Document Controller

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تواصل Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيلاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: تقييم قرارات مطالبات التأمين auto التي تولدها الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والتغطية والامتثال التنظيمي؛ تصميم سيناريوهات FNOL مع تناقضات مقصودة وملفات خداع ووثائق قديمة لاختبار قوة الوكيل؛ كتابة وتقييم سيناريوهات العلامة الاحتيالية باستخدام رموز سبب منظم (الإبلاغ المتأخر، السياسة المشتراة مؤخرًا، الضرر غير المتسق) من أجل إحالة SIU؛ بناء حالات اختبار التقادم بتطبيق قواعد الإهمال حسب الولاية (مقارن مقابل مساهم) وتقييم احتمال الاسترداد؛ توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، والاستشهادات التأمينية، وحسابات الدفع.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين ذوي الخلفية في مطالبات التأمين، الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع ممن هم مفتوحون للمشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> من المفضل أن يكون لدى المساهمين: الدرجة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذي صلة؛ 3+ سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتعديل أو أدوار قريبة منها؛ الألفة مع قرارات تغطية التأمين على السيارات، وقواعد الإهمال الخاصة بالولاية، وثقافة سلطة المُعديل المحدودة؛ شهادة AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA تعتبر إشارة إيجابية قوية، وإن لم تكن مطلوبة إذا كانت الخبرة العملية قوية؛ قدرة كتابة عالية باللغة الإنجليزية (C1+) في الكتابة.<br> كيف تعمل هذه الوظيفة تقدم → اجتياز التقييمات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع الوقت المتوقع للمشروع، تُقدَّر المهام لهذا المشروع بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولارًا في الساعة المكافئة، اعتمادًا على مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتمادًا على متطلباتها.<br></span> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.</p> <p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست وظيفة دائمة.</p> <h4>ما تنطوي عليه هذه الفرصة</h4> <p>بينما ينطوي كل مشروع على مهام فريدة، قد يساهم المساهمون في:</p> <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات تطبيق القواعد — قراءة مستند الامتثال (إعلان، إفصاح، سياسة) مقابل تنظيم معين واستشهاد بالشريحة الفرعية الدقيقة التي تنطبق أو تُنتهك؛</li> <li>كتابة حالات توضيح الإشعارات بالعقوبات مع توثيق منطقي صارم للأخطاء الإيجابية وإطلاق سيناريوهات التصعيد؛</li> <li>بناء سيناريوهات اختبار الامتثال: اختيار العينات، تصميم الاختبار، توثيق النتائج، ومذكرات استنتاج جاهزة للفاحص؛</li> <li>تطوير حالات تحديد فجوات السياسة حيث تكون سياسة داخلية صامتة بشأن متطلب تنظيمي، تتعارض مع التنظيم، أو لم يتم تحديثها لتعكس تغييراً حديثاً؛</li> <li>توثيق جميع حالات الاختبار مع استشهاد تنظيمي موثق بالشكل الصحيح إلى الشريحة الفرعية المحددة — لا تقريبات، لا أكاذيب.</li> </ul> <h4>ما الذي نبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في الامتثال والشؤون التنظيمية أو الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع، والذين يرحبون بمشروعات بدوام جزئي وغير دائمة. من الناحية المثالية، سيتوافر لدى المساهمين:</p> <ul> <li>درجة في القانون أو المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>خبرة 2+ سنوات في الامتثال أو التدقيق أو القانون أو إدارة المخاطر أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في أدوار الامتثال والتنظيم، الجرائم المالية، أو أدوار متجاورة؛</li> <li>التوثيق كعادة أساسية — القدرة على تحديد الشريحة التنظيمية الدقيقة التي تنطبق والإشارة إلى عدم اليقين بدلاً من التقريب؛</li> <li>شهادة CRCM أو CAMS أو ما يعادلها محلياً تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ كما أن الحالة كفاحص/مفتش تنظيمي سابق تعتبر بنفس القوة؛</li> <li>الكتابة باللغة الإنجليزية القوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيف تعمل</h4> <p>التقديم؟ اجتياز المؤهلات؟ الانضمام إلى مشروع؟ إتمام المهام؟ الدفع.</p> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويسرى فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p> <p>يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p> <p>Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفًا دائمًا.</p> <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> <p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في:</p> <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات تطبيق القواعد — قراءة وثيقة امتثال (إعلان، إفشاء، سياسة) وفق تنظيم محدد واستشهاد بالجزء الفرعي الدقيق الذي ينطبق أو يُنتهك؛</li> <li>كتابة حالات اتخاذ قرار تنبيه بالعقوبات مع توثيق منطق سلبي-إيجابي مركب وسيناريوهات التصعيد؛</li> <li>بناء سيناريوهات اختبار الامتثال: اختيار العينة، تصميم الاختبار، توثيق النتائج، ومذكرات استنتاج جاهزة للممتحن؛</li> <li>تطوير حالات تحديد فجوات السياسة حيث تكون سياسة داخلية صامتة عن متطلب تنظيمي، تتعارض مع التنظيم، أو لم يتم تحديثها لتعكس تغييرًا حديثًا؛</li> <li>توثيق جميع حالات الاختبار مع استشهاد تنظيمي موثوق إلى الجزء الفرعي المحدد — لا تقريب، ولا اختلاق.</li> </ul> <h4>ما نسعى للبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة للمتخصصين ذوي خلفية في الامتثال، الشؤون التنظيمية، الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع ممن هم منفتحون على مشاريع جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المشاركين:</p> <ul> <li>درجة في القانون أو المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو أي مجال ذو صلة؛</li> <li>خبرة 2+ سنوات في الامتثال أو التدقيق أو القانون أو إدارة المخاطر أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في أدوار الامتثال والتنظيم، الجرائم المالية، أو أدوار مجاورة؛</li> <li>الالتزام بالاستشهاد كممارسة أساسية — القدرة على تحديد الجزء التنظيمي الدقيق الذي ينطبق وتحديد عدم اليقين بدلاً من التقريب؛</li> <li>شهادة CRCM أو CAMS أو ما يعادلها محليًا إشارة إيجابية قوية؛ كما أن حالة المفتش التنظيمي السابق قوية بالمثل؛</li> <li>كتابة إنجليزية قوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيفية العمل</h4> <p>التقديم؟ اجتياز المؤهل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع</p> <h4>التوقعات الزمنية للمشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبئة عمل مضمونة، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمشاركين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولارًا أمريكيًا في الساعة، حسب مستوى مساهمتهم速 وسرعتها.</p> <p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع بحسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن وظائف أخرى على المنصة قد تقدم مستويات earning مختلفة وفقًا لمتطلباتها.