وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث الحياة تخفق بالشغف!
كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 بلدان. بينما لكل علامة طابعها الخاص، ستتمكن من العثور على ذاتك فيها حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist® لأن الضيافة هي في المقام الأول عمل من القلب.
سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، وتحقيق الذات، واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات الضيافة الأخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وأكثر، إضافة إلى اعتراف قوي بالالتزام اليومي لديك.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك معنى عميق لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات أثر لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا.
الضيافة عمل من القلب.
انضم إلينا وتصبح Heartist®.
وصف الوظيفة
ما الذي ستقوم به:
- ترحيب الضيوف يضمن أن جميع الضيوف يتم الترحيب بهم عند الوصول والمغادرة من الفندق.
- تسجيل وإجراءات الوصول لجميع الوافدين.
- التعامل مع إجراءات خروج الضيوف بكفاءة وباحتراف.
- تحديث معلومات الضيف في الحاسوب بعد تسجيل الوصول الكامل.
- المسؤول عن مهام الصرافة، معاملات صرف العملات، مهام التدقيق الليلي والتصفية عند مغادرة الضيوف.
المؤهلات
- خبرة عملية مثبتة كمستقبِل، ممثل مكتب أمامي، أو دور مشابه في صناعة الفنادق.
- موقف ومظهر احترافيان.
- مهارات اتصال مكتوبة وشفوية صلبة.
- القدرة على أن تكون resourceful و proactive عند ظهور المشكلات.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على ترتيب الأولويات.
معلومات إضافية
- العمل كعضو فاعل في الفريق.
- لدى خبرة في فندق من 3 إلى 4 نجوم في نفس الوظيفة.
Company description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status quo.
By joining us, you will become a Heartist® because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfill yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart.
Join us and become a Heartist®.
Job description
What you will be doing:
- Welcoming guests ensures that all guests are greeted on arrival and departure of the hotel.
- Register and process check-in for all arrivals.
- Handle guest check-outs efficiently and professionally.
- Update guest information in the computer after a complete check-in.
- Accountable for cashiering duties, foreign exchange transactions, night audit tasks and settlement upon guests' departure.
Qualifications
- Proven work experience as a receptionist, front office representative, or similar role in the hotel industry.
- Professional attitude and appearance.
- Solid written and verbal communication skills.
- Ability to be resourceful and proactive when issues arise.
- Excellent organizational skills.
- Multitasking and time management skills, with the ability to prioritize tasks.
Additional information
- Work as a team player.
- Experience in a 3- to 4-star hotel in the same position.