وظائف مخطط استراتيجي في البحرين
٥٥٥ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع أوبئة أكواخ بيئية، وقنوات مائية، ومنتجعات بيئية مختارة تقع في جميع أنحاء العالم. كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، السفاري، والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو كبيرة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، هروب على الشاطئ، أو مدينة نابضة بالحركة، كل مكان يعد مكاناً استثنائياً ليجد الضيوف أنفسهم. بينما تتسم التجارب التي تقدمها بالتنوع الفريد في كل منها، جميعها مرتبطة بشغف جماعي بأن تكون استثنائية وبأن تكون نادرة في عالم يجهز التماثل بشكل جماعي.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك مدير المبيعات والتسويق، ستكون مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، وتوسيع قاعدة عملائنا، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصالح. ستشرف على إنشاء وتنفيذ حملات التسويق، وإدارة ميزانية التسويق، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال. سيُعد قيادتك حاسماً في توجيه فريق المبيعات والتسويق وتحفيزه، وتحديد أهداف واضحة، وتعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li>
<li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفاء بالهوية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li>
<li>تطوير مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<li><strong>استراتيجية المبيعات والتنفيذ:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحديد فرص عمل جديدة لتوسيع قاعدة العملاء، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصالح. بالإضافة إلى ذلك، رصد اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.</li>
<li><strong>التسويق والعلامة التجارية:</strong> الإشراف على إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية للترويج للمنتجع، تعزيز وضوح العلامة التجارية وسمعتها عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والشراكات، وتطوير وإدارة ميزانية التسويق، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.</li>
<li><strong>قيادة الفريق:</strong> قيادة وتوجيه فريق المبيعات والتسويق، تعزيز بيئة تعاونية وموجهة نحو النتائج، وضع أهداف ومقاييس أداء واضحة للفريق، وتنفيذ مراجعات أداء دورية مع تقديم التدريب والتطوير المستمر.</li>
<li><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> ضمان خدمة عملاء استثنائية ورضا عند جميع نقاط التماس، تنفيذ وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وملاحظاتهم، وتطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء الضيوف وتكرار الأعمال.</li>
<li><strong>إدارة الفعاليات:</strong> تنسيق ومراقبة الأحداث والمؤتمرات والترويج في المنتجع، والتعاون مع أقسام أخرى لضمان نجاح تنفيذ الفعاليات.</li>
<li><strong>التقارير والتحليل:</strong> إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات والتسويق، بما في ذلك تحليل المعايير الرئيسية، عرض النتائج والتوصيات للإدارة العليا، واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لصقل الاستراتيجيات وتحسين النتائج.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة (يفضل الماجستير).</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مبيعات وتسويق الضيافة، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وتحفيز نمو الإيرادات.</li>
<li><strong>القيادة:</strong> مهارات قيادة وإدارة فريق قوية، مع خبرة في قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف.</li>
<li><strong>الاتصال:</strong> مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة، بارع في بناء والحفاظ على علاقات مع الأطراف المعنية الرئيسية.</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> بارع في استراتيجيات التسويق الرقمي، وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التحليل لتحسين حملات التسويق وتفاعل العملاء.</li>
<li><strong>التفكير الاستراتيجي:</strong> قدرة على التفكير بعيد المدى وتنفيذ منهجي، مع الاستفادة من الرؤى المبنية على البيانات لصقل الاستراتيجيات وتحسين نتائج الأعمال.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والإدماج: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نساعدك على النمو والتعلم يومياً، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>حول مجموعة Mantis:</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد محافظة الطبيعة أدريان جاردنر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة تأهيل الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة مشهورة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة يندر فيها فرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس مكاناً يمكن فيه للإنسان والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالميًا، فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والثبات والشخصية. اليوم تربط محفظة ممتلئة من الممتلكات المختارة سفرات تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر الوجهة في بيئة من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بدون_حدود</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>دور مشرف المبيعات في شركتنا المحاسبية المرموقة في الحريد، البحرين، هو منصب محوري يمنحك الفرصة لقيادة فريق مبيعات ديناميكي مع دفع نمو الإيرادات وتعزيز علاقات العملاء. هذا الدور لا يتعلق فقط بتحقيق الأهداف؛ بل بإلهام فريقك لتحقيق التميز وتعزيز ثقافة التعاون والنجاح. كـمشرف مبيعات، ستلعب دوراً حيوياً في تشكيل استراتيجية المبيعات والمساهمة في الرؤية العامة للأعمال لشركتنا.</p><p>في هذا المنصب، ستتاح لك الفرصة لتطوير مهاراتك القيادية والتقدم في مسيرتك المهنية داخل صناعة المحاسبة. قيم شركتنا التعلم المستمر والتطوير المهني، وتوفر العديد من فرص التدريب لضمان تجهيزك أنت وفريقك بأحدث تقنيات المبيعات ومعرفة الصناعة. ستكون جزءاً من ثقافة فريق داعمة تشجع الابتكار وتحتفي بالإنجازات، مما يتيح لك الازدهار في دورك وتحقيق تأثير ملموس على مؤسستنا.</p><p>مع تحملك لهذا التحدي، لن تعزز فقط معرفتك في المبيعات، بل ستكتسب رؤى ثمينة في قطاع المحاسبة. صُمِّم هذا الدور لمن هم على استعداد للارتقاء بمسارهم المهني وتحمل مسؤولية تقدمهم الوظيفي. ستؤثر مساهماتك بشكل مباشر في مسار نمو شركتنا، مما يجعل هذا فرصة مثيرة لأي شخص يتطلع إلى رفع مساره المهني في بيئة مزدهرة.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>قيادة وتوجيه فريق من مندوبي المبيعات، وتقديم الإرشاد والدعم لتعزيز أدائهم وتحقيق أهداف المبيعات من خلال التدريب والتوجيه الفعّال.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتماشى مع أهداف الشركة، باستخدام أبحاث السوق والتحليل لتحديد فرص عمل جديدة ودفع نمو الإيرادات.</li><li>مراقبة مقاييس أداء المبيعات وإعداد تقارير للإدارة العليا، باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعديل الاستراتيجيات عند الحاجة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء ومعالجة أي مخاوف بسرعة لتعزيز الشراكات طويلة الأجل.</li><li>إجراء اجتماعات منتظمة للفريق لتبادل أفضل الممارسات، ومعالجة التحديات، والاحتفال بالنجاحات، خلق بيئة فريق متحفّزة ومتماسكة.</li><li>التعاون مع قسم التسويق لتصميم حملات ترويجية تواصل خدماتنا بشكل فعال وتجذب العملاء المحتملين.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة ونشاطات المنافسين، واستخدام هذه المعرفة لإبلاغ تكتيكات المبيعات والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.</li><li>المساعدة في توظيف وتوجيه أعضاء فريق المبيعات الجدد، وضمان استعدادهم للمساهمة في نجاح الفريق.</li><li>المشاركة في فعاليات التواصل والمؤتمرات الصناعية لتمثيل الشركة والترويج لخدماتنا، وتوسيع نطاق وصولنا ورؤيتنا في السوق.</li></ol> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><ul><li>مهارات قيادية مثبتة لإدارة وتحفيز فريق المبيعات بفعالية نحو تحقيق الأهداف.</li><li>مهارات تحليلية قوية لفهم بيانات المبيعات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات إستراتيجية.</li><li>مهارات اتصال ممتازة لبناء علاقات مع العملاء وأعضاء الفريق على حد سواء.</li><li>إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات لإدارة العملاء المحتملين وتتبع الأداء بكفاءة.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعّالة بناءً على أبحاث السوق.</li><li>خبرة في إدارة علاقة العملاء لتعزيز رضا العملاء واحتفاظهم.</li><li>مهارات التواصل الشبكي لتمثيل الشركة في مختلف فعاليات الصناعة وبناء علاقات مهنية.</li></ul></div>
<div ><p ><strong><span >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong><span ></span></p><p ><span > </span></p><p ><span >Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><p ><span >A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></p><p ><span > <br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p ><span >Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><p ><span > </span></p><p ><strong><span ></span></strong></p><p ><strong><span >Overall Role Purpose </span></strong></p><p ><span ></span></p><p ><span >Senior Manager Process and Programs is accountable for the implementation of Customer Service processes including global CS process standardization & cross-functional support initiatives to ensure world class service is delivered to customers at every CS touchpoint supporting the Company’s strategic plan and business imperatives through differentiation by Customer Service.</span></p><p ><strong><span ></span></strong></p><p ><strong><span >Your Tasks:</span></strong></p><p ><strong><span >Process Development, Standardization & Continuous Improvement</span></strong></p><ul><li><span >Lead the design, standardization, and harmonization of Customer Service processes, standards, programs across MENA</span></li><li><span >Develop, maintain, and continuously enhance Global Customer Service Processes, Standards, and Reference Guides to ensure relevance in a dynamic business environment</span></li><li><span >Identify best demonstrated practices and improvement opportunities, providing structured recommendations to stakeholders </span></li><li><span >Drive digitalization initiatives to eliminate manual and redundant processes and improve efficiency</span></li><li><span >Support continuous improvement initiatives across Customer Service and First Choice/ICCC teams</span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Program & Project Management</span></strong></p><ul><li><span >Lead and manage the end-to-end delivery of regional Customer Service programs and projects</span></li><li><span >Define project plans, manage timelines, resources, risks, and interdependencies to ensure successful delivery</span></li><li><span >Act as the Customer Service lead for cross-functional projects </span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Stakeholders Management & Governance</span></strong></p><ul><li><span >Act as the focal point and catalyst for Customer Service across MENA</span></li><li><span >Ensure alignment and collaboration cross-functionally and between stakeholders</span></li><li><span >Represent regional priorities and requirements in global forums</span></li><li><span >Collaborate with country and regional stakeholders to drive initiatives aligned with business objectives</span></li><li><span >Drive cost efficiency and productivity optimization initiatives across MENA</span></li><li><span >Support governance through audits, performance reviews, and Centre of Excellence (CoE) certification activities</span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Customer Experience & Service Excellence</span></strong></p><ul><li><span >Drive customer satisfaction by embedding best-in-class service standards</span></li><li><span >Translate customer feedback (ICCC+, Customer Interaction Study, VOC insights) into actionable improvements</span></li><li><span >Ensure adherence to Customer Service processes and CoE standards across countries</span></li><li><span >Act as escalation point for complex customer issues and critical shipment-related incidents</span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Vendor & Consulting Management</span></strong></p><ul><li><span >Manage internal and external consulting partners to deliver projects on time, within budget, and aligned with business requirements</span></li><li><span >Ensure effective