Microsoft Dynamics Jobs in Bahrain 2026

Full Time Bayt

Sales & Groups Coordinator

On-site - Bahrain - Manama 13 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description for Internal Candidates Description for Internal Candidates POSITION SUMMARY This position reports to the Director of Sales and Distribution. He/she performs daily quality checks, ensures that all tasks are performed to The Ritz-Carlton standards. He/she is involved in scheduling and small projects to enhance Sales & Marketing services. Manage mini hotel inventory and ensure rate and market code accuracy in MARSHA and OPERA / Power of M. Submit reports outlining group performance for past, present, and future groups, focusing on groups past and approaching their cut-off dates. Process billing, room blocking, and other reservation tasks for groups. Ensure optimum service to bookers, guests, meeting planners, and other departments. RESPONSIBILITIES The primary responsibilities of the role include:  Sales & Marketing Provide administrative support for the Sales Executives, Sales Managers, Director of Business Travel, Director of (Segment) Sales, and Director of Sales and Distribution. Filing system must be accessible and accurate at all times. To have a tracing system for follow-up work by the sales personnel you are assigned to. Department’s policies and procedures, training and development manuals, and relevant sales and marketing reports. Minute meetings, transcribe and distribute to all relevant parties. Retrieve and deliver departmental mail. Highest level of phone responsiveness within the department. Phone coverage must be available from 09:00 to 17:00 hours. Assist in the preparation of the hotel’s month – end report and annual budget. Participate in daily Sales Line-up, weekly Sales Meeting, and other business-related meetings and functions. Availability and storage of sales – related collateral. Reservations Ensures that all reservations are handled according to Ritz Carlton Brand Standards. Handles reservation requests received in an accurate, complete and timely manner. Has full knowledge of FIT reservations and able to handle ERS and Wholesale reservations and assists in these areas when needed Ensures that guest and blocks profiles are linked to the reservation. Ensures 100% accuracy of Market Segmentation in groups Ensures that all amendments and changes are updated in the system. Notes and follows up on guest preferences and special requests.  Monitors group activity with Reservation Manager, Revenue Manager, Director of Sales and Dir of CCS. Communication Ensures that all pertinent information is provided to bookers, guests and sales managers and all special requests are communicated to the CCS manager and Front office. Ensures all group requirements are entered completely and accurately.  Maintains confidentiality of all guest information. Maintains complete knowledge of upcoming and in-house groups and communicates any necessary information Communicates status of groups – groups approaching cut-offs and full blocks to Revenue manager & meeting planers. Attends daily line-ups and communicate all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest incidents and how they were solved. Attends designated meetings prepared with information related to group reservations. Prepares and hosts weekly group communication meetings with Revenue/Sales/CCS Delegates groups and tasks among the Group Reservations team Attends Resume and Internal meetings in relation to events with rooms in the hotel Coaching and Developing Others Ensures ongoing training and development of Group Reservation Agents (wherever applicable) Other Performs all tasks as detailed in daily task list. Processes visa applications for groups. Produces weekly group tracker in the absence of the Group Reservations Supervisor. Maintains the cleanliness and tidiness of the work area at all times. Participates in related project teams.  Ensures group files are accurate and up to date. Ensures accurate billings for groups. Product Knowledge Has in depth knowledge about room types and their features. Has in depth knowledge about Restaurants, resorts, and other services offered in the hotel. Is up to date knowledge of all running promotions and events in the hotel. Revenue Management Knowledge Is knowledgeable of Rate Structure and Rate Strategy. Is knowledgeable of upcoming peak and need Periods. Has full comprehension of all Ritz Carlton and property specific programs, packages and promotions. Building Relationships …eliminates insular thinking by fostering a positive climate for work relationships and teams committed to achieving organizational goals and initiatives.  Treats people fairly, with dignity and respect Works to meet goals in a manner that does not disadvantage other individuals or groups Demonstrates business ethics and personal integrity, i.e., is widely trusted; is seen as a direct, truthful individual Listens and responds to others Is interested in others’ views even if they counter own views Is a team player and a leader. Has ability to motivate staff and maintain a cohesive team.  Managing Work Execution …proactively ensures that others have the accountability, authority and resources necessary to both manage work execution and drive for results. Approaches work with a sense of urgency and purpose Allocates time and resources effectively when faced with competing demands Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives Follows through on inquiries, requests, and complaints Works with meeting planners while they are in the hotel. ORGANIZATIONAL CAPABILITY …proactively identifies and develops talent within the organization. Approaches work with a sense of urgency and purpose Allocates time and resources effectively when faced with competing demands Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives Follows through on inquiries, requests, and complaints LEARNING &APPLYING PERSONAL EXPERTISE Acts independently to improve and increase skills and knowledge  Demonstrates an awareness of personal strengths and areas for improvement Shares learning, innovations, and best practices with others  Is willing to learn from others  Performs all technical/procedural requirements of the job. Has ability to train departments affected by the group reservations on the whole group reservation process and how it affects the whole hotel. Experience  Must have a minimum of 2 years of hospitality experience at the Ritz-Carlton or another hotel company in a Supervisory position. Experience should be within various hotel departments, including Front Desk, Reservations, and Sales Education  College degree preferred Skills and Knowledge Ability to maintain the hotel’s standards, policies and procedures Comprehension of technical and managerial applications of Reservation systems including MARSHA and Opera Comprehension of the reservation sales process for Ritz-Carlton Ability to maintain positive and engaging relations with all inquiries Ability to overcome objections  Ability to focus on details Ability to multitask and take on cross-functional tasks when required Ability to remain well organized and concentrated in high-stress situations Knowledge of Outlook and Microsoft Excel Fluency in the English language – both written and spoken Knowledge of spoken Arabic is an advantage Ability to work with minimum supervision #LI-NS1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  Same Posting Description for Internal and External Candidates Same Posting Description for Internal and External Candidates At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Intern Fund Accountant

