Position: Receptionist
Department: Administration / Front Office
Reports to: General Manager / Office Manager
Location: Bahrain
About Company & Role Purpose
A leading real estate development company in Bahrain is seeking a professional and well-presented Receptionist to be the first point of contact for the company. The role is responsible for welcoming visitors, managing incoming calls and correspondence, providing administrative support, and ensuring the smooth and professional operation of the reception area.
The ideal candidate will have excellent communication and presentation skills, a friendly and professional personality, strong organizational abilities, and the confidence to interact with clients, visitors, senior management, and external stakeholders. Arabic-speaking candidates are preferred.
KEY RESPONSIBILITIES, ACCOUNTABILITIES AND ACTIVITIES
• Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional and courteous manner.
• Manage the reception area and ensure it is maintained to a professional standard at all times.
• Answer, screen, and direct incoming telephone calls appropriately.
• Receive and respond to general inquiries from visitors, clients, and employees.
• Manage incoming and outgoing correspondence, mail, courier deliveries, and documents.
• Coordinate visitor appointments and notify relevant employees upon arrival.
• Maintain accurate visitor records and follow company access and security procedures.
• Schedule and coordinate meeting rooms and ensure they are prepared for meetings and visitors.
• Provide refreshments and other hospitality arrangements for meetings and guests when required.
• Assist with administrative tasks, including filing, data entry, document preparation, and maintaining records.
• Coordinate with office support, facilities, and other departments to ensure smooth day-to-day operations.
• Handle confidential information with professionalism and discretion.
• Support the Executive Office and management team with administrative tasks when required.
• Maintain a professional and welcoming image of the company at all times.
• Perform other reception and administrative duties as assigned.
Qualifications
• Bachelor's degree or diploma in Business Administration, Office Administration, Hospitality, or a related field is preferred.
• Minimum 2–3 years of experience in a receptionist, front-office, customer service, or administrative role.
• Previous experience in a corporate, real estate, hospitality, or professional services environment is preferred.
• Proficiency in Microsoft Office Suite, including Word, Excel, and Outlook.
• Experience handling telephone calls, visitors, correspondence, and general office administration.
Skills
• Excellent verbal and written communication skills in English.
• Arabic-speaking is preferred.
• Excellent presentation and interpersonal skills.
• Professional, confident, friendly, and welcoming personality.
• Strong customer service and relationship-building skills.
• Excellent organizational and time-management abilities.
• Strong attention to detail and accuracy.
• Ability to multitask and manage competing priorities in a busy environment.
• Good telephone etiquette and professional communication skills.
• High level of professionalism, confidentiality, and discretion.
• Proactive, reliable, and service-oriented approach.
• Ability to work independently as well as part of a team.
• Well-groomed and professional appearance.
المسمى الوظيفي: موظف استقبال
القسم: الإدارة / الواجهة الأمامية
تقارير إلى: المدير العام / مدير المكتب
الموقع: البحرين
حول الشركة والغرض من الدور
تسعى شركة رائدة في تطوير العقارات في البحرين إلى تعيين موظف استقبال محترف وذو مظهر جيد ليكون نقطة الاتصال الأولى للشركة. الدور مسؤول عن الترحيب بالزوار، إدارة الاتصالات الواردة والمراسلات، تقديم الدعم الإداري، وضمان التشغيل السلس والمهني لمنطقة الاستقبال.
سيكون المرشح المثالي مُتمتعًا بمهارات اتصال وعرض ممتازة، وشخصية ودودة ومهنية، وقدرات تنظيمية قوية، وثقة في التفاعل مع العملاء والزوار والإدارة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين. يفضل أن يكون المتقدمون من الناطقين بالعربية.
المسؤوليات الأساسية، والاختصاصات والأنشطة
• الترحيب بالزوار والعملاء والضيوف بطريقة مهنية ومهذبة.
• إدارة منطقة الاستقبال وضمان الحفاظ عليها بمعيار مهني في جميع الأوقات.
• استقبال، فرز وتوجيه الاتصالات الهاتفية الواردة بشكل مناسب.
• استقبال والرد على الاستفسارات العامة من الزوار والعملاء والموظفين.
• إدارة المراسلات الواردة والصادرة، البريد، توصيلات البريد السريع والوثائق.
• تنسيق مواعيد الزوار وإبلاغ الموظفين المعنيين عند الوصول.
• الحفاظ على سجلات الزوار بدقة واتباع سياسات الوصول والأمن في الشركة.
• جدولة وتنظيم غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها للاجتماعات والضيوف.
• توفير المرطبات وترتيبات الضيافة الأخرى للاجتماعات والضيوف عند الحاجة.
• المساعدة في المهام الإدارية، بما في ذلك الأرشفة، إدخال البيانات، إعداد الوثائق، والحفظ على السجلات.
• التنسيق مع دعم المكتب والمرافق وغيرها من الأقسام لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.
• التعامل مع المعلومات الحساسة بمهنية وت discretion.
• دعم مكتب التنفيذي وفريق الإدارة بالمهام الإدارية عند الحاجة.
• الحفاظ على صورة مهنية ومرحبة للشركة في جميع الأوقات.
• أداء واجبات استقبال وإدارية أخرى حسب التعيين.
المؤهلات
• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، الضيافة، أو مجال ذات صلة مفضل.
• خبرة 2–3 سنوات على الأقل في وظيفة موظف استقبال، مكتب أمامي، خدمة عملاء، أو دور إداري.
• يفضل الخبرة السابقة في بيئة الشركات أو العقارات أو الضيافة أو الخدمات المهنية.
• إجادة حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook.
• خبرة في التعامل مع المكالمات الهاتفية والزوار والمراسلات والإدارة المكتبية العامة.
المهارات
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
• يفضل اللغة العربية.
• عروض تقديمية ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• شخصية مهنية، واثقة، ودودة ومرحبة.
• مهارات خدمة عملاء وبناء علاقات قوية.
• تنظيم عالي وإدارة الوقت ممتازة.
• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
• قدرة على تعدد المهام وإدارة أولويات متنافسة في بيئة مزدحمة.
• آداب هاتف جيدة ومهارات اتصال مهنية.
• مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية والتصرف بحذر.
• نهج استباقي وموثوق وخدمي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
• مظهر جيد واحترافي.