وظائف تسويق الكترونى في البحرين
٥٧١ وظائف شاغرة
<p>لتقديم دعم اتصالات ومساندة تشغيلية منسَّقة لفريق قسم تطوير الطلاب والرفاهة، مع ضمان أن الطلاب والموظفين يتم إبلاغهم بشكل فعال ومشاركتهم ودعمهم من خلال برامج وخدمات وأنشطة القسم. يُعد مُنسّق الاتصالات نقطة الاتصال المركزية للاتصالات القسم والترويج لفعاليات القسم. المسؤوليات الرئيسية: تنسيق وتنفيذ الاتصالات والأنشطة الترويجية في الوقت المناسب لبرامج القسم وخدماته ومواره وفعالياته ومبادراته، بما يتماشى مع التقويم الأكاديمي للجامعة وجداول القسم. تطوير والحفاظ على تقويم اتصالات وفعاليات القسم السنوي، مع التأكد من أن الأنشطة الرئيسية والحملات والمواعيد النهائية ومتطلبات الترويج مخطط لها ومبلّغة في الوقت المناسب. التنسيق مع أقسام الجامعة المعنية وأصحاب المصلحة للحصول على الموافقات والموارد والدعم اللازمين للاتصالات والفعاليات والأنشطة الترويجية للقسم. إدارة والحفاظ على حضور ومعلومات القسم عبر بيئة التعلم الافتراضية للجامعة (VLE) والموقع الإلكتروني ولوحات الوسائط وConnectEd وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة بما في ذلك القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. مراجعة وتحديث صفحات الويب الخاصة بالقسم بانتظام، ومحتوى VLE، وإرشادات الطلاب، والإعلانات والموارد الرقمية الأخرى لضمان أن المعلومات دقيقة وحديثة ومتاحة وجذابة. إعداد وكتابة وتوزيع الاتصالات والبيانات الصحفية والإعلانات والمواد الترويجية والمحتوى الرقمي للطلاب وأعضاء هيئة التدريس وأصحاب المصلحة المعنيين. الحفاظ على موارد اتصالات القسم، بما في ذلك البيانات الصحفية ومعلومات القسم والمنشورات وقاعدة بيانات الصور الفوتوغرافية والمواد الترويجية. دعم تطوير وإنتاج منشورات القسم، بما في ذلك الكتيبات ودفاتر معلومات الطلاب وغيرها من الموارد المطبوعة والرقمية، بالتعاون مع الموردين وفريق التسويق والاتصالات (MarComs) في الجامعة عند الحاجة. التأكد من أن الاتصالات مناسبة للجمهور المقصود وتعكس المعايير المهنية للجامعة وإرشادات العلامة التجارية. مساعدة منسقي الأقسام الآخرين في التخطيط والجدولة وتنسيق الترتيبات العملية للفعاليات، بما في ذلك حجز الغرف والمرافق والمعدات والمواد والتغطية الإعلامية والتصوير الفوتوغرافي عند الحاجة. تنظيم خطط إعلامية للترويج بعد الحدث ونشر المعلومات. تمثيل القسم كجهة اتصال أولى ترحّبية ومهنية للطلاب والموظفين والزوار وأصحاب المصلحة الخارجيين الذين يتعاملون مع القسم. ترحيب الزوار وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات القسم وبرامجه وأنشطته.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة في التسويق/الاتصالات/الإعلام أو موضوع مشابه. مهارات كتابة وتواصل قوية باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على تكييف أسلوب ومحتوى الاتصال مع جماهير مختلفة. مهارات رقمية وتقنية معلوماتية قوية، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office مثل Word وExcel وPowerPoint وغيرها من تطبيقات البرامج لتصميم وإنشاء المحتوى؛ خبرة في استخدام بيئات التعلم الافتراضية وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء/قواعد البيانات ومنصات الاتصالات الرقمية. خبرة سابقة في التصميم الجرافيكي، إنتاج الملصقات/إنشاء محتوى رقمي. فهم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها المناسب للترويج للبرامج والخدمات والفعاليات والإنجازات التنظيمية. مهارات اتصال بصري قوية وإبداعية، مع القدرة على إنتاج مواد ترويجية جذابة ومهنية. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تنسيق أنشطة متعددة وأولويات ومواعيد نهائية في آن واحد. دقة عالية وملتزمون بالحفاظ على معايير الدقة والعرض التقديمي. شخصية ودودة وترحيبية. مساهم فعال كعضو فريق؛ القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع تعدد المهام في بيئة تعليمية مركزة على الطلاب. أسلوب عمل مرن؛ قد يتطلب الحضور خارج ساعات العمل للمساعدة في تغطية فعاليات الطلاب التي ينظمها القسم.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية: إعداد بيانات صحفية ثنائية اللغة، وبيانات صحفية رسمية، وخطب، ورسائل، ومحتوى عام ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا للسياسات الداخلية والسياسات الحكومية لدعم كبار الإدارة في CBB ومختلف الوظائف في جهودهم الاتصالية. تقييم وترتيب الدعوات الإعلامية، والإحاطات، والمؤتمرات الصحفية، والمقابلات لتعزيز مبادرات CBB والإعلانات. تقييم وترتيب مشاركة الفعالية للسيد المحافظ التنفيذي والإدارة التنفيذية للمناسبات المحلية والدولية الداخلية والخارجية. تنفيذ الحملات الإعلامية، والمنشورات، والفعاليات عبر جميع المنصات. التعاون مع الفريق لضمان استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب لجميع الاستفسارات الخارجية المستلمة عبر البريد الإلكتروني ووسائل الإعلام الرقمية. ترجمة المحتوى المتعلق بالإعلام بين اللغات عند الحاجة، مع ضمان الوضوح والدقة في جميع الاتصالات. تكييف المحتوى ليناسب منصات وج audiences مختلفة، مع الحفاظ على النبرة والرسالة لـ CBB. رصد والإبلاغ عن تمثيل CBB في قنوات الاتصال المختلفة. تقديم الرؤى والتوصيات بناءً على رصد الإعلام لتعزيز استراتيجية الاتصال في CBB. إجراء رصد إعلامي لتتبع تغطية CBB في وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية، وتحليل الاتجاهات والتقارير حول النتائج. توفير خدمات الترجمة لمختلف المواد الاتصالية، لضمان الدقة واتساق الرسالة عبر لغات مختلفة. الحفاظ على قاعدة بيانات لأصحاب المصلحة/وسائل الإعلام والمساعدة في رصد جماهير لاستراتيجيات اتصالات مستهدفة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><b>المؤهل الأدنى</b>: درجة البكالوريوس في الاتصالات، العلاقات العامة، التسويق، أو ما يعادلها. الحد الأدنى من الخبرة: 5-7 سنوات في المجال ذي الصلة تقديم</p>
<p>كـمُصمم جرافيك، ستقوم بصناعة صور جذابة للطباعية والرقمية بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية ومراكز الفندق. تشمل دورك تصور وتصميم مواد تسويقية متنوعة، مع الحفاظ على الوعي باتجاهات التصميم والضيافة، والتعاون مع الفرق لتحقيق المواعيد النهائية. ستدعم الحملات عبر الأقسام، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الجوّال، مع تحليل اتجاهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، ستدير الأدوات الإلكترونية، وتساهم في تطوير استراتيجية الويب، وتقديم خدمة مهنية. التعاون مع قسم المبيعات والتسويق أمر حاسم لدفع نمو الربح، بجانب أداء المسؤوليات المؤقتة ضمن بروتوكولات الفندق.</p><p><strong>ما الفائدة لك:</strong></p><ul><li>المشاركة في جهود الحفاظ على الحياة البرية والمساهمة في حمايتها.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفال بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية بفرص نمو عالمية.</li><li>إحداث التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبدع.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p><strong>التصميم الجرافيكي والعلامة التجارية:</strong> تطوير وتقديم تصاميم جرافيكية عالية الجودة للطباعة والقنوات الرقمية، وتكييف المفاهيم الإبداعية مع مواد ووسائط مختلفة، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية ومركز الفندق. كما يشتمل على تصور، وتوجيه الفن، وتصميم الأعمال الفنية والمواد الدعائية.</p><p><strong>التعاون والاتصال:</strong> التعاون الذكي مع الفريق ومصممي الجرافيك الآخرين لتصور الأفكار وتنفيذها وفقًا لذلك، إضافة إلى التنسيق مع الموردين وشركات الإنتاج لضمان الدقة وجودة المواد المطبوعة. بالإضافة إلى دعم الفريق خلال تنفيذ الحملات والمشروعات والمساعدة في المسؤوليات الأخرى في غياب أعضاء الفريق أو كما يكلف المدير المباشر.