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. Mindrift تربط الأخصائيين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً. ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يساهم المندونون في: تصميم وتقييم سيناريوهات تطبيق القواعد — قراءة أداة امتثال (إعلان، إفصاح، سياسة) مقابل تنظيم محدد واستشهاد بالفقرة الدقيقة التي تنطبق أو التي تم خرقها؛ كتابة قضايا disposition لإشعارات العقوبات مع توثيق منطق سلبي كاذب منظم وسيناريوهات التصعيد؛ بناء سيناريوهات اختبار الامتثال: اختيار العينات، تصميم الاختبار، توثيق النتائج، ومذكرات استنتاج جاهزة للممتحن؛ تطوير قضايا تحديد فجوات السياسة حيث تكون سياسة داخلية صامتة تجاه متطلب تنظيمي، تتعارض مع التنظيم، أو لم يتUpdated reflect recent change; توثيق جميع حالات الاختبار مع استشهادات تنظيمية موثوقة للفقرة المحددة — لا تقريب، لا تزوير. ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنيين الذين لديهم خلفية في الامتثال، الشؤون التنظيمية، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية الأوسع الذين هم منفتحون على مشاريع جزء من الوقت وغير دائمة. من الأمثل أن يمتلك المتبرعون: درجة في القانون، المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في الامتثال، التدقيق، القانون، إدارة المخاطر، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في أدوار الامتثال والتنظيم، الجرائم المالية، أو أدوار مجاورة؛ انضباط الاستشهاد كعادة أساسية — القادرة على تحديد القسم التنظيمي الدقيق الذي ينطبق والإشارة إلى الشك بدلاً من التقريب؛ شهادة CRCM، CAMS، أو ما يعادلها محلياً يعزز الإشارة الإيجابية؛ وجود سابق كفاح للمفتش التنظيمي أمر قوي بنفس القدر؛ إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً (C1+). كيف تتم العملية التقديم → اجتياز المؤهلات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع توقعات وقت المشروع لهذا المشروع، من المقدَّر أن تتطلب المهام حول 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة المكافئة، اعتماداً على مستواهم وإيقاع مساهمتهم. يختلف التعويض بين المشاريع بناءً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشروعات أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. </span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>فضلاً قدِّم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيّن مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع الشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة ربط السِمات والاحتيال الحقيقي؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ محكمة: المستفيد الخاطئ، سياسة insufficient-funds، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال تختبر استعجال الحظر، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، وتسليم سلس لفريق النزاعات؛ كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، ومراجعات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة. <br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، والخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية ويرغبون في العمل بدوام جزئي غير دائم. <br> من المتوقع أن يكون لدى المساهمين المثاليين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو المصارف والخدمات المالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يندرج ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، وتدريب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى الإنجليزية المكتوب قوي (C1+). <br> كيف تعمل العملية: تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع; توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، يُقدَّر أن المهام ستتطلب نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: يمكن للمساهمين في هذا المشروع أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، وذلك حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع باختلاف النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> Mindrift توصل المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة بالرغم من أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في: تصميم وتقييم سيناريوهات تطبيق القواعد — قراءة مستند الامتثال (إعلان، إفصاح، سياسة) مقابل تنظيم محدد والاستشهاد بالفرع القانوني الدقيق الذي ينطبق أو الذي يتم مخالفته؛ كتابة حالات تصرف إشعارات العقوبات مع توثيق تفكير سلبي-إيجابي منظم و سيناريوهات التصعيد؛ بناء سيناريوهات اختبار الامتثال: اختيار العينات، تصميم الاختبار، توثيق النتائج، ومذكرات استنتاج جاهزة للفاحص؛ تطوير حالات تحديد فجوات السياسة حيث تكون سياسة داخلية صامتة عن مطلب تنظيمي، تتعارض مع التنظيم، أو لم يتم تحديثها لتعكس تغييراً حديثاً؛ توثيق جميع حالات الاختبار مع الاستشهاد التنظيمي المؤكد بالفرع المحدد — لا تقريبات، لا تمثيل. <br> ما الذي نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في الامتثال أو الشؤون التنظيمية أو الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية بشكل أوسع، ممن هم منفتحون على مشاريع جزئية الوقت وغير دائمة. <br> من المتوقع أن يكون لدى المشاركين المثاليين: درجة في القانون أو المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في الامتثال، التدقيق، الشؤون القانونية، إدارة المخاطر، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في أدوار الامتثال والتنظيم، الجرائم المالية، أو الأدوار المجاورة؛ انضباط الاستشهاد كممارسة أساسية — القدرة على تحديد الفرع التنظيمي الدقيق الذي ينطبق والإشارة إلى عدم اليقين بدلاً من التقريب؛ شهادة CRCM أو CAMS أو ما يعادلها محلياً إشارة إيجابية قوية؛ وضع فاحص تنظيمي سابق أو مفتش سابق هو أيضاً قوي؛ لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).<br> كيف تسير الأمور Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid توقعات وقت المشروع لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقدير، ليست أعباء عمل مضمونة، وتنطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمشاركين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة مقابل مستوى مشاركتهم وسرعتهم في الإسهام.<br> التعويض يختلف عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة اعتماداً على متطلباتها.<br></span> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.</p> <p>Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة مبنية على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p> <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> <p>بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ:</p> <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة ربط الوصف عن دعاوى الاحتيال الحقيقية؛</li> <li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخوخ مقصودة: المستلم غير صحيح، سياسة كفاية الأموال، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li> <li>بناء اختبارات سيناريوهات استبدال البطاقات ومطالبات الاحتيال مع اختبار عاجلية حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الدخول ونقلها بسلاسة إلى فريق النزاعات؛</li> <li>إعداد سيناريوهات إغلاق الحسابات واختبار منطق أهلية الاحتفاظ بالعروض، والتحقق من pending-transaction، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li> <li>تقييم الإجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعد.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، المصرفية، أو الخدمات المالية والذين لا يمانعون من مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من الناحية المثالية، يجب أن يمتلك المساهمون:</p> <ul> <li>درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصارف، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li> <li>حكم توجيه — حدس واضح لما يدخل ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛</li> <li>خلفية محلل QA، مدرب مركز مكالمات، أو مصمم محادثات تُعد إشارة إيجابية قوية؛</li> <li>الإنجليزية المكتوبة القوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيف تعمل</h4> <p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع.</p> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>للمشروع هذا، من المقدر أن تحتاج المهام إلى نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذه تقدير وليست حملاً مضموناً، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة، اعتماداً على المستوى وسرعة المساهمة.</p> <p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p> <p>تربط Mindrift بين المتخصصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p> <h4>ماتنطوي عليه هذه الفرصة</h4> <p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في:</p> <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول disclosed والتمييز بين أسئلة التطابق الوصفي من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛</li> <li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد المدفوعات مع فخاخ مقصودة: مستلم الدفع غير الصحيح، سياسة الأموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li> <li>بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال المختبرة التي اختبار عاجلية حظر البطاقة، تعرف إشارات الاحتيال، التقاط معلومات الإدخال، والتسليم النظيف إلى فريق المنازعات؛</li> <li>تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب اختبار منطق كفاءة الاحتفاظ، فحص المعاملات المعلقة، ورفض توسيع العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li> <li>تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون الإفراط في الوعد.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين ذوي الخلفية في خدمة العملاء أو المصرفية أو الخدمات المالية الذين لا يمانعون في مشاريع جزئية غير دائمة الوقت. من المستهدف أن يكون لدى المشاركين:</p> <ul> <li>درجة في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الاتصالات أو علم النفس أو التسويق أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li> <li>حكم توجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة وما ليس كذلك، والقدرة على قراءة جداول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛</li> <li>خلفية محلل جودة الاختبار، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثة تعتبر إشارة إيجابية قوية؛</li> <li>لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيفية العمل</h4> <p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع.</p> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، اعتماداً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولاراً للساعة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p> <p>يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مركزة على الاختبار والتقييم وتحسين الأنظمة الذكية.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار والبيان بشأن الرسوم — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة رصيد غير كافٍ، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال باختبار إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الإدخال، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهلية retention-offer، وفحوصات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات من حيث الدقة واللُغة بشكلها، بما في ذلك التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية الذين هم منفتحون على مشاريع جزئية بدوام جزئي وليست دائمة.<br> من المتوقع أن يمتلك المساهمون المثاليون: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذات صلة؛ أكثر من 2 سنوات من خبرة في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو وظائف مصرفية وخدمات مالية، أو وظائف مجاورة؛ حُكم في التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تشكل إشارة إيجابية قوية؛ مستوى كتابة إنجليزية عالي (C1+).<br> كيف يعمل النظام تقدم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على أجر توقعات وقت المشروع في هذا المشروع، تُقدر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، استناداً إلى متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة المعادل، حسب مستوى المساهمة وسرعتها.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p> <p> </p> <p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة والسعي لتنظيم أي ترتيبات حفلة/فعالية خاصة. إعداد منطقة/قاعة الحفل، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات المائدة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات المهمة في سجل القسم المناسب.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعلى وزن يفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لناساتنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p><strong><span>تسعى إلى الجودة وخدمة رائعة. سيؤدي ذلك إلى تحسين حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><p><span>هل ترغب أن تصبح جزءاً من أكبر شركة عالمية ذات طبيعة دولية؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span><span><br> <span><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا كذلك. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، الأشخاص المتحمسين، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><br><br><p><span>هل تريد أن تحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "تركّز بشكل مبالغ عليه على العميل" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><p><strong><span>غرض الدور: </span></strong></p><br><br><p><span>أداء وتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان معالجة الشحنات بدقة وسلامة وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بفعالية، والالتزام بالعمليات، والتنسيق التشغيلي.