communication, transparency on progress, and risk management</span></li><li><span >Oversee quality and impact of deliverables to support transformation objectives</span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Talent Development & Engagement</span></strong></p><ul><li><span >Support the development of Customer Service-learning curricula and capability-building initiatives</span></li><li><span >Deliver and contribute to training programs, including CIS and other development initiatives</span></li><li><span >Build organizational capability in process excellence, analytics, and customer-centric practices</span></li><li><span >Support attraction, development, and retention of top Customer Service talents</span></li><li><span ></span></li></ul><p ><strong><span >Customer Service Operations Support</span></strong></p><ul><li><span >Support countries in maintaining adherence to Customer Service processes and operational standards</span></li><li><span >Identify operational gaps and drive improvement actions</span></li><li><span >Promote a high-performance culture focused on continuous improvement and customer excellence</span></li><li><span >Contribute to the effectiveness of day-to-day Customer Service operations when required</span></li></ul><p ><span ></span></p><p ><strong><span >Growth Enablement</span></strong></p><ul><li><span >Identify and promote opportunities for revenue generation through Customer Service channels</span></li><li><span >Support cross-sell and upsell and other growth initiatives in alignment with organization strategy</span></li></ul><p ><span ></span></p><p ><strong><span >Additional support</span></strong></p><ul><li><span >Support the Regional Head in fostering a high-performance service culture by evaluating compliance with processes and establishing KPIs that drive quality performance across the region.</span></li><li><span >Ensure effective prioritization and optimal allocation of resources and staff across countries and departments.</span></li><li><span >Support customers service sub-functions Performance Excellence, Tools & Tech when needed.</span></li></ul><ul><li><span ><br></span></li></ul><p ><strong><span >Your Profile:</span></strong><span ></span></p><ul><li><span >University degree. MBA is a plus</span></li><li><span >Excellent Communication skills</span></li><li><span >Proficiency in data analysis and visualization tools (PowerBI..etc)</span></li><li><span >Strong collaboration and teamwork skills</span></li><li><span >Excellent Software skills (Microsoft and AI tools </span></li><li><span >Knowledge/Experience in Business Process Model, Project Management is a plus</span></li><li><span >Language Requirements: English (Proficiency), Arabic (Proficiency is a plus)</span></li></ul><p ><span ></span></p><p class="MsoListParagraph" ><span ></span></p><p ><strong><span >Our Offer:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" ><span ><span>·<span Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Strong career support in an international environment.</span></p><p class="MsoNoSpacing" ><span ><span>·<span Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Great culture and colleagues.</span></p><p class="MsoNoSpacing" ><span ><span>·<span Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Multifarious benefit programm.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span ></span></p><p ><span >Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><p ><span > </span></p><p ><strong><span >We look forward to receiving your application!</span></strong></p><p ><span > </span></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>About the opportunity<br><p><strong>ROLE SUMMARY</strong></p><br><br><p>We’re looking for a Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store “tMart”, which is the region’s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!</p><br><br><p><strong>WHAT’S ON YOUR PLATE?</strong></p><br><br><ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and Supply. </li><li>Responsible for monitoring economic performance of the assigned departments /categories across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company's commercial strategy. </li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including categories plan and pricing strategy. </li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc.</li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers. <br>
<br>
<strong>Assortment: </strong></li><li>Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants. </li><li>Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories. </li><li>Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts. </li><li>Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc. <br>
<br>
<strong>Price: </strong></li><li>Pricing the items based on pricing guidelines and recommended prices for PL/Imported items. </li><li>Collecting market prices and conducting country price audits. <br>
<br>
<strong>Promos: </strong></li><li>Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment. </li><li>Developing the country promotion calendar. </li><li>Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event. </li><li>Analysing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends. </li></ul><br>What you need to be successful<br><p><strong>WHAT DID WE ORDER?</strong></p><br><br><ul><li>You have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting.</li><li>You have built teams and led cross-functional projects at scale.</li><li>You are very detail-oriented, structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved.</li><li>You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the warehouse floor when you are short staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you.</li><li>You are able to interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders. You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job. You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on with several tools.</li><li>You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on with several tools.</li><li>Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission.</li><li>Language skills: Fluent English and Arabic would be highly advantageous.</li></ul><br>Who we are<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>في EY، نحن ملتزمون بإسعاد مستقبلك بثقة. سنساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متنوعة ونأخذ مسيرتك المهنية إلى حيث تريد أن تذهب. انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>تبحث EY عن مدقق أول لدعم فريق التدقيق في البحرين ومساعدة عملائنا في تلبية متطلباتهم من خلال الإبلاغ بدقة عن البيانات المالية وتقديم رؤى معنوية حول مسائل المحاسبة والإبلاغ.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</h4>
<p>كعضو في فريق التدقيق ستشارك في مهام التدقيق، تعمل بشكل فعال كعضو فريق، تتقاسم المسؤولية، توفر الدعم، تحافظ على التواصل وتحديث أعضاء الفريق الأكبر سناً بالتقدم. ستساعد أيضاً في التحضير للاجتماعات مع فرق الإدارة المستهدفة، وتشارك في هذه الاجتماعات، وتساعد في إعداد التقارير والجداول التي ستُقدَّم للعملاء وبالأطراف الأخرى، وتطوير والحفاظ على علاقات عمل منتجة مع موظفي العملاء.</p>
<p>سيكون من الضروري إقامة علاقات داخلية وخارجية بنشاط، وتحديد وتصعيد الفرص التجارية المحتملة لـ EY، بالإضافة إلى المساهمة في مبادرات الأشخاص، بما في ذلك التوظيف والاحتفاظ بالمهنيين في مجال الضمان. مع تركيز واضح على توقع وتحديد المخاطر، ستقوم بتصعيد القضايا حسب الاقتضاء. ستؤكد أن العمل المقدّم للعملاء عالي الجودة ومراجَع من قبل المراجِع في المستوى التالي.</p>
<h4>المهارات والسمات المطلوبة للنجاح</h4>
<p>سيزدهر الأشخاص الذين يظهرون المبادرة والمسؤولية ويحققون النتائج في هذه البيئة. إدارة أولويات متنافسة وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بشكل فعال هي مهارات رئيسية. سيكون لهذا تأثير كبير على من حولك ومساعدة في تعزيز أخلاقيات العمل الإيجابية.</p>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>سجل أكاديمي قوي، بما في ذلك شهادة جامعية أو مؤهل محاسبي مهني</li>
<li>أربع سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li>
<li>لديك سجل أكاديمي قوي، بما في ذلك شهادة أو مؤهل مهني مثل ACCA أو CPA أو CA</li>
<li>لديك خبرة مع شركة محاسبة من الأربعة الكبار</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>نحن مهتمون برواد أعمال لديهم الثقة لتطوير وترويج رؤية استراتيجية جديدة كلياً داخلياً وخارجياً. ستكون لديك عبقرية أعمال وشغف للابتكار بالإضافة إلى الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p>
<h4>ماذا نقدم لك</h4>
<p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزودك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذّي مواهبك الاستثنائية ضمن ثقافة متنوعة وشاملة لمجموعات عالمية مرتبطة.</p>
<p>هل أنت مستعد لتشكيل مستقبلك بثقة؟ قدّم اليوم.</p>
<p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة أثناء عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات تتعلق بإعاقة قد تحتاجها.</p>
<h4>عن EY</h4>
<p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>مُمكنة بالبيانات والذكاء الاصطناعي والتقنية المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الإجابات لأكثر القضايا إلحاحاً اليوم وغداً.</p>
<p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في الضمان والاستشارات والضرائب والاستراتيجية والصفقات. مدفوعة برؤى القطاع، وشبكة عالمية مرتبطة وتنوع الشركاء في النظام البيئي، يمكن لفرق EY تقديم الخدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الوظيفة</h4>
<p><strong>المدة:</strong> 12 شهرًا<br>
<strong>الموقع:</strong> البحرين<br>
<strong>القسم:</strong> الخدمات المصرفية بالتجزئة / البطاقات والمدفوعات<br>
<strong>الخبرة ذات الصلة:</strong> 10-15 سنة في إدارة منتجات/محفظة البطاقات، إطلاق منتجات البطاقات، تجديد العمليات/السياسات</p>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<p>خبرة في إطلاق المنتجات، تطوير CVP، معرفة بأنظمة هيئة تنظيم الخدمات المالية السعودية (SAMA). معرفة بالبطاقات (الخصم المباشر، الائتمان، والمدفوعة مقدمًا)، الربحية، والمؤشرات الرئيسية.</p>
<h4>غرض المشروع</h4>
<p>أخصائي إدارة منتجات البطاقات مسؤول عن قيادة التطوير الاستراتيجي والتجاري وإدارة دورة حياة منتجات البطاقة. يشمل ذلك الإشراف على إطلاق المنتجات، تحسين أداء المحفظة، إدارة علاقات البائعين، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية. الدور حيوي في تعزيز تفاعل العملاء، الربحية، والكفاءة التشغيلية عبر أعمال البطاقة. سيقوم الأخصائي بتوجيه ودعم تنفيذ الاستراتيجيات الهادفة لتحقيق الإيرادات من خلال المنتجات بما يتماشى مع استراتيجية الخدمات المصرفية للأفراد، مع التركيز على قيمة البنك ككل وليس مقتصرًا على إطلاق البطاقات وإدارة المنتج المستمرة.</p>
<h4>الأنشطة الرئيسية</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتدشين منتجات بطاقات مبتكره مصممة لتلبية احتياجات السوق.</li>
<li>تحديد عروض قيمة المنتج (CVPs) واستراتيجيات التسعير.</li>
<li>إنشاء برنامج رعاية تعريف (Bin Sponsorship) وقيادة المناقشات بشأن الحلول البيضاء والقدرات المعالجة مع عملاء جدد.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف (التسويق، المبيعات، العمليات، الامتثال) لضمان نجاح إطلاق المنتجات.</li>
<li>توجيه ودعم تنفيذ الاستراتيجيات الهادفة لتحقيق الإيرادات من خلال المنتجات بما يتماشى مع استراتيجية الخدمات المصرفية الاستهلاكية.</li>
<li>دعم تسويق منتجات جديدة وإطلاق منتجات وحلول جديدة، من خلال اقتراح التسعير، وتوفير أدوات المبيعات، وتدريب فريق المبيعات لضمان نقل المعرفة وتحقيق مبيعات ناجحة بالشراكة مع عمليات الاستحواذ.</li>
<li>دعم العميل في الربح والنمو للبطاقات، بما في ذلك الإيرادات وتكاليف الائتمان والتكاليف المباشرة/المخصصة.</li>
<li>إدارة إدارة المنتجات للبطاقات، وقضايا التدقيق والامتثال ودعم الشكاوى.</li>
<li>تقديم التوجيه والدعم لمهنيي التعامل مع العملاء وفرق المبيعات لحل احتياجات العملاء المعقدة من خلال المنتجات.</li>