</p><p><strong>إدارة المواعيد والدعم:</strong> ضمان تقديم جميع الأعمال الفنية ضمن المواعيد المحددة ودعم جميع الأقسام بطلبات التصميم والتنفيذ، خاصة لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الجوال والتتبّع والتحليل والرقابة.</p><p><strong>التحليل السوقي والاستراتيجية:</strong> جمع وتحليل الاستخبارات حول تهديدات وفرص السوق، بناء استراتيجية ويب موجهة لوجهة محددة، وتحفيز الدعم لتطوير استراتيجية الفندق عبر الإنترنت.</p><p><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> الحفاظ على معرفة حديثة ببرامج التصميم والضيافة والتقنيات والاتجاهات والتحديثات، إضافة إلى إدارة مختلف الأدوات الإلكترونية مثل eCRM ومنصات إدارة المحتوى ووسائل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p><strong>خدمة العملاء ونمو الربح:</strong> تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار، تنفيذ خطط التصميم بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق لدفع نمو الربح، والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الفندق.</p><p><strong>مواصفات المرشح المثالي</strong></p><ul><li>إتقان برامج التصميم الجرافيكي بما في ذلك Adobe Creative Suite (Photoshop، Illustrator، InDesign، After Effects، Dreamweaver، Flash)، MS Office، Corel Draw، وAcrobat.</li><li>فهم تقني قوي لتقنيات الويب (HTML، Flash، CSS، AJAX) وعمليات الطباعة للوسائط الرقمية والمطبوعة.</li><li>مهارات تصميم إبداعية قابلة للتكيّف مع الاتجاهات الحالية ومعايير العلامة التجارية ومتطلبات السوق.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة ذات تعقيدات مختلفة بفعالية، والالتزام بمواعيد التسليم والتعقل تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية الجودة.</li><li>مهارات تنظيم واتصال ممتازة.</li><li>درجة في التصميم الجرافيكي و/أو خبرة مثبتة في دور مماثل.</li><li>يفضل خبرة سابقة في منطقة الخليج، مع اعتبار وجود خبرة سابقة في قطاع الضيافة أو الفخامة ميزة قوية.</li><li>فهم جيد لمعايير بيئة العلامة التجارية الفاخرة وبيئاتها.</li><li>إتقان مكتوب ومحادثة عاليتان بالعربية والإنجليزية مفضل، مع قدرات قراءة وتواصل قوية في كلا اللغتين.</li></ul>
<p>كمصمم جرافيك، ستكوّن تصاميم بصرية مقنعة للوسائط المطبوعة والرقمية مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. دورك يشمل تصور وتصميم مواد تسويقية متنوعة، مع الحفاظ على الوعي باتجاهات التصميم والضيافة، والتعاون مع الفرق للوفاء بالمواعيد النهائية. ستدعم الحملات عبر الأقسام، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف المحمولة، مع تحليل اتجاهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، ستدير الأدوات الإلكترونية، وتساهم في تطوير استراتيجية الويب، وتقديم خدمة مهنية. التعاون مع قسم المبيعات والتسويق أمر أساسي لدفع نمو الربح، إلى جانب الوفاء بالمهام العرضية ضمن بروتوكولات الفندق.</p><p>ما المنتفع به من هذا الدور:</p><ul><li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفاء بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية بفرص تطوير عالمية.</li><li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>تصميم جرافيك وهوية العلامة التجارية:</p><ul><li>تطوير وتقديم تصاميم جرافيكية عالية الجودة للطباعة والقنوات الرقمية، مع تكييف المفاهيم الإبداعية مع مواد ووسائط مختلفة، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. كما يشمل تصور، وتوجيه العمل الفني، وتصميم الأعمال الفنية والمواد الدعائية.</li></ul><p>التعاون والتواصل:</p><ul><li>التعاون بشكل وثيق مع الفريق وأصحاب المصممين الآخرين لتصور الأفكار وتنفيذها وفقًا لذلك، وكذلك التنسيق مع الموردين وشركات الإنتاج لضمان الدقة وجودة المواد المطبوعة. بالإضافة إلى دعم الفريق طوال تنفيذ الحملات والمشروعات والمساعدة في مسؤوليات أخرى عند غياب أعضاء الفريق أو حسب ما يحدده المشرف المباشر.</li></ul><p>إدارة المواعيد والدعم:</p><ul><li>التأكد من تقديم جميع الأعمال الفنية ضمن المهل المحددة ودعم جميع الأقسام بطلبات التصميم والتنفيذ، ولا سيما لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف المحمولة والتتبع والتحليل والسيطرة.</li></ul><p>تحليل السوق والاستراتيجية:</p><ul><li>جمع وتحليل المعلومات الاستخباراتية عن تهديدات وفرص السوق، وبناء استراتيجية ويب مركزة على الوجهة، وتحفيز الدعم لتطوير استراتيجية الفندق الإلكتروني.</li></ul><p>إدارة التكنولوجيا:</p><ul><li>الحفاظ على معرفة محدثة ببرمجيات التصميم والضيافة والتقنيات والاتجاهات والتحديثات، بالإضافة إلى إدارة أدوات إلكترونية مثل eCRM وأنظمة إدارة المحتوى ومنصات الوسائط الاجتماعية.</li></ul><p>خدمة العملاء ونمو الربح:</p><ul><li>تقديم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار، وتنفيذ خطط التصميم بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق لدفع نمو الربح، والالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>الإلمام ببرامج التصميم الجرافيكي بما في ذلك Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects, Dreamweaver, Flash)، MS Office، Corel Draw، وAcrobat.</li><li>فهم تقني قوي لتقنيات الويب (HTML، Flash، CSS، AJAX) وعمليات الطباعة للوسائط الرقمية والمطبوعة.</li><li>مهارات تصميم إبداعية قابلة للتكيّف مع الاتجاهات الحالية، ومعايير العلامة التجارية، ومتطلبات السوق.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة بفعالية من حيث التعقيد، والالتزام بالمواعيد، والبقاء هادئاً تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية الجودة.</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات ممتازة.</li><li>درجة في التصميم الجرافيكي و/أو خبرة مثبتة في دور مشابه.</li><li>يفضّل خبرة سابقة في منطقة مجلس التعاون الخليجي، مع اعتبار وجود خبرة سابقة في قطاع الضيافة أو الرفاهية ميزة قوية.</li><li>فهم جيد لمعايير بيئة العلامات التجارية الفاخرة وبيئاتها.</li><li>إتقان مكتوب ومحادثة لكل من العربية والإنجليزية مفضل، مع مهارات قراءة وتواصل قوية في كلتا اللغتين.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مصمم جرافيك موهوب ومبدع للانضمام إلى فريق التسويق لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إنشاء تصميمات مرئية جاذبة ومواد تسويق تقوّي الهوية العلامة التجارية لدينا، تدعم الحملات الترويجية، وتُعزّز تفاعل الضيوف عبر المنصات الرقمية والمطبوعة. بالعمل عن كثب مع مدير التسويق وباقي الأقسام، ستجسد الأفكار الإبداعية وتنفّذها مع ضمان توافق جميع الاتصالات البصرية مع معايير العلامة التجارية للمؤسسة وأهداف التسويق.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم مواد تسويقية إبداعية للقنوات الرقمية والمطبوعة، بما في ذلك الكتيبات والمنشورات والملصقات واللافتات والقوائم والعروض التقديمية والإعلانات.</li><li>إنشاء محتوى بصري جذاب لمواقع الويب، حملات البريد الإلكتروني، الشاشات الرقمية، ومنصات التواصل الاجتماعي.</li><li>إنتاج وتحرير رسومات عالية الجودة، تصوير فوتوغرافي، رسومات توضيحية، وفيديوهات ترويجية.</li><li>ضمان اتساق جميع الأصول الإبداعية مع خطوط الإرشاد وهوية الشركة البصرية.</li><li>التعاون مع فريق التسويق وباقي الأقسام لتطوير مفاهيم إبداعية تدعم أهداف العمل.</li><li>إدارة مشاريع التصميم المتعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على معايير عالية الجودة.