li><span>تحديد استراتيجية الصحة والرفاهية لـ MENA وترجمتها إلى عمل على المستويين الإقليمي وال محلي.</span></li><li><span>قيادة مبادرات Can Do وDHLs Got Heart للمنطقة.</span></li></ul><p><strong><span>إدارة الأشخاص</span></strong></p><br><br><ul><li><span>إقامة علاقات قوية (افتراضية) مع محترفي HRD المحليين داخل MENA لدفع استراتيجياتهم في موضوعات مختلفة.</span></li><li><span>دعم وتطوير ثقافة الجودة وخدمة العملاء المتميزة (للعملاء الداخليين) والمرونة ووعي التكلفة.</span></li><li><span>قيادة فريق من محترفي HRD.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملخص ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><ul><li>لا تقل عن 8 سنوات في دور الموارد البشرية.</li><li>يفضل وجود شهادة جامعية في الموارد البشرية.</li><li>خبرة واسعة في الموارد البشرية في MENA، تنظيم هيكلي شبكي مع أصحاب المصلحة على مستويات مختلفة.</li><li><span>قدرة قوية على إدارة المشاريع ومهارات متعددة المهمات في بيئات متغيرة.</span></li><li><span>القدرة على تحديد الأولويات في بيئة معقدة.</span></li><li><span>الحفاظ على درجة عالية من الحساسية الثقافية.</span></li><li><span>إثبات القدرة على تحديد الاتجاهات وتحليلها من كل من إدارة الأعمال ومعلومات الموارد البشرية.</span></li><li><span>إثبات القدرة على بناء مصداقية والتأثير على المستويات العليا.</span></li><li><span>مهارات اتصال فعالة مع طيف متنوع من المستويات ومجموعات الناس.</span></li><li><span>القدرة على مواجهة التحديات بنقد بناء، التفاوض، والتفسير الواضح عند الحاجة.</span></li><li><span>القدرة على بناء علاقات تعاونية.</span></li><li><span>وجود حضور قوي مع القدرة على التأثير في موظفي الموارد البشرية المحليين.</span></li><li><span>امتلاك فطنة تجارية قوية ومهارات عمليات.</span></li><li><span>ارتفاع في التوجيه نحو العملاء وبناء العلاقات.</span></li><li><span>قدرات تفكير استراتيجي وفي ذات الوقت تنفيذية قوية لتحقيق أهداف السنة.</span></li><li><span>عقلية عملية، استباقية.</span></li><li><span>حكم تجاري سليم عند تطوير وتنفيذ تطوير الموارد البشرية.</span></li></ul><br><br><br><p><strong><span>عروضنا:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>برنامج امتيازات متعدد الجوانب.</span></p><br><br><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدِّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>