</span></p><br><br><br><p><strong><span>مهمّتك:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبات والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span>ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم التشغيلي وتتبع الشبكة بدقة وفي الجداول الزمنية المحددة لتحقيق الأهداف التشغيلية.</span></li><li><span>الامتثال لعمليات ACS التشغيلية للطرود الواردة والصادرة والعبور.</span></li><li><span>فرز، تجهيز، وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الأقسام المعنية، ووكلاء المناولة الأرضية (GHA)، أو مقدمي الخدمة من الطرف الثالث.</span></li><li><span>التنسيق مع فرق H&amp;G في مركز البحرين بخصوص أوزان ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span>تسجيل وصيانة بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة.</span></li><li><span>تنفيذ أنشطة إعادة تحميل الشحنات وفقاً للتعليمات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span>ضمان بناء وحدات التحميل الصحيحة وتعبئة الشحن وفقاً لمتطلبات السلامة والعملية.</span></li><li><span>ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتثبيتها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span>تحديد الشحنات التالفة والإبلاغ عنها وتوثيقها فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة الإضافية.</span></li><li><span>دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء القسمية.</span></li><li><span>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span>إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات العمل.</span></li></ul><br><p><span> <strong><span>الملف الشخصي الخاص بك:</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة 1-2 سنوات على الأقل في اللوجستيات، مناولة الشحنات، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span>يجب أن يحمل رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span>معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات التحميل.</span></li><li><span>مهارات اتصال جيدة.</span></li><li><span>مهارات حاسوب جيدة.</span></li><li><span>مهارات العمل الجماعي والتعاون قوية.</span></li><li><span>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</span></li></ul><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span>ثقافة زميلة ومتميزة.</span></li><li><span>برنامج فوائد متنوع.</span></li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيُحسِّن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر شركات العالم الدولية؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن مستوى الحياة على كوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br>  </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقًا؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز بشكل فائق على العميل" وتصبح أخصائيًا دوليًا معتمدًا!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الدور:  </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">للقيام بتنسيق عمليات فرز ACS في مركز البحرين (ACS BAH)، مع ضمان أن يتم معالجة الشحن بشكل دقيق وآمن وبما يتوافق مع معايير DHL التشغيلية. دعم تحقيق أهداف القسم من خلال حل المشكلات بشكل فعال والامتثال للعمليات والتنسيق التشغيلي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة فرز ACS وفقاً لمتطلبات النوبة والأولويات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان اكتمال جميع أنشطة التحكم الشبكي وتتبعها بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة لتحقيق أهداف التشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الالتزام بعمليات ACS التشغيلية للوارد والصادر والشحنات العابرـة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فرز وتحضير وتسليم شحنات ACS وPPWK إلى الإدارات المعنية أو وكلاء المناولة الأرضية (GHA) أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع فرق H&G في مركز البحرين بخصوص أحمال ACS الصادرة ومتطلبات ETS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسجيل والحفاظ على بيانات الشحن بدقة في OCNT وأنظمة DHL التشغيلية الأخرى ضمن معايير الخدمة المحددة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أداء أنشطة إعادة تحميل الشحن وفقاً للتوجيهات وإجراءات GSOP.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان البناء الصحيح لوحدة النقل وتعبئة الشحنات وفقاً لمتطلبات السلامة والتشغيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحميل جميع شحنات ACS وتأمينها والتعامل معها بأمان وفقاً لإجراءات DHL التشغيلية والسلامة والأمن.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد وتقارير وتوثيق الشحنات التالفة فوراً، مع ضمان فصلها وتخزينها بأمان لإعادة التعبئة أو التحقيق أو المعالجة اللاحقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين التشغيل ومؤشرات الأداء department KPI.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إظهار المرونة من خلال دعم أقسام تشغيلية أخرى وفقاً لمتطلبات الأعمال.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">الملف الخاص بك:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في اللوجستيات، مناولة الشحن، عمليات المستودعات، أو النقل السريع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن تتوافر رخصة رافعة شوكية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة بإجراءات مناولة الشحن وبناء وحدات النقل (ULD).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل جيد</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حاسوبية جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قدرات قوية على العمل ضمن فريق والتعاون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعْم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذن قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><br></div><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن حاليًا نبحث عن مهنيين شغوفين وديناميين في مجال الصحة والسلامة الذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوجيه فريق يظل ملتزمًا بمنتجات غذائية ومشروبات عالية الجودة من خلال خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.</p> <p>هذا المنصب قائم كدور كتلة في فندق داون تاون روتانا والماجيستيك آرجان من روتانا.</p> <p>بصفتك موظف صحة وسلامة بيئية (EHS)، ستكون المسؤوليات الرئيسية التالية:</p> <ul> <li>التأكد من تأسيس ونفاذ وصيانة نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية وفقًا لمعايير HACCP/ISO بالإضافة إلى اللوائح المحلية والدولية.</li> <li>تزويد الإدارة العليا بالتقارير اللازمة عن نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية المعتمد في المنشأة مع التوصيات للتحسين.</li> <li>قيادة أو المشاركة في أنواع مختلفة من تدقيق الامتثال EHS/HACCP/ISO/الاستدامة/OHSMS وتوفير التوجيه فيما يخص المطابقة والإجراءات التصحيحية المطلوبة.