<li>دعم فرق المبيعات بالتدريب والأدوات ومعرفة المنتج لدفع الاستحواذ والاستخدام.</li>
<li>التوصية الحملات الترويجية والخطط التكتيكية لتعزيز أداء البطاقة.</li>
<li>دعم متابعة أداء المنتج بعد التدشين والمساعدة في حل مشاكل المنتج أو المبيعات لضمان التحسن المستمر للمنتج.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ برامج كبيرة للعملاء من البداية حتى تحقيق الفائدة.</li>
<li>تنفيذ ناجح للمشروعات عبر عملاء/أعمال مختلفين، تحديد المخاطر والتخفيف منها، حل المشكلات، وضع الخطط والتأكد من تنفيذها وفق الجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة المتفق عليها، بما في ذلك أمثلة على إعادة توجيه النطاق والأهداف خلال برنامج لضمان أقصى قيمة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء تدوم وتتجاوز مهمة معينة، وتكون مصدرًا رئيسيًا للموارد للموظفين في العميل ومعرفة الصناعة والشركة.</li>
<li>تحديد فرص عمل جديدة لدعم العملاء بالحلول.</li>
<li>إدارة التكامل مع أنظمة معالجة البطاقات والتبديلات والموردين.</li>
<li>تقديم الدعم الفني لتقديم طلبات البطاقة وحل المشكلات التشغيلية.</li>
<li>ضمان تسليم سلس للتغييرات التنظيمية والالتزام بالمتطلبات.</li>
</ul>
<h4>المؤشرات الأداء الرئيسية</h4>
<ul>
<li>النمو في المبيعات والاستحواذ.</li>
<li>الإنفاق، ENR، ونمو الإيرادات من منتجات البطاقات.</li>
<li>عدد عمليات الإطلاق الناجحة للبطاقات ووقت الوصول للسوق.</li>
<li>خفض تكاليف الائتمان وتحسين الربحية.</li>
<li>تنفيذ ناجح لحملات التسويق.</li>
<li>رضا العملاء وتجربة عملاء مميزة.</li>
<li>الإطلاق والتسويق في الوقت المناسب وبشكل فعال.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذات صلة.</li>
<li>فهم قوي لمدفوعات البطاقات وأنظمة المعالجة والبيئات التنظيمية.</li>
<li>6 إلى 8 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير المنتجات وإدارة المحفظة والتعاون عبر الفرق.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية، اتصالات، وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
</ul></p>
<p>نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مدير علامة تجارية متمرس ومحب للشغف لقيادة علامة فيراري الراقية في البحرين. مع قاعدة محلية قوية ورؤية عالمية للتوسع والتميز، تمثل شركة الزيني للاستثمارات محفظة من العلامات الدولية الرائدة. هذه فرصة فريدة لمهني تسويق موهوب لتحمل مسؤولية واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة في عالم السيارات. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات علامة تجارية شاملة تدفع النمو، تعزز قيمة العلامة التجارية، وتوفر تجربة عميل لا مثيل لها بما يتماشى مع المعايير العالمية لفيراري.</p><p>المسؤوليات مراجعة ومراقبة والتفاعل مع KPI الشهري للمبيعات والتسويق وتحمل مسؤولية وربحية فیات Ferrari P&L عبر أعمال السيارات الجديدة والمستعملة. التأكد من أن جميع الاتصالات مع الوكلاء والمُصنّعين معلنة ومُختصر عنها إلى قسم المبيعات والتسويق وخدمة ما بعد البيع تحديد وتقييم إمكانات السوق لزيادة أعمال السيارات الجديدة والمستعملة (جميع الموديلات) كن سفير العلامة التجارية وخبير السوق مع معرفة جميع المؤشرات البيانية الرئيسية المتعلقة بقطاع السيارات الفاخرة والمنافسين والاقتصاد. التأكد من احترام المعايير والعمليات في صالة العرض في جميع الأوقات. مسؤول عن نشر جميع أدوات المبيعات في حالة عمل كاملة والإشراف على التطبيق الناجح للأدوات للمجالين المبيعات والتسويق. بالتعاون مع مدير المبيعات، وضع خطة المبيعات وميزانيتها التشغيلية. تعزيز فهم برنامج مركب الوكالة داخل جميع الأقسام. التنسيق والإدارة وحل شكاوى العملاء. بالتعاون مع مدير التسويق وضع خطط تسويق الوكلاء السنوية وتحديد شركاء التآلف وفقاً لاحتياجات السوق وأهداف العلامة التجارية. تطوير معرفة خبراء بقاعدة بيانات العملاء لتحديدها وتمييزها لأنشطة التسويق والمشروعات الخاصة ورؤساء الرأي. إقامة شراكات تآلف جديدة وتأسيس فعاليات تسويق مشترك مع شركاء فخمين في قطاعات تجارية مكملة أخرى. الإشراف على تكتيكات واستراتيجيات التسويق الرقمي كما هو موضح في علامة تبويب مدير التسويق CC. تطوير خطة المبيعات والميزانية، ومشاركتها مع المدير العام. تحديد خطط خاصة بF&I لدعم العمل. إدارة قائمة الانتظار. التنسيق مع فريق المبيعات وخدمة ما بعد البيع والتسويق لتحقيق أهداف المبيعات والتسويق الخاصة بالعلامة بنجاح. تقييم ومكافأة أداء مندوبي المبيعات وفريق التسويق مع مدير المبيعات ومدير التسويق بالتنسيق مع المدير العام. التنسيق من خلال اجتماعات منتظمة (على الأقل شهرياً) لتدفق المعلومات والاتصال بين فرق المبيعات والتسويق وخدمة ما بعد البيع للاستفادة من كل شيء. تنسيق الاجتماع اليومي المختصر مع المبيعات - التسويق والاستقبال. إدارة تدفق الاتصال بين فيراري وفريق الوكالة. ربط الأقسام الجديدة والمستخدمة والتسويق معاً وضمان توافقها مع الرؤية نفسها.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>سجل حافل بالنجاح كمدير علامة تجارية أو في دور تسويق رفيع مماثل، ويفضل ضمن قطاع السيارات الفاخرة أو قطاع التجزئة عالي المستوى. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. فهم استثنائي لإدارة العلامة التجارية، التسويق الاستراتيجي، وسلوك المستهلك الفاخر. خبرة عملية في إدارة ميزانيات تسويقية كبيرة وتنفيذ حملات متعددة القنوات. مهارات اتصال وعرض وتواصل شخصي استثنائية، وقدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص ذوي ثروات عالية. مهارات تحليلية وتخطيط وإدارة تنظيمية قوية مع دقة عالية في التفاصيل. شغف حقيقي بصناعة السيارات وتقدير عميق لعلامة فيراري وتراثها. الكفاءة في استخدام أدوات التسويق الرقمي ومنصات التحليلات.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Discover your future at Citi
<p>Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.</p><br>
Job Overview
<p><b>Overview</b></p><br><p>Citi is a world-leading global bank. We have approximately 200 million customer accounts and a presence in more than 160 countries and jurisdictions worldwide. We provide consumers, corporations, governments, and institutions with a broad range of financial products and services, including consumer banking and credit, corporate and investment banking, securities brokerage, transaction services, and wealth management. We enable clients to achieve their strategic financial objectives by providing them with cutting-edge ideas, best-in-class products and solutions, and unparalleled access to capital and liquidity.</p><br><p>The Applications Development Intermediate Programmer Analyst</p><br><p>Citi’s Markets technology team is growing at lightning speed, and we’re looking for talented technologists to help build the future of global banking. Our teams are creating innovations used across the globe. As the world’s most global bank, Citi provides an opportunity to touch every corner of the globe and deal with incomparable trade volumes, scale and impact. We’re looking for new, innovative ways to push the boundaries of financial technology. Citi’s global technology team spans 84 countries, with almost 30,000 colleagues managing thousands of projects across the globe. Our team is young but rapidly growing. Join an environment with a laser focus on growth and progress, and take your career to the next level through the power of Citi’s unmatched globality and vast expertise.<br></p><br><p>Join us if you:</p><br><ul><li>Feel passion about writing distributed, high performance and resilient Java applications</li><li>Want to interact with business teams closely to understand how they operate and offer the best IT solutions</li><li>Want your work to reflect on how the global markets operate</li><li>Have passion to influence the development of new highly loaded IT platform that is being built from a scratch now<br></li></ul><p>What we want from you:</p><br><ul><li>Strong knowledge of core Java and multithreading (jdk11 and upper)</li><li>Design and implement efficient data structures and algorithms</li><li>Experience with at least one of SQL/No SQL databases (Oracle, MySql, Postgres, Mongo, Cassandra, etc)</li><li>Experience with at least one of MQ (Kafka, Tibco, Solace, etc)</li><li>Good understanding of how Linux / JVM works</li><li>Passion to write code using TDD and be ready for L3 support</li><li>English B1<br></li></ul><p>Qualifications:</p><br><ul><li>Proven relevant experience</li><li>Experience in systems analysis and programming of software applications</li><li>Experience in managing and implementing successful projects</li><li>Working knowledge of consulting/project management techniques/methods</li><li>Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements<br></li></ul><p>Education:</p><br><ul><li>Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience</li></ul><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Job Family Group: </b>Technology<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Job Family:</b>Applications Development<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Time Type:</b>Full time<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><b>Most Relevant Skills </b>Please see the requirements listed above.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>Other Relevant Skills </b>For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.</span></i></p><br><p><i><span>If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>View Citi’s </span>EEO Policy Statement<span> and the </span>Know Your Rights<span> poster.</span></i></p><br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة قيَادة تصميم وتنفيذ وتحسين شبكة ومرافق الاتصالات لمجموعة الخليج للخطوط الجوية بشكل مستمر بما في ذلك LAN و WLAN و WAN و VoIP والاتصال أثناء الرحلة، وأنظمة الشبكات والاتصالات في المطارات لضمان أقصى أداء وتوافر ومتانة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كخبرة موضوعية، يقود المعايير التقنية، oversees مشاريع معقدة، يحافظ على توثيق البنى التحتية، ويقدم دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصال الشهرية لمتطلبات التشغيل والأعمال. المسؤوليات الأساسية خطط، صمم، ونفذ هياكل شبكة قوية تأخذ في الاعتبار القابلية للتوسع، والأمان، والأداء بما يتماشى مع توجه مجموعة الخليج الجوية استعرض الأجهزة والبرمجيات والبروتوكولات المناسبة؛ ضع معايير الشبكة وطبقها عبر بنية المؤسسة إدارة وتكوين وصيانة بنية الشبكة الأساسية بما فيها أجهزة التوجيه، والمفاتيح، وجدران الحماية، ووحدات التحكم اللاسلكي، وموازنات الأحمال ضمان تشغيل الشبكة باستمرار من خلال الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وفحص الصحة ربع سنوياً تنفيذ والحفاظ على تدابير الأمان بما في ذلك بيئات الجدار الناري وفق سياسة الأمن السيبراني؛ رصد الوصول وتطبيق الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال رصد أنماط المرور وتحديد الاختناقات وتنفيذ تحسينات الكفاءة الحفاظ على تسجيل بوابة البائع لمتابعة الثغرات والعيوب وإشعارات النهاية العمرية؛ ترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة وضع وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي لتقليل وقت التعطل وفقدان البيانات الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات الشبكة، وتغيراتها، وإجراءات استكشاف الأخطاء وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكة والاتصالات إلى منصات سحابية حيثما أمكن، بما يتماشى مع خارطة طريق التحول الرقمي للمجموعة الخليجية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز الرصد، وإدارة الحوادث، وتخطيط السعة، والصيانة التنبؤية إدارة عقود مورّدي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من بدء التجديدات مبكراً لمنع الانقطاعيات قيادة عمليات طلب العروض والمناقصات للمشتريات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الترسية إدارة ومراقبة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات، ومواقع تسجيل الوصول، ومواقع الخليج الجوية عن بعد مراجعة خدمات الشبكة والاتصالات في المحطات الخارجية بانتظام؛ تقديم التوصيات الفنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسين الخدمات إشراف ربط الاتصال بالمطارات لنظام التحكم في المغادرة وأنظمة الحجز في مطارات الخليج الجوية إدارة وتنسيق خدمات تجميع المكالمات في المحطات الخارجية لضمان التوجيه الفعال إلى مركز اتصال الخليج البحرين وفقاً لاحتياجات الأعمال. إدارة وتعيين ومتابعة مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وبالميزانية إدارة عقود WAN وISP والاتصال