وظائف فترة صباحية في البحرين

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. خلق جو ممتع ومريح للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة والأنشطة. ترويج القواعد واللوائح للمرفق الترفيهي بهدف سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. أن تكون مدركاً للمواقف المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات ومستلزمات الترفيه.<br>الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، الأنشطة الترفيهية، إيجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في أشكال متنوعة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونُظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتوزيع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة، وبالأشياء التي تفوق 50 رطلاً بمساعدة. القبض والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحاصرة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الصعود والهبوط درجات السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادلة GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.&nbsp;<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فتيات وأدلة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصّة حول العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو لضمان أن تقدم «المعايير الذهبية» لـ The Ritz-Carlton برفق وبفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، العقيدة وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخرًا بعملك وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، وتبدأ هدفك، وتنتسب إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. خلق أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الترفيه والأنشطة المتاحة. تعزيز قواعد وأنظمة المرفق الترفيهي لضمان سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. الوعي بإمكانية وجود مواقف لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً: نص صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، ونقل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر المسافات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية وموحلة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية مناسبة أخرى عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>

<p>بحاجة إلى موظف استقبال ذكر ذو خبرة للعمل في صالة الألعاب الرياضية لدينا. (جزء من العمل هو التنظيف أيضاً)</p><p>- يجب أن يجلس المرشح على المنضدة كـ موظف استقبال وينظف (صالة الجمنازيوم، المعدات، الزجاج، والحمامات)، ويقدم تقاريره للإدارة في أي مسألة تخص الجمنازيش، ويرد على المكالمات الهاتفية، ويتعامل مع درج النقد ويراقب صالة الألعاب الرياضية.</p><p>- يجب أن يعرف التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية ويعرف كيفية استخدام الكمبيوتر (وورد، إكسل، والطباعة).</p><p>- يجب أن يقيم في سكن الشركة.</p><p>&nbsp;</p><p>- يجب أن يكون قادرًا على العمل بنظام ورديات صباحية أو ليلية (ورديات دوارة)</p><p>&nbsp;</p><p>- يمكن تقديم نقل محلي فقط مع عدم وجود خطاب اعتراض من الكفيل الحالي.</p><p>يجب أن يكون جاهزًا لنقل التأشيرة إلى شركتنا.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manage all IT Data Center activities and deputise Shift Supervisors in their absence</p><p>Be familiar with operating standards and operate computers for all running Batch processes and on-line system</p><p>Study new operating instructions and raise any problems or queries immediately</p><p>Arrange for engineers to be called in the event of suspected hardware fault</p><p>Initiate jobs as per the daily/weekly/monthly sheet plan and prepare monthly shift schedule</p><p>ensure daily fault forms are entered in the system and produce the highest quality of work and accuracy</p><p>Carry out restart and recovery procedures in the event of run failure or abandon the run</p><p>Provide details of the error for system support staff to take corrective action in the event of job failure</p><p>Monitor all mission-critical systems such as core banking systems, ATM gateway, Internet banking, Card systems, SMS gateway and etc...using the various monitoring tools, maintain and complete the operational logs</p><p>Monitor ATM transactions &amp; CTL online authorization status on the screen</p><p>Carry out quality control checks on output in accordance with job instructions</p><p>ensure that conditions of temperature and humidity as specified by the standards are maintained in the data center</p><p>Be responsible for all the jobs run during shift, monitor their progress, and cooperate with other shifts</p><p>To participate in the practical training of newly introduced systems</p><p>Perform backup &amp; restore of all systems as per procedure and ensure the backup tapes are stored in fireproof cabinets</p><p>Be familiar with the firefighting system and know how to use it</p><p>Attend to duty as and whenever required by the Bank</p><p>Run special/end-of-the-month jobs as of when required on development and DR.</p><p>Maintain confidentiality with respect to the information obtained during the day-to-day</p><p>performance of duties and responsibilities</p><p>Keep up-to-date of IT development</p><p>Assist and carry out any other assignments given by the Unit/Department Head from time to time</p><p>Adhere to and implement departmental policies, systems, and procedures, and ensure quality and cost-effective service.</p><p>To automate manual tasks and have better proactive monitoring.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">A bachelor s degree in computer science or equivalent is required. Minimum 1-2 years of practical experience in a bank or a similar function. Experience in managing IT Operations and sufficient technical knowledge is preferred. Experience in UNIX is preferred.</p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>VAM Systems is currently looking for Fraud Monitoring Analyst(Risk Management) for our Bahrain operations with the following skillsets &amp; terms and conditions:</p><p>Experience : 0-2 Years</p><p>Education Accounting/ Banking &amp; finance/ Economic/ Fraud/ etc</p><p>Job responsibilities</p><ul><li>Monitor constantly customer s transactional records to identify unauthorized transactions and fraudulent accounts based on the alerts generated in the fraud management system.