وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ملخص المنصب لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة فقط الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات جانبًا. يقوم خبراء خدمة الضيوف بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان مظهر زيك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك المهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (ومهام عمل معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في إتقان العمل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
الملف المرشح المطلوب
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
- الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة عملية ذات صلة.
- الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.
- رخصة أو شهادة: لا شيء
#LI-NS1
Job Description
Roles & Responsibilities
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
- Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.
- Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
- Supervisory Experience: No supervisory experience.
- License or Certification: None
#LI-NS1