</li> <li>إعداد متطلبات التدقيق لضمان الامتثال لقواعد السلامة الغذائية والسلامة المهنية واللوائح البيئية.</li> <li>الإشراف على جميع نتائج التدقيق وتقييم الاتجاهات وإبلاغ النتائج ووضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</li> <li>المشاركة في التحقيق في الحوادث وتوثيق السبب الجذري، وإبلاغ النتائج وتحديد الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع التكرار. <br>مراقبة/تحديد التغييرات ذات الصلة في لوائح الصحة والاستدامة والسلامة الغذائية المحلية وتحديث الإجراءات الداخلية والسياسات والنماذج وفقًا لذلك.</li> <li>دفع عجلة التحسين ومتابعة تحقيق الأهداف من خلال الجمع والتحليل والتواصل بشأن أهداف وقياسات EHS. مراجعة خطط العمل مع لجنة EHS بالفندق للوصول إلى الأهداف المحددة.</li> <li>إجراء تدريبات لجميع الموظفين على سياسات وإجراءات EHS وسلامة الغذاء. <br>تنفيذ فحوصات EHS وسلامة الغذاء بانتظام في مكان العمل وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li> <li>التأكد من امتثال الموردين/المقاولين لمعايير EHS وسلامة الغذاء من خلال التدقيق والاتصالات.</li> <li>إدارة والتحكم بجميع الوثائق (الكتيبات والسياسات والإجراءات والسجلات إلخ) المتعلقة بـ EHSMS وسلامة الغذاء والتقارير المقابلة.</li> <li>التعاون مع مختلف الأقسام لتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهدف إلى الإسهام بإيجابية في المجتمع والبيئة.</li> <li>الإشراف على تنفيذ ومراقبة برامج Rotana Earth داخل الفندق</li> <li>العمل بطريقة آمنة وبيئية لحماية صحة وسلامة النزلاء والموظفين، وكذلك حماية والحفاظ على البيئة</li> <li>الامتثال لسياسات وإجراءات البيئة والصحة والسلامة في الفندق<br><br></li> </ul> <p>مسؤوليات الصحة المهنية والسلامة ستشمل:</p> <ul> <li>تطوير أدلة OHSMS وسياسات وإجراءات ومراجعتها دوريًا أو أقل إذا لزم الأمر.</li> <li>قيادة تنفيذ نظام OHS ومراقبة النظام من خلال عمليات التفتيش واجتماعات مثل اجتماعات OHS، ومراجعة الإدارة… مع رؤساء الأقسام وكذلك الزملاء التشغيلين.</li> <li>الاحتفاظ بمشاركة نشطة في المراجعات الدورية والمساعدة في وضع أهداف وغايات EHS.</li> <li>التأكد من حصول الموظفين الجدد على جميع تدريبات OHS المتعلقة بمهامهم المحددة. <br>التقرير إلى الإدارة العليا والسلطة التنظيمية القطاعية عن أداء OHSMS.</li> <li>التأكد من تحديث المتطلبات القانونية وتعميمها وتنفيذها في جميع أنحاء المنشأة.</li> <li>إعداد وتخطيط التدقيقات والزيارات لضمان الامتثال للوائح OHS.</li> <li>الإشراف وتبليغ جميع نتائج التدقيق. وضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق لمتطلبات OHS التنظيمية.</li> <li>إجراء ومراجعة تقييم المخاطر لجميع مناطق الفندق بالتنسيق مع الأقسام المعنية وتنفيذ إجراءات تحكم محددة.</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>ضمان عمل الفريق كإحدى وحدة واحدة. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. الاستجابة والسعي لتحقيق أي ترتيبات حدث banquet خاصة. تجهيز منطقة/غرفة الحفلات، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص والحفاظ على إعدادات الطاولة للنظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة والمعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في دفتر سجلات القسم المناسب.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والتوجيه، والانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بمحض الأدب المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً منطبعة صغيرة). الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لنوبة العمل كاملة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء بوزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة ومع أوزان تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة، بالإضافة إلى السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بالقانون المعمول به.<br>عندما تصبح جزءاً من عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق العاملون لديها إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون ’مكان التجمع العالمي‘. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>عن الدور</h4> <p>نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.<br> ستكون الصوت الأول للشركة أمام العملاء، المسؤول عن:</p> <ul> <li>حل مشاكل العملاء بسرعة</li> <li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li> <li>الحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط</li> </ul> <p>إذا كنت شخصاً متفهماً ومنظماً وتزدهر في بيئات العمل السريعة، فهذه المهمة مناسبة لك.</p> <h4>ما ستملكه</h4> <p><strong>التفاعل مع العملاء وحل المشكلات</strong><br> التعامل مع 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</p> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> <p>الرد عبر:</p> <ul> <li>الهاتف</li> <li>البريد الإلكتروني</li> <li>المحادثة المباشرة</li> <li>القنوات الاجتماعية</li> </ul> <p>الهدف هو حل المشكلة عند أول تواصل (FCR)<br> رفع المشكلات المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية</p> <p><strong>إدارة التذاكر وSLA</strong><br> أولوية التذاكر بناءً على العاجلة ومتطلبات SLA<br> تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد<br> توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام<br> الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة</p> <p><strong>قاعدة المعرفة والكفاءة</strong><br> تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة<br> إنشاء وتحسين:</p> <ul> <li>قوالب الاستجابة</li> <li>الماكرو</li> </ul> <p>المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل</p> <p><strong>تجربة العملاء والتغذية الراجعة</strong><br> التواصل بتعاطف واحترافية<br> التقاط ملاحظات العملاء (CSAT، NPS)<br> تحديد القضايا المتكررة ووضع علامات على الاتجاهات<br> تصعيد التجارب السلبية لحل سريع</p> <p><strong>التعاون</strong><br> العمل بشكل وثيق مع:</p> <ul> <li>المنتجات</li> <li>الهندسة</li> <li>فرق العمليات</li> </ul> <p>تقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</p> <p><strong>الامتثال والجودة</strong><br> ضمان الامتثال لـ:</p> <ul> <li>GDPR</li> <li>HIPAA (إن لزم)</li> </ul> <p>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء<br> اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</p> <h4>كيف تبدو النجاحة</h4> <ul> <li>معدلات حلها في أول اتصال عالية</li> <li>استجابة وحل سريع ضمن SLA</li> <li>رضا العملاء العالي (CSAT ≈ 90%)</li> <li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li> <li>تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة</li> </ul> <h4>ما الذي يجعلك مناسباً جيداً</h4> <ul> <li>صبور، متفهَم، ومركز على العميل</li> <li>اتصال قوي (كتابة وتحدثاً)</li> <li>القدرة على التعامل مع أحجام تذاكر عالية</li> <li>منظم ومهتم