</li><li>Action Alerts on assigned queue as per service level agreement to reduce potential losses.</li><li>Handle/ Resolve incoming fraud reporting from customer as per service level agreement to reduce potential losses.</li><li>understanding on various fraud type &amp; Responsibility of taking up role in Fraud Monitoring</li><li>ability to communicate in Arabic and English with customer &amp; Fraud Risk Management on the Fraud findings.</li><li>willingness to work 24/7 shift role</li></ul><p>Terms and conditions</p><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Experience : 0-2 Years</p><p>Education Accounting/ Banking &amp; finance/ Economic/ Fraud/ etc</p><ul><li>ability to communicate in Arabic and English with customer &amp; Fraud Risk Management on the Fraud findings.</li><li>willingness to work 24/7 shift role</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <p><strong>Assisting in Management of Restaurant Team</strong></p> <p>Handles employee questions and concerns.</p> <p>Monitors employees to ensure performance expectations are met.</p> <p>Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.</p> <p>Assists in supervising daily shift operations.</p> <p>Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager.</p> <p>Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.</p> <p><strong>Conducting Day-to-Day Restaurant Operations</strong></p> <p>Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.</p> <p>Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels.</p> <p>Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures.</p> <p>Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.</p> <p>Manages to achieve or exceed budgeted goals.</p> <p>Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary.</p> <p>Opens and closes restaurant shifts.</p> <p><strong>Providing Exceptional Customer Service</strong></p> <p>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p> <p>Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p> <p>Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines.</p> <p>Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary.</p> <p>Strives to improve service performance.</p> <p>Sets a positive example for guest relations.</p> <p>Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees.</p> <p>Meets and greets guests.</p> <p><strong>Conducting Human Resource Activities</strong></p> <p>Supervises on-going training initiatives.</p> <p>Uses all available on the job training tools for employees.</p> <p>Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.</p> <p>Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis.</p> <p><strong>Additional Responsibilities</strong></p> <p>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</p> <p>Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p> <p>Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</p> <p>Recognizes good quality products and presentations.</p> <p>Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager.</p> </div></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Education and Experience</strong></p> <p> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p> <p>OR</p> <p> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Assisting in Management of Restaurant Team<br>• Handles employee questions and concerns.<br>• Monitors employees to ensure performance expectations are met.<br>• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.<br>• Assists in supervising daily shift operations.<br>• Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager.<br>• Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.<br>Conducting Day-to-Day Restaurant Operations<br>• Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels.<br>• Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures.<br>• Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.<br>• Manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary.<br>• Opens and closes restaurant shifts.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines.<br>• Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>• Meets and greets guests.<br>Conducting Human Resource Activities<br>• Supervises on-going training initiatives.<br>• Uses all available on the job training tools for employees.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.<br>• Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis.<br>Additional Responsibilities<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.<br>• Recognizes good quality products and presentations.<br>• Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للنزلاء باستخدام مقشرات وتغليفات للجسم و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات النزيل والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثال: الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع دائم على التقنيات والوسائل الحالية المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة النزلاء ذهابًا وإيابًا من غرف العلاج. ترتيب مكان العمل وغرفة العلاج و/أو الأغطية. التحقق بشكل متكرر مع النزيل لتعزيز الراحة والسلامة والأمن طوال الخدمة.</p> <p>ترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل وغرفة العلاج طوال الدوام، والتخلص من القمامة والأقمشة القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم.</p> <p>التعامل مع سلوك النزيل غير اللائق من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International للسلوك غير اللائق للنزلاء والمختصين، حتى التوقف عن العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية.</p> <p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ التوقع والرد على احتياجات خدمة النزلاء؛</p><p></p>

<p><h4>وصف الوظيفة</h4> <p>توفير خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وألفائف، و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل البدء بالخدمة. البقاء على اطلاع بالتقنيات الحديثة والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى ومن غرف العلاج. ترتيب منطقة العمل، غرفة العلاج، و/أو الشراشف. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، والمحافظة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة منطقة العمل و/أو غرفة العلاج طوال النوبة، التخلص من القمامة والمناشف القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل نوبة. متابعة الالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات التشغيل القياسية للسلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة وشهادات الاعتماد. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف بجميعهم والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع و تلبي احتياجات الخدمة للضيوف؛ الشكر

