المسؤوليات الوظيفية
المسؤوليات الرئيسية
قيادة المبيعات الفردية وتحقيق أهداف الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية
المشاركة في رفع مستوى البيع، والبيع المتقاطع، والبيع المتعدد لجميع فئات المنتجات
تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقاً لإرشادات الشركة
تعزيز العلاقات مع العملاء، وتنمية قاعدة عملاء فندي (FENDI) المخلصين مع تطبيق أدوات إدارة علاقات العملاء المناسبة
إدارة جودة خدمة العملاء لتلبية توقعاتهم من خلال تقديم الاحترافية واللمسة الإنسانية
تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات للتجزئة بشكل صحيح لنقل المخزون، والمدفوعات، والاستفسارات عن المخزون، وإدخال بيانات العملاء
دعم أنشطة عمليات المتجر.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الأزياء/المنتجات الفاخرة، يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، الشغف بقطاع التجزئة وصيحات الموضة، مهارات تواصل ممتازة، الاعتماد على الذات، الود والصبر، التنظيم، الاحترافية، الثقة بالنفس، إتقان اللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
Job responsibilities
Main Responsibilities
Lead individual sales and achieve performance targets and KPIs
Engage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categories
Grant an outstanding service to the clients in compliance with the company guidelines
Strengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tools
Manage customer service quality, to meet customer expectations by offering professionalism and human touch
Correctly operate the retail IT system for stock transfers, payments, stock inquiries and customer database input
Support the store operations activities.
Desired Candidate Profile
2+ years experience in Fashion/Luxury sales Bachelor s Degree or equivalent is preferred Passion for retail and fashion trends Excellent communication skills, self-reliant, friendly and patient Organization, professionalism, self-confidence Fluent English, additional languages will be a plus.