عن بُعد للمحطات الخارجية؛ مراقبة أداء اتفاقيات مستوى خدمة البائع والتأكد من اكتمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو فجوات في الخدمة قيادة عمليات المناقصات وRFP ل حلول الاتصال المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والبائعين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك RFPs، ودراسات جدوى، وتقييمات المناقصات، وتقارير فنية، وخطط مشاريع، وسياسات وإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصال أثناء الرحلة عبر أسطول الطائرات لضمان التوفر، والأداء، وتجربة العملاء تخطيط، ونشر، واختبار وتحسين حلول الاتصال أثناء الرحلة والاتصالات بالأقمار الصناعية بالتنسيق مع البائعين والفِرَق الداخلية حل حوادث الاتصال أثناء الرحلة بسرعة؛ تنسيق مع مقدمي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود الاتصال أثناء الرحلة واتفاقيات مزودي الخدمات؛ متابعة أداء SLA والتأكد من إكمال التجديدات وإعادة التفاوض قبل انتهاء العقد مواكبة التطورات في تقنيات الاتصال أثناء الرحلة، واتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات تخطيط وتصميم ودعم بنية اتصالات IP بما في ذلك حلول مركز الاتصال دعم شبكة eLTE بالمطارات ونظام توزيع الهوائيات (DAS) وVHF وHF وضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومتانة التخطيط، والنشر، والاختبار، وتحسين حلول eLTE وDAS وVHF وHF وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصالات من خلال وضع سياسات والاطلاع على الامتثال لجميع المتطلبات مراقبة عقود البائعين واتفاقيات الصيانة لجميع منصات الاتصالات؛ تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي وضمان تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب فجوات تشغيلية قيادة أنشطة الشراء والمناقصات لترقيات أنظمة الاتصال بما في ذلك إعداد RFP والتقييم الفني لاقتراحات البائعين توجيه وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم عالية؛ العمل كقناة اتصال بين الموظفين الأماميين والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان تغطية تشغيلية كافية في جميع الأوقات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم / المؤهلات بكالوريوس في الاتصالات والهندسة الحاسوبية، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة. شهادة ITIL، وتوجيه Cisco والتوجيه والتبديل و/أو الأمن (CCNA, CCNP و/أو CCIE)، Administrator F5 BIG-IP، Palo Alto، مهندس محترف معتمد من AWS، أو أي شهادة IT أخرى تعتبر ميزة. الخبرة الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة في IT. خبرة في إدارة شبكة مركبة في أنظمة كبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوافر.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>SAP Ui5+ استشاري أول </span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>5-8 سنوات من الخبرة في وحدة SAP واحدة أو أكثر.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>على الأقل مشروعان كاملان لتنفيذ دورة الحياة (من المخطط/الاستكشاف حتى الإطلاق).</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم منهجية SAP Activate.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>خبرة واسعة في تطوير تطبيقات SAPUI5.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في عناصر تحكم SAPUI5 وأنماط تصميم Fiori.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعرض لتكوين Launch pad لSAP Fiori وتكامل التطبيقات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تصميم وعمارة تطبيقات Fiori.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطوير وتكوين وتخصيص وتكامل تطبيقات Fiori باستخدام لغات مثل JavaScript وHTML وJQuery وCSS لبناء إضافات على التطبيقات القائمة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على قيادة أنشطة تيار العمل في مشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم التكامل بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يقود إعدادات وحدوية مفصلّة وتطوير البيانات الرئيسية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على استخدام Service Marketplace لإنشاء تذاكر وتدوين الملاحظات ومراجعة ملاحظات الإصدار وخطط حلول إلى جانب تقديم إرشادات للعملاء حول استراتيجية الإصدار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مساعدة العملاء في اختبار الأداء والأمان وإجراء التغييرات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعرض لـ SAP ECC/ERP/Business Suite.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>التواصل بشكل وثيق مع استشاريي UI/UX ومصممي الحلول للمساعدة في تحديد وتحويل المتطلبات إلى حلول تقنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يمكنه إدارة توقعات العملاء والتسليمات بشكل مستقل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحليل وتصميم وتطوير تقارير/لوحات معلومات بناءً على المتطلبات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة بنشاط في عملية تخطيط التطوير Agile.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>كتابة كود قابل لإعادة الاستخدام وقابل للاختبار وفعال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة في ورش عمل العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المشاركة في التقاط المتطلبات والتحليل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المساهمة في المواصفات الوظيفية / المواصفات الفنية وتعريفات عمليات الأعمال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>كتابة خطط الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>أتمتة الاختبارات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التثبيت/التكوين/الترقية النظامية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ضبط النظام وإدارة النقل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الأمن والتفويض.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة الحوادث ونقل البيانات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>البقاء مطلعاً على معايير الصناعة وتحديثات المجال.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الأعمال</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح وإيجاز مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في مجموعة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال للمجال المعني أو للوحدات المتعددة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على البحث وأداء المهام بالتفصيل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال المتعلقة بوحدة/تطبيق SAP وكذلك يمكنه تحديد وفهم نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم كيفة حل مشكلات SAP التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم ويمكن أن يشرح أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يمكِّنها SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال التفصيلية المرتبطة مباشرة وغير مباشرة بمشروع SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطبيق أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يمكِّنها SAP لتلبية احتياجات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق؛ مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وبطريقة تعاطفية، إدارة الوقت القوية والقدرة على التعاون مع جميع المستويات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لباقي أعضاء فريق المشروع ولجميع موظفي العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>لدى المرء أساس صلب لمهارات الاستشارة
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف ممثل تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال الت Prospecting، توليد العملاء المحتملين، وتعيين المواعيد.</p>
<p>هذا أكثر من مجرد دور اتصال هاتفي بارد. <br> ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صناع القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهل الفرص، وتحدد مواعيد لاجتماعات لفريق المبيعات. كأول نقطة اتصال مع العملاء المحتملين، ستلعب دوراً حاسماً في توليد الفرص ودعم نمو الإيرادات.</p>
<p>إذا كنت واثقاً من المبيعات الخارجية، ومتأقلم مع الرفض، ومتحمساً تجاه أهداف الأداء، فسيكون هذا الدور مناسباً بشدة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين</strong><br>
<ul>
<li>بناء قوائم مستهدفة من العملاء المحتملين باستخدام LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، ومنصات التنقيب الأخرى.</li>
<li>بحث الشركات وتحديد صانعي القرار الرئيسيين.</li>
<li>تخصيص التواصل بناءً على الصناعة، والدور، واحتياجات العمل.</li>
<li>الحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية المؤهلة.</li>
</ul>
<strong>المبيعات الخارجية والاتصال البارد</strong><br>
<ul>
<li>تنفيذ اتصالات ذات حجم عالي من خلال الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، والرسائل بالفيديو.</li>
<li>إتمام نحو 30–40 مكالمة باردة يومياً.</li>
<li>إدارة 60–100 نشاط خارجي يومي.</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات باحترافية وثقة.</li>
<li>بناء علاقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة.</li>
</ul>
<strong>إيقاع المبيعات وتنفيذ الحملات</strong><br>
<ul>
<li>بناء وإدارة سلاسل خارجية متعددة اللمسات.</li>
<li>تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.</li>
<li>اختبار وتحسين عناوين الرسائل، والرسائل، ونصوص المكالمات، ونقاط الدعوة إلى الإجراء.</li>
<li>التحسين المستمر لمعدلات الاستجابة، وتحويل الاجتماعات، وأداء توليد الخط الأنابيبي.</li>
</ul>
<strong>إدارة CRM وخط الأنابيب</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام Salesforce، HubSpot، أو Zoho CRM.</li>
<li>تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.</li>
<li>تحديث مراحل العميل والوضعيات الفرصية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة بيانات CRM ورؤية خط الأنابيب.</li>
</ul>
<strong>التعاون عبر الوظائف</strong><br>
<ul>
<li>الشراكة مع مندوبي الحسابات لضمان تسليم الخبرات بسلاسة.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين.</li>
<li>مشاركة ملاحظات العملاء وتوقعات السوق.</li>
<li>دعم التحسين المستمر لعملية المبيعات.</li>
</ul>
<h4>ما الشكل الذي يبدو عليه النجاح</h4>
<ul>
<li>نشاط مستمر للتنقيب الخارجى.</li>
<li>توليد قوي للخط الأنابيب واجتماعات مؤهلة.</li>
<li>سجلات CRM دقيقة وادارة خط الأنابيب.</li>
<li>تحسن مستمر في معدلات الاستجابة والتحويل.</li>
<li>تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق.</li>
<li>مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة.</li>
<li>ارتياح لبدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.</li>
<li>تنافسية، هدفية، ومتحمس ذاتياً.</li>
<li>مرونة عند مواجهة الرفض.</li>
<li>منظم مع قدرة متابعة قوية.</li>
<li>متحفز من الأداء القابل للقياس والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>1–2 عاماً من الخبرة في تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، أو توليد العملاء.</li>
<li>خبرة مع المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، ومنصات تفاعل المبيعات.</li>
<li>الإلمام بـ Outreach.io، Salesloft، Apollo، وHubSpot Sequences.</li>
<li>خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل Salesforce، HubSpot، أو Zoho CRM.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.</li>
<li>منظم جداً، مرن، وموجه نحو النتائج.</li>
<li>الراحة في العمل عن بُعد خلال ساعات عمل الولايات المتحدة.</li>
</ul>
<strong>مفضل إضافته</strong><br>
<ul>
<li>2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل تاريخي في تلبية الحصة.</li>
<li>خبرة في البيع ضمن B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، أو شركات التقنية.</li>
<li>الإلمام بمنهجيات البيع مثل SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، وSandler Selling.</li>
<li>خبرة في استهداف الحسابات متوسطة إلى كبيرة.</li>
</ul>
<h4>الأدوات والتكنولوجيا</h4>
<ul>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>Apollo</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>Outreach.io</li>
<li>Salesloft</li>
<li>HubSpot Sequences</li>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot CRM</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4>
<ul>
<li>إنشاء قوائم المستهدفين والبحث عن حسابات الهدف.</li>
<li>تنفيذ مكالمات ومراسلات بريدية وتواصل عبر LinkedIn خارجياً.</li>
<li>إدارة سلاسل المبيعات متعددة اللمسات.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة خط الأنابيب.</li>
<li>التعاون مع مندوبي الحسابات وفِرق التسويق.</li>
<li>مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات الوصول.</li>
</ul>
<p>مختصر القول: ستولد فرص بيع مؤهلة من خلال التنقيب الخارجي الاستراتيجي، وساعد في بناء خط أنابيب صحي وتحقيق نمو الأعمال.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً.</li>