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساهم في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويعاون في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمنسقين في أرض العمل خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة ثانية من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>مساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة واهتمامات الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي المناسب.<br>• يبلغ الطباخ ومدير المطعم عن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب تقديم المشروبات الكحولية امتثالا للقوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والدوائر ذات الصلة حسب الحاجة.<br>• يفتح ويغلق فُرص المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف ويمتثل للمشرف حسب الحاجة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يساهم في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يستقبل الضيوف ويصافحهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يدرب ويستشير الموظفين بخصوص الأداء بصورة مستمرة.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمنسقين في أرض العمل خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض التقديمية المميزة.<br>• يلاحظ عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول لفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton تجارب استثنائية للغاية بحيث تبقى تجربة الضيف معه حتى بعد مغادرته. نجذب أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معايير The Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُقدم بلطف وباقتدار كل يوم. Gold Standards هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتُنمّي معايير الذهب، مثل وعد الموظف والمرجعية وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمكّنك من أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى باقة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ تسليم طلبنا الأول في الكويت عام 2004، نما bize كثيراً خلال السنوات ال 17 الماضية. اليوم، نحن نوصل مئات الملايين من طلبات الطعام، ومواد البقالة وغيرها من المنتجات سنوياً لعملائنا في تسع دول في المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاطنا في توصيل الطعام مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما مفهومنا للتجارة السريعة عبر الإنترنت، talabat mart، يوصل الآن البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في غضون 30 دقيقة أو أقل! فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، سراSupportنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يسمح برنامج #techforgood لعملائنا بطريقة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على talabat مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، سهّلنا التبرع بأكثر من مليون وجبة لأولئك المحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat هي جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة. مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطور، أطلقنا خدمتنا الخاصة الكاملة للبقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart نحن نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>مسؤول عن تشغيل المتجر خلال نوبته من حيث التشغيل من البداية إلى النهاية: إدارة الموظفين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتعبئة للطلبات</p><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جدولة النوبات، الصيانة الروتينية والوقائية،)</p><p>الطلب / إعادة تعبئة المتجر: ضمان وجود مخزون صحيح في المتاجر (لا نفاد مخزون أو فائض) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات ومخطط الطلب والتقييم الفعلي للمخزون</p><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة وممارسات تحكم المخزون الفعالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق من خلال إجراء جرد مخزون المتجر وعدّ دوري وفق الجدول المتفق عليه</p><p>استلام الوارد: خلال نوبته، لضمان استلام الطلبات بدقة وفق السياسات وSOP</p><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان الالتقاط والتعبئة الفعالة والدقيقة لطلبات العملاء وفق SOP</p><p>مراقبة عمليات التلبية وتقديم توصيات لتحسين الإنتاجية والأرباح.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><p>أنت شخص مفعم بالحيوية تجاه المجهول وتتطلع لتعلم المزيد كل يوم في العمل.</p><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات. بالإضافة إلى ذلك لديك مهارات شخصية وتبادل ثقافات قوية.</p><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</p><p>ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بانخفاض المخزون في المتجر</p><p>الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة والأمن، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا خلال نوبته</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br>Job Description<br><p><strong>VAM Systems </strong>is currently looking for<strong> Fraud Monitoring Analyst(Risk Management) </strong>for our<strong> Bahrain </strong>operations with the following skillsets &amp; terms and conditions:</p><br><p><strong>Experience: 0-2 Years</strong></p><br><p><strong>Education</strong></p><br><p>Accounting/ Banking &amp; finance/ Economic/ Fraud/ etc</p><br><p><strong>Job responsibilities</strong></p><br><ul><li>Monitor constantly customer’s transactional records to identify unauthorized transactions and fraudulent accounts based on the alerts generated in the fraud management system.</li><li>Action Alerts on assigned queue as per service level agreement to reduce potential losses.</li><li>Handle/ Resolve incoming fraud reporting from customer as per service level agreement to reduce potential losses.</li><li>understanding on various fraud type &amp; Responsibility of taking up role in Fraud Monitoring</li><li>ability to communicate in Arabic and English with customer &amp; Fraud Risk Management on the Fraud findings.