</li><li>البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات التصميم والأدوات وأفضل الممارسات في الصناعة لتحسين الإنتاج الإبداعي باستمرار.</li><li>مساعدة مدير التسويق بمتطلبات الإبداع اليومية ومبادرات التسويق الأخرى حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الترشيحي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في التصميم الجرافيكي أو الوسائط المتعددة أو الاتصالات البصرية أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في التصميم الجرافيكي، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات.</li><li>إتقان برامج أدوبي، بما في ذلك Photoshop وIllustrator وInDesign.</li><li>الخبرة في برامج تحرير الفيديو مثل Premiere Pro أو After Effects أو ما شابه تعتبر ميزة.</li><li>محفظة قوية تُظهر الإبداع وتخطيط التصاميم والهوية البصرية والمحتوى الرقمي.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على الإبداع وروح سرد بصري ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل وعمل جماعي قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً؛ ووجود العربية ميزة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>بيئة عمل ديناميكية ومبدعة.</li><li>فرص للنمو والتطوير المهني.</li><li>فرصة المساهمة في حملات تسويقية مثيرة وتعزيز علامة فندقية رائدة.</li></ul><p>إذا كان لديك شغف بالتصميم والإبداع وتقديم تجارب بصرية استثنائية، نشجعك على التقديم.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تتركّز على الحفاظ، وتضم بيوتاً بيئية وقنوات مائية ومنتجعات بيئية مُختارة موزّعة عبر العالم. منذ 2000، استمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، الرحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس. متجذّدة في الحفاظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوّر منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، هروب على الشاطئ أو مدينة مزدحمة، كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. بينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، فإنها جميعاً مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم ينتج التماثل بالجملة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بوصفك مصمماً جرافيك، ستقوم بصياغة صور مقنعة للوسائط المطبوعة والرقمية، مع ضمان التوافق مع إرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. يتضمن دورك تصور وتصميم مواد تسويقية متنوعة، مع الحفاظ على الوعي باتجاهات التصميم والضيافة، والتعاون مع الفرق للالتزام بالمواعيد. ستدعم الحملات عبر الأقسام، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف المحمولة، مع تحليل اتجاهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، ستدير الأدوات الإلكترونية، وتساهم في تطوير استراتيجية الويب، وتقديم خدمة مهنية. التعاون مع المبيعات والتسويق هو مفتاح لدفع نمو الربح، بجانب أداء مسؤوليات فورية ضمن بروتوكولات الفندق.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه لك:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفاظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالخصوصية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>طوّر مسيرتك المهنية بفرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li><strong>التصميم الجرافيكي والعلامة التجارية:</strong> تطوير وتقديم تصاميم جرافيكية عالية الجودة للطُرق المطبوعة والرقمية، وتكييف المفاهيم الإبداعية مع مواد ووسائط مختلفة، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. كما يشمل تصور، وتوجيه الفن، وتصميم الأعمال الفنية والمواد الدعائية.</li>
<li><strong>التعاون والاتصال:</strong> التعاون الوثيق مع الفريق ومصممين جرافيك آخرين لتصور الأفكار وتنفيذها وفقاً لذلك، والتواصل مع المزودين وشركات الإنتاج لضمان الدقة وجودة المواد المطبوعة. إضافة إلى دعم الفريق طوال تنفيذ الحملات والمشروعات والمساعدة في مسؤوليات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو كما يكلف المدير المباشر هي جوانب رئيسية.</li>
<li><strong>إدارة المواعيد والدعم:</strong> ضمان تقديم جميع الأعمال الفنية ضمن المواعيد المحددة ودعم جميع الأقسام بطلبات التصميم والتنفيذ، خاصة لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف وتتبع وتحليل والسيطرة.</li>
<li><strong>تحليل السوق والاستراتيجية:</strong> جمع وتحليل معلومات عن تهديدات السوق وفرصه، بناء استراتيجية ويب مركزة على الوجهة، وتحفيز الدعم لتطوير الاستراتيجية عبر الإنترنت للفندق.</li>
<li><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج التصميم والضيافة والتقنيات والاتجاهات والتحديثات، بالإضافة إلى إدارة مختلف الأدوات الإلكترونية مثل eCRM وأنظمة إدارة المحتوى ومنصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li><strong>خدمة العملاء ونمو الربح:</strong> تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار، تنفيذ خطط التصميم بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق لرفع نمو الربح، والالتزام بكافة سياسات وإجراءات الفندق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>المهارات التقنية وخبرة التصميم:</strong> إجادة برامج التصميم الجرافيكي بما في ذلك Adobe Creative Suite (فوتوشوب، إليستريتور، إن ديزاين، أفتر إفكتس، دريم ويڤر، فلاش)، MS Office، Corel Draw، وأكروبات. فهم تقني قوي لتقنيات الويب (HTML، فلاش، CSS، AJAX) وعمليات الطباعة للوسائط الرقمية والمطبوعة. مهارات تصميم إبداعية قابلة للتكيف مع الاتجاهات الحالية، معايير العلامة التجارية، ومتطلبات السوق.</li>
<li><strong>إدارة المشاريع والانتباه للتفاصيل:</strong> القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة بكفاءة، الالتزام بالمواعيد، والهدوء تحت الضغط. مهارات إدارة مشاريع قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية الجودة.</li>
<li><strong>الاتصال واللغة والمؤهلات:</strong> مهارات تنظيم واتصال ممتازة. درجة في التصميم الجرافيكي و/أو خبرة مثبتة في دور مماثل. خبرة سابقة في منطقة مجلس التعاون الخليجي مفضلة للغاية، مع اعتبار الخبرة السابقة في قطاع الضيافة أو الفخامة ميزة قوية. فهم جيد لمعايير العلامات الفاخرة وبيئاتها. اتقان ممتاز للكتابة والتحدث بالعربية والإنجليزية مفضل، مع مهارات قراءة وتواصل قوية في كلتا اللغتين.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمولية: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد على أن العمل يمنح حياتك غاية، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من الاستكشاف بلا حدود.</p>
<p>بانضمامك إلينا، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبها وبسويًا يمكننا تخيل مستقبل الضيافة.</p>
<h4>حول مجموعة mantis</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على أيدي حارس الحفاظ على الطبيعة أدريان غادينر في عام 2000، مع تركيزها الأساسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة الحياة إلى الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية حيوانات خاصة تحظى بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في كانتة الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتيس في خلق مكان يمكن فيه للإنسان والطبيعة العيش معاً بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالمياً، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة جودة واتساق وشخصية. اليوم ترتبط محفظة العقارات المختارة بعناية لتكوّن رحلات سفر تتيح للضيوف تجربة جوهر المكان في بيئة فخمة مصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #لاحدود</p>