On-site - Bahrain - Manama 23 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world’s largest fund administration and middle office solutions providers. Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross-jurisdictional services. With our clients at the heart of everything we do, our hard-working team has successfully delivered on an unprecedented growth and transformation journey, and we are now represented by over circa 13,000 employees across 112 offices worldwide.Your career with us should reflect your energy and passion. That’s why, at Apex Group, we will do more than simply ‘empower’ you. We will work to supercharge your unique skills and experience. Take the lead and we’ll give you the support you need to be at the top of your game. And we offer you the freedom to be a positive disrupter and turn big ideas into bold, industry-changing realities. For our business, for clients, and for you 12 Month Internship ProgrammeDescriptionStep into the world of private markets and gain hands-on experience supporting real investment transactions, investor activity, financial reporting and operational processes. This programme offers a unique opportunity to learn how complex private equity and real estate investment structures are managed throughout their lifecycle while developing skills highly valued across the investment industry.As a Deal-by-Deal Operations Intern, you will work in one of the most dynamic areas of private markets operations: supporting individual private equity and real estate investment structures from set-up through placement, investor reporting, distributions, asset issuance and reconciliation.Participants will support the operating model for Deal-by-Deal investments, where activity is organised across acquisitions, placements, distributions, ongoing activities, asset issuance and reconciliations. In practice, this means learning how investment structures are created, how investor activity is recorded, how cash and receivables are matched, how fees and fair values are maintained, and how operational records are reconciled and reported.This internship is suited to candidates who want more than a traditional finance internship. It offers hands-on exposure to real operational deliverables, structured problem-solving, data quality, accounting feeds, investor-level reporting and process controls across a multi-entity investment environment.Job specificationInterns will work alongside the wider operations teams to support:<ul><li>Investment structure set-up and maintenance.</li><li>Acquisition and funding activities across complex multi-entity structures.</li><li>Recording investor subscriptions, placements and capital activity.</li><li>Cash matching, receivable management and transaction monitoring.</li><li>Fee calculations, accounting entries and investor reporting support.</li><li>Distribution processing and return of capital activities.</li><li>Asset issuance and investor ownership administration.</li><li>Financial reconciliations and month-end operational processes.</li><li>Data quality reviews, process improvement initiatives and operational reporting</li></ul>Skills Required:<ul><li>Strong analytical and problem-solving ability.</li><li>Numerical aptitude and attention to detail.</li><li>Microsoft Excel and spreadsheet proficiency.</li><li>Ability to analyse data, identify exceptions and investigate discrepancies.</li><li>Strong organisational and time-management skills.</li><li>Professional written and verbal communication.</li><li>Ability to work effectively in a team environment.</li><li>Curiosity and willingness to learn complex investment structures.</li><li>Ability to manage large datasets and operational information.</li><li>Interest in private markets, investment operations, accounting or financial services.</li></ul>Candidate ProfileQualificationsPreferred: This internship programme is open exclusively to Bahraini nationals who have recently graduated from a recognised university having recently completed a degree in any of the following:<ul><li>Finance / Accounting / Financial Engineering</li><li>Economics</li><li>Business Administration</li><li>Mathematics / Statistics</li><li>Data Analytics / Computer Science</li><li>Engineering</li></ul><ul><li>Strong academic record of performance.</li><li>Demonstrated interest in financial services, investments, operations or technology.</li><li>Previous internship, project work or coursework related to finance, accounting, investments, data analytics or technology is advantageous.</li></ul>Programme OutcomeUpon successful completion of the internship, participants will:<ul><li>Understand the full lifecycle of Deal-by-Deal private equity and real estate investments.</li><li>Gain practical exposure to investment operations, accounting and investor servicing processes.</li><li>Develop experience in managing complex investment structures and operational workflows.</li><li>Learn how investor subscriptions, distributions, reconciliations and reporting are administered.</li><li>Build strong financial data, reporting and analytical capabilities.</li><li>Gain exposure to fund administration platforms, accounting systems and investment technology environments.</li><li>Develop professional skills required for careers within alternative investments and financial services.</li></ul>Build a foundation for future roles in operations, finance, accounting, reporting, data analytics or investment management support.The programme provides a strong foundation for careers across investments, finance and operations:<ul><li>Investment Operations Analyst</li><li>Fund Operations Analyst</li><li>Fund Accountant</li><li>Investor Services Analyst</li><li>Financial Reporting Analyst</li><li>Business Analyst</li></ul>Participants will develop transferable skills in investment operations, accounting, reporting, data analysis, reconciliations and financial technology, creating pathways into both alternative investments and broader financial services careers.Disclaimer: Unsolicited CVs sent to Apex (Talent Acquisition Team or Hiring Managers) by recruitment agencies will not be accepted for this position. Apex operates a direct sourcing model and where agency assistance is required, the Talent Acquisition team will engage directly with our exclusive recruitment partners. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تم تأسيس مجموعة أبيكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي حلول إدارة الصناديق والمكتب الأوسط في العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول إلى العالمية، وتقديم الخدمات محلياً، وتوفير خدمات عبر الاختصاصات القضائية. ونحن نقود فريقنا الجاد بنجاح من خلال رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل أكثر من حوالي 13,000 موظف عبر 112 مكتباً في جميع أنحاء العالم. يجب أن تعكس حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد “تمكين” لك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق. تولى القيادة وسنمنحك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِبّراً إيجابياً وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة تغيّر الصناعة. من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ومن أجلك برنامج تدريب داخلي لمدة 12 شهراًالوصفادخل إلى عالم الأسواق الخاصة واكسب خبرة عملية تدعم معاملات استثمار حقيقية، ونشاط المستثمر، والتقارير المالية والعمليات التشغيلية. يوفر هذا البرنامج فرصة فريدة لتعلم كيفية إدارة هياكل الاستثمار في الأسهم الخاصة والتمويل العقاري المعقدة طوال دورة حياتها مع تطوير مهارات قيمة في صناعة الاستثمار. كمتدرب عمليات صفقة بصفقة، ستعمل في أحد أكثر المجالات ديناميكية في عمليات الأسواق الخاصة: دعم هياكل الاستثمار الخاصة والعقارية الفردية من الإعداد حتى الت Placement، وتقارير المستثمر، والتوزيعات، وإصدار الأصول والتسوية. سيدعم المشاركون نموذج التشغيل لاستثمارات صفقة بصفقة، حيث يتم تنظيم النشاط عبر الاستحواذات، والتضعيات، والتوزيعات، والأنشطة المستمرة، وإصدار الأصول والتسويات. عملياً، يعني ذلك تعلم كيفية إنشاء هياكل الاستثمار، وكيف يتم تسجيل نشاط المستثمر، وكيف يتم مطابقة النقد والذمم، وكيف تحافظ الرسوم والقيم العادلة، وكيف يتم تسوية السجلات التشغيلية وتقريرها. يتناسب هذا التدريب مع المرشحين الذين يرغبون في أكثر من تدريب تقني تقليدي في المالية. يوفر تعرضاً عملياً إلى نتائج تشغيلية حقيقية، وحل مشكلات منظّم، وجودة البيانات وتغذيات المحاسبة، وتقارير على مستوى المستثمر، وضوابط عمليات عبر بيئة استثمار متعددة الكيانات.مواصفات الوظيفةسيعمل المتدربون إلى جانب فرق العمليات الأوسع لدعم:<ul><li>إعداد وصيانة هيكل الاستثمار.</li><li>أنشطة الاستحواذ والتمويل عبر هياكل كيانات متعددة معقدة.</li><li>تسجيل اشتراكات المستثمرين والتضعيات ونشاط رأس المال.</li><li>المطابقة النقدية، إدارة الذمم ورصد المعاملات.</li><li>حساب الرسوم، مدخلات المحاسبة ودعم تقارير المستثمر.</li><li>معالجة التوزيعات ونشاطات عودة رأس المال.</li><li>إصدار الأصول وإدارة ملكية المستثمر.</li><li>التسويات المالية وعمليات نهاية الشهر.</li><li>مراجعات جودة البيانات، مبادرات تحسين العمليات والتقارير التشغيلية</li></ul>المهارات المطلوبة:<ul><li>قدرة تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>القدرة الرقمية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>إتقان Microsoft Excel وجداول البيانات.</li><li>القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاستثناءات والتحقيق في الت discrepancies.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>اتصالات مكتوبة وشفوية مهنية.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق.</li><li>فضول ورغبة في تعلم هياكل استثمارية معقدة.</li><li>القدرة على إدارة مجموعات بيانات كبيرة ومعلومات تشغيلية.</li><li>اهتمام بالأسواق الخاصة وعمليات الاستثمار والمحاسبة أو الخدمات المالية.</li></ul>الملف الشخصي للمرشحالمؤهلاتمفضل: هذا البرنامج التدريبي مفتوح حصرياً للمواطنين البحرينيين الذين تخرجوا مؤخرًا من جامعة معترف بها دون أن يكونوا قد أتموا درجات في أي من التالي:<ul><li>المالية / المحاسبة / الهندسة المالية</li><li>الاقتصاد</li><li>إدارة الأعمال</li><li>الرياضيات / الإحصاء</li><li>تحليلات البيانات / علوم الكمبيوتر</li><li>الهندسة</li></ul><ul><li>سجل أكاديمي قوي.</li><li>اهتمام ظاهر بالخدمات المالية والاستثمارات والعمليات أو التكنولوجيا.</li><li>سابقاً تدريباً داخلياً، أو عملاً مشروعياً أو مقررات دراسية ذات صلة بالمالية، المحاسبة، الاستثمارات، تحليل البيانات أو التكنولوجيا يعتبر ميزة.</li></ul>نتيجة البرنامجعند إكمال التدريب بنجاح، سيتيح للمشاركين:<ul><li>فهم دورة الحياة الكاملة لاستثمارات الأسهم الخاصة والتمويل العقاري صفقة بصفقة.</li><li>الت exposure العملي لعمليات الاستثمار، المحاسبة وخدمات المستثمر.</li><li>تطوير الخبرة في إدارة هياكل الاستثمار المعقدة وتدفقات العمل التشغيلية.</li><li>تعلم كيفية إدارة اشتراكات المستثمرين، توزيعات، تسويات وتقارير المستثمر.</li><li>بناء قدرات مالية وتقارير تحليلية قوية.</li><li>التعرض إلى منصات إدارة الصناديق وأنظمة المحاسبة وبيئات تكنولوجيا الاستثمار.</li><li>تطوير المهارات المهنية المطلوبة لمسارات المهنة في الاستثمارات البديلة والخدمات المالية.</li></ul>إنشاء أساس لأدوار مستقبلية في العمليات والمالية والمحاسبة والتقارير وتحليل البيانات أو دعم إدارة الاستثمار. يوفر البرنامج أساساً قوياً للمهن عبر الاستثمارات والمالية والعمليات:<ul><li>محلل عمليات الاستثمار</li><li>محلل عمليات الصناديق</li><li>محاسب صندوق</li><li>محلل خدمات المستثمر</li><li>محلل التقارير المالية</li><li>محلل أعمال</li></ul>سيطور المشاركون مهارات قابلة للتحويل في عمليات الاستثمار، المحاسبة، التقارير، تحليل البيانات، التسويات والتكنولوجيا المالية، مما يفتح مسارات إلى الاستثمارات البديلة وخدمات المالية الأوسع.تنويه : لن تُقبل السير الذاتية غير المقبلة المرسلة إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو المدراء المعنيين) من قبل وكالات التوظيف لهذا المنصب. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون مساعدة الوكالات مطلوبة، سيتواصل فريق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا في التوظيف الحصري. </div>

