Job Overview
We are seeking an experienced Managing Director to oversee the overall operations and business performance of a hospitality establishment in Bahrain. The successful candidate will provide strategic direction, maintain service quality standards, support operational efficiency, and ensure a positive guest experience across hotel services, food and beverage operations, housekeeping, and facility management.
Key Responsibilities
• Oversee daily hotel operations and ensure smooth coordination between front office, guest relations, food and beverage, housekeeping, and maintenance teams.
• Develop business strategies and operational plans to support sustainable growth and improve service performance.
• Monitor financial performance, operating budgets, cost control, and resource allocation.
• Establish and maintain service standards that promote guest satisfaction and operational consistency.
• Supervise department heads, support workforce planning, and encourage effective teamwork and professional development.
• Review guest feedback, operational reports, and service performance indicators to identify areas for improvement.
• Ensure that hotel operations comply with applicable Bahrain regulations, health and safety requirements, and internal policies.
• Coordinate with suppliers, business partners, and service providers to maintain operational standards.
• Identify opportunities to improve occupancy performance, service delivery, revenue generation, and overall business efficiency.
Requirements
• Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Hotel Management, or a related field.
• Minimum 10 years of relevant professional experience, including substantial experience in hotel or hospitality operations.
• Proven leadership experience in managing teams, departmental operations, budgets, and business performance.
• Strong understanding of hotel operations, guest services, food and beverage management, and facilities coordination.
• Excellent communication, decision-making, problem-solving, and organisational skills.
• Ability to develop operational strategies and maintain high standards of service quality.
• Familiarity with hospitality regulations, health and safety practices, and service quality procedures in Bahrain is an advantage.
Working Arrangement
• Location: Manama, Bahrain.
• Industry: Hospitality / Hotel Operations.
• Employment Type: Full-time.
• Work Schedule: Based on operational requirements.
• Compensation: Competitive salary package, commensurate with qualifications and relevant experience.
نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن مدير عام ذي خبرة للإشراف على العمليات الشاملة والأداء التجاري لمنشأة ضيافة في البحرين. سيقدم المرشح الناجح توجيهاً استراتيجياً، ويحافظ على معايير جودة الخدمة، ويدعم الكفاءة التشغيلية، ويضمن تجربة إيجابية للضيوف عبر خدمات الفندق، وعمليات الأغذية والمشروبات، وخدمات الغرف، وإدارة المرافق.
المسؤوليات الرئيسية
• الإشراف على عمليات الفندق اليومية وضمان التنسيق السلس بين المكتب الأمامي، وعلاقات الضيوف، والأغذية والمشروبات، وخدمات الغرف، وفرق الصيانة.
• تطوير استراتيجيات العمل والخطط التشغيلية لدعم النمو المستدام وتحسين أداء الخدمة.
• مراقبة الأداء المالي، وميزانيات التشغيل، والتحكم في التكاليف، وتخصيص الموارد.
• وضع والحفاظ على معايير الخدمة التي تعزز رضا الضيوف والاتساق التشغيلي.
• الإشراف على رؤساء الأقسام، ودعم تخطيط القوى العاملة، وتشجيع العمل الجماعي الفعال والتطوير المهني.
• مراجعة ملاحظات الضيوف، والتقارير التشغيلية، ومؤشرات أداء الخدمة لتحديد مجالات التحسين.
• ضمان امتثال عمليات الفندق للوائح المعمول بها في البحرين، ومتطلبات الصحة والسلامة، والسياسات الداخلية.
• التنسيق مع الموردين، وشركاء العمل، ومقدمي الخدمات للحفاظ على المعايير التشغيلية.
• تحديد الفرص لتحسين أداء الإشغال، وتقديم الخدمات، وتوليد الإيرادات، وكفاءة الأعمال العامة.
المتطلبات
• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة، بما في ذلك خبرة كبيرة في عمليات الفنادق أو الضيافة.
• خبرة قيادية مثبتة في إدارة الفرق، والعمليات الإدارية، والميزانيات، وأداء الأعمال.
• فهم قوي لعمليات الفنادق، وخدمات الضيوف، وإدارة الأغذية والمشروبات، وتنسيق المرافق.
• مهارات ممتازة في التواصل، واتخاذ القرار، وحل المشكلات، والتنظيم.
• القدرة على تطوير استراتيجيات تشغيلية والحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة.
• الإلمام بلوائح الضيافة، وممارسات الصحة والسلامة، وإجراءات جودة الخدمة في البحرين يعد ميزة إضافية.
ترتيب العمل
• الموقع: المنامة، البحرين.
• القطاع: الضيافة / عمليات الفنادق.
• نوع التوظيف: دوام كامل.
• جدول العمل: بناءً على المتطلبات التشغيلية.
• التعويضات: حزمة راتب تنافسية، تتناسب مع المؤهلات والخبرة ذات الصلة.