<strong>Who we </strong> <strong>are</strong> <strong> </strong> <p></p> <p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere. </p> <p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together. </p> <p> <strong>What you'll be doing </strong> </p> <p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p> Key Responsibilities <ul> <li> <p>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</p> </li> <li> <p>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</p> </li> <li> <p>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</p> </li> <li> <p>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</p> </li> <li> <p>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</p> </li> <li> <p>Team Leadership and Development</p> </li> <li> <p>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</p> </li> <li> <p>Identify, recruit, develop and retain strong talents</p> </li> <li> <p>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</p> </li> <li> <p>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</p> </li> <li> <p>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</p> </li> </ul> <p> <strong>Customer Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</p> </li> <li> <p>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</p> </li> </ul> <p> <strong>Operational Excellence</strong> </p> <ul> <li> <p>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</p> </li> <li> <p>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</p> </li> <li> <p>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</p> </li> <li> <p>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</p> </li> <li> <p>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</p> </li> <li> <p>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</p> </li> </ul> <p> <strong>What you'll need to succeed</strong> </p> <p>- Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</p> <p>- Strong English communication skills</p> <p><br></p>
<p>KEY RESPONSIBILITIES, ACCOUNTABILITIES AND ACTIVITIES
General Management Activities
• In addition to supervisory and management functions like training, hiring, and evaluating creative staff, the Creative Officer interacts with other departments to maintain communication and client satisfaction.
• Attend planning meetings and make presentations to the Marketing Executive to decide the strategic and creative direction of advertising campaigns.
• Use creative expertise to interpret the company's vision and make it a tangible and deliverable product.
• Plan and implement budgets to ensure both quality and efficiency, and establish schedules on short- and long-term projects.
Operational Activities
• Provide inputs to the Marketing Executive for defining marketing and branding budgets for the year.
• Plan and develop different marketing initiatives as per guidance from the Marketing Executive.
• Communicate marketing and branding strategies to management and the team for getting their buy-in and cooperation.
• Facilitate the Marketing Executive for the development of marketing collateral including items required for shop display and signage.
• Provide inputs to the management committee and to the Marketing Executive in particular, for new marketing initiatives that could be taken up to boost organizational sales.
BACKGROUND, QUALIFICATIONS & EXPERIENCE
Qualifications • Undergraduate degree in Fine Arts or a related field, or equivalent visual design and management experience.
• Graduate degree is preferred.
• 4–5 years of hands-on experience in designing and executing marketing and branding campaigns for wooden products manufacturing organizations.
• Experience working in GCC countries is an advantage.
• Strong marketing skills in addition to analytical and planning skills.
• Ability to work in a highly dynamic environment and identify and analyze consumer behavior and preferences.
• Ability to establish new relationships with external stakeholders from media, national and business publications, government agencies, etc.
• Basic knowledge of Microsoft Office applications and designing software like Photoshop / Illustrator.
• Fluency in English and Arabic (both written and spoken).
Skills • Align creative departments and stakeholders with their ideas.
• Proven success in crafting and executing brand strategies.
• Project and time management skills.
• Inspire radical ideas.
• Understanding of design thinking and UX design principles.
• Analytical and critical thinking.
• Big-picture vision for aligning creative projects with company and brand mission.
• Strong communication and presentation skills.
• Attention to detail and creative flair.</p><p>KEY RESPONSIBILITIES, ACCOUNTABILITIES AND ACTIVITIES
General Management Activities
• In addition to supervisory and management functions like training, hiring, and evaluating creative staff, the Creative Officer interacts with other departments to maintain communication and client satisfaction.
• Attend planning meetings and make presentations to the Marketing Executive to decide the strategic and creative direction of advertising campaigns.
• Use creative expertise to interpret the company's vision and make it a tangible and deliverable product.
• Plan and implement budgets to ensure both quality and efficiency, and establish schedules on short- and long-term projects.
Operational Activities
• Provide inputs to the Marketing Executive for defining marketing and branding budgets for the year.
• Plan and develop different marketing initiatives as per guidance from the Marketing Executive.
• Communicate marketing and branding strategies to management and the team for getting their buy-in and cooperation.
• Facilitate the Marketing Executive for the development of marketing collateral including items required for shop display and signage.
• Provide inputs to the management committee and to the Marketing Executive in particular, for new marketing initiatives that could be taken up to boost organizational sales.
BACKGROUND, QUALIFICATIONS & EXPERIENCE
Qualifications • Undergraduate degree in Fine Arts or a related field, or equivalent visual design and management experience.
• Graduate degree is preferred.
• 4–5 years of hands-on experience in designing and executing marketing and branding campaigns for wooden products manufacturing organizations.