بالتفاصيل</li> <li>مرن تحت الضغط</li> <li>قابل للتكيف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li> </ul> <h4>المتطلبات (الضرورية)</h4> <p><strong>الخبرة</strong><br> 1–2+ سنوات في:</p> <ul> <li>خدمة العملاء</li> <li>مركز الاتصالات</li> <li>دوائر الدعم</li> </ul> <p>الخبرة باستخدام منصة واحدة على الأقل:</p> <ul> <li>Zendesk</li> <li>Freshdesk</li> <li>Salesforce Service Cloud</li> </ul> <p><strong>المهارات</strong><br> الطباعة السريعة والقدرة على التعدد المهام<br> إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية<br> الإتقان مع:</p> <ul> <li>Microsoft Office</li> <li>Google Workspace</li> </ul> <p>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في وقت واحد</p> <h4>مرغوب فيه</h4> <ul> <li>خبرة دعم متعددة اللغات</li> <li>الت Exposure في الصناعة:</li> <ul> <li>SaaS</li> <li>التجارة الإلكترونية</li> <li>الرعاية الصحية</li> <li>المالية</li> </ul> <li>الخبرة في بيئات تعتمد KPI</li> <li>الاطلاع على:</li> <ul> <li>روبوتات المحادثة</li> <li>أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li> </ul> </ul> <h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4> <ul> <li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li> <li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li> <li>أدوات قاعدة المعرفة</li> <li>منصات التعاون الداخلي</li> </ul> <h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي</h4> <ul> <li>مراجعة الأولويات وتحديد أولوية التذاكر الواردة</li> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li> <li>حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة</li> <li>تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة</li> <li>تتبع التعليقات وتحسين جودة الدعم</li> <li>إفراغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل نهاية اليوم</li> </ul> <p>باختصار:<br> تضمن أن ينتهي كل تفاعل مع العميل بالوضوح والمهنية والحل.</p> <h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4> <ul> <li>حل الاتصال الأول (FCR)</li> <li>متوسط زمن المعالجة (AHT)</li> <li>نتائج CSAT / NPS (الهدف ≈ 90%)</li> <li>الالتزام بـ SLA</li> <li>إدارة تراكم التذاكر</li> </ul> <h4>عملية المقابلة</h4> <ul> <li>فحص هاتفي مبدئي</li> <li>مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف</li> <li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)</li> <li>مقابلة مع العميل</li> <li>عرض وتحقق من الخلفية</li> </ul> <h4>قدم الآن</h4> <p>إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول ويمكنه التعامل مع الحجم دون الإضرار بالجودة، فنحن نود أن نسمع منك.<br> قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</p></p><p></p>

<p><h4>مسؤوليات الدور</h4> <p>المبلّغ إلى قائد الأتمتة، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن ما يلي:</p> <ul> <li>إدارة جميع وظائف عمليات تكنولوجيا المعلومات مثل End of Days، Start of Days، نقل الملفات، إلخ. عبر Control-M.</li> <li>تثبيت برنامج تطبيق Control-M وتشغيله وتكوينه ونشره وترقياته.</li> <li>النصح بتحسين طرق العمل من خلال جلب وجهة نظر قائمة على الأتمتة، واقتراح مجالات التحسين بشكل استباقي.</li> <li>التأكد من أن جميع مكونات Control-M مصممة ومُنفذة دومًا بمفهوم التوفر العالي وزيادة مرونة العمليات الكلية.</li> <li>يجب العمل مع أنظمة تشغيل مثل Solaris وLinux وAIX وWindows.</li> <li>البرمجة على منصات ولغات مختلفة (PowerShell، Bash، إلخ) لأتمتة العمليات ضمن وظائف Control-M.</li> <li>تثبيت وإدارة وحدات Control-M، أي Control-M للنسخ الاحتياطي، Control-M لنظام التشغيل، Control-M لقاعدة البيانات، Control-M للتطبيقات.</li> <li>تثبيت Control-M Server، Enterprise Manager، والوكلاء (Windows، Unix، وLinux) مع المراقبة وحل المشكلات.</li> <li>توثيق كل شيء وجعل جميع الوثائق محدثة باستمرار لإبقاء الفريق على دراية بكيفية تشغيل الإجراءات.</li> <li>إدارة البنية التحتية الكاملة لـ Control-M في البنك، بما في ذلك التثبيت والترقية وتكوين أداة تشغيل التحميل Control-M Workload Automation الإصدار 8/9+ والإصدارات المستقبلية.</li> <li>تشغيل جميع مهام التشغيل على جميع تطبيقات البنك بما في ذلك بيئات التطوير والاختبار وUAT/SIT والإنتاج.</li> <li>أتمتة الإجراءات المذكورة وغيرها من المهام تحت Control-M إلى أقصى حد ممكن.</li> <li>توثيق جميع المهام المكونة تحت Control-M مع خطط طوارئ لتشغيل الوظائف أعلاه يدويًا في حال عدم توفر Control-M.</li> <li>استخدام كامل الميزات المتاحة تحت Control-M للابتكار وتحسين جميع المهام التي تعمل في GPH.</li> <li>تهيئة تقارير على Control-M للإبلاغ عن جميع العمليات المنفذة تحت Control-M إلى الإدارة العليا.</li> <li>تعزيز التقارير المتوفرة في Control-M أو بناء تقارير مخصصة باستخدام أدوات طرف ثالث مثل Crystal Report.</li> <li>دمج Control-M مع برامج النسخ الاحتياطي لجعل النسخ الاحتياطية جزءاً من سير عمل End of Day.</li> <li>كونه جزءاً من فريق التشغيل لضمان سلاسة تشغيل العمليات في GPH.</li> <li>كونه جزءاً من فريق المشروع لأتمتة المهام على المنتجات الجديدة.</li> <li>دعم أي أنشطة اختبار استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال.</li> <li>مراقبة التنبيهات وضمان توفر الخدمة 24x7.</li> <li>تنسيق إدارة التصحيحات والثغرات.</li> <li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات (نوبات عمل لمدة 8 ساعات تتناوب أسبوعيًا).</li> </ul> <h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>2-5 سنوات من الخبرة المثبتة في عمليات IT مع إدارة أنظمة Unix/Linux وWindows، مع خبرة برمجة لا تقل عن سنتين وكفاءة في سكريبتات Unix shell (Korn، C، Bash).</li> <li>حد أدنى لدرجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</li> <li>خبرة صلبة في العمل كجدول مواعيد Control-M في بيئة موزعة من Windows/Linux/Solaris/AIX.</li> <li>معرفة Crystal Report وأدوات أخرى لتوليد تقارير مخصصة عن End of Day وعمليات بنكية أخرى من Control-M.</li> <li>خبرة العمل في الخدمات المالية والبنوك أو مؤسسات مالية ذات سرعة عالية وتعمل على مدار 24/7 وتخضع للأنظمة التنظيمية.</li> <li>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.</li> <li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.</li> <li>مهارات قوية في التوثيق والأتمتة.</li> <li>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري وحل المشكلات بشكل دائم.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>خبرة في عمليات مركز البيانات في المراقبة والتعامل مع الحوادث والتصعيد لمهام Control-M.</li> <li>معرفة قاعدة البيانات Oracle/SQL، شهادات تقنية و شهادات أخرى مثل ITIL، PMP، إلخ.</li> <li>خبرة مع بيئات السحابة الهجينة وشهادات على AWS أو Azure.