<li>30–40 مكالمة باردة يومياً.</li>
<li>15–20 محادثة مستهدفة ذات مغزى في الأسبوع.</li>
<li>8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.</li>
<li>دقة CRM ونظافة خط الأنابيب.</li>
<li>معدلات الاستجابة والتحويل وحجز الاجتماعات.</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>تأثير مباشر على توليد الخط الأنابيب ونمو الإيرادات.</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة.</li>
<li>فرصة لتطوير الخبرة في التنقيب، التأهيل، وتنفيذ المبيعات.</li>
<li>دور عن بُعد بالكامل مع دعم وتوجيه منظم.</li>
<li>مسار وظيفي إلى SDR senior، ممثل تطوير الأعمال (BDR)، مندوبي الحسابات، أو مدير المبيعات.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تعريفي عبر Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عروض وتدريب الالتحاق</li>
</ul>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد تقديم طلبك، ستتلقّى دعوة لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إنجازها في أي وقت يناسبك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص ابتدائية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في التنقيب الخارجي، والاتصال البارد، ورسائل البريد الإلكتروني، وتوليد العملاء، وإدارة CRM، وتعيين المواعيد. سيكون لديك أيضاً فرصة لتسليط الضوء على إنجازاتك في المبيعات، ونهجك في التعامل مع الاعتراضات، وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو الوصول. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه—فقط نسختك النهائية ستُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للدعوة بعد التقديم.</p>
<h4>قدِّم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، فسنود سماعك. قدِّم الآن وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p>يسهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد ورفع مبيعات العملاء الحاليين، وتنمية علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء. تشمل المسؤوليات دعم المبيعات، تجديد اشتراكات العملاء، رفع قيمة الشراء لدى العملاء الحاليين، التنسيق مع الأقسام الأخرى، التعامل مع الاتفاقيات التعاقدية واتفاقيات عدم الإفشاء، والترويج للرضا العام للعملاء.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح ذا دافع عالي ومتحفّز، وقادر على الاندماج فوراً في ثقافة عملنا، وفهم عملية المبيعات وخارطة الطريق للمستقبل، وتحمل المسؤوليات الموكلة. من المتوقع أن يكون مبادرًا، إيجابيًا، وشغوفًا بعروض الشركة وكيفية خلقها للقيمة للعملاء، أن يتخذ المبادرة ويكون مبدعًا في تحديد أساليب نجاح مختلفة، وأن يطور خطة عمل قابلة للتنفيذ في وظائفه المعنية.</p><br><br>المؤهلات<br><p>الأهداف الأساسية</p><br><ul><li><p>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة القوة الشرائية والإيرادات.</p><br></li><li><p>تحديد وتحديد أولويات الحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وإطار التجديد.</p><br></li><li><p>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات حسابات العملاء بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتطوير الأعمال.</p><br></li><li><p>ضمان رضا العملاء العالي من خلال التواصل مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العملاء بانتظام لضمان أن عملائنا يحققون ويحققون عرض القيمة لدينا.</p><br></li><li><p>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</p><br></li><li><p>الإشراف على عملية المبيعات وتسهيل إتمام الطلبات.</p><br></li><li><p>مساعدة الفريق في عملية تسجيل البائع وتقديم RFP/RFQ خلال عملية المبيعات وأداء واجبات أخرى لدعم الفريق حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>مراجعة والتفاوض على العقود أثناء عملية التجديد والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لإنهاء العملية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>العمل بتعاون مع مختلف الفرق/الأفراد الداخلية لصالح العميل (الفريق التقني، المبيعات، إلخ).</p><br></li><li><p>خرْط وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التقنية المختلفة وتقديم تحديثات في الوقت المناسب للإدارة.</p><br></li><li><p>توفير الرؤية وقياس التقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم. لتقديم تحديثات منتظمة للإدارة حول عملية ما بعد البيع.</p><br></li><li><p>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان إتمام الوثائق الشركاء المطلوبة في الوقت المحدد، بما في ذلك تنفيذ الاتّفاقيات، واتفاقيات عدم الإفشاء، والوثائق الداعمة.</p><br></li><li><p>التواصل مع الأطراف المعنية لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>المهارات</p><br><ul><li><p>1-2 سنوات خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والأمن (مفضل)</p><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة</p><br></li><li><p>مهارات إدارية وتنظيمية وحل مشكلات جيدة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><br></li><li><p>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة وتلبية المواعيد النهائية بكفاءة عالية ودقة.</p><br></li><li><p>فهم عملية مبيعات B2B والتفاوض.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></p><br><br><p><span> <br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>Overall Role Purpose </span></strong></p><br><br><br><p><span>Senior Manager Process and Programs is accountable for the implementation of Customer Service processes including global CS process standardization & cross-functional support initiatives to ensure world class service is delivered to customers at every CS touchpoint supporting the Company’s strategic plan and business imperatives through differentiation by Customer Service.</span></p><br><br><br><p><strong><span>Your Tasks:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Process Development, Standardization & Continuous Improvement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead the design, standardization, and harmonization of Customer Service processes, standards, programs across MENA</span></li><li><span>Develop, maintain, and continuously enhance Global Customer Service Processes, Standards, and Reference Guides to ensure relevance in a dynamic business environment</span></li><li><span>Identify best demonstrated practices and improvement opportunities, providing structured recommendations to stakeholders </span></li><li><span>Drive digitalization initiatives to eliminate manual and redundant processes and improve efficiency</span></li><li><span>Support continuous improvement initiatives across Customer Service and First Choice/ICCC teams</span></li></ul><p><strong><span>Program & Project Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead and manage the end-to-end delivery of regional Customer Service programs and projects</span></li><li><span>Define project plans, manage timelines, resources, risks, and interdependencies to ensure successful delivery</span></li><li><span>Act as the Customer Service lead for cross-functional projects </span></li></ul><p><strong><span>Stakeholders Management & Governance</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Act as the focal point and catalyst for Customer Service across MENA</span></li><li><span>Ensure alignment and collaboration cross-functionally and between stakeholders</span></li><li><span>Represent regional priorities and requirements in global forums</span></li><li><span>Collaborate with country and regional stakeholders to drive initiatives aligned with business objectives</span></li><li><span>Drive cost efficiency and productivity optimization initiatives across MENA</span></li><li><span>Support governance through audits, performance reviews, and Centre of Excellence (CoE) certification activities</span></li></ul><p><strong><span>Customer Experience & Service Excellence</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Drive customer satisfaction by embedding best-in-class service standards</span></li><li><span>Translate customer feedback (ICCC+, Customer Interaction Study, VOC insights) into actionable improvements</span></li><li><span>Ensure adherence to Customer Service processes and CoE standards across countries</span></li><li><span>Act as escalation point for complex customer issues and critical shipment-related incidents</span></li></ul><p><strong><span>Vendor & Consulting Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Manage internal and external consulting partners to deliver projects on time, within budget, and aligned with business requirements</span></li><li><span>Ensure effective communication, transparency on progress, and risk management</span></li><li><span>Oversee quality and impact of deliverables to support transformation objectives</span></li></ul><p><strong><span>Talent Development & Engagement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the development of Customer Service-learning curricula and capability-building initiatives</span></li><li><span>Deliver and contribute to training programs, including CIS and other development initiatives</span></li><li><span>Build organizational capability in process excellence, analytics, and customer-centric practices</span></li><li><span>Support attraction, development, and retention of top Customer Service talents</span></li></ul><p><strong><span>Customer Service Operations Support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support countries in maintaining adherence to Customer Service processes and operational standards</span></li><li><span>Identify operational gaps and drive improvement actions</span></li><li><span>Promote a high-performance culture focused on continuous improvement and customer excellence</span></li><li><span>Contribute to the effectiveness of day-to-day Customer Service operations when required</span></li></ul><br><p><strong><span>Growth Enablement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Identify and promote opportunities for revenue generation through Customer Service channels</span></li><li><span>Support cross-sell and upsell and other growth initiatives in alignment with organization strategy</span></li></ul><br><p><strong><span>Additional support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the Regional Head in fostering a high-performance service culture by evaluating compliance with processes and establishing KPIs that drive quality performance across the region.</span></li><li><span>Ensure effective prioritization and optimal allocation of resources and staff across countries and departments.</span></li><li><span>Support customers service sub-functions Performance Excellence, Tools & Tech when needed.</span></li></ul><p><strong><span>Your Profile:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>University degree. MBA is a plus</span></li><li><span>Excellent Communication skills</span></li><li><span>Proficiency in data analysis and visualization tools (PowerBI..etc)</span></li><li><span>Strong collaboration and teamwork skills</span></li><li><span>Excellent Software skills (Microsoft and AI tools </span></li><li><span>Knowledge/Experience in Business Process Model, Project Management is a plus</span></li><li><span>Language Requirements: English (Proficiency), Arabic (Proficiency is a plus)</span></li></ul><br><br><p><strong><span>Our Offer:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Strong career support in an international environment.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Great culture and colleagues.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Multifarious benefit programm.</span></p><br><br><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br><br> </div>