Full Time Bayt

Sales & Groups Coordinator

On-site - Bahrain - Manama 20 September 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description for Internal Candidates Description for Internal Candidates POSITION SUMMARY This position reports to the Director of Sales and Distribution. He/she performs daily quality checks, ensures that all tasks are performed to The Ritz-Carlton standards. He/she is involved in scheduling and small projects to enhance Sales & Marketing services. Manage mini hotel inventory and ensure rate and market code accuracy in MARSHA and OPERA / Power of M. Submit reports outlining group performance for past, present, and future groups, focusing on groups past and approaching their cut-off dates. Process billing, room blocking, and other reservation tasks for groups. Ensure optimum service to bookers, guests, meeting planners, and other departments. RESPONSIBILITIES The primary responsibilities of the role include:  Sales & Marketing Provide administrative support for the Sales Executives, Sales Managers, Director of Business Travel, Director of (Segment) Sales, and Director of Sales and Distribution. Filing system must be accessible and accurate at all times. To have a tracing system for follow-up work by the sales personnel you are assigned to. Department’s policies and procedures, training and development manuals, and relevant sales and marketing reports. Minute meetings, transcribe and distribute to all relevant parties. Retrieve and deliver departmental mail. Highest level of phone responsiveness within the department. Phone coverage must be available from 09:00 to 17:00 hours. Assist in the preparation of the hotel’s month – end report and annual budget. Participate in daily Sales Line-up, weekly Sales Meeting, and other business-related meetings and functions. Availability and storage of sales – related collateral. Reservations Ensures that all reservations are handled according to Ritz Carlton Brand Standards. Handles reservation requests received in an accurate, complete and timely manner. Has full knowledge of FIT reservations and able to handle ERS and Wholesale reservations and assists in these areas when needed Ensures that guest and blocks profiles are linked to the reservation. Ensures 100% accuracy of Market Segmentation in groups Ensures that all amendments and changes are updated in the system. Notes and follows up on guest preferences and special requests.  Monitors group activity with Reservation Manager, Revenue Manager, Director of Sales and Dir of CCS. Communication Ensures that all pertinent information is provided to bookers, guests and sales managers and all special requests are communicated to the CCS manager and Front office. Ensures all group requirements are entered completely and accurately.  Maintains confidentiality of all guest information. Maintains complete knowledge of upcoming and in-house groups and communicates any necessary information Communicates status of groups – groups approaching cut-offs and full blocks to Revenue manager & meeting planers. Attends daily line-ups and communicate all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest incidents and how they were solved. Attends designated meetings prepared with information related to group reservations. Prepares and hosts weekly group communication meetings with Revenue/Sales/CCS Delegates groups and tasks among the Group Reservations team Attends Resume and Internal meetings in relation to events with rooms in the hotel Coaching and Developing Others Ensures ongoing training and development of Group Reservation Agents (wherever applicable) Other Performs all tasks as detailed in daily task list. Processes visa applications for groups. Produces weekly group tracker in the absence of the Group Reservations Supervisor. Maintains the cleanliness and tidiness of the work area at all times. Participates in related project teams.  Ensures group files are accurate and up to date. Ensures accurate billings for groups. Product Knowledge Has in depth knowledge about room types and their features. Has in depth knowledge about Restaurants, resorts, and other services offered in the hotel. Is up to date knowledge of all running promotions and events in the hotel. Revenue Management Knowledge Is knowledgeable of Rate Structure and Rate Strategy. Is knowledgeable of upcoming peak and need Periods. Has full comprehension of all Ritz Carlton and property specific programs, packages and promotions. Building Relationships …eliminates insular thinking by fostering a positive climate for work relationships and teams committed to achieving organizational goals and initiatives.  Treats people fairly, with dignity and respect Works to meet goals in a manner that does not disadvantage other individuals or groups Demonstrates business ethics and personal integrity, i.e., is widely trusted; is seen as a direct, truthful individual Listens and responds to others Is interested in others’ views even if they counter own views Is a team player and a leader. Has ability to motivate staff and maintain a cohesive team.  Managing Work Execution …proactively ensures that others have the accountability, authority and resources necessary to both manage work execution and drive for results. Approaches work with a sense of urgency and purpose Allocates time and resources effectively when faced with competing demands Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives Follows through on inquiries, requests, and complaints Works with meeting planners while they are in the hotel. ORGANIZATIONAL CAPABILITY …proactively identifies and develops talent within the organization. Approaches work with a sense of urgency and purpose Allocates time and resources effectively when faced with competing demands Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives Follows through on inquiries, requests, and complaints LEARNING &APPLYING PERSONAL EXPERTISE Acts independently to improve and increase skills and knowledge  Demonstrates an awareness of personal strengths and areas for improvement Shares learning, innovations, and best practices with others  Is willing to learn from others  Performs all technical/procedural requirements of the job. Has ability to train departments affected by the group reservations on the whole group reservation process and how it affects the whole hotel. Experience  Must have a minimum of 2 years of hospitality experience at the Ritz-Carlton or another hotel company in a Supervisory position. Experience should be within various hotel departments, including Front Desk, Reservations, and Sales Education  College degree preferred Skills and Knowledge Ability to maintain the hotel’s standards, policies and procedures Comprehension of technical and managerial applications of Reservation systems including MARSHA and Opera Comprehension of the reservation sales process for Ritz-Carlton Ability to maintain positive and engaging relations with all inquiries Ability to overcome objections  Ability to focus on details Ability to multitask and take on cross-functional tasks when required Ability to remain well organized and concentrated in high-stress situations Knowledge of Outlook and Microsoft Excel Fluency in the English language – both written and spoken Knowledge of spoken Arabic is an advantage Ability to work with minimum supervision #LI-NS1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  Same Posting Description for Internal and External Candidates Same Posting Description for Internal and External Candidates At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف للمرشحين الداخليين الوصف للمرشحين الداخليين ملخص الوظيفة تقدم هذه الوظيفة إلى مدير مبيعات وتوزيع. يقوم الموظف/الموظفة بإجراء فحوصات جودة يومية، وضمان تنفيذ جميع المهام وفقًا لمعايير فندق ريتز-كارلتون. ويشارك في جدولة المشاريع الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورموز السوق في نظامي مارشا وأوبرا/باور أوف إم. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تقترب من مواعيدها النهائية. معالجة الفواتير وحجز الغرف والمهام الأخرى المتعلقة بحجوزات المجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة لحاملي الحجوزات والضيوف ومخططي الاجتماعات والأقسام الأخرى. المسؤوليات تشمل المسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة ما يلي:  المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري وموظفي المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات القطاعات، ومدير مبيعات التوزيع. يجب أن يكون نظام الملفات سهل الوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. يجب أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة مع الموظفين المكلفين بمهام المتابعة. سياسات وإجراءات القسم، ودليل التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق. تدوين محاضر الاجتماعات، ونسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استلام وتسليم البريد الخاص بالقسم. أعلى مستوى من الاستجابة عبر الهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من الساعة 09:00 إلى الساعة 17:00. المساعدة في إعداد التقرير الشهري ونموذج الميزانية السنوية للفندق. المشاركة في الاجتماعات اليومية للمبيعات، والاجتماعات الأسبوعية للمبيعات، وغيرها من الاجتماعات والفعاليات المتعلقة بالأعمال. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقًا لمعايير العلامة التجارية لفندق ريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات بدقة واكتمال وفي الوقت المناسب. الإلمام الكامل بحجوزات الأفراد (FIT) والقدرة على التعامل مع حجوزات وكلاء السفر بالجملة (ERS) وحجوزات الشركات (Wholesale) عند الحاجة. ضمان الربط بين ملفات الضيوف وحجوزات الكتل مع الحجوزات. ضمان دقة 100% لتصنيفات السوق للمجموعات. ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. مراقبة تفضيلات الضيوف الخاصة وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير قسم خدمة الضيوف (CCS). التواصل ضمان تقديم جميع المعلومات الضرورية لحاملي الحجوزات والضيوف ومديري المبيعات، وأن جميع الطلبات الخاصة يتم التواصل بها إلى مدير قسم خدمة الضيوف (CCS) ومكتب الاستقبال. ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف. المحافظة على المعرفة الكاملة بالمجموعات القادمة والموجودة في الفندق، وإبلاغ أي معلومات ضرورية. إبلاغ حالة المجموعات (المجموعات التي تقترب من مواعيدها النهائية والكتل الكاملة) لمدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. المشاركة في الاجتماعات اليومية وتبادل جميع التحديات والإنجازات مع الفريق. الإبلاغ الفوري والدقيق والمتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها. المشاركة في الاجتماعات المحددة مستعدًا بالمعلومات المتعلقة بحجوزات المجموعات. إعداد واستضافة اجتماعات التواصل الأسبوعية للمجموعات مع قسم الإيرادات والمبيعات وCCS. توزيع المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات. المشاركة في اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالمناسبات التي تشمل غرفًا في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تنفيذ جميع المهام المذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرات للمجموعات. إعداد تقرير المتابعة الأسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات. المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. ضمان دقة ملفات المجموعات وحداثتها. ضمان دقة الفواتير للمجموعات. معرفة المنتجات الإلمام العميق بأنواع الغرف ومميزاتها. الإلمام العميق بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق. المحافظة على المعرفة بجميع الترويجات والأحداث الجارية في الفندق. معرفة إدارة الإيرادات الإلمام بهيكل الأسعار واستراتيجية التسعير. الإلمام بالفترات الذروة والفترات اللازمة القادمة. الإلمام الكامل بجميع برامج ريتز-كارلتون وبرامج الفندق المحددة، والعروض الترويجية. بناء العلاقات ... يزيل التفكير الانطوائي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية.  يعامل الناس بإنصاف، بكرامة واحترام يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضع الأفراد أو المجموعات الأخرى في موقف غير موات يظهر أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أنه موضع ثقة واسع النطاق؛ ويُنظر إليه على أنه شخص مباشر وصادق يستمع ويستجيب للآخرين يهتم بآراء الآخرين حتى لو كانت تتعارض مع آرائه الشخصية يعمل كفريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.  إدارة تنفيذ العمل ... يضمن بشكل استباقي أن الآخرين لديهم المسؤولية والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بحس من الإلحاح والغرض يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متضاربة يتغلب على العقبات لتحقيق الأهداف الصعبة يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى يعمل مع مخططي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية ... يتعرف بشكل استباقي على المواهب ويطورها داخل المنظمة. يتعامل مع العمل بحس من الإلحاح والغرض يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متضاربة يتغلب على العقبات لتحقيق الأهداف الصعبة يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة  يظهر وعيًا بنقاط قوته وضعفه الشخصية يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين  على استعداد للتعلم من الآخرين  ينفذ جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية حجوزات المجموعات بأكملها وكيفية تأثيرها على الفندق بأكمله. الخبرة يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم تفضل الدرجة الجامعية المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الفندق فهم التطبيقات الفنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك مارشا وأوبرا فهم عملية بيع الحجوزات لفندق ريتز-كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات  القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وأخذ المهام متعددة الوظائف عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا ومتركزًا في المواقف عالية الضغط معرفة برنامج Outlook وMicrosoft Excel إجادة اللغة الإنجليزية - كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية تحدثًا هو ميزة إضافية القدرة على العمل مع إشراف محدود #LI-NS1 في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير و Celebrated الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.  نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف يبقى معنا لفترة طويلة بعد مغادرته، остается с нами надолго после отъезда. يجذب المهنيين الرائدين في مجال الضيافة في العالم الذين يصممون ذكريات مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين، واعين، ورحيمين. كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم

Full Time Gulf Talnet

Sales And Groups Coordinator

On-site - Bahrain - Manama 18 August 2026

Customer Service

<h4>Position summary</h4> This position reports to the director of sales and distribution. He/she performs daily quality checks, ensures that all tasks are performed to The Ritz-Carlton standards. He/she is involved in scheduling and small projects to enhance sales and marketing services. Manage mini hotel inventory and ensure rate and market code accuracy in MARSHA and OPERA / Power of M. Submit reports outlining group performance for past, present, and future groups, focusing on groups past and approaching their cut-off dates. Process billing, room blocking, and other reservation tasks for groups. Ensure optimum service to bookers, guests, meeting planners, and other departments. <h4>Responsibilities</h4> The primary responsibilities of the role include: <h4>Sales & marketing</h4> <ul> <li>Provide administrative support for the sales executives, sales managers, director of business travel, director of (segment) sales, and director of sales and distribution.</li> <li>Filing system must be accessible and accurate at all times.</li> <li>Maintain a tracing system for follow-up work by the sales personnel you are assigned to.</li> <li>Manage department’s policies and procedures, training and development manuals, and relevant sales and marketing reports.</li> <li>Minute meetings, transcribe and distribute to all relevant parties.</li> <li>Retrieve and deliver departmental mail.</li> <li>Maintain highest level of phone responsiveness within the department. Phone coverage must be available from 09:00 to 17:00 hours.</li> <li>Assist in the preparation of the hotel’s month-end report and annual budget.</li> <li>Participate in daily sales line-up, weekly sales meeting, and other business-related meetings and functions.</li> <li>Ensure availability and storage of sales-related collateral.</li> </ul> <h4>Reservations</h4> <ul> <li>Ensure that all reservations are handled according to Ritz-Carlton brand standards.</li> <li>Handle reservation requests received in an accurate, complete, and timely manner.</li> <li>Have full knowledge of FIT reservations and be able to handle ERS and wholesale reservations; assist in these areas when needed.</li> <li>Ensure that guest and block profiles are linked to the reservation.</li> <li>Ensure 100% accuracy of market segmentation in groups.</li> <li>Ensure that all amendments and changes are updated in the system.</li> <li>Note and follow up on guest preferences and special requests.</li> <li>Monitor group activity with reservation manager, revenue manager, director of sales, and director of CCS.</li> </ul> <h4>Communication</h4> <ul> <li>Ensure that all pertinent information is provided to bookers, guests, and sales managers, and all special requests are communicated to the CCS manager and front office.</li> <li>Ensure all group requirements are entered completely and accurately.</li> <li>Maintain confidentiality of all guest information.</li> <li>Maintain complete knowledge of upcoming and in-house groups and communicate any necessary information.</li> <li>Communicate status of groups – groups approaching cut-offs and full blocks to revenue manager and meeting planners.</li> <li>Attend daily line-ups and communicate all challenges and successes with the rest of the team.</li> <li>Promptly, accurately, and consistently report all guest incidents and how they were solved.</li> <li>Attend designated meetings prepared with information related to group reservations.</li> <li>Prepare and host weekly group communication meetings with revenue, sales, and CCS.</li> <li>Delegate groups and tasks among the group reservations team.</li> <li>Attend resume and internal meetings in relation to events with rooms in the hotel.</li> </ul> <h4>Coaching and developing others</h4> Ensure ongoing training and development of group reservation agents (wherever applicable). <h4>Other</h4> <ul> <li>Perform all tasks as detailed in daily task list.</li> <li>Process visa applications for groups.</li> <li>Produce weekly group tracker in the absence of the group reservations supervisor.</li> <li>Maintain the cleanliness and tidiness of the work area at all times.</li> <li>Participate in related project teams.</li> <li>Ensure group files are accurate and up to date.</li> <li>Ensure accurate billings for groups.</li> </ul> <h4>Product knowledge</h4> <ul> <li>Have in-depth knowledge about room types and their features.</li> <li>Have in-depth knowledge about restaurants, resorts, and other services offered in the hotel.</li> <li>Be up to date with all running promotions and events in the hotel.</li> </ul> <h4>Revenue management knowledge</h4> <ul> <li>Be knowledgeable of rate structure and rate strategy.</li> <li>Be knowledgeable of upcoming peak and need periods.</li> <li>Have full comprehension of all Ritz-Carlton and property-specific programs, packages, and promotions.</li> </ul> <h4>Building relationships</h4> Eliminate insular thinking by fostering a positive climate for work relationships and teams committed to achieving organizational goals and initiatives. <ul> <li>Treat people fairly, with dignity and respect.</li> <li>Work to meet goals in a manner that does not disadvantage other individuals or groups.</li> <li>Demonstrate business ethics and personal integrity; be widely trusted and seen as a direct, truthful individual.</li> <li>Listen and respond to others.</li> <li>Be interested in others’ views even if they counter own views.</li> <li>Be a team player and a leader.</li> <li>Have ability to motivate staff and maintain a cohesive team.</li> </ul> <h4>Managing work execution</h4> Proactively ensure that others have the accountability, authority, and resources necessary to both manage work execution and drive for results. <ul> <li>Approach work with a sense of urgency and purpose.</li> <li>Allocate time and resources effectively when faced with competing demands.</li> <li>Overcome obstacles to accomplish challenging objectives.</li> <li>Follow through on inquiries, requests, and complaints.</li> <li>Work with meeting planners while they are in the hotel.</li> </ul> <h4>Organizational capability</h4> Proactively identify and develop talent within the organization. <ul> <li>Approach work with a sense of urgency and purpose.</li> <li>Allocate time and resources effectively when faced with competing demands.</li> <li>Overcome obstacles to accomplish challenging objectives.</li> <li>Follow through on inquiries, requests, and complaints.</li> </ul> <h4>Learning and applying personal expertise</h4> <ul> <li>Act independently to improve and increase skills and knowledge.</li> <li>Demonstrate an awareness of personal strengths and areas for improvement.</li> <li>Share learning, innovations, and best practices with others.</li> <li>Be willing to learn from others.</li> <li>Perform all technical and procedural requirements of the job.</li> <li>Have ability to train departments affected by the group reservations on the whole group reservation process and how it affects the whole hotel.</li> </ul> <h4>Experience</h4> Must have a minimum of 2 years of hospitality experience at the Ritz-Carlton or another hotel company in a supervisory position. Experience should be within various hotel departments, including front desk, reservations, and sales. <h4>Education</h4> College degree preferred. <h4>Skills and knowledge</h4> <ul> <li>Ability to maintain the hotel’s standards, policies, and procedures.</li> <li>Comprehension of technical and managerial applications of reservation systems including MARSHA and Opera.</li> <li>Comprehension of the reservation sales process for Ritz-Carlton.</li> <li>Ability to maintain positive and engaging relations with all inquiries.</li> <li>Ability to overcome objections.