مسؤوليات الوظيفة
استشارة العملاء وتحليل الطلب
استقبال العملاء، والحصول على فهم عميق لاحتياجاتهم، وتقديم توصيات احترافية بشأن المنتجات أو الخدمات.
تخصيص حلول مخصصة وفقًا لاحتياجات العملاء لضمان رضاهم.
توصية المنتج
الحصول على فهم شامل لمنتجات الشركة أو خدماتها وشرح وظائفها ومزاياها وقيمتها للعملاء بالتفصيل.
توفير عروض توضيحية للمنتجات أو تجارب أو خدمات تجربة للعملاء لتعزيز رغبتهم في الشراء.
إدارة عملية المبيعات
متابعة مبيعات العملاء بشكل فعال، والحفاظ على التواصل الجيد مع العملاء، وتعزيز التقدم السلس لعملية المبيعات.
مساعدة العملاء في استكمال عملية تأكيد الطلب وتوقيع العقد وعمليات الدفع لضمان معاملة سلسة.
صيانة العلاقة مع العملاء
إقامة علاقات تعاونية طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها، ومتابعة قضايا ما بعد البيع في الوقت المناسب، وتقديم خدمات عالية الجودة.
قم بزيارة العملاء بانتظام لفهم احتياجاتهم الجديدة والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة.
جمع معلومات السوق وردود الأفعال
انتبه لاتجاهات السوق وحركات المنافسين، وجمع تعليقات العملاء، وتقديم اقتراحات التحسين للشركة.
مساعدة قسم التسويق في تطوير استراتيجيات المبيعات وزيادة حصة السوق.
العمل الجماعي والتدريب
التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة الفعالة في أنشطة الفريق واجتماعاته.
تعلم معرفة المنتج ومهارات المبيعات بشكل نشط، وتحسين جودة عملك المهني، وتقديم خدمات أفضل للعملاء.
متطلبات الوظيفة
يفضل المتقدمون الذين لديهم أكثر من عام من الخبرة في المبيعات أو الاستشارات أو خدمة العملاء والمعرفة بمنتجات الصناعة.
امتلاك مهارات تواصل ممتازة ووعي بخدمة العملاء، والمهارة في الاستماع وحل مشاكل العملاء.
تتمتع برؤية ثاقبة للسوق والقدرة على التعلم، وتكون قادرة على إتقان المنتجات أو المهارات الجديدة بسرعة.
موجه نحو النتائج، قادر على تحمل ضغوط العمل معينة، مع شعور قوي بالمسؤولية وروح العمل الجماعي.
إجادة استخدام برامج المكتب والتمتع بالقدرات الأساسية لتحليل البيانات.
الراتب والمزايا
الراتب الأساسي + عمولة المبيعات + مكافأة الأداء.
تدريب مدفوع الأجر، ومنصة واسعة للتطوير المهني، وفرص للترقية.
خمسة تأمينات قياسية وصندوق واحد، وإجازات مدفوعة الأجر، ومزايا العطلات، وسياسات الرعاية الاجتماعية الأخرى.