<p>ملخص الوظيفة مدير المطاعم المساعد مسؤول عن دعم إدارة المنافذ الفندقية المشار إليها. يجب عليه/عليها الحفاظ على مستويات وخلافي الخدمة والفلسفة التي وضعتها معايير The Ritz-Carlton Gold. يجب عليه/عليها العمل عن كثب مع فريق الطهي لتنفيذ تجارب طعام بلا عيوب لضيوفنا. سيضمن/ستضمن أن تكون جميع تجارب تناول الطعام سريعة وفعالة وتلبي المتطلبات الزمنية المحددة والمتوقعة التي وضعت لضمان الرضا. سيضمن/ستضمن أن درجات جودة المطاعم لـ GSS تكون فوق المتوسط الشركة وتحقيق وضع من بين الخمسة الأوائل في الشركة. سيكون مسؤولًا عن المتطلبات المالية والجودة لجميع منافذ الطعام والشراب. عليه/عليها أن يفي/يتجاوز بجميع الالتزامات المتوقعة والموازنة ضمن خطوط إرشادية مقبولة. سيتواصل مع جميع متطلبات القسم إلى القائد المناسب. سيكون مسؤولاً عن الحفاظ على علاقة عمل وثيقة ومتماسكة مع موظفي The Ritz-Carlton Bahrain.</p><p>المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p><p>توقعات الوظيفة الأساسية ووظائف العمل:</p><ul><li>يحتفظ بمعرفة كاملة بـ: الجدول اليومي للوظائف الجماعية، الأوقات، المواقع، عدد الأشخاص والمتطلبات المحددة</li><li>مواقع جميع مساحات فندق الوظائف، أسماء الغرف، الموردين المحليين، الاتجاهات إلى جميع المواقع خارج الملكية، معلومات تفصيلية عن الأنشطة ومعرفة المطاعم</li><li>نظام إدارة العمل أو مراقبة العمل المالي</li><li>جميع سياسات وإجراءات ومعايير القسم/الفندق</li><li>إرشادات السلامة</li><li>يخطط وينظم للأهداف اليومية والبعيدة المدى</li><li>يستخرج وينظم جداول أعمال المجموعة وفق معايير القسم. يلاحظ التغييرات كما وردت من خدمات المؤتمرات، يدوّنها في الملف ويتواصل مع الموظفين.</li><li>يعمل عن قرب مع فريق الطهي لضمان التواصل الفعال</li><li>يستعرض جميع سير المرشحين للمجموعات ومتطلبات اجتماعات المجموعة، ينظمها بشكل زمني ويتوقع الفرص.</li><li>يستعرض جميع التغييرات مع مديري/مساعدي الأغذية والمشروبات لضمان تعديل مستويات staffing وفق احتياجات المنفذ و/أو مستوى إشغال الفندق.</li><li>إعداد وتقديم كل وجبة</li><li>يلتقي بمخططي الاجتماعات/العملاء عند عمليات التدقيق الموقعي أو في اجتماعات Pre-Con لضمان فهم صحيح لاحتياجات البرنامج.</li><li>يساعد الموظفين في وظيفتهم عند الحاجة لضمان أعلى درجات النظافة والخدمات للضيوف.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين الرقابة المحلية على الكحول</li><li>يضمن الامتثال لمتطلبات الصحة المحلية والمدينة</li><li>يرصد ردود فعل الضيوف ويتشاور مع staff لضمان رضا الضيوف.</li><li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراء التهدئة الفوري لضمان رضا الضيوف لتجنب GXPs</li><li>يوثق المعلومات الهامة في سجل القسم.</li><li>يكمل جميع الأعمال الورقية وواجبات الإغلاق و/أو الافتتاح وفق معايير القسم.</li><li>يحافظ على قوائم التدقيق اليومية وفق معايير القسم.</li><li>يطور الفريق من خلال التدريب المستمر والمراجعة المستمرة</li><li>يساعد في المنافذ عند الضرورة وبفترات اختيارات الوجبات</li></ul><p>وظائف ثانوية:</p><ul><li>يحضر ويشارك في جميع اجتماعات القسم المجدولة</li><li>يساعد المديرين ومديري المساعدين في العناية والإرشاد وتقييمات الموظفين</li><li>يراقب تعديلات الرواتب اليومية وحفظ السجلات</li><li>مدير الأغذية والمشروبات، نائب مدير الأغذية والمشروبات ومساعديه، والطهاة التنفيذيين حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المتوقع</strong></p><p>المهارات المطلوبة يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مساعد. يجب أن لديه خبرة مع مطعم راقٍ. 8 سنوات في عمليات الفندق/المأكولات والمشروبات على مستوى الفخامة تعليم: خريج مدرسة إدارة الفنادق أو برنامج Voyager المهارات المطلوبة القدرة على التعبير عن الإبداع في بيئة تناول الطعام. قابل للتكيف بشكل عالي مع التغييرات. معرفة تنسيق حجوزات المجموعات وطلبات. معرفة تصميم القوى العاملة لفترات الوجبات المختلفة والقراءة والتوقع لإشغال الفندق وحركة المجموعات والفعاليات المحلية. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات لغات إيطالية ممتازة أو لغة أخرى. معرفة ضوابط التكلفة كما relate إلى العمالة واللوازم. مهارات بناء العلاقات في التعامل مع النزلاء المقيمين والمجتمع المحلي ومخططي الاجتماعات والموظفين ونظرائهم. يجب أن يكون دقيقاً جداً قادر على تحديد العيوب في الوقت المناسب. يجب أن يكون خطيباً عاماً جيداً، والقدرة على توضيح الأهداف والغايات. يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية تشمل Word وExcel وPowerPoint. القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، ويفضل لغة واحدة أو أكثر. معرفة Micros، تطبيق الأكل. القدرة على ضمان أعلى مستوى من الجودة في جميع مجالات العملية. يجب أن يمتلك مهارات مالية أساسية لضمان التنبؤ الصحيح، الجدولة، والحفاظ على سياسة زمن وحضور صارمة. يجب أن يمتلك معرفة واسعة في الغذاء والمشروبات. يفضل أن يكون لديه شهادة المستوى 1 في محكمة أصحاب النبيذ (Master Sommeliers). سيكون مسؤولاً عن الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الرواتب، شراء المعدات، التلف والخسارة. سيكون مسؤولاً عن مبادرات الجودة لزيادة رضا مخطط الاجتماعات والموظفين. يجب الحفاظ على درجات جودة أعلى من المتوسط الشركة وأن تكون من بين الخمسة الأوائل في الشركة في جميع مجالات التقييم الرئيسية من نتائج Gallup. سيُطلب منه التأكد من أن جميع الموظفين يحصلون على تقييمات الأداء في تواريخ ذكرى العمل أو قبلها. سيكون مسؤولاً عن حضور اجتماعات تشغيلية، مثل الفريق، الأغذية والمشروبات، القائمة، العمليات واجتماعات ما قبل المؤتمر. القدرة على فرض سياسات ومعايير الفندق على الموظفين. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل وتفويضها. القدرة على توجيه أداء الموظفين والمتابعة مع الجهات المعنية عند الحاجة. القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. سيضمن رضا الموظفين وضمان أن رضا موظفي المنفذ فوق متوسط الفندق ومعايير الشركة. القدرة على تحديد احتياجات تدريب القسم وتوفير التدريب في المناطق اللازمة. القدرة على أن تكون مفكراً واضحاً، تحليل وحل المشكلات، واتخاذ قرار سليم. القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في الحاسب. القدرة على الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والفندق. القدرة على ضمان أمان غرفة التخزين والوصول إلى ممتلكات الفندق. يجب أن يكون مجهوداً في التوظيف لضمان وجود كوادر مناسبة وأفضل موظف في المجتمع المحلي. #LI-NS1
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مدير تطوير الأعمال القوة المحركة وراء استراتيجيات استحواذ العملاء وتوسيع السوق لدينا. ستكون مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، والتواصل معهم، وتجهيز محفظة متنوعة من العملاء، بدءًا من شبكات المستخدمين بالتجزئة والأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs) إلى المستثمرين المؤسسيين والمكاتب العائلية والشركاء المؤسسيين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>النمو المؤسسي وعمليات الشركات (B2B)</p><ul><li>تحديد العملاء المؤسسيين وتوجيه العروض لهم، بما في ذلك صناديق التحوط، ومكاتب العائلات، ومديري الأصول، وشركات التداول الخاصة في البحرين ومنطقة مجلس التعاون الخليجي الأوسع.</li><li>تجهيز العملاء المؤسسيين الذين يسعون لحلول الخزينة الرقمية المؤسسية، وبوابات الدفع، أو خدمات التداول OTC.</li><li>تطوير العلاقات مع مزودي السيولة وصانعي السوق لتعزيز عمق التبادل.</li><li>إدارة دورة المبيعات B2B من البداية حتى الإغلاق، من التواصل الأول وعرض المنصة إلى تفاوض العقد والتسجيل الناجح.</li></ul><p>التوسع في التجزئة و(HNWI) الأفراد ذوي الثروات العالية (B2C)</p><ul><li>التعاون مع فريق التسويق لتصميم وتنفيذ حملات اكتساب مستخدمين بالتجزئة ذات تأثير كبير، وبرامج الإحالة، وشبكات الشركاء.</li><li>بناء خط أنابيب من أصحاب الثروات العالية والمتداولين كبار الشخصيات، وتقديم خدمات تسجيل مع كاملة العناية وخدمات حساب VIP مخصصة.</li><li>حضور وتمثيل البورصة في الفعاليات المحلية والإقليمية المرتبطة بالبلوكشين وال fintech والشبكات المالية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتبني المستخدمين.</li></ul><p>الشراكات الاستراتيجية وبناء النظام البيئي</p><ul><li>إقامة تحالفات استراتيجية مع المؤسسات المالية التقليدية (بنوك، معالُجو الدفع) في البحرين لخلق تآزر بين العملات الورقية والخيارات الرقمية.</li><li>الشراكة مع مشاريع البلوكشين الإقليمية ومجتمعات Web3 والمؤثرين لتوجيه الحركة إلى البورصة.</li><li>البيع المتبادل لمنتجات البورصة، بما في ذلك الستاكينغ، وتوليد العائدات، وتكامل API، لتحقيق أقصى قيمة عمرية للشركاء المكتسبين.</li></ul><p>معلومات السوق والامتثال</p><ul><li>العمل كصوت العميل، وجمع التعليقات عبر جميع الشرائح لإبلاغ خارطة طريق المنتج وتحسينات تجربة المستخدم.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة تطوير الأعمال تتوافق بشكل صارم مع نموذج أصول التشفير للبنك المركزي البحرين (CBB) واللوائح المحلية الخاصة AML/KYC.</li><li>تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية، ونسب التحويل، وحالة خط الأنابيب باستخدام برامج CRM (مثل Salesforce, HubSpot).</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>8+ سنوات من النجاح المثبت في تطوير الأعمال، أو مبيعات B2B، أو الشراكات.</li><li>على الأقل 1-2 سنوات محددًا في فضاء العملات المشفرة، أو blockchain، أو fintech (مفضل).</li><li>شبكة دافئة حالية من الجهات المؤسسية، أو مكاتب عائلية، أو عملاء HNWI في البحرين ومنطقة الخليج تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>فهم عميق للأصول الرقمية، وتداول النقاط/الهامش، ومكاتب OTC، وواجهات برمجة التطبيقات، ونظام Web3 الأوسع.</li><li>الإلمام بسياق التنظيم المالي في البحرين (CBB) ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>مهارات عرض وتفاوض وتواصل استثنائية.</li><li>القدرة على شرح مفاهيم تقنية ومالية معقدة لكل من المبتدئين من التجزئة والمتداولين المؤسسيين المتقدمين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (العربية مفضلة للغاية للتفاعل الفعال مع الأسواق المحلية).</li></ul><p></p></section>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاكو، أحد عملائنا يوظف مسوقاً داخلياً لبناء أنظمة تسويق داخلي قابلة للتوسع تولّد مساراً مؤهلاً من المحتوى عبر المحتوى وتحسين محركات البحث والتحويل.</p>
<p>هذا أكثر من دور تحسين محركات البحث التقليدي.</p>
<p>ستنشئ محتوى عالي الجودة، وتحسن وضوح البحث، وتطور مغناطيسات العملاء، وتحسّن مسارات التحويل، وتوزّع المحتوى عبر القنوات المناسبة لرفع الوعي، الطلب، ونمو الأعمال القابل للقياس.</p>
<p>ستعمل عن كثب مع القيادة وفرق التسويق لبناء محركات داخلية تحول المحتوى إلى عملاء محتملين مؤهلين — لا مجرد حركة مرور.</p>
<p>إذا فهمت كيف يعمل البحث، المحتوى، نفسية المشتري، وتحويل العمل معاً، وتستمتع بإنشاء أصول تسويقية تولّد نتائج أعمال حقيقية، فهذه الوظيفة مناسبة لك بشدة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>إنشاء المحتوى وSEO</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء محتوى عالي الجودة وذي قيمة يثقف العملاء المحتملين ويبنِ authority.</li>
<li>كتابة محتوى مُحسّن لـSEO:
<ul>
<li>مقالات مدونة</li>
<li>صفحات هبوط</li>
<li>نسخ مواقع إلكترونية</li>
<li>أصول التسويق الداخلي</li>
</ul>
</li>
<li>تطوير محتوى متوافق مع نية البحث ومراحل رحلة المشتري وأهداف التحويل.</li>
<li>تحسين المحتوى لـ:
<ul>
<li>محركات البحث التقليدية</li>
<li>تجارب بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>ملخصات مميزة وملخصات AI</li>
</ul>
</li>
<li>تحسين المحتوى باستمرار بناءً على الترتيب وبيانات الأداء.</li>
</ul>
<strong>التسويق الداخلي</strong><br>
<ul>
<li>تنفيذ مبادرات التسويق الداخلي عبر:
<ul>
<li>SEO</li>
<li>تسويق المحتوى</li>
<li>مغناطيسات العملاء</li>
<li>مسارات تحويل الموقع</li>
<li>توزيع المحتوى عبر وسائل التواصل</li>
</ul>
</li>
<li>بناء أنظمة تربط بين:
<ul>
<li>المحتوى</li>
<li>الانخراط</li>
<li>توليد العملاء المحتملين</li>
<li>التحويل</li>
</ul>
</li>
<li>دعم التوزيع عبر:
<ul>
<li>LinkedIn</li>
<li>X</li>
<li>النشرات الإخبارية</li>
<li>قنوات تسويق أخرى ذات صلة</li>
</ul>
</li>
<li>التعاون في مبادرات تحسين موقع الويب وصفحات الهبوط.</li>
</ul>
<strong>مغناطيسات العملاء وأصول التحويل</strong><br>
<ul>
<li>تطوير:
<ul>
<li>أدلة</li>
<li>كتب إرشادية</li>
<li>قوائم تحقق</li>
<li>موارد قابلة للتحميل</li>
</ul>
</li>
<li>كتابة محتوى تحويلياً:
<ul>
<li>دعوات إلى اتخاذ إجراء (CTAs)</li>
<li>صفحات الهبوط</li>
<li>صفحات الشكر</li>
<li>محتوى الرعاية</li>
</ul>
</li>
<li>تحسين معدلات التحويل من خلال رسائل وتحديد موقع أقوى.</li>
<li>دعم تحسين مسار الداخل المستمر.</li>
</ul>
<strong>البحث واستراتيجية المحتوى</strong><br>
<ul>
<li>بحث:
<ul>
<li>الصناعات</li>
<li>المنافسون</li>
<li>نقاط ألم الشاري</li>
<li>فرص البحث</li>
</ul>
</li>
<li>تحديد فجوات المحتوى وفرص النمو الداخلي.</li>
<li>تطوير أفكار محتوى مقنعة مدعومة بالبحث.</li>
<li>ابقَ على اطلاع بـ:
<ul>
<li>أفضل ممارسات SEO</li>
<li>البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>تسويق المحتوى</li>
<li>استراتيجيات التوزيع</li>
</ul>
</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتحسين</strong><br>