• Experience working in GCC countries is an advantage.
• Strong marketing skills in addition to analytical and planning skills.
• Ability to work in a highly dynamic environment and identify and analyze consumer behavior and preferences.
• Ability to establish new relationships with external stakeholders from media, national and business publications, government agencies, etc.
• Basic knowledge of Microsoft Office applications and designing software like Photoshop / Illustrator.
• Fluency in English and Arabic (both written and spoken).
Skills • Align creative departments and stakeholders with their ideas.
• Proven success in crafting and executing brand strategies.
• Project and time management skills.
• Inspire radical ideas.
• Understanding of design thinking and UX design principles.
• Analytical and critical thinking.
• Big-picture vision for aligning creative projects with company and brand mission.
• Strong communication and presentation skills.
• Attention to detail and creative flair.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>مانتيس هي مجموعة فندقية رائدة تركز على الحفظ وتضم أُطر إقامة بيئية وقنوات مائية ووجهات فندقية مُختارة تقع في جميع أنحاء العالم. لقد كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، رحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، على سهل أفريقي واسع، أو هروب على الشاطئ أو مدينة صاخبة، فإن كل مكان منها يمثل مكانًا استثنائيًا ليجد الضيوف أنفسهم فيه. بينما تختلف الخبرات التي تقدمها، فهي جميعها مرتبطة عبر هوس جماعي بأن تكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم يجهز نفسه بتشابهٍ جماعي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>مصمم جرافيك</strong></p><br><p>كـمصمم جرافيك، ستصيغ صورًا بصرية مقنعة للطباعية والوسائط الرقمية، مع ضمان التوافق مع مبادئ العلامة التجارية وموقع الفندق. يشمل دورك تصور وتصميم مواد تسويقية متنوعة، الحفاظ على الوعي باتجاهات التصميم والضيافة، والتعاون مع الفرق لتلبية المواعيد النهائية. ستدعم الحملات عبر الأقسام، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف المحمولة، مع تحليل اتجاهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، ستدير الأدوات الإلكترونية، وتساهم في تطوير استراتيجية الويب، وتقديم خدمة مهنية. التعاون مع قسم المبيعات والتسويق هو مفتاح لدفع نمو الربح، مع أداء واجبات إضافية ضمن بروتوكولات الفندق.</p><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li><li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>احتفِ بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>تقدم في مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>دفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبدع.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><strong>التصميم الجرافيكي والهوية:</strong> تطوير وتقديم تصاميم جرافيكية عالية الجودة للطباعية والوسائط الرقمية، وتكييف المفاهيم الإبداعية مع المواد والوسائط المختلفة، مع ضمان الاتساق مع مبادئ العلامة التجارية ومكانة الفندق. كما يشمل تصور، وتوجيه الفن، وتصميم الأعمال الفنية والمطبوعات.</li><li><strong>التعاون والاتصال:</strong> التعاون عن كثب مع الفريق ومصممي الجرافيك الآخرين لتصور الأفكار وتنفيذها، بالإضافة إلى التواصل مع الموردين وشركات الإنتاج لضمان الدقة وجودة المواد المطبوعة. إضافةً إلى دعم الفريق طوال تنفيذ الحملات والمشروعات والمساعدة في مسؤوليات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو كما يحدد المسؤول المباشر.</li><li><strong>إدارة المواعيد والدعم:</strong> ضمان تقديم جميع الأعمال الفنية ضمن المواعيد المحددة ودعم جميع الأقسام بطلبات التصميم والتنفيذ، لا سيما للوسائط الاجتماعية، والتسويق عبر الهواتف المحمولة، والتتبع، والتحليل، والسيطرة.</li><li><strong>تحليل السوق والاستراتيجية:</strong> جمع وتحليل المعلومات عن التهديدات والفرص في السوق، بناء استراتيجية ويب موجهة للوجهة، وتحفيز الدعم لتطوير الاستراتيجية عبر الإنترنت للفندق.</li><li><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> الحفاظ على معرفة محدثة ببرمجيات التصميم والضيافة والتكنولوجيا والاتجاهات والتحديثات، إضافةً إلى إدارة أدوات إلكترونية مثل إدارة علاقات العملاء الإلكترونية، وأنظمة إدارة المحتوى، ومنصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li><strong>خدمة العملاء ونمو الربح:</strong> تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار، وتنفيذ خطط التصميم بالت collaboration مع قسم المبيعات والتسويق لزيادة الربح والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الفندق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>المهارات الفنية وخبرة التصميم:</strong> إجادة برامج التصميم الجرافيكي بما فيها Adobe Creative Suite (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين، أفتر إفكتس، داونريفر، فلاش)، MS Office، Corel Draw، وأكروبات. فهم تقني قوي لتقنيات الويب (HTML، فلاش، CSS، AJAX) وعمليات الطباعة للوسائط الرقمية والمطبوعة. مهارات تصميم إبداعية قابلة للتكيف مع الاتجاهات الحالية، معايير العلامة التجارية، ومتطلبات السوق.</li><li><strong>إدارة المشاريع والانتباه للتفاصيل:</strong> القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة بمعقدات متفاوتة، الالتزام بالمواعيد، والحفاظ على الهدوء تحت الضغط. مهارات إدارة مشاريع قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية الجودة.</li><li><strong>الاتصال واللغة والمؤهلات:</strong> مهارات تنظيم واتصال استثنائية. درجة في التصميم الجرافيكي و/أو خبرة مثبتة في دور مشابه. <strong>يفضّل وجود خبرة سابقة في منطقة مجلس التعاون الخليجي</strong>، مع وجود خبرة سابقة في <strong>الضيافة أو قطاع الفخامة تعتبر ميزة قوية</strong>. فهم جيد لمعايير وبيئات العلامات الفاخرة. <strong>إتقان ممتاز للكتابة والتحدث بالعربية والإنجليزية مفضل</strong>، مع مهارات قراءة وتواصل قوية باللغتين.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل مع أكر؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نساندك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكر غير المحدودة.</p><br><p>بإنضمامك إلى أكر، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعًا يمكننا تخيل الضيافة الغد. اكتشف الحياة التي بانتظارك في أكر، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>حول مجموعة مانتيس:</strong> مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست من قبل الحافظ على الطبيعة أدريان جاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لإعادة تأهيل واستعادة الأراضي الزراعية المتدهورة التي طورها إلى محمية سفاري خاصة تحظى بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية سفاري خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس مكانًا يمكن فيه للبشر والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة جودة واتساق وملامح شخصية. اليوم، تربط المحفظة المتنوعة من العقارات المُختارة مسارات سفر تقدم للضيوف فرصة تجربة جوهر الموقع في إطار فخم مصمم خصيصًا. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br>
<p><h4>Who we are</h4>
<p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere.</p>
<p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together.</p>
<h4>What you'll be doing</h4>
<p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a store manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand’s guidelines and store processes.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and interactions with customers and other team members</li>
<li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs</li>
<li>Manage the customer database to build strong relationships with customers and create future potential selling opportunities</li>
<li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team</li>
<li>Think hybrid by leveraging all types of point of sales online and offline</li>
</ul>
<h4>Team leadership and development</h4>
<ul>
<li>Provide a clear vision to the team about the business and store’s vision and key directions</li>
<li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li>
<li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams</li>
<li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the group’s available learning tools and platforms and constantly monitor the team’s development plans and professional growth</li>
<li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner</li>
</ul>
<h4>Customer experience</h4>
<ul>
<li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively cater to their needs and preferences, the brand’s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li>