</li> <li>Ability to focus on details.</li> <li>Ability to multitask and take on cross-functional tasks when required.</li> <li>Ability to remain well organized and concentrated in high-stress situations.</li> <li>Knowledge of Outlook and Microsoft Excel.</li> <li>Fluency in the English language – both written and spoken.</li> <li>Knowledge of spoken Arabic is an advantage.</li> <li>Ability to work with minimum supervision.</li> </ul> <h4>About Marriott International and The Ritz-Carlton</h4> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton ladies and gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz-Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our employee promise, credo, and our service values. Our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص المنصب</h4> هذا المنصب تقريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوصات جودة يومية، ويتأكد/تتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة معدّل الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة ومواعيد انتهاءها. معالجة الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمستفيدين من الحجز والضيوف ومنظمي الاجتماعات وباقي الأقسام. <h4>المسؤوليات</h4> المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <h4>المبيعات والتسويق</h4> <ul> <li>توفير الدعم الإداري لنواب المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير المبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن يكون نظام الملفات قابل للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات.</li> <li>الحفاظ على نظام تتبّع للمتابعة من قبل مندوبي المبيعات الذين تم تعيينهم لك.</li> <li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وكتيبات التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استرجاع البريد الوارد وتقديمه إلى القسم المختص.</li> <li>الحفاظ على أعلى مستوى من الاستجابة على الهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في خطوط المبيعات اليومية، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف أعمال أخرى ذات صلة.</li> <li>ضمان توفر وتخزين المواد الدعائية ذات الصلة بالمبيعات.</li> </ul> <h4>الحجوزات</h4> <ul> <li>التأكد من أن جميع الحجوزات تتم وفقاً لمعايير علامة ريتز-كارلتون.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز المستلمة بدقة وكفاءة وفي الوقت المناسب.</li> <li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS وحجوزات الجملة؛ المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li> <li>التأكد من ربط ملفات النزلاء والمجموعات بالحجز.</li> <li>ضمان دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات.</li> <li>التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>ملاحظة والمتابعة على تفضيلات النزلاء وطلبات especiais.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير CCS.</li> </ul> <h4>الاتصال</h4> <ul> <li>التأكد من توفير جميع المعلومات المهمة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS ومكتب الاستقبال.</li> <li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات النزلاء.</li> <li>الحفاظ على المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة والموجودة في الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية.</li> <li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي أقتربت من الموعد النهائي والتسجيلات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور خطوط المبيعات اليومية والتواصل حول جميع التحديات والنجاحات مع باقي الفريق.</li> <li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبشكل مستمر عن جميع حوادث النزلاء وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المخصصة بإعداد معلومات ذات صلة بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات و CCS.</li> <li>تفويضGroups والمهام بين فريق حجوزات المجموعة.</li> <li>حضور الاجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق.</li> </ul> <h4>التوجيه وتطوير الآخرين</h4> ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (عند تطبيقه). <h4>أخرى</h4> <ul> <li>أداء جميع المهام كما وردت في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li> <li>إعداد متعقب المجموعات أسبوعياً عند غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان دقة وتمام ملفات المجموعة وتحديثها.</li> <li>ضمان دقة فواتير المجموعات.</li> </ul> <h4>معرفة المنتج</h4> <ul> <li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات المقدمة في الفندق.</li> <li>الاطلاع على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق.</li> </ul> <h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>التعرف على هيكل التسعير واستراتيجية التسعير.</li> <li>التعرف على فترات الذروة والاحتياج القادمة.</li> <li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton والبرامج الخاصة بالخصائص والباكيجات والعروض.</li> </ul> <h4>بناء العلاقات</h4> إزالة التفكير الانغلاقي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفِرَق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <ul> <li>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام.</li> <li>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفراداً أو مجموعات أخرى.</li> <li>إظهار أخلاقيات الأعمال والنزاهة الشخصية؛ أن تكون موثوقاً ومثل القدوة والصادق.</li> <li>الاستماع والرد على الآخرين.</li> <li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى وإن عارضت وجهة نظره.</li> <li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li> <li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <h4>إدارة تنفيذ العمل</h4> ضمان مسؤولية الآخرين وسلطتهم ومواردهم اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج بشكل استباقي. <ul> <li>التعامل مع العمل بإحساس بالعاجل والغرض.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة متطلبات متنافسة.</li> <li>تخطي العقبات لتحقيق أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة على الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> <li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li> </ul> <h4>القدرات التنظيمية</h4> العمل بشكل استباقي على تحديد وتطوير المواهب داخل المنظمة. <ul> <li>التعامل مع العمل بإحساس بال urgency والغرض.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة متطلبات متنافسة.</li> <li>تخطي العقبات لتحقيق أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة على الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> </ul> <h4>تعلم وتطبيق الخبرة الشخصية</h4> <ul> <li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة.</li> <li>إظهار الوعي بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية.</li> <li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li> <li>الاستعداد ليتعلم من الآخرين.</li> <li>أداء جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة.</li> <li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز العامة وكيف تؤثر على الفندق ككل.</li> </ul> <h4>الخبرة</h4> يلزم خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندق أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات. <h4>التعليم</h4> يفضل الحصول على درجة جامعية. <h4>المهارات والمعرفة</h4> <ul> <li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li> <li>فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera.</li> <li>فهم عملية حجوزات المبيعات لـ Ritz-Carlton.</li> <li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li> <li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li> <li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li> <li>القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة.</li> <li>القدرة على البقاء منظماً ومركزاً في المواقف عالية الضغط.</li> <li>معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li> <li>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على العمل بدون إشراف ملموس.</li> </ul> <h4>حول ماريوت الدولية والريتز-كارلتون</h4> في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع مع توفير فرص متكافئة. نحن نشجع بيئة تقبل الخلفيات الفريدة موظفينا وتُقدّرها وتحتفي بها. أقوى ميزاتنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. أكثر من 100 فندق بجميع أنحاء العالم حائز على جوائز، يخلق موظفو The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية يبقى أثرها مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يحصلون على فرصة لأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة ومميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون ضمان تقديم