<ul>
<li>مراقبة الأداء باستخدام:
<ul>
<li>Google Analytics 4 (GA4)</li>
<li>Google Search Console</li>
<li>SEMrush</li>
<li>Ahrefs</li>
</ul>
</li>
<li>تحليل:
<ul>
<li>الترتيب</li>
<li>الزيارات العضوية</li>
<li>الانخراط</li>
<li>التحويلات</li>
</ul>
</li>
<li>تحسين المحتوى بناءً على الأداء القابل للقياس.</li>
<li>تقديم توصيات تحسن نتائج التسويق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>نمو مستمر في العملاء المحتملين الداخليين المؤهلين.</li>
<li>ارتفاع وضوح البحث العضوي وترتيباته.</li>
<li>زيادة معدلات تحويل صفحات الهبوط ومغناطيسات العملاء.</li>
<li>أصول محتوى ذات قيمة وأداء عالٍ.</li>
<li>إسهام قوي في خط الأنابيب من القنوات الداخلية.</li>
<li>التسليم المستمر لمبادرات التسويق الداخلي عالية الجودة.</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك اختياراً قوياً</h4>
<ul>
<li>تفهمك أن التسويق الداخلي يخلق الطلب — لا المحتوى فحسب.</li>
<li>كتابتك للمحتوى الذي يثقّف ويشرك ويحوّل.</li>
<li>فهمك لـ SEO، البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وسلوك المشتري الحديث.</li>
<li>توازنك بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li>
<li>تحسين مستمر للأداء باستخدام التحليلات والبيانات.</li>
<li>تنظيمك أثناء إدارتك لمبادرات تسويقية متعددة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>خبرة موثوقة في:
<ul>
<li>التسويق الداخلي</li>
<li>تسويق المحتوى</li>
<li>SEO</li>
<li>كتابة المحتوى</li>
</ul>
</li>
<li>فهم قوي لـ:
<ul>
<li>SEO</li>
<li>نية البحث</li>
<li>استراتيجية قَمع التسويق الداخلي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Google Search Console</li>
<li>Google Analytics 4 (GA4)</li>
<li>SEMrush</li>
<li>Ahrefs</li>
</ul>
</li>
<li>كتابة بالإنجليزية ممتازة وسرد قصصي جيد.</li>
<li>خبرة في إنشاء محتوى تسويقي يركز على التحويل.</li>
<li>قدرات بحث وتحليل قوية.</li>
<li>محفظة تُظهر المحتوى الداخلي أو المستند إلى SEO.</li>
</ul>
<strong>ميزات رائعة أن تكون لديك</strong><br>
<ul>
<li>خبرة في الوكالات أو التسويق B2B.</li>
<li>خبرة في بناء وترويج مغناطيسات العملاء.</li>
<li>الاعتياد على توزيع المحتوى عبر LinkedIn.</li>
<li>فهم لتحسين البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحسين معدلات تحويل الموقع وتوليد العملاء الداخليين.</li>
</ul>
<h4>التكديس التقني</h4>
<ul>
<li>Google Analytics 4 (GA4)</li>
<li>Google Search Console</li>
<li>SEMrush</li>
<li>Ahrefs</li>
<li>LinkedIn</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>أدوات الكتابة والبحث بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل تقليدي</h4>
<ul>
<li>كتابة وتحسين المدونات وصفحات الهبوط ومحتوى الموقع.</li>
<li>بحث اتجاهات البحث، والمنافسين، وفرص الكلمات المفتاحية.</li>
<li>بناء مغناطيسات العملاء والأصول المعتمدة على التحويل.</li>
<li>مراجعة بيانات أداء SEO والمحتوى.</li>
<li>تحسين المحتوى القائم بناءً على الترتيب والتحليلات.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق في الحملات الداخلية.</li>
<li>تحسين مسارات الداخل واستراتيجيات توزيع المحتوى.</li>
</ul>
<p>باختصار: ستبني أنظمة تسويق داخلي تحول المحتوى القيم، ووضوح البحث، وتحسين التحويل إلى مسار مؤهل ونمو أعمال قابل للقياس.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نمو حركة المرور العضوية.</li>
<li>العملاء الداخليين المؤهلين الذين تم توليدهم.</li>
<li>تحسن ترتيب الكلمات المفتاحية ووضوح البحث.</li>
<li>معدلات تحويل صفحات الهبوط ومغناطيسات العملاء.</li>
<li>الانخراط وأداء محتوى الداخل.</li>
<li>المساهمة في خط الأنابيب من التسويق الداخلي.</li>
<li>تنفيذ متسق لحملات داخلية عالية الجودة.</li>
</ul>
<h4>لماذا تبرز هذه الوظيفة</h4>
<ul>
<li>امتلاك مباشر لاستراتيجية التسويق الداخلي وتنفيذها.</li>
<li>فرصة لبناء أنظمة محتوى وتوليد الطلب قابلة للتوسع.</li>
<li>العمل عبر:
<ul>
<li>SEO</li>
<li>تسويق المحتوى</li>
<li>تحسين بحث AI</li>
<li>توليد العملاء</li>
<li>تحسين التحويل</li>
</ul>
</li>
<li>دور بعيد تماماً مع فرص نمو طويلة الأجل.</li>
<li>تقدم مهني إلى:
<ul>
<li>مسوق داخلي أول</li>
<li>مدير تسويق المحتوى</li>
<li>مدير SEO</li>
<li>مدير توليد الطلب</li>
<li>قائد نمو التسويق</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تعريفي Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>تقييم عملي للتسويق الداخلي</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
</ul>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها عندما يناسبك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في التسويق الداخلي، والتحسين، وإنشاء المحتوى، وتوليد العملاء، وتحسين التحويل. ستتاح لك أيضاً فرصة إبراز الحملات التي عملت عليها، وكيف حسّنت النمو العضوي، وكيف استخدمت أدوات AI لتعزيز إنشاء المحتوى، والبحث، وتدفقات العمل التسويقي. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى التقييم العملي ومقابلة العميل.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل الإرسال—فقط الإصدار النهائي سيُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً ببناء أنظمة التسويق الداخلي، وإنشاء محتوى عالي التأثير، وتحويل حركة البحث إلى مسار مؤهل، فنحن نود سماعك. قدم الآن وساعد في قيادة نمو أعمال قابل للقياس من خلال التسويق الداخلي الحديث.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الدور</span></p><br>بصفتك تنفيذ مبيعات أول - ديكور ستكون مسؤولًا عن الترويج وبيع مجموعة من منتجات الديكور لعملاء جدد/حاليين/محتملين محددين باستخدام أدوات وتقنيات مبيعات جووتن لتطوير علاقات العملاء بقوة لتحقيق المبيعات المقررة وهامش الربح وDSO (أيام المبيعات المستحقة)، بهدف زيادة حصة جووتن في السوق وربحيته.<br>هذا الدور مقره في البحرين ويرتبط بمدير المبيعات للمشروعات الديكورية.<p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li><p>قيادة نمو مبيعات منتجات الديكور ضمن الإقليم المعين من خلال تفاعل نشط مع العملاء، وزيارات سوق منتظمة، وإدارة علاقات فعالة.</p><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ أنشطة المبيعات والترويج، بالتعاون مع المبادرات التسويقية والحملات لتحقيق أهداف مبيعات الإقليم.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المقاولين والموزعين والوكلاء وأصحاب المصلحة في المشاريع، مع ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل الاستفسارات والشكاوى في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>تحديد فرص عمل جديدة وإمكانات السوق من خلال التخطيط الدوري للسوق، تدقيق المناطق، تحليل المنافسين، وتغذية العملاء بالآراء.</p><br></li><li><p>استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية للحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، وقنوات المبيعات، ومعلومات سوقية، وبيانات أداء الأعمال.</p><br></li><li><p>التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك سلسلة الإمداد وخدمة العملاء والتسويق والمالية، لضمان تلبية الطلب بسلاسة ورضا العملاء.</p><br></li><li><p>مراقبة وإدارة التحصيل وفقاً للأهداف المعينة لدعم التدفق النقدي الصحي وغايات رأس المال العامل.</p><br></li><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات المبيعات والعمليات والمعايير الخاصة بالشركة مع المساهمة في نمو الأعمال المستدام والتميز التشغيلي.</p><br></li><li><p>تقديم رؤى سوقية منتظمة، وردود فعل العملاء، وتوصيات تطوير الأعمال لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتوسيع الإقليم</p><br></li></ul><p><span>ماذا نبحث عنه وماذا نقدم</span></p><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul><li><p>مطلوب، درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>مطلوب، خبرة مبيعات ذات صلة من 4-6 سنوات في صناعة الدهانات والطلاء ومواد البناء أو مواد البناء.</p><br></li></ul><p><b>ما نبحث عنه أيضاً:</b></p><br><ul><li><p>بناء شبكة مفيدة من الاتصالات والعلاقات واستخدامها لتحقيق الأهداف؛ التواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ التحدث بثقة وقوة؛ العرض بشكل فعال.</p><br></li><li><p>تحديد واغتنام الفرص التجارية؛ تأثير إيجابي قوي على نمو الأعمال وربحيته.</p><br></li><li><p>الالتزام بقواعد وإجراءات الشركة؛ تنفيذ الخطط بالالتزام والعزم؛ تحقيق نتائج عالية الجودة.</p><br></li><li><p>إحداث تأثير؛ الإقناع والتأثير على الآخرين؛ الترويج للخطط والأفكار بنجاح.</p><br></li><li><p>التواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ التحدث بثقة وقوة؛ العرض بشكل فعال.</p><br></li></ul><p><b>ما نقدم:</b></p><br><ul><li><p>تعويضات ومزايا منافسة</p><br></li><li><p>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريب من خلال التدريب أثناء العمل وفي أكاديمية جوتن للتعلم الداخلي.</p><br></li><li><p>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة</p><br></li><li><p>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يتضح من درجات تغذية الموظفين المرتفعة باستمرار</p><br></li><li><p>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون نفسك الحقيقية</p><br></li><li><p>التركيز على الاستمتاع معاً من خلال فعاليات بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية</p><br></li></ul><p><br><span><b>معلومات الوظيفة</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>Jotun U.A.E. Ltd. (L.L.C.)<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عادي<p><b>نوع الوقت:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (dd.mm.yyyy):</b></span></p><br>06.09.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جووتن في منطقة MEIA (الشرق الأوسط والهند وأفريقيا) في 1962، ونمت لتشمل 18 كياناً قانونياً ملتزماً بتحقيق النجاح ونمو مجموعة جووتن. على مدار تاريخنا، ركزنا على توفير عمل ذو معنى وتحدي لموظفينا، ومكافأتهم من خلال التعلم والتطوير المستمرين، مدعومين بقيمنا المتمثلة بالولاء، والاهتمام، والاحترام، والجرأة. شركة جووتن في الإمارات (LLC)، المُنشأة في 1974، هي واحدة من الأسواق الرئيسية ضمن منطقة MEIA. كما أن أعمال جووتن في البحرين والكويت جزء من جووتن الإمارات وتعمل كفروع لها. مع مرفق إنتاج، 3 مخازن وأكثر من 400 موظف، نهدف إلى تعزيز مكانة جووتن في المنطقة من خلال خطط نمو سوقي طموحة تركز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>قم بزيارة صفحة الوظائف لمعرفة المزيد عن الحياة في جووتن.</p><br><p>ثقافة شركة جووتن ترحب وتقدر الاختلافات بين الناس. موظفونا البالغ عددهم أكثر من 10,200 عبر القارات يمثلون 90 جنسية وأربعة أجيال وتنوع في المهن والجندر والقدرات والأعراق والمعتقدات والثقافات، إلخ. نحن ملتزمون بتمثيل المجتمعات التي نعمل فيها، مع تعزيز المساواة والإنصاف وعدم التسامح مع التمييز.</p><br><p>إذا كنت تتقدم لشغل وظيفة وتحتاج إلى دعم إضافي في عملية المقابلة، أخبرنا كيف يمكننا تلبية ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور قد يكون وظيفتك التالية، قدم الآن!</p><br> </div>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>المهام الرئيسية لمعالج دفع المطالبات هي الإبلاغ عن المطالبات المعالجة للمُدفع، إعداد التحويلات الإلكترونية (EFTs) للمطالبات، تحديث المحاسبة وبرامج المالية الأخرى، وإرسال كشوف الحسابات إلى عملائنا. تتحمل هذه الدور المسؤولية الكلية عن تنسيق الأنشطة بشكل فعال وكفء في تنفيذ مسؤوليات قسم المحاسبة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إرسال تقارير المطالبات المعالجة إلى الجهات الدافعة ضمن مدة TAT.</li>
<li>إعداد المدفوعات للمقدِّمين ضمن مدة TAT.</li>
<li>التأكد من أن المعاملات المالية مسجَّلة في الوقت المناسب ومتوافقة مع الدفوعات الداعمة الصحيحة.</li>
<li>التأكد من اتباع إجراءات التحكم.</li>
<li>التأكد من استيفاء جميع المواعيد المحاسبية.</li>
<li>تقديم مراسلات مهنية داخلياً وخارجياً، أي أعضاء شركات التأمين والمطالبات المرتبطة بعملائهم.</li>
<li>حل عدم التوافق المحاسبي.</li>
<li>مراقبة المعاملات لتحديد الدقة والكمال والالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية المعتمدة.</li>
<li>متابعة السجلات والملفات وتقديم المعلومات الصحيحة عند الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على تسويات الحسابات المختلفة ونشر القيود الشهرية اللازمة.</li>
</ul>
<h4>استعداد AI</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة يشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<p>في Allianz Partners، يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نرتقي باتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي يضمن النشر المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي المحادثي الاتصال، بينما تقود التكنولوجيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي الريادة الصناعية وفرصاً جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمن. استبق مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يفضَّل تخصص المالية أو المحاسبة أو خلفية معادلة.</li>