<li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store</li>
<li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store</li>
<li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (clienteling app, OMS, business WhatsApp, etc.) and ensure the team is well versed with it or otherwise trained on it</li>
<li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand’s VM guidelines</li>
<li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action</li>
<li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li>
</ul>
<h4>What you'll need to succeed</h4>
<ul>
<li>Minimum of 2 years supervisory role in beauty retail</li>
<li>Strong English communication skills</li>
</ul>
<h4>What we can offer you</h4>
<p>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.</p>
<p>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.</p>
<h4>We invite all applicants to apply</h4>
<p>It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.</p>
<p>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.</p></p><p></p>
<ol><li><p>إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية والطلبات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>تحديث قوائم المنتجات، والأسعار، والأوصاف، ومعلومات المخزون.</p></li><li><p>متابعة الطلبات والتنسيق مع الموردين وشركاء التوصيل.</p></li><li><p>تتبع توفر المنتجات وتحديد المشكلات المتعلقة بالمخزون.</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء والمساعدة في حل مشكلات الطلبات.</p></li><li><p>التنسيق مع فريقي التسويق والترويج بشأن العروض والحملات الترويجية للمنتجات.</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وإعداد التقارير التشغيلية الأساسية.</p></li><li><p>بحث اتجاهات السوق، والمنافسين، وفرص المنتجات الجديدة.</p></li><li><p>المساعدة في تحسين العمليات الداخلية وتجربة العملاء.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات والمنتجات والأنشطة التشغيلية.</p></li></ol><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة الإلكترونية، أو العمليات، أو في مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة، أو العمليات، أو في منصب مماثل.</p></li><li><p>فهم جيد لتجارة التجزئة عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وتواصل قوية.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة السابقة في سوق البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p></li><li><p>يجب أن يمتلك المتقدمون تصريح عمل ساري المفعول في البحرين.</p></li></ol>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نحن نبحث عن <b>أخصائي عمليات التجارة الإلكترونية</b> شغوف ومنظم للانضمام إلى فريقنا في البحرين. سيقوم المرشح الناجح بدعم عمليات التجارة الإلكترونية اليومية، وإدارة المنتجات، ومعالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة الإلكترونية، أو العمليات، أو في مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة، أو العمليات، أو في منصب مماثل.</li><li>فهم جيد لتجارة التجزئة عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل قوية.</li><li>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في سوق البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون تصريحاً صالحاً للعمل في البحرين.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>Job Description<br><p><strong>ROLE SUMMARY</strong></p><br><p>We’re looking for an Associate Commercial Specialist to join the team and focus on growing our own Grocery Store “tMart”, which is the region’s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!</p><br><p>Bridge between category managers and admin team to ensure clear guidance and task implementation in a timely manner. Assistance to the commercial team when it comes to delicate data collection and consolidation that would reflect on the business.</p><br><p><strong>WHAT’S ON YOUR PLATE?</strong></p><br><ul><li>Work closely with the commercial team to assist on daily BAUs and report any discrepancies or issues at a cross functional level.</li><li>Analyze and support the development and execution of cross functional commercial and operational strategies efficiently.</li><li>Develop new business leads for the commercial team that can support in finding new profitable vendors/accounts by utilizing CRM to manage and retain sales</li><li>File, maintain and track all commercial contractual agreements and ensure implementation of them to avoid loss of margins.</li><li>Identify invoicing or billing problems from EOBs and work to correct the errors.</li><li>Assist the campaign manager in the execution of the trade plan and analyze effectiveness of revenue generating plans.</li><li>Lead the commercial admin team by fostering and encouraging an environment of open communication and consistent recognition of individual and team accomplishments which in return will provide more clarity to their roles.</li><li>Generating, preparing, scheduling, and sending operations reports.</li><li>Maintain the country’s commercial Master files (SOPs, LPOs, SLAs, etc.)</li><li>Coordinate activities throughout the operation to ensure efficiency and maintain compliance with company policy and management deadlines (Marketing activities, Engagement activities, etc.)</li><li>Keep management informed by reviewing and analyzing special reports, summarizing information, and identifying trends.</li><li>Work as a cross functional bridge between category managers, accounting team, demand planner and inventory controller to ensure we have the correct inventory at the stores (No OOS or OVS) by analyzing the current inventory statement, running report of daily inventory adjustment, sales, and purchases.</li><li>Monitor demand forecasts and update the ordering parameters.</li><li>Daily monitoring of stock and assist in the issuance of orders to the stores and tracking receipt of such orders.</li><li>Managing the relevant inventory in coordination with the Category Manager </li><li>Food safety</li><li>Liaising with suppliers for improving collaborative forecasting planning and replenishment</li><li>Ensuring maintenance of appropriate and accurate records of in-stock and inventory position are kept</li></ul><br>Qualifications<br><p><strong>WHAT DID WE ORDER?</strong></p><br><ul><li>Minimum 3 years of proven work experience within the FMCG industry</li><li>Have a good understanding of SKUs, Local suppliers & reporting.</li><li>Knowledge of social media and analytics software – working knowledge of Hootsuite, Google Analytics, Facebook Insights, etc.</li><li>Creative and strategic content creation and excellent writing skills in both English and Arabic.</li><li>Being data-driven and passionate about reporting the results is a plus</li><li>Advanced Excel proficiency is essential for this role.</li></ul><br><br> </div>
<p>OVERVIEW
Position Restaurant Manager
Department Hospitality
Reports to General Manager Location Bahrain
About Company & Role Purpose We are seeking an experienced and service-oriented Restaurant Manager to lead and oversee the day-to-day operations of our fine dining establishment. The ideal candidate will demonstrate exceptional leadership, uphold the highest standards of service, and ensure a memorable dining experience for every guest. A strong understanding of food and beverage operations, team management, and customer satisfaction is essential.
KEY RESPONSIBILITIES, ACCOUNTABILITIES AND ACTIVITIES
General
• Oversee and coordinate daily operations across both Front of House (FOH) and Back of House (BOH).
• Ensure exceptional guest experiences by maintaining high standards of service and hospitality.
• Address and resolve customer concerns and complaints promptly and professionally.
• Effectively manage and schedule staff shifts, ensuring proper coverage and productivity.
• Monitor and evaluate team performance, providing ongoing feedback and coaching for continuous improvement.
• Forecast inventory needs and oversee procurement of food, beverages, kitchenware, and cleaning supplies.
• Ensure compliance with health, hygiene, and safety regulations always.
• Uphold and enhance the restaurant's brand image and reputation.
