ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على توفير غرفة نظيفة وسرير مرتب للضيوف فحسب، بل نسعى إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. يتمتع خبراؤنا في بيئة الضيوف بمهارات في مجموعة واسعة من مهام التدبير المنزلي، مع تحمل مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. وهم يتمتعون بالصلاحية للتحرك في مساحات عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بتلبية طلبات الضيوف، أو تجهيز عربات التنظيف، أو تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يضمن خبير بيئة الضيوف أن تساهم مساحات الفندق في خلق تجربة رائعة للضيوف.
بغض النظر عن وظيفتك، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: ضمان بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وتواصلك يتم بشكل مهني. سيتعين على خبراء بيئة الضيوف الوقوف والتحرك باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتباع نهج عملي في أداء المهام (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه المهام على أكمل وجه (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف، وذلك لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.
POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.