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>المزيد عن الدور:</b> <br>لدى مجموعة الدفاع في لييدوس فرصة مثيرة لـ IT Specialist لدعم جهود جزء دعم الأرصفة خارج البلد من عقد SMIT لإدارة الخدمات والتكامل والنقل (SMIT) الموجود في البحرين.</p> <p> </p> <p>SMIT خارج البلد (NGEN-R SMIT) هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا معلومات في البحرية. تدعم لييدوس SMIT من خلال تقديم خدمات ربط الأرصفة خارج البلد لتوصيل السفن بشبكات الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج البلد (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم لييدوس البحرية في توحيد شبكاتها وبياناتها على الشاطئ لتحسين القدرة والخدمة بينما توفر أيضاً توفيراً مالياً كبيراً من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسية واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج البلد، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية في NEN خارج البلد.</p> <p> </p> <p>المسؤول عن صيانة كابلات الألياف البصرية لدعم برنامج الأرصفة خارج البلد في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء للملفات للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء ضمن هدف الخدمة المطلوب بالإضافة إلى اختبار، تنظيف، صيانة، وإصلاح حزم كابلات السرة البحرية (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من تمرير أي قضايا عالقة بشكل صحيح. قد يتطلب هذا المنصب من المرشح السفر إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به بالتحديد:</b> <br> سيقدم المرشح المؤهل خدمة الاتصال/الفصل لجميع السفن الوافدة أو المغادرة من موقعه المعين. وتشمل واجبات ومسؤوليات أخرى:</p> <p> <br> تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات حماية الضرورية) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات UCA للألياف البصرية.<br> إجراء اختبارات لكابلات UCA عند فترات مطلوبة لضمان توفير ما يكفي من UCAs التشغيلية المتاحة.<br> تحديث حالة UCA في متتبع UCA للمنطقة المعينة.<br> تتبع وصول السفن ومغادرتها المخطط لها في الأرصفة المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة الاتصال/الفصل.<br> تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد.<br> المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات الاتصال/الفصل، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة.<br> السفر إلى مواقع أخرى ضمن المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA.<br> أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مكلف.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها:</b> <br> يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله وخبرة سابقة ذات صلة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br> يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا وحاصلًا على تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br> امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة كبل ألياف واحدة (مستوى BICSI 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT، إلخ.).<br> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى IAT II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br> خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br> يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات على الشبكة.<br> يُنصح بإبلاغ مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br> مستعد لتقديم الدعم في الموقع/عند الطلب 24/7 على مدار السنة.</p> <p> </p> <p> <b>من المفضل أن تكون لديك هذه المؤهلات:</b> <br> سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة كبل ألياف من BICSI، FOA، أو ETA International.<br> خبرة سابقة إما في الجيش أو كمقاول يدعم خدمة الاتصال/الفصل بجانب الأرصفة باستخدام أما حلول UCA أو WPCS.</p> <p> </p> <p>NGEN<br> </p> <p><span >.</span></p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة .<br> ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة. المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>مجالات النتائج الأساسية:&nbsp;</p><br><ol><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتواء والتعافي، بما في ذلك التحري الرقمي المتقدم واتخاذ إجراءات التخفيف لاحتواء الأنشطة الخبيثة. تسهيل المزيد من الإجراءات العلاجية وتحديد حملات التهديد لتعزيز وضعية الأمن الشاملة.&nbsp;</li><li>تحديد الأولويات وإدارة الإجراءات أثناء الاستجابة للحوادث، إجراء التحليل لاحتواء حوادث الأمن السيبراني، والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن أي متطلبات خاصة بالحوادث ذات العزم العالي لضمان مخفِّفات التهديد الشاملة.&nbsp;</li><li>الاستجابة للحوادث التي يرفعها محللو تشغيل الأمن باتباع عملية الاستجابة للحوادث في باكو إنرجيز. إجراء مهام تقنية متقدمة مثل التحري الرقمي وعكس البرمجيات الخبيثة لتحديد نطاق التهديد ومعالجة أكثر الحوادث صعوبة لاستعادة الخدمات.&nbsp;</li><li>إجراء تقييمات منتظمة للثغرات لتقييم فاعلية أنظمة الأمن. عزل ومعالجة مناطق الضعف لضمان حماية مستمرة ومثلى للسلامة والتوافر.&nbsp;</li><li>مراجعة التنبيهات ومعلومات التهديد والبيانات الأمنية الأخرى، والقيام بعمليات مطاردة التهديدات لتحديد التهديدات واتخاذ الخطوات المناسبة للقضاء عليها.&nbsp;</li><li>تطوير كتيبات الحوادث أو السكريبتات المخصصة أو تطبيقات الأدوات لمعالجة المهام المتكررة وزيادة إنتاجية فريق CDC/NOC؛ تطوير حالات استخدام لدعم عمليات CDC.&nbsp;</li><li>دعم إنشاء خطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث، بما في ذلك إجراء اختبارات التعافي من الكوارث، ونشر نتائج الاختبار، وإجراء التغييرات اللازمة لمعالجة العيوب لضمان استمرار الأعمال</li><li>المساعدة في تصميم بنية تحتية أمان النظم وتقديم التوجيه الأمني التقني حسب الحاجة للمشروعات.</li><li>المشاركة في تطوير خطط الأمان وخطط تقييم المخاطر وخطط استمرارية الأعمال وخطط الاستجابة للحوادث وسياسات ومعايير الأمن السيبراني</li><li>تدريب وتوجيه محللي CDC/NOC لاستخدام أدوات الأمان وفهم التهديدات والمعلومات الاستخبارية الأمنية.</li></ol><br>تدير باكو إنرجيز محفظة تغطي سلسلة قيمة الطاقة بالكامل في المملكة البحرينية. وتشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة وكيانات تشغيلية متخصصة. معاً تقود هذه الشركات مهمة باكو إنرجيز في تمكين الجيل القادم من الطاقة.<br>المسؤوليات:<br><p>الاتصالات والعلاقات العملية:&nbsp;</p><br><p>داخلي</p><br><ul><li><p>يتواصل بشكل متكرر مع مدير مركز الدفاع السيبراني لمناقشة القضايا التشغيلية وتقديم تحديثات الحالة اليومية للأعمال الجارية، بالإضافة إلى تقارير الامتثال وأداء المعايير كما هو مطلوب.&nbsp;</p><br></li><li><p>يتواصل بشكل منتظم ويتوافق الأفعال مع جميعGroups التقنية IT/OT لضمان تشغيل جميع الأنظمة والشبكات بشكل آمن.&nbsp;</p><br></li><li><p>يتواصل مع مجموعات IT/OT أخرى وأقسام ITD – وإن لزم الأمر – مع وحدات الأعمال، لتحديد والتحقق من محاولات الاختراق أو التعرض، وتقديم تحقيقات عالية الجودة وإجراءات الاستجابة.