Full Time Gulf Talnet

Sales and Groups Coordinator

On-site - Bahrain - Manama 29 July 2026

Administration

<h4>Position summary</h4> This position reports to the director of sales and distribution. He/she performs daily quality checks, ensures that all tasks are performed to The Ritz-Carlton standards. He/she is involved in scheduling and small projects to enhance sales and marketing services. Manage mini hotel inventory and ensure rate and market code accuracy in MARSHA and OPERA / Power of M. Submit reports outlining group performance for past, present, and future groups, focusing on groups past and approaching their cut-off dates. Process billing, room blocking, and other reservation tasks for groups. Ensure optimum service to bookers, guests, meeting planners, and other departments. <h4>Responsibilities</h4> The primary responsibilities of the role include: <h4>Sales & marketing</h4> <ul> <li>Provide administrative support for the sales executives, sales managers, director of business travel, director of (segment) sales, and director of sales and distribution.</li> <li>Filing system must be accessible and accurate at all times.</li> <li>Maintain a tracing system for follow-up work by the sales personnel you are assigned to.</li> <li>Manage department’s policies and procedures, training and development manuals, and relevant sales and marketing reports.</li> <li>Minute meetings, transcribe and distribute to all relevant parties.</li> <li>Retrieve and deliver departmental mail.</li> <li>Highest level of phone responsiveness within the department. Phone coverage must be available from 09:00 to 17:00 hours.</li> <li>Assist in the preparation of the hotel’s month-end report and annual budget.</li> <li>Participate in daily sales line-up, weekly sales meeting, and other business-related meetings and functions.</li> <li>Ensure availability and storage of sales-related collateral.</li> </ul> <h4>Reservations</h4> <ul> <li>Ensure that all reservations are handled according to Ritz-Carlton brand standards.</li> <li>Handle reservation requests received in an accurate, complete, and timely manner.</li> <li>Have full knowledge of FIT reservations and be able to handle ERS and wholesale reservations; assist in these areas when needed.</li> <li>Ensure that guest and block profiles are linked to the reservation.</li> <li>Ensure 100% accuracy of market segmentation in groups.</li> <li>Ensure that all amendments and changes are updated in the system.</li> <li>Note and follow up on guest preferences and special requests.</li> <li>Monitor group activity with reservation manager, revenue manager, director of sales, and director of CCS.</li> </ul> <h4>Communication</h4> <ul> <li>Ensure that all pertinent information is provided to bookers, guests, and sales managers and all special requests are communicated to the CCS manager and front office.</li> <li>Ensure all group requirements are entered completely and accurately.</li> <li>Maintain confidentiality of all guest information.</li> <li>Maintain complete knowledge of upcoming and in-house groups and communicate any necessary information.</li> <li>Communicate status of groups – groups approaching cut-offs and full blocks to revenue manager and meeting planners.</li> <li>Attend daily line-ups and communicate all challenges and successes with the rest of the team.</li> <li>Promptly, accurately, and consistently report all guest incidents and how they were solved.</li> <li>Attend designated meetings prepared with information related to group reservations.</li> <li>Prepare and host weekly group communication meetings with revenue, sales, and CCS.</li> <li>Delegate groups and tasks among the group reservations team.</li> <li>Attend resume and internal meetings in relation to events with rooms in the hotel.</li> </ul> <h4>Coaching and developing others</h4> <ul> <li>Ensure ongoing training and development of group reservation agents (wherever applicable).</li> </ul> <h4>Other</h4> <ul> <li>Perform all tasks as detailed in daily task list.</li> <li>Process visa applications for groups.</li> <li>Produce weekly group tracker in the absence of the group reservations supervisor.</li> <li>Maintain the cleanliness and tidiness of the work area at all times.</li> <li>Participate in related project teams.</li> <li>Ensure group files are accurate and up to date.</li> <li>Ensure accurate billings for groups.</li> </ul> <h4>Product knowledge</h4> <ul> <li>Have in-depth knowledge about room types and their features.</li> <li>Have in-depth knowledge about restaurants, resorts, and other services offered in the hotel.</li> <li>Be up to date on all running promotions and events in the hotel.</li> </ul> <h4>Revenue management knowledge</h4> <ul> <li>Be knowledgeable of rate structure and rate strategy.</li> <li>Be knowledgeable of upcoming peak and need periods.</li> <li>Have full comprehension of all Ritz-Carlton and property-specific programs, packages, and promotions.</li> </ul> <h4>Building relationships</h4> Eliminate insular thinking by fostering a positive climate for work relationships and teams committed to achieving organizational goals and initiatives. <ul> <li>Treat people fairly, with dignity and respect.</li> <li>Work to meet goals in a manner that does not disadvantage other individuals or groups.</li> <li>Demonstrate business ethics and personal integrity, i.e., be widely trusted; be seen as a direct, truthful individual.</li> <li>Listen and respond to others.</li> <li>Be interested in others’ views even if they counter own views.</li> <li>Be a team player and a leader.</li> <li>Have ability to motivate staff and maintain a cohesive team.</li> </ul> <h4>Managing work execution</h4> Proactively ensure that others have the accountability, authority, and resources necessary to both manage work execution and drive for results. <ul> <li>Approach work with a sense of urgency and purpose.</li> <li>Allocate time and resources effectively when faced with competing demands.</li> <li>Overcome obstacles to accomplish challenging objectives.</li> <li>Follow through on inquiries, requests, and complaints.</li> <li>Work with meeting planners while they are in the hotel.</li> </ul> <h4>Organizational capability</h4> Proactively identify and develop talent within the organization. <ul> <li>Approach work with a sense of urgency and purpose.</li> <li>Allocate time and resources effectively when faced with competing demands.</li> <li>Overcome obstacles to accomplish challenging objectives.</li> <li>Follow through on inquiries, requests, and complaints.</li> </ul> <h4>Learning & applying personal expertise</h4> <ul> <li>Act independently to improve and increase skills and knowledge.</li> <li>Demonstrate an awareness of personal strengths and areas for improvement.</li> <li>Share learning, innovations, and best practices with others.</li> <li>Be willing to learn from others.</li> <li>Perform all technical/procedural requirements of the job.</li> <li>Have ability to train departments affected by the group reservations on the whole group reservation process and how it affects the whole hotel.</li> </ul> <h4>Experience</h4> Must have a minimum of 2 years of hospitality experience at The Ritz-Carlton or another hotel company in a supervisory position. Experience should be within various hotel departments, including front desk, reservations, and sales. <h4>Education</h4> College degree preferred. <h4>Skills and knowledge</h4> <ul> <li>Ability to maintain the hotel’s standards, policies, and procedures.</li> <li>Comprehension of technical and managerial applications of reservation systems including MARSHA and Opera.</li> <li>Comprehension of the reservation sales process for Ritz-Carlton.</li> <li>Ability to maintain positive and engaging relations with all inquiries.</li> <li>Ability to overcome objections.</li> <li>Ability to focus on details.</li> <li>Ability to multitask and take on cross-functional tasks when required.</li> <li>Ability to remain well organized and concentrated in high-stress situations.</li> <li>Knowledge of Outlook and Microsoft Excel.</li> <li>Fluency in the English language – both written and spoken.</li> <li>Knowledge of spoken Arabic is an advantage.</li> <li>Ability to work with minimum supervision.</li> </ul> <h4>Equal opportunity statement</h4> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton ladies and gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz-Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo, and our Service Values. Our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص الموقع</h4> هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى. <h4>المسؤوليات</h4> المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <h4>المبيعات والتسويق</h4> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li> <li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li> <li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li> <li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li> <li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li> </ul> <h4>الحجوزات</h4> <ul> <li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li> <li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li> <li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li> </ul> <h4>التواصل</h4> <ul> <li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li> <li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li> <li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li> <li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li> </ul> <h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4> <ul> <li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li> </ul> <h4>أخرى</h4> <ul> <li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li> <li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li> <li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li> </ul> <h4>معرفة المنتج</h4> <ul> <li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li> <li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li> </ul> <h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li> <li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li> <li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li> </ul> <h4>بناء العلاقات</h4> إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <ul> <li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li> <li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li> <li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li> <li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li> <li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li> <li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li> <li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <h4>إدارة تنفيذ العمل</h4> ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. <ul> <li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li> <li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> <li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li> </ul> <h4>القدرات التنظيمية</h4> التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة. <ul> <li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li> <li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> </ul> <h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4> <ul> <li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li> <li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li> <li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li> <li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li> <li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li> <li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li> </ul> <h4>الخبرة</h4> يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. <h4>التعليم</h4> يفضّل شهادة جامعية. <h4>المهارات والمعرفة</h4> <ul> <li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li> <li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li> <li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li> <li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li> <li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li> <li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li> <li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li> <li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li> <li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li> <li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li> </ul> <h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4> في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم. بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Full Time Bayt

