وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
المُلخص الوظيفي إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة على استفسارات النزلاء. إرسال المعلومات أو الوثائق باستخدام كمبيوتر، بريد، أو جهاز فاكس. تشغيل أجهزة المكتب القياسية بخلاف الحواسيب. إعداد الرسائل والمذكرات ووثائق أخرى باستخدام برامج معالجة الكلمات والجداول والبيانات أو العروض. معالجة البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء والحفاظ على أنظمة حفظ وأرشفة على الحاسوب وعلى الورق للسجلات والتقارير والوثائق، إلخ. جمع، نسخ، فرز، وأرشفة سجلات أنشطة المكتب والمعاملات التجارية والأنشطة الأخرى. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والتحضير والمراجعة الدقيقة للوثائق المكتوبة، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على استياء زملاء العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن لا يتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. #LI-NS1
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، welcoming all وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتَفل بالخلفيات الفريدة لمنتسبي فريقنا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
Job Description
Roles & Responsibilities
POSITION SUMMARY Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. #LI-NS1
Desired Candidate Profile
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.