&nbsp;</p><br></li><li><p>يتعاون عن كثب مع قسم حوكمة تقنية المعلومات لضمان أن تبقى جميع العمليات والسياسات والإجراءات والإرشادات المصنفة رسمياً متوافقة مع بيئة التهديد الأمنية الحالية.</p><br></li></ul><p>خارجي</p><br><ul><li><p>يعمل كنقطة محورية للتواصل مع مقدمي الخدمات المعنيين في حالة استجابة عالية الشدة للحوادث.&nbsp;</p><br></li><li><p>يتعاون مع وكالات الأمن السيبراني لجمع وتبادل معلومات التهديد وتنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث.&nbsp;</p><br></li><li><p>يعمل مع المزودين لضمان تنفيذ أي ترقيات أو تصحيحات لحلول الأمن في الوقت المناسب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 6–8 سنوات في الأمن السيبراني، مع تركيز قوي على عمليات الأمن والاستجابة للحوادث ومطاردة التهديدات أو مجالات ذات صلة.</p><br></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن المعلوماتي أو مجال ذي صلة. تعد الشهادات الصناعية المعنية (مثلاً CISSP، CISM، GIAC) مفضلة.</li><li>إتقان متقدم لتقنيات الأمن، بما في ذلك منصات SIEM وأنظمة اكتشاف/منع الاختراق، وحلول الكشف والاستجابة على نقاط النهاية (EDR)، وأدوات مراقبة أمان الشبكة.</li><li>القدرة المثبتة على تحليل بيانات حوادث أمنية معقدة، وتحديد الأنماط والشواهد، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لاكتشاف التهديدات والاستجابة لها بشكل فعال.</li><li>فهم عميق لمبادئ الأمن السيبراني والتقنيات وأفضل الممارسات، مع معرفة عملية بمعايير وإطارات الصناعة مثل إطار عمل NIST للأمن السيبراني وMITRE ATT&CK.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة أو توجيه فرق SOC أو محللين مبتدئين، مع القدرة على تنسيق وتوجيه أنشطة الاستجابة للحوادث.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل قوية، مع القدرة على توثيق النتائج وتقديم المعلومات الفنية بوضوح للجمهور الفني وغير الفني.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>المستشار المعني بخدمات وتجوال المنتجات هو المسؤول عن تشكيل وتسريع الأداء التجاري لمحفظة اتصال التجوال في زين البحرين، والتي تغطي تصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال. يوفر الدور دعمًا استراتيجيًا وتطبيقيًا عبر تصميم العرض، التسعير، تغطية السوق، الاستحواذ الرقمي، رحلات العملاء، الشراكات، تحليل الأداء وتنفيذ استراتيجيات الدخول للسوق. سيعمل المستشار عن كثب مع منتجات وخدمات المستهلك، الجملة، الرقمية، التقنية، CVM، Marcom، رعاية العملاء، المالية والشركاء الخارجيين المعنيين لتنمية الإيرادات والربحية، تحسين تجربة العملاء وتأسيس عرض اتصال سفر متميز وقابل للتوسع. هذه وظيفة استشارية مؤقتة قائمة على مشروع.</p><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><ul><li>تطوير وصيانة استراتيجية متكاملة وخريطة منتجات لتصاريح التجوال من زين ومنتجات eSIM التجوال بما يتماشى مع أولويات المستهلك واتجاهات السفر.</li><li>تحديد وضعية سوق واضحة، شرائح مستهدفة وأدوار لكل عرض، لتقليل التداخل وزيادة البيع المتبادل عبر المحفظة.</li><li>تحمل مسؤولية مراجعات الأداء التجاري بما في ذلك الإيراد، الهامش الإجمالي، التنشيط، المستخدمين النشطين، التحويل، الشراء المتكرر، ARPU وتكلفة اكتساب العملاء.</li><li>إعداد خطط الأعمال السنوية والتوقعات والميزانيات والأهداف التجارية والتوصية بالإجراءات التصحيحية عند وجود الأداء دون الخطة.</li><li>تصميم وتحسين مستمر لعروض التجوال وeSIM، بما في ذلك التسعير، السحوبات، الصلاحية، الوجهات، التغطية وآليات الترويج.</li><li>إجراء مقارنة للمنافسين والسوق والمعايير الدولية عبر التجوال المحمول، سفر eSIM والخدمات الرقمية للسفر لتحديد فرص النمو.</li><li>العمل مع التجوال بالجملة والمالية والشركاء لتقييم التكاليف وتحسين الهامش ودعم تحسين الشروط التجارية.</li><li>تطوير نماذج تحديد أولويات السوق بناءً على حجم السفر، طلب العملاء، تكلفة الجملة، شدة المنافسة وإيرادات محتملة.</li><li>قيادة التخطيط للدخول إلى الأسواق للإطلاقات والتحسينات والحملات، مع ضمان الجاهزية عبر الاتصالات والقنوات والأنظمة والدعم وشروط العملاء.</li><li>تطوير خطط الاستحواذ الرقمي والتحويل عبر تطبيق زين والمواقع والإعلانات المدفوعة والقنوات الاجتماعية وCRM وقنوات أخرى.</li><li>تصميم وتحسين رحلات العملاء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاستكشاف والشراء وتثبيت eSIM والتفعيل والدفع ومراقبة الاستخدام والتجديد والدعم.</li><li>تحديد نقاط الألم التشغيلية ومواءمة مع التكنولوجيا، الرقمية، رعاية العملاء والموردين لحلها ضمن الجدول الزمني المتفق.</li><li>تطوير مسارات تفاعل生命周期 وتفاعل سياقي، بما فيها توصيات ما قبل السفر، منبهات الوصول، إشعارات السمح، التجديد، البيع المتبادل وحملات استعادة العملاء.</li><li>إنشاء لوحات معلومات وتقارير أداء دورية وتزويد الإدارة برؤى قابلة للتنفيذ، مخاطر وفرص وتوصيات.</li><li>تحليل المنتجات والسوق ومجاميع العملاء لتحسين التحويل والاستخدام والاحتفاظ والشراء المتكرر والإيرادات والربحية.</li><li>دعم تطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية مع شركات الطيران والمطارات ومنصات السفر وشركات التأمين ومقدمي الدفع وشركاء نمط الحياة.</li><li>مراقبة أداء الخدمة ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك التزويد ونجاح الدفع والتفعيل ووجود الخدمة والشكاوى والالتزام بمستوى الخدمة.</li><li>التأكد من امتثال المنتجات والحملات والإتصالات مع المتطلبات التنظيمية والقانونية وخصوصية البيانات ومكافحة الاحتيال والحوكمة الداخلية.</li><li>نقل المعرفة وتوثيق العمليات وتقديم الإرشاد للفرق الداخلية، مع أداء مهام أخرى ذات صلة تطلبها الإدارة العليا.</li></ul><p><b>المؤهل والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو MBA أو شهادة في إدارة المنتجات أو التجارة الرقمية أو تجوال الاتصالات تعتبر ميزة.</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو التجوال أو المنتجات الرقمية أو eSIM أو إدارة المنتجات أو الاستراتيجية التجارية.</li><li>خبرة موثقة في إدارة أو تقديم المشورة بخصوص عروض التجوال أو منتجات السفر الرقمي أو eSIM الدولية أو خدمات الاتصال المجاورة.</li><li>سجل مثبت في الترويج للمنتجات والتسعير وبناء حالات الأعمال وتحسين الإيرادات وهوامش التنفيذ والتسويق خارج السوق والتسليم عبر وظائف متعددة.</li></ul><p>المهارات والمعرفة</p><ul><li>معرفة قوية بالاقتصادات التجزئة والجملة للتجوال، تصاريح التجوال، eSIM ونماذج عمل الاتصال الرقمي.</li><li>فطنة تجارية ومالية بما في ذلك التسعير والتوقع والتحليل الربحي وتطوير حالات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية قوية وكفاءة في لوحات المعلومات وأدوات التحليلات وأدوات الأداء.</li><li>معرفة بالتجارة الرقمية ورحلات العملاء وإدارة المنتجات وممارسات الدخول للسوق.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض والمهارات العرضية والتأثير، والقدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>