</li><li>willingness to work 24/7 shift role</li></ul><p><strong>Terms and conditions</strong></p><br><p><strong>Joining time frame: (15 - 30 days)</strong></p><br><br>Additional Information<br><p><strong><u>Terms and conditions:</u></strong>&nbsp;</p><br><p><strong>Joining time frame:</strong>&nbsp;&nbsp; <strong>maximum 4 weeks</strong></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience/background in European &amp; Mediterranean cuisine &amp; fine dining restaurants, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met for Restaurant<br>• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.<br>• Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food &amp; Beverage policies, standards and procedures.<br>• Maintains food preparation handling and correct storage standards.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.<br>• Communications production needs to key personnel.<br>• Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Estimates daily restaurant production needs.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Determines how food should be presented and creates decorative food displays.<br>Leading Kitchen Team<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>• Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Ensuring and maintaining the productivity level of employees.<br>• Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals<br>• Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.<br>• Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.<br>• Knows and implements company safety standards.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities&nbsp;<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<br>• Manages employee progressive discipline procedures.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Uses all available on the job training tools for employees.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<br>Additional Responsibilities&nbsp;<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>

<p><b>الملخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p> &nbsp;تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات الجسم للنزلاء باستخدام مقشرات الجسم، الأغطية، و/أو المعالجة بالماء. تقييم احتياجات النزيل والاستفسار عن موانع الاستعمال (على سبيل المثال، الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. الحفاظ على مواكبة التقنيات والأساليب الحالية المرتبطة بمجال عملهم. مرافقة النزلاء من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، و/أو الأغطية. التحقق بشكل متكرر من راحة النزيل وسلامته وأمنه طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتنظيف الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من القمامة والملاءات المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك النزلاء غير المناسب باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت إنترناشونال للسلوك غير اللائق للنزلاء والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات الحالية والترخيص في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب واعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحريك، الرفع، النقل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء ذات حجم ووزن متغيرين، يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو تجارية أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: رخصة تدليك ولاية أو إقليمية</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>وصف الشركة</p><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><p>​​​​​​عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنكون مندهشين جدًا إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ إطلاق أول طلب لنا في الكويت في 2004، نمونا كثيرًا خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><p>اليوم، نصل إلى مئات الملايين من طلبات الطعام والبقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما يقدِّم مفهومنا للتجارة السريعة، talabat mart، البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات خلال 30 دقيقة أو أقل!</p><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، دوّايقنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح لنا برنامج #techforgood طريقة آمنة ومريحة لتمكين عملائنا من المساهمة في قضايا هامة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على أمن الغذاء في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في التوصيل الغذائي عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطورات، أطلقنا خدمتنا الخاصة للتسوق النهائي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart</p><br><p>نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع هذا الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><ul><li><p>مسؤول عن عمليات المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة العاملين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتغليف</p><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جداول النوبات، الصيانة الدورية والوقائية، …)</p><br></li><li><p>الطلب/إعادة ملء المتجر: التأكد من وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد ناقص مخزون أو فائض مخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقدير مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي</p><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة السيطرة على المخزون وممارساته الفعّالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة جرد من خلال إجراء جرد المخزن وتعداد الدورة وفق الجدول المتفق عليه</p><br></li><li><p>استلام واردات: خلال نوبته، لضمان استلام دقيق للطلبات وفق السياسات وSOP</p><br></li><li><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان اختيار وتغليف الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br></li><li><p>مراقبة عمليات الوفاء وتقديم توصيات للتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات</p><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><br></li><li><p>أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</p><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات بين شخصية عالية وتعدد ثقافي.</p><br></li><li><p>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة سيكونان ممتازين.