• Develop and implement promotional strategies and local outreach initiatives to attract and retain clientele.
• Identify marketing opportunities, including digital campaigns, social media engagement, and in-house events.
• Train and onboard new hires and maintain continuous development for existing staff in service excellence and restaurant procedures.
• Implement and maintain operational policies and standard operating procedures (SOPs) for long-term success.</p><p>BACKGROUND, QUALIFICATIONS & EXPERIENCE
Qualifications
• Proven experience as a Restaurant Manager, General Manager, or Hospitality Manager in a fine dining or luxury hospitality setting.
• 3–5 years of experience in a managerial role within the fine dining or upscale hospitality sector.
• Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is preferred.
• In-depth knowledge of food and beverage trends, with the ability to recommend pairings and explain menu details.
• Proficiency with restaurant management software and POS systems.
• Sound financial acumen with experience in budgeting, cost control, and P&L management.
Skills
• Arabic language is a MUST (spoken and written).
• English language is required (spoken and written).
• Strong leadership, interpersonal, and team-building skills.
• Excellent communication and customer service abilities.
• Ability to work under pressure in a fast-paced, high-end environment.
• Problem-solving mindset and attention to detail.
• Strong organizational and time management skills.</p>
المتدرب في التسويق هو دور بدوام كامل يدعم فريق التسويق في البحرين من خلال المساهمة في التطوير الاستراتيجي وتنفيذ أنشطة شبكة الإعلام، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو، تغطية الفعاليات، العلاقات العامة، تفعيل المستهلكين، وإنتاج المواقع والمحتوى. كما يوفر المتدرب دعمًا تشغيليًا عبر أقسام الرياضة، العلامة التجارية، التسويق الميداني والمحتوى الإبداعي، لضمان تعاون متسق وتفوق تنفيذي عبر المشاريع
<p>We re looking for an Associate Commercial Specialist to join the team and focus on growing our own Grocery Store tMart , which is the region s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!</p><p>Bridge between category managers and admin team to ensure clear guidance and task implementation in a timely manner. Assistance to the commercial team when it comes to delicate data collection and consolidation that would reflect on the business.</p><p><b><br></b></p><p><b>WHAT S ON YOUR PLATE?</b></p><ul><li>Work closely with the commercial team to assist on daily BAUs and report any discrepancies or issues at a cross functional level.</li><li>Analyze and support the development and execution of cross functional commercial and operational strategies efficiently.</li><li>Develop new business leads for the commercial team that can support in finding new profitable vendors/accounts by utilizing CRM to manage and retain sales</li><li>File, maintain and track all commercial contractual agreements and ensure implementation of them to avoid loss of margins.</li><li>Identify invoicing or billing problems from EOBs and work to correct the errors.</li><li>Assist the campaign manager in the execution of the trade plan and analyze effectiveness of revenue generating plans.</li><li>Lead the commercial admin team by fostering and encouraging an environment of open communication and consistent recognition of individual and team accomplishments which in return will provide more clarity to their roles.</li><li>Generating, preparing, scheduling, and sending operations reports.</li><li>Maintain the country s commercial Master files (SOPs, LPOs, SLAs, etc.)</li><li>Coordinate activities throughout the operation to ensure efficiency and maintain compliance with company policy and management deadlines (Marketing activities, Engagement activities, etc.)</li><li>Keep management informed by reviewing and analyzing special reports, summarizing information, and identifying trends.</li><li>Work as a cross functional bridge between category managers, accounting team, demand planner and inventory controller to ensure we have the correct inventory at the stores (No OOS or OVS) by analyzing the current inventory statement, running report of daily inventory adjustment, sales, and purchases.</li><li>Monitor demand forecasts and update the ordering parameters.</li><li>Daily monitoring of stock and assist in the issuance of orders to the stores and tracking receipt of such orders.</li><li>Managing the relevant inventory in coordination with the Category Manager Food safety</li><li>Liaising with suppliers for improving collaborative forecasting planning and replenishment</li><li>Ensuring maintenance of appropriate and accurate records of in-stock and inventory position are kept</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 3 years of proven work experience within the FMCG industry Have a good understanding of SKUs, Local suppliers & reporting. Knowledge of social media and analytics software working knowledge of Hootsuite, Google Analytics, Facebook Insights, etc. Creative and strategic content creation and excellent writing skills in both English and Arabic. Being data-driven and passionate about reporting the results is a plus Advanced Excel proficiency is essential for this role.</p>
<p>We re looking for an Associate Commercial Specialist to join the team and focus on growing our own Grocery Store tMart , which is the region s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!</p><p>Bridge between category managers and admin team to ensure clear guidance and task implementation in a timely manner. Assistance to the commercial team when it comes to delicate data collection and consolidation that would reflect on the business.</p><p>WHAT S ON YOUR PLATE?</p><ul><li>Work closely with the commercial team to assist on daily BAUs and report any discrepancies or issues at a cross functional level.</li><li>Analyze and support the development and execution of cross functional commercial and operational strategies efficiently.</li><li>Develop new business leads for the commercial team that can support in finding new profitable vendors/accounts by utilizing CRM to manage and retain sales</li><li>File, maintain and track all commercial contractual agreements and ensure implementation of them to avoid loss of margins.</li><li>Identify invoicing or billing problems from EOBs and work to correct the errors.</li><li>Assist the campaign manager in the execution of the trade plan and analyze effectiveness of revenue generating plans.</li><li>Lead the commercial admin team by fostering and encouraging an environment of open communication and consistent recognition of individual and team accomplishments which in return will provide more clarity to their roles.</li><li>Generating, preparing, scheduling, and sending operations reports.</li><li>Maintain the country s commercial Master files (SOPs, LPOs, SLAs, etc.)</li><li>Coordinate activities throughout the operation to ensure efficiency and maintain compliance with company policy and management deadlines (Marketing activities, Engagement activities, etc.)</li><li>Keep management informed by reviewing and analyzing special reports, summarizing information, and identifying trends.</li><li>Work as a cross functional bridge between category managers, accounting team, demand planner and inventory controller to ensure we have the correct inventory at the stores (No OOS or OVS) by analyzing the current inventory statement, running report of daily inventory adjustment, sales, and purchases.</li><li>Monitor demand forecasts and update the ordering parameters.</li><li>Daily monitoring of stock and assist in the issuance of orders to the stores and tracking receipt of such orders.</li><li>Managing the relevant inventory in coordination with the Category Manager Food safety</li><li>Liaising with suppliers for improving collaborative forecasting planning and replenishment</li><li>Ensuring maintenance of appropriate and accurate records of in-stock and inventory position are kept</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 3 years of proven work experience within the FMCG industry</p><p>Have a good understanding of SKUs, Local suppliers & reporting.