عن الشركة
مجموعة زاديا هي شركة بيع تجزئة أسلوب حياة رائدة تمتلك وتدير أكثر من 40 مفهوم امتياز دولي رئيسي في الفاشون والإكسسوارات، والأطعمة والمشروبات، وديكور المنازل، والمستلزمات الرياضية، ووسائط الإعلام والجمال والتجميل عبر الشرق الأوسط وأفريقيا منتشرة في 13 دولة تشرف على أكثر من 700 متجر.
الغرض من الوظيفة
المساعد الشخصي مسؤول عن دعم المدير من خلال معالجة المراسلات والاستفسارات الهاتفية، جدولة الاجتماعات والمواعيد، إعداد الوثائق أو التقارير، والحفاظ على نظام حفظ ملفات منظم لإدارة معلومات فعالة.
المسؤوليات
- تنظيم والإشراف على أنشطة المدير اليومية والمهنية والشخصية لضمان توفير دعم عالي الجودة.
- إدارة الجداول الزمنية لإدارة الوقت بشكل فعال، تنسيق الأنشطة، إعطاء الأولوية للمواعيد وتعديل الجداول عند الحاجة.
- متابعة رحلات العمل ونفقات أعضاء القسم.
- إدارة، ترتيب الأولويات، فحص ومراقبة المراسلات الخاصة بالمدير، مثل المكالمات، الرسائل الإلكترونية، المنشورات، والفاكس، لضمان الاستجابات في الوقت المناسب.
- جمع وبحث المعلومات في القضايا المعينة، وإعداد التقارير عند المطلوب.
- الحفاظ على نظام حفظ ملفات فعال لضمان توثيق دقيق.
- حضور الاجتماعات رفيعة المستوى وتسجيل محاضر الاجتماعات للمرجعية المستقبلية.
المهارات اللغوية والتقنية
الكفاءة اللغوية
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
- الطلاقة في اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
المهارات الفنية
التعليم
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
الخبرة
من صفر إلى سنة واحدة من الخبرة في دور مماثل.
الكفاءات السلوكية
محوراها نحو العميل
بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل. على سبيل المثال، الحفاظ على التواصل مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. دراسة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة واستخدامها لتحديد أفكار جديدة إبداعية.
التخطيط والتوافق
يخطط ويُرتب العمل ليلائم الالتزامات المتوافقة مع أهداف المؤسسة. على سبيل المثال، يعتمد سلسلة من الأنشطة التي تتيح الكفاءة المثلى والتنسيق الفعال مع الآخرين. يستخدم الموارد والدعم بمهارة لتقديم عمل فعال وعالي الجودة.
الاتصال الفعّال
يضع ويرسِل اتصالات متعددة النماذج تُ convey فهم واضح لاحتياجات الجماهير المختلفة. على سبيل المثال، الإصغاء بعناية والاهتمام. يبقي الآخرين على اطلاع جيد؛ ينقل المعلومات بوضوح وباختصار وبشكل احترافي عند التحدث أو الكتابة.
التعاون
يبني شراكات ويعمل بشكلٍ تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة. على سبيل المثال، يتعلم كيف يعمل كجزء من الفريق، ويساهم بفاعلية في جهود المجموعة. يستلهم آراء الآخرين، يقدّر مساهماتهم؛ يعرض المساعدة عند الحاجة الواضحة.
القدرة على التكيف في المواقف
يتكيّف الأسلوب والسلوك في الوقت الحقيقي ليتناسب مع متطلبات مختلفة في المواقف. على سبيل المثال، يكتشف المواقف التي تتطلب المرونة ويرد وفقًا لذلك؛ يستمع إلى آراء الآخرين وملاحظاتهم حول كيفية تكييف الأسلوب مع تغيّر الظروف.
مجموعة زاديا هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص – سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، العمر، أو أي صفة محمية بموجب القوانين المحلية ذات الصلة.
About the company
Azadea Group is a premier lifestyle retail company that owns and operates more than 40 leading international franchise concepts in fashion and accessories, food and beverage, home furnishings, sporting goods, multimedia and beauty and cosmetics across the Middle East and Africa spread across 13 countries overseeing more than 700 stores.
Job purpose
The personal assistant is responsible for supporting the manager by handling correspondence and phone inquiries, scheduling meetings and appointments, preparing documents or reports, and maintaining an organized filing system for efficient information management.
Responsibilities
- Organize and oversee the day-to-day operations of the manager's professional and personal affairs to guarantee the provision of high-quality support.
- Manage schedules for effective time management, coordinate activities, prioritize appointments and adjust schedules when needed.
- Follow up on business trips and expenses of department members.
- Manage, prioritize, screen and monitor the manager’s correspondence, such as calls, emails, posts, and fax, ensuring timely responses.
- Collect and research information on assigned matters, producing reports as required.
- Maintain an efficient filing system to ensure accurate documentation.
- Attend senior-level meetings and record meeting minutes for future reference.
Language & technical skills
Language proficiency
- Fluency in English.
- Fluency in French is a plus.
Technical skills
- Proficiency in MS Office.
Education
Bachelor’s degree in a related field.
Experience
Zero to one years of experience in a similar role.
Behavioral competencies
Customer focus
Builds strong customer relationships and delivers customer-centric solutions. For example, keeps in contact with customers to ensure problems are resolved, or to improve customer service. Studies customer feedback and emerging customer needs and uses these to determine some creative new ideas.
Plans and aligns
Plans and prioritizes work to meet commitments aligned with organizational goals. For example, adopts a sequence of activities that allows for optimal efficiency and effective coordination with others. Makes skillful use of resources and support to deliver efficient, high-quality work.
Communicates effectively
Develops and delivers multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences. For example, listens attentively and takes an interest. Keeps others well informed; conveys information clearly, concisely, and professionally when speaking or writing.
Collaborates
Builds partnerships and works collaboratively with others to meet shared objectives. For example, learns how to operate as a team player, contributing actively to the group's efforts. Seeks others' inputs, appreciates their contributions; offers to help when the need is clear.
Situational adaptability
Adapts approach and demeanor in real time to match the shifting demands of different situations. For example, finds out which situations call for flexibility and responds accordingly; seeks and listens to others' input and feedback on how to adapt approach to changing situations.
Azadea Group is an equal employment employer – all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, or any other characteristic protected by relevant local laws.