الوصف الوظيفي
وصف الشركة
تُعد طلبات جزءاً من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero Group)، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. وتُدرج شركة دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.
الوصف الوظيفي
ملخص الدور:
إدارة أداء الخدمات اللوجستية في الدولة للحفاظ على التميز التشغيلي والتأثير على قرارات العمل، من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وتطوير التقارير التحليلية ولوحات المعلومات. تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد الاتجاهات المستقبلية بناءً على الأداء السابق. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين لتحديد وتصميم وتطوير حلول تحليلية لتحسين العمليات وتخفيف المخاطر.
ما هي مهامك؟
- إعداد تقارير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة للأداء للحفاظ على التميز التشغيلي.
- تحليل واستخلاص الرؤى من مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة.
- تحديد وحل المشكلات المتعلقة بأداء الخدمات اللوجستية باستخدام هذه الرؤى.
- اقتراح مجالات التحسين بشكل استباقي لتقديم أداء مثالي للخدمات اللوجستية والوظائف الأخرى في العمل.
- استخدام البيانات والنماذج الإحصائية والبحث لاكتشاف الاتجاهات وإجراء تنبؤات حول المستقبل بناءً على الرؤى المكتسبة.
- إنشاء وتحسين أدوات تصور البيانات والأدوات التحليلية لدعم أهداف العمل.
- إدارة تنفيذ مشاريع إدارة الأداء بما في ذلك دعم ما بعد التنفيذ.
المؤهلات
ما هي متطلباتنا؟
- درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في نظم المعلومات أو مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM).
- يفضل إتقان لغة SQL.
- خبرة تزيد عن 5 سنوات في أدوار تحليلية في الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا و/أو في التسعير مفضلة بشدة.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل (كتابياً وشفوياً).
- مهارات تحليلية قوية جداً وحل المشكلات مع مجموعات البيانات المعقدة.
- مهارات قوية في البحث والعرض والتحليل.
- فطنة تجارية قوية ومعرفة بالإحصاء.
- إجادة عالية لاستخدام الكمبيوتر مع إتقان استخدام مجموعة Google أو Microsoft Office (جداول البيانات/Excel والعروض التقديمية/PowerPoint).
- فرد قادر على المساهمة والعمل في بيئة سريعة الخطى مع عقلية إنجاز المهام.
Job description
Company Description
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
Job Description
Role Summary:
Managing the logistics performance of the country to maintain operational excellence and influence business decisions, by monitoring operational KPIs and by developing analytical reports and dashboards. Improve operational efficiency by identifying future trends based on past performance. Work closely with local and regional stakeholders to define, design and develop analytic solutions to improve optimization and mitigate risks.
What’s On Your Plate?
- Reporting and monitoring of KPIs and performance SLAs to maintain operational excellence.
- Analysing and deriving insights from large, complex sets of data.
- Identify and solve logistics performance related problems utilizing these insights.
- Proactively suggest areas for improvements to deliver optimal performance to logistics and other functions in the business.
- Use data, statistical models and research to detect trends and make predictions of the future based on insights gained
- Create and enhance data visualization and analytical tools to support business goals.
- Manage the implementation of Performance Management projects including post implementation support.
Qualifications
What Did We Order?
- Bachelor's Degree, preferably in Information Systems or STEM
- Proficiency with SQL is preferred
- +5 years’ experience, analytical roles in tech start-ups and/or in pricing highly preferred
- Strong interpersonal and communication skills (written and verbal)
- Very strong analytical skills and problem-solving with complex data sets
- Strong research, presentation, and analytical skills
- Strong business acumen, and statistics knowledge.
- Highly computer literacy with proficiency in the use of Google suite or MOffice (Sheets/Excel & Slides/ PowerPoint)
- An individual contributor who can work in a fast-paced environment with a make it happen attitude.