<li>خبرة 2+ سنوات ذات صلة؛ الخبرة في TPA أو BPO أو مستشفى أو مركز طبي إضافة ميزة.</li>
<li>يفضل الخبرة في برامج المحاسبة.</li>
<li>اللياقة البدنية للقيام بالمهام.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إجادة MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نُوظِّف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المرغوبة أو الاستشارات من الوكالات. نحن فقط نعمل مع شركاء في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والتأمين على الحياة، والسفر، والسيارات والمساعدة. وبكوننا روّاداً مدفوعين بالعميل، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين عبر توفير منتجات وحلول عالية التقنية ومتطورة، جاهزة للمستقبل وتلامس العملاء بشكل عميق وتخطي التأمين التقليدي. وتندمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>مجموعة Allianz هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم تجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، والنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نؤمن أن العالم المتحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونلتزم بالدفاع باستمرار عن المساواة في الفرص للجميع. والأساس لهذا هو مكان عمل شامل، حيث الكفاءة والأداء كلاهما مهم، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بطلباتكم بغض النظر عن العِرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> وجود قوى متنوعة وخبرات وآفاق ونهجات مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. ومن أجل تحقيق ذلك، تتبع الشركة تدوير منتظم لموظفي الإدارة التنفيذية عبر الوظائف ووحدات Allianz والجهات الجغرافية. وبالتالي تتوقع الشركة من موظفيها درجة عامة من الانفتاح وحافز عالي لتغيير المناصب بانتظام وتجميع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.
About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Sales Development Representative (SDR) to drive pipeline growth through outbound prospecting, lead generation, and appointment setting.<br> This is more than a cold calling role.<br> You’ll identify target accounts, engage decision-makers through multi-channel outreach, qualify opportunities, and schedule meetings for the sales team.<br> As the first point of contact with prospective customers, you’ll play a critical role in generating pipeline and supporting revenue growth.<br> If you’re confident in outbound sales, resilient in the face of rejection, and motivated by performance targets, this role is a strong fit.<br> What You’ll Own Prospecting & Lead Generation Build targeted prospect lists using: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Other prospecting platforms Research companies and identify key decision-makers.<br> Personalize outreach based on industry, role, and business needs.<br> Maintain a healthy pipeline of qualified outbound opportunities.<br> Outbound Sales & Cold Calling Execute high-volume outreach through: Phone Email LinkedIn Video messaging Complete approximately 30–40 cold calls per day.<br> Manage 60–100 daily outbound activities.<br> Handle objections professionally and confidently.<br> Build rapport quickly and generate interest in the company’s solutions.<br> Sales Cadence & Campaign Execution Build and manage multi-touch outbound sequences.<br> Execute 5–10 touchpoint campaigns across multiple channels.<br> Test and optimize: Subject lines Messaging Call scripts Calls-to-action Continuously improve: Response rates Meeting conversion rates Pipeline generation performance CRM & Pipeline Management Maintain accurate CRM records using: Salesforce HubSpot Zoho CRM Log all prospect interactions and activities.<br> Update lead stages and opportunity statuses.<br> Maintain clean CRM data and pipeline visibility.<br> Cross-Functional Collaboration Partner with Account Executives to ensure smooth lead handoffs.<br> Collaborate with marketing teams to improve messaging and lead quality.<br> Share prospect feedback and market insights.<br> Support ongoing improvements to the sales process.<br> What Success Looks Like Consistent outbound prospecting activity.<br> Strong pipeline generation and qualified meetings.<br> Accurate CRM records and pipeline management.<br> Continuous improvement in response and conversion rates.<br> Strong collaboration with sales and marketing teams.<br> Reliable contribution to revenue growth.<br> What Makes You a Strong Fit Excellent communication and relationship-building skills.<br> Comfortable initiating conversations with new prospects.<br> Competitive, goal-oriented, and self-motivated.<br> Resilient when facing rejection.<br> Organized with strong follow-up discipline.<br> Motivated by measurable performance and continuous improvement.<br> Required Experience & Skills Experience 1–2 years of experience in: Sales Development Business Development Outbound Sales Lead Generation Experience with: Cold calling Email outreach Sales engagement platforms Familiarity with: Outreach.<br>io Salesloft Apollo HubSpot Sequences Experience using CRM systems such as: Salesforce HubSpot Zoho CRM Strong written and verbal English communication skills.<br> Highly organized, resilient, and results-oriented.<br> Comfortable working remotely during U.<br>S. business hours.<br> Nice to Have 2–4 years of SDR or BDR experience with a proven track record of meeting quota.<br> Experience selling into: B2B SaaS Marketing Services Professional Services Technology Companies Familiarity with sales methodologies such as: SPIN Selling MEDDIC Challenger Sale Sandler Selling Experience targeting mid-market or enterprise accounts.<br> Tools & Technology LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Outreach.<br>io Salesloft HubSpot Sequences Salesforce HubSpot CRM Zoho CRM What a Typical Day Looks Like Build prospect lists and research target accounts.<br> Execute outbound calls, emails, and LinkedIn outreach.<br> Manage multi-touch sales sequences.<br> Qualify interested prospects and schedule meetings.<br> Update CRM records and maintain pipeline accuracy.<br> Collaborate with Account Executives and marketing teams.<br> Review performance metrics and optimize outreach strategies.<br> In short: You’ll generate qualified sales opportunities through strategic outbound prospecting, helping build a healthy pipeline and drive business growth.<br> Key Metrics for Success (KPIs) 60–100 outbound activities completed daily.<br> 30–40 cold calls per day.<br> 15–20 meaningful prospect conversations per week.<br> 8–12 qualified meetings booked per month.<br> CRM accuracy and pipeline hygiene.<br> Response, conversion, and meeting booking rates.<br> Why This Role Stands Out Direct impact on pipeline generation and revenue growth.<br> Hands-on experience with modern outbound sales tools and strategies.<br> Opportunity to develop expertise in prospecting, qualification, and sales execution.<br> Fully remote role with structured support and coaching.<br> Career progression into: Senior SDR Business Development Representative (BDR) Account Executive Sales Manager Interview Process Application Review Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the first step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Instead of multiple initial screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your experience with outbound prospecting, cold calling, email outreach, lead generation, CRM management, and appointment setting.<br> You’ll also have the opportunity to highlight your sales achievements, approach to handling objections, and how you’ve used AI tools to improve productivity or outreach.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the client interview.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound sales, enjoy building relationships with prospects, and thrive in a performance-driven environment, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help build a high-performing sales pipeline.<br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>وصف العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومتركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة العشاء الفاخرة والخلّاقة التي تلتقي فيها الضيافة الاستثنائية بالطعام الغامر.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم الخدمة المعين.<br> ستتأكد من أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة، مع معرفة شخصية، ومخصصة من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة الربط الأساسية بين الضيوف، والمطبخ، وفريق الخدمة الأمامي، ستنسّق خدمة سلسة، وترشّد أعضاء الفريق الشباب، وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الأصيلة، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company.<br> No expense for candidates.<br> Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards.<br> Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift.<br> Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience.<br> Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials.<br> Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies.<br> Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue.<br> Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system.<br> Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards.<br> Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests.<br> Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate.<br> Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained.<br> Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members.<br> Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards.<br> Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience.<br> Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements.<br> Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards.<br> Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand.<br> At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth.<br> Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond.<br> 1–3 years’ experience as a Captain Waiter or Senior Waiter in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality.<br> Fluent in Arabic and English with excellent verbal communication skills.<br> Outgoing, confident, and charismatic personality.<br> Excellent communication and interpersonal skills.<br> Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively.<br> Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment.<br> Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements.<br> Experience using restaurant POS systems.<br> Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment.<br> Impeccable personal presentation and professional demeanour.<br> About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019.<br> At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up.<br> Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards.<br> Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision.<br> Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation.<br> We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences.<br> Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim.<br> With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience.<br> Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally.<br> Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion.<br> We Are Only Getting Started!<br> Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months.<br> From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride.<br> People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence.<br> We nurture careers, encourage creativity, and build leaders.<br></span> </div>