</p><p>Knowledge of social media and analytics software working knowledge of Hootsuite, Google Analytics, Facebook Insights, etc.</p><p>Creative and strategic content creation and excellent writing skills in both English and Arabic.</p><p>Being data-driven and passionate about reporting the results is a plus</p><p>Advanced Excel proficiency is essential for this role.</p>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا المرموق في البحرين. الوظيفة: مدير مطعم الخبرة: 5-8 سنوات في دور إداري ضمن قطاع الضيافة الفاخرة أو الراقية اللغات: الإنجليزية (مطلوvة) العربية (مفضلة) نظرة عامة عن الوظيفة: يسعى عميلنا إلى مدير مطعم ذو خبرة وخدمة عالية لتولي وإشراف العمليات اليومية لمؤسستهم لتقديم الطعام الفاخر. يجب أن يظهر المرشح المثالي قدرة قيادية استثنائية، ويحافظ على أعلى معايير الخدمات، ويضمن تجربة تناول طعام لا تُنسى لكل ضيف. فهم قوي لعمليات الغذاء والشراب، إدارة الفريق، ورضا العملاء أمر أساسي. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف وتنسيق العمليات اليومية في كل من الواجهة الأمامية (FOH) والخلفية (BOH) ضمان تجارب ضيوف استثنائية من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والضيافة معالجة وحل مخاوف وشكاوى العملاء بسرعة وبشكل احترافي إدارة جداول الموظفين بشكل فعال وتوزيعهم بما يضمن التغطية والإنتاجية رصد وتقييم أداء الفريق وتقديم ملاحظات وتوجيه مستمر من أجل التحسين المستمر توقع احتياجات المخزون والإشراف على شراء الطعام والمشروبات وأدوات المطبخ ومواد التنظيف الامتثال للوائح الصحة والنظافة والسلامة في جميع الأوقات الحفاظ على وتحسين صورة وسمعة علامة المطعم تجديد وتطوير استراتيجيات ترويجية ومبادرات للوصول المحلي لجذب والاحتفاظ بالعملاء تحديد فرص التسويق، بما في ذلك الحملات الرقمية، والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، والفعاليات داخل المطعم تدريب وتوجيه الموظفين الجدد والحفاظ على التطوير المستمر للموظفين الحاليين في خدمة التميز وإجراءات المطعم تنفيذ وصيانة السياسات التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتحقيق نجاح طويل الأمد المؤهلات: خبرة مثبتة كمدير مطعم، مدير عام، أو مدير ضيافة في بيئة تقديم الطعام الفاخر أو الضيافة الفاخرة معرفة عميقة باتجاهات الغذاء والشراب، مع القدرة على اقتراح أزواج وتفسير تفاصيل القائمة الكفاءة في استخدام برامج إدارة المطاعم وأنظمة نقاط البيع (POS) مهارات قيادية وتعاونية وبناء فريق قوية مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة فطنة مالية مع خبرة في الميزانية، والتحكم في التكاليف، وإدارة الربح والخسارة درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مفضلة قدم الآن: EMAIL_ADDRESS</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>خبرة مثبتة كمدير مطعم، مدير عام، أو مدير ضيافة في بيئة تقديم الطعام الفاخرة أو الضيافة الفاخرة معرفة عميقة باتجاهات الغذاء والشراب، مع القدرة على اقتراح أزواج وتفسير تفاصيل القائمة الكفاءة في استخدام برامج إدارة المطاعم وأنظمة POS مهارات قيادية وتعاونية وبناء فريق قوية مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة فطنة مالية مع خبرة في الميزانية، التحكم في التكاليف، وإدارة الربح والخسارة درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مفضلة</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. تدريب السائقين وتوجيههم</strong> تحمل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وتحديد المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين. تصميم وتحسين رحلة الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. تحديد تجارب تدريب مبتكرة وحديثة وتجربتها (مثل التعلم الرقمي، الألعاب، الفيديو، التدريب من-peer-to-peer، أدوات التعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي). تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى التسليم الأول) والتصرف بناءً على النتائج. رصد وصيانة أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على قدرات المدرب/المعلم وشهادته. تتبع وتقرير مؤشرات الأداء للتدريب للقيادة، وإدارة ميزانية التدريب. التغطية شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong> تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن الرضا العام للسائقين والاحتفاظ بهم طويل الأمد. تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين. بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع البائعين من الأطراف الثالثة لتقديم مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مُعلَمين ومسموعين ومشاركين. إنشاء حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات التركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسم العمليات والمنتج. التخطيط وتنفيذ حملات وتسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات تقديرية للإبداع والسائقين وبرامج مكافآت تبني المجتمع والولاء.</p><p><strong>3. صحة وسلامة السائقين</strong> قيادة مبادرات الحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة على الطرق بشكل عام. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة ومعاييرها والشراكات مع مزودي المركبات/المصنّعين. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين وبروتوكولاتها والالتزام بلوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقرير عنها، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة. دعم الفريق في تقديم تدريبات عملية وتطبيقية عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة كبيرة</li><li>خبرة في تقليل معدل التسرب أو بناء برامج تفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات القياس)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات تحفيز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية الوجهة</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في الخدمات اللوجستية، حجز الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>ذهنية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>فرصة العمل<br><p><strong>ماذا يوجد على طبقك؟</strong></p><br><br><p><strong>1. تدريب السائقين والتوجيه عند الانضمام</strong></p><br><br><ul><li><p>تملك عملية التدريب الكلية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتحسين journey الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب باستمرار للحفاظ على المحتوى دقيق وذو صلة وفعال.</p><br><br></li><li><p>تحديد واختبار صيغ تقديم تدريب إبداعية وحديثة (مثلاً التعلم الرقمي، الت gamification، الفيديو، التدريب من-peer إلى peer، أدوات تعلم بمساعدة AI).</p><br><br></li><li><p>تعريف مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الزمن حتى التسليم الأول) واتخاذ الإجراء بناءً على النتائج.</p><br><br></li><li><p>مراقبة واقتناء أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على كفاءة المعلمين / المدربين وشهاداتهم.</p><br><br></li><li><p>تتبع والتقرير عن KPIs التدريب leadership، وإدارة ميزانية التدريب.</p><br><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عندما يكون ذلك ضرورياً.</p><br><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين العام والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br><br></li><li><p>تعزيز قيمة عرض السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من الأطراف الثالثة لتقديم فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br><br></li><li><p>امتلاك قنوات تواصل السائقين واستراتيجية الرسائل، لضمان أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون.</p><br><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات تركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى في العمليات والمنتج.</p><br><br></li><li><p>التخطيط وتنفيذ حملات و مبادرات تسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات إبداعية للسائقين وبرامج التقدير / المكافآت التي تبني المجتمع والولاء.</p><br><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><br><ul><li><p>قيادة مبادرات للحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة العامة للطريق.</p><br><br></li><li><p>قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة، معايير المعدات، والشراكات مع مزودي المركبات / OEMs.</p><br><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات سلامة السائقين وبروتوكولات الامتثال للوائح سلامة الطرق المحلية.</p><br><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي ميداني عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة واسعة النطاق</li><li>خبرة في تقليل معدل المغادرة أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات معلومات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة تجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات التنقل، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، رائد منصة التوصيل المحلية في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتعد جزءاً من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>