Tele-Sales Agent

On-site - Bahrain - Manama 14 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> 1. BRIEFDESCRIPTIONOFJOBFUNCTION ThefunctionofTelemarketingAgententailsthefollowing: 2.1.1. coldcallingtechniquesonprospects 2.1.2. persuadingpotentialcustomerstopurchaseaproduct orservice 2.1.3. obtainingreferralsandleadsfromavarietyofsourcesfromleadgenerationactivities 2.1.4. contributing to department'sfunctionofcollectingdataandconverting themintoqualifiedleadsthenconductsalescalls. 2. DUTIESACTUALLYPERFORMEDBYTHISPOSITION: * Servescustomersbysellingproductsviatelephone. * Contactindividualsbytelephoneinordertosolicitsalesforgoodsorservices. * Recommendschangesinproducts,service,andpolicybyevaluatingresultsandcompetitivedevelopments. * Resolvescustomercomplaintsbyinvestigatingproblems,developing solutions,preparingreports,andmakingrecommendationstomanagement. * Maintainsprofessionalandtechnicalknowledgebyattendingeducational workshops,reviewingprofessionalpublications,establishingpersonalnetworks,andparticipatinginprofessionalsocieties. * Conductclientormarketsurveys,andtypedetailed notesregardingsaleorserviceoffered. * Deliverpreparedsalestalks,readingfromscriptsthat describeproductsorservices,to persuadepotentialcustomerstopurchaseaproduct orservice. * Explainproductsorservicesandprices,andanswerquestionsfromcustomers. * Maintain records ofcontacts, accounts,and orders in the company's system only. * Obtaincustomerinformationsuchasname,address,andpaymentmethod,andenter ordersintocomputers. * Obtainnamesandtelephonenumbersofpotentialcustomersfromsourcessuchas referrals,coldcalling,andanyotherlegalmeans. * Assistandsupportthelinemanagerbytakingtasksassignbythemwhennecessary. 3. ESSENTIALQUALIFICATIONREQUIRED(EDUCATION/EXPERIENCE/SKILLS) * Minimumofhighschoolcertification * Diplomaandsomeformofworkexperienceispreferred * Strongcommunicationskills * Goodsellingskills * Positiveenergyandteamworkethos Excellentwrittenandoralcommunicationskills. * Goodunderstandingoftheservices * Behighlycomputerliterate,particularlyinMicrosoftOfficeProducts. * Abilitytopersuadeotherstochangetheirmindsorbehavior. * Abilitytogivefullattentiontowhatotherpeopleare saying, andtoactivelylookforwaystohelppeople. 4. KPIs ToachievethedailyandmonthlysalesKPIsassetbythemanagement. Monthlysalesresultsmustbewithintargetssetbymanagementintermsofpremiumandcommissionincome,andthisissubjettoreviewminimumofonceannually. 5. Commissionorincentives Commissionsorincentivestobeagreed. Importantnotes:CommissionisonlypayableifallKPIare achieved. 6. TypicalWorkingConditions NormalWorkingHours40hoursaweek WorkingTimingmayincluderotatingshift. Work mayrequire occasionalweekendand/oreveningwork </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">1. وصف مختصر للوظيفة تتطلب وظيفة وكيل التسويق عبر الهاتف ما يلي: 2.1.1. تقنيات الاتصال البارد مع العملاء المحتملين 2.1.2. إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة 2.1.3. الحصول على إحالات وفرص مبيعات من مصادر متنوعة من أنشطة توليد العملاء المحتملين 2.1.4. المساهمة في وظيفة القسم المتمثلة في جمع البيانات وتحويلها إلى عملاء محتملين مؤهلين ثم إجراء مكالمات المبيعات. 2. الواجبات التي يتم تنفيذها فعلياً في هذا المنصب: * خدمة العملاء من خلال بيع المنتجات عبر الهاتف. * الاتصال بالأفراد عبر الهاتف لاستقطاب المبيعات للسلع أو الخدمات. * التوصية بالتغييرات في المنتجات والخدمات والسياسات من خلال تقييم النتائج والتطورات التنافسية. * حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات للإدارة. * الحفاظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات تواصل شخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية. * إجراء استطلاعات رأي العملاء أو السوق، وكتابة ملاحظات تفصيلية بشأن المبيعات أو الخدمات المعروضة. * إلقاء العروض الترويجية المعدة مسبقاً، والقراءة من نصوص تصف المنتجات أو الخدمات، لإقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة. * شرح المنتجات أو الخدمات والأسعار، وإجابة أسئلة العملاء. * الاحتفاظ بسجلات جهات الاتصال والحسابات والطلبات في نظام الشركة فقط. * الحصول على معلومات العملاء مثل الاسم والعنوان وطريقة الدفع، وإدخال الطلبات في أجهزة الكمبيوتر. * الحصول على أسماء وأرقام هواتف العملاء المحتملين من مصادر مثل الإحالات والاتصالات الباردة وأي وسائل قانونية أخرى. * مساعدة ودعم المدير المباشر عن طريق تولي المهام الموكلة منه عند الضرورة. 3. المؤهلات الأساسية المطلوبة (التعليم / الخبرة / المهارات) * الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى * يُفضل الحصول على دبلوم وبعض الخبرة العملية * مهارات تواصل قوية * مهارات بيع جيدة * طاقة إيجابية وأخلاقيات عمل جماعي مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة. * فهم جيد للخدمات * إجادة استخدام الكمبيوتر بمستوى عالٍ، وخاصة برامج Microsoft Office. * القدرة على إقناع الآخرين بتغيير آرائهم أو سلوكهم. * القدرة على إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، والبحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس. 4. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية والشهرية كما حددتها الإدارة. يجب أن تكون نتائج المبيعات الشهرية ضمن الأهداف التي حددتها الإدارة من حيث الدخل من الأقساط والعمولات، وخضوع ذلك للمراجعة مرة واحدة سنوياً على الأقل. 5. العمولات أو الحوافز العمولات أو الحوافز يتم الاتفاق عليها. ملاحظات مهمة: يتم دفع العمولة فقط في حالة تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية. 6. ظروف العمل النموذجية ساعات العمل العادية 40 ساعة في الأسبوع قد تشمل أوقات العمل تناوب الورديات. قد يتطلب العمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو في المساء من حين لآخر </div>

Microsoft Dynamics Jobs in Bahrain

Sales & Groups Coordinator

Intern Fund Accountant

Sales & Groups Coordinator

Sales And Groups Coordinator

Sales and Groups Coordinator

Tele-Sales Agent

Site Owners

Employers

Job Seekers

Microsoft Dynamics Jobs in Bahrain

Sales & Groups Coordinator

Intern Fund Accountant

Sales & Groups Coordinator

Sales And Groups Coordinator

Sales and Groups Coordinator

Tele-Sales Agent

Receive email alerts for Microsoft Dynamics Jobs in Bahrain jobs