</p><br></li><li><p>ضمان تطبيق الإجراءات المتعلقة بتقليص المتاجر</p><br></li><li><p>الإشراف على التطبيق الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة وكذلك معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً خلال نوبته</p><br></li></ul><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>عن الفرصة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br><p>​​​​​​عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ تسليم أول طلب لنا في الكويت عام 2004، نمونا كثيراً خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><br><p>اليوم، نقوم بتوصيل مئات ملايين طلبات الطعام، وبضائع البقالة وغيرها من المنتجات سنوياً، لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وأقرب من 50,000 فرع، بينما مفهومنا للتجارة السريعة (q-commerce)، talabat mart، يوزع الآن البقالة إلى العملاء في البحرين، مصر، الأردن، الكويت، عمان، قطر، والإمارات في 30 دقيقة أو أقل!</p><br><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركائنا، موظفينا، سائقينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في قضايا مهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، إضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للأعمال الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat هي جزء من Delivery Hero، الرائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والتقدم على المنحى الصحيح، أطلقنا خدمتنا الشاملة للبقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart</p><br><br><p>نحن نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا «tMart»، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار تُشبه الأسعار في محلات السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br><ul><li><p>مسؤول عن تشغيل المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة الموظفين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، اختيار وتغليف الطلبات</p><br><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جدولة الورديات، الصيانة الروتينية والمسبقة، …)</p><br><br></li><li><p>الطلب / إعادة تزويد المتجر: لضمان وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا وجود لامتلاء المخزون أو نفاد المخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات مخطط الطلب وتقييم المخزون الفعلي</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة تحكم فعال في المخزون وممارساته. دعم تنفيذ عمليات المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق من خلال إجراء جرد المخزون للمتجر وحساب الدورات وفق الجدول المتفق عليه</p><br><br></li><li><p>استلام وارد: خلال نوبته، لضمان استلام الطلبات بدقة وفق السياسات وإجراءات التشغيل القياسية</p><br><br></li><li><p>الصادرات: خلال نوبته، لضمان اختيار وتعبئة الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br><br></li><li><p>رصد عمليات الإيفاء وتقديم توصيات لتحسين الإنتاجية والأرباح.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p>المؤهلات</p><br><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم</p><br><br></li><li><p>أنت شخص مفعم بالحيوية أمام المجهول وتتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</p><br><br></li><li><p>مهارات اتصال جيدة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</p><br><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية بين ثقافات قوية.&nbsp;</p><br><br></li><li><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية سيكون مفيداً للغاية.</p><br><br></li><li><p>ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بانكماش المتجر</p><br><br></li><li><p>الإشراف على التنفيذ الفعال لمعايير النظافة والصحة والسلامة، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً أثناء نوبته</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>وصف الشركة</p><br><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة، سهلة، وعلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرجة في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br> <br><br>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسئول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادةStaff وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالمنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة/خلفية في المطبخ الأوروبي والمتوسطي والمطاعم الفاخرة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4> <ul> <li>يطور ويصمم أو يبدع تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li> <li>ي supervise تشغيل ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li> <li>يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li> <li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li> <li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات الترتيب للمطعم.</li> <li>يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li> <li>يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.</li> <li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li> <li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li> <li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li> <li>يجهّز ويطبخ أنواع الأغذية المختلفة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.</li> <li>يفحص جودة المواد الخام والطهي لضمان الالتزام بالمعايير.</li> <li>يحدد كيف يجب عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li> </ul> <h4>قيادة فريق المطبخ</h4> <ul> <li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.</li> <li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li> <li>يقود فرق الوردية أثناء قيامه شخصيًا بتحضير العناصر وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة.</li> <li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li> <li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يكون قدوة لتجسيد السلوكيات المناسبة.</li> <li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li> <li>يضمن تدريب الموظفين المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.</li> <li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li> </ul> <h4>إنشاء والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4> <ul> <li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li> <li>يكوّن توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل اليومي في المطبخ.</li> <li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية للممتلك ويعمل علي تحقيقها أو تجاوزها.</li> <li>يحقق بشكل فعال في الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.</li> <li>يعرف ويطبق معايير السلامة في الشركة.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة الزبائن الاستثنائية</h4> <ul> <li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li> <li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li> <li>يكون مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li> <li>يؤكد رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.