تقرير إلى مشرف المتجر الرئيسي لقسم المشروبات.
المسؤوليات:
- مساعدة عملاء منافذ البيع في شراء المنتجات.
- تنفيذ مبادرات المبيعات لتحقيق وتجاوز الأهداف.
- معالجة المعاملات النقدية، والخصم والائتمان.
- تقديم تجربة عملاء رائعة.
ملف المرشح المطلوب
يفضل وجود دبلوم في المبيعات والتسويق أو أن يكون خريج تخصص ذو صلة بالأعمال. الطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
سنوات الخبرة والمهارات الأخرى:
- حد أدنى لسنتين من الخبرة في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل في صناعة المشروبات.
- الخبرة في تطبيقات البرمجيات للبيع بالتجزئة.
- معرفة بمحفظة المشروبات.
- خلفية في المبيعات أو التسويق أو العمليات.
- القدرة على حل شكاوى العملاء وقضاياهم بمظهر مهني وهادئ.
Reporting to the Beverages division Main Shop Supervisor.
Responsibilities:
- Assisting retail outlet customers with the purchase of products.
- Execute sales initiatives to meet and exceed targets.
- Processing cash, debit and credit transactions.
- Provide excellent customer experience.
Desired Candidate Profile
Diploma in sales and marketing or being a graduate of a business-related field is desirable. Fluency in spoken and written English, with Arabic skills an added advantage.
Years of experience and other skills:
- A minimum of two years experience in a customer service role, preferably in the beverages industry.
- Experience in retail software applications.
- Beverage portfolio knowledge.
- Background in sales, marketing or operations.
- Ability to resolve customer complaints and issues with a professional and calm demeanour.