</li> <li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li> </ul> <h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التدريب والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li> <li>يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.</li> <li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> <li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>تحلل المعلومات وتقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية لجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات العاملين الفريدة. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى العاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرتهم. نجذب أفضل العاملين في الضيافة حول العالم الذين يحرصون على خلق ذكريات تدوم، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُسمح لهم بالتفكير والإبداع والتعاطف.</p> <p>كل يوم نضع معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p> <p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “معايير الذهب” The Ritz-Carlton بكل عناية وتفكير كل يوم. تعتبر معايير الذهب أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا يومياً كي نكون أفضل من اليوم السابق. هي هذه الأساسة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها حازت The Ritz Carlton على سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p> <p>انضمامك إلى The Ritz-Carlton يعني انضمامك إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p>ملخص العمل تتضمن Areas of responsibility المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.</li><li>يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الورديات اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li><li>يبلغ الشيف ومدير المطعم عن أي مسائل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li><li>يقوم بجميع مهام موظفي المطعم وأقسامها ذات الصلة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، مع الاستعانة بالمشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li><li>يستقبل ويرحب بالضيوف.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>ينقل توقعات الأداء وفق الوصف الوظيفي لكل منصب.</li><li>يدرب ويستشير الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو بشكل شخصي.</li><li>يحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة والتقديم.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في floor أثناء أوقات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق التوقعات.</li><li>يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم بتوصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</li><li>يتواصل مع الشيف ومدير المطعم بشأن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يتأكد من الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يقوم بجميع واجبات موظفي المطعم والأقسام المرتبطة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء بالتماس المساعدة من المشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يسير قدوة إيجابية في علاقات النزلاء.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.</li><li>يلتقي ويستقبل النزلاء.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب على رأس العمل المتاحة للموظفين.</li><li>يناقش توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li><li>يوجه ويقدم المشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.</li><li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النوادل والمضيفين علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية والتقديمات.</li><li>يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو تخصص مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>

<p>المُدير في صالة الإدارة مسؤول عن قيادة وتنسيق والإشراف على سير عمليات صالات GF بسلاسة، وضمان تجارب ضيافة استثنائية للنزلاء من كبار الشخصيات والعملاء ذوي الملف الشخصي العالي. يتطلب هذا الدور محترف ضيافة يمتلك خبرة عميقة في بيئات الخدمة المميزة، وقيادة فريق قوية، ومهارات تنظيم دقيقة تتعلق بالعقود وعملية المناقصة والامتثال ولوجستيات المرافق. سيكون المرشح المثالي نشيطاً، مبادراً، وقادراً على دفع التميز التشغيلي وابتكارات الخدمة داخل الصالة</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><strong>عمليات ولوجستيات الصالة</strong>: إدارة جميع عمليات صالة الخطوط الجوية يومياً لضمان معايير ضيافة عالمية المستوى. الإشراف على صيانة المرافق، ولوجستيات سلسلة الإمداد، خدمات الطعام والشراب، وعلاقات الشركاء. ضمان الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والامتثال.</li><li><strong>إدارة الموظفين</strong>: قيادة وتدريب وتحفيز فريق من محترفي الضيافة لتقديم خدمة عملاء سلسة من الطراز الأول. إعداد جداول العمل، إدارة جدولة الورديات، وتقييم الأداء. تعزيز ثقافة التحسين المستمر، والعمل الجماعي، والمسؤولية.</li><li><strong>إدارة العقود</strong>: الحفاظ على جدول صارم من التجديدات لجميع العقود مع الموردين والخدمات، لضمان استمرارية العمليات والامتثال. التعاون مع فرق الشؤون القانونية والمشتريات لمراجعة التفاوض وتوقيع الاتفاقيات العقدية.</li><li><strong>عملية إعداد الأعمال ولجنة المناقصة</strong>: صياغة حالات تجارية مقنعة للمشروعات الجديدة والترقيات والمبادرات لتعزيز عرض الصالة. إظهار فهم شامل لعملية لجنة المناصة، بما في ذلك إعداد الوثائق وتقديم المقترحات ومتطلبات الامتثال.</li><li><strong>الضيافة المميزة وخدمة كبار الشخصيات</strong>: تحديد معايير ضيافة لا تشوبها شائبة والحفاظ عليها؛ تقديم خدمة شخصية لنزلاء VIP والعملاء البارزين. حل شكاوى العملاء المتصاعدة بقدر من discretion والتعاطف والاحتراف. العمل كنقطة الاتصال الأساسية لنزلاء VIP، وبناء علاقات دائمة وتوقع احتياجاتهم.</li><li><strong>الميزانية والإدارة المالية</strong>: تطوير وإدارة ميزانية عمليات الصالة، لضمان تخصيص الموارد بكفاءة. رصد النفقات وتحديد فرص لتحقيق تقليل التكاليف وزيادة الربحية. تقديم تقارير وأ analyses مالية منتظمة للإدارة العليا.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><strong>التعليم والتدريب</strong>: شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على ماجستير.</li><li><strong>الخبرة</strong>: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة عمليات الضيافة، ويفضل في قطاعات الفخامة، شركات الطيران، أو الفنادق. القدرة على إدارة فرق متنوعة في بيئات خدمة مميزة. خبرة في كتابة وتقديم والدفاع عن حالات الأعمال من أجل التحسينات التشغيلية ونفقات رأس المال.</li></ul>